Šablona dat pro proces Order-to-Cash: fakturace a vystavování faktur

SAP S/4HANA
Šablona dat pro proces Order-to-Cash: fakturace a vystavování faktur

Šablona dat pro proces Order-to-Cash: fakturace a vystavování faktur

Tato šablona vám pomůže shromáždit a připravit data o fakturaci ze SAP S/4HANA. Uvádí potřebné atributy a aktivity pro vytvoření kvalitního záznamu událostí určeného pro process mining. Využijte ji ke zjednodušení extrakce dat a ověřte, že jste zachytili všechny informace potřebné pro analýzu.
  • Doporučené atributy ke sběru
  • Důležité aktivity ke sledování
  • Pokyny k extrakci dat ze SAP S/4HANA
Pracujete se záznamy událostí poprvé? Přečtěte si, jak vytvořit záznam událostí pro process mining.

Atributy procesu Order-to-Cash: fakturace a vystavování faktur

Toto jsou doporučená datová pole pro záznam událostí, který využijete při podrobné analýze procesu Order-to-Cash: fakturace a vystavování faktur.
3 Povinné 7 Doporučené 11 Volitelné
Název Popis
Číslo faktury
InvoiceNumber
Jedinečný identifikátor fakturačního dokladu, který slouží jako hlavní identifikátor případu ve fakturačním procesu.
Popis

Číslo faktury, v SAP označované jako číslo fakturačního dokladu, jednoznačně identifikuje každou fakturační transakci. Slouží jako hlavní klíč, který propojuje všechny související aktivity od vytvoření a zaúčtování faktury až po přijetí a spárování platby.

V process mining je tento atribut nezbytný pro propojení případů. Všechny události se stejným číslem faktury se seskupí do jedné instance procesu. Díky tomu lze analyzovat celý životní cyklus každé faktury od začátku do konce, sledovat dobu zpracování, odhalovat odchylky a vyhodnocovat průběh jednotlivých faktur.

Proč je to důležité

Jde o základní identifikátor, který propojuje všechny související fakturační aktivity do jednoho případu a umožňuje analyzovat proces od začátku do konce.

Kde data získat

Tabulka SAP: VBRK, pole: VBELN

Příklady
900012349000567890009012
Čas události
EventTime
Přesné časové razítko určující, kdy k aktivitě nebo události došlo.
Popis

Čas události uvádí datum a čas každé aktivity a tvoří chronologickou osu procesu. Toto časové razítko je nezbytné pro výpočet dob trvání, dob zpracování a čekání mezi jednotlivými kroky fakturačního procesu.

Při analýze se podle času události řadí aktivity za sebou, počítají ukazatele výkonnosti, například doba inkasa pohledávek a doba vystavení faktury, a odhalují časová úzká místa. Umožňuje sledovat změny výkonnosti v čase i délku jednotlivých fází fakturačního cyklu.

Proč je to důležité

Určuje chronologické pořadí událostí, které je nezbytné pro výpočet časových ukazatelů, například dob zpracování a trvání.

Kde data získat

Získává se z různých polí data a času podle aktivity, například z data a času vytvoření (VBRK-ERDAT, VBRK-ERZET), časových razítek změn (CDHDR-UDATE, CDHDR-UTIME) nebo data zaúčtování (BKPF-BUDAT).

Příklady
2023-04-15T10:30:00Z2023-04-20T14:00:00Z2023-05-10T09:15:00Z
Název aktivity
ActivityName
Název obchodní aktivity nebo události, ke které došlo ve fakturačním procesu, například „Faktura vystavena“ nebo „Platba přijata“.
Popis

Název aktivity popisuje konkrétní krok nebo milník v životním cyklu faktury. Aktivity se odvozují z různých údajů v SAP, například z kódů transakcí, změn stavu dokladů nebo konkrétních záznamů v protokolech. Z nich se sestaví posloupnost průběhu procesu.

Analýza pořadí a četnosti těchto aktivit je základem process mining. Umožňuje zobrazit mapu procesu, odhalit běžné i méně časté varianty, najít úzká místa mezi kroky a měřit četnost činností, které nepřinášejí hodnotu, například oprav nebo storen.

Proč je to důležité

Tento atribut určuje jednotlivé kroky procesu. Umožňuje zobrazit mapy procesů a analyzovat průběh, varianty i úzká místa.

