Seu Template de dados de pedido ao recebimento: faturamento e emissão de faturas

Oracle Fusion Financials
Seu Template de dados de pedido ao recebimento: faturamento e emissão de faturas

Seu Template de dados de pedido ao recebimento: faturamento e emissão de faturas

Este Template orienta você na extração dos dados necessários para analisar o processo de pedido ao recebimento, faturamento e emissão de faturas. Ele apresenta os atributos essenciais a coletar, as atividades importantes a acompanhar e orientações práticas para extrair os dados. Com ele, você pode preparar um conjunto de dados consistente para fazer Process Mining e otimizar o processo.
  • Atributos recomendados para coleta
  • Principais atividades a acompanhar
  • Orientações para extrair dados do Oracle Fusion Financials
Novidade em Event Logs? Saiba como criar um Event Log para Process Mining.

Atributos de pedido ao recebimento: faturamento e emissão de faturas

Estes são os campos de dados recomendados para incluir no Event Log e analisar o processo de pedido ao recebimento, faturamento e emissão de faturas de forma abrangente.
3 Obrigatório 5 Recomendado 14 Opcional
Nome Descrição
Hora de início
EventTimestamp
Data e hora exatas em que uma atividade ou evento específico ocorreu.
Descrição

O registro de data e hora do evento indica o momento exato em que uma atividade ocorreu. Ele estabelece a ordem cronológica dos eventos de cada fatura, algo essencial para montar o fluxo do processo e fazer análises baseadas em tempo.

Este atributo é a base de todos os cálculos de duração e performance. Ele permite medir o tempo entre atividades, calcular tempos de ciclo de ponta a ponta, verificar se os pagamentos foram feitos no prazo e analisar tendências ao longo do tempo. KPIs como 'Tempo médio de aprovação da fatura' e 'Tempo de ciclo de ponta a ponta da fatura' são calculados diretamente com esses registros de data e hora.

Por que isso importa

Os registros de data e hora são essenciais para calcular todas as métricas de performance, incluindo tempos de ciclo, atrasos e cumprimento de prazos. Eles formam a base da análise quantitativa do processo.

Onde encontrar

Esses dados vêm de vários campos de data nas tabelas do Oracle Fusion Financials, como CREATION_DATE na RA_CUSTOMER_TRX_ALL ou registros de data e hora de atualização de status nas tabelas do fluxo de trabalho.

Exemplos
2023-04-15T09:00:00Z2023-04-18T14:30:00Z2023-05-20T11:25:10Z
Número da fatura
InvoiceNumber
Identificador exclusivo de cada fatura, usado como ID do caso principal para acompanhar todas as atividades relacionadas.
Descrição

O número da fatura é a base da análise do processo de faturamento. Ele funciona como ID do caso e agrupa todos os eventos, desde a criação da fatura até o pagamento final e o encerramento. Assim, você tem uma visão completa, de ponta a ponta, do ciclo de vida de cada documento de faturamento.

Em Process Mining, analisar os dados pelo número da fatura permite visualizar as variantes do processo, calcular o tempo de ciclo de cada fatura e identificar gargalos ou ciclos de retrabalho que afetam transações específicas. Esse atributo é essencial para dashboards como 'Tempo de ciclo de ponta a ponta da fatura' e para calcular KPIs fundamentais, como o prazo médio de recebimento de vendas (DSO), por fatura.

Por que isso importa

Este atributo é essencial porque conecta todas as atividades relacionadas ao faturamento e ao pagamento em um único caso, permitindo uma análise completa e precisa do ciclo de vida da fatura.

Onde encontrar

Geralmente, corresponde ao número da transação (TRX_NUMBER) da tabela RA_CUSTOMER_TRX_ALL no Oracle Fusion Financials.

Exemplos
INV-1002345983451CM-55432
Nome da atividade
ActivityName
Nome do evento de negócio ou da tarefa específica que ocorreu em determinado momento do ciclo de vida da fatura.
Descrição

O nome da atividade descreve uma etapa do processo de faturamento, como 'Fatura criada', 'Fatura aprovada' ou 'Pagamento do cliente recebido'. Esses eventos formam a sequência de ações que compõem o fluxo do processo de cada fatura.

