Siparişten Tahsilata - Satış siparişi işleme Veri Templateiniz

SAP S/4HANA
Siparişten Tahsilata - Satış siparişi işleme Veri Templateiniz

Siparişten Tahsilata - Satış siparişi işleme Veri Templateiniz

Bu Veri Templatei, Siparişten Tahsilata - Satış siparişi işleme sürecinizi analiz etmek için gereken bilgileri toplamanıza yardımcı olur. Doğru bir Event Log oluşturmak için gerekli öznitelikleri ve temel etkinlikleri açıklar. Ayrıca süreç iyileştirme çalışmalarınıza başlamak için bu verileri SAP S/4HANA sisteminizden nasıl çıkaracağınıza ilişkin ayrıntılı yönergeler bulabilirsiniz.
  • Toplanması önerilen öznitelikler
  • İzlenecek temel etkinlikler
  • SAP S/4HANA için veri çıkarma yönergeleri
Olay günlüklerine yeni misiniz? Process Mining için nasıl Event Log oluşturacağınızı öğrenin.

Siparişten Tahsilata - Satış siparişi işleme öznitelikleri

Siparişten Tahsilata ve satış siparişi işleme süreçlerini ayrıntılı analiz edebilmek için Event Logunuza eklemeniz önerilen veri alanları şunlardır.
3 Zorunlu 7 Önerilen 12 İsteğe bağlı
Ad Açıklama
Etkinlik adı
ActivityName
Satış siparişi sürecinin belirli bir aşamasında gerçekleşen iş etkinliğinin adı.
Açıklama

Bu öznitelik, 'Satış siparişi oluşturuldu', 'Mal çıkışı kaydedildi' veya 'Ödeme alındı' gibi satış siparişi yaşam döngüsündeki belirli bir adımı ya da olayı tanımlar. Bu etkinlikler, farklı SAP modüllerindeki durum değişikliklerinden, belge oluşturma tarihlerinden ve günlük kayıtlarından elde edilir.

Bu etkinliklerin sırasını ve süresini incelemek, Process Mining çalışmalarının temelini oluşturur. Süreç haritalarını görselleştirmenizi, adımlar arasındaki darboğazları belirlemenizi ve siparişlerin tasarlanan sürece kıyasla sistemde gerçekte nasıl ilerlediğini anlamak için süreç varyantlarını incelemenizi sağlar.

Neden önemli?

Süreçteki adımları tanımlar; böylece süreç haritası oluşturulabilir, süreç akışı incelenebilir ve darboğazlar belirlenebilir.

Nereden alınır?

Bu, genellikle veri çıkarımı sırasında VBAK, LIKP, VBRK ve CDHDR/CDPOS gibi tablolardaki durum değişiklikleri veya belge oluşturma olayları anlamlı etkinlik adlarıyla eşleştirilerek oluşturulan türetilmiş bir özniteliktir.

Örnekler
Satış siparişi oluşturulduTeslimat oluşturulduFatura oluşturulduÖdeme alındı
Olay zamanı
EventTime
Belirli bir etkinliğin veya olayın ne zaman gerçekleştiğini gösteren zaman damgası.
Açıklama

Olay zamanı, süreçteki her etkinliğin kesin tarih ve saatini verir ve olay günlüğünün kronolojik temelini oluşturur. Örneğin, satış siparişinin ne zaman oluşturulduğunu, malların ne zaman sevk edildiğini ve faturanın ne zaman ödendiğini kaydeder.

Bu öznitelik, zamana dayalı tüm analizler için önemlidir. Etkinlikler arasındaki çevrim sürelerini hesaplamak, gecikmeleri belirlemek, süreç performansını hizmet seviyesi anlaşmalarıyla karşılaştırmak ve satış siparişi sürecinin toplam süresini incelemek için kullanılır. Zaman damgalarının doğruluğu, Process Mining içgörülerinin kalitesini doğrudan etkiler.

Neden önemli?

Performans analizinin temelini oluşturan tüm süreleri, çevrim sürelerini ve bekleme sürelerini hesaplamak için bu zaman damgası gereklidir.

Nereden alınır?

Bu, VBAK, LIKP veya VBRK tablolarındaki ERDAT/ERZET (oluşturulma tarihi/saati) gibi çeşitli SAP tablo alanlarından ya da CDHDR değişiklik günlüğü zaman damgalarından elde edilen türetilmiş bir özniteliktir.

Örnekler
2023-01-15T09:00:00Z2023-01-18T14:30:00Z2023-01-25T11:20:00Z
Satış siparişi
Vbeln
Satış belgesinin benzersiz tanımlayıcısıdır ve Siparişten Tahsilata sürecinde temel vaka tanımlayıcısı olarak kullanılır.
Açıklama

Satış siparişi numarası, müşterinin mal veya hizmet talebini benzersiz biçimde tanımlar. Oluşturma ve onaydan teslimat ve faturalamaya kadar satış siparişi işleme yaşam döngüsündeki tüm etkinlikleri birbirine bağlayan temel nesnedir.

Process Mining çalışmalarında bu öznitelik, her siparişin uçtan uca yolculuğunu izlemek için gereklidir. Satış siparişlerine göre yapılan analizler, işletmelerin darboğazları belirlemesine, süreç farklılıklarını anlamasına ve her müşteri işlemi için çevrim süresi ile zamanında teslimat gibi temel performans göstergelerini ölçmesine yardımcı olur.

Neden önemli?

İlişkili tüm süreç olaylarını birbirine bağlayan temel tanımlayıcıdır ve sipariş yaşam döngüsünü vaka düzeyinde eksiksiz görmenizi sağlar.

Nereden alınır?

Bu öznitelik, VBAK tablosundaki satış belgesi numarasıdır (VBELN alanı).

