Kredi yönetimi ve tahsilat veri şablonunuz

HighRadius
Kredi yönetimi ve tahsilat veri şablonunuz

Kredi yönetimi ve tahsilat veri şablonunuz

Bu şablon, kredi yönetimi ve tahsilat sürecinizi analiz etmek için gereken verileri toplamanıza yardımcı olacak düzenli bir yol haritası sunar. Kaydedilmesi gereken temel öznitelikleri ve izlenecek önemli etkinlikleri açıklar; ayrıca bu bilgileri HighRadius sisteminizden nasıl çıkaracağınıza ilişkin pratik öneriler içerir. Şablon, verilerinizi Process Mining için verimli biçimde hazırlamanıza yardımcı olur.
  • Toplanması önerilen öznitelikler
  • Süreci görünür kılmak için izlenecek önemli etkinlikler
  • HighRadius için veri çıkarma yönergeleri
Olay günlüklerine yeni misiniz? Process Mining için nasıl Event Log oluşturacağınızı öğrenin.

Kredi yönetimi ve tahsilat öznitelikleri

Kredi yönetimi ve tahsilat sürecinizi ayrıntılı biçimde analiz etmek için Olay günlüğünüze eklemeniz önerilen veri alanları şunlardır.
3 Zorunlu 7 Önerilen 11 İsteğe bağlı
Ad Açıklama
Etkinlik adı
ActivityName
Bir fatura için belirli bir zamanda gerçekleşen iş olayının adı.
Açıklama

Etkinlik adı, kredi ve tahsilat sürecindeki 'Fatura oluşturuldu', 'Vadesi geçmiş ödeme hatırlatması gönderildi' veya 'Ödeme alındı' gibi bir adımı tanımlar. Bu etkinliklerin sıralaması, her vaka için süreç akışını oluşturur.

Bu özniteliği analiz ederek gerçek süreç haritasını keşfedip görselleştirebilirsiniz. Darboğazları, standart prosedürden sapmaları ve yeniden çalışma döngülerini belirlemeye yardımcı olur. 'Tahsilat araması kaydedildi' veya 'İtiraz kaydedildi' gibi etkinliklerin sıklığı ve sırası, süreç verimliliğini anlamak açısından önemlidir.

Neden önemli?

Bu öznitelik, süreç adımlarını tanımlar ve her faturanın süreç akışını yeniden oluşturup analiz etmenizi sağlar.

Nereden alınır?

Bu bilgi genellikle HighRadius platformunun çeşitli modüllerindeki Event Loglardan, durum değişikliklerinden veya belirli işlem kayıtlarından elde edilir.

Örnekler
Fatura müşteriye gönderildiTakip prosedürü başlatıldıÖdeme alındıİtiraz çözüldü
Fatura numarası
InvoiceNumber
Her faturanın benzersiz tanımlayıcısıdır ve kredi tahsilat sürecinde temel vaka tanımlayıcısı olarak kullanılır.
Açıklama

Fatura numarası, tek bir alacak işlemine ait tüm etkinlikleri birbirine bağlayan temel anahtardır. Faturanın oluşturulmasından kredi yönetimi ve tahsilat etkinliklerine, son ödemenin alınmasına veya faturanın zarara yazılmasına kadar tüm yaşam döngüsünü izlemeyi sağlar.

Process Mining analizinde bu öznitelik, ilişkili tüm olayları tek bir vaka altında toplamak için gereklidir. Böylece süreç akışını uçtan uca görselleştirebilir, Satışların Tahsilat Süresi (DSO) gibi vaka sürelerini hesaplayabilir ve itiraz çözümü ya da takip prosedürleri gibi faturanın izleyebileceği farklı yolları analiz edebilirsiniz.

Neden önemli?

Tüm süreç adımlarını birbirine bağlayan temel tanımlayıcıdır. Faturanın oluşturulmasından kapanışına kadar tüm yolculuğunu analiz etmeyi mümkün kılar.

Nereden alınır?

HighRadius’ta genellikle temel fatura veya alacak veri nesnelerinde bulunan ana alanlardan biridir.

Örnekler
INV-2023-001239876543210SI-55482
Olay zamanı
EventTime
Etkinliğin gerçekleştiği tarih ve saati gösteren zaman damgası.
Açıklama

Olay zamanı, süreçteki her etkinliğin kesin tarih ve saatini verir. Bu kronolojik veri, Process Mining’in temelini oluşturur; olayları doğru sıraya koymayı ve aralarındaki süreleri hesaplamayı sağlar.

Bu öznitelik, itiraz çözümü, kredi onayı ve ödeme kaydı çevrim süreleri gibi zamana dayalı tüm temel performans göstergelerini (KPI) hesaplamak için kullanılır. Ayrıca süreç performansını zaman içinde analiz etmeye, gecikmelere yol açan etkinlikleri belirlemeye ve hizmet seviyesi anlaşmalarına uyumu ölçmeye yardımcı olur.

Neden önemli?

Tüm etkinliklerin kronolojik bağlamını sağlar. Bu bilgi, çevrim sürelerini hesaplamak, darboğazları bulmak ve süreç dinamiklerini anlamak için gereklidir.

Nereden alınır?

HighRadius’taki her işlem kaydında veya Event Logda genellikle 'Oluşturulma tarihi' ya da 'Zaman damgası' adlı bir zaman damgası alanı bulunmalıdır.

