Melhore a gestão de contratos

Seu guia em 6 etapas para otimizar os fluxos de trabalho de contratos no DocuSign CLM.
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Otimize a gestão de contratos no DocuSign CLM

A gestão de contratos costuma envolver fluxos de trabalho complexos, que podem causar atrasos significativos e riscos de conformidade. Esta plataforma ajuda você a identificar ineficiências críticas nos processos. Assim, você pode reduzir o tempo de ciclo e garantir maior conformidade com os requisitos legais. Descubra insights detalhados para promover a melhoria contínua dos processos.

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Por que otimizar a gestão de contratos no DocuSign CLM é essencial

Uma gestão de contratos eficiente é a base de qualquer empresa saudável, com impacto direto no desempenho financeiro, na Conformidade legal e na eficiência operacional. Organizações do mundo todo usam sistemas robustos de gestão do ciclo de vida dos contratos (CLM), como o DocuSign CLM, para agilizar a criação, a negociação, a assinatura e a renovação de contratos. Embora o DocuSign CLM ofereça ferramentas para gerenciar esses ativos essenciais, ainda podem existir ineficiências nos processos, que geram desafios importantes. Atrasos na assinatura podem postergar o reconhecimento de receita, aumentar os custos operacionais e até prejudicar relações comerciais valiosas. Fluxos de trabalho mal otimizados costumam deixar contratos presos em ciclos de revisão, levar ao descumprimento de prazos de Conformidade e aumentar o risco jurídico, quando políticas internas ou exigências regulatórias não são seguidas de forma consistente. Entender e resolver essas lacunas não significa apenas fazer pequenos ajustes. É uma oportunidade de transformar toda a operação de gestão de contratos, reduzir riscos e gerar mais valor.

Como o Process Mining revela os fluxos de trabalho no DocuSign CLM

O Process Mining oferece uma nova forma de entender e aprimorar os processos de gestão de contratos no DocuSign CLM. Em vez de depender de suposições ou relatos isolados, a análise usa os dados de eventos gerados pelo sistema, registrando cada interação, aprovação e mudança de status de cada contrato. Com esses rastros digitais, as ferramentas de Process Mining reconstroem automaticamente o percurso real de ponta a ponta de cada contrato, da solicitação inicial ao arquivamento ou encerramento. Essa visão abrangente mostra como os contratos percorrem a organização, identifica desvios dos caminhos esperados, revela ciclos de retrabalho ocultos e aponta exatamente onde ocorrem atrasos ou gargalos. Esse insight objetivo, baseado em dados, é essencial para entender o estado atual e encontrar oportunidades de otimização eficaz.

Principais oportunidades de melhoria na gestão de contratos

A aplicação de Process Mining aos dados do DocuSign CLM pode revelar oportunidades específicas de melhoria e ajudar você a aprimorar continuamente as operações. É possível obter insights detalhados sobre diferentes etapas do ciclo de vida dos contratos:

  • Gargalos na negociação e na revisão: Identifique facilmente quais etapas de revisão, internas ou externas, causam os maiores atrasos. As revisões jurídicas estão demorando mais do que deveriam? Alguns tipos de contrato passam por rodadas excessivas de revisão com marcações? O Process Mining ajuda a localizar esses entraves e mostra onde os recursos podem estar sobrecarregados ou onde há falhas de comunicação, permitindo reduzir significativamente o tempo de ciclo do contrato.
  • Otimização do fluxo de trabalho de aprovação: Descubra se os contratos passam por etapas de aprovação desnecessárias ou se determinados aprovadores atrasam o processo com frequência. Com esse insight, você pode reformular as matrizes de aprovação e simplificar os fluxos de trabalho, tornando os processos mais ágeis e responsivos.
  • Conformidade e gestão de riscos: Monitore o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLAs) para revisões e aprovações de contratos. O Process Mining pode sinalizar verificações de Conformidade ignoradas ou atrasadas, ajudando você a reforçar o cumprimento das exigências legais e reduzir a exposição a riscos.
  • Eficiência do ciclo de vida dos contratos: Analise o percurso completo para identificar retrabalho, intervenções manuais ou etapas redundantes que não agregam valor. Essa visão abrangente é essencial para melhorar a gestão de contratos, eliminando desperdícios e aumentando a eficiência geral.

Resultados concretos para a sua empresa

Ao usar Process Mining para otimizar a gestão de contratos no DocuSign CLM, sua organização pode alcançar benefícios significativos e mensuráveis. Você pode reduzir consideravelmente o tempo médio de ciclo dos contratos, acelerando o reconhecimento de receita e melhorando o fluxo de caixa. Com mais eficiência, as equipes conseguem lidar com um volume maior de contratos sem aumentar o quadro de funcionários, liberando recursos valiosos. Além disso, ao identificar e reduzir riscos de Conformidade mais cedo, você fortalece a posição jurídica da empresa e diminui a possibilidade de penalidades ou disputas. Essa abordagem proativa de otimização de processos também favorece relações melhores com as contrapartes, graças a uma finalização de contratos mais simples e rápida. No fim, você ganha mais controle, transparência e agilidade na gestão de uma das funções mais importantes da empresa.

