Seu Template de dados de processamento de pagamentos

FIS Global
Seu Template de dados de processamento de pagamentos

Seu Template de dados de processamento de pagamentos

Este Template oferece um guia completo dos atributos de dados e das atividades de processo essenciais para analisar o processamento de pagamentos. Ele também traz orientações práticas para extrair essas informações dos seus sistemas. Use este material para garantir que você reúna todos os dados necessários para uma iniciativa sólida de Process Mining.
  • Atributos recomendados para coleta
  • Principais atividades a acompanhar
  • Orientações para extração
Novidade em Event Logs? Saiba como criar um Event Log para Process Mining.

Atributos do processamento de pagamentos

Estes são os campos de dados recomendados para incluir no seu Event Log e realizar uma análise completa do processamento de pagamentos.
3 Obrigatório 7 Recomendado 9 Opcional
Nome Descrição
Data e hora do evento
EventTimestamp
Data e hora específicas em que a atividade ocorreu.
Descrição

Este atributo fornece o contexto temporal de cada evento no processo de pagamento. Ele registra o momento exato em que uma ação foi registrada pelo sistema, permitindo ordenar as atividades cronologicamente.

Na análise, é usado para calcular a duração entre etapas, o tempo total de ciclo e as taxas de processamento. Também ajuda a identificar gargalos, destacando atrasos entre etapas específicas do processo.

Por que isso importa

Sem este campo, não é possível fazer análises baseadas em tempo. Ele alimenta todos os KPIs de performance e eficiência.

Onde encontrar

Consulte a documentação da FIS Global

Exemplos
2023-10-12T08:30:15Z2023-10-12T09:45:00Z2023-10-13T14:20:10Z
ID da transação de pagamento
PaymentTransactionId
Identificador exclusivo da instrução ou transação de pagamento específica.
Descrição

Este atributo é a chave central para vincular todos os eventos de um mesmo ciclo de vida do pagamento. Ele permite que analistas acompanhem o pagamento desde a solicitação inicial até a validação, a aprovação e a liquidação ou conciliação final.

Na análise, esse ID é essencial para agrupar eventos distintos em instâncias do processo. Ele permite visualizar o fluxo de ponta a ponta e serve de base para todas as métricas por caso, como o tempo de ciclo e os ciclos de retrabalho.

Por que isso importa

É o elemento fundamental para conectar os dados na mineração de processos, permitindo reconstruir atividades distintas como uma jornada coerente.

Onde encontrar

Consulte a documentação da FIS Global

Exemplos
TRX-2023-899102PAY-US-99281ACH-7721-X99WIRE-2210-001
Nome da atividade
ActivityName
Nome da etapa ou do evento específico do processo que ocorreu.
Descrição

Este campo registra a ação específica realizada em determinado momento, como 'Solicitação de pagamento criada' ou 'Pagamento liquidado'. Ele define os nós do mapa de processos e determina a estrutura do fluxo do processo.

Os analistas usam este atributo para entender a sequência de operações. Ele é essencial para identificar desvios do caminho ideal, detectar etapas ignoradas ou encontrar atividades redundantes, como vários ciclos de aprovação.

Por que isso importa

Ele define o 'o quê' do processo, permitindo visualizar mapas de processos e analisar variantes.

Onde encontrar

Consulte a documentação da FIS Global

Exemplos
Solicitação de pagamento criadaDetalhes do pagamento validadosPagamento aprovadoPagamento liquidado
Código da moeda
CurrencyCode
Código ISO de três letras que identifica a moeda do pagamento.
Descrição

Este atributo especifica a moeda do valor do pagamento (por exemplo, USD, EUR, GBP). Ele é essencial para normalizar os dados financeiros na análise de fluxos de pagamentos globais.

Na análise, este campo permite segmentar a performance do processo por moeda, o que muitas vezes está relacionado a diferentes sistemas de compensação e regulamentações. Ele ajuda a explicar as variações no tempo de liquidação entre pagamentos internacionais e domésticos.

Por que isso importa

Essencial em ambientes com várias moedas para interpretar corretamente os volumes financeiros.

Onde encontrar

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Exemplos
USDEURGBPJPY
Data de vencimento do pagamento
PaymentDueDate
Data limite prevista para a liquidação do pagamento.
Descrição

Este atributo registra o prazo do pagamento, conforme solicitado por quem o iniciou ou definido nas condições da fatura. Ele serve como referência para medir os pagamentos em dia.

