Kredi yönetimi ve tahsilat için Veri Templateiniz
Kredi yönetimi ve tahsilat için Veri Templateiniz
- Toplanması önerilen öznitelikler
- İzlenecek temel etkinlikler
- NetSuite verilerini dışa aktarma yönergeleri
Kredi yönetimi ve tahsilat öznitelikleri
| Ad | Açıklama | ||
|---|---|---|---|
|
Etkinlik adı
ActivityName
|
Belirli bir zamanda gerçekleşen iş etkinliğinin adı. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, kredi ve tahsilat sürecindeki belirli bir adımı veya olayı açıklar. Örneğin 'Fatura oluşturuldu', 'Ödeme alındı' ya da 'İtiraz kaydedildi'. Bu etkinliklerin sırasını ve sıklığını analiz etmek Process Mining’in temelini oluşturur; gerçek süreç akışını, sapmaları ve darboğazları ortaya çıkarır.
Neden önemli?
Bu öznitelik, süreç haritasının temelini oluşturur ve süreç akışını görselleştirip analiz etmenizi sağlar.
Nereden alınır?
Bu alan genellikle işlem kayıtlarının (ör. Fatura, Customer Payment) durum değişikliklerinden veya sistem notları, tahsilat etkinlikleri için özel kayıtlar ya da CRM görevleri gibi ilişkili kayıtlardan elde edilir.
Örnekler
Fatura oluşturulduVadesi geçmiş fatura hatırlatması gönderildiÖdeme alındıFatura zarar yazıldı
|
|||
|
Fatura numarası
InvoiceNumber
|
Her müşteri faturasını benzersiz biçimde tanımlayan numara. | ||
|
Açıklama
Fatura numarası, her faaliyeti belirli bir alacakla benzersiz biçimde ilişkilendiren temel vaka tanımlayıcısıdır. Faturanın oluşturulmasından sonraki kredi yönetimi adımlarına, ödemenin alınmasına veya tahsilat çalışmalarıyla çözüme ulaşılmasına kadar tüm yaşam döngüsünü analiz etmenizi sağlar. NetSuite’te bu değer genellikle işlem türü 'Invoice' olduğunda Transaction ID alanına karşılık gelir.
Neden önemli?
Faturanın oluşturulmasından kapatılmasına kadar izlenmesini sağlayan temel anahtardır ve sürecin baştan sona analiz edilmesine imkân verir.
Nereden alınır?
Bu, genellikle NetSuite’teki Fatura kaydının 'Transaction ID' alanıdır (dahili kimlik: tranid).
Örnekler
INV0012345INV0054321INV0098765
|
|||
|
Olay zamanı
EventTime
|
Etkinliğin gerçekleştiği zamanı gösteren zaman damgası. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, süreçteki her etkinliğin kesin tarih ve saatini kaydeder. Çevrim süreleri, adımlar arasındaki süreler ve bekleme süreleri dahil olmak üzere zamana dayalı tüm analizlerin temelini oluşturur. NetSuite’te bu zaman damgası genellikle ilgili kaydın veya sistem notunun oluşturulma ya da son değiştirilme tarihidir.
Neden önemli?
Çevrim süreleri ve darboğazlar gibi zamana bağlı performans metriklerini hesaplamanızı sağlar. Bu metrikler, verimlilik analizinde önemli rol oynar.
Nereden alınır?
Çeşitli kayıtlardaki tarih alanlarından alınır. Örneğin 'Fatura oluşturuldu' etkinliği için Fatura kaydındaki 'Date Created' alanı, durum değişiklikleri içinse Sistem Notu zaman damgası kullanılır.
Örnekler
2023-01-15T10:00:00Z2023-02-01T14:30:00Z2023-02-15T09:05:00Z
|
|||
|
Fatura durumu
InvoiceStatus
|
Faturanın yaşam döngüsündeki mevcut durumu. | ||
|
Açıklama
Faturanın 'Open', 'Paid In Full' veya 'Overdue' gibi mevcut durumunu gösterir. Yalnızca etkin veya sorunlu faturaları filtreleyip analiz etmenizi sağlar. 'Vadesi geçmiş faturaların yaşlandırması ve durumu' Dashboardu, ödenmemiş alacakların anlık görünümünü sunmak için bu özniteliği kullanır.
Neden önemli?
