Seu Template de dados de contas a receber

SAP S/4HANA
Seu Template de dados de contas a receber

Seu Template de dados de contas a receber

Este Template oferece uma estrutura completa para mapear os processos de cobrança e pagamento no SAP S/4HANA. Ele inclui uma lista selecionada de atributos essenciais para coletar, atividades do processo para acompanhar e orientações técnicas para extrair dados das tabelas financeiras. Com essa estrutura, você consegue visualizar com clareza os ciclos de fluxo de caixa e identificar onde ocorrem intervenções manuais ou atrasos nos pagamentos.
  • Atributos recomendados para coleta
  • Principais atividades para acompanhar
  • Orientações para extração
Novidade em Event Logs? Saiba como criar um Event Log para Process Mining.

Atributos de contas a receber

Estes são os campos de dados e atributos dimensionais recomendados para incluir no Event Log e analisar o processo de contas a receber de forma completa.
5 Obrigatório 10 Recomendado 5 Opcional
Nome Descrição
Atividade
Activity
Evento ou ação específica realizada no processo.
Descrição

Este atributo descreve a etapa realizada no processo de Contas a Receber, como Criar fatura, Registrar pagamento parcial ou Compensar fatura. Geralmente, ele é derivado do código da transação (TCODE) ou de alterações específicas no status do documento, registradas nas tabelas de log de alterações.

Por que isso importa

É essencial para mapear o fluxo do processo e identificar a sequência de eventos.

Onde encontrar

Derivado de SAP TSTCT (códigos de transação) ou CDHDR/CDPOS (documentos de alteração)

Exemplos
Criar fatura de Contas a ReceberLançar pagamento parcialCompensar faturaCriar caso de contestação
Horário do evento
EventTime
Data e hora em que a atividade ocorreu.
Descrição

Este atributo registra a data e a hora exatas em que uma atividade ocorreu. Em dados transacionais, costuma combinar a data de entrada (CPUDT) e o horário de entrada (CPUTM) das tabelas de cabeçalho. Com ele, é possível calcular o tempo de ciclo e o tempo de processamento.

Por que isso importa

Registrar data e hora com precisão é essencial para calcular o prazo médio de recebimento de vendas e identificar gargalos.

Onde encontrar

Tabelas SAP BKPF-CPUDT e BKPF-CPUTM

Exemplos
2023-10-12T08:30:00Z2023-10-15T14:45:12Z2023-11-01T09:15:00Z
Número da fatura
InvoiceNumber
Identificador exclusivo da fatura ou do documento contábil.
Descrição

Este atributo funciona como ID exclusivo do caso no processo de Contas a Receber. Geralmente corresponde ao número do documento contábil (BELNR) no módulo SAP FI ou ao documento de faturamento (VBELN) no SD, dependendo da lógica de extração. Ele vincula todas as atividades posteriores, como pagamentos, contestações e compensações, à obrigação financeira original.

Por que isso importa

É a chave central para reconstruir o fluxo completo do processo de cada transação.

Onde encontrar

Tabela SAP BKPF-BELNR ou VBRK-VBELN

Exemplos
1400000234900004321014000002351800000099
Sistema de origem
SourceSystem
Sistema de onde os dados vieram.
Descrição

Este atributo identifica a instância específica do SAP S/4HANA ou o sistema externo em que o registro foi criado. É útil em ambientes com várias instâncias de ERP para rastrear a linhagem dos dados.

Por que isso importa

Permite separar as análises em ambientes com vários sistemas.

Onde encontrar

ID do sistema (SY-SYSID) ou valor definido durante a extração

Exemplos
SAP_S4H_PRODSAP_S4H_01LEGACY_ERP
Última atualização dos dados
LastDataUpdate
Data e hora da última extração ou atualização dos dados.
Descrição

Este atributo indica quando os dados foram carregados na ferramenta de Process Mining. Ele ajuda a entender se os dados exibidos em Dashboards, como Status da reconciliação de fim de período, estão atualizados.

Por que isso importa

Ajuda os analistas a saber se estão consultando dados em tempo real ou históricos.

