Melhore seu Contas a Receber

Guia de 6 passos para otimização do Oracle Fusion Financials
Melhore seu Contas a Receber

Otimize o Fluxo de Contas a Receber do Oracle Fusion Financials

Nossa plataforma identifica gargalos ocultos e variações de processo que atrasam seu ciclo de cobrança. Você pode identificar exatamente onde as intervenções manuais criam atrasos e aumentam os custos operacionais. Use esses insights para otimizar workflows e melhorar a saúde financeira geral.

Baixe nosso modelo de dados pré-configurado e aborde desafios comuns para alcançar seus objetivos de eficiência. Siga nosso plano de melhoria de seis etapas e consulte o Guia do Modelo de Dados para transformar suas operações.

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O Valor Estratégico da Otimização do Contas a Receber

A gestão eficaz do fluxo de caixa é o pilar de uma empresa saudável e, no contexto do Oracle Fusion Financials, o processo de Contas a Receber funciona como o principal motor de liquidez. Quando esse processo se torna lento ou pouco transparente, as consequências afetam toda a organização, impactando desde a capacidade de investimento até o relacionamento com fornecedores. Otimizar não é apenas receber o pagamento mais rápido; é criar uma operação financeira previsível e escalável que minimize o custo de capital. Ao refinar a forma como você lida com o faturamento e a cobrança de clientes, você transforma uma função administrativa em um ativo estratégico que sustenta o crescimento a longo prazo. Melhorar essa área permite que sua equipe financeira deixe o acompanhamento manual de lado e foque na análise estratégica, garantindo que seu capital de giro esteja sempre rendendo.

Como o Process Mining Ilumina o Cenário do Oracle Fusion

O Oracle Fusion Financials oferece uma estrutura robusta para gerenciar lançamentos e consolidação financeira, mas a complexidade dos negócios modernos muitas vezes gera fluxos de trabalho fragmentados. O Process Mining atua como uma lente de alta definição, extraindo dados diretamente do seu sistema para mapear a jornada real de cada fatura. Em vez de depender de suposições sobre por que os pagamentos atrasam, você consegue visualizar os pontos exatos onde um documento fica parado. Seja um atraso no envio inicial ou um loop no módulo de gestão de disputas, o Process Mining revela o processo real (as-is) em tempo real. Essa visibilidade permite que os líderes financeiros olhem além dos KPIs de alto nível, como o DSO, e aprofundem-se nos padrões de comportamento que geram esses números. Compreender a diferença entre o seu processo planejado e a realidade das operações diárias é o primeiro passo para a verdadeira otimização de processos.

Identificando e Resolvendo Gargalos Funcionais

Uma das vantagens mais significativas de analisar seu fluxo de Contas a Receber é a capacidade de identificar pontos de atrito específicos que atrasam o ciclo de caixa. Em muitas organizações, a transição entre a criação e o envio da fatura é uma fonte oculta de lentidão. Mesmo um atraso de dois dias no envio pode ter um impacto cumulativo enorme no fluxo de caixa anual. Além disso, o processo de resolução de disputas no Oracle Fusion pode se tornar um gargalo onde faturas ficam paradas por semanas sem um responsável claro. O Process Mining destaca esses atrasos, mostrando onde o tempo está sendo perdido em intervenções manuais, retrabalhos ou camadas desnecessárias de aprovação. Ao identificar esses obstáculos, você pode implementar automações direcionadas ou mudanças de política para manter o processo fluindo. Essa abordagem focada é muito mais eficaz do que mudanças amplas que podem não atacar a causa raiz do atraso.