Fatura yaşam döngüsünün açık, vadesi geçmiş veya itirazlı gibi belirli aşamalarına göre filtreleme yapmanızı ve analize odaklanmanızı sağlar.
Nereden alınır?
Bu, Fatura işlem kaydındaki 'Status' alanına karşılık gelir (dahili kimlik: status).
Örnekler
AçıkTamamı ödendiVadesi geçmiş
|
|||
|
Fatura tutarı
InvoiceAmount
|
Faturanın toplam parasal değeri. | ||
|
Açıklama
Faturada ödenmesi gereken toplam tutarı gösterir. Geç ödemelerin mali etkisini belirlemek veya yüksek tutarlı faturaların zarar yazılmasını analiz etmek gibi birçok analizde kullanılan önemli bir mali özniteliktir. Tahsilat çalışmalarına öncelik verirken gerekli bağlamı sağlar.
Neden önemli?
Sürece mali bağlam kazandırır ve yüksek tutarlı, vadesi geçmiş faturaların tahsilatına öncelik vermek gibi parasal değere dayalı analizler yapmanızı sağlar.
Nereden alınır?
Bu, Fatura işlem kaydındaki 'Amount (Total)' alanıdır (dahili kimlik: total).
Örnekler
1500.00250.5012500.75
|
|||
|
Müşteri kimliği
CustomerId
|
Faturayla ilişkili müşteriyi benzersiz biçimde tanımlayan kimlik. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, faturayı NetSuite’teki belirli bir müşteri kaydıyla ilişkilendirir. Farklı müşteriler veya müşteri grupları arasındaki süreç performansını analiz etmek için verileri gruplandırmanızı sağlar. Örneğin stratejik müşterilerle küçük işletmelerin ödeme davranışlarını veya itiraz oranlarını karşılaştırabilirsiniz.
Neden önemli?
Müşteri odaklı analiz yapmanızı sağlar. Böylece hangi müşterilerin ödemelerini sık geciktirdiğini, itiraz bildirdiğini veya standart dışı süreçler izlediğini belirleyebilirsiniz.
Nereden alınır?
Bu, Fatura işlem kaydındaki 'Customer' alanıdır (dahili kimlik: entity).
Örnekler
CUST001CUST002CUST003
|
|||
|
Müşteri segmenti
CustomerSegment
|
Müşterinin büyüklük, sektör veya bölge gibi ölçütlere göre sınıflandırılması. | ||
|
Açıklama
Müşteri segmenti, müşterileri anlamlı gruplara ayırır (ör. 'Kurumsal', 'KOBİ', 'Kamu'). Bu öznitelik, 'Segmente göre tahsilat stratejisi performansı' Dashboardu için önemlidir; farklı segmentlerdeki tahsilat yaklaşımlarının etkinliğini karşılaştırmanızı sağlar. Her grubun kendine özgü davranışlarına uygun stratejiler belirlemenize yardımcı olur.
Neden önemli?
Belirli süreç sorunlarının veya ödeme davranışlarının belli müşteri gruplarında yoğunlaşıp yoğunlaşmadığını hedefli biçimde analiz etmenizi sağlar.
Nereden alınır?
Bu genellikle NetSuite’teki Müşteri kaydında bulunan özel bir alandır. Verinin Müşteri kaydından Fatura işlemine aktarılması gerekir.
Örnekler
KurumsalOrta ölçekli işletmeSMB
|
|||
|
Vade tarihi
DueDate
|
Fatura ödemesinin yapılması gereken tarih. | ||
|
Açıklama
Vade tarihi, ödeme için sözleşmeyle belirlenen tarihtir. Ödemenin zamanında mı yoksa gecikmiş mi olduğunu belirlemek için temel alınır. 'Zamanında ödeme oranı' gibi temel performans göstergelerini hesaplamak ve vade geçtiğinde tahsilat ihtarlarını başlatmak için gereklidir.
Neden önemli?
Ödemelerin zamanında yapılıp yapılmadığını ölçmek için temel alınır. Gecikme günlerini hesaplamak ve ödeme koşullarına uyumu izlemek açısından önemlidir.
Nereden alınır?
Bu, Fatura işlem kaydındaki 'Due Date' alanıdır (dahili kimlik: duedate).
