> Sürekli Süreç İyileştirme > Kredi Başvuru Süreci > Finastra Fusion Mortgagebot

Kredi Başvuru Sürecinizi İyileştirin

Finastra Fusion Mortgagebot'u 6 adımlı rehberimizle optimize edin
Veri Şablonunu İndir
Kredi Başvuru Sürecinizi İyileştirin
Zorluklar (10) Hedefler (11) 6 Adım Önizleme Sonuçlar Veri SSS (5)

Finastra Fusion Mortgagebot Kredi Başvuru İş Akışlarını Optimize Edin

Platformumuz, kritik iş süreçlerinizdeki gizli verimsizlikleri ve darboğazları ortaya çıkarmanıza yardımcı olur. İlk başvurudan nihai tamamlamaya kadar gecikmelerin tam olarak nerede meydana geldiğini kolayca belirleyerek genel hızı ve uyumluluğu etkileyin. Süreç akışlarınızı görselleştirerek operasyonları basitleştirebilir, yeniden işlemeyi azaltabilir ve daha hızlı, daha uyumlu sonuçlar elde edebilirsiniz.

Önceden yapılandırılmış veri şablonumuzu indirin ve verimlilik hedeflerinize ulaşmak için yaygın zorlukların üstesinden gelin. Altı adımlı iyileştirme planımızı takip edin ve operasyonlarınızı dönüştürmek için Veri Şablonu Rehberi'ne başvurun.

Detaylı açıklamayı göster

Kredi Başvuru Sürecinizi Neden Optimize Etmelisiniz?

Kredi Başvuru Süreci, her finans kuruluşunun can damarıdır; ilk başvurudan nihai fon dağıtımına kadar uzanan karmaşık bir yolculuktur. Finastra Fusion Mortgagebot kullanan kuruluşlar için bu sürecin verimliliği, kârlılığı, müşteri memnuniyetini ve yasal uyumluluğu doğrudan etkiler. Gelişmiş sistemlere rağmen, süreçteki doğuştan gelen karmaşıklıklar, manuel aktarımlar ve beklenmedik varyasyonlar önemli darboğazlar yaratabilir, operasyonel maliyetleri artırabilir ve kredi döngü sürelerini uzatabilir. Günümüz rekabetçi ortamında, hızlı ve uyumlu kredi onayları sadece bir hedef değil, müşteri sadakatini sağlamak ve pazar payı kazanmak için bir zorunluluktur.

Kredi başvuru sürecindeki verimsizlikler, başvuru sahipleri için uzun bekleme süreleri, kredi yetkilileri için artan iş yükü, daha yüksek başvuru terk oranları ve hatta potansiyel uyumluluk ihlalleri olarak kendini gösterebilir. Gerçek akışı anlamak, başvuruların nerede yavaşladığını veya ideal yoldan saptığını belirlemek ve bu sorunların temel nedenlerini tespit etmek, rekabet avantajını korumak ve hem müşterileriniz hem de ekibiniz için sorunsuz bir deneyim sağlamak açısından hayati öneme sahiptir.

Süreç Madenciliği Kredi Başvuru Analizini Nasıl Dönüştürür?

Süreç madenciliği, Finastra Fusion Mortgagebot içindeki Kredi Başvuru sürecinizi analiz etmek için objektif, veri odaklı bir yaklaşım sunar. Sisteminiz tarafından oluşturulan olay günlüklerini analiz ederek, her kredi başvurusunun gerçek, uçtan uca yolculuğunu yeniden yapılandırır. Bu, sürecinizin gerçekte nasıl işlediğine dair eşsiz bir görünüm sağlar, sadece nasıl işlemesi gerektiğine dair değil.

Kredi Başvuru Süreci için bu, her başvuruyu "Başvuru Gönderildi" durumundan "Kredi Kontrolü Tamamlandı," "Sigorta Değerlendirmesi Başlatıldı," "Kredi Kararı Verildi" ve son olarak "Fonlar Dağıtıldı" durumuna kadar hassas bir şekilde takip edebileceğiniz anlamına gelir. Bu kapsamlı görünürlük size şunları sağlar:

  • Gerçek İş Akışlarını Görselleştirin: Standart operasyonel prosedürlerden sapmalar dahil olmak üzere mevcut tüm süreç varyantlarını keşfedin.
  • Darboğazları Belirleyin: Uygulamaların takıldığı belirli adımları veya devirleri belirleyin; bu, aşırı yüklenmiş bir sigorta değerlendirme ekibi, belge alımında bir gecikme veya beklenmedik bir onay kuyruğu olabilir.
  • Performansı Doğru Bir Şekilde Ölçün: Her aktivite ve genel döngü süreleri için kesin metrikler elde edin, işlem sürelerinin nerede aşırı olduğunu ve nedenini anlamanıza yardımcı olun.
  • Yeniden İşleme Döngülerini Tespit Edin: Başvuruların ek bilgi veya inceleme için tekrar tekrar geri gönderildiği durumları tespit edin, bu durum ilk veri toplama veya karar verme süreçlerindeki potansiyel sorunlara işaret eder.

Finastra Fusion Mortgagebot'tan gelen ayrıntılı verileri kullanarak, süreç madenciliği varsayımların ötesine geçmek ve süreç iyileştirmesi için veri destekli kararlar almak için gerekli içgörileri sağlar.

