Siparişten Tahsilata - Satış Siparişi İşleme Veri Şablonunuz

SAP S/4HANA
Siparişten Tahsilata - Satış Siparişi İşleme Veri Şablonunuz

Siparişten Tahsilata - Satış Siparişi İşleme Veri Şablonunuz

Bu veri şablonu, Siparişten Tahsilata - Satış Siparişi İşleme sürecinizi analiz etmek için gerekli bilgileri toplamanıza yönelik ayrıntılı bir rehber sunar. Doğru bir Event Log oluşturmak için gereken temel öznitelikleri ve önemli etkinlikleri açıklar. Ayrıca süreç optimizasyonunuzu başlatmak için bu verileri SAP S/4HANA sisteminizden nasıl çıkaracağınıza ilişkin ayrıntılı yönergeler bulabilirsiniz.
  • Toplanması önerilen öznitelikler
  • İzlenecek temel etkinlikler
  • SAP S/4HANA için veri çıkarma yönergeleri
Event Loglarına yeni misiniz? Öğrenin Process Mining Event Logu oluşturmayı öğrenin.

Siparişten Tahsilata - Satış Siparişi İşleme Öznitelikleri

Siparişten Tahsilata ve satış siparişi işleme analizini kapsamlı biçimde gerçekleştirmek için Event Logunuza eklemeniz önerilen veri alanları şunlardır.
3 Gerekli 7 Önerilen 12 İsteğe bağlı
Ad Açıklama
Etkinlik Adı
ActivityName
Satış siparişi sürecinin belirli bir noktasında gerçekleşen iş etkinliğinin adıdır.
Açıklama

Bu öznitelik, satış siparişi yaşam döngüsündeki belirli bir adımı veya olayı, örneğin 'Satış Siparişi Oluşturuldu', 'Mal Çıkışı Kaydedildi' ya da 'Ödeme Alındı' olaylarını tanımlar. Bu etkinlikler, farklı SAP modüllerindeki çeşitli durum değişikliklerinden, belge oluşturma tarihlerinden ve günlük kayıtlarından türetilir.

Bu etkinliklerin sırasını ve süresini analiz etmek, Process Mining çalışmalarının temelini oluşturur. Süreç haritalarını görselleştirmenize, adımlar arasındaki darboğazları belirlemenize ve siparişlerin tasarlanan sürece kıyasla sistemde gerçekte nasıl ilerlediğini anlamak için süreç varyantlarını analiz etmenize yardımcı olur.

Neden önemli?

Süreçteki adımları tanımlar; böylece süreç haritası oluşturulabilir, süreç akışı ve darboğazlar analiz edilebilir.

Nereden alınır?

Türetilmiş bir özniteliktir. Genellikle veri çıkarma sırasında VBAK, LIKP, VBRK ve CDHDR/CDPOS gibi tablolardaki durum değişiklikleri veya belge oluşturma olayları anlamlı etkinlik adlarıyla eşleştirilerek oluşturulur.

Örnekler
Satış siparişi oluşturulduTeslimat oluşturulduFatura oluşturulduÖdeme Alındı
Olay Zamanı
EventTime
Belirli bir etkinliğin veya olayın gerçekleştiği zamanı gösteren zaman damgasıdır.
Açıklama

Olay Zamanı, süreçteki her etkinlik için kesin tarih ve saati sağlar ve olay günlüğünün kronolojik temelini oluşturur. Örneğin satış siparişinin ne zaman oluşturulduğunu, malların ne zaman sevk edildiğini ve faturanın ne zaman ödendiğini kaydeder.

Bu öznitelik, zamana dayalı tüm analizler için büyük önem taşır. Etkinlikler arasındaki çevrim sürelerini hesaplamak, gecikmeleri belirlemek, süreç performansını hizmet seviyesi anlaşmalarına göre ölçmek ve satış siparişi sürecinin toplam süresini analiz etmek için kullanılır. Bu zaman damgalarının doğruluğu, Process Mining içgörülerinin kalitesini doğrudan etkiler.

Neden önemli?

Performans analizinin temelini oluşturan tüm süreleri, çevrim sürelerini ve bekleme sürelerini hesaplamak için bu zaman damgası gereklidir.

Nereden alınır?

Türetilmiş bir özniteliktir. VBAK, LIKP ve VBRK tablolarındaki ERDAT/ERZET (oluşturma tarihi/saati) gibi çeşitli SAP tarih ve saat alanlarından veya CDHDR değişiklik günlüğü zaman damgalarından alınır.

Örnekler
2023-01-15T09:00:00Z2023-01-18T14:30:00Z2023-01-25T11:20:00Z
Satış Siparişi
Vbeln
Satış belgesinin benzersiz tanımlayıcısıdır ve Siparişten Tahsilata sürecinin birincil vaka tanımlayıcısı olarak kullanılır.
Açıklama

Satış Siparişi numarası, müşterinin mal veya hizmet talebini benzersiz şekilde tanımlar. Oluşturma ve onaydan teslimat ve faturalamaya kadar satış siparişi işleme yaşam döngüsündeki tüm etkinlikleri birbirine bağlayan merkezi nesnedir.

Process Mining kapsamında bu öznitelik, her siparişin uçtan uca yolculuğunu izlemek için gereklidir. Süreçleri Satış Siparişi bazında analiz etmek, işletmelerin darboğazları belirlemesine, süreç farklılıklarını anlamasına ve her müşteri işlemi için çevrim süresi ile zamanında teslimat gibi temel performans göstergelerini ölçmesine yardımcı olur.

Neden önemli?

İlgili tüm süreç olaylarını birbirine bağlayan temel tanımlayıcıdır ve sipariş yaşam döngüsünün vaka düzeyinde eksiksiz görünümünü sağlar.

Nereden alınır?

Bu öznitelik, VBAK tablosundaki Satış Belgesi numarasıdır (VBELN alanı).

