Seu Template de dados para processamento de pagamentos de contas a pagar

Template universal de Process Mining
Seu Template de dados para processamento de pagamentos de contas a pagar

Seu Template de dados para processamento de pagamentos de contas a pagar

Template universal de Process Mining

Este é nosso Template genérico de dados para Process Mining de Processamento de pagamentos de Contas a pagar. Use os Templates específicos de cada sistema para receber orientações mais detalhadas.

Selecione um sistema específico
  • Esquema de dados padronizado, compatível com qualquer sistema financeiro
  • Marcos essenciais das atividades para acompanhar pagamentos de ponta a ponta
  • Lista completa de atributos para análises detalhadas de performance e conformidade
Novidade em Event Logs? Saiba como criar um Event Log para Process Mining.

Atributos do processamento de pagamentos de contas a pagar

A tabela a seguir apresenta os campos de dados recomendados para incluir no seu Event Log e permitir uma análise completa da performance financeira e das relações com fornecedores.
5 Obrigatório 6 Recomendado 5 Opcional
Nome Descrição
Atividade
Activity
Etapa específica do processo ou alteração de status que ocorreu.
Descrição

Este atributo define o evento ocorrido em determinado momento e representa o ciclo de vida da fatura. Alguns exemplos são Fatura criada, Aprovação solicitada, Bloqueio de pagamento aplicado e Pagamento emitido.

Em Process Mining, esse campo determina os nós do mapa do processo. Ele é essencial para visualizar o fluxo de trabalho e identificar a sequência de operações pelas quais a fatura passa até ser liquidada.

Por que isso importa

Define o fluxo do processo e é necessário para visualizar a sequência de etapas no mapa do processo.

Onde encontrar

Obtido em logs de transações, tabelas de histórico de alterações de status ou trilhas de auditoria do sistema de origem.

Exemplos
Fatura criadaFatura aprovadaBloqueio de pagamento aplicadoLote de pagamentos criadoPagamento compensado
Horário do evento
StartTime
Data e hora que indicam quando a atividade ocorreu.
Descrição

Este atributo registra a data e a hora exatas em que determinado evento ocorreu. Ele fornece a dimensão temporal necessária para ordenar as atividades corretamente e calcular a duração entre as etapas.

A precisão desse campo é fundamental para determinar o tempo de ciclo, identificar gargalos e analisar o throughput. Ele serve de base para todos os KPIs relacionados ao tempo, como o tempo necessário para aprovar uma fatura ou a duração total entre o recebimento e o pagamento.

Por que isso importa

É necessário para ordenar os eventos cronologicamente e calcular todas as métricas baseadas em duração.

Onde encontrar

Encontrado em logs do sistema, registros de data e hora de transações ou datas de alteração.

Exemplos
2023-10-15T08:30:00Z2023-10-15T14:45:12Z2023-10-16T09:15:00Z2023-11-01T10:00:00Z2023-11-05T16:20:00Z
ID do caso
CaseId
Identificador exclusivo da fatura que está sendo processada.
Descrição

Este atributo funciona como chave central para vincular todos os eventos do processo de Contas a Pagar. Nesse contexto, quase sempre corresponde ao número da fatura ou à combinação do número do fornecedor com o número da fatura, garantindo que o valor seja exclusivo no conjunto de dados.

Com ele, é possível reconstruir o fluxo do processo de ponta a ponta para cada fatura. Os analistas usam esse campo para diferenciar as transações e calcular métricas por caso, como tempo de ciclo e quantidade de retrabalhos.

Por que isso importa

É a unidade fundamental de análise em Process Mining e permite acompanhar cada fatura desde o recebimento até o pagamento final.

Onde encontrar

Geralmente, fica na tabela de cabeçalho da fatura ou no diário principal de documentos do sistema ERP.

