Seu Template de dados de gestão de despesas

SAP Concur
Seu Template de dados de gestão de despesas

Seu Template de dados de gestão de despesas

Este Template oferece um guia completo para coletar os dados necessários à otimização do seu processo de gestão de despesas. Ele apresenta os atributos essenciais a serem capturados, as principais atividades a serem acompanhadas e orientações práticas para extrair essas informações dos seus sistemas de origem. Use este recurso para criar um Event Log robusto, permitindo obter insights profundos sobre a performance do seu processo.
  • Atributos recomendados para uma análise detalhada
  • Principais atividades a serem acompanhadas durante todo o ciclo de vida da despesa
  • Orientações para extrair dados do SAP Concur
Novo em Event Logs? Aprenda como criar um Event Log de Process Mining.

Atributos da gestão de despesas

Estes são os campos de dados recomendados para incluir no seu Event Log e realizar uma análise completa do processo de gestão de despesas.
5 Obrigatório 6 Recomendado 7 Opcional
Nome Descrição
ID do relatório de despesas
ExpenseReportId
O identificador exclusivo de um relatório de despesas, usado como identificador principal do caso.
Descrição

O ID do relatório de despesas é a chave exclusiva que agrupa todas as atividades relacionadas a uma única solicitação de reembolso. Ele permite acompanhar todo o ciclo de vida do relatório, desde sua criação pelo colaborador até o reembolso final e o lançamento contábil. No Process Mining, esse ID é essencial para reconstruir a jornada de ponta a ponta de cada relatório de despesas, servindo de base para toda a análise do processo e a exploração de variantes.

Por que isso importa

Este é o elemento central da análise, pois conecta todos os eventos individuais em um fluxo de processo coeso para cada relatório de despesas.

Onde obter

Esta é uma chave primária na maioria das APIs e extrações de dados de relatórios de despesas do SAP Concur, geralmente encontrada como “ID do relatório” ou “Chave do relatório”.

Exemplos
C6B2F1A8-4D4F-4C8D-9E9C-1F0D5B5A4B3CER-2023-08-1001400012345
Nome da atividade
ActivityName
O nome do evento de negócio que ocorreu em um momento específico do processo de gestão de despesas.
Descrição

O nome da atividade descreve uma etapa ou marco específico do ciclo de vida do relatório de despesas, como “Relatório de despesas enviado” ou “Aprovado pelo gestor”. Esse atributo é fundamental para o Process Mining, pois define os nós do mapa de processo e permite visualizar e analisar o fluxo do processo. Analisar a sequência e a frequência das atividades ajuda a identificar caminhos comuns, desvios e gargalos.

Por que isso importa

Ele define as etapas do mapa de processo, permitindo visualizar e analisar a jornada do relatório de despesas.

Onde obter

Derivado de Event Logs ou trilhas de auditoria do SAP Concur, que registram as alterações de status e as ações realizadas em um relatório de despesas.

Exemplos
Relatório de despesas enviadoAprovado pelo gestorAprovado pela equipe financeiraReembolso executado
Registro de data e hora do evento
EventTimestamp
A data e a hora exatas em que uma atividade específica ocorreu.
Descrição

Esse registro de data e hora marca o momento exato em que um evento do processo de gestão de despesas aconteceu. Ele é um componente fundamental do Process Mining, pois estabelece a ordem cronológica das atividades. A precisão desses dados é essencial para calcular tempos de ciclo, durações e tempos de espera entre diferentes etapas, o que ajuda a identificar atrasos e gargalos de performance no processo.

Por que isso importa

Ele fornece a sequência cronológica de todos os eventos, permitindo calcular durações e analisar a performance do processo ao longo do tempo.

Onde obter

Disponível nos dados da trilha de auditoria ou do Event Log de cada relatório de despesas no SAP Concur, associado a cada ação registrada.

