KYC müşteri kabul süreci için Veri Templateiniz

Etkinlik adı, KYC müşteri kabul iş akışındaki bir adımı belirtir. Örneğin 'Başvuru gönderildi', 'Belge incelemesi yapıldı' veya 'Başvuru onaylandı'. Her etkinlik, süreçteki ayrı bir eylemi veya dönüm noktasını temsil eder.

Bu öznitelik, etkinlik akışını görsel olarak gösteren süreç haritasını oluşturmak için gereklidir. Süreç varyantlarını, belirli adımlar arasındaki darboğazları ve yeniden çalışma döngülerinin sıklığını analiz etmenizi sağlar. Süreçte neler olduğunu anlamak için etkinlikleri incelemek önemlidir.

Bu öznitelik, süreç haritasının temelini oluşturur ve müşteri kabul sürecindeki olayların sırasını görselleştirip analiz etmenizi sağlar.

Genellikle LexisNexis Risk Solutions içindeki süreç adımlarını izleyen Event Log veya denetim izi tablosunda bulunur.

Müşteri başvurusu, tek bir müşterinin kabul sürecine ait tüm etkinlikleri ve veri noktalarını birbirine bağlayan temel tanımlayıcıdır. Başvuru gönderildiğinde başlar ve vaka tamamlanana veya reddedilene kadar süreci izler.

Process Mining’de bu öznitelik, tüm olayları tek bir vaka altında toplamak için gereklidir. Böylece müşteri kabul sürecinin tamamını baştan sona analiz edebilirsiniz. Her başvuru sahibinin süreç akışını yeniden oluşturabilir; çevrim sürelerini hesaplayabilir, süreç varyantlarını inceleyebilir ve başvurunun durumunu zaman içinde izleyebilirsiniz.

Bu, temel vaka kimliğidir. Bu kimlik olmadan müşteri başvurusunun baştan sona nasıl ilerlediğini izleyemezsiniz; dolayısıyla süreç analizi yapmak mümkün olmaz.

LexisNexis Risk Solutions vaka yönetimi modülündeki temel vaka tanımlayıcısıdır.

Bu zaman damgası, bir etkinliğin başlangıcını belirtir ve vaka içindeki tüm olayların kronolojik sırasını belirler. Process Mining’de zamana dayalı tüm analizlerin temelidir.

Olay zaman damgasını kullanarak etkinliklerin süresini, aralarındaki bekleme zamanını ve müşteri kabul sürecinin baştan sona çevrim süresini hesaplayabilirsiniz. Bu veriler, darboğazları belirlemek, SLA hedeflerine uyumu izlemek ve süreç verimliliğini anlamak için gereklidir.

Bu zaman damgası, olayları kronolojik sıraya koymak ve çevrim süresi ile darboğazlar gibi zamana dayalı tüm Metrikleri hesaplamak için gereklidir.

Olay günlüğünde veya denetim izi tablolarında, Aktivite Adı alanının yanında bulunur.

Bu öznitelik, belge incelemesi yapan bir uyumluluk görevlisi gibi görevi gerçekleştiren kişiyi belirtir. İş yükünün dağılımını ve kişisel performansı incelemenize yardımcı olur.

Analizlerde Atanan kullanıcı, Kaynak dağılımı ve iş yükü Dashboardu için temel bir özniteliktir. Süreç haritasını kullanıcıya göre filtrelemenizi, ekip üyelerinin performansını karşılaştırmanızı ve eğitim ya da iş yükünü yeniden dengeleme fırsatlarını belirlemenizi sağlar. Belirli kullanıcı gruplarının yol açtığı darboğazları da ortaya çıkarabilir.

Kaynak performansını ve iş yükü dağılımını incelemek, otomasyon veya kaynak optimizasyonu fırsatlarını belirlemek için önemlidir.

LexisNexis Risk Solutions dokümantasyonuna veya sistem yöneticinize başvurun. Genellikle denetim izlerinde veya görev yönetimi tablolarında bulunur.

