Kalite yönetimi Veri Templateiniz

Bu öznitelik, kalite olayı yaşam döngüsündeki Issue Categorized And Prioritized veya Root Cause Analysis Performed gibi tek bir adımı ya da dönüm noktasını tanımlar. Her etkinlik, kalite olayını çözüme yaklaştıran belirli bir işlemi temsil eder.

Etkinlikleri analiz etmek, Process Mining’in temelini oluşturur. İş akışını gösteren süreç haritası bu öznitelikle oluşturulur. Darboğazları, standart süreçten sapmaları ve süreç iyileştirme açısından önemli olan yeniden çalışma döngülerini belirlemenizi sağlar.

Sürecin adımlarını tanımlar. Süreç akışını görselleştirmek, darboğazları bulmak ve sapmaları analiz etmek için gereklidir.

Bu bilgiler genellikle ETQ Reliance modüllerindeki olay günlüklerinden, iş akışı durum değişikliklerinden veya denetim izlerinden elde edilir.

Quality Event, kalite yönetimi sürecindeki temel vaka kimliğidir. Uygunsuzluk, müşteri şikâyeti veya sapma gibi tek ve belirli bir kalite sorununu, inceleme ve çözüm aşamalarındaki ilerleyişi boyunca temsil eder.

Process Mining analizinde bu öznitelik, her kalite olayının uçtan uca akışını yeniden oluşturmak için gereklidir. Analistlerin süreç haritalarını görselleştirmesine, başlangıçtan sona çevrim sürelerini ölçmesine ve farklı olayların nasıl ele alındığını anlamak için varyantları incelemesine olanak tanır. Vakanın bütününü görebilmek için tüm etkinlikler ve veri noktaları bu tanımlayıcıya göre gruplanır.

Bu, Process Mining için temel özniteliktir. İlgili tüm süreç adımlarını tek bir vakada birleştirerek kalite sorunlarının çözüm yaşam döngüsünü uçtan uca analiz etmenizi sağlar.

ETQ Reliance içindeki ana Quality Event veya Non-conformance modülünün birincil anahtarıdır. Tablo ve alan adları için ETQ Reliance belgelerine başvurun.

Olay zaman damgası, bir etkinliğin sistemde kaydedildiği kesin anı belirtir. Kalite olayının yaşam döngüsündeki her etkinliğin kendine ait bir zaman damgası vardır ve bunlar olayların kronolojik sırasını oluşturur.

Bu öznitelik, Process Mining’deki zamana dayalı tüm analizlerin temelidir. Etkinlikler arasındaki çevrim sürelerini hesaplamak, bekleme sürelerini ve darboğazları belirlemek, kalite olayının toplam süresini ölçmek için kullanılır. Ayrıca zaman içindeki performans eğilimlerini analiz etmeyi sağlar.

Süreleri hesaplamak, olayları kronolojik sıraya koymak ve darboğazları belirlemek gibi zamana dayalı analizleri yapmak için gereklidir.

Bu bilgi genellikle denetim izi tablolarında veya ETQ Reliance’ta her etkinlik ya da iş akışı adımıyla ilişkili last modified ya da status change tarih alanında bulunur.

Düzeltici faaliyet uygulandıktan sonra, sorunu gerçekten çözüp çözmediğini doğrulamak için genellikle bir kontrol yapılır. Bu öznitelik, doğrulama sonucunu çoğunlukla Etkili veya Etkili değil olarak kaydeder.

Bu öznitelik, düzeltici faaliyetlerin etkililiği Dashboardı ve CAPA etkililiği doğrulama oranı KPI’ı için temel veridir. Çözüm sürecinin başarısını doğrudan ölçer; tekrarlayan sorunları belirlemeye ve düzeltici faaliyet planlarının kalitesini artırmaya yardımcı olur.

Düzeltici faaliyetlerin başarısını doğrudan ölçer; yeniden çalışmayı azaltmaya ve kalite sorunlarının tekrarlanmasını önlemeye yardımcı olur.

Bu alan, ETQ Reliance’taki CAPA veya kalite olayı modülünün etkililik doğrulama bölümünde bulunur.

Bu öznitelik, kalite olayı yaşam döngüsündeki bir görevi tamamlayan kişiyi veya sistem kullanıcısını belirtir. Süreç etkinliklerini bunları gerçekleştiren kişilerle ya da ekiplerle ilişkilendirir.

