Melhore a gestão do seu estoque

Seu guia em 6 etapas para otimizar o estoque no Dynamics 365.
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Otimize a gestão de estoque no Microsoft Dynamics 365

Nossa plataforma ajuda você a identificar ineficiências ocultas nas operações. Ela localiza gargalos específicos, desde o recebimento inicial das mercadorias até a expedição final. Assim, você encontra oportunidades importantes para reduzir custos e melhorar significativamente os índices de atendimento.

Baixe nosso Template de dados pré-configurado e enfrente desafios comuns para alcançar suas metas de eficiência. Siga nosso plano de melhoria em seis etapas e consulte o guia do Template de dados para transformar suas operações.

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Entenda a importância da gestão de estoque no Microsoft Dynamics 365

Uma gestão de estoque eficiente é a base de uma cadeia de suprimentos saudável e afeta diretamente a lucratividade e a satisfação dos clientes. Em um ambiente ERP complexo como o Microsoft Dynamics 365, a gestão de estoque envolve processos detalhados, desde o recebimento inicial e o armazenamento até as movimentações internas, os ajustes, a separação e, por fim, a expedição ou o consumo. Sem visibilidade clara dos fluxos de trabalho reais, as organizações enfrentam desafios importantes: capital imobilizado em excesso de estoque, faltas dispendiosas que levam à perda de vendas, aumento dos custos de manutenção e operações de armazém ineficientes. O grande volume de transações e a variedade de ações dos usuários no Dynamics 365 podem ocultar a performance real do processo. Assim, fica difícil identificar onde estão as ineficiências ou como reduzir o tempo de ciclo da gestão de estoque. Essa falta de transparência pode levar a decisões abaixo do ideal, despesas desnecessárias e uma postura reativa diante dos desafios de estoque.

Como o Process Mining ajuda a aumentar a eficiência do estoque

O Process Mining transforma os dados brutos de eventos do Microsoft Dynamics 365 em uma representação visual e abrangente dos processos reais, ajudando você a analisar e melhorar a gestão de estoque. Ao acompanhar o ciclo de vida de cada lote de estoque, essa abordagem registra todos os eventos, registros de data e hora e responsáveis envolvidos. Com a análise de entidades como InventOnHand, InventTrans e InventJournal, o Process Mining cria uma visão de ponta a ponta, mostra os caminhos percorridos pelo estoque, identifica desvios dos procedimentos padrão e destaca os gargalos. Você pode ver exatamente quanto tempo leva entre o registro do recebimento de mercadorias e a conclusão do armazenamento, ou entre o início da separação e o registro da baixa de mercadorias. Esses insights baseados em dados ajudam você a entender não apenas o que aconteceu, mas também por que aconteceu, permitindo otimizar o processo com foco em causas específicas, em vez de depender de suposições.

Identifique as principais oportunidades de otimização do processo de estoque

Com o Process Mining, você pode analisar detalhadamente as etapas críticas da gestão de estoque no Microsoft Dynamics 365:

  • Eficiência no recebimento e armazenamento: Identifique atrasos entre a chegada das mercadorias e seu armazenamento no local correto. Encontre rotas de armazenamento fora do padrão ou movimentações excessivas que aumentam os prazos e os custos de mão de obra.
  • Movimentações e transferências internas: Analise a frequência e a duração das movimentações internas de estoque para identificar layouts ineficientes ou transferências desnecessárias, que não agregam valor. Entenda os motivos de ajustes frequentes ou divergências no estoque.
  • Performance na separação, embalagem e expedição de pedidos: Detecte gargalos no atendimento de pedidos, como tempos prolongados de separação, novas separações ou atrasos entre a embalagem e a baixa final das mercadorias. Otimize as rotas de separação e a alocação de recursos para melhorar os índices de atendimento de pedidos.
  • Precisão e conformidade do estoque: Identifique as causas raiz das divergências de estoque e do retrabalho nos processos de conciliação. Garanta que as contagens sejam feitas com eficiência e que os ajustes sejam processados corretamente e sem demora, contribuindo para a integridade dos dados e a conformidade com as políticas internas.
  • Desperdício e obsolescência: Acompanhe o ciclo de vida do estoque descartado ou baixado e entenda os padrões e motivos para reduzir proativamente o desperdício e os custos associados.