Örnekler
2023-03-15T10:00:00Z2023-04-01T14:35:10Z2023-05-20T09:12:45Z
Fatura tutarı
InvoiceAmount
Faturanın toplam parasal değeri.
Açıklama

Bu öznitelik, faturada ödenmesi gereken toplam tutarı gösterir. Her kayıtla ilişkili değeri anlamak için önemli bir finansal metriktir.

Process Mining sırasında fatura tutarı, örneğin yüksek tutarlı ve vadesi geçmiş faturaları önceliklendirerek tahsilat çalışmalarına yön vermek için kullanılır. Satışların Tahsilat Süresi (DSO) gibi finansal KPI’ların hesaplanmasında temel alınır. Ayrıca tahsil edilemeyen alacakların finansal etkisini ölçmek için Fatura Silme Analizi Dashboardunda kullanılır.

Neden önemli?

Her kayıt için finansal bağlam sağlar; değere dayalı analiz, işlerin önceliklendirilmesi ve silinen alacaklar gibi finansal etkilerin ölçülmesine imkân verir.

Nereden alınır?

Bu, HighRadius içindeki fatura başlığı verilerinde bulunan standart bir alandır.

Örnekler
5000.001250.7525000.50
İtiraz nedeni
DisputeReason
Müşterinin faturaya itiraz ederken bildirdiği neden kodu veya açıklama.
Açıklama

Müşteri itirazda bulunduğunda genellikle Yanlış fiyatlandırma, Hasarlı ürün veya Yinelenen fatura gibi bir neden belirtir. Bu öznitelik, bildirilen nedeni kaydeder.

İtiraz nedenlerini analiz etmek, Fatura itirazı çözüm süresi Dashboardu için önemlidir. İtirazların temel nedenlerini belirlemenize ve fiyatlandırma, sevkiyat veya faturalandırmadaki sistemik sorunları gidermenize yardımcı olur. İtirazları kaynağında azaltmak, nakit akışını önemli ölçüde hızlandırabilir.

Neden önemli?

Ödeme gecikmelerinin temel nedenlerini ortaya çıkararak gelecekteki itirazları önlemeye yönelik süreç iyileştirmelerine yardımcı olur.

Nereden alınır?

İtiraz kaydedildiğinde bu bilgi HighRadius içindeki itiraz yönetimi veya kesintiler modülüne girilir.

Örnekler
Yanlış miktarFiyat uyuşmazlığıHasarlı ürünYinelenen faturalandırma
Müşteri kimliği
CustomerId
Faturayla ilişkili müşterinin benzersiz tanımlayıcısı.
Açıklama

Müşteri kimliği, faturayı ilgili müşteri kaydıyla ilişkilendirir. Böylece süreç verilerini müşteri bazında bir araya getirip analiz edebilirsiniz.

Bu öznitelik, farklı müşterilerin veya müşteri segmentlerinin ödeme davranışlarını incelemek için gereklidir. Hangi müşterilerin ödemelerini sık sık geciktirdiği veya en çok itirazda bulunduğu gibi soruları yanıtlamaya yardımcı olur. Ödeme koşullarına uyum gibi Dashboardları destekler ve KPI’ları müşteri bazında segmentlere ayırmanızı sağlar.

Neden önemli?

Müşteri bazında ödeme davranışını, itiraz sıklığını ve süreçle genel etkileşimi analiz etmenizi sağlayarak tahsilat stratejilerini müşteriye göre uyarlamanıza yardımcı olur.

Nereden alınır?

Bu, HighRadius içindeki fatura başlığında veya müşteri hesabı verilerinde bulunan standart bir alandır.

Örnekler
CUST-001ACME-CORPGLOBEX-US
Ödeme durumu
PaymentStatus
Açık, Ödendi, Vadesi Geçmiş veya İtirazlı gibi faturanın mevcut mali durumu.
Açıklama

Ödeme durumu, faturanın yaşam döngüsündeki mevcut aşamayı gösterir. Ödemenin beklenip beklenmediğini, faturanın tamamen veya kısmen ödenip ödenmediğini, vadesinin geçip geçmediğini ya da bir itiraz nedeniyle incelemede olup olmadığını belirtir.

Fatura ödeme durumu ve yaşlandırma Dashboardunun temel özniteliklerinden biridir. Alacak portföyünü hızla segmentlere ayırarak genel mali durumu anlamanızı ve vadesi geçmiş ya da itirazlı kalemler için tahsilat çalışmalarını önceliklendirmenizi sağlar.

Neden önemli?

Faturaları işlem yapılabilecek gruplara ayırarak alacakların durumunu anında görmenizi ve tahsilat çalışmalarını önceliklendirmenizi sağlar.

Nereden alınır?

Bu, HighRadius içindeki fatura veya alacak kaydında bulunan temel bir durum alanıdır.

Örnekler
AçıkÖdendiVadesi geçmişİtirazlıSilindi
Ödeme koşulları
PaymentTerms
Müşterinin faturayı ne zaman ödemesi gerektiğini belirleyen, üzerinde anlaşılmış koşullar.
Açıklama

Ödeme koşulları; Net 30, Net 60 veya Teslimde Ödeme gibi ödeme şartlarını belirtir. Faturanın vade tarihini hesaplamak için bu öznitelik temel alınır.