Exemplos
INV-2023-0019988776655VEND01-INV500AC-9928120231025-44
Sistema de origem
SourceSystem
Nome do aplicativo ou banco de dados de onde o registro veio.
Descrição

Este atributo identifica qual sistema ERP ou financeiro gerou os dados. Em ambientes complexos, as organizações podem usar várias instâncias de SAP, Oracle ou sistemas legados ao mesmo tempo.

Ele permite filtrar a análise por instância do sistema e lidar com possíveis conflitos de dados quando os números das faturas não são exclusivos entre sistemas diferentes. Assim, é possível comparar a performance do processo em diferentes ambientes técnicos.

Por que isso importa

Permite diferenciar fluxos de dados em ambientes com vários sistemas.

Onde encontrar

Geralmente, é uma string estática adicionada durante a extração ou transformação dos dados.

Exemplos
SAP_ECC_NAOracle_Fusion_EUDynamics365_ProdNetSuite_GlobalLegacy_AS400
Última atualização dos dados
LastDataUpdate
Data e hora em que os dados foram extraídos ou atualizados.
Descrição

Este atributo indica o nível de atualização dos dados usados na análise. Geralmente, é um campo de metadados gerado pela ferramenta de extração, e não um campo do próprio sistema de origem.

Os analistas usam esse dado para entender a latência do Dashboard e confirmar se os dados refletem o estado mais recente do processo de negócio. Ele é especialmente importante ao investigar a ausência de transações recentes.

Por que isso importa

Garante que os dados estejam atualizados e ajuda a identificar problemas de sincronização.

Onde encontrar

Gerado pelo pipeline de ETL ou pelo conector de dados durante a extração.

Exemplos
2023-11-10T23:59:59Z2023-11-11T06:00:00Z2023-11-11T12:00:00Z2023-11-11T18:00:00Z2023-11-12T00:00:00Z
Data da fatura
InvoiceDate
Data de emissão da fatura pelo fornecedor.
Descrição

Este atributo corresponde à data do documento impressa na fatura física ou digital. Ela é diferente da data de entrada ou de lançamento no sistema.

Essa data serve de ponto de partida para calcular a idade da fatura e costuma ser usada como referência para calcular o vencimento com base nas condições de pagamento acordadas. É essencial para analisar o intervalo entre a emissão e o recebimento ou registro da fatura.

Por que isso importa

Serve de referência para calcular a idade da fatura e verificar o cumprimento das condições de pagamento.

Onde encontrar

Encontrado no cabeçalho da fatura, como data do documento.

Exemplos
2023-10-012023-10-102023-10-152023-10-202023-10-31
Data de vencimento
DueDate
Data limite para o pagamento, conforme previsto em contrato.
Descrição

Este atributo especifica o prazo para pagar o fornecedor. Geralmente, o sistema calcula essa data somando os dias da condição de pagamento à data de referência.

Comparar a data efetiva do pagamento com esse atributo permite calcular os índices de pagamentos em dia e as métricas de atraso. Esse dado é fundamental para gerenciar o fluxo de caixa e evitar multas por atraso ou desgaste na relação com fornecedores.

Por que isso importa

É fundamental para calcular os índices de pagamentos em dia e gerenciar multas por atraso.

Onde encontrar

Encontrado no cabeçalho da fatura ou nas tabelas de programação de pagamentos.

Exemplos
2023-10-312023-11-152023-11-302023-12-012023-12-15
Data do pagamento
PaymentDate
Data em que o pagamento foi efetivamente realizado ou liquidado.
Descrição

Este atributo registra quando os fundos foram transferidos ou o cheque foi emitido. Em alguns sistemas, essa data pode ser diferente da data de liquidação, quando o banco processa a transação.

Ela marca o fim da obrigação de Contas a Pagar referente à fatura. Os analistas usam esse dado para calcular o tempo de ciclo final e verificar se os descontos por pagamento antecipado foram aproveitados.

