Kalite Yönetimi Veri Template'inuz

ETQ Reliance
Kalite Yönetimi Veri Template'inuz

Kalite Yönetimi Veri Template'inuz

Bu şablon, Kalite Yönetimi süreçlerinizi iyileştirmek için doğru `data`ları toplamanızda size rehberlik. eder. Toplanması gereken temel `Öznitelikler`i, izlenecek temel faaliyetleri özetler ve `data` çıkarma için pratik rehberlik. sunar. Derinlemesine süreç analizi için güçlü bir `event log`u oluşturmak üzere bu kaynağı kullanın.
  • Detaylı `veri` toplama için önerilen `öznitelikler.`
  • Süreç görünürlüğü için izlenmesi gereken temel faaliyetler
  • ETQ Reliance için adım adım veri veri çekme kılavuzu
Olay günlüklerine (Event Log) yeni mi başlıyorsunuz? Öğrenin Process Mining event log nasıl oluşturulur.

Kalite Yönetimi Öznitelikleri

Bunlar, detaylı kalite yönetimi analizi için gerekli bağlamı sağlayan, `event log`unuza dahil etmeniz önerilen veri alanlarıdır.
3 Gerekli 6 Önerilen 13 Opsiyonel
Ad Açıklama
Aktivite Adı
ActivityName
Kalite yönetimi süreci içinde meydana gelen belirli görevin veya olayın adı.
Açıklama

Bu öznitelik, 'Sorun Kategorize Edildi ve Önceliklendirildi' veya 'Kök Neden Analizi Gerçekleştirildi' gibi kalite olayı süreç döngüsündeki tek bir adımı veya dönüm noktasını açıklar. Her faaliyet, kalite olayını çözüme doğru ilerletmek için yapılan farklı bir eylemi temsil eder.

Faaliyetleri analiz etmek, Process Mining'in çekirdeğidir. Bu öznitelik, iş akışını gösteren süreç haritasını oluşturmak için kullanılır. Darboğazların, standart süreçten sapmaların ve yeniden işleme döngülerinin belirlenmesine sunar ki bunlar süreç iyileştirme için büyük önem taşır.

Neden Önemli?dir?

Süreç akışını görselleştirmek, darboğazları keşfetmek ve sapmaları analiz etmek için gerekli olan sürecin adımlarını tanımlar.

Nereden Alınır??

Bu bilgi genellikle ETQ Reliance modülleri içindeki event logslardan, workflow durum değişikliklerinden veya audit trail'lerden türetilir.

Örnekler:::::::
İnceleme BaşlatıldıKök Neden Analizi GerçekleştirildiDüzeltici Eylem Planı Onaylandı
Kalite Olayı
QualityEvent
Tek bir kalite olayı için, tanımlamadan kapanışa kadar tüm ilgili faaliyetleri birbirine bağlayan benzersiz tanımlayıcı.
Açıklama

Kalite Olayı, kalite yönetimi süreci için birincil vaka (case) tanımlayıcısıdır. Bir uygunsuzluk, müşteri şikayeti veya sapma gibi tek, farklı bir kalite sorununu, soruşturma ve çözüm aşamalarından geçerken temsil eder.

Process Mining analizinde, bu öznitelik her kalite olayının tüm sürecini yeniden yapılandırmak için gereklidir. Analistlerin süreç haritalarını görselleştirmesine, baştan sona döngü sürelerini ölçmesine ve farklı olayların nasıl ele alındığını anlamak için varyantları analiz etmesine sunar. Tüm faaliyetler ve veri noktaları, vakanın eksiksiz bir görünümünü güçlüak için bu tanımlayıcıya göre gruplandırılır.

Neden Önemli?dir?

Bu, tüm ilgili süreç adımlarını tek bir casede birleştirerek kalite çözüm süreç döngüsünün uçtan uca analizini sağladığı için Process Mining için temel Özniteliktir.

Nereden Alınır??

Bu, ETQ Reliance içindeki ana Kalite Olayı veya Uygunsuzluk modülündeki birincil temel rol oynar. Belirli tablo ve alan adı için ETQ Reliance belgelerine başvurun.

Örnekler:::::::
QE-2023-00123NC-2023-0456CAPA-2023-7890
Olay Zaman Damgası
EventTimestamp
Belirli bir etkinliğin meydana geldiği tam tarih ve saat.
Açıklama

Olay Zaman Damgası, bir faaliyetin sisteme kaydedildiği tam anı işaret eder. Bir kalite olayının süreç döngüsündeki her faaliyetin kendi zaman damgası (zaman damgası) vardır ve bu, kronolojik bir olay dizisi oluşturur.

Bu öznitelik, Process Mining'deki tüm zaman tabanlı analizler için büyük önem taşır. Faaliyetler arasındaki döngü sürelerini hesaplamak, bekleme sürelerini ve darboğazları belirlemek ve bir kalite olayının genel süresini ölçmek için kullanılır. Ayrıca zaman içindeki performans eğilimlerinin analizini de sunar.

Neden Önemli?dir?

Bu öznitelik, süreleri hesaplamak, eventleri kronolojik olarak sıralamak ve darboğazları belirlemek gibi herhangi bir zaman tabanlı analiz yapmak için gereklidir.

Nereden Alınır??

Bu, tipik olarak audit trail tablolarında veya ETQ Reliance'taki her faaliyet veya workflow adımıyla ilişkili 'son değiştirilme' veya 'durum değişikliği' tarih alanı olarak bulunur.

