Šablona dat pro zpracování prodejních objednávek v procesu Order to Cash

Oracle E-Business Suite
Šablona dat pro zpracování prodejních objednávek v procesu Order to Cash

Šablona dat pro zpracování prodejních objednávek v procesu Order to Cash

Tato šablona přehledně uvádí data, která potřebujete získat pro analýzu zpracování prodejních objednávek v procesu Order to Cash. Najdete v ní doporučené atributy ke sběru i důležité aktivity, které je třeba sledovat v Oracle E-Business Suite. Obsahuje také praktické pokyny k extrakci dat, abyste mohli snadno začít s process mining.
  • Doporučené atributy ke sběru
  • Důležité aktivity pro analýzu
  • Pokyny k extrakci dat
Pracujete se záznamy událostí poprvé? Přečtěte si, jak vytvořit záznam událostí pro process mining.

Atributy zpracování prodejních objednávek v procesu Order to Cash

Jde o doporučená datová pole, která je vhodné zahrnout do záznamu událostí pro důkladnou analýzu zpracování prodejních objednávek v procesu Order to Cash.
3 Povinné 7 Doporučené 10 Volitelné
Název Popis
Čas události
EventTime
Časové razítko určující, kdy konkrétní aktivita proběhla.
Popis

Čas události neboli časové razítko zachycuje přesné datum a čas provedení aktivity. Zaznamenává například vytvoření objednávky, odeslání faktury nebo přijetí platby. Tyto časové údaje jsou pro process mining zásadní.

Atribut slouží k chronologickému seřazení událostí v každém případu, což je nutné pro přesnou rekonstrukci průběhu procesu. Vycházejí z něj také všechny výpočty dob a výkonnosti, například doba mezi aktivitami, celková doba případu nebo identifikace zpoždění a úzkých míst.

Proč je to důležité

Určuje chronologické pořadí událostí a tvoří základ časové analýzy výkonnosti, včetně měření doby průchodu a hledání úzkých míst.

Kde data získat

Pochází z různých datových polí v tabulkách Oracle EBS, například CREATION_DATE v OE_ORDER_HEADERS_ALL, ACTUAL_SHIPMENT_DATE v WSH_DELIVERY_DETAILS nebo TRX_DATE v RA_CUSTOMER_TRX_ALL.

Příklady
2023-04-15T10:30:00Z2023-04-18T14:00:00Z2023-05-01T09:15:00Z
Název aktivity
ActivityName
Název konkrétní obchodní události nebo kroku, který nastal během životního cyklu prodejní objednávky.
Popis

Tento atribut zaznamenává název každé aktivity provedené u prodejní objednávky, například „Zaúčtování objednávky“, „Odeslání zboží“ nebo „Přijetí platby“. Tyto aktivity představují důležité milníky procesu Order to Cash.

Analýza pořadí a četnosti aktivit je základem process mining. Umožňuje odhalit skutečné průběhy procesu, včetně obvyklých cest, odchylek a úzkých míst. Z těchto dat se vytváří mapa procesu, která slouží jako hlavní vizualizace pro analýzu procesu.

Proč je to důležité

Určuje kroky v mapě procesu, která je nezbytná pro zobrazení a analýzu průběhu procesu.

Kde data získat

Jde o koncepční pole odvozené z různých událostí, statusů a dat transakcí ve zdrojových systémech, například v modulech Order Management, Shipping Execution a Accounts Receivable.

Příklady
Prodejní objednávka vytvořenaZboží odeslánoFaktura vytvořenaPlatba přijata
Prodejní objednávka
SalesOrder
Jedinečný identifikátor prodejní objednávky zákazníka, který slouží jako hlavní případ procesu Order to Cash.
Popis

Číslo prodejní objednávky jednoznačně identifikuje každou zákaznickou objednávku od jejího vytvoření až po konečné uzavření. Propojuje všechny související činnosti, například zaúčtování, expedici, fakturaci a platbu.

V process mining je tento atribut nezbytný pro rekonstrukci celého průběhu každé objednávky. Analytici mohou seskupit všechny události podle jedné prodejní objednávky, zobrazit celý tok procesu, porovnat odchylky mezi objednávkami a měřit KPI, například dobu průchodu nebo včasnost dodání jednotlivých případů.

Proč je to důležité

Jde o ID případu, které je základem pro propojení všech událostí procesu a analýzu celého životního cyklu objednávky.

