Seu Template de dados de Order to Cash - Faturamento e emissão de faturas

Oracle Fusion Financials
Seu Template de dados de Order to Cash - Faturamento e emissão de faturas

Seu Template de dados de Order to Cash - Faturamento e emissão de faturas

Este Template oferece um guia completo para extrair os dados necessários à análise do processo de Order to Cash - Faturamento e emissão de faturas. Ele apresenta os atributos essenciais a coletar, as atividades críticas a acompanhar e orientações práticas para a extração dos dados. Seguindo este Template, você garante um conjunto de dados robusto para realizar Process Mining e otimizar o processo com eficiência.
  • Atributos recomendados para coleta
  • Principais atividades a acompanhar
  • Orientações de extração para o Oracle Fusion Financials
Novo em Event Logs? Aprenda como criar um Event Log de Process Mining.

Atributos de faturamento e emissão de notas fiscais, do pedido ao recebimento

Estes são os campos de dados recomendados para incluir no seu Event Log e realizar uma análise abrangente do faturamento e da emissão de notas fiscais, do pedido ao recebimento.
3 Obrigatório 5 Recomendado 14 Opcional
Nome Descrição
Hora de início
EventTimestamp
A data e a hora exatas em que uma atividade ou evento específico ocorreu.
Descrição

O timestamp do evento registra o momento exato em que uma atividade ocorreu. Ele fornece a ordem cronológica dos eventos de cada fatura, o que é essencial para construir o fluxo do processo e realizar qualquer análise baseada em tempo.

Este atributo é a base de todos os cálculos de duração e performance. Ele é usado para medir o tempo entre atividades, calcular tempos de ciclo de ponta a ponta, determinar se os pagamentos estão em dia e analisar tendências ao longo do tempo. KPIs como 'Tempo médio de aprovação da fatura' e 'Tempo de ciclo de ponta a ponta da fatura' são calculados diretamente a partir desses timestamps.

Por que isso importa

Os timestamps são essenciais para calcular todas as métricas de performance, incluindo tempos de ciclo, atrasos e cumprimento de prazos, formando a base da análise quantitativa do processo.

Onde obter

É obtido de vários campos de data nas tabelas do Oracle Fusion Financials, como CREATION_DATE em RA_CUSTOMER_TRX_ALL ou timestamps de atualização de status em tabelas de Workflow.

Exemplos
2023-04-15T09:00:00Z2023-04-18T14:30:00Z2023-05-20T11:25:10Z
Número da fatura
InvoiceNumber
O identificador exclusivo de cada fatura de cobrança, usado como o Case ID principal para acompanhar todas as atividades relacionadas.
Descrição

O número da fatura é a base da análise do processo de faturamento. Ele funciona como o Case ID, agrupando todos os eventos desde a criação da fatura até o pagamento e o fechamento final. Isso permite ter uma visão completa, de ponta a ponta, do ciclo de vida de um único documento de cobrança.

No Process Mining, analisar pelo número da fatura permite visualizar variantes do processo, calcular tempos de ciclo de faturas individuais e identificar gargalos ou loops de retrabalho que afetam transações específicas. Esse atributo é essencial para Dashboards como 'Tempo de ciclo de ponta a ponta da fatura' e para calcular KPIs fundamentais, como Days Sales Outstanding (DSO), por fatura.

Por que isso importa

Este atributo é essencial porque conecta todas as atividades relacionadas ao faturamento e ao pagamento em um único caso, permitindo uma análise completa e precisa do ciclo de vida da fatura.

Onde obter

Normalmente, é o Transaction Number (TRX_NUMBER) da tabela RA_CUSTOMER_TRX_ALL no Oracle Fusion Financials.

Exemplos
INV-1002345983451CM-55432
Nome da atividade
ActivityName
O nome do evento de negócio ou da tarefa específica que ocorreu em determinado momento do ciclo de vida da fatura.
Descrição

O nome da atividade descreve uma etapa do processo de faturamento, como 'Fatura criada', 'Fatura aprovada' ou 'Pagamento do cliente recebido'. Esses eventos formam a sequência de ações que compõe o fluxo do processo de cada fatura.

