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Melhore seu Processamento de Pagamentos

Seu guia de 6 etapas para otimizar pagamentos na ACI Worldwide
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Otimize o Processamento de Pagamentos no ACI Worldwide para Transações mais Rápidas

O processamento de pagamentos pode sofrer atrasos por gargalos e erros de conciliação. Identifique ineficiências e otimize sua operação financeira com o ProcessMind.

Baixe nosso modelo de dados pré-configurado e aborde desafios comuns para alcançar seus objetivos de eficiência. Siga nosso plano de melhoria de seis etapas e consulte o Guia do Modelo de Dados para transformar suas operações.

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Por que Otimizar o Processamento de Pagamentos no ACI Worldwide?

O processamento de pagamentos é vital para qualquer organização, influenciando diretamente o fluxo de caixa, o relacionamento com fornecedores e a satisfação do cliente. Para empresas que utilizam sistemas de pagamento robustos e de alto volume, como o ACI Worldwide, a escala e a complexidade das transações exigem eficiência implacável e conformidade meticulosa. Processos ineficientes geram custos tangíveis e intangíveis, incluindo pagamentos atrasados, perda de descontos por antecipação, aumento das despesas operacionais devido a intervenções manuais e possíveis penalidades regulatórias. As organizações precisam de uma compreensão clara e baseada em dados de todo o ciclo de vida dos pagamentos para identificar gargalos, reduzir erros e garantir operações financeiras precisas e pontuais.

Desbloqueando a Eficiência com Process Mining para ACI Worldwide

O Process Mining oferece uma abordagem inigualável e orientada a dados para entender e aprimorar seu processamento de pagamentos no ACI Worldwide. Ao aproveitar os logs de eventos gerados pelo seu sistema ACI, o Process Mining reconstrói a jornada real de cada transação, desde o início — identificado por um ID de Transação de Pagamento exclusivo — até as etapas de aprovação, execução e reconciliação. Essa técnica poderosa oferece visibilidade de ponta a ponta nos seus workflows de pagamento, revelando gargalos, desvios e loops de retrabalho que costumam ser invisíveis em análises tradicionais ou fluxogramas estáticos. Você obtém insights precisos sobre os tempos de ciclo para vários tipos de pagamento, identifica usuários ou departamentos que causam atrasos e descobre as causas raiz de erros ou exceções.

Áreas-Chave para Otimização de Processos

Com o Process Mining, você pode identificar áreas específicas de melhoria em todo o seu processamento de pagamentos no ACI Worldwide. Isso inclui:

  • Agilização de Workflows de Aprovação: Identifique onde as aprovações de pagamento ficam retidas, analisando as funções de autoridade e as ações dos usuários para reduzir atrasos e acelerar a finalização das transações.
  • Redução do Tempo de Ciclo de Pagamento: Compreenda a duração exata de cada etapa, desde a criação da solicitação até a liquidação, para encurtar o tempo total dos pagamentos e melhorar o fluxo de caixa.
  • Melhoria da Conformidade e Auditabilidade: Detecte automaticamente desvios nas etapas obrigatórias do processo ou requisitos regulatórios, garantindo que cada pagamento siga as políticas financeiras — um aspecto crucial para quem utiliza o ACI Worldwide.
  • Minimização de Erros e Retrabalho: Identifique onde ocorrem eventos de erro com frequência e analise suas causas. Ao entender os caminhos que levam aos erros, você pode implementar melhorias direcionadas para reduzir o retrabalho manual e os custos associados.
  • Otimização da Alocação de Recursos: Obtenha insights sobre a distribuição de carga de trabalho entre usuários e aprovadores, ajudando a equilibrar tarefas e evitar gargalos de recursos.

Alcançando Resultados de Negócio Tangíveis

A implementação da otimização de processos no seu ACI Worldwide gera benefícios mensuráveis e significativos. Espere uma redução substancial no tempo de ciclo, resultando em liquidações mais rápidas, melhor gestão do capital de giro e parcerias mais sólidas com fornecedores e clientes. Os custos operacionais diminuirão com a eliminação do retrabalho manual, menos correções de erros e uso mais eficiente dos recursos. A conformidade aprimorada garante prontidão para auditorias e mitiga riscos regulatórios, proporcionando maior confiança nos controles financeiros. No fim, otimizar seus pagamentos com Process Mining contribui diretamente para a saúde financeira e a excelência operacional.

