Alacak hesaplarınızı iyileştirin

SAP ECC tahsilat sürecinizi iyileştirmek için 6 adımlı rehber
Alacak hesaplarınızı iyileştirin
Borçlar muhasebesi
SAP ECC

Bir süreç seçin

Bağlı çalışma alanınızda çalışmaya devam etmek için bir süreç seçin.

Daha hızlı nakit akışı için SAP ECC’de borçlar muhasebesini iyileştirin

Platformumuz, finansal operasyonlarınızı yavaşlatan gizli darboğazları ortaya çıkarmanıza yardımcı olur. Ödemelerin nerede geciktiğini kolayca belirleyebilir, işlem sürelerini uzatan manuel yeniden çalışmaları tespit edebilirsiniz. Sürecin tamamını görselleştirerek operasyonları iyileştirmek ve genel performansı artırmak için gereken netliği elde edersiniz.

Önceden yapılandırılmış veri Templateimizi indirin, yaygın sorunları ele alın ve verimlilik hedeflerinize ulaşın. Operasyonlarınızı iyileştirmek için altı adımlı iyileştirme planımızı izleyin ve Veri Templatei rehberine başvurun.

Ayrıntılı açıklamayı gösterin

Borçlar muhasebesini iyileştirmenin stratejik önemi

Borçlar muhasebesini iyileştirmek, yalnızca ödemeleri tahsil etmekten ibaret değildir. Kuruluşunuzun can damarı olan likiditeyi korumak da işin bir parçasıdır. SAP ECC süreçleriniz verimsiz çalıştığında, müşterilerinize kendi maliyetinizle faizsiz kredi vermiş olursunuz. Bu verimsizlik sermaye maliyetinizi artırır ve büyümeye yeniden yatırım yapma olanağınızı kısıtlar. Süreç iyileştirmeye odaklanarak basit muhasebe işlemlerinin ötesine geçer, stratejik finansal yönetim yaklaşımını benimsersiniz. İyi işleyen bir borçlar muhasebesi süreci, kuruluşunuzun çevik kalmasını ve piyasa dalgalanmalarını yeterli nakit rezerviyle karşılamasını sağlar. Faturalama ve tahsilat çevrimlerindeki aksaklıkları azaltmak da daha az hata, daha şeffaf iletişim ve finansal uyuşmazlıkların daha hızlı çözülmesi sayesinde müşteri deneyimini iyileştirir.

SAP verilerini süreç içgörülerine dönüştürün

Process Mining, SAP ECC sisteminizdeki durağan kayıtlarla günlük operasyonlarınızın değişken yapısı arasındaki farkı ortaya çıkarır. BKPF ve BSEG gibi temel finans tablolarından veri çıkararak her faturanın oluşturulmasından kapatılmasına kadar geçen gerçek geçmişini yeniden oluşturabilirsiniz. Böylece sürecin eğitim kılavuzunda tasarlandığı gibi değil, gerçekte nasıl işlediğini görürsünüz. Bir faturanın haftalarca beklemede kalması veya bir uyuşmazlığın ödeme çevrimini tamamen durdurması gibi darboğazların nerede oluştuğunu tam olarak belirleyebilirsiniz. Bu şeffaflık, borçlar muhasebesi çevrim süresini kısaltmanın ilk adımıdır; çünkü konuşmaları varsayımlardan çıkarıp somut, veriye dayalı gerçeklere taşır. Bazı müşterilerin neden geç ödeme yaptığını tahmin etmeniz gerekmez; faturalarının izlediği yolu ve gecikmelerin kaynağını görebilirsiniz.

Yapısal iyileştirme için odaklanılacak alanlar

En sık karşılaşılan iyileştirme alanlarından biri uyuşmazlık kayıtlarının ele alınış biçimidir. Birçok kuruluşta küçük bir uyuşmazlık, fatura toplamının yalnızca küçük bir kısmıyla ilgili olsa bile ödemenin tamamını geciktirebilir. Process Mining, bu örüntüleri belirlemenize ve istisnaları daha verimli ele almak için otomatik iş akışları uygulamanıza yardımcı olur. Bir diğer önemli alan, tahsilat stratejilerinizin ve ödeme hatırlatmalarınızın ne kadar etkili olduğudur. Hatırlatmalar gerçekten harekete geçiriyor mu, yoksa bir tahsilat sorumlusu arayana kadar görmezden mi geliniyor? Otomatik hatırlatmaların zamanlamasını ve etkisini analiz ederek yaklaşımınızı yüksek değerli veya yüksek riskli hesaplara öncelik verecek şekilde iyileştirebilirsiniz. Böylece tahsilat ekipleriniz zamanlarını en yüksek getiriyi sağlayan işlere ayırır. Ayrıca sık düzenlenen alacak dekontlarının veya kısmi ödemelerin temel nedenlerini belirlemek, ödeme gecikmelerine yol açan satış ya da teslimat kaynaklı sorunları gidermenize yardımcı olabilir.