Kullanıcı bazında performans analizi, iş yükünün nasıl dağıldığını anlamaya, eğitim ihtiyaçlarını belirlemeye ve başarılı kişi ya da ekipleri fark etmeye yardımcı olur. Ayrıca uyumluluk ve denetim için de gereklidir; her işlemi kimin gerçekleştirdiğine dair açık bir kayıt sunar.

Kaynak performansını ve iş yükü dağılımını analiz etmeyi, eğitim fırsatlarını belirlemeyi sağlar.

Bu bilgi genellikle denetim izi kayıtlarında veya işlem ayrıntılarında tutulur ve çoğu zaman ETQ Reliance’taki bir kullanıcı kimliği alanıyla ilişkilendirilir.

Kök neden analizi yapıldıktan sonra sorunun altında yatan neden genellikle bir kategoriyle belirtilir. Örnekler arasında Ekipman arızası, İnsan hatası, Süreç yetersizliği ve Tedarikçi sorunu yer alır.

Bu öznitelik, kök neden kategorisi eğilimleri Dashboardı için gereklidir. Kuruluşlar, farklı kök neden kategorilerinin zaman içindeki sıklığını inceleyerek sistemik sorunları belirleyebilir ve iyileştirme çalışmalarını kalite sorunlarının en yaygın nedenlerine yöneltebilir. Böylece sorunlara yalnızca ortaya çıktıktan sonra müdahale etmek yerine, önleyici adımlar atılabilir.

Tekrarlayan sorunları stratejik açıdan analiz etmeyi sağlar. Sistemik sorunları belirlemenize ve uzun vadeli düzeltici ve önleyici faaliyetlere öncelik vermenize yardımcı olur.

Bu alan genellikle ETQ Reliance iş akışındaki kök neden analizi aşamasında doldurulur.

Olay bitiş zamanı, bir etkinliğin tamamlandığı anı gösterir. Olay zaman damgasıyla (başlangıç zamanı) birlikte tek bir süreç adımının süresini belirler. Bazı sistemler her olay için bitiş zamanını açıkça kaydetmez. Bu durumda bitiş zamanı, sonraki olayın başlangıç zamanından hesaplanabilir.

Bu öznitelik, tek tek etkinliklerin işlem süresini hesaplamaya yardımcı olur. İşlem süresi, etkinlikler arasındaki bekleme süresinden farklıdır. Hangi görevlerin daha uzun sürdüğünü belirleyerek süreci iyileştirmek için hedefli adımlar atmanızı sağlar.

Tek tek etkinliklerin işlem süresini hesaplamaya ve aktif çalışma süresiyle bekleme süresini birbirinden ayırmaya yardımcı olur.

ETQ Reliance’ın bazı modülleri belirli görevler için başlangıç ve bitiş zamanlarını kaydedebilir. Bu bilgi yoksa veri hazırlığı sırasında hesaplanabilir.

Önem düzeyi, kalite sorununun müşteriler, ürünler veya mevzuata uyumluluk üzerindeki olası etkisini değerlendirir. Kaynaklara öncelik vermek ve müdahalenin ne kadar acil olduğunu belirlemek için kullanılır.

Bu öznitelik, sorunları sınıflandırıp önceliklendirme ve yüksek önem düzeyindeki olayları çözümleme Dashboardları için önemlidir. Kalite olaylarını önem düzeyine göre gruplandırarak ciddi sorunların daha düşük önem düzeyindeki sorunlardan daha hızlı çözülüp çözülmediğini analiz etmenizi sağlar. Ayrıca kritik sorunların hemen ele alınmasına yardımcı olur.

Vakaları önceliklendirip gruplandırmanızı sağlar; böylece en ciddi kalite sorunları gereken aciliyetle ele alınır.

ETQ Reliance’taki çoğu kalite yönetimi modülünde bulunan standart bir alandır ve genellikle ilk sorun bildirim formunda yer alır.

Bu öznitelik, kalite olayını yönetmekten veya belirli adımları gerçekleştirmekten sorumlu kuruluş birimini belirtir. Örneğin Kalite Güvence, Mühendislik veya Üretim olabilir. Birime vaka düzeyinde atanabilir ya da vaka departmanlar arasında ilerledikçe değişebilir.

