Seu Template de dados de Order to Cash: faturamento e emissão de faturas

SAP ECC
Seu Template de dados de Order to Cash: faturamento e emissão de faturas

Seu Template de dados de Order to Cash: faturamento e emissão de faturas

Este Template de dados completo oferece uma visão estruturada dos dados essenciais necessários para analisar e otimizar seu processo de faturamento e emissão de faturas. Ele apresenta os atributos fundamentais a serem coletados, as principais atividades a serem acompanhadas e orientações práticas para a extração de dados. Use este recurso para preparar seus dados de forma eficiente para o Process Mining, garantindo insights precisos sobre a performance do seu Order to Cash.
  • Atributos recomendados para uma análise completa
  • Principais etapas e momentos do processo a serem acompanhados
  • Orientações práticas para extrair dados do SAP ECC
Novo em Event Logs? Aprenda como criar um Event Log de Process Mining.

Atributos de faturamento e emissão de notas fiscais, do pedido ao recebimento

Estes são os campos de dados recomendados para incluir no seu Event Log e realizar uma análise abrangente do processo de faturamento e emissão de notas fiscais, do pedido ao recebimento, no SAP ECC.
3 Obrigatório 5 Recomendado 13 Opcional
Nome Descrição
Atividade
ActivityName
O nome do evento ou etapa de negócio que ocorreu durante o ciclo de vida da fatura.
Descrição

Esse atributo descreve uma ação específica ou uma mudança de status no processo de faturamento, como 'Fatura gerada', 'Fatura lançada' ou 'Pagamento do cliente recebido'. Conceitualmente, essas atividades são derivadas de vários eventos do sistema, mudanças de status em documentos ou códigos de transação específicos executados pelos usuários.

A sequência dessas atividades forma o fluxo do processo, que é a base da análise de process mining. Ao examinar as atividades, as organizações conseguem entender quais etapas são executadas, em que ordem e com que frequência, revelando a execução real do processo em comparação com o processo planejado.

Por que isso importa

Define as etapas no mapa do processo, permitindo visualizar e analisar fluxos, desvios e gargalos.

Onde obter

Esse é um atributo conceitual derivado de várias fontes, como códigos de transação (CDHDR-TCODE), mudanças de status do documento (VBUK-FKSTK) e lançamentos de documentos contábeis.

Exemplos
Fatura geradaFatura lançadaLembrete de pagamento emitidoFatura compensada
Hora de início
EventTime
O registro de data e hora que indica quando uma atividade ou evento específico ocorreu.
Descrição

O horário do evento registra a data e a hora exatas de cada atividade no ciclo de vida da fatura. Esse registro de data e hora é fundamental para todas as análises baseadas em tempo no process mining, incluindo o cálculo de tempos de ciclo, a identificação de gargalos e o monitoramento da performance do processo em relação aos acordos de nível de serviço.

Esse atributo normalmente é construído combinando um campo de data, como a data de lançamento (BUDAT), com um campo de hora (UZEIT) de várias tabelas SAP que registram alterações ou a criação de documentos. Registros de data e hora precisos são essenciais para criar um Event Log confiável e garantir a validade de qualquer análise de performance.

Por que isso importa

Esse atributo é a base de toda análise de performance, permitindo calcular tempos de ciclo, durações e tempos de espera entre as etapas do processo.

Onde obter

Construído a partir de vários campos de data e hora em diversas tabelas, como BKPF (BUDAT, CPUTM), VBRK (ERDAT, ERZET) e tabelas de logs de alterações, como CDHDR (UDATE, UTIME).

Exemplos
2023-04-15T10:30:00Z2023-04-16T11:00:00Z2023-05-20T09:00:00Z
Número da fatura
InvoiceNumber
O identificador exclusivo do documento de faturamento, que funciona como o ID principal do caso no processo de emissão de faturas.
Descrição

O número da fatura, conhecido como número do documento de faturamento no SAP, identifica exclusivamente cada fatura. No process mining, ele funciona como o CaseId, agrupando todas as atividades relacionadas, como criação, lançamento, envio, pagamento e compensação, em uma única instância do processo de ponta a ponta.

