Zlepšete správu pohledávek

Průvodce optimalizací Oracle Fusion Financials v 6 krocích
Zlepšete správu pohledávek
Pohledávky
Oracle Fusion

Vyberte proces

Vyberte proces a pokračujte v práci v připojeném pracovním prostoru.

Zlepšete proces správy pohledávek v Oracle Fusion Financials

Naše platforma odhalí skrytá úzká místa a odchylky v procesu, které zpomalují vymáhání pohledávek. Přesně zjistíte, kde ruční zásahy způsobují prodlevy a zvyšují provozní náklady. Na základě těchto poznatků můžete zjednodušit workflow a zlepšit finanční výsledky.

Stáhněte si naši předpřipravenou datovou šablonu a řešte běžné problémy, abyste dosáhli svých cílů v oblasti efektivity. Postupujte podle našeho plánu zlepšování v šesti krocích a při změnách provozu využijte průvodce datovou šablonou.

Zobrazit podrobný popis

Strategický přínos optimalizace pohledávek

Efektivní řízení cash flow je základem zdravého podniku. V Oracle Fusion Financials zajišťuje proces pohledávek především přísun hotovosti. Pokud se zpomalí nebo přestane být přehledný, dopady pocítí celá organizace, od možností investovat až po vztahy s dodavateli. Optimalizace neznamená jen rychlejší inkaso. Pomáhá vytvořit předvídatelný a škálovatelný finanční provoz, který snižuje náklady na kapitál. Když zlepšíte fakturaci zákazníkům a vymáhání pohledávek, proměníte administrativní činnost v oporu dlouhodobého růstu. Finanční tým se může místo ručního sledování věnovat analýze a zajistit, aby provozní kapitál pracoval ve váš prospěch.

Jak process mining odhalí skutečný průběh práce v Oracle Fusion

Oracle Fusion Financials nabízí nástroje pro správu účetních zápisů a konsolidaci financí. Složitost dnešního podnikání však často vede k roztříštěným workflow. Process mining načítá data přímo ze systému a zobrazuje skutečný průběh každé faktury. Místo dohadů o tom, proč se platby opožďují, uvidíte, kde přesně se doklad zdržel. Ať už jde o pozdní odeslání faktury, nebo opakující se kroky při řešení reklamace, process mining ukáže skutečný proces v reálném čase. Finanční manažeři tak mohou jít dál než k souhrnným KPI, jako jsou Days Sales Outstanding, a zjistit, jaké vzorce chování za těmito čísly stojí. Porovnání zamýšleného procesu s tím, jak práce skutečně probíhá, je prvním krokem k jeho zlepšení.

Jak najít a odstranit úzká místa

Analýza toku pohledávek pomáhá přesně určit místa, která zpomalují inkasní cyklus. V mnoha organizacích se zdržení skrývá mezi vytvořením a odesláním faktury. I dvoudenní prodleva může mít v součtu za celý rok výrazný dopad na cash flow. Úzkým místem se může stát také řešení reklamací v Oracle Fusion, kde faktury někdy čekají týdny bez jasně určeného vlastníka. Process mining ukáže, kde se čas ztrácí ručními zásahy, opravami nebo zbytečnými schvalovacími kroky. Jakmile konkrétní překážky odhalíte, můžete zavést cílenou automatizaci nebo upravit pravidla tak, aby proces plynule pokračoval. Tento přístup bývá účinnější než rozsáhlé změny, které nemusí řešit skutečnou příčinu zdržení.

Finanční shoda a připravenost na audit

Optimalizace procesů neslouží jen ke zvýšení efektivity. Pomáhá také zajistit, aby finanční provoz odpovídal interním kontrolám a externím předpisům. V Oracle Fusion Financials je pro řízení uzávěrky a finanční výkaznictví důležitá úplná auditní stopa. Process mining zaznamenává digitální stopu každého kroku s fakturou, od jejího vytvoření až po spárování s bankovním výpisem. Díky tomu snáze odhalíte odchylky od standardních postupů, například neoprávněné dobropisy nebo vynechané kroky při vymáhání pohledávek. Když každá transakce prochází ověřeným postupem, snižujete riziko finančních ztrát a posilujete řízení a kontrolu. Při auditu máte k dispozici přehledný záznam o tom, jak byla finanční data zpracována a ověřena.