Ödeme koşullarına uyum Dashboardu ve KPI’ı için önemli bir özniteliktir. Analiz ederek standart koşulların tutarlı biçimde uygulanıp uygulanmadığını ve hangi ödeme koşullarında gecikme oranının daha yüksek olduğunu belirleyebilirsiniz. Bu içgörüler kredi politikasına ve müşteri görüşmelerine yön verebilir.

Neden önemli?

Beklenen ödeme süresini belirler; bu nedenle vade tarihlerini hesaplamak ve müşterilerin ödeme anlaşmalarına uyumunu ölçmek için önemlidir.

Nereden alınır?

Bu bilgi genellikle HighRadius veya kaynak ERP sistemindeki fatura başlığında ya da müşteri ana verilerinde bulunur.

Örnekler
Net 30Net 60Teslimde Ödeme
Tahsilat sorumlusunun adı
CollectorName
Bir tahsilat etkinliğini gerçekleştirmekten sorumlu kullanıcının veya temsilcinin adı.
Açıklama

Bu öznitelik, Tahsilat Araması Kaydedildi veya İtiraz Çözümlendi gibi manuel bir etkinliği gerçekleştiren tahsilat temsilcisini, kredi analistini ya da başka bir kullanıcıyı belirtir.

Analizlerde farklı tahsilat temsilcilerinin veya ekiplerin performansını karşılaştırmanızı sağlar. İş yükünün nasıl dağıldığını anlamaya, bireysel stratejilerin etkinliğini değerlendirmeye (ör. temsilci bazında tahsilat araması başarı oranı) ve koçluk fırsatlarını belirlemeye yardımcı olur. Kaynak yönetimi ve kapasite planlaması için de önemlidir.

Neden önemli?

Süreç etkinliklerini belirli kişilerle ilişkilendirerek ekip performansını, iş yükünü ve manuel müdahalelerin etkinliğini analiz etmenizi sağlar.

Nereden alınır?

Bu bilgi genellikle HighRadius Collections modülündeki etkinlik günlüklerinde veya kullanıcı işlem kayıtlarında tutulur.

Örnekler
John SmithJane DoeEmily Jones
Vade tarihi
DueDate
Fatura ödemesinin yapılması gereken hesaplanmış tarih.
Açıklama

Vade tarihi, faturanın gecikmiş sayılmaması için ödenmesi gereken takvim gününü belirtir. Genellikle fatura tarihine ve ödeme koşullarına göre hesaplanır.

Vadesi geçmiş alacaklara yönelik tüm analizlerin temelidir. Gecikme gününü hesaplamak, ihtar süreçlerini başlatmak ve ödeme koşullarına uyum oranı KPI’ını ölçmek için başlıca girdidir. Fatura yaşlandırma ve ihtarların etkinliğiyle ilgili Dashboardları doğrudan destekler.

Neden önemli?

Bir faturanın zamanında mı yoksa gecikmiş mi olduğunu belirleyen bu tarih, sonraki tahsilat etkinliklerini ve KPI’ları başlatır.

Nereden alınır?

Bu, HighRadius içindeki fatura kaydında bulunan standart bir alandır. Kaynak ERP sisteminden alınabilir veya HighRadius içinde hesaplanabilir.

Örnekler
2023-04-142023-05-312023-06-20
Alacak silme nedeni
WriteOffReason
Bir faturanın tahsil edilemeyen alacak olarak neden silindiğini açıklayan neden kodu veya açıklama.
Açıklama

Bir faturanın tahsil edilemeyeceğine karar verildiğinde alacak silinir. Bu öznitelik, Müşterinin iflası, Çözümlenmemiş itiraz veya Düşük tutarlı alacağın silinmesi gibi silme nedenini kaydeder.

Fatura silme analizi Dashboardu için önemli bir özniteliktir. Finansal kayıpların temel nedenlerini analiz etmeye yardımcı olur. Bu içgörüler kredi politikalarını geliştirmek, itirazları daha iyi yönetmek veya gelecekteki alacak silme işlemlerini azaltmak için tahsilat stratejilerini düzenlemek amacıyla kullanılabilir.

Neden önemli?

Gelir kaybının nedenlerini açıklayarak kredi riski değerlendirmesini ve tahsilat politikalarını iyileştirmek için önemli geri bildirim sağlar.

Nereden alınır?

Bu bilgi, genellikle HighRadius içindeki finans veya tahsilat modülünde Alacak silindi etkinliği işlendiğinde kaydedilir.

Örnekler
İflasZamanaşımı süresi dolduTahsilat maliyeti borç tutarını aşıyor
Bitiş zamanı
EndTime
Bir etkinliğin ne zaman tamamlandığını gösteren zaman damgası.
Açıklama

Bitiş zamanı, bir etkinliğin sona erdiği anı belirtir. Tahsilat sürecindeki birçok etkinlik, Başlangıç zamanı ile Bitiş zamanının aynı olduğu anlık olaylardır. Ancak İtirazın Çözümlenmesi gibi bazı etkinliklerin belirli bir süresi olabilir.

Bu öznitelik mevcut olduğunda, tek tek etkinliklerin işlem süresini hesaplamak için Başlangıç zamanı ile birlikte kullanılır. Böylece yalnızca etkinlikler arasındaki bekleme sürelerini değil, hangi adımların en fazla zaman ve kaynak harcadığını da belirleyebilirsiniz.

