Seu Template de dados de gestão da cadeia de suprimentos

Oracle SCM Cloud
Seu Template de dados de gestão da cadeia de suprimentos

Seu Template de dados de gestão da cadeia de suprimentos

Este Template apresenta uma visão estruturada dos dados essenciais para fazer Process Mining com eficiência na gestão da cadeia de suprimentos. Ele indica os principais atributos a coletar e as atividades importantes a acompanhar no Event Log. Também traz orientações para extrair essas informações com facilidade.
  • Atributos recomendados para coleta
  • Atividades principais para acompanhar
  • Orientações para extração
Novidade em Event Logs? Saiba como criar um Event Log para Process Mining.

Atributos de gestão da cadeia de suprimentos

Estes são os campos de dados recomendados para incluir no Event Log e realizar uma análise abrangente da gestão da cadeia de suprimentos, identificando oportunidades de otimização.
3 Obrigatório 9 Recomendado 10 Opcional
Nome Descrição
Data e hora do evento
EventTime
Data e hora exatas em que uma atividade específica ocorreu.
Descrição

A data e hora do evento correspondem ao registro de data e hora associado a cada atividade do processo. Elas fornecem o contexto cronológico necessário para ordenar os eventos e entender como o processo evolui ao longo do tempo. Esses dados são essenciais para qualquer análise temporal.

No Process Mining, este atributo é usado para calcular todas as métricas baseadas em duração, como tempos de ciclo, tempos de processamento e tempos de espera. Ele é a base para criar o Event Log, identificar gargalos medindo o tempo entre atividades e avaliar a performance em relação a metas temporais ou SLAs.

Por que isso importa

Este registro de data e hora é essencial para ordenar os eventos cronologicamente e calcular todas as métricas de performance relacionadas ao tempo, como o tempo de ciclo e os gargalos.

Onde encontrar

Os campos de data e hora costumam estar disponíveis nas tabelas de transações dos módulos do Oracle SCM Cloud, como CREATION_DATE ou LAST_UPDATE_DATE.

Exemplos
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T14:30:15Z2023-10-27T08:05:00Z
Nome da atividade
ActivityName
Nome do evento de negócio ou da tarefa específica que ocorreu no processo logístico, como Pedido de compra emitido ou Envio confirmado.
Descrição

Este atributo descreve uma etapa ou um marco do ciclo logístico. Cada atividade representa uma ação específica, como verificar o estoque, fabricar produtos ou assinar um comprovante de entrega. A sequência dessas atividades forma o fluxo do processo de cada pedido logístico.

Analisar o nome da atividade é fundamental para o Process Mining. Isso permite visualizar o mapa do processo, calcular o tempo entre etapas, identificar ciclos de retrabalho e descobrir os caminhos mais comuns ou os desvios do processo (variantes).

Por que isso importa

Ele define as etapas do processo. Analisar a sequência e a frequência das atividades é a base do Process Mining.

Onde encontrar

Os nomes das atividades são derivados dos dados de eventos registrados em vários módulos do Oracle SCM Cloud. Muitas vezes, é preciso mapear os status das transações ou os Event Logs para uma lista padronizada de nomes de atividades.

Exemplos
Pedido de compra emitidoProdutos fabricadosEnvio confirmadoComprovante de entrega assinado
Pedido logístico
LogisticsOrder
Identificador exclusivo de cada pedido logístico, usado como ID do caso para acompanhar o processo de ponta a ponta da cadeia de suprimentos.
Descrição

O pedido logístico é o principal identificador do caso e conecta todas as atividades relacionadas a uma demanda ou solicitação de atendimento específica na cadeia de suprimentos. Esse ID permite acompanhar todo o percurso de um produto, desde o pedido inicial do cliente ou a previsão de demanda até as compras, a produção e a entrega final.

Na análise de Process Mining, este atributo é essencial para agrupar todos os eventos relacionados em um único caso. Com ele, você reconstrói o fluxo do processo de cada pedido, analisa os tempos de ciclo, identifica gargalos, descobre variantes do processo e avalia a performance geral com uma visão completa centrada no pedido.

Por que isso importa

Esta é a chave essencial para conectar todas as etapas do processo. Sem um ID de pedido logístico consistente, não é possível acompanhar todo o percurso de um pedido.

Onde encontrar

Este identificador costuma aparecer em vários módulos do Oracle SCM Cloud, incluindo Order Management, Inventory Management e Shipping.