Onde encontrar

Metadados de ETL

Exemplos
2023-11-05T00:00:00Z2023-11-05T06:00:00Z
Código da empresa
CompanyCode
Entidade financeira ou unidade de negócio à qual a fatura pertence.
Descrição

O código da empresa (BUKRS) é a unidade organizacional central da contabilidade externa no sistema SAP. Ele permite segmentar análises em Dashboards, como Perfil do comportamento de pagamento dos clientes, por unidade de negócio.

Por que isso importa

Essencial para filtrar e comparar a performance entre diferentes entidades legais.

Onde encontrar

Tabela SAP BKPF-BUKRS ou T001-BUKRS

Exemplos
1000US01DE012000
Condições de pagamento
PaymentTerms
Chave que representa as condições de pagamento acordadas.
Descrição

Este atributo (ZTERM) define as condições de pagamento do cliente, incluindo datas de vencimento e descontos por pagamento antecipado. É a principal fonte de dados do Dashboard Otimização de descontos por pagamento antecipado.

Por que isso importa

Base para calcular datas de vencimento e analisar a elegibilidade para descontos.

Onde encontrar

Tabela SAP BSEG-ZTERM ou KNB1-ZTERM

Exemplos
NT300001Z015
Data de compensação
ClearingDate
Data em que a fatura foi compensada ou liquidada.
Descrição

Este atributo (AUGDT) registra quando o item em aberto foi compensado, geralmente por um pagamento. Ele marca o fim do ciclo principal do processo de Contas a Receber e é a principal variável no cálculo do prazo médio de recebimento de vendas.

Por que isso importa

Define a conclusão do ciclo de cobrança.

Onde encontrar

Tabela SAP BSEG-AUGDT ou BSAD-AUGDT

Exemplos
2023-11-012023-11-10
Data de vencimento
DueDate
Data calculada até a qual a fatura deve ser paga.
Descrição

Este atributo representa a data de vencimento líquido. No SAP, ela costuma ser calculada somando os dias definidos nas condições de pagamento (ZTERM) à data-base (ZFBDT). É a referência do Dashboard Conformidade e execução da cobrança.

Por que isso importa

Referência para determinar se um pagamento está atrasado.

Onde encontrar

Derivada de BSEG-ZFBDT e BSEG-ZTERM

Exemplos
2023-11-302023-12-15
É automatizado
IsAutomated
Indicador que informa se a atividade foi realizada por um usuário do sistema.
Descrição

Este atributo booleano é calculado com base no atributo Usuário. Se o ID do usuário corresponder a uma conta conhecida do sistema ou de processamento em lote (por exemplo, 'BNK_BSM'), o indicador será definido como verdadeiro. Ele alimenta diretamente o Dashboard Taxa de automação da conciliação de pagamentos.

Por que isso importa

Chave para medir o sucesso da transformação digital e da automação.

Onde encontrar

Derivado do atributo Usuário

Exemplos
truefalse
Nome de usuário
User
ID do usuário que realizou a atividade.
Descrição

Este atributo (USNAM) identifica o usuário ou agente do sistema responsável pelo evento. Ele é analisado para calcular a taxa de conciliação automática de pagamentos, diferenciando usuários humanos de usuários de processamento em lote do sistema.

Por que isso importa

Essencial para determinar os índices de automação e a produtividade dos usuários.

Onde encontrar

Tabela SAP BKPF-USNAM ou CDHDR-USERNAME

Exemplos
JSMITHBATCH_USERSAP_WFALEX_D
Número do cliente
CustomerNumber
Identificador exclusivo da conta do cliente.
Descrição

Este atributo representa o número do cliente (KUNNR) associado à fatura. Ele permite analisar detalhadamente os comportamentos de pagamento e é essencial para o Dashboard Perfil do comportamento de pagamento dos clientes.

Por que isso importa

Permite aprofundar a análise da performance de uma conta específica.