Exemplos
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T14:35:10Z2023-10-27T09:00:00Z
Sistema de origem
SourceSystem
Identifica o sistema de onde os dados foram originados.
Descrição

Esse atributo especifica a aplicação de origem na qual os dados do processo de gestão de despesas foram gerados, que neste caso é o SAP Concur. Ele é importante para a governança e o contexto dos dados, especialmente em ambientes nos quais dados de vários sistemas podem ser combinados para uma análise mais ampla. Identificar explicitamente a origem ajuda a manter a linhagem dos dados e a solucionar problemas de qualidade.

Por que isso importa

Garante a linhagem e a clareza dos dados, o que é fundamental ao integrar dados de vários sistemas corporativos.

Onde obter

Normalmente, é um valor estático adicionado durante o processo de extração e transformação dos dados para identificar a origem do conjunto de dados.

Exemplos
SAP ConcurConcur Expense ProfessionalConcur Standard
Última atualização dos dados
LastDataUpdate
O registro de data e hora que indica quando os dados desse registro foram atualizados pela última vez a partir do sistema de origem.
Descrição

Esse atributo registra a data e a hora da última extração ou atualização dos dados do SAP Concur. É um metadado essencial para entender o nível de atualização dos dados analisados. Isso ajuda analistas e usuários de negócio a saberem quão atuais são os insights do processo e é fundamental para manter a integridade dos dados e programar as atualizações.

Por que isso importa

Fornece um contexto essencial sobre a atualização dos dados, garantindo que as análises sejam baseadas em informações atuais.

Onde obter

Esse registro de data e hora é gerado e adicionado ao conjunto de dados durante o processo de ingestão dos dados.

Exemplos
2023-10-27T02:00:00Z2023-10-28T02:00:00Z
Categoria da despesa
ExpenseCategory
A classificação da despesa, como Viagem, Alimentação ou Material de escritório.
Descrição

A Categoria da despesa, também conhecida como Tipo de despesa, classifica a natureza do gasto. Esses dados são fundamentais para o planejamento, os relatórios e a análise financeira. No Process Mining, ajudam a analisar se determinadas categorias estão mais sujeitas a violações de políticas, prazos de aprovação mais longos ou retrabalho. Esse atributo é a base do Dashboard "Precisão da categorização de despesas".

Por que isso importa

Permite analisar o comportamento do processo por tipo de gasto, revelando problemas específicos de determinadas categorias relacionados à conformidade ou à eficiência.

Onde obter

Esse é um detalhe no nível do item de linha no SAP Concur. Para análises no nível do caso, ele pode ser agregado ou pode ser usada a categoria mais frequente.

Exemplos
Passagem aéreaHotelRefeição com clienteAssinatura de software
Departamento do colaborador
EmployeeDepartment
O departamento ou centro de custo ao qual pertence o colaborador que enviou o relatório.
Descrição

Esse atributo identifica a unidade organizacional do colaborador que enviou o relatório de despesas. Ele é usado para alocação financeira e para analisar a performance do processo em diferentes áreas da empresa. Ao filtrar ou comparar departamentos, os gestores podem identificar variações nos tempos de aprovação, na conformidade com as políticas e nas taxas de retrabalho, direcionando iniciativas de melhoria para onde são mais necessárias.

Por que isso importa

Permite analisar o processo por unidade de negócio, ajudando a identificar comportamentos, gargalos ou problemas de conformidade específicos de cada departamento.

Onde obter

Essas informações normalmente vêm dos dados de perfil do colaborador no SAP Concur, que geralmente são sincronizados com um HRIS.

Exemplos
VendasMarketingPesquisa e desenvolvimentoFinanças
ID do aprovador
ApproverId
O identificador do gestor ou usuário da equipe financeira responsável por aprovar o relatório de despesas.
Descrição

Esse atributo registra o ID do usuário que realiza uma atividade de aprovação. Ele é diferente do “ID do usuário processador” geral, pois se refere especificamente às etapas de aprovação. Esses dados são essenciais para o Dashboard “Performance e roteamento dos aprovadores”, permitindo analisar tempos de aprovação, taxas de rejeição e cargas de trabalho por aprovador. Eles ajudam a identificar roteamentos inconsistentes e oportunidades de equilibrar a carga de trabalho.

Por que isso importa

Permite uma análise detalhada da performance dos aprovadores, ajudando a otimizar os Workflows de aprovação e identificar oportunidades de treinamento.