Exemplos
LO-2024-00123LO-2024-00124LO-2024-00125
Categoria do produto
ProductCategory
Categoria ou família à qual pertence o produto do pedido.
Descrição

A categoria do produto é um atributo de classificação que agrupa produtos semelhantes, como Eletrônicos, Vestuário ou Matérias-primas. Isso permite fazer análises mais abrangentes do que a análise de SKUs individuais.

No Process Mining, segmentar a análise por categoria do produto é muito útil. Isso pode revelar se determinados tipos de produto têm tempos de ciclo mais longos, seguem variantes diferentes do processo ou sofrem mais atrasos. Assim, você pode direcionar as melhorias do processo para linhas de produtos específicas.

Por que isso importa

Permite segmentar a análise de performance por tipo de produto, revelando padrões e problemas específicos de determinadas famílias de produtos.

Onde encontrar

Estas informações fazem parte dos dados mestres de itens no Oracle SCM Cloud e podem ser acessadas por tabelas como EGP_SYSTEM_ITEMS_B e tabelas de categorias relacionadas.

Exemplos
Produtos acabadosPeças de reposiçãoMatérias-primasEletrônicos de consumo
Data de entrega real
ActualDeliveryDate
Data em que o pedido foi efetivamente entregue ao cliente, confirmada por um comprovante de entrega.
Descrição

Esta data marca a conclusão do processo logístico, quando os produtos chegam ao destino. Muitas vezes, ela é obtida da atividade Comprovante de entrega assinado.

Este atributo é essencial para medir a performance. Ele é comparado diretamente com a Data de entrega solicitada para determinar se o pedido foi entregue no prazo ou com atraso. Também é usado para calcular o tempo de ciclo total, de ponta a ponta, do pedido logístico.

Por que isso importa

Indica o tempo real de conclusão do processo e permite calcular as taxas de entrega no prazo e os tempos de ciclo totais.

Onde encontrar

Muitas vezes, corresponde à data e hora do evento final de confirmação da entrega, encontrado em módulos de envio ou transporte, como WSH_DELIVERIES.

Exemplos
2023-11-162023-11-302024-01-12
Data de entrega solicitada
RequestedDeliveryDate
Data de entrega do pedido solicitada pelo cliente.
Descrição

Esta data representa o prazo de entrega desejado pelo cliente e serve como principal referência para medir a performance de entrega no prazo. Em geral, ela é definida quando o pedido do cliente é criado e é um componente essencial dos acordos de nível de serviço (SLAs).

Na análise, este atributo é comparado com a Data de entrega real para calcular o KPI de taxa de entrega no prazo. Ele ajuda as empresas a entender se conseguem atender às expectativas dos clientes e a identificar as causas raiz dos atrasos.

Por que isso importa

Esta é a referência para medir a performance de entrega no prazo, um KPI essencial para a satisfação do cliente e a eficiência da cadeia de suprimentos.

Onde encontrar

Em geral, esta informação fica no nível do pedido de venda ou da linha de atendimento no Oracle Order Management. Procure campos como REQUEST_SHIP_DATE ou REQUEST_ARRIVAL_DATE.

Exemplos
2023-11-152023-12-012024-01-10
Modal de transporte
ModeOfTransport
Meio de transporte usado no envio, como avião, navio, caminhão ou trem.
Descrição

Este atributo especifica o modal de transporte usado para movimentar produtos entre locais, por exemplo, do armazém ao cliente. Essas informações são essenciais para a análise de logística e transporte.

No Process Mining, filtrar ou segmentar os dados por modal de transporte ajuda a analisar a eficiência de diferentes métodos de envio. O Dashboard de análise de eficiência do transporte usa esse atributo para comparar a duração do transporte em cada modal e ajudar a otimizar os custos logísticos e os prazos de entrega.

Por que isso importa

Permite analisar a eficiência e os custos do transporte e otimizar a estratégia logística considerando a velocidade e os gastos.

Onde encontrar

Estes dados costumam estar no módulo Oracle Transportation Management (OTM) ou nos módulos de execução de envios. Procure campos em tabelas como WSH_DELIVERY_LEGS.