Onde encontrar

Tabela SAP BSEG-KUNNR ou KNA1-KUNNR

Exemplos
CUST100230001004500WALMART_US
Prazo médio de recebimento de vendas
DaysSalesOutstanding
Tempo entre o lançamento da fatura e sua compensação.
Descrição

Essa métrica é calculada subtraindo a data de lançamento da data de compensação dos itens compensados. É o principal valor do Dashboard Visão geral do prazo médio de recebimento de vendas e uma medida essencial da eficiência do fluxo de caixa.

Por que isso importa

Principal KPI executivo do processo de Contas a Receber.

Onde encontrar

Calculado: ClearingDate - PostingDate

Exemplos
30 dias45 dias15 dias
Tipo de documento
DocumentType
Classifica o documento contábil (por exemplo, fatura, pagamento ou nota de crédito).
Descrição

O tipo de documento (BLART) categoriza a transação. Alguns exemplos são 'DR' para fatura de cliente, 'DZ' para pagamento de cliente e 'DG' para nota de crédito. Esse atributo é essencial para filtrar tipos específicos de casos na análise de notas de crédito e correções.

Por que isso importa

Segmenta os dados em faturas, pagamentos e ajustes.

Onde encontrar

Tabela SAP BKPF-BLART

Exemplos
DRDZDGRV
Valor na moeda local
AmountInLocalCurrency
Valor da fatura ou do pagamento na moeda do código da empresa.
Descrição

Este atributo (DMBTR) contém o valor financeiro da transação. Ele é usado para calcular o valor total de faturas em aberto, notas de crédito e pagamentos. Também permite quantificar valores no Dashboard Análise de notas de crédito e correções.

Por que isso importa

Necessário para analisar o impacto financeiro e priorizar cobranças de alto valor.

Onde encontrar

Tabela SAP BSEG-DMBTR ou ACDOCA-DMBTR

Exemplos
1500.00250.5010000.00
É nota de crédito
IsCreditMemo
Indicador que informa se o documento é uma nota de crédito.
Descrição

Este atributo booleano é derivado do tipo de documento (por exemplo, quando o tipo é 'DG'). Ele permite filtrar rapidamente transações corretivas e ajuda a acompanhar o KPI de taxa de notas de crédito corretivas.

Por que isso importa

Identifica retrabalho e erros de faturamento.

Onde encontrar

Derivado de DocumentType

Exemplos
truefalse
ID do caso de contestação
DisputeCaseId
Identificador de qualquer caso de contestação vinculado à fatura.
Descrição

Este atributo contém o ID de um caso de contestação (UDM_CASE), se houver. Ele vincula o documento financeiro ao módulo de Gestão de Contestações e é necessário para o Dashboard Eficiência do ciclo de resolução de contestações.

Por que isso importa

Vincula documentos de Contas a Receber ao fluxo de trabalho de resolução de contestações.

Onde encontrar

Tabela SAP FDM_DCPROC ou UDM_CASE_ATTR

Exemplos
0000056789DISP-2023-001
Nível de cobrança
DunningLevel
Nível atual de cobrança da fatura.
Descrição

Este atributo (MAHNS) indica quantas vezes o cliente recebeu uma cobrança. Ele acompanha a escalada dos esforços de cobrança e é exibido no Dashboard Conformidade e execução da cobrança.

Por que isso importa

Monitora a gravidade dos atrasos nos pagamentos e a adesão à política de cobrança.

Onde encontrar

Tabela SAP MHNK-MAHNS ou KNB5 (cobrança no cadastro do cliente)

Exemplos
1230
País
Country
País do cliente.
Descrição

Este atributo (LAND1) vem dos dados cadastrais do cliente. Ele permite segmentar geograficamente os KPIs, por exemplo, para analisar as taxas de notas de crédito por região ou país.

Por que isso importa

Análise regional de conformidade e performance.

Onde encontrar

Tabela SAP KNA1-LAND1

Exemplos
USDEFRJP
Região
Region
Estado, província ou região do cliente.
Descrição

Este atributo (REGIO) oferece uma visão geográfica mais detalhada do que o país. Ele é útil na análise de notas de crédito e correções para identificar problemas regionais no processamento.

Por que isso importa

Análise geográfica detalhada.

