Šablona dat pro správu pohledávek

NetSuite
Šablona dat pro správu pohledávek

Šablona dat pro správu pohledávek

Tato šablona nabízí podrobný návod, jak v NetSuite zmapovat fakturaci a vymáhání pohledávek. Uvádí potřebné atributy a aktivity procesu pro vytvoření kvalitního záznamu událostí, který vám poskytne přehled potřebný ke zlepšení peněžního toku. Podle tohoto návodu připravíte data rychleji a můžete začít zkracovat dobu inkasa pohledávek.
  • Základní atributy NetSuite pro podrobnou analýzu
  • Standardní milníky pro sledování aktivit v oblasti pohledávek
  • Doporučení pro získávání dat ze systémů NetSuite
Pracujete se záznamy událostí poprvé? Přečtěte si, jak vytvořit záznam událostí pro process mining.

Atributy pohledávek

Následující tabulka uvádí doporučená datová pole a dimenzionální atributy, které vám poskytnou ucelený přehled o životním cyklu faktur v NetSuite.
5 Povinné 7 Doporučené 10 Volitelné
Název Popis
Aktivita
Activity
Konkrétní událost nebo úkon provedený u faktury.
Popis

Tento atribut označuje název kroku procesu, například 'Vytvoření faktury', 'Přiřazení platby' nebo 'Zahájení sporu'. V NetSuite se obvykle odvozuje z pole type transakce u událostí vytvoření nebo z tabulky SystemNote u změn stavu a úprav.

V process mining určuje uzly v mapě procesu. Analytici mohou na základě pořadí aktivit odhalit úzká místa, opakující se cykly (například opakované řešení sporů) a odchylky od obvyklého průběhu procesu.

Proč je to důležité

Určuje kroky workflow a umožňuje sestavit graf procesu.

Kde data získat

Odvozeno z pole 'type' v Transaction nebo z polí 'field'/'value' v SystemNote

Příklady
Vytvoření fakturyPlatba přijataVystavení dobropisuZahájení sporu
Časové razítko události
DateCreated
Přesné datum a čas, kdy aktivita proběhla.
Popis

Tento atribut zaznamenává přesný okamžik, kdy událost nastala. Při vytvoření faktury jde o pole datecreated v tabulce Transaction. U následných aktualizací se používá časové razítko z tabulek SystemNote nebo Message.

Přesná časová razítka jsou nezbytná pro výpočet doby průchodu procesem, například průměrné doby od vystavení faktury po inkaso a doby od vystavení faktury po její odeslání. Umožňují správně seřadit události a určit prodlevy mezi jednotlivými kroky procesu.

Proč je to důležité

Nezbytný pro řazení událostí a výpočet doby mezi kroky procesu.

Kde data získat

'datecreated' v Transaction nebo 'date' v SystemNote

Příklady
2023-10-15T08:30:00Z2023-10-15T14:45:22Z2023-11-01T09:00:00Z
Číslo faktury
TranId
Jedinečné referenční číslo přidělené faktuře v NetSuite.
Popis

Tento atribut slouží jako hlavní identifikátor případu v procesu správy pohledávek. Pole tranid v NetSuite obvykle obsahuje číslo dokladu (např. INV-10023), které vidí uživatelé i zákazníci. Propojuje všechny navazující události, například platby, spory a dobropisy, s konkrétním finančním závazkem.

Při analýze se tento identifikátor používá ke seskupení jednotlivých událostí do jednoho případu procesu. Umožňuje zobrazit celý cyklus od objednávky po inkaso a je nezbytný pro spojování dat z různých tabulek NetSuite, například Transaction, TransactionLine a SystemNote.

Proč je to důležité

Je to základní klíč pro sledování životního cyklu pohledávky a výpočet doby průchodu procesem.

Kde data získat

Tabulka Transaction, pole 'tranid'

Příklady
INV-2023-001INV-998822CM-4022JE-10023
Poslední aktualizace dat
LastDataUpdate
Časové razítko extrakce nebo poslední aktualizace dat.
Popis

Tento atribut uvádí, kdy byl z NetSuite pořízen snímek dat. Pomáhá určit aktuálnost analýzy a vypočítat stáří otevřených případů vzhledem k datu analýzy.

