Datová šablona pro řízení úvěrů a vymáhání pohledávek
Datová šablona pro řízení úvěrů a vymáhání pohledávek
- Doporučené atributy ke sběru
- Činnosti, které je vhodné sledovat
- Návod na extrakci dat z NetSuite
Atributy pro řízení úvěrů a vymáhání pohledávek
| Název | Popis | ||
|---|---|---|---|
|
Čas události
EventTime
|
Časové razítko určující, kdy aktivita proběhla. | ||
|
Popis
Tento atribut zaznamenává přesné datum a čas každé aktivity v procesu. Je základem všech časových analýz, včetně výpočtu doby průchodu procesem, trvání jednotlivých kroků a čekání mezi nimi. V NetSuite jde obvykle o datum vytvoření nebo poslední úpravy příslušného záznamu či systémové poznámky.
Proč je to důležité
Umožňuje vypočítat všechny časové ukazatele výkonnosti, například dobu průchodu procesem a úzká místa, které jsou důležité pro analýzu efektivity.
Kde data získat
Údaj se přebírá z datových polí různých záznamů. Například pro událost 'Vystavení faktury' se použije pole 'Date Created' záznamu Invoice, pro změny stavu pak časové razítko ze System Note.
Příklady
2023-01-15T10:00:00Z2023-02-01T14:30:00Z2023-02-15T09:05:00Z
|
|||
|
Číslo faktury
InvoiceNumber
|
Jedinečný identifikátor každé zákaznické faktury. | ||
|
Popis
Číslo faktury slouží jako hlavní identifikátor případu a jednoznačně propojuje všechny aktivity související s konkrétní pohledávkou. Díky tomu lze analyzovat celý její životní cyklus, od vystavení přes následné kroky správy úvěru až po úhradu nebo vyřešení v rámci inkasa. V NetSuite obvykle odpovídá Transaction ID, pokud je typ transakce 'Invoice'.
Proč je to důležité
Jde o nezbytný identifikátor pro sledování cesty faktury od vystavení po úhradu a pro analýzu celého procesu.
Kde data získat
Obvykle jde o pole 'Transaction ID' (interní ID: tranid) v záznamu Invoice v NetSuite.
Příklady
INV0012345INV0054321INV0098765
|
|||
|
Název aktivity
ActivityName
|
Název obchodní aktivity, která proběhla v konkrétním okamžiku. | ||
|
Popis
Tento atribut popisuje konkrétní krok nebo událost v procesu správy úvěrů a inkasa, například 'Vystavení faktury', 'Přijetí platby' nebo 'Zaevidování sporu'. Analýza pořadí a četnosti těchto aktivit je základem process mining. Odhaluje skutečný průběh procesu, odchylky i úzká místa.
Proč je to důležité
Tento atribut tvoří základ procesní mapy a umožňuje zobrazit a analyzovat průběh procesu.
Kde data získat
Toto pole se obvykle odvozuje ze změn stavu záznamů transakcí, například Invoice nebo Customer Payment, případně ze souvisejících záznamů, jako jsou systémové poznámky, vlastní záznamy aktivit inkasa nebo úkoly CRM.
Příklady
Vystavení fakturyOdeslání upomínky po splatnostiPřijetí platbyOdpis faktury
|
|||
|
Částka faktury
InvoiceAmount
|
Celková peněžní hodnota faktury. | ||
|
Popis
Označuje celkovou částku k úhradě na faktuře. Jde o důležitý finanční atribut, který se používá téměř ve všech analýzách, například při určování finančního dopadu pozdních plateb nebo analýze odpisů faktur s vysokou hodnotou. Pomáhá určit priority při inkasu.
Proč je to důležité
Doplňuje proces o finanční kontext a umožňuje analyzovat částky, například upřednostnit inkaso faktur po splatnosti s vysokou hodnotou.
Kde data získat
Jde o pole 'Amount (Total)' (interní ID: total) v záznamu transakce Invoice.
Příklady
1500.00250.5012500.75
|
|||
|
Datum splatnosti
DueDate
|
Datum, do kterého má být faktura uhrazena. | ||
|
Popis
Datum splatnosti je smluvně dohodnutý termín úhrady. Podle něj se určuje, zda byla platba uhrazena včas, nebo po splatnosti. Tento atribut je nezbytný pro výpočet KPI, například podílu včas uhrazených plateb, a pro spuštění upomínání po uplynutí termínu.