Tahsilat süreçlerini güncellemenin değerini ölçün

Borçlar muhasebesi bölümünüzde Process Mining’i başarıyla uyguladığınızda sonuçları ölçebilir ve önemli farklar görebilirsiniz. Doğrudan nakit durumunuzu iyileştiren Satışların Tahsilat Süresinde (DSO) anlamlı bir düşüş elde edebilirsiniz. Her fatura için gereken manuel işlem sayısını azaltarak tahsilatın idari maliyetlerini de düşürebilirsiniz. Sistemin faturalandırmadan kapatmaya kadar yapılan her işlemi açıkça kaydedip denetlenebilir bir iz sunması, uyumluluğu da iyileştirir. Bu gözetim düzeyi, iç kontrollerin uygulanmasını ve finansal raporlamanın doğruluğunu destekler; düzenleyici gereklilikleri karşılamak açısından da önem taşır. Sonuçta amaç, ekibinizin doğru zamanda doğru hesaplara en etkili yöntemlerle odaklanmasını sağlayarak Tahsilat Etkinliği Endeksi’ni artırmaktır.

Borçlar muhasebesi dönüşümünüze başlayın

Borçlar muhasebesinde Process Mining kullanmaya başlamak için BT altyapınızı baştan sona yenilemeniz gerekmez. SAP ECC ortamınızda, özellikle FI-GL ve FI-AR modüllerinde bulunan verilerden yararlanarak içgörüleri kısa sürede ortaya çıkarabilirsiniz. Süreç, verilerinize yeni bir gözle bakma isteği ve sürekli iyileştirme kararlılığıyla başlar. Amaç, geciken ödemelerin peşinden sürekli koştuğunuz tepkisel yaklaşımdan, gecikmeleri kârlılığınızı etkilemeden öngördüğünüz proaktif yaklaşıma geçmektir. Borçlar muhasebesi verilerinizdeki farklı yolları ve örüntüleri inceledikçe, daha verimli ve kârlı finans operasyonlarına ulaşmanın mümkün olduğunu göreceksiniz. En sık karşılaşılan süreç farklılıklarını analiz ederek başlayın; iyileştirme fırsatlarının en büyüğünü kısa sürede belirleyebilirsiniz.

Borçlar muhasebesi Kredi yönetimi Fatura tahsilatı Satışların Tahsilat Süresini kısaltma Uyuşmazlıkların çözümü Ödemenin hesaba işlenmesi Müşteri muhasebesi Borçlar muhasebesi yönetimi Siparişten Tahsilata Gelir tahsilatı Fatura kapatma

Yaygın sorunlar ve zorluklar

Sizi etkileyen zorlukları belirleyin

Satışların Tahsilat Süresinin aşırı uzun olması, önemli miktarda sermayeyi bağlar ve işletmenin büyüme fırsatlarını sınırlar. Ödemeler sürekli geciktiğinde kuruluş likidite riskiyle ve operasyonları finanse etmek için artan borçlanma maliyetleriyle karşı karşıya kalır. Bu durum, özellikle faizlerin yüksek olduğu dönemlerde ciddi zarara yol açabilir. Sorunun kaynağı çoğu zaman fatura yaşam döngüsünün hangi aşamalarının en uzun gecikmelere neden olduğunun görülememesidir.

ProcessMind, SAP ECC’de faturanın tüm yaşam döngüsünü görselleştirerek gecikmelerin tam olarak nerede oluştuğunu belirler. Fatura oluşturulması ile kapatılması arasındaki süreyi analiz ederek kullanıcıların yüksek Satışların Tahsilat Süresine en fazla katkıda bulunan müşteri segmentlerini veya bölgeleri belirlemesini sağlar. Böylece süreç iyileştirmeleri hedeflenebilir ve tahsilat stratejileri daha etkili hale getirilebilir.

Sorumluluğun kimde olduğunun net olmaması veya belgelerin eksikliği nedeniyle müşteri uyuşmazlıkları haftalarca çözümsüz kalabilir. Bu gecikmeler, ödemenin zamanında alınmasını engeller ve finans ekibindeki çalışanlar geçmiş verileri bulmak için saatler harcadığından idari kaynakları tüketir. Çözülmeyen uyuşmazlıklar müşteri ilişkilerine de zarar verir; zamanında ele alınmazsa alacağın tahsil edilememesine yol açabilir.

ProcessMind, SAP ECC ortamında her uyuşmazlık kaydının açılmasından çözülmesine kadar geçen süreyi izler. Bu görünürlük, yöneticilerin inceleme sürecindeki sistematik darboğazları belirlemesine ve uyuşmazlıkların iç hedeflere uygun biçimde ele alınmasını sağlamasına yardımcı olur. Böylece ihtilaflı faturalarda bağlı kalan fonların süresi önemli ölçüde kısalır.