Este campo é essencial para o Dashboard 'Aderência à data de vencimento do pagamento'. Ao comparar esta data com a data efetiva de 'Pagamento liquidado', os analistas podem sinalizar pagamentos em atraso, calcular possíveis multas e avaliar a conformidade com os acordos com fornecedores.

Por que isso importa

Ele serve de referência para medir o cumprimento dos níveis de serviço e a pontualidade.

Onde encontrar

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Exemplos
2023-11-012023-11-15
Data efetiva da liquidação
ActualSettlementDate
Data em que o pagamento foi efetivamente finalizado e liquidado.
Descrição

Este atributo registra a data efetiva em que os fundos foram transferidos ou a transação foi considerada concluída. Ela difere da data e hora do processamento, pois reflete a data-valor.

Na análise, é usada junto com a data de vencimento para calcular o 'Índice de pagamentos em dia'. Também dá início à etapa de conciliação, sendo essencial para analisar o 'Tempo de ciclo da conciliação do pagamento'.

Por que isso importa

Representa a conclusão financeira do pagamento e é essencial para a análise do fluxo de caixa.

Onde encontrar

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Exemplos
2023-11-022023-11-14
Tipo de pagamento
PaymentType
Classificação do método ou instrumento de pagamento.
Descrição

Este atributo classifica o pagamento em tipos como transferência bancária, ACH, SEPA, pagamento em tempo real (RTP) ou cheque. Cada tipo de pagamento segue regras de processamento e SLAs diferentes.

Os analistas usam este campo para comparar o 'Tempo de ciclo da conciliação do pagamento' entre diferentes redes de pagamento. Ele ajuda a explicar por que alguns pagamentos são liquidados na hora, enquanto outros levam dias, garantindo que a performance seja comparada com a referência adequada.

Por que isso importa

É a principal dimensão para segmentar os fluxos do processo, pois cada tipo tem características próprias de roteamento e prazo.

Onde encontrar

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Exemplos
Transferência bancáriaCrédito ACHSEPA InstantCheque
Unidade de negócio
BusinessUnit
Divisão ou departamento interno que iniciou o pagamento.
Descrição

Este atributo associa o pagamento a uma unidade organizacional específica, como 'Banco de varejo', 'Crédito comercial' ou 'Tesouraria'.

Ele é usado para agregar KPIs como 'Volume de pagamentos' e 'Tempo médio de ciclo do pagamento' por departamento. Isso ajuda a gestão a comparar a performance entre divisões e alocar recursos de forma eficaz.

Por que isso importa

Ele permite comparar a performance dos processos internamente e atribuir responsabilidades.

Onde encontrar

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Exemplos
TesourariaContas a pagarOperações de varejoGestão de patrimônio
Usuário responsável pelo processamento
ProcessingUser
Identificador ou nome do usuário ou agente do sistema que realiza a atividade.
Descrição

Este atributo registra quem ou o que executou a etapa do processo. Ele permite distinguir operadores humanos (por exemplo, 'J.Smith') de contas automatizadas do sistema (por exemplo, 'SYSTEM_BATCH').

Esses dados são usados para analisar a utilização de recursos, identificar gargalos manuais e auditar a segregação de funções. Também ajudam a calcular a 'Taxa de utilização dos usuários responsáveis pelo processamento' e a distinguir tarefas manuais de automatizadas.

Por que isso importa

Essencial para a análise de recursos, as taxas de automação e as auditorias de conformidade.

Onde encontrar

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Exemplos
jsmithSYSTEM_AUTOBOTmdoe_approverAPI_GATEWAY
Valor do pagamento
PaymentAmount
Valor monetário da transação de pagamento.
Descrição

Este atributo representa o valor financeiro associado à solicitação de pagamento. É a principal métrica para analisar o volume financeiro processado e os riscos.

Os analistas usam este campo para segmentar os processos por pagamentos de alto e baixo valor, que muitas vezes seguem fluxos de aprovação diferentes. Ele alimenta o Dashboard 'Volume de pagamentos' e ajuda a identificar se pagamentos de alto valor têm ciclos mais longos devido a verificações mais rigorosas.

Por que isso importa

Ele acrescenta a dimensão financeira à mineração de processos, permitindo priorizar pagamentos com base no valor.