Este atributo é fundamental para a descoberta de processos, permitindo que a ferramenta de mineração construa um mapa visual de como as faturas são realmente processadas. Ele é usado para analisar variantes do processo, identificar loops de retrabalho, como várias etapas de aprovação, e medir a frequência e a duração de cada etapa. Todos os Dashboards e KPIs dependem desse atributo para entender o fluxo do processo.

Por que isso importa

Este atributo define as etapas do mapa do processo, permitindo visualizar, analisar e identificar ineficiências no Workflow de faturamento.

Onde obter

Essas informações são obtidas de várias tabelas e alterações de status no Oracle Fusion Financials, como tabelas de histórico de Workflow, por exemplo, relacionadas a aprovações, e campos de status de transações.

Exemplos
Fatura criadaFatura aprovadaPagamento do cliente recebidoFatura fechada
Data de vencimento
DueDate
A data até a qual o pagamento da fatura deve ser realizado.
Descrição

A data de vencimento é um atributo de data essencial que define o prazo de pagamento de uma fatura, conforme determinado pelas condições de pagamento.

Este atributo é essencial para monitorar a cobrança e a saúde financeira. Ele é a base para calcular o KPI de taxa de pagamentos em dia e criar relatórios de aging de pagamentos. Nos Dashboards, é usado para prever o fluxo de caixa, mostrando quando os pagamentos são esperados, e identificar faturas vencidas que exigem ações de cobrança.

Por que isso importa

É a principal referência para medir a pontualidade dos pagamentos, calcular o DSO e gerenciar o aging de contas a receber.

Onde obter

Localizado na tabela AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL, normalmente no campo DUE_DATE.

Exemplos
2023-05-302023-06-152023-07-01
Nome do cliente
CustomerName
O nome do cliente ou da entidade que está sendo faturada.
Descrição

Este atributo identifica o cliente associado à fatura. É uma dimensão principal para segmentar e filtrar os dados do processo.

Analisar o processo por nome do cliente ajuda a identificar quais clientes têm os ciclos de pagamento mais longos, quais têm maior probabilidade de contestar faturas e quais pagam pontualmente de forma consistente. Isso é essencial para o Dashboard de tendência de DSO e para adaptar as estratégias de cobrança ao comportamento de cada cliente.

Por que isso importa

Permite segmentar o processo por cliente, revelando diferentes comportamentos, padrões de pagamento e possíveis problemas de relacionamento que afetam o fluxo de caixa.

Onde obter

Obtido pela junção da tabela de transações (RA_CUSTOMER_TRX_ALL) com tabelas de dados mestres de clientes, como HZ_PARTIES.

Exemplos
Global Tech Inc.Innovate Solutions LLCApex Manufacturing
Status da fatura
InvoiceStatus
O status atual da fatura em seu ciclo de vida, como 'Aberta', 'Fechada' ou 'Contestada'.
Descrição

O status da fatura fornece uma visão do ponto em que ela está no processo. Os status comuns incluem aberta (não paga), fechada (paga), contestada ou anulada.

Este atributo é útil para monitoramento e filtragem em alto nível. Por exemplo, o Dashboard de previsão do fluxo de caixa em tempo real usa esse status para categorizar os valores em aberto. Ele ajuda a identificar rapidamente o conjunto de faturas vencidas, em disputa ou totalmente liquidadas.

Por que isso importa

Fornece uma visão rápida e geral do estado atual da fatura, permitindo filtragem e categorização eficientes para relatórios financeiros e gestão operacional.

Onde obter

Obtido de campos de status em tabelas como RA_CUSTOMER_TRX_ALL ou AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL, por exemplo, o campo STATUS.

Exemplos
Em abertoFechadoContestadoAguardando aprovação
Unidade de negócio
BusinessUnit
A unidade de negócio específica da organização que emitiu a fatura.
Descrição

A unidade de negócio representa a entidade organizacional responsável pela transação. É um elemento de dados importante para segmentação e relatórios financeiros em grandes empresas.

Este atributo permite comparar a performance do processo entre diferentes partes da empresa. Por exemplo, você pode analisar se o DSO varia significativamente entre unidades de negócio ou se uma unidade tem uma taxa de retrabalho de faturamento muito maior. Isso ajuda a direcionar iniciativas de melhoria para onde elas são mais necessárias.

Por que isso importa

Permite comparar a performance entre diferentes unidades organizacionais, ajudando a identificar boas práticas e áreas que precisam de melhoria em um nível detalhado.