Süreç Madenciliğinin Ortaya Çıkardığı Temel İyileştirme Alanları

Finastra Fusion Mortgagebot Kredi Başvuru verilerinize süreç madenciliği uygulamak, genellikle optimizasyon için uygun birkaç ortak alanı ortaya çıkarır:

  • Belge Toplama ve Doğrulama Süreçlerini Basitleştirme: Hangi belge türlerinin veya hangi doğrulama aşamalarının en uzun gecikmelere neden olduğunu keşfetmek, otomasyon veya revize edilmiş iş akışları için fırsatlar yaratır.
  • Sigorta Değerlendirmesi ve Risk Analizini Optimize Etme: Bu kritik aşamaları gereksiz yere uzatan kuyrukları, paralel çalışmaları veya sıralı bağımlılıkları belirleme. Bu, ek kaynaklara ihtiyaç duyulan veya politikaların ayarlanabileceği yerleri vurgulayabilir.
  • Karar Verme Verimliliğini Artırma: Onay, red veya geri çekme gibi farklı karar sonuçlarına yol açan yolları analiz ederek tutarsızlıkları veya koşullu onayları hızlandırma fırsatlarını ortaya çıkarma.
  • Manuel Aktarımları ve Yeniden İşlemeyi Azaltma: Başvuruların sıklıkla önceki adımlara geri döndüğü aşamaları belirleme, bu durum daha net talimatlara, daha iyi sistem entegrasyonuna veya geliştirilmiş eğitime ihtiyaç duyulduğunu gösterir.
  • Uyumluluğu Artırma: Yasal gerekliliklerden veya iç politikalardan sapmaları otomatik olarak tespit etme, proaktif risk azaltma ve denetim hazırlığına olanak tanır.

Bu içgörüler, geniş, spekülatif girişimler yerine belirli, yüksek etkili değişiklikleri hedeflemenizi sağlar.

Beklenen Sonuçlar: Kredi İşlemleriniz İçin Ölçülebilir Faydalar

Süreç madenciliğinden elde edilen içgörüleri uygulayarak, kuruluşunuz Finastra Fusion Mortgagebot destekli Kredi Başvuru sürecinizde somut, ölçülebilir iyileştirmeler elde edebilir:

  • Azaltılmış Kredi Döngü Süresi: Tüm kredi yolculuğunu hızlandırarak daha hızlı onaylar ve fon dağıtımları sağlayın, müşteri memnuniyetini ve kredi veren kuruluşun itibarını artırın.
  • Daha Düşük Operasyonel Maliyetler: Verimsiz adımları ortadan kaldırın, yeniden işlemeyi azaltın ve kaynak tahsisini optimize ederek önemli maliyet tasarrufları elde edin.
  • Gelişmiş Uyumluluk ve Risk Yönetimi: Süreç sapmalarını proaktif olarak belirleyin ve düzeltin, yasal gerekliliklere uyumu sağlayın ve denetim risklerini en aza indirin.
  • Geliştirilmiş Müşteri Deneyimi: Daha hızlı yanıtlar ve sorunsuz bir başvuru süreci sunarak sadakati ve olumlu ağızdan ağıza pazarlamayı teşvik edin.
  • Artırılmış Üretim Kapasitesi: Mevcut kaynaklarla daha fazla kredi başvurusunu işleyerek kuruluşunuzun kredi verme kapasitesini artırın.
  • Daha İyi Kaynak Kullanımı: Kredi yetkililerinizin ve destek personelinizin katma değerli görevlere odaklandığından emin olun, moral ve verimliliği artırın.

Nihayetinde, süreç optimizasyonu daha çevik, uyumlu ve kârlı bir kredi işlemine dönüşür.

Kredi Başvuru Süreci Optimizasyonuna Başlarken

Finastra Fusion Mortgagebot Kredi Başvuru Süreci için bir süreç optimizasyon yolculuğuna çıkmak, açık ve ölçülebilir sonuçlar sağlayan stratejik bir adımdır. Süreç madenciliği yaklaşımımız, verilerinize hızla bağlanmak, gerçek süreçlerinizi görselleştirmek ve eyleme geçirilebilir içgörüler ortaya çıkarmak için araçlar ve çerçeve sunar. Kredi işlemlerinizi dönüştürmek, darboğazları azaltmak ve üstün verimlilik ile uyumluluk sağlamak için bugünden veri gücünden yararlanmaya başlayın.

Kredi Başvuru Süreci Konut Kredisi Sigortalama Süreci Kredi Onayı Kredi İşleme Kredi Verme Verimliliği Uyumluluk Yönetimi Finansal Hizmetler Başvuru İş Akışı

Yaygın Sorunlar ve Zorluklar

Sizi etkileyen zorlukları belirleyin

Başvuru gönderiminden fon dağıtımına kadar uzun döngü süreleri, müşteri memnuniyetini ve gelir hedeflerini etkiler. Sigorta değerlendirmesi veya belge doğrulama gibi temel aşamalardaki gecikmeler, başvuru sahiplerini hayal kırıklığına uğratabilir ve operasyonel maliyetleri artırabilir.
ProcessMind, Finastra Fusion Mortgagebot kredi başvuru sürecinizde bu uzun sürelere neden olan kesin adımları ve yolları aydınlatır. Gizli darboğazları belirler ve süreç varyasyonlarının daha uzun tamamlama sürelerine yol açtığı yerleri vurgulayarak, kredi verme sürecini hızlandırmak için hedeflenmiş iyileştirmeler yapılmasını sağlar.

