Šablona dat pro proces nákupu a platby, od požadavku po úhradu

Coupa
Šablona dat pro proces nákupu a platby, od požadavku po úhradu

Šablona dat pro proces nákupu a platby, od požadavku po úhradu

Tato datová šablona nabízí strukturu pro sběr informací potřebných k analýze procesu nákupu a platby, konkrétně zpracování požadavků. Uvádí atributy a aktivity, které má obsahovat kvalitní záznam událostí. Najdete v ní také návod, jak data efektivně získat ze systému Coupa.
  • Doporučené atributy pro podrobnou analýzu
  • Hlavní aktivity procesu, které je vhodné sledovat
  • Praktický návod k extrakci dat
Pracujete se záznamy událostí poprvé? Přečtěte si, jak vytvořit záznam událostí pro process mining.

Atributy procesu nákupu a platby, od požadavku po úhradu

Tato doporučená datová pole zahrňte do záznamu událostí, abyste mohli podrobně analyzovat proces nákupu a platby, konkrétně zpracování požadavků.
5 Povinné 5 Doporučené 11 Volitelné
Název Popis
Čas události
EventTime
Přesné datum a čas, kdy k aktivitě došlo.
Popis

Čas události neboli časové razítko zachycuje přesný okamžik, kdy byla zaznamenána aktivita týkající se požadavku na nákup. Tyto údaje jsou nezbytné pro chronologické seřazení událostí a sestavení průběhu procesu. Slouží jako základ všech časových analýz, například výpočtu doby zpracování, hledání úzkých míst měřením doby mezi aktivitami a sledování výkonnosti procesu v různých obdobích. Pro smysluplnou analýzu procesu jsou důležitá přesná a podrobná časová razítka.

Proč je to důležité

Časové razítko je nezbytné pro správné seřazení událostí a výpočet všech časových ukazatelů, například doby zpracování a úzkých míst.

Kde data získat

Tyto údaje se zaznamenávají v auditním záznamu nebo historii každého požadavku v Coupa, často v poli „created_at“ nebo „updated_at“ u jednotlivých akcí.

Příklady
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T11:35:10Z2023-10-27T14:22:05Z
ID požadavku na nákup
PurchaseRequisitionId
Jedinečný identifikátor každého požadavku na nákup, který slouží jako hlavní ID případu v procesu.
Popis

ID požadavku na nákup je hlavní identifikátor, který propojuje všechny aktivity související s jedním požadavkem na zboží nebo služby. Každý požadavek dostane při vytvoření jedinečné ID, které zůstává stejné po celou dobu jeho životního cyklu. Díky tomu lze požadavek sledovat od vytvoření a odeslání přes všechny kroky schválení či zamítnutí až po předání do výběrového řízení a uzavření. V process mining se k tomuto ID přiřazuje každá položka záznamu událostí, což umožňuje rekonstruovat celý průběh každého případu.

Proč je to důležité

Jde o hlavní ID případu, které propojuje všechny kroky procesu a umožňuje analyzovat celý životní cyklus požadavku od začátku do konce.

Kde data získat

Toto pole primárního klíče se nachází v modulu Requisitions systému Coupa a v souvisejících exportech dat.

Příklady
PR-102934PR-102935PR-102936
Název aktivity
ActivityName
Název konkrétní obchodní aktivity nebo události, která se v daném okamžiku týkala požadavku.
Popis

Tento atribut zaznamenává jednotlivé kroky životního cyklu požadavku na nákup. Patří mezi ně například „Požadavek vytvořen“, „Schvalovací krok schválen“ nebo „Požadavek předán do výběrového řízení“. Každá aktivita představuje konkrétní milník nebo úkon týkající se požadavku. Analýza pořadí a četnosti těchto aktivit je základem process mining. Umožňuje zobrazit mapy procesů, určit obvyklé průběhy a odhalit odchylky od standardního postupu.

Proč je to důležité

Určuje kroky v mapě procesu a umožňuje zobrazit a analyzovat průběh požadavků.

