Seu Template de dados da jornada do paciente

athenahealth
Seu Template de dados da jornada do paciente

Seu Template de dados da jornada do paciente

Este Template traz orientações completas para coletar os dados necessários à análise da jornada do paciente. Ele apresenta os atributos e as atividades essenciais que você precisa acompanhar, além de explicar como extrair essas informações do athenahealth. Use este material para preparar seus dados para uma análise eficaz de Process Mining.
  • Atributos recomendados para coleta
  • Principais atividades a acompanhar
  • Orientações para extração no athenahealth
Novidade em Event Logs? Saiba como criar um Event Log para Process Mining.

Atributos da jornada do paciente

Estes são os campos de dados recomendados para incluir no seu Event Log, essenciais para analisar e entender a fundo as jornadas dos pacientes.
5 Obrigatório 9 Recomendado 5 Opcional
Nome Descrição
Data e hora do evento
EventTimestamp
Data e hora exatas em que a atividade ocorreu.
Descrição

Registra o momento exato em que uma atividade aconteceu. Esse dado é usado para ordenar os eventos cronologicamente e calcular a duração entre as etapas.

É essencial para análises baseadas em tempo, incluindo tempo de ciclo, tempo de espera e vazão. É preferível usar alta precisão para determinar a ordem dos eventos que acontecem no mesmo dia.

Por que isso importa

Necessário para ordenar os eventos e calcular todos os KPIs baseados em tempo.

Onde encontrar

Campos de data e hora associados a alterações de status ou datas de criação nas tabelas do athenahealth.

Exemplos
2023-10-12T08:30:00Z2023-10-12T09:15:22Z2023-10-15T14:20:00Z
Episódio do paciente
PatientEpisodeId
Identificador exclusivo do episódio ou da jornada específica do paciente.
Descrição

Este atributo funciona como identificador central do caso, agrupando todas as atividades relacionadas a um período específico de atendimento ou a uma condição do paciente. Ele conecta eventos distintos, como consultas, solicitações de exames diagnósticos e procedimentos de alta, em uma única jornada coerente.

Na análise, esse ID é a chave primária para a mineração de processos e permite reconstruir o fluxo de ponta a ponta. Ele garante que várias consultas do mesmo paciente, relacionadas a condições diferentes, sejam tratadas como instâncias de processo distintas.

Por que isso importa

Essencial para definir o escopo de uma única instância de processo na análise.

Onde encontrar

Derivado do agrupamento de IDs de atendimento ou vinculado a um ID específico de episódio de atendimento no athenahealth.

Exemplos
EP-2023-88491EP-2023-99102ENC-55412-GRP
Nome da atividade
ActivityName
Nome do evento ou da tarefa realizada na jornada do paciente.
Descrição

Indica a etapa específica do processo, como 'Paciente fez check-in', 'Exame diagnóstico solicitado' ou 'Medicamento administrado'. Esse texto define os nós do mapa de processos.

É usado para visualizar o fluxo do processo e identificar a sequência de operações. Padronizar esses nomes é fundamental para que o mapa de processos seja legível e não fique fragmentado em grupos.

Por que isso importa

Define as etapas do mapa de processos e é obrigatório para qualquer mineração de processos.

Onde encontrar

Derivado de registros de auditoria, alterações no status de consultas ou descrições de itens de solicitações.

Exemplos
Consulta agendadaPaciente fez check-inExame diagnóstico solicitadoPaciente recebeu alta
Sistema de origem
SourceSystem
Nome do sistema de onde os dados vieram.
Descrição

Identifica o sistema de TI responsável por gerar o registro, neste caso, 'athenahealth'. Isso é especialmente útil em ambientes com vários sistemas, nos quais os dados podem ser combinados.

Permite que analistas filtrem a visualização pela fonte de dados e investiguem problemas de qualidade dos dados específicos de um sistema.

Por que isso importa

Fornece linhagem e contexto dos dados em configurações de mineração de processos com vários sistemas.

Onde encontrar

Valor literal definido no código ou ID de configuração do sistema.

Exemplos
athenahealthAthenaOneAthenaPractice
Última atualização dos dados
LastDataUpdate
Data e hora da última extração ou atualização dos dados.
Descrição

Indica o nível de atualização dos dados usados na análise. Isso ajuda a entender se você está consultando dados em tempo real ou um retrato histórico.