Onde encontrar

Tabela SAP KNA1-REGIO

Exemplos
CANYTXBY
Obrigatório Recomendado Opcional

Atividades de contas a receber

Estas são as principais etapas do processo e os marcos das transações que devem ser registrados no Event Log para descobrir o processo com precisão e identificar gargalos.
6 Recomendado 7 Opcional
Atividade Descrição
Compensar fatura
Etapa técnica da contabilidade em que o item em aberto é conciliado com um pagamento ou crédito e seu status muda para compensado.
Por que isso importa

Marca o fim definitivo da instância do processo no sistema. É necessário para calcular o DSO final.

Onde encontrar

Tabela BSEG ou ACDOCA. O campo AUGDT (data de compensação) é preenchido. Use USNAM para determinar se a compensação foi automática ou manual.

Coleta

Registrado quando o campo AUGDT é preenchido

Tipo de evento explicit
Criar fatura de Contas a Receber
Criação inicial do documento de fatura do cliente no sistema financeiro. Esse evento é registrado com base na data e hora de criação do cabeçalho do documento.
Por que isso importa

Marca o início do processo de Contas a Receber e da contagem do prazo de envelhecimento. É essencial para calcular o prazo médio de recebimento de vendas (DSO).

Onde encontrar

Tabela BKPF (cabeçalho do documento contábil), campos CPUDT (data de entrada) e CPUTM (hora de entrada). Filtre pelo tipo de documento (BLART) relevante para faturas de clientes (por exemplo, DR, RV).

Coleta

Registrado quando a transação é confirmada na BKPF

Tipo de evento explicit
Emitir saída da fatura
Ação explícita de gerar a mensagem de saída (e-mail, impressão, EDI) para enviar a fatura ao cliente. Isso confirma que o cliente recebeu oficialmente a solicitação de pagamento.
Por que isso importa

Atrasos entre a criação e o envio afetam o prazo efetivo de pagamento do cliente. Monitorar esse intervalo ajuda a garantir que as faturas não fiquem paradas no processamento interno.

Onde encontrar

Tabela NAST (status da mensagem), usando a chave do objeto (OBJKY) correspondente ao número do documento da fatura. Data e hora obtidas de DATVR e UHRVR.

Coleta

Registrado na tabela NAST quando a saída é gerada

Tipo de evento explicit
Enviar lembrete de pagamento
Uma notificação de cobrança ou carta de lembrete é gerada para uma fatura vencida. Esse evento acompanha os esforços de cobrança da organização.
Por que isso importa

Essencial para o KPI de taxa de conformidade da cobrança. Verifica se a estratégia de cobrança está sendo executada de acordo com a política.

Onde encontrar

Tabela MHND (dados de cobrança), campo LAUFD (data da rodada de cobrança). Relacione os dados pelo código da empresa e pelo cliente.

Coleta

Registrado quando a rodada de cobrança (F150) é executada

Tipo de evento explicit
Lançar pagamento parcial
É recebido um pagamento que não cobre o valor total da fatura, deixando um saldo residual na conta.
Por que isso importa

Afeta o ciclo de resolução de pagamentos a menor. Pagamentos parciais frequentes aumentam a complexidade e o trabalho de conciliação manual.

Onde encontrar

Tabela BSEG. Inferido quando um documento de compensação (AUGBL) cria um novo item residual (o documento de referência corresponde à fatura original) com saldo restante.

Coleta

Derivado da criação de um documento de compensação com saldo residual

Tipo de evento inferred
Receber pagamento integral
Recebimento de recursos que cobrem integralmente o valor pendente da fatura. Muitas vezes, esse é o momento em que termina a obrigação do cliente.
Por que isso importa

Determina a data real do pagamento em relação à data de vencimento. É essencial para analisar desvios nas condições de pagamento e o comportamento dos clientes.

Onde encontrar

Tabela BSEG, derivada do documento de compensação (AUGBL), quando a data de compensação (AUGDT) é preenchida e o saldo chega a zero.

