Šablona dat pro správu pohledávek

Oracle Fusion Financials
Šablona dat pro správu pohledávek

Šablona dat pro správu pohledávek

Tato šablona uvádí základní požadavky na data pro analýzu fakturace a inkasa v Oracle Fusion Financials. Přehledně popisuje potřebné atributy a milníky procesu, které vám pomohou odhalit úzká místa ve finančních procesech. Díky tomuto průvodci bude váš záznam událostí obsahovat potřebné podrobnosti pro smysluplné mapování procesů.
  • Úplný seznam doporučených atributů pro analýzu pohledávek
  • Hlavní aktivity a milníky procesu, které je vhodné sledovat
  • Pokyny k extrakci dat z Oracle Fusion Financials
Pracujete se záznamy událostí poprvé? Přečtěte si, jak vytvořit záznam událostí pro process mining.

Atributy pohledávek

Toto jsou doporučená datová pole pro záznam událostí, který použijete k podrobné analýze pohledávek a workflow inkasa.
5 Povinné 9 Doporučené 7 Volitelné
Název Popis
Časové razítko události
EventStartDateTime
Konkrétní datum a čas, kdy aktivita proběhla.
Popis

Tento atribut zaznamenává přesný okamžik, kdy aktivita v systému proběhla. Slouží k chronologickému seřazení událostí a je základem všech časových výpočtů v process mining.

Analýza časových razítek umožňuje firmě vypočítat dobu mezi aktivitami, například dobu od vytvoření faktury po její odeslání. Je nezbytná pro měření KPI, jako je počet dnů pohledávek po splatnosti, a pro odhalování časových vzorců v platebním chování.

Proč je to důležité

Základ pro výpočet trvání, průběžných dob a dob cyklu.

Kde data získat

Oracle Fusion Financials: sloupce CREATION_DATE nebo LAST_UPDATE_DATE v různých tabulkách transakcí.

Příklady
2023-10-15T08:30:00Z2023-10-16T14:45:12Z2023-11-01T09:00:00Z
Číslo faktury
InvoiceNumber
Jedinečný identifikátor přiřazený transakci faktury v Oracle Fusion.
Popis

Tento atribut slouží jako jedinečný klíč pro identifikaci finančních závazků v modulu Accounts Receivable. Propojuje všechny navazující aktivity, například úpravy, reklamace a platby, s původní prodejní transakcí.

V analýze process mining tento atribut funguje jako ID případu. Analytici díky němu mohou sledovat celý životní cyklus pohledávky od jejího vytvoření až po úplné vypořádání nebo odpis. To usnadňuje výpočet doby cyklu a porovnání variant procesu.

Proč je to důležité

Jde o základní jednotku analýzy pro sledování cyklu od úvěru po inkaso.

Kde data získat

Oracle Fusion Financials: RA_CUSTOMER_TRX_ALL.TRX_NUMBER

Příklady
INV-2023-00110056789AR-99887755002211
Název aktivity
ActivityName
Konkrétní událost nebo činnost v procesu správy pohledávek.
Popis

Tento atribut popisuje provedený krok, například vytvoření faktury, zaúčtování platby nebo otevření reklamace. Určuje tok procesu a umožňuje zobrazit posloupnost událostí na procesní mapě.

Analytici pomocí tohoto pole hledají varianty procesu, opakované průchody a úzká místa. Je nezbytné pro ověření dodržování standardních postupů i výpočet četnosti konkrétních událostí, například oprav nebo ručních zásahů.

Proč je to důležité

Je nutný k určení toku procesu a zobrazení posloupnosti událostí.

Kde data získat

Odvozeno z tabulek historie transakcí, například AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL a RA_CUST_TRX_LINE_GL_DIST_ALL.

Příklady
Faktura vytvořenaUpomínka k platbě odeslánaČástečná platba zaúčtovánaPřípad reklamace otevřen
Poslední aktualizace dat
LastDataUpdate
Časové razítko poslední aktualizace dat v nástroji pro process mining.
Popis

Tento atribut uvádí, kdy byla datová sada naposledy synchronizována se zdrojovým systémem Oracle. Pomáhá uživatelům zjistit, jak aktuální je analýza a zda její výsledky odpovídají současnému stavu provozu.