Banka ekstrelerini açık faturalarla manuel olarak eşleştirmek yoğun emek gerektirir; hatalara ve tahsis edilmemiş nakde yol açabilir. Ödemeler zamanında kapatılmadığında müşterilerin kullanılabilir kredi tutarı yanlış görünür. Bu da yeni satış siparişlerini engelleyebilir ve satış ile finans ekipleri arasında gereksiz sorunlara neden olabilir. Manuel işlemler ayrıca finans ekibinin yüksek değerli analizlere odaklanmasını önler.

ProcessMind, ödemelerin otomatik ve manuel adımlarla işlenme oranını belirlemek için fatura kapatmaya giden etkinlikleri analiz eder. Manuel müdahalenin en sık gerektiği durumları göstererek SAP ECC’de hedefli yapılandırma değişiklikleri yapmanıza ve banka ekstresi işlemenin otomatik eşleşme oranını artırmanıza yardımcı olur.

Faturalar gönderildikten sonra alacak dekontu düzenlenmesi veya faturaların düzeltilmesi, temel veri kalitesi sorunlarına ya da faturalama hatalarına işaret eder. Bu düzeltmeler müşteri deneyimini olumsuz etkiler ve tek bir işlemi tamamlamak için iki kat emek gerektirerek faturalama çevriminin idari maliyetini neredeyse ikiye katlar. Sık sık yeniden çalışma yapılması, finansal raporlama ve tahminlerin güvenilirliğini de azaltır.

ProcessMind, ilk faturalandırmaya kıyasla alacak dekontlarının düzenlenme sıklığını izleyerek borçlar muhasebesi akışındaki yeniden çalışmanın temel nedenlerini belirler. Ekipler böylece faturalar oluşturulmadan önce SAP ECC’deki satış siparişleri veya ana verilerde bulunan sorunları düzeltebilir ve ilk seferde doğru işlem oranını önemli ölçüde artırabilir.

Tahsilat ekipleri çoğu zaman hangi etkinliklerin ödemelerin daha hızlı alınmasını sağladığına ilişkin net veriler olmadan çalışır. Tahsilat sorumlularının etkinliği veya hatırlatmaların etkisi bilinmediğinde kaynaklar düşük öncelikli hesaplara harcanırken yüksek riskli faturalar gecikir. Veriye dayalı bir stratejinin olmaması, tahsilatın proaktif değil tepkisel yürütülmesine ve nakit akışının düzensizleşmesine yol açar.

ProcessMind, her hatırlatmayı ve ödeme taahhüdünü son ödeme tarihiyle eşleştirerek tahsilat sürecini şeffaf biçimde gösterir. Yöneticiler, kanıtlanmış sonuçlara göre SAP ECC tahsilat stratejilerini iyileştirebilir ve ekiplerin en yüksek getiriyi sağlayan hesaplara ve etkinliklere odaklanmasını sağlayabilir.

Müşteriye fatura göndermedeki küçük bir gecikme bile ödeme tarihini doğrudan etkiler ve nakit döngüsünü uzatır. Birçok kuruluş, faturanın sistemde oluşturulmasıyla müşteriye gerçekten ulaşması arasında yaşanan iç işlem gecikmeleriyle uğraşır. Fatura günlerce sırada beklerse ödeme vadesi işlemeye başlamaz; bu da müşteriye fiilen faizsiz kredi sağlamak anlamına gelir.

ProcessMind, fatura oluşturma ve gönderme etkinlikleri arasındaki süreyi izleyerek faturalama iş akışındaki görünmeyen aksaklıkları ortaya çıkarır. Bu iç gecikmenin azaltılması, ödeme vadesinin mümkün olan en erken zamanda başlamasını sağlar, nakit girişini hızlandırır ve müşterilerin faturalarını işlem hâlâ güncelse almasına yardımcı olur.

Müşterilerin erken ödeme indirimlerinden yararlanmaması, çoğu zaman faturalama sürecinin zamanında ödeme yapılmasına izin vermeyecek kadar yavaş olduğuna işaret eder. Bu fırsatın kaçırılması, müşterilerin erken ödeme motivasyonunu azaltır, nakit döngüsünü yavaşlatır ve faturaların müşterilere ulaştırılması ya da işlenmesindeki daha derin verimsizlikleri gösterebilir. Ayrıca müşterinin fiilî maliyetini artırır.

ProcessMind, indirimden yararlanma koşullarını gerçek ödeme zaman damgalarıyla karşılaştırarak sürecin indirim sürelerini nerede kaçırdığını gösterir. Alacak hesapları ekiplerinin, SAP ECC iş akışındaki gecikmelerin iç onaylardan mı yoksa müşterilerin davranışlarından mı kaynaklandığını belirlemesine yardımcı olur. Böylece tahsilatı hızlandıracak düzenlemeler yapılabilir.

