Zlepšete správu smluv

Průvodce v 6 krocích, jak zefektivnit workflow smluv v DocuSign CLM.
Zlepšete správu smluv
Správa smluv
DocuSign CLM

Vyberte proces

Vyberte proces a pokračujte v práci v připojeném pracovním prostoru.

Zlepšete správu smluv v DocuSign CLM

Správa smluv často zahrnuje složité workflow, která mohou vést k výrazným prodlevám a rizikům v oblasti shody. Tato platforma vám pomůže odhalit neefektivní místa v procesech. Díky tomu můžete zkrátit dobu zpracování a lépe dodržovat právní požadavky. Získejte podrobné informace, které vám pomohou procesy průběžně zlepšovat.

Stáhněte si naši předpřipravenou datovou šablonu a řešte běžné problémy, abyste dosáhli svých cílů v oblasti efektivity. Postupujte podle našeho plánu zlepšování v šesti krocích a při změnách provozu využijte průvodce datovou šablonou.

Zobrazit podrobný popis

Proč optimalizovat správu smluv v DocuSign CLM

Efektivní správa smluv je základem zdravého podnikání. Ovlivňuje finanční výsledky, dodržování právních předpisů i efektivitu provozu. Organizace po celém světě využívají systémy pro správu životního cyklu smluv (CLM), jako je DocuSign CLM, které zjednodušují tvorbu, vyjednávání, uzavírání a obnovování smluv. DocuSign CLM nabízí nástroje pro správu těchto důležitých dokumentů, ale i v dobře vybaveném systému mohou procesy zůstávat neefektivní. Zpožděné uzavírání smluv může oddálit zaúčtování výnosů, zvýšit provozní náklady a poškodit obchodní vztahy. Neoptimalizované workflow často vedou k tomu, že smlouvy uvíznou v kolech připomínek, nedodrží se termíny související se shodou a roste právní riziko kvůli nedůslednému dodržování interních pravidel nebo předpisů. Odhalit a řešit skryté nedostatky v procesu neznamená jen postupně vylepšovat jednotlivé kroky. Jde o změnu celého provozu správy smluv, která pomáhá omezit rizika a lépe využít jejich potenciál.

Jak process mining odhalí průběh workflow v DocuSign CLM

Process mining nabízí nový způsob, jak porozumět procesům správy smluv v DocuSign CLM a zlepšovat je. Místo odhadů a jednotlivých zkušeností využívá data o událostech, která systém DocuSign CLM vytváří při každé interakci, schválení a změně stavu smlouvy. Nástroje process mining z těchto digitálních stop automaticky sestaví skutečný průběh každé smlouvy od prvotního požadavku až po archivaci nebo ukončení. Získáte tak přesný přehled o tom, jak smlouvy procházejí organizací. Snadno odhalíte odchylky od očekávaného postupu, opakované kroky i místa, kde vznikají zpoždění nebo úzká místa. Tento objektivní pohled založený na datech vám pomůže pochopit současný stav a najít konkrétní příležitosti ke zlepšení procesu.

Kde lze správu smluv zlepšit

Process mining nad daty z DocuSign CLM může odhalit konkrétní oblasti, které stojí za to zlepšit, a pomoci průběžně zdokonalovat provoz. Získáte podrobnější přehled o jednotlivých fázích životního cyklu smlouvy:

  • Zpoždění při vyjednávání a kontrole: Snadno zjistíte, které interní nebo externí kontroly trvají nejdéle. Zdržuje právní kontrola smlouvy? Vyžadují některé typy smluv příliš mnoho kol připomínek? Process mining ukáže konkrétní příčiny zdržení, přetížené zdroje i problémy v komunikaci. Díky tomu můžete výrazně zkrátit dobu zpracování smluv.
  • Optimalizace workflow schvalování: Zjistíte, zda smlouvy procházejí zbytečnými schvalovacími kroky nebo zda proces pravidelně zpomalují konkrétní schvalovatelé. Na základě těchto poznatků můžete upravit schvalovací matice a zjednodušit workflow, aby procesy lépe reagovaly na potřeby organizace.
  • Shoda a řízení rizik: Sledujte dodržování dohodnutých úrovní služeb (SLA) při kontrole a schvalování smluv. Process mining může upozornit na vynechané nebo opožděné kontroly shody, a pomoci tak lépe dodržovat právní požadavky a omezit rizika.
  • Efektivita životního cyklu smluv: Analyzujte celý průběh smlouvy a odhalte opakovanou práci, ruční zásahy nebo nadbytečné kroky bez přidané hodnoty. Tento celkový pohled pomáhá zlepšit správu smluv, omezit plýtvání a zvýšit efektivitu.

Přínosy pro vaše podnikání

Když pomocí process mining optimalizujete správu smluv v DocuSign CLM, můžete dosáhnout významných a měřitelných výsledků. Zkrácení průměrné doby zpracování smluv urychlí zaúčtování výnosů a zlepší cash flow. Efektivnější práce umožní týmům zpracovat více smluv bez navyšování počtu zaměstnanců a uvolní cenné zdroje. Včasným odhalením a omezením rizik spojených se shodou také posílíte právní jistotu a snížíte pravděpodobnost sankcí nebo sporů. Aktivní zlepšování procesů přispívá k lepším vztahům s obchodními partnery, protože smlouvy lze uzavírat hladčeji a rychleji. Získáte větší kontrolu, přehled a flexibilitu při řízení jedné z nejdůležitějších podnikových činností.