Analisar os processos pelo número da fatura permite visualizar todo o ciclo de vida de cada transação de faturamento, desde o início até a liquidação final. Isso é essencial para calcular indicadores-chave de performance, como o Days Sales Outstanding (DSO) e o tempo total do ciclo da fatura, oferecendo uma base clara para medir e melhorar a performance.

Por que isso importa

É a chave essencial para acompanhar toda a jornada de uma fatura, permitindo analisar tempos de ciclo, gargalos e variações de cada transação de faturamento individual.

Onde obter

Tabela do SAP ECC: VBRK, Campo: VBELN

Exemplos
90001234900012359000123690001237
Código da empresa
CompanyCode
O identificador da entidade legal que emitiu a fatura.
Descrição

O código da empresa representa uma unidade jurídica e contábil independente no SAP. Todas as transações financeiras, incluindo faturas, são lançadas em um código de empresa específico. Esse é um elemento fundamental dos dados organizacionais.

No contexto de process mining, o código da empresa é usado para analisar e comparar a performance do processo de faturamento entre diferentes entidades legais de uma corporação. Isso ajuda a identificar melhores práticas em uma entidade que poderiam ser aplicadas a outras e garante que a análise respeite a estrutura organizacional da empresa.

Por que isso importa

Permite filtrar e comparar processos entre diferentes entidades legais, algo fundamental para a análise financeira e o benchmarking organizacional.

Onde obter

Tabela do SAP ECC: VBRK, Campo: BUKRS

Exemplos
10002000US01DE01
Nome do usuário
UserName
O ID do usuário que executou a atividade ou criou o documento.
Descrição

Esse atributo registra o ID do usuário SAP responsável por um determinado evento, como criar uma fatura ou lançar um pagamento. Ele é essencial para analisar o componente humano do processo.

Com esses dados, é possível investigar variações de performance entre usuários ou times, identificar necessidades de treinamento e detectar possíveis problemas de conformidade. Eles também são usados para diferenciar atividades manuais executadas por usuários humanos de etapas automatizadas executadas pelo sistema ou por usuários de lote, algo fundamental para calcular as taxas de automação.

Por que isso importa

Permite analisar a performance dos usuários e a distribuição da carga de trabalho, além de ajudar a distinguir atividades manuais de automatizadas, apoiando iniciativas de automação e eficiência.

Onde obter

Tabela do SAP ECC: VBRK, Campo: ERNAM (Criado por) ou BKPF, Campo: USNAM (Nome do usuário) ou CDHDR, Campo: USERNAME (Usuário).

Exemplos
JSMITHBW_BATCHLROSSIMKUMAR
Número do cliente
CustomerNumber
Um número exclusivo que identifica o cliente para quem a fatura é emitida.
Descrição

O número do cliente vincula uma fatura a um cliente ou parceiro de negócios específico. Esse atributo é essencial para segmentar e analisar o processo de faturamento com base nas características dos clientes.

Os analistas podem usar esse campo para comparar o Days Sales Outstanding (DSO) entre diferentes clientes, identificar quais clientes costumam pagar atrasado ou analisar a conformidade com as condições de pagamento. Entender esses padrões é fundamental para gerenciar o relacionamento com os clientes e melhorar as estratégias de cobrança adaptadas a diferentes segmentos.

Por que isso importa

Permite uma análise centrada no cliente, ajudando a identificar comportamentos de pagamento, avaliar o DSO por cliente e adaptar as estratégias de cobrança.

Onde obter

Tabela do SAP ECC: VBRK, Campo: KUNRG (Pagador) ou KUNAG (Cliente da venda).

Exemplos
100023200541CUST-A487910345
Tipo de documento de faturamento
BillingDocumentType
Um código que categoriza o tipo de documento de faturamento, como uma fatura, nota de crédito ou nota de débito.
Descrição

O tipo de documento de faturamento classifica as transações em categorias distintas com base na finalidade de negócio. Por exemplo, 'F2' é uma fatura padrão de cliente, enquanto 'G2' representa uma nota de crédito. Essa classificação é configurada no SAP para controlar como diferentes documentos de faturamento são processados.