Örnekler
100002341000056710000891
Kullanıcı Adı
Ernam
Belgeyi oluşturan veya en son değiştiren kişinin SAP kullanıcı kimliğidir.
Açıklama

Bu öznitelik, satış siparişi oluşturma veya mal çıkışını kaydetme gibi belirli bir etkinlikten sorumlu kullanıcıyı kaydeder. Süreç adımlarını bunları gerçekleştiren kişiler veya ekiplerle ilişkilendirir.

Etkinlikleri kullanıcı bazında analiz etmek, eğitim gereksinimlerini belirlemeye, iş yükü dağılımını anlamaya ve belirli kullanıcılara özgü sapmaları tespit etmeye yardımcı olur. Ayrıca uyumluluk ve denetim amaçları için de değerlidir; süreçteki önemli işlemleri kimin gerçekleştirdiğine dair açık bir kayıt sunar.

Neden önemli?

Süreç performansını kullanıcı veya ekip bazında analiz etmenizi sağlar; en iyi performans gösterenleri, eğitim fırsatlarını ve iş yükü dağılımını belirlemeye yardımcı olur.

Nereden alınır?

VBAK gibi tablolardaki 'Nesneyi Oluşturan Kişinin Adı' alanıdır (oluşturma için ERNAM alanı) veya CDHDR değişiklik belgesi başlıklarındaki UNAME alanından alınır.

Örnekler
CBURNSDSCRANTONJHALPERT
Malzeme Numarası
Matnr
Satılan ürün veya malzemenin benzersiz tanımlayıcısıdır.
Açıklama

Malzeme Numarası, malzeme ana verilerindeki bir ürünün benzersiz anahtarıdır. Satış siparişindeki her kalem belirli bir malzeme numarasına karşılık gelir.

Bu öznitelik, ürün odaklı süreç analizi yapmanızı sağlar. Belirli ürünlerin daha uzun işlem süreleri, daha sık değişiklikler veya daha yüksek iptal oranlarıyla ilişkili olup olmadığını analiz etmek için kullanılır. Bu içgörü, tedarik zinciri karmaşıklıkları veya veri doğruluğu sorunları gibi belirli ürün gruplarına ilişkin problemleri ortaya çıkarmaya yardımcı olabilir.

Neden önemli?

Ürün düzeyinde analiz yapmanızı sağlar ve belirli malzemelerin veya ürün gruplarının süreç gecikmeleri, yeniden işleme ya da diğer verimsizliklerle ilişkili olup olmadığını ortaya çıkarır.

Nereden alınır?

Satış siparişi kalemi tablosu VBAP'deki Malzeme Numarası alanıdır (MATNR alanı).

Örnekler
PROD-1001PROD-2005SERV-A01
Müşteri Numarası
Kunnr
Müşteri hesabının benzersiz tanımlayıcısıdır.
Açıklama

Customer Number, ana verilerde her müşteriye atanan benzersiz bir anahtardır. Satış siparişleri, teslimatlar ve ödemeler dahil olmak üzere bu müşteriyle ilgili tüm işlemlerde kullanılır.

Süreci müşteri bakış açısından analiz etmek büyük önem taşır. Bu öznitelik, sipariş performansını müşteriye göre segmentlere ayırmanızı, en uzun gecikmeleri yaşayan müşterileri belirlemenizi ve süreç yürütümünün önemli müşteriler arasında nasıl farklılaştığını anlamanızı sağlar. Müşteri segmentlerine göre çevrim sürelerini analiz eden Dashboardlar için temel bir özniteliktir.

Neden önemli?

Müşteri odaklı analiz yapmanızı sağlar; belirli müşterileri veya müşteri gruplarını etkileyen süreç sorunlarını belirlemeye ve müşteriye özel KPI'ları ölçmeye yardımcı olur.

Nereden alınır?

VBAK tablosundaki 'Satılan Taraf' veya 'Müşteri Numarası' alanıdır (KUNNR alanı).

Örnekler
C000123C000456C000789
Net Tutar
Netwr
Satış siparişi kaleminin veya belgesinin belge para birimindeki net değeridir.
Açıklama

Net Tutar, vergiler hariç olmak üzere indirimler ve ek ücretler sonrasındaki sipariş değerini ifade eder. Her satış siparişiyle ilişkili temel bir finansal metriktir.

Process Mining kapsamında bu öznitelik, önemli bir iş bağlamı sağlar. Yüksek değerli siparişlerin analizde önceliklendirilmesi, sipariş değerinin işlem süresi veya karmaşıklıkla ilişkili olup olmadığının anlaşılması ve iptal ya da gecikme gibi süreç verimsizliklerinin finansal etkisinin ölçülmesi için kullanılır. Örneğin analiz, yüksek değerli siparişlerin manuel kredi kontrolleri nedeniyle sık sık geciktiğini gösterebilir.

Neden önemli?

Her vakaya finansal bağlam kazandırır; yüksek etkili siparişlerde iyileştirmeleri önceliklendirmenizi ve gecikmelerin maliyetini ölçmenizi sağlayan değer bazlı analiz yapmanıza yardımcı olur.

Nereden alınır?

VBAP tablosundaki 'Belge para biriminde satış siparişi kaleminin net değeri' alanıdır (NETWR alanı) veya VBAK tablosundan toplanarak elde edilir.

Örnekler
1500.00250.5012345.75
Satış Belgesi Türü
Auart
Standart siparişler, iadeler veya alacak dekontları gibi farklı satış belgesi türlerini birbirinden ayıran sınıflandırmadır.
Açıklama

Satış Belgesi Türü, bir satış belgesinin SAP'de nasıl işleneceğini belirler. Numara aralığı, zorunlu alanlar ve genel işlem akışı gibi ayrıntıları tanımlar. Örnek olarak standart sipariş için 'OR' veya iade siparişi için 'RE' verilebilir.