Měřitelné výsledky a další kroky

Cílem zlepšení procesu pohledávek jsou měřitelné výsledky ve finančním zdraví podniku. Zrychlením fakturačního cyklu a zkrácením doby zpracování pohledávek snížíte čas, který uplyne od prodeje do přijetí platby. Klesnou také administrativní náklady, protože pracovníci vymáhání pohledávek se mohou zaměřit na rizikové účty místo řešení drobných nesrovnalostí. Organizace, které tyto poznatky využívají, často zaznamenají méně dlouho neuhrazených pohledávek a stabilnější cash flow. Začněte tím, že prověříte, zda váš současný proces neskrývá neefektivní kroky. Specializované nástroje a šablony pro Oracle Fusion vám pomohou najít příležitosti ke zlepšení a vybudovat pevnější finanční základ pro širší cíle podniku.

Pohledávky Zkrácení DSO Přiřazení přijatých plateb Vymáhání pohledávek z faktur Řešení sporů Řízení úvěrového rizika Provozní kapitál Správa pohledávek Od objednávky k úhradě Inkaso výnosů Úhrada faktury

Časté problémy a výzvy

Zjistěte, které výzvy se vás týkají

Nesjednocené postupy při vymáhání pohledávek prodlužují dobu Days Sales Outstanding. Tím vážou provozní kapitál a omezují možnosti investovat do podnikání. Pokud faktury zůstávají v systému bez jasného plánu dalšího postupu, výrazně roste riziko nedobytných pohledávek a cash flow je méně předvídatelné.

ProcessMind analyzuje data o pohledávkách v Oracle Fusion Financials a přesně ukáže, kde se ztrácí čas mezi odesláním faktury a přijetím platby. Zjistíte, které skupiny zákazníků nebo platební podmínky způsobují největší zdržení, a zaměříte úsilí na vymáhání tam, kde může mít největší dopad na cash flow.

Ruční párování bankovních výpisů s neuhrazenými fakturami zabírá čas a snadno při něm dochází k chybám. Výsledkem jsou nepřesné přehledy o stáří pohledávek. Pracovníci vymáhání pak mohou kontaktovat zákazníky, kteří už zaplatili, což poškozuje vztahy a zbytečně zatěžuje administrativu.

V Oracle Fusion Financials sledujeme průběh od události Partial Payment Posted po Bank Statement Matched a zjišťujeme, kde je míra automatizace nízká. Odhalené vzorce ručních zásahů vám pomohou upravit pravidla párování, zvýšit podíl automatického zpracování a omezit ruční práci.

Jakmile je faktura označena jako sporná, může v tomto stavu zůstat celé týdny kvůli nedostatečné koordinaci nebo chybějícím dokladům. Nevyřešené reklamace brzdí celý platební cyklus, vytvářejí nevyřízené případy a komplikují finančnímu týmu včasnou měsíční uzávěrku.

ProcessMind zmapuje každý krok od Dispute Case Opened po Dispute Resolved a ukáže, kde se předáváním práce mezi týmy ztrácí čas. Zjistíte, které organizační jednotky nebo produktové řady vedou k největšímu počtu reklamací, a můžete je v Oracle Fusion Financials řešit dříve.

Příliš brzké upomínky mohou zákazníky odradit, zatímco pozdní odeslání zbytečně prodlužuje platební cyklus. Bez opory v datech nemá strategie vymáhání potřebnou přesnost pro efektivní řízení provozního kapitálu a udržení dobrých vztahů se zákazníky.

V Oracle Fusion Financials porovnáváme čas odeslání upomínky Payment Reminder Sent s datem splatnosti. Můžete tak vyhodnotit účinnost různých rozvrhů upomínek a upravit postup podle toho, jak reagují jednotlivé skupiny zákazníků, bez ručního sledování.

Časté vystavování dobropisů může ukazovat na chyby ve fakturaci nebo problémy s plněním objednávek. Opravy zatěžují administrativu a oddalují konečné vypořádání původní transakce. Mohou také zhoršit zkušenost zákazníka a zkomplikovat úhradu.

ProcessMind sleduje aktivitu Credit Memo Issued a pomáhá odhalit příčiny chyb ve fakturaci v procesu pohledávek. Když porozumíte společným znakům těchto faktur, můžete řešit systémové problémy u zdroje a omezit ruční opravy v Oracle Fusion Financials.