É usado para gerenciar pipelines de dados e garantir que os Dashboards reflitam o estado mais recente do processo.

Por que isso importa

Essencial para a governança dos dados e para que os usuários confiem na atualidade das informações do Dashboard.

Onde encontrar

Horário do sistema no momento da execução do ETL.

Exemplos
2023-11-01T12:00:00Z2023-11-02T06:00:00Z
Código do diagnóstico principal
PrimaryDiagnosisCode
Código ICD-10 principal associado ao episódio.
Descrição

Classifica o motivo clínico da jornada do paciente. Isso fornece o contexto necessário para a 'Comparação de jornadas por faixa etária e diagnóstico'.

Analistas usam esse dado para segmentar as jornadas por condição, como pneumonia ou fratura, pois cada condição tem fluxos esperados e tempos de ciclo muito diferentes.

Por que isso importa

Permite comparar casos semelhantes, já que os tempos de ciclo variam muito conforme o diagnóstico.

Onde encontrar

Campos de diagnóstico do atendimento ou da solicitação (ICD-10).

Exemplos
J18.9I10E11.9
Destino após a alta
DischargeDisposition
Destino ou status do paciente após a alta.
Descrição

Indica para onde o paciente foi após o episódio, como casa, instituição de cuidados especializados ou hospice. É essencial para analisar o 'Planejamento de alta e tendências de readmissão'.

Fornece contexto sobre a complexidade do planejamento de alta necessário e ajuda a avaliar a eficácia das transições de cuidado.

Por que isso importa

Contexto essencial para o planejamento de alta e o risco de readmissão.

Onde encontrar

Campos de atendimento do athenahealth ou registros de alta hospitalar.

Exemplos
CasaInstituição de cuidados especializadosTransferido para hospital de curta permanênciaÓbito
É readmissão
IsReadmission
Indicador que informa se este episódio representa um retorno não programado.
Descrição

Indicador booleano que identifica se o paciente retornou ao hospital dentro de um período definido, como 30 dias após uma alta anterior. Esse dado dá suporte direto ao KPI 'Percentual de readmissões não programadas'.

Ao filtrar por esse atributo, analistas podem aprofundar a análise das causas raiz das readmissões e identificar padrões nos fluxos de tratamento iniciais.

Por que isso importa

Dá suporte direto ao KPI de taxa de readmissão.

Onde encontrar

Calculado durante o ETL, comparando a data de admissão com a data da alta anterior.

Exemplos
truefalse
Faixa etária do paciente
PatientAgeGroup
Classificação da idade do paciente em faixas, como 18 a 25 anos ou 65 anos ou mais.
Descrição

Segmenta os pacientes em grupos demográficos. Esse dado é necessário para o Dashboard 'Comparação de jornadas por faixa etária e diagnóstico'.

Ajuda a identificar se ineficiências do processo ou resultados afetam de forma desproporcional determinadas faixas etárias, como idosos ou pacientes pediátricos.

Por que isso importa

Segmento demográfico padrão para análise de processos de saúde.

Onde encontrar

Derivado da data de nascimento do paciente e de StartTime.

Exemplos
18-2930-4965+
Hora de término do evento
EventEndTime
Horário em que a atividade específica foi concluída.
Descrição

Registra o horário de conclusão de uma atividade, permitindo calcular a duração ativa (tempo de processamento) da própria etapa, separada do tempo de espera anterior.

É usado para analisar a eficiência dos recursos e identificar tarefas que levam mais tempo do que o esperado para serem executadas manualmente.

Por que isso importa

Permite calcular o tempo ativo de processamento em comparação com o tempo passivo de espera.

Onde encontrar

Horário do check-out, horário de verificação do resultado ou registros de data e hora específicos de conclusão no athenahealth.

Exemplos
2023-10-12T09:00:00Z2023-10-12T10:45:00Z
ID do paciente
PatientId
Identificador exclusivo do paciente, anonimizado ou com hash.
Descrição

Identifica exclusivamente o cliente (paciente) que percorre a jornada. Embora seja semelhante ao identificador do caso, um paciente pode ter vários episódios ao longo do tempo.

É usado para vincular consultas recorrentes e analisar taxas de readmissão. É essencial para o KPI 'Percentual de readmissões não programadas'.

Por que isso importa

Necessário para acompanhar readmissões e o histórico do paciente entre episódios.