Este atributo é fundamental para descobrir o processo, pois permite que a ferramenta de mineração construa um mapa visual de como as faturas são realmente processadas. Ele é usado para analisar variantes do processo, identificar ciclos de retrabalho, como várias etapas de aprovação, e medir a frequência e a duração de cada etapa. Todos os dashboards e KPIs dependem desse atributo para entender o fluxo do processo.

Por que isso importa

Este atributo define as etapas do mapa do processo e permite visualizar e analisar o fluxo, além de identificar ineficiências no processo de faturamento.

Onde encontrar

Essas informações são obtidas de várias tabelas e alterações de status no Oracle Fusion Financials, como tabelas de histórico do fluxo de trabalho (por exemplo, relacionadas a aprovações) e campos de status da transação.

Exemplos
Fatura criadaFatura aprovadaPagamento do cliente recebidoFatura encerrada
Data de vencimento
DueDate
Data limite para o pagamento da fatura.
Descrição

A data de vencimento é um atributo essencial que define o prazo de pagamento da fatura conforme as condições de pagamento.

Este atributo é fundamental para acompanhar as cobranças e a saúde financeira. Ele serve de referência para calcular o KPI de pagamentos em dia e criar relatórios de vencimento de pagamentos. Nos dashboards, é usado para prever o fluxo de caixa, mostrando quando os pagamentos são esperados, e identificar faturas vencidas que exigem ações de cobrança.

Por que isso importa

É a principal referência para medir a pontualidade dos pagamentos, calcular o DSO e gerenciar o envelhecimento das contas a receber.

Onde encontrar

Está na tabela AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL, geralmente no campo DUE_DATE.

Exemplos
2023-05-302023-06-152023-07-01
Nome do cliente
CustomerName
Nome do cliente ou da entidade que está recebendo a cobrança.
Descrição

Este atributo identifica o cliente associado à fatura. É uma dimensão principal para segmentar e filtrar os dados do processo.

Analisar o processo pelo nome do cliente ajuda a identificar quais clientes têm os ciclos de pagamento mais longos, contestam faturas com mais frequência e pagam em dia de forma consistente. Isso é essencial para o dashboard de tendência do DSO e para adaptar as estratégias de cobrança ao comportamento de cada cliente.

Por que isso importa

Permite segmentar o processo por cliente e revelar diferenças de comportamento, padrões de pagamento e possíveis problemas de relacionamento que afetam o fluxo de caixa.

Onde encontrar

Obtido pela junção da tabela de transações (RA_CUSTOMER_TRX_ALL) com tabelas de dados cadastrais de clientes, como HZ_PARTIES.

Exemplos
Global Tech Inc.Innovate Solutions LLCApex Manufacturing
Status da fatura
InvoiceStatus
Status atual da fatura no ciclo de vida, como 'Em aberto', 'Fechada' ou 'Contestada'.
Descrição

O status da fatura mostra em que etapa do processo ela está. Os status mais comuns incluem em aberto (não paga), fechada (paga), contestada ou anulada.

Este atributo é útil para monitoramento e filtragem em alto nível. Por exemplo, o dashboard de previsão do fluxo de caixa em tempo real usa esse status para categorizar valores em aberto. Ele ajuda a identificar rapidamente as faturas vencidas, contestadas ou totalmente liquidadas.

Por que isso importa

Oferece uma visão rápida e geral do estado atual da fatura, permitindo filtrar e categorizar dados com eficiência para relatórios financeiros e gestão operacional.

Onde encontrar

Obtido de campos de status em tabelas como RA_CUSTOMER_TRX_ALL ou AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL (por exemplo, o campo STATUS).

Exemplos
Em abertoFechadaContestadaAguardando aprovação
Unidade de negócio
BusinessUnit
Unidade de negócio específica da organização que emitiu a fatura.
Descrição

A unidade de negócio representa a entidade organizacional responsável pela transação. É um dado importante para segmentação e relatórios financeiros em grandes empresas.

Este atributo permite comparar a performance do processo entre diferentes áreas da empresa. Por exemplo, você pode analisar se o DSO varia significativamente entre unidades de negócio ou se uma delas tem uma taxa de retrabalho no faturamento muito maior. Isso ajuda a direcionar iniciativas de melhoria para onde são mais necessárias.

Por que isso importa

Permite comparar a performance entre diferentes unidades organizacionais, ajudando a identificar boas práticas e áreas que precisam de melhorias em detalhe.