Kde data získat

Odvozuje se z různých zdrojů, například z kódů transakcí (SY-TCODE), stavů změnových dokladů (tabulky CDHDR/CDPOS) nebo protokolů workflow (například SWW_WI2OBJ).

Příklady
Faktura vystavenaFaktura zaúčtována do účetnictvíPlatba od zákazníka přijataFaktura stornována
Čas ukončení
EndTime
Přesné časové razítko označující dokončení aktivity nebo události.
Popis

Čas ukončení označuje dokončení aktivity. V process mining se často odvozuje od času zahájení následující aktivity v případu. Pokud systém zaznamenává začátek i konec událostí, lze jej získat přímo.

Tento atribut je nezbytný pro výpočet doby zpracování jednotlivých aktivit. Odečtením času zahájení od času ukončení zjistíte, jak dlouho každý krok trval. To je důležité při analýze úzkých míst, například při hledání prodlev ve schvalování faktur.

Proč je to důležité

Umožňuje vypočítat přesnou dobu trvání, tedy dobu zpracování každé aktivity, což je základem analýzy úzkých míst.

Kde data získat

Jde o odvozený atribut pro process mining. Obvykle se vypočítá jako StartTime následující události v případu. V některých případech mohou být časy dokončení zaznamenány v konkrétních tabulkách.

Příklady
2023-04-15T11:00:00Z2023-04-20T14:05:00Z2023-05-10T09:45:00Z
Částka faktury
InvoiceAmount
Celková čistá hodnota faktury.
Popis

Tento atribut představuje celkovou peněžní hodnotu fakturovaného zboží nebo služeb bez daní. Jde o základní finanční údaj každého případu faktury.

Částka faktury se používá v řadě analýz. Umožňuje rozdělit proces podle hodnoty a například zjistit, zda se faktury s vysokou hodnotou zpracovávají jinak nebo se u nich častěji objevují prodlevy. Slouží také jako základ finančního výkaznictví a výpočtu celkové hodnoty neuhrazených pohledávek.

Proč je to důležité

Vyjadřuje finanční hodnotu každé faktury a umožňuje analýzu podle hodnoty, stanovení priorit při inkasu i posouzení finančního dopadu.

Kde data získat

Tabulka SAP: VBRK, pole: NETWR

Příklady
1500.0025000.50125.75
Datum faktury
InvoiceDate
Oficiální datum vystavení faktury zákazníkovi.
Popis

Datum faktury, v SAP označované také jako datum fakturace, slouží jako výchozí bod pro řadu finančních výpočtů. Od tohoto data se určují platební podmínky, termíny splatnosti i stáří pohledávky.

Jde o důležitý atribut na úrovni případu pro finanční analýzu. Slouží jako základ pro výpočet KPI doby inkasa pohledávek (DSO) a tvorbu přehledů o stáří neuhrazených faktur, které jsou nezbytné pro řízení cash flow a inkasa.

Proč je to důležité

Jde o hlavní datum pro finanční výpočty. Slouží jako výchozí bod pro DSO, termíny splatnosti i analýzu stáří faktur.

Kde data získat

Tabulka SAP: VBRK, pole: FKDAT

Příklady
2023-03-202023-04-012023-05-18
Datum splatnosti
PaymentDueDate
Datum, do kterého má zákazník fakturu uhradit.
Popis

Datum splatnosti se vypočítá podle data faktury a dohodnutých platebních podmínek. Určuje termín, do kterého musí být platba přijata, aby faktura nebyla po splatnosti.

Tento atribut je důležitý pro sledování efektivity inkasa a prognózování cash flow. Používá se při výpočtu KPI míry včasných plateb i při rozdělování faktur podle stáří. Analýza rozdílu mezi datem splatnosti a skutečným datem platby pomáhá vyhodnotit účinnost různých platebních podmínek.

Proč je to důležité

Určuje termín, do kterého má zákazník zaplatit. Je proto důležitý pro výpočet míry včasných plateb i správu pohledávek.

Kde data získat

Toto datum se neukládá přímo. Vypočítá se podle data faktury (VBRK-FKDAT) a klíče platebních podmínek (VBRK-ZTERM) pomocí standardních funkcí SAP pro určení data.

Příklady
2023-04-192023-05-012023-06-17
Jméno uživatele
UserName
ID uživatele, který aktivitu provedl.
Popis

Tento atribut zachycuje ID uživatele SAP odpovědného za konkrétní událost, například vytvoření faktury, zaúčtování dokladu nebo vyrovnání platby. Propojuje tak kroky procesu s jednotlivci nebo týmy, které je provádějí.