Jak začít s optimalizací

Zlepšit správu smluv v DocuSign CLM je dosažitelný cíl, pokud zvolíte správný postup. Process mining vám poskytne podklady pro rozhodování založené na datech, nikoli na předpokladech. Ukáže, jak správu smluv zlepšit, a umožní systematicky řešit neefektivní místa a průběžně zdokonalovat procesy. Prozkoumejte, jak vám analytické nástroje mohou pomoci zlepšit provoz, aby smlouvy podporovaly rozvoj vašeho podnikání, místo aby jej brzdily.

Správa smluv Životní cyklus smlouvy Provoz právního oddělení Compliance Vyjednávání o smlouvách Snížení rizik Právní oddělení Nákup Schvalování smluv CLM Řízení životního cyklu smluv Automatizace smluv

Časté problémy a výzvy

Zjistěte, které výzvy se vás týkají

Dlouhá kontrola a schvalování smluv často výrazně zdržují jejich uzavření, což ovlivňuje výnosy i schopnost firmy pružně reagovat. Úzká místa mohou vést ke ztrátě obchodních příležitostí a narušit vztahy s protistranami. To je zvlášť problematické v systému, jako je DocuSign CLM, kde by workflow mělo být přehledné a plynulé.
ProcessMind odhalí konkrétní fáze i osoby, které v procesu správy smluv způsobují zpoždění při schvalování, a poskytne vám poznatky založené na datech. Zobrazí skutečný průběh procesu v DocuSign CLM, odhalí neefektivní kroky a ukáže, kde může pomoci automatizace nebo jiné rozdělení zdrojů.

Rozdílné postupy při vyjednávání a různý počet kol připomínek mohou výrazně prodloužit životní cyklus smlouvy. Bez jednotného přístupu se každé vyjednávání mění v samostatný, často neefektivní proces. Výsledkem jsou nepředvídatelné termíny a vyšší provozní náklady na správu smluv.
ProcessMind zmapuje jednotlivé kroky vyjednávání, odhalí odchylky od zamýšleného postupu a ukáže, které vzorce vedou k rychlejšímu nebo pomalejšímu uzavření smlouvy. Pomůže vám sjednotit osvědčené postupy v DocuSign CLM, omezit opakované výměny připomínek a zefektivnit vyjednávání.

Zainteresované strany často nemají aktuální přehled o přesném stavu smlouvy. Musí se proto opakovaně dotazovat a nemají jistotu, jak proces pokračuje. Kvůli této neprůhlednosti je obtížné řídit očekávání, předvídat výnosy nebo včas řešit možné zpoždění v životním cyklu smlouvy.
ProcessMind poskytuje aktuální přehled o celém průběhu každé smlouvy v DocuSign CLM, od požadavku až po uzavření. Ukáže, v jaké fázi workflow se smlouva nachází, takže můžete aktivně řídit její průběh a omezit potřebu ručních dotazů na stav napříč organizací.

Odchylky od zavedených interních pravidel při přípravě, kontrole nebo schvalování smluv mohou organizaci vystavit právním a finančním rizikům. Při ručních kontrolách tyto případy často uniknou pozornosti, což může vést k neúspěšnému auditu a vysokým sankcím.
ProcessMind automaticky odhalí každý případ, kdy se proces správy smluv odchýlí od požadavků na shodu. V DocuSign CLM pomůže určit příčiny nedodržování pravidel, zacílit nápravná opatření a zajistit soulad s interními pravidly řízení.

Pokud zapomenete obnovit důležité smlouvy nebo obnovu nezačnete včas, můžete přijít o výnosy, přerušit poskytování služeb nebo automaticky pokračovat za nevýhodných podmínek. Takové opomenutí může výrazně ohrozit kontinuitu podnikání i ziskovost.
ProcessMind sleduje data konce platnosti smluv a včas upozorňuje na smlouvy, u nichž se blíží termín obnovy. Zároveň analyzuje, které obnovy proběhly úspěšně a které se nepodařilo dokončit. Pomůže vám zlepšit proces obnovování smluv v DocuSign CLM, jednat včas a získat ze smluv co největší hodnotu.

Právní kontrola se často stává úzkým místem kvůli nejednotným postupům, ručnímu předávání práce nebo nerovnoměrnému vytížení právních týmů. Prodlužuje se tím celý proces uzavření smlouvy, zdržuje provoz a rostou náklady na právní služby.
ProcessMind odhalí konkrétní neefektivní místa při právní kontrole, například nadbytečné kroky nebo přetížení právníků ve workflow DocuSign CLM. Poskytne vám podklady pro zjednodušení právní kontroly, zkrácení doby zpracování a lepší rozdělení zdrojů.