Por que isso importa

Marca a conclusão do ciclo e é usada para verificar o aproveitamento de descontos.

Onde encontrar

Encontrado nas tabelas de pagamentos ou de liquidação vinculadas à fatura.

Exemplos
2023-10-282023-11-142023-11-282023-12-052023-12-10
Nome do fornecedor
VendorName
Nome do fornecedor ou da entidade que emitiu a fatura.
Descrição

Este atributo identifica o parceiro externo envolvido na transação. Muitas vezes, ele está vinculado a um registro de dados mestres com informações adicionais, como condições de pagamento e dados bancários.

A análise desse atributo ajuda a identificar fornecedores que geram exceções frequentes no processo, como divergências de preço ou informações ausentes. Também permite calcular o tempo de ciclo e a taxa de retrabalho por fornecedor.

Por que isso importa

Permite segmentar a performance do processo por fornecedor e identificar relações problemáticas.

Onde encontrar

Encontrado no cabeçalho da fatura ou por meio de uma junção com a tabela mestre de fornecedores.

Exemplos
Acme CorpGlobal Services LtdOffice Supplies CoTech Solutions IncLogistics Partners
Número do pedido de compra
PurchaseOrderNumber
Número de referência do pedido de compra associado à fatura.
Descrição

Este atributo vincula a fatura ao processo de compras. Quando preenchido, indica que a fatura está associada a um pedido de compra e geralmente passa por uma conferência de duas ou três vias.

Ele é usado para calcular a proporção entre faturas com e sem pedido de compra. Divergências entre os dados do pedido e os da fatura são uma causa comum de bloqueios de pagamento e retrabalho.

Por que isso importa

Permite analisar a eficiência da conferência com o pedido de compra e diferenciar fluxos com e sem pedido.

Onde encontrar

Encontrado no cabeçalho da fatura ou nas tabelas de itens.

Exemplos
PO-450001450009922P100200ORD-5521PUR-2023-88
Valor da fatura
InvoiceAmount
Valor monetário total associado à fatura.
Descrição

Este atributo representa o valor bruto da fatura a pagar. Geralmente, é armazenado na moeda do documento e pode precisar de conversão para relatórios consolidados.

Ele é essencial para analisar o impacto financeiro e permite priorizar melhorias no processo com base no impacto sobre o capital de giro, e não apenas no volume de casos. Faturas de alto valor podem seguir fluxos de aprovação diferentes dos aplicados a valores menores.

Por que isso importa

Permite analisar o valor das ineficiências do processo e o impacto sobre o capital de giro.

Onde encontrar

Encontrado na tabela de cabeçalho da fatura, geralmente identificado como valor bruto ou valor total.

Exemplos
1500.00250.5010000.0045.99500000.00
Código da empresa
CompanyCode
Identificador da entidade jurídica ou subsidiária.
Descrição

Este atributo separa os dados por unidade organizacional, como uma subsidiária, um país ou uma entidade jurídica específica. Ele é essencial para grandes empresas que operam em várias regiões.

Permite comparar a performance entre diferentes unidades de negócio. Pode haver variações no processo entre códigos de empresa devido a regulamentações locais ou a diferentes níveis de maturidade operacional.

Por que isso importa

Permite comparar e filtrar dados de diferentes unidades organizacionais.

Onde encontrar

Encontrado na tabela de cabeçalho da fatura.

Exemplos
US01DE0110002000UK_OPS
Condições de pagamento
PaymentTerms
Código ou descrição que define o prazo de pagamento acordado e os descontos.
Descrição

Este atributo define as condições contratuais de pagamento, como Net 30 ou 2/10 Net 30. Ele determina quando a fatura vence e se há descontos por pagamento antecipado.

A análise desse campo ajuda as organizações a otimizar o fluxo de caixa, evitando pagamentos antecipados demais, que reduzem o capital de giro, ou atrasados, que geram multas, além de maximizar o aproveitamento de descontos.

