Seu Template de Dados de Contas a Receber
Seu Template de Dados de Contas a Receber
- Atributos essenciais do NetSuite para análise profunda
- Marcos de acompanhamento padronizados para atividades de Contas a Receber
- Guia estratégico de extração para sistemas NetSuite
Atributos de Contas a Receber
| Nome | Descrição | ||
|---|---|---|---|
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Atividade
Activity
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O evento ou ação específica realizada na fatura. | ||
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Descrição
Este atributo representa o nome da etapa do processo, como 'Fatura Criada', 'Pagamento Aplicado' ou 'Disputa Aberta'. No NetSuite, isso é tipicamente derivado do campo É central para o Process Mining, pois define os nós no mapa do processo. Ao analisar a sequência dessas atividades, os analistas podem identificar gargalos, loops (como o tratamento repetido de disputas) e desvios do caminho ideal padrão.
Por que é importante
Define as etapas do fluxo de trabalho e permite a construção do gráfico do processo.
Onde obter
Derivado de 'type' da Transação ou 'field'/'value' da SystemNote
Exemplos
Fatura CriadaPagamento RecebidoNota de Crédito EmitidaDisputa Aberta
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Event Timestamp
DateCreated
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A data e hora exatas em que a atividade ocorreu. | ||
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Descrição
Este atributo registra o momento exato em que um evento ocorreu. Para a criação da fatura, este é o campo Registros de data e hora precisos são cruciais para calcular tempos de ciclo, como o Tempo Médio do Ciclo de Fatura ao Recebimento e o Lead Time de Emissão de Fatura. Eles permitem que a análise sequencie os eventos corretamente e identifique atrasos entre etapas específicas do processo.
Por que é importante
Essencial para ordenar eventos e calcular métricas de duração entre as etapas.
Onde obter
'datecreated' da transação ou 'date' da SystemNote
Exemplos
2023-10-15T08:30:00Z2023-10-15T14:45:22Z2023-11-01T09:00:00Z
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Número da fatura
TranId
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O número de referência único atribuído à fatura no NetSuite. | ||
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Descrição
Este atributo serve como o identificador principal de caso para o processo de Contas a Receber. No NetSuite, o campo Na análise, este identificador é usado para agrupar eventos individuais em um único caso de processo. Ele permite a visualização de ponta a ponta do ciclo de Ordem ao Recebimento (Order-to-Cash) e é essencial para unir dados de diferentes tabelas do NetSuite, como
Por que é importante
É a chave fundamental para rastrear o ciclo de vida de um recebível e calcular os tempos de ciclo.
Onde obter
Tabela Transaction, campo 'tranid'
Exemplos
INV-2023-001INV-998822CM-4022JE-10023
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Sistema de Origem
SourceSystem
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O sistema de registro de onde os dados foram extraídos. | ||
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Descrição
Este atributo identifica a origem dos dados, que neste contexto é 'NetSuite'. Em cenários de múltiplos sistemas, onde os dados de Contas a Receber podem ser mesclados com um CRM ou sistema bancário externo, este campo garante a rastreabilidade. Ele permite que os analistas filtrem ou segmentem a visão do processo por fonte de dados se vários ERPs estiverem sendo analisados simultaneamente. Normalmente é um valor estático adicionado durante o processo de extração e transformação.
Por que é importante
Fornece linhagem de dados e contexto em implementações de Process Mining em múltiplos sistemas.
Onde obter
Valor estático 'NetSuite'
Exemplos
NetSuiteNetSuite ERPNetSuite OneWorld
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Última Atualização de Dados
LastDataUpdate
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O registro de data e hora de quando os dados foram extraídos ou atualizados pela última vez. | ||
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Descrição
Este atributo indica quando o snapshot dos dados foi extraído do NetSuite. É usado para determinar a atualidade da análise e para calcular a idade dos casos abertos em relação à data da análise. Nos dashboards, ajuda os usuários a entenderem se estão olhando para dados em tempo real ou para um extrato histórico. Atua como um ponto de referência para calcular as durações atuais em aberto para faturas que ainda não foram compensadas.
Por que é importante
Garante transparência na atualização dos dados e auxilia no cálculo da duração de casos abertos.
Onde obter
Hora do sistema na extração
Exemplos
2023-12-01T00:00:00Z2023-12-02T12:00:00Z
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Data de Vencimento
DueDate
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A data em que o pagamento é esperado de acordo com os prazos. | ||
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Descrição
Este atributo armazena a data de vencimento agendada para a fatura, encontrada no campo É a variável principal para calcular a Média de Dias Além do Prazo e identificar o Risco de Cobrança de Alto Valor. A comparação entre esta data e o
Por que é importante
O ponto de referência para todos os cálculos de aging, atraso e conformidade.
Onde obter
Tabela Transaction, campo 'duedate'
Exemplos
2023-11-152023-12-012024-01-30
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Departamento
Department
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O departamento interno responsável pela transação. | ||
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Descrição
Este atributo mapeia para o segmento Ao segmentar os dados por departamento, os analistas podem identificar se áreas operacionais específicas tendem a ter ciclos de faturamento mais lentos ou taxas de disputa mais altas, auxiliando em melhorias direcionadas nos processos.