No process mining, esse atributo é essencial para filtrar e comparar diferentes cenários de faturamento. Os analistas podem examinar o processo de faturas padrão separadamente do processo de notas de crédito para entender seus fluxos, tempos de ciclo e desafios específicos, levando a melhorias de processo mais direcionadas.

Por que isso importa

Permite segmentar e analisar diferentes processos de faturamento, como faturas padrão e notas de crédito, que geralmente têm fluxos de processo muito diferentes.

Onde obter

Tabela do SAP ECC: VBRK, Campo: FKART

Exemplos
F2G2L2IV
Valor total da fatura
TotalInvoiceAmount
O valor líquido total do documento de faturamento.
Descrição

Este atributo representa o valor líquido total da fatura, sem incluir impostos. O valor da fatura é um dado financeiro essencial associado ao processo de faturamento.

Ele é usado em várias análises, como a segmentação de faturas em categorias de alto e baixo valor para verificar se os fluxos do processo são diferentes. Também pode ser usado para priorizar os esforços de cobrança ou investigar por que faturas de alto valor demoram mais para serem aprovadas ou pagas. Esse contexto financeiro adiciona uma camada significativa de profundidade à análise do processo.

Por que isso importa

Fornece um contexto financeiro essencial, permitindo análises baseadas no valor da fatura, como identificar se faturas de alto valor seguem um processo diferente ou demoram mais para serem liquidadas.

Onde obter

Tabela do SAP ECC: VBRK, Campo: NETWR

Exemplos
1500.7525000.00500.0012345.67
Código de transação
TransactionCode
O código de transação SAP usado para executar uma atividade.
Descrição

O código de transação, ou T-Code, é um identificador exclusivo de uma função ou programa específico no SAP, como 'VF01' para criar um documento de faturamento. Capturar o T-Code de cada evento oferece uma visão técnica, no nível do sistema, de como o processo foi executado.

Essas informações são muito valiosas para a análise de causas-raiz. Por exemplo, se os erros forem frequentes, os analistas podem verificar se um código de transação fora do padrão está sendo usado. Elas também ajudam a derivar o nome da atividade e entender quais funcionalidades do sistema são utilizadas no processo.

Por que isso importa

Fornece contexto técnico sobre como uma atividade foi executada, permitindo analisar as causas-raiz dos desvios do processo e ajudando a identificar ações de usuários fora do padrão.

Onde obter

Tabela do SAP ECC: CDHDR, Campo: TCODE

Exemplos
VF01VF02FB01F-28
Condições de pagamento
PaymentTerms
As condições em que o vendedor concluirá uma venda, incluindo o cronograma de pagamento.
Descrição

As condições de pagamento definem as regras para o vencimento de um pagamento, como “Net 30” ou “Net 60”. Essas condições são acordadas com o cliente e são um fator importante para determinar o fluxo de caixa.

A análise do processo por condições de pagamento pode revelar se determinadas condições estão associadas a ciclos de pagamento mais longos ou a taxas maiores de pagamentos em atraso. Esse insight pode ajudar a empresa a negociar condições melhores com os clientes ou ajustar seu planejamento financeiro. Ele também é um dado essencial para calcular a data de vencimento da fatura.

Por que isso importa

Ajuda a analisar o comportamento de pagamento dos clientes e o impacto no fluxo de caixa com base nas condições negociadas, fornecendo insights para otimizar os acordos comerciais.

Onde obter

Tabela do SAP ECC: VBRK, Campo: ZTERM

Exemplos
Z030Z060Z001
Data de compensação
ClearingDate
A data em que o pagamento foi recebido e a fatura foi compensada nas contas a receber.
Descrição

A data de compensação é a data em que um item em aberto, como uma fatura, é marcado como pago ou “compensado” no sistema financeiro. Essa data representa efetivamente quando o recebimento é considerado realizado e conciliado.

Essa é uma das datas mais importantes do ciclo Order to Cash. Ela serve como ponto final para calcular o Days Sales Outstanding (DSO) e o tempo total do ciclo entre a fatura e o recebimento. A análise da data de compensação ajuda a medir a eficácia do processo de cobrança.