Sledování tohoto pole je důležité pro zajištění aktuálnosti údajů na dashboardech, zejména při provozním sledování otevřených reklamací nebo nepřiřazených plateb.

Proč je to důležité

Poskytuje kontext pro posouzení aktuálnosti a spolehlivosti dat.

Kde data získat

Systémový čas v okamžiku získání dat.

Příklady
2023-11-15T23:59:59Z2023-11-16T00:00:00Z
Zdrojový systém
SourceSystem
Systém, ve kterém jsou původní data uložena.
Popis

Tento atribut určuje softwarové prostředí, ze kterého byla data o procesu získána. V tomto případě potvrzuje, že pocházejí z prostředí Oracle Fusion Financials.

Při získávání dat z jediného systému má často stálou hodnotu. Je však důležitý při slučování dat z více instancí ERP nebo při integraci nástrojů pro inkaso od jiných dodavatelů. Zajišťuje dohledatelnost původu dat v procesní krajině tvořené více systémy.

Proč je to důležité

Zajišťuje dohledatelnost původu dat a rozlišuje jednotlivé instance ERP.

Kde data získat

Pevně nastaveno při získávání dat nebo nakonfigurováno v datovém workflow.

Příklady
Oracle Fusion FinancialsOracle Cloud ERP - USAOracle Cloud ERP - EMEA
Automatizováno
IsAutomated
Příznak, který určuje, zda aktivita proběhla bez zásahu člověka.
Popis

Tento logický atribut určuje, zda aktivitu provedl systémový proces, například AutoInvoice nebo AutoLockbox, nebo uživatel. Je hlavním ukazatelem pro KPI „Míra automatizace párování plateb“.

Sledováním poměru automatizovaných a ručních aktivit v čase může firma ověřit výsledky iniciativ digitální transformace a určit konkrétní kroky procesu, které stále vyžadují ruční práci.

Proč je to důležité

Základní ukazatel pro měření digitální transformace a efektivity.

Kde data získat

Vypočítává se podle UserName (např. pokud User == 'BATCH_USER', pak true).

Příklady
truefalse
Částka faktury
InvoiceAmount
Celková peněžní hodnota faktury.
Popis

Tento atribut představuje původní částku splatnou na faktuře. Slouží jako hlavní váhový faktor v řadě analýz a umožňuje upřednostnit transakce s vysokou hodnotou před velkým počtem transakcí s nízkou hodnotou.

V přehledu „Nepřiřazené dobropisy a úniky výnosů“ pomáhá vyčíslit finanční dopad nevyřešených položek. Používá se také k výpočtu váženého průměru DSO, který ukazuje efektivitu procesu z finančního hlediska.

Proč je to důležité

Zohledňuje finanční hodnotu v analýze a podporuje prioritizaci podle částky.

Kde data získat

Oracle Fusion Financials: RA_CUSTOMER_TRX_ALL.AMOUNT_DUE_ORIGINAL

Příklady
1500.00250.5010000.00
Datum splatnosti
DueDate
Datum, do kterého se očekává přijetí platby.
Popis

Tento atribut udává termín platby vypočítaný podle data faktury a platebních podmínek. Slouží jako referenční bod pro určení, zda je platba opožděná.

V KPI „Odchylka v načasování upomínek“ se používá k měření toho, jak dlouho před termínem tým jedná. Zároveň určuje hranici, podle které se v přehledech stáří pohledávek rozlišují pohledávky před splatností a po splatnosti.

Proč je to důležité

Základní údaj pro určení prodlení a včasnosti plateb.

Kde data získat

Oracle Fusion Financials: AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL.DUE_DATE

Příklady
2023-11-302023-12-152024-01-01
Jméno pracovníka inkasa
CollectorName
Jméno pracovníka nebo člena týmu odpovědného za inkaso faktury.
Popis

Tento atribut určuje konkrétního zaměstnance nebo člena týmu odpovědného za inkaso platby za fakturu. Jde o hlavní rozměr dashboardu „Výkonnost pracovníků inkasa“.

Údaje z tohoto pole umožňují organizaci měřit produktivitu jednotlivých pracovníků, určit potřeby školení a vyrovnávat pracovní zátěž. Podporují odpovědnost a pomáhají sjednotit postupy inkasa v rámci finančního týmu.