Por que isso importa

Define as regras de vencimento e desconto, essenciais para otimizar o fluxo de caixa.

Onde encontrar

Encontrado no cabeçalho da fatura, muitas vezes herdado dos dados mestres do fornecedor.

Exemplos
NT302/10 Net 30IMMEDIATEZ001Net 60
Motivo do bloqueio de pagamento
PaymentBlockReason
Código ou motivo pelo qual uma fatura está bloqueada para pagamento.
Descrição

Este atributo indica o motivo específico que impede o pagamento de uma fatura, como divergência de preço, divergência de quantidade ou ausência de comprovante de recebimento de mercadorias. É um indicador importante de atrito no processo.

Analisar a frequência e a duração de cada motivo de bloqueio ajuda a identificar as causas raiz dos atrasos nos pagamentos. Reduzir esses bloqueios costuma ser a maneira mais rápida de aumentar a taxa de processamento sem intervenção manual.

Por que isso importa

Identifica as causas raiz específicas do atrito no processo e dos atrasos nos pagamentos.

Onde encontrar

Encontrado no cabeçalho da fatura ou nas tabelas de itens.

Exemplos
Divergência de preçoDivergência de quantidadeComprovante de recebimento ausenteBloqueio manualAuditoria necessária
Tipo de documento
DocumentType
Classificação do documento da fatura.
Descrição

Este atributo categoriza a transação e diferencia faturas padrão, notas de crédito, adiantamentos ou débitos posteriores. Cada tipo pode acionar regras diferentes no fluxo de trabalho.

Entender a composição dos tipos de documento é importante para interpretar as métricas do processo. Por exemplo, notas de crédito costumam seguir um fluxo inverso ou um caminho de aprovação específico, o que pode distorcer o tempo de ciclo médio se não forem analisadas separadamente.

Por que isso importa

Diferencia faturas, notas de crédito e outros documentos financeiros.

Onde encontrar

Encontrado na tabela de cabeçalho da fatura.

Exemplos
Fatura padrãoNota de créditoAdiantamentoFatura sem pedido de compraFatura recorrente
Usuário
User
Identificador da pessoa ou conta de sistema que executou a atividade.
Descrição

Este atributo registra quem executou determinada etapa do processo. Ele pode diferenciar usuários humanos de automações do sistema, como bots ou tarefas em lote.

É usado para calcular a taxa de automação (taxa sem intervenção manual) e analisar a conformidade com a segregação de funções. Também ajuda a identificar necessidades de treinamento quando determinados usuários geram retrabalho ou erros com frequência.

Por que isso importa

Permite analisar a segregação de funções e calcular as taxas de automação.

Onde encontrar

Encontrado em logs de transações ou trilhas de auditoria do sistema.

Exemplos
JSMITHSYSTEM_BATCHK_DOEAP_BOT_01WORKFLOW_SYS
Obrigatório Recomendado Opcional

Atividades do processamento de pagamentos de contas a pagar

Registre estas etapas e marcos importantes do processo para garantir uma descoberta precisa e identificar gargalos específicos ao longo do ciclo de pagamento de faturas.
6 Recomendado 8 Opcional
Atividade Descrição
Bloqueio de pagamento aplicado
Aplicação de uma retenção à fatura, impedindo sua inclusão em uma execução de pagamentos. O bloqueio pode ser aplicado manualmente em caso de contestação ou automaticamente devido a divergências.
Por que isso importa

Interromper o processo afeta diretamente os pagamentos em dia e o relacionamento com os fornecedores.

Onde encontrar

Identificado pelo monitoramento de alterações no campo de bloqueio de pagamento ou nos sinalizadores de status de retenção.

