Šablona dat pro proces Purchase to Pay: nákupní požadavky
Šablona dat pro proces Purchase to Pay: nákupní požadavky
- Doporučené atributy ke sběru
- Důležité aktivity ke sledování
- Pokyny k získání dat
Atributy procesu Purchase to Pay: nákupní požadavky
| Název | Popis | ||
|---|---|---|---|
|
Čas události
EventTime
|
Přesné časové razítko, kdy došlo ke konkrétní činnosti nebo události. | ||
|
Popis
Čas události neboli časové razítko zachycuje datum a čas, kdy byla obchodní událost zaznamenána v systému. Je základem veškeré časové analýzy procesu. Tento atribut je nezbytný pro výpočet doby zpracování, trvání a čekání mezi činnostmi. Umožňuje analyzovat výkonnost procesu, hledat úzká místa a sledovat dodržování SLA. Přesná časová razítka jsou podmínkou spolehlivé analýzy pomocí process miningu.
Proč je to důležité
Určuje chronologické pořadí událostí, které je nutné pro výpočet doby trvání procesu, hledání úzkých míst a analýzu výkonnosti v čase.
Kde data získat
Najdete ho v tabulkách historie workflow nebo záznamů dokumentů, často v poli 'CreatedDateTime' nebo 'ModifiedDateTime' přiřazeném ke každé změně stavu či záznamu události.
Příklady
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T11:30:15Z2023-10-27T14:22:05Z
|
|||
|
Název činnosti
ActivityName
|
Název konkrétní obchodní události nebo kroku, ke kterému došlo při zpracování žádanky. | ||
|
Popis
Tento atribut zaznamenává název každé činnosti v životním cyklu nákupní žádanky. Patří sem například „Vytvoření žádanky“, „Schválení schvalovacího kroku“ a „Vytvoření nákupní objednávky“. Tyto činnosti tvoří uzly objevené mapy procesu. Základem process miningu je analýza pořadí, četnosti a doby mezi těmito činnostmi. Pomáhá najít úzká místa, opakované průchody a odchylky od standardního průběhu procesu a odhalit neefektivitu provozu.
Proč je to důležité
Tento atribut určuje kroky v mapě procesu a umožňuje workflow žádanky zobrazit, analyzovat a pochopit.
Kde data získat
Obvykle se odvozuje ze záznamů změn stavu, tabulek historie workflow nebo konkrétních tabulek událostí v Microsoft Dynamics 365, například WorkflowTrackingStatusTable.
Příklady
Odeslání žádanky ke schváleníSchválení schvalovacího krokuÚprava žádanky
|
|||
|
Purchase Requisition ID
PurchaseRequisitionId
|
Jedinečný identifikátor nákupní žádanky, který slouží jako hlavní identifikátor případu. | ||
|
Popis
Purchase Requisition ID je hlavní identifikátor, který propojuje všechny činnosti související s jednou žádostí o zboží nebo služby. Každá žádanka se pod tímto jedinečným ID sleduje od vytvoření přes závěrečné schválení až po uzavření. V process miningu je tento atribut základem pro rekonstrukci celého průběhu každé žádanky. Umožňuje analyzovat varianty procesu, dobu zpracování a dodržování pravidel u jednotlivých případů a poskytuje úplný přehled o životním cyklu žádanky.
Proč je to důležité
Je nezbytný pro seskupení všech souvisejících událostí do jedné instance procesu a umožňuje analyzovat celý životní cyklus každé žádanky od začátku do konce.
Kde data získat
Obvykle jde o primární klíč v hlavní tabulce hlaviček nákupních žádostí, například PurchReqTable v Microsoft Dynamics 365.
Příklady
PR-001254PR-001255PR-001256
|
|||
|
Poslední aktualizace dat
LastDataIngestionTimestamp
|
Časové razítko posledního získání dat a jejich načtení do nástroje pro process mining. | ||
|
Popis
Tento atribut ukazuje aktuálnost analyzovaných dat. Udává datum a čas poslední aktualizace dat ze zdrojového systému. Nejde o pole přímo z Dynamics 365, ale o metadata přidaná při načítání dat. Časové razítko pomáhá uživatelům posoudit, jak aktuální jsou získané poznatky. Ukazuje, zda pracují s daty v reálném čase, nebo se snímkem z určitého okamžiku. To má vliv na relevanci jejich závěrů.