Ao atuar nessas áreas, você pode melhorar significativamente o fluxo operacional e reduzir o desperdício.

Resultados concretos para o negócio com a otimização do estoque

Os insights obtidos com o Process Mining se traduzem em melhorias mensuráveis nas operações de gestão de estoque. Ao identificar e resolver gargalos do processo, você pode:

  • Reduzir os custos de manutenção do estoque: Otimize os níveis de estoque, minimize o excesso e aproveite melhor o espaço de armazenamento, liberando capital valioso.
  • Reduzir o tempo de ciclo: Diminua significativamente o tempo entre o recebimento e a disponibilidade das mercadorias, assim como entre a separação e a expedição dos pedidos, aumentando a capacidade de resposta da cadeia de suprimentos.
  • Melhorar a precisão do estoque: Minimize as divergências para ter dados de estoque mais confiáveis, menos faltas e previsões melhores.
  • Aumentar a eficiência operacional: Simplifique os fluxos de trabalho, reduza o esforço manual e elimine atividades que não agregam valor em todos os processos de estoque, da inspeção de qualidade à baixa de mercadorias.
  • Fortalecer a conformidade e a gestão de riscos: Garanta o cumprimento das políticas internas e das regulamentações externas identificando e corrigindo desvios do processo, o que reduz os riscos em auditorias.
  • Aumentar a satisfação dos clientes: Um atendimento de pedidos mais rápido e preciso contribui diretamente para uma experiência melhor para os clientes.

Esses resultados ajudam você a tomar decisões baseadas em dados e a aprimorar continuamente a estratégia de estoque no Microsoft Dynamics 365.

Capacite sua equipe para melhorar continuamente o estoque

Usar Process Mining na gestão de estoque do Microsoft Dynamics 365 não significa apenas corrigir um problema pontual. Significa criar uma base para a melhoria contínua. Ao entender o fluxo real dos lotes de estoque, sua equipe pode deixar de lado as suposições e implementar mudanças direcionadas que geram resultados duradouros. Essa abordagem amplia o acesso à melhoria de processos e permite que as equipes operacionais identifiquem problemas proativamente e testem soluções com base em dados concretos. Use o Process Mining para transformar a gestão de estoque de um centro de custos em um ativo estratégico e manter a cadeia de suprimentos operando com eficiência.

Gestão de estoque Controle de estoque Operações de armazém Otimização da cadeia de suprimentos Logística Fluxo de materiais Armazenamento Atendimento de pedidos Precisão do estoque Gestão de estoque Controle de estoque Gestão de materiais Níveis de estoque

Problemas e desafios comuns

Identifique os desafios que afetam você

Atrasos na transferência das mercadorias recebidas para os locais de armazenamento designados geram acúmulo nas docas de recebimento, reduzem a eficiência geral do armazém e aumentam os custos de mão de obra. Essa ineficiência pode afetar operações seguintes, como separação e atendimento de pedidos. O ProcessMind analisa os Event Logs do Microsoft Dynamics 365 e acompanha todo o ciclo de vida dos lotes de estoque, do "Goods Receipt Recorded" ao "Put-away Completed". A plataforma mostra os tempos médios de armazenamento, identifica gargalos em locais específicos ou em determinadas categorias de SKU e destaca desvios do processo que causam atrasos. Com esses insights, você pode otimizar rotas, equipes e estratégias de armazenamento para melhorar o fluxo.

Um grande volume de ajustes de estoque, como os registrados após contagens ou verificações físicas, indica um problema sistêmico de precisão. Essas divergências causam falta ou excesso de estoque, atendimento incorreto de pedidos e, por fim, perdas financeiras por baixas ou vendas perdidas. O ProcessMind extrai dados do módulo de estoque do Microsoft Dynamics 365, com foco nas atividades "Inventory Count Initiated", "Inventory Count Performed" e "Inventory Discrepancy Adjusted". A plataforma mostra a frequência e as causas raiz dos ajustes, identificando locais, SKUs ou ações de usuários que contribuem para as imprecisões e ajudando você a controlar melhor as movimentações de estoque.