Seu Caminho para Pagamentos Otimizados

Iniciar a jornada de otimização no ACI Worldwide não exige um conhecimento técnico profundo em Process Mining. Nossa abordagem guia você na compreensão dos processos atuais, na identificação de insights críticos e na implementação de mudanças que geram melhorias reais. Descubra como transformar suas operações de pagamento em uma função mais ágil, rápida e em conformidade, garantindo que seu sistema ACI Worldwide entregue a máxima eficiência.

Pagamentos em Processamento Ciclo de Vida do Pagamento Operações Financeiras Eficiência da Transação Gestão de Conformidade Conciliação de pagamento Otimização do Fluxo de Caixa Atrasos de Pagamento Resolução de Erro

Problemas e Desafios Comuns

Identifique quais desafios estão te impactando

Muitas vezes, os pagamentos ficam presos em filas de aprovação, gerando atrasos e possíveis multas. Isso prejudica a relação com fornecedores e o fluxo de caixa na ACI Worldwide, criando atritos operacionais. Atrasos acumulados dificultam a previsão de conclusão dos pagamentos.
O ProcessMind visualiza o tempo exato que cada pagamento aguarda aprovação, destacando as etapas e usuários que causam gargalos. Ele oferece insights baseados em dados para otimizar os workflows de aprovação, reduzindo atrasos e aumentando a eficiência.

Pagamentos falham com frequência na autorização ou transferência, exigindo intervenção manual e retrabalho. Isso aumenta custos, gera insatisfação e atrasa transações críticas na ACI Worldwide. Cada falha consome tempo e recursos valiosos.
O ProcessMind rastreia a jornada de cada pagamento, identificando pontos de falha e causas comuns, como dados incorretos ou rejeições. Ao analisar atividades repetidas e códigos de erro, ele aponta onde os workflows podem ser reforçados para minimizar falhas e reduzir o esforço manual de resolução.

A liquidação de pagamentos costuma demorar mais do que o esperado, afetando o capital de giro e as previsões financeiras. Isso gera incerteza na gestão do fluxo de caixa e pode causar problemas de liquidez, especialmente em grandes volumes na ACI Worldwide. Atrasos também podem gerar multas ou perda de oportunidades.
O ProcessMind analisa o tempo entre 'Instrução de Pagamento Enviada' e 'Pagamento Liquidado', identificando etapas ou terceiros que causam atrasos. Ele oferece insights sobre as causas raiz, permitindo melhorias para acelerar a conversão de caixa e otimizar operações.

A conciliação de pagamentos costuma envolver conferência manual e investigações longas, consumindo muito tempo das equipes. Isso atrasa o fechamento financeiro e aumenta os riscos na ACI Worldwide. Divergências podem ter custo alto para resolver.
O ProcessMind mapeia a conciliação completa, de 'Pagamento Liquidado' a 'Pagamento Conciliado', identificando onde o esforço manual se concentra e onde a automação falha. Ele revela desvios no caminho ideal, permitindo otimizar o processo e reduzir a carga manual.

Eventualmente, os pagamentos se desviam dos caminhos de conformidade, aumentando o risco regulatório e a exposição a auditorias. Esses desvios são difíceis de detectar manualmente em altos volumes na ACI Worldwide, podendo gerar multas ou danos à reputação. Cumprir as regulamentações financeiras é fundamental.
O ProcessMind descobre automaticamente todas as variantes reais do processo, destacando desvios do workflow padrão. Ele identifica a frequência e o impacto de caminhos não padronizados, garantindo visibilidade para reforçar controles internos e conformidade.

O processamento geral de pagamentos demora muito, mas os motivos exatos dos atrasos não são claros por falta de visibilidade ponta a ponta. Gargalos ocultos nos fluxos da ACI Worldwide geram ineficiência, altos custos e insatisfação dos clientes. Identificar esses problemas é vital.
O ProcessMind visualiza todo o workflow de processamento de pagamentos, revelando onde as transações acumulam. Ao analisar durações e transições, ele identifica gargalos específicos, tarefas demoradas ou etapas repetitivas que atrasam o processo, permitindo uma otimização baseada em dados.