Sigortalama aşaması genellikle bir darboğaz haline gelir, birikmiş işlere ve kaçırılan hizmet seviyesi anlaşmalarına yol açar. Aşırı yüklü kredi memurları, karmaşık vaka yönetimi veya verimsiz inceleme süreçleri, kredilerin onaylanmasında önemli gecikmelere neden olabilir ve Finastra Fusion Mortgagebot iş akışınızın genel hızını etkileyebilir.
ProcessMind, sigortalama sürecindeki akışı görselleştirir; kuyruk sürelerini ortaya çıkarır, en çok gecikmeye neden olan belirli kaynakları veya kredi türlerini belirler ve bu kritik bottleneck'lerin temel nedenlerini daha hızlı çözüm için saptar.

Önemli sayıda kredi başvurusu, sürecin ilerleyen aşamalarında reddedilerek değerli kaynakları israf etmekte ve başvuru sahiplerini hayal kırıklığına uğratmaktadır. Bu durum genellikle, uygun olmayan başvuruların daha erken tespit edilememesini veya farklı kanallar veya yetkililer arasında tutarsız karar verme kriterlerini gösterir.
ProcessMind, Finastra Fusion Mortgagebot içindeki başvuru reddine yol açan yaygın yolları ortaya çıkarır. Başvuru sahibinin niteliklerini iyileştirebilecek veya daha olumlu sonuçlara yol açabilecek müdahalelerin yapılabileceği erken uyarı işaretlerini ve süreç adımlarını belirleyerek kaynak tahsisini optimize eder.

Kredi başvuru sürecindeki zorunlu yasal adımlardan veya iç politikalardan sapmalar, kuruluşu önemli uyumluluk risklerine ve potansiyel denetim başarısızlıklarına maruz bırakır. Bu yetkisiz varyasyonlar, para cezalarına, itibar kaybına ve operasyonel verimsizliklere yol açabilir.
ProcessMind, Finastra Fusion Mortgagebot ortamınızdaki tüm süreç varyasyonlarını ve standart dışı sıralamaları otomatik olarak tespit eder. Uygunsuzluğun belirli örneklerini vurgulayarak, standartlaştırılmış iş akışlarını uygulamanızı ve her kredinin yasal gerekliliklere uymasını sağlar.

Aynı belgeler için tekrarlanan talepler, gerekli evrakların alınmasındaki gecikmeler veya gönderilen formların yanlış yerleştirilmesi, kredi başvuru döngüsünü uzatır. Bu verimsizlik başvuru sahiplerini hayal kırıklığına uğratır ve ekipleriniz için gereksiz manuel çaba ve işlem süresi ekler.
ProcessMind, Finastra Fusion Mortgagebot içindeki tüm belge talep ve alım yaşam döngüsünü haritalandırır. Belgelerin sıklıkla birden çok kez talep edildiği veya alımda gecikmelerin meydana geldiği yerleri belirleyerek, iletişim ve toplama stratejilerinin optimizasyonunu sağlar.

Kredi kararlarının alınma şeklindeki şeffaflık veya standartlaşma eksikliği, tutarsız sonuçlara yol açabilir; bu da adilliği, uyumluluğu ve başvuru sahibi güvenini etkiler. Farklı kredi yetkilileri veya şubeler farklı kriterler uygulayabilir ve bu da öngörülemeyen sonuçlara yol açar.
ProcessMind, Finastra Fusion Mortgagebot'taki her kredi için tam karar verme yolunu izler. Son karar sonuçlarını belirli aktivitelere, kredi puanları gibi özniteliklere ve ilgili nedenlere bağlayarak tutarsızlıkları ortaya çıkarır ve adil, öngörülebilir kredi verme için standartlaşmayı sağlar.

Belirli kredi yetkilileri, ekipler veya şube konumları sürekli olarak aşırı yüklü iken, diğerleri önemli ölçüde kullanılmayan kapasiteye sahiptir. Bu dengesizlik, tükenmişliğe, bazı alanlarda uzayan işlem sürelerine ve genel operasyonel verimsizliğe yol açar.
ProcessMind, Finastra Fusion Mortgagebot kaynaklarınızdaki aktivite dağılımını analiz eder. Kimin ne üzerinde, ne kadar süreyle çalıştığını belirler ve iş yüklerinin dengesiz olduğu yerleri vurgulayarak, personel ve görev atamalarını optimize etmek için içgörüler sunar.

Kuruluşunuz, farklı kredi ürün tipleri veya belirli aşamaların işlenmesi için dahili veya harici hizmet seviyesi anlaşmalarını sürekli olarak karşılayamıyor. Bu durum, müşteri memnuniyetine zarar verebilir, pazar itibarını etkileyebilir ve cezalara yol açabilir.
ProcessMind, Finastra Fusion Mortgagebot kredi başlangıç sürecinizi tanımlanmış SLA hedeflerine göre sürekli olarak izler. Hangi belirli adımların veya yolların SLA ihlallerine neden olduğunu belirler ve gelecekteki ihlalleri önlemeye yardımcı olmak için temel neden analizi sağlar.