Como começar a otimizar seus processos

Transformar os processos de gestão de contratos no DocuSign CLM é uma meta viável com a abordagem certa. Com o Process Mining, você tem os insights necessários para ir além das suposições e tomar decisões fundamentadas em dados, com impacto real. Esse método oferece informações claras e acionáveis sobre como melhorar a gestão de contratos, permitindo resolver ineficiências de forma sistemática e promover a melhoria contínua. Descubra como essas ferramentas analíticas podem transformar suas operações e fazer com que os contratos impulsionem os negócios, em vez de atrasá-los.

Gestão de contratos Ciclo de vida dos contratos Operações jurídicas Compliance Negociação de contratos Redução de riscos Departamento jurídico Compras Aprovações de contratos CLM Gestão do ciclo de vida dos contratos Automação de contratos

Problemas e desafios comuns

Identifique os desafios que afetam você

Processos longos de revisão e aprovação costumam atrasar significativamente a assinatura de contratos, afetando a geração de receita e a agilidade dos negócios. Esses gargalos podem levar à perda de oportunidades e prejudicar as relações com as contrapartes, especialmente em um sistema como o DocuSign CLM, onde os fluxos de trabalho deveriam ser mais ágeis.
O ProcessMind revela exatamente quais etapas e pessoas causam atrasos nas aprovações da gestão de contratos, oferecendo insights baseados em dados. Ao visualizar o fluxo real do processo no DocuSign CLM, identifica ineficiências e aponta oportunidades para automatizar etapas ou redistribuir recursos, acelerando as aprovações.

Variações nas estratégias de negociação e no número de rodadas de revisão com marcações podem prolongar significativamente o ciclo de vida dos contratos. Sem uma abordagem padronizada, cada negociação se torna um processo diferente e muitas vezes ineficiente, com prazos imprevisíveis e custos operacionais mais altos na gestão de contratos.
O ProcessMind mapeia cada etapa da negociação e revela desvios do caminho ideal, além de identificar quais padrões levam a fechamentos mais rápidos ou mais lentos. A ferramenta ajuda a padronizar as melhores práticas no DocuSign CLM, reduzindo idas e vindas e aumentando a eficiência geral das negociações.

As partes interessadas muitas vezes não conseguem ver em tempo real o status exato de um contrato, o que gera consultas manuais frequentes e incerteza. Essa falta de transparência dificulta o alinhamento de expectativas, a previsão de receita e a identificação proativa de possíveis atrasos no ciclo de vida dos contratos.
O ProcessMind oferece uma visão atualizada e de ponta a ponta do percurso de cada contrato no DocuSign CLM, da solicitação à assinatura. Você vê em que etapa do fluxo de trabalho cada contrato está, o que permite agir com antecedência e reduz a necessidade de atualizações manuais de status em toda a organização.

Desvios das políticas internas durante a elaboração, revisão ou aprovação de contratos podem expor a organização a riscos jurídicos e financeiros. Verificações manuais muitas vezes não identificam esses caminhos fora de Conformidade, o que pode levar a falhas em auditorias e penalidades significativas.
O ProcessMind detecta automaticamente cada caso em que um processo de contrato se desvia do caminho esperado de Conformidade na gestão de contratos. A ferramenta identifica as causas raiz do descumprimento no DocuSign CLM, permitindo intervenções direcionadas e ajudando a garantir o cumprimento das diretrizes internas de governança.

Esquecer de renovar contratos essenciais ou não iniciar a renovação no momento certo pode resultar em perda de receita, interrupção de serviços ou renovação automática com condições desfavoráveis. Essa falha pode afetar significativamente a continuidade e a rentabilidade dos negócios.
O ProcessMind acompanha as datas de vencimento e identifica proativamente os contratos que estão próximos do período de renovação, além de analisar padrões de renovações bem-sucedidas e perdidas. A ferramenta ajuda as organizações a otimizar o processo de renovação no DocuSign CLM, garantindo ações no prazo e maximizando o valor dos contratos.

A revisão jurídica costuma se tornar um gargalo por causa de processos inconsistentes, transferências manuais ou cargas de trabalho desequilibradas entre as equipes jurídicas. Isso prolonga o ciclo geral dos contratos, atrasa operações importantes e aumenta o custo dos serviços jurídicos.
O ProcessMind revela ineficiências específicas na etapa de revisão jurídica, identificando etapas redundantes ou situações em que a equipe jurídica está sobrecarregada nos fluxos de trabalho do DocuSign CLM. A ferramenta oferece insights para simplificar as revisões, reduzir o tempo de ciclo e otimizar a alocação de recursos.

Erros frequentes na elaboração de contratos, na entrada de dados ou no controle de versões de documentos exigem muito retrabalho manual. Isso aumenta os custos operacionais, desperdiça recursos e prolonga o ciclo de vida dos contratos, reduzindo a eficiência da gestão de contratos.
O ProcessMind identifica as atividades e etapas em que o retrabalho ocorre com frequência e aponta as causas raiz dos erros. A ferramenta ajuda a otimizar os fluxos de trabalho no DocuSign CLM para reduzir intervenções manuais, minimizar erros e cortar significativamente os custos relacionados ao retrabalho.