Kde data získat

Primární klíč prodejní objednávky, obvykle uložený v tabulkách Oracle Order Management, například v OE_ORDER_HEADERS_ALL.HEADER_ID.

Příklady
685127103482459
Celková hodnota objednávky
TotalOrderAmount
Celková peněžní hodnota prodejní objednávky.
Popis

Tento atribut představuje celkovou hodnotu všech řádků prodejní objednávky v měně transakce. Jde o důležitý finanční ukazatel pro každý případ.

Analýza procesních ukazatelů podle hodnoty objednávky pomáhá určit, na která zlepšení se zaměřit. Analytici mohou například ověřit, zda se u objednávek s vysokou hodnotou častěji vyskytují zpoždění nebo opravy než u objednávek s nízkou hodnotou. Lze také vyčíslit finanční dopad, například hodnotu objednávek uvízlých v určitém úzkém místě.

Proč je to důležité

Umožňuje finanční analýzu procesu, pomáhá upřednostnit objednávky s vysokou hodnotou a vyčíslit finanční dopad neefektivity.

Kde data získat

Tato hodnota se obvykle vypočítá součtem částek jednotlivých řádků objednávky. Částky řádků se nacházejí například v tabulkách OE_ORDER_LINES_ALL.

Příklady
5450.00125000.75980.50
Datum splatnosti platby
PaymentDueDate
Vypočítané datum, do kterého má zákazník uhradit fakturu.
Popis

Datum splatnosti platby je konkrétní kalendářní den, do kterého musí být faktura uhrazena. Vypočítá se podle data vystavení faktury a dohodnutých platebních podmínek. Jde o cílové datum pro aktivitu „Přijetí platby“.

Tento atribut je nezbytný pro výpočet KPI „Míra dodržování platebních podmínek“, který porovnává datum splatnosti se skutečným datem platby. Analýza odchylek pomáhá týmu správy pohledávek určit priority, odhalit zákazníky, kteří pravidelně platí pozdě, a vyhodnotit účinnost upomínání.

Proč je to důležité

Slouží jako cílové datum pro inkaso plateb a umožňuje měřit včasnost plateb i dodržování dohodnutých podmínek zákazníky.

Kde data získat

Nachází se v poli DUE_DATE v tabulce AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL, která je propojena s fakturační transakcí.

Příklady
2023-06-152023-07-012023-08-30
Název zákazníka
CustomerName
Název zákazníka, který zadal prodejní objednávku.
Popis

Tento atribut označuje oficiální název zákazníka spojeného s prodejní objednávkou. Slouží jako hlavní dimenze pro členění a analýzu výkonnosti procesu.

Analytici mohou proces filtrovat nebo členit podle zákazníků a zjistit, u kterých z nich trvá zpracování nejdéle, dochází k nejčastějším opravám nebo se nejčastěji zpožďují platby. Tyto poznatky pomáhají zlepšovat vztahy se zákazníky, upravovat úroveň služeb a lépe porozumět jejich chování.

Proč je to důležité

Umožňuje analyzovat proces z pohledu zákazníků, odhalit rozdíly ve výkonnosti, zlepšit služby a porozumět platebnímu chování jednotlivých zákazníků.

Kde data získat

Odvozuje se propojením SOLD_TO_ORG_ID z OE_ORDER_HEADERS_ALL s tabulkami HZ_CUST_ACCOUNTS a HZ_PARTIES, odkud se získá název subjektu.

Příklady
Global Tech Inc.Innovate Solutions LLCPioneer Corp
Platební podmínky
PaymentTerms
Dohodnuté podmínky určující, kdy má zákazník zaplatit za zboží nebo služby.
Popis

Platební podmínky určují podmínky úhrady faktury, například „splatnost 30 dní“, „splatnost 60 dní“ nebo „splatnost při doručení“. Tento atribut je důležitý pro řízení pohledávek a peněžních toků.

Analýza výkonnosti procesu podle platebních podmínek pomáhá zjistit, zda zákazníci s určitými podmínkami častěji platí pozdě. Tyto informace slouží k posouzení finančního rizika, optimalizaci vymáhání pohledávek a vyhodnocení různých nabízených platebních podmínek. Jde o důležitou dimenzi dashboardu „Sledování dodržování platebních podmínek“.

Proč je to důležité

Důležité pro analýzu platebního chování, sledování peněžních toků a posouzení finančního rizika spojeného s různými dohodami se zákazníky.