Onde obter

Disponível em tabelas de transações como RA_CUSTOMER_TRX_ALL, geralmente como ORG_ID, que se vincula às definições de unidades de negócio.

Exemplos
Consultoria nos EUAManufatura na EMEAServiços na APAC
Valor da fatura
InvoiceAmount
O valor monetário total da fatura.
Descrição

Este atributo representa o valor total devido na fatura. É uma métrica financeira essencial para entender o valor monetário que circula pelo processo de faturamento.

Na análise, o valor da fatura é usado para priorizar transações de alto valor, calcular o valor total dos recebíveis em aberto e ponderar KPIs como Days Sales Outstanding (DSO). Ele permite segmentar o processo com base no impacto financeiro, por exemplo, analisando se faturas de alto valor seguem um caminho de aprovação diferente ou demoram mais para ser pagas.

Por que isso importa

Fornece o contexto financeiro de cada caso, permitindo análises baseadas em valor, priorização de faturas de alto valor e cálculo de KPIs financeiros importantes.

Onde obter

Encontrado na tabela RA_CUSTOMER_TRX_ALL, provavelmente em um campo como INVOICE_AMOUNT ou em um campo relacionado que represente o total da transação.

Exemplos
5000.001250.75250000.00
Condições de pagamento
PaymentTerms
As condições acordadas para o pagamento da fatura, como 'Net 30' ou '2% 10, Net 30'.
Descrição

As condições de pagamento definem as regras que determinam quando e como uma fatura deve ser paga, incluindo possíveis descontos para pagamento antecipado. Essas informações são essenciais para gerenciar recebíveis e fluxo de caixa.

Este atributo é essencial para calcular a data de vencimento correta e identificar oportunidades de descontos por pagamento antecipado. O KPI de taxa de aproveitamento de descontos por pagamento antecipado depende diretamente desses dados para determinar quais faturas eram elegíveis para desconto.

Por que isso importa

Define as regras de pagamento de uma fatura, impactando diretamente o cálculo da data de vencimento e a capacidade de acompanhar e otimizar o aproveitamento de descontos por pagamento antecipado.

Onde obter

Localizado na tabela RA_TERMS e vinculado à transação por meio de um term_id em RA_CUSTOMER_TRX_ALL.

Exemplos
Líquido em 30 diasLíquido em 60 dias2% em 10 dias, líquido em 30 dias
Data da fatura
InvoiceDate
A data oficial de emissão da fatura.
Descrição

A data da fatura, também conhecida como data da transação, é a data registrada no documento da fatura. Ela serve como ponto de partida para os cálculos das condições de pagamento.

Essa data é um componente essencial para calcular o Days Sales Outstanding (DSO), pois o DSO mede o tempo entre a data da fatura e a data do pagamento. Ela é diferente da data de criação no sistema e representa o início oficial do ciclo de pagamento do ponto de vista do cliente.

Por que isso importa

Serve como a data oficial de início do ciclo de vida da fatura e como base para calcular o KPI de Days Sales Outstanding (DSO).

Onde obter

Localizada na tabela RA_CUSTOMER_TRX_ALL, no campo TRX_DATE.

Exemplos
2023-04-142023-05-182023-06-25
Departamento de faturamento
BillingDepartment
O departamento interno ou a equipe responsável por criar e gerenciar a fatura.
Descrição

Este atributo identifica a equipe ou o departamento específico da organização que conduziu o processo de faturamento. Ele fornece outra camada de contexto organizacional para a análise.

Ao segmentar o processo por departamento de faturamento, a empresa pode comparar a eficiência e a precisão de diferentes equipes. Isso ajuda a identificar quais departamentos têm taxas de retrabalho mais altas, ciclos de aprovação mais longos ou contribuem mais para um DSO elevado, destacando oportunidades de treinamento direcionado ou padronização do processo.

Por que isso importa

Permite comparar a performance entre equipes internas, ajudando a identificar boas práticas, necessidades de recursos ou áreas que exigem melhoria do processo.

Onde obter

Essas informações podem ser obtidas a partir do usuário que criou a fatura, associando o usuário ao departamento designado a ele no sistema de RH, por exemplo, por meio de PER_ALL_ASSIGNMENTS_F.