Örnekler
2023-02-142023-03-312023-04-15
|
|||
|
Faturadan tahsilata çevrim süresi
InvoiceToCashCycleTime
|
Faturanın oluşturulmasından ödemenin tamamen kapatılmasına kadar geçen toplam süre. | ||
|
Açıklama
Bu hesaplanan metrik, 'Fatura Oluşturuldu' etkinliğinden 'Fatura Kapatıldı' etkinliğine kadar geçen toplam süreyi ölçer. Kredi ve tahsilat sürecinin baştan sona performansını gösterir. Bu KPI’ı inceleyerek sistem genelindeki gecikmeleri belirleyebilir ve nakit akışının hızını genel düzeyde değerlendirebilirsiniz.
Neden önemli?
Tüm fatura tahsilat sürecinin genel verimliliğini ölçen temel bir KPI’dır.
Nereden alınır?
Bu hesaplama, Process Mining aracında vaka düzeyinde yapılır: Timestamp('Invoice Settled') - Timestamp('Invoice Generated').
Örnekler
32 gün45 gün91 gün
|
|||
|
İş birimi
BusinessUnit
|
İşlemle ilişkili iş birimi veya bağlı kuruluş. | ||
|
Açıklama
Faturayı düzenleyen iş birimini, departmanı veya bağlı kuruluşu belirtir. NetSuite OneWorld hesaplarında bu genellikle 'Subsidiary' alanına karşılık gelir. Süreci kuruluşun farklı birimlerine göre incelemenizi, performans karşılaştırmaları yapmanızı ve belirli birimlere özgü sorunları belirlemenizi sağlar.
Neden önemli?
Farklı kuruluş birimlerinin süreç performansını karşılaştırmanızı sağlar. Böylece farklı yönetim yaklaşımları gerektirebilecek değişiklikleri görebilirsiniz.
Nereden alınır?
NetSuite OneWorld’de bu alan 'Subsidiary' olarak adlandırılır. Diğer hesaplarda yapılandırmaya bağlı olarak 'Department' veya 'Class' olabilir.
Örnekler
ABD Batı BölgesiEMEA HizmetleriAPAC Ürünleri
|
|||
|
İtiraz nedeni
DisputeReason
|
Müşterinin faturaya itiraz ederken belirttiği neden. | ||
|
Açıklama
Müşteri faturaya itiraz ettiğinde bu öznitelik, 'Yanlış fiyatlandırma', 'Hasarlı ürün' veya 'Çift faturalandırma' gibi itiraz nedenini kaydeder. İtirazların nedenlerini anlamak ve gelecekteki sorunları önlemek için giderilebilecek örüntüleri belirlemek üzere 'Fatura itirazını çözme süresi' ve 'Fatura zarar yazımının temel neden analizi' Dashboardlarında kullanılır.
Neden önemli?
Müşteri itirazlarının temel nedenlerini belirlemeye yardımcı olur. Sipariş karşılama veya faturalama doğruluğu gibi önceki süreçleri iyileştirmek için gereken içgörüleri sağlar.
Nereden alınır?
Bu, büyük olasılıkla Fatura kaydında veya itiraz vakalarını izlemek için kullanılan ilişkili bir özel kayıtta bulunan özel bir alandır. Standart bir NetSuite alanı değildir.
Örnekler
Yanlış miktarFiyat uyuşmazlığıHasarlı ürün
|
|||
|
Kaynak sistem
SourceSystem
|
Verinin alındığı sistem. | ||
|
Açıklama
Olay verisinin hangi sistemden geldiğini belirtir. Bu süreç görünümünde değer her zaman 'NetSuite' olur. Birden fazla sistemin kullanıldığı ortamlarda veri yönetişimi ve veri kaynaklarını ayırt etmek için bu öznitelik zorunludur.
Neden önemli?
Veri soyunun izlenmesini ve verinin kaynağına kadar takip edilebilmesini sağlar. Bu, özellikle birden fazla entegre sistemin bulunduğu ortamlarda veri doğrulama ve yönetişim açısından önemlidir.
Nereden alınır?
Veri dönüştürme sırasında eklenen sabit bir değerdir ('NetSuite').
Örnekler
NetSuite
|
|||
|
Kullanıcı kimliği
UserId
|
Etkinliği gerçekleştiren kullanıcının kimliği. | ||
|
Açıklama
Ödeme kaydetmek veya tahsilat araması yapmak gibi belirli bir etkinlikten sorumlu çalışanı ya da sistem kullanıcısını belirtir. İş yükü dağılımını ve ekip performansını analiz etmenize, eğitim ihtiyaçlarını belirlemenize yardımcı olur. Otomatik etkinliklerde bu değer bir sistem kullanıcı kimliği olabilir.
