Datová šablona pro řízení úvěrů a vymáhání pohledávek

NetSuite
Datová šablona pro řízení úvěrů a vymáhání pohledávek

Datová šablona pro řízení úvěrů a vymáhání pohledávek

Tato šablona vám ukáže, jak shromáždit potřebná data pro analýzu procesu řízení úvěrů a vymáhání pohledávek. Uvádí nezbytné atributy a činnosti i praktický návod k extrakci dat, abyste mohli rychle začít. Doporučení vám pomohou připravit data pro analýzu a zlepšování procesů.
  • Doporučené atributy ke sběru
  • Činnosti, které je vhodné sledovat
  • Návod na extrakci dat z NetSuite
Pracujete se záznamy událostí poprvé? Přečtěte si, jak vytvořit záznam událostí pro process mining.

Atributy pro řízení úvěrů a vymáhání pohledávek

Jde o doporučená datová pole pro záznam událostí, která umožní důkladně analyzovat proces řízení úvěrů a vymáhání pohledávek.
3 Povinné 5 Doporučené 13 Volitelné
Název Popis
Čas události
EventTime
Časové razítko určující, kdy aktivita proběhla.
Popis

Tento atribut zaznamenává přesné datum a čas každé aktivity v procesu. Je základem všech časových analýz, včetně výpočtu doby průchodu procesem, trvání jednotlivých kroků a čekání mezi nimi. V NetSuite jde obvykle o datum vytvoření nebo poslední úpravy příslušného záznamu či systémové poznámky.

Proč je to důležité

Umožňuje vypočítat všechny časové ukazatele výkonnosti, například dobu průchodu procesem a úzká místa, které jsou důležité pro analýzu efektivity.

Kde data získat

Údaj se přebírá z datových polí různých záznamů. Například pro událost 'Vystavení faktury' se použije pole 'Date Created' záznamu Invoice, pro změny stavu pak časové razítko ze System Note.

Příklady
2023-01-15T10:00:00Z2023-02-01T14:30:00Z2023-02-15T09:05:00Z
Číslo faktury
InvoiceNumber
Jedinečný identifikátor každé zákaznické faktury.
Popis

Číslo faktury slouží jako hlavní identifikátor případu a jednoznačně propojuje všechny aktivity související s konkrétní pohledávkou. Díky tomu lze analyzovat celý její životní cyklus, od vystavení přes následné kroky správy úvěru až po úhradu nebo vyřešení v rámci inkasa. V NetSuite obvykle odpovídá Transaction ID, pokud je typ transakce 'Invoice'.

Proč je to důležité

Jde o nezbytný identifikátor pro sledování cesty faktury od vystavení po úhradu a pro analýzu celého procesu.

Kde data získat

Obvykle jde o pole 'Transaction ID' (interní ID: tranid) v záznamu Invoice v NetSuite.

Příklady
INV0012345INV0054321INV0098765
Název aktivity
ActivityName
Název obchodní aktivity, která proběhla v konkrétním okamžiku.
Popis

Tento atribut popisuje konkrétní krok nebo událost v procesu správy úvěrů a inkasa, například 'Vystavení faktury', 'Přijetí platby' nebo 'Zaevidování sporu'. Analýza pořadí a četnosti těchto aktivit je základem process mining. Odhaluje skutečný průběh procesu, odchylky i úzká místa.

Proč je to důležité

Tento atribut tvoří základ procesní mapy a umožňuje zobrazit a analyzovat průběh procesu.

Kde data získat

Toto pole se obvykle odvozuje ze změn stavu záznamů transakcí, například Invoice nebo Customer Payment, případně ze souvisejících záznamů, jako jsou systémové poznámky, vlastní záznamy aktivit inkasa nebo úkoly CRM.

Příklady
Vystavení fakturyOdeslání upomínky po splatnostiPřijetí platbyOdpis faktury
Částka faktury
InvoiceAmount
Celková peněžní hodnota faktury.
Popis

Označuje celkovou částku k úhradě na faktuře. Jde o důležitý finanční atribut, který se používá téměř ve všech analýzách, například při určování finančního dopadu pozdních plateb nebo analýze odpisů faktur s vysokou hodnotou. Pomáhá určit priority při inkasu.

