Kredi Yönetimi ve Tahsilat Data Template'iniz
Kredi Yönetimi ve Tahsilat Data Template'iniz
- Toplanması Önerilen Nitelikler
- Takip Edilmesi Gereken Temel Aktiviteler
- NetSuite için veri çekme rehberliği
Kredi Yönetimi ve Tahsilat Nitelikleri
| Ad | Açıklama | ||
|---|---|---|---|
|
Faaliyet Adı
ActivityName
|
Belirli bir zamanda gerçekleşen iş faaliyetinin adı. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, 'Fatura Oluşturuldu', 'Ödeme Alındı' veya 'Anlaşmazlık Kaydedildi' gibi kredi ve tahsilat sürecindeki belirli bir adımı veya
Neden önemli
Bu öznitelik, süreç haritasının omurgasını oluşturarak süreç akışının görselleştirilmesine ve analizine olanak tanır.
Nereden alınır
Bu alan tipik olarak işlem kayıtlarının (örn. Fatura, Müşteri Ödeme) durum değişikliklerinden veya sistem notları, tahsilat faaliyetleri için özel kayıtlar veya CRM görevleri gibi ilgili kayıtlardan türetilir.
Örnekler
Fatura OluşturulduVadesi Geçmiş Hatırlatıcı GönderildiÖdeme AlındıFatura Silindi
|
|||
|
Fatura Numarası
InvoiceNumber
|
Her müşteri faturası için benzersiz tanımlayıcı. | ||
|
Açıklama
Fatura Numarası, belirli bir alacakla ilgili tüm faaliyetleri benzersiz bir şekilde birbirine bağlayan birincil
Neden önemli
Bir faturanın oluşturulmasından ödenmesine kadar olan yolculuğunu izlemek için temel anahtardır, uçtan uca süreç analizini mümkün kılar.
Nereden alınır
Bu, tipik olarak NetSuite'teki Fatura kaydındaki 'İşlem Kimliği' (dahili Kimlik: tranid) alanıdır.
Örnekler
INV0012345INV0054321INV0098765
|
|||
|
Olay Zamanı
EventTime
|
Aktivitenin ne zaman gerçekleştiğini gösteren timestamp. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, süreçteki her faaliyetin kesin tarih ve saatini yakalar. Döngü süreleri, süreler ve adımlar arasındaki bekleme süreleri dahil olmak üzere tüm zamana dayalı analizler için temeldir. NetSuite'te bu
Neden önemli
Verimlilik analizi için kritik olan döngü süreleri ve darboğazlar gibi zamanla ilgili tüm performans metriklerinin hesaplanmasına olanak tanır.
Nereden alınır
Bu, çeşitli kayıtlardaki tarih alanlarından alınır. Örneğin, 'Fatura Oluşturuldu' için bir Fatura kaydının 'Oluşturulma Tarihi' veya durum değişiklikleri için bir Sistem Notundan
Örnekler
2023-01-15T10:00:00Z2023-02-01T14:30:00Z2023-02-15T09:05:00Z
|
|||
|
Fatura Durumu
InvoiceStatus
|
Faturanın yaşam döngüsündeki mevcut durumu. | ||
|
Açıklama
Faturanın 'Açık', 'Tamamen Ödendi' veya 'Vadesi Geçmiş' gibi mevcut durumunu gösterir. Bu, yalnızca aktif veya sorunlu olan faturaları filtrelemek ve analiz etmek için faydalıdır. 'Vadesi Geçmiş Faturalar Yaşlandırma ve Durum' dashboard'u, ödenmemiş alacakların anlık görüntüsünü sağlamak için bu niteliğe dayanır.
Neden önemli
Açık, vadesi geçmiş veya ihtilaflı faturalar gibi fatura yaşam döngüsünün belirli aşamalarına odaklanarak analizi filtrelemeye ve yoğunlaştırmaya olanak tanır.
Nereden alınır
Bu, Fatura işlem kaydındaki 'Durum' (dahili Kimlik: status) alanına karşılık gelir.
Örnekler
AçıkTamamı ÖdendiVadesi Geçmiş
|
|||
|
Fatura Tutarı
InvoiceAmount
|
Faturanın toplam tutarıdır. | ||
|
Açıklama
Faturadaki ödenmesi gereken toplam tutarı temsil eder. Bu, geç ödemelerin finansal etkisini belirlemek veya yüksek değerli faturalar için silinmeleri analiz etmek gibi neredeyse tüm analizlerde kullanılan kritik bir finansal özniteliktir. Tahsilat çabalarını önceliklendirmek için temel bağlam sağlar.