Örnekler
100002341000056710000891
Kullanıcı adı
Ernam
Belgeyi oluşturan veya en son değiştiren kişinin SAP kullanıcı kimliği.
Açıklama

Bu öznitelik, satış siparişi oluşturma veya mal çıkışını kaydetme gibi belirli bir etkinlikten sorumlu kullanıcıyı gösterir. Süreç adımlarını bunları gerçekleştiren kişilerle veya ekiplerle ilişkilendirir.

Etkinlikleri kullanıcıya göre incelemek, eğitim gereksinimlerini belirlemeye, iş yükünün dağılımını anlamaya ve belirli kullanıcılara özgü sapmaları tespit etmeye yardımcı olur. Ayrıca uyumluluk ve denetim çalışmaları için de değerlidir; süreçteki önemli işlemleri kimin yaptığını açıkça gösterir.

Neden önemli?

Süreç performansını kullanıcı veya ekibe göre incelemenizi sağlar; öne çıkan çalışanları, eğitim fırsatlarını ve iş yükü dağılımını belirlemeye yardımcı olur.

Nereden alınır?

Bu öznitelik, VBAK gibi tablolardaki 'Nesneyi oluşturan kişinin adı' alanıdır (oluşturma için ERNAM alanı) veya CDHDR değişiklik belgesi başlıklarındaki UNAME alanından alınır.

Örnekler
CBURNSDSCRANTONJHALPERT
Malzeme numarası
Matnr
Satılan ürün veya malzemenin benzersiz tanımlayıcısı.
Açıklama

Malzeme numarası, malzeme ana verilerindeki bir ürünün benzersiz anahtarıdır. Satış siparişindeki her kalem belirli bir malzeme numarasına karşılık gelir.

Bu öznitelik, ürün odaklı süreç analizi yapmanızı sağlar. Belirli ürünlerin daha uzun işlem süreleri, daha sık değişiklikler veya daha yüksek iptal oranlarıyla ilişkili olup olmadığını incelemek için kullanılır. Bu içgörü, tedarik zincirindeki karmaşıklıklar veya veri hataları gibi belirli ürün gruplarıyla ilgili sorunları ortaya çıkarmaya yardımcı olabilir.

Neden önemli?

Ürün düzeyinde analiz yapmayı kolaylaştırır; belirli malzeme veya ürün gruplarının süreç gecikmeleri, yeniden çalışma ya da başka verimsizliklerle ilişkili olup olmadığını gösterir.

Nereden alınır?

Bu öznitelik, VBAP satış siparişi kalemi tablosundaki 'Malzeme numarası' alanıdır (MATNR alanı).

Örnekler
PROD-1001PROD-2005SERV-A01
Müşteri numarası
Kunnr
Müşteri hesabının benzersiz tanımlayıcısı.
Açıklama

Müşteri numarası, ana verilerde her müşteriye atanan benzersiz bir anahtardır. Satış siparişleri, teslimatlar ve ödemeler dahil olmak üzere müşteriyle ilgili tüm işlemlerde kullanılır.

Süreci müşteri açısından incelemek önemlidir. Bu öznitelik, sipariş performansını müşteriye göre gruplandırmanızı, en uzun gecikmeleri yaşayan müşterileri belirlemenizi ve önemli müşteriler için süreç yürütmenin nasıl farklılaştığını anlamanızı sağlar. Müşteri segmentlerine göre çevrim sürelerini inceleyen Dashboardlar için temel bir veridir.

Neden önemli?

Müşteri odaklı analiz yapmanızı sağlar; belirli müşterileri veya müşteri gruplarını etkileyen süreç sorunlarını belirlemeye ve müşteriye özel KPI’ları ölçmeye yardımcı olur.

Nereden alınır?

Bu öznitelik, VBAK tablosundaki 'Malı teslim alan taraf' veya 'Müşteri numarası' alanıdır (KUNNR alanı).

Örnekler
C000123C000456C000789
Net tutar
Netwr
Belge para birimi cinsinden satış siparişi kaleminin veya belgesinin net değeri.
Açıklama

Net tutar, indirimler ve ek ücretler uygulandıktan, vergiler eklenmeden önceki sipariş değerini gösterir. Her satış siparişiyle ilişkili temel bir mali metriktir.

Process Mining çalışmalarında bu öznitelik, iş bağlamı sağlar. Yüksek değerli siparişlere öncelik vermek, sipariş değerinin işlem süresi veya karmaşıklığıyla ilişkisini anlamak ve iptal ya da gecikme gibi süreç verimsizliklerinin mali etkisini ölçmek için kullanılır. Örneğin analiz, yüksek değerli siparişlerin manuel kredi kontrolleri nedeniyle sık sık geciktiğini gösterebilir.

Neden önemli?

Her vakaya mali bağlam kazandırır; yüksek etkili siparişlerde iyileştirmelere öncelik vermek ve gecikmelerin maliyetini ölçmek için değere dayalı analiz yapmanızı sağlar.

Nereden alınır?

Bu öznitelik, VBAP tablosundaki 'Belge para birimi cinsinden sipariş kaleminin net değeri' alanıdır (NETWR alanı) veya VBAK tablosundaki verilerden hesaplanır.

Örnekler
1500.00250.5012345.75
Satış belgesi türü
Auart
Standart sipariş, iade veya alacak dekontu gibi farklı satış belgesi türlerini ayırt eden sınıflandırma.
Açıklama

Satış belgesi türü, satış belgesinin SAP’de nasıl işleneceğini belirler. Numara aralığı, zorunlu alanlar ve genel işlem akışı gibi ayrıntıları tanımlar. Standart sipariş için 'OR', iade siparişi için 'RE' örnek verilebilir.

Process Mining çalışmalarında bu öznitelik, analizi gruplara ayırmak için önemlidir. Farklı belge türlerinin süreç akışlarını karşılaştırmak; çevrim süresi, yeniden çalışma oranı ve otomasyon düzeyindeki önemli farklılıkları ortaya çıkarabilir. Böylece süreç iyileştirme çalışmaları belirli sipariş türlerine göre planlanabilir.