Örnekler:::::::
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-27T14:35:10Z2023-11-05T09:15:00Z
Doğrulama Sonucu
EffectivenessVerificationOutcome
Bir düzeltici eylemin etkili olup olmadığını görmek için yapılan kontrolün sonucu.
Açıklama

Bir düzeltici eylem uygulandıktan sonra, eylemin sorunu gerçekten çözdüğünü doğrulamak için genellikle bir doğrulama adımı gerçekleştirilir. Bu öznitelik, bu doğrulamanın sonucunu, tipik olarak 'Etkili' veya 'Etkisiz' olarak kaydeder.

Bu öznitelik, Düzeltici Eylem Etkinliği panosunun ve CAPA Etkinlik Doğrulama Oranı KPI'sının merkezindedir. Çözüm sürecinin başarısını doğrudan ölçerek, tekrar eden sorunları belirlemeye ve düzeltici eylem planlarının kalitesini iyileştirmeye yardımcı olur.

Neden Önemli?dir?

Bu, düzeltici eylemlerin başarısını doğrudan ölçer, yeniden işleme oranını düşürmeye ve kalite sorunlarının tekrarlanmasını önlemeye yardımcı olur.

Nereden Alınır??

Bu, ETQ Reliance'taki CAPA veya Kalite Olayı modülünün etkinlik doğrulama bölümünde bir alan olacaktır.

Örnekler:::::::
EtkiliEtkisizBeklemede
Eylemi Gerçekleştiren
ActionPerformedBy
Belirli bir etkinliği gerçekleştiren kullanıcı veya kaynak.
Açıklama

Bu öznitelik, kalite olayı süreç döngüsü içinde bir görevi tamamlamaktan sorumlu bireyi veya sistem kullanıcısını tanımlar. Süreç faaliyetlerini, bunları gerçekleştiren kişilere veya ekiplere bağlar.

Kullanıcıya göre performans analizi, iş yükü dağıtımını anlamaya, eğitim ihtiyaçlarını belirlemeye ve yüksek performans gösteren bireyleri veya ekipleri tanımaya yardımcı olur. Ayrıca, her eylemi kimin gerçekleştirdiğine dair net bir kayıt sağlayarak Uyumluluk ve denetim amaçları için de gereklidir.

Neden Önemli?dir?

Bu öznitelik, kaynak performansının analizine, iş yükü dengelemesine ve eğitim fırsatlarının belirlenmesine sunar.

Nereden Alınır??

Bu bilgi genellikle audit trail günlüklerinde veya işlem detaylarında saklanır ve sıklıkla ETQ Reliance'taki bir kullanıcı ID alanına bağlanır.

Örnekler:::::::
j.doeasmithqa_manager
Kök Neden Kategorisi
RootCauseCategory
Kalite olayının belirlenen kök nedeninin sınıflandırılması.
Açıklama

Kök neden analizi yapıldıktan sonra, sorunun temel nedeni genellikle kategorize edilir. Örnekler::::::: arasında 'Ekipman Arızası', 'İnsan Hatası', 'Proses Yetersizliği' veya 'Tedarikçi Sorunu' yer alır.

Bu öznitelik, Kök Neden Kategori Trendleri panosu için büyük önem taşır. Zaman içinde farklı kök neden kategorilerinin sıklığını analiz ederek, kuruluşlar sistemik sorunları belirleyebilir ve iyileştirme çabalarını kalite sorunlarının en yaygın kaynaklarına odaklayabilir. Bu, reaktif problem çözmeden proaktif önlemeye geçişe yardımcı olur.

Neden Önemli?dir?

Tekrarlayan sorunların stratejik analizini sağlayarak, sistemik sorunları belirlemeye ve uzun vadeli düzeltici ve önleyici eylemleri önceliklendirmeye yardımcı olur.

Nereden Alınır??

Bu, tipik olarak ETQ Reliance'taki workflowun Kök Neden Analizi aşamasında tamamlanan bir alandır.

Örnekler:::::::
Süreç YetersizliğiMalzeme Kusuruİnsan HatasıEkipman Arızası
Olay Bitiş Zamanı
EventEndTime
Bir etkinliğin tamamlandığı tarih ve saat, işlem süresini hesaplamak için kullanılır.
Açıklama

Olay Bitiş Zamanı, bir faaliyetin tamamlandığını işaret eder. Olay Zaman Damgası (Başlangıç Saati) ile eşleştirildiğinde, tek bir süreç adımının süresini tanımlar. Tüm sistemler her olay için bir bitiş zamanını açıkça kaydetmez; bu durumda, sonraki olayın başlangıç zamanından türetilebilir.

Bu öznitelik, bireysel faaliyetlerin işlem süresini hesaplamak için büyük önem taşır ve aralarındaki bekleme süresinden farklıdır. Hangi belirli görevlerin zaman alıcı olduğunu belirlemeye yardımcı olarak, süreci daha verimli hale getirmek için hedeflenen iyileştirmeleri sunar.

Neden Önemli?dir?

Bireysel faaliyetler için işlem süresinin hesaplanmasını sağlayarak, aktif çalışma süresi ile bekleme süresi arasında ayrım yapılmasına yardımcı olur.

Nereden Alınır??

Bazı ETQ Reliance modülleri, belirli görevler için hem başlangıç hem de bitiş zamanlarını kaydedebilir. Mevcut değilse, veri hazırlığı sırasında türetilebilir.

Örnekler:::::::
2023-10-26T11:30:00Z2023-10-27T15:00:10Z2023-11-05T10:00:00Z
Önem Derecesi Seviyesi
SeverityLevel
Kalite olayının kritik, ana veya küçük gibi etkisinin bir sınıflandırması.
Açıklama

Ciddiyet Seviyesi, kalite sorununun müşteriler, ürünler veya düzenleyici uyumluluk üzerindeki potansiyel etkisinin bir değerlendirmesidir. Kaynakları önceliklendirmek ve yanıtın aciliyetini belirlemek için kullanılır.

