> Průběžné zlepšování procesů > Od objednávky k úhradě: fakturace a vystavování faktur

Zlepšete fakturaci v procesu od objednávky po platbu

Průvodce optimalizací procesů v 6 krocích

Stáhnout datovou šablonu

Zlepšete fakturaci v procesu od objednávky po platbu

Od objednávky k úhradě: fakturace a vystavování faktur

Obecný systém

Vyberte proces

Vyberte proces a pokračujte v práci v připojeném pracovním prostoru.

Dostupné procesy

Dostupné systémy

Problémy(8)Cíle(8)6 kroků Náhled Výsledky Data Časté dotazy(6)

Optimalizujte proces fakturace a vystavování faktur od objednávky k úhradě

Naše platforma vám pomůže odhalit skrytou neefektivitu a úzká místa ve fakturačním procesu od objednávky po platbu. Ukáže, kde se práce provádí ručně, opakuje nebo zdržuje, a jak to ovlivňuje peněžní tok a spokojenost zákazníků. Získáte přehled o odchylkách v procesu a jeho souladu s pravidly bez ohledu na používaný systém.

Stáhněte si naši předpřipravenou datovou šablonu a řešte běžné problémy, abyste dosáhli svých cílů v oblasti efektivity. Postupujte podle našeho plánu zlepšování v šesti krocích a při změnách provozu využijte průvodce datovou šablonou.

Zobrazit podrobný popis

Proces Order to Cash (OtC) je pro každou firmu zásadní. Jeho důležitou závěrečnou částí je fakturace a vystavování faktur. Na první pohled může celý proces působit jednoduše, od vyřízení původní zákaznické objednávky až po přesné spárování konečných plateb však skrývá neefektivitu a rizika ohrožující shodu, která mohou výrazně ovlivnit finanční zdraví organizace. ProcessMind vám poskytne podrobný analytický pohled na celý proces Order to Cash, od fakturace po vystavení faktury. Pečlivou analýzou každé události a činnosti odhalíme skutečný průběh faktur, plateb a oprav. Zjistíte, kde vznikají úzká místa, která zdržují platby, kde se postup odchyluje od standardu, kde se práce opakuje ručně a kde se nabízí prostor pro automatizaci. Získáte přehled založený na datech o tom, jak proces skutečně probíhá, nikoli jen o tom, jak by měl probíhat. Uvidíte délku cyklů, rozložení zdrojů i dodržování finančních předpisů.

Problémy s fakturací a vystavováním faktur řeší firmy napříč obory bez ohledu na používané systémy. Mezi časté potíže patří dlouhá doba inkasa pohledávek (DSO) kvůli opožděnému vystavení nebo schválení faktur, časté nesrovnalosti v platbách vyžadující ruční prověření, vysoký počet žádostí o dobropis a opětovné vystavení faktury a nejasné příčiny těchto problémů. Tyto potíže zatěžují finance, zhoršují spokojenost zákazníků a mohou ohrozit shodu s předpisy. ProcessMind vám pomůže získat ucelený přehled o výkonnosti procesu. Z nezpracovaných dat událostí z různých zdrojových systémů vytváří interaktivní modely procesů. Můžete si zobrazit všechny varianty, najít faktury, které neodpovídají stanovenému postupu, a vyčíslit finanční dopad odchylek. Díky tomu můžete zrychlit peněžní tok, zkrátit DSO optimalizací fakturačních cyklů, zlepšit shodu díky přehledu o procesu, snížit provozní náklady na ruční opravy a opakovanou práci a zajistit zákazníkům přesné faktury včas.