Proč je to důležité

Důležité pro analýzu výkonnosti pracovníků a vyrovnávání pracovní zátěže.

Kde data získat

Oracle Fusion Financials: AR_COLLECTORS.NAME přiřazené k zákaznickému profilu.

Příklady
John SmithTým vymáhání pohledávek AJane Doe
Název zákazníka
CustomerName
Název subjektu, kterému byla transakce vyfakturována.
Popis

Tento atribut určuje zákazníka, kterému byla faktura vystavena. Je základem pro analýzu platebního chování, četnosti reklamací a účinnosti inkasa na úrovni jednotlivých zákazníků.

Analytici pomocí tohoto pole hledají zákazníky, kteří často platí pozdě nebo podávají reklamace. Tyto poznatky podporují dashboard „Analýza platebního chování zákazníků“ a pomáhají přizpůsobit úvěrové podmínky i strategii inkasa jednotlivým zákazníkům.

Proč je to důležité

Nezbytné pro analýzu zaměřenou na zákazníky a hodnocení rizik.

Kde data získat

Oracle Fusion Financials: HZ_PARTIES.PARTY_NAME propojené přes BILL_TO_CUSTOMER_ID.

Příklady
Acme CorpGlobex CorporationSoylent Corp
Obchodní jednotka
BusinessUnit
Organizační jednotka odpovědná za fakturu.
Popis

Tento atribut odpovídá identifikátoru organizace v Oracle Fusion a označuje konkrétní obchodní jednotku nebo divizi, které pohledávka náleží. Umožňuje porovnávat výkonnost procesu v různých částech organizace.

Porovnání KPI, jako je doba řešení reklamací nebo DSO, mezi obchodními jednotkami pomáhá vedení určit, které týmy dosahují nejlepších výsledků, a sjednotit osvědčené postupy. Ukáže také jednotky, které mohou potřebovat další zdroje nebo úpravu procesů.

Proč je to důležité

Důležitý rozměr pro porovnávání výkonnosti a výsledků jednotlivých částí organizace.

Kde data získat

Oracle Fusion Financials: HR_ORGANIZATION_UNITS.NAME propojené přes ORG_ID.

Příklady
Prodej, východ USASlužby v regionu EMEAVýroba v regionu APAC
Segment zákazníka
CustomerSegment
Zařazení zákazníka podle velikosti, odvětví nebo rizikovosti.
Popis

Tento atribut rozděluje zákazníky do skupin, například strategičtí, velké podniky, malé a střední podniky nebo vysoce rizikoví. Často se odvozuje z třídy zákazníka nebo třídy profilu v Oracle Fusion.

Díky tomuto atributu lze porovnávat varianty procesu v různých tržních segmentech. Pomáhá například ověřit, zda strategičtí zákazníci dostávají očekávanou individuální péči a zda jsou zákazníci s vysokým rizikem pečlivě sledováni z hlediska dodržování platebních podmínek.

Proč je to důležité

Umožňuje porovnávat strategie inkasa a rizika v jednotlivých segmentech.

Kde data získat

Oracle Fusion Financials: HZ_CUSTOMER_PROFILES.PROFILE_CLASS_ID.

Příklady
Velký podnikMalý podnikVeřejná správaVysoké riziko
Typ transakce
TransactionType
Zařazení dokladu pohledávky (faktura, dobropis, vrubopis).
Popis

Tento atribut rozlišuje různé typy finančních dokladů. Mezi běžné hodnoty patří faktura, dobropis a vrubopis. Toto rozlišení je důležité pro dashboard „Počet dobropisů a opakované opravy“.

Filtrováním podle tohoto atributu mohou analytici oddělit opakované průchody způsobené dobropisy nebo se zaměřit pouze na hlavní tok fakturace. Atribut pomáhá porozumět skladbě práce spojené se správou pohledávek.

Proč je to důležité

Rozlišuje běžné faktury od úprav a oprav.

Kde data získat

Oracle Fusion Financials: RA_CUST_TRX_TYPES_ALL.NAME

Příklady
FakturaDobropisVrubopisDodatečné doúčtování
Uživatelské jméno
UserName
Uživatel systému, který provedl danou aktivitu.
Popis

Tento atribut zaznamenává přihlašovací ID nebo jméno osoby, která provedla konkrétní aktivitu, například zaúčtovala fakturu nebo spárovala bankovní výpis. Odpovídá obecnému poli „Uživatel“.