Kredi başvuruları sıklıkla yeniden doğrulama, düzeltme için geri döner veya gereksiz tekrarlayan adımlardan geçer, bu da önemli ölçüde zaman ve çaba kaybına neden olur. Bu yeniden işleme döngüleri operasyonel maliyetleri artırır ve işlem sürelerini uzatır.
ProcessMind, Finastra Fusion Mortgagebot iş akışlarınızdaki tüm yeniden işleme döngülerini ve gereksiz aktiviteleri görselleştirir. Bu verimsizliklerin sıklığını ve etkisini ölçerek süreçleri basitleştirmenize ve gereksiz adımları ortadan kaldırmanıza olanak tanır.

Başvuru sahipleri genellikle uzun bekleme süreleri, tutarsız iletişim veya karmaşık başvuru süreçleriyle karşılaşır, bu da hayal kırıklığına ve potansiyel iş kaybına yol açar. Kötü bir deneyim, marka itibarınızı ve tavsiye oranlarınızı olumsuz etkileyebilir.
ProcessMind, Finastra Fusion Mortgagebot süreci boyunca, başvurudan ödemeye kadar tüm başvuru sahibi yolculuğunu haritalandırır. Başvuru sahiplerinin önemli boşta kalma süreleri, sık sık açıklama talepleri veya beklenmedik gecikmeler yaşadığı yerleri vurgulayarak daha sorunsuz bir deneyim için iyileştirmeler yapılmasını sağlar.

Tipik Hedefler

Başarının neye benzediğini tanımlayın

Bu hedef, Finastra Fusion Mortgagebot kredileri için başvuru gönderiminden fon dağıtımına kadar geçen toplam süreyi kısaltmaya odaklanır. Daha kısa işlem süreleri doğrudan daha hızlı gelir elde etmeye ve başvuru sahibi memnuniyetini önemli ölçüde artırmaya dönüşerek başvuru sahiplerinin alternatif kredi verenlere yönelme riskini azaltır. ProcessMind, gerçek uçtan uca işlem sürelerini ortaya çıkarır, kredi başlangıcının her aşamasındaki gecikmeleri ve bunların temel nedenlerini belirler ve darboğazları vurgular. Etkinlik sürelerini ve kaynak tahsisini analiz ederek, ortalama işlem süresini potansiyel olarak %15-20 oranında azaltmak için hedeflenmiş müdahalelere olanak tanır.

Bu, Finastra Fusion Mortgagebot kredi başlangıç sürecinin sigortalama aşamasını daha verimli hale getirmeyi, gereksiz adımları ortadan kaldırmayı ve boşta kalma sürelerini azaltmayı amaçlar. Optimize edilmiş bir sigortalama süreci, daha hızlı kararlar ve kredi başvurularının daha çabuk ilerlemesi anlamına gelir; bu da kritik bir darboğaza doğrudan çözüm getirir. ProcessMind, karmaşık sigortalama yollarını görselleştirerek ideal süreçten sapmaları ortaya çıkarır ve gecikmelere neden olan belirli etkinlikleri veya kaynak kısıtlamalarını belirler. Verimi analiz etmeye, yeniden işleme döngülerini tespit etmeye ve süreç değişikliklerini simüle etmeye yardımcı olarak sigortalama döngü süresinde %25'e varan bir iyileşme sağlar.

Bu hedefe ulaşmak, Finastra Fusion Mortgagebot içinde reddedilen kredi başvurularının yüzdesini azaltırken risk standartlarını korumak anlamına gelir. Daha düşük bir ret oranı, daha iyi başlangıç niteliklerini, daha net başvuru gereksinimlerini ve geliştirilmiş işlemeyi işaret ederek daha yüksek dönüşüm oranlarına ve daha iyi iş sonuçlarına yol açar. ProcessMind, reddedilen başvuruların yolculuğunu analiz ederek, yaygın kalıpları, belirli karar noktalarını veya sıklıkla retle sonuçlanan önceki aktiviteleri belirler. Başvuru sahiplerinin nerede yanlış yönlendirilebileceğini veya veri kalitesi sorunlarının nerede ortaya çıktığını tespit ederek, erken aşama süreçlerini iyileştirerek retleri %10-15 oranında azaltmak için eylemleri mümkün kılar.

Bu hedef, her Finastra Fusion Mortgagebot kredi başlangıç sürecinin tüm ilgili finansal düzenlemelere ve dahili politikalara sıkı bir şekilde uymasını garanti etmeyi amaçlar. Uyumluluk dışı durumlar, önemli para cezalarına, itibar kaybına ve yasal sorunlara yol açabilir; bu da işin uzun vadeli sürdürülebilirliği için sağlam bir uyumluluğu kritik hale getirir. ProcessMind, gerçek süreç yürütmesini önceden tanımlanmış uyumluluk modelleriyle karşılaştırmak için uygunluk kontrolünü kullanır ve herhangi bir sapmayı veya yetkisiz adımı anında vurgular. Uyumsuz yollara ve bunların sıklığına net bir görünürlük sağlayarak tüm kredi başvurularında %100 uyumluluk sağlamak için proaktif önlemlere olanak tanır.