Neden önemli
Sürece finansal bağlam sağlar; bu sayede, yüksek değerli vadesi geçmiş faturalar için tahsilatları önceliklendirme gibi parasal değere dayalı analizler yapılabilir.
Nereden alınır
Bu, Fatura işlem kaydındaki 'Tutar (Toplam)' (dahili Kimlik: total) alanıdır.
Örnekler
1500.00250.5012500.75
|
|||
|
Müşteri Kimliği
CustomerId
|
Fatura ile ilişkili müşteri için benzersiz tanımlayıcı. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, bir faturayı NetSuite'teki belirli bir müşteri varlığına bağlar. Verileri farklı müşteriler veya müşteri grupları arasında süreç performansını analiz etmek için segmentlere ayırmak esastır. Örneğin, stratejik hesaplara karşı küçük işletmeler için ödeme davranışları veya anlaşmazlık oranlarının analizini sağlar.
Neden önemli
Müşteri odaklı analize olanak tanır; hangi müşterilerin sık sık geciktiğini, ihtilaf çıkardığını veya standart dışı süreçler izlediğini belirlemeye yardımcı olur.
Nereden alınır
Bu, Fatura işlem kaydındaki 'Müşteri' (dahili Kimlik: entity) alanıdır.
Örnekler
CUST001CUST002CUST003
|
|||
|
Müşteri Segmenti
CustomerSegment
|
Müşterinin büyüklüğe, sektöre veya bölgeye göre sınıflandırması. | ||
|
Açıklama
Müşteri Segmenti, müşterileri anlamlı gruplara ayırır (örneğin, 'Kurumsal', 'KOBİ', 'Kamu Sektörü'). Bu nitelik, 'Segment Bazında Tahsilat Stratejisi Performansı' dashboard'u için hayati öneme sahiptir, çünkü farklı tahsilat yaklaşımlarının bu segmentler arasındaki etkinliğini karşılaştırmaya olanak tanır. Her grubun benzersiz davranışlarına göre stratejilerin uyarlanmasına yardımcı olur.
Neden önemli
Belirli süreç sorunlarının veya ödeme davranışlarının belirli müşteri gruplarında yoğunlaşıp yoğunlaşmadığını belirlemek için hedefe yönelik analizlere olanak tanır.
Nereden alınır
Bu genellikle NetSuite'teki Müşteri kaydında özel bir alandır. Veriler, Müşteri kaydından Fatura işlemine birleştirilmelidir.
Örnekler
KurumsalOrta PiyasaKOBİ
|
|||
|
Vade Tarihi
DueDate
|
Faturanın son ödeme tarihi. | ||
|
Açıklama
Vade Tarihi, ödeme için sözleşmeyle belirlenmiş tarihtir. Bir ödemenin zamanında mı yoksa vadesi geçmiş mi olduğunu belirlemek için bir temel oluşturur. Bu öznitelik, 'Zamanında Ödeme Oranı' gibi KPI'ları hesaplamak ve tarih geçtiğinde ihtar faaliyetlerini tetiklemek için elzemdir.
Neden önemli
Ödeme zamanlamasını ölçmek için birincil kriter görevi görür ve vadesi geçmiş günleri hesaplamak ile ödeme vadesi uyumluluğunu izlemek için kritik öneme sahiptir.
Nereden alınır
Bu, Fatura işlem kaydındaki 'Vade Tarihi' (dahili Kimlik: duedate) alanıdır.
Örnekler
2023-02-142023-03-312023-04-15
|
|||
|
Fatura Nakit Dönüş Süresi
InvoiceToCashCycleTime
|
Fatura oluşturmadan nihai ödemeye kadar geçen toplam süre. | ||
|
Açıklama
Bu hesaplanmış metrik, 'Fatura Oluşturuldu' faaliyetinden 'Fatura Ödendi' faaliyetine kadar geçen toplam süreyi ölçer. Tüm kredi ve tahsilat sürecinin uçtan uca performansını temsil eder. Bu KPI'yı analiz etmek, sistemik gecikmeleri belirlemeye yardımcı olur ve nakit akışı hızının üst düzey bir ölçümünü sağlar.
Neden önemli
Bu, tüm faturadan nakde sürecinin genel verimliliğini ölçen kritik, üst düzey bir KPI'dır.