Kde data získat

Obvykle se získává ze záznamů událostí, záznamů změn stavu nebo auditních záznamů v systému Coupa. Může být nutné namapovat pole se stavem nebo kódy akcí.

Příklady
Vytvoření požadavkuOdeslání požadavkuSchválení schvalovacího krokuPožadavek zamítnutObjednávka vytvořena
Poslední aktualizace dat
LastDataUpdate
Časové razítko poslední aktualizace dat ze zdrojového systému.
Popis

Tento atribut zaznamenává datum a čas poslední extrakce dat ze systému Coupa. Ukazuje, jak aktuální jsou analyzovaná data. Uživatelé tak mohou posoudit, zda poznatky odpovídají současnému provozu, nebo zachycují dřívější stav. To je důležité zejména u dashboardů, které sledují probíhající provoz.

Proč je to důležité

Informuje uživatele o aktuálnosti dat, aby věděli, jakého období se analýza týká, a mohli se rozhodovat na základě aktuálních informací.

Kde data získat

Toto časové razítko vytvoří a přidá datový tok nebo nástroj ETL po úspěšném dokončení extrakce dat.

Příklady
2024-05-21T02:00:00Z
Zdrojový systém
SourceSystem
Určuje zdrojový systém, ze kterého byla data získána.
Popis

Tento atribut označuje systém, ve kterém původně vznikla procesní data. V této analýze bude jeho hodnota vždy „Coupa“. Zahrnutí tohoto pole je vhodným postupem zejména v prostředích, kde se slučují data z více systémů. Poskytuje důležitý kontext o původu dat a pomáhá spravovat pravidla pro správu a kvalitu dat.

Proč je to důležité

Zajišťuje přehled o původu dat, který je důležitý pro jejich správu i při slučování dat z více podnikových systémů.

Kde data získat

Obvykle jde o neměnnou hodnotu, která se přidává během extrakce a transformace dat, aby označila jejich původ.

Příklady
Coupa
Celková částka
TotalAmount
Celková peněžní hodnota požadavku na nákup.
Popis

Tento atribut představuje celkové náklady na zboží a služby uvedené v požadavku. Částka je pro analýzu procesu důležitá, protože často ovlivňuje složitost schvalovacího workflow. U požadavků na vyšší částky bývá obvykle potřeba více schvalovacích kroků. Analýza ukazatelů podle výše částky, například <1 000 USD nebo 1 000 až 10 000 USD, může ukázat, jak se proces liší podle finanční hodnoty požadavku.

Proč je to důležité

Pomáhá analyzovat rozdíly v procesu podle hodnoty požadavku, protože vyšší částky často vyžadují složitější schvalovací workflow.

Kde data získat

Jde o standardní pole v hlavičce objektu Requisition v Coupa, obvykle pojmenované „total“ nebo „total_amount“.

Příklady
500.0012550.7599.99
Oddělení
Department
Obchodní oddělení nebo nákladové středisko, na které se požadavek účtuje.
Popis

Atribut Oddělení propojuje každý požadavek s konkrétní organizační jednotkou nebo nákladovým střediskem. Umožňuje srovnávat jednotlivé části organizace. Dashboardy a KPI lze filtrovat podle oddělení a porovnávat dobu schvalování, míru zamítnutí a shodu. Díky tomu lze odhalit problémy nebo osvědčené postupy v konkrétních odděleních.

Proč je to důležité

Umožňuje porovnávat KPI procesu, například dobu zpracování a míru zamítnutí, mezi různými obchodními jednotkami a odhalit oblasti pro zlepšení.

Kde data získat

Jde o standardní pole objektu Requisition v Coupa. Často je propojené s profilem žadatele nebo uvedené na řádcích požadavku.