Kısmi ödemeler, faturaların açık kalmasına ve manuel mutabakat gerektirmesine yol açarak idari iş yükünü önemli ölçüde artırır. Kalan tutarlar çoğu zaman yeni anlaşmazlıklara veya ilk ödeme koşullarıyla ilgili karışıklıklara konu olduğundan, bu karmaşıklık zaman içinde izlenmesi ve kapatılması zor bakiyeler oluşturur. Küçük kalan tutarların tahsili için harcanan çaba, çoğu zaman bu tutarların değerini aşar.

Ekipler, Process Mining ile farklı müşteri gruplarındaki kısmi ödemelerin sıklığını ve nedenlerini belirleyebilir. ProcessMind, bu faturaların izlediği yolu göstererek SAP ECC’de kalan bakiyelerin takibini ve kapatılmasını kolaylaştırır; tam tahsilata ulaşmayı sağlayan örüntüleri ortaya çıkarır.

Ödeme alındıktan sonra müşteri hesaplarının geç güncellenmesi, yeni siparişlerin gereksiz yere kredi blokajına takılmasına neden olabilir. Bu durum satış ve finans ekipleri arasında sorun yaratır; gecikme sırasında müşterilerin rakiplere yönelmesi hâlinde gelir kaybına da yol açabilir. Kredi yönetimi sistemi son ödemeleri gerçek zamanlı yansıtmazsa kuruluş, ödemelerini düzenli yapan en iyi müşterilerini kaybetme riskiyle karşı karşıya kalır.

ProcessMind, ödemenin alınmasından müşteri kredi profilinin güncellenmesine kadar geçen süreyi izler. Kuruluşlar, bu akışı SAP ECC’de görselleştirerek kredi limitlerinin doğru yansıtılmasını ve kapatılan ödemelerin kullanılabilir krediye hemen eklenmesini sağlayabilir. Böylece satış operasyonları daha akıcı yürür ve müşteri hizmetleri iyileşir.

Bekleyen hesaplarda duran kimliği belirlenmemiş veya eşleşmemiş ödemeler, şirketin gerçek mali durumunu belirsizleştirir ve yaşlandırma raporlarının hatalı olmasına yol açar. Bu ödemelerin doğru kalemlere uygulanması için kapsamlı araştırma gerekir; çoğu zaman birden fazla departmanın yanı sıra müşteriyle veya bankayla manuel iletişim kurmak da gerekir. Durumun net olmaması, doğru mali tablolar hazırlamayı ve etkili tahsilat yapmayı zorlaştırır.

ProcessMind, banka ekstrelerinin izlediği süreci ve SAP ECC’deki açık kalemlerle eşleşme oranını takip eder. En çok eşleşmeyen ödemeye yol açan örüntüleri, müşterileri veya bankaları belirlemeye yardımcı olur. Böylece kapatma kuralları daha isabetli yapılandırılabilir ve mutabakat için gereken manuel çalışma azaltılabilir.

Tipik hedefler

Başarının sizin için ne anlama geldiğini tanımlayın

Faturalama ile ödeme arasındaki süreyi kısaltmak, likiditeyi korumak ve işletme sermayesini verimli kullanmak için önemlidir. Döngülerin hızlanması, ödenmemiş faturalarda bağlı kalmak yerine fonların yeniden yatırıma ayrılmasını sağlar ve kuruluşun mali durumunu doğrudan iyileştirir. Başarı, farklı müşteri grupları ve iş birimlerinde satışların tahsilat süresinin belirgin biçimde kısalmasıyla ölçülür.

ProcessMind, SAP ECC’deki ödeme sürecinin başından sonuna kadar net bir görünüm sunar ve gecikmelerin tam olarak nerede yaşandığını gösterir. Kullanıcılar, fatura oluşturulmasından kapatılmasına kadar her durumdaki süreyi inceleyerek likiditeyi artırmak için hedefli tahsilat stratejileri gerektiren müşteri gruplarını veya bölgeleri belirleyebilir. Bu ayrıntılı görünüm, standart raporların gözden kaçırabileceği darboğazları ortaya çıkarır.

Anlaşmazlıklar, uzun süre çözümsüz kaldığında ödeme sürecini aksatır ve müşteri ilişkilerine zarar verir. Kuruluşlar bu vakalara öncelik verip hızla çözüme ulaştırarak bloke edilen ödemeleri serbest bırakabilir ve genel müşteri memnuniyetini artırabilir. Anlaşmazlıkların verimli yönetilmesi, nakit akışını daha öngörülebilir kılar ve karmaşık soruları kolayca ele alabilen, daha hızlı yanıt veren bir finans departmanı oluşturur.

ProcessMind, anlaşmazlıkların sistemde izlediği farklı yolları haritalayarak tekrarlanan döngüleri ve departmanlar arasındaki devir teslim gecikmelerini belirler. Bu analiz, yöneticilerin çözüm iş akışını standartlaştırmasına ve sorunların vakit kaybetmeden doğru kişiye yönlendirilmesine yardımcı olur. Böylece çözüm süresi %30 veya daha fazla kısalabilir. Ayrıca kaynağında ele alınabilecek, tekrarlayan anlaşmazlık nedenlerinin önceden belirlenmesini sağlar.