Depois que um contrato é assinado, pode ser difícil garantir que todas as partes cumpram suas obrigações sem um mecanismo confiável de acompanhamento. Deixar de monitorar e cobrar essas obrigações pode levar a descumprimentos, penalidades e relações comerciais prejudicadas.
O ProcessMind vai além da assinatura e oferece visibilidade sobre o acompanhamento contínuo das obrigações contratuais. A ferramenta identifica lacunas na Conformidade após a assinatura, ajudando a garantir que todos os termos sejam cumpridos e que os riscos sejam reduzidos de forma eficaz no DocuSign CLM.

Sem tempos de ciclo consistentes e previsíveis, as equipes de vendas, compras e jurídico têm dificuldade para planejar e fazer previsões com precisão. Essa imprevisibilidade pode levar ao descumprimento de prazos, ao uso ineficiente de recursos e à incerteza nos negócios.
O ProcessMind analisa dados históricos de contratos para estabelecer referências de tempo de ciclo por tipo de contrato e departamento. A ferramenta ajuda a prever tempos de ciclo futuros, identificar variações no DocuSign CLM e apontar os fatores que causam imprevisibilidade, facilitando o planejamento.

As organizações podem não aproveitar todos os recursos do DocuSign CLM, recorrendo a soluções manuais, ignorando funcionalidades e deixando de alcançar os ganhos de eficiência esperados. Isso reduz o retorno do investimento em tecnologia e mantém as ineficiências nos processos.
O ProcessMind mapeia as interações dos usuários e as atividades do sistema no DocuSign CLM, revelando se recursos criados para automatizar ou facilitar a colaboração estão sendo ignorados ou pouco utilizados. A ferramenta oferece insights para ampliar a adoção da plataforma e aproveitar melhor o investimento em tecnologia na gestão de contratos.

Gerenciar várias versões de um contrato, especialmente durante negociações intensas, pode gerar confusão, erros e o uso acidental de rascunhos desatualizados. Isso cria riscos jurídicos e exige trabalho manual adicional para conciliar diferentes versões dos documentos.
O ProcessMind mostra o ciclo de vida de cada documento contratual, acompanha todas as revisões e identifica casos em que o controle de versões é fraco ou inconsistente. A ferramenta destaca os caminhos que levam a conflitos ou retrabalho por causa da má gestão de versões no DocuSign CLM.

Objetivos típicos

Defina como é o sucesso

Acelerar as aprovações de contratos é essencial para fechar negócios mais rapidamente e aumentar a agilidade da empresa. Ciclos longos de aprovação podem atrasar a geração de receita, ocupar recursos e reduzir a satisfação das partes interessadas. Com um tempo de ciclo menor, os contratos passam do rascunho à assinatura com mais eficiência, acelerando as operações. Isso também reduz o risco de perder negócios por causa de negociações e aprovações demoradas. O impacto se estende às áreas de vendas, jurídico e finanças, tornando a organização mais ágil e integrada. Reduzir o tempo de aprovação também pode gerar economias significativas, diminuindo o trabalho manual e acelerando a geração de valor de novos acordos. Ao identificar e eliminar etapas que não agregam valor, as organizações podem direcionar recursos a iniciativas estratégicas que impulsionam o crescimento e a inovação.

O ProcessMind analisa o processo de gestão de contratos no DocuSign CLM e mapeia cada etapa do fluxo de trabalho de aprovação. A ferramenta identifica gargalos específicos, como etapas de revisão redundantes, aprovadores inativos ou desvios do caminho padrão. Ao visualizar os fluxos reais e medir o tempo entre as atividades, o ProcessMind aponta exatamente quais etapas causam atrasos. Também ajuda a identificar as causas raiz, como problemas na alocação de recursos, falta de automação ou lacunas nas políticas. Esse insight baseado em dados permite intervenções direcionadas para otimizar os fluxos de aprovação, definir referências de performance e acompanhar as melhorias. As organizações podem reduzir o tempo de ciclo total em 20% a 30%, acelerando a assinatura dos contratos.

Etapas de negociação inconsistentes prolongam os tempos de ciclo, aumentam os riscos jurídicos e geram variações nas condições dos contratos. Padronizar o fluxo de trabalho de negociação garante que todos os contratos sigam um caminho consistente e otimizado, reduzindo desvios e acelerando o processo. Isso torna os resultados e as condições dos contratos mais previsíveis, aumentando a segurança jurídica e comercial. Uma abordagem padronizada minimiza erros, reforça a Conformidade com as políticas internas e melhora a qualidade geral dos contratos assinados. Também oferece diretrizes claras para quem negocia, permitindo um trabalho mais eficiente. Com isso, a carga sobre as equipes jurídicas diminui e os recursos podem ser alocados melhor, evitando idas e vindas desnecessárias.