Quando o estoque é movimentado com frequência dentro do armazém sem uma necessidade operacional clara, há desperdício de mão de obra, equipamentos e tempo, o que aumenta os custos operacionais. Essas movimentações excessivas também podem elevar o risco de danos ou extravios, afetando a precisão do estoque e os prazos de atendimento. O ProcessMind mapeia todas as atividades "Stock Moved Internally" no Microsoft Dynamics 365 para cada lote de estoque e identifica padrões de retrabalho ou alocação inadequada de locais de armazenamento. A plataforma destaca SKUs ou locais com movimentações frequentes que não agregam valor, ajudando você a redesenhar o layout ou as regras de armazenamento para aumentar a eficiência.

Operações ineficientes de separação e embalagem afetam diretamente a satisfação dos clientes e o índice de atendimento de pedidos. Atrasos nessas etapas críticas podem fazer com que os prazos de entrega não sejam cumpridos, aumentar os custos de frete devido à contratação de serviços expressos e até prejudicar a fidelidade dos clientes. No Microsoft Dynamics 365, o ProcessMind mostra em detalhes as atividades "Separação iniciada", "Separação concluída" e "Embalagem concluída" de cada lote de estoque associado a um pedido. A análise revela onde ocorrem os atrasos, identifica rotas de separação pouco eficientes e aponta os motivos de novas separações, ajudando você a otimizar os fluxos de trabalho e aumentar a produtividade.

A gestão inadequada de estoques com prazo de validade ou de itens sujeitos à obsolescência gera baixas significativas e aumenta os custos de manutenção. Não priorizar a saída dos itens mais antigos ou deixar de descartá-los no momento certo imobiliza capital e ocupa espaço valioso no armazém. No Microsoft Dynamics 365, o ProcessMind acompanha todo o ciclo de vida dos lotes de estoque, usando atributos como "Data de validade" e atividades como "Estoque descartado". A análise identifica situações em que os produtos se aproximam do vencimento antes de serem separados e itens descartados com frequência, permitindo adotar medidas preventivas para a rotação e o descarte do estoque.

Um processo de devolução ineficiente acumula itens devolvidos e atrasa a inspeção, a reposição no estoque ou o descarte. Isso prejudica a precisão do estoque, imobiliza capital em produtos que não podem ser vendidos e pode atrasar reembolsos ou trocas, reduzindo a satisfação dos clientes. No Microsoft Dynamics 365, o ProcessMind analisa as atividades "Devolução de mercadorias processada" de lotes específicos, mapeando o fluxo real e identificando atrasos e retrabalho. A análise mostra o tempo médio de processamento das devoluções, destaca gargalos na inspeção ou na reposição e aponta oportunidades para agilizar todo o processo.

Atrasos na atividade "Inspeção de qualidade realizada" podem impedir que produtos recém-recebidos sejam liberados para o estoque disponível, gerando acúmulos, atrasos na produção ou no atendimento de pedidos. Esse gargalo aumenta o tempo de atravessamento e pode elevar os custos de manutenção dos produtos que aguardam inspeção. Com dados do Microsoft Dynamics 365, o ProcessMind acompanha os lotes de estoque durante a inspeção de qualidade, de "Recebimento de mercadorias registrado" a "Inspeção de qualidade realizada". A análise mostra quanto tempo os produtos passam em inspeção, identifica as categorias de SKU ou os fornecedores com maiores atrasos e aponta limitações de recursos.

Um layout de armazém que exige deslocamentos longos ou reorganizações frequentes de itens de uso comum reduz significativamente a eficiência da separação e do armazenamento. Isso aumenta os custos de mão de obra, reduz a produtividade e acelera o desgaste dos equipamentos. No Microsoft Dynamics 365, o ProcessMind analisa a sequência das atividades "Armazenamento concluído", "Estoque movimentado internamente" e "Separação iniciada", junto com os atributos "Localização no armazém" e "Endereço de armazenamento". A análise revela rotas ineficientes e aponta oportunidades para otimizar a alocação dos produtos com base na frequência de movimentação e na demanda, melhorando o fluxo geral.

