Melhore a Sua Jornada do Paciente
Otimize a sua jornada do paciente para um atendimento melhor
O Process Mining revela gargalos e desvios ocultos nos fluxos analisando os logs do sistema. Ao mapear cada episódio do paciente, você identifica atrasos e otimiza recursos. Nossa plataforma oferece a visibilidade para transformar seus dados em uma experiência de cuidado mais ágil.
Baixe nosso modelo de dados pré-configurado e aborde desafios comuns para alcançar seus objetivos de eficiência. Siga nosso plano de melhoria de seis etapas e consulte o Guia do Modelo de Dados para transformar suas operações.
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O Process Mining oferece uma visão sem precedentes da jornada do paciente ao unir cada ponto de contato, do registro à alta. Usando dados direto do sistema de origem, a plataforma cria um mapa completo do fluxo, revelando o caminho real que muitas vezes desvia dos protocolos padrão. Você vê exatamente onde as transições travam, onde a documentação atrasa e quais obstáculos criam atrito. Essa transparência permite decisões baseadas na realidade operacional, não em evidências anedóticas, resolvendo causas raiz ocultas nos silos departamentais.
Em hospitais, os gargalos se escondem em fluxos complexos. Ao analisar a jornada, você descobre se os atrasos estão no diagnóstico, nas consultas de especialistas ou na alta. Essas falhas impactam a satisfação, geram riscos de conformidade e perdas financeiras. Se o sistema mostra que etapas obrigatórias são puladas, você intervém antes que isso afete a segurança. A plataforma destaca variâncias automaticamente, mergulhando nos tempos de ciclo de cada fase e mostrando o desvio do padrão esperado.
O objetivo final é garantir o cuidado certo na hora certa. Entendendo o fluxo, você otimiza escalas e recursos conforme a demanda real. Essa abordagem baseada em dados identifica caminhos de alto desempenho que reduzem a permanência e melhoram a recuperação, permitindo replicar o sucesso em toda a rede. Ao agilizar a jornada, você alivia a carga do time clínico e melhora a experiência do paciente. Nossos insights transformam dados brutos em estratégias de melhoria contínua, priorizando uma visão holística do atendimento.
Começar é simples e não exige trocar sua infraestrutura. Oferecemos um template de dados pronto para os sistemas atuais, mapeando episódios sem códigos complexos. Conecte sua fonte de dados para transformar logs em um mapa interativo. Com nossos requisitos padronizados, você passa rápido da ingestão à análise, focando no que importa: cuidar das pessoas. Nossa plataforma é compatível com qualquer setup técnico, garantindo visibilidade transparente. Uma vez conectado, você já pode reduzir tempos, melhorar o fluxo e elevar a qualidade do cuidado.
As 6 etapas para a melhoria da jornada do paciente
Conecte e Descubra
O que fazer
Extraia dados dos episódios dos prontuários e mapeie tempos de registro, triagem e alta.
Por que é importante
Criar uma base de dados permite ver o fluxo real em vez de depender de entrevistas ou logs manuais.
Resultado esperado
Um rastro digital bruto de cada episódio do paciente em todos os departamentos.
O QUE VOCÊ VAI OBTER
Desvende Insights Ocultos em Cada Interação com o Paciente
- Mapeie cada etapa da jornada real do paciente
- Identificar gargalos nos fluxos clínicos
- Reduzir tempos de tratamento e períodos de espera
- Garantir conformidade com protocolos de saúde
RESULTADOS COMPROVADOS
Otimizando cada etapa do episódio do paciente
Provedores de saúde usam Process Mining para visualizar toda a jornada do paciente, eliminando atrasos e melhorando a conformidade clínica ao transformar dados em caminhos acionáveis.
Redução média no tempo de internação
Otimizar altas e transferências reduz dias desnecessários, liberando leitos para novas internações.
Melhoria no tempo de resposta
Identificar gargalos entre o pedido do exame e o resultado permite decisões mais rápidas e tratamentos pontuais.
Aumento na conformidade de protocolos
Visualizar desvios nas trajetórias clínicas estabelecidas garante que os pacientes recebam um atendimento padronizado, alinhado às normas de segurança e regulatórias.
Redução em retornos não planejados
A análise do processo de alta e dos retornos pós-atendimento ajuda a identificar as causas raiz de reingressos precoces, melhorando a saúde do paciente e reduzindo custos.
Redução nos tempos de espera iniciais
Agilizar o fluxo do registro à triagem reduz esperas e garante que o paciente receba cuidado clínico mais cedo.
Ganhos de eficiência na entrega do cuidado
Otimizar recursos e reduzir tempos de transferência maximiza o uso das instalações e diminui o custo por episódio.
Os resultados variam conforme a complexidade e implementação. Estes números ilustram os ganhos típicos de eficiência em ambientes similares.
Dados Recomendados
Para recomendações de dados personalizadas, escolha seu processo específico.
Perguntas Frequentes
Perguntas frequentes
O Process Mining usa logs do sistema para visualizar o movimento dos pacientes. Identifica gargalos ocultos, como atrasos na triagem ou demora em transferências, trazendo uma visão do fluxo que relatórios tradicionais não captam.
Para realizar uma análise, você precisa basicamente de event logs com três componentes centrais: um identificador único (como o Episódio do Paciente), nomes claros para as atividades e timestamps precisos para cada etapa. Atributos adicionais, como nome do departamento ou dados demográficos, podem ser incluídos para aprofundar o contexto da análise.
A tecnologia aponta onde a jornada para: transporte, resultados ou liberação médica. Visualizando esses atritos, gestores aplicam mudanças para encurtar ciclos e liberar leitos.
A segurança dos dados é prioridade. O processo geralmente envolve a desidentificação de informações sensíveis antes da análise. É possível filtrar dados protegidos de saúde, mantendo a sequência de eventos necessária para otimizar operações e cumprir regulamentações.
As primeiras descobertas surgem de quatro a seis semanas após a extração de dados. O início foca no mapeamento e validação; depois, o software entrega visibilidade contínua.
Relatórios comuns trazem médias estáticas; o Process Mining visualiza o movimento real e loops entre eventos. Revela caminhos ocultos, retrabalho e desvios que ferramentas tradicionais de BI não pegam, indo direto na causa raiz.
O Process Mining não é intrusivo: ele analisa os rastros digitais já criados no atendimento. Captura o processo real sem exigir que a equipe mude a forma de documentar no sistema.
Ao analisar toda a jornada do paciente, a ferramenta encontra correlações entre caminhos específicos de tratamento e readmissões não planejadas. Você pode descobrir que pacientes com altas apressadas ou que pulam etapas de acompanhamento tendem a retornar, permitindo a padronização dos protocolos de cuidado.
Os dados costumam ser extraídos de bancos de dados de relatórios ou logs de auditoria do sistema de origem via consultas padrão ou pipelines automatizados. O foco é capturar o rastro digital do episódio do paciente e estruturá-lo para análise.
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