Neden önemli?

Satış siparişlerini farklı kategorilere ayırmanızı ve sipariş türlerinin nasıl işlendiğini karşılaştırmanızı sağlar.

Nereden alınır?

Bu öznitelik, VBAK tablosundaki 'Satış belgesi türü' alanıdır (AUART alanı).

Örnekler
ORRECRSO
Satış organizasyonu
Vkorg
Belirli ürün veya hizmetlerin satışından sorumlu kuruluş birimi.
Açıklama

Satış organizasyonu, şirketteki satış birimini temsil eder. Satış koşullarını görüşmekten ve mal ve hizmetlerin dağıtımından sorumludur. Her satış işlemi belirli bir satış organizasyonuna atanır.

Bu öznitelik, performans analizinde temel boyutlardan biridir. İşletmeler farklı satış organizasyonlarının verilerini filtreleyip karşılaştırarak performanslarını kıyaslayabilir, bölgesel veya bölüm bazındaki iyi uygulamaları belirleyebilir ve süreç verimliliğinin coğrafyaya ya da iş birimine göre nasıl değiştiğini anlayabilir.

Neden önemli?

Farklı iş birimleri, bölgeler veya kurumsal grup şirketleri arasında performans karşılaştırması ve kıyaslama yapmayı sağlar.

Nereden alınır?

Bu öznitelik, VBAK tablosundaki 'Satış organizasyonu' alanıdır (VKORG alanı).

Örnekler
10002000US01DE01
Talep edilen teslimat tarihi
Vdatu
Müşterinin mal veya hizmetler için talep ettiği teslimat tarihi.
Açıklama

Bu tarih, müşterinin satış siparişindeki kalemler için istediği teslimat zamanını gösterir. Planlama, çizelgeleme ve hizmet seviyesi anlaşması (SLA) ölçümünde kullanılır.

Bu öznitelik, müşteri hizmet seviyelerini ve lojistik performansını ölçmek için gereklidir. Gerçek mal çıkışı veya teslimat tarihiyle karşılaştırılarak 'Zamanında teslimat oranı' KPI’ının temelini oluşturur ve müşterinin talebinin karşılanıp karşılanmadığını gösterir. Sapmaları incelemek, sipariş karşılama veya planlamadaki sistemik sorunları belirlemeye yardımcı olur.

Neden önemli?

Müşteri memnuniyeti ve tedarik zinciri verimliliği açısından önemli bir KPI olan zamanında teslimat performansını ölçmek için kullanılan temel tarihtir.

Nereden alınır?

Bu öznitelik, VBEP satış siparişi çizelge satırı tablosundaki 'Talep edilen teslimat tarihi' alanıdır (VDATU alanı).

Örnekler
2023-02-012023-03-152023-04-20
Belge para birimi
Waerk
Satış belgesinde belirtilen tutarların para birimi kodu.
Açıklama

Bu öznitelik, satış belgesindeki Net Tutar gibi parasal değerlerin para birimini (ör. USD, EUR, JPY) belirtir. Finansal verileri doğru yorumlamak ve bir araya getirmek için gerekli bağlamı sağlar.

Para birimi süreç akışını doğrudan etkilemese de finansal analiz için gereklidir. Parasal değerlerin doğru anlaşılmasını sağlar ve küresel raporlama için tutarları ortak bir para birimine dönüştürürken kullanılır.

Neden önemli?

Tüm parasal değerler için gerekli bağlamı sağlar; özellikle küresel operasyonlarda finansal analiz ve raporlamanın doğruluğuna katkıda bulunur.

Nereden alınır?

Bu öznitelik, VBAK tablosundaki 'SD belge para birimi' alanıdır (WAERK alanı).

Örnekler
USDEURGBP
Bitiş zamanı
EndTime
Belirli bir etkinliğin veya olayın ne zaman sona erdiğini gösteren zaman damgası.
Açıklama

EndTime, tek bir etkinliğin tamamlandığı zamanı belirtir. StartTime bir görevin ne zaman başladığını gösterirken EndTime ne zaman bittiğini kaydeder. Böylece etkin çalışma süresini ölçebilirsiniz.

Bu öznitelik, etkinliklerin işlem sürelerini doğru hesaplamak için gereklidir. Bir görev üzerinde fiilen çalışılan süreyi (İşlem süresi = EndTime - StartTime), sonraki görevin başlamasını beklerken geçen süreden (Bekleme süresi = NextActivity.StartTime - CurrentActivity.EndTime) ayırmanızı sağlar. Bu ayrım, darboğazları doğru analiz etmek için temel oluşturur.

Neden önemli?

Etkinliklerin işlem süresini doğru hesaplamanızı sağlar. Böylece fiilî çalışma süresini bekleme süresinden ayırabilirsiniz.

Nereden alınır?

Bu, türetilmiş bir özniteliktir. Bazı etkinliklerde SAP’deki belirli bir zaman damgasına karşılık gelebilir. Diğerlerinde ise genellikle çıkarım yoluyla belirlenir veya olay anlık kabul ediliyorsa StartTime ile aynı değer atanır.

Örnekler
2023-01-15T09:05:10Z2023-01-18T15:00:00Z2023-01-25T11:20:00Z
Bölüm
Spart
Belirli bir ürün grubunu veya iş alanını temsil eden organizasyon birimi.
Açıklama

Bölüm, genellikle bir ürün grubunu temsil eden malzemeleri veya hizmetleri gruplandırmak için kullanılır. Satış alanı tanımının bir parçasıdır ve işletmenin ürün odaklı biçimde yapılandırılmasına yardımcı olur.

