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Melhore sua gestão de transportes

Otimize o Trimble TMS: seu guia de 6 etapas para obter insights do processo
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Otimize a gestão de transportes no Trimble TMS

Processos operacionais complexos muitas vezes escondem ineficiências e riscos de conformidade. Nossa plataforma ajuda você a identificar gargalos exatos, do planejamento inicial à confirmação final da entrega, garantindo Workflows mais fluidos. Descubra como simplificar as operações, reduzir custos e elevar a satisfação dos clientes com insights mais claros.

Baixe nosso Template de dados pré-configurado e enfrente desafios comuns para alcançar suas metas de eficiência. Siga nosso plano de melhoria em seis etapas e consulte o Guia do Template de dados para transformar suas operações.

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Por que otimizar a gestão de transportes é essencial para sua empresa

Na economia global acelerada de hoje, uma gestão de transportes eficiente não é apenas uma necessidade operacional: ela é um fator decisivo para a lucratividade e a satisfação dos clientes. Embora sistemas como o Trimble TMS ofereçam ferramentas robustas para gerenciar frotas, rotas e logística, os processos subjacentes ainda podem apresentar ineficiências que afetam seus resultados. Gargalos não identificados, lacunas ocultas de conformidade e Workflows abaixo do ideal podem aumentar os custos operacionais, causar atrasos nas entregas e, em última análise, reduzir a confiança dos clientes. Entender a verdadeira jornada de ponta a ponta de cada remessa, desde a solicitação inicial até o pagamento final, é fundamental. Sem essa visão abrangente, até mesmo a implementação mais avançada do Trimble TMS pode não atingir todo o seu potencial, deixando oportunidades valiosas de otimização sem serem descobertas. Nesta seção, vamos explorar o impacto significativo de processos de transporte bem otimizados e os custos ocultos de ignorar as ineficiências.

Descubra insights mais profundos com Process Mining para Trimble TMS

O Process Mining oferece uma abordagem inovadora para entender e melhorar suas operações de gestão de transportes no Trimble TMS. Em vez de depender de suposições ou relatos isolados, ele usa as pegadas digitais deixadas nos Event Logs do sistema para reconstruir o fluxo real, de ponta a ponta, de cada remessa. Tratando cada "Shipment" como um caso distinto, o Process Mining rastreia detalhadamente cada atividade, desde "Transportation Request Received" e "Shipment Planned" até "Goods Delivered" e "Payment Processed". Esse poder analítico permite visualizar os caminhos reais do processo, identificar desvios dos procedimentos operacionais padrão e localizar exatamente onde ocorrem atrasos, retrabalho ou etapas desnecessárias. Você passa a ter uma visão objetiva e orientada por dados de como seus processos de transporte realmente funcionam, revelando o "como" e o "porquê" por trás das lacunas de performance que muitas vezes ficam invisíveis nos relatórios tradicionais.

Principais áreas para melhorar seu processo de gestão de transportes

Aplicar Process Mining aos seus dados do Trimble TMS ajuda a iluminar áreas específicas com grande potencial de melhoria:

  • Identificação e resolução de gargalos: encontre facilmente onde as remessas ficam paradas, seja durante "Carrier Selected", "Pickup Scheduled" ou "Customs Cleared". Entender esses pontos de estrangulamento permite concentrar recursos nas intervenções de maior impacto e melhorar a eficiência da gestão de transportes.
  • Redução do tempo de ciclo da gestão de transportes: analise a duração de cada etapa do processo para identificar atividades que contribuem excessivamente para o tempo total do ciclo da remessa. Esse insight é essencial para implementar estratégias que reduzam o tempo de ciclo desde a solicitação inicial até a entrega e o pagamento finais.
  • Otimização da performance das transportadoras: ao relacionar as atividades ao atributo "Carrier", você pode identificar quais transportadoras causam atrasos com frequência ou exigem mais retrabalho, permitindo tomar decisões baseadas em dados sobre seleção e negociação com transportadoras.
  • Garantia de conformidade e redução de retrabalho: detecte situações em que os processos se desviam de regras predefinidas, como sequências incomuns entre "Goods Delivered" e "Proof of Delivery Received" ou atividades repetidas de "Freight Bill Audited", que podem indicar problemas de conformidade ou necessidades de treinamento.
  • Melhoria da alocação de recursos e do planejamento: entenda o impacto de atividades de planejamento, como "Shipment Planned" e "Delivery Scheduled", nas etapas seguintes, levando a uma programação mais eficaz e a um melhor uso dos recursos em toda a sua rede logística.