Exemplos
Faturamento corporativoEquipe de faturamento de serviçosFaturamento de vendas de produtos
É pago em dia
IsPaidOnTime
Um indicador booleano que informa se a fatura foi paga na data de vencimento ou antes dela.
Descrição

Este atributo calculado fornece um indicador simples, verdadeiro ou falso, da pontualidade do pagamento. Ele é obtido comparando a data da atividade 'Pagamento do cliente recebido' com o atributo 'Data de vencimento' da fatura.

Esse indicador simplifica a análise e os relatórios do KPI de taxa de pagamentos em dia. Ele permite filtrar e segmentar facilmente os dados para entender quais fatores, como cliente, região ou valor da fatura, estão relacionados a pagamentos atrasados. É uma métrica essencial para avaliar a eficácia da cobrança.

Por que isso importa

Simplifica a medição da performance da cobrança e permite analisar facilmente os fatores que contribuem para pagamentos em dia ou atrasados.

Onde obter

Calculado comparando o timestamp da atividade de pagamento final com o atributo DueDate. A lógica é: PaymentTimestamp <= DueDate.

Exemplos
truefalse
É retrabalho
IsRework
Um indicador booleano que informa se uma atividade é considerada retrabalho, como uma aprovação repetida ou uma correção.
Descrição

Este atributo calculado sinaliza atividades que representam trabalho desnecessário ou redundante. Exemplos incluem uma fatura rejeitada e depois reenviada para aprovação ou uma correção feita após a criação inicial.

Ao sinalizar o retrabalho, fica fácil quantificar seu impacto no processo. O KPI de taxa de retrabalho do faturamento é calculado diretamente a partir deste atributo. Os Dashboards podem visualizar a frequência do retrabalho e medir o tempo de ciclo adicional que ele gera, ajudando a localizar as fontes de ineficiência e erros.

Por que isso importa

Quantifica diretamente a ineficiência do processo ao sinalizar trabalho desnecessário ou repetido, facilitando a medição do impacto de problemas de qualidade em custo e tempo.

Onde obter

É calculado durante a transformação dos dados com base na sequência de atividades. Por exemplo, se uma atividade 'Fatura aprovada' for precedida por uma atividade 'Fatura rejeitada' no mesmo caso, ela será sinalizada como retrabalho.

Exemplos
truefalse
Hora de término
EventEndTime
A data e a hora exatas em que uma atividade ou evento específico foi concluído.
Descrição

A hora de término do evento registra o momento em que uma atividade foi concluída. Embora muitos eventos sejam instantâneos, algumas atividades, como 'Aprovação da fatura', podem ter uma duração, começando quando são enviadas e terminando quando uma decisão é tomada.

Ter uma hora de término permite calcular com precisão o tempo de processamento da atividade. Isso é útil para analisar quanto tempo os usuários gastam em tarefas específicas. Também melhora a precisão da análise de gargalos ao distinguir o tempo de espera do tempo efetivo de processamento.

Por que isso importa

Permite calcular com precisão os tempos de processamento das atividades, distinguindo o tempo de trabalho ativo do tempo de espera ocioso, o que é essencial para uma análise detalhada de gargalos.

Onde obter

Frequentemente, é obtido usando a hora de início da atividade seguinte no processo. Para algumas atividades, pode existir um campo dedicado de hora de término nos logs de Workflow.

Exemplos
2023-04-15T09:05:12Z2023-04-18T15:00:00Z2023-05-20T11:25:45Z
Método de pagamento
PaymentMethod
O método usado pelo cliente para realizar o pagamento, como transferência bancária ou cartão de crédito.
Descrição

Este atributo especifica como o cliente pagou a fatura. Essas informações podem ser úteis para analisar tendências e custos de pagamento.

Diferentes métodos de pagamento podem ter tempos de processamento e custos de transação distintos. Analisar por método de pagamento ajuda a entender se determinados métodos estão mais sujeitos a erros ou atrasos de reconciliação. Também pode orientar estratégias para incentivar os clientes a usar canais de pagamento mais eficientes.

Por que isso importa

Ajuda a analisar a eficiência do processamento de pagamentos, os custos de transação e as taxas de erro de reconciliação associadas a diferentes canais de pagamento.

Onde obter

Encontrado em tabelas de recebimentos em dinheiro, como AR_CASH_RECEIPTS_ALL, que conteriam um campo indicando o método de pagamento.

