Seu Template de Dados de Contas a Receber

SAP S/4HANA
Seu Template de Dados de Contas a Receber

Seu Template de Dados de Contas a Receber

Este template oferece uma estrutura abrangente para mapear seus processos de cobrança e pagamento no SAP S/4HANA. Inclui uma lista selecionada de atributos essenciais para coleta, uma série de atividades de processo para rastreamento e orientações técnicas para extrair dados de suas tabelas financeiras. Ao seguir esta estrutura, você terá uma visão clara dos seus ciclos de fluxo de caixa e poderá identificar áreas onde ocorrem intervenções manuais ou atrasos nos pagamentos.
  • Atributos recomendados para coletar
  • Atividades-chave a monitorizar
  • Orientação para Extração
É novo em event logs? Saiba como criar um event log para Process Mining.

Atributos de Contas a Receber

Estes são os campos de dados e atributos dimensionais recomendados para incluir no seu log de eventos para uma análise abrangente do seu processo de contas a receber.
5 Obrigatório 10 Recomendado 5 Opcional
Nome Descrição
Atividade
Activity
O evento ou ação específica realizada no processo.
Descrição

Este atributo descreve a etapa realizada no processo de Contas a Receber, como Criar Fatura, Lançar Pagamento Parcial ou Compensar Fatura. Geralmente é derivado do código de transação (TCODE) ou de mudanças específicas no status do documento encontradas nas tabelas de log de alterações.

Por que é importante

É essencial para mapear o fluxo do processo e identificar a sequência de eventos.

Onde obter

Derivado de SAP TSTCT (Transaction Codes) ou CDHDR/CDPOS (Change Documents)

Exemplos
Criar fatura de Contas a ReceberLançar Pagamento ParcialBaixar FaturaCriar Dispute Case
Número da fatura
InvoiceNumber
O identificador único da fatura ou documento contábil.
Descrição

Este atributo serve como o ID de Caso exclusivo para o processo de Contas a Receber. Geralmente corresponde ao Número do Documento Contábil (BELNR) no módulo SAP FI ou ao Documento de Faturamento (VBELN) no SD, dependendo da lógica de extração. Ele vincula todas as atividades subsequentes, como pagamentos, disputas e compensações, à obrigação financeira original.

Por que é importante

É a chave central necessária para reconstruir o fluxo do processo de ponta a ponta para cada transação.

Onde obter

Tabela SAP BKPF-BELNR ou VBRK-VBELN

Exemplos
1400000234900004321014000002351800000099
Tempo do Evento
EventTime
O timestamp de quando a atividade ocorreu.
Descrição

Este atributo registra a data e a hora exatas em que uma atividade ocorreu. Para dados transacionais, geralmente é uma combinação da Data de Entrada (CPUDT) e Hora de Entrada (CPUTM) das tabelas de cabeçalho. Permite o cálculo de tempos de ciclo e lead times.

Por que é importante

timestamps precisos são críticos para calcular o DSO e identificar gargalos.

Onde obter

Tabela SAP BKPF-CPUDT e BKPF-CPUTM

Exemplos
2023-10-12T08:30:00Z2023-10-15T14:45:12Z2023-11-01T09:15:00Z
Sistema de Origem
SourceSystem
O sistema de origem dos dados.
Descrição

Este atributo identifica a instância específica do SAP S/4HANA ou sistema externo onde o registro foi criado. É útil em ambientes complexos com múltiplas instâncias de ERP para rastrear a linhagem dos dados.

Por que é importante

Permite a segregação da análise em ambientes de múltiplos sistemas.

Onde obter

ID do Sistema (SY-SYSID) ou fixado durante a extração

Exemplos
SAP_S4H_PRODSAP_S4H_01LEGACY_ERP
Última Atualização de Dados
LastDataUpdate
O timestamp de quando os dados foram extraídos ou atualizados pela última vez.
Descrição

Este atributo indica quando os dados foram carregados na ferramenta de process mining. Ajuda os usuários a entenderem a atualização dos dados apresentados em dashboards como o Status de Conciliação de Fim de Período.

