Seu Template de dados de Compras ao Pagamento - processamento de faturas

Coupa
Seu Template de dados de Compras ao Pagamento - processamento de faturas

Seu Template de dados de Compras ao Pagamento - processamento de faturas

Este Template orienta você pelos dados essenciais necessários para analisar com eficiência o processamento de faturas no Coupa. Ele apresenta os principais atributos a coletar e as atividades importantes a acompanhar no seu Event Log. Você também encontrará orientações práticas para extrair esses dados do seu sistema Coupa, garantindo um início tranquilo na sua jornada de Process Mining.
  • Atributos recomendados para coleta
  • Atividades principais a acompanhar
  • Orientações para extração no Coupa
Novo em Event Logs? Aprenda como criar um Event Log de Process Mining.

Atributos do processamento de faturas de compras ao pagamento

Estes são os campos de dados recomendados para incluir no seu Event Log e realizar uma análise abrangente do processamento de faturas de compras ao pagamento.
3 Obrigatório 6 Recomendado 11 Opcional
Nome Descrição
Horário do evento
EventTime
O timestamp preciso que indica quando uma atividade ou evento específico ocorreu.
Descrição

O horário do evento, ou timestamp, registra a data e a hora exatas em que uma atividade foi realizada. Ele é a base temporal do log do processo, ordenando cronologicamente todos os eventos de cada caso.

Este Atributo é essencial para todas as análises baseadas em tempo no Process Mining. Ele é usado para calcular os tempos de ciclo entre atividades, identificar a duração dos gargalos, medir tempos de espera e analisar a performance do processo em diferentes períodos. Timestamps precisos são fundamentais para criar modelos de processo realistas e obter KPIs de performance relevantes.

Por que isso importa

Ele fornece os dados cronológicos necessários para calcular todas as durações, tempos de ciclo e tempos de espera, que são fundamentais para a análise de performance.

Onde obter

Esses dados são capturados na trilha de auditoria ou nos logs de histórico dos objetos Invoice no Coupa. Cada ação registrada ou alteração de status terá um timestamp associado.

Exemplos
2023-10-26T10:00:00Z2023-11-05T14:32:15Z2023-11-15T09:01:45Z
Número da fatura
InvoiceNumber
O identificador exclusivo da fatura de um fornecedor. Ele funciona como a chave primária para acompanhar a fatura durante todo o seu ciclo de vida.
Descrição

O número da fatura é a referência exclusiva atribuída pelo fornecedor a um documento de fatura. No Process Mining, ele funciona como o Case ID, vinculando todas as atividades relacionadas, desde o recebimento e a validação até a aprovação e o pagamento final.

Analisar os processos pelo número da fatura permite ter uma visão completa, de ponta a ponta, da jornada de cada fatura. Isso ajuda a identificar variações nos caminhos de processamento, medir os tempos de ciclo com precisão e apontar quais faturas específicas enfrentam atrasos, bloqueios ou exceções. Esse é o Atributo fundamental para entender a performance do processamento de faturas em nível granular.

Por que isso importa

É o identificador essencial do caso que conecta todos os eventos de uma única fatura, permitindo uma análise coerente do processo de ponta a ponta.

Onde obter

Este é um campo principal do objeto Invoice no Coupa. Ele pode ser encontrado nos detalhes do cabeçalho da fatura na interface do usuário ou pela API Invoices.

Exemplos
INV-2023-00123785549-APO45001-INV
Atividade
ActivityName
O nome de um evento ou tarefa de negócio específico que ocorreu durante o ciclo de vida do processamento da fatura.
Descrição

O nome da atividade descreve uma etapa do Workflow de processamento da fatura, como 'Fatura criada', 'Fatura enviada para aprovação' ou 'Pagamento executado'. Cada atividade representa um momento específico em que o estado ou a responsabilidade pela fatura mudou.

No Process Mining, a sequência de atividades forma o mapa do fluxo do processo. Analisar essas atividades ajuda a visualizar o processo real, identificar caminhos comuns e raros, detectar gargalos em que as atividades demoram demais e encontrar etapas não conformes ou ineficientes, como ciclos de retrabalho.

Por que isso importa

Este Atributo é essencial para construir o mapa do processo, permitindo visualizar e analisar o Workflow real de processamento de faturas.