ProcessMind funguje nezávisle na konkrétním systému. Historické záznamy událostí načítá z vašich zdrojových systémů, ať už jde o hlavní ERP, účetní software nebo specializovanou fakturační aplikaci. Naše algoritmy pak rekonstruují celý průběh každé faktury. Jako identifikátor případu používají číslo faktury. Zjistíte tak, proč se některé faktury zpožďují, které kroky vedou k opakované práci a kde může automatizace přinést největší návratnost. Můžete předvídat možné prodlevy v platbách, sledovat KPI, například podíl plateb zpracovaných napoprvé, a průběžně zlepšovat proces Order to Cash, od fakturace po vystavení faktury. Začít s ProcessMind je jednoduché. Pomocí přehledné datové šablony připravíte potřebná data záznamu událostí ze svého systému. Šablona vás provede výběrem všech důležitých údajů, aby platforma mohla sestavit přesný a užitečný přehled o výkonnosti fakturace a vystavování faktur. Získáte tak podklady pro rychlejší peněžní tok a efektivnější provoz.

Od objednávky k úhradě Fakturace Vystavování faktur Pohledávky Peněžní tok Process Mining O2C Řízení výnosů Fakturační cyklus

Časté problémy a výzvy

Zjistěte, které výzvy se vás týkají

Vysoká doba inkasa pohledávek (DSO) znamená, že peníze zůstávají příliš dlouho v pohledávkách. Firma pak má méně prostředků na investice a provozní náklady. Tento ukazatel často odráží neefektivitu v celém fakturačním cyklu, od opožděného vystavení a doručení faktury po pomalé přiřazení platby nebo časté spory se zákazníky.

ProcessMind analyzuje celý průběh každé faktury a pomáhá odhalit příčiny vysokého DSO. Zobrazuje čas mezi vystavením faktury, jejím doručením, datem splatnosti a úhradou. Odhalí tak vzorce pozdních plateb i prodlevy při interním zpracování a umožní přijmout cílená opatření ke zkrácení peněžního cyklu.

Faktury se nevystavují včas po dodání zboží nebo poskytnutí služby. Hned na začátku inkasního cyklu tak vzniká prodleva. Ta přímo prodlužuje dobu inkasa pohledávek (DSO), komplikuje plánování peněžního toku a může zákazníky nespokojené s pozdní nebo nepravidelnou fakturací.

ProcessMind analyzuje data událostí ze zdrojových systémů a měří přesný čas mezi splněním objednávky a vystavením faktury. Odhalí příčiny prodlev, ať už jde o problémy systému, ruční úzká místa nebo nedostatek zdrojů. Díky tomu můžete zefektivnit úvodní kroky fakturačního procesu.

Složité nebo ruční workflow schvalování faktur často způsobuje výrazné prodlevy. Faktura čeká na schválení ještě před odesláním zákazníkovi. Tato interní úzká místa zdržují odeslání faktur, inkaso plateb i celý cyklus Order to Cash.

ProcessMind zmapuje skutečný průběh každé faktury schvalováním a ukáže konkrétní kroky, uživatele nebo oddělení, které opakovaně způsobují prodlevy. Změří čekání v jednotlivých fázích a poskytne podklady pro úpravu a zjednodušení workflow, aby se faktury odesílaly rychleji.

Chybné ceny, množství nebo kmenová data zákazníků vedou k nepřesným fakturám, sporům se zákazníky, opožděným platbám a rozsáhlé administrativní práci navíc. Každá oprava spotřebovává cenné zdroje, zvyšuje provozní náklady a může narušit vztahy se zákazníky.

ProcessMind najde faktury, u kterých se po vystavení nebo schválení opakuje práce nebo provádějí ruční opravy. Analýzou dat procesu odhalí četnost i příčiny chyb. Můžete tak zavést preventivní opatření, zvýšit přesnost faktur hned napoprvé a zkrátit dobu řešení sporů.

Přiřazení zákaznických plateb ke správným neuhrazeným fakturám a jejich zaúčtování bývá významným úzkým místem. Prodlevy a chyby v této závěrečné fázi vytvářejí nevyřízené případy, znejasňují skutečný stav pohledávek a mohou vést k nepřesným finančním výkazům.

ProcessMind zmapuje celý průběh od přijetí zákaznické platby přes její přiřazení až po spárování. Ukáže, kde efektivitu snižuje ruční práce, prodlevy systému nebo mezery v procesu. Odhalí také možnosti automatizace a zjednodušení těchto důležitých činností po přijetí platby, aby se účetní uzávěrka dokončila rychleji.