Belge toplama işlemini optimize etmek, Finastra Fusion Mortgagebot kredi başvuruları için destekleyici belgeleri talep etme, alma ve doğrulama sürecini hızlandırmak anlamına gelir. Daha hızlı belge toplama, işlem gecikmelerini azaltır, başvuru sahibi deneyimini iyileştirir ve kredi yetkilisi zamanını diğer kritik görevler için boşaltır. ProcessMind, belge toplama alt sürecini haritalandırarak, belirli darboğazları, tekrarlanan talepleri veya "Destekleyici Belgeler Talep Edildi" ve "Destekleyici Belgeler Alındı" gibi aktiviteler arasındaki uzun bekleme sürelerini ortaya çıkarır. Bu, toplama sürecini dijitalleştirme, otomatikleştirme veya yeniden yapılandırma fırsatlarını belirlemeye yardımcı olur ve bu aşamayı potansiyel olarak %30 azaltabilir.

Bu hedef, benzer Finastra Fusion Mortgagebot kredi başvurularının kararlaştırılma şeklindeki varyasyonları azaltarak adaleti ve öngörülebilirliği sağlamayı amaçlar. Tutarlı kararlar, güven oluşturur, itirazları azaltır ve sübjektif önyargıları en aza indirerek ve belirlenmiş kredi kriterlerine bağlılığı sağlayarak operasyonel verimliliği artırır. ProcessMind, benzer "Başvuru Sahibi Türü" ve "Risk Kategorisi" vakaları için farklı "Karar Sonucu" özniteliklerine yol açan yolları analiz eder ve tutarsızlıkların nerede ve neden meydana geldiğini belirler. "Sigortalama Başladı" veya "Risk Değerlendirmesi Yapıldı" etkinliklerindeki varyasyonları ortaya çıkarır, karar verme süreçlerini standartlaştırmak ve değişkenliği %20 azaltmak için içgörüler sağlar.

Bu hedefe ulaşmak, Finastra Fusion Mortgagebot içindeki kredi başvuru görevlerini kredi yetkilileri arasında daha eşit dağıtarak tükenmişliği önlemek ve genel ekip üretkenliğini artırmak anlamına gelir. Dengeli iş yükleri, hiçbir yetkilinin aşırı yüklenmemesini, diğerlerinin ise yetersiz kullanılmamasını sağlayarak daha verimli işleme ve daha iyi hizmet kalitesi sunar. ProcessMind, "Atanan Kredi Yetkilisi" özniteliğini kullanarak kaynak tahsisini ve görev dağılımını analiz eder, iş kuyruklarındaki ve yetkili başına işlem sürelerindeki dengesizlikleri belirler. Dengesiz dağıtımdan kaynaklanan darboğazları vurgulayarak, genel verimi %10-15 oranında artırabilecek yeniden tahsis stratejilerini mümkün kılar.

Bu hedef, tüm Finastra Fusion Mortgagebot kredi başvurularının, özellikle "Sigortalama SLA Hedefi" için tanımlanmış Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA) hedeflerini karşılamasını veya aşmasını sağlamaya odaklanır. Tutarlı SLA uyumluluğu, müşteri güveni oluşturur, cezaları önler ve iyi yönetilen ve öngörülebilir bir süreci yansıtır. ProcessMind, gerçek süreç sürelerini "Sigortalama SLA Hedefi" ve diğer zımni SLA'larla doğrudan karşılaştırarak hangi vakaların hedefleri ihlal ettiğini ve hangi aşamada olduğunu net bir şekilde belirler. SLA başarısızlıklarının temel nedenlerini tespit eder ve uyumluluğu %20 veya daha fazla artırmak için hedeflenmiş müdahalelere olanak tanır.

Bu hedef, Finastra Fusion Mortgagebot kredi başlangıç sürecindeki gereksiz tekrarları ve mükerrer çabaları ortadan kaldırmayı amaçlar. Yeniden işleme ortadan kaldırmak, işlem maliyetlerini azaltır, döngü sürelerini kısaltır ve kredi operasyonunun genel verimliliğini ve kalitesini artırır. ProcessMind, süreç döngülerini ve "Destekleyici Belgeler Talep Edildi" gibi tekrarlanan etkinlikleri (eksik ilk başvurular nedeniyle başka bir "Destekleyici Belgeler Talep Edildi" ile takip edilen) görsel olarak ortaya çıkarır. Yeniden işlemenin etkisini nicelleştirir, gereksiz adımları ortadan kaldırmak ve verimliliği %15-20 oranında artırmak için süreç yeniden tasarımına olanak tanır.

Bu hedef, uçtan uca Finastra Fusion Mortgagebot kredi başvuru sürecini başvuru sahipleri için daha sorunsuz, daha şeffaf ve daha az sinir bozucu hale getirmeyi amaçlar. Üstün bir başvuru deneyimi, daha yüksek memnuniyet, daha iyi dönüşüm oranları, olumlu referanslar ve daha güçlü müşteri sadakati sağlar. ProcessMind, "Başvuru Gönderildi"den "Fonlar Dağıtıldı"ya kadar olan akışı analiz ederek başvuru sahibinin bakış açısından sürtünme noktalarını, uzun bekleme sürelerini veya kafa karıştırıcı süreç adımlarını belirler. İletişim kopukluklarının veya aşırı gidip gelmelerin nerede meydana gelebileceğini vurgular ve başvuru memnuniyet puanlarını %10 artıran iyileştirmelere olanak tanır.