Bu öznitelik, departman performansı analizi Dashboardı için önemlidir. Farklı departmanlardaki çevrim süreleri ve olay hacimleri gibi süreç performansı ölçütlerini filtreleyip karşılaştırmanızı sağlar. Böylece departmanlardaki darboğazları, kaynak kısıtlarını veya başarılı uygulamaları belirleyebilirsiniz.

Farklı iş birimlerindeki performansı karşılaştırmayı ve darboğazları analiz etmeyi sağlar; kaynakları daha iyi dağıtmanıza yardımcı olur.

Bu bilgi genellikle ETQ Reliance’taki ana kalite olayı formunda, olayın sahibini veya sorumlu grubu belirten bir alanda tutulur.

Bu öznitelik, genel kalite olayı içindeki önemli bir aşama olan düzeltici faaliyet planının (CAP) durumunu izler. Önerilen çözümün incelenip kabul edilip edilmediğini gösterir.

Bu özniteliği analiz etmek, onay sürecindeki darboğazları ortaya çıkarabilir. Reddedilen planların çok olması veya Önerildi ile Onaylandı durumları arasında uzun gecikmeler yaşanması, kök neden analizinin kalitesiyle ilgili sorunlara ya da paydaşlar arasındaki görüş ayrılıklarına işaret edebilir.

Düzeltici faaliyetlerin onay sürecindeki gecikmeleri ve verimsizlikleri belirlemeye yardımcı olur. Bu süreç, kalite yönetiminde sık karşılaşılan bir darboğazdır.

Bu, ETQ Reliance’taki düzeltici ve önleyici faaliyetler (CAPA) bölümünde veya modülünde bulunan bir durum alanı olabilir.

Bu öznitelik, kalite sorunuyla ilişkili belirli ürünü veya parça numarasını belirtir. Süreç verilerini ürün ana verileriyle ilişkilendirir.

Kalite olaylarını ürüne göre analiz etmek, belirli ürünlerde kalite sorunlarının daha sık yaşanıp yaşanmadığını görmeyi sağlar. Bu bulgular olası tasarım veya üretim sorunlarına işaret edebilir. İyileştirme çalışmalarını en çok ihtiyaç duyan ürünlere yöneltmeye yardımcı olur.

Kalite sürecini belirli ürünlerle ilişkilendirir ve sorunların en sık hangi ürünlerde görüldüğünü analiz etmenizi sağlar.

Bu, genellikle kalite olayı formundaki temel alanlardan biridir. ETQ Reliance içindeki veya entegre bir ERP sistemindeki ürün ana verileri tablosuna bağlı olabilir.

Bu hesaplanan alan, kalite olayının mevcut veya toplam çevrim süresini önceden belirlenmiş hedeflerle karşılaştırır. Örneğin kritik bir sorunun 15 gün içinde çözülmesi gerekebilir. Durum, Planlandığı gibi ilerliyor, Risk altında veya Aşıldı olabilir.

Bu bilgi, kalite uyumluluğu genel görünümü Dashboardı için değerlidir; zamanında tamamlama ve uyumluluk durumunu anında görmenizi sağlar. Yöneticiler, süre aşımına uğradıktan sonra müdahale etmek yerine gecikme riski taşıyan olayları önceden ele alabilir.

Zaman hedeflerine göre performansı bir bakışta görmenizi sağlar ve gecikme riski taşıyan vakaları önceden yönetmenize yardımcı olur.

Bu öznitelik, veri dönüşümü sırasında vakanın geçen süresi SLA kurallarıyla karşılaştırılarak hesaplanır. Kurallar, önem düzeyi gibi özniteliklere bağlı olabilir.

Bu öznitelik, kalite olayını ISO 9001, FDA 21 CFR Part 820 veya kurum içi politikalar gibi belirli bir mevzuat gerekliliği ya da sektör standardıyla ilişkilendirir. Düzenlemelere tabi sektörlerde özellikle önem taşır.

Bu, kalite uyumluluğu genel görünümü Dashboardı için temel özniteliktir. Olayları ilişkili standarda göre incelemek, uyumluluğu izlemeye, sapmaların sık görüldüğü alanları belirlemeye ve tüm mevzuat gerekliliklerinin zamanında karşılanmasını sağlamaya yardımcı olur.

Kalite olaylarını uyumluluk bağlamında analiz etmenizi sağlar; belirli sektör mevzuatına ve standartlarına uyulmasına yardımcı olur.