Bu öznitelik, farklı ürün gruplarındaki süreç performansını analiz etmek için kullanışlıdır. Örneğin, 'Yedek parça siparişlerinin işlenmesiyle mamul siparişlerinin işlenmesi arasında fark var mı?' sorusunu yanıtlamanıza yardımcı olabilir. Bu ayrım, 'Ürün grubuna göre çevrim süresi' KPI’ı ve ilgili Dashboard analizleri için önemlidir.

Neden önemli?

Ürün grubuna veya iş alanına göre süreç analizi yapmanızı ve işletmenin farklı bölümleri arasındaki performans farklarını ortaya çıkarmanızı sağlar.

Nereden alınır?

Bu öznitelik, VBAK veya VBAP tablolarındaki 'Bölüm' alanıdır (SPART alanı).

Örnekler
000105
Dağıtım kanalı
Vtweg
Ürün veya hizmetlerin müşteriye ulaştığı perakende, toptan satış ya da çevrimiçi satış gibi kanal.
Açıklama

Dağıtım kanalı, ürünlerin müşterilere nasıl satılıp dağıtıldığını tanımlar. Satış organizasyonuyla birlikte satış alanını belirleyen temel bir organizasyon unsurudur.

Süreçleri dağıtım kanalına göre incelemek, işletmelerin bazı kanalların diğerlerinden daha verimli olup olmadığını anlamasına yardımcı olur. Örneğin, 'Çevrimiçi' kanaldan gelen siparişler büyük ölçüde otomatikleştirilmiş ve hızlı olabilirken, 'Doğrudan satış' kanalındaki siparişlerde daha fazla manuel adım bulunabilir ve süreç daha uzun sürebilir. Bu analiz, belirli kanallara yönelik iyileştirmeler yapmanızı sağlar.

Neden önemli?

Web, doğrudan satış veya perakende gibi farklı satış kanallarındaki performansı karşılaştırarak kanala özgü darboğazları ve iyi uygulamaları belirlemenizi sağlar.

Nereden alınır?

Bu öznitelik, VBAK tablosundaki 'Dağıtım kanalı' alanıdır (VTWEG alanı).

Örnekler
102001
Genel teslimat durumu
Lfstk
Satış siparişinin genel teslimat durumunu belirtir: sipariş henüz işlenmemiş, kısmen teslim edilmiş veya tamamen teslim edilmiş olabilir.
Açıklama

Bu durum alanı, bir satış belgesinin sipariş karşılama sürecini üst düzeyde özetler. Siparişin teslimat açısından açık, devam ediyor veya tamamlanmış olduğunu göstermek için tüm kalemlerin durumlarını bir araya getirir.

Süreç analizinde bu öznitelik, açık siparişlerin mevcut durumunu anlamak ve vakaları filtrelemek için yararlıdır. Örneğin, yalnızca 'Tamamen teslim edildi' durumundaki siparişleri inceleyerek tamamlanmış süreçleri görebilir; 'Henüz işlenmedi' durumundaki siparişleri analiz ederek birikmiş işleri ve ilk aşamalardaki darboğazları belirleyebilirsiniz.

Neden önemli?

Siparişin karşılama sürecindeki ilerlemesini gösterir. Siparişleri açık, kısmen teslim edilmiş veya tamamen teslim edilmiş olma durumuna göre filtreleyip analiz edebilirsiniz.

Nereden alınır?

Bu öznitelik, VBUK durum tablosundaki 'Tüm kalemlerin genel teslimat durumu' alanıdır (LFSTK alanı).

Örnekler
ABC
Kaynak sistem
SourceSystemId
Verinin hangi kaynak sistemden çıkarıldığını belirtir.
Açıklama

Bu öznitelik, olay verisinin kaynağı olan sistemi belirtir. Örneğin, 'SAP S/4HANA Production' veya 'ECC Quality'. Birden fazla ERP sisteminin ya da eski ve yeni platformların birlikte kullanıldığı ortamlarda bu alan, veri kökenini izlemek ve doğrulama yapmak için önemlidir.

Analiz sırasında süreçleri farklı sistemlere veya kuruluş örneklerine göre filtrelemenizi ve karşılaştırmanızı sağlar. Böylece belirli bir sistem ortamına özgü süreç yürütme veya veri kalitesi farklılıkları ortaya çıkabilir.

Neden önemli?

Verinin kaynağı hakkında bilgi verir. Bu, veri bütünlüğünü korumak ve karşılaştırmalı analiz yapabilmek için birden fazla sistemin kullanıldığı ortamlarda önemlidir.

Nereden alınır?

Genellikle veri çıkarımı sırasında eklenen ve veri setini kaynak sistemine göre etiketleyen sabit bir değerdir.

Örnekler
S4H_PROD_100ECC_DEV_200S4H_QAS_100
Manuel giriş mi
IsManualEntry
Satış siparişinin EDI veya e-ticaret portalı gibi otomatik bir kanal yerine manuel olarak oluşturulup oluşturulmadığını belirten gösterge.
Açıklama

Bu öznitelik, SAP GUI üzerinden kullanıcı tarafından girilen siparişleri elektronik veri değişimi (EDI), API’ler veya diğer entegre sistemler aracılığıyla otomatik oluşturulan siparişlerden ayırır. Bu bilgi bazen siparişi oluşturan kullanıcıya (ör. sistem kullanıcısı veya gerçek kullanıcı) ya da satış belgesindeki belirli göstergelere bakılarak çıkarılabilir.

Bu öznitelik, otomasyon analizinde gereklidir ve 'Manuel sipariş girişi oranı' KPI’ını destekler. Manuel ve otomatik oluşturulan siparişlerin süreç verimliliğini, hata oranlarını ve çevrim sürelerini doğrudan karşılaştırmanızı sağlar. Böylece daha fazla otomasyon yatırımı için iş gerekçesi oluşturabilirsiniz.

Neden önemli?