Příklady
MarketingProvoz ITSpráva budovVýzkum a vývoj
Schvalovatel
Approver
Uživatel nebo skupina odpovědná za schvalovací aktivitu.
Popis

Tento atribut označuje konkrétní osobu nebo schvalovací skupinu přiřazenou ke schvalovacímu kroku. Vyplňuje se u aktivit, jako jsou „Schvalovací krok zahájen“, „Schvalovací krok schválen“ a „Schvalovací krok zamítnut“. Analýza podle schvalovatele je důležitá pro vytvoření dashboardu „Výkonnost a vytížení schvalovatelů“. Pomáhá měřit dobu schvalování jednotlivců, odhalovat úzká místa způsobená konkrétními schvalovateli a vyhodnocovat rozložení práce.

Proč je to důležité

Pomáhá analyzovat výkonnost schvalovatelů a rozložení jejich práce a odhalit úzká místa spojená s konkrétními osobami nebo schvalovacími skupinami.

Kde data získat

Tyto údaje najdete v podrobnostech schvalovacího řetězce přiřazeného ke každému požadavku v Coupa. Může být nutné propojit je s údaji o uživatelích.

Příklady
David MillerSchvalovatelé z finančního oddělení, úroveň 2Susan Chen
Stav požadavku
RequisitionStatus
Aktuální nebo konečný stav požadavku na nákup.
Popis

Tento atribut označuje celkový stav požadavku v okamžiku extrakce dat nebo jeho konečný výsledek. Mezi běžné stavy patří „Čeká na schválení“, „Schválen“, „Zamítnut“, „Stažen“ a „Uzavřen“. Jde o důležitý rozměr pro filtrování a analýzu. Používá se k výpočtu míry schválení a zamítnutí, sledování aktuálního počtu otevřených požadavků a zjištění konečného výsledku žádostí.

Proč je to důležité

Pomáhá porozumět výsledkům požadavků, vypočítat míru schválení a zamítnutí a sledovat aktuální stav požadavků, které se právě zpracovávají.

Kde data získat

Jde o standardní pole objektu Purchase Requisition v systému Coupa, obvykle pojmenované „status“ nebo „state“.

Příklady
Čeká na schváleníSchválenoZamítnutoStaženoUzavřeno
Žadatel
Requester
Zaměstnanec, který vytvořil a odeslal požadavek na nákup.
Popis

Tento atribut označuje osobu, která požadavek zadala. Analýza podle žadatele pomáhá odhalit vzorce spojené s konkrétními uživateli, například časté úpravy nebo zamítnutí, které mohou ukazovat na potřebu dalšího školení. Umožňuje také analyzovat počet požadavků a chování v procesu u různých uživatelů nebo skupin uživatelů.

Proč je to důležité

Umožňuje analyzovat chování v procesu podle uživatele, určit potřebu školení a zjistit, jak s procesem pracují různí lidé.

Kde data získat

V Coupa je k dispozici jako standardní pole objektu Requisition. Často je propojené s objektem User a pojmenované „requester“ nebo „created_by“.

Příklady
Alice JohnsonBob SmithCharlie Brown
Byl upraven
IsAmended
Logická hodnota, která je pravdivá, pokud byl požadavek po prvním odeslání alespoň jednou upraven.
Popis

Tento vypočítaný atribut je jednoduchý příznak (pravda/nepravda), který označuje, zda u daného případu došlo k aktivitě „Požadavek upraven“. Usnadňuje analýzu a filtrování, protože umožňuje snadno vybrat požadavky, které bylo nutné změnit. Používá se k výpočtu KPI míry úprav požadavků a k naplnění dashboardu „Počet upravených požadavků“. Pomáhá tak odhalit příčiny přepracování a zlepšit kvalitu napoprvé.

Proč je to důležité

Usnadňuje výpočet KPI míry změn a umožňuje snadno rozdělit případy podle toho, zda vyžadovaly přepracování.

Kde data získat

Tato hodnota se vypočítá v nástroji process mining tak, že se v záznamu událostí každého případu ověří, zda obsahuje aktivitu „Požadavek upraven“.