Coleta

Registrado quando o documento de compensação é lançado

Tipo de evento explicit
Atualizar status da contestação
O status de um caso de contestação existente muda, por exemplo, de 'Novo' para 'Em andamento' ou 'Em revisão'.
Por que isso importa

Oferece mais detalhes sobre o fluxo de resolução da contestação e ajuda a identificar gargalos na etapa de aprovação ou investigação.

Onde encontrar

Documentos de alteração do caso de contestação (registros do S/4HANA Case Management). Análise das alterações em UDM_CASE_ATTR.

Coleta

Compare as alterações do campo de status no histórico do caso

Tipo de evento inferred
Conciliar extrato bancário
O item de linha do extrato bancário é conciliado com sucesso com o documento de pagamento no razão, finalizando a posição de caixa.
Por que isso importa

Acompanha o tempo de conciliação do extrato bancário. Atrasos nessa etapa afetam a velocidade do fechamento financeiro.

Onde encontrar

Tabela FEBEP (itens de linha do extrato bancário eletrônico). Relaciona o documento de pagamento à transação do extrato bancário.

Coleta

Registrado nas tabelas EBS (FEBEP/FEBKO)

Tipo de evento explicit
Criar caso de contestação
Um caso de contestação é aberto contra a fatura, geralmente pelo SAP FSCM Dispute Management. Isso indica que o cliente contestou a cobrança.
Por que isso importa

Interrompe a contagem do prazo padrão de cobrança e inicia a contagem do tempo do ciclo de resolução da contestação. Um volume elevado de casos afeta a previsibilidade do fluxo de caixa.

Onde encontrar

Tabela UDM_CASE_ATTR (atributos do caso) ou UDM_DISPUTE (caso de contestação). Relacione pelo CASE_GUID à chave do documento financeiro.

Coleta

Registrado nas tabelas do FSCM Dispute Management

Tipo de evento explicit
Estornar fatura
A fatura original é cancelada ou estornada no sistema devido a um erro fundamental.
Por que isso importa

Representa uma instância de processo com falha. É essencial excluí-la da análise ou analisá-la separadamente para garantir a qualidade dos dados.

Onde encontrar

Tabela BKPF, campo STBLG (número do documento de estorno) preenchido no registro da fatura original.

Coleta

Registrado quando o campo STBLG é preenchido

Tipo de evento explicit
Lançar nota de crédito
Uma nota de crédito é emitida e vinculada à fatura, reduzindo o valor devido. Geralmente, ela corrige um erro ou processa uma devolução.
Por que isso importa

Essencial para o KPI de taxa de notas de crédito corretivas. Uma frequência elevada indica problemas de qualidade nas etapas anteriores de vendas ou faturamento.

Onde encontrar

Tabela BSEG, tipo de documento 'DG' ou 'KG'. Identificado pelo campo 'Referência da fatura' (REBZG), que aponta para a fatura original.

Coleta

Registrado quando o documento da nota de crédito faz referência à fatura

Tipo de evento explicit
Registrar promessa de pagamento
Um agente de cobrança registra o compromisso formal do cliente de pagar um valor específico até uma data determinada.
Por que isso importa

Indica uma atuação bem-sucedida do agente de cobrança. É usado para prever o fluxo de caixa de curto prazo e medir a produtividade dos agentes de cobrança.

Onde encontrar

Tabela UDM_P2P (promessa de pagamento), campo CREATED_AT. Vinculada à fatura pelo Case GUID ou pela chave do documento.

Coleta

Registrado no FSCM Collections Management

Tipo de evento explicit
Resolver caso de contestação
O caso de contestação é encerrado com a emissão de um crédito, a baixa do valor ou a reconfirmação da dívida. Isso marca o fim do tratamento da exceção.
Por que isso importa

Data e hora de término do KPI de tempo médio de resolução de contestações. A eficiência nessa etapa recupera diretamente o capital de giro imobilizado.

Onde encontrar

Tabela UDM_CASE_ATTR, campo ESCALATION_DATE ou CLOSED_DATE, conforme a configuração.

Coleta

Registrado quando o status do caso é definido como Closed/Void

Tipo de evento explicit
Recomendado Opcional

Guias de extração

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