Zákazníci často přicházejí o slevu za včasnou platbu kvůli pozdnímu odeslání faktury nebo dlouhému internímu schvalování. Zákazník tak nemůže ušetřit a vaše společnost může být méně atraktivním obchodním partnerem než konkurenti s efektivnějším procesem.

V Oracle Fusion Financials porovnáváme nárok na slevu s časovým údajem Full Payment Received. Odhalíme konkrétní úzká místa, která zákazníkům brání využít sjednané podmínky. Díky tomu můžete zlepšit zákaznickou zkušenost a urychlit příjem peněz.

Více částečných plateb za jednu fakturu vytváří řadu transakcí, které se obtížně párují. Ztrácí se přehled o zbývající částce a vymáhání pohledávky je složitější pro váš tým i zákazníka.

ProcessMind zobrazí průběh faktur, u kterých došlo k několika událostem Partial Payment Posted. Získáte přehled o zákaznících, kteří pravidelně platí po částech, a můžete tomu v Oracle Fusion Financials přizpůsobit jejich úvěrové hodnocení nebo platební podmínky.

Výrazná prodleva mezi vytvořením faktury a jejím odesláním zákazníkovi uměle prodlužuje platební cyklus. Tato skrytá zdržení se snadno přehlédnou, přesto přímo zvyšují DSO, protože zákazník může platbu zpracovat až po obdržení faktury.

Ve všech organizačních jednotkách měříme dobu mezi událostmi Invoice Created a Invoice Dispatched. Díky tomuto přehledu můžete vyžadovat včasnou fakturaci a zajistit, aby lhůta pro úhradu začala co nejdříve v Oracle Fusion Financials.

Pomalé schvalování úvěrového limitu může zdržet nové objednávky nebo uvolnění faktur, a vést tak ke ztrátě prodeje a horším službám zákazníkům. Bez jasných ukazatelů je obtížné zjistit, které kontroly úvěruschopnosti čekají na vyřízení a proč trvají tak dlouho.

ProcessMind analyzuje čas strávený v počátečních fázích životního cyklu faktury a ukáže, jak atributy úvěrového hodnocení ovlivňují rychlost zpracování. Poté můžete v Oracle Fusion Financials upravit úvěrová pravidla tak, aby vyvažovala řízení rizik a efektivní provoz.

Nepřiřazené dobropisy a příchozí platby, které nebyly spárovány s fakturou, mohou zůstat v účetnictví celé měsíce. Zkreslují finanční výkazy a skrývají dostupnou hotovost. Kvůli tomu je obtížné posoudit skutečný stav pohledávek i úvěrové riziko zákazníků.

Náš nástroj pro process mining upozorní na faktury, které zůstávají dlouho nespárované. Když tyto případy v Oracle Fusion Financials odhalíte, můžete urychlit jejich vypořádání a zajistit, aby finanční výkazy správně zachycovaly aktuální zůstatky zákazníků.

Výrazné rozdíly v tom, jak jednotliví pracovníci spravují své portfolio pohledávek, vedou k proměnlivému cash flow i rozdílné zkušenosti zákazníků. Bez objektivních dat nelze určit osvědčené postupy ani cíleně zlepšit výkon školením.

ProcessMind rozdělí proces vymáhání podle pracovníka odpovědného za pohledávky, takže můžete porovnat objem zpracovaných případů a dobu jejich řešení. Zjistíte, které postupy v Oracle Fusion Financials fungují nejlépe, a můžete je sjednotit napříč oddělením.

U některých skupin zákazníků nebo měst fakturace může být počet reklamací neúměrně vysoký. To může ukazovat na místní problémy s cenami nebo dodávkami. Opakující se potíže zatěžují zdroje a mohou signalizovat chyby v kmenových datech nebo regionálním provozu, které je třeba řešit.

Pomocí atributů Customer Segment a Billing City třídíme reklamace a určujeme oblasti s vyšším rizikem. Díky těmto konkrétním poznatkům můžete v Oracle Fusion Financials řešit příčiny reklamací dříve, než ovlivní celý proces pohledávek a pověst vaší společnosti.

Typické cíle

Určete, jak vypadá úspěch

Zkrácení doby mezi fakturací a úhradou je důležité pro zdravé cash flow a dostatek provozního kapitálu. Když organizace odstraní zdržení v životním cyklu faktury, může zlepšit likviditu a omezit potřebu externího financování. Kapitál pak zůstává k dispozici pro další investice místo toho, aby byl vázán v neuhrazených pohledávkách.