ETQ Reliance’taki kalite olayı formunda, özellikle uyumluluğa odaklanan modüllerde, özel bir alan veya seçilebilir bir liste olabilir.

Bu öznitelik, kalite olayını kuruluş içindeki belirli bir iş birimine atar. Örneğin Tüketici Elektroniği veya Tıbbi Cihazlar. Departmana kıyasla kuruluş yapısı hakkında daha üst düzeyde bilgi verir.

İşletmenin farklı bölümlerindeki performansı üst düzeyde karşılaştırmanızı sağlar. Üst yönetimin, hangi iş birimlerinin daha ciddi kalite sorunları yaşadığını anlamasına ve kaynakları buna göre dağıtmasına yardımcı olabilir.

Şirketin farklı bölümlerindeki kalite süreci performansını üst düzeyde karşılaştırmanızı sağlar.

Bu bilgi, kalite olayı formunda bir alan olarak bulunabilir veya sorumlu departman ya da ürün gibi diğer özniteliklerden elde edilebilir.

Bu hesaplanan metrik, tek bir kalite olayının baştan sona ne kadar sürdüğünü gösterir. İlk etkinliğin (örneğin, Kalite sorunu belirlendi) zaman damgasıyla son etkinliğin (örneğin, Kalite olayı kapatıldı) zaman damgası arasındaki fark alınarak hesaplanır.

Bu öznitelik, ortalama kalite olayı çevrim süresi KPI’ını doğrudan destekler ve genel süreç verimliliğinin temel ölçütlerinden biridir. Dashboardlarda performansı çevrim süresini azaltma hedeflerine göre izlemek ve farklı olay kategorilerinin sürelerini karşılaştırmak için kullanılır.

Kalite yönetimi sürecinin baştan sona genel verimliliğini ölçen temel performans göstergesidir.

Bu öznitelik ETQ Reliance’ta doğrudan bulunmaz. Her vaka için ilk olayın zaman damgası son olayın zaman damgasından çıkarılarak Process Mining aracında veya ETL sırasında hesaplanır.

Bu öznitelik, kalite olayının yaşam döngüsünde hangi aşamada olduğunu özetler. Vakanın hâlâ üzerinde çalışılıp çalışılmadığını, başarıyla çözüme ulaşıp ulaşmadığını veya herhangi bir nedenle iptal edilip edilmediğini gösterir.

Süreç analizinde bu öznitelik, devam eden ve tamamlanan vakaları filtrelemek için kullanılır. Açık kalite olaylarının birikmiş iş yükünü hesaplamaya yardımcı olur. Ayrıca çevrim süresi gibi analizlerin yalnızca kesin bir son duruma ulaşmış vakaları kapsamasını sağlar.

Açık ve kapalı vakaları filtrelemenizi sağlar. Birikmiş iş yükünü hesaplamak ve tamamlanan süreç akışlarını doğru analiz etmek için gereklidir.

ETQ Reliance’taki ana kalite olayı kaydında bulunan temel durum alanıdır.

Bu öznitelik, kalite yönetimi verilerinin kaynağını belirtir. Bu süreç görünümünde değer sabit olur ve verilerin ETQ Reliance’tan geldiğini gösterir.

Tek bir veri setinde değeri değişmese de bu öznitelik, veri yönetişimi ve birden fazla sistemden gelen verilerin birleştirildiği senaryolar açısından önemlidir. Verinin kaynağını açıkça gösterir ve veri entegrasyonu çalışmalarını yönetmeye yardımcı olur.

Verinin kaynağı hakkında temel bilgiler sunar. Bu bilgiler veri yönetişimi, doğrulama ve diğer sistemlerle entegrasyon açısından önemlidir.

Genellikle verinin kaynağını belirtmek için veri çıkarma, dönüştürme ve yükleme (ETL) sürecinde eklenen sabit bir değerdir.

Bu metrik, kalite sürecinin belirli bir aşamasının ne kadar sürdüğünü ölçer. İnceleme başlatıldı etkinliğiyle Kök neden analizi yapıldı etkinliği arasındaki süre farkı hesaplanır.

Bu öznitelik, ortalama kök neden analizi süresi KPI’ı ve kök neden analizi darboğazları Dashboardı için gereklidir. Sürecin analiz aşamasındaki gecikmeleri belirlemeye yardımcı olur. Bu gecikmeler, toplam çevrim süresinin uzamasında çoğu zaman önemli bir etkendir.