Exemplos
Frete aéreoFrete marítimoCarga completa de caminhãoCarga fracionada de caminhão
Nome do fornecedor
SupplierName
Nome do fornecedor que fornece as matérias-primas para um pedido de compra.
Descrição

Este atributo identifica a parte externa responsável pelo fornecimento dos componentes ou das matérias-primas necessários à produção. Ele está associado a atividades de compras, como Pedido de compra emitido e Matérias-primas recebidas.

Analisar os dados por nome do fornecedor é essencial para o Dashboard de performance de prazo de entrega do fornecedor. Isso ajuda a avaliar quais fornecedores são confiáveis e entregam no prazo e quais costumam atrasar. Esse insight é fundamental para a estratégia de compras, a gestão do relacionamento com fornecedores e a redução de atrasos na produção causados pela falta de materiais.

Por que isso importa

Permite medir e comparar a performance dos fornecedores, algo essencial para garantir uma cadeia de suprimentos de entrada confiável e eficiente.

Onde encontrar

As informações dos fornecedores ficam nos módulos de compras do Oracle SCM Cloud, vinculadas aos pedidos de compra. As principais tabelas incluem PO_HEADERS_ALL e POZ_SUPPLIERS.

Exemplos
Global Components Inc.Advanced Materials LLCTech Parts Direct
Número do item
ItemNumber
Identificador único, ou SKU, do produto específico que está sendo processado.
Descrição

O número do item permite identificar produtos com o maior nível de detalhe. Assim, você pode analisar produtos individualmente, com mais precisão do que em uma análise por categoria.

Usar o número do item na análise ajuda a identificar problemas de processo relacionados a produtos específicos. Por exemplo, um item pode apresentar uma taxa elevada de falhas no controle de qualidade ou estar associado a tempos de produção mais longos. Isso permite investigar problemas diretamente no nível do SKU.

Por que isso importa

Permite analisar cada produto em detalhes e identificar problemas que talvez não apareçam em uma análise por categoria.

Onde encontrar

Os identificadores de itens estão presentes na maioria das tabelas transacionais do Oracle SCM, como DOO_FULFILL_LINES_ALL ou INV_MATERIAL_TXNS, geralmente na coluna INVENTORY_ITEM_ID.

Exemplos
SKU-100-ASKU-250-BPART-XYZ-01
Número do pedido de compra
PurchaseOrderNumber
Identificador único de um pedido de compra criado para adquirir matérias-primas ou componentes.
Descrição

O número do pedido de compra é um ID de documento essencial na etapa de compras da cadeia de suprimentos. Ele vincula o pedido logístico a solicitações específicas feitas aos fornecedores.

Este atributo permite aprofundar a análise das atividades de compras. Com ele, você pode rastrear todos os eventos relacionados a um pedido de compra específico. Ele também é essencial para analisar a performance dos fornecedores e os tempos de ciclo de compras.

Por que isso importa

Dá acesso direto aos documentos de compras, permitindo analisar em detalhes o subprocesso de aquisição e seu impacto no fluxo logístico geral.

Onde encontrar

Este ID está no módulo Oracle Procurement Cloud, principalmente na tabela PO_HEADERS_ALL, na coluna SEGMENT1.

Exemplos
PO-98345PO-98346PO-98347
Status do pedido logístico
LogisticsOrderStatus
Status final do pedido logístico, que indica se ele foi concluído com sucesso, cancelado ou atendido parcialmente.
Descrição

Este atributo indica o estado final ou o resultado do caso de um pedido logístico. Ele ajuda a diferenciar os pedidos que seguiram todo o processo conforme planejado daqueles que foram encerrados antes da conclusão.

Na análise do processo, filtrar por status é essencial. Por exemplo, a análise do tempo de ciclo deve incluir, em geral, apenas pedidos Concluídos, para evitar resultados distorcidos por pedidos cancelados. O status também permite analisar as causas raiz dos cancelamentos.

Por que isso importa

Indica o resultado de um caso e permite filtrar pedidos incompletos ou cancelados para garantir que a análise use dados comparáveis.

Onde encontrar

O status final costuma ser derivado do status do pedido de venda ou da linha de atendimento no Oracle Order Management, em tabelas como DOO_HEADERS_ALL ou DOO_FULFILL_LINES_ALL.

Exemplos
EntregueCanceladoEnviado parcialmenteFechado
Usuário
User
O ID ou nome do usuário que realizou uma atividade específica.
Descrição

Este atributo identifica o funcionário ou usuário do sistema responsável por executar uma tarefa no processo. Ele pode ajudar a entender a distribuição da carga de trabalho e a performance individual.

