Satıştan Tahsilata Veri Templateiniz

Microsoft Dynamics 365 Sales
Satıştan Tahsilata Veri Templateiniz

Satıştan Tahsilata Veri Templateiniz

Bu Template, Satıştan Tahsilata sürecinizi analiz etmek için gerekli verileri yapılandırılmış biçimde toplamanızı sağlar. Temel öznitelikleri ve önemli etkinlikleri listeler, bu bilgileri nasıl çıkaracağınıza ilişkin yönlendirme sunar. Bu önerileri izleyerek ayrıntılı süreç içgörüleri sağlayan kapsamlı bir Event Log oluşturabilirsiniz.
  • Veri toplama için önerilen öznitelikler
  • Süreç keşfi için izlenecek önemli etkinlikler
  • Veri çıkarma için pratik yönlendirme
Event Loglarına yeni misiniz? Öğrenin Process Mining Event Logu oluşturmayı öğrenin.

Satıştan Tahsilata öznitelikleri

Eksiksiz bir Event Log oluşturmak ve Satıştan Tahsilata sürecinizi ayrıntılı biçimde analiz etmek için bu veri alanları gereklidir.
5 Gerekli 8 Önerilen 5 İsteğe bağlı
Ad Açıklama
Başlangıç zamanı
ActivityStartTime
Belirli bir etkinliğin veya olayın ne zaman başladığını gösteren zaman damgası.
Açıklama

Bu öznitelik, bir etkinliğin gerçekleştiği tarih ve saati kaydeder. Process Mining'de olayları kronolojik sıraya koymak ve süreleri hesaplamak için kullanılan temel zaman bileşenidir.

Başlangıç zamanı, etkinlikler arasındaki döngü sürelerini hesaplamak, gecikmeleri belirlemek ve genel süreç performansını ölçmek dahil olmak üzere zamana dayalı tüm analizler için gereklidir. Dinamik bir süreç animasyonu oluşturmanızı ve işlerin zamana göre dağılımını anlamanızı sağlar.

Neden önemli?

Bu zaman damgası, olayları sıralamak ve döngü süreleri ile bekleme süreleri gibi tüm performans metriklerini hesaplamak için önemlidir.

Nereden alınır?

Bu, genellikle etkinliğe karşılık gelen ilgili varlıktaki (Fırsat, Teklif, SalesOrder, Fatura) 'createdon' veya 'modifiedon' zaman damgasıdır.

Örnekler
2023-04-15T10:00:00Z2023-04-25T14:30:00Z2023-05-10T11:20:00Z
Etkinlik
ActivityName
Satış sürecinin belirli bir noktasında gerçekleşen iş etkinliğinin veya olayın adı.
Açıklama

Bu öznitelik, 'Quote Created' veya 'Payment Received' gibi Satıştan Tahsilata sürecindeki belirli bir adımı ya da kilometre taşını tanımlar. Her etkinlik, satış fırsatının yaşam döngüsündeki ayrı bir olayı temsil eder.

Bu etkinliklerin sırasını ve sıklığını analiz etmek, Process Mining'in temelini oluşturur. Gerçek süreç akışlarını ortaya çıkarır, yaygın ve alternatif yolları (varyantları) belirlemeye yardımcı olur ve yeniden işleme veya darboğazların oluştuğu noktaları gösterir. Bu analiz, süreç uyumluluğunu ve verimliliğini anlamak için önemlidir.

Neden önemli?

Verimsizlikleri ve sapmaları keşfetmeye yönelik tüm Process Mining analizlerinin temelini oluşturan süreç haritasındaki adımları tanımlar.

Nereden alınır?

Bu öznitelik genellikle Dynamics 365 içindeki Fırsat, Teklif, Sipariş ve Fatura varlıklarıyla ilgili çeşitli olaylardan türetilir. Durum değişikliklerini veya kayıt oluşturma olaylarını standart etkinlik adlarıyla eşleştirmek için çoğu zaman mantık kurulması gerekir.

Örnekler
Fırsat oluşturulduTeklif müşteriye gönderildiSözleşme imzalandıÖdeme alındı
Satış fırsatı
SalesOpportunity
Satış fırsatının benzersiz tanımlayıcısıdır ve Satıştan Tahsilata sürecinin birincil vaka kimliği olarak kullanılır.
Açıklama

Satış Fırsatı Kimliği, satış hunisinde ilerleyen her potansiyel satışı benzersiz şekilde tanımlar. Fırsatın ilk oluşturulmasından son ödeme tahsilatına kadar ilgili tüm etkinlikleri birbirine bağlayan merkezi bir iz görevi görür.