Chyby při přípravě smluv, zadávání údajů nebo práce s nejednotnými verzemi dokumentů vyžadují rozsáhlé ruční opravy. Rostou tak provozní náklady, plýtvá se zdroji a životní cyklus smlouvy se prodlužuje. Efektivita správy smluv tím klesá.
ProcessMind určí konkrétní činnosti a fáze, ve kterých se opakovaná práce často objevuje, a pomůže odhalit příčiny chyb. Umožní vám zlepšit workflow v DocuSign CLM, omezit ruční zásahy a chyby a výrazně snížit náklady na opravy.

Po podpisu smlouvy může být obtížné zajistit, aby všechny strany plnily své závazky, pokud chybí spolehlivý způsob jejich sledování. Pokud závazky nesledujete a nevymáháte, může dojít k porušení smlouvy, sankcím a poškození obchodních vztahů.
ProcessMind sleduje i dění po uzavření smlouvy a zviditelňuje průběžné plnění smluvních povinností. Odhalí nedostatky při kontrole plnění závazků v rámci správy smluv a pomůže vám zajistit dodržování všech podmínek a účinně omezit rizika v DocuSign CLM.

Bez jednotné a předvídatelné doby zpracování smluv mohou obchodní, nákupní a právní týmy jen obtížně plánovat a vytvářet přesné prognózy. Nepředvídatelnost vede k nedodrženým termínům, neefektivnímu využití zdrojů a nejistotě v podnikání.
ProcessMind analyzuje historická data o smlouvách a stanoví srovnávací hodnoty doby zpracování pro různé typy smluv a oddělení. Pomůže vám odhadovat budoucí dobu zpracování, odhalit odchylky v DocuSign CLM a určit, co způsobuje nepředvídatelnost. Díky tomu můžete lépe plánovat.

Organizace nemusí plně využívat možnosti systému DocuSign CLM. Výsledkem jsou ruční náhradní postupy, obcházení funkcí a nevyužitý potenciál pro zvýšení efektivity. Investice do technologie tak nepřináší očekávaný užitek a neefektivita procesů přetrvává.
ProcessMind zmapuje interakce uživatelů a činnosti systému DocuSign CLM. Ukáže, zda uživatelé obcházejí nebo málo využívají konkrétní funkce určené k automatizaci či spolupráci. Poskytne vám podklady pro lepší využití platformy a investice do technologií při správě smluv.

Správa více verzí smlouvy, zejména během intenzivního vyjednávání, může vést k nejasnostem, chybám a nechtěnému použití zastaralého návrhu. Vzniká tak právní riziko a další ruční práce při porovnávání různých verzí dokumentu.
ProcessMind zobrazí životní cyklus každého smluvního dokumentu, sleduje všechny úpravy a odhalí případy, kdy je správa verzí nedůsledná nebo nefunguje správně. Upozorní na postupy v DocuSign CLM, které kvůli špatné správě verzí vedou ke konfliktům nebo opakované práci.

Typické cíle

Určete, jak vypadá úspěch

Rychlejší schvalování smluv pomáhá uzavírat obchody a pružněji reagovat na potřeby podnikání. Dlouhé schvalování oddaluje výnosy, váže zdroje a snižuje spokojenost zainteresovaných stran. Kratší doba zpracování znamená, že smlouvy projdou od návrhu k uzavření efektivněji a provoz se zrychlí. Zároveň se snižuje riziko, že obchod kvůli zdlouhavému vyjednávání a schvalování ztroskotá. Přínos pocítí obchodní, právní i finanční oddělení a celá organizace bude pracovat plynuleji a pružněji. Zkrácení schvalování může přinést významné úspory, protože omezí ruční práci a urychlí přínos nových smluv. Když odstraníte kroky bez přidané hodnoty, můžete zdroje využít na strategické iniciativy a podpořit růst i inovace.

ProcessMind analyzuje proces správy smluv v DocuSign CLM a zmapuje každý krok schvalovacího workflow. Odhalí konkrétní úzká místa, například nadbytečné kontroly, nečinné schvalovatele nebo odchylky od standardního postupu. Zobrazí skutečný průběh procesu a změří dobu mezi jednotlivými činnostmi, takže přesně zjistíte, kde vznikají zpoždění. Pomůže také určit jejich příčiny, ať už jde o rozdělení zdrojů, chybějící automatizaci nebo nedostatky v pravidlech. Na základě těchto dat můžete cíleně upravit schvalovací workflow, stanovit výkonnostní srovnávací hodnoty a sledovat výsledky. Organizace mohou zkrátit celkovou dobu zpracování o 20–30 % a rychleji uzavírat smlouvy.

Nejednotné kroky při vyjednávání prodlužují dobu zpracování, zvyšují právní rizika a vedou k rozdílným smluvním podmínkám. Jednotné workflow zajistí, že všechny smlouvy projdou optimalizovaným postupem, omezí odchylky a celý proces zrychlí. Výsledkem jsou předvídatelnější podmínky a větší právní i obchodní jistota. Jednotný přístup omezuje chyby, podporuje dodržování interních pravidel a zvyšuje kvalitu uzavřených smluv. Vyjednavači mají jasné pokyny, díky nimž mohou pracovat efektivněji. Zároveň se snižuje zátěž právních týmů, zdroje lze lépe rozdělit a omezí se zbytečné opakované výměny připomínek.