Coleta

Acompanhe as atualizações que definem como verdadeiro o campo Payment Block ou o sinalizador On Hold

Tipo de evento explicit
Fatura aprovada
Autorização final concedida por um aprovador designado ou por uma regra do sistema. Essa etapa libera a fatura para lançamento contábil e pagamento posterior.
Por que isso importa

Um marco importante que encerra o tempo do ciclo de aprovação e normalmente libera a fatura para pagamento.

Onde encontrar

Registrado nas tabelas do histórico do fluxo de trabalho quando a ação de aprovação final é executada.

Coleta

Extraia dos logs do fluxo de trabalho o registro de data e hora da ação de aprovação final

Tipo de evento explicit
Fatura conciliada com pedido de compra
Associação bem-sucedida dos itens da fatura a um pedido de compra ou comprovante de recebimento de mercadorias correspondente. Essa etapa de validação confirma que as mercadorias foram pedidas e recebidas antes do processamento do pagamento.
Por que isso importa

Essencial para medir a taxa de processamento sem intervenção manual e a eficiência da conciliação de três vias.

Onde encontrar

Pode ser encontrado nas tabelas de histórico de pedidos de compra ou identificado por uma alteração de status que indique uma conciliação bem-sucedida.

Coleta

Acompanhe o evento que estabelece uma associação entre o item da fatura e o item do pedido de compra

Tipo de evento explicit
Fatura criada
Registro inicial dos dados da fatura do fornecedor no sistema ERP. Esse evento marca o início do ciclo digital da obrigação, seja por digitação manual ou importação por uma interface.
Por que isso importa

Define o registro de data e hora inicial para calcular o tempo total do ciclo de contas a pagar.

Onde encontrar

Geralmente, pode ser encontrado no registro de data e hora de criação da tabela de cabeçalho da fatura ou na primeira entrada do log de alterações do documento.

Coleta

Extraia o registro de data e hora de criação do registro do cabeçalho da fatura

Tipo de evento explicit
Fatura lançada no razão geral
Registro da transação financeira no razão geral. Essa ação cria a obrigação oficial no sistema contábil.
Por que isso importa

Representa o ponto sem retorno do registro financeiro e atualiza o saldo do fornecedor.

Onde encontrar

Pode ser encontrado na tabela de lançamentos do razão geral ou identificado pela atribuição de uma data de lançamento.

Coleta

Extraia a data de lançamento ou o registro de data e hora da tabela do razão geral

Tipo de evento explicit
Pagamento emitido
Geração do instrumento de pagamento, como a impressão de um cheque, uma transferência bancária ou um arquivo EFT. Isso reduz o saldo em aberto na conta do fornecedor.
Por que isso importa

Marca o encerramento definitivo do processo interno de contas a pagar para a fatura em questão.

Onde encontrar

Capturado quando o documento de pagamento é gerado ou o status do pagamento muda para Enviado.

Coleta

Extraia o registro de data e hora de criação do documento de pagamento vinculado à fatura

Tipo de evento explicit
Aprovação da fatura solicitada
Envio da fatura a um mecanismo de fluxo de trabalho para autorização da gestão. Essa etapa marca a transição da entrada e validação dos dados para a fase de aprovação.
Por que isso importa

Separa o tempo de processamento técnico do tempo de tomada de decisão da gestão no ciclo.

Onde encontrar

Capturado nos logs do histórico do fluxo de trabalho quando o status muda para Aguardando aprovação ou algo semelhante.

Coleta

Identifique o evento de início do fluxo de trabalho na tabela do histórico de aprovações

Tipo de evento explicit
Bloqueio de pagamento removido
Remoção de uma retenção aplicada anteriormente, que torna a fatura elegível para seleção de pagamento. Normalmente, isso indica que uma contestação ou divergência foi resolvida.
Por que isso importa

Indica que uma exceção foi tratada com sucesso e que o fluxo padrão do processo foi retomado.

Onde encontrar

Capturado quando o campo de bloqueio de pagamento é limpo ou o status de retenção muda para ativo.