Transforme a otimização de processos em resultados concretos

Os insights obtidos com o Process Mining dos seus dados do Trimble TMS se traduzem diretamente em benefícios mensuráveis para o negócio:

  • Redução significativa de custos: eliminando retrabalho, minimizando custos de demurrage, otimizando rotas e melhorando a seleção de transportadoras, você pode gerar economias substanciais no orçamento de transportes. A otimização de processos ajuda a reduzir despesas operacionais associadas a Workflows ineficientes.
  • Maior eficiência operacional: processos simplificados resultam em ciclos de remessa mais rápidos, melhores índices de entrega no prazo e uso mais eficiente da frota e das pessoas. Isso significa processar mais remessas com os mesmos recursos, melhorando diretamente o tempo de ciclo da gestão de transportes.
  • Maior satisfação dos clientes: entregas confiáveis e pontuais, combinadas com uma comunicação transparente sobre o andamento das remessas, fortalecem a confiança e a fidelidade dos clientes. Gerenciar proativamente possíveis atrasos, identificados por meio do Process Mining, proporciona uma experiência superior.
  • Melhoria da conformidade regulatória e interna: uma visão clara da execução dos processos garante a adesão às políticas internas e às regulamentações externas, reduzindo o risco de multas e danos à reputação, especialmente em remessas internacionais complexas que envolvem "Customs Cleared".
  • Tomada de decisões estratégicas baseada em dados: obtenha a base factual necessária para tomar decisões estratégicas mais bem fundamentadas sobre o desenho da rede logística, investimentos em tecnologia e parcerias na cadeia de suprimentos, elevando continuamente suas operações no Trimble TMS.

Comece sua jornada rumo à excelência na gestão de transportes

Melhorar a gestão de transportes no Trimble TMS não precisa ser uma tarefa difícil. Com o Process Mining, você conta com uma ferramenta poderosa e objetiva para descobrir a verdadeira história por trás das suas operações logísticas. Essa visão detalhada permite ir além das suposições, identificar áreas precisas de melhoria e implementar mudanças que geram resultados significativos e mensuráveis. Comece sua jornada rumo a uma rede de transportes mais eficiente, em conformidade e econômica, aproveitando os insights fornecidos pelo Process Mining.

Gestão de transportes Otimização logística Rastreamento de embarques Eficiência da cadeia de suprimentos Performance das transportadoras Gestão de entregas Gestão de frotas Auditoria de fretes TMS Gestão de fretes Gestão de transportadoras Logística de transporte

Problemas e desafios comuns

Identifique quais desafios estão afetando você

Atrasos nas entregas são uma preocupação significativa, causando insatisfação dos clientes, possíveis penalidades e danos à reputação da empresa. Esses atrasos podem surgir em diferentes pontos do processo de gestão de transportes, desde a coleta até problemas durante o trânsito. O efeito em cadeia também afeta a gestão de estoque e o planejamento operacional subsequente. O ProcessMind identifica as etapas exatas e as causas-raiz dos atrasos nos seus dados do Trimble TMS. Ao analisar os Event Logs, localizamos gargalos, como tempos prolongados em "Shipment In Transit" ou problemas recorrentes em "Customs Cleared", permitindo que você tome medidas direcionadas para melhorar a performance das entregas e fortalecer a confiança dos clientes nas suas operações de gestão de transportes.