Process Mining kapsamında bu öznitelik, analizi bölümlere ayırmak için büyük önem taşır. Farklı belge türlerinin süreç akışlarını karşılaştırmak; çevrim sürelerinde, yeniden işleme oranlarında ve otomasyon düzeylerinde önemli farklılıklar ortaya çıkarabilir. Bu sayede süreç iyileştirme çalışmalarını belirli sipariş türlerine göre uyarlayabilirsiniz.

Neden önemli?

Satış siparişlerini farklı kategorilere ayırmanızı ve farklı sipariş türlerinin nasıl işlendiğini karşılaştırmalı olarak analiz etmenizi sağlar.

Nereden alınır?

VBAK tablosundaki Satış Belgesi Türü alanıdır (AUART alanı).

Örnekler
ORRECRSO
Satış Organizasyonu
Vkorg
Belirli ürün veya hizmetlerin satışından sorumlu organizasyon birimidir.
Açıklama

Satış Organizasyonu, şirketteki satış birimini temsil eder. Satış koşullarını müzakere etmekten ve mal ve hizmetleri dağıtmaktan sorumludur. Her satış işlemi belirli bir satış organizasyonuna atanır.

Bu öznitelik, performans analizinin temel boyutlarından biridir. Verileri farklı satış organizasyonlarına göre filtrelemek veya karşılaştırmak, işletmelerin performansı kıyaslamasına, bölgesel ya da bölüm bazındaki iyi uygulamaları belirlemesine ve süreç verimliliğinin coğrafi konuma veya iş birimine göre nasıl değiştiğini anlamasına yardımcı olur.

Neden önemli?

Bir kurumsal grup içindeki farklı iş birimleri, bölgeler veya şirketler arasında performans karşılaştırması ve kıyaslama yapmanızı sağlar.

Nereden alınır?

VBAK tablosundaki Satış Organizasyonu alanıdır (VKORG alanı).

Örnekler
10002000US01DE01
Talep Edilen Teslimat Tarihi
Vdatu
Müşterinin mal veya hizmetler için talep ettiği teslimat tarihidir.
Açıklama

Bu tarih, müşterinin satış siparişindeki kalemler için istediği teslimat zamanını gösterir. Planlama, zamanlama ve hizmet seviyesi anlaşması (SLA) ölçümü için kullanılan temel bilgilerden biridir.

Bu öznitelik, müşteri hizmet seviyelerini ve lojistik performansını ölçmek için gereklidir. Talep edilen teslimat tarihinin karşılanıp karşılanmadığını belirlemek üzere gerçek mal çıkışı tarihi veya teslimat tarihiyle karşılaştırılan Zamanında Teslimat Oranı KPI'ı için temel oluşturur. Sapmaları analiz etmek, karşılama veya planlama süreçlerindeki sistematik sorunları belirlemeye yardımcı olur.

Neden önemli?

Müşteri memnuniyeti ve tedarik zinciri verimliliği açısından önemli bir KPI olan zamanında teslimat performansını ölçmek için kullanılan temel tarihtir.

Nereden alınır?

Satış siparişi termin satırı tablosu VBEP'deki Talep Edilen Teslimat Tarihi alanıdır (VDATU alanı).

Örnekler
2023-02-012023-03-152023-04-20
Belge Para Birimi
Waerk
Satış belgesinde belirtilen tutarların para birimi kodudur.
Açıklama

Bu öznitelik, satış belgesindeki Net Tutar gibi parasal değerlerin para birimini, örneğin USD, EUR veya JPY, tanımlar. Finansal verileri doğru yorumlamak ve toplamak için gerekli bağlamı sağlar.

Para birimi süreç akışını doğrudan yönlendirmese de finansal analiz için gereklidir. Parasal değerlerin doğru anlaşılmasını sağlar ve küresel raporlama için tutarları ortak bir para birimine dönüştürürken kullanılır.

Neden önemli?

Tüm parasal değerler için gerekli bağlamı sağlar ve özellikle küresel operasyonlarda doğru finansal analiz ve raporlamaya yardımcı olur.

Nereden alınır?

VBAK tablosundaki 'SD belge para birimi' alanıdır (WAERK alanı).

Örnekler
USDEURGBP
Bitiş Zamanı
EndTime
Belirli bir etkinliğin veya olayın sona erdiği zamanı gösteren zaman damgasıdır.
Açıklama

EndTime, tek bir etkinliğin tamamlanma zamanını gösterir. StartTime bir görevin ne zaman başladığını belirtirken EndTime görevin ne zaman bittiğini kaydeder ve aktif çalışma süresinin ölçülmesini sağlar.

Bu öznitelik, etkinlik işleme sürelerini doğru hesaplamak için gereklidir. Analistlerin bir görev üzerinde aktif olarak çalışılan süreyi (İşleme Süresi = EndTime - StartTime), bir sonraki görevin başlamasını beklerken geçen süreden (Bekleme Süresi = NextActivity.StartTime - CurrentActivity.EndTime) ayırmasına yardımcı olur. Bu ayrım, doğru darboğaz analizi için temel oluşturur.

Neden önemli?

Etkinlik işleme süresini kesin olarak hesaplamanızı sağlar; aktif çalışma süresini boşta bekleme süresinden ayırmak için gereklidir.

Nereden alınır?

Türetilmiş bir özniteliktir. Bazı etkinliklerde SAP'deki belirli bir zaman damgasına karşılık gelebilir. Diğerlerinde ise genellikle çıkarılır veya olay anlık kabul ediliyorsa StartTime ile aynı değere ayarlanır.

Örnekler
2023-01-15T09:05:10Z2023-01-18T15:00:00Z2023-01-25T11:20:00Z
Bölüm
Spart
Belirli bir ürün grubunu veya iş alanını temsil eden organizasyon birimidir.
Açıklama

Bölüm, malzemeleri veya hizmetleri gruplamak için kullanılır ve çoğu zaman bir ürün grubunu temsil eder. Satış alanı tanımının bir parçasıdır ve işletmenin ürün odaklı şekilde yapılandırılmasına yardımcı olur.