Process Mining'de bu öznitelik, her satış vakasının uçtan uca yolculuğunu yeniden oluşturmak için temel niteliktedir. Tüm süreç akışını analiz etmenizi, toplam döngü sürelerini hesaplamanızı ve fırsatların izlediği farklı yolları karşılaştırmanızı sağlar. Böylece potansiyel müşterinin niteliklendirilmesinden nakit tahsilatına kadar verimsizlikleri ve darboğazları belirleyebilirsiniz.

Neden önemli?

Bu, tüm süreç olaylarını birbirine bağlayan temel Vaka Kimliğidir ve her satış anlaşmasının tüm yaşam döngüsünü izlemenizi sağlar.

Nereden alınır?

Bu, Fırsat varlığının birincil anahtarıdır ve genellikle 'opportunityid' alanıdır.

Örnekler
OPP-01532-A3B1C7OPP-01533-F8D2E5OPP-01534-G9H3I4
Kaynak sistem
SourceSystem
Verilerin çıkarıldığı sistem.
Açıklama

Bu öznitelik, olay verilerinin kaynaklandığı uygulamayı tanımlar. Bu süreç için değer her zaman Microsoft Dynamics 365 Sales olur.

Birden fazla entegre sistemin bulunduğu ortamlarda bu alan, veri soyunu izlemek ve sorun gidermek için önemlidir. Verilerin bağlamını anlamanıza yardımcı olur ve analizlerin doğru kaynaktan alınan bilgilere dayanmasını sağlar.

Neden önemli?

Verilerin kaynağı hakkında önemli bağlam sağlar; veri yönetişimi, doğrulama ve entegrasyonların yönetimi için gereklidir.

Nereden alınır?

Bu, veri çıkarma işlemi sırasında kayıtların kaynağını belirtmek üzere doldurulması gereken sabit bir değerdir.

Örnekler
Microsoft Dynamics 365 Sales
Son veri güncellemesi
LastDataUpdate
Kaynak sistemden yapılan son veri yenilemesinin zaman damgası.
Açıklama

Bu öznitelik, verilerin Microsoft Dynamics 365 Sales'tan en son ne zaman çıkarıldığını ve Process Mining aracına yüklendiğini gösterir. Analiz edilen verilerin güncelliğini değerlendirmek için bir referans noktası sağlar.

Verilerin güncelliğini anlamak, analizlerin ve sonuçların geçerli olmasını ve güncel bilgilere dayanmasını sağlamak için önemlidir. Kullanıcıların içgörülere güvenmesine ve sürecin mevcut durumuna göre bilinçli kararlar almasına yardımcı olur.

Neden önemli?

Verilerin güncelliğini göstererek analizlerin karar alma süreçleri için güncel ve geçerli olmasını sağlar.

Nereden alınır?

Bu zaman damgası, veri çıkarma ve yükleme sürecinin kendisi tarafından oluşturulur.

Örnekler
2024-07-27T02:00:00Z2024-07-28T02:00:00Z
Bitiş zamanı
ActivityEndTime
Belirli bir etkinliğin veya olayın ne zaman tamamlandığını gösteren zaman damgası. Atomik olaylarda çoğu zaman Başlangıç zamanı ile aynıdır.
Açıklama

Bitiş zamanı, bir etkinliğin tamamlandığı anı gösterir. 'Invoice Generated' gibi anlık olaylarda Bitiş zamanı çoğu zaman Başlangıç zamanı ile aynıdır. Manuel inceleme adımı gibi ölçülebilir süreye sahip etkinliklerde bu zaman damgası, çalışmanın tamamlandığı anı kaydeder.

Bu öznitelik, tek tek etkinliklerin işlem süresini hesaplamak için kullanılır. Bir etkinliğin Bitiş zamanı ile sonraki etkinliğin Başlangıç zamanını karşılaştırarak süreçteki aktif çalışma süresini ve boşta geçen bekleme süresini analiz edebilirsiniz.

Neden önemli?

Etkinliklerin işlem sürelerini hesaplamanızı, aktif çalışma süresini bekleme süresinden ayırmanızı ve süreç performansını daha ayrıntılı değerlendirmenizi sağlar.

Nereden alınır?

Anlık olaylarda Başlangıç zamanı ile aynıdır. Süreye sahip etkinliklerde sonraki bir zaman damgasından veya durum değişikliğinden türetilmesi gerekebilir.

Örnekler
2023-04-15T10:00:00Z2023-04-25T15:00:00Z2023-05-10T11:25:00Z
Bölge
Region
Müşterinin bulunduğu coğrafi bölge veya satış bölgesi.
Açıklama

Bu öznitelik, satış fırsatıyla ilişkili coğrafi bölgeyi, örneğin 'North America', 'EMEA' veya 'APAC' değerlerini belirtir. Genellikle müşterinin adres bilgilerinden elde edilir.