V dashboardech uživatelům ukazuje, zda pracují s aktuálními daty, nebo s historickým výpisem. Slouží také jako výchozí bod pro výpočet aktuální doby otevření faktur, které dosud nebyly vyrovnány.

Proč je to důležité

Zajišťuje přehled o aktuálnosti dat a pomáhá počítat průběžnou dobu otevřených případů.

Kde data získat

Systémový čas při extrakci

Příklady
2023-12-01T00:00:00Z2023-12-02T12:00:00Z
Zdrojový systém
SourceSystem
Systém, ve kterém jsou data evidována a ze kterého byla získána.
Popis

Tento atribut označuje původ dat, v tomto případě 'NetSuite'. V prostředí s více systémy, kde se data o pohledávkách mohou spojovat s CRM nebo externím bankovním systémem, zajišťuje dohledatelnost.

Pokud se současně analyzuje více ERP systémů, mohou analytici podle tohoto pole filtrovat nebo rozdělit zobrazení procesu podle zdroje dat. Obvykle jde o neměnnou hodnotu doplněnou při extrakci a transformaci dat.

Proč je to důležité

Umožňuje sledovat původ dat a poskytuje kontext při process mining napříč více systémy.

Kde data získat

Statická hodnota 'NetSuite'

Příklady
NetSuiteERP NetSuiteNetSuite OneWorld
Částka faktury
TotalAmount
Celková finanční hodnota faktury.
Popis

Tento atribut představuje celkovou částku faktury. V tabulce Transaction v NetSuite ji obvykle najdete v poli foreignTotal nebo total. Jde o částku, kterou má zákazník zaplatit.

Tato metrika slouží k analýze toku hodnot v procesu správy pohledávek, stanovení priorit při vymáhání vyšších částek a výpočtu KPI, například hodnoty nevyřešených sporů. Případy lze filtrovat podle finanční hodnoty a zaměřit zlepšování na transakce s největším dopadem.

Proč je to důležité

Pomáhá vyčíslit finanční dopad neefektivních procesů a stanovit priority při vymáhání pohledávek.

Kde data získat

Tabulka Transaction, pole 'foreignTotal' nebo 'total'

Příklady
1500.00250.5010000.00
Datum splatnosti
DueDate
Datum, do kterého se podle sjednaných podmínek očekává platba.
Popis

Tento atribut obsahuje plánované datum splatnosti faktury, které v NetSuite najdete v poli duedate. Slouží jako základ pro určení, zda byla platba provedena včas, nebo se zpožděním.

Je hlavní proměnnou pro výpočet průměrného počtu dní po splatnosti a určení rizika při vymáhání pohledávek s vysokou hodnotou. Porovnáním tohoto data s hodnotou DateCreated u události platby lze zjistit délku prodlevy a vyhodnotit dodržování úvěrových podmínek.

Proč je to důležité

Výchozí bod pro výpočty stáří pohledávek, prodlení a dodržování podmínek.

Kde data získat

Tabulka Transaction, pole 'duedate'

Příklady
2023-11-152023-12-012024-01-30
Název zákazníka
Entity
Název zákazníka nebo subjektu spojeného s fakturou.
Popis

Tento atribut označuje zákazníka, který má fakturu zaplatit. V NetSuite odkazuje na záznam zákazníka v tabulce Entity. Je základem analýz zaměřených na zákazníky.

Analytici podle tohoto pole porovnávají výsledky jednotlivých zákazníků a zjišťují, kdo často platí pozdě, vyvolává spory nebo nedodržuje obvyklé platební podmínky. Pole se využívá v dashboardech pro sledování dodržování úvěrových podmínek a výkonu pracovníků vymáhajících pohledávky.

Proč je to důležité

Umožňuje porovnávat výsledky procesu podle chování a rizikového profilu zákazníků.