A seleção não otimizada de transportadoras, o roteamento abaixo do ideal e escolhas ineficientes do modal de transporte aumentam diretamente os custos de transporte. Sem uma visão clara dos desvios do processo, as organizações podem gastar mais do que deveriam com frete, afetando a lucratividade e a competitividade na gestão de transportes. O ProcessMind analisa seus dados do Trimble TMS para revelar a origem dos custos excessivos. Podemos identificar situações em que transportadoras mais caras são escolhidas sem justificativa ou em que modais menos eficientes são utilizados, fornecendo insights para negociar tarifas melhores e otimizar sua estratégia logística com foco na redução de custos.

A baixa performance das transportadoras, incluindo coletas não realizadas, mercadorias danificadas ou atrasos frequentes nas entregas, afeta diretamente a qualidade do serviço e gera custos adicionais. Monitorar e gerenciar a confiabilidade das transportadoras é fundamental para manter operações eficientes de gestão de transportes. O ProcessMind usa os dados de eventos do Trimble TMS para criar um perfil completo da performance de cada transportadora. Destacamos as transportadoras com problemas recorrentes em atividades como "Goods Picked Up" ou "Goods Delivered", permitindo cobrar resultados dos prestadores, renegociar condições ou tomar decisões mais bem fundamentadas sobre futuras parcerias.

Documentação lenta ou ausente do comprovante de entrega (POD) afeta diretamente os ciclos de faturamento, atrasa o reconhecimento da receita e dificulta a resolução de disputas. Isso gera problemas de fluxo de caixa e aumenta o trabalho administrativo da sua equipe de gestão de transportes. O ProcessMind visualiza todo o ciclo de vida entre "Goods Delivered" e "Proof of Delivery Received" no Trimble TMS. Identificamos onde os documentos POD ficam parados ou são perdidos, revelando lacunas no processo ou rotas e transportadoras específicas que causam atrasos recorrentes, acelerando seus processos de faturamento e pagamento.

Erros cometidos durante o planejamento e o agendamento de remessas, como destino, peso ou quantidade de volumes incorretos, geram retrabalho, custos adicionais e possíveis recusas da remessa. Esses erros manuais prejudicam o fluxo da gestão de transportes. O ProcessMind analisa desvios nos seus dados do Trimble TMS que indicam erros de entrada manual em etapas como "Shipment Planned" ou "Shipment Booked". Ao identificar padrões comuns de erro e as atividades que os precedem, você pode implementar treinamentos direcionados ou automações para reduzir falhas dispendiosas e melhorar a precisão dos dados.

Remessas internacionais frequentemente enfrentam atrasos significativos na alfândega, resultando em tempos de trânsito maiores, custos adicionais de demurrage e clientes frustrados. Identificar os pontos específicos de atrito no processo de desembaraço aduaneiro é fundamental para a gestão de transportes global. O ProcessMind monitora a duração e as variações da atividade "Customs Cleared" nos dados de eventos do Trimble TMS. Revelamos quais combinações de origem e destino ou modais de transporte apresentam tempos de desembaraço prolongados com frequência, permitindo que você resolva problemas proativamente com despachantes ou ajuste rotas para agilizar as entregas internacionais.

Discrepâncias entre a data de entrega solicitada e a performance real da entrega geram insatisfação e falta de confiança por parte dos clientes. Essa incerteza dificulta o planejamento dos clientes e o gerenciamento eficaz das expectativas pela sua equipe na gestão de transportes. O ProcessMind compara a "Requested Delivery Date" com o registro de data e hora de "Goods Delivered" nos seus dados do Trimble TMS. Destacamos desvios recorrentes e as atividades que contribuem para eles, oferecendo a clareza necessária para definir expectativas de entrega mais realistas e melhorar sua performance de entregas no prazo.