O ProcessMind mapeia os caminhos reais percorridos pelos contratos durante a negociação no DocuSign CLM e revela desvios do processo ideal ou planejado. A ferramenta mostra onde as negociações costumam sair do caminho esperado e identifica etapas inconsistentes, ciclos de retrabalho comuns ou práticas fora do padrão que prolongam o processo. Ao analisar sequências de atividades e medir variações, o ProcessMind aponta oportunidades para redesenhar e automatizar processos. Assim, as organizações podem definir e aplicar um fluxo de trabalho padronizado com base nas melhores práticas, aumentando a consistência e a previsibilidade. A ferramenta também pode ajudar a reduzir os ciclos de negociação ao identificar etapas que podem ser automatizadas ou eliminadas.

A pouca visibilidade sobre o status dos contratos gera incerteza, prejudica as previsões e pode levar ao descumprimento de prazos ou à frustração das partes interessadas. Com mais visibilidade em tempo real, todas as partes podem saber imediatamente em que etapa do ciclo de vida está cada contrato, da solicitação à assinatura e além. Essa transparência melhora a colaboração, permite agir antes que possíveis atrasos ocorram e contribui para relatórios e decisões mais precisos. Com mais visibilidade, responsáveis pelos contratos e equipes jurídicas conseguem gerenciar melhor a carga de trabalho, reduzindo consultas e atualizações manuais de status. Também diminui o risco de contratos ficarem parados sem que ninguém perceba, facilitando o avanço pelo fluxo de trabalho. Assim, a gestão de contratos ganha mais controle operacional e capacidade de resposta.

O ProcessMind oferece uma visão abrangente, baseada em dados, do percurso de cada contrato no DocuSign CLM. A ferramenta acompanha as atividades e os eventos associados a cada ID de contrato, permitindo consultar o status atual exato e o histórico de qualquer contrato. Com mapas de processos e Dashboards, as organizações identificam rapidamente contratos parados, próximos de prazos críticos ou fora dos caminhos padrão. Isso elimina a necessidade de acompanhamento manual e oferece uma fonte de informações objetiva e sempre atualizada sobre o status dos contratos. Os insights do ProcessMind ajudam as equipes a identificar gargalos que prejudicam a visibilidade e a implementar melhorias direcionadas na captura de dados e no desenho dos fluxos de trabalho.

O descumprimento de políticas internas ou exigências regulatórias expõe as organizações a riscos jurídicos e financeiros significativos, como penalidades, danos à reputação e perda de negócios. Melhorar o cumprimento das exigências de Conformidade garante que todos os contratos atendam aos padrões jurídicos, operacionais e financeiros definidos durante todo o ciclo de vida. Isso fortalece a posição jurídica da organização, reduz os riscos em auditorias e aumenta a confiança de contrapartes e órgãos reguladores. Uma estrutura sólida de Conformidade minimiza a possibilidade de disputas contratuais e ajuda a garantir o cumprimento consistente das obrigações. No fim, protege os ativos e a reputação da organização e promove uma cultura de integridade e responsabilidade. A gestão proativa de Conformidade reduz a probabilidade de intervenções jurídicas dispendiosas e dos danos à reputação associados.

O ProcessMind analisa os fluxos de trabalho de contratos no DocuSign CLM para detectar desvios das regras e políticas de Conformidade definidas. A ferramenta identifica casos em que atividades, aprovações ou dados específicos foram ignorados ou executados fora de sequência, sinalizando possíveis problemas de Conformidade. Ao comparar a execução real do processo com modelos de Conformidade predefinidos, o ProcessMind revela padrões de descumprimento e suas causas raiz. Isso permite que as organizações resolvam lacunas de forma proativa, implementem ações corretivas e reforcem o cumprimento das políticas em todos os tipos de contrato. O sistema ajuda a estabelecer mecanismos de monitoramento contínuo, garantindo que as políticas não fiquem apenas no papel e sejam efetivamente seguidas.

Perder oportunidades de renovação pode levar à perda de receita, à interrupção de serviços e à necessidade de renegociações dispendiosas. Aumentar o número de renovações no prazo garante a continuidade de contratos valiosos, maximizando a receita recorrente e preservando relações comerciais sólidas. Essa abordagem proativa evita interrupções nos serviços, penalidades por renovações atrasadas e custos administrativos associados ao processamento urgente de contratos. Renovações no prazo apoiam a continuidade dos negócios e o planejamento estratégico de longo prazo. Também permitem revisar e atualizar as condições dos contratos para garantir que continuem vantajosas para a organização. Em geral, manter clientes e contratos existentes custa menos do que conquistar novos negócios.

O ProcessMind monitora todo o ciclo de vida dos contratos no DocuSign CLM, acompanhando especialmente as datas de vencimento e as atividades relacionadas. A ferramenta identifica contratos próximos do período de renovação cujos processos ainda não foram iniciados ou estão atrasados. Com a análise de dados históricos, o ProcessMind prevê quais contratos correm o risco de não ser renovados e destaca padrões de atraso nos fluxos de trabalho de renovação. Isso permite que as organizações configurem lembretes automáticos e iniciem processos de renovação proativos. A ferramenta mostra por que as renovações podem atrasar, permitindo intervenções direcionadas e aumentando a taxa geral de sucesso. O ProcessMind pode melhorar as taxas de renovação ao identificar e simplificar as tarefas necessárias para estender contratos.