Kde data získat

Nachází se v tabulce RA_TERMS a propojuje se pomocí TERM_ID s tabulkami, jako jsou RA_CUSTOMER_TRX_ALL (faktury) nebo OE_ORDER_HEADERS_ALL (objednávky).

Příklady
Splatnost 30 dníSplatnost 60 dníSplatnost při doručení
Potvrzené datum dodání
ConfirmedDeliveryDate
Datum, do kterého má být podle plánu zboží doručeno zákazníkovi.
Popis

Tento atribut uchovává datum dodání slíbené nebo potvrzené zákazníkovi. Slouží jako cílová hodnota pro měření včasnosti dodání.

V process mining se toto datum porovnává se skutečným časovým razítkem doručení z aktivity „Doručení zboží“ a vypočítává se KPI „Míra včasného dodání“. Odchylky od tohoto data pomáhají odhalit systémové problémy v logistice, řízení zásob nebo plánování výroby, které vedou ke zpoždění dodávek.

Proč je to důležité

Slouží jako základ pro měření včasnosti dodání, což je důležitý KPI pro spokojenost zákazníků a efektivní provoz.

Kde data získat

Toto datum se obvykle nachází v polích LATEST_ACCEPTABLE_DATE nebo REQUEST_DATE na úrovni řádku objednávky v tabulce OE_ORDER_LINES_ALL.

Příklady
2023-05-102023-06-012023-07-20
Status objednávky
OrderStatus
Aktuální nebo historický status prodejní objednávky či jejího řádku.
Popis

Tento atribut zachycuje status prodejní objednávky v různých okamžicích, například „Zadána“, „Zaúčtována“, „Uzavřena“ nebo „Stornována“. Statusy často přímo odpovídají aktivitám procesu.

Sledování statusu objednávek umožňuje vytvořit dashboardy, které zobrazují aktuální stav všech otevřených objednávek. Manažeři tak mohou sledovat rozpracované objednávky, odhalit ty, jejichž zpracování se zastavilo, a včas řešit výjimky. Přechody mezi statusy se běžně používají k definování aktivit v mapě procesu.

Proč je to důležité

Poskytuje přehled o průběhu prodejních objednávek, pomáhá vám odhalovat objednávky, které se zastavily, a řešit výjimky v procesu.

Kde data získat

Obvykle se nachází ve sloupci FLOW_STATUS_CODE v tabulkách OE_ORDER_HEADERS_ALL a OE_ORDER_LINES_ALL.

Příklady
BOOKEDAWAITING_SHIPPINGSHIPPEDCLOSEDCANCELLED
Uživatelské jméno
UserName
Uživatel, který aktivitu provedl.
Popis

Označuje konkrétního uživatele odpovědného za provedení daného kroku procesu. Může jít například o obchodního zástupce, který vytvořil objednávku, kreditního analytika, který provedl kontrolu, nebo pracovníka, který vystavil fakturu.

Analýza aktivit podle uživatelů pomáhá odhalit potřebu školení, výkonnost jednotlivců či týmů a rozložení pracovní zátěže. Je důležitá také pro kontrolu shody a auditní stopu, například při prověřování neoprávněných úkonů nebo opakované práce spojené s konkrétními uživateli.

Proč je to důležité

Umožňuje analyzovat výkonnost uživatelů, rozložení pracovní zátěže a dodržování pravidel shody. Pomáhá odpovědět na otázku, kdo daný úkon provedl.

Kde data získat

Pochází z polí souvisejících s uživateli, například CREATED_BY nebo LAST_UPDATED_BY, v různých tabulkách Oracle EBS. Často je nutné propojit je s FND_USER, aby bylo možné získat celé jméno uživatele.

Příklady
JSMITHRWILLIAMSCDAVIS
Číslo produktu
ProductNumber
Jedinečný identifikátor produktu nebo položky na řádku prodejní objednávky.
Popis

Tento atribut označuje konkrétní materiál, položku nebo službu, která se prodává. Umožňuje analyzovat proces podrobněji než na úrovni hlavičky prodejní objednávky.

Analýza procesu podle produktu pomáhá odhalit problémy týkající se konkrétních produktů. Některé produkty mohou mít například delší dobu vyřízení kvůli složité výrobě nebo zajištění dodávek. U jiných se může častěji vyskytovat chyba při přepravě nebo spor se zákazníkem. Tyto poznatky umožňují cíleně zlepšovat dodavatelský řetězec a řízení produktů.

Proč je to důležité

Umožňuje analyzovat proces podle produktů a odhalit položky, které způsobují zpoždění, opakovanou práci nebo jinou neefektivitu.