Bu öznitelik, farklı ürün gruplarındaki süreç performansını analiz etmek için kullanışlıdır. 'Yedek parça siparişlerinin işlenmesi, mamul ürün siparişlerinin işlenmesinden farklı mı?' gibi soruları yanıtlamaya yardımcı olabilir. Bu bölümleme, Ürün Grubuna Göre Çevrim Süresi KPI'ı ve ilgili Dashboard analizleri için temel oluşturur.

Neden önemli?

Ürün grubu veya iş alanı bazında süreç analizi yapmanızı ve işletmenin farklı bölümleri arasındaki performans farklarını ortaya çıkarmanızı sağlar.

Nereden alınır?

VBAK veya VBAP tablolarındaki Bölüm alanıdır (SPART alanı).

Örnekler
000105
Dağıtım Kanalı
Vtweg
Ürün veya hizmetlerin müşteriye ulaştığı perakende, toptan satış veya çevrim içi satış gibi kanaldır.
Açıklama

Dağıtım Kanalı, ürünlerin müşterilere satılma ve dağıtılma yöntemini tanımlar. Satış Organizasyonuyla birlikte satış alanını tanımlayan temel organizasyon unsurlarından biridir.

Süreçleri dağıtım kanalına göre analiz etmek, belirli kanalların diğerlerine kıyasla daha verimli olup olmadığını anlamanıza yardımcı olur. Örneğin 'Çevrim içi' kanaldan gelen siparişler büyük ölçüde otomatik ve hızlı olabilirken 'Doğrudan Satış' kanalındaki siparişler daha fazla manuel adım içerebilir ve daha uzun sürebilir. Bu sayede belirli kanallara yönelik iyileştirmeler yapabilirsiniz.

Neden önemli?

Web, doğrudan satış veya perakende gibi farklı satış kanallarında performans analizi yapmanızı ve kanala özgü darboğazları veya iyi uygulamaları belirlemenizi sağlar.

Nereden alınır?

VBAK tablosundaki Dağıtım Kanalı alanıdır (VTWEG alanı).

Örnekler
102001
Genel Teslimat Durumu
Lfstk
Satış siparişinin henüz işlenmediğini, kısmen teslim edildiğini veya tamamen teslim edildiğini gösteren genel teslimat durumudur.
Açıklama

Bu durum alanı, bir satış belgesinin karşılama ilerlemesini üst düzeyde özetler. Siparişin teslimat açısından açık, devam ediyor veya tamamlanmış olduğunu göstermek için tüm kalemlerin durumlarından toplanır.

Süreç analizinde bu öznitelik, açık siparişlerin mevcut durumunu anlamak ve vakaları filtrelemek için değerlidir. Örneğin yalnızca 'Tamamen Teslim Edildi' siparişleri analiz edildiğinde tamamlanmış süreçler görüntülenebilir. 'Henüz İşlenmedi' siparişlerini analiz etmek ise birikmiş işleri ve ilk aşamadaki darboğazları belirlemeye yardımcı olabilir.

Neden önemli?

Siparişin karşılama ilerlemesini gösteren anlık bir görünüm sunar ve siparişin açık, kısmen teslim edilmiş veya tamamen teslim edilmiş olmasına göre filtreleme ve analiz yapmanızı sağlar.

Nereden alınır?

VBUK durum tablosundaki 'Tüm kalemlerin genel teslimat durumu' alanıdır (LFSTK alanı).

Örnekler
ABC
Kaynak Sistem
SourceSystemId
Verilerin çıkarıldığı kaynak sistemi tanımlar.
Açıklama

Bu öznitelik, olay verilerinin kaynağı olan sistemi belirtir; örneğin 'SAP S/4HANA Production' veya 'ECC Quality'. Birden fazla ERP sisteminin ya da eski ve modern platformların birlikte kullanıldığı ortamlarda bu alan, veri kökeni ve doğrulama açısından büyük önem taşır.

Analiz sırasında süreçleri farklı sistemler veya kurumsal örnekler arasında filtrelemenizi ve karşılaştırmanızı sağlar. Böylece belirli bir sistem ortamına özgü süreç yürütme veya veri kalitesi farklılıkları ortaya çıkarılabilir.

Neden önemli?

Verilerin kaynağı hakkında bağlam sağlar. Bu, veri bütünlüğünü korumak ve karşılaştırmalı analiz yapmak için çok sistemli ortamlarda büyük önem taşır.

Nereden alınır?

Genellikle veri çıkarma sırasında eklenen statik bir değerdir ve veri setini kaynak sistemiyle etiketler.

Örnekler
S4H_PROD_100ECC_DEV_200S4H_QAS_100
Manuel Giriş mi
IsManualEntry
Satış siparişinin manuel olarak mı yoksa EDI veya e-ticaret portalı gibi otomatik bir kanal üzerinden mi oluşturulduğunu gösteren işarettir.
Açıklama

Bu öznitelik, SAP GUI'de doğrudan bir kullanıcı tarafından girilen siparişlerle elektronik veri değişimi (EDI), API'ler veya diğer entegre sistemler üzerinden otomatik oluşturulan siparişleri birbirinden ayırır. Bu bilgi bazen siparişi oluşturan kullanıcıdan, örneğin sistem kullanıcısı veya gerçek kullanıcı olmasından ya da satış belgesindeki belirli göstergelerden çıkarılabilir.

Bu öznitelik, otomasyon analizi için gereklidir ve Manuel Sipariş Girişi Oranı KPI'ını destekler. Manuel ve otomatik oluşturulan siparişlerin süreç verimliliğini, hata oranlarını ve çevrim sürelerini doğrudan karşılaştırmanıza yardımcı olur; böylece daha fazla otomasyon için iş gerekçesi oluşturabilirsiniz.

Neden önemli?