Reforçando a Conformidade Financeira e a Preparação para Auditorias

Além da eficiência, a otimização de processos garante que suas operações financeiras permaneçam em conformidade com controles internos e regulamentações externas. No Oracle Fusion Financials, manter uma trilha de auditoria limpa é essencial para o fechamento e para os relatórios financeiros. O Process Mining fornece uma pegada digital de cada ação tomada em uma fatura, desde o momento em que é gerada até a conciliação bancária final. Esse nível de transparência facilita a identificação de desvios dos procedimentos padrão, como notas de crédito não autorizadas ou etapas de cobrança ignoradas. Ao garantir que cada transação siga um caminho validado, você reduz o risco de perdas financeiras e fortalece sua governança. Essa visibilidade é inestimável em períodos de auditoria, pois oferece um registro inquestionável de como os dados financeiros foram processados.

Alcançando Resultados Mensuráveis e Próximos Passos

O objetivo final de aprimorar o Contas a Receber é obter melhorias mensuráveis na saúde financeira. Ao simplificar o ciclo de faturamento e reduzir o tempo de ciclo do Contas a Receber, você diminui diretamente o tempo necessário para converter vendas em caixa. Isso reduz os custos administrativos, permitindo que seus agentes de cobrança foquem em contas de alto risco em vez de perseguir discrepâncias menores. Empresas que utilizam esses insights costumam observar uma redução significativa nos prazos de recebimento e uma posição de caixa mais consistente. Para começar essa jornada, é preciso reconhecer que seu processo atual provavelmente esconde ineficiências. Usando ferramentas especializadas e templates projetados para o Oracle Fusion, você pode começar a descobrir essas oportunidades e construir uma base financeira mais resiliente.

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Problemas e Desafios Comuns

Identifique quais desafios estão te impactando

Processos de cobrança inconsistentes elevam o DSO, o que retém capital de giro e limita investimentos. Quando faturas ficam paradas sem acompanhamento, o risco de inadimplência aumenta e o fluxo de caixa se torna imprevisível.

O ProcessMind analisa seus dados no Oracle Fusion Financials para mostrar exatamente onde se perde tempo entre o envio e a liquidação. Ao identificar segmentos ou termos de pagamento problemáticos, você foca os esforços de cobrança onde o impacto no caixa é maior.

A conciliação manual de extratos bancários com faturas em aberto consome tempo e está sujeita a erros humanos, gerando relatórios de aging imprecisos. Esse atraso muitas vezes faz com que os agentes de cobrança entrem em contato com clientes que já pagaram, prejudicando o relacionamento e desperdiçando recursos administrativos.

Nossa solução rastreia a jornada desde o Partial Payment Posted até o Bank Statement Matched no Oracle Fusion Financials para identificar baixas taxas de automação. Ao descobrir padrões em intervenções manuais, ajudamos você a otimizar a lógica de conciliação para melhorar as taxas de processamento direto e reduzir a carga de trabalho manual.

Quando uma fatura entra em status de contestação, muitas vezes ela permanece lá por semanas devido à falta de coordenação interna ou documentação ausente. Essas disputas não resolvidas travam todo o ciclo de pagamento e criam um acúmulo que sobrecarrega a equipe financeira e impede o fechamento mensal no prazo.

Ao mapear cada etapa, desde Dispute Case Opened até Dispute Resolved, o ProcessMind destaca as transferências internas de tarefas onde ocorrem os atrasos. Você ganha visibilidade total sobre quais unidades de negócio ou linhas de produtos geram mais contestações, permitindo uma resolução proativa em seu ambiente Oracle Fusion Financials.

Enviar lembretes de pagamento muito cedo pode frustrar os clientes, enquanto enviá-los tarde demais estende o ciclo de pagamento desnecessariamente. Sem uma abordagem baseada em dados, sua estratégia de cobrança carece da precisão necessária para otimizar o capital de giro e manter um relacionamento profissional com o cliente.

Analisamos o timing das atividades de Payment Reminder Sent em relação à Due Date armazenada no Oracle Fusion Financials. Isso permite avaliar a eficácia de diferentes cronogramas de lembretes e ajustar sua estratégia para maximizar a resposta de diferentes segmentos de clientes sem necessidade de supervisão manual.