Kde data získat

Odvozuje se z INVENTORY_ITEM_ID v tabulce OE_ORDER_LINES_ALL. Pro získání čísla nebo popisu položky lze tuto tabulku propojit s MTL_SYSTEM_ITEMS_B.

Příklady
AS54888CM15001SV20100
Dodáno včas
IsOnTimeDelivery
Příznak, který udává, zda bylo zboží doručeno nejpozději v potvrzeném termínu.
Popis

Tento vypočítaný atribut je logická hodnota (True/False), která udává, zda objednávka splnila závazný termín dodání. Vypočítá se porovnáním časového razítka aktivity „Doručení zboží“ s „Potvrzeným datem dodání“.

Atribut přímo podporuje KPI „Míra včasného dodání“. Zjednodušuje analýzu a tvorbu dashboardů, protože pro každou objednávku poskytuje jasný výsledek ano/ne. Snadno tak můžete filtrovat a seskupovat data a odhalit společné znaky pozdních dodávek, například konkrétní produkty, zákazníky nebo způsoby dopravy.

Proč je to důležité

Přímo měří úroveň zákaznických služeb a spolehlivost vyřízení objednávek. Zjednodušuje výpočet a zobrazení KPI včasného dodání.

Kde data získat

Jde o vypočítané pole. Logika: IF ('Goods Delivered' EventTime <= ConfirmedDeliveryDate) THEN True ELSE False.

Příklady
truefalse
Důvod stornování
CancellationReason
Zaznamenaný důvod stornování prodejní objednávky nebo jejího řádku.
Popis

Při stornování prodejní objednávky tento atribut zachycuje uvedený důvod. Může jít například o „Požadavek zákazníka“, „Zboží není skladem“ nebo „Kreditní blokace“.

Tyto údaje jsou důležité pro analýzu příčin stornování objednávek. Dashboard „Míra stornování prodejních objednávek a důvody“ využívá tento atribut k odhalení hlavních příčin stornování. Firma pak může cíleně omezit ztrátu zákazníků, zlepšit předpověď zásob nebo upravit úvěrové podmínky.

Proč je to důležité

Ukazuje, proč se objednávky stornují, a umožňuje analyzovat příčiny, omezit ztrátu prodejů a zlepšit udržení zákazníků.

Kde data získat

Tyto informace se často ukládají do pole s kódem důvodu, například CANCELLED_REASON. Pole může být v tabulce OE_ORDER_LINES_ALL nebo v související tabulce změn objednávek.

Příklady
Produkt byl vyřazen z nabídkyZákazník objednávku stornovalDuplicitní objednávka
Měna
Currency
Kód měny použitý pro peněžní hodnoty prodejní objednávky.
Popis

Atribut měny určuje, v jaké měně jsou uvedeny částky objednávky, například USD, EUR nebo JPY. Poskytuje potřebný kontext pro interpretaci finančních údajů souvisejících s objednávkou.

Je důležitý pro analýzu v mezinárodních organizacích, které pracují s různými měnami. Pomáhá správně interpretovat finanční ukazatele, například „Celkovou hodnotu objednávky“, a v případě potřeby umožňuje převod měn pro souhrnné výkazy.

Proč je to důležité

Poskytuje potřebný kontext pro všechny peněžní hodnoty a umožňuje přesnou finanční analýzu, zejména v mezinárodním prostředí.

Kde data získat

Nachází se v poli TRANSACTIONAL_CURR_CODE v tabulce OE_ORDER_HEADERS_ALL.

Příklady
USDEURGBP
Množství objednávky
OrderQuantity
Množství produktu objednaného na konkrétním řádku prodejní objednávky.
Popis

Tento atribut udává počet kusů konkrétního produktu, které zákazník požaduje na řádku prodejní objednávky. Vyjadřuje objem transakce na úrovni jednotlivých položek.

Množství objednávky lze použít jako dimenzi analýzy a zjistit, zda se průběh procesu mění podle velikosti objednávky. Velmi velké nebo malé objednávky mohou například procházet jinými cestami nebo se u nich mohou vyskytovat jiné typy zpoždění. Množství také doplňuje kontext k dalším ukazatelům, například k hodnotě objednávky.

Proč je to důležité

Doplňuje informace o rozsahu objednávky a umožňuje analyzovat, jak objem ovlivňuje efektivitu procesu a způsob vyřízení.