Coleta

Acompanhe as atualizações que alteram o campo Payment Block ou o sinalizador On Hold para nulo ou falso

Tipo de evento explicit
Dados da fatura atualizados
Qualquer alteração feita no cabeçalho ou nos itens da fatura após a criação inicial. Ocorrências frequentes podem indicar retrabalho manual, erros de extração por OCR ou imprecisões nos dados mestres.
Por que isso importa

Uma frequência alta de atualizações indica ineficiências no processo e oportunidades para melhorar a automação.

Onde encontrar

Normalmente, é registrado nos logs de alterações do sistema ou nos históricos de auditoria associados ao objeto da fatura.

Coleta

Identifique no log de auditoria as atualizações de campos específicos, como valor, fornecedor ou data

Tipo de evento explicit
Data de vencimento da fatura ultrapassada
Evento calculado que indica que a data atual ultrapassou o vencimento líquido da fatura, que continua sem pagamento. Isso sinaliza que a fatura está vencida.
Por que isso importa

Essencial para analisar os pagamentos em dia e possíveis multas por atraso.

Onde encontrar

Calculado comparando a data de vencimento da fatura com a data do pagamento ou a data atual.

Coleta

Calcule quando a data de vencimento for anterior à data e hora atuais para itens em aberto

Tipo de evento calculated
Falha na conciliação da fatura
Erro de validação que ocorre quando os dados da fatura não correspondem ao pedido de compra ou ao comprovante de recebimento de mercadorias dentro das tolerâncias definidas. Isso geralmente aciona um fluxo de trabalho para tratar exceções.
Por que isso importa

Identifica as causas raiz dos entraves do processo, como diferenças de preço ou divergências de quantidade.

Onde encontrar

Geralmente, é identificado por logs de erro, códigos de bloqueio específicos ou sinalizadores de status que indicam uma divergência.

Coleta

Identifique com base na aplicação de códigos de retenção específicos para divergências ou em mensagens de erro

Tipo de evento inferred
Fatura cancelada
Anulação ou estorno do registro da fatura, encerrando o processo sem pagamento. Isso geralmente ocorre devido a um registro duplicado ou a erros fundamentais.
Por que isso importa

Destacar os cancelamentos ajuda a identificar falhas nas etapas anteriores do processo e o trabalho desperdiçado.

Onde encontrar

Capturado quando o status do documento muda para Anulado ou quando um documento de estorno é vinculado.

Coleta

Acompanhe as alterações de status para Anulado ou a criação de um lançamento de estorno

Tipo de evento explicit
Pagamento compensado
Confirmação do banco de que os fundos foram transferidos com sucesso. Essa informação é conciliada com o extrato bancário no sistema.
Por que isso importa

Confirma o impacto no fluxo de caixa e encerra o ciclo da transação financeira.

Onde encontrar

Pode ser encontrado nas tabelas de conciliação bancária ou quando o status do pagamento muda para Compensado.

Coleta

Identifique o registro de data e hora em que a data de compensação é preenchida no registro do pagamento

Tipo de evento explicit
Proposta de pagamento criada
Inclusão da fatura em um lote ou diário preliminar de pagamentos. Isso indica a intenção de pagar e reserva a fatura para que ela não seja incluída em outras execuções de pagamento.
Por que isso importa

Marca o início da fase de execução do pagamento e ajuda a analisar a eficiência dos lotes de pagamento.

Onde encontrar

Registrado quando uma fatura é vinculada ao cabeçalho de uma proposta de pagamento ou a uma linha do diário de pagamentos.

Coleta

Identifique quando o ID da fatura é adicionado a uma tabela de propostas de execução de pagamentos

Tipo de evento explicit
Recomendado Opcional

Guias de extração

Como obter seus dados para Process Mining.

Os métodos de extração variam conforme o sistema. Para ver instruções detalhadas,

consulte nosso guia de ETL   ou   selecione um processo e um sistema específicos.

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