Kritik bir alt sürecin performansını ayrı olarak ölçer; sorun analizi ve incelemedeki gecikmeleri belirleyip gidermenize yardımcı olur.

Bu öznitelik kaynak sistemde bulunmaz. Veri dönüşümü sırasında belirli etkinliklerin zaman damgaları arasındaki fark hesaplanarak oluşturulur.

Bu öznitelik, kalite olayını kök nedeni ele almak ve sorunun başka alanlarda tekrarlanmasını önlemek için oluşturulan bir veya daha fazla önleyici faaliyetle ilişkilendirir. Tek bir kalite olayı birden fazla önleyici faaliyete yol açabilir.

Bu kimlik, önleyici faaliyet yönetimi Dashboardı için önemlidir. Belirlenen önleyici faaliyetlerin uygulanma oranını izlemeye yardımcı olur. Ayrıca yinelenen veya gereksiz çalışmaları belirlemek için kullanılabilir; böylece önleyici iyileştirmeler verimli biçimde yönetilir.

Kalite olaylarına verilen tepkileri önleyici iyileştirme girişimleriyle ilişkilendirir ve kuruluşun gelecekteki sorunları ne ölçüde önlediğini analiz etmenizi sağlar.

Bu, ETQ Reliance’taki CAPA modülünün önleyici faaliyetler bölümünde ilişkili bir kayıt veya alan olarak bulunabilir.

Bu öznitelik, kaynak sistemden en son veri çıkarımının tarih ve saatini kaydeder. Tek tek olaylar yerine tüm veri seti için geçerli olan bir meta veri alanıdır.

Her süreç analizinde verinin ne kadar güncel olduğunu bilmek önemlidir. Bu öznitelik, analizin hangi döneme ait olduğunu anlamanıza yardımcı olur. Böylece kararlar güncel bilgilere dayanır ve verinin gecikmeli gelmesine ilişkin beklentiler yönetilebilir.

Verinin güncelliğini gösterir. Bu bilgi, analiz ve içgörülerin ne kadar zamanında olduğunu anlamak açısından önemlidir.

Bu değer, veri çıkarma, dönüştürme ve yükleme (ETL) sürecinde oluşturulur ve işin çalıştırıldığı zaman damgasını kaydeder.

Bu öznitelik, kalite sorununu ayrıntılı ve anlatı biçiminde açıklar. Yapılandırılmış veri alanlarının aktaramadığı niteliksel bağlamı sunar.

Sorun açıklaması genellikle süreç akışının görselleştirilmesinde doğrudan kullanılmaz; ancak vakaları ayrıntılı incelemek için çok değerlidir. Metin analizi teknikleriyle, belirli süreç sapmaları veya gecikmelerle ilişkili ortak temaları ya da anahtar kelimeleri belirlemek için de kullanılabilir.

Kalite olayının ayrıntılarını anlamak için gerekli niteliksel bağlamı sunar ve tek tek vakaları derinlemesine incelemeye yardımcı olur.

Bu, ETQ Reliance’taki ilk kalite olayı bildirim formunda bulunan standart bir metin kutusu veya not alanıdır.

Bu mantıksal öznitelik, süreçte bir döngü oluştuğunu gösterir. Örneğin etkililik doğrulaması başarısız olduğunda yeni bir inceleme başlatılabilir veya düzeltici faaliyet planı reddedilip yeniden düzenlenmek üzere geri gönderilebilir. Öznitelik, önceki adımların tekrarlandığı etkinlikleri işaretler.

Bu öznitelik, düzeltici faaliyetlerde yeniden çalışma oranı KPI’ını hesaplamak için kullanılır. Yeniden çalışmayı görünür kılmak, süreçteki verimsizlikleri anlamak açısından önemlidir. Yeniden çalışma kaynak tüketir ve vakayı çözüme yaklaştırmadan çevrim süresini uzatır.

Tekrarlanan işleri işaretleyerek süreçteki verimsizliği ölçer; süreç hatalarının temel nedenlerini belirlemeye ve israfı azaltmaya yardımcı olur.

Bu öznitelik kaynak sistemde bulunmaz. Veri dönüşümü sırasında bir vakadaki etkinlik sırasına göre hesaplanır.