Kde data získat

Nachází se v poli ORDERED_QUANTITY v tabulce OE_ORDER_LINES_ALL.

Příklady
102501
Opakovaná práce
IsRework
Příznak, který označuje, zda prodejní objednávka vyžadovala opakovanou práci, například opakované potvrzení nebo aktualizaci.
Popis

Tento vypočítaný logický atribut označuje případy se vzorci, které ukazují na opakovanou práci. Tu lze odhalit například podle smyček v mapě procesu, kdy je objednávka zaúčtována vícekrát, nebo podle konkrétních událostí změn zaznamenaných v systému.

Příznak slouží k výpočtu KPI „Míra opakované práce u prodejních objednávek“ a naplňuje dashboard „Analýza opakované práce u prodejních objednávek“. Analytici díky němu snadno vyfiltrují a prozkoumají objednávky, které se odchylují od standardního procesu. Mohou tak vyčíslit dopad opakované práce na dobu průchodu a náklady a odhalit příčiny neefektivních smyček.

Proč je to důležité

Pomáhá vyčíslit neefektivitu procesu tím, že označí objednávky vyžadující ruční změny. Umožňuje analyzovat příčiny a dopady opakované práce.

Kde data získat

Vypočítává se při transformaci dat na základě posloupností aktivit tvořících smyčku, například když se u stejného případu aktivita „Zaúčtování objednávky“ vyskytne vícekrát.

Příklady
truefalse
Platba uhrazena včas
IsPaymentOnTime
Příznak, který udává, zda byla platba přijata nejpozději v den splatnosti faktury.
Popis

Tento vypočítaný logický atribut vzniká porovnáním časového razítka aktivity „Přijetí platby“ s „Datem splatnosti platby“ u příslušné faktury. Jednoduše vyjadřuje, zda byla platba uhrazena včas.

Příznak tvoří základ KPI „Míra dodržování platebních podmínek“. Zjednodušuje tvorbu dashboardů a výkazů pro sledování platebního chování zákazníků a účinnosti procesu správy pohledávek. Umožňuje rychle rozdělit platby na včasné a opožděné a analyzovat související faktory, například typ zákazníka nebo platební podmínky.

Proč je to důležité

Přímo měří dodržování platebních podmínek, které je důležité pro řízení peněžních toků a posouzení finanční spolehlivosti zákazníků.

Kde data získat

Jde o vypočítané pole. Logika: IF ('Payment Received' EventTime <= PaymentDueDate) THEN True ELSE False.

Příklady
truefalse
Poslední aktualizace dat
LastDataUpdate
Časové razítko poslední aktualizace dat ze zdrojového systému.
Popis

Tento atribut uvádí, kdy byla data naposledy získána z Oracle E-Business Suite a načtena do nástroje pro process mining. Ukazuje, jak aktuální jsou analyzovaná data.

Díky tomu víte, jak čerstvé jsou zobrazované informace. Snadno rozlišíte, zda pracujete s aktuálními daty, nebo se snímkem z určitého okamžiku, což je důležité při provozním rozhodování.

Proč je to důležité

Informuje o aktuálnosti dat, která je důležitá pro důvěryhodnou analýzu a včasná rozhodnutí.

Kde data získat

Toto časové razítko se vytváří a přidává během procesu extrakce, transformace a načtení dat (ETL).

Příklady
2023-10-27T02:00:00Z2023-10-28T02:00:00Z
Zdrojový systém
SourceSystem
Systém, ze kterého byla data získána.
Popis

Tento atribut označuje zdrojový informační systém, ve kterém data události vznikla. V tomto procesu půjde vždy o „Oracle E-Business Suite“.

V prostředí s více systémy je toto pole důležité pro sledování původu dat a řešení problémů. I při práci s jediným systémem poskytuje důležitý kontext pro datový model a pomáhá sjednotit postupy načítání dat.

Proč je to důležité

Doplňuje informace o původu dat, zajišťuje jejich dohledatelnost a správnou interpretaci, zejména v prostředí s více systémy.

Kde data získat

Obvykle jde o statickou hodnotu přidanou během procesu extrakce, transformace a načtení dat (ETL), která označuje jejich původ.

Příklady
Oracle E-Business SuiteOracle EBS R12
Způsob dopravy
ShippingMethod
Způsob přepravy nebo dopravce, který doručuje zboží zákazníkovi.
Popis

Tento atribut určuje způsob přepravy nebo úroveň služby, například „silniční přeprava“, „expresní letecká přeprava“ nebo „místní kurýr“. Významně ovlivňuje dobu i náklady na dodání.