Analýza podle jména uživatele pomáhá odhalit potřeby školení, rozdíly ve výkonu i nerovnoměrné rozložení práce. Je důležitá také pro analýzu shody, protože ukazuje, kdo provedl důležité aktivity, a pomáhá vysvětlit rozdíly v tom, jak jednotliví uživatelé postupují při stejném procesu.

Proč je to důležité

Propojuje aktivity procesu s konkrétními uživateli a umožňuje analyzovat pracovní vytížení, výkonnost a shodu na úrovni jednotlivců i týmů.

Kde data získat

U událostí vytvoření je údaj v poli VBRK-ERNAM. U pozdějších změn je uveden v tabulkách historie změn, například CDHDR-USERNAME, nebo v protokolech workflow.

Příklady
CBURNSHSIMPSONLLEONARD
Název zákazníka
CustomerName
Název zákazníka, kterému byla faktura vystavena.
Popis

Tento atribut určuje oficiální název fakturovaného zákazníka. Údaj pochází z centrálních kmenových dat zákazníků v SAP.

Analýza procesu podle zákazníka pomáhá odhalit vzorce typické pro konkrétní účty. Může například ukázat, kteří zákazníci pravidelně platí pozdě, nejčastěji reklamují nebo u nichž je fakturační proces nejméně efektivní. Na základě těchto poznatků lze cíleně řídit vztahy se zákazníky a přizpůsobit postupy inkasa.

Proč je to důležité

Umožňuje analyzovat proces z pohledu zákazníků a odhalit platební chování, četnost reklamací i neefektivní postupy u konkrétních účtů.

Kde data získat

Získává se z kmenových dat zákazníků v tabulce KNA1 (pole: NAME1) a propojuje se přes ID plátce v hlavičce faktury (VBRK-KUNRG).

Příklady
Elektrárna SpringfieldObchod Kwik-E-MartSpolečnost Cyberdyne Systems
Region
Region
Zeměpisná oblast, ve které se zákazník nachází.
Popis

Atribut region označuje zeměpisnou oblast, například stát nebo provincii, která je spojena s adresou zákazníka. Tyto údaje jsou obvykle součástí kmenového záznamu zákazníka.

Tento atribut je důležitý pro dashboard výkonnosti fakturace podle regionů. Umožňuje porovnávat hlavní ukazatele, například dobu zpracování, chybovost a DSO, mezi jednotlivými regiony. Srovnání může odhalit regionální rozdíly v průběhu procesu, shodě nebo efektivitě a pomoci určit, kde se zaměřit na zlepšení a sjednocení osvědčených postupů.

Proč je to důležité

Umožňuje porovnávat výkonnost fakturace v různých zeměpisných oblastech, odhalovat regionální rozdíly a sjednocovat procesy.

Kde data získat

Získává se z kmenových dat zákazníků v tabulce KNA1 (pole: REGIO) a propojuje se přes ID plátce v hlavičce faktury (VBRK-KUNRG).

Příklady
KalifornieNew YorkTexasBádensko-Württembersko
Číslo zákaznické objednávky
SalesOrderNumber
Identifikátor původní zákaznické objednávky, na jejímž základě vznikla faktura.
Popis

Číslo zákaznické objednávky propojuje fakturační doklad s předchozími obchodními aktivitami. Z jedné objednávky může vzniknout jedna nebo více faktur. Toto propojení zachycuje celý tok dokladů.

Tento atribut je nezbytný pro skutečně komplexní analýzu procesu Order-to-Cash od začátku do konce. Umožňuje rozšířit pohled na proces i na předchozí fáze a propojit problémy ve fakturaci s jejich možnými příčinami při vytváření nebo plnění objednávky. Pomáhá například vypočítat celkovou dobu vystavení faktury od okamžiku splnění objednávky.

Proč je to důležité

Propojuje fakturu s původní zákaznickou objednávkou a umožňuje sledovat celý proces Order-to-Cash, nejen samotnou fakturaci.

Kde data získat

Tabulka SAP: VBRP (položky fakturačního dokladu), pole: AUBEL

Příklady
100001231000045610000789
Důvod dobropisu
CreditMemoReason
Kód důvodu, který uvádí, proč byl vystaven dobropis.
Popis

Pokud je faktura chybná a je třeba ji dobropisovat, k dobropisu se obvykle přiřadí důvod. Díky tomu lze příčiny chyb ve fakturaci přehledně kategorizovat.