Proč je to důležité
Slouží jako hlavní měřítko včasnosti plateb. Je nezbytné pro výpočet počtu dnů po splatnosti a sledování dodržování platebních podmínek.
Kde data získat
Jde o pole 'Due Date' (interní ID: duedate) v záznamu transakce Invoice.
Příklady
2023-02-142023-03-312023-04-15
|
|||
|
ID zákazníka
CustomerId
|
Jedinečný identifikátor zákazníka, kterému je faktura vystavena. | ||
|
Popis
Tento atribut propojuje fakturu s konkrétním zákazníkem v NetSuite. Je nezbytný pro rozdělení dat a analýzu výkonnosti procesu u různých zákazníků nebo skupin. Umožňuje například porovnat platební chování nebo četnost sporů u strategických zákazníků a malých podniků.
Proč je to důležité
Umožňuje analýzu z pohledu zákazníka a pomáhá odhalit, kteří zákazníci často platí pozdě, rozporují faktury nebo postupují nestandardně.
Kde data získat
Jde o pole 'Customer' (interní ID: entity) v záznamu transakce Invoice.
Příklady
CUST001CUST002CUST003
|
|||
|
Segment zákazníka
CustomerSegment
|
Zařazení zákazníka například podle velikosti, oboru nebo regionu. | ||
|
Popis
Atribut Segment zákazníka rozděluje zákazníky do smysluplných skupin, například 'Podniky', 'Malé a střední podniky' nebo 'Veřejný sektor'. Je důležitý pro dashboard 'Výkonnost strategie inkasa podle segmentu', který umožňuje porovnat účinnost různých přístupů k inkasu v jednotlivých segmentech. Pomáhá přizpůsobit strategii specifickému chování každé skupiny.
Proč je to důležité
Umožňuje cílenou analýzu a pomáhá zjistit, zda se určité problémy v procesu nebo platební chování soustřeďují v konkrétních skupinách zákazníků.
Kde data získat
Často jde o vlastní pole v záznamu Customer v NetSuite. Data je třeba propojit ze záznamu Customer s transakcí Invoice.
Příklady
Velké podnikyStředně velké podnikySMB
|
|||
|
Stav faktury
InvoiceStatus
|
Aktuální stav faktury v jejím životním cyklu. | ||
|
Popis
Označuje aktuální stav faktury, například 'Open', 'Paid In Full' nebo 'Overdue'. Umožňuje filtrovat a analyzovat faktury, které jsou právě aktivní nebo problematické. Dashboard 'Stáří a stav faktur po splatnosti' tento atribut využívá k zobrazení aktuálního přehledu neuhrazených pohledávek.
Proč je to důležité
Umožňuje filtrovat analýzu podle konkrétní fáze životního cyklu faktury, například podle otevřených faktur, faktur po splatnosti nebo faktur ve sporu.
Kde data získat
Odpovídá poli 'Status' (interní ID: status) v záznamu transakce Invoice.
Příklady
OtevřenáPlně uhrazenáPo splatnosti
|
|||
|
Automatizovaná činnost
IsAutomated
|
Příznak označující, zda činnost provedl automaticky systém. | ||
|
Popis
Tento logický atribut určuje, zda činnost provedl automatizovaný workflow, nebo uživatel. Například činnost „Odeslání upomínky po splatnosti“ může být automatizovaná, zatímco „Telefonát kvůli vymáhání pohledávky“ je manuální. Údaj je nezbytný pro dashboard „Četnost a dopad manuálních činností“, který pomáhá vyčíslit míru automatizace a určit, kde lze automatizovat další činnosti.
Proč je to důležité
Pomáhá vyčíslit míru automatizace procesu a podporuje snahu omezit manuální práci a zvýšit efektivitu.
Kde data získat
Jde o odvozený atribut založený na typu činnosti nebo uživateli, který ji provedl. Pokud je například uživatel označen jako „SYSTEM“, činnost se vyhodnotí jako automatizovaná.