Nereden alınır
Bu,
Örnekler
32 gün45 gün91 gün
|
|||
|
İş Birimi
BusinessUnit
|
İşlemle ilişkili iş birimi veya iştirak. | ||
|
Açıklama
Faturayı düzenleyen belirli iş birimini, departmanı veya iştiraki temsil eder. NetSuite OneWorld hesaplarında bu genellikle 'Subsidiary' alanına karşılık gelir. Süreç analizinin kuruluşun farklı bölümlerine göre segmentlere ayrılmasını sağlayarak performans karşılaştırmalarına ve bölüme özgü sorunların belirlenmesine olanak tanır.
Neden önemli
Süreç performansının farklı organizasyonel birimler arasında karşılaştırılmasına olanak tanır, farklı yönetim yaklaşımları gerektirebilecek varyasyonları ortaya çıkarır.
Nereden alınır
NetSuite OneWorld'de bu, 'Subsidiary' (Alt Şirket) alanıdır. Diğer hesaplarda, konfigürasyona bağlı olarak 'Department' (Departman) veya 'Class' (Sınıf) olabilir.
Örnekler
ABD BatıEMEA HizmetleriAPAC Ürünleri
|
|||
|
Kaynak Sistem
SourceSystem
|
Verilerin çekildiği sistem. | ||
|
Açıklama
Event data'sının kaynak sistemini tanımlar. Bu süreç görünümü için değer sürekli olarak 'NetSuite' olacaktır, ancak veri yönetişimi ve çoklu sistem ortamında veri kaynaklarını ayırt etmek için zorunlu bir niteliktir.
Neden önemli
Veri doğrulaması ve yönetişimi için önemli olan veri soyutlamasını ve izlenebilirliğini sağlar, özellikle birden fazla entegre sisteme sahip ortamlarda.
Nereden alınır
Bu,
Örnekler
NetSuite
|
|||
|
Ödeme Kayıt Gecikmesi
PaymentPostingLag
|
Bir ödemenin alınması ile sisteme kaydedilmesi arasındaki süre. | ||
|
Açıklama
Bu hesaplanmış süre, 'Ödeme Alındı' faaliyeti (fonların alındığı zaman) ile 'Ödeme Kaydedildi' faaliyeti (ödemenin NetSuite'te faturaya uygulandığı zaman) arasındaki gecikmeyi ölçer. Bu, nakit görünürlüğünü bozabilecek nakit uygulamasındaki dahili verimsizlikleri vurgulayan 'Ödeme Kayıt Gecikmesi Analizi'
Neden önemli
Nakit uygulamasındaki dahili işlem gecikmelerini ortaya koyar, bu da finansal raporlama doğruluğunu ve müşteri hesap durumlarını etkileyebilir.
Nereden alınır
Bu,
Örnekler
1 gün4 saat3 gün
|
|||
|
Ödeme Vadeleri
PaymentTerms
|
Fatura için müşteriyle kararlaştırılan ödeme koşulları. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, bir müşterinin 'Net 30' veya 'Net 60' gibi bir faturayı ödemesi beklenen koşulları belirtir. Faturanın Vade Tarihi'ni hesaplamak için temel teşkil eder ve müşterilerin üzerinde anlaşılan şartlara uyup uymadığını analiz eden 'Ödeme Koşulları Uyumluluğu ve Sapmaları'
Neden önemli
Ödeme planları için sözleşmesel temel sağlar ve nakit akışını etkileyen uyumsuzlukları ve sapmaları analiz etmek için esastır.
Nereden alınır
Bu, Fatura işlem kaydındaki 'Şartlar' (dahili Kimlik: terms) alanıdır.
Örnekler
Net 30 GünNet 60 GünTeslimatta Ödenecek
|
|||
|
Otomatikleştirildi mi?
IsAutomated
|
Bir aktivitenin bir sistem tarafından otomatik olarak gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğini belirten bir bayrak. | ||
|
Açıklama
Bu
Neden önemli
Süreçteki otomasyon seviyesini ölçmeye yardımcı olur, manuel çabayı azaltma ve verimliliği artırma girişimlerini destekler.
Nereden alınır
Bu, faaliyet türüne veya onu gerçekleştiren kullanıcıya göre türetilmiş bir özniteliktir. Örneğin, kullanıcı belirlenmiş bir 'SİSTEM' kullanıcısıysa, faaliyet otomatik olarak işaretlenir.
