Zlepšete správu pohledávek

Rychlost inkasa plateb přímo ovlivňuje likviditu a provozní kapitál. Cílem je zkrátit dobu od vystavení faktury po konečné uhrazení, aby hotovost zůstala k dispozici pro další investice a neležela v pohledávkách. Kratší cykly snižují závislost organizace na externím financování a zlepšují její celkové finanční zdraví.

ProcessMind zobrazuje cestu faktur v NetSuite od začátku do konce a pomáhá určit konkrétní fáze, ve kterých dochází ke zpoždění. Analýza historických platebních vzorců a zákaznických segmentů odhalí úzká místa v cyklu inkasa. Týmy pak mohou cíleně zasáhnout a zkrátit dobu inkasa. Tento přístup založený na datech pomáhá soustředit zdroje na fáze s největším potenciálem časové úspory.

Nevyřešené spory výrazně brzdí peněžní tok a často zhoršují vztahy se zákazníky. Kratší doba, po kterou jsou případy ve stavu sporu, pomáhá řešit problémy včas a předcházet tomu, aby se staré faktury staly nedobytnými pohledávkami. Efektivní řešení sporů také zlepšuje zákaznickou zkušenost, protože ukazuje, že organizaci záleží na přesnosti a rychlé reakci.

Pomocí process mining mohou organizace sledovat životní cyklus sporů v NetSuite. ProcessMind odhalí časté příčiny sporů a případy, jejichž řešení překračuje obvyklou dobu. Vedení tak může zjednodušit předávání případů mezi týmy a rychleji vyřešit neshody. Tento přehled umožňuje zlepšit celý workflow správy sporů od prvního podnětu po konečné vyřešení.

Ruční párování je pracné, zdržuje uzávěrku účetních období a zvyšuje riziko chyb. Vyšší míra automatického párování plateb s fakturami zajišťuje, že účetní kniha v reálném čase odráží skutečný finanční stav. Díky vyšší míře automatizace se mohou pracovníci financí věnovat analýze místo opakovaného zadávání údajů.

ProcessMind analyzuje cestu od přijetí platby po její zúčtování bankou a odhaluje, proč se některé transakce nespárují automaticky. Na základě těchto vzorců mohou uživatelé upravit nastavení NetSuite a postupy zadávání údajů, aby zvýšili podíl plně automatického zpracování. Analýza pomáhá odhalit časté nesrovnalosti v datech, které systému brání spárovat záznamy bez zásahu člověka.

Správné načasování upomínek pomáhá udržet zdravý peněžní tok a zároveň nepoškozovat vztahy se zákazníky. Pokud načasování odpovídá platebnímu chování konkrétních zákazníků, je vymáhání účinnější a efektivnější a není nutné posílat důrazné opakované upomínky. Dobře načasovaná komunikace může výrazně zvýšit pravděpodobnost včasné platby.

ProcessMind porovnává každou upomínku se skutečným datem platby a určuje, které posloupnosti vedou k nejrychlejším výsledkům. Na základě těchto dat lze v NetSuite nastavit komunikační postupy přizpůsobené rizikovému profilu jednotlivých zákaznických segmentů. Organizace pak mohou tyto harmonogramy automatizovat a zajistit pravidelné a účinné upomínání.

Časté vystavování dobropisů často poukazuje na problémy s přesností fakturace nebo poskytováním služeb, které snižují ziskovou marži. Menší závislost na těchto opravách pomáhá zachovat výnosy a snižuje administrativní zátěž spojenou s opravami faktur. Nižší četnost dobropisů svědčí o přesnějším a spolehlivějším fakturačním procesu.

ProcessMind sleduje podmínky a činnosti, které v NetSuite předcházejí vystavení dobropisu. Organizace tak mohou odhalit hlavní příčiny, například opakované chyby v cenách nebo zpoždění při expedici, a zavést preventivní opatření, aby byly faktury správné hned napoprvé. Týmy se díky tomu mohou místo opravování chyb zaměřit na zlepšování předchozích fází fakturace.

Každé zpoždění mezi vytvořením faktury a jejím odesláním zákazníkovi prodlužuje platební cyklus. Pokud se faktury odesílají ihned po vytvoření, zkrátí se doba do jejich doručení a zákazníci dostanou podnět k včasné platbě. Zrychlení tohoto kroku patří k nejjednodušším způsobům, jak zkrátit celý cyklus přeměny hotovosti.

Process mining zpřehledňuje interní schvalování a odesílání faktur v modulu pohledávek NetSuite. ProcessMind odhalí technické nebo procesní překážky, které odeslání faktur zdržují, a pomůže týmům zajistit téměř okamžitý přechod od vytvoření faktury k jejímu doručení zákazníkovi. Lhůta splatnosti tak začne běžet hned po dodání zboží nebo služby.