Exemplos
ACHTransferência bancáriaCartão de créditoCheque
Motivo da disputa
DisputeReason
O motivo informado para o cliente contestar uma fatura.
Descrição

Quando um cliente contesta uma fatura, o motivo da disputa é registrado. Ele pode estar relacionado a preço, quantidade, qualidade do serviço ou outros problemas.

Analisar os motivos das disputas é uma forma eficaz de realizar uma análise de causa-raiz. Ao entender os motivos mais comuns das contestações, a empresa pode resolver problemas subjacentes de preço, atendimento do pedido ou qualidade dos dados. Isso ajuda a reduzir o tempo médio de resolução de disputas de faturas e melhora a satisfação do cliente.

Por que isso importa

Fornece um insight direto sobre as causas-raiz dos atrasos de pagamento e da insatisfação dos clientes, permitindo que a empresa resolva problemas sistêmicos.

Onde obter

Essas informações podem ser armazenadas no Oracle Collections ou em um módulo relacionado de gestão de disputas. Elas podem estar em uma tabela dedicada de disputas ou como um código de motivo na própria transação.

Exemplos
Preço incorretoDivergência de quantidadeMercadorias danificadasFatura duplicada
Prazo médio de recebimento de vendas
DaysSalesOutstanding
O número de dias entre a data da fatura e a data em que o pagamento foi recebido.
Descrição

Days Sales Outstanding (DSO) é uma métrica financeira essencial que mede o tempo médio necessário para receber o pagamento após a emissão de uma fatura. Este atributo calcula esse valor para cada fatura individual.

Embora o DSO geral seja um KPI importante, calculá-lo no nível de cada fatura permite uma análise muito mais aprofundada. Ele pode ser usado para criar Dashboards de tendência, identificar as características das faturas com DSO elevado e medir o impacto financeiro dos atrasos do processo. Esse cálculo detalhado fornece os dados necessários para entender os fatores que influenciam o KPI agregado de DSO.

Por que isso importa

Calcula uma métrica essencial de fluxo de caixa no nível de cada fatura, permitindo analisar em detalhes o que influencia os tempos de recebimento e a performance financeira.

Onde obter

É calculado encontrando a diferença entre o timestamp da atividade 'Pagamento do cliente recebido' e o atributo 'Data da fatura'.

Exemplos
356228
Região
Region
A região geográfica associada ao cliente ou à transação.
Descrição

A região fornece o contexto geográfico da fatura, normalmente com base na localização do cliente. Isso permite analisar a performance do processo por área geográfica.

Analisar por região pode revelar variações causadas por regulamentações locais, condições de mercado ou performance das equipes regionais. Dashboards como Tendência de DSO e Tempo de ciclo de ponta a ponta da fatura podem ser segmentados por região para verificar se determinadas áreas enfrentam desafios específicos para receber os pagamentos.

Por que isso importa

Permite segmentar o processo geograficamente, destacando diferenças regionais de performance, comportamento dos clientes ou conformidade.

Onde obter

Normalmente, é obtido das informações de endereço do cliente armazenadas no TCA (HZ_LOCATIONS, HZ_PARTY_SITES). Não é um campo direto da fatura.

Exemplos
América do NorteEuropaÁsia-Pacífico
Sistema de origem
SourceSystem
O sistema de registro do qual os dados do evento foram extraídos.
Descrição

Este atributo identifica o aplicativo de origem onde os dados foram gerados. Para este processo, normalmente será o Oracle Fusion Financials, mas também pode especificar um módulo específico, como Oracle Receivables (AR).

Em ambientes com vários sistemas integrados, esse campo ajuda a diferenciar as fontes de dados e é essencial para a validação e a governança dos dados. Ele garante que a análise seja baseada no conjunto de dados correto e pretendido.

Por que isso importa

Identifica a origem dos dados, o que é essencial para a governança dos dados, a solução de problemas e a garantia de que a análise seja baseada no sistema de registro correto.

Onde obter

Normalmente, é um valor estático ('Oracle Fusion Financials') adicionado durante o processo de extração e transformação dos dados.

Exemplos
Oracle Fusion FinancialsOracle AR CloudFusion Apps
Tempo de ciclo da fatura
InvoiceCycleTime
O tempo total desde a criação inicial da fatura até seu fechamento.
Descrição

Este atributo mede a duração de ponta a ponta de todo o ciclo de vida da fatura para um único caso. Ele é calculado como a diferença entre a primeira atividade, normalmente 'Fatura criada', e a atividade final, 'Fatura fechada'.