ProcessMind analyzuje celý proces pohledávek a určí, kde se faktury zdržují. Zobrazí každý krok v Oracle Fusion Financials a odhalí skupiny zákazníků nebo platební podmínky, u kterých dochází k opakovaným prodlevám. Můžete tak cíleně zasáhnout, zrychlit inkaso a snížit celkovou hodnotu Days Sales Outstanding.

Ruční párování plateb s fakturami zabírá čas a snadno při něm vznikají chyby, které zdržují odsouhlasení. Vyšší míra automatizace zajistí přesné a včasné zaúčtování plateb a aktuální přehled o neuhrazených zůstatcích. To je důležité pro správné finanční výkaznictví i důvěru zákazníků.

Platforma sleduje v Oracle Fusion Financials cestu od spárování s bankovním výpisem po vyrovnání faktury. ProcessMind odhalí ruční zásahy a časté chyby při párování, takže můžete upravit pravidla automatického párování a snížit administrativní zátěž týmu pohledávek. Často tím ušetříte značnou část pracovní doby.

Pokud se reklamace zákazníků nevyřeší včas, mohou zablokovat platby a poškodit obchodní vztahy. Rychlejší řešení problémů umožní uvolnit faktury a přijmout platby bez dalšího zdržení. Přímo tak ovlivníte rychlost přeměny tržeb na hotovost.

Pomocí process mining zmapujete celý průběh reklamace od jejího otevření po vyřešení v procesu pohledávek. ProcessMind odhalí úzká místa při posuzování a příčiny zdržení, například chybějící dokumentaci nebo čekání na interní schválení. Díky tomu můžete v Oracle Fusion Financials zjednodušit cestu k vyřešení reklamace.

Pravidelná a včasná komunikace se zákazníky o neuhrazených částkách je důležitá pro účinné vymáhání pohledávek. Jednotný rozvrh upomínek zajistí systematické sledování všech účtů, sníží riziko nedobytných pohledávek a zpřesní předpověď měsíčních příjmů.

ProcessMind vyhodnocuje, kdy se upomínky odesílají v porovnání s datem splatnosti faktury v celé organizaci. Porovnáním skutečných kroků s interními pravidly pomáhá zajistit jednotné odesílání upomínek napříč organizačními jednotkami a pracovníky vymáhání v rámci finančního systému. Odhalí tak mezery, které vedou ke zpoždění plateb.

Časté vystavování dobropisů často ukazuje na chyby ve fakturaci nebo problémy s plněním objednávek. Omezením oprav snížíte administrativní náklady a předejdete nejasnostem, které mohou zpozdit platby zákazníků. Přesná fakturace přispívá ke spokojenosti zákazníků i efektivnímu provozu.

ProcessMind analyzuje četnost a důvody vystavování dobropisů v Oracle Fusion Financials a odhaluje systémové chyby ve fakturaci. Tým pohledávek pak může odstranit jejich příčiny v předchozích krocích procesu, častěji vystavovat správné faktury hned napoprvé a omezit počet opravných transakcí.

Když zákazníci využívají slevy za včasnou platbu, zrychluje se příjem peněz a posilují obchodní vztahy. Lepší přehled o těchto možnostech pomáhá organizaci získat platby dříve a zákazníkům snížit náklady. Přínos tak mají obě strany.

ProcessMind v workflow pohledávek porovnává nárok na slevu se skutečným chováním při platbě. Pomáhá určit zákazníky, kteří často nestihnou termín pro získání slevy. Tým pak může upravit komunikaci nebo platební podmínky, zvýšit využití slev za včasnou platbu a urychlit příjem peněz.

Lhůta pro úhradu začíná běžet odesláním faktury, nikoli jejím vytvořením. Každá prodleva mezi těmito kroky přímo prodlužuje platební cyklus a dobu, než se tržby promění v hotovost. Odstranění interních zdržení je jednoduchý způsob, jak urychlit příjem peněz.

ProcessMind v Oracle Fusion Financials sleduje dobu mezi vytvořením a odesláním faktury. Odhalené prodlevy při doručování vám pomohou zjednodušit elektronické odesílání a zajistit, aby zákazníci dostali fakturu bez zbytečného čekání. Dobu do úhrady tak zkrátíte, aniž byste měnili platební podmínky.