Neden önemli?
Kullanıcı veya ekip bazında performans analizi yapmanızı sağlar. İş yükünün nasıl dağıldığını ve manuel müdahalelerin nerede gerçekleştiğini anlamanıza yardımcı olur.
Nereden alınır?
İşlem veya ilişkili kayıtlardaki 'Created By', 'Modified By' ya da belirli bir 'Owner' alanı gibi alanlardan alınır. Örneğin tahsilat aramaları için Phone Call kaydı kullanılır.
Örnekler
j.doea.smithSİSTEM
|
|||
|
Ödeme kayda alma gecikmesi
PaymentPostingLag
|
Ödemenin alınmasıyla sisteme kaydedilmesi arasında geçen süre. | ||
|
Açıklama
Bu hesaplanan süre, 'Ödeme Alındı' etkinliği (fonların alındığı an) ile 'Ödeme Kaydedildi' etkinliği (ödemenin NetSuite’te faturaya işlendiği an) arasındaki gecikmeyi ölçer. 'Ödeme kayda alma gecikmesi analizi' Dashboardu için temel bir metriktir. Nakit uygulamasındaki iç verimsizlikleri ortaya çıkararak nakit durumunun yanlış görünmesine yol açan etkenleri gösterir.
Neden önemli?
Nakit uygulamasındaki iç işlem gecikmelerini ortaya çıkarır. Bu gecikmeler finansal raporların doğruluğunu ve müşteri hesaplarının durumunu etkileyebilir.
Nereden alınır?
Process Mining aracında şu şekilde hesaplanır: Timestamp('Payment Posted') - Timestamp('Payment Received').
Örnekler
1 gün4 saat3 gün
|
|||
|
Ödeme koşulları
PaymentTerms
|
Müşteriyle fatura için kararlaştırılan ödeme koşulları. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, müşterinin faturayı hangi koşullarda ödemesi gerektiğini belirtir; örneğin '30 gün net' veya '60 gün net'. Faturanın vade tarihini hesaplamak için temel oluşturur. Ayrıca müşterilerin kararlaştırılan koşullara uyup uymadığını analiz eden 'Ödeme koşullarına uyum ve sapmalar' Dashboardu için gereklidir.
Neden önemli?
Ödeme takviminin sözleşmeye dayalı temelini oluşturur. Nakit akışını etkileyen uyum sorunlarını ve sapmaları analiz etmek için gereklidir.
Nereden alınır?
Bu, Fatura işlem kaydındaki 'Terms' alanıdır (dahili kimlik: terms).
Örnekler
30 gün net60 gün netTeslim alındığında ödenecek
|
|||
|
Ödeme zamanında mı yapıldı
IsOnTimePayment
|
Ödemenin vade tarihinde veya öncesinde alınıp alınmadığını belirten işaret. | ||
|
Açıklama
Bu hesaplanan mantıksal öznitelik, 'Ödeme Alındı' etkinliğinin faturanın 'Due Date' tarihinden önce veya bu tarihte gerçekleşip gerçekleşmediğini kontrol eder. 'Zamanında ödeme oranı' KPI’ının hesaplanmasını kolaylaştırır ve zamanında yapılan ödemelerle geciken ödemeleri kolayca filtreleyip incelemenizi sağlar. Ödeme performansını net biçimde, iki sonuçtan biriyle gösterir.
Neden önemli?
Ödeme koşullarına uyumu değerlendirmek için basit ve net bir metrik sunar. Böylece zamanında ödeme oranını kolayca hesaplayıp kıyaslayabilirsiniz.
Nereden alınır?
Veri dönüştürme sırasında şu şekilde hesaplanır: (Ödeme tarihi <= vade tarihi) ise TRUE, değilse FALSE.
Örnekler
truefalse
|
|||
|
Otomatik mi
IsAutomated
|
Bir etkinliğin sistem tarafından otomatik olarak gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğini belirten işaret. | ||
|
Açıklama
Bu mantıksal öznitelik, bir etkinliğin otomatik bir iş akışıyla mı yoksa bir kullanıcı tarafından mı gerçekleştirildiğini belirtir. Örneğin, 'Vadesi Geçen Ödeme Hatırlatması Gönderildi' etkinliği otomatik, 'Tahsilat Araması Yapıldı' etkinliği ise manuel olabilir. 'Manuel etkinlik sıklığı ve etkisi' Dashboardu için otomasyon düzeyini ölçmek ve otomasyonu artırma fırsatlarını belirlemek açısından önemlidir.