Příklady
truefalse
Cesta schvalovacího workflow
ApprovalWorkflowPath
Identifikátor konkrétního schvalovacího řetězce nebo šablony workflow použité pro požadavek.
Popis

Tento atribut označuje předem určené pořadí schvalovatelů, kterým má požadavek projít. Určují ho obchodní pravidla, často podle částky, oddělení a typu požadavku. Analýza tohoto atributu je základem dashboardu „Shoda požadavků s pravidly“. Porovnáním skutečného pořadí schvalovatelů s přiřazenou cestou workflow lze odhalit odchylky, měřit míru shody a identifikovat výjimky, které nejsou pod kontrolou.

Proč je to důležité

Umožňuje analyzovat shodu porovnáním očekávaných a skutečných schvalovacích kroků a odhalit odchylky v procesu.

Kde data získat

Podrobnosti najdete v dokumentaci Coupa. Tento údaj lze odvodit z názvu schvalovacího řetězce nebo pravidla workflow, které se pro požadavek použilo.

Příklady
Standardní schválení do 5 000 USDSchválení hardwaru IT nad 10 000 USDKontrola kapitálových výdajů finančním ředitelem
Doba trvání schvalovacího kroku
ApprovalStepDuration
Doba, po kterou požadavek čekal v jednom schvalovacím kroku.
Popis

Tato vypočítaná metrika měří dobu mezi aktivitami „Schvalovací krok zahájen“ a odpovídající aktivitou „Schvalovací krok schválen“ nebo „Schvalovací krok zamítnut“. Zachycuje dobu čekání v každé jednotlivé fázi schvalovacího řetězce. Je důležitá pro dashboard „Úzká místa ve schvalovacích krocích“, protože přesně ukazuje, kteří schvalovatelé nebo které fáze způsobují největší zpoždění v celém procesu.

Proč je to důležité

Odhalí konkrétní úzká místa ve schvalovacím workflow. Měří dobu čekání v každém kroku, nikoli pouze celkovou dobu průchodu.

Kde data získat

V nástroji process mining se vypočítá jako časový rozdíl mezi událostí „Zahájení schvalovacího kroku“ a následující závěrečnou schvalovací událostí („Schváleno“ nebo „Zamítnuto“).

Příklady
1,2 dne4 hodiny3,8 dne
Důvod zamítnutí
RejectionReason
Důvod, který schvalovatel uvedl při zamítnutí požadavku nebo schvalovacího kroku.
Popis

Při zamítnutí požadavku schvalovatel často uvede důvod svého rozhodnutí. Tento atribut zaznamenává jeho slovní vysvětlení. Analýza důvodů zamítnutí přímo ukazuje, proč požadavky neprošly. Pomáhá odhalit časté problémy, například nesprávné účtování, nedostatek rozpočtu nebo nedostatečné zdůvodnění. Tyto problémy pak lze řešit školením nebo úpravou procesu.

Proč je to důležité

Ukazuje příčiny neúspěchu v procesu a pomáhá určit, kde je potřeba proškolit uživatele nebo upřesnit proces.

Kde data získat

Tyto údaje se obvykle zaznamenávají do pole pro komentáře nebo poznámky u změny stavu na „Zamítnuto“ v historii schvalování požadavku.

Příklady
Nesprávné nákladové střediskoPřekročen rozpočet na toto čtvrtletíDuplicitní požadavekNedostatečné zdůvodnění
ID objednávky
PurchaseOrderId
Identifikátor objednávky vytvořené na základě schváleného požadavku.
Popis

Po úplném schválení a předání požadavku do výběrového řízení se obvykle vytvoří objednávka. Tento atribut uchovává ID této objednávky. Propojuje proces zpracování požadavku s navazujícím procesem objednávky. Umožňuje vypočítat KPI „Doba od schválení požadavku po vytvoření objednávky“ a analyzovat celý cyklus Purchase-to-Pay od začátku do konce.

Proč je to důležité

Propojuje požadavek s navazující objednávkou, takže lze analyzovat dobu předání a získat širší přehled o celém procesu P2P.

Kde data získat

Jde o standardní pole objektu Requisition v Coupa, které se vyplní po vytvoření objednávky.