Kde data získat

Tabulka Transaction, pole 'entity' (propojení s tabulkou Entity/Customer)

Příklady
Acme CorpGlobex CorporationSoylent Corp
Obchodní jednotka
Subsidiary
Dceřiná společnost nebo obchodní jednotka, ke které faktura patří.
Popis

V prostředí NetSuite OneWorld tento atribut označuje konkrétní právní subjekt nebo dceřinou společnost, která fakturu vystavila. Umožňuje porovnávat různé pobočky a divize společnosti.

Tento atribut podporuje dashboard efektivity odesílání faktur a umožňuje uživatelům přejít o úroveň níž ke konkrétním obchodním jednotkám. Pomáhá zjistit, zda se problémy v procesu týkají celé organizace, nebo jen některých provozních jednotek.

Proč je to důležité

Důležitý pro porovnávání výsledků různých organizačních jednotek.

Kde data získat

Tabulka Transaction, pole 'subsidiary'

Příklady
Západ USAProvoz v regionu EMEAProdej v regionu APAC
Obchodní zástupce
SalesRep
Obchodní zástupce přiřazený k faktuře.
Popis

Tento atribut označuje obchodního zástupce odpovědného za zákaznický účet nebo transakci. V NetSuite jde často o pole salesrep v záznamu transakce.

Používá se k propojení problémů s fakturací nebo dobropisů s konkrétními obchodními zástupci. Dashboard dobropisů a úniku výnosů například ukazuje, zda někteří zástupci častěji provádějí úpravy po vystavení faktury. To může upozornit na problémy s kvalitou v dřívějších fázích prodeje.

Proč je to důležité

Propojuje následné problémy s pohledávkami s odpovědnými pracovníky v předcházející fázi prodeje.

Kde data získat

Tabulka Transaction, pole 'salesrep'

Příklady
John SmithSarah ConnorKyle Reese
Oddělení
Department
Interní oddělení odpovědné za transakci.
Popis

Tento atribut odpovídá segmentu NetSuite department a označuje funkční oblast, například prodej, služby nebo IT, která fakturu vytvořila. Umožňuje porovnávat výsledky správy pohledávek napříč odděleními.

Rozdělením dat podle oddělení mohou analytici zjistit, zda některé provozní oblasti vykazují delší fakturační cykly nebo více sporů. To pomáhá cíleně zlepšovat procesy.

Proč je to důležité

Označuje interní vlastníky procesů a rozdíly v efektivitě fakturace.

Kde data získat

Tabulka Transaction, pole 'department'

Příklady
Profesionální službyProdej softwaruDodávky hardwaru
Stav faktury
Status
Aktuální stav faktury v systému.
Popis

Tento atribut zachycuje stav transakce v NetSuite, například 'Otevřená', 'Plně uhrazená' nebo 'Čeká na schválení'. Obvykle se odvozuje z pole status nebo statusRef.

Zatímco atribut Aktivita zaznamenává historii událostí, tento atribut ukazuje aktuální stav. V dashboardu rizika při vymáhání pohledávek s vysokou hodnotou umožňuje zobrazit pouze aktuálně otevřené faktury po splatnosti.

Proč je to důležité

Okamžitě ukazuje, které případy jsou uzavřené a které vyžadují další kroky.

Kde data získat

Tabulka Transaction, pole 'status'

Příklady
Plně uhrazenoOtevřenoČeká na schválení
Datum příslibu platby
PromiseDate
Datum, kdy zákazník slíbil odeslat platbu.
Popis

Tento atribut zaznamenává datum, kdy se zákazník zavázal zaplatit fakturu po splatnosti. Obvykle ho eviduje pracovník vymáhání pohledávek. V NetSuite se zpravidla ukládá do záznamu 'Phone Call' nebo do vlastního pole v hlavičce transakce.

Toto datum je nezbytné pro dashboard sledování dodržování příslibů plateb. Porovnáním slíbeného data se skutečným datem platby může organizace vyhodnotit spolehlivost závazků zákazníků i účinnost telefonátů při vymáhání pohledávek.

Proč je to důležité

Měří spolehlivost závazků zákazníků a účinnost vymáhání pohledávek.