Bu öznitelik, vakanın belirli bir andaki genel durumunu veya nihai sonucunu gösterir. Yaygın durumlar arasında Devam ediyor, Onaylandı, Reddedildi ve Bilgi bekleniyor yer alır.

Başvuru durumu, işe alım sürecinin sonuçlarını izlemek için önemlidir. Başvuru ret nedenleri ve aşamaları ile Günlük işlem hacmi ve başvuru durumu Dashboardlarında başarı oranlarını ve operasyonel akışı izlemek için kullanılır. Durumun zaman içinde nasıl değiştiğini incelemek, vaka yaşam döngüsünü anlamanızı sağlar.

Her başvurunun sonucunu izler; Başvuru ret oranı gibi temel KPI’ları hesaplamak ve işlem hacmini takip etmek için gereklidir.

LexisNexis Risk Solutions dokümantasyonuna veya sistem yöneticinize başvurun. Bu alan genellikle ana vaka veya başvuru nesnesinde bulunur.

Bu zaman damgası, bir etkinliğin tamamlandığı zamanı belirtir. Bir olayın Bitiş zamanı ile Başlangıç zamanı arasındaki fark, işlem süresini gösterir.

Her adımın ne kadar sürdüğünü doğru hesaplamak için Bitiş zamanı gerekir. Bu değer, Etkinlik işlem ve bekleme süreleri Dashboardunun temel girdilerindendir. Kaynağın bir görev üzerinde fiilen çalıştığı süreyle vakanın sonraki adımın başlamasını beklediği süreyi ayırt etmenize yardımcı olur.

Etkinliklerin işlem süresini doğru hesaplamayı sağlar. Verimsiz adımları belirlemek ve kaynakların iş yükünü incelemek için gereklidir.

LexisNexis Risk Solutions dokümantasyonuna veya sistem yöneticinize başvurun. Genellikle hem başlangıç hem de bitiş olaylarını kaydeden olay günlüklerinde bulunur.

Departman özniteliği, Uyumluluk, İşe alım operasyonları veya Dolandırıcılığı önleme gibi bir etkinlikten sorumlu işlevsel grubu belirtir.

Bu öznitelik, süreci departman bazında incelemek ve ekipler arasındaki devir teslimleri analiz etmek için kullanılır. Kaynak dağılımı ve iş yükü Dashboardunun temel boyutlarından biridir. Departmanlar arasındaki işlevler arası verimsizlikleri veya iletişim gecikmelerini belirlemeye yardımcı olur.

Süreçteki devir teslimleri ve işlev alanlarına göre performansı incelemenizi, departmanlar arasındaki darboğazları belirlemenizi sağlar.

LexisNexis Risk Solutions dokümantasyonuna veya sistem yöneticinize başvurun. Bu bilgi, kullanıcı veya İK ana veri tablosundan birleştirilerek alınabilir.

LexisNexis Risk Solutions risk değerlendirmesi alanında uzmanlaşmıştır. Bu öznitelik, değerlendirme sonucunu gösterir ve her başvuruyu olası risk profiline göre sınıflandırır. Risk düzeyi, gerekli durum tespiti sürecinin kapsamını ve süresini belirler.

Bu öznitelik, Risk düzeyi ve işe alım süresi Dashboardunun temel boyutudur. Süreci risk düzeyine göre inceleyerek yüksek riskli başvuruların beklendiği gibi daha uzun sürüp sürmediğini veya düşük riskli başvuruların gereksiz yere gecikip gecikmediğini görebilirsiniz. Risk temelli işe alım stratejilerini doğrulamanıza ve iyileştirmenize yardımcı olur.

Risk temelli analiz için gereklidir; müşteri risk profillerinin süreç karmaşıklığını, süresini ve izlenen yolları nasıl etkilediğini anlamanızı sağlar.

LexisNexis Risk Solutions dokümantasyonuna veya sistem yöneticinize başvurun. Bu, risk değerlendirme modüllerinin temel çıktılarından biridir.

SLA hedef tarihi, bir başvurunun tamamlanması için belirlenen hizmet düzeyi anlaşması hedefini tanımlar. Bu tarih genellikle başvuru türü, müşteri segmenti veya yargı yetki alanı gibi etkenlere göre belirlenir.