Por que é importante

Garante que os analistas saibam se estão olhando para dados históricos ou em tempo real.

Onde obter

Metadados de ETL

Exemplos
2023-11-05T00:00:00Z2023-11-05T06:00:00Z
Código da Empresa
CompanyCode
A entidade financeira ou unidade de negócio à qual a fatura pertence.
Descrição

A Empresa (Company Code - BUKRS) é a unidade organizacional central da contabilidade externa no sistema SAP. É usada para segmentar análises em dashboards como o Perfil de Comportamento de Pagamento do Cliente entre diferentes unidades de negócio.

Por que é importante

Essencial para filtrar e comparar o desempenho entre diferentes entidades legais.

Onde obter

Tabela SAP BKPF-BUKRS ou T001-BUKRS

Exemplos
1000US01DE012000
Condições de Pagamento
PaymentTerms
Chave que representa as condições acordadas para o pagamento.
Descrição

Este atributo (ZTERM) define os termos sob os quais o cliente deve pagar, incluindo datas de vencimento e descontos financeiros. É a principal fonte de dados para o dashboard de Otimização de Descontos por Pagamento Antecipado.

Por que é importante

Base para calcular datas de vencimento e analisar a elegibilidade para descontos.

Onde obter

Tabela SAP BSEG-ZTERM ou KNB1-ZTERM

Exemplos
NT300001Z015
Data de Compensação
ClearingDate
A data em que a fatura foi compensada ou liquidada.
Descrição

Este atributo (AUGDT) registra quando o item em aberto foi compensado, geralmente por um pagamento. É o timestamp final do ciclo principal do processo de Contas a Receber e a variável primária no cálculo do Days Sales Outstanding.

Por que é importante

Define a conclusão do ciclo de cobrança.

Onde obter

Tabela SAP BSEG-AUGDT ou BSAD-AUGDT

Exemplos
2023-11-012023-11-10
Data de Vencimento
DueDate
A data calculada em que a fatura deve ser paga.
Descrição

Este atributo representa a data de vencimento líquida. No SAP, geralmente é derivado da Data Base (ZFBDT) somada aos dias definidos nos Termos de Pagamento (ZTERM). É a referência para o dashboard de Execução e Conformidade de Dunning.

Por que é importante

O ponto de referência para determinar se um pagamento está em atraso.

Onde obter

Derivado de BSEG-ZFBDT e BSEG-ZTERM

Exemplos
2023-11-302023-12-15
Days Sales Outstanding
DaysSalesOutstanding
A duração desde o lançamento da fatura até a compensação.
Descrição

Esta métrica é calculada subtraindo a Data de Lançamento da Data de Compensação para itens compensados. É o valor principal para o dashboard de Visão Geral do Days Sales Outstanding e uma medida crítica da eficiência do fluxo de caixa.

Por que é importante

O principal KPI executivo para o processo de Contas a Receber.

Onde obter

Calculado: ClearingDate - PostingDate

Exemplos
30 dias45 dias15 dias
É Automatizado
IsAutomated
Sinalização indicando se a atividade foi realizada por um usuário do sistema.
Descrição

Este atributo booleano é calculado com base no atributo Usuário. Se o ID do Usuário corresponder a contas de sistema ou de lote conhecidas (ex: 'BNK_BSM'), esta flag é definida como verdadeira. Alimenta diretamente o dashboard de Taxa de Automação de Conciliação de Pagamentos.

Por que é importante

Chave para medir o sucesso da transformação digital e da automação.

Onde obter

Derivado do atributo User

Exemplos
verdadeirofalse
Nome do Utilizador
User
O ID do usuário que executou a atividade.
Descrição

Este atributo (USNAM) identifica o usuário ou agente do sistema responsável pelo evento. É analisado para calcular a Taxa de Conciliação Automática de Pagamentos, distinguindo entre usuários humanos e usuários de processamento em lote (batch).

Por que é importante

Crítico para determinar taxas de automação e produtividade do usuário.