Tento atribut přímo podporuje KPI míry chybovosti fakturace. Souhrnná analýza důvodů dobropisů pomáhá firmě určit nejčastější typy chyb, například nesprávné ceny nebo vrácení zboží. Na základě těchto zjištění lze zlepšovat procesy, omezit finanční opravy a předělávání práce.

Proč je to důležité

Kategorizuje důvody vystavení dobropisů, pomáhá určit nejčastější příčiny chyb ve fakturaci a zaměřit zlepšování kvality.

Kde data získat

Tabulka SAP: VBRK, pole: AUGRU (důvod objednávky). Toto pole se používá u požadavků na dobropis nebo vrubopis, které se následně fakturují.

Příklady
001 - Rozdíl v ceně002 - Nízká kvalita005 - Vrácení zákazníkem
Důvod reklamace faktury
CustomerDisputeReason
Důvod, který zákazník uvedl při reklamaci faktury.
Popis

Když zákazník fakturu reklamuje, obvykle se zaznamená důvod. Může jít například o chybnou cenu, nesprávné množství nebo poškozené zboží. Tyto informace mohou být uložené v modulu SAP Dispute Management nebo jako textové poznámky.

Analýza důvodů reklamací je základem KPI míry chybovosti fakturace a související analýzy chyb. Pomáhá odhalit hlavní příčiny nepřesností ve fakturaci, řešit systémové problémy v předchozích procesech, zlepšit kvalitu faktur a zvýšit spokojenost zákazníků.

Proč je to důležité

Ukazuje, proč zákazníci faktury reklamují, a pomáhá přímo odhalit příčiny chyb ve fakturaci i nespokojenosti zákazníků.

Kde data získat

Pokud používáte SAP Dispute Management, informace najdete například v tabulce UDM_DISPUTE. Jinak je lze odvodit z kódů důvodů v souvisejících dokladech nebo z textových polí.

Příklady
Nesprávná cenaNesoulad v množstvíPřevzetí poškozeného zboží
Kód společnosti
CompanyCode
Organizační jednotka, za kterou se zaznamenává finanční transakce.
Popis

Kód společnosti je základní organizační jednotka v SAP Financials. Představuje právně samostatnou společnost, pro kterou se sestavují účetní výkazy. Každý fakturační doklad je přiřazen ke konkrétnímu kódu společnosti.

Analýza podle kódu společnosti je v organizacích s více společnostmi nezbytná pro porovnání výkonnosti procesů, finančních ukazatelů, jako je DSO, a shody mezi jednotlivými právními subjekty. Slouží jako hlavní organizační filtr pro všechny dashboardy procesů.

Proč je to důležité

Umožňuje rozdělit analýzu procesů podle právního subjektu a porovnávat výkonnost i konsolidovat finanční údaje napříč organizací.

Kde data získat

Tabulka SAP: VBRK, pole: BUKRS

Příklady
10002000US01
Měna
Currency
Kód měny, ve které je uvedena částka faktury.
Popis

Tento atribut určuje měnu, ve které jsou částky faktur uvedeny, například USD, EUR nebo JPY. Poskytuje potřebný kontext pro všechny peněžní hodnoty.

V mezinárodní organizaci je měna nezbytná pro správnou finanční analýzu a výkaznictví. Umožňuje převést částky na společnou vykazovací měnu a porovnávat výkonnost fakturace v regionech s různými místními měnami.

Proč je to důležité

Poskytuje potřebný kontext pro všechny peněžní hodnoty a zajišťuje přesnou finanční analýzu i výkaznictví, zejména v mezinárodním provozu.

Kde data získat

Tabulka SAP: VBRK, pole: WAERK

Příklady
USDEURGBP
Platební podmínky
PaymentTerms
Kód určující platební podmínky, například lhůtu splatnosti.
Popis

Platební podmínky jsou předem stanovená pravidla dohodnutá se zákazníkem, která určují, kdy má být faktura uhrazena. Příkladem je „Net 30“ (splatnost do 30 dnů) nebo „2/10 Net 30“ (sleva 2 % při úhradě do 10 dnů, jinak splatnost do 30 dnů).