Bu öznitelik, SLA hedeflerine uyum izleme Dashboardu ve SLA uyum oranı KPI’ı için gereklidir. Gerçek tamamlanma tarihini SLA hedef tarihiyle karşılaştırarak taahhütlerin ne ölçüde yerine getirildiğini ölçebilir, SLA ihlali riski taşıyan vakaları belirleyebilir ve gecikmelerin temel nedenlerini araştırabilirsiniz.

Hizmet düzeyi anlaşmalarına göre performansı ölçer ve SLA ihlallerine yol açan süreç verimsizliklerini ortaya çıkarır.

LexisNexis Risk Solutions dokümantasyonuna veya sistem yöneticinize başvurun. Bu bilgi vakada saklanabilir veya iş kurallarına göre hesaplanabilir.

Bu öznitelik, işe alım sürecine alınan kuruluşun türüne göre başvuruları sınıflandırır. Farklı başvuru türleri genellikle farklı süreç yollarını izler; risk profilleri ve SLA hedefleri de farklı olabilir.

Süreci başvuru türüne göre inceleyerek farklı müşteri türlerinin işe alım verimliliğini ve karmaşıklığını karşılaştırabilirsiniz. Performansı daha ayrıntılı incelemek için çoğu Dashboardda kullanılan yaygın bir filtredir.

Süreci başvuru türüne göre ayrıntılı incelemenizi, her türün nasıl ele alındığını ve hangi darboğazların yaşandığını görmenizi sağlar.

LexisNexis Risk Solutions dokümantasyonuna veya sistem yöneticinize başvurun. Bu alan genellikle başvuru veya vaka nesnesinde bulunur.

Çevrim süresi, tek bir vaka için ilk olaydan (örneğin Başvuru gönderildi) son olaya (örneğin Müşteri işe alımı tamamlandı veya Başvuru reddedildi) kadar geçen toplam süreyi ölçer.

Bu, genel süreç sağlığını ölçen temel KPI’lardan biridir ve Uçtan uca işe alım çevrim süresi Dashboardunda gösterilir. Ortalama çevrim süresini izleyerek süreç iyileştirmelerinin etkisini takip edebilir; risk düzeyi veya başvuru türü gibi etkenlerin genel müşteri deneyimini nasıl etkilediğini görebilirsiniz.

Müşterinin değer elde etmesi için geçen toplam süreyi ölçen temel bir performans göstergesidir. Müşteri memnuniyetini ve operasyonel verimliliği doğrudan etkiler.

Bu metrik, her vaka için ilk olayın zaman damgasının son olayın zaman damgasından çıkarılmasıyla hesaplanır.

Kanal özniteliği, başvurunun hangi kaynaktan gönderildiğini belirtir. Kanal; veri kalitesini, müşteri davranışını ve işe alım sırasında karşılaşılan sorunları etkileyebilir.

Bu öznitelik, farklı kanallardaki süreç performansını karşılaştırmak için kullanılır. Örneğin İşe alım hunisi dönüşüm oranları Dashboardunu kanala göre filtreleyerek mobil başvuruların web başvurularına kıyasla daha sık yarıda bırakılıp bırakılmadığını görebilir ve kanala özel süreç iyileştirmeleri planlayabilirsiniz.

Başvuru kanalına göre süreç performansını incelemenize, kanal stratejisini ve kullanıcı deneyimini iyileştirecek farklılıkları belirlemenize yardımcı olur.

LexisNexis Risk Solutions dokümantasyonuna veya sistem yöneticinize başvurun. Bu bilgi genellikle başvuru sürecinin başlangıcında kaydedilir.

Bu öznitelik, LexisNexis Risk Solutions veya entegre edilmiş bir üçüncü taraf aracı gibi olay verilerini oluşturan kaynak sistemi belirtir. Karmaşık ortamlarda tek bir sürece ait veriler birden fazla sistemden gelebilir.