Příklady
truefalse
|
|||
|
Doba cyklu od faktury k úhradě
InvoiceToCashCycleTime
|
Celková doba od vystavení faktury po její úplné uhrazení. | ||
|
Popis
Tato vypočítaná metrika měří celkovou dobu od činnosti „Vystavení faktury“ po činnost „Úhrada faktury“. Ukazuje výkonnost celého procesu řízení úvěrů a vymáhání pohledávek. Analýza tohoto KPI pomáhá odhalit systémová zpoždění a poskytuje celkový přehled o rychlosti peněžních toků.
Proč je to důležité
Toto KPI poskytuje celkový přehled o efektivitě procesu od vystavení faktury po její úhradu.
Kde data získat
Výpočet na úrovni případu v nástroji process mining: Timestamp('Invoice Settled') - Timestamp('Invoice Generated').
Příklady
32 dní45 dní91 dní
|
|||
|
Důvod sporu
DisputeReason
|
Důvod, který zákazník uvedl při rozporování faktury. | ||
|
Popis
Když zákazník rozporuje fakturu, tento atribut zaznamená důvod, například 'Nesprávná cena', 'Poškozené zboží' nebo 'Duplicitní fakturace'. Dashboardy 'Doba řešení sporů o faktury' a 'Analýza příčin odpisů faktur' jej využívají k pochopení důvodů sporů a odhalení opakujících se problémů, kterým lze předcházet.
Proč je to důležité
Pomáhá odhalit příčiny sporů se zákazníky a získat podklady pro zlepšení předcházejících procesů, například vyřizování objednávek nebo přesnosti fakturace.
Kde data získat
Pravděpodobně jde o vlastní pole v záznamu Invoice nebo v souvisejícím vlastním záznamu pro evidenci sporů. Nejde o standardní pole NetSuite.
Příklady
Nesprávné množstvíRozdíl v ceněPoškozené zboží
|
|||
|
ID uživatele
UserId
|
Identifikátor uživatele, který provedl aktivitu. | ||
|
Popis
Určuje zaměstnance nebo systémového uživatele odpovědného za konkrétní aktivitu, například zaúčtování platby nebo telefonát kvůli inkasu. Umožňuje analyzovat rozložení práce, výkonnost týmu a potřebu školení. U automatizovaných aktivit může jít o ID systémového uživatele.
Proč je to důležité
Umožňuje analyzovat výkonnost uživatelů nebo týmů, porozumět rozložení práce a zjistit, kde dochází k manuálním zásahům.
Kde data získat
Údaj se přebírá z polí jako 'Created By', 'Modified By' nebo z konkrétního pole 'Owner' v transakcích či souvisejících záznamech, například v záznamu Phone Call u telefonátů kvůli inkasu.
Příklady
j.doea.smithSYSTEM
|
|||
|
Jméno pracovníka inkasa
CollectorName
|
Jméno pracovníka inkasa přiřazeného k faktuře. | ||
|
Popis
Určuje konkrétního pracovníka nebo zdroj odpovědný za správu faktury po splatnosti. Umožňuje analyzovat výkonnost týmu inkasa, rozložení práce i úspěšnost jednotlivých pracovníků. Podporuje KPI, například úspěšnost kontaktování zákazníků při inkasu.
Proč je to důležité
Umožňuje měřit výkonnost a vyvažovat pracovní zátěž týmu inkasa. Propojuje aktivity inkasa s konkrétními pracovníky.
Kde data získat
Často jde o vlastní pole v záznamu Customer nebo Invoice. Některé balíčky NetSuite pro inkaso tuto funkci přidávají.
Příklady
Alice JohnsonRobert WilliamsNepřiřazeno
|
|||
|
Obchodní jednotka
BusinessUnit
|
Obchodní jednotka nebo dceřiná společnost spojená s transakcí. | ||
|
Popis
Označuje konkrétní obchodní jednotku, oddělení nebo dceřinou společnost, která vystavila fakturu. V účtech NetSuite OneWorld obvykle odpovídá poli „Subsidiary“. Umožňuje analyzovat proces podle jednotlivých částí organizace, porovnávat jejich výkonnost a odhalovat problémy specifické pro konkrétní divizi.