Quando lotes de estoque são levados para locais incorretos ou não podem ser localizados, o estoque fica "perdido" e a operação sofre grandes interrupções. Isso pode exigir novos pedidos emergenciais, atrasar envios e gerar buscas manuais, prejudicando a eficiência e o atendimento ao cliente. No Microsoft Dynamics 365, o ProcessMind oferece uma visão completa das movimentações de estoque e acompanha cada lote pelas atividades "Recebimento de mercadorias registrado", "Armazenamento concluído" e "Estoque movimentado internamente". A análise destaca desvios dos fluxos padrão e identifica usuários ou processos associados ao armazenamento incorreto, ajudando a evitar novas ocorrências.

Quando os registros de estoque não são atualizados de forma consistente após movimentações físicas ou transações, surge uma diferença entre o estoque real e o registrado. Sem dados precisos e atualizados, fica mais difícil tomar decisões corretas sobre reposição, planejamento da produção e promessas de entrega, o que reduz a confiança nos dados de estoque. No Microsoft Dynamics 365, o ProcessMind analisa os registros de data e hora das atividades "Recebimento de mercadorias registrado", "Saída de mercadorias registrada" e "Divergência de estoque ajustada". A análise identifica atualizações atrasadas ou inconsistentes, revelando falhas na adesão ao processo que afetam a confiabilidade dos dados usados em decisões operacionais importantes.

Uma frequência elevada de ajustes manuais fora das contagens de estoque planejadas costuma indicar problemas nos processos automatizados ou na adesão aos procedimentos operacionais padrão (POPs). As causas podem incluir erros na entrada inicial de dados, movimentações não registradas ou etapas ignoradas no sistema, aumentando os custos de mão de obra e os riscos à integridade dos dados. No Microsoft Dynamics 365, o ProcessMind analisa todas as atividades "Divergência de estoque ajustada" e os atributos associados de "Código do motivo da movimentação". A análise quantifica os ajustes manuais, classifica seus motivos e os relaciona às atividades anteriores, revelando quais etapas precisam de automação ou controles mais rigorosos.

Objetivos típicos

Defina como é o sucesso

Esta meta busca reduzir o tempo entre o recebimento das mercadorias e o armazenamento final. O armazenamento lento causa congestionamento no armazém, aumenta os custos de manutenção e atrasa a disponibilidade do estoque para os pedidos, afetando diretamente a eficiência operacional e os resultados financeiros.
No Microsoft Dynamics 365, o ProcessMind analisa as atividades de "Recebimento de mercadorias registrado" a "Armazenamento concluído" para cada lote de estoque, identificando gargalos, etapas que não agregam valor e ineficiências no uso de recursos. Com esses dados, você pode direcionar melhorias para otimizar o armazenamento e reduzir significativamente o tempo de ciclo.

Aumentar a precisão do estoque significa fazer com que os níveis registrados correspondam aos resultados das contagens físicas. A baixa precisão causa falta ou excesso de produtos, erros na separação e interrupções constantes na operação, afetando diretamente o atendimento de pedidos e elevando os custos.
No Microsoft Dynamics 365, o ProcessMind acompanha os eventos "Contagem de estoque realizada" e "Divergência de estoque ajustada" dos lotes de estoque, destacando padrões de imprecisão por localização, categoria de SKU ou usuário. Esse insight baseado em dados ajuda a identificar as causas raiz e implementar ações corretivas para manter os dados de estoque confiáveis.

Esta meta busca reduzir o tempo entre o início do pedido e a preparação das mercadorias para envio. Gargalos na separação e na embalagem atrasam diretamente os pedidos dos clientes, reduzem a satisfação e podem gerar penalidades por atraso na entrega.
No Microsoft Dynamics 365, o ProcessMind mapeia as atividades de "Separação iniciada" a "Embalagem concluída" para cada lote de estoque, identificando atrasos específicos, limitações de recursos e sequências pouco eficientes. Ao otimizar essas etapas, sua organização pode melhorar significativamente a eficiência no atendimento de pedidos.