Region, karşılaştırmalı analiz için önemli bir boyuttur. Süreç performansında bölgesel farklılıklar olup olmadığını görmek üzere 'Invoice Generation And Delivery Time' gibi Dashboardlarda kullanılır. Bu analiz, yerel düzenlemelerden, ekip performansından veya piyasa koşullarından kaynaklanan farklılıkları ortaya çıkarabilir ve coğrafi bölgelere özel süreç iyileştirmelerine yön verebilir.

Neden önemli?

Süreci coğrafi olarak segmentlere ayırmanızı, performans, uyumluluk ve müşteri davranışındaki bölgesel farklılıkları ortaya çıkarmanızı sağlar.

Nereden alınır?

Bu veri genellikle ilgili Account veya Contact varlığında, 'address1_country' ya da özel bir 'Region' alanı gibi alanlarda saklanır.

Örnekler
Kuzey AmerikaEMEAAPACLATAM
Fırsat değeri
OpportunityValue
Satış fırsatının tahmini veya gerçekleşen parasal değeri.
Açıklama

Bu öznitelik, satış fırsatıyla ilişkili potansiyel veya nihai geliri temsil eder. Tahmini bir değer olarak başlayabilir ve anlaşma kazanıldığında gerçek sözleşme değerine güncellenebilir.

Bu, analiz için önemli bir boyuttur çünkü tüm fırsatlar aynı değere sahip değildir. Şirketler süreci anlaşma büyüklüğüne göre segmentlere ayırarak büyük anlaşmaların farklı süreçler izleyip izlemediğini veya kapanmasının daha uzun sürüp sürmediğini görebilir. Ayrıca süreç iyileştirme çalışmalarını işletmenin yüksek değerli segmentlerine önceliklendirmeyi sağlar.

Neden önemli?

Finansal bağlam sağlar; anlaşma büyüklüğüne göre analiz yapmanıza ve yüksek değerli fırsatlar için süreç iyileştirmelerine öncelik vermenize yardımcı olur.

Nereden alınır?

Genellikle Fırsat varlığındaki 'estimatedvalue' (Tahmini Gelir) veya 'actualvalue' (Gerçekleşen Gelir) gibi alanlarda bulunur.

Örnekler
50000.00125000.0025000.00
Fırsat durumu
OpportunityStatus
Satış fırsatının Won veya Lost gibi nihai sonucu.
Açıklama

Bu öznitelik, satış fırsatının son durumunu kaydeder. Birincil sonuçlar genellikle başarılı bir satışı gösteren 'Won' veya anlaşmanın kapanmadığını gösteren 'Lost' değerleridir.

Sonuç bazında analiz yapmak, başarıya ve başarısızlığa götüren süreç kalıplarını anlamak için temeldir. Vakaları duruma göre filtreleyerek kazanılan ve kaybedilen anlaşmaların döngü sürelerini, etkinliklerini ve kullanıcı katılımını karşılaştırabilirsiniz. Bu, Fırsat Kazanma Oranı KPI'ını hesaplamak ve olumlu sonuçlarla ilişkili davranışları belirlemek için önemlidir.

Neden önemli?

Başarılı ve başarısız sonuçları birbirinden ayırarak hangi süreç davranışlarının kazanımlara yol açtığını belirlemek için karşılaştırmalı analiz yapmanızı sağlar.

Nereden alınır?

Fırsat varlığındaki 'statecode' (Status) ve 'statuscode' (Status Reason) alanlarına karşılık gelir.

Örnekler
KazanıldıKaybedildiDevam Ediyor
Fırsat sahibi
OwnerId
Fırsattan sorumlu satış temsilcisi veya kullanıcı.
Açıklama

Fırsat sahibi, Microsoft Dynamics 365 Sales'ta satış fırsatını yönetmek ve ilerletmek üzere atanan kullanıcıdır. Bu kullanıcı genellikle vakayla ilgili etkinliklerin çoğundan sorumludur.

Süreci sahip bazında analiz etmek, farklı satış temsilcileri, ekipler veya departmanlar arasındaki performansı karşılaştırmanıza yardımcı olur. En iyi performans gösterenlerin uygulamalarını ortaya çıkarabilir, diğerleri için koçluk fırsatlarını belirleyebilir ve iş yükü dağılımının süreç verimliliğini ve sonuçlarını nasıl etkilediğini anlamanızı sağlayabilir.

Neden önemli?

Kullanıcı veya ekip bazında performans analizi yapmanızı sağlar; en iyi performans gösterenleri belirlemeye ve belirli kişi veya gruplarla ilgili sorunları teşhis etmeye yardımcı olur.

Nereden alınır?

Bu, Fırsat varlığındaki ve bir Kullanıcı ya da Ekip kaydına bağlanan 'ownerid' alanıdır.