Kde data získat

Záznam úkolu/telefonního hovoru nebo vlastní pole

Příklady
2023-11-202023-12-05
Důvod sporu
DisputeReason
Kód nebo popis důvodu, proč je faktura předmětem sporu.
Popis

Tento atribut zachycuje konkrétní důvod, proč zákazník odmítl zaplatit nebo požádal o opravu. V NetSuite bývá uložen ve vlastním poli nebo v záznamu 'Case' propojeném s fakturou.

Je důležitý pro dashboard analýzy životního cyklu sporu. Seskupení podle důvodu sporu pomáhá odhalit příčiny, například 'Chybná cena', 'Poškozené zboží' nebo 'Chybějící objednávka', které je třeba odstranit v předcházejících částech procesu, aby se předešlo budoucím ztrátám výnosů.

Proč je to důležité

Pomáhá odhalit příčiny nezaplacených faktur a zbytečné administrativní práce.

Kde data získat

Propojený případ podpory nebo vlastní pole v hlavičce transakce

Příklady
Nesprávná cenaZboží nebylo doručenoChyba v dani
Je předmětem sporu
IsDisputed
Příznak, který označuje, zda je faktura nyní nebo někdy byla předmětem sporu.
Popis

Tento logický atribut označuje, zda faktura prošla procesem řešení sporu. Odvozuje se z přítomnosti aktivit souvisejících se sporem nebo z konkrétního příznaku stavu v záznamu faktury.

Slouží jako důležitý filtr pro analýzu životního cyklu sporu a pomáhá oddělit problémové faktury od běžných případů při výpočtu míry inkasa hned napoprvé.

Proč je to důležité

Odděluje složité případy od případů s obvyklým průběhem.

Kde data získat

Vypočítáno podle přítomnosti aktivity 'Zahájení sporu'

Příklady
truefalse
Kategorie produktu
Class
Kategorie nebo třída prodaného zboží či služeb.
Popis

Tento atribut odpovídá segmentu NetSuite class. Rozděluje výnosy podle typu, například na hardware a poradenství. Pro analýzu je důležité znát skladbu prodávaných produktů.

V dashboardu dobropisů a úniku výnosů lze podle tohoto atributu zjistit, zda se u některých produktových řad častěji objevují vratky nebo chyby ve fakturaci.

Proč je to důležité

Rozděluje výsledky procesu podle typu prodaného produktu nebo služby.

Kde data získat

Tabulka Transaction, pole 'class'

Příklady
Výnosy z licencíPoradenské službyHardware
Kód měny
Currency
Měna, ve které byla faktura vystavena.
Popis

Tento atribut určuje kód měny podle ISO, například USD nebo EUR, pro danou transakci. V NetSuite ho najdete v poli currency. Je nezbytný pro správné zpracování prostředí s více měnami.

Často jde o pomocné pole, ale při sčítání hodnot TotalAmount je zásadní. Bez převodu by se částky v různých měnách nesprávně sečetly. Atribut také poskytuje kontext pro rozdíly ve výsledcích jednotlivých regionů.

Proč je to důležité

Nezbytný pro správné souhrnné finanční výpočty v mezinárodních organizacích.

Kde data získat

Tabulka Transaction, pole 'currency'

Příklady
USDEURGBP
Platební podmínky
Terms
Dohodnuté podmínky platby faktury.
Popis

Tento atribut určuje platební podmínky přiřazené k faktuře, například 'Splatnost 30 dní' nebo 'Splatné při doručení'. Najdete ho v poli terms záznamu Transaction.

Údaj slouží k výpočtu očekávaného data platby a k analýze toho, zda zákazníci s mírnějšími podmínkami platí spolehlivěji než zákazníci s přísnějšími podmínkami. Pomáhá při revizi úvěrových pravidel a určuje základ pro KPI průměrného počtu dní po splatnosti.

Proč je to důležité

Určuje očekávané chování a SLA pro platební cyklus zákazníka.