Neden önemli?

Tek tek etkinliklerin süresini hassas biçimde ölçerek süreçte zamanın nerede harcandığını daha ayrıntılı görmenizi sağlar.

Nereden alınır?

HighRadius dokümantasyonuna başvurun. Başlangıç ve bitiş durumu olan bazı kaydedilmiş etkinliklerde bu bilgi bulunabilir.

Örnekler
2023-03-15T10:45:00Z2023-04-01T15:00:10Z2023-05-20T11:15:00Z
Gecikme günü
DaysOverdue
Faturanın vade tarihini kaç gün geçtiği. Faturanın vadesi henüz gelmediyse veya zamanında ödendiyse değer sıfırdır.
Açıklama

Gecikme günü, açık faturalar için geçerli tarih ile, ödenmiş faturalar içinse ödeme tarihi ile faturanın vade tarihi arasındaki farkı ölçen hesaplanmış bir metriktir. Ödeme gecikmesini gösteren temel bir göstergedir.

Bu öznitelik, alacakları yaşlandırma aralıklarına (ör. 1-30 gün, 31-60 gün) ayırmak için kullanıldığı Fatura ödeme durumu ve yaşlandırma Dashboardunun temelini oluşturur. Ayrıca Satışların Tahsilat Süresi (DSO) hesaplamasına dahildir ve en uzun süredir gecikmiş hesaplara yönelik tahsilat çalışmalarını önceliklendirmenize yardımcı olur.

Neden önemli?

Bu metrik ödeme gecikmelerini doğrudan ölçer; alacak yaşlandırma analizi, tahsilat çalışmalarının önceliklendirilmesi ve DSO hesaplaması için gereklidir.

Nereden alınır?

Bu değer kayıtlı bir alan değildir. Veri dönüştürme sırasında vade tarihi ile ödeme tarihi veya geçerli tarih kullanılarak hesaplanır.

Örnekler
1545092
İhtar düzeyi
DunningLevel
Vadesi geçmiş bir fatura için otomatik ihtar sürecinde ulaşılan aşama veya düzey.
Açıklama

İhtar düzeyi, tahsilat çalışmalarının yoğunluğunu gösterir ve genellikle müşteriye gönderilen otomatik hatırlatma veya bildirim sırasına karşılık gelir. Örneğin 1. düzey nazik bir hatırlatma, 3. düzey ise son bildirim olabilir.

Bu öznitelik, İhtar stratejisinin etkinliği Dashboardu için gereklidir. Hangi ihtar düzeylerinin en sık ödemeyle sonuçlandığını analiz ederek ihtar iş akışlarını iyileştirebilirsiniz. Böylece müşteri ilişkilerine zarar verecek ölçüde ısrarcı olmadan etkili bir yaklaşım belirleyebilirsiniz.

Neden önemli?

Tahsilat etkinliklerinin hangi aşamaya yükseldiğini izleyerek ödeme alınmasını sağlamada en etkili ihtar stratejilerini analiz etmenizi sağlar.

Nereden alınır?

Bu durum alanı, HighRadius içindeki otomatik tahsilat veya ihtar iş akışı motoru tarafından yönetilir.

Örnekler
123 - Son bildirimHukuki tahsilat
İş birimi
BusinessUnit
Satıştan veya faturadan sorumlu iç iş birimi ya da bölüm.
Açıklama

İş birimi özniteliği, faturayı Perakende, Toptan satış veya Hizmetler gibi kuruluşun belirli bir bölümüne atar.

Böylece farklı iş segmentlerinin performansını ayrı ayrı analiz edebilirsiniz. Yönetim, iş birimleri arasındaki DSO, itiraz oranı ve silinen alacaklar gibi KPI’ları karşılaştırarak başarılı alanları veya iyileştirme gereken bölümleri belirleyebilir. Ayrıca kuruluşun farklı bölümlerinin alacak performansından sorumlu tutulmasına yardımcı olur.

Neden önemli?

Kuruluşun farklı bölümlerinin performansını karşılaştırmanızı ve kredi tahsilat süreçlerinin en etkili olduğu birimleri belirlemenizi sağlar.

Nereden alınır?

Bu, genellikle HighRadius veya ERP içindeki faturada bulunan ya da ilişkili satış siparişi veya müşteri hesabından alınan kurumsal bir veridir.

Örnekler
BU-North AmericaHizmetler bölümüÜretim
Kaynak sistem
SourceSystem
Verilerin geldiği sistem.
Açıklama

Bu öznitelik, olay verilerinin oluşturulduğu kaynak sistemi belirtir. Bu süreç görünümünde değer genellikle 'HighRadius' olur.

Birden fazla sistemin kullanıldığı ortamlarda bu alan, verinin kaynağını ve izlediği yolu anlamak için önemlidir. ERP ve özel bir tahsilat aracı gibi farklı platformlara yayılan süreçleri birbirinden ayırmaya yardımcı olur.

Neden önemli?

Verinin kaynağını açıkça gösterir. Bu bilgi, veri yönetişimi ve doğrulama çalışmaları ile sürecin teknolojik yapısını anlamak açısından önemlidir.

Nereden alınır?