Örnekler
John DoeJane SmithEMEA Satış Ekibi
Müşteri
CustomerId
Satış fırsatıyla ilişkili müşteri hesabı.
Açıklama

Bu öznitelik, fırsatın yürütüldüğü potansiyel veya mevcut müşteriyi tanımlar. Satış sürecini CRM sistemindeki belirli bir hesaba bağlar.

Süreci müşteri veya müşteri segmenti bazında analiz etmek, farklı müşteri türlerinin satış süreciyle nasıl etkileşime girdiğini daha iyi anlamanızı sağlar. Bazı müşterilerin daha uzun döngü sürelerine sahip olup olmadığını, daha fazla yeniden işleme gerektirip gerektirmediğini veya daha yüksek kazanma oranları sunup sunmadığını ortaya çıkarabilir. Bu bilgiler, satış yaklaşımlarını uyarlamak ve müşteri ilişkilerini yönetmek için değerlidir.

Neden önemli?

Belirli müşteriler veya müşteri segmentleri için süreç performansını analiz etmenizi ve satış stratejilerini uyarlamanızı sağlar.

Nereden alınır?

Bu, Fırsat varlığındaki ve bir Account veya Contact kaydına bağlanan 'customerid' arama alanıdır.

Örnekler
Contoso LtdAdventure WorksFabrikam, Inc.
Potansiyel müşteri kaynağı
LeadSource
İlk potansiyel müşterinin elde edildiği kaynak.
Açıklama

Bu öznitelik, satış fırsatını başlatan leadin kaynağını, örneğin 'Web', 'Partner', 'Trade Show' veya 'Advertisement' değerlerini gösterir. Farklı pazarlama kanallarının ve lead oluşturma stratejilerinin etkinliğini izler.

Process Mining analizinde Lead Source alanına göre inceleme, 'Lead Conversion Performance' Dashboardu için önemlidir. Her kanalın Lead to Opportunity Conversion Rate değerini hesaplamaya ve en değerli leadleri veya en kısa nitelendirme sürelerini sağlayan kaynakları belirlemeye yardımcı olur. Bu içgörüler, pazarlama harcamalarını ve satış odağını iyileştirmek için büyük önem taşır.

Neden önemli?

Farklı pazarlama kanallarının kaliteli potansiyel müşteriler yaratmadaki performansını değerlendirmeye yardımcı olur ve potansiyel müşteri dönüşüm analizini doğrudan destekler.

Nereden alınır?

Bu, genellikle Lead varlığındaki 'leadsourcecode' alanıdır ve niteliklendirme sonrasında Fırsata aktarılır.

Örnekler
Webİş OrtağıTicaret FuarıReferans
Satış aşaması
SalesStage
Fırsatın tanımlanan satış süreci hattındaki aşaması.
Açıklama

Sales Stage, bir fırsatın içinde bulunduğu belirli aşamayı, örneğin 'Qualify', 'Develop', 'Propose' veya 'Close' değerlerini gösterir. Bu aşamalar, satış pipeline ve ilerleme hakkında üst düzey bir görünüm sağlar.

Process Mining, zaman damgalarından ayrıntılı etkinlikler çıkarırken Sales Stage değerleri iş bağlamı sağlar. Süreci bölümlere ayırmak ve her ana aşamada ne kadar zaman harcandığını anlamak için 'Overall Sales Cycle Time Analysis' Dashboardunda kullanılır. Böylece en uzun aşamaları ve fırsatların takılma eğiliminde olduğu noktaları belirleyebilirsiniz.

Neden önemli?

Fırsatın ilerlemesi hakkında iş bağlamı sağlar ve satış hattının her aşamasında geçirilen sürenin analiz edilmesine imkan verir.

Nereden alınır?

Bu bilgi, Fırsat varlığıyla ilişkili Business Process Flow içindeki 'stepname' alanından türetilir.

Örnekler
1-Nitelendirme2-Geliştirme3-Teklif Sunma4-Kapatma
İndirim yüzdesi
DiscountPercentage
Teklife veya siparişe uygulanan indirim yüzdesi.
Açıklama

Bu öznitelik, bir satış teklifi veya siparişinde liste fiyatına göre sunulan toplam indirimi yüzde olarak gösterir. Satış marjlarını ve fiyatlandırma disiplinini izlemek için kullanılan önemli bir metriktir.

'Quote Management And Discount Compliance' Dashboardu, indirim davranışını analiz etmek için bu özniteliği kullanır. Yönetim, indirim dağılımını görselleştirerek aşırı veya yetkisiz indirimleri belirleyebilir, indirimlerin kazanma oranlarına etkisini değerlendirebilir ve fiyatlandırma politikalarına uyumluluğu sağlayabilir.

Neden önemli?

Fiyatlandırma stratejisini ve indirim uyumluluğunu analiz etmek için kullanılır. İndirimlerin kârlılık ve kazanma oranları üzerindeki etkisini anlamanıza yardımcı olur.