Analýza procesu podle tohoto atributu umožňuje porovnat výkonnost různých způsobů dopravy. Dashboard „Výkonnost způsobů dopravy“ například porovnává dobu od aktivity „Odeslání zboží“ po „Doručení zboží“ u jednotlivých způsobů dopravy. Výsledky pomáhají hledat rovnováhu mezi rychlostí, náklady a spolehlivostí logistiky.

Proč je to důležité

Umožňuje vyhodnotit výkonnost různých dopravců a možností přepravy a optimalizovat náklady, rychlost i spolehlivost.

Kde data získat

Obvykle je uloženo jako SHIPPING_METHOD_CODE v tabulkách, například WSH_DELIVERY_DETAILS nebo OE_ORDER_LINES_ALL.

Příklady
UPS GroundFedEx Priority OvernightDHL Express Worldwide
Povinné Doporučené Volitelné

Aktivity při zpracování prodejních objednávek v procesu Order to Cash

Jde o důležité kroky a milníky procesu, které je třeba zaznamenat pro přesné zjištění průběhu a optimalizaci procesu.
7 Doporučené 6 Volitelné
Aktivita Popis
Faktura vytvořena
Tato událost označuje vytvoření faktury za odeslané zboží v modulu pohledávek. Spouští ji proces AutoInvoice, který přenáší data z modulů Order Management a Shipping do modulu Receivables.
Proč je to důležité

Tato aktivita zahajuje finanční vypořádání v rámci procesu. Je výchozím bodem pro měření doby od vystavení faktury po přijetí platby a sledování efektivity fakturace.

Kde data získat

Jde o zaznamenanou transakci v tabulce RA_CUSTOMER_TRX_ALL v Oracle Receivables. Časové razítko události poskytuje TRX_DATE nebo CREATION_DATE.

Zachycení

Použijte TRX_DATE z tabulky RA_CUSTOMER_TRX_ALL.

Typ události explicit
Objednávka potvrzena
Označuje formální potvrzení prodejní objednávky, po kterém je aktivní a lze ji dále zpracovávat, například zajistit zdroje a odeslat zboží. V Oracle EBS jde o konkrétní akci, která změní stav objednávky z „Entered“ na „Booked“.
Proč je to důležité

Potvrzení objednávky je důležitým milníkem, který oficiálně zahajuje její vyřizování. Prodleva mezi vytvořením a potvrzením může ukazovat na problémy se zadáváním dat, schvalováním nebo úvodní kontrolou.

Kde data získat

Událost se zaznamenává v tabulce OE_ORDER_HEADERS_ALL. Nastane, když se příznak BOOKED_FLAG nastaví na „Y“. Časové razítko je uloženo ve sloupci BOOKED_DATE.

Zachycení

Použijte BOOKED_DATE z tabulky OE_ORDER_HEADERS_ALL.

Typ události explicit
Objednávka uzavřena
Tato aktivita označuje úplné dokončení prodejní objednávky poté, co byly všechny její řádky úspěšně odeslány, vyfakturovány a uzavřeny. Jde o výslovnou aktualizaci stavu hlavičky objednávky.
Proč je to důležité

Jde o hlavní koncový bod úspěšného procesu Order to Cash. Poskytuje závěrečné časové razítko potřebné k výpočtu celkové doby cyklu u úspěšně vyřízených objednávek.

Kde data získat

Událost se zaznamenává v tabulce OE_ORDER_HEADERS_ALL, když se FLOW_STATUS_CODE změní na „CLOSED“. Časové razítko události poskytuje LAST_UPDATE_DATE pro tuto změnu stavu.

Zachycení

Časové razítko aktualizace v tabulce OE_ORDER_HEADERS_ALL, při které se FLOW_STATUS_CODE změní na „CLOSED“.

Typ události explicit
Platba přijata
Tato aktivita nastane, když je platba zákazníka přijata a v systému přiřazena k příslušné faktuře. Jde o zaznamenanou finanční transakci v modulu pohledávek.
Proč je to důležité

Tento milník je důležitý pro sledování peněžního toku, doby inkasa pohledávek (DSO) a dodržování platebních podmínek. Je také důležitým koncovým bodem pro měření délky finančního cyklu.

Kde data získat

Událost se zaznamenává v tabulce AR_RECEIVABLE_APPLICATIONS_ALL. Sloupec APPLY_DATE uvádí časové razítko přiřazení přijaté platby k faktuře.