Tyto údaje jsou důležité pro audit shody i pro dashboard „Výkonnost pracovníků vymáhání“. Umožňují odlišit automatické akce, které často provádí uživatel „System“, od akcí provedených lidmi a podporují analýzu automatizace.

Proč je to důležité

Umožňuje sledovat výkonnost jednotlivých uživatelů a analyzovat oddělení pravomocí.

Kde data získat

Oracle Fusion Financials: sloupce CREATED_BY nebo LAST_UPDATED_BY propojené s tabulkami uživatelů.

Příklady
sysadminjsmithfinance_batch_job
Důvod sporu
DisputeReason
Kategorie nebo kód důvodu přiřazený při zahájení řešení sporu.
Popis

Tento atribut zachycuje důvod uvedený při aktivitě „Zahájení případu sporu“. Mezi běžné hodnoty patří „Chybná cena“, „Nesprávné množství“ nebo „Poškozené zboží“.

Analýza tohoto atributu v dashboardu „Průběh řešení sporů a úzká místa“ pomáhá odhalit hlavní příčiny zpoždění plateb. Pokud se často objevuje důvod „Chybná cena“, firma ví, že má prověřit navazující proces tvorby cenových nabídek, nejen vymáhání pohledávek.

Proč je to důležité

Pomáhá odhalit hlavní příčiny opožděných plateb a opakované práce.

Kde data získat

Oracle Fusion Financials: RA_CM_REQUESTS.REASON_CODE nebo AR_DISPUTE_HISTORY.

Příklady
Spor o cenuChyba v daniZboží nebylo doručenoDuplicitní fakturace
Kód měny
CurrencyCode
Měna, ve které je vyjádřena částka faktury.
Popis

Tento atribut určuje měnu finančních částek, například USD nebo EUR. Je nezbytný pro správnou interpretaci částky faktury a pro případný přepočet na měnu používanou v globálním výkaznictví.

V mezinárodních organizacích umožňuje porovnávat výkonnost inkasa v různých ekonomických regionech a oddělit dopad měnových kurzů od výkonnosti provozních procesů.

Proč je to důležité

Umožňuje správně interpretovat finanční hodnoty v prostředí s více měnami.

Kde data získat

Oracle Fusion Financials: RA_CUSTOMER_TRX_ALL.INVOICE_CURRENCY_CODE

Příklady
USDEURGBPJPY
Opakovaná práce
IsRework
Příznak, který určuje, zda faktura prošla opravou nebo opakovaným řešením sporu.
Popis

Tento logický atribut určuje, zda faktura zahrnovala aktivity spojené s opravou chyby, například „Vystavení dobropisu“ nebo „Úprava faktury“. Podporuje dashboard „Objem dobropisů a opakovaná práce“.

Případy s opakovanou prací lze oddělit od bezproblémového průběhu procesu. Vysoký podíl opakované práce často upozorňuje na problémy s kvalitou dat v kmenových datech nebo při zadávání prodejních objednávek.

Proč je to důležité

Odhaluje plýtvání a neefektivitu v průběhu procesu.

Kde data získat

Vypočítává se takto: True, pokud případ obsahuje aktivitu „Vystavení dobropisu“ nebo „Zahájení případu sporu“.

Příklady
truefalse
Platební podmínky
PaymentTerms
Dohodnuté podmínky splatnosti (např. splatnost do 30 dnů).
Popis

Tento atribut určuje smluvně dohodnutou lhůtu splatnosti. Používá se k výpočtu data splatnosti a je nezbytný pro dashboard „Účinnost strategie vymáhání“.

Rozdílné platební podmínky zákazníků mohou vysvětlit rozdíly v DSO. Díky tomuto atributu mohou analytici porovnávat výkonnost za stejných podmínek. Zákazník se splatností 60 dnů tak není nespravedlivě označen za pomalého plátce ve srovnání se zákazníkem se splatností 30 dnů.

Proč je to důležité

Umožňuje posuzovat rychlost plateb v kontextu smluvních podmínek.