Proč je to důležité
Informuje uživatele o aktuálnosti dat, takže mohou správně posoudit časové období analýzy i relevanci získaných poznatků.
Kde data získat
Tato hodnota se vytvoří a připojí k datové sadě při načítání dat nebo během procesu ETL.
Příklady
2024-05-20T08:00:00Z2024-05-21T08:00:00Z2024-05-22T08:00:00Z
|
|||
|
Zdrojový systém
SourceSystemId
|
Systém, ze kterého byla data získána. | ||
|
Popis
Tento atribut určuje zdrojový systém, ze kterého pocházejí data o událostech. V tomto případě jde o 'Microsoft Dynamics 365'. V prostředí s více propojenými systémy je toto pole důležité pro sledování původu dat a jejich kontextu. Při analýze pomáhá rozlišit procesy, které probíhají ve více systémech, nebo potvrdit, že data pocházejí z jediného důvěryhodného zdroje. To je důležité pro ověření dat a jistotu, že analýza vychází ze správné datové sady.
Proč je to důležité
Poskytuje informace o původu dat, které jsou důležité pro správu a ověřování dat i pro prostředí s více propojenými systémy.
Kde data získat
Jde o statickou hodnotu 'Microsoft Dynamics 365', která se přidává při extrakci a transformaci dat.
Příklady
Microsoft Dynamics 365 F&OD365MSD365
|
|||
|
Celková částka nákupního požadavku
RequisitionTotalAmount
|
Celková peněžní hodnota nákupního požadavku. | ||
|
Popis
Tento atribut zachycuje celkovou hodnotu všech položek nákupního požadavku. Částka často ovlivňuje náročnost schvalovacího workflow. U požadavků s vyšší hodnotou bývá potřeba více schvalovacích kroků. Při analýze procesu je tento atribut nezbytný pro filtrování a analýzu podle hodnoty. Pomáhá odpovědět například na otázky: „Trvá schválení požadavků s vysokou hodnotou déle?“ nebo „Jakou hodnotu mají požadavky, které se právě zasekly v procesu?“ Díky tomu lze výkonnost procesu posoudit i z finančního hlediska.
Proč je to důležité
Doplňuje analýzu o finanční hledisko. Umožňuje upřednostnit případy s vysokou hodnotou a zjistit, jak peněžní hodnota ovlivňuje průběh procesu.
Kde data získat
Tato hodnota se obvykle nachází v tabulce hlaviček nákupních požadavků, případně se vypočítává jako součet částek položek z tabulky řádků nákupních požadavků (PurchReqLine).
Příklady
1500.0025000.50500.75
|
|||
|
Oddělení
Department
|
Oddělení žadatele nebo nákladové středisko přiřazené k žádance. | ||
|
Popis
Tento atribut určuje obchodní oddělení nebo nákladové středisko, které nákupní žádanku zadalo, například „Marketing“, „IT“ nebo „Provoz“. Tyto informace jsou obvykle součástí hlavičky žádanky. Rozdělení procesu podle oddělení je důležité pro srovnávací analýzu. Ukáže, která oddělení mají nejdelší dobu zpracování, nejvyšší podíl zamítnutých žádostí nebo nejčastější úpravy. Díky těmto poznatkům můžete přizpůsobit zlepšení potřebám jednotlivých oddělení.
Proč je to důležité
Umožňuje filtrovat a porovnávat výkonnost procesu napříč různými organizačními jednotkami a odhalit vzorce, úzká místa či neefektivitu typickou pro konkrétní oddělení.
Kde data získat
Tyto informace se v Dynamics 365 často ukládají do hlavičky nákupního požadavku (PurchReqTable) a propojují se s konfigurací finančních dimenzí.
Příklady
IT odděleníFinanceProvoz
|
|||
|
Schvalovací krok
ApprovalStep
|
Název nebo fáze konkrétního schvalovacího kroku ve workflow. | ||
|
Popis
Tento atribut označuje konkrétní fázi schvalovacího workflow, například „Schválení vedoucím“ nebo „Schválení finančním oddělením“. Poskytuje podrobnější informace než obecný název aktivity. Atribut je nezbytný pro „Analýzu úzkých míst ve schvalovacích krocích“. Sledováním času stráveného v jednotlivých schvalovacích krocích lze přesně určit, které fáze zdržují celý proces. Díky tomu můžete cíleně upravit workflow a zvýšit jeho efektivitu.