A análise por usuário ajuda na gestão de recursos e na análise de performance. Ela pode identificar pessoas ou equipes com alto desempenho, destacar possíveis necessidades de treinamento ou revelar oportunidades de automação para tarefas que costumam ser lentas quando realizadas manualmente.

Por que isso importa

Permite analisar a performance dos recursos e a distribuição da carga de trabalho, além de ajudar a identificar oportunidades de treinamento ou automação.

Onde encontrar

Na maioria das tabelas de transações do Oracle SCM, as informações do usuário costumam ficar nas colunas 'Criado por' ou 'Last Updated By'.

Exemplos
JSMITHALOGANSYSTEMBATCH_USER
Duração do transporte
TransportationDuration
Tempo que as mercadorias levam para ir do ponto de carregamento ao destino.
Descrição

Esta métrica calculada mede o trecho em trânsito do tempo de ciclo total. Ela é calculada pela diferença entre a atividade 'Goods Loaded for Transport' e a atividade 'Goods Unloaded at Destination'.

Este atributo alimenta o Dashboard de Análise de eficiência do transporte. Ele ajuda a isolar atrasos que ocorrem especificamente durante o transporte e pode ser analisado por transportadora e modalidade de transporte para otimizar a performance das entregas.

Por que isso importa

Isola o tempo em trânsito e permite analisar a eficiência do transporte sem a influência de atrasos no armazém ou na produção.

Onde encontrar

Esta métrica é calculada durante a transformação dos dados, encontrando a diferença entre os registros de data e hora dos eventos 'Goods Loaded for Transport' e 'Goods Unloaded at Destination' de um caso.

Exemplos
2 dias e 3 horas5 dias e 1 hora12 horas
Entregue no prazo
IsOnTimeDelivery
Indicador booleano que informa se o pedido foi entregue na data solicitada ou antes dela.
Descrição

Este atributo calculado simplifica a análise de performance. Ele é obtido comparando a 'Actual Delivery Date' com a 'Requested Delivery Date'. Se a data real for igual ou anterior à data solicitada, o valor será verdadeiro; caso contrário, será falso.

Com este indicador, fica mais fácil criar KPIs e Dashboards, como o Dashboard de Performance de entrega ao cliente. Ele permite filtrar e agregar dados rapidamente para calcular a taxa geral de entregas no prazo e fazer uma análise de causa raiz para identificar características comuns dos pedidos atrasados.

Por que isso importa

Mede diretamente a performance em relação às expectativas dos clientes e simplifica a criação de indicadores-chave de performance relacionados à pontualidade das entregas.

Onde encontrar

Este atributo não existe no sistema de origem. Ele é calculado durante a transformação dos dados, comparando 'ActualDeliveryDate' <= 'RequestedDeliveryDate'.

Exemplos
truefalse
Localização do armazém
WarehouseLocation
Armazém ou centro de distribuição de onde as mercadorias são separadas e enviadas.
Descrição

Este atributo indica o local físico ou a unidade envolvida em uma atividade logística específica. Ele é essencial para analisar a performance por localização.

A análise por localização do armazém pode revelar diferenças significativas de performance entre unidades. Por exemplo, um armazém pode ter um tempo de ciclo de separação e embalagem muito menor que outro. Esses insights ajudam a identificar boas práticas que podem ser compartilhadas entre unidades ou a apontar locais que precisam melhorar seus processos.

Por que isso importa

Permite comparar a performance entre diferentes locais físicos, ajudando a identificar unidades com alto desempenho e oportunidades de melhoria.

Onde encontrar

As informações sobre armazéns ou organizações de estoque são dados fundamentais no Oracle Inventory Management. Elas costumam aparecer como ORGANIZATION_ID em tabelas como INV_MATERIAL_TXNS.

Exemplos
WH-NORTHWH-WESTDC-CENTRAL
Nome da transportadora
CarrierName
Nome da empresa de logística terceirizada ou da transportadora responsável pelo transporte das mercadorias.
Descrição

O nome da transportadora identifica a empresa responsável por um envio. Essa informação é essencial para avaliar a performance dos parceiros logísticos.

Este atributo é usado no Dashboard de Análise de eficiência do transporte para comparar a performance de diferentes transportadoras. Ele ajuda a responder perguntas como: quais transportadoras têm os menores tempos de trânsito, quais são mais confiáveis em determinadas rotas e quais oferecem a melhor relação custo-benefício.