Proč je to důležité

Doplňuje proces o finanční kontext a umožňuje analyzovat částky, například upřednostnit inkaso faktur po splatnosti s vysokou hodnotou.

Kde data získat

Jde o pole 'Amount (Total)' (interní ID: total) v záznamu transakce Invoice.

Příklady
1500.00250.5012500.75
Datum splatnosti
DueDate
Datum, do kterého má být faktura uhrazena.
Popis

Datum splatnosti je smluvně dohodnutý termín úhrady. Podle něj se určuje, zda byla platba uhrazena včas, nebo po splatnosti. Tento atribut je nezbytný pro výpočet KPI, například podílu včas uhrazených plateb, a pro spuštění upomínání po uplynutí termínu.

Proč je to důležité

Slouží jako hlavní měřítko včasnosti plateb. Je nezbytné pro výpočet počtu dnů po splatnosti a sledování dodržování platebních podmínek.

Kde data získat

Jde o pole 'Due Date' (interní ID: duedate) v záznamu transakce Invoice.

Příklady
2023-02-142023-03-312023-04-15
ID zákazníka
CustomerId
Jedinečný identifikátor zákazníka, kterému je faktura vystavena.
Popis

Tento atribut propojuje fakturu s konkrétním zákazníkem v NetSuite. Je nezbytný pro rozdělení dat a analýzu výkonnosti procesu u různých zákazníků nebo skupin. Umožňuje například porovnat platební chování nebo četnost sporů u strategických zákazníků a malých podniků.

Proč je to důležité

Umožňuje analýzu z pohledu zákazníka a pomáhá odhalit, kteří zákazníci často platí pozdě, rozporují faktury nebo postupují nestandardně.

Kde data získat

Jde o pole 'Customer' (interní ID: entity) v záznamu transakce Invoice.

Příklady
CUST001CUST002CUST003
Segment zákazníka
CustomerSegment
Zařazení zákazníka například podle velikosti, oboru nebo regionu.
Popis

Atribut Segment zákazníka rozděluje zákazníky do smysluplných skupin, například 'Podniky', 'Malé a střední podniky' nebo 'Veřejný sektor'. Je důležitý pro dashboard 'Výkonnost strategie inkasa podle segmentu', který umožňuje porovnat účinnost různých přístupů k inkasu v jednotlivých segmentech. Pomáhá přizpůsobit strategii specifickému chování každé skupiny.

Proč je to důležité

Umožňuje cílenou analýzu a pomáhá zjistit, zda se určité problémy v procesu nebo platební chování soustřeďují v konkrétních skupinách zákazníků.

Kde data získat

Často jde o vlastní pole v záznamu Customer v NetSuite. Data je třeba propojit ze záznamu Customer s transakcí Invoice.

Příklady
Velké podnikyStředně velké podnikySMB
Stav faktury
InvoiceStatus
Aktuální stav faktury v jejím životním cyklu.
Popis

Označuje aktuální stav faktury, například 'Open', 'Paid In Full' nebo 'Overdue'. Umožňuje filtrovat a analyzovat faktury, které jsou právě aktivní nebo problematické. Dashboard 'Stáří a stav faktur po splatnosti' tento atribut využívá k zobrazení aktuálního přehledu neuhrazených pohledávek.

Proč je to důležité

Umožňuje filtrovat analýzu podle konkrétní fáze životního cyklu faktury, například podle otevřených faktur, faktur po splatnosti nebo faktur ve sporu.

Kde data získat

Odpovídá poli 'Status' (interní ID: status) v záznamu transakce Invoice.

Příklady
OtevřenáPlně uhrazenáPo splatnosti
Automatizovaná činnost
IsAutomated
Příznak označující, zda činnost provedl automaticky systém.
Popis

Tento logický atribut určuje, zda činnost provedl automatizovaný workflow, nebo uživatel. Například činnost „Odeslání upomínky po splatnosti“ může být automatizovaná, zatímco „Telefonát kvůli vymáhání pohledávky“ je manuální. Údaj je nezbytný pro dashboard „Četnost a dopad manuálních činností“, který pomáhá vyčíslit míru automatizace a určit, kde lze automatizovat další činnosti.