Proč je to důležité
Umožňuje podrobně analyzovat schvalovací workflow a určit konkrétní fáze, které způsobují úzká místa.
Kde data získat
Tyto informace jsou v tabulkách historie workflow, například WorkflowTrackingStatusTable, která obsahuje podrobnosti o jednotlivých krocích nakonfigurovaného workflow.
Příklady
Schválení vedoucímSchválení vedoucím odděleníKontrola finančním oddělením
|
|||
|
Stav nákupního požadavku
RequisitionStatus
|
Aktuální nebo konečný stav nákupního požadavku. | ||
|
Popis
Tento atribut označuje celkový stav nákupního požadavku v daném okamžiku, například „Probíhá kontrola“, „Schváleno“, „Zamítnuto“ nebo „Uzavřeno“. Obvykle jde o atribut případu, který vyjadřuje konečný výsledek. Analýza konečného stavu pomáhá porozumět celkovým výsledkům procesu. Vysoký počet zamítnutých nebo stažených požadavků může například ukazovat na problémy v počáteční fázi zadání nebo na zdlouhavý proces schvalování. Tento údaj je důležitý pro měření úspěšnosti a efektivity procesu.
Proč je to důležité
U každého případu jasně ukazuje výsledek a umožňuje analyzovat míru schválení, zamítnutí a stažení požadavků. Jde o důležité ukazatele výkonnosti.
Kde data získat
Pole se stavem se obvykle nachází v tabulce hlaviček nákupních požadavků PurchReqTable a bývá označeno jako „Status“ nebo „PurchReqStatus“.
Příklady
SchválenoProbíhá kontrolaZamítnutoKoncept
|
|||
|
Úroveň naléhavosti
UrgencyLevel
|
Klasifikace naléhavosti požadavku, například „Vysoká“, „Střední“ nebo „Nízká“. | ||
|
Popis
Úroveň naléhavosti neboli priorita vyjadřuje, jak rychle jsou požadované zboží nebo služby potřeba. Tento atribut se často používá k určení schvalovací cesty nebo k upřednostnění práce schvalovatelů. Analýza tohoto atributu pomáhá zjistit, zda systém priorit funguje. Můžete například porovnat dobu průchodu požadavků s vysokou a nízkou naléhavostí. Pokud se výrazně neliší, může to znamenat, že se pole priority ignoruje nebo používá nesprávně. To je důležité zjištění pro dashboard „Analýza vlivu úrovně naléhavosti“.
Proč je to důležité
Pomáhá posoudit, zda nastavení priorit skutečně urychluje vyřízení naléhavých požadavků, a odhalit možné nesprávné používání klasifikace naléhavosti.
Kde data získat
Může jít o standardní nebo vlastní pole v tabulce PurchReqTable. Jeho dostupnost a název se mohou lišit podle konfigurace systému.
Příklady
VysokáStředníNízká
|
|||
|
Uživatel
User
|
ID nebo jméno uživatele, který provedl danou činnost. | ||
|
Popis
Tento atribut určuje zaměstnance nebo systémového uživatele odpovědného za konkrétní krok procesu, například odeslání žádanky nebo schválení požadavku. Může jít o ID uživatele, celé jméno nebo e-mailovou adresu. Analýza činností podle uživatelů pomáhá určit potřeby školení, najít výkonné jednotlivce či týmy a porozumět rozložení pracovní zátěže. Je důležitá také pro analýzu dodržování pravidel, například oddělení neslučitelných povinností, a pro pochopení toho, jak v procesu spolupracují různé uživatelské role.
Proč je to důležité
Umožňuje analyzovat chování, pracovní zátěž a výkonnost jednotlivých uživatelů. To je důležité pro řízení zdrojů i hledání příležitostí ke školení.
Kde data získat
Obvykle se nachází v tabulkách historie workflow (například WorkflowTrackingStatusTable) nebo v transakčních tabulkách (například PurchReqTable), které jsou propojené s tabulkou uživatelů (například UserInfo).