Quando um erro é identificado, resolvê-lo costuma demorar demais, atrasando transações e afetando a confiança. A demora consome recursos e aumenta a complexidade na ACI Worldwide. Resolver rápido é a chave para manter os SLAs.
O ProcessMind rastreia o ciclo completo, de 'Erro de Pagamento Identificado' a 'Erro de Pagamento Resolvido', apontando as etapas que causam atrasos. Isso permite otimizar as ações corretivas e reduzir o tempo médio de resolução.

Equipes no processamento de pagamentos podem ter cargas de trabalho desequilibradas, causando burnout em uns e ociosidade em outros. Isso afeta a produtividade e aumenta custos na ACI Worldwide. Equilibrar essa carga é um desafio constante.
O ProcessMind analisa o atributo 'Processing User' e os logs de atividades para mostrar onde os recursos estão mal utilizados. Ele oferece uma visão clara da distribuição de trabalho, permitindo realocar tarefas, treinar equipes ou automatizar atividades repetitivas para aumentar a eficiência.

Muitas empresas carecem de uma visão completa e em tempo real do ciclo de vida dos pagamentos, o que dificulta monitorar o desempenho e identificar melhorias. Essa visão fragmentada nos sistemas ACI Worldwide impede a resolução proativa de problemas. Não se gerencia o que não se vê.
O ProcessMind reconstrói a jornada completa de cada transação, fornecendo uma visualização interativa de ponta a ponta. Essa transparência granular permite rastrear pagamentos individuais, entender interdependências complexas e obter insights acionáveis em cada etapa.

O processamento de pagamentos ineficiente, marcado por atrasos e retrabalho, eleva drasticamente os custos operacionais. Esses custos ocultos vêm de esforços desperdiçados, multas e prazos estendidos no ACI Worldwide, afetando a lucratividade. Toda ineficiência tem um preço.
O ProcessMind quantifica o impacto dessas falhas nos gastos operacionais. Ao identificar as causas raiz, ele ajuda as organizações a descobrirem onde economizar através da otimização, automação e melhor uso dos recursos.

Muitos pagamentos perdem o prazo de vencimento, gerando multas e prejudicando o relacionamento com fornecedores. Isso afeta a saúde financeira e a reputação da empresa, especialmente em cronogramas críticos no ACI Worldwide. Atrasos constantes destroem a confiança.
O ProcessMind compara a data real de 'Pagamento Liquidado' com o vencimento. Ele revela padrões e causas raiz de atrasos, como retenções em aprovações específicas, permitindo ajustes proativos nos workflows para evitar penalidades.

Metas Típicas

Defina o que é sucesso

Aprovações lentas podem atrasar transações, afetando fornecedores, fluxo de caixa e a eficiência operacional da ACI Worldwide. Agilizar essa etapa garante que os fundos circulem rápido, melhorando a agilidade financeira. Aprovações mais ágeis resultam em liquidações pontuais e menos gargalos.
O ProcessMind analisa as etapas de aprovação de cada ID de Transação, identificando usuários ou condições que causam atrasos. Ao visualizar os workflows, ele aponta onde o processo trava, permitindo automatizar aprovações rotineiras ou realocar cargas de trabalho, podendo reduzir o tempo em 20-30%.

Falhas frequentes e loops de retrabalho são caros, consomem recursos, estendem os prazos e podem gerar multas ou insatisfação. Minimizar esses problemas contribui para uma operação mais confiável e eficiente no ACI Worldwide.
Com o ProcessMind, você mapeia todos os caminhos de falha e loops de retrabalho associados a cada ID de Transação. A plataforma identifica se a causa raiz é um erro de digitação, timeout do sistema ou roteamento incorreto. Esse insight permite tomar medidas proativas, como regras de validação aprimoradas, reduzindo drasticamente o volume de retrabalho.

Liquidações de pagamento atrasadas impactam diretamente o fluxo de caixa, dificultando a otimização do capital de giro e afetando a liquidez. Acelerar o tempo entre 'Fundos Transferidos' e 'Pagamento Liquidado' no ACI Worldwide é crucial para a saúde financeira e permite um melhor planejamento estratégico.
O ProcessMind fornece uma linha do tempo precisa para cada transação, destacando a duração entre atividades-chave. Ao analisar essas durações em milhares de transações, ele revela atrasos e dependências ocultas, sugerindo oportunidades para simplificar processos pós-transferência e reduzir os tempos de liquidação em até 15-20%.