Processos de revisão jurídica ineficientes são um grande gargalo: atrasam a assinatura de contratos e afetam as operações. Acelerar o processamento das revisões permite que as equipes jurídicas analisem contratos mais rapidamente, sem comprometer a qualidade ou a Conformidade. Isso acelera os ciclos de negociação, reduz o acúmulo de contratos aguardando revisão e permite que a equipe jurídica se concentre em atividades estratégicas de maior valor. Um processo de revisão mais eficiente também reforça o papel do departamento jurídico como parceiro dos negócios, e não como obstáculo. Ao otimizar essa etapa essencial, as organizações reduzem atritos internos e ajudam as equipes de vendas e compras a avançar mais rapidamente com os acordos, fortalecendo a competitividade. Essa eficiência também pode reduzir diretamente os custos operacionais relacionados à alocação de recursos jurídicos.

O ProcessMind oferece insights detalhados sobre a etapa de revisão jurídica no DocuSign CLM. A ferramenta mapeia as etapas realizadas pelas equipes jurídicas, identifica atividades específicas de revisão e mede a duração de cada uma. O ProcessMind aponta gargalos, como transferências frequentes, rodadas excessivas de revisão ou atrasos causados por informações ausentes. Ao analisar variações nos caminhos de revisão e identificar as melhores práticas, ajuda a simplificar o processo. Esses insights permitem redesenhar fluxos de trabalho, automatizar tarefas rotineiras ou redistribuir recursos com mais eficiência. Entender o fluxo real permite tomar decisões baseadas em dados para reduzir o tempo das revisões jurídicas, identificando e eliminando etapas ineficientes.

Custos operacionais altos causados por retrabalho manual na gestão de contratos indicam ineficiências e desperdício de recursos. Reduzir o retrabalho significa cometer menos erros, gastar menos tempo com correções e diminuir as despesas operacionais associadas. Isso melhora o uso dos recursos e permite que as equipes se concentrem em tarefas produtivas, em vez de corrigir falhas. Menos retrabalho torna o ciclo de vida dos contratos mais previsível e eficiente, beneficiando as equipes internas e as contrapartes externas. O impacto aparece diretamente nos resultados financeiros, com redução dos custos de mão de obra e dos atrasos, além de contratos de melhor qualidade desde o início. Reduzir o retrabalho também promove uma cultura de qualidade e precisão na gestão de contratos.

O ProcessMind identifica as etapas e atividades do DocuSign CLM em que o retrabalho ocorre com frequência, como várias rodadas de revisão com marcações, aprovações repetidas ou correções de dados. A ferramenta quantifica o impacto do retrabalho em custos e tempo, analisando variações nos processos e registros de eventos. Ao apontar as causas raiz, como instruções pouco claras, Templates inconsistentes ou falhas de comunicação, o ProcessMind permite implementar melhorias direcionadas. Com essa abordagem baseada em dados, as organizações podem adotar ações corretivas, como melhorar a gestão de Templates ou automatizar fluxos de trabalho, para reduzir significativamente o retrabalho. O ProcessMind ajuda a otimizar processos e cortar despesas operacionais ao destacar tarefas repetitivas e ineficientes.

A dificuldade para acompanhar obrigações após a assinatura pode levar ao descumprimento de prazos, a penalidades por falta de Conformidade e a relações comerciais prejudicadas. Reforçar esse acompanhamento ajuda a garantir que todos os compromissos contratuais, como marcos de pagamento, acordos de nível de serviço ou requisitos de relatórios, sejam cumpridos corretamente e no prazo. Essa gestão proativa reduz riscos jurídicos e financeiros, aumenta a responsabilidade e fortalece a reputação da organização como parceira confiável. Acompanhar as obrigações de forma eficaz é essencial para aproveitar ao máximo o valor dos contratos e minimizar possíveis responsabilidades. Isso também confirma que a organização está cumprindo sua parte nos acordos, algo fundamental para relações estratégicas de longo prazo. Além disso, evita interrupções operacionais causadas por compromissos esquecidos.

O ProcessMind analisa a etapa posterior à assinatura dos contratos no DocuSign CLM e monitora as atividades relacionadas ao cumprimento das obrigações. A ferramenta identifica padrões de obrigações frequentemente esquecidas e casos em que o próprio processo de acompanhamento é ineficiente. Ao relacionar atributos dos contratos, como 'Obrigações monitoradas' e 'Revisão de Conformidade realizada', com os dados reais de eventos, o ProcessMind destaca lacunas no fluxo de trabalho de acompanhamento. Isso permite criar e aplicar processos mais robustos de gestão de obrigações, garantindo que as tarefas sejam atribuídas, concluídas e verificadas dentro dos prazos definidos. O ProcessMind oferece insights para criar um sistema mais confiável de gestão das atividades após a assinatura e reduzir o risco de descumprimento.