Proč je to důležité
Umožňuje porovnat výkonnost procesu napříč organizačními jednotkami a odhalit rozdíly, které mohou vyžadovat odlišný přístup k řízení.
Kde data získat
V NetSuite OneWorld jde o pole „Subsidiary“. V jiných účtech může podle konfigurace jít o pole „Department“ nebo „Class“.
Příklady
Západ USASlužby v regionu EMEAProdukty v regionu APAC
|
|||
|
Platba včas
IsOnTimePayment
|
Příznak označující, zda byla platba přijata v den splatnosti nebo dříve. | ||
|
Popis
Tento vypočítaný logický atribut ověřuje, zda k činnosti „Přijetí platby“ došlo v den splatnosti faktury nebo dříve. Zjednodušuje výpočet KPI „Podíl včasných plateb“ a umožňuje snadno filtrovat a analyzovat včasné i opožděné platby. Výsledek je jednoznačný: platba byla, nebo nebyla uhrazena včas.
Proč je to důležité
Poskytuje jednoduchou binární metriku pro posouzení dodržování platebních podmínek. Usnadňuje výpočet a porovnávání podílu včasných plateb.
Kde data získat
Vypočítává se při transformaci dat: TRUE, pokud (datum platby <= datum splatnosti), jinak FALSE.
Příklady
truefalse
|
|||
|
Platební podmínky
PaymentTerms
|
Platební podmínky dohodnuté se zákazníkem pro danou fakturu. | ||
|
Popis
Tento atribut určuje podmínky úhrady faktury, například 'Splatnost 30 dní' nebo 'Splatnost 60 dní'. Podle něj se vypočítává datum splatnosti faktury. Je také základem dashboardu 'Dodržování platebních podmínek a odchylky', který sleduje, zda zákazníci dohodnuté podmínky dodržují.
Proč je to důležité
Určuje smluvní podmínky plateb a je nezbytný pro analýzu jejich dodržování i odchylek, které ovlivňují cash flow.
Kde data získat
Jde o pole 'Terms' (interní ID: terms) v záznamu transakce Invoice.
Příklady
Splatnost 30 dníSplatnost 60 dníSplatnost při doručení
|
|||
|
Počet dní po splatnosti
DaysOverdue
|
Počet dní, o které je faktura po termínu splatnosti. | ||
|
Popis
Tato vypočítaná metrika měří počet dní mezi datem splatnosti faktury a aktuálním datem (u neuhrazených faktur) nebo datem platby. Jde o základní KPI pro vymáhání pohledávek. V dashboardu „Stáří a stav faktur po splatnosti“ slouží k rozdělení a určení priorit při vymáhání. Hodnota nula nebo nižší znamená, že faktura není po splatnosti.
Proč je to důležité
Přímo měří závažnost prodlení s platbou. Jde o důležitou metriku pro přehledy stáří pohledávek a stanovení priorit při vymáhání.
Kde data získat
Vypočítává se při transformaci dat: (aktuální datum nebo datum platby) - datum splatnosti.
Příklady
1532090
|
|||
|
Poslední aktualizace dat
LastDataUpdate
|
Časové razítko posledního načtení dat ze zdrojového systému. | ||
|
Popis
Tento atribut uvádí, kdy byla data pro tento proces naposledy načtena a aktualizována v nástroji process mining. Pomáhá uživatelům posoudit aktuálnost analyzovaných dat a rozhodovat se podle platných informací.
Proč je to důležité
Informuje o aktuálnosti dat, takže uživatelé vědí, jak aktuální je analýza procesu.
Kde data získat
Tato hodnota se vytvoří a přidá do datové sady při načtení dat.
Příklady
2023-10-27T02:00:00Z
|
|||
|
Prodleva při zaúčtování platby
PaymentPostingLag
|
Doba mezi přijetím platby a jejím zaúčtováním v systému. | ||
|
Popis
Tato vypočítaná doba měří prodlevu mezi činností „Přijetí platby“ (kdy jsou peníze přijaty) a činností „Zaúčtování platby“ (kdy je platba v NetSuite přiřazena k faktuře). Jde o důležitou metriku pro dashboard „Analýza prodlev při zaúčtování plateb“. Odhaluje nedostatky v interním přiřazování plateb, které mohou zkreslit přehled o peněžních tocích.