Příklady
j.smitha.joness.patel
|
|||
|
Cesta schvalovacím workflow
ApprovalWorkflowPath
|
Znázornění pořadí provedených schvalovacích kroků. | ||
|
Popis
Tento odvozený atribut spojuje schvalovací kroky nákupního požadavku do jednoho řetězce, například „Schválení vedoucím -> Schválení vedoucím oddělení -> Schválení finančním oddělením“. Shrnuje tak variantu schvalovacího podprocesu. Tento atribut je důležitý pro dashboard „Monitorování odchylek od pravidel“. Porovnáním skutečné cesty workflow s předem stanoveným nebo očekávaným postupem lze snadno odhalit nestandardní průběh procesu, který může znamenat porušení pravidel nebo provozní riziko.
Proč je to důležité
Zjednodušuje analýzu shody, protože variantu procesu přehledně znázorňuje jako text a usnadňuje odhalení odchylek od standardních postupů.
Kde data získat
Nejde o standardní pole. Při transformaci dat je nutné seřadit hodnoty „ApprovalStep“ podle času a spojit je pro každý případ.
Příklady
Vedoucí -> ŘeditelVedoucí -> Ředitel -> viceprezident finančního odděleníVedoucí -> Automaticky schváleno
|
|||
|
Číslo nákupní objednávky
PurchaseOrderNumber
|
Identifikátor nákupní objednávky vytvořené na základě požadavku. | ||
|
Popis
Tento atribut uchovává jedinečné ID nákupní objednávky vytvořené ze schváleného nákupního požadavku. Propojuje proces zpracování požadavku s navazujícím procesem nákupu. Sledování tohoto čísla je nezbytné pro analýzu „Doby převodu požadavku na nákupní objednávku“. Potvrzuje, že požadavek úspěšně postoupil do další fáze cyklu Purchase-to-Pay, a umožňuje analyzovat celý proces od začátku do konce, včetně nákupních požadavků i objednávek.
Proč je to důležité
Propojuje požadavek s navazující nákupní objednávkou. Umožňuje analyzovat převod požadavku na objednávku a spojit různé fáze procesu P2P.
Kde data získat
Po vytvoření nákupní objednávky se tato informace obvykle nachází v tabulce řádků nákupních požadavků (PurchReqLine) a odkazuje na tabulku PurchTable.
Příklady
PO-000987PO-000988PO-000989
|
|||
|
Měna
Currency
|
Kód měny, ve které je uvedena částka požadavku. | ||
|
Popis
Tento atribut určuje měnu, například USD, EUR nebo GBP, ve které je vyjádřena celková částka požadavku. Je důležitý pro finanční analýzu, zejména v nadnárodních organizacích, které pracují s více měnami. Atribut měny umožňuje správně zpracovávat a agregovat finanční údaje. Zajišťuje správnou interpretaci peněžních hodnot a umožňuje jejich převod na společnou měnu pro přesné výkaznictví a porovnávání mezi různými regiony nebo organizačními jednotkami.
Proč je to důležité
Poskytuje potřebný kontext pro finanční atributy a zajišťuje správnou interpretaci a agregaci peněžních hodnot v prostředí s více měnami.
Kde data získat
Toto pole se obvykle nachází v tabulce hlaviček nákupních požadavků PurchReqTable vedle polí s částkami.
Příklady
USDEURGBP
|
|||
|
Počet úprav
AmendmentCount
|
Celkový počet úprav nákupního požadavku. | ||
|
Popis
Jde o vypočítaný číselný atribut, který u každého případu nákupního požadavku počítá výskyty aktivity „Upraven nákupní požadavek“. Tento atribut je nezbytný pro dashboard „Četnost úprav nákupních požadavků“ a KPI „Podíl upravených nákupních požadavků“. Vyjadřuje rozsah přepracování u každého případu a usnadňuje určení požadavků, oddělení nebo uživatelů spojených s častými změnami a neefektivitou. Pomáhá tak zaměřit úsilí na zlepšení kvality původních požadavků.
Proč je to důležité
Vyjadřuje rozsah přepracování v rámci případu a usnadňuje měření a analýzu četnosti úprav i jejich vlivu na efektivitu procesu.