Kde data získat

Oracle Fusion Financials: RA_TERMS.NAME

Příklady
Splatnost do 30 dnůIhnedSleva 2 % při platbě do 10 dnů, jinak splatnost do 30 dnůSplatnost do 60 dnů
Poslední den pro uplatnění slevy
DiscountEligibilityDate
Poslední den, kdy může zákazník zaplatit a získat slevu za včasnou úhradu.
Popis

Tento atribut označuje termín, do kterého může zákazník využít podmínky, jako je „2/10 Net 30“ (sleva 2 % při platbě do 10 dnů). Je potřebný pro dashboard „Analýza slev za včasnou platbu“.

Porovnání plateb s tímto datem ukazuje míru využití slev za včasnou platbu. Firma tak zjistí, zda slevy skutečně urychlují peněžní tok, nebo zda je zákazníci nevyužívají.

Proč je to důležité

Pomáhá vyhodnotit účinnost pobídek a jejich vliv na rychlost peněžního toku.

Kde data získat

Oracle Fusion Financials: AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL.DISCOUNT_DATE

Příklady
2023-11-102023-12-05
Region
Region
Zeměpisná oblast přiřazená organizační jednotce nebo zákazníkovi.
Popis

Tento atribut přiřazuje transakci k širší zeměpisné oblasti, například Severní Americe, EMEA nebo APAC. Hodí se pro souhrnné reporty vedení i pro dashboard „Trendy DSO a peněžního cyklu“.

Analýza podle regionů zohledňuje rozdíly v platebním chování, například delší obvyklé platební lhůty v jižní Evropě než v USA. Zajišťuje také, že se globální KPI vyhodnocují v odpovídajícím místním kontextu.

Proč je to důležité

Umožňuje základní členění podle regionů pro globální reporting.

Kde data získat

Oracle Fusion Financials: odvozeno z organizační jednotky nebo adresy zákazníka.

Příklady
Severní AmerikaEMEAAPACLATAM
Zdroj vytvoření
CreationSource
Původ faktury, který ukazuje, zda byla zadána ručně, nebo importována.
Popis

Tento atribut ukazuje, jak se faktura dostala do systému Oracle, například ručním zadáním (Manual Entry), pomocí AutoInvoice nebo prostřednictvím konkrétního externího datového zdroje. Slouží jako náhrada za obecné mapování „Kanál“.

Je důležitý pro dashboard „Sledování automatizace párování plateb“. Pomáhá rozlišit plně digitální procesy od těch, které vyžadují ruční nastavení. Vysoký počet faktur zadaných ručně může ukazovat na chybějící integraci s navazujícími systémy nebo nedostatky systému.

Proč je to důležité

Určuje míru automatizace v navazujících systémech a původ dat.

Kde data získat

Oracle Fusion Financials: RA_BATCH_SOURCES_ALL.NAME

Příklady
AutoInvoiceRučněImplementace projektůŘízení objednávek
Povinné Doporučené Volitelné

Aktivity v procesu správy pohledávek

Toto jsou důležité kroky a milníky, které je třeba zaznamenat do záznamu událostí, aby bylo možné přesně zmapovat životní cyklus faktury.
6 Doporučené 9 Volitelné
Aktivita Popis
Částečná platba zaúčtována
Nastane, když se platba přiřadí k faktuře, ale její částka je nižší než celkový neuhrazený zůstatek. Faktura zůstane otevřená se sníženým zůstatkem.
Proč je to důležité

Vysoká četnost ukazuje na rozdělené platby (KPI četnosti částečných plateb), které zvyšují náročnost odsouhlasení.

Kde data získat

Zdroj: AR_RECEIVABLE_APPLICATIONS_ALL, kde STATUS = 'APP' a AMOUNT_APPLIED < AMOUNT_DUE_REMAINING.

Zachycení

Zaznamenáno při provedení transakce X

Typ události explicit
Faktura dokončena
Označuje dokončení vytvoření faktury. Faktura je připravena ke zpracování, tisku a zaúčtování. K této události dojde, když se stav transakce změní z nedokončeného na dokončený.
Proč je to důležité

Rozlišuje dobu přípravy od doby zpracování. Prodlevy v této fázi ukazují na úzká místa při interním vystavování faktur.

Kde data získat

Zjištěno při změně hodnoty COMPLETE_FLAG v RA_CUSTOMER_TRX_ALL na 'Y'.