A emissão frequente de notas de crédito indica problemas na precisão do faturamento ou atendimento de pedidos. Esse retrabalho consome recursos e atrasa a liquidação final, gerando insatisfação.

O ProcessMind rastreia a atividade 'Credit Memo Issued' para identificar causas raiz de erros. Ao entender os atributos comuns dessas faturas, você corrige problemas sistêmicos na fonte e reduz correções manuais no Oracle Fusion Financials.

Muitas vezes, os clientes perdem descontos por pagamento antecipado devido à demora no envio das faturas ou ciclos longos de aprovação. Isso é uma oportunidade perdida para o cliente economizar e pode tornar sua empresa menos competitiva.

Nossa análise correlaciona a Elegibilidade ao Desconto com o timestamp real do Pagamento Total Recebido. Identificamos gargalos específicos que impedem os clientes de aproveitar esses termos, ajudando a melhorar a experiência do cliente e acelerar as entradas de caixa.

Gerenciar múltiplos pagamentos parciais para uma única fatura cria uma rede complexa de transações difícil de conciliar. Essa fragmentação costuma gerar confusão sobre o saldo devedor e complica o processo de cobrança tanto para sua equipe quanto para o cliente.

O ProcessMind visualiza o ciclo de vida das faturas que envolvem várias atividades de Partial Payment Posted. Essa transparência ajuda você a identificar clientes que pagam parcelado com frequência, permitindo ajustar a classificação de crédito ou os termos de pagamento no Oracle Fusion Financials de forma adequada.

Um intervalo significativo entre a criação da fatura e o seu envio real ao cliente infla artificialmente seu ciclo de pagamento. Esses atrasos ocultos costumam ser ignorados, mas contribuem diretamente para um DSO mais alto, pois retardam a capacidade do cliente de processar o pagamento.

Medimos a duração específica entre a criação e o envio da fatura em todas as unidades de negócio. Essa visibilidade permite cobrar agilidade das equipes no faturamento e garante que o prazo de cobrança comece o quanto antes no Oracle Fusion Financials.

Processos lentos de aprovação de crédito podem travar novos pedidos ou atrasar a emissão de faturas, levando à perda de vendas e a um atendimento ao cliente ruim. Sem métricas claras, é difícil ver quais análises de crédito estão travadas no fluxo e por que estão demorando tanto.

Ao analisar o tempo gasto nas etapas iniciais do ciclo de vida da fatura, o ProcessMind identifica como os atributos de classificação de crédito impactam a velocidade de processamento. Você pode então refinar suas políticas de crédito no Oracle Fusion Financials para equilibrar a gestão de risco com a eficiência operacional.

Créditos não aplicados e pagamentos em aberto que não foram conciliados com uma fatura podem ficar nos registros por meses, distorcendo relatórios financeiros e ocultando o caixa disponível. Essa falta de clareza dificulta a avaliação do estado real de seus recebíveis e do risco de crédito do cliente.

Nossa ferramenta de Process Mining destaca faturas que permaneceram em um estado não conciliado por períodos prolongados. Ao expor essas exceções no Oracle Fusion Financials, você pode acelerar o processo de liquidação e garantir que seus demonstrativos financeiros reflitam com precisão os saldos atuais dos clientes.

Diferenças significativas na forma como cada agente de cobrança lida com sua carteira podem levar a um fluxo de caixa inconsistente e experiências variadas para os clientes. Sem dados objetivos, é impossível identificar as melhores práticas ou fornecer treinamentos direcionados para melhorar o desempenho geral.

O ProcessMind segmenta o processo de cobrança por Agente de Cobrança, permitindo comparar o rendimento (throughput) e os tempos de resolução. Você pode identificar as estratégias mais eficazes usadas no Oracle Fusion Financials e padronizá-las em todo o departamento para aumentar a eficiência.

Certos segmentos de clientes ou cidades podem apresentar taxas de disputa proporcionalmente altas, indicando problemas locais de precificação ou entrega. Esses problemas recorrentes drenam recursos e sugerem falhas em dados mestres ou operações regionais.