Bu öznitelik, Sorun Triyaj ve Önceliklendirme ile Yüksek Ciddiyetli Olay Çözüm kontrol paneliları için büyük önem taşır. Yüksek ciddiyetli sorunların düşük ciddiyetli sorunlardan daha hızlı çözülüp çözülmediğini analiz etmek için kalite olaylarını segmentlere ayırmaya sunar ve kritik problemlerin acil dikkat görmesini güçlüaya yardımcı olur.

Neden Önemli?dir?

En kritik kalite sorunlarının uygun aciliyetle ele alınmasını güçlüak için vakaların önceliklendirilmesine ve segmentlere ayrılmasına sunar.

Nereden Alınır??

Bu, ETQ Reliance'taki çoğu kalite yönetimi modülünde standart bir alandır ve genellikle ilk sorun kayıt formunun bir parçasıdır.

Örnekler:::::::
KritikBüyükKüçük
Sorumlu Departman
ResponsibleDepartment
Kalite olayından veya belirli bir faaliyetten sorumlu departman veya fonksiyonel alan.
Açıklama

Bu öznitelik, kalite olayını yönetmek veya belirli adımları yürütmek üzere atanan 'Kalite Güvence', 'Mühendislik' veya 'Üretim' gibi organizasyonel birimi belirtir. Bu, case düzeyinde atanabilir veya case departmanlar arasında hareket ettikçe değişebilir.

Bu öznitelik, Departmanel Performans Analizi kontrol paneliı için temel rol oynar. Farklı departmanlar arasında döngü süreleri ve event hacimleri gibi süreç performansının filtrelenmesine ve karşılaştırılmasına sunar. Bu, departmanel darboğazları, kaynak kısıtlamalarını veya mükemmeliyet alanlarını belirlemeye yardımcı olur.

Neden Önemli?dir?

Farklı iş birimleri arasında performans karşılaştırması ve darboğaz analizi yapılmasına sunar, bu da kaynak tahsisini optimize etmeye yardımcı olur.

Nereden Alınır??

Bu, ETQ Reliance'taki ana kalite olayı formunda genellikle sahibi veya sorumlu grubu gösteren bir alandır.

Örnekler:::::::
Kalite GüvencesiÜretimAraştırma ve Geliştirme
Düzeltici Eylem Planı Durumu
CorrectiveActionPlanStatus
Düzeltici Eylem Planının durumu (Önerilen, Onaylanan veya Reddedilen gibi).
Açıklama

Bu öznitelik, genel kalite olayı içinde kilit bir dönüm noktası olan Düzeltici Eylem Planı'nın (CAP) durumunu takip eder. Önerilen bir çözümün gözden geçirilip kabul edildiğini gösterir.

Bu özniteliği analiz etmek, onay sürecindeki darboğazları vurgulayabilir. Yüksek sayıda reddedilen plan veya 'Önerilen' ile 'Onaylandı' durumları arasındaki uzun gecikmeler, kök neden analizi kalitesi veya paydaşlar arasındaki uyumsuzluk ile ilgili sorunlara işaret edebilir.

Neden Önemli?dir?

Kalite yönetiminde yaygın bir darboğaz olan düzeltici eylemler için onay döngüsündeki gecikmeleri ve verimsizlikleri belirlemeye yardımcı olur.

Nereden Alınır??

Bu, ETQ Reliance'taki Düzeltici ve Önleyici Eylem (CAPA) bölümü veya modülü içindeki bir durum alanı olacaktır.

Örnekler:::::::
ÖnerilenOnaylandıReddedildiUygulama Bekleniyor
Etkilenen Ürün
AffectedProduct
Kalite olayının konusu olan ürün, malzeme veya bileşen.
Açıklama

Bu öznitelik, kalite sorunuyla ilişkili belirli ürün veya parça numarasını tanımlar. Süreç verilerini ürün ana verilerine bağlar.

Ürüne göre kalite olaylarını analiz etmek, işletmenin belirli ürünlerde daha yüksek kalite sorunları oranları olup olmadığını belirlemesine sunar ve potansiyel tasarım veya üretim sorunlarına işaret eder. İyileştirme çabalarını en çok ihtiyaç duyan ürünlere odaklamaya yardımcı olur.

Neden Önemli?dir?

Kalite sürecini belirli ürünlere bağlar, bu da hangi ürünlerin sorunlara en yatkın olduğunun analiz edilmesini sunar.

Nereden Alınır??

Bu, ETQ Reliance içindeki bir ürün ana data tablosuna veya entegre bir ERP sistemine sıklıkla bağlı olan kalite olayı formunda tipik olarak anahtar bir alandır.

Örnekler:::::::
PROD-1001-APROD-2050-BRAW-MAT-55
İlişkili Düzenleme
AssociatedRegulationStandard
Kalite olayıyla ilişkili belirli düzenleme veya kalite standardı.
Açıklama

Bu öznitelik, bir kalite olayını ISO 9001, FDA 21 CFR Part 820 veya dahili kurumsal politikalar gibi belirli bir düzenleyici gereksinime veya endüstri standardına bağlar. Bu, özellikle düzenlenmiş endüstrilerde önemlidir.

Bu, Kalite Uyumluluk Genel Bakış kontrol paneliı için anahtar özniteliktir. Eventleri ilişkili standarda göre analiz etmek, Uyumluluku izlemeye, sık sapmaların olduğu alanları belirlemeye ve tüm düzenleyici gereksinimlerin zamanında karşılandığından emin olmaya yardımcı olur.

Neden Önemli?dir?

Kalite olaylarının uyumluluk bağlamında analiz edilmesini sağlayarak, belirli endüstri düzenlemelerine ve standartlarına uyulmasına yardımcı olur.

Nereden Alınır??

Bu, ETQ Reliance'taki kalite olayı formunda özel bir alan veya seçilebilir bir liste olabilir, özellikle Uyumluluk odaklı modüllerde.