Onde obter

Este Atributo geralmente é derivado de Event Logs, trilhas de auditoria ou alterações de status no módulo de faturas do Coupa. Muitas vezes, é necessário mapear alterações de status ou ações específicas dos usuários para nomes de atividades definidos.

Exemplos
Fatura enviada para processamentoFatura aprovadaBloqueio da fatura aplicadoPagamento executado
Data de vencimento do pagamento
PaymentDueDate
A data até a qual a fatura deve ser paga para evitar o vencimento.
Descrição

A data de vencimento do pagamento é uma data importante calculada com base na data da fatura e nas condições de pagamento acordadas. Ela representa o prazo final para pagar o fornecedor.

Este Atributo é a referência para medir a performance dos pagamentos em dia. Ele é usado diretamente para calcular o KPI On-Time Payment Rate, comparando-o com a data real de execução do pagamento. Analisar os desvios em relação a essa data ajuda a identificar problemas sistêmicos que causam atrasos nos pagamentos e avaliar o impacto sobre os relacionamentos com fornecedores e possíveis multas por atraso.

Por que isso importa

É a principal referência para medir a performance dos pagamentos em dia e é essencial para gerenciar relacionamentos com fornecedores e evitar penalidades.

Onde obter

Essa data geralmente é calculada pelo Coupa com base nos campos 'Invoice Date' e 'Payment Terms'. Ela deve estar disponível no registro da fatura.

Exemplos
2023-11-302023-12-152024-01-10
Nome do fornecedor
VendorName
O nome do fornecedor que enviou a fatura.
Descrição

O nome do fornecedor identifica o parceiro de negócios de quem os bens ou serviços foram adquiridos. Esse é um dado contextual importante para analisar a performance dos pagamentos e os relacionamentos.

Este Atributo permite segmentar o processo de faturas por fornecedor. Ele ajuda a responder perguntas como 'Quais fornecedores têm os maiores tempos de processamento de faturas?' ou 'Estamos pagando determinados fornecedores estratégicos em dia de forma consistente?'. Analisar por fornecedor é essencial para o Dashboard Vendor Payment Timeliness e para gerenciar os relacionamentos com fornecedores de forma eficaz.

Por que isso importa

Ele permite segmentar e analisar o processo por fornecedor, o que é fundamental para gerenciar relacionamentos com fornecedores e identificar problemas específicos de cada fornecedor.

Onde obter

Essas informações fazem parte dos dados principais da fatura no Coupa e são vinculadas ao objeto Supplier/Vendor.

Exemplos
Global Office SuppliesTech Solutions Inc.Creative Marketing Agency
Número do pedido de compra
PurchaseOrderNumber
O identificador do pedido de compra (PO) contra o qual a fatura está sendo cobrada.
Descrição

O número do pedido de compra vincula a fatura ao documento de compra original. Essa conexão é fundamental para o processo de correspondência com o pedido de compra, uma etapa importante da validação de faturas em muitas organizações.

No Process Mining, este Atributo é essencial para analisar o processo de correspondência com pedidos de compra e de resolução de discrepâncias. Ele permite filtrar faturas relacionadas a pedidos de compra específicos e é fundamental para o Dashboard PO Matching Discrepancy Overview. Uma alta taxa de faturas sem número de pedido de compra pode indicar compras fora do processo ou aquisições não conformes.

Por que isso importa

Ele vincula a fatura ao processo de compras, permitindo analisar a eficiência da correspondência com pedidos de compra e o tratamento de discrepâncias.

Onde obter

Este é um campo padrão do objeto Invoice Line no Coupa, usado para associar linhas da fatura às linhas do pedido de compra.

Exemplos
PO4500123PO4500456PO4500789
Status da fatura
InvoiceStatus
O estado atual da fatura em seu Workflow de processamento.
Descrição

O status da fatura fornece uma visão instantânea de onde ela está em determinado momento, por exemplo, 'pending approval', 'approved', 'on hold' ou 'paid'. Este Atributo é dinâmico e muda conforme a fatura avança pelo processo.

É um Atributo importante para Dashboards de monitoramento operacional, como o Dashboard Invoice Processing Throughput & Status. Ele permite acompanhar o volume atual de faturas em aberto e sua distribuição entre diferentes etapas. Analisar as transições de status ao longo do tempo também é uma fonte principal para derivar o Atributo 'ActivityName'.

Por que isso importa

Ele fornece uma visão em tempo real da posição da fatura no Workflow, algo essencial para Dashboards operacionais e para o acompanhamento de status.