Por que isso importa

Marca a etapa final do ciclo de vida da fatura, servindo como data final para os cálculos de DSO e do tempo total do ciclo, além de refletir a eficiência do recebimento.

Onde obter

Tabela do SAP ECC: BSAD, Campo: AUGDT

Exemplos
2023-05-142023-06-012023-06-25
Data de lançamento
PostingDate
A data em que o documento é lançado nos livros contábeis financeiros.
Descrição

A data de lançamento determina o período fiscal em que a transação é registrada no razão geral. Ela é uma data essencial para a contabilidade e os relatórios financeiros. Atrasos entre a data de criação do documento e a data de lançamento podem indicar ineficiências no tratamento interno dos documentos de faturamento.

Na perspectiva do Process Mining, a data de lançamento marca um momento importante no ciclo de vida da fatura. O intervalo entre a geração e o lançamento da fatura pode ser um indicador de performance importante da eficiência do departamento de faturamento.

Por que isso importa

Marca um momento financeiro importante e é essencial para a contabilidade. O intervalo entre a criação e o lançamento da fatura é uma medida importante da eficiência do processamento interno.

Onde obter

Tabela do SAP ECC: BKPF, Campo: BUDAT

Exemplos
2023-04-152023-04-172023-05-21
Data de vencimento da fatura
InvoiceDueDate
A data até a qual o cliente deve efetuar o pagamento.
Descrição

A data de vencimento da fatura é o prazo para pagamento definido pelas condições de pagamento. Essa data é fundamental para gerenciar contas a receber e iniciar atividades de cobrança.

Este atributo é usado para calcular o KPI de taxa de pagamentos no prazo, comparando-o com a data efetiva do pagamento. A análise das faturas por data de vencimento ajuda a prever o fluxo de caixa e priorizar os esforços de cobrança para pagamentos próximos do vencimento ou em atraso. Normalmente, ela é derivada da data-base e das condições de pagamento.

Por que isso importa

É a referência para medir a performance dos pagamentos no prazo e é essencial para gerenciar contas a receber e prever o fluxo de caixa.

Onde obter

Calculada com base na data-base (BSEG-ZFBDT) e nas condições de pagamento (BSEG-ZTERM). Nem sempre é armazenada em um campo direto.

Exemplos
2023-05-152023-05-302023-06-20
Data do documento
DocumentDate
A data do documento original, informada pelo fornecedor ou criador.
Descrição

A data do documento é a data em que o documento original foi emitido. No faturamento, normalmente é a data em que a fatura foi criada e costuma ser usada como base para calcular a data de vencimento do pagamento.

Essa data é essencial para os relatórios financeiros e para calcular métricas importantes, como Days Sales Outstanding (DSO). Ela representa o início do período de cobrança sob a perspectiva do cliente. A análise das diferenças entre a data do documento e a data de lançamento pode revelar atrasos internos no processamento de faturas recebidas.

Por que isso importa

Serve como base para calcular a idade da fatura e o DSO, fornecendo uma referência essencial para a análise financeira e das condições de pagamento.

Onde obter

Tabela do SAP ECC: VBRK, Campo: FKDAT (Data de faturamento)

Exemplos
2023-04-152023-04-162023-05-20
É automatizado
IsAutomated
Um indicador que mostra se uma atividade foi executada por um usuário do sistema ou por meio de automação.
Descrição

Este atributo calculado é um indicador booleano que diferencia atividades manuais de atividades automatizadas. Normalmente, ele é derivado comparando o atributo Nome do usuário com uma lista de IDs conhecidos de usuários do sistema ou de processamento em lote, como “BATCHUSER” ou “SAPSYSTEM”.

Esse indicador é essencial para medir o nível de automação do processo de faturamento, um objetivo importante para muitas organizações que buscam aumentar a eficiência e reduzir custos. O KPI de taxa de faturamento automatizado é calculado diretamente a partir desse atributo, ajudando a acompanhar o avanço das iniciativas de automação.