Analýza podle platebních podmínek pomáhá posoudit, jak dobře fungují. Porovnáním jednotlivých podmínek se skutečnou dobou úhrady lze zjistit, které z nich nejlépe podporují včasné platby. Firma pak může podmínky upravit a zlepšit cash flow.

Proč je to důležité

Určuje dohodnutý harmonogram plateb a umožňuje vyhodnotit, které podmínky nejlépe podporují včasné platby zákazníků.

Kde data získat

Tabulka SAP: VBRK, pole: ZTERM

Příklady
Z030Z060ZB60
Poslední aktualizace dat
LastDataUpdate
Časové razítko určující, kdy byla data této události naposledy extrahována nebo aktualizována.
Popis

Tento atribut zaznamenává datum a čas posledního načtení dat ze zdrojového systému. Jde o metadata důležitá pro posouzení aktuálnosti analyzovaných dat.

Tyto informace slouží k ověření aktuálnosti analýzy a plánování obnovy dat. Zúčastněné strany tak při rozhodování na základě dashboardů a poznatků z process mining vědí, jak aktuální data jsou.

Proč je to důležité

Ukazuje aktuálnost dat, která je důležitá pro důvěryhodnost analýzy i posouzení její relevance pro současný stav provozu.

Kde data získat

Toto časové razítko se vytvoří a připojí ke každému záznamu při extrakci a načítání dat (ETL).

Příklady
2023-06-01T02:00:00Z2023-06-02T02:00:00Z
Stav platby
PaymentStatus
Aktuální stav úhrady faktury, například otevřená, uhrazená nebo po splatnosti.
Popis

Stav platby ukazuje, v jaké fázi vymáhání pohledávky se faktura nachází. V SAP nejde o jedno samostatné pole. Stav se odvozuje z toho, zda byl příslušný účetní doklad vyrovnán.

Tento atribut je nezbytný pro dashboard přehledu neuhrazených faktur podle doby po splatnosti. Umožňuje rozdělit všechny otevřené faktury podle stavu a stáří, aby tým pro správu pohledávek mohl účinně určovat priority. Sledování změn stavů zároveň pomáhá vyhodnocovat samotný proces vymáhání pohledávek.

Proč je to důležité

Jasně ukazuje stav vymáhání každé faktury, což je důležité pro správu pohledávek a stanovení priorit při jejich vymáhání.

Kde data získat

Odvozuje se z kontroly stavu vyrovnání účetního dokladu (VBRK-BELNR) ve finančních tabulkách, například BSID (otevřené položky) a BSAD (vyrovnané položky).

Příklady
OtevřenáUhrazenáPo splatnostiČástečně uhrazená
Typ fakturačního dokladu
BillingDocumentType
Kód, který určuje typ fakturačního dokladu, například fakturu, dobropis nebo storno.
Popis

Typ fakturačního dokladu je důležité pole, které kategorizuje transakce v procesu fakturace. Určuje způsob zpracování dokladu, včetně číselné řady a pravidel účtování.

Tento atribut umožňuje filtrovat proces podle konkrétních typů transakcí. Můžete například vytvořit samostatný pohled na dobropisy a zjistit důvody i průběh finančních oprav. Standardní faktury lze analyzovat odděleně od storen, abyste získali jasnější přehled o hlavním fakturačním procesu.

Proč je to důležité

Kategorizuje transakce a umožňuje zaměřit analýzu na konkrétní typy dokladů, například standardní faktury, dobropisy nebo storna.

Kde data získat

Tabulka SAP: VBRK, pole: FKART

Příklady
F2G2S1L2
Uhrazeno včas
IsPaidOnTime
Logická hodnota určující, zda byla faktura uhrazena v den splatnosti nebo dříve.
Popis

Tento vypočítaný atribut porovnává skutečné datum úhrady s plánovaným datem splatnosti. Vrací hodnotu „true“, pokud byla faktura uhrazena včas, a „false“, pokud byla uhrazena pozdě.

Tento příznak usnadňuje výpočet a zobrazení KPI míry včasných plateb. Umožňuje snadno filtrovat a rozdělit faktury na uhrazené včas a po termínu. Díky tomu lze odhalit souvislosti s konkrétními zákazníky, regiony nebo platebními podmínkami, které vedou k pozdním platbám.

Proč je to důležité

Jednoznačně označí každou fakturu jako uhrazenou včas, nebo po termínu, a usnadňuje tak měření KPI míry včasných plateb.