Processos manuais ou ineficientes de auditoria de faturas de frete frequentemente resultam em pagamentos excessivos às transportadoras ou discrepâncias não identificadas. Isso gera despesas desnecessárias e reduz o controle financeiro sobre seu orçamento de gestão de transportes. O ProcessMind analisa as atividades "Freight Bill Audited" e "Payment Processed" nos seus dados do Trimble TMS, comparando os valores faturados com as tarifas acordadas. Identificamos padrões de discrepâncias ou gargalos no processo de auditoria, permitindo automatizar verificações e recuperar pagamentos indevidos com mais eficiência.

Escolher o modal de transporte errado, seja por ser lento demais, rápido demais ou caro demais para uma determinada remessa, afeta diretamente a eficiência de custos e os níveis de serviço. Isso pode levar à perda de oportunidades de otimização na gestão de transportes. O ProcessMind examina o atributo "Mode of Transport" em relação a "Shipment Value", "Weight" e "Requested Delivery Date" nos seus dados do Trimble TMS. Revelamos situações em que outro modal poderia alcançar resultados semelhantes a um custo menor ou com mais rapidez, orientando você para decisões de transporte mais estratégicas.

Atrasos no processamento de pagamentos de frete podem prejudicar o relacionamento com as transportadoras, levando potencialmente a tarifas menos favoráveis ou a uma menor prioridade no atendimento. Ciclos de pagamento eficientes são fundamentais para manter relacionamentos sólidos com fornecedores e operações de gestão de transportes fluidas. O ProcessMind mapeia o tempo entre "Freight Bill Audited" e "Payment Processed" no seu sistema Trimble TMS. Identificamos gargalos no Workflow de pagamentos, causados por atrasos nas aprovações ou ineficiências do sistema, permitindo simplificar o processo e melhorar o relacionamento com as transportadoras.

Sem uma visão clara e em tempo real de cada etapa da jornada de uma remessa, é impossível resolver problemas de forma proativa, fornecer atualizações precisas aos clientes ou tomar decisões bem fundamentadas. Essa falta de transparência leva à resolução reativa de problemas e reduz o controle sobre a gestão de transportes. O ProcessMind integra e visualiza todas as atividades, desde "Transportation Request Received" até "Payment Processed", a partir dos seus dados do Trimble TMS. Isso fornece um mapa completo e em tempo real de cada remessa, revelando onde existem lacunas de visibilidade e permitindo monitorar o progresso, prever atrasos e intervir com eficácia.

Metas típicas

Defina como é o sucesso

Reduzir os atrasos nas remessas melhora diretamente a satisfação dos clientes e fortalece a reputação da empresa. Menos atrasos significam um serviço mais confiável e maior cumprimento dos prazos de entrega prometidos, algo essencial para manter uma vantagem competitiva na gestão de transportes. O ProcessMind ajuda a identificar as causas-raiz dos atrasos, apontando as atividades ou transportadoras específicas responsáveis. Ao analisar o atributo "Delay Reason" e comparar as datas de entrega reais com as solicitadas, o ProcessMind revela padrões e gargalos nos processos do Trimble TMS, permitindo intervenções direcionadas para alcançar uma redução mensurável nos incidentes de atraso.

Otimizar os custos de transporte afeta diretamente a lucratividade, permitindo que as empresas aloquem recursos de forma mais eficiente. Identificar e eliminar ineficiências em rotas, na seleção de transportadoras ou nas etapas operacionais gera economias significativas na gestão de transportes. O ProcessMind visualiza toda a jornada da remessa, destacando desvios dispendiosos, reencaminhamentos ou escolhas inadequadas de transportadoras. Por meio de uma análise detalhada das variantes de processo no Trimble TMS, o ProcessMind revela oportunidades para simplificar as operações e negociar condições melhores, garantindo eficiência de custos.

Padronizar a performance das transportadoras garante qualidade e confiabilidade consistentes em todas as remessas. Isso ajuda a tomar decisões baseadas em dados na seleção de transportadoras e a construir parcerias mais fortes e responsáveis na gestão de transportes. O ProcessMind oferece uma visão transparente da performance de cada transportadora, monitorando métricas como índices de entrega no prazo, frequência de atrasos e adesão ao processo a partir dos dados do Trimble TMS. Esses dados objetivos permitem comparar diretamente as transportadoras e identificar aquelas com baixa performance, apoiando decisões mais bem fundamentadas para melhorar a qualidade geral do serviço.