Neden önemli?
Süreçteki otomasyon düzeyini ölçmenize yardımcı olur; böylece manuel işi azaltma ve verimliliği artırma çalışmalarınızı destekler.
Nereden alınır?
Bu öznitelik, etkinlik türüne veya etkinliği gerçekleştiren kullanıcıya göre türetilir. Örneğin, kullanıcı özel olarak 'SYSTEM' olarak tanımlanmışsa etkinlik otomatik olarak işaretlenir.
Örnekler
truefalse
|
|||
|
Son veri güncellemesi
LastDataUpdate
|
Kaynak sistemden yapılan son veri yenilemesinin zaman damgası. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, süreç verisinin Process Mining aracına en son ne zaman alınıp güncellendiğini gösterir. Analiz ettiğiniz verinin ne kadar güncel olduğunu anlamanıza ve güncel bilgilere dayanarak karar vermenize yardımcı olur.
Neden önemli?
Verinin güncelliğini gösterir ve süreç analizinin ne kadar güncel olduğunu anlamanızı sağlar.
Nereden alınır?
Bu değer, veri alımı sırasında oluşturulur ve veri setine eklenir.
Örnekler
2023-10-27T02:00:00Z
|
|||
|
Tahsilat görevlisinin adı
CollectorName
|
Faturayla ilgilenen tahsilat görevlisinin adı. | ||
|
Açıklama
Vadesi geçmiş bir faturayı yönetmekten sorumlu tahsilat görevlisini veya kaynağı belirtir. Tahsilat ekibinin performansını analiz etmenize, iş yükü dağılımını ve görevlilerin başarısını anlamanıza yardımcı olur. 'Tahsilat iletişimlerinin başarı oranı' gibi temel performans göstergelerini destekler.
Neden önemli?
Tahsilat ekibinin performansını ölçmenizi ve iş yükünü dengelemenizi sağlar. Tahsilat etkinliklerini ilgili kişilerle ilişkilendirir.
Nereden alınır?
Bu genellikle Müşteri veya Fatura kaydında bulunan özel bir alandır. NetSuite’in bazı tahsilat paketleri bu işlevi sunar.
Örnekler
Alice JohnsonRobert WilliamsAtanmamış
|
|||
|
Ülke
Country
|
Müşterinin fatura adresinin bulunduğu ülke. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, faturadaki müşterinin fatura adresiyle ilişkili ülkeyi belirtir. Ödeme davranışındaki, tahsilat etkinliğindeki ve itiraz oranlarındaki coğrafi farklılıkları incelemek için kullanılır. Belirli bölgelere uygun tahsilat stratejileri geliştirmenize ve yerel ekonomik koşulların etkisini anlamanıza yardımcı olabilir.
Neden önemli?
Süreci coğrafi bölgelere göre incelemenizi sağlar; böylece ödeme davranışındaki veya süreç verimliliğindeki bölgesel farklılıkları görebilirsiniz.
Nereden alınır?
Bu bilgi, genellikle Customer kaydından devralınan Invoice işleminin 'Billing Address' ayrıntılarından alınır.
Örnekler
USAAlmanyaJaponya
|
|||
|
Vadesi Geçen Gün Sayısı
DaysOverdue
|
Faturanın vade tarihini kaç gündür geçtiği. | ||
|
Açıklama
Bu hesaplanan metrik, faturanın vade tarihi ile geçerli tarih (açık faturalar için) veya ödeme tarihi arasındaki gün sayısını ölçer. Tahsilat için temel bir KPI olan bu metrik, 'Vadesi Geçen Faturaların Yaşlandırması ve Durumu' Dashboardunda tahsilat çalışmalarını sınıflandırmak ve önceliklendirmek için kullanılır. Sıfır veya daha düşük değer, faturanın vadesinin geçmediğini gösterir.
Neden önemli?
Ödeme gecikmesinin boyutunu doğrudan gösterir. Yaşlandırma raporları ve tahsilat çalışmalarının önceliklendirilmesi için temel bir metriktir.