Kde data získat

Jde o vypočítané pole. Logika porovnává časové razítko aktivity „Přijata platba od zákazníka“ s hodnotou atributu „PaymentDueDate“.

Příklady
truefalse
Zdrojový systém
SourceSystem
Určuje konkrétní zdrojový systém, ze kterého byla data extrahována.
Popis

Tento atribut určuje původ dat. Hodí se zejména v prostředích s více instancemi SAP nebo dalšími integrovanými systémy. Obvykle obsahuje ID systému a číslo klienta.

Při analýze pomáhá rozlišit procesy a jejich výkonnost v různých systémech nebo organizačních jednotkách. Umožňuje sledovat původ dat a poskytuje potřebný kontext, zejména při spojování dat z více zdrojů do jednoho přehledu procesu.

Proč je to důležité

Poskytuje důležitý kontext o původu dat, zajišťuje přehlednost v prostředí s více systémy a podporuje správu dat.

Kde data získat

Obvykle jde o statickou hodnotu nastavenou při extrakci dat, která často kombinuje ID systému (SY-SYSID) a klienta (SY-MANDT).

Příklady
S4H_PROD_100S4H_QAS_200ECC_PROD_300
Povinné Doporučené Volitelné

Aktivity procesu Order-to-Cash: fakturace a vystavování faktur

Toto jsou důležité kroky procesu a milníky, které je třeba zaznamenat pro přesné zjištění průběhu procesu.
5 Doporučené 8 Volitelné
Aktivita Popis
Faktura uzavřena
Tato aktivita označuje konečný stav faktury, která byla úspěšně uhrazena. Funkčně odpovídá události „Platba přiřazena a spárována“ a znamená, že proces pro tuto fakturu skončil.
Proč je to důležité

Jde o hlavní koncovou událost standardního průběhu procesu. Celková doba procesu do tohoto okamžiku poskytuje úplný přehled o životním cyklu fakturace od začátku do konce.

Kde data získat

Událost se odvozuje ze stavu zákaznické položky v účetním dokladu. Položka je uzavřená neboli vyrovnaná, pokud jsou vyplněna pole data vyrovnání (BSEG-AUGDT) a čísla vyrovnávacího dokladu (BSEG-AUGBL).

Zachycení

Událost se odvozuje z vyplněného data vyrovnání (AUGDT) v tabulce BSEG/ACDOCA pro položku faktury.

Typ události inferred
Faktura vystavena
Tato aktivita označuje vytvoření fakturačního dokladu v systému. Jde o zaznamenanou událost, ke které dojde, když uživatel spustí transakci, například VF01, nebo když fakturu vytvoří úloha na pozadí. Vznikne tak nový záznam v tabulce hlaviček fakturačních dokladů.
Proč je to důležité

Jde o hlavní počáteční událost fakturačního procesu. Doba od vyřízení objednávky do této aktivity je důležitá pro měření doby vystavení faktury a odhalení počátečních prodlev v procesu.

Kde data získat

Při vytvoření se událost zaznamená do tabulky SAP S/4HANA VBRK (fakturační doklad: data hlavičky). Časové razítko tvoří datum vytvoření (VBRK-ERDAT) a čas (VBRK-ERZET).

Zachycení

Událost se zaznamená podle časového razítka vytvoření záznamu fakturačního dokladu v tabulce VBRK.

Typ události explicit
Faktura zaúčtována do účetnictví
Označuje úspěšné zaúčtování fakturačního dokladu do modulu finančního účetnictví. Jde o důležitý milník, kdy se z faktury stává oficiální pohledávka a vznikají zápisy v hlavní knize.
Proč je to důležité

Tato aktivita potvrzuje, že faktura je platným finančním dokladem. Doba mezi vystavením a zaúčtováním je důležitým ukazatelem výkonnosti, který vypovídá o efektivitě interního zpracování.

Kde data získat

Událost se zaznamená při vytvoření souvisejícího účetního dokladu. Fakturační doklad (VBRK-VBELN) je propojen s účetním dokladem (BKPF-BELNR) prostřednictvím VBRK-BELNR. Datum zaúčtování je uvedeno v BKPF-BUDAT.

Zachycení

Událost se zaznamená podle data zaúčtování (BUDAT) účetního dokladu v tabulce BKPF, který je propojen s fakturačním dokladem.