Utilizamos os atributos de Segmento de Cliente e Cidade de Faturamento para categorizar disputas e identificar áreas de alto risco. Esse insight permite resolver as causas raiz no Oracle Fusion Financials antes que afetem todo o fluxo de Contas a Receber e a sua reputação.

Metas Típicas

Defina o que é sucesso

Encurtar o tempo entre o faturamento e o pagamento é crítico para manter um fluxo de caixa saudável e capital de giro. Ao focar nos atrasos do ciclo de vida da fatura, as organizações podem melhorar significativamente sua liquidez e reduzir a necessidade de financiamento externo. Esse foco garante que o capital esteja disponível para reinvestimento, em vez de ficar preso em contas não pagas.

O ProcessMind analisa o processo de Contas a Receber de ponta a ponta para identificar onde as faturas estagnam. Ao visualizar cada etapa no Oracle Fusion Financials, a plataforma identifica segmentos de clientes ou termos de pagamento que apresentam atrasos consistentes, permitindo intervenções direcionadas para acelerar o ciclo de cobrança e reduzir o DSO geral.

A conciliação manual de pagamentos e faturas consome tempo e é passível de erros, gerando atrasos. Aumentar a automação nessa área garante que os pagamentos sejam registrados com precisão e rapidez, oferecendo uma visão em tempo real dos saldos em aberto. Essa confiabilidade é essencial para manter relatórios financeiros precisos e a confiança do cliente.

A plataforma acompanha o fluxo desde a conciliação do extrato bancário até a baixa da fatura no Oracle Fusion Financials. Ao identificar toques manuais e falhas comuns de correspondência, o ProcessMind destaca oportunidades para refinar as regras de auto-matching e reduzir a carga administrativa da equipe de Contas a Receber, resultando em uma economia significativa de mão de obra.

Disputas podem congelar pagamentos e prejudicar relacionamentos. Melhorar a agilidade no tratamento de disputas garante que os problemas sejam resolvidos rápido, liberando as faturas para pagamento. Essa eficiência impacta diretamente a velocidade do ciclo de conversão de caixa.

Com o Process Mining, você mapeia a jornada da disputa da abertura à resolução. O ProcessMind revela gargalos no processo de revisão e identifica causas de atraso, como falta de documentos ou espera por aprovações, ajudando a agilizar a resolução no Oracle Fusion Financials.

A comunicação consistente com clientes sobre saldos vencidos é essencial para a recuperação de dívidas. Estabelecer um cronograma uniforme de lembretes garante que todas as contas sejam acompanhadas sistematicamente, reduzindo o risco de inadimplência e melhorando a previsibilidade do caixa.

O ProcessMind avalia o timing dos lembretes em relação às datas de vencimento em toda a empresa. Ao comparar as atividades reais com a política interna, a ferramenta ajuda a garantir que as cobranças sejam feitas sem lacunas que causem atrasos nos pagamentos.

A emissão constante de notas de crédito sinaliza falhas no faturamento ou logística. Reduzir esse retrabalho corta custos e evita confusões que atrasam pagamentos. A precisão no faturamento é vital para a satisfação do cliente.

Analisando a frequência e os motivos das notas de crédito no Oracle Fusion Financials, o ProcessMind identifica erros sistêmicos. Isso permite que o time de Contas a Receber corrija a origem do problema, garantindo faturas corretas logo de início.

Incentivar descontos por pagamento antecipado melhora o caixa e fortalece parcerias. Otimizar a visibilidade dessas oportunidades garante recebimentos rápidos e economia para o cliente.

O ProcessMind rastreia a elegibilidade a descontos vs. comportamento real de pagamento. A plataforma ajuda a identificar clientes que perdem prazos, permitindo ajustar estratégias de comunicação ou termos de pagamento para acelerar as entradas.