Nereden alınır?

Quote ('discountpercentage') ve SalesOrder ('discountpercentage') varlıklarında bulunur.

Örnekler
0.050.100.15
Ödeme koşulları
PaymentTerms
Fatura için üzerinde anlaşmaya varılan ödeme koşulları, örneğin Net 30 veya Net 60.
Açıklama

Bu öznitelik, müşterinin sunulan mal veya hizmetler için ödeme yapmasının beklendiği koşulları belirtir. Fatura düzenlendikten sonra ödemenin yapılacağı süreyi tanımlar.

'Payment Collection Cycle Analysis' Dashboardu için bu öznitelik önemlidir. Ödeme tahsilat sürelerini üzerinde anlaşılan koşullara göre bölümlere ayırmayı, kronik olarak geç ödeme yapan müşterileri ve belirli ödeme koşullarının daha uzun tahsilat döngüleriyle ilişkili olup olmadığını belirlemeyi sağlar. Böylece alacak hesapları süreçlerini iyileştirebilir ve nakit akışını yönetebilirsiniz.

Neden önemli?

Ödeme performansını analiz etmek için temel oluşturur. Geç ödemeleri belirlemenize ve tahsilat stratejilerinin etkinliğini değerlendirmenize yardımcı olur.

Nereden alınır?

Bu bilgi genellikle Invoice varlığında, çoğunlukla 'paymenttermscode' adlı bir alanda saklanır.

Örnekler
30 Gün Vadeli60 Gün VadeliTeslim Alındığında Ödeme
Sözleşme türü
ContractType
Satışla ilişkili yasal sözleşmenin türü, örneğin 'Yeni İş' veya 'Yenileme'.
Açıklama

Bu öznitelik, satış fırsatıyla ilişkili sözleşmeyi sınıflandırır. Yeni müşteri sözleşmesi, yenileme veya ek satış gibi farklı sözleşme türleri farklı onay ve imza süreçlerinden geçebilir.

'Contract Signing Cycle Time' Dashboardu, analizleri bölümlere ayırmak için bu özniteliği kullanır. Farklı sözleşme türlerinin imzalanma sürelerini karşılaştırarak yenilemelerin yeni sözleşmelerden daha hızlı işlenip işlenmediğini veya karmaşık özel sözleşmelerin önemli gecikmelere neden olup olmadığını belirleyebilirsiniz. Bu, sözleşme yönetimi sürecindeki iyileştirmeleri hedeflemenize yardımcı olur.

Neden önemli?

Belirli sözleşme türlerinin süreçte gecikmeye yol açıp açmadığını belirleyerek sözleşme imzalama aşamasını analiz etmenize ve iyileştirmenize yardımcı olur.

Nereden alınır?

İş gereksinimlerine özgü olduğu için büyük olasılıkla Opportunity veya Contract varlığında yer alan özel bir alandır.

Örnekler
Yeni İşYenilemeGenişlemeAna Hizmet Sözleşmesi
Ürün kategorisi
ProductCategory
Fırsatta satılan ürün veya hizmetin kategorisi.
Açıklama

Bu öznitelik, satış fırsatıyla ilişkili ana ürün veya hizmeti sınıflandırır. Örneğin 'Hardware', 'Software' veya 'Professional Services' değerlerini içerebilir.

Süreci Product Category alanına göre analiz etmek, 'Order Fulfillment Performance' Dashboardu için önemlidir. Belirli ürün türlerinin daha uzun satış döngülerine, farklı teslimat süreçlerine veya daha düşük kazanma oranlarına sahip olup olmadığını belirlemeye yardımcı olur. Bu içgörü, verimliliği artırmak için farklı ürün gruplarına özel satış süreçleri tasarlanmasını sağlayabilir.

Neden önemli?

Satılan ürüne göre performans analizi yapmanızı sağlar. Böylece belirli ürünlere özgü süreç farklılıklarını ve darboğazları ortaya çıkarabilirsiniz.

Nereden alınır?

Bu bilgi genellikle Opportunity ile ilişkili Opportunity Product (opportunityproduct) varlığından alınabilir.

Örnekler
Bulut HizmetleriŞirket İçi YazılımDanışmanlık Hizmetleri
Yeniden işleme mi
IsRework
Bir etkinliğin aynı vaka içinde tekrarlanıp tekrarlanmadığını veya yeniden işlenip işlenmediğini gösteren işaret.
Açıklama

Bu boolean öznitelik, tek bir satış fırsatı içinde bir etkinliğin veya etkinlik dizisinin tekrarlandığı zamanı belirleyen hesaplanmış bir alandır. Örneğin bir teklif oluşturulur, reddedilir ve ardından yeni bir teklif oluşturulursa ikinci 'Quote Created' etkinliği yeniden çalışma olarak işaretlenir.