Zachycení

Pro konkrétní fakturu použijte APPLY_DATE z tabulky AR_RECEIVABLE_APPLICATIONS_ALL.

Typ události explicit
Prodejní objednávka vytvořena
Tato aktivita označuje vytvoření prodejní objednávky v systému. Jde o zaznamenanou událost, ke které dojde, když uživatel uloží novou hlavičku prodejní objednávky. Tím formálně začíná proces Order to Cash.
Proč je to důležité

Jde o hlavní počáteční událost procesu. Doba od tohoto okamžiku do následujících aktivit je důležitá pro měření celkové délky cyklu Order to Cash.

Kde data získat

Událost se zaznamenává v tabulce OE_ORDER_HEADERS_ALL v modulu Oracle Order Management. Přesné časové razítko aktivity poskytuje sloupec CREATION_DATE.

Zachycení

Použijte CREATION_DATE z tabulky OE_ORDER_HEADERS_ALL.

Typ události explicit
Zásoby přiděleny
Tato aktivita označuje rezervaci zásob pro jednotlivé řádky objednávky, která zajistí dostupnost potřebného množství pro vychystání. Obvykle se odvozuje ze změny stavu řádku prodejní objednávky, která značí, že je připraven k uvolnění do skladu.
Proč je to důležité

Tento milník je důležitý pro posouzení připravenosti objednávky k vyřízení. Prodlevy mohou ukazovat na nedostatek zásob, problémy se zajištěním zboží nebo neefektivní přidělování.

Kde data získat

Událost se odvozuje ze změn stavu v tabulce WSH_DELIVERY_DETAILS. Nastane, když se stav řádku změní na „Ready to Release“. Časové razítko se odvodí z příslušné aktualizace stavu.

Zachycení

Odvozuje se z aktualizace stavu řádku v tabulce WSH_DELIVERY_DETAILS na „Ready to Release“.

Typ události inferred
Zboží odesláno
Označuje dokončení potvrzení odeslání, kdy zboží fyzicky opouští sklad. Jde o důležitou zaznamenanou událost v modulu expedice, která aktualizuje zásoby a posouvá stav objednávky.
Proč je to důležité

Jde o důležitý milník při vyřizování objednávky, podle kterého se měří včasnost odeslání. Zároveň spouští fakturaci a procesy vykazování výnosů.

Kde data získat

Událost se zaznamenává jako transakce v Oracle Shipping Execution. Časové razítko lze najít ve sloupci INITIAL_PICKUP_DATE tabulky WSH_NEW_DELIVERIES nebo odvodit ze změny stavu v tabulce WSH_DELIVERY_DETAILS na „Shipped“.

Zachycení

Použijte datum potvrzení odeslání z tabulky WSH_DELIVERY_DETAILS nebo WSH_NEW_DELIVERIES.

Typ události explicit
Faktura odeslána zákazníkovi
Tato aktivita označuje okamžik, kdy je faktura odeslána zákazníkovi, ať už vytištěním, nebo elektronicky. Obvykle se odvozuje, protože její odeslání není vždy zaznamenáno jako samostatná událost odlišná od vytvoření faktury.
Proč je to důležité

Označuje začátek lhůty, ve které má zákazník fakturu zaplatit. Prodleva mezi vytvořením a odesláním faktury může zhoršit peněžní tok a vést k opožděným platbám.

Kde data získat

Událost lze odvodit ze sloupce LAST_PRINTED_DATE v tabulce RA_CUSTOMER_TRX_ALL. U elektronických faktur může být nutné použít záznamy z externího systému pro doručování dokumentů.

Zachycení

Použijte LAST_PRINTED_DATE z tabulky RA_CUSTOMER_TRX_ALL nebo záznamy z nástrojů třetích stran.

Typ události inferred
Kontrola úvěruschopnosti dokončena
Tato aktivita označuje dokončení kontroly úvěruschopnosti zákazníka pro danou objednávku. Obvykle se zaznamená při uvolnění blokace kvůli kontrole úvěruschopnosti, pokud byla na prodejní objednávku uvalena. Objednávka pak může pokračovat ve zpracování.
Proč je to důležité

Prodlevy při kontrole úvěruschopnosti jsou častým úzkým místem, které může zastavit celý proces vyřízení objednávky. Sledováním této aktivity odhalíte neefektivitu ve finančních kontrolách a schvalování.