Onde obter

Este é um campo de status principal do objeto Invoice no Coupa.

Exemplos
Aguardando aprovaçãoAprovadaAnuladaPaga
Usuário
User
O usuário ou agente do sistema que realizou a atividade.
Descrição

Este Atributo identifica a pessoa ou o sistema automatizado responsável por executar uma etapa específica do processo, como aprovar uma fatura ou liberar um bloqueio. Ele geralmente é representado por um ID de usuário, nome ou e-mail.

Analisar o processo por usuário é essencial para entender a performance da equipe, a distribuição da carga de trabalho e as oportunidades de treinamento. Isso é fundamental para a análise de gargalos, pois pode revelar se os atrasos estão concentrados em aprovadores ou equipes específicas. Também ajuda a diferenciar atividades manuais de atividades automatizadas.

Por que isso importa

Ele permite analisar a carga de trabalho, identificar gargalos causados por usuários ou equipes específicos e avaliar a performance e a Conformidade dos usuários.

Onde obter

As informações do usuário geralmente são registradas na trilha de auditoria ou no histórico de uma fatura no Coupa, associadas a cada ação realizada.

Exemplos
john.doe@company.comjane.smithSystem.Automation
Valor total da fatura
InvoiceTotalAmount
O valor monetário total da fatura, incluindo impostos e outras cobranças.
Descrição

Este Atributo representa o valor total devido na fatura. É um dado financeiro fundamental usado em uma ampla variedade de análises.

Analisar o processo com base no valor da fatura pode revelar padrões importantes. Por exemplo, faturas de alto valor podem seguir um caminho de aprovação diferente e mais rigoroso, o que pode resultar em tempos de ciclo maiores. Esse dado também é usado para avaliar o impacto financeiro das ineficiências do processo, como o valor das faturas atualmente bloqueadas ou atrasadas.

Por que isso importa

Ele fornece um contexto financeiro importante, permitindo analisar como o comportamento do processo muda conforme o valor da fatura e qual é o impacto financeiro dos atrasos.

Onde obter

Este é um campo padrão do objeto Invoice no Coupa, geralmente chamado de 'Total' ou 'Total Amount'.

Exemplos
1500.75250.0012345.50
Código da empresa
CompanyCode
O identificador da entidade legal ou empresa responsável pela fatura.
Descrição

O Código da Empresa representa uma entidade legal específica dentro de uma organização maior. As faturas são contabilizadas em um código da empresa para fins de contabilidade e relatórios financeiros.

Esse atributo é essencial para filtrar e segmentar a análise do processo por entidade legal. Ele permite comparar a performance do processo em diferentes partes da empresa, respondendo a perguntas como 'O processo de aprovação de faturas da entidade nos EUA é diferente do processo da entidade na Alemanha?'. Isso é fundamental para organizações grandes e multinacionais.

Por que isso importa

Ele permite comparar processos e fazer benchmarking de performance entre diferentes entidades legais ou unidades de negócio da organização.

Onde obter

Este é um campo contábil fundamental do objeto Invoice no Coupa e geralmente é obrigatório para o lançamento financeiro.

Exemplos
1000US01DE01
Condições de pagamento
PaymentTerms
As condições acordadas para o pagamento da fatura, como 'Net 30' ou '2% 10, Net 30'.
Descrição

As condições de pagamento definem as regras para pagar um fornecedor, incluindo a data de vencimento e os descontos disponíveis para pagamento antecipado. Essas informações geralmente são estabelecidas nos dados mestres do fornecedor e aplicadas às faturas.

Este Atributo é essencial para calcular a data de vencimento do pagamento e identificar oportunidades de descontos por pagamento antecipado. Ele é uma entrada direta para o Dashboard Early Payment Discount Tracking e para o KPI associado. Analisar por condições de pagamento pode revelar se determinadas condições estão relacionadas a atrasos nos pagamentos.

Por que isso importa

É a base para calcular as datas de vencimento dos pagamentos e identificar oportunidades de descontos por pagamento antecipado, impactando diretamente o capital de giro.

Onde obter

Este é um campo padrão do Coupa, geralmente preenchido por padrão a partir do registro Supplier/Vendor na fatura.