A imprevisibilidade dos tempos de ciclo dos contratos dificulta a previsão de vendas, a gestão de recursos e o alinhamento de expectativas realistas com as contrapartes. O objetivo é tornar esses tempos mais consistentes e previsíveis, facilitando o planejamento e a alocação de recursos. A estabilização dos tempos de ciclo aumenta a eficiência operacional, traz mais confiabilidade às operações e melhora a satisfação de clientes e parceiros. Essa previsibilidade também ajuda no orçamento e no planejamento de recursos, pois as equipes conseguem antecipar quando os contratos estarão prontos para análise. Além disso, reduz o estresse e a incerteza associados à execução dos contratos, contribuindo para um ambiente mais organizado e controlado. No fim, tempos de ciclo consistentes fortalecem a resiliência e a agilidade da empresa.

O ProcessMind analisa dados históricos de contratos no DocuSign CLM para identificar os fatores que influenciam a variação dos tempos de ciclo. A plataforma cria um gêmeo digital do processo de gestão de contratos, mostrando todos os caminhos realmente percorridos e a duração de cada um. Ao identificar quais variantes do processo resultam em ciclos mais longos ou mais curtos, o ProcessMind ajuda as organizações a encontrar boas práticas e oportunidades de padronização. A plataforma estabelece uma referência para os tempos de ciclo esperados e destaca desvios em tempo real. Assim, é possível agir preventivamente para colocar os processos de volta no caminho esperado, reduzir a variação e criar modelos de previsão mais confiáveis. O ProcessMind ajuda a prever e controlar a duração dos contratos ao identificar atividades do caminho crítico e possíveis gargalos.

Quando os recursos do DocuSign CLM são usados de forma inadequada, as organizações deixam de aproveitar todo o investimento na plataforma e perdem oportunidades de ganhar eficiência e usar recursos avançados. Otimizar o uso dos recursos garante que o sistema de gestão de contratos seja aproveitado ao máximo, gerando mais valor com a tecnologia. Isso resulta em fluxos de trabalho mais eficientes, mais automação e melhor qualidade dos dados. O uso amplo dos recursos pode aumentar significativamente a produtividade, reduzir a necessidade de soluções manuais improvisadas e melhorar a experiência geral de quem usa o sistema. Assim, ele deixa de ser apenas um repositório e se torna uma ferramenta dinâmica para gerenciar todo o ciclo de vida dos contratos, aumentando o retorno sobre o investimento e apoiando o crescimento futuro. Além disso, os funcionários aprendem a usar o sistema com eficiência, o que reduz os custos de treinamento e aumenta a satisfação no trabalho.

O ProcessMind analisa como as pessoas usam o DocuSign CLM, acompanhando as atividades e a sequência em que ocorrem. A plataforma identifica situações em que etapas manuais são realizadas apesar da disponibilidade de recursos de automação, além de funcionalidades pouco utilizadas. Ao comparar as jornadas reais dos usuários com modelos de processo ideais que aproveitam os recursos avançados da plataforma, o ProcessMind destaca lacunas de treinamento e oportunidades para ampliar a automação. Por exemplo, a plataforma pode mostrar se os fluxos de trabalho de assinatura eletrônica estão sendo ignorados ou se as bibliotecas de cláusulas padrão não são usadas de forma consistente. Esses dados ajudam as organizações a criar treinamentos direcionados e ajustar os fluxos de trabalho para aproveitar todos os recursos do DocuSign CLM. O ProcessMind ajuda a identificar funcionalidades pouco utilizadas para aumentar a eficiência dos processos e o retorno sobre o investimento no sistema.

Um controle de versões ineficiente na gestão de contratos gera confusão, erros e o risco de trabalhar com minutas desatualizadas ou incorretas. Otimizar esse controle facilita a identificação e o acesso à versão mais recente e aprovada de cada documento por todas as partes envolvidas. Isso reduz riscos jurídicos, evita retrabalho causado pelo uso de versões erradas e melhora a colaboração entre as partes interessadas. Um controle de versões consistente é essencial para manter a integridade dos dados e garantir que os registros de auditoria sejam claros e completos. Ele também simplifica as etapas de revisão e aprovação, pois todos podem ter certeza de que estão trabalhando com o documento mais atualizado. Além disso, facilita os esforços de Conformidade e reduz o tempo gasto procurando os documentos corretos.

O ProcessMind analisa o fluxo dos documentos contratuais no DocuSign CLM, acompanhando como cada versão é criada, revisada e aprovada. A plataforma identifica padrões de gestão ineficiente de versões, como várias minutas sem controle, alterações frequentes feitas fora do sistema ou dificuldade para recuperar versões anteriores. Ao mapear o ciclo de vida de cada versão do documento, o ProcessMind mostra onde ocorrem erros de versionamento e como eles afetam o processo geral de contratos. Esse insight ajuda as organizações a aplicar protocolos mais rigorosos de controle de versões, orientar os usuários sobre as melhores práticas e configurar o DocuSign CLM para facilitar a gestão de documentos. Assim, todas as alterações ficam registradas e a versão correta é usada nas atividades críticas.

O caminho de melhoria da gestão de contratos em 6 etapas

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Baixe o Template

O que fazer

Obtenha o Template de extração de dados em Excel, desenvolvido para processos de gestão de contratos e alinhado às estruturas de dados comuns do DocuSign CLM.

Por que isso importa

Um Template padronizado garante a captura consistente de todos os dados necessários, criando uma base sólida para análises precisas dos processos e insights confiáveis.