Efektivní posuzování úvěruschopnosti urychluje zpracování prodeje a zároveň pomáhá řídit finanční rizika. Rychlejší interní postupy zabrání zbytečnému zdržování objednávek administrativními překážkami nebo ručními kontrolami, které mohou vést ke ztrátě tržeb nebo nespokojenosti zákazníků.

Analýza sleduje životní cyklus aktualizací a kontrol úvěrového hodnocení v procesu pohledávek. ProcessMind určí, kde se posuzování zadrhává. Úvěrové oddělení se pak může zaměřit na rizikové účty a kontroly nízkorizikových skupin v Oracle Fusion Financials automatizovat nebo urychlit.

Nepřiřazené dobropisy představují částky, které zůstávají nevyužité na účtu, přestože by mohly snížit pohledávky. Jejich vypořádání zpřesní finanční výkaznictví a ukáže skutečné závazky zákazníků. Zabráníte tak ztrátám a zajistíte, aby rozvaha odpovídala skutečnému stavu zákaznických účtů.

ProcessMind odhalí faktury a dobropisy, které zůstávají v systému otevřené, aniž by byly spárovány nebo vypořádány. Upozorní na tyto nevyřízené zůstatky a umožní ruční nebo automatický zásah, aby byly všechny dobropisy správně přiřazeny k neuhrazeným fakturám. Tím se zpřesní účetní evidence pohledávek.

Rozdíly v tom, jak pracovníci vymáhání spravují účty, mohou vést k proměnlivému cash flow a nejednotné zkušenosti zákazníků. Sjednocení postupů podle osvědčených metod zvyšuje efektivitu celého oddělení a činí vymáhání pohledávek profesionálnějším a předvídatelnějším.

ProcessMind poskytuje přehled o ukazatelích výkonu jednotlivých pracovníků a týmů v Oracle Fusion Financials. Organizace může určit nejúspěšnější postupy a workflow, zavést jednotné procesy, zlepšit výsledky napříč oddělením a omezit rozdíly v úspěšnosti vymáhání.

Snížit celkový počet reklamací je účinnější než pouze urychlit jejich řešení. Když zjistíte, proč se problémy častěji týkají určitých skupin zákazníků nebo produktů, můžete jejich příčiny řešit předem. Proces pohledávek pak probíhá plynuleji a platby se méně často zdržují.

Platforma porovnává reklamace s atributy zákazníků, například jejich segmentem a městem fakturace. ProcessMind odhalí vzorce, které mohou ukazovat na nepřesnosti ve fakturaci nebo problémy s plněním objednávek v Oracle Fusion Financials. Díky tomu můžete upravit procesy tak, aby reklamace vůbec nevznikaly.

Více plateb za jednu fakturu komplikuje párování i výkaznictví. Lepší přehled o těchto transakcích zajistí přesné zůstatky a zabrání tomu, abyste zákazníky upomínali kvůli částkám, které už zaplatili. Takové omyly mohou zákazníky výrazně rozladit.

ProcessMind sleduje průběh od zaúčtování částečné platby po přijetí celé částky. Analýza četnosti a načasování těchto událostí v Oracle Fusion Financials pomáhá týmu pohledávek lépe předvídat cash flow a účinněji plánovat další kroky u zbývajících částek.

Jak zlepšit pohledávky v Oracle Fusion

1

Stáhněte si šablonu

Co dělat

Získejte standardizovanou šablonu Excelu, která slouží k namapování dat z Oracle Fusion Financials pro process mining.

Proč je to důležité

Správná struktura dat hned od začátku usnadní integraci a přesné mapování událostí v životním cyklu faktury.

Očekávaný výsledek

Přednastavená šablona připravená k vyplnění.

VAŠE POZNATKY O POHLEDÁVKÁCH

Odhalte, co se děje v celém procesu správy pohledávek

Získejte přehled o workflow v Oracle Fusion Financials a zjistěte, kde se platby zdržují. Vizualizace ukazují celý průběh od vystavení faktury až po zaúčtování přijaté platby.
  • Zmapujte celý životní cyklus faktury
  • Odhalte příčiny prodlev při inkasu
  • Najděte častá úzká místa při řešení sporů
  • Sledujte DSO a efektivitu inkasa
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

DOSAŽENÉ VÝSLEDKY

Zvyšte efektivitu v celém cyklu správy pohledávek

Analýza údajů o číslech faktur v Oracle Fusion Financials pomáhá organizacím odhalit skryté překážky a zjednodušit workflow inkasa od začátku do konce. Uvedené hodnoty odpovídají obvyklým zlepšením při cílené optimalizaci procesů a automatizované analýze příčin problémů.