A contagem regressiva para o pagamento começa no momento em que a fatura é enviada, não quando é criada. Qualquer intervalo entre a criação e o envio representa um atraso direto no ciclo de pagamento que impacta negativamente o cronograma de conversão de caixa. Eliminar esses atrasos internos é uma forma simples de antecipar o caixa.

O ProcessMind monitora o tempo decorrido entre a criação da fatura e o envio no Oracle Fusion Financials. Ao expor atrasos no processo de transmissão, as organizações podem otimizar os métodos de entrega digital e garantir que os clientes recebam suas faturas imediatamente, encurtando efetivamente o tempo para o pagamento sem alterar os termos.

Revisões de crédito eficientes agilizam as vendas enquanto gerenciam riscos. Acelerar esse processo interno garante que os pedidos não fiquem parados por entraves administrativos, o que evita perda de receita.

A análise rastreia o ciclo de atualizações e revisões de crédito no Contas a Receber. O ProcessMind identifica onde o processo trava, permitindo que o departamento foque em contas de alto risco e automatize revisões para segmentos de baixo risco.

Créditos não aplicados representam receita potencial ou compensações que estão paradas no razão. Liquidar esses saldos garante relatórios financeiros precisos e fornece uma visão mais clara das obrigações reais dos clientes. Isso evita vazamentos de receita e garante que o balanço reflita o estado real das contas dos clientes.

O ProcessMind expõe faturas e notas de crédito que permanecem abertas sem serem conciliadas ou baixadas no sistema. Ao destacar esses saldos negligenciados, a plataforma sugere intervenções manuais ou automatizadas para garantir que todos os créditos sejam aplicados corretamente às faturas pendentes, melhorando a precisão do livro auxiliar de Contas a Receber.

Divergências na forma como os agentes lidam com as contas podem causar fluxos de caixa desequilibrados. Alinhar todos os agentes às melhores práticas garante eficiência em todo o departamento.

O ProcessMind oferece uma visão transparente das métricas de performance por agente e equipe. Ao identificar as estratégias de maior sucesso, a organização pode padronizar procedimentos que melhorem os resultados gerais e reduzam a variação nos desfechos de cobrança.

Reduzir o volume geral de contestações é mais eficiente do que apenas resolvê-las mais rápido. Ao entender por que segmentos de clientes ou produtos específicos geram mais problemas, as empresas podem tratar proativamente as fontes de atrito, resultando em um processo de Contas a Receber mais fluido e menos retenções de pagamento.

A plataforma correlaciona atividades de contestação com atributos do cliente, como segmento e cidade de faturamento. O ProcessMind revela padrões que sugerem imprecisões de faturamento ou problemas de atendimento no Oracle Fusion Financials, permitindo melhorias sistêmicas que evitam que as disputas ocorram.

Lidar com múltiplos pagamentos para uma única fatura complica a conciliação. Melhorar a visibilidade garante saldos precisos e evita cobrar do cliente o que já foi pago.

O ProcessMind rastreia a progressão do pagamento parcial até a quitação total. Analisando esses eventos no Oracle Fusion Financials, a equipe de Contas a Receber consegue prever melhor o fluxo de caixa e gerenciar pendências de forma mais eficaz.

Melhorando o Contas a Receber no Oracle Fusion

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O que fazer

Obtenha o template padronizado em Excel projetado para mapear seus dados do Oracle Fusion Financials para o motor de Process Mining.

Por que é importante

Começar com a estrutura de dados correta garante uma integração perfeita e o mapeamento preciso dos eventos do ciclo de vida de suas faturas.

Resultado esperado

Um template pré-configurado pronto para inserção de dados.