Proč je to důležité

Pomáhá vyčíslit míru automatizace procesu a podporuje snahu omezit manuální práci a zvýšit efektivitu.

Kde data získat

Jde o odvozený atribut založený na typu činnosti nebo uživateli, který ji provedl. Pokud je například uživatel označen jako „SYSTEM“, činnost se vyhodnotí jako automatizovaná.

Příklady
truefalse
Doba cyklu od faktury k úhradě
InvoiceToCashCycleTime
Celková doba od vystavení faktury po její úplné uhrazení.
Popis

Tato vypočítaná metrika měří celkovou dobu od činnosti „Vystavení faktury“ po činnost „Úhrada faktury“. Ukazuje výkonnost celého procesu řízení úvěrů a vymáhání pohledávek. Analýza tohoto KPI pomáhá odhalit systémová zpoždění a poskytuje celkový přehled o rychlosti peněžních toků.

Proč je to důležité

Toto KPI poskytuje celkový přehled o efektivitě procesu od vystavení faktury po její úhradu.

Kde data získat

Výpočet na úrovni případu v nástroji process mining: Timestamp('Invoice Settled') - Timestamp('Invoice Generated').

Příklady
32 dní45 dní91 dní
Důvod sporu
DisputeReason
Důvod, který zákazník uvedl při rozporování faktury.
Popis

Když zákazník rozporuje fakturu, tento atribut zaznamená důvod, například 'Nesprávná cena', 'Poškozené zboží' nebo 'Duplicitní fakturace'. Dashboardy 'Doba řešení sporů o faktury' a 'Analýza příčin odpisů faktur' jej využívají k pochopení důvodů sporů a odhalení opakujících se problémů, kterým lze předcházet.

Proč je to důležité

Pomáhá odhalit příčiny sporů se zákazníky a získat podklady pro zlepšení předcházejících procesů, například vyřizování objednávek nebo přesnosti fakturace.

Kde data získat

Pravděpodobně jde o vlastní pole v záznamu Invoice nebo v souvisejícím vlastním záznamu pro evidenci sporů. Nejde o standardní pole NetSuite.

Příklady
Nesprávné množstvíRozdíl v ceněPoškozené zboží
ID uživatele
UserId
Identifikátor uživatele, který provedl aktivitu.
Popis

Určuje zaměstnance nebo systémového uživatele odpovědného za konkrétní aktivitu, například zaúčtování platby nebo telefonát kvůli inkasu. Umožňuje analyzovat rozložení práce, výkonnost týmu a potřebu školení. U automatizovaných aktivit může jít o ID systémového uživatele.

Proč je to důležité

Umožňuje analyzovat výkonnost uživatelů nebo týmů, porozumět rozložení práce a zjistit, kde dochází k manuálním zásahům.

Kde data získat

Údaj se přebírá z polí jako 'Created By', 'Modified By' nebo z konkrétního pole 'Owner' v transakcích či souvisejících záznamech, například v záznamu Phone Call u telefonátů kvůli inkasu.

Příklady
j.doea.smithSYSTEM
Jméno pracovníka inkasa
CollectorName
Jméno pracovníka inkasa přiřazeného k faktuře.
Popis

Určuje konkrétního pracovníka nebo zdroj odpovědný za správu faktury po splatnosti. Umožňuje analyzovat výkonnost týmu inkasa, rozložení práce i úspěšnost jednotlivých pracovníků. Podporuje KPI, například úspěšnost kontaktování zákazníků při inkasu.

Proč je to důležité

Umožňuje měřit výkonnost a vyvažovat pracovní zátěž týmu inkasa. Propojuje aktivity inkasa s konkrétními pracovníky.

Kde data získat

Často jde o vlastní pole v záznamu Customer nebo Invoice. Některé balíčky NetSuite pro inkaso tuto funkci přidávají.