0 %
Zkrácení doby inkasa

Snížení počtu dnů pohledávek po splatnosti (DSO)

Organizace zrychlují přísun hotovosti tím, že odhalují a odstraňují úzká místa mezi vytvořením faktury a jejím konečným vypořádáním.

0 %
Automatizace párování plateb

Vyšší podíl zpracování bez ručních zásahů

Automatické párování bankovních výpisů s fakturami snižuje množství ruční práce i náklady na každodenní odsouhlasení.

0 %
Rychlejší řešení reklamací

Zkrácení doby řešení

Zrychlení postupu od založení případu po jeho vyřešení omezuje prodlevy v platebním cyklu a zlepšuje cash flow.

0 %
Nižší chybovost fakturace

Méně reklamací

Zlepšení počáteční fakturace a kontroly úvěrových podmínek pomáhá odstranit příčiny zákaznických reklamací i následných oprav.

~ 0 days
Rychlejší odesílání faktur

Zkrácení administrativní doby zpracování

Rychlejší doručení faktur zákazníkům znamená, že lhůta pro platbu začne běžet dříve, a zkracuje tak celý cyklus přeměny pohledávek na hotovost.

+ 0 %
Podíl faktur uhrazených napoprvé

Vyšší počet bezchybných faktur

Vyšší podíl faktur uhrazených bez reklamace nebo upomínky ukazuje na efektivní a standardizovaný proces správy pohledávek.

Výsledky se liší podle složitosti procesu a kvality dat. Uvedené hodnoty představují obvyklá zlepšení pozorovaná při nasazení Oracle Fusion Financials.

Doporučená data

Začněte s nejdůležitějšími atributy a aktivitami. Další přidávejte podle potřeby.
Pracujete se záznamy událostí poprvé? Přečtěte si, jak vytvořit záznam událostí pro process mining.

Atributy

Důležité údaje pro analýzu

Jedinečný identifikátor přiřazený transakci faktury v Oracle Fusion.

Proč je to důležité

Jde o základní jednotku analýzy pro sledování cyklu od úvěru po inkaso.

Konkrétní událost nebo činnost v procesu správy pohledávek.

Proč je to důležité

Je nutný k určení toku procesu a zobrazení posloupnosti událostí.

Konkrétní datum a čas, kdy aktivita proběhla.

Proč je to důležité

Základ pro výpočet trvání, průběžných dob a dob cyklu.

Organizační jednotka odpovědná za fakturu.

Proč je to důležité

Důležitý rozměr pro porovnávání výkonnosti a výsledků jednotlivých částí organizace.

Název subjektu, kterému byla transakce vyfakturována.

Proč je to důležité

Nezbytné pro analýzu zaměřenou na zákazníky a hodnocení rizik.

Zařazení zákazníka podle velikosti, odvětví nebo rizikovosti.

Proč je to důležité

Umožňuje porovnávat strategie inkasa a rizika v jednotlivých segmentech.

Celková peněžní hodnota faktury.

Proč je to důležité

Zohledňuje finanční hodnotu v analýze a podporuje prioritizaci podle částky.

Zařazení dokladu pohledávky (faktura, dobropis, vrubopis).

Proč je to důležité

Rozlišuje běžné faktury od úprav a oprav.

Jméno pracovníka nebo člena týmu odpovědného za inkaso faktury.

Proč je to důležité

Důležité pro analýzu výkonnosti pracovníků a vyrovnávání pracovní zátěže.

Datum, do kterého se očekává přijetí platby.

Proč je to důležité

Základní údaj pro určení prodlení a včasnosti plateb.

Uživatel systému, který provedl danou aktivitu.

Proč je to důležité

Umožňuje sledovat výkonnost jednotlivých uživatelů a analyzovat oddělení pravomocí.

Příznak, který určuje, zda aktivita proběhla bez zásahu člověka.

Proč je to důležité

Základní ukazatel pro měření digitální transformace a efektivity.

Aktivity

Kroky procesu ke sledování a optimalizaci

Tato aktivita označuje první vytvoření záznamu faktury v systému. Zachycuje časové razítko, kdy se hlavička transakce poprvé uloží do tabulek Oracle Receivables.