Yeniden çalışmayı belirlemek, 'Process Variant And Rework Analysis' Dashboardu için önemlidir. Döngüleri ve tekrarlanan adımları ortaya çıkararak süreçteki verimsizliğin boyutunu ölçmeye yardımcı olur. Yeniden çalışmanın nerede ve neden gerçekleştiğini anlamak, süreci sadeleştirmenin, boşa harcanan çabayı azaltmanın ve satış döngüsünü hızlandırmanın ilk adımıdır.

Neden önemli?

Süreçteki verimsizlikleri ve döngüleri doğrudan işaretler. Böylece yeniden işlemenin maliyetini ölçmenize ve süreci sadeleştirme fırsatlarını belirlemenize yardımcı olur.

Nereden alınır?

Bu, hesaplanmış bir özniteliktir. Her vaka için etkinlik dizisi analiz edilerek Process Mining aracı içinde türetilir.

Örnekler
truefalse
Gerekli Önerilen İsteğe bağlı

Satıştan Tahsilata faaliyetleri

Satıştan Tahsilata yolculuğunuzu net biçimde görmek için Event Logunuzda izlemeniz gereken temel süreç adımları ve kilometre taşları bunlardır.
7 Önerilen 7 İsteğe bağlı
Aktivite Açıklama
Fırsat kaybedildi
Satış fırsatı başarıya ulaşmamış ve satış yapılmadan kapatılmıştır. Bu olay, fırsatın durumu 'Lost' olarak değiştirildiğinde yakalanır.
Neden önemli?

Bu, birincil başarısız bitiş etkinliğidir. Bu vakaları analiz etmek, kaybedilen anlaşmaların nedenlerini, satış hunisindeki müşteri kaybı noktalarını ve rakiplerin etkinliğini belirlemeye yardımcı olur.

Nereden alınır?

Fırsat kaydındaki 'statecode' değerinin 'Lost' olarak değiştirildiği zaman damgasından çıkarılır (değer 2).

Yakalayın

Fırsat 'statuscode' değeri 'Lost' olarak ayarlandığında 'actualclosedate' alanını veya 'modifiedon' zaman damgasını kullanın.

Olay türü inferred
Fırsat kazanıldı
Satış fırsatı başarıyla kapatılmış ve satış gerçekleşmiştir. Bu olay, fırsatın durumu 'Won' olarak değiştirildiğinde yakalanır.
Neden önemli?

Bu, satış sürecinin birincil başarılı bitiş etkinliğidir. Kazanma oranlarını, başarılı anlaşmaların satış döngüsü sürelerini ve genel satış performansını hesaplamak için kullanılır.

Nereden alınır?

Fırsat kaydındaki 'statecode' değerinin 'Won' olarak değiştirildiği zaman damgasından çıkarılır (değer 1). İlişkili teklif veya sipariş işlendiğinde bu işlem çoğu zaman otomatik olarak yapılır.

Yakalayın

Fırsat 'statuscode' değeri 'Won' olarak ayarlandığında 'actualclosedate' alanını veya 'modifiedon' zaman damgasını kullanın.

Olay türü inferred
Fırsat oluşturuldu
Belirli bir potansiyel anlaşma için satış sürecinin başlangıcını gösterir. Bu olay, genellikle bir potansiyel müşterinin niteliklendirilmesi sonucunda yeni bir Satış Fırsatı kaydı oluşturulduğunda yakalanır.
Neden önemli?

Bu, Satıştan Tahsilata süreç analizinin birincil başlangıç etkinliğidir. Toplam satış döngüsü süresini ölçmenizi ve potansiyel müşterilerin dönüşüm verimliliğini analiz etmenizi sağlar.

Nereden alınır?

Bu, Fırsat tablosundaki Fırsat kaydının oluşturulma zaman damgasından alınan açık bir olaydır.

Yakalayın

Fırsat varlığındaki 'createdon' zaman damgasını kullanın.

Olay türü explicit
Ödeme alındı
Faturanın tamamı müşteri tarafından ödenmiştir. Bu olay, Fatura kaydının durumu 'Paid' olarak işaretlendiğinde yakalanır.
Neden önemli?

Bu, gelirin gerçekleştiğini gösteren önemli bir finansal kilometre taşıdır. Faturanın gönderilmesinden ödemenin alınmasına kadar geçen süreyi analiz etmek, ödeme tahsilatı döngüsünü iyileştirmeye yardımcı olur.

Nereden alınır?

Fatura kaydındaki 'statecode' değerinin 'Paid' olarak değiştiği zaman damgasından çıkarılır (değer 2).

Yakalayın

Fatura 'statecode' değeri 'Paid' olarak güncellendiğinde 'modifiedon' zaman damgasını kullanın.