Exemplos
Líquido 30Líquido 602% em 10 dias, líquido em 30 dias
Data da fatura
InvoiceDate
A data indicada no documento da fatura do fornecedor.
Descrição

A Data da Fatura é a data atribuída à fatura pelo fornecedor. Normalmente, ela marca o início oficial do ciclo de pagamento e serve de base para calcular a data de vencimento conforme as condições de pagamento.

Esse atributo é um ponto de partida importante para vários cálculos de tempo de ciclo. Ele é essencial para calcular a Data de Vencimento do Pagamento e determinar a elegibilidade para descontos por pagamento antecipado. Analisar a diferença entre a Data da Fatura e a data em que ela foi inserida no sistema pode revelar atrasos no envio ou no recebimento da fatura.

Por que isso importa

É a principal data usada para calcular os vencimentos dos pagamentos e uma referência essencial para medir a pontualidade dos pagamentos e capturar descontos.

Onde obter

Este é um campo padrão e obrigatório do objeto Invoice no Coupa.

Exemplos
2023-10-152023-11-012023-12-20
Desconto capturado
EarlyPaymentDiscountCaptured
Um indicador que mostra se um desconto disponível por pagamento antecipado foi aproveitado com sucesso.
Descrição

Este atributo é um valor booleano que indica se a organização pagou uma fatura dentro do prazo do desconto definido nas condições de pagamento, como pagar em até 10 dias em condições '2% 10, líquido em 30 dias'.

Ele é a principal métrica do Dashboard de Acompanhamento de Descontos por Pagamento Antecipado e do KPI associado. Analisar quando esse indicador é falso ajuda a identificar oportunidades de economia perdidas. A empresa pode investigar por que as faturas elegíveis para desconto não estão sendo processadas com rapidez suficiente e implementar mudanças para capturar mais descontos, otimizando o capital de giro.

Por que isso importa

Ele mede diretamente o benefício financeiro obtido com o processamento eficiente de faturas e ajuda a identificar oportunidades de economia perdidas.

Onde obter

Este é um atributo calculado. A lógica verifica se a data do pagamento está dentro do período de desconto definido nas 'Condições de pagamento' e se o desconto foi realmente aplicado.

Exemplos
truefalse
É automatizado
IsAutomated
Um indicador que mostra se uma atividade foi executada por um sistema automatizado ou por um usuário humano.
Descrição

Este atributo booleano diferencia as tarefas executadas pela automação do sistema, como a correspondência automática com o pedido de compra ou os lançamentos gerados pelo sistema, daquelas realizadas manualmente por um usuário.

Analisar esse atributo ajuda a quantificar o nível de automação no Workflow de processamento de faturas. Ele é usado para medir o sucesso das iniciativas de automação, identificar pontos de contato manuais que ainda podem ser automatizados e comparar a eficiência e as taxas de erro de atividades automatizadas e manuais. Isso é essencial para entender o custo e a eficiência reais do processo.

Por que isso importa

Ele ajuda a medir o nível de automação do processo, identificar oportunidades para ampliar a automação e avaliar o impacto dos bots existentes.

Onde obter

Normalmente, isso é determinado verificando se o 'Usuário' associado a uma atividade é uma conta de sistema ou de serviço, em vez de uma conta de usuário humano.

Exemplos
truefalse
Moeda
CurrencyCode
O código ISO da moeda do valor da fatura.
Descrição

O código da moeda especifica a unidade monetária dos valores financeiros da fatura, como USD, EUR ou GBP. Isso é essencial para organizações que operam globalmente e lidam com faturas em várias moedas.

Na análise, este Atributo é necessário para interpretar e agregar corretamente os dados financeiros. Dashboards e KPIs precisam filtrar ou converter moedas para fornecer resumos financeiros relevantes. Isso evita a agregação incorreta de valores em moedas diferentes e permite analisar o processo por moeda.

Por que isso importa

Ele garante a precisão das análises e dos relatórios financeiros ao fornecer o contexto necessário para todos os valores monetários em um ambiente com várias moedas.

Onde obter

Este é um campo padrão do objeto Invoice no Coupa, geralmente vinculado ao fornecedor ou especificado na própria fatura.

Exemplos
USDEURGBP
Motivo da rejeição
RejectionReason
O motivo informado quando uma fatura é rejeitada durante o processo de aprovação.
Descrição

Quando um aprovador rejeita uma fatura, normalmente informa o motivo da rejeição, como 'Valor incorreto' ou 'Fatura duplicada'. Este atributo registra esse motivo, que pode ser um texto livre ou um código.