Sipariş giriş sürecindeki otomasyon düzeyini ölçmenize, manuel ve otomatik siparişlerin verimliliğini ve hata oranlarını karşılaştırmanıza yardımcı olur.

Nereden alınır?

Bu genellikle türetilmiş bir özniteliktir. VBAK tablosundaki 'Oluşturan' kullanıcı (ERNAM), bilinen sistem veya toplu işlem kullanıcılarının listesiyle karşılaştırılarak ya da belirli kanal göstergeleri incelenerek belirlenebilir.

Örnekler
truefalse
Ret Nedeni
Abgru
Bir satış siparişinin veya kaleminin neden reddedildiğini ya da iptal edildiğini belirten kod.
Açıklama

Ret Nedeni, bir satış siparişi veya belirli bir kalem iptal edildiğinde bunun nedenini açıklar. Bu nedenler genellikle işletme tarafından tanımlanır ve 'Stokta yok', 'Müşteri iptal etti' veya 'Fiyat yanlış' gibi kodları içerebilir.

Bu öznitelik, sipariş iptallerinin temel nedenlerini analiz etmek için gereklidir. İşletmeler, en sık karşılaşılan ret nedenlerini inceleyerek satış, envanter veya fiyatlandırma süreçlerindeki sorunların kaynağını belirleyebilir. Bu içgörü, kaybedilen satışları azaltmak ve verimliliği artırmak için 'Satış siparişi iptal analizi' Dashboardı açısından büyük önem taşır.

Neden önemli?

Siparişlerin neden iptal edildiğini gösterir. Böylece fiyatlandırma hataları, stokta ürün bulunmaması veya düşük veri kalitesi gibi sorunların temel nedenlerini analiz edebilirsiniz.

Nereden alınır?

Bu öznitelik, satış siparişi kalem tablosu VBAP’deki 'Tekliflerin ve satış siparişlerinin ret nedeni' alanıdır (ABGRU alanı).

Örnekler
010215
Sipariş miktarı
Kwmeng
Belirli bir satış belgesi kaleminde sipariş edilen malzeme miktarı.
Açıklama

Bu öznitelik, müşterinin satış siparişi kaleminde talep ettiği belirli bir malzemenin birim sayısını gösterir. Temel işlem verilerinden biridir.

Sipariş miktarını analiz ederek iş bağlamını daha iyi anlayabilirsiniz. Örneğin, siparişleri küçük ve büyük olarak gruplandırıp hacmin işlem verimliliğiyle ilişkisini inceleyebilirsiniz. Ayrıca bu öznitelik, iş raporlaması ve operasyonların ölçeğini anlamak için önemli bir metriktir.

Neden önemli?

Sipariş büyüklüğüne göre analiz yapmanızı sağlar. Böylece sipariş hacminin işlem sürelerini, karmaşıklığı veya hata oranlarını etkileyip etkilemediğini anlayabilirsiniz.

Nereden alınır?

Bu öznitelik, VBAP tablosundaki 'Satış biriminde kümülatif sipariş miktarı' alanıdır (KWMENG alanı).

Örnekler
101505
Son veri güncellemesi
LastDataUpdate
Kaynak sistemden yapılan en son veri yenileme veya çıkarma işleminin zaman damgası.
Açıklama

Bu öznitelik, süreç analizine ait verilerin en son ne zaman güncellendiğini gösterir. İş kullanıcılarına ve analistlere görüntüledikleri verilerin güncelliği hakkında bilgi verir ve analizin hangi dönemi kapsadığını anlamalarını sağlar.

Dashboardlarda ve raporlarda bu bilgi bağlam açısından önemlidir. Kullanıcıların gerçek zamanlı bilgiye mi yoksa belirli aralıklarla alınan bir anlık görüntüye mi baktığını anlamasına yardımcı olur. Bu da yakın tarihli eğilimlerin ve operasyonel performansın yorumlanmasını etkiler.

Neden önemli?

Verinin ne kadar güncel olduğunu göstererek kullanıcıların analiz için zaman bağlamını anlamasına ve yanlış yorumların önlenmesine yardımcı olur.

Nereden alınır?

Bu öznitelik, veri çıkarma veya ETL aracı tarafından oluşturulur ve veri hattının en son çalıştırıldığı zaman damgasını kaydeder.

Örnekler
2023-10-27T02:00:00Z2023-10-28T02:00:00Z
Yeniden çalışma var mı
IsRework
Bir etkinliğin veya vakanın tekrarlanan onay ya da önemli bir değişiklik gibi yeniden çalışma içerip içermediğini belirten mantıksal gösterge.
Açıklama

Bu gösterge, onaylandıktan sonra değiştirilen veya aynı etkinliğin birden fazla kez gerçekleştiği satış siparişleri gibi yeniden çalışma içeren siparişleri belirlemek için kullanılır. Gösterge, 'Satış siparişi değiştirildi' etkinliklerinin gerçekleşmesine veya aynı vaka için birden fazla 'Sipariş onaylandı' olayının bulunmasına göre ayarlanabilir.

Bu öznitelik, 'Satış siparişi değişikliği ve yeniden çalışma oranı' Dashboardını ve ilgili KPI’ları doğrudan destekler. Yeniden çalışmaları kolayca filtreleyip ölçmenizi sağlar. Böylece işletmeler süreç verimsizliklerinin maliyetini ve sıklığını ölçebilir, sapmaların temel nedenlerine odaklanabilir.

Neden önemli?

Bu gösterge, yeniden çalışmaların sıklığını ve etkisini ölçmenize yardımcı olur. Böylece süreç sapmalarını, manuel değişiklikleri ve verimsizlikleri azaltmaya yönelik analizler yapabilirsiniz.

Nereden alınır?

Bu, hesaplanmış bir özniteliktir. Mantığı veri dönüşümü sırasında tanımlanır; genellikle tekrarlanan etkinlikler veya belirli değişiklik olayları (ör. CDHDR/CDPOS tablolarından) tespit edilerek hesaplanır.