Essa métrica fornece uma visão geral da eficiência do processo. É a principal medida do Dashboard 'Tempo de ciclo de ponta a ponta da fatura'. Ao analisar esse atributo por diferentes dimensões, como cliente ou unidade de negócio, as organizações podem identificar quais tipos de fatura demoram mais para ser processados e investigar as causas-raiz.

Por que isso importa

Fornece uma medida única e essencial da velocidade geral do processo, ajudando a identificar rapidamente quais faturas demoram mais para ser concluídas do início ao fim.

Onde obter

É uma métrica calculada, obtida pela diferença entre o EventTimestamp máximo e o mínimo para cada InvoiceNumber exclusivo.

Exemplos
45 dias e 8 horas32 dias e 2 horas90 dias e 12 horas
Última atualização dos dados
LastDataUpdate
O timestamp que indica a última vez em que os dados deste evento foram atualizados ou extraídos do sistema de origem.
Descrição

Este atributo fornece o timestamp da extração de dados mais recente. É um campo de metadados essencial para entender o nível de atualização dos dados analisados.

Os analistas usam essas informações para confirmar que estão trabalhando com dados atualizados e entender a recência dos dados. Isso é especialmente importante para Dashboards que afirmam ser 'em tempo real' ou quase em tempo real, pois oferece transparência sobre possíveis atrasos nos dados.

Por que isso importa

Informa aos usuários o nível de atualização dos dados, garantindo que as análises e conclusões sejam baseadas em informações com um nível de recência conhecido e aceitável.

Onde obter

É um campo de metadados gerado durante o processo de extração, transformação e carregamento (ETL) dos dados. Normalmente, corresponde ao horário de execução do pipeline de dados.

Exemplos
2023-10-27T02:00:00Z2023-10-28T02:00:00Z
Usuário
User
O funcionário ou usuário do sistema que realizou determinada atividade.
Descrição

O atributo usuário identifica a pessoa ou o agente automatizado responsável por executar uma etapa do processo. Pode ser o usuário que criou a fatura, o gerente que a aprovou ou o agente de cobrança que emitiu um lembrete.

Analisar por usuário ajuda a identificar oportunidades de treinamento, distribuição de carga de trabalho e diferenças de performance entre pessoas ou equipes. Isso pode revelar se determinados usuários estão associados a altas taxas de erro ou se aprovadores específicos são gargalos recorrentes.

Por que isso importa

Atribui responsabilidade pelas etapas do processo, permitindo analisar a performance dos usuários, equilibrar a carga de trabalho e identificar necessidades de treinamento.

Onde obter

Obtido de campos de ID de usuário, como CREATED_BY ou LAST_UPDATED_BY, em várias tabelas de transações e Workflow. Esse ID é então associado a tabelas de diretório de usuários, como PER_ALL_PEOPLE_F, para obter o nome do usuário.

Exemplos
john.smithjane.doeCollectionsBot
Obrigatório Recomendado Opcional

Atividades de faturamento e emissão de notas fiscais, do pedido ao recebimento

Estas são as principais etapas e os marcos do processo que devem ser registrados no seu Event Log para uma descoberta precisa do processo.
6 Recomendado 7 Opcional
Atividade Descrição
Fatura aprovada
A fatura recebeu todas as aprovações necessárias e está pronta para ser enviada ao cliente. Esse evento é capturado quando o Workflow de aprovação é concluído com sucesso, atualizando o status da fatura.
Por que isso importa

Este é um marco crítico que condiciona a entrega da fatura ao cliente. Atrasos nessa etapa afetam diretamente o início da contagem do prazo de pagamento e o Days Sales Outstanding (DSO).

Onde obter

É inferido a partir da atualização final do status de aprovação no registro da transação da fatura ou do registro de data e hora de conclusão na tarefa de Workflow BPM associada.

Captura

Capture o registro de data e hora em que o status de aprovação da fatura é definido como 'Approved'.