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Tenha uma visão completa dos seus fluxos no Oracle Fusion Financials para identificar onde os pagamentos travam. Nossas visualizações mostram todo o caminho, da criação da fatura à aplicação de caixa.
  • Mapeie o ciclo de vida de suas faturas de ponta a ponta
  • Identifique as causas raiz de atrasos na cobrança
  • Identifique gargalos frequentes em disputas
  • Acompanhe o DSO e métricas de eficiência de cobrança
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
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Design your optimized process
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RESULTADOS COMPROVADOS

Impulsione a Eficiência em seu Ciclo de Recebíveis

Ao analisar os dados de faturamento no Oracle Fusion Financials, as empresas identificam pontos de atrito ocultos e simplificam seus fluxos de cobrança ponta a ponta. Estes benchmarks refletem as melhorias típicas alcançadas através da otimização de processos e análise automatizada de causa raiz.

0 %
Tempo de Cobrança Reduzido

Redução no DSO

As organizações alcançam liquidez mais rápida ao identificar e remover gargalos entre a criação da fatura e a baixa final.

0 %
Automação de Aplicação de Caixa

Crescimento no processamento automático (touchless)

Automatizar a conciliação de extratos bancários com faturas reduz o esforço manual e o custo da reconciliação diária.

0 %
Resolução de Disputas Mais Rápida

Redução no tempo do ciclo de resolução

Acelerar a transição da abertura do caso até a resolução final minimiza atrasos no ciclo de pagamento e melhora o fluxo de caixa.

0 %
Reduzir a Taxa de Erros de Faturamento

Redução na frequência de contestações

Melhorar o faturamento inicial e a revisão de crédito ajuda a eliminar as causas de disputas e retrabalhos.

~ 0 days
Envio de faturas acelerado

Redução no lead time administrativo

Enviar faturas aos clientes com mais rapidez garante que o prazo de pagamento comece mais cedo, reduzindo diretamente o ciclo total de conversão de caixa.

+ 0 %
Taxa de Liquidação de Primeira Passagem

Aumento no volume de faturas sem erros (clean invoices)

Aumentar a porcentagem de faturas liquidadas sem contestações ou lembretes indica um processo de Contas a Receber altamente eficiente e padronizado.

Os resultados variam conforme a complexidade do processo e a qualidade dos dados. Estes números representam melhorias típicas observadas em implementações que utilizam o Oracle Fusion Financials.

Dados Recomendados

Comece pelos atributos e atividades mais importantes e expanda conforme necessário.
É novo em event logs? Saiba como criar um event log para Process Mining.

Atributos

Pontos de dados essenciais para capturar para análise

O identificador exclusivo atribuído à transação da fatura no Oracle Fusion.

Por que é importante

É a unidade fundamental de análise para rastrear o ciclo de vida do crédito ao caixa.

O evento ou ação específica realizada no processo de contas a receber.

Por que é importante

Necessário para definir o fluxo do processo e visualizar a sequência de eventos.

A data e hora específicas em que uma atividade ocorreu.

Por que é importante

Fundamental para calcular duração, lead times e tempos de ciclo.

A entidade operacional dentro da organização responsável pela fatura.

Por que é importante

Dimensão essencial para benchmarking organizacional e comparação de performance.

O nome da entidade faturada na transação.

Por que é importante

Essencial para análise centrada no cliente e perfil de risco.

A classificação do cliente com base no tamanho, setor ou risco.

Por que é importante

Permite análises segmentadas de estratégias de cobrança e risco.

O valor monetário total da fatura.

Por que é importante

Dá peso financeiro à análise e apoia a priorização baseada em valor.

A classificação do documento a receber (Fatura, Nota de Crédito, Nota de Débito).

Por que é importante

Distingue faturas padrão de ajustes e correções.

O nome do agente de cobrança ou recurso atribuído à fatura.

Por que é importante

Essencial para análise de performance de recursos e balanceamento de carga de trabalho.

A data em que o pagamento deve ser recebido.

Por que é importante

A base principal para determinar a inadimplência e o desempenho de pontualidade.

O usuário do sistema que realizou a atividade.

Por que é importante

Permite rastrear performance por usuário e analisar a segregação de funções.

Sinaliza se a atividade foi realizada sem intervenção humana.

Por que é importante

Métrica principal para transformação digital e medição de eficiência.