Onde encontrar

Disponível em tabelas de transações como RA_CUSTOMER_TRX_ALL, muitas vezes no campo ORG_ID, que se relaciona às definições das unidades de negócio.

Exemplos
Consultoria dos USManufatura da EMEAServiços da APAC
Valor da fatura
InvoiceAmount
Valor monetário total da fatura.
Descrição

Este atributo representa o valor total devido na fatura. É uma métrica financeira essencial para entender o valor monetário que passa pelo processo de faturamento.

Na análise, o valor da fatura ajuda a priorizar transações de alto valor, calcular o total de contas a receber em aberto e ponderar KPIs como o prazo médio de recebimento de vendas (DSO). Também permite segmentar o processo pelo impacto financeiro, por exemplo, para analisar se faturas de alto valor seguem um fluxo de aprovação diferente ou demoram mais para ser pagas.

Por que isso importa

Fornece o contexto financeiro de cada caso, permitindo análises baseadas em valor, a priorização de faturas de alto valor e o cálculo de KPIs financeiros importantes.

Onde encontrar

Está na tabela RA_CUSTOMER_TRX_ALL, provavelmente em um campo como INVOICE_AMOUNT ou em outro campo relacionado que represente o total da transação.

Exemplos
5000.001250.75250000.00
Condições de pagamento
PaymentTerms
Condições acordadas para o pagamento da fatura, como 'Net 30' ou '2% 10, Net 30'.
Descrição

As condições de pagamento definem as regras sobre quando e como uma fatura deve ser paga, incluindo possíveis descontos para pagamentos antecipados. Essas informações são essenciais para gerenciar contas a receber e o fluxo de caixa.

Este atributo é fundamental para calcular corretamente a data de vencimento e identificar oportunidades de desconto por pagamento antecipado. O KPI de taxa de aproveitamento de descontos por pagamento antecipado depende diretamente desses dados para determinar quais faturas eram elegíveis ao desconto.

Por que isso importa

Define as regras de pagamento da fatura, afeta diretamente o cálculo da data de vencimento e permite acompanhar e otimizar o aproveitamento de descontos por pagamento antecipado.

Onde encontrar

Está na tabela RA_TERMS e é associado à transação por meio de term_id na RA_CUSTOMER_TRX_ALL.

Exemplos
Net 30Net 602% 10, Net 30
Data da fatura
InvoiceDate
Data oficial de emissão da fatura.
Descrição

A data da fatura, também chamada de data da transação, é a data registrada no documento. Ela serve como ponto de partida para calcular as condições de pagamento.

Essa data é essencial para calcular o prazo médio de recebimento de vendas (DSO), que mede o tempo entre a data da fatura e a data do pagamento. Ela é diferente da data de criação no sistema e representa o início oficial do ciclo de pagamento do ponto de vista do cliente.

Por que isso importa

É a data oficial de início do ciclo de vida da fatura e serve de referência para calcular o KPI de prazo médio de recebimento de vendas (DSO).

Onde encontrar

Está na tabela RA_CUSTOMER_TRX_ALL, no campo TRX_DATE.

Exemplos
2023-04-142023-05-182023-06-25
Departamento de faturamento
BillingDepartment
Departamento ou equipe interna responsável por criar e gerenciar a fatura.
Descrição

Este atributo identifica a equipe ou o departamento da organização responsável pelo processo de faturamento. Ele acrescenta outra dimensão organizacional à análise.

Ao segmentar o processo por departamento de faturamento, a empresa pode comparar a eficiência e a precisão de diferentes equipes. Isso ajuda a identificar quais departamentos têm mais retrabalho, ciclos de aprovação mais longos ou contribuem mais para um DSO elevado, apontando oportunidades de treinamento direcionado ou padronização do processo.

Por que isso importa

Permite comparar a performance entre equipes internas e ajuda a identificar boas práticas, necessidades de recursos e áreas que precisam de melhorias no processo.

Onde encontrar

Essas informações podem ser obtidas a partir do usuário que criou a fatura, associando-o ao departamento ao qual está vinculado no sistema de RH (por exemplo, por meio de PER_ALL_ASSIGNMENTS_F).