Typ události explicit
Platba od zákazníka přijata
Tato aktivita označuje zaúčtování příchozí platby zákazníka do finančního systému. V této fázi ještě nemusí být platba přiřazena ke konkrétní faktuře, přijaté peníze jsou však již zaznamenány.
Proč je to důležité

Důležitý milník pro výpočet doby inkasa pohledávek (DSO). Označuje přijetí peněz, i když jejich spárování s fakturou ještě nebylo dokončeno.

Kde data získat

Událost se zaznamená podle data zaúčtování (BKPF-BUDAT) dokladu o platbě zákazníka, obvykle dokladu typu „DZ“ v tabulce BKPF.

Zachycení

Událost se odvozuje od vytvoření platebního dokladu v BKPF/BSEG.

Typ události explicit
Platba přiřazena a spárována
Označuje okamžik, kdy je příchozí platba zákazníka spárována s neuhrazenou fakturou a použita k jejímu vyrovnání v pomocné knize pohledávek. Z finančního hlediska tím transakce končí.
Proč je to důležité

Měří efektivitu přiřazování plateb. Prodlevy mohou zkreslit skutečný stav zákaznických účtů a zbytečně zatěžovat týmy, které se věnují inkasu.

Kde data získat

Událost se zaznamená podle data vyrovnání (BSEG-AUGDT) na položce původního účetního dokladu faktury. Toto datum se vyplní při vyrovnání položky vyrovnávacím dokladem.

Zachycení

Událost se zaznamená podle pole data vyrovnání (AUGDT) v tabulce BSEG/ACDOCA pro položku faktury.

Typ události explicit
Faktura odeslána zákazníkovi
Tato aktivita označuje odeslání faktury zákazníkovi, například tiskem, e-mailem nebo přes EDI. Způsob zaznamenání závisí na nastavení správy výstupů v SAP.
Proč je to důležité

Z pohledu zákazníka jde o okamžik, od kterého začíná běžet lhůta pro platbu. Zpoždění při odeslání faktury přímo ovlivňuje dobu inkasa pohledávek (DSO) i cash flow.

Kde data získat

Událost lze zaznamenat přímo v tabulkách řízení výstupů, například v NAST u starších metod nebo v odpovídajícím řešení S/4HANA. Pokud se nezaznamenává přímo, často se odvozuje od okamžiku události „Faktura zaúčtována do účetnictví“.

Zachycení

V protokolech zpracování v tabulkách správy výstupů vyhledejte časové razítko odpovídající typu výstupu faktury.

Typ události explicit
Faktura stornována
K této události dojde, když je již vystavená faktura stornována, obvykle vytvořením odpovídajícího stornovacího dokladu. Tím se zruší původní faktura i její účetní dopad.
Proč je to důležité

Označuje opakované zpracování, opravy nebo chyby ve fakturaci. Častá storna poukazují na závažné problémy v zadávání zákaznických objednávek nebo v nastavení fakturace.

Kde data získat

Událost se zaznamená při vytvoření stornovacího fakturačního dokladu, například typu „S1“. Tento nový doklad v tabulce VBRK odkazuje na číslo původní faktury v poli VBRK-SFAKN.

Zachycení

Událost se zaznamená podle data vytvoření stornovacího dokladu v tabulce VBRK, který odkazuje na původní fakturu.

Typ události explicit
Nastal termín splatnosti
Vypočítaná událost, která označuje datum, kdy má být podle dohodnutých platebních podmínek faktura uhrazena. Nejde o transakční událost, datum se odvozuje z údajů faktury.
Proč je to důležité

Toto datum slouží jako důležitý základ pro měření včasnosti plateb a analýzu platebního chování zákazníků. Pomáhá rozlišit včasné a opožděné platby.

Kde data získat

Vypočítá se podle základního data splatnosti (BSEG-ZFBDT) a platebních podmínek uložených na zákaznické položce účetního dokladu.

Zachycení

Odvozuje se přičtením počtu dní splatnosti k základnímu datu splatnosti uvedenému na položce účetního dokladu (BSEG).

Typ události calculated
Upomínka k platbě odeslána
Označuje odeslání upomínky zákazníkovi kvůli faktuře po splatnosti. Jde o výslovně zaznamenanou událost, kterou vytvoří automatický upomínkový proces.
Proč je to důležité

Umožňuje vyhodnotit účinnost upomínkového procesu. Pomáhá zjistit, zda upomínky urychlují platby a které stupně upomínání mají největší účinek.