Onde obter

Tabela SAP BKPF-USNAM ou CDHDR-USERNAME

Exemplos
JSMITHBATCH_USERSAP_WFALEX_D
Número do cliente
CustomerNumber
O identificador único da conta do cliente.
Descrição

Este atributo representa o Número do Cliente (KUNNR) associado à fatura. Ele permite uma análise detalhada dos comportamentos de pagamento e é fundamental para o dashboard de Perfil de Comportamento de Pagamento do Cliente.

Por que é importante

Permite o detalhamento (drill-down) no desempenho de contas específicas de clientes.

Onde obter

Tabela SAP BSEG-KUNNR ou KNA1-KUNNR

Exemplos
CUST100230001004500WALMART_US
Tipo de Documento
DocumentType
Classifica o documento contábil (ex: Fatura, Pagamento, Nota de Crédito).
Descrição

O Tipo de Documento (BLART) categoriza a transação. Exemplos incluem 'DR' para Fatura de Cliente, 'DZ' para Pagamento de Cliente e 'DG' para Nota de Crédito. Isso é vital para filtrar tipos de casos específicos para a Análise de Notas de Crédito e Correções.

Por que é importante

Segmenta os dados em faturas, pagamentos e ajustes.

Onde obter

Tabela SAP BKPF-BLART

Exemplos
DRDZDGRV
Valor em Moeda Local
AmountInLocalCurrency
O valor da fatura ou pagamento na moeda da empresa.
Descrição

Este atributo (DMBTR) contém o valor financeiro da transação. É usado para calcular o valor total de faturas em aberto, notas de crédito e pagamentos. Ele alimenta o dashboard de Análise de Notas de Crédito e Correções quantificando o valor.

Por que é importante

Necessário para análise de impacto financeiro e para priorizar cobranças de alto valor.

Onde obter

Tabela SAP BSEG-DMBTR ou ACDOCA-DMBTR

Exemplos
1500.00250.5010000,00
É Nota de Crédito
IsCreditMemo
Sinalização indicando se o documento é uma nota de crédito.
Descrição

Este atributo booleano é derivado do Tipo de Documento (ex: se o Tipo for 'DG'). Permite a filtragem rápida de transações corretivas para apoiar o KPI de Taxa de Notas de Crédito Corretivas.

Por que é importante

Identifica retrabalho e erros de faturamento.

Onde obter

Derivado de DocumentType

Exemplos
verdadeirofalse
ID do Dispute Case
DisputeCaseId
O identificador de qualquer caso de disputa vinculado à fatura.
Descrição

Este atributo contém o ID de um caso de disputa (UDM_CASE), se houver. Ele vincula o documento financeiro ao módulo de Dispute Management. É necessário para o dashboard de Eficiência do Ciclo de Resolução de Disputas.

Por que é importante

Conecta os documentos de AR ao workflow de resolução de disputas.

Onde obter

Tabela SAP FDM_DCPROC ou UDM_CASE_ATTR

Exemplos
0000056789DISP-2023-001
Nível de Cobrança
DunningLevel
O nível atual de cobrança (dunning) da fatura.
Descrição

Este atributo (MAHNS) indica quantas vezes um cliente foi notificado para pagamento. Ele rastreia a escalada dos esforços de cobrança e é visualizado no dashboard de Execução e Conformidade de Dunning.

Por que é importante

Monitora a gravidade dos atrasos nos pagamentos e a adesão à política de cobrança (dunning).

Onde obter

Tabela SAP MHNK-MAHNS ou KNB5 (Dunning mestre de clientes)

Exemplos
1230
País
Country
O país do cliente.
Descrição

Este atributo (LAND1) vem dos dados mestres do cliente. Ele permite a segmentação geográfica de KPIs, como a análise de taxas de Notas de Crédito por região ou país.

Por que é importante

Análise de conformidade e desempenho regional.

Onde obter

Tabela SAP KNA1-LAND1

Exemplos
EUADEFRJP
Região
Region
O estado ou região do cliente.
Descrição

Este atributo (REGIO) oferece uma visão geográfica mais granular do que o País. É útil para a Análise de Notas de Crédito e Correções para identificar problemas de processamento regional.

Por que é importante

Análise geográfica detalhada.