Příklady
PO-45000123PO-45000124PO-45000125
Komodita
Commodity
Obecná kategorie požadovaného zboží nebo služeb.
Popis

Atribut Komodita poskytuje standardizovanou klasifikaci položek v požadavku, například „Kancelářské potřeby“, „Počítačový hardware“ nebo „Marketingové služby“. Umožňuje analyzovat nákupní vzorce a rozdíly v procesu podle toho, co se nakupuje. Některé komodity mohou vyžadovat zvláštní schvalování nebo strategii výběrového řízení. Analýza procesu podle komodity pomáhá zlepšovat nákup v různých výdajových kategoriích.

Proč je to důležité

Pomáhá analyzovat výdajové kategorie a zjistit, zda se průběh procesu, například doba schvalování, liší podle typu nakupovaného zboží nebo služeb.

Kde data získat

Jde o standardní pole v Coupa, které je obvykle dostupné na úrovni řádku požadavku. Může být nutné seskupit údaje na úrovni hlavičky.

Příklady
Kancelářské potřebyPočítačový hardwareMarketingové službyCestování
Měna
Currency
Kód měny celkové částky požadavku.
Popis

Tento atribut určuje měnu, například USD, EUR nebo GBP, ve které je uvedena celková částka požadavku. Jde o nezbytný kontext pro finanční analýzu, zejména v nadnárodních organizacích, které pracují s více měnami. Pomáhá správně interpretovat peněžní hodnoty a umožňuje jejich převod a souhrnné vykazování ve finančních přehledech a dashboardech.

Proč je to důležité

Doplňuje kontext k atributu „Celková částka“ a umožňuje přesnou finanční analýzu v prostředí s více měnami.

Kde data získat

Jde o standardní pole objektu Requisition v Coupa, obvykle pojmenované „currency_code“ nebo podobně.

Příklady
USDEURGBP
Název dodavatele
SupplierName
Název dodavatele vybraného pro požadavek.
Popis

Tento atribut označuje zamýšleného dodavatele požadovaného zboží nebo služeb. Dodavatele může určit žadatel nebo může být doplněn později během výběrového řízení. Analýza ukazatelů procesu podle dodavatele pomáhá vyhodnotit jeho výkonnost a zjistit, zda spolupráce s některými dodavateli prodlužuje dobu zpracování nebo způsobuje jiné neefektivity. Poskytuje také důležitý kontext pro nákupní strategii a řízení vztahů s dodavateli.

Proč je to důležité

Umožňuje analyzovat výkonnost procesu podle vybraného dodavatele a využít výsledky při plánování výběrových řízení a správě dodavatelů.

Kde data získat

Tyto údaje jsou v Coupa dostupné v objektu Requisition Line, často v poli „supplier“ nebo „vendor“.

Příklady
StaplesDell TechnologiesAccentureCDW
Počet schvalovacích kroků
ApprovalStepCount
Celkový počet schvalovacích kroků, kterými požadavek prošel.
Popis

Tento vypočítaný atribut počítá počet různých aktivit „Schválení schvalovacího kroku“ u každého požadavku. Pomáhá vyčíslit složitost schvalovacího workflow jednotlivých případů. Slouží jako základ KPI „Průměrný počet schvalovacích kroků“ a pomáhá najít požadavky s neobvykle dlouhým nebo složitým schvalováním, u kterých může být vhodné workflow zjednodušit.

Proč je to důležité

Vyjadřuje složitost schvalovacího workflow každého požadavku a pomáhá odhalit zbytečně složité cesty, které je třeba zjednodušit.

Kde data získat

Tato metrika se v nástroji process mining vypočítá jako počet výskytů aktivity „Schválení schvalovacího kroku“ pro každé Case ID.

Příklady
253
Typ požadavku
RequisitionType
Kategorie nebo typ požadavku, například „Kapitálové výdaje“, „Provozní výdaje“ nebo „Software“.
Popis

Typ požadavku je klasifikace, která rozděluje požadavky podle jejich obchodního účelu nebo povahy nákupu. Tento atribut se hodí pro analýzu shody a pro zjištění, jak jednotlivé typy požadavků procházejí procesem. Například požadavky na kapitálové výdaje mohou mít přísnější a delší schvalovací postup než běžné provozní požadavky. Analýza procesu podle typu požadavku může odhalit možnosti jeho zlepšení.