Exemplos
Faturamento corporativoEquipe de faturamento de serviçosFaturamento de vendas de produtos
É retrabalho
IsRework
Indicador booleano que mostra se uma atividade é considerada retrabalho, como uma aprovação repetida ou uma correção.
Descrição

Este atributo calculado sinaliza atividades que representam trabalho desnecessário ou redundante. Por exemplo, quando uma fatura é rejeitada e depois reenviada para aprovação, ou quando é corrigida após a criação inicial.

Ao sinalizar o retrabalho, fica fácil quantificar seu impacto no processo. O KPI de taxa de retrabalho no faturamento é calculado diretamente com este atributo. Os dashboards podem mostrar a frequência do retrabalho e medir o tempo de ciclo adicional que ele gera, ajudando a identificar as fontes de ineficiência e erros.

Por que isso importa

Quantifica diretamente a ineficiência do processo ao sinalizar trabalho desnecessário ou repetido, facilitando a medição do impacto de problemas de qualidade em custos e tempo.

Onde encontrar

É calculado durante a transformação dos dados, com base na sequência de atividades. Por exemplo, se a atividade 'Fatura aprovada' for precedida por 'Fatura rejeitada' no mesmo caso, ela será sinalizada como retrabalho.

Exemplos
truefalse
Foi pago em dia
IsPaidOnTime
Indicador booleano que mostra se a fatura foi paga até a data de vencimento.
Descrição

Este atributo calculado indica de forma simples se o pagamento foi feito em dia. Ele é obtido comparando a data da atividade 'Pagamento do cliente recebido' com o atributo 'Data de vencimento' da fatura.

Este indicador simplifica a análise e os relatórios do KPI de taxa de pagamentos em dia. Ele permite filtrar e segmentar os dados facilmente para entender quais fatores, como cliente, região ou valor da fatura, estão relacionados a pagamentos atrasados. É uma métrica importante para avaliar a eficácia das cobranças.

Por que isso importa

Simplifica a medição da performance das cobranças e facilita a análise dos fatores que contribuem para pagamentos em dia ou atrasados.

Onde encontrar

Calculado comparando o registro de data e hora da atividade de pagamento final com o atributo DueDate. A lógica é: PaymentTimestamp <= DueDate.

Exemplos
truefalse
Hora de término
EventEndTime
Data e hora exatas em que uma atividade ou evento específico foi concluído.
Descrição

A hora de término do evento registra o momento em que uma atividade foi concluída. Embora muitos eventos sejam instantâneos, algumas atividades, como 'Aprovação da fatura', podem ter duração: começam quando são enviadas e terminam quando uma decisão é tomada.

Ter uma hora de término permite calcular com precisão o tempo de processamento da atividade. Isso ajuda a analisar quanto tempo os usuários dedicam a tarefas específicas. Também melhora a precisão da análise de gargalos ao diferenciar o tempo de espera do tempo efetivo de processamento.

Por que isso importa

Permite calcular com precisão o tempo de processamento das atividades e diferenciar o tempo de trabalho ativo do tempo de espera, algo essencial para uma análise detalhada de gargalos.

Onde encontrar

Muitas vezes, é obtido usando a hora de início da atividade seguinte no processo. Para algumas atividades, os registros do fluxo de trabalho podem ter um campo específico de hora de término.

Exemplos
2023-04-15T09:05:12Z2023-04-18T15:00:00Z2023-05-20T11:25:45Z
Método de pagamento
PaymentMethod
Método usado pelo cliente para fazer o pagamento, como transferência bancária ou cartão de crédito.
Descrição

Este atributo especifica como o cliente pagou a fatura. Essas informações podem ser úteis para analisar tendências e custos de pagamento.

Os métodos de pagamento podem ter prazos de processamento e custos de transação diferentes. Analisar os dados por método de pagamento ajuda a entender se alguns métodos estão mais sujeitos a erros de conciliação ou atrasos. Também pode orientar estratégias para incentivar os clientes a usar canais de pagamento mais eficientes.

Por que isso importa

Ajuda a analisar a eficiência do processamento de pagamentos, os custos das transações e as taxas de erro de conciliação associadas a diferentes canais de pagamento.

Onde encontrar

Está nas tabelas de recebimentos em dinheiro, como AR_CASH_RECEIPTS_ALL, que contém um campo para indicar o método de pagamento.