Rozdílný způsob správy faktur v jednotlivých regionech, týmech nebo u konkrétních uživatelů vede k nepředvídatelným výsledkům a neefektivitě. Nestandardní obcházení postupů komplikuje měření výkonnosti, zvyšuje riziko nedodržení předpisů a ztěžuje zavádění osvědčených postupů v celé organizaci.

ProcessMind automaticky odhalí a zobrazí všechny cesty, kterými může faktura procesem projít, a porovná je se zamýšleným standardem. Upozorní na časté odchylky, vyčíslí jejich četnost a dopad a pomůže vám prosazovat osvědčené postupy, snižovat rizika a sjednotit fakturační provoz.

Neúčinné nebo špatně načasované upomínání a vymáhání pohledávek vede k většímu počtu faktur po splatnosti a prodlužuje dobu úhrady. Pozdní, příliš časté nebo chybějící upomínky platby neurychlí a mohou zvýšit riziko nedobytných pohledávek.

ProcessMind zkoumá načasování, pořadí a účinnost upomínek ve vztahu k datům splatnosti a skutečným platbám. Ukáže, které postupy fungují a které ne. Můžete tak zlepšit proces upomínání, zvýšit úspěšnost inkasa a zároveň zachovat dobrou zákaznickou zkušenost.

Bez jasného přehledu o celém fakturačním procesu v reálném čase organizace obtížně hledají příčiny prodlev a neefektivity. Nedostatek informací brání včasnému řešení problémů, komplikuje plánování peněžního toku i odpovědi na dotazy zákazníků ohledně stavu faktur.

ProcessMind poskytuje podrobný pohled na všechny cesty zpracování faktur. Zúčastněné týmy mohou sledovat celý průběh od vystavení po uzavření. Uvidíte skutečný tok procesu, délku cyklů i předávání práce mezi týmy. Zjistíte, kde se proces odchyluje od ideálního postupu, a získáte jednotný zdroj informací o jeho výkonnosti.

Typické cíle

Určete, jak vypadá úspěch

Vysoká doba inkasa pohledávek (DSO) znamená, že inkaso trvá déle, což negativně ovlivňuje peněžní tok a pracovní kapitál. Cílem je zkrátit průměrnou dobu mezi vystavením faktury a její úhradou, a zlepšit tak finanční likviditu a stabilitu.

ProcessMind poskytuje přehled o celém průběhu inkasa, od vystavení faktury po konečné spárování platby. Analýzou skutečného chování při placení, běžných příčin prodlev a vlivu různých platebních podmínek můžete zavést cílená opatření a výrazně zkrátit DSO.

Zkrácení doby od vyřízení zákaznické objednávky po vystavení faktury přímo ovlivňuje peněžní tok i spokojenost zákazníků. Když faktury dorazí včas, ubývá sporů a platby přicházejí rychleji. Cílem je zkrátit dobu potřebnou k vystavení faktury poté, co jsou splněny všechny podmínky dodání.

ProcessMind zobrazí celý proces fakturace a vystavování faktur a ukáže přesný čas mezi vyřízením objednávky a vystavením faktury. Odhalí úzká místa a rozdíly v tomto důležitém předání, takže můžete najít příčiny prodlev a cíleně urychlit vystavování faktur.

Nejednotné a pomalé schvalování faktur může výrazně zdržet celý fakturační cyklus a zvýšit dobu inkasa pohledávek (DSO). Dobře nastavený proces zajistí, že faktury projdou potřebnými kontrolami bez zbytečného čekání a rychleji se dostanou k zákazníkům.

ProcessMind zmapuje všechny cesty schvalování faktur ve zdrojovém systému, ukáže jejich skutečnou délku a určí konkrétní kroky nebo osoby, které způsobují prodlevy. Analýza délky cyklů a opakované práce při schvalování vám pomůže upravit workflow, zavést automatizaci a zkrátit dobu schvalování.

Časté chyby ve fakturách vedou ke sporům o platby, nespokojenosti zákazníků a rozsáhlé administrativní práci navíc. Cílem je najít a odstranit příčiny těchto chyb, vystavovat přesnější faktury a zrychlit zpracování plateb. Tím se sníží i provozní náklady.