Onde encontrar

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Exemplos
1500.00250.501000000.0045.99
Autoridade de aprovação
ApprovalAuthority
Cargo, grupo ou pessoa responsável por autorizar o pagamento.
Descrição

Este atributo indica o nível de autoridade ou o grupo de usuários específico necessário para aprovar o pagamento, muitas vezes definido pelo limite do valor. Ele ajuda a rastrear o roteamento do fluxo de aprovação.

Os analistas usam este atributo no Dashboard 'Gargalos na autorização de pagamentos'. Ele permite comparar os tempos de aprovação por nível de autoridade e identificar se alguma camada de gestão está causando atrasos.

Por que isso importa

Ele permite analisar a hierarquia de aprovação da organização e detectar gargalos.

Onde encontrar

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Exemplos
Gerente de nível 1CFOEquipe de conformidadeSistema de aprovação automática
Canal de pagamento
PaymentChannel
Canal usado para iniciar a solicitação de pagamento.
Descrição

Este atributo descreve a origem da instrução de pagamento, como internet banking, aplicativo móvel, API ou agência. Ele ajuda a entender por qual canal a transação foi iniciada.

Os analistas usam este atributo para comparar a eficiência do processamento entre canais. Por exemplo, ele ajuda a determinar se pagamentos iniciados por API têm menos erros do que aqueles inseridos manualmente em uma agência.

Por que isso importa

Ele ajuda a otimizar os canais e a entender o comportamento dos clientes.

Onde encontrar

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Exemplos
Internet bankingAplicativo móvelGateway corporativoAtendente da agência
Código do erro de validação
ValidationErrorCode
Código ou motivo que indica por que um pagamento não passou na validação.
Descrição

Este atributo é preenchido quando o pagamento entra na atividade 'Erro de pagamento identificado'. Ele contém detalhes específicos da falha, como 'IBAN inválido', 'Fundos insuficientes' ou 'Endereço do beneficiário ausente'.

Este campo alimenta o Dashboard 'Taxas de erro na validação dos dados de pagamento'. O agrupamento por este atributo revela as causas mais comuns de retrabalho, permitindo corrigir problemas na entrada de dados ou na configuração do sistema.

Por que isso importa

Ele identifica as causas raiz dos problemas no processo e dos ciclos de retrabalho.

Onde encontrar

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Exemplos
ERR-001: Conta inválidaERR-055: Correspondência com lista de sançõesERR-009: Transação duplicada
Conta de origem
SenderAccount
Número da conta da qual os fundos são debitados.
Descrição

Este atributo identifica a conta de origem da transação. Ele permite analisar pagamentos com mais detalhes, considerando contas internas específicas.

Na análise, ajuda a identificar se determinadas contas de origem estão mais sujeitas a erros, como fundos insuficientes, ou a atrasos. Também contribui para a conciliação, permitindo associar lançamentos contábeis às atividades do processo.

Por que isso importa

É essencial para a conciliação financeira e a investigação de problemas por conta.

Onde encontrar

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Exemplos
123456789987654321ACC-TREASURY-01
Intervenção manual
IsManualIntervention
Indicador que informa se a atividade envolveu trabalho manual.
Descrição

Este atributo booleano sinaliza atividades ou casos que exigiram intervenção humana, como 'Erro de pagamento resolvido' ou aprovações manuais, em vez de processamento direto (STP).

Ele é essencial para o Dashboard 'Taxa de intervenção manual em pagamentos'. Ajuda a quantificar o percentual de pagamentos que não são totalmente automatizados e a identificar oportunidades de transformação digital.

Por que isso importa

Ele diferencia o volume processado automaticamente do esforço manual e orienta os cálculos de retorno sobre o investimento em automação.

Onde encontrar

Derivado de ActivityName ou ProcessingUser

Exemplos
truefalse
Pagamento em atraso
IsLatePayment
Indicador que informa se o pagamento foi liquidado após a data de vencimento.
Descrição

Este é um atributo booleano calculado. Ele retorna verdadeiro se a data de 'Pagamento liquidado' for posterior à 'Data de vencimento do pagamento'.

Este atributo alimenta diretamente o KPI 'Índice de pagamentos em dia'. Ele simplifica a criação de Dashboards, permitindo filtrar rapidamente os casos problemáticos sem precisar aplicar uma lógica complexa de datas na camada de visualização.

Por que isso importa

Ele simplifica os relatórios de exceções e a análise de conformidade.