Exemplos
ACHTransferência bancáriaCartão de créditoCheque
Motivo da contestação
DisputeReason
Motivo informado pelo cliente para contestar uma fatura.
Descrição

Quando um cliente contesta uma fatura, o motivo da contestação é registrado. Ele pode estar relacionado a preços, quantidade, qualidade do serviço ou outros problemas.

Analisar os motivos das contestações é uma forma eficaz de fazer uma análise de causa raiz. Ao entender os motivos mais comuns, a empresa pode resolver problemas subjacentes relacionados a preços, atendimento de pedidos ou qualidade dos dados. Isso ajuda a reduzir o tempo médio de resolução de contestações de faturas e a melhorar a satisfação dos clientes.

Por que isso importa

Oferece insight direto sobre as causas raiz dos atrasos nos pagamentos e da insatisfação dos clientes, permitindo que a empresa resolva problemas sistêmicos.

Onde encontrar

Essas informações podem estar armazenadas no Oracle Collections ou em um módulo relacionado à gestão de contestações. Talvez estejam em uma tabela específica de contestações ou como um código de motivo na própria transação.

Exemplos
Preço incorretoDivergência na quantidadeMercadoria danificadaFatura duplicada
Prazo médio de recebimento de vendas
DaysSalesOutstanding
Número de dias entre a data da fatura e a data em que o pagamento foi recebido.
Descrição

O prazo médio de recebimento de vendas (DSO) é uma métrica financeira essencial que mede o tempo médio para receber o pagamento após a emissão de uma fatura. Este atributo calcula esse prazo para cada fatura.

Embora o DSO geral seja um KPI importante, calculá-lo para cada fatura permite uma análise muito mais detalhada. Ele pode ser usado para criar dashboards de tendências, identificar características de faturas com DSO elevado e medir o impacto financeiro dos atrasos no processo. Esse cálculo detalhado fornece os dados necessários para entender os fatores que influenciam o KPI agregado de DSO.

Por que isso importa

Calcula uma métrica essencial de fluxo de caixa para cada fatura, permitindo analisar em detalhe os fatores que influenciam os prazos de recebimento e a performance financeira.

Onde encontrar

Calculado pela diferença entre o registro de data e hora da atividade 'Pagamento do cliente recebido' e o atributo 'Data da fatura'.

Exemplos
356228
Região
Region
Região geográfica associada ao cliente ou à transação.
Descrição

A região fornece o contexto geográfico da fatura, geralmente com base na localização do cliente. Isso permite analisar a performance do processo por área geográfica.

A análise por região pode revelar variações causadas por regulamentações locais, condições de mercado ou performance das equipes regionais. Dashboards como Tendência do DSO e Tempo de ciclo de ponta a ponta da fatura podem ser segmentados por região para identificar áreas com desafios específicos para receber pagamentos.

Por que isso importa

Permite segmentar o processo por região geográfica e destacar diferenças regionais de performance, comportamento dos clientes ou Conformidade.

Onde encontrar

Geralmente, é obtido dos dados de endereço do cliente armazenados no TCA (HZ_LOCATIONS, HZ_PARTY_SITES). Não é um campo direto da própria fatura.

Exemplos
América do NorteEuropaÁsia-Pacífico
Sistema de origem
SourceSystem
Sistema oficial de registro de onde os dados do evento foram extraídos.
Descrição

Este atributo identifica o aplicativo de origem dos dados. Neste processo, geralmente será o Oracle Fusion Financials, mas também pode indicar um módulo específico, como o Oracle Receivables (AR).

Em ambientes com vários sistemas integrados, este campo ajuda a diferenciar as fontes de dados e é fundamental para a validação e a governança dos dados. Ele garante que a análise use o conjunto de dados correto e previsto.

Por que isso importa

Identifica a origem dos dados, algo essencial para a governança, a solução de problemas e a garantia de que a análise se baseia no sistema oficial de registro correto.

Onde encontrar

Geralmente, é um valor estático ('Oracle Fusion Financials') adicionado durante a extração e a transformação dos dados.

Exemplos
Oracle Fusion FinancialsOracle AR CloudFusion Apps
Tempo de ciclo da fatura
InvoiceCycleTime
Tempo total entre a criação inicial da fatura e seu fechamento.
Descrição

Este atributo mede a duração de ponta a ponta de todo o ciclo de vida de uma fatura em um único caso. Ele é calculado pela diferença entre a primeira atividade, geralmente 'Fatura criada', e a atividade final, 'Fatura fechada'.