Kde data získat
Jde o vypočítaný atribut. Při transformaci dat se odvozuje počítáním aktivit „Upraven nákupní požadavek“ pro každé jedinečné PurchaseRequisitionId.
Příklady
013
|
|||
|
Schváleno napoprvé
IsFirstPass
|
Příznak označující, zda byl požadavek schválen bez předchozích úprav nebo zamítnutí. | ||
|
Popis
Jde o vypočítaný logický atribut. Má hodnotu „true“, pokud cesta ke schválení požadavku neobsahovala aktivity „Upraven nákupní požadavek“ ani „Zamítnut schvalovací krok“. V opačném případě má hodnotu „false“. Tento atribut přímo podporuje KPI „Míra schválení nákupních požadavků napoprvé“. Zjednodušuje analýzu efektivity procesu, protože u každého případu jasně ukazuje, zda bylo nutné práci opakovat. Nízká míra schválení napoprvé upozorňuje na problémy s kvalitou původních údajů nebo nejasné požadavky a ukazuje, kde lze proces zlepšit.
Proč je to důležité
Přímo měří kvalitu a efektivitu procesu tím, že označuje případy vyžadující přepracování. Podporuje KPI zaměřené na správné provedení napoprvé.
Kde data získat
Jde o vypočítaný atribut. Při transformaci dat je nutné analyzovat úplnou posloupnost aktivit každého případu a ověřit, že před schválením nedošlo k přepracování.
Příklady
truefalse
|
|||
|
Skupina schvalovatelů
ApproverGroup
|
Skupina uživatelů nebo role odpovědná za schvalovací krok. | ||
|
Popis
Tento atribut označuje skupinu, roli nebo frontu přiřazenou ke konkrétnímu schvalovacímu úkolu, například „Schvalovatelé z finančního oddělení“ nebo „Vedoucí IT“. Analýza výkonnosti procesu podle skupiny schvalovatelů pomáhá porozumět rozložení pracovní zátěže a určit, kterým skupinám chybí zdroje nebo potřebují další školení. Podporuje také dashboard „Analýza úzkých míst ve schvalovacích krocích“, protože umožňuje rozdělit výsledky podle týmů odpovědných za schvalování.
Proč je to důležité
Pomáhá porovnat výkonnost schvalovacích týmů a odhalit případný nedostatek zdrojů nebo potřebu školení v konkrétních skupinách.
Kde data získat
Tyto informace jsou součástí historie workflow, například v tabulce WorkflowTrackingStatusTable, která zaznamenává přiřazeného uživatele nebo skupinu uživatelů pro každý úkol.
Příklady
Schvalovatelé z finančního odděleníVedoucí ITVedení společnosti
|
|||
Aktivity procesu Purchase to Pay: nákupní požadavky
| Aktivita | Popis | ||
|---|---|---|---|
|
Odeslání žádanky ke schválení
|
Uživatel odešle vyplněnou žádanku, čímž spustí formální schvalovací workflow. Systémový nástroj workflow tuto akci zaznamená. | ||
|
Proč je to důležité
Tato činnost je důležitým milníkem, který zahajuje schvalování. Je výchozím bodem pro měření ukazatelů „Doba schvalování žádanky“ a „Podíl žádostí schválených napoprvé“.
Kde data získat
Událost se zaznamenává v tabulce 'WorkflowTrackingStatusTable' nebo v podobné tabulce historie workflow, kde je k nákupní žádance přiřazena událost 'Submission'.
Zachycení
V záznamech historie workflow vyfiltrujte událost typu 'Submission' nebo 'Start' přiřazenou k žádance.
Typ události
explicit
|
|||
|
Schválení schvalovacího kroku
|
Schvalovatel dokončí přidělený úkol a schválí žádanku v dané fázi procesu. Žádanka pak pokračuje do dalšího kroku nebo k závěrečnému schválení. | ||
|
Proč je to důležité
Měří dobu zpracování jednotlivých schvalovacích fází a pomáhá určit, které části workflow fungují efektivně. Je důležitou součástí analýzy variant.
Kde data získat
Událost se výslovně zaznamená v tabulce 'WorkflowTrackingStatusTable', když uživatel dokončí pracovní položku s výsledkem 'Approve'.
Zachycení
V záznamech historie workflow vyhledejte události 'WorkItemCompleted' s výsledkem 'Approve'.