Proč je to důležité

Umožňuje rozdělit analýzu podle obchodního účelu požadavku, protože různé typy mohou mít odlišný průběh procesu a pravidla.

Kde data získat

Pravděpodobně jde o vlastní nebo standardní klasifikační pole objektu Requisition v Coupa.

Příklady
Kapitálové výdajeProvozní výdajeHardware ITOdborné služby
Úroveň naléhavosti
UrgencyLevel
Klasifikace naléhavosti požadavku, například „Vysoká“, „Střední“ nebo „Nízká“.
Popis

Úroveň naléhavosti, často namapovaná na pole priority, umožňuje žadatelům označit požadavky, které je třeba vyřídit přednostně. Tento atribut je důležitý pro dashboard „Doba zpracování naléhavých požadavků“. Porovnáním doby zpracování naléhavých a běžných požadavků mohou organizace posoudit, zda pravidla prioritizace fungují a zda jsou naléhavé obchodní potřeby vyřizovány včas.

Proč je to důležité

Umožňuje zjistit, zda se naléhavé požadavky vyřizují rychleji než běžné, a ověřit tak účinnost pravidel prioritizace.

Kde data získat

V Coupa může jít o standardní nebo vlastní pole objektu Requisition. Podrobnosti najdete v dokumentaci Coupa nebo v konfiguraci systému.

Příklady
VysokáStředníNízká
Povinné Doporučené Volitelné

Aktivity procesu nákupu a platby, od požadavku po úhradu

Tyto důležité kroky a milníky procesu zachyťte v záznamu událostí, abyste mohli přesně zmapovat workflow zpracování požadavků v procesu nákupu a platby.
6 Doporučené 6 Volitelné
Aktivita Popis
Objednávka vytvořena
Na základě údajů ze schváleného požadavku se vytvoří objednávka (PO). Událost se odvozuje od vytvoření záznamu objednávky, který obsahuje ID zdrojového požadavku.
Proč je to důležité

Jde o hlavní úspěšný výsledek procesu zpracování požadavku a předání do další fáze procesu Purchase-to-Pay. Analýza doby od aktivity „Požadavek schválen“ do této události odhalí případná zpoždění.

Kde data získat

Událost se odvozuje od vytvoření záznamu v tabulce „purchase_orders“, který odkazuje na původní ID z tabulky „requisition_headers“ nebo „requisition_lines“.

Zachycení

Použijte časové razítko „created-at“ záznamu objednávky propojeného s ID požadavku.

Typ události inferred
Odeslání požadavku
Žadatel odešle vyplněný požadavek do schvalovacího workflow. Událost lze odvodit ze změny stavu požadavku v systémových auditních záznamech nebo historických tabulkách z 'draft' na 'pending_approval'.
Proč je to důležité

Odesláním se spustí schvalovací proces. Jde proto o důležitý milník při měření KPI „Průměrná doba schvalování požadavku“. Zpoždění před tímto bodem souvisejí s uživatelem, zpoždění po něm s procesem.

Kde data získat

Událost lze odvodit ze změny stavu v tabulce 'requisition_headers', konkrétně když se pole 'status' změní na 'pending_approval'. Časové razítko změny je uvedeno v příslušném auditním záznamu.

Zachycení

Určete časové razítko, kdy se stav požadavku poprvé změní na 'pending_approval'.

Typ události inferred
Požadavek schválen
Požadavek úspěšně prošel všemi povinnými kroky schvalovacího workflow. Událost se odvozuje ze změny celkového stavu hlavičky požadavku na „approved“.
Proč je to důležité

Jde o důležitý milník, který označuje konec schvalovacího cyklu. Doba do této aktivity je jedním z hlavních KPI a její dosažení spouští navazující nákupní kroky.

Kde data získat

Událost se odvozuje ze změny stavu v tabulce „requisition_headers“, kdy se pole „status“ aktualizuje na „approved“. Časové razítko se zaznamenává v souvisejícím auditním záznamu.