Onde encontrar

Derivado de PaymentDueDate e ActualSettlementDate

Exemplos
truefalse
País do beneficiário
BeneficiaryCountry
Código do país do destinatário do pagamento.
Descrição

Este atributo identifica o país de destino dos fundos. Ele é usado para distinguir pagamentos domésticos de internacionais.

Esse contexto é essencial para o 'Monitoramento da conformidade dos pagamentos' e para a análise de roteamento. Pagamentos internacionais costumam envolver diferentes intermediários, verificações de conformidade e ciclos mais longos. Por isso, analisar a performance por país ajuda a isolar essas variáveis.

Por que isso importa

É uma dimensão importante para a análise geográfica e a avaliação de riscos de conformidade.

Onde encontrar

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Exemplos
USDECNGB
Sistema de origem
SourceSystem
Nome do sistema de onde vieram os dados do evento.
Descrição

Este atributo identifica o componente de software ou banco de dados específico de onde o registro foi extraído, como o sistema bancário central, o gateway de pagamentos ou a ferramenta de verificação de sanções.

Ele é essencial para a linhagem e a validação dos dados. Ao analisar fluxos de ponta a ponta que passam por várias plataformas, este campo ajuda a identificar onde cada atividade ocorreu e a investigar problemas de qualidade dos dados.

Por que isso importa

Ele garante rastreabilidade e contexto, especialmente em ambientes complexos com vários sistemas integrados de processamento de pagamentos.

Onde encontrar

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Exemplos
FIS OPFTraxPaymentHub_01SanctionsScreeningDB
Última atualização dos dados
LastDataUpdate
Data e hora da última extração ou atualização do registro.
Descrição

Este atributo indica o nível de atualização dos dados usados na análise. Ele ajuda a entender se você está consultando dados em tempo real ou um instantâneo de um período anterior.

Em um Dashboard, este campo costuma ser usado para exibir a indicação 'Dados atualizados até'. Assim, as decisões se baseiam nas informações mais relevantes disponíveis, e fica mais fácil gerenciar cargas incrementais de dados.

Por que isso importa

Ele indica a atualidade dos dados e aumenta a confiança de que os relatórios estão atualizados.

Onde encontrar

Metadados do processo ETL

Exemplos
2023-10-14T00:00:00Z2023-10-15T06:00:00Z
Obrigatório Recomendado Opcional

Atividades do processamento de pagamentos

Estas são as principais etapas e os marcos do processo que você deve registrar no Event Log para descobrir e otimizar o processo com precisão.
6 Recomendado 7 Opcional
Atividade Descrição
Instrução de pagamento enviada
Esta atividade marca o momento em que o sistema da FIS envia a instrução de pagamento finalizada à rede de pagamentos correspondente, como ACH, Fedwire ou SWIFT. Este é um evento crítico gerado pelo sistema.
Por que isso importa

Este é um marco importante que indica que o pagamento saiu do ambiente interno de processamento. Ele é essencial para analisar a eficiência do roteamento e o tempo de processamento externo.

Onde encontrar

Registrado em um log de transações ou mensagens que acompanha as comunicações com redes de pagamento externas. Procure um registro que indique o envio bem-sucedido de uma mensagem de saída, com data e hora.

Coleta

Evento gerado pelo sistema quando a mensagem de pagamento é enviada à rede de compensação.

Tipo de evento explicit
Pagamento aprovado
Uma etapa importante em que um usuário autorizado aprova o pagamento, permitindo que ele avance para a próxima fase. Quase sempre, essa ação é registrada explicitamente com o ID do aprovador e o registro de data e hora em que ele age no sistema.
Por que isso importa

Este é um ponto de controle crítico para medir o tempo de ciclo da aprovação e garantir a conformidade com os controles financeiros. Atrasos nesta etapa podem afetar significativamente a performance dos pagamentos pontuais.

Onde encontrar

Registrado em uma tabela de log de aprovações ou como evento explícito no histórico principal da transação. O Event Log deve associar o ID da transação de pagamento, o ID de usuário do aprovador e o registro de data e hora da aprovação.

Coleta

Registrado quando um usuário com permissão de aprovação executa a ação 'approve' em um pagamento.

Tipo de evento explicit
Pagamento autorizado
Representa uma etapa final de autorização, geralmente necessária para pagamentos de alto valor ou quando uma autoridade diferente precisa autorizar o pagamento após a aprovação inicial. A ação é registrada explicitamente quando um usuário com credenciais de autorização confirma o pagamento.
Por que isso importa

Esta atividade é essencial para o Dashboard de "Gargalos na autorização de pagamentos". Separá-la de "Pagamento aprovado" ajuda a identificar atrasos em processos de aprovação com vários níveis.