Esta métrica oferece uma visão geral da eficiência do processo. É a principal medida do dashboard 'Tempo de ciclo de ponta a ponta da fatura'. Ao analisar este atributo por dimensões como cliente ou unidade de negócio, as organizações podem identificar quais tipos de fatura levam mais tempo para ser processados e investigar as causas raiz.

Por que isso importa

Oferece uma medida única e essencial da velocidade geral do processo, ajudando a identificar rapidamente quais faturas levam mais tempo para ser concluídas do início ao fim.

Onde encontrar

Esta métrica calculada é obtida pela diferença entre o maior e o menor EventTimestamp de cada InvoiceNumber exclusivo.

Exemplos
45 dias e 8 horas32 dias e 2 horas90 dias e 12 horas
Última atualização dos dados
LastDataUpdate
Registro de data e hora que indica quando os dados deste evento foram atualizados ou extraídos pela última vez do sistema de origem.
Descrição

Este atributo informa a data e a hora da extração de dados mais recente. É um campo de metadados essencial para entender o nível de atualização dos dados analisados.

Os analistas usam essa informação para confirmar se estão trabalhando com dados atualizados e saber quando eles foram obtidos. Ela é especialmente importante em dashboards que se apresentam como 'em tempo real' ou quase em tempo real, pois mostra com transparência possíveis atrasos na atualização dos dados.

Por que isso importa

Informa aos usuários se os dados estão atualizados, garantindo que as análises e conclusões se baseiem em informações com um nível de atualização conhecido e aceitável.

Onde encontrar

Este campo de metadados é gerado durante o processo de extração, transformação e carregamento de dados (ETL). Em geral, corresponde ao horário de execução do pipeline de dados.

Exemplos
2023-10-27T02:00:00Z2023-10-28T02:00:00Z
Usuário
User
Funcionário ou usuário do sistema que realizou determinada atividade.
Descrição

O atributo Usuário identifica a pessoa ou o agente automatizado responsável por executar uma etapa do processo. Pode ser quem criou a fatura, o gerente que a aprovou ou o agente de cobrança que enviou um lembrete.

Analisar os dados por usuário ajuda a identificar oportunidades de treinamento, distribuir a carga de trabalho e comparar a performance entre pessoas ou equipes. Também pode revelar se determinados usuários estão associados a altas taxas de erro ou se alguns aprovadores se tornam gargalos recorrentes.

Por que isso importa

Atribui responsabilidade pelas etapas do processo e permite analisar a performance dos usuários, equilibrar a carga de trabalho e identificar necessidades de treinamento.

Onde encontrar

Obtido de campos de ID de usuário, como CREATED_BY ou LAST_UPDATED_BY, em várias tabelas de transações e do fluxo de trabalho. Em seguida, esse ID é associado a tabelas de diretório de usuários (por exemplo, PER_ALL_PEOPLE_F) para obter o nome do usuário.

Exemplos
john.smithjane.doeCollectionsBot
Obrigatório Recomendado Opcional

Atividades de pedido ao recebimento: faturamento e emissão de faturas

Estas são as principais etapas e marcos do processo que você deve registrar no Event Log para descobrir o processo com precisão.
6 Recomendado 7 Opcional
Atividade Descrição
Fatura aprovada
A fatura recebeu todas as aprovações necessárias e está pronta para ser enviada ao cliente. O evento é registrado quando o fluxo de trabalho de aprovação é concluído com sucesso e o status da fatura é atualizado.
Por que isso importa

Este é um marco crítico que condiciona o envio da fatura ao cliente. Atrasos nessa etapa afetam diretamente o início do prazo de pagamento e o Prazo médio de recebimento de vendas (DSO).

Onde encontrar

Inferido a partir da atualização final do status de aprovação no registro da transação da fatura ou do registro de data e hora de conclusão da tarefa de fluxo de trabalho BPM associada.

Coleta

Registre a data e a hora em que o status de aprovação da fatura muda para 'Approved'.

Tipo de evento inferred
Fatura criada
Criação inicial de uma transação de fatura no sistema, geralmente com status de rascunho ou incompleto. O evento é registrado explicitamente quando alguém salva pela primeira vez um novo registro de fatura no módulo de Contas a Receber.
Por que isso importa

Este é o início efetivo do processo de faturamento. Analisar o tempo entre a criação e a conclusão ajuda a identificar atrasos na entrada inicial de dados ou problemas de performance do sistema.

