Seu Template de dados de manutenção de ativos

SAP Plant Maintenance
Seu Template de dados de manutenção de ativos

Seu Template de dados de manutenção de ativos

Este Template oferece uma estrutura completa, incluindo os atributos, as atividades e as orientações de extração necessárias para analisar seus Workflows de manutenção. Ele ajuda você a identificar os dados essenciais para mapear seu processo e obter insights práticos sobre sua performance operacional.
  • Atributos recomendados para coleta
  • Atividades críticas de manutenção para acompanhar
  • Orientações técnicas de extração para SAP PM
Novo em Event Logs? Aprenda como criar um Event Log de Process Mining.

Atributos de manutenção de ativos

Estes são os campos de dados recomendados para incluir no seu Event Log e garantir uma análise abrangente e precisa da manutenção de ativos.
5 Obrigatório 11 Recomendado 4 Opcional
Nome Descrição
Nome da atividade
Activity
A tarefa específica ou alteração de status que ocorreu.
Descrição

Representa a etapa executada no processo de manutenção, como 'Ordem de manutenção criada', 'Saída de mercadorias lançada' ou 'Operação da ordem confirmada'. Normalmente, essas etapas são derivadas das tabelas de gerenciamento de status, JEST, para alterações de status, ou das tabelas de transações, como AFRU para confirmações e MKPF para movimentos de material. Esse atributo determina os nós do mapa do processo.

Por que isso importa

Define o 'o quê' do processo, sendo essencial para descobrir o fluxo e as variantes do processo.

Onde obter

Derivado de JEST (Status), AFRU (Confirmações), QMEL (Notificações)

Exemplos
Ordem de manutenção criadaOrdem liberadaConcluído tecnicamente
Ordem de serviço de manutenção
MaintenanceWorkOrder
O identificador exclusivo da ordem de serviço de manutenção.
Descrição

A ordem de serviço de manutenção é o documento central do SAP Plant Maintenance, na tabela AUFK, campo AUFNR. Ela conecta a necessidade de manutenção, a Notificação, aos recursos de execução, materiais e custos. Na análise de Process Mining, ela funciona como o Case ID, permitindo reconstruir o ciclo de vida completo de um serviço de manutenção, desde a criação até a conclusão técnica e empresarial.

Por que isso importa

É a chave exclusiva que reúne todas as atividades, custos e registros de data e hora, permitindo visualizar o fluxo do processo.

Onde obter

Tabela SAP AUFK, campo AUFNR

Exemplos
00004001234540012345000040098765
Registro de data e hora do evento
EventTimestamp
A data e a hora exatas em que a atividade ocorreu.
Descrição

Registra o momento exato em que um evento ocorreu. Para alterações de status, esse dado vem do horário de atualização do status do sistema; para operações, vem do horário da confirmação. Registros de data e hora precisos são essenciais para calcular tempos de ciclo, prazos e identificar gargalos entre etapas do processo, como 'Planejamento' e 'Execução'.

Por que isso importa

Necessário para ordenar os eventos corretamente e calcular todos os KPIs baseados em duração.

Onde obter

JEST (UDATE/UTIME), AFRU (ISDD/ISDZ), MKPF (CPUDT/CPUTM)

Exemplos
2023-10-15T08:30:00Z2023-10-15T14:45:12Z
Sistema de origem
SourceSystem
O sistema de onde os dados foram originados.
Descrição

Identifica o cliente ou a instância SAP específica, como 'SAP_PM_PROD'. Em ambientes com vários sistemas ERP, esse atributo ajuda a distinguir registros que podem ter IDs idênticos, mas pertencem a entidades legais ou ambientes de sistema diferentes.

Por que isso importa

Garante a exclusividade e a linhagem dos dados em ambientes com vários sistemas.

Onde obter

Configuração do sistema / registro de extração

Exemplos
SAP_ECC_P01SAP_S4H_100
Última atualização dos dados
LastDataUpdate
Registro de data e hora da extração de dados mais recente.
Descrição

Indica quando os dados foram atualizados pela última vez no modelo de dados de Process Mining. Isso permite que os analistas entendam o quanto os insights estão atualizados e ajuda a validar a atualidade dos dados em Dashboards que monitoram o backlog em tempo real ou o cumprimento de SLA.