Acelerar o recebimento do comprovante de entrega reduz o ciclo de receita e melhora o fluxo de caixa. Também diminui disputas e aumenta a eficiência das etapas administrativas finais das operações de gestão de transportes. O ProcessMind mapeia o fluxo entre "Goods Delivered" e "Proof of Delivery Received", identificando transferências manuais ou atrasos do sistema. Ao analisar os registros de data e hora no Trimble TMS, localiza gargalos exatos, permitindo redesenhar processos ou implementar automações para reduzir significativamente o tempo necessário à confirmação do POD.

Eliminar erros manuais no agendamento de remessas evita retrabalho dispendioso, garante dados corretos para a logística e melhora a precisão operacional geral. Isso fortalece a confiança dos clientes e reduz o trabalho administrativo na gestão de transportes. O ProcessMind identifica situações em que intervenções manuais ou desvios do processo padrão de agendamento geram erros. Ao analisar os Event Logs do Trimble TMS, destaca as etapas mais sujeitas a falhas e permite implementar verificações automatizadas ou diretrizes de processo mais claras, reduzindo o erro humano.

Agilizar o desembaraço aduaneiro reduz os tempos de trânsito, evita custos de demurrage e garante entregas internacionais mais fluidas. Isso é fundamental para manter a agilidade da cadeia de suprimentos e a satisfação dos clientes na gestão de transportes global. O ProcessMind visualiza as atividades de desembaraço aduaneiro, apontando atrasos e variações. Ao analisar os dados de eventos e os registros de data e hora relacionados a "Customs Cleared" no Trimble TMS, identifica pontos específicos de estrangulamento, permitindo otimizar ou automatizar processos para acelerar as remessas internacionais.

Melhorar a precisão dos compromissos de data de entrega fortalece a confiança dos clientes e reduz consultas, proporcionando uma experiência melhor. Um planejamento preciso permite alocar recursos com mais eficiência na gestão de transportes. O ProcessMind compara "Requested Delivery Date" com os registros de data e hora reais de "Goods Delivered", identificando discrepâncias e suas causas. Ao analisar as durações e variações típicas dos processos no Trimble TMS, fornece insights para criar promessas de entrega mais realistas e alcançáveis.

Aumentar a precisão da auditoria de faturas de frete garante pagamentos corretos, evita cobranças indevidas e melhora o controle financeiro. Isso simplifica o processo de conciliação e reduz o esforço administrativo na gestão de transportes. O ProcessMind identifica variações na atividade "Freight Bill Audited", comparando os valores faturados com os valores planejados das remessas e os eventos reais. Ao analisar as discrepâncias nos dados do Trimble TMS, destaca lacunas no processo ou pontos de revisão manual que levam a imprecisões, permitindo estabelecer controles melhores.

Otimizar o modal de transporte garante o método de entrega mais econômico e eficiente para cada remessa. Isso afeta diretamente os custos de transporte e os prazos de entrega, melhorando a performance logística geral na gestão de transportes. O ProcessMind analisa diferentes caminhos do processo com base em "Mode of Transport" e compara os custos e as durações associados. Ao identificar quais modais no Trimble TMS levam a resultados mais eficientes ou mais caros para remessas semelhantes, fornece recomendações baseadas em dados para uma seleção ideal.

Acelerar o processamento de pagamentos de frete melhora o fluxo de caixa das transportadoras e fortalece os relacionamentos, podendo resultar em serviços ou tarifas melhores. Também reduz acúmulos administrativos na gestão de transportes. O ProcessMind mapeia a jornada de ponta a ponta entre "Delivery Confirmed" e "Payment Processed", apontando atrasos ou desvios. Ao analisar os registros de data e hora e as atividades no Trimble TMS, revela gargalos e oportunidades para simplificar o processo de liquidação financeira.