ProcessMind zmapuje skutečný průběh vyjednávání smluv v DocuSign CLM a odhalí odchylky od zamýšleného postupu. Ukáže, kde se vyjednávání nejčastěji odchyluje, a pomůže najít nejednotné kroky, opakovanou práci i nestandardní postupy, které celý proces prodlužují. Analýza posloupnosti činností a jejich odchylek vám pomůže určit, kde proces přepracovat nebo automatizovat. Můžete tak zavést jednotné workflow založené na osvědčených postupech a zajistit jeho dodržování. Zjištěním kroků, které lze automatizovat nebo odstranit, můžete zkrátit dobu vyjednávání.

Nedostatečný přehled o stavu smluv přináší nejistotu, komplikuje prognózy a vede k nedodrženým termínům i nespokojenosti zainteresovaných stran. Aktuální přehled umožní všem zúčastněným okamžitě zjistit, v jaké fázi životního cyklu se smlouva nachází, od podání požadavku až po uzavření i další kroky. Tato transparentnost zlepšuje spolupráci, usnadňuje včasné řešení možných zpoždění a podporuje přesné vykazování i rozhodování. Vlastníci smluv a právní týmy mohou lépe řídit svou práci a omezit ruční dotazy i aktualizace stavu. Zároveň se snižuje riziko, že se smlouva někde zastaví, aniž by si toho někdo všiml. Lepší přehled přináší větší kontrolu nad provozem i rychlejší reakce při správě smluv.

ProcessMind poskytuje ucelený přehled o průběhu každé smlouvy v DocuSign CLM na základě dat. Sleduje činnosti a události spojené s jednotlivými ID smluv, takže uživatelé vidí aktuální stav i dosavadní průběh. Procesní mapy a dashboardy okamžitě ukážou smlouvy, které se zastavily, blíží se důležitému termínu nebo se odchylují od standardního postupu. Odpadá tak ruční sledování a získáte objektivní, průběžně aktualizovaný zdroj informací o stavu smluv. Poznatky z ProcessMind pomohou odhalit úzká místa, která brání přehledu, a cíleně zlepšit zaznamenávání dat i návrh workflow.

Nedodržování interních pravidel nebo právních předpisů vystavuje organizace významným právním a finančním rizikům, včetně sankcí, poškození pověsti a ztráty obchodních příležitostí. Lepší dodržování pravidel zajistí, že smlouvy po celý svůj životní cyklus splňují předem stanovené právní, provozní a finanční požadavky. Posílí právní jistotu organizace, sníží riziko při auditu a podpoří důvěru obchodních partnerů i regulačních orgánů. Důsledný rámec pro zajištění shody omezuje možnost sporů a pomáhá zajistit plnění smluvních závazků. Chrání tak majetek i pověst organizace a podporuje kulturu odpovědnosti a integrity. Aktivní řízení shody snižuje pravděpodobnost nákladných právních zásahů a souvisejícího poškození pověsti.

ProcessMind analyzuje workflow smluv v DocuSign CLM a odhaluje odchylky od stanovených pravidel a požadavků. Upozorní na případy, kdy se vynechají konkrétní činnosti, schválení nebo údaje, případně kdy proběhnou v nesprávném pořadí. Porovnáním skutečného průběhu s předem definovanými modely shody odhalí opakující se nedostatky i jejich příčiny. Organizace tak mohou včas řešit mezery v dodržování pravidel, zavést nápravná opatření a zajistit jejich uplatňování u všech typů smluv. Systém pomáhá nastavit průběžnou kontrolu, díky níž se pravidla nejen stanoví, ale také důsledně dodržují.

Promarněné příležitosti k obnovení smluv mohou vést ke ztrátě výnosů, přerušení služeb a nákladnému opětovnému vyjednávání. Včasné obnovování pomáhá prodloužit platnost hodnotných smluv bez přerušení, maximalizovat opakované výnosy a udržovat dobré obchodní vztahy. Aktivní přístup předchází výpadkům služeb, sankcím za pozdní obnovu i administrativní zátěži spojené s naléhavým zpracováním smluv. Včasné obnovování podporuje kontinuitu podnikání a dlouhodobé plánování. Zároveň můžete zkontrolovat a aktualizovat smluvní podmínky, aby byly pro organizaci stále výhodné. Udržení stávajících zákazníků bývá často nákladově výhodnější než získávání nových.

ProcessMind sleduje celý životní cyklus smluv v DocuSign CLM, zejména data konce platnosti a související činnosti. Odhalí smlouvy, u nichž se blíží termín obnovy, ale proces ještě nezačal nebo se zpožďuje. Analýza historických dat pomůže předvídat, u kterých smluv hrozí, že se na jejich obnovu zapomene, a odhalit opakující se zpoždění ve workflow. Můžete tak zavést automatická upozornění a zahajovat obnovu s předstihem. Zjistíte také, proč se obnova zpožďuje, a můžete cíleně zasáhnout a zvýšit její úspěšnost. ProcessMind pomůže zlepšit míru obnovování tím, že odhalí a zjednoduší kroky potřebné k prodloužení smluv.