Reduzir movimentações internas desnecessárias significa menos mão de obra, menor tempo de deslocamento e menos risco de danos ou armazenamento incorreto. Transferências excessivas aumentam os custos sem agregar valor, consomem recursos e podem atrasar a disponibilidade do estoque.
No Microsoft Dynamics 365, o ProcessMind mostra todas as atividades "Estoque movimentado internamente" de cada lote, identificando transferências redundantes, rotas pouco eficientes e movimentações excessivas entre locais. Essa análise ajuda a redesenhar a logística interna para aumentar a eficiência.

Esta meta busca reduzir o estoque vencido, danificado ou que não pode mais ser vendido. Produtos obsoletos geram custos de manutenção significativos, ocupam espaço valioso no armazém e acabam resultando em baixas financeiras.
No Microsoft Dynamics 365, o ProcessMind analisa todo o ciclo de vida dos lotes de estoque, de "Recebimento de mercadorias registrado" a "Estoque descartado", identificando itens de baixa movimentação, padrões de vencimento e gargalos no processo de descarte. Esse insight ajuda a gerenciar o estoque de forma preventiva e reduzir o desperdício.

Otimizar o processo de devolução reduz o tempo e os recursos gastos no tratamento de itens devolvidos. Um processamento ineficiente gera acúmulos, atrasa reembolsos, aumenta os custos operacionais e reduz a satisfação dos clientes.
No Microsoft Dynamics 365, o ProcessMind mapeia a atividade "Devolução de mercadorias processada" e as etapas associadas aos lotes de estoque, revelando atrasos, ciclos de retrabalho e falhas de conformidade. Com esses dados, você pode redesenhar o processo para agilizar as devoluções, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente.

Esta meta busca reduzir o período em que o estoque fica indisponível por causa de inspeções ou bloqueios de qualidade. A demora na liberação dos produtos atrasa a disponibilidade do estoque, afeta o cronograma de produção e pode resultar em vendas perdidas.
No Microsoft Dynamics 365, o ProcessMind acompanha a atividade "Inspeção de qualidade realizada" e as movimentações seguintes dos lotes de estoque, identificando esperas excessivas, ciclos de retrabalho e limitações de recursos. Essa análise ajuda a resolver problemas mais rapidamente e liberar o estoque em menos tempo.

Melhorar o uso do espaço de armazenamento significa aproveitar melhor a capacidade disponível no armazém e reduzir áreas ociosas. Práticas ineficientes de armazenamento aumentam o tempo de deslocamento, dificultam o acesso aos produtos e elevam os custos operacionais.
No Microsoft Dynamics 365, o ProcessMind analisa os eventos "Armazenamento concluído" e "Estoque movimentado internamente" dos lotes de estoque, identificando alocações inadequadas e reorganizações frequentes. Essa análise ajuda a aprimorar as estratégias e o layout de armazenamento para melhorar o fluxo e o aproveitamento do espaço.

Evitar que os produtos sejam armazenados no local errado garante que eles estejam onde deveriam estar e elimina buscas demoradas. O armazenamento incorreto causa falta aparente de produtos, atrasa o atendimento de pedidos e desperdiça horas de trabalho.
No Microsoft Dynamics 365, o ProcessMind identifica padrões nas atividades "Divergência de estoque ajustada" associados a locais ou usuários específicos dos lotes de estoque, apontando as causas raiz do armazenamento incorreto. Esse insight ajuda a aprimorar os procedimentos de rastreamento e manuseio.

Ter mais visibilidade em tempo real significa contar sempre com informações atualizadas e precisas sobre os níveis e as localizações do estoque. Atualizações irregulares ou atrasadas prejudicam as decisões, reduzem a precisão das previsões e podem causar falta ou excesso de produtos.
O ProcessMind analisa a frequência e a pontualidade de eventos importantes, como "Saída de mercadorias registrada" e "Divergência de estoque ajustada", para cada lote. A análise identifica falhas no processo que atrasam as atualizações dos dados, ajudando a manter informações de estoque mais atuais e confiáveis no Microsoft Dynamics 365.