Bu hedef, Finastra Fusion Mortgagebot'taki bir kredi başvurusunun nihai "Kredi Kararı Verildi" sonucunu alması için geçen süreyi önemli ölçüde hızlandırmayı amaçlar. Daha hızlı onaylar rekabet gücünü artırır, başvuru sahibi bırakma oranlarını azaltır ve genel verimi artırarak geliri doğrudan etkiler. ProcessMind, onay alt sürecinin süresini, ilk incelemeden kredi kontrollerine ve sigortalamadan nihai karara kadar titizlikle izler. Gecikmelere neden olan belirli etkinlikleri veya karar kapılarını belirler, onay döngüsünü %20'ye kadar kısaltmaya yönelik hedeflenmiş müdahaleleri mümkün kılarak daha hızlı hizmet sağlar.

Kredi Başvuru Süreci İçin 6 Adımlı İyileştirme Yolu

1

Şablonu İndir
2

Verilerinizi Dışa Aktarın
3

Veri Setinizi Yükleyin
4

Sürecinizi Analiz Edin
5

İyileştirmeleri Uygula
6

Sürecinizi İzleyin
1

Şablonu İndir

Ne yapmalı

Finastra Fusion Mortgagebot verilerine özel olarak uyarlanmış, önceden yapılandırılmış Kredi Başvuru Süreci Excel şablonunu edinin. Bu şablon, süreç verileriniz için doğru yapıyı sağlar.

Veri Şablonu Rehberini Görüntüle Şablonu İndir
Neden önemli

Standartlaştırılmış bir şablon, ProcessMind ile veri tutarlılığını ve uyumluluğunu sağlar, analiz kurulumunu basitleştirir ve yaygın veri içe aktarma sorunlarını önler.

Beklenen sonuç

Finastra Fusion Mortgagebot verilerinizle doldurmaya hazır doğru veri şablonuna sahip olacaksınız.

NE KAZANACAKSINIZ?

Finastra Kredi Başlangıç Verimliliğini Ortaya Çıkarın

ProcessMind, Finastra kredi başvuru iş akışınızın her adımını görselleştirerek gizli verimsizlikleri ve uyumluluk risklerini ortaya çıkarır. Onayları hızlandırmak ve genel kredi verme performansını artırmak için kesin içgörüler keşfedin.
  • Gerçek kredi başlangıç yollarını görselleştirin
  • Başvurudan ödemeye kadar olan gecikmeleri belirle
  • Uyum risklerini ve sapmaları belirleyin
  • Onay sürelerini ve kaynak kullanımını optimize edin
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

BEKLENEN SONUÇLAR

Kredi Başvuru Sürecinde Mükemmelliğe Ulaşmak

Bu sonuçlar, kuruluşların Finastra Fusion Mortgagebot destekli kredi başlangıç süreçlerini optimize ederek genellikle elde ettiği önemli operasyonel iyileştirmeleri ve finansal kazanımları vurgulamaktadır. Kredi Başvuru Kimliği verilerinin derinlemesine analizi sayesinde platformumuz, darboğazları ve verimsizlikleri tespit ederek süreçlerin kolaylaştırılmasına ve müşteri memnuniyetinin artırılmasına olanak tanır.

0 %
Daha Hızlı Kredi Onayları

Uçtan uca döngü süresinde ortalama azalma

Tüm kredi başvuru sürecini önemli ölçüde hızlandırmak ve başvuru sahiplerine fonları daha hızlı ulaştırmak için darboğazları belirleyin ve ortadan kaldırın.
0 %
Optimize Edilmiş Sigorta Değerlendirmesi

Sigorta değerlendirme işlem süresinde azalma

Boşta kalma sürelerini ve verimsiz devirleri belirleyerek sigorta değerlendirme iş akışını optimize edin, daha hızlı kararlar ve geliştirilmiş kaynak kullanımı sağlayın.
0 %
Azaltılmış Ret Oranı

Diskalifiye edilen kredi başvurularında azalma

Reddedilmelerin temel nedenlerini anlayarak başvuru süreçlerini ve karar kriterlerini iyileştirin, nihayetinde onay oranlarını ve iş hacmini artırın.
0 %
SLA'ya Uyumun Artırılması

SLA'lere uyumda artış

Kritik hizmet seviyesi anlaşmalarına ve yasal gerekliliklere uyumu izleyin ve uygulayın, uyumluluk risklerini azaltın ve zamanında işlemeyi sağlayın.
0 %
Yeniden İşleme Ortadan Kaldırıldı

Gereksiz süreç adımlarında azalma

Kredi sürecindeki gereksiz tekrarları ve döngüleri belirleyin ve ortadan kaldırın, operasyonel maliyetlerden tasarruf edin ve verimi hızlandırın.
0 %
Geliştirilmiş Başvuru Sahibi Memnuniyeti

Daha yüksek kredi teklifi kabul oranı

Belge toplama gibi başvuru sahibi etkileşimlerini kolaylaştırın ve iletişimi iyileştirin, bu da daha olumlu bir deneyim ve daha yüksek teklif kabulüne yol açar.

Sonuçlar süreç karmaşıklığına ve veri kalitesine göre değişiklik gösterir. Bu rakamlar, uygulamalar genelinde gözlemlenen tipik iyileşmeleri temsil etmektedir.