Esses dados são valiosos para analisar as causas-raiz de atrasos e retrabalho na aprovação. Ao analisar a frequência dos diferentes motivos de rejeição, as organizações conseguem identificar problemas sistêmicos no processo anterior, como erros na precisão do pedido de compra ou nos hábitos de faturamento dos fornecedores. Essas informações dão suporte ao Dashboard de Análise de Gargalos na Aprovação de Faturas.

Por que isso importa

Ele fornece um insight direto sobre as causas-raiz das rejeições de faturas, ajudando a identificar áreas para melhoria do processo e reduzir o retrabalho.

Onde obter

Essas informações são registradas quando um usuário executa a ação 'Rejeitar' em um Workflow de aprovação. Normalmente, elas ficam armazenadas nos comentários ou na trilha de auditoria.

Exemplos
Quantidade incorretaO preço não corresponde ao pedido de compraEnvio duplicado de fatura
Motivo da retenção
HoldReason
O motivo específico pelo qual uma fatura foi colocada em retenção ou bloqueada para pagamento.
Descrição

Um Motivo da Retenção explica por que uma fatura não pode avançar para o pagamento. Exemplos incluem 'Divergência de quantidade' ou 'Aguardando recebimento das mercadorias'. Essas informações são essenciais para entender as causas dos atrasos nos pagamentos.

Esse atributo é a base do Dashboard de Análise de Causas-Raiz de Bloqueios de Pagamento. Ao categorizar e contar as ocorrências dos diferentes motivos de retenção, a empresa consegue identificar os problemas mais comuns que interrompem o processo de pagamento. Assim, fica mais fácil direcionar melhorias para evitar novas retenções e acelerar os pagamentos.

Por que isso importa

Ele explica por que os pagamentos estão atrasados, permitindo uma análise direcionada das causas-raiz para reduzir a frequência e a duração dos bloqueios de pagamento.

Onde obter

Quando uma fatura é colocada em retenção no Coupa, normalmente um motivo é selecionado ou informado. Esses dados ficam associados ao status de retenção da fatura.

Exemplos
Divergência de preço do pedido de compraAguardando recebimento das mercadoriasFatura duplicada
Pagamento no prazo
IsOnTimePayment
Um indicador booleano que mostra se a fatura foi paga na data de vencimento ou antes dela.
Descrição

Este atributo calculado fornece um indicador simples de verdadeiro ou falso sobre a pontualidade do pagamento de cada fatura. Ele é obtido comparando o registro de data e hora da atividade 'Pagamento executado' com a 'Data de vencimento do pagamento'. Se o registro do pagamento for igual ou anterior à data de vencimento, o valor será verdadeiro.

Esse indicador simplifica o cálculo do KPI de Taxa de Pagamentos no Prazo. Ele permite filtrar e segmentar facilmente os dados para analisar as características dos pagamentos atrasados, como fornecedores, departamentos ou valores de fatura frequentemente associados a atrasos.

Por que isso importa

Ele simplifica a análise da performance dos pagamentos e serve de base para calcular o KPI essencial de Taxa de Pagamentos no Prazo.

Onde obter

Este é um atributo calculado. A lógica é: 'Data de execução do pagamento' <= 'Data de vencimento do pagamento'. Isso é implementado na ferramenta de Process Mining.

Exemplos
truefalse
Sistema de origem
SourceSystem
O sistema de origem do qual os dados do evento foram extraídos.
Descrição

O Atributo Sistema de origem identifica o aplicativo ou a plataforma em que a atividade de processamento da fatura foi registrada. Embora o sistema principal seja o Coupa, as faturas ou os dados relacionados podem ter origem em outros sistemas integrados, como um ERP ou um portal de fornecedores.

Essas informações são valiosas em ambientes de TI complexos para entender como diferentes sistemas contribuem para o processo geral. Elas ajudam a diagnosticar problemas de qualidade dos dados, entender as transferências entre sistemas e analisar processos que abrangem vários aplicativos.

Por que isso importa

Ele esclarece a origem dos dados, o que é essencial para solucionar problemas e analisar processos que envolvem vários sistemas integrados.

Onde obter

Normalmente, este é um valor estático adicionado durante a extração de dados para identificar a origem dos dados. Para o Coupa, ele seria definido como 'Coupa'.