Příklady
Alice JohnsonRobert WilliamsNepřiřazeno
Obchodní jednotka
BusinessUnit
Obchodní jednotka nebo dceřiná společnost spojená s transakcí.
Popis

Označuje konkrétní obchodní jednotku, oddělení nebo dceřinou společnost, která vystavila fakturu. V účtech NetSuite OneWorld obvykle odpovídá poli „Subsidiary“. Umožňuje analyzovat proces podle jednotlivých částí organizace, porovnávat jejich výkonnost a odhalovat problémy specifické pro konkrétní divizi.

Proč je to důležité

Umožňuje porovnat výkonnost procesu napříč organizačními jednotkami a odhalit rozdíly, které mohou vyžadovat odlišný přístup k řízení.

Kde data získat

V NetSuite OneWorld jde o pole „Subsidiary“. V jiných účtech může podle konfigurace jít o pole „Department“ nebo „Class“.

Příklady
Západ USASlužby v regionu EMEAProdukty v regionu APAC
Platba včas
IsOnTimePayment
Příznak označující, zda byla platba přijata v den splatnosti nebo dříve.
Popis

Tento vypočítaný logický atribut ověřuje, zda k činnosti „Přijetí platby“ došlo v den splatnosti faktury nebo dříve. Zjednodušuje výpočet KPI „Podíl včasných plateb“ a umožňuje snadno filtrovat a analyzovat včasné i opožděné platby. Výsledek je jednoznačný: platba byla, nebo nebyla uhrazena včas.

Proč je to důležité

Poskytuje jednoduchou binární metriku pro posouzení dodržování platebních podmínek. Usnadňuje výpočet a porovnávání podílu včasných plateb.

Kde data získat

Vypočítává se při transformaci dat: TRUE, pokud (datum platby <= datum splatnosti), jinak FALSE.

Příklady
truefalse
Platební podmínky
PaymentTerms
Platební podmínky dohodnuté se zákazníkem pro danou fakturu.
Popis

Tento atribut určuje podmínky úhrady faktury, například 'Splatnost 30 dní' nebo 'Splatnost 60 dní'. Podle něj se vypočítává datum splatnosti faktury. Je také základem dashboardu 'Dodržování platebních podmínek a odchylky', který sleduje, zda zákazníci dohodnuté podmínky dodržují.

Proč je to důležité

Určuje smluvní podmínky plateb a je nezbytný pro analýzu jejich dodržování i odchylek, které ovlivňují cash flow.

Kde data získat

Jde o pole 'Terms' (interní ID: terms) v záznamu transakce Invoice.

Příklady
Splatnost 30 dníSplatnost 60 dníSplatnost při doručení
Počet dní po splatnosti
DaysOverdue
Počet dní, o které je faktura po termínu splatnosti.
Popis

Tato vypočítaná metrika měří počet dní mezi datem splatnosti faktury a aktuálním datem (u neuhrazených faktur) nebo datem platby. Jde o základní KPI pro vymáhání pohledávek. V dashboardu „Stáří a stav faktur po splatnosti“ slouží k rozdělení a určení priorit při vymáhání. Hodnota nula nebo nižší znamená, že faktura není po splatnosti.

Proč je to důležité

Přímo měří závažnost prodlení s platbou. Jde o důležitou metriku pro přehledy stáří pohledávek a stanovení priorit při vymáhání.

Kde data získat

Vypočítává se při transformaci dat: (aktuální datum nebo datum platby) - datum splatnosti.

Příklady
1532090
Poslední aktualizace dat
LastDataUpdate
Časové razítko posledního načtení dat ze zdrojového systému.
Popis

Tento atribut uvádí, kdy byla data pro tento proces naposledy načtena a aktualizována v nástroji process mining. Pomáhá uživatelům posoudit aktuálnost analyzovaných dat a rozhodovat se podle platných informací.

Proč je to důležité

Informuje o aktuálnosti dat, takže uživatelé vědí, jak aktuální je analýza procesu.

Kde data získat

Tato hodnota se vytvoří a přidá do datové sady při načtení dat.