Neefektivní právní kontrola představuje významné úzké místo, které zdržuje uzavírání smluv a ovlivňuje provoz. Rychlejší zpracování umožní právním týmům kontrolovat smlouvy bez zbytečných průtahů a přitom zachovat kvalitu i shodu. Obchody se uzavírají rychleji, snižuje se počet smluv čekajících na kontrolu a právníci se mohou věnovat strategické práci s vyšší přidanou hodnotou. Efektivnější kontrola také posiluje vnímání právního oddělení jako partnera, který podporuje podnikání, nikoli jako překážky. Optimalizací této důležité fáze omezíte třecí plochy a umožníte obchodním i nákupním týmům rychleji pokračovat v uzavírání smluv. Lepší využití zdrojů právního týmu může přímo snížit provozní náklady.

ProcessMind poskytuje podrobný přehled o fázi právní kontroly v DocuSign CLM. Zmapuje přesné kroky právních týmů, určí jednotlivé kontrolní činnosti a změří jejich délku. Odhalí úzká místa, například časté předávání práce, příliš mnoho kol kontroly nebo zpoždění kvůli chybějícím informacím. Analýza rozdílů v postupech a osvědčených způsobů práce pomůže právní kontrolu zjednodušit. Na základě těchto poznatků můžete upravit workflow, automatizovat rutinní úkoly nebo lépe rozdělit zdroje. Přehled o skutečném průběhu procesu vám umožní rozhodovat na základě dat a zkrátit dobu právní kontroly odstraněním neefektivních kroků.

Vysoké provozní náklady způsobené ručními opravami smluv ukazují na neefektivitu a plýtvání zdroji. Méně opakované práce znamená méně chyb, méně času stráveného opravami a nižší související náklady. Zdroje se využívají lépe a týmy se mohou věnovat produktivní práci místo napravování chyb. Omezení opakované práce přináší předvídatelnější a efektivnější životní cyklus smluv, což prospívá interním týmům i obchodním partnerům. Snižuje náklady na práci, omezuje zpoždění a zvyšuje kvalitu smluv hned od začátku. Méně oprav navíc podporuje důraz na kvalitu a přesnost při správě smluv.

ProcessMind odhalí konkrétní fáze a činnosti v DocuSign CLM, při kterých se opakovaná práce často objevuje, například další kola připomínek, opakovaná schválení nebo opravy údajů. Analýzou odchylek v procesu a záznamů událostí vyčíslí časové a finanční dopady těchto opakovaných kroků. Pomůže určit jejich příčiny, ať už jde o nejasné pokyny, nejednotné šablony nebo problémy v komunikaci, a zacílit zlepšení procesu. Na základě dat můžete zavést nápravná opatření, například lépe spravovat šablony nebo automatizovat workflow, a výrazně omezit opakovanou práci. ProcessMind pomáhá snižovat provozní náklady tím, že upozorňuje na neefektivní a opakující se úkoly.

Obtížné sledování povinností po uzavření smlouvy může vést k nedodrženým termínům, sankcím za porušení pravidel a narušení obchodních vztahů. Důslednější sledování pomáhá zajistit, aby byly všechny smluvní závazky, například platební milníky, dohody o úrovni služeb nebo požadavky na vykazování, splněny správně a včas. Aktivní řízení snižuje právní a finanční rizika, posiluje odpovědnost a zlepšuje pověst organizace jako spolehlivého partnera. Účinné sledování povinností je důležité pro maximální využití hodnoty smluv a omezení možných závazků. Zajišťuje, že organizace plní svou část dohody, což je zásadní pro dlouhodobé strategické vztahy. Zároveň předchází provozním výpadkům způsobeným přehlédnutými závazky.

ProcessMind analyzuje fázi po uzavření smluv v DocuSign CLM a sleduje činnosti související s plněním povinností. Odhalí opakující se případy, kdy se na povinnosti zapomíná, i neefektivní postupy jejich sledování. Propojením údajů o smlouvě, jako jsou „Sledované povinnosti“ a „Provedená kontrola shody“, se skutečnými daty o událostech odhalí nedostatky ve workflow. Pomůže vám navrhnout a zavést důslednější procesy řízení povinností, aby byly úkoly přiděleny, dokončeny a ověřeny ve stanovených termínech. ProcessMind poskytne podklady pro spolehlivější správu činností po uzavření smlouvy a snížení rizika nedodržení pravidel.

Nepředvídatelná doba vyřízení smluv komplikuje plánování prodeje, řízení zdrojů i nastavování realistických očekávání vůči smluvním stranám. Cílem je dosáhnout stabilnější a předvídatelnější doby vyřízení, která usnadní plánování a rozdělování zdrojů. Stabilní doba vyřízení zvyšuje provozní efektivitu, spolehlivost obchodních činností i spokojenost zákazníků a partnerů. Díky předvídatelnému průběhu mohou oddělení lépe plánovat rozpočet a zdroje, protože vědí, kdy budou smlouvy připravené k jejich posouzení. Snižuje se také stres a nejistota spojené s uzavíráním smluv a vzniká lépe organizované a kontrolované prostředí. Stabilní doba vyřízení v konečném důsledku posiluje odolnost a pružnost celé firmy.