Kaynak sistemi bilmek, verileri doğrularken, sorunları giderirken ve belirli sistemlere özgü süreç farklılıklarını incelerken fayda sağlar. Veri bütünlüğünü korumaya yardımcı olur; ayrıca etkinliğin nasıl ve nerede kaydedildiğini anlamanız için bağlam sunar.

Verilerin kaynağını belirtir. Bu bilgi, veri yönetişimi ve doğrulama için, ayrıca farklı BT sistemlerinde sürecin nasıl yürütüldüğünü anlamak için önemlidir.

Bu bilgi, sabit bir değer olarak veya veri dışa aktarımında ya da API yanıtında belirli bir alanda saklanabilir.

Bu öznitelik, müşterinin ülkesini belirtir. Farklı yargı yetki alanlarındaki düzenlemeler ve risk düzeyleri değiştiğinden, ülke KYC açısından önemli bir etkendir.

Süreci müşterinin ülkesine göre incelemek, çevrim süreleri ve süreç karmaşıklığındaki önemli farklılıkları ortaya çıkarabilir. Örneğin, yüksek riskli yargı yetki alanlarından gelen başvurular için ek uyumluluk kontrolleri gerekebilir ve bu da süreci uzatabilir. Bu analiz, kaynak planlamasına ve farklı bölgeler için gerçekçi SLA hedefleri belirlemeye yardımcı olur.

Yargı yetki alanına göre analiz yapmanızı sağlar. Bölgesel düzenlemelerin ve risk etkenlerinin süreç performansını nasıl etkilediğini anlamak için gereklidir.

LexisNexis Risk Solutions dokümantasyonuna veya sistem yöneticinize başvurun. Bu, müşteri ana verilerinde bulunan standart bir alandır.

Bu mantıksal öznitelik, sistem otomasyonuyla yürütülen görevleri (örneğin ilk tarama kontrolü) insan müdahalesi gerektiren görevlerden (örneğin elle yapılan belge incelemesi) ayırır.

Otomatik mi özniteliği, Elle gerçekleştirilen etkinlik oranı KPI’ını hesaplamak ve otomasyon çalışmalarının etkisini incelemek için kullanılır. Süreç haritasında otomatik ve elle yapılan adımlar arasındaki geçişi göstererek maliyetleri ve işlem sürelerini azaltacak yeni otomasyon fırsatlarını belirlemenize yardımcı olur.

Elle yapılan ve otomatik görevleri ayırt eder. Otomasyon fırsatlarını belirlemek ve etkilerini ölçmek için gereklidir.

LexisNexis Risk Solutions dokümantasyonuna veya sistem yöneticinize başvurun. Bu bilgi, olay günlüğünde bir işaret olarak yer alabilir veya Atanan kullanıcı alanına (örneğin sistem kullanıcısı) göre çıkarılabilir.

Başvurunun nihai durumu Reddedildi olduğunda bu öznitelik, ret nedenini belirtir. Kimlik doğrulamasının başarısız olması, yaptırım listesi eşleşmesi veya eksik dokümantasyon örnek olarak verilebilir.

Bu veri, Başvuru ret nedenleri ve aşamaları Dashboardunun temel girdisidir. Ret nedenlerini incelemek, süreçteki yaygın aksama noktalarını belirlemeye yardımcı olur. Elde edilen bulgular başvuru yönergelerini, müşteri iletişimini veya kurum içi inceleme ölçütlerini iyileştirmek için kullanılabilir. Başvuruların neden reddedildiğini anlamak, genel onay oranını artırmanın temelidir.

İşe alım sürecindeki başarısızlıkların nedenlerini doğrudan gösterir ve başvuru onay oranını artırmaya yönelik iyileştirmeler yapmanızı sağlar.

LexisNexis Risk Solutions dokümantasyonuna veya sistem yöneticinize başvurun. Başvuru durumu Reddedildi olarak ayarlandığında doldurulan bir alanda bulunabilir.

Bu öznitelik, tamamlanan her vakayı SLA hedef tarihi koşulunu karşılayıp karşılamadığına göre sınıflandırır. Yaygın değerler Karşılandı ve İhlal edildi şeklindedir.