Reduzir a intervenção manual nos ajustes de estoque libera recursos e diminui significativamente o risco de erro humano. Ajustes manuais frequentes costumam indicar falhas no processo ou inconsistências nos dados que poderiam ser resolvidas com automação.
No Microsoft Dynamics 365, o ProcessMind identifica atividades recorrentes de "Divergência de estoque ajustada" nos lotes e determina seus gatilhos e causas. Essa análise revela oportunidades para automatizar ajustes rotineiros ou alterar processos para evitar intervenções manuais.

O caminho de melhoria em 6 etapas para a gestão de estoque

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Baixe o Template

O que fazer

Baixe o Template de Excel específico para organizar os dados do seu estoque. Assim, os dados do Microsoft Dynamics 365 ficam no formato adequado para análise.

Por que isso importa

Um Template padronizado simplifica a preparação dos dados, economiza tempo e evita erros, o que é essencial para uma mineração de processos precisa.

Resultado esperado

Um Template de Excel pronto para preencher, com a estrutura de dados exigida pelo ProcessMind para os eventos de estoque.

O QUE VOCÊ VAI OBTER

Descubra ineficiências ocultas no processo de estoque

O ProcessMind mostra suas operações de estoque de ponta a ponta, do recebimento das mercadorias à expedição. Identifique ineficiências específicas e entenda o impacto delas na cadeia de suprimentos.
  • Visualize todo o fluxo de estoque, de ponta a ponta
  • Identifique gargalos no recebimento ou na expedição de mercadorias
  • Analise os fatores que geram custos nos processos de estoque
  • Melhore os índices de atendimento e reduza as rupturas de estoque
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
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Design your optimized process
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RESULTADOS TÍPICOS

Excelência na gestão de estoque

Esses resultados representam os benefícios concretos que as organizações obtêm ao aplicar a mineração de processos aos fluxos de trabalho de gestão de estoque no Microsoft Dynamics 365, especialmente na análise de dados de lotes. Ao identificar gargalos e ineficiências, as empresas podem otimizar os níveis de estoque, reduzir os custos de manutenção e agilizar o atendimento de pedidos.

0 %
Redução do tempo de ciclo de armazenamento

Redução média na duração do armazenamento

A mineração de processos identifica gargalos no armazenamento e ajuda a reduzir significativamente o tempo necessário para guardar os produtos recebidos. Assim, os produtos ficam disponíveis para venda mais rapidamente.

0 %
Maior precisão do estoque

Redução de eventos de divergência

Ao identificar as causas raiz das divergências de estoque, as organizações podem reduzir erros que levam à perda de vendas ou ao excesso de produtos. Isso aumenta a confiabilidade dos dados e melhora o planejamento operacional.

0 %
Separação e embalagem mais rápidas

Aumento da velocidade de atendimento de pedidos

Identifique atrasos e ineficiências nas etapas de separação e embalagem dos pedidos. Isso agiliza os envios aos clientes e melhora o nível de serviço.

0 %
Redução dos custos com estoque obsoleto

Redução das baixas de estoque

Entenda o ciclo de vida do seu estoque para identificar mais cedo os itens de baixa movimentação ou obsoletos. Assim, você reduz os custos de manutenção e evita perdas financeiras significativas com baixas.

0 %
Melhor aproveitamento do espaço de armazenamento

Menos movimentações desnecessárias de estoque

Analise os padrões de transferência interna de estoque para identificar e eliminar movimentações ineficientes e aproveitar melhor o espaço do armazém. Isso reduz os custos operacionais e o tempo de manuseio.

Os resultados variam conforme a complexidade dos processos de estoque, a qualidade dos dados e os objetivos específicos de cada empresa. Os números apresentados ilustram melhorias comuns observadas em projetos semelhantes de mineração de processos.