Por que isso importa

Permite comparar a performance dos parceiros de transporte, algo essencial para otimizar os custos e a confiabilidade das entregas.

Onde encontrar

Essas informações ficam nos módulos Oracle Transportation Management ou Shipping. Geralmente, elas estão vinculadas a uma viagem ou trecho de entrega específico em tabelas como WSH_TRIPS.

Exemplos
FedExDHLUPSMaersk
Nome do cliente
CustomerName
Nome do cliente que fez o pedido.
Descrição

Este atributo identifica quem recebe as mercadorias e os serviços. É uma dimensão fundamental para qualquer análise centrada no cliente.

Segmentar a análise do processo por cliente pode revelar padrões importantes. Por exemplo, clientes de alto valor podem enfrentar mais atrasos, ou diferentes segmentos de clientes podem seguir caminhos distintos no processo. Essas informações são essenciais para melhorar o atendimento ao cliente e gerenciar contas estratégicas com eficiência.

Por que isso importa

Permite analisar o processo pela perspectiva do cliente e entender se determinados clientes ou tipos de cliente enfrentam desafios específicos.

Onde encontrar

As informações do cliente ficam nos módulos de gestão de pedidos, vinculadas ao pedido de venda. Elas podem ser encontradas em tabelas relacionadas a DOO_HEADERS_ALL, com uma junção às tabelas de contas de clientes (HZ_CUST_ACCOUNTS).

Exemplos
Retail CorpManufacturing SolutionsMegaStore Inc.
Retrabalho
IsRework
Indicador booleano que informa se um pedido logístico passou por retrabalho, como a repetição de uma atividade ou um loop no processo.
Descrição

Este atributo calculado identifica casos que se desviam de um fluxo linear e eficiente. Em geral, ele é determinado pela detecção de sequências em que uma atividade se repete ou uma atividade posterior é seguida por uma anterior, indicando um loop no processo (por exemplo, 'Goods Picked' -> 'Quality Control Failed' -> 'Goods Picked').

Este indicador é essencial para quantificar as ineficiências do processo. Ele ajuda a calcular o KPI de taxa de retrabalho dos pedidos e permite que analistas filtrem e investiguem casos com retrabalho para entender as causas raiz, como erros de entrada de dados, problemas de qualidade ou processamento inicial incorreto.

Por que isso importa

Ajuda a quantificar e isolar ineficiências do processo, como loops e etapas repetidas, que muitas vezes causam atrasos e aumentam os custos.

Onde encontrar

Este atributo não está disponível no sistema de origem. A ferramenta de Process Mining o calcula analisando a sequência de atividades de cada caso para detectar padrões que indiquem retrabalho.

Exemplos
truefalse
Sistema de origem
SourceSystem
Identifica o sistema de informação de onde os dados foram extraídos.
Descrição

Este atributo especifica a origem dos dados de eventos, que, neste caso, é o Oracle SCM Cloud. Ele é útil em ambientes que combinam dados de vários sistemas, pois esclarece a procedência dos dados.

Na análise, ajuda a diferenciar processos ou atividades que podem envolver vários sistemas. Em uma visão de um único sistema, como esta, funciona como um atributo padrão de governança de dados.

Por que isso importa

Garante a procedência dos dados e ajuda a distinguir suas origens em ambientes com vários sistemas.

Onde encontrar

Em geral, é um valor estático (Oracle SCM Cloud), adicionado durante a extração e transformação dos dados.

Exemplos
Oracle SCM CloudOracle Fusion SCM
Tempo de ciclo de ponta a ponta
EndToEndCycleTime
Tempo total entre a criação do pedido do cliente e a confirmação final da entrega.
Descrição

Esta métrica calculada mede a duração total do processo logístico de um pedido. Ela é obtida pela diferença entre o registro de data e hora da primeira atividade (por exemplo, 'Customer Order Created') e o da última atividade (por exemplo, 'Proof of Delivery Signed').

Este é um dos KPIs mais importantes para entender a eficiência geral do processo. Ele oferece uma visão ampla da performance e é usado em Dashboards para acompanhar tendências ao longo do tempo e identificar pedidos com duração prolongada que podem exigir investigação.

Por que isso importa

Oferece uma medida abrangente da performance do processo, do início ao fim, ajudando a identificar casos de longa duração e acompanhar as melhorias na eficiência geral.