Por que isso importa

Crítico para a governança de dados e para estabelecer confiança nos Dashboards.

Onde obter

Registro de data e hora do ETL

Exemplos
2023-11-01T12:00:00Z
Centro de trabalho principal
MainWorkCenter
O principal centro de trabalho ou equipe designado para executar a ordem.
Descrição

O centro de trabalho principal, VAPLZ, representa o grupo de técnicos ou máquinas que realizará o trabalho físico. Esse atributo é mapeado para 'Team' e é essencial para analisar a eficiência da execução, como o Mean Time to Repair por equipe. Ele ajuda a distinguir entre mão de obra interna e prestadores de serviço externos.

Por que isso importa

Permite analisar a performance no nível dos recursos.

Onde obter

Tabela SAP AFKO, campo VAPLZ, ou AUFK-VAPLZ, dependendo da configuração

Exemplos
MECH_01ELEC_TEAMEXT_CONT
Data prevista de conclusão
TargetFinishDate
A data programada para a conclusão do trabalho de manutenção.
Descrição

Essa data, normalmente a data básica de conclusão, GLTRP, representa o prazo da ordem de serviço. Ela é comparada ao registro de data e hora da conclusão real para calcular o KPI SLA Adherence Rate. É a referência para determinar se uma ordem de serviço está no prazo ou atrasada.

Por que isso importa

O ponto de referência para todos os cálculos de On-Time Delivery, OTD.

Onde obter

Tabela SAP AFKO, campo GLTRP

Exemplos
2023-12-012023-12-15
Grupo de planejadores
ResponsiblePlannerGroup
O grupo de planejadores responsável por processar a ordem.
Descrição

O grupo de planejadores, INGRP, identifica a equipe ou o departamento específico responsável pelo planejamento do trabalho de manutenção. Ele é mapeado para 'Department' e é essencial para o Dashboard Resource Utilization and Scheduling, ajudando a identificar quais equipes de planejamento são gargalos na etapa de preparação.

Por que isso importa

Identifica a equipe administrativa responsável pelo processo de planejamento.

Onde obter

Tabela SAP AUFK, campo INGRP

Exemplos
M01ELEMEC
Localização funcional
FunctionalLocation
A localização hierárquica onde o ativo está instalado.
Descrição

Representa o local na estrutura técnica onde a tarefa de manutenção é executada, TPLNR. Diferentemente do equipamento, que pode ser movimentado, a localização funcional é fixa. Esse atributo dá suporte ao Dashboard Technical Inspection Cycle Times, permitindo comparar a performance entre diferentes áreas da planta, como a sala de caldeiras e a linha de embalagem.

Por que isso importa

Permite analisar a performance da manutenção de forma espacial e hierárquica.

Onde obter

Tabela SAP IFLOT, campo TPLNR, ou por meio de AUFK-TPLNR

Exemplos
PLANT1-BLD2-LN01US-TX-DAL-01
Número da notificação
NotificationNumber
A notificação de manutenção que acionou esta ordem.
Descrição

O número da notificação, QMNUM, vincula a ordem de serviço à solicitação inicial, a Notificação. Esse vínculo é necessário para calcular o prazo total desde o recebimento da solicitação de manutenção até a conclusão. Sem ele, a análise não considera a etapa inicial de detecção e comunicação do problema no ciclo de vida da manutenção.

Por que isso importa

Conecta a etapa de execução à etapa de solicitação e detecção.

Onde obter

Tabela SAP AUFK, campo QMNUM

Exemplos
1000050010000501
Número do equipamento
EquipmentNumber
Identificador do ativo físico específico que está recebendo manutenção.
Descrição

O número do equipamento, EQUNR, identifica a máquina ou o ativo físico individual. Ao agregar os dados por esse campo, os analistas podem calcular o Dashboard Asset Maintenance Cost and Throughput para encontrar equipamentos problemáticos que exigem reparos frequentes e caros. Isso permite realizar análises de manutenção centradas na confiabilidade.

Por que isso importa

Conecta a performance do processo aos ativos físicos específicos.

Onde obter

Tabela SAP AUFK, campo EQUNR

Exemplos
10004567PUMP-001HVAC-202
Planta de manutenção
MaintenancePlant
A planta logística responsável pela manutenção.
Descrição

A planta, WERKS, é a principal unidade organizacional da logística. Ela separa os dados por instalação física. Esse atributo é essencial para comparar a performance entre diferentes unidades e é mapeado para 'BusinessUnit' para permitir filtros organizacionais de alto nível nos Dashboards.