Bu, genellikle veri setini etiketlemek için veri çıkarma ve dönüştürme sırasında eklenen sabit bir değerdir.

Örnekler
HighRadiusHighRadius-TahsilatHighRadius-NakitUygulama
Ödeme taahhüt tarihi
PromiseToPayDate
Müşterinin vadesi geçmiş bir faturayı ödemeyi taahhüt ettiği tarih.
Açıklama

Tahsilat temsilcisi müşteriyle iletişime geçtiğinde, müşterinin belirli bir tarihe kadar ödeme yapma taahhüdü olan bir Ödeme taahhüdü alabilir. Bu öznitelik, taahhüt edilen tarihi kaydeder.

Bu verileri analiz etmek, müşteri taahhütlerinin ne kadar güvenilir olduğunu ve tahsilat temsilcilerinin kesin taahhütler alma konusundaki etkinliğini değerlendirmek için önemlidir. Tahsilat ekibinin temel performans göstergelerinden biri olan yerine getirilen taahhüt oranını izlemek için kullanılabilir.

Neden önemli?

Tahsilat etkinliklerinin önemli bir sonucunu kaydeder; takiplerin etkinliğini ve müşteri taahhütlerinin güvenilirliğini ölçmek için kullanılır.

Nereden alınır?

Bu tarih, HighRadius Collections modülünde Ödeme taahhüdü etkinliği kaydedildiğinde girilir.

Örnekler
2023-06-152023-07-012023-06-25
Otomatik mi
IsAutomated
Bir etkinliğin sistem tarafından otomatik olarak mı yoksa kullanıcı tarafından manuel olarak mı gerçekleştirildiğini belirten mantıksal bir gösterge.
Açıklama

Bu hesaplanmış öznitelik, otomatik bir ihtar işlemiyle gönderilen Vadesi geçmiş fatura hatırlatması gibi sistem tarafından oluşturulan olayları, Tahsilat araması kaydedildi gibi kullanıcıların gerçekleştirdiği işlemlerden ayırır.

Bu gösterge, Otomatik tahsilat etkinliği oranı KPI’ını hesaplamak için önemlidir. Tahsilat sürecindeki otomasyon düzeyini ölçmeye, daha fazla otomasyon fırsatını belirlemeye ve otomatik işlemlerle manuel müdahalelerin göreli etkinliğini analiz etmeye yardımcı olur.

Neden önemli?

Süreçteki otomasyon düzeyini ölçmenizi ve otomatik sistemlerin verimliliği ile etkinliğini manuel çalışmalarla karşılaştırmanızı sağlar.

Nereden alınır?

Bu değer, veri dönüştürme sırasında türetilir. İş bilgisine dayanarak belirli etkinlik adlarını otomatik olarak işaretleyen bir eşleme oluşturulması gerekir.

Örnekler
truefalse
Para birimi
Currency
Fatura tutarının para birimi kodu.
Açıklama

Bu öznitelik, faturanın USD, EUR veya JPY gibi para birimini belirtir. Fatura tutarı gibi parasal değerlerin yorumlanması için gerekli bağlamı sağlar.

Çok uluslu şirketlerde doğru finansal analiz için bu alan mutlaka gereklidir. Parasal değerlerin doğru yorumlanmasını ve küresel raporlama için veriler bir araya getirilirken para birimlerinin doğru biçimde dönüştürülmesini sağlar.

Neden önemli?

Birden fazla para biriminin kullanıldığı ortamlarda parasal değerlerin doğru yorumlanmasını sağlar; hatalı finansal hesaplamaları ve raporlamayı önler.

Nereden alınır?

Bu, genellikle fatura tutarının yanında bulunan standart bir fatura kaydı alanıdır.

Örnekler
USDEURGBP
Son veri güncellemesi
LastDataUpdate
Bu kayıt için verilerin kaynak sistemden en son yenilendiği zaman damgası.
Açıklama

Bu öznitelik, verilerin ne kadar güncel olduğunu gösterir. HighRadius üzerinden yapılan son veri çıkarma veya güncelleme işleminin tarih ve saatini kaydeder.

Analiz sırasında bu alan, içgörülerin güncelliğini anlamanıza yardımcı olur. Dashboard ve raporlarda bilgilerin ne kadar güncel olduğunu göstermek, iş kararlarının güncel verilere dayanmasını sağlar.

Neden önemli?

Verilerin ne zaman güncellendiğini göstererek analize duyulan güveni ve bilinçli kararlar almayı destekler.

Nereden alınır?

Bu zaman damgası, veri çıkarma işlemi sırasında veri alım hattı tarafından oluşturulur ve her kayda eklenir.

Örnekler
2023-06-10T02:00:00Z2023-06-11T02:00:00Z2023-06-12T02:00:00Z
Ülke
Country
Faturayla ilişkili müşterinin bulunduğu ülke.
Açıklama

Bu öznitelik, müşterinin bulunduğu ülkeyi belirtir. Kredi ve tahsilat sürecini coğrafi bölgelere göre segmentlere ayırmanızı sağlar.

Verileri ülke bazında analiz etmek; ödeme davranışındaki bölgesel farklılıkları, tahsilat stratejilerinin etkinliğini ve sık karşılaşılan itiraz nedenlerini ortaya çıkarabilir. Bu bilgi, bölgesel politikaları uyarlamak ve küresel kuruluşlarda üst düzey yönetim raporları hazırlamak için önemlidir.