Kde data získat

Tabulka Transaction, pole 'terms'

Příklady
Splatnost 30 dníSplatnost 60 dníSplatné při doručeníSleva 2 % při platbě do 10 dní, jinak splatnost 30 dní
Počet dní po splatnosti
DaysOverdue
Počet dní, o které je otevřená faktura po datu splatnosti.
Popis

Jde o vypočítaný atribut, který vyjadřuje rozdíl mezi DueDate a aktuálním datem analýzy, případně datem platby, pokud je faktura uzavřená. Poskytuje průběžnou metriku pro analýzu stáří pohledávek.

Používá se k rozdělení pohledávek do intervalů stáří, například 30–60 nebo 60–90 dní, v dashboardu rizika při vymáhání pohledávek s vysokou hodnotou. Umožňuje rychle určit nejzávažnější prodlevy v systému.

Proč je to důležité

Běžná metrika pro hodnocení závažnosti prodlení s platbou.

Kde data získat

Vypočítáno: (aktuální datum - DueDate)

Příklady
150-5
Poznámka k faktuře
Memo
Poznámky nebo popisy uvedené v hlavičce faktury.
Popis

Tento atribut obsahuje volný text nebo poznámku zadanou na faktuře v poli memo. Často zahrnuje ručně zapsané informace o zvláštním postupu nebo dohodě se zákazníkem.

Analýza textu v tomto poli může odhalit nestrukturované důvody prodlev nebo sporů, které strukturovaná pole nezachycují. Doplňuje číselná data o kontext.

Proč je to důležité

Poskytuje kontext a kvalitativní informace o transakci.

Kde data získat

Tabulka Transaction, pole 'memo'

Příklady
Poplatek za služby za říjenOprava faktury č. 1002Uplatněny zvláštní platební podmínky
Pracovník vymáhání pohledávek
CollectionAgent
Uživatel odpovědný za vymáhání pohledávky z této faktury.
Popis

Tento atribut označuje konkrétního zaměstnance, který se stará o vymáhání pohledávky z faktury. Může jít o stejného člověka jako u obchodního zástupce nebo o specialistu na pohledávky. Údaj bývá uložen ve vlastním poli nebo se odvozuje od uživatele, který zaznamenal aktivitu 'Připomenutí platby'.

Tento atribut se používá v dashboardu výkonu pracovníků vymáhajících pohledávky. Vedoucí mohou porovnávat výsledky členů týmu a odhalit potřebu školení nebo nerovnoměrné rozložení práce.

Proč je to důležité

Umožňuje vyhodnocovat výkon jednotlivých členů týmu pro vymáhání pohledávek.

Kde data získat

Pole 'name' v SystemNotes u aktivit vymáhání pohledávek nebo vlastní pole

Příklady
Pracovník SmithSpecialista fakturace ATým pro vymáhání pohledávek 1
Region
Location
Místo nebo region spojený s transakcí.
Popis

V NetSuite pole location často označuje sklad, kancelář nebo zeměpisný region. Tento atribut převádí jeho hodnotu na regionální členění pro analýzu.

V přehledu výkonnosti DSO pomáhá odhalit regionální rozdíly v platebním chování. Umožňuje zjistit, zda se problémy s vymáháním pohledávek týkají všech regionů, nebo jen některých území.

Proč je to důležité

Umožňuje porovnávat výsledky správy pohledávek podle zeměpisné oblasti.

Kde data získat

Tabulka Transaction, pole 'location'

Příklady
Sklad v Severní AmericeKancelář v LondýněSingapur
Povinné Doporučené Volitelné

Aktivity v procesu správy pohledávek

Jde o důležité kroky procesu a milníky transakcí, které je třeba zaznamenat do záznamu událostí, abyste mohli přesně modelovat průběh vymáhání pohledávek.
6 Doporučené 7 Volitelné
Aktivita Popis
Odeslání faktury
Odeslání faktury zákazníkovi e-mailem, poštou nebo faxem. Událost se zaznamenává záznamy Message propojenými s konkrétní transakcí Invoice.
Proč je to důležité

Důležité pro KPI doby vystavení faktury. Odhalení zpoždění v této fázi ukazuje na administrativní úzká místa, která brání včasnému inkasu.