Örnekler
truefalse
|
|||
|
Son Veri Güncellemesi
LastDataUpdate
|
Kaynak sistemden yapılan son veri yenileme işleminin zaman damgası. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, bu süreç için verilerin Process Mining aracında en son ne zaman ayıklandığını ve güncellendiğini gösterir. Kullanıcıların analiz ettikleri verilerin güncelliğini anlamalarına yardımcı olur ve güncel bilgilere dayanarak karar vermelerini sağlar.
Neden önemli
Veri güncelliği hakkında şeffaflık sağlayarak kullanıcıların süreç analizinin ne kadar güncel olduğunu bilmelerini sağlar.
Nereden alınır
Bu değer,
Örnekler
2023-10-27T02:00:00Z
|
|||
|
Tahsilatçı Adı
CollectorName
|
Faturaya atanan tahsilat temsilcisinin adı. | ||
|
Açıklama
Vadesi geçmiş bir faturanın yönetiminden sorumlu belirli tahsilat temsilcisini veya kaynağını tanımlar. Bu, tahsilat ekibi genelinde performans analizine olanak tanır ve iş yükü dağılımını ile bireysel tahsilatçıların etkinliğini anlamaya yardımcı olur. 'Tahsilat İletişim Başarı Oranı' gibi KPI'ları destekler.
Neden önemli
Tahsilat ekibi için performans ölçümü ve iş yükü dengelemesine olanak tanır, tahsilat aktivitelerini belirli kişilere bağlar.
Nereden alınır
Bu genellikle Müşteri veya Fatura kaydında özel bir alandır. Bazı NetSuite tahsilat paketleri bu işlevselliği ekler.
Örnekler
Alice JohnsonRobert WilliamsAtanmamış
|
|||
|
Ülke
Country
|
Müşterinin fatura adresinin ülkesi. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, faturadaki müşterinin fatura adresiyle ilişkili ülkeyi belirtir. Ödeme davranışları, tahsilat etkinliği ve anlaşmazlık oranlarındaki coğrafi farklılıkları analiz etmek için kullanılır. Bu, tahsilat stratejilerini belirli bölgelere göre uyarlamaya ve yerel ekonomik koşulların etkisini anlamaya yardımcı olabilir.
Neden önemli
Sürecin coğrafi segmentasyonuna olanak tanır, bu da ödeme davranışları veya süreç verimliliğindeki bölgesel farklılıkları vurgulayabilir.
Nereden alınır
Bu, Fatura işlemindeki 'Fatura Adresi' ayrıntılarından alınır ve genellikle Müşteri kaydından miras alınır.
Örnekler
USAAlmanyaJaponya
|
|||
|
User ID
UserId
|
Aktiviteyi gerçekleştiren kullanıcının tanımlayıcısı. | ||
|
Açıklama
Bir ödeme kaydetme veya tahsilat araması yapma gibi belirli bir aktiviteden sorumlu çalışanı veya sistem kullanıcısını tanımlar. Bu, iş yükü dağılımının, ekip performansının analiz edilmesine ve eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesine olanak tanır. Otomatikleştirilmiş aktiviteler için bu bir sistem kullanıcı ID'si olabilir.
Neden önemli
Kullanıcı veya ekip bazında performans analizine olanak tanır ve iş yükü dağılımını anlamaya, manuel müdahalelerin nerede meydana geldiğini belirlemeye yardımcı olur.
Nereden alınır
İşlemlerdeki veya ilgili kayıtlardaki ('Oluşturan', 'Değiştiren' veya belirli bir 'Sahip' alanı gibi) alanlardan alınmıştır (örneğin, tahsilat aramaları için Telefon Araması kaydı).
Örnekler
j.doea.smithSİSTEM
|
|||
|
Uyuşmazlık Nedeni
DisputeReason
|
Müşterinin bir faturayla ilgili anlaşmazlık için belirttiği neden. | ||
|
Açıklama
Bir müşteri bir faturaya itiraz ettiğinde, bu öznitelik 'Yanlış Fiyatlandırma', 'Hasarlı Ürünler' veya 'Çift Faturalandırma' gibi nedeni yakalar. Anlaşmazlıkların nedenlerini anlamak ve gelecekteki sorunları önlemek için ele alınabilecek kalıpları belirlemek için 'Fatura Anlaşmazlığı Çözüm Süresi' ve 'Fatura Silme Temel Neden Analizi'
Neden önemli
Müşteri ihtilaflarının temel nedenlerini belirlemeye yardımcı olur, sipariş karşılaması veya faturalama doğruluğu gibi yukarı akış süreçlerini iyileştirmek için gereken içgörüleri sağlar.