Örnekler:::::::
ISO 9001:201521 CFR Part 820IATF 16949
İş Birimi
BusinessUnit
Kalite olayının kaynaklandığı daha büyük iş bölümü veya birim.
Açıklama

Bu öznitelik, kalite olayını kuruluş içindeki 'Tüketici Elektroniği' veya 'Tıbbi Cihazlar' gibi belirli bir iş birimine atar. Departmandan daha yüksek düzeyde bir organizasyonel bir çerçeve sunar.

Bu, işin farklı bölümleri arasında üst düzey performans karşılaştırmalarına sunar. Üst düzey liderliğin hangi iş birimlerinin en önemli kalite zorluklarıyla karşı karşıya olduğunu anlamasına ve kaynakları buna göre tahsis etmesine yardımcı olabilir.

Neden Önemli?dir?

Şirketin farklı bölümleri arasında kalite süreci performansının üst düzey karşılaştırılmasını sunar.

Nereden Alınır??

Bu bilgi, kalite olayı formunda bir alan olabilir veya sorumlu departman veya ürün gibi diğer Özniteliklerden türetilebilir.

Örnekler:::::::
Tıbbi CihazlarOtomotiv ParçalarıEndüstriyel Çözümler
Kalite Olayı Döngü Süresi
QualityEventCycleTime
Bir kalite sorununun tespit edilmesinden nihai olarak kapatılmasına kadar geçen toplam süre.
Açıklama

Bu, tek bir kalite olayının uçtan uca süresini temsil eden hesaplanmış bir metriktir. İlk faaliyetin (örneğin, 'Kalite Sorunu Belirlendi') zaman damgası (zaman damgası)ı ile son faaliyetin (örneğin, 'Kalite Olayı Kapandı') zaman damgası (zaman damgası)ı arasındaki fark bulunarak hesaplanır.

Bu öznitelik, 'Ortalama Kalite Olayı Döngü Süresi' KPI'ını doğrudan destekler ve genel süreç verimliliğinin birincil ölçüsüdür. Dashboardlarda döngü süresi azaltma hedeflerine karşı performansı izlemek ve farklı event kategorileri arasındaki süreleri karşılaştırmak için kullanılır.

Neden Önemli?dir?

Bu, kalite yönetimi sürecinin baştan sona genel verimliliğini ölçen temel bir performans göstergesidir.

Nereden Alınır??

Bu öznitelik ETQ Reliance'ta doğrudan mevcut değildir. Process Mining aracında veya ETL sırasında her case için ilk event zaman damgası (zaman damgası)ın son event zaman damgası (zaman damgası)ından çıkarılmasıyla hesaplanır.

Örnekler:::::::
25920006048008640000
Kalite Olayı Durumu
QualityEventStatus
Kalite olayının açık, kapalı veya iptal edildi gibi mevcut genel durumu.
Açıklama

Bu öznitelik, kalite olayının süreç döngüsünün neresinde olduğuna dair üst düzey bir özet sunar. Casein aktif olarak üzerinde çalışılıp çalışılmadığını, başarıyla çözülüp çözülmediğini veya herhangi bir nedenle iptal edilip edilmediğini gösterir.

Süreç analizinde, bu öznitelik aktif ve tamamlanmış caseleri filtrelemek için kullanılır. Açık kalite olaylarının birikimini hesaplamak ve döngü süresi gibi analizlerin yalnızca kesin bir son duruma ulaşmış caseler üzerinde yapılmasını güçlüak için büyük önem taşır.

Neden Önemli?dir?

Açık ve kapalı vakalar arasında filtreleme yapılmasına sunar, bu da birikimlerin hesaplanması ve tamamlanmış süreç akışlarının doğru bir şekilde analiz edilmesi için büyük önem taşır.

Nereden Alınır??

Bu, ETQ Reliance'taki ana kalite olayı nesnesindeki birincil durum alanıdır.

Örnekler:::::::
AçıkKapalıİptal EdildiOnay Bekliyor
Kaynak Sistem
SourceSystem
Verilerin çekildiği sistem.
Açıklama

Bu öznitelik, kalite yönetimi verilerinin kaynağını tanımlar. Bu süreç görünümü için değer sabit kalacak ve verilerin ETQ Reliance'tan geldiğini gösterecektir.

Tek bir veri kümesi içinde değişmese de, bu öznitelik data yönetimi ve birden fazla sistemden gelen dataların birleştirildiği senaryolarda büyük önem taşır. Data kaynağı hakkında netlik sunar ve data entegrasyonu çabalarının yönetilmesine yardımcı olur.

Neden Önemli?dir?

Verinin kaynağı hakkında temel bağlam sunar, bu da veri yönetimi, doğrulama ve diğer sistemlerle entegrasyon için önemlidir.

Nereden Alınır??

Bu, data kaynağını etiketlemek için data çıkarma, dönüşüm ve yükleme (ETL) süreci sırasında eklenen tipik olarak statik bir değerdir.

Örnekler:::::::
ETQ Reliance
Kök Neden Analizi Süresi
RootCauseAnalysisDuration
Bir soruşturmanın başlamasından kök neden analizinin tamamlanmasına kadar geçen süre.
Açıklama

Bu metrik, kalite sürecinin belirli bir aşamasının süresini ölçer. 'İnceleme Başlatıldı' faaliyeti ile 'Kök Neden Analizi Gerçekleştirildi' faaliyeti arasındaki zaman farkı olarak hesaplanır.

Bu öznitelik, 'Ortalama Kök Neden Analizi Süresi' KPI'ı ve 'Kök Neden Analizi Darboğazları' kontrol paneliı için gereklidir. Sürecin analitik aşamasındaki gecikmeleri belirlemeye yardımcı olur, bu da genellikle uzun genel döngü sürelerine büyük katkıda bulunur.