Kde data získat

Tabulka Messages: propojte podle ID transakce, kde je 'authoremail' interní a 'recipientemail' externí.

Zachycení

Zaznamenáno při provedení transakce Email

Typ události explicit
Přijetí celé platby
Přiřazení platby zákazníka, která sníží zůstatek faktury na nulu. Tím končí vymáhání dané pohledávky.
Proč je to důležité

Hlavní časový údaj pro výpočet DSO a průměrného počtu dní po splatnosti. Představuje úspěšné inkaso výnosu.

Kde data získat

Tabulka Transaction: typ 'CustPymt' přiřazený k faktuře, jejíž výsledný stav 'status' se změní na 'Paid In Full'.

Zachycení

Zaznamenáno při provedení transakce Payment

Typ události explicit
Schválení faktury
Změna stavu faktury z Pending Approval na Open. Zaznamenává se sledováním tabulky System Notes nebo historie workflow spojené s fakturou.
Proč je to důležité

Ukazuje dobu interního zpracování před vyúčtováním zákazníkovi. Zpoždění v této fázi prodlužují celkovou dobu procesu, aniž by zákazníkovi přinášela hodnotu.

Kde data získat

System Notes: filtrujte změnu pole 'status' z 'Pending Approval' na 'Open'.

Zachycení

Porovnejte hodnotu pole status před změnou a po ní

Typ události inferred
Uzavření faktury
Konečná změna stavu faktury na 'Paid In Full'. U úspěšných případů jde o koncový stav procesu.
Proč je to důležité

Nezbytné pro výpočet průměrné doby cyklu od fakturace po inkaso. Umožňuje v jednotlivých variantách procesu rozlišit otevřené a uzavřené položky.

Kde data získat

System Notes: změna stavu záznamu Invoice na 'Paid In Full'.

Zachycení

Porovnejte hodnotu pole status před změnou a po ní

Typ události inferred
Vystavení dobropisu
Vytvoření transakce Credit Memo přiřazené k faktuře. Snižuje otevřený zůstatek a často ukazuje na vrácení zboží nebo chybu ve fakturaci.
Proč je to důležité

Zobrazuje úniky výnosů. Časté dobropisy mohou ukazovat na systémové problémy v prodeji nebo při plnění objednávek.

Kde data získat

Tabulka Transaction: záznam typu 'CustCred' přiřazený k ID faktury prostřednictvím 'appliedtotransaction'.

Zachycení

Zaznamenáno při provedení transakce Credit Memo

Typ události explicit
Vytvoření faktury
Počáteční vytvoření záznamu faktury v systému. Událost se zaznamenává z tabulky Transaction, kde je typ záznamu Invoice.
Proč je to důležité

Označuje začátek cyklu pohledávek a slouží jako výchozí bod pro výpočet stáří pohledávek. Je nezbytná pro výpočet doby cyklu od fakturace po inkaso.

Kde data získat

Tabulka Transaction: pole 'trandate' nebo 'datecreated' u záznamů typu 'CustInvc'.

Zachycení

Zaznamenáno při provedení transakce Invoice

Typ události explicit
Odeslání upomínky k platbě
E-mail nebo dopis s upomínkou k úhradě po splatnosti, vytvořený a odeslaný zákazníkovi. Zaznamenává se v protokolech modulu Dunning Letters nebo v záznamech Message propojených s fakturou.
Proč je to důležité

Měří úsilí potřebné k inkasu a účinnost upomínacích postupů. Nezbytné pro dashboard účinnosti upomínek k platbě.

Kde data získat

Záznam Message nebo Dunning Bundle Log: hledejte konkrétní předměty zpráv, například 'Reminder' nebo 'Overdue'.

Zachycení

Odvoďte podle vzorců v předmětech zpráv

Typ události inferred
Odpis nedobytné pohledávky
Odstranění zůstatku faktury pomocí Journal Entry nebo konkrétního typu Credit Memo u nedobytné částky. Představuje neúspěšné vymáhání.
Proč je to důležité

V analýze odděluje neinkasované výnosy od úspěšně vymožených pohledávek. Je důležitý pro pochopení skutečné efektivity vymáhání.