Onde obter

Essas informações fazem parte dos dados do Workflow ou da trilha de auditoria, vinculadas às etapas de aprovação no SAP Concur.

Exemplos
m.joness.lee987654
ID do usuário processador
ProcessorUserId
O identificador do colaborador ou usuário do sistema que realizou a atividade.
Descrição

Esse atributo identifica a pessoa responsável por uma determinada atividade, como o colaborador que envia o relatório, o gestor que o aprova ou o membro da equipe financeira que o processa. Analisar o processador permite avaliar a distribuição da carga de trabalho, comparar a performance entre usuários ou equipes e entender como o trabalho é encaminhado. É fundamental para Dashboards relacionados à performance dos aprovadores e à carga de trabalho da equipe financeira.

Por que isso importa

Permite analisar a distribuição da carga de trabalho, a performance dos usuários e a alocação de recursos, aspectos fundamentais para identificar necessidades de treinamento e oportunidades de melhoria do processo.

Onde obter

Encontrado nos dados da trilha de auditoria de um relatório de despesas, geralmente associado a etapas do Workflow, como aprovação ou envio.

Exemplos
j.doe789123asmith
Sinalizador de violação de política
PolicyViolationFlag
Indica se o relatório de despesas foi sinalizado por violação de política.
Descrição

Um atributo booleano que é verdadeiro quando uma verificação automatizada ou manual identifica uma violação de política no relatório de despesas. Isso pode estar relacionado ao excesso dos limites de gastos, ao uso de fornecedores não preferenciais ou à ausência da documentação exigida. Esse sinalizador é fundamental para o Dashboard “Visão geral da conformidade com a política de despesas” e para o KPI “Taxa de violação de políticas”, ajudando as organizações a monitorar e aplicar suas políticas de despesas.

Por que isso importa

Dá suporte direto à análise de conformidade, ajudando a medir e melhorar a adesão às políticas de despesas da empresa e a reduzir o risco financeiro.

Onde obter

Geralmente, é um sinalizador gerado pelo sistema no SAP Concur com base nas políticas de despesas configuradas. Pode ser encontrado nos dados no nível do relatório.

Exemplos
truefalse
Valor total do relatório
ReportTotalAmount
O valor monetário total do relatório de despesas.
Descrição

Esse atributo registra a soma de todas as despesas declaradas em um único relatório. É uma métrica fundamental para a análise financeira, permitindo segmentar os relatórios de despesas por valor. Relatórios de alto valor podem seguir caminhos de aprovação diferentes ou exigir uma análise mais detalhada, e analisar esse valor ajuda a entender os direcionadores de custos, os riscos de conformidade e o impacto financeiro.

Por que isso importa

Fornece um contexto financeiro essencial, permitindo análises baseadas no valor monetário, como a identificação de relatórios de alto custo que podem exigir auditoria adicional.

Onde obter

Este é um campo no nível do cabeçalho do relatório de despesas, disponível nas extrações de dados padrão do SAP Concur.

Exemplos
150.752500.0089.50
É retrabalho
IsRework
Um indicador calculado que informa se o relatório foi devolvido para revisão em algum momento.
Descrição

Esse é um atributo booleano derivado que é verdadeiro quando um relatório de despesas passou por pelo menos um ciclo de revisão, identificado pela ocorrência da atividade "Relatório devolvido para revisão". Esse indicador simplifica o cálculo do KPI "Taxa de retrabalho de relatórios de despesas" e permite filtrar e comparar facilmente os relatórios aprovados na primeira tentativa com aqueles que exigiram retrabalho. A análise desses casos ajuda a identificar os motivos mais comuns de rejeição e a melhorar a qualidade na primeira passagem.

Por que isso importa

Simplifica a análise da ineficiência do processo ao sinalizar diretamente os casos que exigiram trabalho adicional, ajudando a quantificar e reduzir o retrabalho.

Onde obter

Esse atributo não está presente no sistema de origem. Ele é calculado durante a transformação dos dados, verificando se a atividade "Relatório devolvido para revisão" existe para determinado Case ID.