Neden Önemli?dir?

Kritik bir alt sürecin performansını izole ederek, problem analizi ve soruşturmasındaki gecikmeleri belirlemeye ve gidermeye yardımcı olur.

Nereden Alınır??

Bu öznitelik kaynak sistemde bulunmamaktadır. Data dönüşümü sırasında belirli faaliyetlerin zaman damgası (zaman damgası)ları arasındaki zaman farkı bulunarak hesaplanır.

Örnekler:::::::
8640001209600432000
Önleyici Eylem Kimliği
PreventiveActionId
Kalite olayına yanıt olarak oluşturulan her önleyici eylem için benzersiz bir tanımlayıcı.
Açıklama

Bu öznitelik, bir kalite olayını kök nedeni ele almak ve diğer alanlarda tekrarı önlemek için oluşturulan bir veya daha fazla önleyici eyleme bağlar. Tek bir kalite olayı birden fazla önleyici eyleme yol açabilir.

Bu kimlik, Önleyici Eylem Yönetimi kontrol paneliı için önemlidir. Belirlenen önleyici eylemlerin uygulama oranını takip etmenizi sunar ve yinelenen veya gereksiz çabaları belirlemek için kullanılabilir, bu da proaktif iyileştirmelerin verimli bir şekilde yönetilmesini sunar.

Neden Önemli?dir?

Reaktif kalite olaylarını proaktif iyileştirme girişimlerine bağlayarak, kuruluşun gelecekteki sorunları ne kadar etkili bir şekilde önlediğinin analiz edilmesini sunar.

Nereden Alınır??

Bu, ETQ Reliance'taki CAPA modülünün Önleyici Eylem bölümünde ilgili bir kayıt veya bir alan olacaktır.

Örnekler:::::::
PA-2023-0088PA-2023-0089PA-2023-0090
SLA Durumu
SLAState
Kalite olayının tanımlanan hizmet seviyesi anlaşmasının (SLA) içinde mi, ihlal riski altında mı, yoksa ihlal edilmiş mi olduğunu gösterir.
Açıklama

Bu öznitelik, bir kalite olayının mevcut veya toplam döngü süresini önceden tanımlanmış hedeflerle karşılaştıran hesaplanmış bir alandır. Örneğin, kritik bir sorun için 15 gün içinde çözüm SLA'sı olabilir. Durum 'Yolunda', 'Risk Altında' veya 'İhlal Edildi' olabilir.

Kalite Uyumluluk Genel Bakış kontrol paneliı için değerlidir, çünkü zamanındalık ve Uyumlulukun anında görsel bir göstergesini sunar. Yöneticilerin, bir ihlal meydana geldikten sonra sadece tepki vermek yerine, son tarihlerini kaçırma riski taşıyan eventleri proaktif olarak ele almasına yardımcı olur.

Neden Önemli?dir?

Zamanlama hedeflerine karşı performansa net, hızlı bir bakış sunar, bu da gecikme riski taşıyan vakaların proaktif yönetimini sunar.

Nereden Alınır??

Bu öznitelik, bir casein geçen süresi, Ciddiyet Seviyesi gibi Özniteliklere dayanabilen SLA iş kurallarıyla karşılaştırılarak data dönüşümü sırasında hesaplanır.

Örnekler:::::::
YolundaRisk Altındaİhlal Edildi
Son Veri Güncellemesi
LastDataUpdate
Sürece ait verilerin en son ne zaman yenilendiğini gösteren zaman damgası (zaman damgası)dır.
Açıklama

Bu öznitelik, kaynak sistemden en son data çıkarma tarih ve saatini kaydeder. Bireysel eventlerden ziyade tüm datasete uygulanan bir metadata alanıdır.

Hermhangi bir süreç analizinde, dataların güncelliğini anlamak büyük önem taşır. Bu öznitelik, kullanıcıların analizin ne kadar güncel olduğunu bilmelerine yardımcı olur, kararların güncel bilgilere dayanmasını sunar ve data gecikmesi beklentilerini yönetir.

Neden Önemli?dir?

Verinin güncelliğini gösterir, bu da analiz ve stratejik bilgilerin zamanlılığını anlamak için büyük önem taşır.

Nereden Alınır??

Bu değer, data çıkarma, dönüşüm ve yükleme (ETL) süreci sırasında oluşturulur ve işin ne zaman çalıştırıldığının zaman damgası (zaman damgası)ını kaydeder.

Örnekler:::::::
2024-05-20T08:00:00Z
Sorun Açıklaması
IssueDescription
Tespit edilen kalite sorununun serbest metin açıklaması.
Açıklama

Bu öznitelik, kalite probleminin ayrıntılı, anlatısal açıklamasını içerir. Yapılandırılmış veri alanlarının yakalayamadığı niteliksel bağlamı sunar.

Genellikle süreç akışı görselleştirmesinde doğrudan kullanılmasa da, sorun açıklaması ayrıntılı vaka incelemeleri için büyük önem taşır. Ayrıca, belirli süreç sapmaları veya gecikme türleriyle ilişkili ortak temaları veya anahtar kelimeleri belirlemek için text mining teknikleriyle de kullanılabilir.

Neden Önemli?dir?

Kalite olayının özelliklerini anlamak için kritik niteliksel bağlam sunar, bu da bireysel vakaların ayrıntılı analizi için faydalıdır.

Nereden Alınır??

Bu, ETQ Reliance'taki ilk kalite olayı raporlama formunda standart bir metin kutusu veya not alanıdır.