Por que isso importa

Dá suporte direto ao cálculo da taxa de faturamento automatizado, ajudando a medir a eficiência do processo e acompanhar o impacto dos projetos de automação.

Onde obter

Derivado do atributo Nome do usuário. A lógica seria algo como: IF UserName IN ('BATCH', 'SYSTEM', 'RFCUSER') THEN true ELSE false.

Exemplos
truefalse
É retrabalho
IsRework
Um indicador que mostra se uma atividade é uma etapa de retrabalho ou correção.
Descrição

Este atributo calculado identifica atividades que representam retrabalho, como “Fatura corrigida” ou estornos de documentos. Normalmente, ele é um indicador booleano derivado do nome da atividade ou de códigos de transação associados a correções e cancelamentos, como “VF11” para cancelar um documento de faturamento.

No Process Mining, esse indicador é valioso para quantificar o retrabalho no processo de faturamento. Ele dá suporte direto a KPIs como a taxa de correção de faturas e ajuda a visualizar loops de retrabalho no mapa do processo, destacando ineficiências e problemas de qualidade que aumentam os custos operacionais e atrasam os pagamentos.

Por que isso importa

Ajuda a quantificar ineficiências e problemas de qualidade do processo ao mostrar quanto esforço é gasto na correção de erros, dando suporte direto aos KPIs de retrabalho.

Onde obter

Derivado do Nome da atividade ou do Código da transação. Por exemplo, IF ActivityName = 'Invoice Corrected' OR TransactionCode = 'VF11' THEN true ELSE false.

Exemplos
truefalse
Moeda
Currency
O código da moeda dos valores especificados na fatura.
Descrição

Este atributo indica a moeda da transação, como USD, EUR ou JPY. Ele fornece o contexto necessário para interpretar valores monetários, como o valor total da fatura.

Ao analisar dados de uma organização multinacional, o campo de moeda é essencial para interpretar e converter corretamente os valores financeiros. Ele permite gerar relatórios consistentes e garante que os valores não sejam agregados sem a conversão adequada, o que levaria a uma análise financeira incorreta.

Por que isso importa

Fornece o contexto necessário para todos os valores monetários, garantindo uma análise financeira precisa, especialmente em um ambiente com várias moedas.

Onde obter

Tabela do SAP ECC: VBRK, Campo: WAERK

Exemplos
USDEURGBPJPY
Número do documento de vendas
SalesDocumentNumber
O identificador do pedido de venda original que gerou a fatura.
Descrição

Este atributo cria um vínculo direto entre a fatura e o pedido de venda que iniciou a transação. Essa rastreabilidade é essencial para uma análise completa e de ponta a ponta do Order to Cash.

Ao conectar o processo de faturamento ao processo anterior de pedido de venda, as organizações podem analisar o tempo total do ciclo desde o pedido do cliente até o recebimento. Isso ajuda a identificar se os atrasos no faturamento são causados por problemas em vendas, atendimento do pedido ou no próprio departamento de faturamento, proporcionando uma visão mais abrangente do processo.

Por que isso importa

Conecta o processo de faturamento ao pedido de venda, permitindo uma análise real de ponta a ponta do Order to Cash e ajudando a identificar atrasos entre departamentos.

Onde obter

Tabela do SAP ECC: VBRP, Campo: VGBEL

Exemplos
100000451000004610000047
Organização de vendas
SalesOrganization
A unidade organizacional responsável pela venda de produtos ou serviços.
Descrição

A organização de vendas é uma unidade organizacional do SAP responsável pela distribuição de bens e serviços e pela negociação das condições de venda. Ela é um campo essencial para estruturar as operações de vendas e distribuição.

No Process Mining, este atributo permite analisar o processo de faturamento sob a perspectiva da estrutura de vendas. Ele possibilita comparar a performance entre diferentes organizações de vendas, ajudando a identificar quais regiões ou linhas de negócio são mais eficientes em seus processos de faturamento e apoiando iniciativas para padronizar as melhores práticas.

Por que isso importa

Permite comparar a performance e analisar diferentes divisões ou regiões de vendas, ajudando a identificar melhores práticas e áreas de melhoria.