ProcessMind zobrazí všechny varianty procesu a upozorní na opakující se kroky a činnosti, které ukazují na ruční opravy, například opakované úpravy faktur. Analýzou záznamů událostí zjistíte, kde a proč se práce opakuje, odhalíte problémy s kvalitou dat a můžete automatizovat rutinní úkoly, abyste omezili ruční práci.

Přesné a včasné přiřazování plateb je důležité pro správné finanční výkaznictví a párování zákaznických účtů. Pomalé nebo chybové párování může znejasnit skutečný stav hotovosti, zdržet uvolnění úvěrového limitu a vést ke zbytečným dotazům zákazníkům. To vše snižuje efektivitu provozu.

ProcessMind sleduje cestu od přijetí zákaznické platby po její přiřazení a spárování. Odhalí opakující se nesrovnalosti, časté problémy s párováním i dopad ručních zásahů. Můžete tak sjednotit proces a automatizovat pravidla párování, a zvýšit přesnost.

Neplánované nebo nestandardní varianty fakturačního cyklu snižují efektivitu, zvyšují riziko nedodržení předpisů a komplikují rozšiřování provozu. Cílem je tyto odchylky najít a nasměrovat proces k nejefektivnějšímu postupu, který odpovídá požadavkům na shodu. Tím zajistíte jednotný přístup v celé organizaci.

ProcessMind automaticky odhalí všechny skutečné cesty, kterými faktury procházejí, a porovná je s ideálním standardním postupem. Ukáže, kde a proč vznikají odchylky, například ruční úpravy nebo nečekané opakované kroky. Můžete tak prosazovat osvědčené postupy, zjednodušit workflow a zajistit, aby faktury procházely co nejefektivněji.

Neúčinné upomínání může prodloužit prodlevy v platbách a zvýšit náklady na inkaso. Cílem je upravit načasování, četnost a obsah upomínek tak, aby podporovaly včasné platby a zároveň nepoškozovaly vztahy se zákazníky.

ProcessMind zmapuje posloupnost událostí souvisejících s daty splatnosti a upomínkami. Analýzou vlivu různých postupů na rychlost plateb zjistíte, které pořadí upomínek funguje nejlépe. Upomínky můžete také automatizovat a načasovat podle skutečného chování při placení, což může urychlit úhrady.

Nedostatečný přehled o celém životním cyklu fakturace vede k řešení problémů až ve chvíli, kdy nastanou, k promarněným příležitostem zasáhnout a k nepřesnému plánování peněžního toku. Cílem je získat jasný přehled v reálném čase o stavu každé faktury od vystavení po konečnou úhradu.

ProcessMind vytvoří digitální dvojče fakturačního procesu z dat vašeho systému a poskytne okamžitý ucelený přehled o průběhu každé faktury. Upozorní na faktury, které uvízly v určité fázi. Týmy tak mohou řešit problémy včas, sledovat výkonnost podle KPI a zajistit, aby faktury postupovaly k úhradě bez zbytečných prodlev.

6 kroků ke zlepšení fakturace a vystavování faktur

Připojte zdroje dat a prozkoumejte je

Zmapujte průběh procesu

Najděte úzká místa

Analyzujte příčiny

Navrhněte zlepšení

Sledujte výsledky a průběžně upravujte postup

Připojte zdroje dat a prozkoumejte je

Co dělat

Propojte data o fakturaci a vystavování faktur ze svého ERP nebo jiných zdrojů. Zahrňte všechny důležité činnosti, například vystavení faktury, dosažení data splatnosti a přijetí platby od zákazníka.

Zobrazit průvodce šablonou dat Stáhnout šablonu

Proč je to důležité

Úplné propojení dat je základem přesného zobrazení procesu. Díky němu nepřehlédnete žádný důležitý krok cyklu Order to Cash.

Očekávaný výsledek

Všechna důležitá data o fakturaci a vystavování faktur jsou úspěšně načtena k analýze a poskytují ucelený přehled.