Por que isso importa

Principal filtro organizacional para comparar instalações.

Onde obter

Tabela SAP AUFK, campo WERKS

Exemplos
100020003000
Prioridade da manutenção
MaintenancePriority
O nível de urgência atribuído à ordem de serviço.
Descrição

Indica a prioridade, PRIOK, da tarefa de manutenção, como '1-Muito alta', '2-Alta' ou '3-Média'. Esse campo é a entrada direta do KPI Emergency Work Order Ratio. Analisar o fluxo por prioridade ajuda a identificar se as ordens de alta prioridade realmente avançam mais rápido pelo sistema em comparação com os trabalhos de rotina.

Por que isso importa

Principal fator para a análise de SLA e a identificação de trabalhos emergenciais.

Onde obter

Tabela SAP AFKO, campo PRIOK, ou AUFK por meio de uma view

Exemplos
1-Emergência2-Alta3-Média4-Baixa
Status do sistema
SystemStatus
O status técnico atual da ordem, por exemplo, REL ou TECO.
Descrição

Uma string concatenada ou lista dos status ativos do sistema, provenientes de JEST, atualmente aplicados à ordem. Os valores comuns incluem CRTD (Created), REL (Released), TECO (Technically Completed) e CLSD (Closed). Isso ajuda a filtrar casos abertos e fechados no 'Backlog and Work In Progress Monitor'.

Por que isso importa

O principal indicador da etapa do ciclo de vida da ordem.

Onde obter

Módulo de função SAP STATUS_TEXT_EDIT ou tabela JEST

Exemplos
REL CNFTECOCRTD MACM
Tipo de ordem de manutenção
MaintenanceOrderType
Categoriza a ordem de serviço, como Preventiva ou Corretiva.
Descrição

O tipo de ordem, AUART, no SAP PM distingue a natureza do trabalho de manutenção. Os tipos comuns incluem PM01 (Corretiva), PM02 (Preventiva) e PM03 (Reforma). Esse atributo é essencial para o Emergency Work Order Impact Monitor e para segmentar variantes do processo, pois os Workflows preventivos diferem significativamente dos reativos.

Por que isso importa

Fundamental para segmentar a análise entre trabalhos planejados e não planejados.

Onde obter

Tabela SAP AUFK, campo AUART

Exemplos
PM01PM02PM03
Usuário que criou
CreatedByUser
O nome de usuário da pessoa que criou a ordem.
Descrição

Identifica o usuário (ERNAM) responsável por iniciar a ordem de serviço. É mapeado para 'User' no modelo genérico. Permite analisar a criação manual versus automatizada e ajuda na auditoria da atividade 'Maintenance Order Created'.

Por que isso importa

Permite analisar o comportamento dos usuários e realizar auditorias.

Onde obter

Tabela SAP AUFK, campo ERNAM

Exemplos
JSMITHBSERVICEDDAVIS
Custo total real
TotalActualCost
O custo total real lançado na ordem de serviço.
Descrição

Custos agregados de mão de obra, materiais e serviços, provenientes da tabela PMCO. Esse atributo dá suporte ao Dashboard Asset Maintenance Cost and Throughput, permitindo que os gestores visualizem o impacto financeiro das atividades de manutenção. É essencial para determinar a relação custo-benefício entre reparar e substituir ativos.

Por que isso importa

Acrescenta a dimensão financeira aos dados operacionais do processo.

Onde obter

Tabela SAP PMCO, soma do tipo de valor 04, Real

Exemplos
150.002500.500.00
É retrabalho
IsRework
Indicador que mostra se a ordem envolveu atividades de retrabalho.
Descrição

Um valor booleano calculado que identifica se ocorreu um loop no processo, especificamente quando a atividade 'Maintenance Task Executed' aconteceu mais de uma vez ou quando o status voltou de 'Technically Completed' para 'In Process'. Isso dá suporte ao KPI 'Maintenance Rework Rate' e ajuda a identificar problemas de qualidade.

Por que isso importa

Dá suporte direto à análise do controle de qualidade.