Exemplos
truefalse
Moeda do relatório
ReportCurrency
A moeda na qual o relatório de despesas foi enviado.
Descrição

Esse atributo especifica o código da moeda, como USD ou EUR, referente ao valor total declarado no relatório de despesas. Ele é essencial para qualquer análise financeira, garantindo que os valores sejam interpretados e comparados corretamente. Em organizações globais, analisar as despesas por moeda pode revelar padrões regionais de gastos e impactos da variação cambial.

Por que isso importa

É essencial para relatórios e análises financeiras precisos, especialmente em empresas multinacionais que trabalham com várias moedas.

Onde obter

Este é um campo padrão no nível do cabeçalho do relatório de despesas no SAP Concur.

Exemplos
USDEURGBPJPY
País do funcionário
EmployeeCountry
O país do funcionário que envia o relatório de despesas.
Descrição

Esse atributo identifica o país onde o funcionário está baseado. É uma dimensão importante para análises em organizações globais, permitindo comparar a performance do processo, as taxas de conformidade e os custos entre diferentes regiões. Regulamentações, políticas e comportamentos dos usuários específicos de cada país podem gerar variações significativas no processo, que são importantes de compreender.

Por que isso importa

Permite fazer benchmarking da performance e da conformidade do processo em nível regional e nacional, algo essencial para harmonizar processos globais.

Onde obter

Esses dados fazem parte do perfil do usuário do funcionário no SAP Concur e normalmente são sincronizados com um sistema central de RH.

Exemplos
USADEUGBRJPN
Resultado da auditoria
AuditOutcome
O resultado de uma auditoria manual ou automatizada do relatório de despesas.
Descrição

Esse atributo registra a decisão final de uma revisão de auditoria, que pode ser "Aprovado", "Reprovado" ou "Aprovado com ressalvas". Ele é uma entrada direta para o KPI "Frequência de achados de auditoria". A análise dos resultados da auditoria ajuda a identificar motivos comuns para reprovações, como comprovantes ausentes ou não conformidade com as políticas, além de criar um ciclo de feedback para melhorar os controles na entrada e o treinamento dos funcionários.

Por que isso importa

Mede diretamente a eficácia dos controles de conformidade e é essencial para monitorar e reduzir os riscos e custos relacionados à auditoria.

Onde obter

Esses dados vêm do módulo ou serviço de auditoria do SAP Concur. Eles ficam disponíveis se a organização usar esse recurso.

Exemplos
AprovadoReprovado - Recibo ausenteAprovado com avisoNão auditado
Status do relatório
ReportStatus
O estado atual do relatório de despesas em seu ciclo de vida.
Descrição

Esse atributo indica o status atual do caso do relatório de despesas, como "Aguardando aprovação", "Aprovado para pagamento" ou "Pago". Embora o Process Mining use principalmente a sequência de atividades, o status final de um caso é útil para filtrar e segmentar relatórios. Por exemplo, a análise pode se concentrar apenas nos relatórios concluídos ("Pago") ou investigar relatórios que permanecem parados em determinado status por muito tempo.

Por que isso importa

Oferece uma visão do estado atual de um caso, sendo útil para filtrar relatórios em andamento e concluídos e para o monitoramento operacional.

Onde obter

Esse é um campo de status principal no nível do cabeçalho de um relatório de despesas no SAP Concur.

Exemplos
Enviado e aguardando aprovaçãoAprovado e em análise contábilPagoRejeitado
Tempo de ciclo de ponta a ponta
EndToEndCycleTime
O tempo total entre a criação do relatório de despesas e o lançamento contábil final.
Descrição

Essa métrica calculada mede toda a duração do processo de gestão de despesas para um único relatório. Normalmente, ela é calculada como a diferença de tempo entre o primeiro evento, "Relatório de despesas criado", e o último evento, "Lançamento contábil realizado". Isso oferece uma visão abrangente da performance do processo e é a base do KPI "Tempo médio de ciclo de ponta a ponta", usado para acompanhar melhorias na eficiência geral do processo.

Por que isso importa

Oferece uma medida de alto nível da velocidade de todo o processo, do início ao fim, sendo um indicador importante da eficiência geral.