Örnekler
truefalse
Zamanında teslimat mı
IsOnTimeDelivery
Siparişin, teyit edilen veya talep edilen teslimat tarihinde ya da bu tarihten önce teslim edilip edilmediğini belirten mantıksal gösterge.
Açıklama

Bu öznitelik, her siparişin teslimat performansını net bir sonuçla gösterir. Gerçek 'Mal çıkışı kaydedildi' zaman damgası, 'Talep edilen teslimat tarihi' (VDATU) veya sipariş planındaki teyit edilmiş teslimat tarihiyle karşılaştırılarak hesaplanır.

Bu gösterge, 'Zamanında teslimat oranı' KPI’ının ve 'Teslimat tarihi taahhüdüne uyum' Dashboardının temelini oluşturur. Tüm siparişleri 'zamanında' ve 'geç' olarak hızla gruplandırabilir, ardından gecikmelerin temel nedenlerini bulmak için her grubun süreç özelliklerini inceleyebilirsiniz.

Neden önemli?

Sipariş karşılama performansını müşteri beklentilerine göre doğrudan ölçer ve önemli bir gösterge olan 'Zamanında teslimat oranı' KPI’ının temelini oluşturur.

Nereden alınır?

Bu, 'Mal çıkışı kaydedildi' etkinliğinin zaman damgasıyla 'Talep edilen teslimat tarihi' (VBEP-VDATU) karşılaştırılarak hesaplanan bir özniteliktir.

Örnekler
truefalse
Zorunlu Önerilen İsteğe bağlı

Siparişten Tahsilata - Satış siparişi işleme etkinlikleri

Süreci doğru şekilde keşfetmek ve darboğazları belirlemek için Event Logda kaydetmeniz gereken temel süreç adımları ve kilometre taşları şunlardır.
7 Önerilen 8 İsteğe bağlı
Aktivite Açıklama
Fatura oluşturuldu
Müşteriye ödeme için sunulan ürünleri, miktarları ve fiyatları ayrıntılandıran fatura belgesinin oluşturulmasını ifade eder. Teslimat veya satış siparişine referansla fatura belgesi oluşturulduğunda olay açıkça kaydedilir.
Neden önemli?

Bu etkinlik, tahsilat döngüsünün başlangıcını gösterir. Mal çıkışı ile fatura oluşturulması arasındaki süre, faturalama sürecinin verimliliğini ölçen temel bir KPI’dır.

Nereden alınır?

VBRK tablosundaki (Fatura belgesi: başlık verileri) oluşturulma tarihi (ERDAT) ve saatinden (ERZET) alınır. VBFA tablosu faturayı önceki belgelere bağlar.

Kaydedin

VBRK tablosundaki fatura belgesi başlığının oluşturulma zaman damgasından alınır.

Olay türü explicit
Mal çıkışı kaydedildi
Malların yasal ve mali devir teslimini, şirket envanterinden resmen çıkışını gösterir. Bu olay stok seviyelerini düşürür ve fatura kesilmesi için ön koşuldur.
Neden önemli?

Mal çıkışının kaydedilmesi, mali ve lojistik açıdan önemli bir kilometre taşıdır. Genellikle 'sevkiyat' noktası olarak kabul edilir ve envanter değerlemesini ve gelir kaydını doğrudan etkiler.

Nereden alınır?

Mal çıkışı kaydedildiğinde zaman damgası LIKP tablosuna (WADAT_IST - Gerçek mal hareketi tarihi) yazılır. VBFA belge akışı tablosu bu kaydı satış siparişiyle ilişkilendirir.

Kaydedin

Teslimat başlığındaki gerçek mal hareketi tarihinden (LIKP-WADAT_IST) alınır.

Olay türü explicit
Ödeme alındı
Müşteri ödemesinin alınıp açık faturayla mahsuplaştırılmasıyla sürecin başarıyla tamamlandığını gösterir. Alacak hesabı kalemini kapatan bu mali kayıt açıkça tutulur.
Neden önemli?

Bu, Siparişten Tahsilata döngüsünün son ve değer yaratan adımıdır. Faturadan ödemeye kadar geçen süreyi incelemek, nakit akışını ve Satışların Tahsilat Süresi (DSO) değerini yönetmek için önemlidir.

Nereden alınır?

Faturayı kapatan müşteri ödemesiyle ilişkili kalem için BSEG tablosundaki (Muhasebe belgesi segmenti) mahsuplaşma tarihinden (AUGDT) alınır.

Kaydedin

BSEG tablosundaki kapatılmış müşteri kaleminin mahsuplaşma tarihinden (AUGDT) veya BKPF tablosundaki mahsuplaşma belgesinden alınır.

Olay türü explicit
Satış siparişi oluşturuldu
Bu etkinlik, sistemde yeni bir satış siparişi resmen oluşturulduğunda satış sürecinin başladığını gösterir. Kullanıcı yeni bir satış siparişi belgesini kaydettiğinde (ör. VA01 işlemiyle) bu olay açıkça kaydedilir ve VBAK tablosuna yeni bir kayıt eklenir.
Neden önemli?

Bu, Siparişten Tahsilata sürecinin temel başlangıç olayıdır. Bu etkinlikten sonraki kilometre taşlarına kadar geçen süreyi incelemek, toplam çevrim süresini ölçmek ve sürecin başındaki gecikmeleri belirlemek için önemlidir.

Nereden alınır?

Belge oluşturulduğunda VBAK tablosuna (Satış belgesi başlık verileri) kaydedilir. Oluşturulma tarihi (ERDAT) ve saati (ERZET) alanları zaman damgasını sağlar.

Kaydedin

VBAK tablosundaki satış siparişi başlık kaydının oluşturulma zaman damgasından alınır.