Onde obter

Calculado a partir do fluxo do processo

Exemplos
truefalse
É trabalho emergencial
IsEmergencyWork
Indicador que mostra se a ordem de serviço é emergencial.
Descrição

Um atributo booleano calculado com base na prioridade de manutenção. Se a prioridade for '1' ou o código específico de emergência configurado, esse indicador será verdadeiro. Isso simplifica a filtragem e a criação do KPI 'Emergency Work Order Ratio', sem lógica complexa na camada do Dashboard.

Por que isso importa

Simplifica a filtragem para a análise de manutenção reativa crítica.

Onde obter

Calculado a partir de MaintenancePriority

Exemplos
truefalse
Horas de mão de obra planejadas
PlannedLaborHours
As horas de mão de obra estimadas para a ordem.
Descrição

O trabalho total planejado (ARBEI) das operações da ordem. Comparar esse valor com a duração real da atividade ajuda o Dashboard 'Planning and Estimation Performance' a avaliar a precisão do planejamento de manutenção.

Por que isso importa

Métrica básica para a análise da precisão do planejamento.

Onde obter

Tabela SAP AFKO (soma do trabalho planejado das operações)

Exemplos
4.08.512.0
Obrigatório Recomendado Opcional

Atividades de manutenção de ativos

Estas são as principais etapas e marcos do processo que você deve capturar no seu Event Log para descobrir com precisão o ciclo de vida da sua manutenção.
6 Recomendado 8 Opcional
Atividade Descrição
Conclusão empresarial definida
Marca o encerramento administrativo final da ordem de serviço, impedindo novos lançamentos de custos. Capturada pela alteração de status para CLSD (Fechado).
Por que isso importa

Representa o fim absoluto do ciclo de vida da ordem, sendo essencial para a precisão dos dados e a conformidade dos registros.

Onde obter

Tabela JCDS, status I0046 (CLSD).

Captura

Registrado quando o status é atualizado para CLSD na JCDS

Tipo de evento explicit
Conclusão técnica definida
Marca o trabalho de manutenção como concluído física e tecnicamente. Capturada pela alteração de status para TECO (Concluído tecnicamente).
Por que isso importa

É o endpoint mais crítico para a análise operacional, indicando que o ativo foi restaurado e a manutenção foi concluída.

Onde obter

Tabela JCDS, status I0045 (TECO).

Captura

Registrado quando o status é atualizado para TECO na JCDS

Tipo de evento explicit
Operação da ordem confirmada
Representa o registro do tempo real gasto por um técnico em uma operação específica. Captura o trabalho efetivamente executado no ativo.
Por que isso importa

Essa atividade é a principal fonte de dados para os cálculos de Mean Time to Repair e dos custos de mão de obra.

Onde obter

Tabela AFRU (Confirmações da ordem).

Captura

Registrado quando a transação IW41 é executada

Tipo de evento explicit
Ordem de manutenção criada
Marca a geração do objeto de ordem de serviço de manutenção no sistema. Capturada explicitamente pelo registro de data e hora de criação da tabela de dados mestre da ordem.
Por que isso importa

Este é o evento central do caso, marcando a transição da solicitação para o planejamento e a execução.

Onde obter

Tabela AUFK, campos ERDAT (Data) e ERFZEIT (Hora).

Captura

Registrado quando a transação IW31 é executada

Tipo de evento explicit
Ordem de manutenção liberada
Indica que o planejamento foi concluído e que a ordem está liberada para execução. Capturada pelo monitoramento da alteração de status para REL nos registros de status do sistema.
Por que isso importa

Esse marco separa a etapa de planejamento da etapa de execução, sendo essencial para medir o Planning and Estimation Lead Time.

Onde obter

Tabela JCDS (Documentos de alteração de status), status I0002 (REL).

Captura

Registrado quando o status é atualizado para REL na JCDS

Tipo de evento explicit
Saída de mercadorias lançada
Registra o consumo físico de peças de reposição ou materiais associado à ordem de serviço. Capturada pelos cabeçalhos de documentos de material vinculados à ordem.
Por que isso importa

Confirma que as peças estão disponíveis e foram separadas, impactando diretamente a análise do tempo de espera pela disponibilidade de peças.

Onde obter

Tabela MSEG/MKPF, tipo de movimento 261 (saída de mercadorias para a ordem).