CO ZÍSKÁTE

Odhalte, jak skutečně probíhá fakturace

ProcessMind ukáže, jak fakturace skutečně probíhá, a odhalí nedostatky ve výkonnosti, problémy se shodou i možnosti automatizace. Získáte přehled o každém kroku od vyřízení objednávky až po platbu.

Znázorněte skutečný průběh procesu
Najděte úzká místa a zpoždění
Zkraťte dobu platebního cyklu
Zlepšete shodu a omezte chyby

Discover your actual process flow

Identify bottlenecks and delays

Analyze process variants

Design your optimized process

OBVYKLÉ VÝSLEDKY

Lepší výsledky ve fakturaci a vystavování faktur

Tyto výsledky ukazují měřitelná zlepšení, kterých organizace obvykle dosahují zlepšováním procesu Order to Cash, konkrétně fakturace a vystavování faktur, pomocí process mining. Odhalením úzkých míst a možností automatizace mohou firmy výrazně zvýšit efektivitu i finanční výkonnost.

0 days

Zkrácení doby inkasa pohledávek

Průměrné zkrácení doby inkasa plateb

Zkraťte průměrnou dobu potřebnou k inkasu plateb od zákazníků a výrazně zlepšete peněžní tok i správu pracovního kapitálu.

0 % faster

Rychlejší zpracování faktur

Zkrácení celkové doby zpracování faktury

Urychlete celý proces zpracování faktury od vystavení po schválení. Faktury se tak dostanou k zákazníkům dříve a platby mohou být zahájeny rychleji.

0 %

Méně chyb ve fakturaci

Méně opakovaných oprav a úprav faktur

Snižte podíl faktur, které je kvůli chybám nutné upravit nebo znovu odeslat. Zvýšíte tak podíl faktur zpracovaných správně napoprvé a snížíte provozní náklady.

0 % faster

Rychlejší přiřazování plateb

Urychlení párování plateb

Zkraťte dobu od přijetí zákaznické platby po její přiřazení a spárování. Zlepšíte tak přesnost finančního výkaznictví i přehled o likviditě.

0 %

Lepší dodržování procesů

Důslednější dodržování stanovených postupů

Zvyšte podíl fakturačních činností, které přesně odpovídají stanoveným postupům a interním pravidlům. Omezíte odchylky a zlepšíte připravenost na audit i dodržování předpisů.

Výsledky se liší podle složitosti procesu, kvality dat a konkrétních zavedených zlepšení. Uvedené hodnoty odpovídají obvyklým zlepšením pozorovaným při různých nasazeních procesu Order to Cash.

Doporučená data

Začněte s nejdůležitějšími atributy a činnostmi. Podle potřeby pak analýzu rozšiřte.

Pracujete se záznamy událostí poprvé? Přečtěte si, jak vytvořit záznam událostí pro process mining.

Atributy

Důležité údaje pro analýzu

Jedinečný identifikátor každé zákaznické faktury. Slouží jako hlavní identifikátor případu v procesu fakturace.

Proč je to důležité

Jde o jedinečný klíč pro sledování celého životního cyklu faktury a nezbytný základ každé analýzy fakturačního procesu.

Název obchodní činnosti nebo události, ke které došlo v určitém okamžiku životního cyklu faktury.

Proč je to důležité

Určuje jednotlivé kroky procesu a umožňuje zobrazit a analyzovat průběh faktury od vytvoření po uzavření.

Přesné časové razítko určující, kdy došlo ke konkrétní činnosti nebo události.

Proč je to důležité

Toto časové razítko je nezbytné pro výpočet všech časových metrik, například doby cyklu a trvání, které pomáhají odhalit úzká místa.

Celková peněžní hodnota faktury včetně všech položek, daní a poplatků.

Proč je to důležité

Umožňuje analyzovat finanční dopady, určovat priority podle peněžní hodnoty a zjistit, jak částka faktury ovlivňuje průběh procesu.

Kód měny částek na faktuře, například USD nebo EUR.

Proč je to důležité

Poskytuje nezbytný kontext pro všechny finanční hodnoty a umožňuje přesnou peněžní analýzu i reporting, zejména v mezinárodním provozu.