Příklady
2023-10-27T02:00:00Z
Prodleva při zaúčtování platby
PaymentPostingLag
Doba mezi přijetím platby a jejím zaúčtováním v systému.
Popis

Tato vypočítaná doba měří prodlevu mezi činností „Přijetí platby“ (kdy jsou peníze přijaty) a činností „Zaúčtování platby“ (kdy je platba v NetSuite přiřazena k faktuře). Jde o důležitou metriku pro dashboard „Analýza prodlev při zaúčtování plateb“. Odhaluje nedostatky v interním přiřazování plateb, které mohou zkreslit přehled o peněžních tocích.

Proč je to důležité

Odhaluje prodlevy při interním zpracování a přiřazování plateb. Tyto prodlevy mohou ovlivnit přesnost finančního výkaznictví i stav zákaznických účtů.

Kde data získat

Vypočítává se v nástroji process mining: Timestamp('Payment Posted') - Timestamp('Payment Received').

Příklady
1 den4 hodiny3 dny
Zdrojový systém
SourceSystem
Systém, ze kterého byla data získána.
Popis

Určuje zdrojový systém dat událostí. V tomto pohledu na proces bude hodnota vždy 'NetSuite'. Jde však o povinný atribut pro správu dat a rozlišení zdrojů v prostředí s více systémy.

Proč je to důležité

Zajišťuje dohledatelnost původu dat, která je důležitá pro jejich ověřování a správu, zejména v prostředí s více propojenými systémy.

Kde data získat

Jde o statickou hodnotu ('NetSuite'), která se přidává při transformaci dat.

Příklady
NetSuite
Země
Country
Země fakturační adresy zákazníka.
Popis

Tento atribut označuje zemi uvedenou na fakturační adrese zákazníka. Slouží k analýze geografických rozdílů v platebním chování, úspěšnosti vymáhání pohledávek a četnosti sporů. Pomáhá přizpůsobit postupy vymáhání konkrétním regionům a pochopit vliv místních ekonomických podmínek.

Proč je to důležité

Umožňuje rozdělit proces podle geografických oblastí a odhalit regionální rozdíly v platebním chování nebo efektivitě procesu.

Kde data získat

Údaj pochází z podrobností „Billing Address“ v transakci Invoice a obvykle se přebírá ze záznamu zákazníka.

Příklady
USANěmeckoJaponsko
Povinné Doporučené Volitelné

Činnosti v procesu řízení úvěrů a vymáhání pohledávek

Jde o důležité kroky a milníky, které je třeba zachytit v záznamu událostí pro přesné zjištění průběhu a zlepšování workflow vymáhání pohledávek.
5 Doporučené 8 Volitelné
Aktivita Popis
Odpis faktury
Neúspěšné ukončení životního cyklu faktury. Pohledávka se považuje za nedobytnou a odebere se z pohledávek. Událost se zaznamená při uplatnění účetního zápisu na nedobytnou pohledávku vůči faktuře.
Proč je to důležité

Jde o koncový bod neúspěšného procesu. Analýza cest vedoucích k odpisům pomáhá odhalit slabiny v úvěrové politice a strategii inkasa a omezit nedobytné pohledávky.

Kde data získat

Odvozuje se od uplatnění 'Journal Entry' vůči faktuře, pokud se tento účetní zápis týká odpisu nedobytné pohledávky. Lze použít také vlastní stav.

Zachycení

Použijte datum účetního zápisu odpisu uplatněného vůči faktuře.

Typ události inferred
Přijetí platby
Tato událost označuje vytvoření platby zákazníka a její přiřazení k faktuře. Jde o důležitý milník, který se zaznamenává přímo ze záznamu transakce Customer Payment v NetSuite.
Proč je to důležité

Tato aktivita je nezbytná pro výpočet DSO a podílu včas uhrazených plateb. Označuje přijetí peněz a je důležitým ukazatelem úspěšnosti inkasa.

Kde data získat

Zaznamenává se podle data vytvoření transakce 'Customer Payment'. Podzáložka 'Apply' v tomto záznamu propojuje platbu s jednou nebo více fakturami.

Zachycení

Použijte datum transakce v záznamu Customer Payment.

Typ události explicit
Úplné uhrazení faktury
Úspěšné dokončení životního cyklu faktury. Zůstatek k úhradě se díky platbám a uplatněným dobropisům sníží na nulu. Událost se odvozuje od změny stavu faktury na 'Paid In Full'.
Proč je to důležité

Jde o hlavní úspěšnou koncovou událost procesu. Je to poslední údaj potřebný k výpočtu celkové doby cyklu od faktury k inkasu.