Proč je to důležité
Odhaluje prodlevy při interním zpracování a přiřazování plateb. Tyto prodlevy mohou ovlivnit přesnost finančního výkaznictví i stav zákaznických účtů.
Kde data získat
Vypočítává se v nástroji process mining: Timestamp('Payment Posted') - Timestamp('Payment Received').
Příklady
1 den4 hodiny3 dny
|
|||
|
Zdrojový systém
SourceSystem
|
Systém, ze kterého byla data získána. | ||
|
Popis
Určuje zdrojový systém dat událostí. V tomto pohledu na proces bude hodnota vždy 'NetSuite'. Jde však o povinný atribut pro správu dat a rozlišení zdrojů v prostředí s více systémy.
Proč je to důležité
Zajišťuje dohledatelnost původu dat, která je důležitá pro jejich ověřování a správu, zejména v prostředí s více propojenými systémy.
Kde data získat
Jde o statickou hodnotu ('NetSuite'), která se přidává při transformaci dat.
Příklady
NetSuite
|
|||
|
Země
Country
|
Země fakturační adresy zákazníka. | ||
|
Popis
Tento atribut označuje zemi uvedenou na fakturační adrese zákazníka. Slouží k analýze geografických rozdílů v platebním chování, úspěšnosti vymáhání pohledávek a četnosti sporů. Pomáhá přizpůsobit postupy vymáhání konkrétním regionům a pochopit vliv místních ekonomických podmínek.
Proč je to důležité
Umožňuje rozdělit proces podle geografických oblastí a odhalit regionální rozdíly v platebním chování nebo efektivitě procesu.
Kde data získat
Údaj pochází z podrobností „Billing Address“ v transakci Invoice a obvykle se přebírá ze záznamu zákazníka.
Příklady
USANěmeckoJaponsko
|
|||
Činnosti v procesu řízení úvěrů a vymáhání pohledávek
| Aktivita | Popis | ||
|---|---|---|---|
|
Odpis faktury
|
Neúspěšné ukončení životního cyklu faktury. Pohledávka se považuje za nedobytnou a odebere se z pohledávek. Událost se zaznamená při uplatnění účetního zápisu na nedobytnou pohledávku vůči faktuře. | ||
|
Proč je to důležité
Jde o koncový bod neúspěšného procesu. Analýza cest vedoucích k odpisům pomáhá odhalit slabiny v úvěrové politice a strategii inkasa a omezit nedobytné pohledávky.
Kde data získat
Odvozuje se od uplatnění 'Journal Entry' vůči faktuře, pokud se tento účetní zápis týká odpisu nedobytné pohledávky. Lze použít také vlastní stav.
Zachycení
Použijte datum účetního zápisu odpisu uplatněného vůči faktuře.
Typ události
inferred
|
|||
|
Přijetí platby
|
Tato událost označuje vytvoření platby zákazníka a její přiřazení k faktuře. Jde o důležitý milník, který se zaznamenává přímo ze záznamu transakce Customer Payment v NetSuite. | ||
|
Proč je to důležité
Tato aktivita je nezbytná pro výpočet DSO a podílu včas uhrazených plateb. Označuje přijetí peněz a je důležitým ukazatelem úspěšnosti inkasa.
Kde data získat
Zaznamenává se podle data vytvoření transakce 'Customer Payment'. Podzáložka 'Apply' v tomto záznamu propojuje platbu s jednou nebo více fakturami.
Zachycení
Použijte datum transakce v záznamu Customer Payment.
Typ události
explicit
|
|||
|
Úplné uhrazení faktury
|
Úspěšné dokončení životního cyklu faktury. Zůstatek k úhradě se díky platbám a uplatněným dobropisům sníží na nulu. Událost se odvozuje od změny stavu faktury na 'Paid In Full'. | ||
|
Proč je to důležité
Jde o hlavní úspěšnou koncovou událost procesu. Je to poslední údaj potřebný k výpočtu celkové doby cyklu od faktury k inkasu.