Nereden alınır
Bu, muhtemelen Fatura kaydında veya anlaşmazlık vakalarını izlemek için kullanılan ilgili özel bir kayıtta yer alan özel bir alandır. Standart bir NetSuite alanı değildir.
Örnekler
Yanlış MiktarFiyat FarkıHasarlı Mallar
|
|||
|
Vadesi Geçmiş Günler
DaysOverdue
|
Bir faturanın vadesi geçtikten sonra geçen gün sayısı. | ||
|
Açıklama
Bu hesaplanmış metrik, faturanın vade tarihi ile güncel tarih (açık faturalar için) veya ödeme tarihi arasındaki gün sayısını ölçer. Tahsilatlar için temel bir KPI'dır ve tahsilat çabalarını kategorize etmek ve önceliklendirmek için 'Vadesi Geçmiş Faturalar Yaşlanma ve Durum'
Neden önemli
Ödeme gecikmelerinin ciddiyetini doğrudan ölçer ve yaşlandırma raporları ile tahsilat aktivitelerini önceliklendirmek için önemli bir metriktir.
Nereden alınır
Bu,
Örnekler
1532090
|
|||
|
Zamanında Ödeme mi
IsOnTimePayment
|
Ödemenin vadesinde veya öncesinde alınıp alınmadığını gösteren bir bayrak. | ||
|
Açıklama
Bu hesaplanmış
Neden önemli
Ödeme vadesine uyumluluğu değerlendirmek için basit, ikili bir metrik sunar, bu da Zamanında Ödeme Oranını hesaplamayı ve kıyaslamayı kolaylaştırır.
Nereden alınır
Bu,
Örnekler
truefalse
|
|||
Kredi Yönetimi ve Tahsilat Aktiviteleri
| Aktivite | Açıklama | ||
|---|---|---|---|
|
Fatura Mutabakata Bağlandı
|
Fatura yaşam döngüsünün başarılı bir şekilde tamamlanması, borcun ödemeler ve uygulanan krediler yoluyla sıfıra indirilmesi. Bu, fatura durumu 'Tamamen Ödendi' olarak değiştiğinde çıkarılır. | ||
|
Neden önemli
Bu, sürecin birincil başarılı bitiş
Nereden alınır
Fatura işlemindeki 'Durum' alanının 'Tamamen Ödendi' olarak değişmesinden çıkarılır. Zaman damgası, faturayı kapatan son ödemenin veya iade faturasının tarihinden alınabilir.
Yakala
Durumu 'Tamamen Ödendi' olarak ayarlayan son ödeme uygulamasının
Event tipi
inferred
|
|||
|
Fatura Oluşturuldu
|
Fatura kaydının sistemdeki resmi oluşturulmasını işaretler. Bu event, NetSuite'teki Fatura işleminin oluşturulma tarihinden yakalanır ve faturanın yaşam döngüsünün başlangıç noktası olarak hizmet eder. | ||
|
Neden önemli
Bu, Faturadan Nakde sürecinin birincil başlangıç
Nereden alınır
Bu, NetSuite'teki Fatura işlem kaydının (Tipin 'Fatura' olduğu İşlem tablosu) oluşturulma tarihinden yakalanan açık bir
Yakala
Fatura işlem kaydının oluşturulma
Event tipi
explicit
|
|||
|
Fatura Silindi
|
Fatura yaşam döngüsünün başarısız bir sonu, borcun tahsil edilemez kabul edildiği ve alacak hesaplarından çıkarıldığı durum. Bu, karşılıksız alacak için bir muhasebe kaydının (journal entry) faturaya uygulandığında yakalanır. | ||
|
Neden önemli
Bu kritik bir başarısızlık son noktasıdır. Silinmelere yol açan yolları analiz etmek, kredi politikası ve tahsilat stratejisindeki zayıflıkları belirlemeye yardımcı olur ve sonuç olarak karşılıksız alacakları azaltır.
Nereden alınır
Faturaya bir 'Muhasebe Kaydının' (Journal Entry) uygulanmasından çıkarılır, burada muhasebe kaydı özellikle karşılıksız alacak silinmesi içindir. Özel bir durum da kullanılabilir.