Exemplos
CoupaSAP S/4HANAOracle Fusion
Última atualização dos dados
LastDataUpdate
O timestamp que indica a última vez que os dados deste evento foram atualizados a partir do sistema de origem.
Descrição

Este Atributo registra quando os dados foram extraídos pela última vez e carregados na ferramenta de Process Mining. Ele fornece contexto sobre a atualidade da análise e é essencial para entender o quanto os insights apresentados nos Dashboards são recentes.

Saber quando ocorreu a última atualização dos dados é importante em casos de uso de monitoramento operacional. Isso ajuda os usuários a confiar nos dados, deixando claro o quanto as informações estão atualizadas, e garante que as decisões não sejam tomadas com base em visões desatualizadas do processo.

Por que isso importa

Ele fornece um contexto importante sobre a atualidade e a relevância dos dados do processo, garantindo que os usuários entendam o quanto a análise está atualizada.

Onde obter

Este timestamp é gerado e adicionado ao conjunto de dados durante o processo de extração e transformação de dados (ETL).

Exemplos
2024-05-20T04:00:00Z2024-05-19T04:00:00Z
Obrigatório Recomendado Opcional

Atividades do processamento de faturas de compras ao pagamento

Estas são as principais etapas e marcos do processo que você deve registrar no seu Event Log para descobrir e analisar o processo com precisão.
5 Recomendado 9 Opcional
Atividade Descrição
Fatura aprovada
Esta atividade indica que a fatura passou com sucesso por todas as etapas obrigatórias do Workflow de aprovação. Ela é capturada no histórico de aprovações quando o último aprovador necessário realiza uma ação positiva.
Por que isso importa

Este marco importante encerra o ciclo de aprovação e libera a fatura para o processamento do pagamento. Ele é essencial para medir a duração da aprovação e a eficiência geral do processo.

Onde obter

Este é um evento explícito capturado no log do histórico de aprovações ou a partir da alteração do status do cabeçalho da fatura para 'approved'. A ação de aprovação final no log fornece um timestamp preciso.

Captura

Capture o timestamp da ação de aprovação final no histórico de aprovações.

Tipo de evento explicit
Fatura criada
Esta atividade marca a criação inicial de um registro de fatura no sistema Coupa. O evento é capturado quando um novo objeto de fatura é criado, seja por lançamento manual, por uma rede integrada de fornecedores, como o Coupa Supplier Portal, ou por uma leitura automatizada com OCR.
Por que isso importa

Como início do ciclo de vida da fatura, esta atividade é essencial para medir o tempo total de processamento de ponta a ponta. Ela fornece a linha de base para todas as análises subsequentes de tempo de ciclo e throughput.

Onde obter

Este é um evento explícito capturado a partir do timestamp de criação do registro da fatura. No modelo de dados do Coupa, ele corresponde ao timestamp 'created-at' no objeto de cabeçalho da fatura.

Captura

Use o timestamp de criação do registro da fatura.

Tipo de evento explicit
Fatura enviada para aprovação
Marca o momento em que uma fatura, depois de passar pelas verificações iniciais, é enviada para um Workflow formal de aprovação. Normalmente, isso é inferido a partir de uma mudança de status que indica que a fatura agora aguarda a ação de um ou mais aprovadores.
Por que isso importa

Esta atividade é o ponto de partida para medir o tempo de ciclo da aprovação. Ela é essencial para analisar gargalos na hierarquia de aprovação e dá suporte ao Dashboard 'Invoice Approval Bottleneck Analysis'.

Onde obter

Inferido a partir da mudança do status da fatura para 'pending approval' ou um estado semelhante. A criação do primeiro registro de aprovação no histórico de aprovações da fatura também indica esse evento.

Captura

Capture o timestamp em que o status da fatura muda para 'Pending Approval' ou em que o primeiro registro de aprovação é criado.

Tipo de evento inferred
Fatura lançada para pagamento
A fatura aprovada é marcada como pronta para pagamento, e seus dados financeiros geralmente são lançados em um sistema ERP externo. Isso normalmente é inferido a partir de um sinalizador de status da integração ou de uma alteração no status principal da fatura.
Por que isso importa

Este marco representa a transferência do processamento de Contas a Pagar para a tesouraria ou a função de pagamentos. Atrasos antes desse ponto afetam a eficiência de Contas a Pagar, enquanto atrasos depois dele afetam a tesouraria e o relacionamento com fornecedores.