Neden önemli?

Coğrafi analiz yapmanızı sağlayarak ödeme davranışındaki bölgesel eğilimleri ortaya çıkarır ve tahsilat stratejilerini buna göre uyarlamanıza yardımcı olur.

Nereden alınır?

Bu bilgi, genellikle HighRadius içinde bulunan veya kaynak ERP sisteminden eşitlenen müşteri ana verilerinin bir parçasıdır.

Örnekler
USAAlmanyaBrezilya
Zorunlu Önerilen İsteğe bağlı

Kredi yönetimi ve tahsilat etkinlikleri

Kredi yönetimi ve tahsilat sürecinizi doğru şekilde keşfetmek ve analiz etmek için Olay günlüğünüze kaydetmeniz gereken temel süreç adımları ve kilometre taşları şunlardır.
7 Önerilen 8 İsteğe bağlı
Aktivite Açıklama
Fatura kapatıldı
Faturanın tamamen ödendiği ve kapatıldığı yaşam döngüsünün başarıyla tamamlandığını gösterir. Sürecin hedeflenen son durumudur.
Neden önemli?

Bu, sürecin temel ideal yol bitiş olayıdır. Bu sonuca ulaşan yolları analiz etmek, en iyi uygulamaları ve başarılı tahsilat stratejilerini belirlemeye yardımcı olur.

Nereden alınır?

Genellikle açık bir olay olarak kaydedilmez. Fatura durumunun 'Kapalı' veya 'Kapatıldı' olarak değişmesinden ve bakiyenin sıfırlanmasından çıkarılır. Son ödeme kaydının zaman damgası çoğu zaman olay zamanı olarak kullanılır.

Kaydedin

Fatura durumunun 'Kapalı' veya 'Kapatıldı' olarak değişmesinden ya da fatura bakiyesi alanının sıfırlanmasından çıkarılır.

Olay türü inferred
Fatura oluşturuldu
Bu etkinlik, tahsilat sürecinde faturanın yaşam döngüsünü başlatır. Faturanın ERP sisteminde oluşturulduğunu ve alacak yönetimi için HighRadius’a aktarıldığını gösterir.
Neden önemli?

Bu etkinlik, faturadan tahsilata sürecinin analizinde temel başlangıç noktasıdır. Satışların Tahsilat Süresi (DSO) gibi tüm çevrim süreleri genellikle bu noktadan itibaren ölçülür.

Nereden alınır?

Bu, HighRadius içindeki fatura kaydının oluşturulma tarihinden alınan açık bir olaydır. Kayıt genellikle SAP veya Oracle gibi kaynak ERP sisteminden eşitlenir.

Kaydedin

Alacak verilerindeki fatura kaydının oluşturulma zaman damgasından alınır.

Olay türü explicit
Fatura zarara yazıldı
Borcun tahsil edilemez sayılıp şüpheli alacak olarak zarara yazıldığı, fatura yaşam döngüsünün alternatif bir sonunu ifade eder. İstenmeyen bir sonuçtur.
Neden önemli?

Zarara yazılan faturaları izlemek, fatura zarar yazma oranını hesaplamak ve finansal kaybın temel nedenlerini analiz etmek için önemlidir. Kredi değerlendirme veya tahsilat çalışmalarındaki aksaklıkları belirlemeye yardımcı olur.

Nereden alınır?

Fatura bakiyesini zarara yazan belirli bir işlem kaydedildiğinde veya fatura durumu 'Zarara yazıldı' olarak değiştirildiğinde bu olay kaydedilir.

Kaydedin

Durumun 'Zarara yazıldı' olarak değişmesinden veya faturaya belirli bir zarar yazma işlemi kaydedilmesinden çıkarılır.

Olay türü inferred
İtiraz çözüldü
Sorunun incelenip çözüme kavuşturulmasıyla itiraz yönetimi sürecinin tamamlandığını gösterir. Fatura artık ödemeye alınabilir veya zarara yazılabilir.
Neden önemli?

Bu, ortalama itiraz çözüm süresini ölçmek için bitiş olayıdır. Bu aşamadaki uzun çevrim süreleri, nakit tahsilatını önemli ölçüde geciktirebilir ve süreçteki verimsizliklere işaret edebilir.

Nereden alınır?

İtiraz vakasının durumu 'Çözüldü', 'Kapatıldı' veya benzer bir son duruma getirildiğinde kaydedilir. Etkinlik için bu durum değişikliğinin zaman damgası kullanılır.

Kaydedin

İtiraz vakasının durumu nihai 'Çözüldü' durumuna güncellendiğinde oluşan zaman damgasından çıkarılır.

Olay türü inferred
İtiraz kaydedildi
Müşteri faturaya itiraz ettiğinde veya faturadan kesinti talep ettiğinde ve bu durum HighRadius’a resmî olarak kaydedildiğinde gerçekleşir. İtiraz edilen tutar için standart tahsilat süreci bu aşamada duraklatılır.
Neden önemli?

Bu, ortalama itiraz çözüm süresini ölçmek için başlangıç olayıdır. Faturalama hataları veya sevkiyat sorunları gibi temel nedenleri gidermek için itirazların ne zaman ve neden yapıldığını belirlemek önemlidir.

Nereden alınır?