Onde obter

Tabela do SAP ECC: VBRK, Campo: VKORG

Exemplos
1000NA01EU01AP01
Sistema de origem
SourceSystem
Identifica o sistema de origem do qual os dados foram extraídos.
Descrição

Esse atributo especifica o sistema oficial de registro em que os dados foram originados. Em um ambiente corporativo com várias instâncias de ERP ou sistemas integrados, esse campo ajuda a distinguir dados de diferentes fontes.

No process mining, ele é essencial para validar os dados e realizar análises que comparem processos entre diferentes sistemas ou unidades organizacionais. Normalmente, é preenchido com um valor estático durante a extração de dados para identificar o conjunto de dados.

Por que isso importa

Fornece contexto sobre a origem dos dados, algo essencial em ambientes com vários sistemas para garantir a integridade dos dados e permitir análises específicas por sistema.

Onde obter

Normalmente, é um valor estático adicionado durante o processo de extração, transformação e carregamento (ETL), identificando a instância específica do SAP ECC, por exemplo, 'ECC_PROD_NA'.

Exemplos
SAP_ECC_PRODECC_EU_100SAP_US_FIN
Última atualização dos dados
LastDataUpdate
O registro de data e hora da atualização ou extração mais recente dos dados do sistema de origem.
Descrição

Esse atributo indica a última vez em que o conjunto de dados foi atualizado a partir do sistema de origem. Ele fornece um contexto essencial para qualquer análise, garantindo que os usuários entendam o quanto os dados visualizados estão atualizados.

Em Dashboards e relatórios, esse registro de data e hora informa às partes interessadas sobre a atualidade dos dados e ajuda a gerenciar as expectativas quanto à visibilidade de transações muito recentes. Normalmente, ele é gerado ao final do processo de extração de dados.

Por que isso importa

Informa aos usuários o quanto os dados estão atualizados, algo essencial para tomar decisões operacionais com base na análise.

Onde obter

Gerado e armazenado durante o processo de extração, transformação e carregamento (ETL) dos dados.

Exemplos
2023-10-27T02:00:00Z2023-10-28T02:00:00Z
Obrigatório Recomendado Opcional

Atividades de faturamento e emissão de notas fiscais, do pedido ao recebimento

Estas são as principais etapas e os marcos do processo que devem ser registrados no seu Event Log para uma descoberta precisa do processo e o monitoramento da performance.
5 Recomendado 8 Opcional
Atividade Descrição
Fatura compensada
O status final de uma fatura paga com sucesso, indicando que o item em aberto foi encerrado por um pagamento correspondente ou uma nota de crédito. A fatura é considerada totalmente liquidada.
Por que isso importa

Marca a conclusão bem-sucedida do ciclo Order to Cash de uma fatura. Esse é o principal evento final para medir o tempo médio total do ciclo da fatura.

Onde obter

Ocorre quando os campos do documento de compensação (AUGBL) e da data de compensação (AUGDT) são preenchidos para o item de linha da fatura na tabela BSEG.

Captura

O evento ocorre na data de compensação (AUGDT) registrada na tabela BSEG para o item de linha da fatura.

Tipo de evento explicit
Fatura enviada ao cliente
Indica que a fatura foi enviada ao cliente por um canal de saída definido, como impressão, e-mail ou EDI. Isso normalmente é capturado nos logs do sistema de gerenciamento de saídas.
Por que isso importa

Esse evento é um marco importante que inicia a contagem do prazo de pagamento do cliente. Atrasos nessa etapa afetam diretamente quando o pagamento pode ser esperado e impactam a eficiência da cobrança de pagamentos.

Onde obter

Pode ser inferido a partir da data e hora de processamento na tabela de status de mensagens (NAST), para o tipo de saída correspondente à fatura.

Captura

Inferido a partir de uma entrada na tabela NAST com status de processamento '1' (processado com sucesso).