Sipariş girişi sürecindeki otomasyon düzeyini ölçmenize ve manuel siparişlerle otomatik siparişlerin verimliliğini ve hata oranlarını karşılaştırmanıza yardımcı olur.

Nereden alınır?

Genellikle türetilmiş bir özniteliktir. VBAK tablosundaki 'Oluşturan' kullanıcısı (ERNAM), bilinen sistem veya toplu işlem kullanıcıları listesiyle karşılaştırılarak ya da belirli kanal göstergeleri incelenerek çıkarılabilir.

Örnekler
truefalse
Reddetme Nedeni
Abgru
Bir satış siparişinin veya kaleminin neden reddedildiğini ya da iptal edildiğini gösteren koddur.
Açıklama

Rejection Reason, bir satış siparişi veya belirli bir kalem iptal edildiğinde bağlam sağlar. Bu nedenler genellikle işletme tarafından yapılandırılır ve 'Out of stock', 'Customer canceled' veya 'Incorrect price' kodlarını içerebilir.

Bu öznitelik, sipariş iptallerinin kök neden analizinde temel rol oynar. İşletmeler en sık kullanılan ret nedenlerini analiz ederek satış, envanter veya fiyatlandırma süreçlerindeki temel sorunları belirleyebilir. Bu içgörü, kaybedilen satışları azaltmak ve verimliliği artırmak için 'Sales Order Cancellation Analysis' Dashboardu açısından büyük önem taşır.

Neden önemli?

Sipariş iptallerinin arkasındaki nedeni gösterir; fiyatlandırma hataları, stok bulunmaması veya düşük veri kalitesi gibi sorunların kök nedenini analiz etmenizi sağlar.

Nereden alınır?

Satış siparişi kalemi tablosu VBAP'deki 'Tekliflerin ve satış siparişlerinin reddedilme nedeni' alanıdır (ABGRU alanı).

Örnekler
010215
Sipariş Miktarı
Kwmeng
Belirli bir satış belgesi kaleminde sipariş edilen malzeme miktarıdır.
Açıklama

Bu öznitelik, müşterinin satış siparişi kaleminde talep ettiği belirli bir malzemenin birim sayısını gösterir. İşlemsel verilerin temel unsurlarından biridir.

Sipariş miktarını analiz etmek değerli bir iş bağlamı sağlar. İşlem verimliliğinin sipariş hacmiyle ilişkili olup olmadığını görmek için analiz, sipariş büyüklüğüne göre, küçük ve büyük siparişler şeklinde bölümlere ayrılabilir. Ayrıca iş raporlaması ve operasyonların ölçeğini anlamak için temel bir metriktir.

Neden önemli?

Sipariş büyüklüğüne göre analiz yapmanızı ve sipariş hacminin işlem sürelerini, karmaşıklığı veya hata oranlarını etkileyip etkilemediğini anlamanızı sağlar.

Nereden alınır?

VBAP tablosundaki 'Satış birimlerinde kümülatif sipariş miktarı' alanıdır (KWMENG alanı).

Örnekler
101505
Son Veri Güncellemesi
LastDataUpdate
Kaynak sistemden yapılan en son veri yenileme veya çıkarma işleminin zaman damgasıdır.
Açıklama

Bu öznitelik, süreç analizi verilerinin en son ne zaman güncellendiğini gösterir. İş kullanıcılarına ve analistlere görüntüledikleri verilerin güncelliği hakkında şeffaflık sağlar ve analizde kapsanan zaman aralığını anlamalarına yardımcı olur.

Dashboard ve raporlarda bu bilgi bağlam açısından büyük önem taşır. Kullanıcıların gerçek zamanlı bilgiye mi yoksa belirli aralıklarla alınmış bir anlık görüntüye mi baktığını anlamasına yardımcı olur. Bu ayrım, güncel eğilimlerin ve operasyonel performansın yorumlanmasını etkiler.

Neden önemli?

Verilerin güncelliği hakkında bilgi verir; kullanıcıların analiz bağlamındaki zaman aralığını anlamasını sağlar ve yanlış yorumlamaları önler.

Nereden alınır?

Veri çıkarma veya ETL aracı tarafından oluşturulur ve veri hattının en son çalıştırıldığı zamanın zaman damgasını kaydeder.

Örnekler
2023-10-27T02:00:00Z2023-10-28T02:00:00Z
Yeniden İşleme Var mı
IsRework
Bir etkinlikte veya vakada tekrarlanan onay ya da önemli bir değişiklik gibi yeniden işleme olup olmadığını gösteren Boole işaretidir.
Açıklama

Bu işaret, onaydan sonra değiştirilme veya aynı etkinliğin birden çok kez gerçekleşmesi gibi yeniden çalışmaya tabi tutulmuş satış siparişlerini belirlemek için kullanılır. Bu işaretin ayarlanma mantığı, 'Sales Order Changed' etkinliklerinin gerçekleşmesine veya aynı vaka için birden çok 'Order Confirmed' olayının bulunmasına dayanabilir.

Bu öznitelik, 'Sales Order Change and Rework Rate' Dashboardunu ve ilgili temel performans göstergelerini doğrudan destekler. Yeniden çalışmayı kolayca filtreleyip ölçmenizi sağlar. Böylece işletmeler süreç verimsizliklerinin maliyetini ve sıklığını ölçebilir, bu sapmaların kök nedenlerini hedefleyebilir.

Neden önemli?

Yeniden işlemenin sıklığını ve etkisini ölçmenize yardımcı olur; süreç sapmalarını, manuel değişiklikleri ve verimsizlikleri azaltmak için analiz yapmanızı sağlar.

Nereden alınır?

Hesaplanan bir özniteliktir. Mantığı veri dönüşümü sırasında tanımlanır ve genellikle tekrarlanan etkinlikler veya belirli değişiklik olayları, örneğin CDHDR/CDPOS tablolarındaki kayıtlar tespit edilerek oluşturulur.