Onde obter

Tabela SAP KNA1-REGIO

Exemplos
CANYTXPOR
Obrigatório Recomendado Opcional

Atividades de Contas a Receber

Estas são as principais etapas do processo e marcos transacionais a serem capturados no seu log de eventos para uma descoberta precisa do processo e identificação de gargalos.
6 Recomendado 7 Opcional
Atividade Descrição
Baixar Fatura
A etapa contábil técnica onde o item em aberto é correspondido a um pagamento ou crédito e o status muda para Compensado.
Por que é importante

O fim definitivo da instância do processo no sistema. Necessário para calcular a métrica final de DSO.

Onde obter

Tabela BSEG ou ACDOCA. O campo AUGDT (Data de Compensação) está preenchido. Use o USNAM para determinar se foi automatizado ou manual.

Captura

Registrado quando o campo AUGDT é preenchido

Tipo de evento explicit
Criar fatura de Contas a Receber
A criação inicial do documento de fatura do cliente no sistema financeiro. Isso é capturado a partir do timestamp de criação do cabeçalho do documento.
Por que é importante

Marca o início do processo de contas a receber e o começo da contagem do aging. Essencial para o cálculo do Days Sales Outstanding (DSO).

Onde obter

Tabela BKPF (Cabeçalho de Documento Contábil), campos CPUDT (Data de Entrada) e CPUTM (Hora de Entrada). Filtrar pelo Tipo de Documento (BLART) relevante para Faturas de Clientes (ex: DR, RV).

Captura

Registrado quando a transação é confirmada (commit) na BKPF

Tipo de evento explicit
Emitir Saída de Fatura
A ação explícita de gerar a mensagem de saída (e-mail, impressão, EDI) para enviar a fatura ao cliente. Isso valida que o cliente recebeu oficialmente a solicitação de faturamento.
Por que é importante

Atrasos entre a criação e o envio impactam a janela efetiva de prazo de pagamento do cliente. O monitoramento garante que as faturas não fiquem presas no processamento interno.

Onde obter

Tabela NAST (Status de Mensagem), usando a Chave de Objeto (OBJKY) que coincide com o Número do Documento de Fatura. Timestamp de DATVR e UHRVR.

Captura

Registrado na tabela NAST após a geração da saída

Tipo de evento explicit
Enviar Lembrete de Pagamento
Uma notificação de cobrança ou carta de lembrete é gerada para uma fatura vencida. Isso rastreia os esforços de cobrança feitos pela organização.
Por que é importante

Crítico para o KPI de Taxa de Conformidade de Cobrança. Verifica se a estratégia de cobrança está sendo executada conforme a política.

Onde obter

Tabela MHND (Dados de Dunning), campo LAUFD (Data da Execução de Dunning). Correlacione via Empresa e Cliente.

Captura

Registrado quando a Rotina de Cobrança (F150) é executada

Tipo de evento explicit
Lançar Pagamento Parcial
Um pagamento é recebido mas não cobre o valor total da fatura, deixando um item residual na conta.
Por que é importante

Impacta o Ciclo de Resolução de Pagamentos a Menor. Pagamentos parciais frequentes aumentam a complexidade e o esforço de conciliação manual.

Onde obter

Tabela BSEG. Inferido quando um documento de compensação (AUGBL) cria um novo item residual (o Documento de Referência coincide com a fatura original) com saldo remanescente.

Captura

Derivado da criação do documento de compensação com resíduo

Tipo de evento inferred
Receber Pagamento Total
O recebimento de fundos que cobre totalmente o valor pendente da fatura. Frequentemente, este é o fim efetivo da obrigação do cliente.
Por que é importante

Determina a data real de pagamento vs. a data de vencimento. Crítico para analisar o Desvio de Prazo de Pagamento e o comportamento do cliente.

Onde obter

Tabela BSEG, derivada do Documento de Compensação (AUGBL) onde a Data de Compensação (AUGDT) é definida e o saldo torna-se zero.