Onde encontrar

Registrado em um log de auditoria ou de transações. O evento é acionado quando um usuário com permissões específicas de autorização age sobre o pagamento, gerando um registro com seu ID e a data e hora da ação.

Coleta

Uma entrada explícita é criada no log quando um usuário executa a ação de autorização final.

Tipo de evento explicit
Pagamento conciliado
Esta é a atividade contábil final, em que a transação de pagamento é comparada com um extrato bancário ou lançamento no razão interno. Ela pode ser realizada em um processo automatizado em lote ou manualmente por um usuário.
Por que isso importa

Esta atividade marca o encerramento definitivo do ciclo de vida do pagamento. Analisar o 'Tempo de ciclo da conciliação do pagamento' é essencial para entender a eficiência dos processos de fechamento financeiro.

Onde encontrar

Muitas vezes, é inferido quando o campo 'reconciliation_date' é preenchido ou quando o status final muda para 'Conciliado' em um módulo financeiro ou contábil vinculado ao sistema de pagamentos.

Coleta

Identificado pelo preenchimento de uma data de conciliação ou pela alteração do status para 'Conciliado'.

Tipo de evento inferred
Pagamento liquidado
Esta atividade marca a conclusão da transferência de fundos, quando a transação é considerada liquidada financeiramente. Em geral, ela é registrada quando a rede de pagamentos ou a câmara de compensação envia a confirmação final da liquidação.
Por que isso importa

Este é o principal ponto de encerramento para medir o tempo de ciclo do pagamento e o índice de pagamentos em dia. Ele indica a conclusão bem-sucedida da execução principal do pagamento.

Onde encontrar

Inferido a partir de uma alteração final no status do registro do pagamento para 'Liquidado', 'Concluído' ou 'Lançado'. Essa alteração é gerada por arquivos de liquidação em lote ou por mensagens em tempo real do sistema de compensação.

Coleta

Alteração do status da transação de pagamento para 'Liquidado' ou equivalente.

Tipo de evento inferred
Solicitação de pagamento criada
Este é o primeiro evento do ciclo de vida do pagamento e representa o momento em que uma nova transação é iniciada no sistema da FIS. Em geral, ele é registrado explicitamente em uma tabela de log de transações quando um usuário ou sistema automatizado envia uma nova solicitação de pagamento.
Por que isso importa

Esta atividade marca o início definitivo do processo. Ela é essencial para medir o tempo de ciclo do pagamento de ponta a ponta e analisar o volume e a capacidade geral de processamento.

Onde encontrar

Registrado em uma tabela central de transações, com base no registro de data e hora de criação associado ao ID da transação de pagamento. Procure campos como 'creation_date' ou 'entry_date' em tabelas como 'Payment_Transactions' ou 'Payment_Requests'.

Coleta

Evento registrado quando um novo registro de transação de pagamento é criado.

Tipo de evento explicit
Detalhes do pagamento validados
Esta atividade indica que os dados do pagamento passaram pelas verificações automatizadas iniciais de formato, preenchimento e precisão. Em geral, ela é identificada por uma mudança de status no registro do pagamento, por exemplo, de 'New' para 'Validated' ou 'Pending Approval'.
Por que isso importa

Acompanhar esta atividade ajuda a identificar a frequência e os pontos de origem dos erros de entrada de dados. Esse acompanhamento é necessário para analisar o KPI de taxa de erros na validação dos dados de pagamento e entender as causas do retrabalho.

Onde encontrar

Identificado por um campo de status ou estado na tabela de transações de pagamento. A mudança do estado inicial para 'validated', acompanhada do respectivo registro de data e hora, marca este evento.

Coleta

Identificado pela mudança do campo de status do pagamento para 'Validated' ou um valor semelhante.

Tipo de evento inferred
Erro de pagamento identificado
Indica que um erro foi detectado em algum momento do processo após a validação inicial, como uma rejeição do banco recebedor ou um alerta interno de conformidade. Muitas vezes, esse evento é registrado explicitamente quando uma exceção é aberta.
Por que isso importa

Esta atividade é o ponto de entrada de todos os ciclos de retrabalho e tratamento de exceções. Ela é essencial para calcular os KPIs de taxa de intervenção manual e tempo de resolução de erros de pagamento.