Onde obter

Essa métrica é calculada durante a análise dos dados, considerando a diferença entre os timestamps do primeiro e do último evento de cada caso concluído.

Exemplos
10 dias e 2 horas15 dias8 dias e 12 horas
Tipo de pagamento
PaymentType
Indica o método de pagamento das despesas, como Cartão corporativo ou Pagamento do próprio funcionário.
Descrição

Esse atributo diferencia as despesas pagas com um cartão de crédito emitido pela empresa daquelas pagas pessoalmente pelo funcionário, que aguarda o reembolso. O tipo de pagamento pode influenciar significativamente o fluxo do processo. Por exemplo, as transações com cartão corporativo podem exigir etapas adicionais de conciliação, enquanto as despesas pagas pelo funcionário estão diretamente relacionadas à satisfação dele por meio da rapidez do reembolso.

Por que isso importa

Ajuda a diferenciar as variantes do processo para despesas pagas com cartão corporativo e pelo próprio funcionário, que geralmente têm requisitos de processamento e riscos diferentes.

Onde obter

Esse é um campo padrão no nível do lançamento da despesa no SAP Concur.

Exemplos
Cartão corporativoDo próprio bolsoAdiantamento em dinheiro
Obrigatório Recomendado Opcional

Atividades da gestão de despesas

Estas são as principais etapas e marcos do processo que você deve registrar no seu Event Log para descobrir e otimizar com precisão seu processo de gestão de despesas.
6 Recomendado 8 Opcional
Atividade Descrição
Aprovado pela equipe financeira
A equipe financeira ou de auditoria conclui a revisão e dá a aprovação final para o reembolso. Este é um marco fundamental, capturado como um evento explícito no histórico de aprovações.
Por que isso importa

Esse evento marca o fim de todo o ciclo de aprovação. Ele é o ponto final para medir o tempo total do ciclo de aprovação e o gatilho para o processo de reembolso.

Onde obter

Registrado nas tabelas de histórico do Workflow do SAP Concur. Esse evento inclui a identidade do aprovador e um registro de data e hora da aprovação final.

Captura

Evento registrado no histórico de aprovações após a ação de aprovação da equipe financeira.

Tipo de evento explicit
Aprovado pelo gestor
O gestor direto revisa e aprova o relatório de despesas, encaminhando-o para a próxima etapa do Workflow. Essa ação é capturada como uma alteração de status e registrada com os dados do aprovador e um registro de data e hora.
Por que isso importa

Este é um marco importante da aprovação. Acompanhar esse evento ajuda a analisar os tempos do ciclo de aprovação dos gestores e a identificar gargalos no primeiro nível de revisão.

Onde obter

Registrado nas tabelas de Workflow ou de histórico de aprovações do SAP Concur, vinculado ao ID do relatório de despesas. Inclui a identidade do aprovador e um registro de data e hora da aprovação.

Captura

Evento registrado no histórico de aprovações após a ação de aprovação do gestor.

Tipo de evento explicit
Lançamento contábil realizado
A transação financeira referente ao reembolso é lançada oficialmente no razão geral da empresa. Essa etapa final geralmente é registrada quando os dados são extraídos e carregados no sistema ERP.
Por que isso importa

Esta é a atividade final do processo de ponta a ponta. Ela é essencial para medir o tempo total do ciclo do processo e o atraso no lançamento contábil.

Onde obter

Normalmente vem do sistema ERP financeiro conectado. O evento é capturado a partir da data de lançamento associada ao lançamento contábil do relatório de despesas.

Captura

Evento capturado a partir da data de lançamento no sistema financeiro e vinculado novamente ao ID do relatório.

Tipo de evento explicit
Reembolso executado
O pagamento é processado e os valores são transferidos ao colaborador. Normalmente, esse é um evento explícito acionado pelo sistema de pagamentos, que atualiza o status no SAP Concur.
Por que isso importa

Marca a conclusão da etapa de pagamento e é fundamental para a satisfação dos colaboradores. É o ponto final para medir a eficiência dos reembolsos.