Proč je to důležité

Určuje začátek životního cyklu procesu a výchozí bod pro výpočty doby po splatnosti. Je nezbytná pro výpočet celkové doby cyklu a doby do odeslání.

Označuje dokončení vytvoření faktury. Faktura je připravena ke zpracování, tisku a zaúčtování. K této události dojde, když se stav transakce změní z nedokončeného na dokončený.

Proč je to důležité

Rozlišuje dobu přípravy od doby zpracování. Prodlevy v této fázi ukazují na úzká místa při interním vystavování faktur.

Označuje odeslání faktury zákazníkovi tiskem, e-mailem nebo ve formátu XML. Jde o předání faktury z organizace zákazníkovi.

Proč je to důležité

Důležité pro měření výkonnosti odesílání faktur. Prodleva mezi vytvořením a odesláním přímo prodlužuje cyklus inkasa.

Nastane, když se platba přiřadí k faktuře, ale její částka je nižší než celkový neuhrazený zůstatek. Faktura zůstane otevřená se sníženým zůstatkem.

Proč je to důležité

Vysoká četnost ukazuje na rozdělené platby (KPI četnosti částečných plateb), které zvyšují náročnost odsouhlasení.

Nastane, když přiřazení platby sníží zůstatek faktury na nulu. Jde o hlavní úspěšný výsledek procesu inkasa.

Proč je to důležité

Důležité pro analýzu slev za včasnou platbu. Čas této události určuje, zda byla platba přijata v období, na které se sleva vztahuje.

Konečný stav, kdy je faktura v systému uzavřena, obvykle proto, že její zůstatek dosáhl nuly díky platbě, dobropisu nebo úpravě.

Proč je to důležité

Časové razítko této události se používá k výpočtu počtu dnů pohledávek po splatnosti (DSO). Označuje konec instance procesu.

Časté dotazy

Nejčastější otázky

Process mining využívá data o událostech z Oracle Fusion Financials a vytváří vizuální mapu skutečného workflow pohledávek. Odhaluje skrytá úzká místa při vytváření faktur, zpracování příchozích plateb a vymáhání pohledávek, která běžné reporty často nezachytí.

Data se obvykle exportují z tabulek, jako jsou RA CUSTOMER TRX ALL a AR CASH RECEIPTS ALL, pomocí standardních API nebo reportů BI Publisher. Zaznamenávají se změny stavů a platební události v čase, aby bylo možné sledovat celý životní cyklus faktury.

Nástroj analyzuje časové prodlevy mezi vytvořením faktury a přijetím platby a ukazuje, ve kterých fázích procesu dochází ke zdržení. Zjistíte, zda vysoké DSO způsobuje pozdní odesílání faktur, pomalé ruční zpracování příchozích plateb, nebo neúčinné postupy vymáhání pohledávek.

Hlavním identifikátorem případu je číslo faktury. Umožňuje sledovat celý průběh transakce od prvotní fakturace až po konečné odsouhlasení platby a propojit všechny související aktivity s jedním jedinečným dokladem.

Ano. Analýza odhalí ruční zásahy a opakované opravy v současném procesu zpracování příchozích plateb. Když zjistíte, proč některé platby vyžadují ruční zásah, můžete v Oracle upravit pravidla párování a zvýšit míru automatizace.

První poznatky jsou obvykle k dispozici do dvou až čtyř týdnů od navázání datového připojení k Oracle Fusion. Přesná doba závisí na složitosti vašeho nastavení pohledávek a objemu analyzovaných historických dat.

Data jsou chráněna šifrovaným přenosem a přísným řízením přístupu podle rolí. Export se zaměřuje na metadata o procesu, nikoli na citlivé informace o zákaznících, a pomáhá tak dodržovat interní pravidla správy dat.

Process mining sleduje četnost a délku změn stavů reklamací a ukazuje, které zákaznické segmenty nejčastěji vedou k opakovanému vystavování dobropisů. Díky tomu může váš tým sjednotit postupy řešení reklamací a zkrátit dobu potřebnou k vypořádání sporných zůstatků.

Zrychlete inkaso pohledávek

Snižte DSO o 15 až 20 dní a odstraňte mezery v cash flow.

Začněte se zkušební verzí

Bez platební karty. Nastavení zabere 5 minut.