Captura

Registrado quando a transação MIGO/MB1A é executada

Tipo de evento explicit
Componente de material adicionado
Registra a adição de peças de reposição ou materiais à lista de componentes da ordem de serviço. Capturada pela criação de um item de linha de reserva.
Por que isso importa

Identifica o início do ciclo de compras das peças necessárias, dando suporte ao Dashboard Spare Parts Procurement Lead Times.

Onde obter

Tabela RESB, campo BDTER (Data de necessidade) ou registro de data e hora de criação.

Captura

Registrado quando o item de linha é adicionado à RESB

Tipo de evento explicit
Conclusão técnica revertida
Registra a revogação do status de conclusão técnica, indicando que a ordem foi reaberta. Isso cria um ciclo de retrabalho no modelo do processo.
Por que isso importa

Principal indicador do KPI Maintenance Rework Rate, destacando encerramentos prematuros ou problemas de qualidade.

Onde obter

Tabela JCDS, alteração do status I0045 (TECO) para Inativo.

Captura

Registrado quando o status TECO é desativado

Tipo de evento explicit
Custos da ordem liquidados
Indica que os custos acumulados na ordem foram transferidos para o objeto de controle, como um centro de custo. Capturada pelo documento de controle.
Por que isso importa

Acompanha o aspecto de encerramento financeiro e dá suporte ao KPI Financial Settlement Duration.

Onde obter

Tabela COBK (CO Object: cabeçalho do documento), vinculada à ordem.

Captura

Registrado quando a transação de liquidação KO88 é executada

Tipo de evento explicit
Leitura de medição registrada
Registra a entrada de um documento de medição, como uma leitura de contador ou uma avaliação de condição. Muitas vezes, serve como o evento de inspeção técnica.
Por que isso importa

Essencial para a manutenção baseada em condição e para acompanhar os tempos de ciclo da inspeção técnica.

Onde obter

Tabela IMRG (Documento de medição), vinculada ao equipamento ou à localização funcional.

Captura

Registrado quando o documento de medição é criado

Tipo de evento explicit
Notificação de manutenção criada
Registra a criação inicial de uma notificação de manutenção, que geralmente aciona uma ordem de serviço. Capturada pelo registro de data e hora de criação da tabela QMEL, essa atividade conecta a solicitação inicial à ordem de execução.
Por que isso importa

Essa atividade estabelece o início do processo de manutenção de ponta a ponta, permitindo calcular os tempos de reação entre a detecção da falha e a geração da ordem.

Onde obter

Tabela QMEL, campos ERDAT (Data de criação) e MZEIT (Hora). Vinculada à ordem por meio de QMEL-AUFNR.

Captura

Registrado quando o registro é criado na tabela QMEL

Tipo de evento explicit
Ordem de serviço programada
Indica a programação específica das operações para uma capacidade ou data. Inferida pela atribuição do status Dispatch às operações.
Por que isso importa

Mede a eficiência da alocação de recursos e dá suporte ao Dashboard Resource Utilization and Scheduling.

Onde obter

Tabela JCDS (Documentos de alteração de status) para operações (ObjType OV), status I0009 (DSPT).

Captura

Comparar o campo de status antes e depois

Tipo de evento inferred
Prioridade da manutenção alterada
Registra uma atualização no nível de prioridade da ordem de serviço, como uma escalada para Emergência. Derivado dos documentos de alteração associados aos dados mestre da ordem.
Por que isso importa

Acompanhar as alterações de prioridade explica os desvios do processo e dá suporte ao Emergency Work Order Impact Monitor, identificando escaladas reativas.

Onde obter

Tabela CDPOS/CDHDR para a classe de objeto AUFTRAG, campo PRIOK.

Captura

Registrado nos documentos de alteração (CDPOS)

Tipo de evento explicit
Requisição de compra criada
Indica que uma solicitação de compras externas ou serviços foi gerada. Isso conecta a ordem de manutenção interna à cadeia de suprimentos externa.
Por que isso importa

Essencial para analisar atrasos causados por fornecedores externos ou pela compra de materiais não mantidos em estoque.

Onde obter

Tabela EBAN, vinculada por meio da atribuição contábil a AUFK-AUFNR.

Captura

Registrado quando o registro EBAN é criado

Tipo de evento explicit
Recomendado Opcional

Guias de extração

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