Aumentar a visibilidade de ponta a ponta das remessas fornece insights em tempo real sobre cada etapa do processo logístico. Isso permite resolver problemas proativamente, tomar decisões melhores e melhorar a comunicação com as partes interessadas na gestão de transportes. O ProcessMind constrói uma visão completa de todo o ciclo de vida da remessa a partir dos dados do Trimble TMS, desde "Transportation Request Received" até "Payment Processed". Ele visualiza o fluxo real, revela atividades ocultas e mostra as durações verdadeiras, criando uma transparência sem precedentes sobre as operações.

Garantir a adesão aos padrões definidos de conformidade dos processos minimiza riscos, evita penalidades e preserva a integridade regulatória. Isso é fundamental para a reputação e a estabilidade operacional na gestão de transportes. O ProcessMind compara automaticamente a execução real dos processos com modelos ideais predefinidos ou requisitos regulatórios derivados dos Event Logs do Trimble TMS. Ele destaca todos os desvios, atividades não conformes ou atalhos não autorizados, permitindo mitigar riscos proativamente e reforçar a adesão aos padrões.

O caminho de melhoria em 6 etapas para Gestão de Transportes

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O que fazer

Obtenha o Template Excel desenvolvido para dados de processo de Gestão de Transportes do Trimble TMS. Esse Template ajuda a estruturar seus dados corretamente para análise.

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Por que isso importa

Usar o Template certo garante que seus dados tenham um formato uniforme, essencial para uma análise de process mining precisa e eficiente.

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O QUE VOCÊ VAI OBTER

Revele ineficiências ocultas no Trimble TMS

O ProcessMind transforma dados complexos do Trimble TMS em visualizações claras e interativas. Identifique gargalos exatos, riscos de conformidade e oportunidades de redução de custos na sua gestão de transportes.
  • Visualize o ciclo de vida completo dos embarques
  • Identifique atrasos e desvios dispendiosos
  • Otimize rotas e alocação de recursos
  • Garanta a conformidade com as regras de transporte
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
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Design your optimized process
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RESULTADOS TÍPICOS

Alcançando a excelência operacional no transporte

Esses resultados ilustram as eficiências operacionais e reduções de custos normalmente alcançadas ao aplicar Process Mining aos dados de gestão de transportes, analisando especificamente os processos de remessa no Trimble TMS. Ao identificar gargalos e ineficiências, as organizações obtêm insights acionáveis para otimizar suas operações de transporte.

0 %
Menos atrasos

Melhoria nas entregas no prazo

O Process Mining identifica as causas-raiz dos atrasos nas remessas, permitindo que as organizações implementem melhorias direcionadas e entreguem as mercadorias com mais confiabilidade aos clientes.
0 %
Recebimento mais rápido do POD

Processamento mais rápido da comprovação de entrega

Ao analisar o tempo de ciclo da comprovação de entrega, as empresas podem simplificar o recebimento da documentação essencial, acelerar o faturamento e melhorar o fluxo de caixa.
0 %
Menos erros de reserva

Redução de erros de digitação manual

O Process Mining identifica erros manuais frequentes na reserva de remessas, levando a ações corretivas que melhoram a qualidade dos dados e reduzem o retrabalho, economizando tempo e custos.
0 %
Custos de transporte otimizados

Economia com a escolha do modal

Ao analisar o uso ideal de cada modal, as organizações podem garantir a escolha consistente dos métodos de transporte mais econômicos e eficientes, impactando diretamente os resultados financeiros.
0 %
Conformidade aprimorada

Maior aderência aos padrões

O Process Mining oferece visibilidade completa sobre os marcos das remessas, garantindo a aderência aos protocolos internos de rastreamento e aos requisitos regulatórios, além de reduzir os riscos em auditorias.
0 %
Desembaraço aduaneiro mais rápido

Tempos de processamento menores

Identifique e resolva gargalos no processo de desembaraço aduaneiro, reduzindo significativamente os atrasos e melhorando os tempos gerais de trânsito das remessas internacionais.