Captura

Registrado quando o documento de compensação é lançado

Tipo de evento explicit
Atualizar Status da Disputa
O status de um caso de disputa existente muda, por exemplo, de 'Novo' para 'Em Processo' ou 'Em Revisão'.
Por que é importante

Oferece granularidade no workflow de resolução de disputas e ajuda a identificar gargalos na fase de aprovação ou investigação.

Onde obter

Documentos de alteração para o Dispute Case (logs do SAP S/4HANA Case Management). Análise das mudanças na UDM_CASE_ATTR.

Captura

Compare as mudanças no campo de status no histórico do caso

Tipo de evento inferred
Conciliar Extrato Bancário
A linha do extrato bancário é correspondida com sucesso ao documento de pagamento no livro-razão, finalizando a posição de caixa.
Por que é importante

Rastreia o Lead Time de Conciliação de Extratos Bancários. Atrasos aqui afetam a velocidade do fechamento financeiro.

Onde obter

Tabela FEBEP (Itens de Linha de Extrato Bancário Eletrônico). Faz a correspondência do documento de pagamento com a transação do extrato bancário.

Captura

Registrado nas tabelas EBS (FEBEP/FEBKO)

Tipo de evento explicit
Criar Dispute Case
Um Dispute Case é aberto contra a fatura, geralmente via SAP FSCM Dispute Management. Isso indica que o cliente contestou a cobrança.
Por que é importante

Interrompe o cronômetro da cobrança padrão, mas inicia o tempo do Ciclo de Resolução de Disputas. Volumes altos aqui impactam a previsibilidade do fluxo de caixa.

Onde obter

Tabela UDM_CASE_ATTR (Atributos do Caso) ou UDM_DISPUTE (Caso de Disputa). Vincule via CASE_GUID à chave do documento financeiro.

Captura

Registrado nas tabelas do FSCM Dispute Management

Tipo de evento explicit
Estorno de fatura
A fatura original é cancelada ou estornada no sistema devido a um erro fundamental.
Por que é importante

Representa uma instância de processo com falha. Filtrar esses casos ou analisá-los separadamente é crucial para a qualidade dos dados.

Onde obter

Tabela BKPF, o campo STBLG (Número do Documento de Estorno) é preenchido no registro da fatura original.

Captura

Registrado quando o campo STBLG é preenchido

Tipo de evento explicit
Lançar nota de crédito
Uma nota de crédito é emitida e vinculada à fatura, reduzindo o valor devido. Geralmente corrige um erro ou processa uma devolução.
Por que é importante

Chave para o KPI de Taxa de Notas de Crédito Corretivas. Uma alta frequência indica problemas de qualidade nos processos anteriores de vendas ou faturamento.

Onde obter

Tabela BSEG, Tipo de Documento 'DG' ou 'KG'. Identificado pelo campo 'Referência de Fatura' (REBZG) que aponta para a fatura original.

Captura

Registrado quando o documento de nota de crédito referencia a fatura

Tipo de evento explicit
Registrar Promessa de Pagamento
Um agente de cobrança registra uma promessa formal do cliente para pagar um valor específico em uma data determinada.
Por que é importante

Indica atividade bem-sucedida do agente de cobrança. Usado para prever o fluxo de caixa de curto prazo e medir o rendimento (throughput) do agente.

Onde obter

Tabela UDM_P2P (Promessa de Pagamento), campo CREATED_AT. Vinculado à fatura via Case GUID ou Chave do Documento.

Captura

Registrado no FSCM Collections Management

Tipo de evento explicit
Resolver Caso de Disputa
O caso de disputa é encerrado, resultando em crédito, baixa (write-off) ou reconfirmação da dívida. Isso marca o fim do tratamento da exceção.
Por que é importante

O timestamp final para o KPI de Tempo Médio de Resolução de Disputas. A eficiência aqui recupera diretamente o capital de giro travado.

Onde obter

Tabela UDM_CASE_ATTR, campo ESCALATION_DATE ou CLOSED_DATE, dependendo da configuração.

Captura

Registrado quando o status do caso é definido como Fechado/Anulado

Tipo de evento explicit
Recomendado Opcional

Guias de Extração

Como obter seus dados do SAP S/4HANA