Typ události
explicit
|
|||
|
Schválení žádanky
|
Žádanka úspěšně prošla všemi požadovanými schvalovacími kroky workflow. Tato činnost se zaznamená po dokončení instance workflow se stavem konečného schválení. | ||
|
Proč je to důležité
Jde o důležitý milník, který označuje konec schvalování a začátek nákupní fáze. Je to koncová událost pro KPI „Doba schvalování žádanky“.
Kde data získat
Událost se výslovně zaznamená v tabulce 'WorkflowTrackingStatusTable' po dokončení workflow. Zároveň se v tabulce 'PurchReqTable' aktualizuje pole 'Status' na hodnotu 'Approved'.
Zachycení
Vyfiltrujte události 'Completion' workflow se stavem 'Approved' nebo sledujte změnu stavu v tabulce PurchReqTable.
Typ události
explicit
|
|||
|
Uzavření žádanky
|
Celá nákupní žádanka je považována za dokončenou, když byly všechny její položky převedeny na nákupní objednávky nebo zrušeny. Jde o konečný úspěšný stav. | ||
|
Proč je to důležité
Tato činnost označuje úspěšné dokončení životního cyklu žádanky. Je koncovým bodem pro měření celkové doby procesu od začátku do konce.
Kde data získat
Tento stav se obvykle vypočítává nebo odvozuje. Nastane, když všechny související záznamy 'PurchReqLine' dosáhnou konečného stavu, například 'Closed' nebo 'Cancelled'.
Zachycení
Tuto událost odvoďte kontrolou, zda všechny podřízené záznamy PurchReqLine pro PurchReqTable mají konečný stav.
Typ události
calculated
|
|||
|
Vytvoření nákupní objednávky
|
Schválená položka nákupní žádanky se převede na položku nákupní objednávky, čímž se předá nákupnímu týmu. Událost se zaznamená propojením položky žádanky s položkou nákupní objednávky. | ||
|
Proč je to důležité
Jde o důležitý milník, který propojuje žádanku s navazujícím nákupním procesem. Je nezbytný pro měření KPI „Doba převodu žádanky na nákupní objednávku“.
Kde data získat
Událost lze odvodit vyhledáním záznamu v tabulce 'PurchLine', který odkazuje na ID položky 'PurchReqLine' přiřazené k případu žádanky.
Zachycení
Propojte PurchReqLine s PurchLine pomocí referenčního pole (například PurchReqLineRefId).
Typ události
inferred
|
|||
|
Vytvoření žádanky
|
Tato událost označuje vytvoření záznamu nákupní žádanky ve stavu konceptu. Zaznamená se podle časového razítka vytvoření hlavičky žádanky. | ||
|
Proč je to důležité
Jako začátek procesu je tato činnost nezbytná pro měření celkové doby životního cyklu žádanky a analýzu denního počtu zpracovaných žádostí.
Kde data získat
Tato činnost se odvozuje z pole 'createdDateTime' v tabulce 'PurchReqTable' pro každé nové Purchase Requisition ID.
Zachycení
Použijte časové razítko vytvoření záznamu v tabulce PurchReqTable.
Typ události
inferred
|
|||
|
Zamítnutí žádanky
|
Žádanka byla během schvalovacího workflow zamítnuta a nebude se dále zpracovávat. Jde o konečný neúspěšný stav žádanky. | ||
|
Proč je to důležité
Tato koncová událost je důležitá pro analýzu celkového podílu zamítnutých žádostí a pochopení finančních či provozních dopadů neúspěšných požadavků.
Kde data získat
Událost se výslovně zaznamená v tabulce 'WorkflowTrackingStatusTable' po dokončení workflow se stavem 'Rejected'. Tím se aktualizuje pole stavu v tabulce 'PurchReqTable'.
Zachycení
Vyfiltrujte události 'Completion' workflow se stavem 'Rejected' nebo sledujte změnu stavu v tabulce PurchReqTable.
Typ události
explicit
|
|||
|
Stažení žádanky
|
Tvůrce žádanky nebo oprávněný uživatel ji po odeslání zruší. Tím se ukončí workflow i samotný požadavek. | ||
|
Proč je to důležité
Sledování stažených žádostí pomáhá odhalit problémy s plánováním potřeb nebo příliš složitý proces. Zjištění se zobrazují v dashboardu „Přehled stažených žádostí“.