Onde encontrar

Este evento é capturado a partir da data de criação do registro da transação na tabela RA_CUSTOMER_TRX_ALL. O status inicial costuma ser 'Incomplete'.

Coleta

Use creation_date da tabela RA_CUSTOMER_TRX_ALL para o número da fatura correspondente.

Tipo de evento explicit
Fatura encerrada
A fatura foi totalmente paga e conciliada, e seu ciclo de vida foi concluído. Esse evento costuma ser inferido quando o saldo em aberto da fatura chega a zero e o status é atualizado.
Por que isso importa

Esta é a resolução final da fatura e marca o fim do processo. O tempo total até chegar a esse estado é o tempo de ciclo de ponta a ponta, um dos principais KPIs do processo de faturamento.

Onde encontrar

Inferido da tabela AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL quando o status é atualizado para 'CLOSED' e amount_due_remaining chega a zero. O campo 'gl_date_closed' indica a data de fechamento.

Coleta

Use o campo gl_date_closed da tabela AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL para a fatura específica.

Tipo de evento inferred
Fatura enviada ao cliente
A fatura foi enviada ao cliente pelo canal de sua preferência, como e-mail ou impressão. Em geral, o sistema registra a data e a hora em que a ação de envio é executada.
Por que isso importa

Esta atividade inicia oficialmente o prazo de pagamento. Medir o tempo entre a aprovação e o envio é essencial para entender a eficiência do processo de distribuição de faturas.

Onde encontrar

Isso pode ser inferido pelo campo 'last_printed_date' da tabela RA_CUSTOMER_TRX_ALL ou pelos registros do Oracle Business Intelligence Publisher, quando o envio eletrônico é usado.

Coleta

Use a data e a hora do registro de envio ou impressão correspondente à fatura.

Tipo de evento inferred
Pagamento aplicado à fatura
O pagamento recebido do cliente foi conciliado e aplicado com sucesso à fatura correspondente, reduzindo o saldo em aberto. Isso é registrado como uma transação específica.
Por que isso importa

Esta atividade confirma que o valor recebido foi alocado corretamente, o que é essencial para a precisão dos relatórios de envelhecimento e das demonstrações financeiras. É a etapa final para reconhecer o recebimento em relação ao valor a receber.

Onde encontrar

Registrado explicitamente na tabela AR_RECEIVABLE_APPLICATIONS_ALL. Os campos apply_date e gl_date indicam quando a aplicação ocorreu.

Coleta

Use apply_date da tabela AR_RECEIVABLE_APPLICATIONS_ALL, que vincula o recebimento em dinheiro à fatura.

Tipo de evento explicit
Pagamento do cliente recebido
Um pagamento do cliente foi registrado no sistema como recebimento de caixa. Nesse momento, o pagamento ainda pode não estar vinculado a uma fatura específica.
Por que isso importa

Este é um marco essencial que representa uma entrada de caixa. O intervalo entre o recebimento do pagamento e sua aplicação a uma fatura é um indicador importante da eficiência da gestão de caixa.

Onde encontrar

Registrado explicitamente quando um registro é criado na tabela AR_CASH_RECEIPTS_ALL. O campo receipt_date indica quando o pagamento foi processado.

Coleta

Use creation_date ou receipt_date da tabela AR_CASH_RECEIPTS_ALL.

Tipo de evento explicit
Data de vencimento do pagamento atingida
A data em que o pagamento da fatura vence conforme o contrato já passou. Este não é um evento transacional, mas um cálculo baseado nas condições da fatura e na data atual.
Por que isso importa

Este evento calculado é fundamental para a análise de envelhecimento e o cálculo do DSO. Ele diferencia as faturas pagas no prazo das vencidas e permite direcionar as atividades de cobrança.

Onde encontrar

Este é um evento calculado. Ele ocorre quando a data atual é posterior ao campo due_date da tabela AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL para uma determinada fatura.

Coleta

Calculado comparando a data atual com o campo due_date da tabela AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL.