Kde data získat
Odvozuje se od změny pole 'Status' v transakci Invoice na 'Paid In Full'. Časové razítko lze převzít z data poslední platby nebo dobropisu, kterým byla faktura uhrazena.
Zachycení
Časové razítko posledního přiřazení platby, po kterém se stav změní na 'Paid In Full'.
Typ události
inferred
|
|||
|
Uplynutí data splatnosti
|
Vypočítaná událost, ke které dojde, když aktuální datum překročí datum splatnosti faktury a faktura není plně uhrazena. Označuje změnu stavu faktury z 'current' na 'overdue'. | ||
|
Proč je to důležité
Tato událost spouští veškeré aktivity spojené s inkasem. Analýza období po této události pomáhá vyhodnotit efektivitu inkasa a upomínání.
Kde data získat
Jde o vypočítanou událost. Určuje se porovnáním aktuálního data s polem 'Due Date' v záznamu transakce Invoice. Časovým razítkem události je samotné datum splatnosti.
Zachycení
Časové razítko odpovídá hodnotě pole 'Due Date' na faktuře.
Typ události
calculated
|
|||
|
Vystavení faktury
|
Označuje oficiální vytvoření záznamu faktury v systému. Událost se zaznamenává podle data vytvoření transakce Invoice v NetSuite a představuje začátek životního cyklu faktury. | ||
|
Proč je to důležité
Jde o hlavní počáteční událost procesu od faktury k inkasu. Je nezbytná pro výpočet ukazatelů, jako jsou dny do inkasa pohledávek (DSO) a celková doba cyklu od faktury k inkasu.
Kde data získat
Jde o explicitní událost zaznamenanou podle data vytvoření záznamu transakce Invoice v NetSuite (tabulka Transaction, kde je Type nastaveno na 'Invoice').
Zachycení
Použijte časové razítko vytvoření záznamu transakce faktury.
Typ události
explicit
|
|||
|
Odeslání faktury zákazníkovi
|
Označuje okamžik, kdy byla faktura předána zákazníkovi, obvykle e-mailem. Událost se často odvozuje ze systémových protokolů odchozí komunikace související s transakcí faktury. | ||
|
Proč je to důležité
Sledováním této aktivity zjistíte prodlevy mezi vystavením faktury a informováním zákazníka, které mohou ovlivnit dobu úhrady. Získáte tak přehled o efektivitě komunikace při fakturaci.
Kde data získat
Odvozuje se od data e-mailu odeslaného ze záznamu faktury. Najdete ho na podzáložce Communication > Messages transakce Invoice.
Zachycení
Použijte časové razítko záznamu 'Message' propojeného s fakturou.
Typ události
inferred
|
|||
|
Odeslání upomínky po splatnosti
|
Zákazník obdrží první, často automatickou upomínku k faktuře po splatnosti. Aktivita se obvykle zaznamenává při vytvoření upomínkového dopisu nebo jako událost komunikace v modulu NetSuite pro upomínání. | ||
|
Proč je to důležité
Jde o první krok upomínkového procesu. Analýza četnosti a vlivu na úhradu pomáhá vyhodnotit účinnost počátečních aktivit při inkasu.
Kde data získat
Zaznamenává se podle data vytvoření záznamu 'Dunning Letter' přiřazeného k faktuře, který vytvořila aplikace NetSuite Dunning SuiteApp.
Zachycení
Použijte časové razítko vytvoření záznamu Dunning Letter.
Typ události
explicit
|
|||
|
Telefonát kvůli inkasu
|
Pracovník inkasa zákazníkovi zavolá. Událost se zaznamenává ze záznamů aktivity Phone Call vytvořených uživatelem v modulu CRM NetSuite. | ||
|
Proč je to důležité
Tato aktivita pomáhá vyčíslit manuální práci při inkasu. Analýza její četnosti a úspěšnosti je důležitá pro lepší rozdělení zdrojů a automatizaci.
Kde data získat
Zaznamenává se podle data vytvoření aktivity 'Phone Call', u níž je souvisejícím záznamem zákazník a číslo faktury je uvedeno ve zprávě.
Zachycení
Použijte časové razítko záznamu aktivity Phone Call v CRM.