Tipo de evento inferred
Fatura gerada
Marca a criação do documento de faturamento no sistema. Esse evento é capturado quando uma nova entrada é criada na tabela de cabeçalho do documento contábil (BKPF), com um tipo de documento específico para faturas.
Por que isso importa

Esse é o ponto de partida de todo o processo de emissão de faturas. Analisar o tempo desde esse evento ajuda a medir o tempo do ciclo de criação da fatura e serve de base para calcular o Days Sales Outstanding (DSO).

Onde obter

Registrado na tabela BKPF. A data (CPUDT) e a hora (CPUTM) de criação de um número de documento específico (BELNR) marcam esse evento. O tipo de documento (BLART) identifica que se trata de uma fatura.

Captura

A partir do registro de data e hora de criação (CPUDT) na tabela BKPF do documento da fatura.

Tipo de evento explicit
Fatura lançada
A fatura é registrada formalmente no sub-razão de Contas a Receber e no Razão Geral. Esse evento torna a fatura juridicamente válida e reflete a dívida do cliente.
Por que isso importa

Esse é um marco crítico que inicia oficialmente a contagem do prazo de cobrança. O tempo entre a geração e o lançamento pode revelar atrasos no processamento interno que afetam o fluxo de caixa.

Onde obter

Registrado na tabela BKPF. A data de lançamento (BUDAT) do número do documento (BELNR) marca esse evento. Para documentos estacionados, esse é o momento em que eles são convertidos em documentos lançados.

Captura

A partir da data de lançamento (BUDAT) na tabela BKPF do documento da fatura.

Tipo de evento explicit
Pagamento do cliente recebido
Um pagamento foi recebido do cliente e lançado no sistema como recebimento em dinheiro ou depósito bancário. Isso cria um documento de pagamento separado, que ainda não foi aplicado à fatura específica.
Por que isso importa

Esse é um marco importante no ciclo de conversão de caixa. O tempo entre o envio da fatura e o recebimento do pagamento é um componente principal do Days Sales Outstanding (DSO).

Onde obter

Registrado como um novo documento nas tabelas BKPF e BSEG, normalmente com um tipo de documento que indica pagamento de cliente, como 'DZ'. A data de lançamento (BUDAT) marca o evento.

Captura

A partir da data de lançamento do documento de pagamento do cliente na BKPF.

Tipo de evento explicit
Caso de contestação criado
Uma contestação formal foi registrada contra a fatura, normalmente devido a reclamações do cliente. Isso é registrado no sistema SAP de gerenciamento de contestações.
Por que isso importa

Identifica faturas com risco de atraso no pagamento e destaca os problemas subjacentes que causam insatisfação do cliente. Marca o início de um processo importante de tratamento de exceções.

Onde obter

Capturado a partir da criação de um caso na tabela de casos de contestação (UDM_CASE), vinculado ao documento contábil da fatura.

Captura

Registrado quando um usuário cria um caso de contestação pela transação UDM_DISPUTE.

Tipo de evento explicit
Data de vencimento da fatura atingida
Um evento calculado que marca o dia em que o pagamento da fatura vence oficialmente, de acordo com as condições de pagamento. Não é uma atividade executada por um usuário ou sistema, mas um momento crítico.
Por que isso importa

É essencial para analisar o comportamento de pagamento e a conformidade. Serve de referência para determinar pagamentos no prazo ou atrasados e calcular o KPI de taxa de pagamentos no prazo.

Onde obter

Derivado da comparação entre a data atual e a data líquida de vencimento. A data de vencimento é encontrada no campo BSEG-ZFBDT ou calculada a partir da data-base e das condições de pagamento.

Captura

Compare a data do sistema com o campo de data líquida de vencimento no item de linha da fatura (BSEG).

Tipo de evento calculated
Fatura aprovada
Representa a aprovação formal da fatura, permitindo que ela seja lançada ou enviada ao cliente. Isso geralmente é inferido quando um documento estacionado é convertido em um documento lançado.
Por que isso importa

Acompanha o Workflow de aprovação interno, que é uma fonte comum de gargalos. Analisar essa atividade ajuda a alimentar o Dashboard de análise do fluxo de aprovação de faturas, identificando aprovadores lentos.