Zachycení

Určete časové razítko, kdy se celkový stav požadavku změní na „approved“.

Typ události inferred
Požadavek uzavřen
Požadavek je formálně uzavřen a nebudou u něj provedeny žádné další kroky. Může k tomu dojít po vytvoření a vyřízení objednávky nebo po zrušení požadavku po schválení, ale ještě před objednáním.
Proč je to důležité

Tato aktivita jednoznačně ukončuje životní cyklus požadavku. Zajišťuje, že jsou případy řádně uzavřené a při analýze procesu se nejeví jako neustále aktivní.

Kde data získat

Událost se odvozuje ze změny stavu v tabulce „requisition_headers“, kdy se pole „status“ aktualizuje na „closed“. Časové razítko se zaznamenává v souvisejícím auditním záznamu.

Zachycení

Určete časové razítko, kdy se celkový stav požadavku změní na „closed“.

Typ události inferred
Požadavek zamítnut
Požadavek je během schvalování definitivně zamítnut a nebude převeden na objednávku. Událost se odvozuje ze změny celkového stavu hlavičky požadavku na „rejected“.
Proč je to důležité

Tato aktivita představuje neúspěšné ukončení procesu. Analýza těchto událostí pomáhá snížit „Míru zamítnutí požadavků“ a odhalit příčiny, například porušení pravidel nebo nedostatek rozpočtu.

Kde data získat

Událost se odvozuje ze změny stavu v tabulce „requisition_headers“, kdy se pole „status“ aktualizuje na „rejected“. Časové razítko se zaznamenává v souvisejícím auditním záznamu.

Zachycení

Určete časové razítko, kdy se celkový stav požadavku změní na „rejected“.

Typ události inferred
Vytvoření požadavku
Uživatel založí nový požadavek na nákup a uloží ho jako koncept. Tím začíná každý případ požadavku. Událost se obvykle odvozuje z časového razítka vytvoření záznamu požadavku.
Proč je to důležité

Tato činnost označuje začátek životního cyklu požadavku. Analýza doby od vytvoření po odeslání může odhalit zpoždění způsobená nejistotou uživatele nebo složitostí systému.

Kde data získat

Událost se zaznamenává podle časového razítka 'created-at' v tabulce 'requisition_headers' pro dané ID Purchase Requisition.

Zachycení

Použijte časové razítko vytvoření záznamu hlavičky požadavku.

Typ události inferred
Požadavek předán do výběrového řízení
Schválený požadavek se místo přímého převodu na objednávku předá do výběrového řízení, například do poptávky nebo aukce. Událost se odvozuje z propojení požadavku s objektem výběrového řízení.
Proč je to důležité

Tato aktivita zachycuje důležitou alternativní cestu v nákupním procesu. Odlišuje běžné nákupy od složitějších strategických výběrových řízení, takže lze dobu zpracování analyzovat podrobněji.

Kde data získat

Událost se odvozuje ze změny stavu na „sourcing“ nebo ze zjištění, že bylo vytvořeno propojení mezi tabulkou „requisition_lines“ a tabulkou výběrového řízení.

Zachycení

Zkontrolujte, zda se stav změnil na „sourcing“ nebo zda vzniklo propojení s ID výběrového řízení.

Typ události inferred
Požadavek stažen
Původní žadatel zruší požadavek dříve, než získá konečné schválení. Jde o výslovnou akci uživatele, která proces daného požadavku ukončí.
Proč je to důležité

Stažení požadavku může souviset se změnou obchodních potřeb, duplicitní žádostí nebo obcházením procesu. Sledování těchto případů pomáhá porozumět kolísání poptávky a možným problémům s dodržováním procesu.

Kde data získat

Událost se odvozuje ze změny stavu v tabulce „requisition_headers“ na „withdrawn“ nebo na podobnou hodnotu. Změna vychází z výslovné akce uživatele zaznamenané v auditním záznamu.

Zachycení

Určete časové razítko, kdy se stav požadavku změní na „withdrawn“.