Kullanıcı HighRadius Deductions Cloud içinde faturayla bağlantılı bir itiraz vakası oluşturduğunda kaydedilir. Bu işlem, zaman damgalı bir itiraz kaydı oluşturur.

Kaydedin

Faturayla ilişkili itiraz vakası kaydının oluşturulma zaman damgasından alınır.

Olay türü explicit
Ödeme alındı
Müşteriden ödeme alındığını gösterir; bu bilgi genellikle banka ekstresinden veya lockbox dosyasından kaydedilir. Ödemenin alındığını, ancak henüz belirli bir faturaya uygulanmadığını ifade eder.
Neden önemli?

Bu önemli aşama, tahsilat süresinin sayımını çoğu zaman durdurur. Ödemenin alınmasıyla kaydedilmesi arasındaki gecikmeyi gösteren ödeme alma-kaydetme gecikmesi metriğinin başlangıç noktasıdır.

Nereden alınır?

HighRadius Cash Application Cloud içindeki ödeme kayıtlarından alınır. Banka dosyasındaki her ödeme grubu veya işlem için bir alındı tarihi bulunur.

Kaydedin

Ödeme kaydı nakit uygulama modülüne aktarıldığında veya girildiğinde oluşan zaman damgasından alınır.

Olay türü explicit
Ödeme vadesi geçti
Geçerli tarih faturanın ödeme vadesini geçtiğinde gerçekleşen, hesaplanmış bir olaydır. Bir kullanıcı veya sistem işlemini değil, tahsilat sürecini başlatan önemli bir durum değişikliğini ifade eder.
Neden önemli?

Bu etkinlik, sonraki tüm takip ve tahsilat etkinliklerini başlatan temel tetikleyicidir. Vadesinde ödenen faturaları gecikenlerden ayırarak tahsilat stratejisinin etkinliğini analiz etmenizi sağlar.

Nereden alınır?

Bu olay doğrudan kaydedilmez. Faturanın vade tarihi alanı diğer olayların zaman damgalarıyla karşılaştırılarak hesaplanır ve Process Mining için veri dönüştürülürken elde edilir.

Kaydedin

Faturanın vade tarihi, geçerli tarihle veya olay zaman damgasıyla karşılaştırılarak hesaplanır (Zaman damgası > Vade tarihi).

Olay türü calculated
Fatura müşteriye gönderildi
Bu etkinlik, faturanın genellikle e-posta veya müşteri portalı aracılığıyla müşteriye iletildiği anı gösterir. HighRadius bu iletişimi otomatikleştirip kaydedebilir.
Neden önemli?

Bu etkinliği izlemek, faturaların müşterilere zamanında ulaştığını doğrulamaya yardımcı olur. Faturanın oluşturulmasıyla gönderilmesi arasındaki gecikmeler, ödeme süresini ve Satışların Tahsilat Süresi’ni (DSO) doğrudan etkileyebilir.

Nereden alınır?

Bu olay genellikle Collections Cloud modülünde faturayla ilişkili yazışma veya etkinlik geçmişine açıkça kaydedilir. Otomatik yazışma işinin durumundan da çıkarılabilir.

Kaydedin

E-posta veya portal üzerinden gönderim yapıldığında faturanın iletişim geçmişine kaydedilir.

Olay türü explicit
Kredi limiti onaylandı
Kredi incelemesinin başarıyla tamamlandığını ve müşteriye resmî olarak kredi limiti tanındığını gösterir. Kredi yöneticisi HighRadius platformunda talebi onayladığında bu olay kaydedilir.
Neden önemli?

Bu önemli aşama, satış sürecinin ilerlemesini sağlar. Bu etkinliği izlemek, toplam kredi onay çevrim süresi metriğini hesaplamak için gereklidir.

Nereden alınır?

Bu olay genellikle kredi limiti talebinin durumunun 'Onaylandı' olarak değişmesiyle kaydedilir. Sistem denetim günlüğünde açık bir olay olarak da yer alabilir.

Kaydedin

Kredi talebinin durumunun 'Onaylandı' olarak değişmesinden veya onay zaman damgası alanından çıkarılır.

Olay türü inferred
Kredi limiti talep edildi
Bu etkinlik, müşteri için kredi değerlendirmesinin başlatıldığını gösterir. Genellikle satış siparişi kesinleşmeden önce başlar ve yeni bir kredi limiti ya da mevcut limitte güncelleme talebi sisteme girildiğinde kaydedilir.
Neden önemli?

Talep ile onay arasındaki süreyi analiz etmek, müşteri kabul sürecindeki ve satış döngüsündeki darboğazları belirlemeye yardımcı olur. Kredi yönetimi ekibinin verimliliğini ölçmek için temel bir başlangıç noktasıdır.

Nereden alınır?

Bu olay, müşterinin kredi profilindeki durum değişikliğinden veya HighRadius Kredi Yönetimi modülünde kredi limiti talebi kaydının oluşturulma tarihinden çıkarılabilir.

Kaydedin

Kredi limiti talebi nesnesinin oluşturulma zaman damgasından veya durumun 'Onay bekliyor' olarak değişmesinden çıkarılır.

Olay türü inferred
Ödeme kaydedildi
Alınan ödemenin belirli bir faturayla başarıyla eşleştirilip faturaya uygulandığı ve açık bakiyenin kapatıldığı nakit uygulama sürecinin tamamlandığını gösterir.
Neden önemli?