Önerilen Veriler

En önemli nitelikler ve aktivitelerle başlayın, ihtiyaç duydukça kapsamı genişletin.
Event log'lara yeni mi başlıyorsunuz? Öğrenin Process Mining event log'u nasıl oluşturulur.

Öznitelikler

Analiz için yakalanacak temel veri noktaları

Sistemde oluşturulduğunda her bir kredi başvurusuna atanan benzersiz tanımlayıcı.

Neden önemli

Bu, tüm ilgili olayları tek bir süreç örneğine bağlayan temel Vaka Kimliği'dir ve herhangi bir Process Mining analizinin temelini oluşturur.

Kredi başlangıç sürecinde belirli bir zamanda gerçekleşen iş olayı veya görevin adı.

Neden önemli

Aktiviteler sürecin adımlarını tanımlar. Bunların sırasını, sıklığını ve süresini analiz etmek, süreç akışını anlamak ve iyileştirmek için temeldir.

Belirli bir aktivitenin başladığı veya gerçekleştiği kesin tarih ve saat.

Neden önemli

Timestamps, olayların kronolojik sırasını sağlar ve döngü süreleri ile bekleme süreleri gibi tüm performans metriklerini hesaplamak için esastır.

Belirli bir aktivitenin tamamlandığı kesin tarih ve saat.

Neden önemli

Aktivite işlem süresinin kesin olarak hesaplanmasını sağlayarak, onu takip eden bekleme süresinden ayırır ve daha doğru darboğaz analizine yol açar.

Kredi başvurusunu yönetmekten sorumlu kredi memurunun adı veya kimliği.

Neden önemli

İş yükü dağılımının, kaynak performansının analizini ve kaynakla ilgili darboğazların veya en iyi uygulamaların belirlenmesini sağlar.

Kredi başvurusunun riskini değerlendirmek üzere atanan sigortacının adı veya kimliği.

Neden önemli

Sigorta değerlendirme aşamasının ayrıntılı analizi için kritik öneme sahiptir; sigorta değerlendirme ekibi için performans karşılaştırmaları ve iş yükü yönetimi sağlar.

Kredi başvurusu hakkında verilen nihai karar (örneğin Onaylandı, Reddedildi veya Geri Çekildi).

Neden önemli

Her vakanın iş sonucunu tanımlar, başarılı ve başarısız süreç akışları arasında kök nedenleri bulmak için karşılaştırmalı analiz yapılmasına olanak tanır.

Kredi başvurusunun başlangıçta gönderildiği kanal.

Neden önemli

Farklı müşteriyle yüz yüze kanallar arasında performans karşılaştırması yapılmasını sağlayarak, kanala özel süreçleri ve kaynak tahsisini optimize etmeye yardımcı olur.

Aktiviteler

İzlenecek ve optimize edilecek süreç adımları

Bu etkinlik, potansiyel bir borçlunun başvurusunu sistem üzerinden resmi olarak göndermesiyle kredi başlangıç sürecinin resmi başlangıcını işaret eder. Bu olay genellikle yeni bir kredi başvuru kaydı oluşturulduğunda ve benzersiz bir Kredi Başvuru Kimliği atandığında açıkça yakalanır.

Neden önemli

Bu, süreç için birincil başlangıç olayıdır. Genel kredi döngü süresini ve ön onay karar süresini ölçmek için esastır.

Başvuru sahibi için otomatik veya manuel kredi geçmişi kontrolünün tamamlanmasını temsil eder. Bu olay genellikle, entegre bir üçüncü taraf kredi bürosundan sonuçlar döndürüldüğünde ve kredi dosyasına eklendiğinde kaydedilir.

Neden önemli

Bu, sigortalama aşaması başlamadan önceki önemli bir dönüm noktasıdır. Risk değerlendirmesi ve karar verme için kritik veri sağlar.

Bu etkinlik, bir sigortacının kredi dosyasını detaylı olarak incelemeye resmi olarak başladığı sigortalama aşamasının başlangıcını işaret eder. Bu durum neredeyse her zaman 'Sigortalama Aşamasında' gibi bir durum değişikliğinden veya bir sigortacının resmi olarak atanmasından çıkarılır.

Neden önemli

Bu, Sigortalama İşlem Süresini ölçmek için başlangıç noktası ve Sigortalama Kuyruk Süresi için bitiş noktasıdır. Başvuruların sigortacı dikkatini ne kadar beklediğini vurgular.

Sigorta değerlendirme uzmanının incelemesinin tamamlandığını ve nihai kredi kararına hazır olduğunu işaret eder. Bu, 'Sigorta Değerlendirme Aşamasında' durumundan 'Sigorta Değerlendirmesi Tamamlandı' veya 'Nihai Karar Bekleniyor' durumuna bir durum değişikliğinden çıkarılır.

Neden önemli

Bu, Sigortalama İşlem Süresi KPI'ını ölçmek için bitiş olayıdır. Risk değerlendirme aşamasının tamamlandığını gösteren önemli bir dönüm noktasıdır.

Bu, kredi başvurusu hakkında 'Onaylandı', 'Şartlı Onaylandı' veya 'Reddedildi' gibi nihai kararın verildiği kritik olaydır. Bu olay, sistemde nihai karar durumunun kaydedildiği timestamp'ten çıkarılır.