Olay türü inferred
Satış siparişi oluşturuldu
Satılan ürün veya hizmetlerin karşılanmasını yönetmek üzere sistemde resmi bir satış siparişi oluşturulur. Bu, genellikle 'Won' durumundaki bir Teklifin Siparişe dönüştürülmesiyle oluşturulan açık bir olaydır.
Neden önemli?

Bu olay, satıştan operasyon veya sipariş karşılama ekibine resmi devri gösterir. Sipariş karşılama döngüsü süresini ve satış sonrası verimliliği ölçmenin başlangıç noktasıdır.

Nereden alınır?

Bu, üst Fırsata bağlanan SalesOrder kaydının oluşturulma zaman damgasından alınan açık bir olaydır.

Yakalayın

SalesOrder (Order) varlığındaki 'createdon' zaman damgasını kullanın.

Olay türü explicit
Teklif müşteri tarafından kabul edildi
Müşteri, teklifte sunulan koşulları ve fiyatlandırmayı resmi olarak kabul etmiştir. Bu olay, satış temsilcisinin Teklif kaydının durumunu 'Won' olarak güncellemesiyle yakalanır.
Neden önemli?

Bu, müşterinin kesin taahhüdünü gösteren önemli bir kilometre taşıdır. Tekliften siparişe dönüşüm oranlarını ve ortalama teklif onay süresini ölçmek için gereklidir.

Nereden alınır?

Teklif kaydındaki 'statecode' değerinin 'Won' olarak güncellendiği zaman damgasından çıkarılır (değer 2).

Yakalayın

Teklif 'statecode' değeri 'Won' olarak değiştiğinde 'modifiedon' zaman damgasını kullanın.

Olay türü inferred
Teklif oluşturuldu
Ürün veya hizmetler için müşteriye resmi bir fiyat teklifi oluşturulmuştur. Bu olay, Satış Fırsatına bağlanan yeni bir Teklif kaydı oluşturulduğunda yakalanır.
Neden önemli?

Bu olay, kavramsal bir tekliften resmi bir sunuma geçişi gösterir. Bu olay ile teklifin kabulü arasındaki süre, teklif yönetiminin verimliliğini ölçmek için önemlidir.

Nereden alınır?

Bu, Fırsat üst kaydıyla arama ilişkisi bulunan Teklif varlığındaki yeni kaydın oluşturulma tarihi olarak kaydedilen açık bir olaydır.

Yakalayın

Fırsat kimliğine bağlanan Teklif varlığındaki 'createdon' zaman damgasını kullanın.

Olay türü explicit
Çözüm önerildi
Bu etkinlik, potansiyel müşteriye resmi bir çözüm veya teklif sunulduğunu gösterir. Genellikle fırsatın yaşam döngüsünde 'Propose' aşamasına geçmesiyle çıkarılır.
Neden önemli?

Bu etkinlikten önce ve sonra harcanan süreyi analiz etmek, çözüm tasarımı ve teklif oluşturma adımlarının verimliliğini değerlendirmeye yardımcı olur. Tekrarlanan örnekler, satış döngüsünde yeniden işleme yapıldığını gösterir.

Nereden alınır?

Fırsat kaydındaki durum değişikliğinden veya ilgili Business Process Flow içinde 'Propose' aşamasına geçişten çıkarılır.

Yakalayın

Fırsat varlığındaki durum veya aşama değişikliğinin zaman damgasını kullanın.

Olay türü inferred
Fatura müşteriye gönderildi
Fatura, ödeme yapılması için müşteriye iletilmiştir. Bu olay genellikle Fatura kaydındaki bir durum değişikliğinden çıkarılır.
Neden önemli?

Bu olay, ödeme koşulları için süreyi başlatır ve Days Sales Outstanding (DSO) ölçümünün ilk adımıdır. Buradaki gecikmeler nakit akışını doğrudan etkiler.

Nereden alınır?

Fatura varlığındaki bir durum değişikliğinden çıkarılır. Standart bir 'Sent' durumu bulunmasa da Workflow, bu işlem sırasında genellikle özel bir alanı veya durumu günceller.

Yakalayın

Özel bir 'Sent Date' alanını veya Fatura kaydındaki durum nedeni değişikliğini izleyin.

Olay türü inferred
Fatura oluşturuldu
Karşılanan satış siparişine dayanarak müşteri faturası oluşturulmuştur. Bu, sistemde yeni bir Fatura kaydı oluşturulduğunda kaydedilen açık bir olaydır.
Neden önemli?

Bu etkinlik, faturalama ve ödeme tahsilatı döngüsünü başlatır. Siparişin karşılanmasından fatura oluşturulmasına kadar geçen süre, faturalama sürecinin verimliliğini gösteren önemli bir metriktir.