Resultado esperado

Um Template de Excel pronto para receber os dados dos seus contratos no DocuSign CLM.

O QUE VOCÊ VAI OBTER

Encontre insights ocultos nos fluxos de trabalho dos seus contratos

O ProcessMind oferece uma visão clara e baseada em dados dos processos de gestão de contratos no DocuSign CLM. Descubra insights detalhados e visualizações para identificar ineficiências e promover melhorias.
  • Veja como os contratos realmente percorrem todo o ciclo de vida
  • Identifique gargalos na aprovação de contratos
  • Reduza significativamente o tempo de ciclo dos contratos
  • Reforce a conformidade e o cumprimento dos requisitos legais
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
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Design your optimized process
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RESULTADOS TÍPICOS

O que as organizações alcançam ao otimizar a gestão de contratos

Estes são resultados concretos que as organizações costumam alcançar ao aplicar mineração de processos à gestão de contratos. Ao analisar dados operacionais detalhados do DocuSign CLM, elas obtêm insights acionáveis para simplificar os fluxos de trabalho e aumentar a eficiência.

0 %
Tempos de ciclo menores

Redução média do tempo total

Simplifique todo o ciclo de vida dos contratos, da solicitação à execução, reduzindo significativamente o tempo para finalizar acordos e acelerar o fechamento de negócios.

0 %
Reduza os custos de retrabalho

Redução das despesas operacionais

Reduza revisões desnecessárias e tarefas repetitivas na elaboração e negociação de contratos, gerando economias significativas e aumentando a eficiência da equipe.

0 %
Mais Conformidade

Redução das violações de políticas

Garanta que os contratos sigam as políticas internas e os requisitos regulatórios, identificando e mitigando proativamente os riscos de Conformidade antes que se agravem.

0 %
Revisão jurídica mais rápida

Redução da duração da etapa de revisão

Identifique gargalos na revisão jurídica para acelerar o fluxo de contratos e garantir que os contratos críticos avancem com mais eficiência pelas equipes jurídicas.

0 %
Mais renovações

Aumento das renovações feitas no prazo

Gerencie proativamente as datas de vencimento dos contratos e os fluxos de trabalho de renovação, aumentando a taxa de renovações no prazo e garantindo a continuidade da receita.

0 %
Ciclos mais previsíveis

Redução da variação do processo

Estabilize os tempos de ciclo dos contratos identificando e eliminando caminhos inconsistentes no processo. Assim, você terá previsões mais confiáveis e poderá planejar melhor os recursos.

Os resultados variam conforme a complexidade do processo e a qualidade dos dados. Estes números representam melhorias típicas observadas em diferentes implementações.

Dados recomendados

Comece pelos atributos e atividades mais importantes e amplie a análise conforme necessário.
Novidade em Event Logs? Saiba como criar um Event Log para Process Mining.

Atributos

Principais dados a coletar para análise

Identificador exclusivo de cada contrato gerenciado no sistema.

Por que isso importa

É a chave principal que conecta todos os eventos relacionados ao processo, permitindo acompanhar e analisar todo o ciclo de vida de um único contrato.

Nome da tarefa ou do evento específico ocorrido no ciclo de vida do contrato.

Por que isso importa

Define as etapas do processo e permite visualizar e analisar o fluxo de trabalho dos contratos, os gargalos e as variações.

Data e hora que indicam quando uma atividade ou evento específico começou.

Por que isso importa

Esse registro de data e hora é essencial para ordenar os eventos cronologicamente e calcular todas as métricas baseadas em tempo, como tempos de ciclo e durações.

Data e hora que indicam quando uma atividade ou evento específico foi concluído.

Por que isso importa

Permite calcular com precisão a duração de cada atividade e diferenciar o tempo de processamento ativo do tempo de espera.

Estado ou status atual do contrato em seu ciclo de vida.

Por que isso importa

Mostra o andamento do contrato e é essencial para acompanhar o status, gerenciar a carga de trabalho e identificar gargalos.

Usuário ou funcionário responsável por gerenciar o contrato ao longo de seu ciclo de vida.

Por que isso importa

Permite analisar a performance por pessoa ou equipe, identificar boas práticas e encontrar oportunidades de melhoria nas atividades realizadas pelos usuários.

Classificação do contrato, como NDA, MSA ou SOW.

Por que isso importa

Permite comparar a performance do processo entre diferentes categorias de contratos, que costumam ter fluxos de trabalho e níveis de complexidade próprios.

Valor monetário total do contrato.

Por que isso importa

Permite priorizar contratos e avaliar riscos, já que acordos de maior valor costumam exigir uma análise mais rigorosa e ter maior impacto nos negócios.

Parte externa envolvida no contrato, como um cliente ou fornecedor.

Por que isso importa

Ajuda a analisar como as interações com diferentes partes externas afetam o tempo de negociação, o número de revisões e os tempos de ciclo gerais.

Data em que o contrato está previsto para vencer.

Por que isso importa

É essencial para gerenciar contratos de forma proativa, renovar no prazo e evitar que contratos expirem sem intenção.