Yakala
Faturaya uygulanan silme Yevmiye Kaydının (Journal Entry) tarihini kullanın.
Event tipi
inferred
|
|||
|
Ödeme Alındı
|
Bu `event`, bir müşteri ödemesinin oluşturulduğu ve bir faturaya uygulandığı zamanı işaretler. NetSuite'deki Müşteri Ödeme işlem kaydından doğrudan alınan kritik bir kilometre taşıdır. | ||
|
Neden önemli
Bu faaliyet, DSO ve Zamanında Ödeme Oranı'nı hesaplamak için çok önemlidir. Nakit makbuzunu gösterir ve tahsilat başarısının temel bir ölçüsüdür.
Nereden alınır
'Müşteri Ödemesi' işlem kaydının oluşturulma tarihinden yakalanır. Bu kayıttaki 'Uygula' (Apply) alt listesi, ödemeyi bir veya daha fazla faturaya bağlar.
Yakala
Müşteri Ödeme kaydının işlem tarihini kullanın.
Event tipi
explicit
|
|||
|
Ödeme Vadesi Geçti
|
Faturanın vadesi dolduğu halde tam olarak ödenmemesi durumunda mevcut tarihin fatura vadesini geçmesiyle ortaya çıkan hesaplanmış bir olaydır. Bu, bir faturanın 'güncel' durumundan 'vadesi geçmiş' durumuna geçişini ifade eder. | ||
|
Neden önemli
Bu
Nereden alınır
Bu hesaplanmış bir
Yakala
Timestamp, faturadaki 'Vade Tarihi' alanının değeridir.
Event tipi
calculated
|
|||
|
Dunning Prosedürü Başlatıldı
|
Vadesi geçmiş bir fatura için birden fazla adım içerebilen resmi bir ihtar veya tahsilat sürecinin başlangıcını temsil eder. Bu, faturaya belirli bir ihtar seviyesi atandığında yakalanır. | ||
|
Neden önemli
Resmi ihtarın başlatılmasını takip etmek, ihtar uyumluluğunu ve etkinliğini ölçmeye yardımcı olur. Farklı ihtar stratejilerinin ödeme davranışını nasıl etkilediğini analiz etmek için önemli bir kilometre taşıdır.
Nereden alınır
Fatura veya müşteri kaydındaki 'Dunning Seviyesi'nin ilk kez sıfır olmayan veya başlangıç dunning durumuna ayarlandığı tarihten çıkarılır.
Yakala
Dunning Seviyesi alanının değiştiği zaman damgasını belirleyin.
Event tipi
inferred
|
|||
|
Fatura Müşteriye Gönderildi
|
Faturanın müşteriye genellikle e-posta yoluyla iletildiği noktayı temsil eder. Bu, genellikle fatura işlemiyle ilgili giden iletişimi izleyen sistem günlüklerinden çıkarılır. | ||
|
Neden önemli
Bu faaliyeti takip etmek, fatura oluşturma ile müşteri bildirimi arasındaki gecikmeleri belirlemeye yardımcı olur, bu da ödeme sürelerini etkileyebilir. Faturalandırma iletişim sürecinin verimliliği hakkında içgörü sağlar.
Nereden alınır
Fatura kaydından gönderilen bir e-postanın tarihinden çıkarılır, Fatura işleminin İletişim > Mesajlar alt sekmesinde bulunur.
Yakala
Faturaya bağlı 'Mesaj' kaydının
Event tipi
inferred
|
|||
|
İhtilaf Çözüldü
|
Bir müşterinin ihtilafının çözümünü işaretler, tahsilat sürecinin devam etmesine veya faturanın ödenmesine olanak tanır. Bu durum, fatura durumunun 'İhtilaflı'dan aktif bir duruma geri değiştiğinde çıkarılır. | ||
|
Neden önemli
Bu, anlaşmazlık çözüm döngü süresini ölçmek için son noktadır. Verimli anlaşmazlık çözümü, müşteri memnuniyetini sürdürmek ve nakit akışını hızlandırmak için kritik öneme sahiptir.
Nereden alınır
Bir sistem log'undan veya özel 'Fatura Durumu' alanının zaman damgalı bir şekilde 'İhtilaflı'dan 'Açık' veya 'Çözüldü' gibi bir değere değişmesinden çıkarılır.