ProcessMind analyzuje historická data o smlouvách v DocuSign CLM a zjišťuje, co způsobuje rozdíly v době jejich vyřízení. Vytváří digitální dvojče procesu správy smluv, které ukazuje všechny skutečně použité cesty i dobu jejich trvání. Odhaluje varianty procesu, které dobu vyřízení prodlužují nebo zkracují, a pomáhá tak najít osvědčené postupy i oblasti vhodné ke standardizaci. Poskytuje výchozí hodnoty očekávané doby vyřízení a průběžně upozorňuje na odchylky. Díky tomu můžete zasáhnout včas, vrátit proces na správnou cestu, omezit rozdíly a zpřesnit prognózy. ProcessMind pomáhá předvídat a řídit dobu vyřízení smluv tím, že určuje činnosti na kritické cestě a možná úzká místa.

Pokud organizace nevyužívá funkce DocuSign CLM naplno, nečerpá z platformy veškerou hodnotu a přichází o možné úspory i pokročilé možnosti. Lepší využití funkcí zajistí, že systém pro správu smluv bude sloužit svému účelu co nejlépe. Výsledkem jsou efektivnější workflow, větší míra automatizace a kvalitnější data. Plné využití funkcí může zvýšit produktivitu, omezit ruční obcházení systému a zlepšit uživatelskou zkušenost. Systém pak není jen úložištěm, ale nástrojem pro správu celého životního cyklu smluv, který zvyšuje návratnost investice a podporuje další růst. Zaměstnanci se navíc naučí systém efektivně používat, což snižuje náklady na školení a zvyšuje jejich spokojenost v práci.

ProcessMind sleduje činnosti uživatelů v DocuSign CLM i jejich pořadí a analyzuje, jak s platformou pracují. Odhalí například případy, kdy uživatelé místo dostupné automatizace provádějí kroky ručně, nebo kdy některé funkce využívají jen málo. Porovnáním skutečných postupů uživatelů s ideálními modely procesů, které počítají s pokročilými funkcemi platformy, ProcessMind ukáže mezery ve školení a možnosti další automatizace. Může například odhalit, že uživatelé obcházejí workflow elektronického podpisu nebo nepoužívají jednotně knihovny standardních smluvních ustanovení. Na základě těchto dat můžete připravit cílená školení a upravit workflow tak, aby se možnosti DocuSign CLM využívaly naplno. ProcessMind pomáhá odhalit málo využívané funkce a zvýšit efektivitu procesů i návratnost investice do systému.

Neefektivní správa verzí smluvních dokumentů vede ke zmatkům a chybám a zvyšuje riziko, že někdo bude pracovat se zastaralým nebo nesprávným návrhem. Dobře nastavená správa verzí zajistí, že všichni zúčastnění snadno najdou a otevřou nejnovější schválenou verzi každého dokumentu. Omezí právní rizika, předchází opakované práci kvůli použití nesprávné verze a usnadňuje spolupráci. Spolehlivá správa verzí je důležitá pro zachování integrity dat i přehledných a úplných auditních záznamů. Zjednodušuje kontrolu a schvalování, protože všichni vědí, že pracují s aktuálním dokumentem. Usnadňuje také zajištění shody a zkracuje čas strávený hledáním správných dokumentů.

ProcessMind analyzuje tok smluvních dokumentů v DocuSign CLM a sleduje, jak se jednotlivé verze vytvářejí, kontrolují a schvalují. Odhaluje neefektivní postupy při správě verzí, například množství neřízených návrhů, časté změny mimo systém nebo potíže s návratem k předchozí verzi. Zmapováním životního cyklu každé verze dokumentu ukáže, kde dochází k chybám ve verzování a jak ovlivňují celý proces správy smluv. Na základě těchto poznatků můžete zpřísnit pravidla pro správu verzí, seznámit uživatele s osvědčenými postupy a nastavit DocuSign CLM tak, aby správu dokumentů zjednodušil. Pomáhá zajistit, aby se zaznamenávaly všechny změny a při důležitých činnostech se vždy používala správná verze.

Šest kroků ke zlepšení správy smluv

1

Stáhněte si šablonu

Co dělat

Získejte připravenou šablonu Excelu pro export dat z procesů správy smluv, přizpůsobenou běžným datovým strukturám DocuSign CLM.

Proč je to důležité

Standardizovaná šablona vám pomůže jednotně zachytit všechny potřebné údaje a vytvořit pevný základ pro přesnou analýzu procesů a užitečné poznatky.

Očekávaný výsledek

Šablona Excelu připravená k vyplnění daty o vašich smlouvách z DocuSign CLM.

CO ZÍSKÁTE

Odhalte skryté informace o workflow smluv

ProcessMind vám poskytne přehled o procesech správy smluv v DocuSign CLM založený na datech. Zobrazí podrobné informace a průběh procesů, díky kterým odhalíte neefektivní místa a najdete možnosti ke zlepšení.
  • Zjistěte, jak smlouvy skutečně procházejí procesem
  • Odhalte úzká místa při schvalování smluv
  • Výrazně zkraťte dobu zpracování smluv
  • Zlepšete shodu s právními požadavky
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

OBVYKLÉ VÝSLEDKY

Co organizace získají z efektivnější správy smluv

Tyto výsledky představují konkrétní zlepšení, kterých organizace obvykle dosahují, když při správě smluv využívají process mining. Analýza podrobných provozních dat z DocuSign CLM přináší poznatky, podle kterých lze zjednodušit workflow a zvýšit efektivitu.