Typ události inferred
Schválení schvalovacího kroku
Jednotlivý schvalovatel ve workflow schválí požadavek. Systém tuto konkrétní akci zaznamená spolu s časovým razítkem a informací o uživateli.
Proč je to důležité

Tato aktivita poskytuje podrobný přehled o průběhu schvalování. Souhrn těchto kroků umožňuje vypočítat „Průměrnou dobu čekání na jeden schvalovací krok“ a analyzovat výkonnost schvalovatelů.

Kde data získat

Zaznamenává se na základě výslovné akce „approve“ v tabulce „approvals“ nebo v jejím auditním záznamu. Akce je propojena s konkrétním požadavkem a schvalovatelem.

Zachycení

V historii schvalování požadavku vyfiltrujte události „approve“.

Typ události explicit
Schvalovací krok zamítnut
Schvalovatel v příslušném kroku workflow požadavek zamítne. Obvykle jej tím vrátí žadateli k úpravě. Coupa tuto akci zaznamená.
Proč je to důležité

Zamítnutí v kterémkoli kroku vede k přepracování a prodlužuje dobu zpracování. Analýza toho, kde a proč k zamítnutím dochází, pomáhá zlepšovat procesy a určit potřebu školení uživatelů.

Kde data získat

Zaznamenává se na základě výslovné akce „reject“ v tabulce „approvals“ nebo v jejím auditním záznamu. Akce je propojena s konkrétním požadavkem a schvalovatelem.

Zachycení

V historii schvalování požadavku vyfiltrujte události „reject“.

Typ události explicit
Úprava požadavku
Požadavek po odeslání upraví žadatel nebo jiný oprávněný uživatel. Coupa tuto událost výslovně zaznamená jako novou verzi nebo auditní záznam. Často se tím znovu spustí část nebo celý schvalovací workflow.
Proč je to důležité

Sledování úprav je důležité pro pochopení přepracování a neefektivity procesu. Vysoký počet úprav může ukazovat na nejasné původní zadání nebo složitá nákupní pravidla a ovlivňuje KPI „Míra úprav požadavků“.

Kde data získat

Událost se zaznamenává v auditních tabulkách souvisejících s tabulkou 'requisition_headers'. Tyto tabulky evidují změny verzí nebo konkrétní akce 'edit'.

Zachycení

Po odeslání hledejte v historii požadavku výslovné události 'edit' nebo 'update'.

Typ události explicit
Zahájení schvalovacího kroku
Schvalovací úkol je přiřazen konkrétnímu schvalovateli nebo skupině schvalovatelů a požadavek čeká na jejich rozhodnutí. Událost lze odvodit ze založení schvalovacího záznamu přiřazeného k požadavku se stavem 'pending'.
Proč je to důležité

Tímto okamžikem začíná čekání na konkrétní schválení. Doba mezi touto událostí a odpovídajícím schválením nebo zamítnutím schvalovacího kroku pomáhá odhalit konkrétní úzká místa ve schvalovacím řetězci.

Kde data získat

Událost lze odvodit z časového razítka vytvoření záznamu v tabulce 'approvals' propojeného s požadavkem, pokud má stav rozhodnutí schvalovatele hodnotu 'pending' nebo odpovídající stav.

Zachycení

Použijte časové razítko vytvoření záznamu čekajícího schválení konkrétní osoby ve schvalovacím řetězci.

Typ události inferred
Doporučené Volitelné

Návody k extrakci dat

Jak získat data ze systému Coupa

Chcete začít?

Začněte zlepšovat proces nákupu a platby, konkrétně zpracování požadavků v Coupa, pomocí této šablony. Získejte přehled o procesu a najděte možnosti, jak zefektivnit nákup.

Zlepšete zpracování požadavků P2P v Coupa a zkraťte dobu průchodu

Najděte neefektivní místa a zkraťte dobu průchodu požadavků P2P o 30 %.

Začněte zkušební verzi zdarma

Bez platební karty. Zlepšení procesu můžete začít během několika minut.