Kde data získat

Událost se zaznamená v tabulkách historie upomínek (MAHNV, MHND) při spuštění upomínkového běhu (transakce F150) pro neuhrazenou položku faktury.

Zachycení

Událost se zaznamená podle data spuštění upomínky uvedeného v tabulkách historie upomínek.

Typ události explicit
Vytvořen dobropis
Tato aktivita označuje vytvoření dobropisu, který se vystavuje zákazníkovi při přeúčtování nebo jako dobropis za vrácené zboží. Často se vztahuje k původní faktuře.
Proč je to důležité

Odhalí příčiny finančních úprav po fakturaci. Analýza dobropisů může poukázat na chyby v cenách, problémy s produkty nebo jiné příčiny ztráty výnosů.

Kde data získat

Dobropis se vytvoří jako nový fakturační doklad v tabulce VBRK s příslušným typem fakturace, například „G2“. Často odkazuje na původní zákaznickou objednávku nebo fakturu.

Zachycení

Událost se zaznamená při vytvoření fakturačního dokladu typu dobropis v tabulce VBRK.

Typ události explicit
Zákazník vznesl reklamaci
K této aktivitě dojde, když zákazník reklamuje fakturu a reklamace se formálně zaznamená v systému. Vyžaduje to použití modulu SAP Dispute Management.
Proč je to důležité

Odhalí problémy s přesností fakturace, kvalitou produktů nebo poskytováním služeb, které vedou ke zpoždění plateb. Analýza důvodů reklamací pomáhá řešit jejich příčiny a zlepšovat spokojenost zákazníků.

Kde data získat

Událost se zaznamená při vytvoření případu reklamace v tabulkách Dispute Management, například UDM_CASE. Případ je propojen s položkou účetního dokladu.

Zachycení

Událost se zaznamená podle časového razítka vytvoření případu reklamace propojeného s fakturou.

Typ události explicit
Zaúčtování faktury blokováno
K této události dojde, když je faktura vytvořena, ale její zaúčtování do finančního účetnictví je automaticky zablokováno, například kvůli kontrole úvěrového limitu nebo nesrovnalostem v datech. Událost se odvozuje z pole stavu zaúčtování fakturačního dokladu.
Proč je to důležité

Odhalí úzká místa, kdy jsou faktury vytvořeny, ale nejsou ihned uvolněny pro finanční účtování, což prodlužuje celý cyklus inkasa. Jde o důležitý ukazatel problémů s kvalitou dat nebo správou úvěrových limitů.

Kde data získat

Událost se odvozuje z pole stavu zaúčtování v tabulce hlaviček fakturačních dokladů (VBRK-RFBSK). Blokaci označuje například stav „A“ (fakturační doklad blokován pro předání do FI).

Zachycení

Událost se odvozuje z hodnoty pole stavu zaúčtování (VBRK-RFBSK) bezprostředně po vystavení faktury.

Typ události inferred
Zjištěna oprava fakturace
Vypočítaná událost, která označuje opakování procesu: faktura byla stornována a poté byla pro stejnou zákaznickou objednávku vystavena nová. Nejde o jednu transakci, ale o posloupnost událostí.
Proč je to důležité

Přímo podporuje KPI míry oprav fakturace tím, že vyčísluje počet oprav. Pomáhá tak odhalit neefektivní postupy a měřit náklady na nízkou kvalitu fakturačního procesu.

Kde data získat

Tento vzorec se vypočítá vyhledáním události „Faktura stornována“, po níž následuje nová událost „Faktura vystavena“. Obě události musí odkazovat na stejný zdrojový doklad, například číslo zákaznické objednávky.

Zachycení

Odvozuje se z posloupnosti událostí „Faktura stornována“ a „Faktura vystavena“ pro stejnou zákaznickou objednávku.

Typ události calculated
Doporučené Volitelné

Návody na extrakci dat

Jak získat data ze SAP S/4HANA

Chcete začít?

Použijte tuto šablonu a urychlete přípravu dat. Pak můžete začít zlepšovat proces Order to Cash – fakturace a vystavování faktur. Proměňte data ze SAP S/4H4ANA v užitečné poznatky.

Zkraťte cyklus fakturace Order to Cash a zrychlete peněžní tok o 30 %

Odstraňte neefektivní činnosti a zkraťte fakturační cyklus o 30 %.

Spustit zkušební verzi

Platební kartu nepotřebujete. Začít můžete během několika minut.