Örnekler
truefalse
Zamanında Teslimat Var mı
IsOnTimeDelivery
Siparişin teyit edilen veya talep edilen teslimat tarihinde ya da daha önce teslim edilip edilmediğini gösteren Boole işaretidir.
Açıklama

Bu öznitelik, her sipariş için teslimat performansına ilişkin net ve ikili bir sonuç sağlar. Gerçek 'Goods Issue Posted' zaman damgası ile 'Requested Delivery Date' (VDATU) veya sipariş planındaki onaylanmış teslimat tarihi karşılaştırılarak hesaplanır.

Bu işaret, 'On-Time Delivery Rate' temel performans göstergesinin ve 'Delivery Date Promise Adherence' Dashboardunun temelini oluşturur. Kullanıcıların tüm siparişleri hızla 'on-time' ve 'late' kategorilerine ayırmasına, ardından gecikmelerin kök nedenlerini bulmak için her grubun süreç özelliklerini incelemesine olanak tanıyarak analizi kolaylaştırır.

Neden önemli?

Karşılama performansını müşteri beklentilerine göre doğrudan ölçer ve önemli bir KPI olan Zamanında Teslimat Oranı için temel oluşturur.

Nereden alınır?

Hesaplanan bir özniteliktir. 'Mal Çıkışı Kaydedildi' etkinliğinin zaman damgası, Talep Edilen Teslimat Tarihi (VBEP-VDATU) ile karşılaştırılarak elde edilir.

Örnekler
truefalse
Gerekli Önerilen İsteğe bağlı

Siparişten Tahsilata - Satış Siparişi İşleme Faaliyetleri

Doğru süreç keşfi ve darboğazların belirlenmesi için Event Logunuzda yakalamanız gereken temel süreç adımları ve kilometre taşları şunlardır.
7 Önerilen 8 İsteğe bağlı
Aktivite Açıklama
Fatura oluşturuldu
Ödeme için ürünleri, miktarları ve fiyatları ayrıntılandıran müşteri faturalandırma belgesinin oluşturulmasını ifade eder. Fatura belgesinin teslimat veya satış siparişine referans verilerek oluşturulduğu açık bir olaydır.
Neden önemli?

Bu faaliyet, tahsilat döngüsünün başlangıcını gösterir. Mal çıkışı ile fatura oluşturma arasındaki süre, faturalandırma sürecinin verimliliğini ölçmek için temel KPI'lardan biridir.

Nereden alınır?

VBRK tablosundaki, Faturalandırma Belgesi: Başlık Verileri'ndeki oluşturma tarihi (ERDAT) ve saatinden (ERZET) alınır. VBFA tablosu faturayı önceki belgelere bağlar.

Yakalayın

VBRK tablosundaki faturalandırma belgesi başlığının oluşturma zaman damgasından alınır.

Olay türü explicit
Mal çıkışı kaydedildi
Bu, malların şirket stoklarından resmî olarak çıkışını gösteren yasal ve finansal teslimdir. Bu açık olay stok seviyelerini azaltır ve faturalandırma için ön koşuldur.
Neden önemli?

Mal çıkışının kaydedilmesi, finansal ve lojistik açıdan önemli bir kilometre taşıdır. Genellikle 'sevkiyat' noktası olarak kabul edilir ve stok değerlemesi ile gelirin muhasebeleştirilmesini doğrudan etkiler.

Nereden alınır?

Mal çıkışı kaydedildiğinde zaman damgası LIKP tablosuna (WADAT_IST - Gerçek mal hareketi tarihi) yazılır. VBFA belge akışı tablosu bu kaydı satış siparişine bağlar.

Yakalayın

Teslimat başlığındaki gerçek mal hareketi tarihinden (LIKP-WADAT_IST) alınır.

Olay türü explicit
Ödeme Alındı
Bu etkinlik, müşterinin ödemesinin alındığı ve açık faturayla mahsuplaştırıldığı sürecin başarıyla tamamlandığını gösterir. Alacak kalemini kapatan açık bir finansal kayıttır.
Neden önemli?

Bu, Siparişten Tahsilata döngüsünün değer yaratan son adımıdır. Faturadan ödemeye kadar geçen süreyi analiz etmek, nakit akışını ve Satışların Ortalama Tahsilat Süresini (DSO) yönetmek için gereklidir.

Nereden alınır?

Faturayı kapatan müşteri ödemesiyle ilişkili kalem için BSEG tablosundaki (Muhasebe Belgesi Segmenti) mahsup tarihinden (AUGDT) alınır.

Yakalayın

BSEG tablosundaki mahsuplaştırılmış müşteri kaleminin mahsup tarihinden (AUGDT) veya BKPF tablosundaki mahsup belgesinden alınır.

Olay türü explicit
Satış siparişi oluşturuldu
Bu faaliyet, yeni bir satış siparişinin sistemde resmî olarak oluşturulmasıyla satış sürecinin başladığını gösterir. Kullanıcı yeni bir satış siparişi belgesini kaydettiğinde, örneğin VA01 işlemini kullandığında, VBAK tablosunda yeni bir kayıt oluşturulur ve bu olay açıkça yakalanır.
Neden önemli?

Bu, Siparişten Tahsilata sürecinin birincil başlangıç olayıdır. Bu faaliyet ile sonraki kilometre taşları arasındaki süreyi analiz etmek, toplam çevrim süresini ölçmek ve ilk aşamadaki işlem gecikmelerini belirlemek için temel oluşturur.

Nereden alınır?

Oluşturma sırasında VBAK tablosuna, Satış Belgesi Başlık Verileri'ne kaydedilir. Oluşturma tarihi (ERDAT) ve saati (ERZET) alanları zaman damgasını sağlar.

Yakalayın

Satış siparişi başlık kaydının VBAK tablosundaki oluşturma zaman damgasından alınır.