Olay türü explicit
Satış siparişi onaylandı
Malzeme kullanılabilirliğinin kontrol edildiği ve sipariş kalemleri için onaylanmış miktar ile teslimat tarihinin kesinleştirildiği noktayı gösterir. Onaylanmış miktar içeren çizelge satırlarının oluşturulmasından anlaşılır.
Neden önemli?

Bu, müşteriye verilen taahhüdü gösteren önemli bir kilometre taşıdır. Bu aşamaya ulaşma süresi (Sipariş onay çevrim süresi), iç süreç verimliliğinin temel ölçütlerinden biridir.

Nereden alınır?

Satış siparişi kalemleri için onaylanmış miktar (BMENG > 0) içeren VBEP tablosu (Satış belgesi: çizelge satırı verileri) kayıtlarının oluşturulmasından anlaşılır.

Kaydedin

Onaylanmış miktar içeren VBEP tablosundaki ilk çizelge satırının oluşturulma tarihinden elde edilir.

Olay türü inferred
Sipariş kapatıldı
Teslimat, faturalama ve ödeme dahil olmak üzere ilgili tüm süreçlerin tamamlandığını gösteren satış siparişi son durumunu belirtir. Satış belgesinin genel durumundan anlaşılır.
Neden önemli?

Bu etkinlik, süreç analizinde başarıyla tamamlanan siparişler için kesin bir bitiş noktası sağlar. Sipariş karşılama işlemi tamamlanan siparişlerin uçtan uca çevrim süresinin doğru ölçülmesini sağlar.

Nereden alınır?

Satış belgesinin genel durum alanı (VBUK-GBSTK) 'C' (Tamamen işlendi) olduğunda anlaşılır. Zaman damgası, ödeme mahsuplaşması gibi ilişkili bir belgedeki son güncellemeden elde edilmelidir.

Kaydedin

Belge durumu VBUK-GBSTK 'C' olduğunda anlaşılır; zaman damgası son olaydan (ör. Ödeme alındı) alınır.

Olay türü inferred
Teslimat oluşturuldu
Bu etkinlik, sevkiyat ve lojistik sürecini başlatan giden teslimat belgesinin oluşturulmasını ifade eder. Satış siparişine referansla teslimat belgesi oluşturulduğunda olay açıkça kaydedilir.
Neden önemli?

Bu kilometre taşı, satış işlemlerinden lojistiğe geçişi gösterir. Sipariş onayından teslimatın oluşturulmasına kadar geçen süreyi incelemek, sipariş karşılama planlamasındaki darboğazları belirlemeye yardımcı olur.

Nereden alınır?

LIKP tablosundaki (SD belgesi: teslimat başlık verileri) oluşturulma zaman damgasından alınır. Satış siparişiyle bağlantı VBFA tablosunda (Satış belgesi akışı) tutulur.

Kaydedin

LIKP tablosundaki teslimat belgesi başlığının oluşturulma zaman damgasından alınır.

Olay türü explicit
Fatura müşteriye gönderildi
Oluşturulan faturanın müşteriye, örneğin basılı olarak, e-posta veya EDI yoluyla iletildiğini gösterir. Bu durum genellikle çıktı belirleme sisteminin işlem günlüğünden anlaşılır.
Neden önemli?

Ödeme süresi çoğu zaman müşteri faturayı aldığında başlar. Bu olayı izlemek, tahsilat çevrim süresini doğru ölçmek için önemlidir.

Nereden alınır?

Faturalar gibi çıktı türlerinin işlenmesini kaydeden NAST tablosundaki (Mesaj durumu) kayıtlardan anlaşılır. İşlem tarihi ve saati olayın zaman damgası olarak kullanılabilir.

Kaydedin

NAST tablosundaki ilgili çıktı mesajı kaydının işlem zaman damgasından anlaşılır.

Olay türü inferred
Kredi kontrolü yapıldı
Satış siparişiyle ilişkili müşterinin kredi değerliliğinin kontrol edilmesinin tamamlandığını gösterir. Bu adım otomatik veya manuel olabilir. Tamamlandığı genellikle belgenin genel kredi durumundaki değişiklikten anlaşılır.
Neden önemli?

Kredi kontrolleri, sipariş onayını ve siparişin karşılanmasını önemli ölçüde geciktirebilen yaygın bir darboğazdır. Bu etkinliği izlemek, süresini ve genel süreç üzerindeki etkisini ölçmeye yardımcı olur.

Nereden alınır?

VBUK tablosundaki (Satış belgesi: başlık durumu ve yönetim verileri) durum güncellemelerinden anlaşılır. Kredi durumu alanındaki (CMGST) değişiklik, kontrolün tamamlandığını gösterir.

Kaydedin

Satış belgesinin kredi durumu alanında (VBUK-CMGST) zaman damgalı bir değişiklik olduğunda anlaşılır.

Olay türü inferred
Mallar toplandı
Giden teslimat için malların depodaki saklama konumlarından fiziksel olarak toplanmasının tamamlandığını gösterir. Bu durum genellikle teslimat belgesindeki bir durum güncellemesinden anlaşılır.
Neden önemli?

Toplama, depoda sipariş karşılama sürecinin önemli bir adımıdır. Tamamlanma süresini izlemek, depo verimliliğini ölçmeye ve mallar sevkiyata hazır olmadan önceki gecikmeleri belirlemeye yardımcı olur.

Nereden alınır?

LIPS (Teslimat kalemi) veya LIKP (Teslimat başlığı) tablolarındaki toplama durumu (KOSTA) gibi durum alanlarından anlaşılır. Durumun 'Tamamen toplandı' olarak değişmesi bu olayı gösterir.

Kaydedin

Teslimat belgesindeki toplama durumu alanında (ör. LIKP-KOSTA) zaman damgalı bir değişiklik olduğunda anlaşılır.