Os resultados variam conforme a complexidade do processo e a qualidade dos dados. Esses números representam melhorias típicas observadas nas implementações.

Dados recomendados

Comece pelos atributos e atividades mais importantes e amplie conforme necessário.
Novo em Event Logs? Aprenda como criar um Event Log de Process Mining.

Atributos

Principais dados a capturar para análise

O identificador exclusivo de uma movimentação individual de mercadorias, usado como o caso principal da análise de processos.

Por que isso importa

É o identificador essencial do caso que conecta todas as atividades relacionadas, permitindo uma análise completa, de ponta a ponta, de cada pedido de transporte.

O nome do evento de negócio ou marco que ocorreu em um momento específico para uma remessa.

Por que isso importa

Este atributo define as etapas do processo, formando a base do mapa de processo e permitindo analisar o fluxo, as variações e os gargalos do processo.

O registro de data e hora que indica quando a atividade ocorreu, incluindo a data e o horário.

Por que isso importa

Ele fornece a sequência cronológica dos eventos, essencial para calcular todas as métricas baseadas em duração, como tempos de ciclo, e identificar atrasos no processo.

O registro de data e hora que indica quando uma atividade foi concluída.

Por que isso importa

Permite calcular com precisão o tempo de processamento da atividade, separando a duração do trabalho ativo do tempo de espera entre as etapas do processo.

O nome da empresa de transporte responsável pela movimentação da remessa.

Por que isso importa

Permite fazer benchmarking de performance e analisar a conformidade entre diferentes provedores de transporte, apoiando diretamente a gestão e a seleção de transportadoras.

O meio de transporte usado para a remessa, como caminhão, avião, trem ou navio.

Por que isso importa

Permite comparar custos, velocidade e eficiência entre diferentes métodos de transporte, apoiando o planejamento estratégico de rotas e modais.

A data de entrega solicitada pelo cliente ou acordada como meta do acordo de nível de serviço (SLA).

Por que isso importa

Serve como referência para medir a performance das entregas no prazo, um KPI essencial para a satisfação do cliente e a excelência operacional.

Um código ou uma descrição que explica a causa do atraso de uma remessa.

Por que isso importa

Permite analisar as causas-raiz dos atrasos, ajudando a identificar problemas recorrentes com transportadoras, rotas ou processos que podem ser priorizados para melhoria.

Um indicador booleano que informa se o embarque foi entregue na data de entrega solicitada ou antes dela.

Por que isso importa

Simplifica o cálculo dos KPIs de entrega no prazo e permite filtrar e segmentar facilmente embarques entregues no prazo e atrasados.

Atividades

Etapas do processo a acompanhar e otimizar

Esta atividade marca a criação de um novo registro de remessa no sistema, normalmente iniciada por uma solicitação de transporte do cliente. Ela é registrada quando uma nova entrada é incluída na tabela principal de remessas ou pedidos.

Por que isso importa

Este é o ponto de partida de todo o processo de transporte. Analisar o tempo entre este evento e os demais ajuda a medir a eficiência do processamento do pedido e o lead time geral.

A transportadora aceitou oficialmente a oferta da remessa, confirmando que cuidará do transporte. Isso é registrado quando a aceitação da transportadora, geralmente por EDI ou atualização em um portal, altera o status da remessa.

Por que isso importa

Este é um marco importante de compromisso. Ele confirma a transportadora e permite programar a coleta e a entrega, iniciando oficialmente a responsabilidade da transportadora.

A remessa foi coletada fisicamente no local de origem pela transportadora. Normalmente, este é um evento explícito, atualizado pelo motorista ou por uma mensagem EDI da transportadora.

Por que isso importa

Este evento marca o início do trânsito físico. É um marco essencial para acompanhar a performance da transportadora e a aderência aos cronogramas.