Örnekler:::::::
XYZ Bileşeni, 4. istasyonda stres testinde başarısız oldu.Müşteri, 789 numaralı seride kozmetik kusur bildirdi.A makinesinde yanlış kalibrasyon ayarları bulundu.
Yeniden İşleme mi?
IsRework
Bir faaliyetin veya faaliyet dizisinin yeniden işleme temsil edip etmediğini gösteren bir bayrak.
Açıklama

Bu boolean özniteliği, etkinlik doğrulaması başarısız olduğunda ve yeni bir soruşturmayı tetiklediğinde veya bir düzeltici eylem planı reddedildiğinde ve revizyon için geri gönderildiğinde olduğu gibi bir süreç döngüsü meydana geldiğini belirlemek için türetilmiştir. Daha önceki adımların tekrarı olan faaliyetleri işaretler.

Bu öznitelik, 'Düzeltici Eylemler İçin Yeniden İşleme Oranı' KPI'ını hesaplamak için kullanılır. Yeniden işleme, kaynakları tükettiği ve casei çözüme doğru ilerletmeden döngü sürelerini uzattığı için süreç verimsizliklerini anlamak için büyük önem taşır.

Neden Önemli?dir?

Tekrarlanan işleri işaretleyerek süreç verimsizliğini ölçülmesini sunar, süreç hatalarının kök nedenlerini belirlemeye ve israfı azaltmaya yardımcı olur.

Nereden Alınır??

Bu öznitelik kaynak sistemde bulunmamaktadır. Data dönüşümü sırasında bir case içindeki faaliyetlerin sırasına göre hesaplanır.

Örnekler:::::::
truefalse
Gerekli Önerilen Opsiyonel

Kalite Yönetimi Faaliyetleri

Bunlar, kalite yönetimi `workflow`unuzun doğru bir şekilde keşfedilmesi ve iyileştirilmesi için `event log`unuzda takip edilmesi gereken kritik süreç adımları ve dönüm noktaları.dır.
7 Önerilen 10 Opsiyonel
Aktivite Açıklama
Düzeltici Eylem Planı Onaylandı
Önerilen düzeltici eylem planının belirlenmiş bir yetkili tarafından resmi onayını işaret eder, bu da uygulamanın başlamasına izin verir. Bu genellikle iş akışında açık, zaman damgalı bir onay eylemidir.
Neden Önemli?dir?

Bu, önemli bir dönüm noktası ve kritik bir onay kapısıdır. Bu aşamadaki gecikmeler, genel çözüm döngü süresini önemli ölçüde uzatabilir.

Nereden Alınır??

Olayın elektronik imzası veya iş akışı geçmişi günlüğündeki onay zaman damgası (zaman damgası)ndan alınmıştır. ETQ Reliance, onay iş akışlarını yoğun bir şekilde kullanır.

Yakala

İş akışı geçmişindeki onay adımının zaman damgası (zaman damgası)ndan.

Event tipi explicit
Düzeltici Eylem Uygulandı
Onaylanmış düzeltici eylem planında belirtilen görevlerin tamamlanmasını temsil eder. Bu genellikle bir uygulayıcının atanmış eylem öğelerini tamamlandı olarak işaretlemesiyle kaydedilir.
Neden Önemli?dir?

Uygulama aşamasının süresini ölçer, bu da kaynak kısıtlamalarını veya düzeltici eylemlerin yürütülmesindeki pratik zorlukları vurgulayabilir.

Nereden Alınır??

İlişkili son düzeltici eylem görevinin tamamlanma tarihinden veya 'Eylemler Uygulandı' şeklinde manuel bir durum değişikliğinden çıkarılmıştır.

Yakala

İlişkili son CAPA görevinin tamamlanma tarihinden çıkarılmıştır.

Event tipi inferred
Eylemin Etkinliği Doğrulandı
Bu faaliyet, uygulanan düzeltici eylemin kök nedeni başarıyla çözdüğünü ve tekrarlanmayı önlediğini doğrular. Bu, genellikle belirli bir izleme süresinden sonra gerçekleşen resmi bir doğrulama adımıdır.
Neden Önemli?dir?

Bu, kalite döngüsünü kapatmak için temel bir adımdır ve doğrudan CAPA Etkinliği KPIs ile bağlantılıdır. Çözümlerin kalıcı ve etkili olmasını sunar.

Nereden Alınır??

Etkinlik Doğrulama' iş akışı adımının veya form bölümünün tamamlanma tarihinden alınmıştır. Bu genellikle ayrı, zaman damgalı bir faaliyettir.

Yakala

Etkinlik Kontrolü' formu veya görevinin tamamlanma tarihinden.

Event tipi inferred
İnceleme Başlatıldı
Kalite sorununun kök nedenini belirlemek için soruşturma aşamasının resmi başlangıcını işaret eder. Bu durum genellikle 'Soruşturma Altında' durumuna geçişten veya bir araştırmacının atanmasından anlaşılır.
Neden Önemli?dir?

Bu faaliyet, Kök Neden Analizi süresi için saati başlatan kritik bir dönüm noktasıdır. Sorun değerlendirmesi ile resmi soruşturmanın başlaması arasındaki gecikmeleri belirlemeye yardımcı olur.

Nereden Alınır??

Olayın geçmiş günlüğünde 'Soruşturma' durum değişikliği ile ilişkili bir zaman damgası (zaman damgası)ndan veya baş araştırmacı rolünün atanma tarihinden çıkarılmıştır.

Yakala

Soruşturma Altında' durum değişikliğinden çıkarılmıştır.

Event tipi inferred
Kalite Olayı Kapatıldı
Kalite olayı kaydının başarılı çözümü ve idari kapanışını işaretleyen son faaliyettir. Bu, sürecin birincil bitiş noktasıdır.
Neden Önemli?dir?

Genel döngü süresini hesaplamak için sürecin sonunu tanımlar. Kapatılan olayları analiz etmek, verimliliği ve genel performansı ölçmek için büyük önem taşır.