0 %
Kratší doba vyřízení

Průměrné zkrácení celkové doby

Zjednodušte celý životní cyklus smlouvy od žádosti po uzavření. Zkraťte dobu potřebnou k dokončení dohod a urychlete uzavírání obchodů.

0 %
Nižší náklady na opakovanou práci

Pokles provozních nákladů

Omezte zbytečné úpravy a opakované úkoly při přípravě a vyjednávání smluv. Snížíte tak náklady a zvýšíte efektivitu týmu.

0 %
Lepší zajištění shody

Méně porušení pravidel

Zajistěte, aby smlouvy odpovídaly interním zásadám a regulatorním požadavkům. Rizika spojená s nedodržením pravidel odhalte a omezte dříve, než se zhorší.

0 %
Rychlejší právní kontrola

Zkrácení doby kontroly

Najděte úzká místa při právní kontrole, zvyšte průchodnost procesu a zajistěte, aby důležité smlouvy procházely právním oddělením rychleji.

0 %
Více včasných prodloužení

Zlepšení včasného prodlužování smluv

Sledujte blížící se konec platnosti smluv a workflow pro jejich prodloužení. Zvýšíte podíl včas prodloužených smluv a zajistíte pokračování příjmů.

0 %
Předvídatelnější průběh

Menší rozdíly v průběhu procesu

Stabilizujte dobu vyřízení smluv tím, že odhalíte a odstraníte nejednotné postupy. Získáte spolehlivější prognózy a lépe naplánujete zdroje.

Výsledky se liší podle složitosti procesu a kvality dat. Uvedené hodnoty odpovídají obvyklým zlepšením zaznamenaným při nasazení.

Doporučená data

Začněte nejdůležitějšími atributy a aktivitami a podle potřeby je doplňujte.
Pracujete se záznamy událostí poprvé? Přečtěte si, jak vytvořit záznam událostí pro process mining.

Atributy

Důležité údaje pro analýzu

Jedinečný identifikátor každé smlouvy spravované v systému.

Proč je to důležité

Jde o primární klíč, který propojuje všechny související události procesu a umožňuje sledovat a analyzovat celý životní cyklus jedné smlouvy.

Název konkrétního úkolu nebo události, ke které došlo během životního cyklu smlouvy.

Proč je to důležité

Určuje jednotlivé kroky procesu a umožňuje znázornit a analyzovat workflow smluv, úzká místa i odchylky.

Časové razítko určující, kdy konkrétní činnost nebo událost začala.

Proč je to důležité

Toto časové razítko je nezbytné pro chronologické řazení událostí a výpočet časových ukazatelů, například doby průchodu a trvání činností.

Časové razítko určující, kdy byla konkrétní činnost nebo událost dokončena.

Proč je to důležité

Umožňuje přesně vypočítat dobu jednotlivých činností a odlišit aktivní zpracování od čekání.

Aktuální stav smlouvy v průběhu jejího životního cyklu.

Proč je to důležité

Poskytuje přehled o průběhu smlouvy. Je důležitý pro sledování stavu, řízení pracovní zátěže a hledání úzkých míst.

Uživatel nebo zaměstnanec odpovědný za správu smlouvy po celou dobu jejího životního cyklu.

Proč je to důležité

Umožňuje porovnávat výsledky jednotlivců a týmů, odhalovat osvědčené postupy i příležitosti ke zlepšení činností, do kterých se zapojují uživatelé.

Zařazení smlouvy, například NDA, MSA nebo SOW.

Proč je to důležité

Umožňuje porovnat výkonnost procesu u různých typů smluv, které se často liší workflow i náročností.

Celková peněžní hodnota smlouvy.

Proč je to důležité

Umožňuje určit priority a posoudit rizika. Smlouvy s vyšší hodnotou obvykle vyžadují důkladnější kontrolu a mají větší dopad na podnikání.

Externí strana zapojená do smlouvy, například zákazník nebo dodavatel.

Proč je to důležité

Pomáhá zjistit, jak spolupráce s různými externími stranami ovlivňuje dobu vyjednávání, počet revizí a celkovou dobu průchodu.

Datum, ke kterému má smlouva vypršet.

Proč je to důležité

Umožňuje aktivně spravovat smlouvy, včas je prodlužovat a předcházet nechtěnému ukončení jejich platnosti.

Aktivity

Kroky procesu ke sledování a optimalizaci

Tato činnost označuje formální začátek životního cyklu smlouvy. Obvykle se zaznamená, když uživatel odešle formulář žádosti o smlouvu nebo vytvoří nový záznam smlouvy v DocuSign CLM a spustí související workflow.

Proč je to důležité

Jde o hlavní počáteční událost procesu. Její analýza je nezbytná pro měření celkového počtu zpracovaných smluv i doby od začátku do konce.