Bu hesaplanan alan, SLA hedeflerine uyum izleme Dashboardunun ve SLA uyum oranı KPI’ının temelini oluşturur. Hizmet taahhütlerine göre performansı genel hatlarıyla gösterir ve SLA ihlali yaşanan vakaların ortak özelliklerini anlamak için ayrıntılı inceleme yapmanızı sağlar.

SLA performansını karşılandı veya ihlal edildi şeklinde açıkça gösterir; hizmet düzeyi hedeflerine uyumu izlemeyi, raporlamayı ve analiz etmeyi kolaylaştırır.

Bu hesaplanan öznitelik, her vaka için son etkinliğin zaman damgası SLA hedef tarihiyle karşılaştırılarak elde edilir.

Bu öznitelik, veri setinin en son ne zaman güncellendiğini gösteren zaman damgasını içerir. Genellikle veri çıkarma ve yükleme işlemi sırasında veri setinin tamamına uygulanır.

Bu bilgi, Dashboard kullanıcılarının inceledikleri verilerin ne kadar güncel olduğunu anlamalarına yardımcı olur. Kararların ihtiyaç duyulan güncellikteki verilere dayanmasını sağlar ve içgörülerin ne zaman elde edildiğine ilişkin beklentileri yönetmeye yardımcı olur.

Verilerin güncelliğini anlamak için gerekli bağlamı sunar; analizlerin geçerliliğini korumasına ve kararların güncelliğini yitirmiş bilgilere dayanmamasına yardımcı olur.

Bu değer genellikle ETL (Extract, Transform, Load) işlemi sırasında oluşturulur ve veri setine eklenir.

Atanan kullanıcı herhangi bir etkinliği gerçekleştiren kullanıcıyı belirtirken, bu öznitelik özellikle önemli inceleme adımlarında görev alan uyumluluk uzmanını gösterir. Böylece uyumluluk işlevini daha yakından inceleyebilirsiniz.

Bu öznitelik, Uyumluluk inceleme süresi ve birikmiş işler Dashboardu için temel niteliktedir. Uyumluluk ekibinin iş yükünü ve performansını incelemenize; belirli inceleme sorumlularının darboğaz oluşturup oluşturmadığını veya ekibin genel olarak yeterli kaynağa sahip olup olmadığını belirlemenize yardımcı olur.

Uyumluluk işlevini yakından incelemenizi, bu önemli ve sıklıkla geciken süreç aşamasında inceleme sorumlularının iş yükünü ve performansını ayrıntılı analiz etmenizi sağlar.

LexisNexis Risk Solutions dokümantasyonuna veya sistem yöneticinize başvurun. Atanan kullanıcı alanı, uyumlulukla ilgili etkinliklere göre filtrelenerek bu bilgi elde edilebilir.

Bu mantıksal işaret, aynı vakada bir etkinlik tekrarlandığında true olarak ayarlanır. Örneğin Ek bilgi istendi etkinliğinden sonra Belge incelemesi yapıldı etkinliğinin ikinci kez gerçekleşmesi bu duruma örnektir. Sürecin önceki bir adıma döndüğünü gösterir.

Yeniden çalışma mı özniteliği, Yeniden çalışma ve tekrar analizi Dashboardu ile Yeniden çalışma döngüsü yüzdesi KPI’ı için gereklidir. Boşa harcanan çabayı ölçmenize ve belirsiz talimatlar ya da düşük veri kalitesi gibi yeniden çalışmanın temel nedenlerini belirlemenize yardımcı olur. Böylece hedefe yönelik süreç iyileştirmeleri yapabilirsiniz.

Süreçteki verimsizliği ve boşa harcanan çabayı doğrudan ölçer; sık tekrarlanan, maliyetleri ve çevrim sürelerini artıran etkinlikleri ortaya çıkarır.

Bu hesaplanan öznitelik, genellikle Process Mining aracı tarafından bir vakadaki tekrarlanan etkinlik dizileri belirlenerek elde edilir.