Onde obter

Pode ser inferido pela transição de um documento do status estacionado, na VBKPF, para o status lançado, na BKPF. Como alternativa, se um sistema de Workflow for usado, esse pode ser um evento explícito nos logs do Workflow.

Captura

Compare a data de criação do documento estacionado (VBKPF) com a data de lançamento do documento final (BKPF).

Tipo de evento inferred
Fatura baixada como perda
Um status final alternativo em que a fatura é considerada incobrável e o valor em aberto é compensado contra uma conta de devedores duvidosos. Isso encerra a fatura sem um pagamento do cliente.
Por que isso importa

Representa um resultado negativo do processo e uma perda de receita. Acompanhar esses eventos ajuda a analisar os motivos das perdas por inadimplência e melhorar as políticas de gestão de crédito.

Onde obter

Inferido pela análise da transação de compensação da fatura. Se o documento de compensação for lançado em uma conta contábil específica de despesa com devedores duvidosos, a fatura será considerada baixada como perda.

Captura

Inferido quando a transação de compensação envolve um lançamento em uma conta contábil designada de devedores duvidosos.

Tipo de evento inferred
Fatura corrigida
Representa uma atividade de retrabalho em que uma fatura inicial foi considerada incorreta e posteriormente estornada. Isso é capturado pela identificação de documentos de estorno vinculados à fatura original.
Por que isso importa

Destaca ineficiências do processo e problemas de qualidade. Uma alta frequência de correções indica problemas nos dados de vendas ou faturamento anteriores, contribuindo para o Dashboard de retrabalho e taxas de erro das faturas.

Onde obter

Identificado pela localização de um documento de estorno em que BKPF-STBLG aponta para o documento original. A criação desse documento de estorno é o evento.

Captura

Registrado quando um documento de estorno é criado, por exemplo, via FB08.

Tipo de evento explicit
Fatura estacionada
O documento da fatura foi salvo em um estado preliminar, sem ser lançado no razão geral. Isso costuma ser usado quando as informações estão incompletas ou precisam ser revisadas antes do lançamento final.
Por que isso importa

Acompanha as etapas anteriores ao lançamento e possíveis atrasos. Um período longo no estado estacionado pode indicar problemas na qualidade dos dados ou gargalos no processo de pré-aprovação.

Onde obter

Os documentos estacionados são armazenados na tabela VBKPF. A criação de um documento nessa tabela, que posteriormente é lançado, representa essa atividade.

Captura

Registrado ao salvar um documento estacionado usando uma transação como FV70.

Tipo de evento explicit
Lembrete de pagamento emitido
O sistema gerou e enviou uma notificação de cobrança ou um lembrete de pagamento ao cliente para uma fatura vencida. Isso é capturado nos logs do histórico de cobranças.
Por que isso importa

Ajuda a avaliar a eficácia da estratégia de cobrança. Analisar o tempo entre o lembrete e o recebimento do pagamento é essencial para o KPI de eficácia dos lembretes de pagamento.

Onde obter

Registrado nas tabelas de dados de cobrança, especificamente MHNK (cabeçalho dos dados de cobrança) e MHND (itens de linha dos dados de cobrança), geradas pela execução de cobrança (Transação F150).

Captura

Registrado após a execução de uma cobrança (F150) para o item vencido.

Tipo de evento explicit
Pagamento aplicado à fatura
O pagamento recebido do cliente foi conciliado e aplicado à fatura em aberto específica, marcando o item para compensação. Essa é a etapa de conciliação que vincula o pagamento à dívida.
Por que isso importa

Essa atividade é essencial para medir o tempo do ciclo de aplicação de pagamentos. Atrasos na aplicação do caixa podem distorcer o status real das contas a receber e ocultar o caixa disponível.

Onde obter

Inferido a partir da transação de compensação, por exemplo, F-32, que preenche os campos de compensação no item de linha da fatura. O registro de data e hora do evento é a data de compensação.

Captura

Inferido quando a data de compensação (AUGDT) é preenchida na tabela de itens de linha da fatura (BSEG).

Tipo de evento inferred
Recomendado Opcional

Guias de extração

Como obter seus dados do SAP ECC

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