Processos de reconciliação ineficientes costumam envolver esforço manual, erros e alto consumo de recursos, gerando custos e discrepâncias financeiras. Otimizar essa etapa garante precisão, reduz a complexidade de auditoria e libera tempo para tarefas estratégicas no ACI Worldwide.
O ProcessMind mapeia a jornada completa de reconciliação para cada transação. Ele identifica atividades que causam atrasos, como discrepâncias entre as datas de 'Pagamento Confirmado' e 'Pagamento Reconciliado'. Ao destacar essas falhas, você pode automatizar validações ou refinar regras de cruzamento de dados, ganhando de 10-15% em eficiência.

Caminhos não padronizados em pagamentos trazem riscos de conformidade, multas e danos à reputação. No ACI Worldwide, garantir que as transações sigam workflows aprovados é fundamental para a segurança do negócio.
O ProcessMind descobre e visualiza automaticamente todas as variações reais para cada transação, comparando-as com o seu modelo ideal. Ele destaca cada desvio, como pagamentos que pulam a etapa de aprovação ou seguem caminhos de correção incomuns. Essa transparência permite corrigir falhas e garantir que tudo esteja em conformidade com as normas financeiras.

Gargalos não identificados geram atrasos generalizados e frustração. Eliminar esses pontos na ACI Worldwide é essencial para otimizar o fluxo e a eficiência operacional.
Para cada ID de Transação, o ProcessMind disseca o processo, medindo durações e esperas. Ele destaca visualmente onde o trabalho acumula, como entre 'Pagamento Agendado' e 'Instrução de Pagamento Enviada'. Esse insight permite focar em melhorias específicas para um fluxo mais rápido e suave.

Demoras na resolução de erros afetam a satisfação do cliente, a precisão financeira e os custos. Agilizar a resolução de erros na ACI Worldwide é vital para evitar interrupções e cumprir SLAs.
O ProcessMind mapeia todo o tratamento de erros, de 'Erro de Pagamento Identificado' a 'Erro de Pagamento Resolvido'. Ele identifica falhas e atrasos no workflow, como excesso de trocas de mensagens ou reatribuições. Ao otimizar esses caminhos, você reduz o tempo médio de resolução, melhorando a eficiência e a experiência do cliente.

A má utilização de recursos gera falta ou excesso de pessoal, aumentando custos e causando atrasos ou burnout. Alinhar recursos humanos e sistêmicos na ACI Worldwide é a chave para a produtividade.
O ProcessMind analisa logs para revelar onde as equipes gastam tempo em cada transação. Descobre gargalos por restrição de recursos ou distribuição ineficiente, como usuários sobrecarregados na validação enquanto outros estão ociosos. Esse insight permite realocar recursos estrategicamente, melhorando o resultado operacional.

Altos custos operacionais costumam ser resultado direto de ineficiências, retrabalho e atrasos no ciclo de pagamentos. Reduzir esses custos no ACI Worldwide melhora a lucratividade e permite realocar recursos para iniciativas estratégicas.
O ProcessMind quantifica o impacto financeiro de desvios, como o gasto com tarefas manuais na 'Reconciliação de Pagamento' ou o custo de oportunidade de liquidações atrasadas. Ao revelar as implicações financeiras de cada ineficiência detectada por ID de Transação, o ProcessMind permite priorizar melhorias que geram maior economia, podendo reduzir os gastos operacionais em até 10-15%.

Perder prazos de pagamento resulta em multas, danos ao relacionamento com fornecedores e pode prejudicar o crédito da empresa. Garantir a pontualidade no ACI Worldwide é vital para a integridade financeira.
O ProcessMind identifica proativamente transações em risco de atraso, analisando o progresso atual contra o cronograma esperado. Ele destaca atrasos específicos, como aprovações demoradas, que podem comprometer o prazo final. Esse sistema de alerta permite intervir a tempo, garantindo a liquidação pontual e evitando custos desnecessários.

O Caminho de 6 Etapas para Melhorar o Processamento de Pagamentos

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O que fazer

Obtenha o template de Excel especializado para processamento de pagamentos no ACI Worldwide. Ele oferece a estrutura ideal para sua extração.

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Por que é importante

Começar com a estrutura de dados correta garante a consistência e simplifica a análise posterior, evitando retrabalho e erros.

Resultado esperado

Um template de Excel pré-formatado pronto para guiar sua extração de dados do ACI Worldwide.