Tipo de evento inferred
Fatura criada
Representa a criação inicial de uma transação de fatura no sistema, geralmente com status de rascunho ou incompleto. Esse evento é registrado explicitamente quando um usuário salva um novo registro de fatura pela primeira vez no módulo Accounts Receivable.
Por que isso importa

Este é o início definitivo do processo de faturamento. Analisar o tempo entre a criação e a conclusão ajuda a identificar atrasos na entrada de dados na etapa inicial ou problemas de performance do sistema.

Onde obter

Esse evento é capturado a partir da data de criação do registro da transação na tabela RA_CUSTOMER_TRX_ALL. O status inicial geralmente é 'Incomplete'.

Captura

Use o creation_date da tabela RA_CUSTOMER_TRX_ALL para o número específico da fatura.

Tipo de evento explicit
Fatura enviada ao cliente
A fatura foi entregue ao cliente pelo método de sua preferência, como e-mail ou impressão. O sistema geralmente registra o momento em que a ação de entrega é executada.
Por que isso importa

Essa atividade inicia oficialmente o período da condição de pagamento. Medir o tempo entre a aprovação e a entrega é essencial para entender a eficiência do processo de distribuição de faturas.

Onde obter

Isso pode ser inferido a partir do campo 'last_printed_date' na RA_CUSTOMER_TRX_ALL ou dos logs do Oracle Business Intelligence Publisher, caso a entrega eletrônica seja utilizada.

Captura

Use o registro de data e hora do log de entrega ou impressão relevante associado à fatura.

Tipo de evento inferred
Fatura fechada
A fatura foi totalmente paga e reconciliada, e seu ciclo de vida foi concluído. Normalmente, esse evento é inferido quando o saldo em aberto da fatura chega a zero e seu status é atualizado.
Por que isso importa

Esta é a resolução final da fatura e marca o fim do processo. O tempo total até chegar a esse estado é o tempo de ciclo de ponta a ponta, um KPI principal do processo de faturamento.

Onde obter

Inferido a partir da tabela AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL quando o status é atualizado para 'CLOSED' e amount_due_remaining é zero. O campo 'gl_date_closed' indica a data de fechamento.

Captura

Usar gl_date_closed de AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL para a fatura específica.

Tipo de evento inferred
Pagamento aplicado à fatura
O pagamento recebido do cliente foi correspondido e aplicado com sucesso à fatura específica, reduzindo seu saldo em aberto. Este é um registro transacional distinto.
Por que isso importa

Esta atividade confirma que o dinheiro foi alocado corretamente, o que é essencial para relatórios de aging e demonstrações financeiras precisos. É a etapa final do reconhecimento do dinheiro contra o contas a receber.

Onde obter

Registrado explicitamente na tabela AR_RECEIVABLE_APPLICATIONS_ALL. Os campos apply_date e gl_date indicam quando a aplicação ocorreu.

Captura

Usar apply_date da tabela AR_RECEIVABLE_APPLICATIONS_ALL, vinculando o recebimento em dinheiro à fatura.

Tipo de evento explicit
Pagamento do cliente recebido
Um pagamento do cliente foi inserido no sistema como um recebimento em dinheiro. Nesta etapa, o pagamento ainda pode não ter sido aplicado a uma fatura específica.
Por que isso importa

Este é um marco essencial que representa a entrada de dinheiro. O intervalo entre o recebimento do pagamento e sua aplicação a uma fatura é um indicador importante da eficiência da gestão de caixa.

Onde obter

Registrado explicitamente quando um registro é criado na tabela AR_CASH_RECEIPTS_ALL. O campo receipt_date indica quando o pagamento foi processado.

Captura

Usar creation_date ou receipt_date da tabela AR_CASH_RECEIPTS_ALL.

Tipo de evento explicit
Data de vencimento do pagamento atingida
A data em que o pagamento da fatura vence contratualmente já passou. Este não é um evento transacional, mas um evento calculado com base nas condições da fatura e na data atual.
Por que isso importa

Esse evento calculado é fundamental para a análise de aging e o cálculo do DSO. Ele separa as faturas pagas no prazo das faturas vencidas, permitindo direcionar as atividades de cobrança.

Onde obter

Este é um evento calculado. Ele ocorre quando a data atual é posterior ao campo due_date da tabela AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL para uma determinada fatura.

Captura

Calculado comparando a data atual com o campo due_date de AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL.