Název zákazníka nebo subjektu, kterému byla faktura vystavena.

Proč je to důležité

Umožňuje analýzu zaměřenou na zákazníky a pomáhá odhalit vzorce, zpoždění nebo problémy týkající se konkrétních zákazníků či skupin.

Uživatel, zaměstnanec nebo ID systému odpovědné za provedení konkrétní činnosti.

Proč je to důležité

Poskytuje přehled o výkonu a pracovní zátěži zdrojů, umožňuje analyzovat efektivitu týmů a odhalit potřeby školení.

Datum, do kterého má zákazník fakturu zaplatit.

Proč je to důležité

Toto datum slouží jako základ pro měření včasnosti plateb, výpočet DSO a odhalování faktur po splatnosti, které přímo ovlivňují peněžní tok.

Aktuální stav faktury v jejím životním cyklu, například otevřená, uhrazená nebo rozporovaná.

Proč je to důležité

Rychle ukazuje, v jaké fázi procesu se faktura nachází. Hodí se pro provozní dashboardy a souhrnné sledování stavu.

Aktivity

Kroky procesu ke sledování a optimalizaci

Tato činnost označuje vytvoření záznamu faktury v systému. Jde o oficiální začátek fakturačního procesu. Vystavení často automaticky spustí vyřízená zákaznická objednávka, případně se faktura zadá ručně.

Proč je to důležité

Tato událost označuje začátek procesu. Je důležitá pro výpočet celkové doby zpracování faktury a odhalení prodlev v úvodní fázi.

Schválená faktura byla zákazníkovi oficiálně doručena zvoleným způsobem, například e-mailem, poštou nebo přes online portál. Tím začíná běžet lhůta splatnosti.

Proč je to důležité

Tato událost oficiálně zahajuje cyklus vymáhání pohledávek a je zásadní pro výpočet doby inkasa pohledávek (DSO) a podílu plateb uhrazených včas.

Jde o vypočítanou událost, která nastane po uplynutí data splatnosti faktury. Nejde o transakční činnost, ale o časový milník odvozený od data vystavení faktury a platebních podmínek.

Proč je to důležité

Tento milník je důležitý pro označení faktur po splatnosti a analýzu včasnosti plateb. Zároveň slouží jako podnět k zahájení vymáhání pohledávky.

Platba od zákazníka byla přijata a zaúčtována ve finančním systému. V této fázi je přijetí peněz zaznamenáno, ale platba ještě nemusí být přiřazena ke konkrétní faktuře.

Proč je to důležité

Jde o důležitou událost z hlediska peněžních toků. Doba mezi přijetím platby a jejím přiřazením je důležitým ukazatelem efektivity párování plateb.

Přijatá platba od zákazníka byla úspěšně spárována s konkrétní fakturou a přiřazena k ní. Tímto odsouhlasením se sníží nebo zcela vyrovná zůstatek faktury.

Proč je to důležité

Tato činnost je důležitá pro pochopení doby zpracování a přiřazení plateb. Zpoždění může zkreslit skutečné stáří pohledávek a ovlivnit řízení úvěrového rizika.

Faktura je oficiálně uzavřena a její životní cyklus je dokončen. K tomu dojde, když se její neuhrazený zůstatek vynuluje platbami, dobropisy nebo jinými úpravami.

Proč je to důležité

Jde o hlavní úspěšné zakončení procesu. Tato činnost je proto nezbytná pro výpočet celkové doby cyklu a míry dokončení procesu.

Chcete-li získat doporučení dat na míru, vyberte konkrétní proces.

Časté dotazy

Nejčastější otázky

Co může process mining odhalit v procesu Order to Cash, od fakturace po vystavení faktury?

Process mining poskytuje podrobný pohled na skutečné workflow fakturace a vystavování faktur. Ukáže, jak procesy opravdu probíhají, nejen jak by měly. Odhalí úzká místa, skrytou neefektivitu a časté odchylky, například pomalé vystavování faktur nebo prodlevy při schvalování. Díky tomu snáze najdete příčiny problémů, které ovlivňují peněžní tok a spokojenost zákazníků.