Onde encontrar

Campo 'patientid' do athenahealth.

Exemplos
PAT-100234PAT-559201PAT-992210
Nome do profissional de saúde
ProviderName
Nome do profissional de saúde que realizou a atividade.
Descrição

Identifica o médico, enfermeiro ou técnico responsável pelo evento. Esse atributo é fundamental para analisar a utilização de recursos.

Ele permite comparar métricas de performance, como vazão e tempo de ciclo, entre diferentes profissionais para identificar necessidades de treinamento ou desequilíbrios na carga de trabalho.

Por que isso importa

Essencial para a 'Taxa de utilização de recursos' e a análise de handoffs.

Onde encontrar

'providerid' do athenahealth associado ao nome no diretório de profissionais.

Exemplos
Dr. SmithEnfermeira JonesTécnico Adams
Nome do setor
DepartmentName
Setor do hospital ou da clínica onde a atividade ocorreu.
Descrição

Segmenta os dados do processo por unidade funcional, como emergência, cardiologia ou radiologia. É essencial para o Dashboard 'Vazão e handoffs entre setores'.

A análise desse atributo destaca gargalos em áreas específicas e ajuda a otimizar o fluxo de pacientes entre setores.

Por que isso importa

Fundamental para identificar gargalos organizacionais e ineficiências nos handoffs.

Onde encontrar

'departmentid' do athenahealth associado ao nome do setor.

Exemplos
Pronto-socorroClínica médicaRadiologia
Tipo de atendimento
EncounterType
Classificação da consulta, como presencial, telessaúde ou emergência.
Descrição

Define a modalidade ou o contexto do atendimento prestado. Em modelos de dados genéricos, funciona como o 'Tipo de caso'.

Cada tipo de atendimento tem fluxos esperados e requisitos de faturamento diferentes. Filtrar por esse atributo é essencial para evitar comparações inadequadas na análise do tempo de ciclo.

Por que isso importa

Diferencia variantes do processo, como telessaúde e atendimento presencial.

Onde encontrar

Campo 'encountertype' do athenahealth.

Exemplos
Consulta presencialTelessaúdeEmergênciaCirurgia
É retrabalho
IsRework
Indicador que informa se esta atividade é uma repetição.
Descrição

Indicador booleano que assume o valor verdadeiro quando a atividade ocorre mais de uma vez no mesmo caso. Esse dado dá suporte ao Dashboard 'Frequência de atividades e ciclos de retrabalho'.

Permite identificar imediatamente os casos com retrabalho e facilita o cálculo do KPI 'Frequência de atividades com retrabalho'.

Por que isso importa

Identifica ineficiências do processo e etapas redundantes.

Onde encontrar

Calculado durante o ETL com base nas ocorrências de atividades por ID do caso.

Exemplos
truefalse
Status da solicitação
ClaimStatus
Status da solicitação financeira associada ao atendimento.
Descrição

Indica a situação da solicitação de faturamento, como enviada, negada ou paga. É relevante para a atividade 'Solicitação enviada' e para a vazão financeira.

Ajuda a identificar se problemas na documentação clínica estão causando atrasos financeiros nos processos administrativos.

Por que isso importa

Relaciona a eficiência clínica à performance do ciclo de receita.

Onde encontrar

Campo 'claimstatus' do athenahealth.

Exemplos
FATURADAEM ESPERAENVIADA
Status do resultado diagnóstico
DiagnosticResultStatus
Status do resultado de uma solicitação de exame diagnóstico, como positivo ou normal.
Descrição

Registra o resultado geral de um exame. Isso fornece contexto para o 'Prazo de realização de exames diagnósticos' e para as decisões de tratamento posteriores.

É usado para analisar se resultados anormais levam a ações posteriores mais rápidas do que resultados normais.

Por que isso importa

Relaciona o fluxo do processo aos resultados clínicos.

Onde encontrar

Campos de observação dos resultados laboratoriais do athenahealth.

Exemplos
NormalAnormalCrítico
Tipo de solicitação
OrderType
Categoria da solicitação, como exame laboratorial, exame de imagem ou receita.
Descrição

Classifica as solicitações clínicas feitas durante o episódio. É essencial para o Dashboard 'Prazo de realização de exames diagnósticos'.