Označuje okamžik, kdy je smlouva formálně předána právnímu oddělení ke kontrole a připomínkám. Jde o důležitý krok, který se zaznamená při přechodu smlouvy do fáze „Právní kontrola“ ve workflow.

Proč je to důležité

Právní kontrola bývá při správě smluv častým úzkým místem. Měření její délky je důležité pro dashboard „Výkonnost právní kontroly“ i pro hledání možností, jak ji urychlit.

Tento milník označuje schválení smlouvy všemi požadovanými interními schvalovateli. Zaznamená se, když poslední schvalovatel dokončí svůj úkol ve workflow.

Proč je to důležité

Jde o důležitý milník, který potvrzuje, že smlouva je připravena k externímu vyjednávání nebo podpisu. Zpoždění před tímto bodem mohou ukazovat na problémy s interním sladěním.

Tato činnost označuje zahájení elektronického podpisu konečné schválené smlouvy. Jde o základní funkci DocuSign. Událost se zaznamená, když uživatel odešle dokument prostřednictvím obálky DocuSign eSignature.

Proč je to důležité

Jde o důležitý milník před uzavřením smlouvy. Doba od tohoto okamžiku do podpisu ukazuje, jak efektivně se sbírají podpisy, a slouží k výpočtu KPI „Míra využití elektronického podpisu“.

Označuje úspěšné dokončení smlouvy, ke kterému dojde, když dokument podepíše poslední požadovaný signatář. Platforma DocuSign eSignature tuto událost zaznamenává přímo.

Proč je to důležité

Jde o hlavní událost úspěšného dokončení procesu přípravy smlouvy. Je nezbytná pro výpočet KPI „Průměrná doba vyřízení smlouvy“ a měření celkové průchodnosti procesu.

Tato činnost označuje oficiální konec životního cyklu smlouvy, ať už kvůli uplynutí platnosti, zrušení nebo vzájemné dohodě. Často se zaznamená ruční změnou stavu v systému.

Proč je to důležité

Jde o alternativní konec procesu. Sledování ukončených smluv a smluv s prošlou platností je důležité pro pochopení celého životního cyklu smluv i pro analýzu jejich prodlužování.

Časté dotazy

Nejčastější otázky

Process mining znázorní skutečný průběh životního cyklu smlouvy od vytvoření po archivaci. Odhalí úzká místa, opakované přepracování i odchylky od zamýšleného postupu. Ukáže, kde se schvalování zdržuje nebo kde jednání neprobíhá jednotně. Díky tomu lépe porozumíte tomu, jak workflow v DocuSign CLM fungují v praxi.

Potřebujete především záznamy událostí z DocuSign CLM. Každý záznam by měl obsahovat jedinečné ID smlouvy, popis činnosti a časové razítko události. Analýzu mohou obohatit další údaje, například uživatel, hodnota smlouvy nebo oddělení. Díky těmto datům nástroj process mining zrekonstruuje celý průběh každé smlouvy.

První poznatky lze často získat během několika týdnů. Záleží na dostupnosti a složitosti dat. Nejprve je potřeba data exportovat a vyčistit, poté vytvořit model a provést analýzu. Průběžné sledování přináší další poznatky a ukazuje dopad zavedených zlepšení.

Process mining pomáhá zkrátit dobu schvalování smluv, sjednotit kroky při vyjednávání a zlepšit zajištění shody. Získáte lepší přehled o stavu smluv, snížíte počet nevyužitých příležitostí k prodloužení a omezíte provozní náklady díky menšímu množství opakované práce. Výsledkem je efektivnější a předvídatelnější životní cyklus smluv.

Znalosti datového inženýrství se mohou hodit při počátečním exportu a transformaci dat, moderní nástroje process mining jsou ale určené i pro firemní analytiky. Nabízejí přehledné rozhraní pro vizualizaci a analýzu procesů bez nutnosti pokročilých znalostí programování. Mnohé nástroje mají také konektory pro běžné systémy.

Ano. Process mining se dobře hodí k auditu shody. Porovnává skutečný průběh procesu s předem stanovenými pravidly a zamýšlenými postupy a upozorňuje na odchylky i nepovolené kroky. Můžete tak přesně určit, kde a kdy k porušení pravidel dochází, a lépe prosazovat interní zásady i regulatorní požadavky.

Analýza záznamů událostí přesně ukáže, ve kterých fázích se smlouvy opakovaně zasekávají nebo dlouho čekají. Odhalí také konkrétní uživatele, oddělení či podmínky, které přispívají ke vzniku úzkých míst. Na základě těchto poznatků můžete zavést cílené změny, například automatické připomínky nebo jiné rozdělení práce, a urychlit schvalování.

Při správě smluv slouží jako identifikátor případu „Contract ID“. Jde o jedinečný identifikátor, který spojuje všechny události týkající se jedné smlouvy. Nástroje process mining tak mohou sledovat celý průběh smlouvy od začátku do konce a zobrazit její životní cyklus v úplnosti.

Zkraťte prodlevy a zefektivněte správu smluv

Odhalte neefektivní místa, zkraťte dobu zpracování o 30 % a zlepšete shodu.

Začněte se zkušební verzí zdarma

Platební kartu nepotřebujete • Začít můžete během několika minut