Kde data získat

Odvozuje se od změny pole 'Status' v transakci Invoice na 'Paid In Full'. Časové razítko lze převzít z data poslední platby nebo dobropisu, kterým byla faktura uhrazena.

Zachycení

Časové razítko posledního přiřazení platby, po kterém se stav změní na 'Paid In Full'.

Typ události inferred
Uplynutí data splatnosti
Vypočítaná událost, ke které dojde, když aktuální datum překročí datum splatnosti faktury a faktura není plně uhrazena. Označuje změnu stavu faktury z 'current' na 'overdue'.
Proč je to důležité

Tato událost spouští veškeré aktivity spojené s inkasem. Analýza období po této události pomáhá vyhodnotit efektivitu inkasa a upomínání.

Kde data získat

Jde o vypočítanou událost. Určuje se porovnáním aktuálního data s polem 'Due Date' v záznamu transakce Invoice. Časovým razítkem události je samotné datum splatnosti.

Zachycení

Časové razítko odpovídá hodnotě pole 'Due Date' na faktuře.

Typ události calculated
Vystavení faktury
Označuje oficiální vytvoření záznamu faktury v systému. Událost se zaznamenává podle data vytvoření transakce Invoice v NetSuite a představuje začátek životního cyklu faktury.
Proč je to důležité

Jde o hlavní počáteční událost procesu od faktury k inkasu. Je nezbytná pro výpočet ukazatelů, jako jsou dny do inkasa pohledávek (DSO) a celková doba cyklu od faktury k inkasu.

Kde data získat

Jde o explicitní událost zaznamenanou podle data vytvoření záznamu transakce Invoice v NetSuite (tabulka Transaction, kde je Type nastaveno na 'Invoice').

Zachycení

Použijte časové razítko vytvoření záznamu transakce faktury.

Typ události explicit
Odeslání faktury zákazníkovi
Označuje okamžik, kdy byla faktura předána zákazníkovi, obvykle e-mailem. Událost se často odvozuje ze systémových protokolů odchozí komunikace související s transakcí faktury.
Proč je to důležité

Sledováním této aktivity zjistíte prodlevy mezi vystavením faktury a informováním zákazníka, které mohou ovlivnit dobu úhrady. Získáte tak přehled o efektivitě komunikace při fakturaci.

Kde data získat

Odvozuje se od data e-mailu odeslaného ze záznamu faktury. Najdete ho na podzáložce Communication > Messages transakce Invoice.

Zachycení

Použijte časové razítko záznamu 'Message' propojeného s fakturou.

Typ události inferred
Odeslání upomínky po splatnosti
Zákazník obdrží první, často automatickou upomínku k faktuře po splatnosti. Aktivita se obvykle zaznamenává při vytvoření upomínkového dopisu nebo jako událost komunikace v modulu NetSuite pro upomínání.
Proč je to důležité

Jde o první krok upomínkového procesu. Analýza četnosti a vlivu na úhradu pomáhá vyhodnotit účinnost počátečních aktivit při inkasu.

Kde data získat

Zaznamenává se podle data vytvoření záznamu 'Dunning Letter' přiřazeného k faktuře, který vytvořila aplikace NetSuite Dunning SuiteApp.

Zachycení

Použijte časové razítko vytvoření záznamu Dunning Letter.

Typ události explicit
Telefonát kvůli inkasu
Pracovník inkasa zákazníkovi zavolá. Událost se zaznamenává ze záznamů aktivity Phone Call vytvořených uživatelem v modulu CRM NetSuite.
Proč je to důležité

Tato aktivita pomáhá vyčíslit manuální práci při inkasu. Analýza její četnosti a úspěšnosti je důležitá pro lepší rozdělení zdrojů a automatizaci.

Kde data získat

Zaznamenává se podle data vytvoření aktivity 'Phone Call', u níž je souvisejícím záznamem zákazník a číslo faktury je uvedeno ve zprávě.

Zachycení

Použijte časové razítko záznamu aktivity Phone Call v CRM.