Dados recomendados

Comece pelos atributos e atividades mais importantes e amplie a análise conforme necessário.
Novidade em Event Logs? Saiba como criar um Event Log para Process Mining.

Atributos

Principais dados a coletar para análise

Identificador exclusivo de um lote específico de um item em estoque, usado como identificador principal do caso.

Por que isso importa

Esta é a chave essencial para rastrear todo o ciclo de vida de uma quantidade em estoque, permitindo analisar variantes e acompanhar a performance de cada lote.

Nome do evento específico de gestão de estoque que ocorreu, como 'Recebimento de mercadorias registrado' ou 'Separação concluída'.

Por que isso importa

Este atributo define as etapas do processo e permite visualizar o mapa do processo, analisar variantes e identificar gargalos.

Data e hora exatas em que a atividade de estoque ocorreu.

Por que isso importa

A data e hora são essenciais para ordenar os eventos, calcular tempos de ciclo e durações e analisar a performance do processo ao longo do tempo.

Data e hora que marcam a conclusão de uma atividade e são usadas para calcular sua duração.

Por que isso importa

Permite calcular a duração exata das atividades, ajudando a identificar etapas ineficientes e analisar a utilização dos recursos.

Identificador do usuário que realizou a atividade ou é responsável por ela.

Por que isso importa

Acompanha o envolvimento dos usuários, essencial para analisar a performance, identificar oportunidades de treinamento e entender os fatores que levam a ajustes manuais.

Identificador exclusivo do produto ou material movimentado, também conhecido como SKU.

Por que isso importa

Vincula as atividades de estoque a produtos específicos (SKUs), permitindo analisar a performance, os custos e os problemas dos processos por produto.

Identificador do armazém ou local físico onde a atividade de estoque ocorreu.

Por que isso importa

Permite comparar a performance e analisar gargalos entre diferentes locais físicos ou armazéns.

Código que explica o motivo de uma transação específica, como um ajuste de estoque ou uma devolução.

Por que isso importa

Explica o motivo de um evento e permite fazer uma análise de causa raiz de problemas como ajustes de estoque, devoluções ou descartes.

Quantidade do item envolvido na transação, na unidade de medida básica.

Por que isso importa

Quantifica o volume físico de itens em cada transação, essencial para medir o impacto no negócio, o volume processado e o tamanho das divergências.

Atividades

Etapas do processo para acompanhar e otimizar

Esta atividade marca a entrada inicial de um lote de estoque no armazém, geralmente vindo de um fornecedor ou da produção. O evento é registrado quando se lança o recebimento de um pedido de compra ou o diário de produção que informa a conclusão da ordem, gerando uma transação com quantidade positiva.

Por que isso importa

Este é o principal evento de início do ciclo de vida do estoque. Ele inicia o acompanhamento do tempo de ciclo de armazenamento e do tempo de atravessamento total do estoque, servindo de referência para medir a performance.

Esta atividade representa a conclusão da movimentação física do lote de estoque para o endereço de armazenamento designado. Ela é inferida quando o status da tarefa de armazém correspondente muda para "Fechada".

Por que isso importa

Este marco importante encerra o processo de recebimento e armazenamento e libera o estoque para atender pedidos. Ele é essencial para medir o KPI "Tempo médio de ciclo de armazenamento".

Esta atividade representa o lançamento de um ajuste de estoque para corrigir uma diferença encontrada durante uma contagem ou por outros motivos. É uma transação explícita que altera a quantidade disponível em estoque.

Por que isso importa

Este evento é fundamental para medir a precisão do estoque e o KPI 'Taxa de diferenças no estoque'. Ajustes frequentes indicam problemas subjacentes no controle do processo, no recebimento ou na separação de itens.

Indica que o sistema gerou instruções para que um funcionário do armazém separe um lote de estoque para um pedido de venda ou de produção. O evento é capturado quando um novo registro de 'work' para separação é criado no WMS.

Por que isso importa

Este evento marca o início do processo de expedição. O intervalo entre a criação do pedido e a criação da tarefa de separação pode indicar atrasos na alocação ou no planejamento.