Onde encontrar

Esse valor é calculado na ferramenta de Process Mining ou durante a preparação dos dados, subtraindo a hora de início do primeiro evento da hora de início do último evento de cada caso.

Exemplos
15 dias e 4 horas22 dias e 8 horas10 dias e 2 horas
Última atualização dos dados
LastDataUpdate
Data e hora que indicam quando os dados deste evento foram atualizados ou extraídos pela última vez do sistema de origem.
Descrição

Este atributo indica quando os dados do evento foram atualizados pela última vez no conjunto de dados de Process Mining. Ele é essencial para entender a atualidade dos dados e o período coberto pela análise.

O atributo é usado na governança de dados e informa quando os insights apresentados nos Dashboards foram atualizados. Ele ajuda a responder a perguntas como: Até quando esta visão do processo está atualizada?

Por que isso importa

Fornece um contexto essencial sobre a atualidade dos dados e ajuda você a entender o período analisado.

Onde encontrar

Este registro de data e hora é gerado e adicionado durante o processo de extração, transformação e carregamento dos dados (ETL).

Exemplos
2024-01-15T02:00:00Z2024-01-16T02:00:00Z
Valor do pedido
OrderValue
Valor monetário total do pedido logístico.
Descrição

Este atributo representa o valor financeiro de um pedido logístico. É uma métrica de negócio essencial para priorizar análises e entender o impacto financeiro das ineficiências do processo.

Em Process Mining, o valor do pedido pode ser usado para relacionar a performance do processo aos resultados financeiros. Por exemplo, a análise pode mostrar que pedidos de alto valor sofrem atrasos mais longos, o que representa um risco significativo para a receita. O atributo também ajuda a priorizar melhorias nos processos que movimentam os maiores valores.

Por que isso importa

Dá contexto financeiro à performance do processo e ajuda a priorizar melhorias com base no impacto monetário.

Onde encontrar

No Oracle Order Management, o valor do pedido costuma ficar no cabeçalho do pedido de venda. Consulte tabelas como DOO_HEADERS_ALL para encontrar os campos de valor total.

Exemplos
5250.7512300.00950.20
Obrigatório Recomendado Opcional

Atividades de gestão da cadeia de suprimentos

Estas são as principais etapas e marcos do processo que você deve registrar no Event Log para descobrir o processo com precisão e avaliar sua performance.
6 Recomendado 8 Opcional
Atividade Descrição
Comprovante de entrega assinado
O cliente assina a confirmação de recebimento dos produtos, encerrando formalmente o processo de entrega. Em geral, isso é registrado com a atualização do pedido ou do envio, incluindo a data e o documento do comprovante de entrega.
Por que isso importa

Este é o evento final definitivo de um pedido logístico concluído com sucesso e é essencial para o KPI de tempo de ciclo logístico de ponta a ponta. Também dá suporte aos processos de Conformidade e resolução de disputas.

Onde encontrar

Em geral, trata-se de uma atualização manual ou semiautomatizada no registro do envio ou do pedido de venda. O sistema pode ter um campo específico para a data do comprovante de entrega, que pode ser usado como data e hora do evento.

Coleta

Use a data e hora do campo Proof of Delivery Date no registro do envio ou do pedido.

Tipo de evento explicit
Pedido do cliente criado
Esta atividade registra a criação de um pedido de venda no Oracle Order Management, formalizando a solicitação de produtos feita pelo cliente. O evento é registrado explicitamente quando um novo pedido de venda é salvo no sistema, dando início ao ciclo de vida do pedido logístico.
Por que isso importa

Como principal evento de início, permite medir o tempo de ciclo logístico de ponta a ponta. Também serve de referência para analisar a eficiência do processamento de pedidos e os padrões de demanda do cliente.

Onde encontrar

Obtido da data e hora de criação do registro do pedido de venda no módulo Order Management, geralmente na tabela DOO_HEADERS_ALL.

Coleta

Use a data de criação do cabeçalho do pedido de venda.

Tipo de evento explicit
Produção programada
Para os itens fabricados, uma ordem de serviço é programada, definindo o cronograma de produção e a alocação de recursos. O evento é registrado quando o status da ordem de serviço muda para Programada ou Liberada.
Por que isso importa

Esta atividade é um marco importante para o Dashboard de atrasos nas etapas de produção e envio. Ela marca o início do ciclo de produção, e qualquer atraso nessa etapa se propaga por todo o processo de atendimento.