Permite que analistas meçam os prazos separadamente para exames laboratoriais e de imagem, que costumam ter acordos de nível de serviço e gargalos diferentes.

Por que isso importa

Segmenta o processo diagnóstico para analisar prazos específicos.

Onde encontrar

'ordertype' ou 'class' do athenahealth na API de solicitações.

Exemplos
Exame laboratorialExame de imagemReceita médicaProcedimento
Valor total cobrado
TotalChargeAmount
Valor cobrado pela atividade ou pelo episódio.
Descrição

Valor financeiro associado à atividade ou ao total da solicitação. Permite fazer mineração de processos baseada em custos e analisar o impacto financeiro.

É usado para identificar variações de alto custo nos fluxos de tratamento e relacionar a eficiência do processo aos resultados financeiros.

Por que isso importa

Acrescenta uma dimensão financeira à análise do processo.

Onde encontrar

'amount' ou 'totalcharge' do athenahealth nas tabelas de solicitações ou cobranças.

Exemplos
150.002500.5045.00
Obrigatório Recomendado Opcional

Atividades da jornada do paciente

Estas são as etapas e os marcos essenciais do processo que você deve registrar no Event Log para identificar oportunidades e otimizar a experiência do paciente.
7 Recomendado 8 Opcional
Atividade Descrição
Avaliação inicial concluída
Indica a conclusão da primeira avaliação clínica, como a triagem ou a avaliação de enfermagem, na qual são registrados os sinais vitais e as queixas principais. Muitas vezes, esse evento é inferido a partir da data e hora da primeira anotação clínica assinada ou do formulário de avaliação concluído para o atendimento.
Por que isso importa

Este marco indica o início do atendimento clínico. O tempo entre o check-in e esta atividade é uma medida importante do tempo de espera inicial do paciente e da capacidade de resposta das equipes.

Onde encontrar

Inferido a partir da data e hora de criação ou assinatura de documentos clínicos específicos ou de planilhas de acompanhamento no athenaClinicals. É necessário identificar os tipos de documento relevantes para a triagem ou admissão.

Coleta

Identifique a primeira data e hora em uma anotação clínica, planilha de sinais vitais ou formulário específico de admissão do atendimento.

Tipo de evento inferred
Diagnóstico confirmado
Um profissional clínico atribui ou confirma oficialmente um diagnóstico para a condição do paciente no atendimento atual. Isso pode ser inferido pela data e hora de criação ou da última atualização do código do diagnóstico principal, como o ICD-10, associado ao atendimento.
Por que isso importa

Este é um marco decisivo que determina o protocolo de tratamento seguinte. Analisar as variações nas atividades posteriores ajuda a entender e padronizar os protocolos de atendimento.

Onde encontrar

Inferido a partir da lista de problemas do paciente ou dos dados de diagnóstico do atendimento. Uma alteração ou finalização do código de diagnóstico e a data e hora associadas indicam este evento.

Coleta

Identifique a data e hora em que o diagnóstico principal do atendimento foi incluído ou atualizado.

Tipo de evento inferred
Ordem de alta registrada
Um médico ou prestador de serviços de saúde autorizado registra uma ordem oficial para dar alta ao paciente. Este evento explícito, registrado com data e hora, é criado no módulo CPOE do EHR.
Por que isso importa

Esta atividade inicia o processo de alta. O tempo entre a ordem e a alta efetiva é um indicador de performance importante para o 'Tempo de planejamento da alta'.

Onde encontrar

Localizado na tabela de solicitações. O evento é identificado pelo tipo específico de solicitação 'Discharge' e pela data e hora de criação.

Coleta

Um novo registro com o tipo de solicitação 'Discharge' é criado na tabela de solicitações.

Tipo de evento explicit
Paciente fez check-in
Esta atividade indica a chegada do paciente e a confirmação de presença para a consulta ou visita agendada. Em geral, é registrada como uma mudança explícita de status no registro da consulta, no athenaClinicals ou no athenaCommunicator.
Por que isso importa

Este é o início efetivo da jornada presencial do paciente. É um ponto de partida essencial para medir o tempo de espera e o tempo de ciclo geral do atendimento clínico.

Onde encontrar

Registrado como uma atualização de status nas tabelas de consultas ou atendimentos. Procure o status 'Checked-In' e a data e hora correspondentes.

Coleta

Uma mudança de status no objeto de consulta ou atendimento é registrada com data e hora.