Yakala
Bir durum alanı çözümü gösterecek şekilde güncellendiğinde
Event tipi
inferred
|
|||
|
İtiraz Kaydedildi
|
Bir müşterinin faturaya resmen itiraz ettiğini gösterir, standart tahsilat sürecini duraklatır. Bu durum genellikle faturanın durum alanının 'İhtilaflı' bir duruma değişmesinden çıkarılır. | ||
|
Neden önemli
Bu
Nereden alınır
Bir sistem log'undan veya özel 'Fatura Durumu' alanının zaman damgalı bir şekilde 'İhtilaflı' veya 'İhtilaf Altında' gibi bir değere değişmesinden çıkarılır.
Yakala
Bir durum alanı bir anlaşmazlığı yansıtacak şekilde güncellendiğinde
Event tipi
inferred
|
|||
|
Kredi Notu Düzenlendi
|
Fatura karşılığında uygulanan bir kredi notunun oluşturulmasını temsil eder, genellikle bir hatayı düzeltmek veya bir anlaşmazlık çözümünün parçası olarak kullanılır. Bu, NetSuite'te açık bir işlemdir. | ||
|
Neden önemli
Sıkça düzenlenen iade faturaları, fiyatlandırma hataları veya sevkiyat sorunları gibi sistemik sorunlara işaret edebilir. Bunların oluşumunu analiz etmek, gelir kaybının temel nedenlerini belirlemeye yardımcı olur.
Nereden alınır
Bu, orijinal faturaya bağlı Kredi Notu işlem kaydının oluşturulma tarihinden yakalanan açık bir
Yakala
Kredi Notu işleminin oluşturulma
Event tipi
explicit
|
|||
|
Ödeme Kaydedildi
|
Ödemenin finansal etkisinin Resmi Deftere (General Ledger) resmi olarak kaydedildiği tarihi temsil eder. Bu, Müşteri Ödeme işleminin kayıt tarihinden alınır. | ||
|
Neden önemli
'Ödeme Alındı' ve 'Ödeme Kaydedildi' arasındaki süre, idari gecikmeleri ortaya koyar. Bu gecikmeyi analiz etmek, doğru ve zamanında finansal raporlama sağlamak için önemlidir.
Nereden alınır
'Müşteri Ödemesi' işleminin Genel Muhasebe (General Ledger) etkisindeki 'Kayıt Dönemi' (Posting Period) veya işlem tarihinden yakalanır.
Yakala
Müşteri Ödeme işleminden GL kayıt tarihini kullanın.
Event tipi
explicit
|
|||
|
Tahsilat Araması Yapıldı
|
Bir tahsilat temsilcisinin müşteriyle telefonla iletişim kurduğu manuel bir tahsilat aktivitesidir. Bu event, NetSuite'in CRM modülündeki kullanıcı tarafından oluşturulmuş Telefon Görüşmesi (Phone Call) aktivite kayıtlarından yakalanır. | ||
|
Neden önemli
Bu faaliyet, tahsilat sürecindeki manuel çabayı nicelendirmeye yardımcı olur. Sıklığını ve başarı oranını analiz etmek, kaynak tahsisini ve otomasyonu optimize etmek için önemlidir.
Nereden alınır
İlgili kaydın müşteri olduğu ve fatura numarasının mesajda belirtildiği bir 'Telefon Görüşmesi' aktivite kaydının oluşturulma tarihinden yakalanır.
Yakala
Telefon Araması CRM faaliyet kaydındaki
Event tipi
explicit
|
|||
|
Vadesi Geçmiş Hatırlatıcı Gönderildi
|
Müşteriye vadesi geçmiş bir fatura hakkında başlangıç, genellikle otomatik bir hatırlatıcı gönderilir. Bu aktivite genellikle NetSuite'in dunning modülündeki bir dunning mektubunun oluşturulmasından veya kaydedilmiş bir iletişim event'inden yakalanır. | ||
|
Neden önemli
Bu faaliyet, ihtar sürecindeki ilk adımdır. Sıklığını ve ödeme üzerindeki etkisini analiz etmek, ilk tahsilat çabalarının etkinliğini değerlendirmeye yardımcı olur.
Nereden alınır
NetSuite Dunning SuiteApp tarafından oluşturulan, faturayla ilişkili bir 'Dunning Mektubu' kaydının oluşturulma tarihinden yakalanır.
Yakala
İhtar Mektubu kaydının oluşturulma
Event tipi
explicit
|
|||