Typ události
explicit
|
|||
|
Vyřešení sporu
|
Označuje vyřešení sporu se zákazníkem. Proces inkasa může pokračovat nebo může být faktura uhrazena. Událost se odvozuje od změny stavu faktury z 'Disputed' zpět na aktivní stav. | ||
|
Proč je to důležité
Jde o koncový bod pro měření doby řešení sporu. Efektivní řešení sporů pomáhá udržet spokojenost zákazníků a urychlit cash flow.
Kde data získat
Odvozuje se ze systémového protokolu nebo časově označené změny vlastního pole 'Invoice Status' z 'Disputed' na hodnotu jako 'Open' nebo 'Resolved'.
Zachycení
Časové razítko aktualizace pole stavu, která označuje vyřešení sporu.
Typ události
inferred
|
|||
|
Vystavení dobropisu
|
Označuje vytvoření dobropisu uplatněného na fakturu, často kvůli opravě chyby nebo jako součást řešení sporu. V NetSuite jde o explicitní transakci. | ||
|
Proč je to důležité
Časté dobropisy mohou ukazovat na systémové problémy, například chyby v cenách nebo potíže s dodávkami. Analýza jejich výskytu pomáhá odhalit příčiny úniku výnosů.
Kde data získat
Jde o explicitní událost zaznamenanou podle data vytvoření transakce Credit Memo propojené s původní fakturou.
Zachycení
Použijte časové razítko vytvoření transakce Credit Memo.
Typ události
explicit
|
|||
|
Zaevidování sporu
|
Označuje, že zákazník fakturu formálně rozporoval, čímž se pozastaví standardní proces inkasa. Událost se obvykle odvozuje od změny pole stavu faktury na 'Disputed'. | ||
|
Proč je to důležité
Tato událost je výchozím bodem pro měření doby řešení sporu. Časté spory mohou odhalit problémy ve fakturaci nebo prodeji.
Kde data získat
Odvozuje se ze systémového protokolu nebo časově označené změny vlastního pole 'Invoice Status' na hodnotu jako 'Disputed' nebo 'In Dispute'.
Zachycení
Časové razítko aktualizace pole stavu, která označuje spor.
Typ události
inferred
|
|||
|
Zahájení upomínkového postupu
|
Označuje zahájení formálního upomínání nebo vymáhání pohledávky po splatnosti, které může mít několik kroků. Událost se zaznamená při přiřazení konkrétní úrovně upomínání k faktuře. | ||
|
Proč je to důležité
Sledováním zahájení formálního upomínání můžete měřit dodržování stanoveného postupu a jeho účinnost. Jde o důležitý milník při analýze vlivu různých strategií upomínání na platební chování.
Kde data získat
Odvozuje se od data, kdy se pole 'Dunning Level' v záznamu faktury nebo zákazníka poprvé nastaví na nenulovou hodnotu nebo počáteční stav upomínání.
Zachycení
Určete časové razítko změny pole Dunning Level.
Typ události
inferred
|
|||
|
Zaúčtování platby
|
Označuje datum, kdy se finanční dopad platby oficiálně zaznamená v hlavní účetní knize. Údaj se přebírá z data zaúčtování transakce Customer Payment. | ||
|
Proč je to důležité
Doba mezi 'Payment Received' a 'Payment Posted' odhaluje administrativní prodlevy. Její analýza pomáhá zajistit přesné a včasné finanční výkaznictví.
Kde data získat
Údaj se přebírá z pole 'Posting Period' nebo data transakce v dopadu transakce 'Customer Payment' na hlavní účetní knihu.
Zachycení
Použijte datum zaúčtování v hlavní účetní knize z transakce Customer Payment.
Typ události
explicit
|
|||
Návody na extrakci dat
Chcete začít?
Použijte tuto šablonu k přípravě dat a získejte přehled o procesu řízení úvěrů a vymáhání pohledávek. Začněte zlepšovat peněžní tok.
Začněte zlepšovat řízení úvěrů a vymáhání pohledávek ještě dnes!
Odhalte neefektivní postupy, zkraťte dobu cyklu o 30 % a rychle zlepšete peněžní tok.
Platební kartu nepotřebujete. Nastavení zabere jen několik minut.