Kde data získat

Journal Entry nebo Credit Memo: filtrujte podle konkrétních účtů hlavní knihy (Bad Debt Expense) propojených s fakturou.

Zachycení

Odvoďte podle použití účtu hlavní knihy

Typ události inferred
Přijetí příslibu platby
Záznam o závazku zákazníka zaplatit do určitého data. Obvykle se ukládá v User Notes nebo ve specializovaném balíčku pro správu vymáhání.
Proč je to důležité

Sleduje KPI dodržování příslibů platby. Pomáhá rozlišit spolupracující zákazníky od těch, u kterých je nutné případ eskalovat.

Kde data získat

Záznam Note: vyhledejte v textu výrazy 'PTP' nebo 'Promise', případně použijte konkrétní pole v Collections SuiteApp.

Zachycení

Odvoďte z textové analýzy poznámek

Typ události inferred
Spárování s bankovním výpisem
Spárování platební transakce s výpisem z bankovního účtu. Zaznamenává se prostřednictvím historie funkce 'Match Bank Data' nebo historie párování.
Proč je to důležité

Sleduje míru automatického zúčtování bankou. Zpoždění znejasňují skutečnou hotovostní pozici a ukazují na ruční překážky v administrativním zpracování.

Kde data získat

Stav transakce: ověřte, zda se stav transakce Payment změní na 'Deposited' nebo zda je označena jako Reconciled.

Zachycení

Porovnejte hodnotu pole status před změnou a po ní

Typ události inferred
Vyřešení sporu
Ukončení případu sporu, po kterém lze fakturu znovu vymáhat nebo se vystaví dobropis. Zaznamenává se při změně stavu propojeného případu Support Case na Closed.
Proč je to důležité

Nezbytné pro výpočet průměrné doby řešení sporu. Dlouhé řešení negativně ovlivňuje DSO i spokojenost zákazníků.

Kde data získat

Záznam Support Case: pole 'dateclosed' u případů propojených s fakturou.

Zachycení

Porovnejte hodnotu pole status před změnou a po ní

Typ události inferred
Zahájení případu sporu
Zahájení sporu týkajícího se faktury, které se často odvozuje z propojeného případu podpory nebo konkrétního vlastního stavu. Tím se zastaví standardní tok vymáhání.
Proč je to důležité

Důležité pro dashboard analýzy životního cyklu sporů. Vysoký počet případů ukazuje na problémy s kvalitou v předchozích fázích dodání nebo fakturace.

Kde data získat

Záznam Support Case: propojte s Transaction, kde je kategorie 'Billing Dispute', nebo se změnou stavu Transaction na 'Disputed'.

Zachycení

Porovnejte pole status nebo vytvoření propojeného záznamu

Typ události inferred
Zaúčtování částečné platby
Přiřazení platby zákazníka, která sníží zůstatek faktury, ale neuhradí ji celou. Událost se zaznamenává z tabulky Transaction Line.
Proč je to důležité

Podporuje analýzu toku procesu částečných plateb. Odhaluje roztříštěné peněžní toky a zákazníky s problémy s likviditou.

Kde data získat

Tabulka Transaction: typ 'CustPymt' přiřazený k faktuře, kde je hodnota 'amountremaining' na faktuře větší než 0.

Zachycení

Zaznamenáno při provedení transakce Payment

Typ události explicit
Doporučené Volitelné

Návody na získání dat

Jak získat data z NetSuite

Chcete začít?

Použijte tuto šablonu ve svém prostředí NetSuite a začněte zefektivňovat peněžní cyklus. Pokud potřebujete pomoc s mapováním dat nebo technickou integrací, náš tým vám poradí.

Urychlete cyklus správy pohledávek v NetSuite

Zkraťte DSO o 15 až 20 dnů a začněte řešit výpadky peněžního toku.

Spustit zkušební verzi

Bez platební karty, nastavení za 5 minut