Onde encontrar

Inferido a partir da alteração de status de uma ordem de serviço no Oracle Manufacturing Cloud. Os dados relevantes ficam em tabelas como WIP_DISCRETE_JOBS.

Coleta

Use a data e hora em que o status da ordem de serviço muda para Liberada ou para outro status que indique que a produção pode começar.

Tipo de evento inferred
Produtos carregados para transporte
Os produtos embalados são carregados no veículo da transportadora, que parte oficialmente do armazém. Esse evento é registrado pela transação Ship Confirm no Oracle Shipping.
Por que isso importa

Este evento marca o início do trecho de transporte. Ele é o ponto de partida para o KPI de tempo de ciclo do transporte e o Dashboard de análise de eficiência do transporte.

Onde encontrar

Evento registrado explicitamente pela transação Ship Confirm no Oracle Shipping. Essa transação atualiza o status dos detalhes da entrega para Enviado.

Coleta

Use a data e hora da transação Ship Confirm.

Tipo de evento explicit
Produtos fabricados
A fabricação dos produtos é concluída, e os produtos acabados são transferidos para o estoque. O evento é registrado quando a ordem de serviço é marcada como concluída no sistema.
Por que isso importa

Este evento marca o fim da etapa de produção e indica que o produto está disponível para atendimento do pedido. O tempo entre Produção programada e este evento é uma medida essencial da eficiência da fabricação.

Onde encontrar

Obtido da transação de conclusão de uma ordem de serviço no Oracle Manufacturing Cloud. Essa transação atualiza o status da ordem para Concluída.

Coleta

Use a data e hora da transação de conclusão da ordem de serviço ou da alteração do status para Concluída.

Tipo de evento inferred
Produtos separados e embalados
A equipe do armazém separa do estoque os itens de cada pedido e os embala para envio. Esse processo envolve várias transações no sistema e termina com a atualização do status para Embalado.
Por que isso importa

Este evento marca o início do processo físico de envio. O tempo entre a criação do pedido e esta etapa, medido pelo KPI de tempo entre a verificação do estoque e o atendimento, indica a eficiência interna do atendimento.

Onde encontrar

Inferido a partir do status das linhas de envio ou dos detalhes da entrega no Oracle Shipping. Em geral, esse status reúne vários eventos, como criação da onda de separação, confirmação da separação e confirmação da embalagem.

Coleta

Use a data e hora da última transação de confirmação da separação ou da embalagem associada à linha do pedido de venda.

Tipo de evento inferred
Controle de qualidade realizado
Os produtos acabados passam por uma inspeção de qualidade antes de serem liberados para envio. O resultado é registrado no módulo Oracle Quality Management.
Por que isso importa

Esta é uma etapa essencial para a Conformidade e a satisfação do cliente. Analisar essa atividade ajuda a garantir o cumprimento dos padrões de qualidade, identificar gargalos no processo de inspeção e dar suporte às auditorias de Conformidade.

Onde encontrar

Obtido dos registros de transação no Oracle Quality Management Cloud, quando um plano de inspeção é executado e os resultados são inseridos.

Coleta

Use a data e hora em que o resultado da inspeção de qualidade é registrado como Aprovado ou Reprovado.

Tipo de evento explicit
Disponibilidade do estoque verificada
O sistema verifica se os itens solicitados estão disponíveis em estoque para atender ao pedido do cliente. Essa etapa costuma ser automatizada no fluxo de trabalho de processamento do pedido, mas o resultado é registrado como um status ou uma data e hora.
Por que isso importa

Esta atividade é essencial para o Dashboard de eficiência no atendimento com estoque e para o KPI de impacto da disponibilidade de estoque. Atrasos nessa etapa podem indicar falta de estoque ou uma gestão ineficiente do inventário.

Onde encontrar

Inferido a partir de alterações no status da linha do pedido de venda ou de registros nas tabelas do Oracle Inventory Management (INV) relacionados a reservas ou verificações de disponibilidade para promessa de entrega.

Coleta

Inferido a partir de uma alteração no status da linha do pedido de venda, como Aguardando atendimento, ou da data e hora de criação de uma reserva.