Jaká data jsou potřeba k analýze procesu Order to Cash, od fakturace po vystavení faktury?

K analýze fakturačního procesu potřebujete záznamy událostí ze zdrojového systému. Měly by obsahovat číslo faktury jako identifikátor případu, názvy činností a přesná časová razítka jednotlivých kroků. Analýzu mohou dále zpřesnit atributy, jako jsou ID uživatelů, částky faktur a údaje o zákaznících.

Jak se obvykle získávají data z našeho systému pro process mining?

Data se obvykle získávají pomocí standardních nástrojů pro tvorbu výkazů, přímých dotazů do databáze nebo API zdrojového systému. Cílem je shromáždit úplné záznamy událostí ve strukturovaném formátu, například v souboru CSV nebo databázových tabulkách. Získávání dat je obvykle pouze pro čtení a nenarušuje běžný provoz, takže zůstává zachována integrita dat.

Kdy můžeme očekávat první výsledky projektu process mining?

První poznatky lze často získat během několika týdnů od úspěšného získání dat a jejich načtení do nástroje pro process mining. Doba závisí na kvalitě a složitosti dat i na dostupnosti zdrojů pro analýzu. Významná a využitelná zjištění se obvykle objeví během prvního nebo druhého měsíce.

Jaká zlepšení obvykle přináší process mining ve fakturaci a vystavování faktur?

Mezi běžná zlepšení patří výrazné zkrácení doby inkasa pohledávek (DSO), rychlejší vystavování faktur a kratší cykly schvalování. Můžete také omezit ruční úpravy a chyby ve fakturách a urychlit přiřazování plateb i jejich párování. Výsledkem je efektivnější provoz a lepší peněžní tok.

Naruší process mining provoz našeho systému?

Ne, process mining běžný provoz zpravidla nenarušuje. Analyzuje historická data získaná ze systému a nezasahuje do živých transakcí ani procesů. Způsoby získávání dat jsou obvykle navrženy tak, aby co nejméně zatěžovaly výkon systému a umožnily pokračovat v běžném provozu.

Může process mining pomoci sjednotit naše postupy při fakturaci a vystavování faktur?

Ano. Process mining zobrazí všechny skutečné varianty procesu v organizaci a upozorní na odchylky od zamýšleného standardu nebo osvědčených postupů. Když uvidíte tyto rozdíly a jejich dopad, snadno určíte, kde je sjednocení postupů nejvíce potřeba. Získáte tak podklady založené na datech pro úpravu a zavedení vhodných postupů.

Může process mining pomoci zkrátit dobu inkasa pohledávek (DSO)?

Ano. Process mining přesně určí prodlevy při vystavování faktur, schvalování nebo přiřazování plateb, které zvyšují DSO. Když zobrazíte tato úzká místa a jejich příčiny, můžete přijmout cílená opatření a urychlit inkasní cyklus. Zlepšíte tak správu pracovního kapitálu.

Dokáže process mining určit příčiny chyb a opakovaných oprav faktur?

Ano. Process mining účinně odhaluje příčiny chyb a opakovaných oprav faktur. Sleduje přesné pořadí činností a ukáže časté cesty procesem, konkrétní kroky uživatelů nebo problémy s kvalitou dat, které vedou k chybám. Můžete tak zavést cílená zlepšení a zvýšit přesnost i efektivitu.

Jak se process mining liší od běžných výkazů a nástrojů BI?

Běžné výkazy obvykle zobrazují souhrnné ukazatele, například průměrné DSO nebo celkový počet faktur. Ukazují tedy, co se stalo. Process mining naproti tomu zobrazuje, jak k tomu došlo, protože zachycuje celý průběh každé faktury od začátku do konce. Odhalí každý krok, variantu i odchylku a poskytne podrobnější pohled na skutečný průběh procesu.

Zlepšete fakturaci a podpořte peněžní tok

Odhalte úzká místa, omezte chyby a urychlete platby.

Začněte se zkušební verzí

Bez platební karty, začít můžete během několika minut.