Olay türü explicit
Satış siparişi onaylandı
Malzeme bulunabilirliğinin kontrol edildiği ve sipariş kalemleri için onaylanan miktar ile teslimat tarihinin taahhüt edildiği noktayı gösterir. Bu durum, onaylanan miktarlara sahip çizelge satırlarının oluşturulmasından anlaşılır.
Neden önemli?

Bu, müşteriye verilen taahhüdü gösteren önemli bir kilometre taşıdır. Bu aşamaya ulaşmak için geçen süre, yani Sipariş Onay Döngüsü Süresi, iç işlem verimliliğinin temel ölçütlerinden biridir.

Nereden alınır?

Satış siparişi kalemleri için onaylanan miktara (BMENG > 0) sahip kayıtların VBEP tablosunda, Satış Belgesi: Çizelge Satırı Verileri'nde oluşturulmasından anlaşılır.

Yakalayın

Onaylanan miktara sahip VBEP tablosundaki ilk çizelge satırının oluşturulma tarihinden türetilir.

Olay türü inferred
Sipariş Kapatıldı
Teslimat, faturalama ve ödeme dahil olmak üzere ilgili tüm süreçlerin tamamlandığını gösteren satış siparişi son durumunu belirtir. Bu durum, satış belgesinin genel durumundan çıkarılır.
Neden önemli?

Bu etkinlik, süreç analizinde başarıyla tamamlanan siparişler için kesin bir bitiş noktası sağlar. Karşılanan siparişlerin uçtan uca çevrim süresinin doğru ölçülmesine yardımcı olur.

Nereden alınır?

Satış belgesinin genel durum alanı (VBUK-GBSTK) 'C' (Tamamen işlendi) değerine değiştiğinde çıkarılır. Zaman damgası, ödeme mahsubu gibi ilişkili bir belgede yapılan son güncellemeden türetilmelidir.

Yakalayın

Belge durumu VBUK-GBSTK 'C' olduğunda çıkarılır; zaman damgası son olaydan, örneğin Ödeme Alındı olayından alınır.

Olay türü inferred
Teslimat oluşturuldu
Bu faaliyet, sevkiyat ve lojistik sürecini başlatan çıkış teslimatı belgesinin oluşturulmasını ifade eder. Teslimat belgesinin satış siparişine referans verilerek oluşturulduğu açık bir olaydır.
Neden önemli?

Bu kilometre taşı, satış işlemlerinden lojistiğe geçişi gösterir. Sipariş onayı ile teslimat oluşturma arasındaki süreyi analiz etmek, karşılama planlamasındaki darboğazları belirlemeye yardımcı olur.

Nereden alınır?

LIKP tablosundaki, SD Belgesi: Teslimat Başlık Verileri'ndeki oluşturma zaman damgasından alınır. Satış siparişine bağlantı VBFA tablosunda, Satış Belgesi Akışı'nda saklanır.

Yakalayın

LIKP tablosundaki teslimat belgesi başlığının oluşturma zaman damgasından alınır.

Olay türü explicit
Fatura müşteriye gönderildi
Oluşturulan faturanın müşteriye yazdırma, e-posta veya EDI gibi bir yöntemle iletildiğini gösterir. Bu durum genellikle çıktı belirleme sisteminin işlem günlüğünden anlaşılır.
Neden önemli?

Ödeme süreci çoğu zaman müşteri faturayı aldığında başlar. Bu olayı izlemek, Tahsilat Döngüsü Süresini doğru ölçmek için büyük önem taşır.

Nereden alınır?

Faturalar gibi çıktı türlerinin işlenmesini kaydeden NAST tablosundaki (Mesaj Durumu) kayıtlardan çıkarılır. İşlenme tarihi ve saati, olayın zaman damgası olarak kullanılabilir.

Yakalayın

NAST tablosundaki ilgili çıktı mesajı kaydının işlenme zaman damgasından çıkarılır.

Olay türü inferred
Kredi kontrolü gerçekleştirildi
Satış siparişiyle ilişkili müşteri için kredi değerliliği kontrolünün tamamlandığını gösterir. Bu adım otomatik veya manuel olabilir. Tamamlandığı genellikle belgenin genel kredi durumundaki değişiklikten anlaşılır.
Neden önemli?

Kredi kontrolleri, sipariş onayını ve karşılamayı önemli ölçüde geciktirebilen yaygın bir darboğazdır. Bu faaliyeti izlemek, süresini ve genel süreç üzerindeki etkisini ölçmenize yardımcı olur.

Nereden alınır?

VBUK tablosundaki, Satış Belgesi Başlık Durumu ve Yönetim Verileri'ndeki durum güncellemelerinden anlaşılır. Kredi durumu alanındaki (CMGST) değişiklik, kontrolün tamamlandığını gösterir.

Yakalayın

Satış belgesinin kredi durumu alanında (VBUK-CMGST) zaman damgalı bir değişiklikten anlaşılır.

Olay türü inferred
Mallar toplandı
Çıkış teslimatı için malların depo saklama konumlarından fiziksel olarak toplanması işleminin tamamlandığını gösterir. Bu durum genellikle teslimat belgesindeki bir durum güncellemesinden anlaşılır.
Neden önemli?

Toplama, depo karşılama sürecinin önemli bir adımıdır. Tamamlanmasını izlemek, depo verimliliğini ölçmenize ve mallar sevkiyata hazır olmadan önceki gecikmeleri belirlemenize yardımcı olur.

Nereden alınır?

LIPS (Teslimat Kalemi) veya LIKP (Teslimat Başlığı) tablolarındaki durum alanlarından, örneğin toplama durumu (KOSTA), anlaşılır. 'Tamamen toplandı' durumuna geçiş bu olayı gösterir.

Yakalayın

Teslimat belgesinin toplama durumu alanında, örneğin LIKP-KOSTA'da, zaman damgalı bir değişiklikten anlaşılır.

Olay türü inferred
Muhasebe belgesi oluşturuldu
Faturanın finansal muhasebe modülüne başarıyla kaydedilmesi ve yevmiye kayıtlarının oluşturulmasıyla gerçekleşir. Finansal defterde karşılık gelen bir belge oluşturan açık bir olaydır.
Neden önemli?