Tipo de evento inferred
Envio confirmado
Todos os itens do envio estão separados, embalados e prontos para serem entregues à transportadora. Esta atividade atualiza o status do envio para Confirmado ou Pronto para envio no sistema.
Por que isso importa

Este é um marco essencial antes de os produtos saírem fisicamente do armazém. Ele separa o tempo de processamento interno no armazém do tempo de transporte externo.

Onde encontrar

Inferido a partir de uma alteração de status no registro do envio ou da entrega no Oracle Shipping, em tabelas como WSH_DELIVERIES ou WSH_NEW_DELIVERIES.

Coleta

Use a data e hora em que o status do envio é atualizado para Confirmado.

Tipo de evento inferred
Matérias-primas recebidas
As matérias-primas ou os produtos pedidos chegam do fornecedor e são formalmente recebidos no estoque. Esse recebimento é registrado como uma transação no Oracle Inventory Management.
Por que isso importa

Este evento encerra a medição do prazo de entrega do fornecedor. Atrasos nesta etapa afetam diretamente os cronogramas de produção e as datas finais de entrega ao cliente.

Onde encontrar

Obtido da data da transação de recebimento no Oracle Inventory Management, geralmente nas tabelas RCV_SHIPMENT_HEADERS e RCV_TRANSACTIONS.

Coleta

Use a data da transação registrada no recebimento dos materiais.

Tipo de evento explicit
Pedido cancelado
O pedido do cliente é cancelado antes da conclusão do atendimento. O evento é registrado quando o status do cabeçalho ou da linha do pedido de venda muda para Cancelado.
Por que isso importa

Este é um desfecho alternativo em que o processo não é concluído com sucesso. Analisar os pedidos cancelados ajuda a identificar por que as vendas não se concretizam, por exemplo, devido a prazos longos ou falta de estoque.

Onde encontrar

Inferido a partir da alteração do status do pedido de venda no Oracle Order Management para o status final Cancelado.

Coleta

Use a data e hora em que o status do cabeçalho ou da linha do pedido de venda muda para Cancelado.

Tipo de evento inferred
Pedido de compra emitido
A solicitação de compra é convertida em um pedido de compra juridicamente vinculante e enviada ao fornecedor. O evento é registrado explicitamente quando o pedido é aprovado e seu status muda para Aberto ou Enviado.
Por que isso importa

Este evento marca o início oficial do prazo de entrega do fornecedor. Ele é essencial para medir a performance de prazo de entrega do fornecedor no Dashboard e o KPI de taxa de entrega do fornecedor no prazo.

Onde encontrar

Obtido da data de aprovação ou envio do pedido de compra no Oracle Procurement Cloud, armazenada em tabelas como PO_HEADERS_ALL.

Coleta

Use a data e hora em que o status do pedido de compra muda para Aprovado ou Aberto.

Tipo de evento explicit
Produtos descarregados no destino
O envio chega ao endereço do cliente ou ao porto de destino e é descarregado. Essas informações costumam ser atualizadas com base nos dados da transportadora ou de um sistema de gestão de transporte.
Por que isso importa

Esta atividade marca o fim do período em trânsito. O tempo desde Produtos carregados para transporte é essencial para analisar a performance da transportadora e a eficiência do transporte.

Onde encontrar

Este pode ser um evento registrado explicitamente quando há integração com um sistema de gestão de transporte, ou pode ser inferido. A informação pode vir de atualizações de status da transportadora ou de um registro manual após a confirmação da entrega.

Coleta

Use a data e hora de um sistema de gestão de transporte integrado ou do status Entregue atualizado manualmente no registro do envio.

Tipo de evento explicit
Solicitação de compra criada
Uma solicitação formal é criada para comprar materiais de um fornecedor, geralmente quando o estoque disponível não é suficiente para atender a um pedido de venda. Essa transação é registrada explicitamente no módulo Oracle Procurement.
Por que isso importa

Esta atividade destaca as dependências em relação às compras e aos fornecedores externos. Analisar o tempo entre este evento e o recebimento dos materiais é essencial para entender os atrasos relacionados aos fornecedores.

Onde encontrar

Registrado a partir da data e hora de criação de uma solicitação de compra no Oracle Procurement Cloud, em tabelas como POR_REQUISITION_HEADERS_ALL.

Coleta

Use a data de criação do registro da solicitação de compra.

Tipo de evento explicit
Recomendado Opcional

Guias de extração

Como extrair dados do Oracle SCM Cloud

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