Nakit tahsilatlarının manuel olarak işlenmesi, yoğun emek gerektirir; hatalara ve önemli gecikmelere açıktır. Otomatik eşleştirme oranını artırmak, finans ekibinin rutin veri girişleri yerine karmaşık istisnalara odaklanmasını sağlar ve idari iş yüküyle operasyon maliyetlerini önemli ölçüde azaltır. Bu hedef, insan müdahalesi olmadan faturalarla kapatılan ödemelerin oranını en üst düzeye çıkarmayı amaçlar.

ProcessMind, SAP ECC’de eksik referans numaraları veya tutarsız ödeme tutarları gibi eşleştirme hatalarının temel nedenlerini ortaya çıkarır. Kuruluşlar bu içgörülerden yararlanarak elektronik banka ekstresi kurallarını iyileştirebilir ve veri kalitesini kaynağında artırabilir. Böylece manuel müdahale gerektirmeyen işlem oranı yükselir. Bu görünürlük, manuel çalışmanın yalnızca gerçekten değer kattığı durumlarda kullanılmasını sağlar.

Alacak dekontlarının gereğinden fazla düzenlenmesi, genellikle faturalama doğruluğunda veya siparişlerin karşılanmasında temel sorunlar olduğuna işaret eder. Bu düzeltmelerin sıklığını azaltmak, gelir kaybını önler ve sonradan mali kayıtları düzeltmek için gereken gereksiz işleri ortadan kaldırır. Alacak dekontlarının daha az düzenlenmesi, müşterilerde güven oluşturan daha doğru ve verimli bir faturalama sürecini gösterir.

Ekipler, sistemde alacak dekontlarını tetikleyen nedenleri inceleyerek satış veya lojistik süreçlerindeki önceki aşamalara ait sorunları belirleyebilir. ProcessMind, belirli müşteri türleri veya ürünlerle yüksek düzeltme oranları arasındaki ilişkiyi görselleştirir. Böylece faturaların ilk seferde doğru hazırlanmasını sağlayacak düzeltici adımlar atılabilir. Bu yaklaşım, hem alacak hesapları hem de satış ekiplerinin idari iş yükünü azaltır.

Müşterilere fatura gönderimindeki gecikmeler, ödemenin alınabileceği en erken tarihi doğrudan ileri atar. Kuruluşlar, her faturayı oluşturulduktan hemen sonra göndererek ödeme süresini kısaltabilir ve nakit tahminlerinin doğruluğunu artırabilir. Bu hedef, gelirin zamanında kayda alınması için faturalama döngüsünün en başındaki idari aksaklıkları gidermeye odaklanır.

ProcessMind, SAP ECC’de faturanın oluşturulmasıyla gönderilmesi arasındaki gecikmeyi belirler. Platform, bu aralıkları görünür kılarak finans yöneticilerinin gönderim tetikleyicilerini otomatikleştirmesine ve performansı gerçek zamanlı izlemesine yardımcı olur. Böylece hiçbir fatura günlerce sırada beklemez. Bu iyileştirme, alacak tahsilat döngüsünün ilk aşamasını birkaç gün kısaltarak genel tahsilat sürecini hızlandırabilir.

Erken ödeme indirimi sunmak ve bu indirimlerden yararlanmak, nakit girişini önemli ölçüde hızlandırabilir. İndirim koşullarını etkili biçimde yöneten kuruluşlar, müşterileri daha erken ödeme yapmaya teşvik edebilir. Böylece alacakların ortalama yaşı düşer ve nakde dönüşüm döngüsü iyileşir. Bu strateji, alacak yönetimini kuruluşun tamamına fayda sağlayan proaktif bir finans aracına dönüştürür.

Platform, indirim koşullarından ne ölçüde yararlanıldığını izler ve indirim hakkı olduğu hâlde süre içinde ödeme yapmayan müşteriler nedeniyle kaçırılan fırsatları gösterir. Şirketler bu davranışları anlayarak tahsilat iletişimlerini ve ödeme koşullarını daha sık erken ödeme sağlayacak şekilde düzenleyebilir. ProcessMind, bu teşviklere en olumlu yanıt veren müşteri gruplarını belirlemeye yardımcı olur.

Alt defterde henüz uygulanmamış ödemeler, müşteri borçlarının gerçekte olduğundan farklı görünmesine neden olur ve etkili kredi yönetimi kararlarını zorlaştırır. Bu bakiyelerin azaltılması, yaşlandırma raporunun güncel kalmasını ve müşteri kredi limitlerinin gerçek mali durumu yansıtmasını sağlar. Bu doğruluk, güvenilir mali raporlama ve operasyonel risk yönetimi açısından önemlidir.