Atividades

Etapas do processo para acompanhar e otimizar

Esta atividade marca o início formal do ciclo de vida do contrato. Em geral, ela é registrada quando alguém envia um formulário de solicitação de contrato ou cria um novo registro no DocuSign CLM, iniciando o fluxo de trabalho correspondente.

Por que isso importa

Este é o principal evento de início do processo. Analisar essa atividade é essencial para medir o volume geral de contratos processados e o início do tempo de ciclo de ponta a ponta.

Marca o momento em que o contrato é enviado formalmente à equipe jurídica para revisão e feedback. Esta etapa crítica é registrada quando o contrato entra na fase 'Revisão jurídica' do fluxo de trabalho.

Por que isso importa

A revisão jurídica é um gargalo comum na gestão de contratos. Medir sua duração é essencial para o Dashboard 'Performance da revisão jurídica' e para identificar oportunidades de acelerar o processo.

Este marco indica que todas as pessoas responsáveis pela aprovação interna aprovaram o contrato. Ele é registrado quando a última pessoa aprovadora conclui sua tarefa no fluxo de trabalho.

Por que isso importa

Este é um marco crítico que indica que o contrato está pronto para negociação externa ou execução. Atrasos até esse ponto revelam problemas de alinhamento interno.

Esta atividade marca o início do processo de assinatura eletrônica do contrato final aprovado. É uma função central do DocuSign e é registrada quando alguém envia o documento pelo envelope do DocuSign eSignature.

Por que isso importa

Este é um marco importante antes da execução. Analisar o tempo entre esse momento e a execução ajuda a entender a eficiência da coleta de assinaturas e contribui para o KPI 'Taxa de adoção da assinatura eletrônica'.

Representa a conclusão bem-sucedida do contrato, que ocorre quando a última pessoa signatária necessária assina o documento. A plataforma DocuSign eSignature registra esse evento explicitamente.

Por que isso importa

Este é o principal ponto de conclusão bem-sucedida do processo de criação do contrato. Ele é essencial para calcular o 'Tempo médio de ciclo do contrato' e medir o volume geral do processo.

Esta atividade representa o fim oficial do ciclo de vida de um contrato, seja por vencimento, cancelamento ou acordo mútuo. Em geral, ela é registrada por uma mudança manual de status no sistema.

Por que isso importa

Este é um ponto alternativo de conclusão do processo. Acompanhar encerramentos e vencimentos é essencial para entender todo o ciclo de vida do contrato e analisar as renovações.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

A mineração de processos mostra o fluxo real de todo o ciclo de vida dos contratos, da criação ao arquivamento. Ela revela gargalos, ciclos de retrabalho e desvios do processo previsto, identificando onde as aprovações ficam paradas ou as negociações seguem caminhos inconsistentes. Esse insight ajuda você a entender a performance real dos fluxos de trabalho no DocuSign CLM.

Você precisa principalmente dos registros de eventos do DocuSign CLM, com um ID exclusivo para cada contrato, a descrição de cada atividade e a data e hora de cada evento. Atributos adicionais, como usuário, valor do contrato ou departamento, podem enriquecer a análise. Esses dados permitem que a ferramenta de mineração de processos reconstrua a jornada completa de cada contrato.

Os primeiros insights podem ser gerados em algumas semanas, dependendo da disponibilidade e da complexidade dos dados. A configuração inicial inclui a extração e a limpeza dos dados, seguidas pela geração do modelo e pela análise. O monitoramento contínuo oferece novos insights e acompanha o impacto das melhorias implementadas.

A mineração de processos ajuda a reduzir os tempos de ciclo de aprovação de contratos, padronizar as etapas de negociação e melhorar a Conformidade. Você ganha mais visibilidade sobre o status dos contratos, perde menos oportunidades de renovação e reduz os custos operacionais com menos retrabalho. No fim, o ciclo de vida dos contratos se torna mais eficiente e previsível.

Conhecimentos de engenharia de dados podem ajudar na extração e transformação inicial dos dados, mas as ferramentas modernas de mineração de processos são desenvolvidas para analistas de negócios. Elas oferecem interfaces fáceis de usar para visualizar e analisar processos sem exigir conhecimentos avançados de programação. Muitas também disponibilizam conectores para sistemas comuns.

Sim. A mineração de processos é muito útil para auditorias de Conformidade. Ela compara a execução real do processo com regras predefinidas e caminhos ideais, destacando desvios e etapas não autorizadas. Assim, você identifica exatamente onde e quando ocorrem violações de Conformidade e pode reforçar políticas internas e requisitos regulatórios.

Ao analisar os registros de eventos, a mineração de processos identifica as etapas exatas em que os contratos costumam ficar parados ou sofrer atrasos prolongados. Ela pode revelar usuários, departamentos ou condições específicos que contribuem para os gargalos. Com esse insight, você pode implementar mudanças direcionadas, como automatizar lembretes ou redistribuir cargas de trabalho, para acelerar as aprovações.

Na gestão de contratos, o "ID do contrato" funciona como identificador do caso. Ele é um código exclusivo que agrupa todos os eventos relacionados a um contrato. Assim, as ferramentas de mineração de processos conseguem acompanhar a jornada completa de um contrato, do início ao fim, e mostrar todo o seu ciclo de vida.

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