Tipo de evento explicit
Paciente recebeu alta
A alta oficial do paciente foi registrada, concluindo a etapa da jornada dentro da instituição. Este é o evento final de ADT de um atendimento com internação, registrado com data e hora exatas.
Por que isso importa

Este evento marca o fim da jornada principal do paciente. É o ponto final para medir o 'Tempo de ciclo da jornada do paciente' e é essencial para analisar as reinternações.

Onde encontrar

Este evento explícito é registrado no sistema ADT ou na tabela de atendimentos do paciente, marcando o status final do atendimento como 'Discharged' e incluindo a data e a hora.

Coleta

O status do atendimento do paciente é atualizado para 'Discharged' e um evento de ADT é registrado.

Tipo de evento explicit
Procedimento realizado
Um procedimento clínico, como uma cirurgia ou terapia especializada, é realizado no paciente. Este evento explícito é registrado na documentação clínica, muitas vezes com os horários de início e término anotados em um registro do procedimento.
Por que isso importa

Os procedimentos são marcos importantes no tratamento do paciente. Analisar as atividades anteriores e posteriores ajuda a otimizar os fluxos de trabalho pré e pós-operatórios.

Onde encontrar

Registrado em anotações de procedimentos ou em planilhas clínicas específicas no athenaClinicals. A data e a hora do evento são obtidas a partir do horário de início ou término documentado para o procedimento.

Coleta

Uma anotação ou registro do procedimento é criado com a data e a hora em que ele foi realizado.

Tipo de evento explicit
Resultados do exame recebidos
Os resultados do exame diagnóstico são finalizados e disponibilizados no prontuário do paciente. Em geral, isso é registrado quando o sistema de laboratório ou de imagem envia os resultados ao athenahealth, criando um registro com data e hora.
Por que isso importa

O recebimento dos resultados é um gatilho importante para as decisões clínicas seguintes, como o diagnóstico e o planejamento do tratamento. Este evento marca o fim do período usado para medir o tempo de processamento do exame diagnóstico.

Onde encontrar

Localizado na tabela de resultados ou diagnósticos e vinculado à solicitação original. O evento é marcado pela data e hora em que o resultado foi registrado ou recebido no prontuário do paciente.

Coleta

Um novo registro de resultado é criado com data e hora, muitas vezes por meio de uma interface com um LIS ou RIS.

Tipo de evento explicit
Amostra coletada
Indica a coleta de uma amostra biológica, como sangue ou urina, do paciente para um exame laboratorial. Em geral, o evento é registrado explicitamente no módulo de laboratório ou como uma atualização do status da solicitação.
Por que isso importa

Este é um marco importante no processo de exames diagnósticos. O tempo entre a solicitação, a coleta e a entrega dos resultados pode revelar gargalos significativos nos fluxos de trabalho do laboratório.

Onde encontrar

Este evento pode aparecer como uma mudança de status na solicitação do exame laboratorial ou como um evento separado em um sistema de informações laboratoriais integrado ao athenahealth. Procure o status 'Collected' e a data e hora correspondentes.

Coleta

Registrado como uma atualização do status da solicitação do exame laboratorial ou em um módulo específico de rastreamento de amostras.

Tipo de evento explicit
Consulta agendada
Indica o agendamento de uma consulta para um paciente. O evento é registrado explicitamente quando um usuário cria e confirma um novo agendamento no módulo de agendamento athenaCommunicator do athenahealth.
Por que isso importa

Esta atividade marca o início de muitas jornadas de pacientes. Analisar o tempo entre o agendamento e o check-in ajuda a entender o acesso dos pacientes e a eficiência antes da consulta.

Onde encontrar

Este evento é registrado explicitamente nas tabelas de consultas ou agendamentos. Em geral, está associado à data e hora de criação e ao ID do paciente.

Coleta

O evento é registrado quando uma consulta é criada no módulo de agendamento.

Tipo de evento explicit
Consulta de acompanhamento agendada
Uma consulta de acompanhamento é agendada para o paciente após o tratamento principal ou a alta. O evento é registrado explicitamente quando uma nova consulta é criada no módulo de agendamento athenaCommunicator.
Por que isso importa

Esta atividade é importante para entender a coordenação do cuidado após a alta e seu impacto em resultados como as taxas de reinternação. Ela mostra a continuidade do atendimento.