ProcessMind, uygulanmamış ödemelerin yaşam döngüsünü şeffaf biçimde gösterir ve bu ödemelerin kapatılmadan önce bekleyen hesaplarda ne kadar kaldığını ortaya koyar. Yeterli veri içermeyen belirli bankalar veya ödeme yöntemleri gibi bu durumlara yol açan örüntüler belirlenerek kuruluşlar mutabakat süreçlerini iyileştirebilir ve nakdi daha hızlı kapatabilir. Böylece güncelliğini yitirmiş bilgilere dayanarak kredi kararı verme riski azalır.

Kısmi ödemelerin tutarsız biçimde yönetilmesi, müşteri hesaplarının parçalı hâle gelmesine ve manuel mutabakatın zorlaşmasına yol açar. Bu işlemler için standart bir prosedür belirlemek, kalan bakiyelerin doğru izlenmesini ve uygun şekilde takip edilmesini sağlar. Tutarlılık, defterin karmaşıklığını azaltır ve tahsilat görevlilerinin günlük işlerini kolaylaştırır.

ProcessMind, SAP ECC’de kısmi ödemelerin şu anda hangi farklı yöntemlerle işlendiğini görselleştirerek mutabakat sorunlarına yol açan standart dışı uygulamaları ortaya çıkarır. Yöneticiler bu verileri kullanarak çalışanları tercih edilen kapatma yöntemleri konusunda eğitebilir ve kalan tutarların takibini otomatikleştirebilir. Böylece finans ekibinin iş yükünü artırmadan her tutarın hesabı verilir.

Etkili tahsilat yönetimi için hangi stratejilerin işe yaradığını ve hangi görevlilerin daha başarılı olduğunu iyi anlamak gerekir. Hatırlatmaların ve ödeme taahhütlerinin ne kadar etkili olduğunu görmek, kaynakların çok daha verimli dağıtılmasını sağlar. Bu hedef, tahsilat departmanının yüksek değerli hedeflere odaklanan, veriye dayalı bir birim hâline gelmesine yöneliktir.

ProcessMind, belirli bir hatırlatmanın beklenen süre içinde ödeme yapılmasını sağlayıp sağlamadığı gibi her tahsilat etkinliğinin sonucunu izler. Kuruluşlar farklı yöntemlerin dönüşüm oranını ölçebilir ve çabalarını en etkili etkinliklere yöneltebilir. Böylece alacak hesapları ekibinin tamamının verimliliği artar. Öznel tahsilat çalışmalarının yerini ölçülebilir performans metrikleri alır.

Doğru kredi limitlerini korumak, sürdürülebilir satış büyümesini desteklerken tahsil edilemeyen alacakları önlemek için gereklidir. Bu limitleri gerçek zamanlı ödeme davranışlarına göre dinamik biçimde güncellemek, kuruluşun ödemelerini geciktiren müşterilerden kaynaklanan gereksiz risklere maruz kalmasını önler. Bu proaktif yaklaşım, satış ekibine net sınırlar sunarken kârlılığı da korur.

ProcessMind, geçmiş ödeme eğilimlerini inceler ve davranışları ciddi bir soruna dönüşmeden önce ödeme gecikmesine doğru değişen müşterileri belirler. Kuruluşlar bu içgörüleri SAP ECC’deki kredi yönetimi modülüyle ilişkilendirerek kredi limitlerini otomatik olarak güncelleyebilir veya hesapları manuel inceleme için işaretleyebilir. Böylece değişen müşteri davranışlarına uyum sağlayan, daha hızlı yanıt veren bir risk yönetimi çerçevesi oluşturulur.

Alacak hesaplarını iyileştirmek için 6 adım

1

Templatei indirin

Yapılacaklar

Veri yapınızı analiz motorumuzla uyumlu hâle getirmek için BKPF ve BSEG gibi SAP ECC finans tablolarına göre hazırlanmış Excel Templateini edinin.

Neden önemli?

Standart bir biçim kullanmak, fatura yaşam döngünüzün ve kapatma etkinliklerinizin ilk analizden itibaren doğru haritalanmasını sağlar.

Beklenen sonuç

SAP finans kayıtlarına göre hazırlanmış, kullanıma hazır bir veri Templatei

SÜREÇ İÇGÖRÜLERİNİZ

SAP ECC’de nakit akışını yavaşlatan gizli darboğazları ortaya çıkarın

ProcessMind, alacak hesapları döngülerinizin görsel haritasını sunar ve faturadan banka mutabakatına kadar yaşanan tüm gecikmeleri gösterir. Tahsilat sürecinizi hızlandırmak için itirazların çözüm adımlarını ve ödeme örüntülerini tüm ayrıntılarıyla görebilirsiniz.
  • Faturadan tahsilata tüm sürecinizi haritalayın
  • İtirazların çözümündeki gecikmeleri belirleyin
  • Banka mutabakatındaki manuel adımları tespit edin
  • Satışların Tahsilat Süresi eğilimlerini gerçek zamanlı verilerle izleyin
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

KANITLANMIŞ SONUÇLAR

SAP alacak hesapları için dönüşüm ölçütleri

Ekipler, SAP ECC’deki her fatura numarasının baştan sona izlediği yolu görselleştirerek gizli darboğazları belirler ve küresel tahsilat süreçlerini kolaylaştırır. Bu metrikler, süreç şeffaflığının kredi tahsilat döngüsüne uygulanmasıyla elde edilen operasyonel mükemmelliği yansıtır.