Onde encontrar

Registrado em um módulo de tratamento de exceções ou no log da transação. Pode ser acionado automaticamente por uma regra do sistema ou manualmente quando um usuário sinaliza um problema, gerando um registro com o código do erro e a data e hora.

Coleta

Um código de exceção ou erro é registrado na transação de pagamento.

Tipo de evento explicit
Erro de pagamento resolvido
Marca a resolução de um erro de pagamento identificado anteriormente, permitindo que o pagamento seja processado novamente ou cancelado. É uma ação explícita de um usuário para limpar o status de exceção.
Por que isso importa

Esta atividade encerra o ciclo de exceção. O intervalo entre 'Erro identificado' e este evento é uma medida importante da eficiência operacional no tratamento de exceções.

Onde encontrar

Registrado quando um usuário remove um sinalizador de erro ou tira a transação de uma fila de exceções. Essa ação é capturada em uma trilha de auditoria ou no histórico da transação, com a data e hora.

Coleta

Uma ação do usuário limpa o estado de erro, e essa alteração é registrada em um log de auditoria.

Tipo de evento explicit
Pagamento confirmado
Representa o recebimento de uma confirmação da rede de pagamentos ou do banco beneficiário de que o pagamento foi recebido. Esse evento é acionado por uma mensagem recebida do sistema ou por uma atualização de status.
Por que isso importa

A confirmação garante que o pagamento chegou ao destino. O intervalo entre 'Instrução enviada' e 'Confirmado' mede a latência da rede externa e o tempo de processamento.

Onde encontrar

Gerado pela leitura de mensagens de confirmação recebidas das redes de pagamento. O sistema atualiza o status do pagamento e registra a data e hora da confirmação.

Coleta

Uma mensagem recebida da rede de compensação atualiza o status do pagamento para 'Confirmado'.

Tipo de evento explicit
Pagamento em atraso identificado
Evento derivado que indica que o pagamento foi liquidado após a data de vencimento especificada. Esta atividade não é registrada explicitamente: ela é calculada pela comparação de dois campos de data.
Por que isso importa

Esta atividade calculada contribui diretamente para o KPI 'Índice de pagamentos em dia' e para o Dashboard 'Aderência à data de vencimento do pagamento'. Ela ajuda a quantificar o impacto dos atrasos no processo sobre o relacionamento com fornecedores e possíveis multas por atraso.

Onde encontrar

Este evento não é extraído diretamente. Ele é calculado durante a transformação dos dados, comparando a data e hora de 'Data de liquidação' com o campo 'Data de vencimento do pagamento'. Se a data de liquidação for posterior à data de vencimento, o evento será gerado.

Coleta

Calculado se 'Data de liquidação' > 'Data de vencimento do pagamento'.

Tipo de evento calculated
Pagamento enviado para aprovação
Marca o momento em que um pagamento validado é enviado ao fluxo de trabalho de aprovação. Em geral, isso é registrado por uma mudança de status que indica que o pagamento está aguardando a ação de um aprovador.
Por que isso importa

Esta atividade marca o início do subprocesso de aprovação. Analisar o tempo entre esta atividade e "Pagamento aprovado" é essencial para entender os gargalos de aprovação.

Onde encontrar

Identificado pela mudança do campo de status do pagamento para 'Pending Approval', 'Submitted for Approval' ou um estado semelhante em um log de status do fluxo de trabalho ou da transação.

Coleta

Mudança do status da transação de pagamento de 'Validated' para 'Pending Approval'.

Tipo de evento inferred
Pagamento rejeitado
Esta atividade ocorre quando um aprovador rejeita uma solicitação de pagamento. Em geral, o pagamento precisa ser corrigido e enviado novamente ou cancelado. Essa ação explícita do usuário é registrada para fins de auditoria.
Por que isso importa

Acompanhar as rejeições ajuda a identificar motivos comuns para falhas nos pagamentos, desvios do processo e ciclos de retrabalho. Isso também destaca problemas na qualidade inicial dos dados ou na conformidade.

Onde encontrar

Registrado como evento explícito em uma tabela de histórico de aprovações ou transações quando um aprovador seleciona a opção 'reject'. O registro geralmente inclui data e hora, ID do usuário e, muitas vezes, um código de motivo.

Coleta

Evento registrado quando um usuário executa a ação 'reject' para um pagamento.

Tipo de evento explicit
Recomendado Opcional

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