Nereden alınır?
Veri dönüştürme sırasında şu şekilde hesaplanır: (Geçerli tarih veya ödeme tarihi) - vade tarihi.
Örnekler
1532090
|
|||
Kredi yönetimi ve tahsilat etkinlikleri
| Aktivite | Açıklama | ||
|---|---|---|---|
|
Fatura kapatıldı
|
Ödemeler ve uygulanan alacaklar sonucunda kalan borcun sıfırlanmasıyla fatura yaşam döngüsü başarıyla tamamlanır. Fatura durumu 'Paid In Full' olarak değiştiğinde bu olay çıkarılır. | ||
|
Neden önemli?
Bu, sürecin temel başarılı bitiş olayıdır. Uçtan uca Faturadan Tahsilata çevrim süresini hesaplamak için gereken son veri noktasıdır.
Nereden alınır?
Fatura işlemindeki 'Status' alanının 'Paid In Full' olarak değişmesinden çıkarılır. Zaman damgası, faturayı kapatan son ödemenin veya alacak dekontunun tarihinden alınabilir.
Kaydedin
Durumu 'Paid In Full' yapan son ödeme uygulamasının zaman damgası.
Olay türü
inferred
|
|||
|
Fatura oluşturuldu
|
Bu olay, faturanın sistemde resmi olarak oluşturulduğunu gösterir. NetSuite’teki Fatura işleminin oluşturulma tarihinden alınır ve faturanın yaşam döngüsünün başlangıç noktasını oluşturur. | ||
|
Neden önemli?
Bu, Faturadan Tahsilata sürecinin temel başlangıç olayıdır. Satışların Tahsilat Süresi (DSO) ve uçtan uca Faturadan Tahsilata çevrim süresi gibi temel metrikleri hesaplamak için gereklidir.
Nereden alınır?
Bu, NetSuite’teki Fatura işlem kaydının oluşturulma tarihinden alınan açık bir olaydır (Türü 'Invoice' olan Transaction tablosu).
Kaydedin
Fatura işlem kaydının oluşturulma zaman damgasını kullanın.
Olay türü
explicit
|
|||
|
Fatura zarar yazıldı
|
Borç tahsil edilemez kabul edilip alacak hesaplarından çıkarıldığında fatura yaşam döngüsü başarısız biçimde sona erer. Şüpheli alacak için faturaya yevmiye kaydı uygulandığında bu olay kaydedilir. | ||
|
Neden önemli?
Bu, başarısızlığın önemli bir bitiş noktasıdır. Zarar yazımına yol açan yolları analiz etmek, kredi politikasındaki ve tahsilat stratejisindeki zayıflıkları belirlemeye ve sonuçta tahsil edilemeyen alacakları azaltmaya yardımcı olur.
Nereden alınır?
Faturaya, özellikle tahsil edilemeyen alacağın zarar yazılması için oluşturulmuş bir 'Journal Entry' uygulandığında bu olay çıkarılır. Bunun için özel bir durum alanı da kullanılabilir.
Kaydedin
Faturaya uygulanan zarar yazma yevmiye kaydının tarihini kullanın.
Olay türü
inferred
|
|||
|
Ödeme alındı
|
Bu olay, müşteri ödemesinin oluşturulup faturaya uygulandığı zamanı gösterir. NetSuite’teki Customer Payment işlem kaydından doğrudan alınan önemli bir kilometre taşıdır. | ||
|
Neden önemli?
Bu etkinlik, satışların tahsilat süresini (DSO) ve zamanında ödeme oranını hesaplamak için gereklidir. Nakit tahsilatını gösterir ve tahsilat başarısının temel ölçütlerinden biridir.
Nereden alınır?
'Customer Payment' işlem kaydının oluşturulma tarihinden alınır. Bu kayıttaki 'Apply' alt listesi, ödemeyi bir veya daha fazla faturayla ilişkilendirir.
Kaydedin
Customer Payment kaydındaki işlem tarihini kullanın.
Olay türü
explicit
|
|||
|
Ödeme vadesi geçti
|
Faturanın tamamı ödenmeden geçerli tarih vade tarihini aştığında gerçekleşen hesaplanmış bir olaydır. Faturanın 'güncel' durumdan 'vadesi geçmiş' duruma geçtiğini gösterir. | ||
|
Neden önemli?