Nereden alınır?

Bu, SalesOrder'a bağlanan Fatura kaydının oluşturulma zaman damgasından alınan açık bir olaydır.

Yakalayın

Fatura varlığındaki 'createdon' zaman damgasını kullanın.

Olay türü explicit
Gereksinimler belirlendi
Satış ekibinin müşterinin ihtiyaçlarını topladığı ve anladığı noktayı gösterir. Bu bilgi genellikle bir satış temsilcisinin Business Process Flow içindeki aşamayı güncellemesi veya fırsat durumunu değiştirmesiyle yakalanır.
Neden önemli?

Bu aşamayı izlemek, ilk temastan uygulanabilir bir teklife geçmenin ne kadar sürdüğünü belirlemeye yardımcı olur. Buradaki gecikmeler, keşif görüşmeleriyle veya kaynakların kullanılabilirliğiyle ilgili sorunlara işaret edebilir.

Nereden alınır?

Fırsatın Business Process Flow aşamasının 'Develop' veya 'Propose' aşamasına değişmesinden ya da özel bir durum alanının güncellenmesinden çıkarılır. Aşama değişikliğinin zaman damgası kullanılır.

Yakalayın

Fırsat varlığındaki veya ilgili Business Process Flow varlığındaki 'stageid' değişikliklerini izleyin.

Olay türü inferred
Sipariş karşılandı
Satış siparişindeki tüm ürünler gönderilmiş veya tüm hizmetler müşteriye sunulmuştur. Bu olay, SalesOrder kaydının durumu 'Fulfilled' ya da benzer bir duruma güncellendiğinde yakalanır.
Neden önemli?

Bu etkinlik, teslimat bölümünü tamamlar. Sipariş karşılama performansını analiz etmek için önemli bir kilometre taşıdır ve faturalamayı tetikler.

Nereden alınır?

SalesOrder kaydındaki 'statecode' değerinin 'Fulfilled' olarak değiştiği zaman damgasından çıkarılır (değer 3).

Yakalayın

SalesOrder 'statecode' değeri 'Fulfilled' olarak güncellendiğinde 'modifiedon' zaman damgasını kullanın.

Olay türü inferred
Sözleşme imzalandı
Her iki taraf da hukuken bağlayıcı sözleşmeyi imzalamış ve anlaşmayı kesinleştirmiştir. Bu olay çoğu zaman Fırsat veya ilgili Sözleşme varlığında manuel bir güncelleme olarak kaydedilir ve bir elektronik imza entegrasyonu tarafından tetiklenebilir.
Neden önemli?

Bu etkinlik, sözleşmenin kesinleştirilme döngüsü süresini izlemek için önemlidir. Bu aşamadaki gecikmeler, gelir tahminlerini ve projenin başlatılmasını önemli ölçüde etkileyebilir.

Nereden alınır?

Fırsat üzerinde 'Contract Signed Date' gibi bir tarih alanının doldurulmasından veya bir durum değişikliğinden çıkarılır. Bu alanın mevcut olması için özelleştirme gerekebilir.

Yakalayın

Belirli bir durum değişikliğinin zaman damgasını veya sözleşmeyle ilgili bir alanın doldurulduğu tarihi kullanın.

Olay türü inferred
Teklif müşteriye gönderildi
Oluşturulan teklif, incelenmesi için müşteriye resmi olarak iletilmiştir. Bu olay genellikle Teklif kaydının durumunun 'Active' olarak değiştirilmesiyle çıkarılır.
Neden önemli?

Bu etkinlik, müşterinin inceleme ve müzakere süresini başlatır. Teklif onay döngülerini analiz etmek ve müşterinin yanıtındaki gecikmeleri belirlemek için önemli bir veri noktasıdır.

Nereden alınır?

Teklif kaydındaki 'statecode' değerinin 'Active' olarak değiştiği zaman damgasından çıkarılır.

Yakalayın

Denetim geçmişini izleyin veya Teklif 'statecode' değeri 1'e (Active) dönüştüğünde Workflow tarafından güncellenen bir zaman damgası alanı kullanın.

Olay türü inferred
Önerilen İsteğe bağlı

Çıkarma rehberleri

Verilerinizi Microsoft Dynamics 365 Sales'ten nasıl alırsınız

Başlamaya hazır mısınız?

Bu veri Templateinden yararlanarak Satıştan Tahsilata sürecinizi bugün iyileştirmeye başlayın. Verimsizlikleri keşfedin ve daha iyi iş sonuçları elde edin.

Kazanma oranınızı artırın: Satıştan Tahsilata sürecinizi şimdi iyileştirin

Satış hattınızı iyileştirerek kazanma oranınızı %20 artırın.

Ücretsiz denemeyi başlatın

14 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı gerekmez.