Tipo de evento calculated
Disputa iniciada
O cliente contestou formalmente a fatura, e um caso de disputa foi criado no sistema. Normalmente, isso é registrado pela alteração de um indicador de status na programação de pagamentos da fatura.
Por que isso importa

As disputas interrompem o processo de pagamento e exigem trabalho manual para serem resolvidas. Analisar a frequência e o tempo de resolução ajuda a identificar causas raiz, como erros de preço ou de envio.

Onde encontrar

Isso pode ser inferido quando o campo de status da tabela AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL recebe um status de disputa ou pelos registros de criação na tabela AR_DISPUTE_HISTORY.

Coleta

Identifique quando o indicador ou status de disputa é ativado na programação de pagamentos da fatura.

Tipo de evento inferred
Fatura ajustada
Foi feita uma alteração no valor da fatura, como uma baixa contábil ou um crédito. Essa transação explícita modifica o saldo em aberto da fatura.
Por que isso importa

Os ajustes muitas vezes indicam disputas, concessões ou correções. Analisar a frequência e o valor dos ajustes pode revelar problemas subjacentes no processo order-to-cash.

Onde encontrar

Registrado explicitamente na tabela AR_ADJUSTMENTS_ALL. A creation_date do registro do ajuste marca o evento.

Coleta

Use creation_date da tabela AR_ADJUSTMENTS_ALL para a fatura correspondente.

Tipo de evento explicit
Fatura concluída
Indica que a entrada dos dados da fatura foi finalizada e que a transação está pronta para validação e contabilização. Normalmente, isso é identificado pela mudança do status da fatura de 'Incomplete' para 'Complete'.
Por que isso importa

Este marco encerra a etapa de entrada de dados. O tempo entre a criação e a conclusão pode indicar a eficiência da entrada e da revisão de dados pela equipe de faturamento.

Onde encontrar

Inferido a partir de uma mudança de status no registro da transação da fatura na tabela RA_CUSTOMER_TRX_ALL. Procure o registro de data e hora associado à atualização do status para 'Complete'.

Coleta

Acompanhe o histórico de status da transação na tabela RA_CUSTOMER_TRX_ALL ou em tabelas relacionadas ao fluxo de trabalho.

Tipo de evento inferred
Fatura enviada para aprovação
A fatura é formalmente encaminhada para um fluxo de trabalho de aprovação, se houver um configurado. Isso é registrado quando o status da fatura muda para um estado de aprovação pendente, acionando notificações para os responsáveis designados.
Por que isso importa

Marca o início do ciclo de aprovação. Acompanhar essa atividade é essencial para medir e analisar o tempo de aprovação subsequente, um componente importante do tempo total do ciclo da fatura.

Onde encontrar

Inferido a partir de uma mudança de status na transação da fatura ou capturado nas tabelas do fluxo de trabalho do Oracle Business Process Management (BPM), que registram o início da tarefa de aprovação.

Coleta

Identifique o registro de data e hora em que o status de aprovação da fatura muda para 'Pending' ou um estado semelhante.

Tipo de evento inferred
Fatura rejeitada
Um responsável pela aprovação rejeitou a fatura, geralmente por erros em dados como preços ou quantidades. Esse evento devolve a fatura para correção e cria um ciclo de retrabalho.
Por que isso importa

Acompanhar as rejeições ajuda a identificar problemas na precisão do faturamento e nos controles internos. Analisar a frequência e os motivos das rejeições pode revelar oportunidades de melhoria do processo e treinamento.

Onde encontrar

Inferido a partir de uma atualização de status no registro da transação da fatura ou do resultado 'Rejected' na tarefa de fluxo de trabalho BPM.

Coleta

Registre a data e a hora em que o status de aprovação da fatura muda para 'Rejected'.

Tipo de evento inferred
Lembrete de pagamento enviado
Uma carta de cobrança ou um aviso de lembrete foi enviado ao cliente por causa de uma fatura vencida. Essa ação explícita é registrada pelo módulo de cobrança.
Por que isso importa

Acompanhar os lembretes ajuda a medir a eficácia do processo de cobrança e permite analisar quais estratégias levam a pagamentos mais rápidos.

Onde encontrar

Registrado explicitamente no módulo Oracle Advanced Collections. Tabelas de histórico de cobrança, como IEX_DUNNINGS, registram a data e o nível do lembrete enviado.

Coleta

Capture os dados nas tabelas de histórico de cobrança e vincule a transação de cobrança à fatura.

Tipo de evento explicit
Recomendado Opcional

Guias de extração

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