O QUE VOCÊ VAI OBTER

Descubra a Realidade do Processamento de Pagamentos na ACI Worldwide

O ProcessMind revela um mapa visual do seu processamento de pagamentos na ACI Worldwide, expondo cada desvio e atraso. Ganhe clareza para otimizar operações e acelerar transações.
  • Visualizar ciclo completo do processamento
  • Identificar atrasos e gargalos nas transações
  • Descobrir causas raiz de erros de conciliação
  • Otimize as operações para pagamentos rápidos e precisos
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
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Design your optimized process
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RESULTADOS TÍPICOS

Melhorias Reais no Processamento de Pagamentos

Esses resultados ilustram os benefícios mensuráveis que as empresas obtêm ao aplicar Process Mining na ACI Worldwide. Identificando gargalos, é possível otimizar operações e aumentar a satisfação do cliente.

0 %
Ciclos de Aprovação Mais Rápidos

Redução média no tempo de aprovação

Identifique e elimine gargalos no workflow de aprovação, reduzindo tempos de espera manuais e acelerando o processamento das transações.
0 %
Redução de Retrabalho em Pagamentos

Redução no retrabalho relacionado a erros de pagamento

Identifique as causas raiz de falhas e loops de retrabalho, resultando em menos intervenções manuais e melhor qualidade nos pagamentos.
0 %
Liquidação Acelerada

Menor tempo médio de liquidação

Otimize as atividades pós-transferência para acelerar a liquidação, melhorando a gestão do fluxo de caixa e a eficiência operacional.
0 %
Maior Adesão à Conformidade

Melhor taxa de conformidade do processo de pagamento

Obtenha total transparência sobre desvios de processo, garantindo que os pagamentos sigam rigorosamente os procedimentos padrão e requisitos regulatórios.
0 %
Reconciliação Otimizada

Redução de esforço e custo de conciliação

Automatize e simplifique os processos de reconciliação identificando e resolvendo discrepâncias mais cedo, reduzindo o esforço manual e os custos associados.
0 %
Pagamentos no Prazo Aprimorados

Aumento de pagamentos pontuais bem-sucedidos

Garanta que os pagamentos sejam confirmados dentro do prazo, evitando multas, melhorando o relacionamento com fornecedores e mantendo a conformidade financeira.

Os resultados variam conforme a complexidade do ambiente de pagamentos e a qualidade dos dados. As melhorias descritas refletem ganhos típicos observados no mercado.

Dados Recomendados

Comece pelos atributos e atividades mais importantes e expanda conforme necessário.
É novo em event logs? Saiba como criar um event log para Process Mining.

Atributos

Pontos de dados essenciais para capturar para análise

O identificador exclusivo da instrução de pagamento no sistema ACI.

Por que é importante

É o ID do Caso fundamental necessário para agrupar eventos discretos em instâncias de processo.

A etapa específica ou mudança de status ocorrida no ciclo do pagamento.

Por que é importante

Define o fluxo do processo e é necessário para visualizar a sequência de operações.

A data e hora específica em que a atividade ocorreu.

Por que é importante

Essencial para ordenar eventos e calcular durações de desempenho.

O valor monetário da transação de pagamento.

Por que é importante

Permite a segmentação por valor e o cálculo do volume total processado.

O código ISO da moeda para o valor do pagamento.

Por que é importante

Necessário para interpretar o valor do pagamento corretamente.

O ID do usuário ou agente do sistema responsável pela atividade.

Por que é importante

Permite análise de recursos e auditoria de segregação de funções.

O canal pelo qual o pagamento foi iniciado.

Por que é importante

Segmenta o desempenho por método de entrada.

A classificação do instrumento de pagamento.

Por que é importante

Crítico para distinguir entre fluxos de pagamento de alta velocidade e em lote (batch).

A data limite para a liquidação ser considerada pontual.

Por que é importante

O referencial para medir a conformidade de SLA e o desempenho no prazo.

O código gerado quando um pagamento falha ou exige reparo.

Por que é importante

Essencial para a Análise de Causa Raiz de falhas no processo.

Flag indicando se o pagamento passou por atividades repetitivas.

Por que é importante

Identifica rapidamente casos ineficientes sem a necessidade de consultas complexas de processo.

A duração total da criação da solicitação até a liquidação.

Por que é importante

A métrica principal de velocidade do processo.

O departamento interno responsável pela atividade atual.