0 days
Satışların tahsilat süresinde azalma

Tahsilat süresindeki ortalama kısalma

Faturadan kapatmaya kadar olan döngüyü kolaylaştırmak, faturaların ödenmeden kaldığı süreyi kısaltarak kuruluşların işletme sermayesini serbest bırakmasına yardımcı olur.

+ 0 %
Otomatik kapatma oranında artış

Manuel müdahale gerektirmeyen ödemelerde artış

Banka ekstresi işleme kurallarını iyileştirmek, finans ekiplerinin manuel müdahalesi olmadan daha fazla işlemin otomatik olarak mutabakata bağlanmasını sağlar.

0 %
Anlaşmazlıkların daha hızlı çözülmesi

Vaka işleme süresinde azalma

İç iletişim ve kanıt toplama süreçlerindeki darboğazları belirlemek, ekiplerin fatura anlaşmazlıklarını çok daha verimli çözmesini sağlar.

0 %
Alacak dekontlarında yeniden çalışmanın azalması

Faturalama düzeltmelerinde azalma

İlk faturalardaki hataları en aza indirmek, maliyetli alacak dekontu düzenleme ihtiyacını ve idari iş yükünü azaltır.

+ 0 %
İndirimlerden daha fazla yararlanma

Erken ödeme teşviklerinden yararlanma oranında artış

Kredi koşullarını ve gönderim hızını iyileştirmek, müşterilerin indirim süresi içinde ödeme yapmasını sağlayarak nakit akışının öngörülebilirliğini artırır.

Sonuçlar, kuruluşun karmaşıklığına ve veri kalitesine göre değişir. Bu rakamlar, SAP finans modüllerinde Process Mining uygulamalarında gözlemlenen tipik iyileşmeleri gösterir.

Önerilen veriler

Tahsilat sürecinizi ilerleten temel alanları ve etkinlikleri seçerek başlayın.
Olay günlüklerine yeni misiniz? Process Mining için nasıl Event Log oluşturacağınızı öğrenin.

Öznitelikler

Analiz için kaydedilmesi gereken temel veri noktaları

Bilançonun hazırlandığı organizasyon birimi.

Neden önemli?

Dashboardları İş birimine göre filtrelemek ve finansal kayıtları ayırmak için önemlidir.

Müşteri hesabının benzersiz tanımlayıcısı.

Neden önemli?

Belirli müşteri davranışlarını ve ödeme eğilimlerini ayrıntılı incelemeyi sağlar.

Muhasebe belgesini sınıflandırır (ör. fatura, ödeme, alacak dekontu).

Neden önemli?

Verilerde faturaları, ödemeleri ve düzeltmeleri birbirinden ayırır.

Kalem değerinin şirket kodu para birimindeki karşılığı.

Neden önemli?

Finansal etkiyi analiz etmek ve yüksek tutarlı vakalara öncelik vermek için gereklidir.

İşlemi gerçekleştiren kullanıcının kimliği.

Neden önemli?

Ekip üyelerinin performansını analiz etmeyi ve otomasyonu tespit etmeyi sağlar.

Faturanın kapatıldığı (ödendiği veya mahsup edildiği) tarih.

Neden önemli?

Satışların Tahsilat Süresini ve ödeme hızını hesaplamak için temel zaman damgasıdır.

Ödemenin yapılması gereken hesaplanmış tarih.

Neden önemli?

Ödemelerin zamanında mı yoksa gecikmeli mi yapıldığını belirlemek için referans alınır.

Müşterileri farklı segmentlere ayırır.

Neden önemli?

SAP’de müşterileri segmentlere ayırmanın standart yoludur.

Etkinliğin otomatik olarak gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğini belirten işaret.

Neden önemli?

Süreç verimliliğini ve otomasyon oranlarını ölçmek için önemlidir.

Etkinlikler

İzlenecek ve iyileştirilecek süreç adımları

Müşteri faturasının mali muhasebe defterine ilk kaydıdır. Bu işlem, alacak hesapları alt defterinde açık kalem oluşturur.

Neden önemli?

Mali yükümlülüğün ve müşteri faturasının yaşlandırma süresinin resmen başladığını gösterir.

Fatura belgesinin müşteriye basılı olarak, e-posta veya EDI yoluyla iletilmesidir. Bu etkinlik, müşterinin ödeme talebini gerçekten ne zaman aldığını gösterir.

Neden önemli?

'Fatura gönderim süresi' KPI’ını hesaplamak için önemlidir. Buradaki gecikmeler Satışların Tahsilat Süresini doğrudan uzatır.