Kde data získat

Událost lze odvodit z tabulky OE_ORDER_HOLDS_ALL podle časového razítka uvolnění blokace „Credit Check Hold“ pro konkrétní hlavičku objednávky.

Zachycení

Použijte časové razítko uvolnění blokací souvisejících s úvěruschopností z tabulky OE_ORDER_HOLDS_ALL.

Typ události inferred
Objednávka stornována
Označuje stornování celé prodejní objednávky před dokončením jejího vyřízení. Jde o zaznamenanou událost, která ukončí workflow zpracování objednávky.
Proč je to důležité

Jde o důležitý koncový bod výjimky. Analýza četnosti, načasování a důvodů stornování pomáhá odhalit ztrátu tržeb i problémy v procesu nebo s produktem.

Kde data získat

Zaznamenává se v tabulce OE_ORDER_HEADERS_ALL, když je hodnota FLOW_STATUS_CODE nastavena na 'CANCELLED' a CANCELLED_FLAG na 'Y'. Jako časové razítko lze použít LAST_UPDATE_DATE.

Zachycení

Časové razítko okamžiku, kdy je CANCELLED_FLAG v tabulce OE_ORDER_HEADERS_ALL nastaven na 'Y'.

Typ události explicit
Řádek objednávky uzavřen
Označuje dokončení zpracování jednotlivého řádku prodejní objednávky, včetně odeslání zboží a fakturace. Jde o výslovnou změnu stavu, kterou řídí workflow.
Proč je to důležité

Sledování uzavření jednotlivých řádků pomáhá analyzovat částečné dodávky a odhalit problémy s konkrétními produkty nebo způsoby vyřízení ještě před dokončením celé objednávky.

Kde data získat

Událost se zaznamenává v tabulce OE_ORDER_LINES_ALL, když se FLOW_STATUS_CODE změní na „CLOSED“. Časové razítko může poskytnout LAST_UPDATE_DATE pro tuto změnu stavu.

Zachycení

Časové razítko aktualizace v tabulce OE_ORDER_LINES_ALL, při které se FLOW_STATUS_CODE změní na „CLOSED“.

Typ události explicit
Vychystání uvolněno
Tato událost označuje okamžik, kdy jsou řádky prodejní objednávky uvolněny do skladu k vychystání. Jde o konkrétní akci, která vytvoří vychystávací doklady a zpřístupní objednávku pracovníkům skladu.
Proč je to důležité

Tato aktivita zahajuje fyzické vyřizování objednávky. Doba od tohoto okamžiku do „Goods Shipped“ ukazuje efektivitu práce ve skladu a případná úzká místa při vychystávání.

Kde data získat

Jde o zaznamenanou událost v modulu Oracle Shipping Execution. Lze ji určit podle změny stavu podrobností dodávky v tabulce WSH_DELIVERY_DETAILS na „Released to Warehouse“ nebo „Transactable“.

Zachycení

Časové razítko okamžiku, kdy se WSH_DELIVERY_DETAILS.RELEASED_STATUS změní na „S“ (Submitted).

Typ události explicit
Zboží doručeno
Tato aktivita označuje doručení zásilky zákazníkovi. Standardní Oracle EBS tuto událost nesleduje, proto je obvykle nutné ji odvodit nebo importovat z externích systémů dopravců.
Proč je to důležité

Tato událost je nezbytná pro měření KPI včasného doručení a pochopení celé zákaznické zkušenosti. Rozdíl mezi odesláním a doručením ukazuje výkonnost dopravce.

Kde data získat

Je nutné analyzovat dostupné systémy. Tato data nejsou v Oracle EBS standardně k dispozici. Je třeba je získat z externích datových zdrojů dopravců nebo logistických platforem propojených se systémem.

Zachycení

Událost se odvozuje z externích dat dopravce nebo se předpokládá podle obvyklé doby přepravy od okamžiku „Goods Shipped“.

Typ události inferred
Doporučené Volitelné

Návody k extrakci dat

Jak získat data z Oracle E-Business Suite

Chcete začít?

Tato šablona obsahuje vše potřebné, abyste mohli začít zlepšovat zpracování prodejních objednávek v procesu Order to Cash. Začněte svůj proces zlepšovat ještě dnes a dosáhněte vyšší efektivity.

Zlepšete zpracování prodejních objednávek v procesu Order to Cash ještě dnes!

Odhalte neefektivitu a zkraťte cyklus Order to Cash o 30 %.

Začněte zkušební verzi zdarma

Bez platební karty. Zkušební verze na 14 dní zdarma.