Por que é importante

Agrega o desempenho por função de negócio.

Atividades

Etapas do processo para monitorar e otimizar

Marca o início de uma nova transação na ACI Worldwide. Geralmente é um evento explícito gravado quando um usuário ou sistema envia uma solicitação de pagamento, gerando um ID único.

Por que é importante

Evento inicial principal. Analisar o tempo desta atividade até a conclusão define o ciclo de vida ponta a ponta, essencial para medir a eficiência geral.

Um marco importante onde um usuário autorizado aprova o pagamento, permitindo que ele prossiga para a execução. Geralmente capturado como um evento explícito quando o aprovador executa a ação na interface do sistema.

Por que é importante

Este é um ponto de controle crítico e, muitas vezes, um gargalo. Analisar esperas antes desta etapa ajuda a identificar chances de acelerar os pagamentos.

Representa a autorização do sistema após a aprovação humana, verificando fundos ou regras de fraude. Pode ser um log explícito ou inferido pelo status de pronto para execução.

Por que é importante

Ponto de controle crítico antes da movimentação dos fundos. Atrasos aqui podem indicar problemas de performance ou falhas em subsistemas de conformidade e fraude.

Indica que foi recebida a confirmação da rede de pagamento de que os fundos foram debitados com sucesso da conta do pagador. Geralmente capturado via mensagem de status da rede.

Por que é importante

Confirma a execução bem-sucedida do pagamento pela rede externa. Marca o início do período de liquidação e é um dado essencial para o KPI de 'Tempo Médio de Liquidação'.

A confirmação final de que o processo terminou e os fundos foram creditados ao beneficiário. Evento crítico que representa o fim bem-sucedido do ciclo de vida do pagamento.

Por que é importante

Evento final de sucesso principal. Usado para calcular ciclos e taxas de transferência, sendo essencial para quase todos os Dashboards de desempenho.

Indica que o sistema detectou um problema com o pagamento, como dados inválidos ou alerta de conformidade. Este evento costuma ser registrado explicitamente com um código de erro.

Por que é importante

Este ponto inicia toda a análise de retrabalho e exceções. É essencial para os dashboards de 'Análise de Falhas' e 'Tempo de Resolução de Erros'.

Perguntas Frequentes

Perguntas frequentes

O Process Mining analisa dados de Event Logs dos seus sistemas, como a ACI Worldwide, para reconstruir e visualizar o fluxo real dos seus pagamentos. Isso ajuda a identificar desvios, gargalos e retrabalhos invisíveis em relatórios comuns.

No processamento de pagamentos ACI Worldwide, o Process Mining revela a jornada real de cada transação. Ele ajuda a identificar atrasos em aprovações, causas raiz de falhas e caminhos fora de conformidade, resultando em liquidações mais rápidas e menores custos operacionais.

Basicamente, você precisa de dados de Event Log com identificador, nome da atividade e timestamp. No processamento de pagamentos, o ID da Transação serve como identificador, com atividades como 'Iniciado', 'Pendente' ou 'Liquidação'.

O tempo para os primeiros insights depende da disponibilidade e complexidade dos dados. Com os Event Logs da ACI Worldwide prontos, modelos de processo e análises de gargalos surgem em poucas semanas. Iterações posteriores refinam esses insights para análises de causa raiz.

Sim, o Process Mining é muito eficaz para descobrir riscos de conformidade. Ao visualizar cada caminho real, ele destaca desvios de procedimentos padrão e normas regulatórias, permitindo agir proativamente para garantir a conformidade.

Espere melhorias tangíveis, como ciclos de aprovação acelerados, redução significativa em falhas e retrabalho, e tempos de liquidação mais rápidos. Você também pode obter uma reconciliação simplificada, maior conformidade e menores custos operacionais ao eliminar ineficiências.

A segurança dos dados é prioridade. As implementações envolvem estruturas robustas de governança, incluindo técnicas de anonimização ou pseudonimização quando apropriado, além de protocolos seguros de transferência. Certifique-se de que a solução escolhida esteja em conformidade com as regulamentações de privacidade de dados (como a LGPD).

O principal requisito técnico é a extração de dados de Event Log do seu sistema ACI Worldwide. Isso geralmente envolve consultar bancos de dados ou exportar relatórios de transações e timestamps. Os dados extraídos devem ser acessíveis pela plataforma de Process Mining por transferência segura.

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