Typ události explicit
Vyřešení sporu
Označuje vyřešení sporu se zákazníkem. Proces inkasa může pokračovat nebo může být faktura uhrazena. Událost se odvozuje od změny stavu faktury z 'Disputed' zpět na aktivní stav.
Proč je to důležité

Jde o koncový bod pro měření doby řešení sporu. Efektivní řešení sporů pomáhá udržet spokojenost zákazníků a urychlit cash flow.

Kde data získat

Odvozuje se ze systémového protokolu nebo časově označené změny vlastního pole 'Invoice Status' z 'Disputed' na hodnotu jako 'Open' nebo 'Resolved'.

Zachycení

Časové razítko aktualizace pole stavu, která označuje vyřešení sporu.

Typ události inferred
Vystavení dobropisu
Označuje vytvoření dobropisu uplatněného na fakturu, často kvůli opravě chyby nebo jako součást řešení sporu. V NetSuite jde o explicitní transakci.
Proč je to důležité

Časté dobropisy mohou ukazovat na systémové problémy, například chyby v cenách nebo potíže s dodávkami. Analýza jejich výskytu pomáhá odhalit příčiny úniku výnosů.

Kde data získat

Jde o explicitní událost zaznamenanou podle data vytvoření transakce Credit Memo propojené s původní fakturou.

Zachycení

Použijte časové razítko vytvoření transakce Credit Memo.

Typ události explicit
Zaevidování sporu
Označuje, že zákazník fakturu formálně rozporoval, čímž se pozastaví standardní proces inkasa. Událost se obvykle odvozuje od změny pole stavu faktury na 'Disputed'.
Proč je to důležité

Tato událost je výchozím bodem pro měření doby řešení sporu. Časté spory mohou odhalit problémy ve fakturaci nebo prodeji.

Kde data získat

Odvozuje se ze systémového protokolu nebo časově označené změny vlastního pole 'Invoice Status' na hodnotu jako 'Disputed' nebo 'In Dispute'.

Zachycení

Časové razítko aktualizace pole stavu, která označuje spor.

Typ události inferred
Zahájení upomínkového postupu
Označuje zahájení formálního upomínání nebo vymáhání pohledávky po splatnosti, které může mít několik kroků. Událost se zaznamená při přiřazení konkrétní úrovně upomínání k faktuře.
Proč je to důležité

Sledováním zahájení formálního upomínání můžete měřit dodržování stanoveného postupu a jeho účinnost. Jde o důležitý milník při analýze vlivu různých strategií upomínání na platební chování.

Kde data získat

Odvozuje se od data, kdy se pole 'Dunning Level' v záznamu faktury nebo zákazníka poprvé nastaví na nenulovou hodnotu nebo počáteční stav upomínání.

Zachycení

Určete časové razítko změny pole Dunning Level.

Typ události inferred
Zaúčtování platby
Označuje datum, kdy se finanční dopad platby oficiálně zaznamená v hlavní účetní knize. Údaj se přebírá z data zaúčtování transakce Customer Payment.
Proč je to důležité

Doba mezi 'Payment Received' a 'Payment Posted' odhaluje administrativní prodlevy. Její analýza pomáhá zajistit přesné a včasné finanční výkaznictví.

Kde data získat

Údaj se přebírá z pole 'Posting Period' nebo data transakce v dopadu transakce 'Customer Payment' na hlavní účetní knihu.

Zachycení

Použijte datum zaúčtování v hlavní účetní knize z transakce Customer Payment.

Typ události explicit
Doporučené Volitelné

Návody na extrakci dat

Jak získat data z NetSuite

Chcete začít?

Použijte tuto šablonu k přípravě dat a získejte přehled o procesu řízení úvěrů a vymáhání pohledávek. Začněte zlepšovat peněžní tok.

Začněte zlepšovat řízení úvěrů a vymáhání pohledávek ještě dnes!

Odhalte neefektivní postupy, zkraťte dobu cyklu o 30 % a rychle zlepšete peněžní tok.

Začněte zkušební verzi zdarma

Platební kartu nepotřebujete. Nastavení zabere jen několik minut.