Onde obter

Capturado no campo de data de processamento do pagamento ou em uma atualização de status de um sistema de pagamentos integrado. A “Data de pagamento” do relatório é frequentemente utilizada.

Captura

Capturado no campo de data de processamento do pagamento ou em uma atualização de status de um sistema de pagamentos integrado.

Tipo de evento explicit
Relatório de despesas criado
Marca o início de um novo relatório de despesas criado por um colaborador. Esse evento é registrado quando um usuário salva um novo relatório de despesas pela primeira vez, gerando um ID exclusivo para o relatório.
Por que isso importa

Este é o ponto de partida para todos os cálculos do tempo de ciclo de ponta a ponta. Ele fornece a base para medir a duração total do processo.

Onde obter

Normalmente registrado explicitamente nas tabelas de trilha de auditoria do SAP Concur, como uma tabela de cabeçalho de relatório, com um registro de data e hora de criação quando um novo ID de relatório é gerado.

Captura

Evento registrado após a criação de uma nova entrada de relatório.

Tipo de evento explicit
Relatório de despesas enviado
O colaborador envia formalmente o relatório de despesas preenchido para aprovação. Essa é uma ação importante realizada pelo usuário, que altera o status do relatório de “Rascunho” para “Enviado” e aciona o Workflow de aprovação.
Por que isso importa

Essa atividade é um marco essencial que indica o início do ciclo de aprovação. Ela é fundamental para medir os tempos de aprovação do gestor e da equipe financeira.

Onde obter

Registrado explicitamente na trilha de auditoria do SAP Concur. O status do cabeçalho do relatório é alterado e um registro de data e hora do envio é armazenado.

Captura

Evento capturado no campo de registro de data e hora do envio do relatório ou no log do Workflow.

Tipo de evento explicit
Imagem de comprovante anexada
Representa a ação de um usuário que faz upload da imagem de um comprovante e a anexa a um relatório de despesas. Normalmente, isso é registrado como um evento explícito nos logs de auditoria do sistema para cada anexo.
Por que isso importa

Analisar o momento e a frequência dessa atividade ajuda a entender o comportamento dos usuários e a identificar atrasos entre a criação do relatório e sua preparação para envio.

Onde obter

Registrado nos logs de imagens ou anexos do SAP Concur e vinculado ao ID específico do relatório de despesas. A trilha de auditoria do sistema geralmente registra essa ação do usuário com um registro de data e hora.

Captura

Evento registrado quando um arquivo de imagem é carregado com sucesso e vinculado ao relatório.

Tipo de evento explicit
Reembolso agendado
Após a aprovação final, o relatório de despesas é enviado a um sistema de pagamentos e colocado em uma fila para reembolso. Isso geralmente é inferido quando o relatório passa para o status “Pagamento pendente” ou “Aprovado para pagamento”.
Por que isso importa

Essa atividade marca a transição da aprovação para o pagamento. É o ponto inicial para medir o tempo de execução do reembolso.

Onde obter

Pode ser inferido a partir da alteração de status para “Enviado para pagamento”. Em sistemas integrados, pode ser um evento explícito gerado pela criação de um lote de pagamentos.

Captura

Inferido a partir do registro de data e hora da alteração de status para um estado de pagamento pendente.

Tipo de evento inferred
Rejeitado pela equipe financeira
A equipe financeira rejeita o relatório de despesas, o que normalmente encerra o processo para essa solicitação. Esse é um resultado negativo final, capturado com o status “Rejeitado” pelo aprovador financeiro.
Por que isso importa

Representa uma interrupção definitiva no processo feita pelo aprovador final. Analisar essas rejeições é fundamental para melhorar a conformidade e a qualidade dos dados.

Onde obter

Registrado no histórico de aprovações do SAP Concur com o status “Rejeitado”, um registro de data e hora e a identidade do aprovador financeiro.

Captura

Evento registrado no histórico de aprovações após a ação de rejeição da equipe financeira.