Tipo de evento calculated
Disputa iniciada
O cliente contestou formalmente a fatura, e um caso de disputa foi criado no sistema. Normalmente, isso é registrado alterando um indicador de status no cronograma de pagamentos da fatura.
Por que isso importa

As disputas congelam o processo de pagamento e exigem esforço manual para serem resolvidas. Analisar a frequência das disputas e o tempo de resolução ajuda a identificar causas-raiz, como erros de preço ou de envio.

Onde obter

Isso pode ser inferido a partir do campo de status da tabela AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL, quando definido como um status de disputa, ou dos registros de criação em AR_DISPUTE_HISTORY.

Captura

Identificar quando o indicador ou status de disputa é ativado no cronograma de pagamentos da fatura.

Tipo de evento inferred
Fatura ajustada
Foi feita uma alteração no valor da fatura, como uma baixa contábil ou um crédito. Esta é uma transação explícita para alterar o saldo em aberto da fatura.
Por que isso importa

Os ajustes geralmente indicam disputas, concessões ou correções. Analisar a frequência e o valor dos ajustes pode revelar problemas subjacentes no processo order-to-cash.

Onde obter

Registrado explicitamente na tabela AR_ADJUSTMENTS_ALL. O creation_date do registro de ajuste marca o evento.

Captura

Usar creation_date da tabela AR_ADJUSTMENTS_ALL para a fatura relevante.

Tipo de evento explicit
Fatura concluída
Representa o momento em que a entrada de dados da fatura é finalizada e a transação está pronta para validação e contabilização. Normalmente, isso é capturado observando a mudança do status da fatura de 'Incomplete' para 'Complete'.
Por que isso importa

Esse marco indica o fim da etapa de entrada de dados. O tempo entre a criação e a conclusão pode indicar a eficiência do processo de entrada e revisão de dados do departamento de faturamento.

Onde obter

É inferido a partir de uma mudança de status no registro da transação da fatura na tabela RA_CUSTOMER_TRX_ALL. Procure o registro de data e hora associado à atualização do status para 'Complete'.

Captura

Acompanhe o histórico de status da transação na RA_CUSTOMER_TRX_ALL ou em tabelas de Workflow relacionadas.

Tipo de evento inferred
Fatura enviada para aprovação
A fatura é formalmente enviada para um Workflow de aprovação, se houver um configurado. Isso é capturado quando o status da fatura é atualizado para um estado de aprovação pendente, acionando notificações aos aprovadores designados.
Por que isso importa

Marca o início do ciclo de aprovação. Acompanhar essa atividade é essencial para medir e analisar o tempo de aprovação subsequente, um componente importante do tempo total do ciclo da fatura.

Onde obter

É inferido a partir de uma mudança de status na transação da fatura ou capturado nas tabelas do Workflow Oracle Business Process Management (BPM), que registram o início da tarefa de aprovação.

Captura

Identifique o registro de data e hora em que o status de aprovação da fatura muda para 'Pending' ou para um estado semelhante.

Tipo de evento inferred
Fatura rejeitada
Um aprovador rejeitou a fatura, geralmente devido a erros em dados como preços ou quantidades. Esse evento envia a fatura de volta para correção, criando um ciclo de retrabalho.
Por que isso importa

Acompanhar as rejeições destaca problemas de precisão do faturamento e dos controles internos. Analisar a frequência e os motivos das rejeições pode apontar áreas para melhoria do processo e treinamento.

Onde obter

É inferido a partir de uma atualização de status no registro da transação da fatura ou do resultado 'Rejected' na tarefa de Workflow BPM.

Captura

Capture o registro de data e hora em que o status de aprovação da fatura é definido como 'Rejected'.

Tipo de evento inferred
Lembrete de pagamento emitido
Uma carta de cobrança ou notificação de lembrete foi enviada ao cliente sobre uma fatura vencida. Esta é uma ação explícita registrada pelo módulo de cobrança.
Por que isso importa

Acompanhar os lembretes ajuda a medir a eficácia do processo de cobrança. Isso permite analisar quais estratégias de lembrete levam a pagamentos mais rápidos.

Onde obter

Registrado explicitamente no módulo Oracle Advanced Collections. Tabelas de histórico de cobrança, como IEX_DUNNINGS, registrariam a data e o nível do lembrete enviado.

Captura

Capturado nas tabelas de histórico de cobrança, vinculando a transação de cobrança à fatura.

Tipo de evento explicit
Recomendado Opcional

Guias de extração

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