Kde data získat
Událost lze odvodit ze změny stavu v tabulce 'PurchReqTable' na 'Cancelled' nebo z události 'Cancel' v tabulce 'WorkflowTrackingStatusTable'.
Zachycení
Vyhledejte změnu stavu na 'Cancelled' v tabulce PurchReqTable nebo událost zrušení workflow.
Typ události
inferred
|
|||
|
Úprava žádanky
|
K této události dojde, když uživatel stáhne odeslanou žádanku z workflow, aby ji upravil. Obvykle ji lze určit podle akce stažení, po které následuje opětovné odeslání. | ||
|
Proč je to důležité
Sledování úprav pomáhá odhalit opakovanou práci, nejasné původní požadavky a neefektivitu procesu. Je důležité také pro dashboard „Četnost úprav žádanky“.
Kde data získat
Událost lze odvodit z historie workflow ('WorkflowTrackingStatusTable') podle akce 'Recall' nebo 'RequestChange'. Lze ji také odvodit ze změn pole 'modifiedDateTime' v tabulce 'PurchReqTable' po odeslání žádanky.
Zachycení
Vyhledejte události stažení z workflow nebo změny verzí záznamu mezi jednotlivými odesláními.
Typ události
inferred
|
|||
|
Uzavření položky žádanky
|
Jednotlivá položka nákupní žádanky je považována za plně zpracovanou. Obvykle k tomu dojde po jejím úplném převedení na nákupní objednávku. | ||
|
Proč je to důležité
Poskytuje podrobný přehled o vyřízení žádanky a pomáhá zjistit, zda byly její položky převedeny na nákupní objednávky částečně, nebo úplně.
Kde data získat
Událost lze odvodit z pole stavu v tabulce jednotlivých položek 'PurchReqLine'. Stav označující objednání nebo přijetí znamená, že je položka uzavřena.
Zachycení
Sledujte pole stavu v tabulce PurchReqLine a hledejte konečnou hodnotu, například 'Invoiced' nebo 'Closed'.
Typ události
inferred
|
|||
|
Zahájení schvalovacího kroku
|
V rámci workflow je konkrétní schvalovací úkol přiřazen uživateli nebo skupině. Tím začíná čekání nebo zpracování u daného schvalovatele. | ||
|
Proč je to důležité
Tato činnost je důležitá pro analýzu úzkých míst ve schvalovacích krocích a umožňuje měřit dobu čekání v jednotlivých fázích schvalování.
Kde data získat
Událost se zaznamená v tabulce 'WorkflowTrackingStatusTable', když se pro workflow žádanky vytvoří a přiřadí nová pracovní položka.
Zachycení
V záznamech historie workflow pro konkrétní žádanku vyhledejte událost 'WorkItemCreated' nebo podobnou.
Typ události
explicit
|
|||
|
Zamítnutí schvalovacího kroku
|
Schvalovatel zamítne přidělený úkol a obvykle vrátí žádanku žadateli k opravě. Nástroj workflow tuto akci výslovně zaznamená. | ||
|
Proč je to důležité
Tato činnost je základem pro výpočet podílu zamítnutých žádostí a určení fází, ve kterých k zamítnutí dochází nejčastěji. Pomáhá tak najít příležitosti ke zlepšení procesu.
Kde data získat
Událost se výslovně zaznamená v tabulce 'WorkflowTrackingStatusTable', když uživatel dokončí pracovní položku s výsledkem 'Reject'.
Zachycení
V záznamech historie workflow vyhledejte události 'WorkItemCompleted' s výsledkem 'Reject'.
Typ události
explicit
|
|||
Průvodci získáním dat
Chcete začít?
Tato šablona obsahuje vše potřebné k zahájení zlepšování procesu Purchase to Pay: nákupní požadavky. Začněte ještě dnes odhalovat užitečné poznatky.
Zrychlete schvalování žádostí v procesu Purchase to Pay
Odstraňte prodlevy a zkraťte dobu průchodu procesem v Dynamics 365 o 30 %.
Platební kartu nepotřebujete. Nastavení zabere jen několik minut.