Tipo de evento explicit
Rejeitado pelo gestor
O gestor direto rejeita o relatório de despesas, normalmente interrompendo o processo, a menos que seja possível reenviá-lo. Este é um evento terminal do Workflow atual, capturado com o status final “Rejeitado”.
Por que isso importa

Essa atividade representa uma exceção ou falha do processo. Analisar as rejeições ajuda a entender os motivos da falta de conformidade ou de solicitações inválidas.

Onde obter

Registrado no histórico de aprovações do SAP Concur com o status “Rejeitado” e um registro de data e hora. O Workflow do relatório é encerrado.

Captura

Evento registrado no histórico de aprovações após a ação de rejeição do gestor.

Tipo de evento explicit
Relatório devolvido para revisão
Um aprovador, seja um gestor ou um revisor financeiro, devolve o relatório de despesas ao colaborador para correção. Essa é uma ação explícita que altera novamente o status do relatório para rascunho ou pendente para o colaborador.
Por que isso importa

Essa atividade é o principal indicador de retrabalho e ineficiência do processo. Analisar sua frequência ajuda a identificar erros comuns e melhorar as taxas de aprovação na primeira tentativa.

Onde obter

Capturado no histórico do Workflow do SAP Concur. O sistema registra a ação “Devolver” com um registro de data e hora e, muitas vezes, exige um comentário do aprovador.

Captura

Evento capturado no log do Workflow quando um aprovador executa a ação “Devolver”.

Tipo de evento explicit
Revisão de auditoria necessária
O relatório de despesas é encaminhado para uma equipe de auditoria ou conformidade para uma análise adicional. Isso geralmente é acionado por tipos ou valores específicos de despesas e capturado por uma alteração de status que indica a entrada na fila de auditoria.
Por que isso importa

Identifica uma etapa adicional, muitas vezes demorada, no processo. Analisar esse caminho é importante para entender os atrasos em tipos específicos de relatório.

Onde obter

Inferido a partir de uma alteração no status do Workflow do relatório, como a mudança para o status “Auditoria pendente” ou “Na fila de auditoria”.

Captura

Derivado da alteração do campo de status do relatório para um valor relacionado à auditoria.

Tipo de evento inferred
Revisão financeira iniciada
O relatório de despesas entra na fila da equipe financeira ou de contas a pagar para a revisão final. Esse evento é inferido a partir do registro de data e hora em que o status do relatório muda para “Revisão financeira pendente” ou um estado semelhante.
Por que isso importa

Marca o início do ciclo de revisão financeira. Este é um ponto de partida importante para medir a carga de trabalho e a eficiência da equipe financeira.

Onde obter

Inferido a partir do log do Workflow ou do histórico de status, especificamente do registro de data e hora associado à entrada do relatório no status “Revisão contábil pendente” ou semelhante.

Captura

Inferido a partir do registro de data e hora da alteração de status para “Revisão financeira pendente”.

Tipo de evento inferred
Violação de política sinalizada
Uma regra automatizada do sistema ou um revisor manual sinaliza o relatório de despesas por violação de política. Isso pode ser identificado pela aplicação de um sinalizador específico ou código de exceção ao relatório ou a um item de linha.
Por que isso importa

Esse evento é fundamental para o Dashboard de visão geral da conformidade com as políticas. Ele permite analisar os tipos de violação mais frequentes e ajuda a melhorar a adesão às políticas.

Onde obter

Inferido a partir de alterações em um sinalizador de violação de política ou em um campo de código de exceção nos dados do relatório. Pode não ser um evento discreto, mas sim uma alteração no estado de um atributo.

Captura

Inferido a partir da alteração do atributo “Sinalizador de violação de política” de falso para verdadeiro.

Tipo de evento inferred
Recomendado Opcional

Guias de extração

Como obter seus dados do SAP Concur

Pronto para começar?

Este Template é o primeiro passo para alcançar uma eficiência real na sua gestão de despesas. Comece a criar seu Event Log hoje para obter insights acionáveis e otimizar seu processo.

Libere eficiência: comece a otimizar sua gestão de despesas agora

Descubra como reduzir em 30% o tempo de ciclo das despesas e fortalecer a conformidade.

Comece seu teste grátis

Não é necessário cartão de crédito. Comece a otimizar em poucos minutos.