Zachycení

Porovnejte hodnotu stavového pole před změnou a po ní

Typ události inferred
Faktura odeslána
Označuje odeslání faktury zákazníkovi tiskem, e-mailem nebo ve formátu XML. Jde o předání faktury z organizace zákazníkovi.
Proč je to důležité

Důležité pro měření výkonnosti odesílání faktur. Prodleva mezi vytvořením a odesláním přímo prodlužuje cyklus inkasa.

Kde data získat

Lze odvodit z PRINTING_ORIGINAL_DATE v RA_CUSTOMER_TRX_ALL, případně z konkrétních záznamů v Oracle Collaboration Messaging Framework, pokud se používá XML.

Zachycení

Porovnejte hodnotu stavového pole před změnou a po ní

Typ události inferred
Faktura vypořádána
Konečný stav, kdy je faktura v systému uzavřena, obvykle proto, že její zůstatek dosáhl nuly díky platbě, dobropisu nebo úpravě.
Proč je to důležité

Časové razítko této události se používá k výpočtu počtu dnů pohledávek po splatnosti (DSO). Označuje konec instance procesu.

Kde data získat

Zjištěno při změně hodnoty STATUS v AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL na 'CL' (Closed).

Zachycení

Porovnejte hodnotu stavového pole před změnou a po ní

Typ události inferred
Faktura vytvořena
Tato aktivita označuje první vytvoření záznamu faktury v systému. Zachycuje časové razítko, kdy se hlavička transakce poprvé uloží do tabulek Oracle Receivables.
Proč je to důležité

Určuje začátek životního cyklu procesu a výchozí bod pro výpočty doby po splatnosti. Je nezbytná pro výpočet celkové doby cyklu a doby do odeslání.

Kde data získat

Odvozeno z tabulky RA_CUSTOMER_TRX_ALL pomocí sloupce CREATION_DATE nebo TRX_DATE.

Zachycení

Zaznamenáno při vložení řádku transakce

Typ události explicit
Platba v plné výši přijata
Nastane, když přiřazení platby sníží zůstatek faktury na nulu. Jde o hlavní úspěšný výsledek procesu inkasa.
Proč je to důležité

Důležité pro analýzu slev za včasnou platbu. Čas této události určuje, zda byla platba přijata v období, na které se sleva vztahuje.

Kde data získat

Zdroj: AR_RECEIVABLE_APPLICATIONS_ALL, kde STATUS = 'APP' a výsledná hodnota AMOUNT_DUE_REMAINING je 0.

Zachycení

Odvoďte porovnáním pole X s polem Y

Typ události calculated
Bankovní výpis spárován
Označuje, že platba přiřazená k faktuře byla odsouhlasena s řádkem bankovního výpisu. Potvrzuje, že peníze skutečně dorazily na bankovní účet.
Proč je to důležité

Měří automatizaci párování plateb. Doba mezi zaúčtováním platby a jejím spárováním s bankovním výpisem představuje nepotvrzené peníze.

Kde data získat

Propojeno z AR_CASH_RECEIPTS_ALL do CE_STATEMENT_LINES (Cash Management) pomocí reference odsouhlasení.

Zachycení

Porovnejte hodnotu stavového pole před změnou a po ní

Typ události inferred
Dobropis vystaven
Zaznamenává vytvoření dobropisu přiřazeného k faktuře. Snižuje dlužnou částku, často v reakci na reklamaci nebo vrácení zboží.
Proč je to důležité

Sleduje míru opakovaných oprav dobropisů a úniky výnosů. Časté vystavování dobropisů může ukazovat na systémové chyby ve fakturaci.

Kde data získat

Zdroj: RA_CUSTOMER_TRX_ALL, kde je TRX_TYPE nastaven na Credit Memo a RELATED_CUSTOMER_TRX_ID odpovídá faktuře.

Zachycení

Zaznamenáno při provedení transakce X

Typ události explicit
Faktura odepsána
Specifický typ úpravy, při kterém se zbývající zůstatek považuje za nedobytný a odepíše se jako nedobytná pohledávka. Jde o nežádoucí konečný stav.
Proč je to důležité

Důležité pro sledování finančního zdraví. Umožňuje odlišit provozní efektivitu, tedy rychlost plateb, od problémů s úvěrovou kvalitou.