Bu olay, tüm tahsilat faaliyetlerini başlatan önemli bir tetikleyicidir. Tahsilat verimliliğini ve ihtarların etkinliğini anlamak için bu olaydan sonraki süreyi analiz etmek gerekir.
Nereden alınır?
Bu, hesaplanmış bir olaydır. Geçerli tarih, Fatura işlem kaydındaki 'Due Date' alanıyla karşılaştırılarak belirlenir. Olayın zaman damgası, vade tarihidir.
Kaydedin
Zaman damgası, faturadaki 'Due Date' alanının değeridir.
Olay türü
calculated
|
|||
|
Alacak dekontu düzenlendi
|
Genellikle bir hatayı düzeltmek veya itirazı çözmek amacıyla faturaya uygulanan alacak dekontunun oluşturulmasını gösterir. NetSuite’te bu, açık bir işlem kaydıdır. | ||
|
Neden önemli?
Sık düzenlenen alacak dekontları, fiyatlandırma hataları veya sevkiyat sorunları gibi sistematik sorunlara işaret edebilir. Bu dekontların ne zaman düzenlendiğini analiz etmek, gelir kaybının temel nedenlerini belirlemeye yardımcı olur.
Nereden alınır?
Bu, ilk faturayla bağlantılı Alacak Dekontu işlem kaydının oluşturulma tarihinden alınan açık bir olaydır.
Kaydedin
Alacak Dekontu işleminin oluşturulma zaman damgasını kullanın.
Olay türü
explicit
|
|||
|
Fatura müşteriye gönderildi
|
Faturanın, genellikle e-posta yoluyla müşteriye iletildiği noktayı gösterir. Bu olay çoğunlukla, fatura işlemiyle ilgili giden iletişimleri kaydeden sistem günlüklerinden çıkarılır. | ||
|
Neden önemli?
Bu etkinliği izlemek, fatura oluşturulmasıyla müşteriye bildirim gönderilmesi arasındaki gecikmeleri belirlemeye yardımcı olur. Bu gecikmeler ödeme sürelerini etkileyebilir. Ayrıca fatura iletişim sürecinin ne kadar verimli işlediğini gösterir.
Nereden alınır?
Fatura işlemindeki Communication > Messages alt sekmesinde bulunan, fatura kaydından gönderilen e-postanın tarihinden çıkarılır.
Kaydedin
Faturayla bağlantılı 'Message' kaydının zaman damgasını kullanın.
Olay türü
inferred
|
|||
|
İtiraz çözüldü
|
Müşteri itirazının çözüldüğünü gösterir. Böylece tahsilat süreci yeniden başlayabilir veya fatura kapatılabilir. Fatura durumu 'Disputed' değerinden etkin bir duruma döndüğünde bu olay çıkarılır. | ||
|
Neden önemli?
Bu olay, itirazların çözüm çevrim süresini ölçmenin bitiş noktasıdır. İtirazları verimli biçimde çözmek, müşteri memnuniyetini korumak ve nakit akışını hızlandırmak için önemlidir.
Nereden alınır?
Bir sistem günlüğünden veya özel 'Invoice Status' alanının 'Disputed' değerinden 'Open' ya da 'Resolved' gibi bir değere değiştiğini gösteren zaman damgalı kayıttan çıkarılır.
Kaydedin
Durum alanının itirazın çözüldüğünü gösterecek şekilde güncellendiği zaman damgası.
Olay türü
inferred
|
|||
|
İtiraz kaydedildi
|
Müşterinin faturaya resmi olarak itiraz ettiğini ve standart tahsilat sürecinin durakladığını gösterir. Genellikle faturanın durum alanının 'Disputed' olarak değişmesinden çıkarılır. | ||
|
Neden önemli?
Bu olay, itirazların çözüm süresini ölçmenin başlangıç noktasıdır. Sık karşılaşılan itirazlar, faturalama veya satış sürecindeki temel sorunları ortaya çıkarabilir.
Nereden alınır?
Bir sistem günlüğünden veya özel 'Invoice Status' alanının 'Disputed' ya da 'In Dispute' gibi bir değere değiştiğini gösteren zaman damgalı kayıttan çıkarılır.
Kaydedin
Durum alanının itirazı gösterecek şekilde güncellendiği zaman damgası.