Olay türü inferred
Muhasebe belgesi oluşturuldu
Fatura, yevmiye kayıtları oluşturularak finansal muhasebe modülüne başarıyla kaydedildiğinde bu etkinlik gerçekleşir. Finansal defterde karşılık gelen bir belge oluşturan bu olay açıkça kaydedilir.
Neden önemli?

Bu olay, satış gelirinin şirket kayıtlarına resmen işlendiğini doğrular. Buradaki gecikmeler finansal raporlamanın doğruluğunu etkileyebilir.

Nereden alınır?

BKPF tablosundaki (Muhasebe belgesi başlığı) oluşturulma tarihi (CPUDT) ve saatinden (CPUTM) alınır. VBRK tablosunda genellikle karşılık gelen muhasebe belgesi numarası (VBRK-BELNR) bulunur.

Kaydedin

BKPF tablosundaki muhasebe belgesi başlığının oluşturulma zaman damgasından alınır.

Olay türü explicit
Satış siparişi değiştirildi
Mevcut bir satış siparişinin miktar, fiyat veya talep edilen teslimat tarihi gibi önemli bir özniteliğinin ilk oluşturulmasından sonra değiştirildiğini gösterir. Bu olay SAP’nin değişiklik günlüğü tablolarında açıkça kaydedilir.
Neden önemli?

Sık yapılan değişiklikler süreçte istikrarsızlığa işaret eder; yeniden çalışmaya, sipariş karşılama hatalarına ve gecikmelere yol açabilir. Bu etkinlik, satış siparişi değişiklik oranını ölçmek ve temel nedenleri belirlemek için önemlidir.

Nereden alınır?

Satış siparişi tablolarındaki (VBAK ve VBAP gibi) değişiklikleri kaydeden CDHDR (Değişiklik belgesi başlığı) ve CDPOS (Değişiklik belgesi kalemleri) tablolarından alınır.

Kaydedin

Satış siparişi nesnesiyle (OBJECTCLAS 'VERKBELEG') ilişkili CDHDR tablosu kayıtlarından belirlenir.

Olay türü explicit
Satış siparişi kalemi reddedildi
Satış siparişindeki belirli bir kalemin tamamen işlenmeden önce iptal edilmesini veya reddedilmesini ifade eder. Kaleme 'Ret nedeni' uygulanmasından anlaşılır.
Neden önemli?

Bu etkinlik, siparişin bir bölümü için başarısız bir sonucu gösterir. Kalemlerin ne zaman ve neden reddedildiğini incelemek; ürün bulunabilirliği, fiyatlandırma veya müşteri gereksinimleriyle ilgili sorunları belirlemeye yardımcı olur.

Nereden alınır?

Satış siparişi kalemindeki 'Ret nedeni' alanının (VBAP-ABGRU) doldurulduğu zamanı gösteren değişiklik günlüklerinden (CDHDR, CDPOS) anlaşılır.

Kaydedin

Bir veya daha fazla kalem için VBAP-ABGRU alanının doldurulduğu zaman damgasından anlaşılır.

Olay türü inferred
Satış siparişindeki blokaj kaldırıldı
Satış siparişinin sonraki aşamaya geçmesini sağlayan işlem blokajının kaldırıldığını gösterir. İlgili blokaj alanlarının dolu bir değerden boş veya temizlenmiş duruma geçtiği tespit edilerek anlaşılır.
Neden önemli?

Blokajların kaldırılmasının ne kadar sürdüğünü izlemek, gecikmelerin süresini anlamak açısından önemlidir. Bu etkinlik, yeniden çalışmayı ve çözüm süreçlerinin verimliliğini ölçmeye yardımcı olur.

Nereden alınır?

Satış siparişindeki bir blokaj alanının (ör. VBAK-LIFSK) dolu bir değerden boş değere değiştiği CDHDR ve CDPOS değişiklik verisi tablolarından anlaşılır.

Kaydedin

Bir blokaj alanının (ör. VBAK-LIFSK) dolu bir değerden yeniden boş değere geçtiği tespit edilerek belirlenir.

Olay türü inferred
Satış siparişine blokaj kondu
Satış siparişine, teslimat oluşturma gibi sonraki etkinlikleri engelleyen bir işlem blokajı uygulandığında gerçekleşir. Satış siparişi başlığındaki veya kalemindeki belirli blokaj alanlarının değişiklik günlükleri izlenerek tespit edilir.
Neden önemli?

Blokaj konması, ideal yoldan önemli bir sapmadır. Blokajların neden ve ne sıklıkta konduğunu belirlemek; veri kalitesi, fiyatlandırma veya müşteri ana verileriyle ilgili sistemik sorunları ortaya çıkarmaya yardımcı olur.

Nereden alınır?

Satış siparişindeki blokaj alanlarına ait değişiklik verisi tablolarından (CDHDR, CDPOS) anlaşılır. Bu alanlara VBAK-AUFSP (Sipariş blokajı) veya VBAK-LIFSK (Teslimat blokajı) örnek verilebilir.

Kaydedin

Bir blokaj alanının (ör. VBAK-LIFSK) boş değerden dolu bir değere değiştiği tespit edilerek belirlenir.

Olay türü inferred
Önerilen İsteğe bağlı

Veri çıkarma rehberleri

SAP S/4HANA sisteminizden verileri nasıl alırsınız?

Başlamaya hazır mısınız?

Süreç analizi çalışmalarınıza güvenle başlamak için bu Veri Templateini kullanın. Siparişten Tahsilata sürecinizde verimliliği artıracak ve müşteri memnuniyetini yükseltecek içgörüleri keşfedin.

Siparişten Tahsilata - Satış siparişi işleme sürecinizi bugün iyileştirin!

Darboğazları ortadan kaldırın, nakit akışını artırın. Çevrim süresini %30 azaltan ekiplere katılın.

Ücretsiz denemeyi başlatın

Kredi kartı gerekmez. Kurulum birkaç dakika sürer.