Kde data získat

Zdroj: AR_ADJUSTMENTS_ALL, kde je typ úpravy označen jako 'Write-off' nebo propojen s účtem nedobytných pohledávek.

Zachycení

Zaznamenáno při provedení transakce X

Typ události explicit
Faktura upravena
Zaznamenává ruční úpravy zůstatku faktury, například odpis malých částek nebo měnové úpravy, které se liší od dobropisů.
Proč je to důležité

Pomáhá odhalit úniky výnosů a nestandardní postupy, při kterých se zůstatky vypořádají bez platby.

Kde data získat

Zdroj: tabulka AR_ADJUSTMENTS_ALL propojená s fakturou.

Zachycení

Zaznamenáno při provedení transakce X

Typ události explicit
Faktura zaúčtována do hlavní knihy
Zaznamenává dokončení účetních zápisů k faktuře a jejich převod do hlavní knihy. Tím se zajišťuje soulad účetnictví a připravenost na uzávěrku období.
Proč je to důležité

Prodlevy v této fázi sice zákazník nevidí, ale ovlivňují uzávěrku účetnictví a včasnost výkaznictví.

Kde data získat

Odvozeno z GL_DATE v tabulce RA_CUST_TRX_LINE_GL_DIST_ALL.

Zachycení

Zaznamenáno při provedení transakce X

Typ události explicit
Případ reklamace otevřen
Označuje zahájení formální reklamace faktury. Po dobu prověřování se pozastaví standardní činnosti spojené s inkasem.
Proč je to důležité

Významný ukazatel úzkého místa. Vysoký počet reklamací může poukazovat na problémy s kvalitou plnění nebo přesností fakturace v předchozích fázích.

Kde data získat

Zjištěno podle záznamů v RA_CM_REQUESTS_ALL nebo podle konkrétních workflow žádostí o dobropis propojených s fakturou.

Zachycení

Zaznamenáno při provedení transakce X

Typ události explicit
Příslib úhrady přijat
Zaznamenává závazek zákazníka uhradit konkrétní částku do stanoveného data. Pracovník inkasa jej obvykle zadá ručně při komunikaci se zákazníkem.
Proč je to důležité

Důležité pro analýzu platebního chování zákazníků. Nedodržené přísliby ukazují na vysoké úvěrové riziko a možné budoucí nedobytné pohledávky.

Kde data získat

Zdroj: tabulka IEX_PROMISE_DETAILS v modulu Collections.

Zachycení

Zaznamenáno při provedení transakce X

Typ události explicit
Reklamace vyřešena
Označuje ukončení prověřování reklamace. Výsledkem může být schválení dobropisu (oprávněná reklamace) nebo jeho zamítnutí (neoprávněná reklamace).
Proč je to důležité

Nezbytné pro výpočet průměrné doby řešení reklamace. Dlouhé řešení negativně ovlivňuje spokojenost zákazníků i DSO.

Kde data získat

Odvozeno ze změny stavu na 'APPROVED' nebo 'REJECTED' v RA_CM_REQUESTS_ALL.

Zachycení

Porovnejte hodnotu stavového pole před změnou a po ní

Typ události inferred
Upomínka k platbě odeslána
Zaznamenává odeslání upomínky nebo výzvy k úhradě zákazníkovi. Tuto událost vytváří modul Advanced Collections.
Proč je to důležité

Nezbytné pro analýzu účinnosti strategie inkasa. Porovnání této události s platbami pomáhá určit, které typy upomínek vedou k nejrychlejšímu inkasu.

Kde data získat

Nachází se v tabulkách IEX_DUNNING nebo IEX_STRATEGY_WORK_ITEMS propojených se zákaznickým účtem.

Zachycení

Zaznamenáno při provedení transakce X

Typ události explicit
Doporučené Volitelné

Průvodci extrakcí dat

Jak získat data z Oracle Fusion Financials

Chcete začít?

Použijte tuto šablonu ve svém prostředí Oracle Fusion a proměňte finanční data v poznatky, podle kterých můžete jednat. Náš tým vám pomůže převést konkrétní obchodní logiku na tyto standardy.

Zrychlete inkaso pohledávek

Snižte DSO o 15 až 20 dní a odstraňte mezery v cash flow.

Začněte se zkušební verzí

Bez platební karty. Nastavení zabere 5 minut.