Vadesi geçmiş bakiye nedeniyle müşteriye ihtar mektubu veya ödeme hatırlatması gönderilmesidir. Tahsilat ekibinin proaktif çabasını gösterir.

Neden önemli?

'Tahsilat etkinliği performansı' Dashboardu için gereklidir. Sıklığın yüksek olması, müşterilerin ödeme davranışlarında sorun olduğuna işaret eder.

Müşterinin itirazını veya sorusunu belirten bir neden kodunun fatura kalemine eklenmesidir. Bu işlem genellikle faturanın ödemeye kapatılmasına yol açar.

Neden önemli?

'Anlaşmazlık çözüm verimliliği' için temel göstergedir. Nakit akışının neden beklediğini belirler ve çözüm çevrim süresinin ölçülmesini sağlar.

Toplam fatura tutarının yalnızca bir bölümünü karşılayan ödemenin alınmasıdır. Fatura, kalan bakiyeyle birlikte açık kalır.

Neden önemli?

'Kısmi ödemenin etkisi analizi' için önemlidir. Mutabakatı karmaşıklaştırır ve çevrim sürelerini uzatır.

Faturayı kapatmak üzere gelen ödeme belgesinin kaydedilmesidir. Nakit girişini deftere işler.

Neden önemli?

'Ortalama satışların tahsilat süresi' için temel olaydır. Satışın mali açıdan gerçekleştiğini gösterir.

Açık faturayla ödemenin eşleştirildiği ve açık kalem durumunun kaldırıldığı son mutabakat adımıdır. Süreç bu noktada tamamlanır.

Neden önemli?

Temel Son Olaydır. 'Otomatik kapatma oranı’nı hesaplamak ve yaşam döngüsünü tamamlamak için kullanılır.

SSS

Sık sorulan sorular

Process Mining, SAP ECC’den Event Logları çıkararak faturaların oluşturulmasından son ödemenin alınmasına kadar izlediği gerçek akışı görselleştirir. Satışların Tahsilat Süresini uzatan anlaşmazlık çözümündeki gecikmeler veya nakit tahsilatında gereken manuel müdahaleler gibi gizli darboğazları belirler.

Veri çıkarma işlemi genellikle SAP sisteminize özel bir bağlayıcıyla bağlanmayı veya belirli tabloları almak için ETL araçlarını kullanmayı içerir. Uygulamaların çoğu standart muhasebe modüllerine odaklanır; veri aktarımının güvenli ve kurumsal yönetişim standartlarına uygun olması sağlanır.

Analiz, öncelikle BKPF ve BSEG gibi tablolardaki başlık ve kalem düzeyindeki verilere, ayrıca KNA1'deki müşteri ana verilerine dayanır. Fatura yaşam döngüsü boyunca belirli durum güncellemelerini ve değişiklikleri izlemek için CDHDR ve CDPOS tablolarındaki değişiklik günlüklerinden de yararlanılır.

Evet. Gönderim gecikmeleri veya yavaş iç onay adımları gibi tahsilat döngüsündeki gecikmelerin tam olarak nerede yaşandığını gösterir. Kuruluşlar bu aksaklıkları gidererek nakit tahsilatını hızlandırabilir ve genel likidite durumunu iyileştirebilir.

Process Mining, tutarsızlığın belirlenmesi için geçen süre ve izlenen son çözüm yolu dâhil olmak üzere bir anlaşmazlığın her adımını takip eder. Bu görünürlük, yöneticilerin anlaşmazlıkların ele alınışını standartlaştırmasına yardımcı olur ve çözümlenmemiş taleplerde bağlı kalan sermayenin süresini kısaltır.

Çoğu kuruluş, ilk veri çıkarma işlemi tamamlandıktan sonraki dört ila altı hafta içinde ilk süreç haritalarını görür. Bu hızlı sonuç, ekiplerin tekrarlayan manuel nakit tahsilatlarını otomatikleştirmek gibi hızlı kazanımları projenin erken aşamalarında belirlemesini sağlar.

Fatura numarası; faturalama, ödeme alımı ve kapatma gibi farklı olayları çeşitli SAP modülleri arasında birbirine bağlayan benzersiz bir referans görevi görür. Bu tanımlayıcı, kayıtları çoğaltmadan mali işlemin başından sonuna kadar eksiksiz görünmesini sağlar.

Process Mining motoru, ödemelerin fatura tutarlarıyla eşleşmediği durumları belirler ve ardından yapılan manuel düzeltmeleri veya takip etkinliklerini izler. Bu, ekiplerin eşleşmeyen ödemelerin temel nedenlerini anlamasına ve otomatik eşleştirme mantığını iyileştirmesine yardımcı olur.

Alacak hesapları sürecinizi iyileştirin, nakit akışındaki açıkları bugün giderin

Satışların Tahsilat Süresini 15 ila 20 gün kısaltın ve SAP ECC ödemelerini hızlandırın.

Ücretsiz denemeyi başlatın

Kredi kartı gerekmez, kurulum birkaç dakika sürer