Onde obter

Isso geralmente é inferido a partir da mudança de status para 'approved for payment' ou da definição de um sinalizador como 'exported' como true. Essas informações estão disponíveis no objeto de cabeçalho da fatura.

Captura

Detecte o timestamp em que o status da fatura passa a ser 'Approved for Payment' ou em que um sinalizador de exportação é definido.

Tipo de evento inferred
Pagamento executado
Esta atividade marca a etapa final do processo, quando o pagamento é executado e enviado ao fornecedor. Ela é capturada a partir do status do registro de pagamento associado no Coupa Payments ou em um sistema de pagamentos integrado.
Por que isso importa

Como encerramento definitivo do processo, esta atividade é essencial para calcular o tempo completo de ciclo de ponta a ponta e medir o KPI 'On-Time Payment Rate'.

Onde obter

Este evento é inferido a partir do registro de pagamento associado à fatura. Um status como 'paid', 'completed' ou um campo 'payment date' preenchido indica a execução.

Captura

Use a 'payment date' do registro de pagamento vinculado à fatura.

Tipo de evento inferred
Bloqueio da fatura aplicado
Representa uma ação realizada para bloquear uma fatura, impedindo seu pagamento. Este é um evento explícito, normalmente registrado no histórico ou na trilha de auditoria da fatura, muitas vezes com um motivo associado.
Por que isso importa

Esta atividade, equivalente a um bloqueio de pagamento, é uma das principais causas de atrasos nos pagamentos. Acompanhar quando os bloqueios são aplicados é o primeiro passo para analisar suas causas-raiz e duração, dando suporte ao KPI 'Payment Block Rate'.

Onde obter

Este é um evento explícito encontrado no histórico da fatura ou nos logs de auditoria. O Coupa registra ações de usuários ou do sistema, incluindo a aplicação de bloqueios.

Captura

Filtre os registros do histórico da fatura por 'hold placed' ou eventos semelhantes do sistema.

Tipo de evento explicit
Bloqueio da fatura liberado
Um bloqueio aplicado anteriormente à fatura foi removido, permitindo que ela avance para o pagamento. Assim como a aplicação do bloqueio, esta é uma ação explícita capturada na trilha de auditoria da fatura.
Por que isso importa

O tempo entre a aplicação e a liberação de um bloqueio é fundamental para o KPI 'Average Payment Block Duration'. Esta atividade marca o fim do atraso, e analisar seus gatilhos pode revelar oportunidades para uma resolução mais rápida.

Onde obter

Este é um evento explícito encontrado no histórico da fatura ou nos logs de auditoria. Ele é registrado como uma ação distinta do usuário ou do sistema.

Captura

Filtre os registros do histórico da fatura por 'hold released' ou eventos semelhantes do sistema.

Tipo de evento explicit
Discrepância na correspondência identificada
Ocorre quando o sistema automatizado não consegue associar uma fatura a um pedido de compra devido a divergências de quantidade, preço ou outros detalhes. Isso é inferido a partir da mudança do status da fatura para um estado que exige intervenção manual, como 'unmatched' ou 'mismatched'.
Por que isso importa

Esta atividade é o ponto de entrada para o tratamento de exceções, uma fonte comum de atrasos. Analisar sua frequência e suas causas-raiz é essencial para melhorar as taxas de correspondência na primeira tentativa e reduzir a carga de trabalho manual.

Onde obter

Inferido a partir do status de correspondência da fatura. Um status como 'unmatched', 'mismatched' ou semelhante indica uma discrepância que exige análise manual. Isso é acompanhado no objeto de fatura.

Captura

Detecte o timestamp em que o status de correspondência com o pedido de compra muda para um valor que indica falha.

Tipo de evento inferred
Fatura anulada
A fatura foi cancelada e não será processada nem paga. Esta é uma alteração de status explícita e terminal da fatura, capturada diretamente em seu campo de status no sistema.
Por que isso importa

Isso representa um encerramento alternativo e malsucedido do processo. Analisar por que as faturas são anuladas pode revelar problemas anteriores no processo de compras ou na comunicação com fornecedores.

Onde obter

Este é um evento explícito capturado quando o status da fatura muda para 'voided'. Esse é um status padrão no gerenciamento de faturas do Coupa.