Atividades

Etapas do processo para monitorar e otimizar

Esta atividade marca a criação inicial do registro da fatura no sistema. Ela captura o timestamp de quando o cabeçalho da transação é salvo pela primeira vez nas tabelas do Oracle Receivables.

Por que é importante

Estabelece o início do ciclo de vida e a base para cálculos de aging. Essencial para o tempo total de ciclo e lead time de envio.

Indica que a criação da fatura foi finalizada e ela está pronta para processamento, impressão e lançamento. Ocorre quando o status muda de incompleto para completo.

Por que é importante

Diferencia o tempo de rascunho do tempo de processamento. Atrasos aqui indicam gargalos na geração interna do faturamento.

Representa o envio da fatura ao cliente via impressão, e-mail ou XML. Isso marca a entrega da organização para o cliente.

Por que é importante

Crítico para medir a performance de envio. O gap entre criação e envio atrasa diretamente o ciclo de recebimento.

Ocorre quando um recebimento é aplicado à fatura, mas o valor é inferior ao saldo total devedor. Isso mantém a fatura aberta com um saldo reduzido.

Por que é importante

Alta frequência indica comportamento de pagamento fragmentado, o que aumenta o esforço de conciliação.

Ocorre quando a aplicação de um recebimento reduz o saldo da fatura a zero. Este é o principal evento de sucesso para o processo de cobrança.

Por que é importante

Crítico para análise de Descontos por Pagamento Antecipado. O timing deste evento determina se o caixa foi coletado dentro da janela de desconto.

O estado final onde a fatura é fechada no sistema, geralmente porque o saldo é zero devido a pagamento, nota de crédito ou ajuste.

Por que é importante

O timestamp para este evento é usado para calcular o DSO (Days Sales Outstanding). Ele representa o fim da instância do processo.

Perguntas Frequentes

Perguntas frequentes

O Process Mining utiliza dados de eventos do Oracle Fusion Financials para criar um mapa visual dos seus workflows reais de contas a receber. Ele identifica gargalos ocultos na criação de faturas, aplicação de caixa e cobranças que os relatórios tradicionais costumam ignorar.

Os dados são extraídos de tabelas como RA CUSTOMER TRX ALL e AR CASH RECEIPTS ALL via APIs ou BI Publisher. O processo captura o ciclo de vida da fatura rastreando mudanças de status e pagamentos.

Ao analisar os intervalos de tempo entre a criação da fatura e o recebimento do pagamento, a ferramenta destaca as etapas específicas onde ocorrem os atrasos. Você pode identificar se o DSO alto é causado por envio tardio, aplicação lenta de caixa ou estratégias de cobrança ineficazes.

O Número da Fatura é o principal identificador de caso usado para rastrear a jornada de ponta a ponta de uma transação. Isso permite que o sistema vincule cada atividade, desde o faturamento inicial até a conciliação final de fundos, a um único documento exclusivo.

Sim, a análise identifica toques manuais e loops de retrabalho no seu processo atual de aplicação de caixa. Ao entender por que certos pagamentos exigem intervenção manual, você pode refinar suas regras de conciliação no Oracle para alcançar taxas de automação mais altas.

Os insights iniciais geralmente ficam disponíveis entre duas a quatro semanas após a conexão com o Oracle Fusion. O prazo exato depende da complexidade da sua configuração de AR e do volume de dados históricos analisados.

A segurança é mantida através de transferências de dados criptografadas e controles rígidos de acesso baseados em funções. O processo de extração é projetado para focar em metadados do processo e não em informações sensíveis dos clientes, garantindo a conformidade com suas políticas internas de governança de dados.

O Process Mining rastreia a frequência e a duração das mudanças de status de contestação, mostrando quais segmentos de clientes geram mais retrabalho em notas de crédito. Essa visibilidade ajuda sua equipe a padronizar as etapas de resolução de disputas e a reduzir o tempo necessário para liquidar saldos contestados.

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