Nereden Alınır??

Olayın geçmiş günlüğünde 'Kapatıldı' veya 'Tamamlandı' durum değişikliğinden çıkarılmıştır, bu neredeyse her zaman bir zaman damgası (zaman damgası)yla birlikte gelir.

Yakala

Kapatıldı' durum değişikliğinin zaman damgası (zaman damgası)ndan çıkarılmıştır.

Event tipi inferred
Kalite Sorunu Belirlendi
Sürecin başlangıç noktası olan yeni bir kalite olayı kaydının oluşturulduğunu işaret eder. Bu, genellikle bir kullanıcının ETQ Reliance'ta yeni bir kalite sorunu formu gönderdiğinde yakalanır.
Neden Önemli?dir?

Uçtan uca döngü süresini hesaplamak ve yeni kalite olaylarının geliş oranını analiz etmek için gerekli olan vaka başlangıç zamanını belirler.

Nereden Alınır??

Genellikle ana Kalite Olayı tablosundaki kalite olayı kaydının oluşturma zaman damgası (zaman damgası)ından veya ilişkili audit trail'dan türetilir.

Yakala

Kalite olayı kaydının oluşturulma zaman damgası (zaman damgası)ndan.

Event tipi explicit
Kök Neden Analizi Gerçekleştirildi
Temel nedenin veya nedenlerin belirlenip belgelendiği soruşturmanın tamamlanmasını temsil eder. Bu olay genellikle RCA form bölümü tamamlandığında ve kaydedildiğinde yakalanır.
Neden Önemli?dir?

Soruşturma aşamasının sonunu işaret eder. 'İnceleme Başlatıldı' ile bu faaliyet arasındaki süre, analiz sürecindeki darboğazları belirlemek için önemli bir metriktir.

Nereden Alınır??

Kök Neden Kategorisi' alanının doldurulma tarihinden veya denetim izindeki RCA iş akışı adımının tamamlanma zaman damgası (zaman damgası)ndan çıkarılmıştır.

Yakala

Kök Neden' alanlarının doldurulmasından veya 'RCA Tamamlandı' durum değişikliğinden çıkarılmıştır.

Event tipi inferred
Düzeltici Eylem Planı Önerildi
Bu faaliyet, kök nedeni ele almak için resmi bir planın belgelenmesi ve onay için sunulmasıyla gerçekleşir. Bu genellikle formun Düzeltici Eylem Planı bölümü doldurulduğunda ve durum ilerletildiğinde yakalanır.
Neden Önemli?dir?

RCA tamamlanmasından bu adıma kadar geçen süreyi analiz etmek, kalite süreçlerinde yaygın bir darboğaz olan düzeltici önlemlerin planlanmasındaki gecikmeleri ortaya çıkarmaya yardımcı olur.

Nereden Alınır??

CAPA Onayı Bekleniyor' durum değişikliğinden veya kalite olayı kaydındaki düzeltici eylem planı formunun gönderim zaman damgası (zaman damgası)ndan çıkarılmıştır.

Yakala

Onay Bekleniyor' durum değişikliğinden veya CAPA planı gönderim tarihinden çıkarılmıştır.

Event tipi inferred
Düzeltici Eylem Planı Reddedildi
Önerilen düzeltici eylem planının incelendiğini ve reddedildiğini, revizyon ve yeniden gönderim gerektirdiğini gösterir. Bu faaliyet, süreçte bir yeniden işleme döngüsü oluşturur.
Neden Önemli?dir?

Bu faaliyet, yeniden işleme döngülerini belirlemek, reddetme nedenlerini anlamak ve planlama sürecinin ilk geçiş verimini ölçmek için büyük önem taşır.

Nereden Alınır??

İş akışı geçmişi günlüğündeki reddetme zaman damgası (zaman damgası)ndan alınmıştır. Bu, bir iş akışı içindeki onay eyleminin karşıtıdır.

Yakala

İş akışı geçmişindeki ret adımının zaman damgası (zaman damgası)ndan.

Event tipi explicit
Etkinlik Doğrulaması Başarısız Oldu
Uygulanan düzeltici eylemin sorunu çözmediğini gösterir, bu genellikle yeni bir soruşturma veya CAPA döngüsünü tetikler. Bu olay, büyük bir süreç hatası ve yeniden işleme döngüsü anlamına gelir.
Neden Önemli?dir?

Başarısız çözümleri vurgular ve yeniden işleme oranları ile maliyetleri doğrudan etkiler. Bu örnekleri analiz etmek, Kök Neden Analizi ve CAPA planlama süreçlerini iyileştirmek için temel rol oynar.

Nereden Alınır??

Etkinlik Kontrolü Başarısız' durum değişikliğinden veya orijinaline bağlı bir takip kalite olayının oluşturulmasından çıkarılmıştır.

Yakala

Doğrulama Başarısız' gibi bir durum değişikliğinden veya doğrulama kaydındaki bir bayraktan çıkarılmıştır.

Event tipi inferred
İlk Değerlendirme Yapıldı
Yeni tanımlanan kalite sorununun temel bilgileri toplamak ve geçerliliğini belirlemek için yapılan ilk inceleme veya triyajı temsil eder. Bu durum genellikle bir ilk değerlendirme formu bölümü tamamlandığında veya durum 'Yeni'den 'Değerlendirme Altında'ya geçtiğinde anlaşılır.
Neden Önemli?dir?

İlk triyaj sürecinin verimliliğini analiz etmeye yardımcı olur ve bir sorunun raporlamadan aktif değerlendirmeye geçiş süresini ölçer.

Nereden Alınır??

Bir durum değişikliğinden (örneğin, 'Yeni'den 'Değerlendiriliyor'a) veya olayın iş akışı günlüğündeki ilk değerlendirme görevinin tamamlanma tarihinden çıkarılmıştır.