Captura

Capture o timestamp em que o status da fatura é atualizado para 'Voided'.

Tipo de evento explicit
Fatura associada ao pedido de compra
Esta atividade indica que o sistema associou com sucesso as linhas da fatura às linhas correspondentes do pedido de compra. O evento é inferido a partir de uma alteração no campo de status da correspondência da fatura, indicando uma validação bem-sucedida em relação a um pedido de compra.
Por que isso importa

A correspondência automatizada bem-sucedida é um indicador importante de um processo saudável e sem intervenção manual. Acompanhar essa atividade ajuda a medir a eficácia da automação e as taxas de processamento straight-through.

Onde obter

Inferido a partir da mudança do campo de status da correspondência da fatura para o estado 'matched'. O objeto de fatura do Coupa contém sinalizadores e status que indicam o resultado da tentativa de correspondência com o pedido de compra.

Captura

Detecte o timestamp em que o status de correspondência da fatura com o pedido de compra muda para 'Matched'.

Tipo de evento inferred
Fatura enviada para processamento
Representa o envio formal de uma fatura recém-criada para o Workflow de processamento. Normalmente, isso é acionado por um usuário depois que todos os dados iniciais foram inseridos e verificados. O evento é capturado na trilha de auditoria quando o status da fatura muda de rascunho para enviada.
Por que isso importa

Esta atividade diferencia o tempo de entrada de dados do tempo de processamento ativo. Analisar a duração entre 'Fatura criada' e este evento ajuda a identificar atrasos na etapa inicial de tratamento dos dados.

Onde obter

Acompanhe a mudança de status da fatura de 'draft' ou 'new' para 'submitted' ou 'pending approval'. Essas informações estão disponíveis nas tabelas de histórico da fatura ou de log de auditoria do Coupa.

Captura

Capture o timestamp em que o status da fatura passa a ser 'submitted' pela primeira vez.

Tipo de evento explicit
Fatura rejeitada
Um aprovador rejeitou formalmente a fatura, interrompendo seu avanço no Workflow. Esta é uma ação explícita capturada no histórico de aprovações da fatura, incluindo informações sobre quem a rejeitou e quando.
Por que isso importa

As rejeições geram retrabalho e aumentam significativamente os tempos de ciclo. Analisar a frequência e os motivos das rejeições é essencial para melhorar o processo e calcular o KPI 'First-Pass Approval Rate'.

Onde obter

Este é um evento explícito registrado no log do histórico de aprovações da fatura. Cada etapa de aprovação tem um registro com status, timestamp e a ação do aprovador.

Captura

Filtre os registros do histórico de aprovações pelas ações 'reject' ou 'rejected'.

Tipo de evento explicit
Início da resolução da discrepância
Representa o início da intervenção manual para resolver uma discrepância na correspondência com um pedido de compra. Esta atividade é difícil de capturar diretamente e geralmente é inferida a partir da primeira ação do usuário, como adicionar um comentário ou editar a fatura, depois que uma divergência é sinalizada.
Por que isso importa

Acompanhar o tempo entre a identificação da discrepância e o início da resolução ajuda a destacar atrasos na atribuição ou no tratamento de exceções. Esta é uma parte importante do Dashboard 'PO Matching Discrepancy Overview'.

Onde obter

É difícil obter esse dado, que pode exigir uma inferência avançada. Ele pode ser derivado encontrando o timestamp do primeiro comentário, edição ou atribuição de tarefa feita por um usuário em relação à fatura depois que o status de correspondência indicou uma falha.

Captura

Encontre o primeiro evento de alteração iniciado por um usuário após um evento de 'Discrepância na correspondência identificada'.

Tipo de evento inferred
Pagamento agendado
A fatura foi incluída em um lote de pagamentos programado para ser executado em uma data futura. Esse evento é inferido pela associação da fatura a uma execução ou lote de pagamentos no sistema.
Por que isso importa

Esta atividade dá visibilidade à etapa final do processo, diferenciando uma fatura pronta para pagamento do pagamento que de fato foi iniciado. Ela ajuda na previsão do fluxo de caixa.

Onde obter

Inferido a partir da criação de um registro ou lote de pagamentos que inclui o ID da fatura. A 'scheduled payment date' no objeto de pagamento fornece o momento relevante.

Captura

Use a data de criação do registro do lote de pagamentos associado à fatura.

Tipo de evento inferred
Recomendado Opcional

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