Esta atividade indica que um funcionário terminou a separação física do lote de estoque e o levou para uma área de preparação ou embalagem. Ela é inferida pela mudança do status da tarefa de separação do WMS para 'Closed'.

Por que isso importa

Este marco encerra a etapa de separação e dá início à embalagem ou ao envio. É essencial para medir o 'Tempo médio entre separação e embalagem' e a eficiência geral do atendimento dos pedidos.

Esta atividade marca a retirada definitiva do lote de estoque do armazém, geralmente devido a uma venda para um cliente ou ao consumo na produção. Ela é capturada quando é lançado um comprovante de embalagem de pedido de venda ou um diário de lista de separação da produção.

Por que isso importa

Este é o principal evento de encerramento bem-sucedido do ciclo de vida do estoque. Ele conclui o acompanhamento do tempo que o lote permaneceu no armazém e confirma sua destinação final.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

A mineração de processos usa dados do Dynamics 365 para visualizar os processos reais de estoque e mostrar como os produtos se movimentam. Ela identifica gargalos, como demora no armazenamento ou na separação, sinaliza divergências frequentes e revela transferências ineficientes. Assim, você entende onde concentrar esforços para aumentar a eficiência, reduzir custos e garantir a conformidade.

A mineração de processos se conecta diretamente ao Microsoft Dynamics 365 para extrair Event Logs relacionados às movimentações e transações de estoque. O lote de estoque é usado como identificador do caso para acompanhar cada etapa, do recebimento ao envio ou ajuste. Esses dados permitem reconstruir o fluxo completo do processo e analisá-lo em detalhes.

Para fazer a mineração de processos, você precisa principalmente de Event Logs com um identificador de caso, uma atividade e o registro de data e hora. Na gestão de estoque, isso significa acompanhar o lote, a ação realizada e quando ela ocorreu. Atributos adicionais, como recurso, localização ou quantidade, podem enriquecer a análise e gerar insights mais aprofundados.

O prazo varia conforme o volume e a complexidade dos dados, mas a extração inicial e a configuração do modelo costumam levar algumas semanas. Depois disso, você pode esperar os primeiros mapas de processo e a identificação dos principais gargalos em 4 a 6 semanas. Os ciclos de análise seguintes podem ser bem mais rápidos e revelar oportunidades de melhoria contínua.

Você pode esperar melhorias mensuráveis, como a redução do tempo de ciclo de armazenamento, maior precisão do estoque e mais agilidade na separação e na embalagem. A mineração de processos ajuda a reduzir o estoque obsoleto, otimizar as devoluções e aproveitar melhor o espaço de armazenamento. Com isso, os custos operacionais diminuem e a satisfação dos clientes aumenta.

Sim. A mineração de processos é escalável e pode beneficiar operações de estoque de todos os portes. Organizações maiores podem ter conjuntos de dados mais complexos, mas empresas menores também podem obter valor ao identificar e otimizar seus principais processos de estoque. A metodologia se aplica independentemente da escala de uso do Dynamics 365.

Entre os desafios comuns estão garantir que os dados estejam completos e consistentes em diferentes módulos, especialmente em ambientes do Dynamics 365 altamente personalizados. O volume de dados também pode exigir métodos robustos de extração. Durante a configuração, é importante considerar as permissões de acesso e entender a estrutura das tabelas subjacentes.

Ter conhecimento técnico ajuda na conexão e na transformação inicial dos dados, mas muitas ferramentas modernas de mineração de processos são desenvolvidas para usuários de negócios. Depois que os dados estão preparados, elas oferecem interfaces intuitivas para análise. Ainda assim, a colaboração entre as áreas de negócio, TI e, se necessário, um especialista em mineração de processos costuma trazer os melhores resultados.

As ferramentas de mineração de processos são desenvolvidas para trabalhar com dados reais, que muitas vezes apresentam inconsistências. Elas identificam lacunas, valores atípicos e desvios nos Event Logs, que também podem revelar problemas de qualidade dos dados. Dependendo da ferramenta, há técnicas para filtrar, corrigir ou estimar dados ausentes e permitir uma análise precisa.

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