Yakala

Değerlendirme Altında' veya 'Triyajda' durum değişikliğinden çıkarılmıştır.

Event tipi inferred
Kalite Olayı İptal Edildi
Kalite olayının tam çözüm olmaksızın, mükerrer giriş veya geçersiz olma gibi nedenlerle sonlandırıldığı alternatif bir bitiş noktası.
Neden Önemli?dir?

Başarıyla çözülen vakalar ile erken sonlandırılanlar arasında ayrım yapmaya yardımcı olur. İptalleri analiz etmek, ilk raporlama ve triyaj aşamalarındaki sorunları ortaya çıkarabilir.

Nereden Alınır??

Olayın geçmiş günlüğünde 'İptal Edildi', 'Geçersiz' veya 'Geri Çekildi' durum değişikliğinden çıkarılmıştır.

Yakala

İptal Edildi' durum değişikliğinin zaman damgası (zaman damgası)ndan çıkarılmıştır.

Event tipi inferred
Önleyici Eylem Belirlendi
Potansiyel uygunsuzlukların nedenini ortadan kaldırmayı amaçlayan bir önleyici eylemin (PA) belirlenmesini temsil eder. Bu, orijinal kalite olayıyla ayrı ama bağlantılı bir kayıt olarak yönetilebilir.
Neden Önemli?dir?

Kuruluşun kalite yönetimindeki proaktifliğini analiz etmek için büyük önem taşır ve önleyici eylemlerin ne zaman başlatıldığını izleyerek 'Önleyici Eylem Yönetimi' panosunu destekler.

Nereden Alınır??

Sistem analizi gerektirir. Kaynak Kalite Olayı kaydına geri bağlanan bir Önleyici Eylem kaydının oluşturulma tarihinden türetilmesi muhtemel teşkil eder.

Yakala

Bağlantılı bir Önleyici Eylem kaydının oluşturulma tarihinden.

Event tipi inferred
Önleyici Eylem Uygulandı
Belirlenen bir önleyici eylemle ilişkili görevlerin tamamlandığını işaret eder, proaktif önlemlerin alındığını gösterir.
Neden Önemli?dir?

Bu faaliyet, 'Önleyici Eylem Uygulama Oranı' KPI'ını ölçmek için büyük önem taşır ve proaktif kalite iyileştirmelerinin gerçekten yürütüldüğünden emin olunmasını sunar.

Nereden Alınır??

Sistem analizi gerektirir. Bağlantılı Önleyici Eylem kaydının veya ilişkili görevlerinin tamamlanma tarihinden çıkarılması muhtemel teşkil eder.

Yakala

Bağlantılı bir Önleyici Eylem kaydının tamamlanma tarihinden.

Event tipi inferred
Paydaşlar Bilgilendirildi
Kalite olayının çözümünün ilgili paydaşlara resmi olarak iletilmesi eylemini temsil eder. Bu, özel bir `workflow` adımı veya kaydedilmiş bir iletişim kaydı aracılığıyla izlenebilir.
Neden Önemli?dir?

İletişim verimliliğini ölçmek için gereklidir ve 'Paydaş Bildirim Zamanlaması' panosunu destekler. Buradaki gecikmeler müşteri memnuniyetini etkileyebilir.

Nereden Alınır??

Genellikle manuel bir adım olduğu için sistem analizi gerektirir. Yapılandırılmışsa, 'Paydaşları Bilgilendir' görevinin tamamlanmasından çıkarılabilir.

Yakala

Manuel bir 'Paydaşları Bilgilendir' görevinin tamamlanma tarihinden çıkarılmıştır.

Event tipi inferred
Son İnceleme Yapıldı
Kapanış öncesinde tüm dokümantasyonun eksiksiz olduğundan ve tüm prosedürel adımların takip edildiğinden emin olmak için tüm kalite olay kaydının son kontrolü. Bu genellikle açık bir onay adımıdır.
Neden Önemli?dir?

Bu, süreç sonuçlanmadan önceki son kalite kapısını temsil eder, Uyumluluku ve data bütünlüğünü sunar. Buradaki darboğazlar nihai kapanışı geciktirebilir.

Nereden Alınır??

İş akışı geçmişi günlüğündeki 'Son İnceleme' veya 'Kapanışa Hazır' onay adımının zaman damgası (zaman damgası)ndan alınmıştır.

Yakala

İş akışındaki 'Son İnceleme' onay adımının zaman damgası (zaman damgası)ndan.

Event tipi explicit
Sorun Kategorize Edildi ve Önceliklendirildi
Sorunun tür, ciddiyet ve önceliğe göre sınıflandırıldığı noktayı işaret eder, bu da genellikle sonraki iş akışını belirler. Bu, kategorizasyon ve öncelik alanları doldurulduğunda ve kayıt kaydedildiğinde yakalanır.
Neden Önemli?dir?

Bu, önemli bir karar noktasıdır. Bu adıma kadar geçen süreyi analiz etmek, 'Sorun Triyajı ve Önceliklendirme' kontrol paneliı ve süreç yönlendirmesini anlamak için büyük önem taşır.

Nereden Alınır??

Sistem denetim izinde izlendiği gibi, 'Ciddiyet Seviyesi' ve 'Kalite Olayı Türü' gibi zorunlu alanların ilk kez doldurulduğu zaman damgası (zaman damgası)ndan çıkarılmıştır.

Yakala

Ciddiyet' veya 'Öncelik' alanlarının ilk doldurulma zaman damgası (zaman damgası)ndan çıkarılmıştır.

Event tipi inferred
Önerilen Opsiyonel

Veri Çıkarma Kılavuzları

Verilerinizi ETQ Reliance'tan Nasıl Alırsınız?