Onde encontrar

Registrado na tabela de consultas. O evento é identificado pela data e hora de criação de uma consulta marcada para depois da data da alta.

Coleta

Um novo registro de consulta é criado no sistema de agendamento.

Tipo de evento explicit
Exame diagnóstico solicitado
Um prestador de serviços de saúde solicita um exame diagnóstico, como um exame laboratorial, de imagem ou outro procedimento. Este evento explícito, registrado com data e hora, é criado pela funcionalidade CPOE (Computerized Provider Order Entry) do athenaClinicals.
Por que isso importa

Este é um ponto de decisão crítico que inicia um subprocesso diagnóstico. Acompanhar esta atividade é essencial para analisar o indicador de performance 'Tempo entre solicitação e resultado do exame diagnóstico'.

Onde encontrar

O registro está na tabela de solicitações. Cada solicitação contém um identificador do paciente, o nome e o status do pedido, além da data e hora de criação.

Coleta

Um novo registro é criado com data e hora na tabela de solicitações do sistema.

Tipo de evento explicit
Medicamento administrado
Um medicamento é administrado fisicamente ao paciente pela equipe clínica. O registro é feito explicitamente no módulo Medication Administration Record (MAR) do athenaClinicals, com a data e a hora exatas de cada dose.
Por que isso importa

Esta atividade representa uma intervenção direta no tratamento. Analisar o horário ajuda a medir o 'Tempo até o primeiro tratamento' e a garantir que os horários de administração dos medicamentos sejam seguidos.

Onde encontrar

Registrado nas tabelas de dados do MAR. Cada evento de administração contém o ID do paciente, o ID do medicamento, a dosagem e a data e hora da administração.

Coleta

Um registro com data e hora é criado no MAR sempre que a administração de um medicamento é documentada.

Tipo de evento explicit
Paciente transferido
O paciente é transferido de uma unidade de atendimento ou departamento para outro, por exemplo, do pronto-socorro para uma unidade de internação. O evento é registrado explicitamente como um evento de admissão, alta ou transferência (ADT) no EHR.
Por que isso importa

Esta atividade é essencial para analisar os handoffs entre departamentos e o fluxo de pacientes na instituição. Ela ajuda a identificar gargalos no 'Tempo de handoff do paciente' e na alocação de recursos.

Onde encontrar

Registrado no Event Log de ADT ou nas tabelas de acompanhamento de pacientes. Cada evento de transferência inclui o paciente, os locais de origem e destino e a data e hora.

Coleta

Uma mensagem ou entrada de Event Log de ADT é gerada com data e hora quando o paciente é transferido.

Tipo de evento explicit
Plano de tratamento elaborado
Indica a criação e a documentação formal do plano de tratamento do paciente por um profissional clínico. Pode ser registrado quando um documento específico de 'Plano de cuidados' é criado ou assinado, ou quando um conjunto de solicitações de tratamento relacionadas é criado.
Por que isso importa

Esta atividade formaliza o protocolo clínico planejado. É um ponto importante para medir a conformidade com os protocolos padrão e analisar variações no atendimento.

Onde encontrar

Provavelmente registrado nas tabelas de documentos clínicos ou de solicitações. Este evento corresponde à data e hora da assinatura de uma anotação do plano de cuidados ou do envio de um conjunto coordenado de solicitações de tratamento.

Coleta

O evento corresponde à data e hora de criação ou finalização de um documento específico de plano de tratamento ou de um conjunto de solicitações.

Tipo de evento explicit
Reivindicação enviada
Uma reivindicação pelos serviços prestados durante o atendimento do paciente é gerada e enviada à operadora. Este evento explícito ocorre no módulo de gerenciamento do ciclo de receita athenaCollector.
Por que isso importa

Embora seja uma etapa administrativa, esta atividade é essencial para analisar o ciclo de receita, que ocorre em paralelo à jornada clínica. Ela ajuda a identificar atrasos entre o atendimento clínico e o faturamento.

Onde encontrar

Encontrado nas tabelas de solicitações ou faturamento. O evento é identificado pelo registro de data e hora da criação ou do envio da solicitação.

Coleta

Um registro de solicitação é criado e seu status é atualizado para 'Enviada', com o registro de data e hora.

Tipo de evento explicit
Recomendado Opcional

Guias de extração

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