Bu olay, satıştan elde edilen gelirin şirket kayıtlarında resmî olarak muhasebeleştirildiğini doğrular. Buradaki gecikmeler finansal raporlamanın doğruluğunu etkileyebilir.

Nereden alınır?

BKPF tablosundaki, Muhasebe Belgesi Başlığı'na ait oluşturma tarihi (CPUDT) ve saatinden (CPUTM) alınır. VBRK tablosunda genellikle ilgili muhasebe belgesi numarası (VBRK-BELNR) saklanır.

Yakalayın

BKPF tablosundaki muhasebe belgesi başlığının oluşturma zaman damgasından alınır.

Olay türü explicit
Satış siparişi blokesi kaldırıldı
Bir işlem blokesinin kaldırıldığını ve satış siparişinin sonraki aşamaya ilerlemesine izin verildiğini gösterir. İlgili bloke alanlarının belirlenmiş bir değerden boş veya temizlenmiş duruma döndüğü tespit edilerek anlaşılır.
Neden önemli?

Blokelerin kaldırılmasının ne kadar sürdüğünü izlemek, gecikmelerin süresini anlamak için önemlidir. Bu faaliyet, yeniden işlem miktarını ve çözüm süreçlerinin verimliliğini ölçmeye yardımcı olur.

Nereden alınır?

Satış siparişindeki bir bloke alanının, örneğin VBAK-LIFSK'nın, boş olmayan bir değerden boş değere değiştiği CDHDR ve CDPOS değişiklik veri tablolarından anlaşılır.

Yakalayın

Bir bloke alanının, örneğin VBAK-LIFSK'nın, boş olmayan bir değerden yeniden boş değere değiştiği tespit edilerek belirlenir.

Olay türü inferred
Satış siparişi blokesi konuldu
Bu faaliyet, satış siparişine teslimat oluşturma gibi sonraki faaliyetleri engelleyen bir işlem blokesi uygulandığında gerçekleşir. Satış siparişi başlığındaki veya kalemindeki belirli bloke alanlarına ait değişiklik günlükleri izlenerek anlaşılır.
Neden önemli?

Bloke konulması, ideal süreç yolundan önemli bir sapmadır. Blokelerin neden ve ne sıklıkta konulduğunu belirlemek, veri kalitesi, fiyatlandırma veya müşteri ana verileriyle ilgili sistemik sorunları ortaya çıkarmaya yardımcı olur.

Nereden alınır?

Satış siparişindeki bloke alanları için değişiklik veri tabloları CDHDR ve CDPOS'tan anlaşılır. Örneğin VBAK-AUFSP (Sipariş blokesi) veya VBAK-LIFSK (Teslimat blokesi).

Yakalayın

Bir bloke alanının, örneğin VBAK-LIFSK'nın boş değerden boş olmayan bir değere değiştiği tespit edilerek belirlenir.

Olay türü inferred
Satış siparişi değiştirildi
Mevcut bir satış siparişinin miktar, fiyat veya talep edilen teslimat tarihi gibi önemli bir özniteliğinin ilk oluşturulmasından sonra değiştirildiğini gösterir. Bu olay, SAP'nin değişiklik günlüğü tablolarında açıkça yakalanır.
Neden önemli?

Sık değişiklikler süreç istikrarsızlığına işaret eder ve yeniden işlemlere, karşılama hatalarına ve gecikmelere yol açabilir. Bu faaliyet, Satış Siparişi Değişiklik Oranını ölçmek ve kök nedenleri belirlemek için önemlidir.

Nereden alınır?

Satış siparişi tablolarındaki (VBAK ve VBAP gibi) değişiklikleri kaydeden CDHDR (Değişiklik Belgesi Başlığı) ve CDPOS (Değişiklik Belgesi Kalemleri) değişiklik veri tablolarından alınır.

Yakalayın

Satış siparişi nesnesine bağlı CDHDR tablosundaki OBJECTCLAS 'VERKBELEG' girişlerinden belirlenir.

Olay türü explicit
Satış Siparişi Kalemi Reddedildi
Satış siparişindeki belirli bir kalemin tamamen işlenmeden önce iptal edilmesini veya reddedilmesini ifade eder. Bu durum, kaleme bir Reddetme Nedeni uygulanmasından çıkarılır.
Neden önemli?

Bu etkinlik, siparişin bir bölümünde başarısız sonuç alındığını gösterir. Kalemlerin ne zaman ve neden reddedildiğini analiz etmek, ürün bulunabilirliği, fiyatlandırma veya müşteri gereksinimleriyle ilgili sorunları belirlemeye yardımcı olur.

Nereden alınır?

Satış siparişi kalemi için Reddetme Nedeni alanının (VBAP-ABGRU) doldurulduğu zamanı gösteren değişiklik günlüklerinden (CDHDR, CDPOS) çıkarılır.

Yakalayın

VBAP-ABGRU alanının bir veya daha fazla kalem için doldurulduğu zaman damgasından çıkarılır.

Olay türü inferred
Önerilen İsteğe bağlı

Veri çıkarma rehberleri

SAP S/4HANA verilerinizi nasıl alırsınız

Başlamaya hazır mısınız?

Süreç Mining yolculuğunuza güvenle başlamak için bu veri şablonunu kullanın. Siparişten Tahsilata sürecinizde verimliliği artıracak ve müşteri memnuniyetini yükseltecek içgörüleri keşfedin.

Siparişten Tahsilata - Satış İşleme sürecinizi bugün optimize edin!

Darboğazları ortadan kaldırın, nakit akışını iyileştirin. Çevrim süresini %30 azaltan diğer şirketlere katılın.

Ücretsiz denemenizi başlatın

Kredi kartı gerekmez. Kurulum birkaç dakika içinde tamamlanır.