A remessa chegou ao destino final e foi entregue ao consignatário. Este é um evento crítico, atualizado pelo motorista ou por meio de EDI da transportadora.

Por que isso importa

Este é um marco principal para medir a performance das entregas no prazo e o tempo de ciclo geral. Ele aciona processos posteriores, como o faturamento e a coleta do POD.

O documento assinado ou a confirmação digital da entrega foi recebido da transportadora e carregado no sistema. Normalmente, esta é uma etapa manual ou automatizada de processamento de documentos.

Por que isso importa

O intervalo entre a entrega e o recebimento do POD é um indicador importante de performance para o backoffice administrativo. Normalmente, o POD é necessário antes que uma fatura possa ser paga.

O pagamento da fatura de frete foi executado e enviado à transportadora. Isso marca a conclusão financeira do ciclo de vida da remessa.

Por que isso importa

Esta é a atividade final do processo. Analisar o tempo entre a entrega ou o recebimento da fatura e o pagamento ajuda a gerenciar o fluxo de caixa e o relacionamento com as transportadoras.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

O process mining oferece uma visão orientada por dados dos seus processos reais de transporte, conforme registrados no Trimble TMS. Ele identifica desvios, gargalos e causas raiz de ineficiências, como atrasos nos embarques ou custos elevados. Isso permite otimizar Workflows, melhorar a performance das transportadoras e aumentar a eficiência operacional geral.

Você precisa principalmente de dados de Event Log, incluindo um Case Identifier, uma Activity e um Timestamp. Na Gestão de Transportes, o Shipment ID normalmente funciona como Case Identifier. As atividades podem incluir 'Shipment Booked', 'Carrier Assigned', 'In Transit', 'Customs Cleared', 'Delivered' e os respectivos registros de data e hora de cada evento.

A extração de dados normalmente envolve o uso das funcionalidades de relatórios do Trimble TMS, integrações de API ou acesso direto ao banco de dados, quando disponível e permitido. O objetivo é exportar logs de transações ou trilhas de auditoria que registrem a sequência e o momento dos eventos de cada embarque. É essencial garantir que os dados extraídos mantenham a estrutura Case ID, Activity e Timestamp.

Você pode descobrir ineficiências que levam a reduções significativas nos atrasos dos embarques e nos custos de transporte. O process mining ajuda a padronizar a performance das transportadoras, acelerar o comprovante de entrega e melhorar a precisão das datas de entrega e da auditoria de faturas de frete. Em última análise, ele aumenta a visibilidade de ponta a ponta dos embarques e melhora a Conformidade do processo.

Embora a extração inicial dos dados exija planejamento cuidadoso, as próprias ferramentas de process mining são desenvolvidas para facilitar a análise. As plataformas modernas de process mining oferecem conectores e recursos de transformação de dados que simplificam a ingestão de dados de vários sistemas, incluindo soluções TMS consolidadas. A complexidade geralmente está mais em entender a estrutura dos dados do que em operar a ferramenta.

Após a extração bem-sucedida e a preparação inicial dos dados, você geralmente consegue gerar os primeiros mapas de processo e descobrir insights importantes em poucas semanas. O prazo depende do volume e da qualidade dos dados e da complexidade do processo. Os esforços abrangentes de otimização, porém, são contínuos e geram melhorias constantes.

Além do acesso aos seus dados do Trimble TMS, você precisará de uma plataforma de software de process mining, baseada na nuvem ou local. O ideal é que sua equipe inclua analistas de dados ou especialistas em processos capazes de interpretar os resultados e colaborar com a TI na integração dos dados. Normalmente, não é necessário hardware especializado além da infraestrutura computacional padrão.

Sim. O process mining é muito eficaz para monitorar a Conformidade. Ao visualizar o fluxo real do processo, você consegue identificar cada desvio do caminho ideal e em conformidade. Isso permite apontar onde e por que ocorre a não conformidade, possibilitando ações corretivas direcionadas e adesão contínua às regulamentações externas e aos padrões internos.

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