Bu etkinlik, ödeme işleme çevrimini tamamlar. 'Ödeme alındı' ile 'Ödeme kaydedildi' arasındaki süre, nakit uygulama sürecinin verimliliğini gösterir.

Nereden alınır?

Nakit uygulama tamamlandığında kaydedilen fatura kaydındaki kayıt tarihi veya kapatma tarihi alanından alınır.

Kaydedin

Faturanın muhasebe kalemindeki 'kayıt tarihi' veya 'kapatma tarihi' zaman damgasından alınır.

Olay türü explicit
Ödeme taahhüdü oluşturuldu
Müşteri faturayı ilerideki bir tarihte ödemeyi taahhüt ettiğinde ve tahsilat görevlisi bu taahhüdü sisteme kaydettiğinde gerçekleşir. Bu, olumlu bir ara sonuçtur.
Neden önemli?

Ödeme taahhütlerini izlemek, nakit akışını tahmin etmeye ve tahsilat görevlilerinin etkinliğini değerlendirmeye yardımcı olur. Ayrıca, taahhüt edilen tarihe kadar ödeme alınmayan boşa çıkan taahhütleri analiz etmenizi sağlar.

Nereden alınır?

Görevli, faturayla bağlantılı bir 'Ödeme taahhüdü' kaydı oluşturduğunda HighRadius’a açık bir olay olarak kaydedilir. Bu kaydın kendine ait bir oluşturulma zaman damgası vardır.

Kaydedin

HighRadius’taki 'Ödeme taahhüdü' nesnesinin oluşturulma zaman damgasından alınır.

Olay türü explicit
Tahsilat araması kaydedildi
Tahsilat görevlisinin vadesi geçmiş bir fatura hakkında müşteriyle yaptığı manuel aramayı ifade eder. Görevliler aramanın ayrıntılarını ve sonucunu doğrudan HighRadius’a kaydeder.
Neden önemli?

Bu etkinlik, tahsilat aramalarının başarı oranını ve tahsilat etkinliği verimliliğini değerlendirmek için önemlidir. Otomatik ve manuel tahsilat çalışmalarını birbirinden ayırmaya yardımcı olur.

Nereden alınır?

Tahsilat görevlisi HighRadius arayüzünde fatura veya müşteri hesabı için 'Aramayı kaydet' ya da 'Etkinlik ekle' işlevini kullandığında açık bir olay olarak oluşturulur. Kayıtta zaman damgası bulunur.

Kaydedin

Tahsilat görevlilerinin manuel işlemleri kaydettiği etkinlik günlüğü tablosundan alınır.

Olay türü explicit
Takip prosedürü başlatıldı
Bu etkinlik, vadesi geçmiş bir fatura için resmî takip sürecinin veya bu süreçteki belirli bir düzeyin başladığını gösterir. Tek bir hatırlatmadan daha sistematik bir adımdır.
Neden önemli?

Takip prosedürlerinin ne zaman başlatıldığını izlemek, farklı tahsilat stratejilerinin ve takip düzeylerinin ödeme alınmasını sağlamadaki etkinliğini analiz etmeye yardımcı olur.

Nereden alınır?

Bu olay genellikle HighRadius’taki fatura kaydıyla ilişkili 'Takip düzeyi' veya 'Tahsilat stratejisi' alanındaki değişiklikten çıkarılır.

Kaydedin

Faturanın takip düzeyi özniteliğindeki değişiklikten, değişiklik günlükleri veya zaman damgalı geçmiş kayıtları kullanılarak çıkarılır.

Olay türü inferred
Vadesi geçmiş ödeme hatırlatması gönderildi
Vadesi geçmiş bir fatura için müşteriye gönderilen otomatik veya manuel hatırlatmayı ifade eder. HighRadius, takip stratejilerinin bir parçası olarak bu işlemi otomatikleştirir ve iletişimi kaydeder.
Neden önemli?

Bu etkinlik, takip etkinliği oranını ölçmek için temel verilerden biridir. Ödeme alınmadan önce kaç hatırlatma gerektiğini analiz etmenizi sağlar.

Nereden alınır?

Bu, HighRadius Collections Cloud içinde faturanın etkinlik veya yazışma günlüğüne kaydedilen açık bir olaydır. Gönderilen her hatırlatma için bir kayıt ve zaman damgası bulunur.

Kaydedin

Faturayla ilişkili, zaman damgalı iletişim günlüğünden alınır.

Olay türü explicit
Önerilen İsteğe bağlı

Veri çıkarma rehberleri

HighRadius verilerinizi nasıl alabilirsiniz?

Başlamaya hazır mısınız?

Bu şablon, kredi yönetimi ve tahsilat süreciniz hakkında ayrıntılı içgörüler elde etmeniz için gereken düzenli veri temelini sunar. Nakit akışını hızlandırmak için HighRadius operasyonlarınızı bugün iyileştirmeye başlayın!

Kredi yönetimi ve tahsilat sürecinizi iyileştirmeye başlayın

Darboğazları ortadan kaldırın, çevrim süresini %30 kısaltın ve verimliliği artırın.

Ücretsiz denemeyi başlatın

Kredi kartı gerekmez, birkaç dakika içinde başlayın.