Olay türü
inferred
|
|||
|
Ödeme muhasebeleştirildi
|
Ödemenin mali etkisinin Büyük Deftere resmi olarak kaydedildiği tarihi gösterir. Customer Payment işleminin muhasebeleştirme tarihinden alınır. | ||
|
Neden önemli?
'Payment Received' ile 'Payment Posted' arasındaki süre, idari gecikmeleri gösterir. Bu gecikmeyi analiz etmek, mali raporlamanın doğru ve zamanında yapılmasını sağlamak açısından önemlidir.
Nereden alınır?
'Customer Payment' işleminin Büyük Defter üzerindeki etkisinde yer alan 'Posting Period' veya işlem tarihinden alınır.
Kaydedin
Customer Payment işlemindeki Büyük Defter muhasebeleştirme tarihini kullanın.
Olay türü
explicit
|
|||
|
Tahsilat için arama yapıldı
|
Tahsilat görevlisinin müşteriyi telefonla aradığı manuel bir tahsilat etkinliğidir. NetSuite’in CRM modülünde kullanıcı tarafından oluşturulan Phone Call etkinlik kayıtlarından alınır. | ||
|
Neden önemli?
Bu etkinlik, tahsilat sürecindeki manuel çalışmayı ölçmeye yardımcı olur. Sıklığını ve başarı oranını analiz etmek, kaynak kullanımını ve otomasyonu iyileştirmek açısından önemlidir.
Nereden alınır?
İlgili kaydın müşteri olduğu ve mesajda fatura numarasının belirtildiği bir 'Phone Call' etkinlik kaydının oluşturulma tarihinden alınır.
Kaydedin
Phone Call CRM etkinlik kaydındaki zaman damgasını kullanın.
Olay türü
explicit
|
|||
|
Tahsilat ihtarı prosedürü başlatıldı
|
Vadesi geçmiş bir fatura için birden fazla adım içerebilen resmi tahsilat ihtarı veya tahsilat sürecinin başlangıcını gösterir. Faturaya belirli bir ihtar düzeyi atandığında kaydedilir. | ||
|
Neden önemli?
Resmi tahsilat ihtarının başlatılmasını izlemek, ihtar sürecine uyumu ve sürecin etkinliğini ölçmeye yardımcı olur. Farklı ihtar stratejilerinin ödeme davranışını nasıl etkilediğini analiz etmek için önemli bir kilometre taşıdır.
Nereden alınır?
Fatura veya müşteri kaydındaki 'Dunning Level' alanının ilk kez sıfırdan farklı bir değere ya da başlangıç ihtar durumuna ayarlandığı tarihten çıkarılır.
Kaydedin
'Dunning Level' alanının değiştiği zaman damgasını belirleyin.
Olay türü
inferred
|
|||
|
Vadesi geçmiş fatura hatırlatması gönderildi
|
Vadesi geçmiş bir fatura için müşteriye genellikle otomatik bir ilk hatırlatma gönderilir. Bu etkinlik çoğunlukla bir tahsilat ihtar mektubunun oluşturulmasından veya NetSuite’in tahsilat ihtarları modülünde kaydedilen bir iletişim olayından alınır. | ||
|
Neden önemli?
Bu etkinlik, tahsilat ihtarı sürecinin ilk adımıdır. Sıklığını ve ödemeler üzerindeki etkisini analiz etmek, ilk tahsilat çalışmalarının etkinliğini değerlendirmeye yardımcı olur.
Nereden alınır?
NetSuite Dunning SuiteApp tarafından oluşturulan ve faturayla ilişkilendirilmiş bir 'Dunning Letter' kaydının oluşturulma tarihinden alınır.
Kaydedin
'Dunning Letter' kaydının oluşturulma zaman damgasını kullanın.
Olay türü
explicit
|
|||
Veri çıkarma rehberleri
Başlamaya hazır mısınız?
Veri hazırlığını kolaylaştırmak ve kredi yönetimi ile tahsilat süreciniz hakkında anlamlı içgörüler elde etmek için bu Templateten yararlanın. Nakit akışınızı iyileştirmek için bugün başlayın.
Kredi ve tahsilat süreçlerinizi bugün iyileştirmeye başlayın!
Verimsizlikleri ortaya çıkarın, çevrim süresini %30 kısaltın ve nakit akışınızı hızla iyileştirin.
Kredi kartı gerekmez, kurulumu dakikalar içinde tamamlayın.