Neden önemli

Bu, karar süresini ölçmek ve reddetme oranlarını analiz etmek için önemli bir dönüm noktasıdır. Karar tutarlılığını ve sonuçlarını anlamak için çok önemlidir.

Bu, başarılı bir kredi başlangıç sürecindeki son etkinlik olup, kredi fonlarının ödendiği anı temsil eder. Bu, kritik bir finansal işlemdir ve sistemde açık, timestamp'li bir olay olarak yakalanır.

Neden önemli

Bu etkinlik, sürecin başarılı bir şekilde sonunu işaret eder. Genel Ortalama Kredi Döngü Süresini hesaplamak için bitiş noktasıdır.

Kredi başvurusunun 'Reddedildi' nihai durumuyla resmi olarak kapatıldığını gösteren bir bitiş aktivitesi. Bu, kararın kendisinden farklıdır ve dosyanın nihai idari kapanışını temsil eder.

Neden önemli

Bu, reddedilen başvurular için kesin bir bitiş noktası sağlar, bu grubun doğru döngü süresi analizine olanak tanır ve Kredi Başvurusu Reddedilme Oranı KPI'ını destekler.

SSS

Sıkça sorulan sorular

Süreç madenciliği, gerçek süreç akışını ortaya çıkarmak, darboğazları, sapmaları ve yeniden işleme döngülerini belirlemek için mevcut kredi başvuru verilerinizi analiz eder. Verimsizlik alanlarını tespit etmeye, uyumluluğu sağlamaya ve nihayetinde kredi işlem sürelerini hızlandırmaya yardımcı olur.

Genellikle Kredi Başvuru Kimliği gibi bir vaka tanımlayıcısı, her adım için bir etkinlik adı ve her etkinliğin ne zaman gerçekleştiğine dair bir timestamp içeren bir olay günlüğüne ihtiyacınız vardır. Başvuru sahibi detayları, kredi türü veya kredi memuru gibi ek öznitelikler analizi zenginleştirebilir.

Ortalama kredi işlem süresinde önemli bir azalma ve daha az başvuru reddi bekleyebilirsiniz. Ayrıca, geliştirilmiş düzenleyici uyumluluk, daha tutarlı kredi karar sonuçları ve genel olarak daha iyi bir başvuru deneyimi sağlar.

Evet, Process Mining, sigortalama gibi belirli aşamalardaki gecikmeleri görselleştirmede ve nicelendirmede üstündür. Başvuruların tam olarak nerede takıldığını, hangi kaynakların aşırı yüklendiğini veya belirli karar yollarının sürekli olarak aksaklıklara neden olup olmadığını belirleyebilir. Bu, sigortalama iş akışını kolaylaştırmak için hedeflenmiş iyileştirmelere olanak tanır.

Süreç madenciliği, tüm kredi başvuru sürecinizi otomatik olarak dinamik bir süreç haritasına dönüştürür. Bu harita, yalnızca ideal yolu değil, aynı zamanda kredi başvuruları tarafından alınan tüm sık ve nadir sapmaları, yeniden işleme döngülerini ve alternatif rotaları gösterir. İşin gerçekte nasıl aktığına dair objektif bir görünüm sunar.

Hayır, süreç madenciliği invaziv olmayan bir analitik tekniktir. Geçmiş veri dışa aktarımlarını analiz ederek çalışır, bu nedenle canlı sistemlerinize veya devam eden kredi işleme aktivitelerinize müdahale etmez. Analiz bağımsız olarak gerçekleşir ve operasyonların her zamanki gibi devam etmesini sağlar.

Gerekli veri çıkarılıp hazırlandıktan sonra, ilk içgörüler genellikle birkaç gün ila birkaç hafta içinde oluşturulabilir. Kesin zaman çizelgesi, veri karmaşıklığına ve veri altyapınızın hazır olma durumuna bağlıdır.

Birincil teknik gereksinim, Finastra Fusion Mortgagebot veritabanınıza veya sistem kayıtlarınıza erişerek olay verilerini çıkarmaktır. Daha sonra bu verileri almak ve analiz etmek için bir Process Mining yazılım aracı kullanılır. Başlangıç veri bağlayıcıları ve sürekli veri yenilemeleri için genellikle minimum BT desteğine ihtiyaç duyulur.

Süreç madenciliği, uyumluluk kurallarını tanımlamanıza ve her kredi başvurusunun yolculuğunu otomatik olarak bu kurallara göre kontrol etmenize olanak tanır. Herhangi bir uygunsuz süreç yolunu veya atılan adımları hızla vurgulayarak, proaktif müdahaleyi mümkün kılar ve tam yasal uyumluluğu sağlar.

Evet, Process Mining, görevlerin farklı kredi memurları ve ekipleri tarafından nasıl dağıtıldığını ve işlendiğini analiz edebilir. Dengesiz iş yükü dağılımını tespit ederek bazı kaynakların sürekli olarak aşırı yüklendiği veya eksik kullanıldığı durumları ortaya çıkarır. Bu veri, dengeli kaynak tahsisini ve artırılmış verimliliği destekler.

Kredi Başvuru Sürecini Optimize Edin, Gecikmeleri Bugün Azaltın

Finastra Fusion Mortgagebot gecikmelerini belirleyin ve %50 daha hızlı onaylar elde edin.

Ücretsiz Denemenizi Başlatın

Kredi kartı gerekmez. Dakikalar içinde kurulum yapın.