Por que é importante
Identifica os donos do processo interno e variações na eficiência do faturamento.
Onde obter
Tabela Transaction, campo 'department'
Exemplos
Serviços ProfissionaisVendas de SoftwareEntrega de Hardware
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Nome do Cliente
Entity
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O nome do cliente ou entidade associada à fatura. | ||
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Descrição
Este atributo identifica o cliente responsável pelo pagamento da fatura. No NetSuite, isso se vincula à tabela Os analistas usam este campo para segmentar a performance por cliente, identificando aqueles que frequentemente pagam com atraso, geram disputas ou se desviam dos prazos de pagamento padrão. Ele alimenta os dashboards de Monitor de Conformidade de Prazos de Crédito e Produtividade do Agente de Cobrança.
Por que é importante
Permite segmentar a performance do processo pelo comportamento e perfil de risco do cliente.
Onde obter
Tabela Transaction, campo 'entity' (faz o join com a tabela Entity/Customer)
Exemplos
Acme CorpGlobex CorporationSoylent Corp
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Representante de Vendas
SalesRep
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O representante de vendas associado à fatura. | ||
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Descrição
Este atributo identifica o representante de vendas responsável pela conta ou transação. No NetSuite, este é frequentemente o campo Ele é usado para correlacionar problemas de faturamento ou notas de crédito com vendedores específicos. Por exemplo, o dashboard de Notas de Crédito e Perda de Receita usa isso para ver se certos representantes têm taxas mais altas de ajustes pós-faturamento, indicando possíveis problemas de qualidade no processo de vendas.
Por que é importante
Vincula problemas de recebimento aos donos dos processos de vendas anteriores.
Onde obter
Tabela Transaction, campo 'salesrep'
Exemplos
John SmithSarah ConnorKyle Reese
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Status da Fatura
Status
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O status atual da fatura no sistema. | ||
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Descrição
Este atributo reflete o estado da transação no NetSuite, como 'Aberto', 'Pago Integralmente' ou 'Pendente de Aprovação'. É tipicamente derivado do campo Enquanto o atributo Atividade rastreia o histórico do que aconteceu, este atributo fornece o estado do snapshot atual. É vital para filtrar o dashboard de Risco de Cobrança de Alto Valor para mostrar apenas itens atualmente abertos e vencidos.
Por que é importante
Oferece visibilidade imediata sobre quais casos estão encerrados versus aqueles que exigem ação.
Onde obter
Tabela Transaction, campo 'status'
Exemplos
Pago IntegralmenteAbertoPendente de Aprovação
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Unidade de Negócio
Subsidiary
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A subsidiária ou unidade de negócio à qual a fatura pertence. | ||
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Descrição
Em ambientes NetSuite OneWorld, este atributo identifica a entidade legal ou subsidiária que emitiu a fatura. Permite análises comparativas entre diferentes divisões da empresa. Este atributo alimenta o dashboard de Eficiência no Envio de Faturas, permitindo o drill down por unidade de negócio. Ajuda a isolar se os problemas de processo são sistêmicos ou localizados em unidades específicas.
Por que é importante
Crucial para comparar a performance entre diferentes entidades da organização.
Onde obter
Tabela Transaction, campo 'subsidiary'
Exemplos
US WestOperações EMEAAPAC Sales
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Valor da Fatura
TotalAmount
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O valor financeiro total da fatura. | ||
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Descrição
Este atributo representa o valor total da fatura, tipicamente encontrado no campo Esta métrica é usada para analisar o fluxo de valor através do processo de Contas a Receber, priorizar cobranças de alto valor e calcular KPIs como o Valor do Backlog de Disputas. Ela permite filtrar casos por faixa financeira para focar os esforços de otimização em transações de alto impacto.
Por que é importante
Fundamental para quantificar o impacto financeiro das ineficiências e priorizar as cobranças.
Onde obter
Tabela Transaction, campo 'foreignTotal' ou 'total'
Exemplos
1500.00250.5010000.00
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Agente de Cobrança
CollectionAgent
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O usuário responsável pelas atividades de cobrança desta fatura. | ||
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Descrição
Este atributo identifica o funcionário específico que gerencia os esforços de cobrança da fatura. Pode ser o mesmo representante de vendas ou um especialista dedicado de Contas a Receber, frequentemente encontrado em um campo personalizado ou derivado do usuário que registra as atividades de 'Lembrete de Pagamento'. Este atributo alimenta o dashboard de Produtividade do Agente de Cobrança, permitindo que os gestores comparem a performance em toda a equipe de cobrança e identifiquem necessidades de treinamento ou desequilíbrios na carga de trabalho.
Por que é importante
Permite avaliar a performance individual dos membros da equipe de cobrança.
Onde obter
SystemNotes 'name' em atividades de cobrança ou Campo Personalizado
Exemplos
Agente SmithEspecialista de Faturamento AEquipe de Cobrança 1
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Categoria do produto
Class
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A categoria ou classe dos bens/serviços vendidos. | ||
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Descrição
Este atributo mapeia para o segmento Ele permite a análise no dashboard de 'Notas de Crédito e Perda de Receita' para ver se linhas de produtos específicas são mais propensas a devoluções ou erros de faturamento do que outras.
Por que é importante
Segmenta a performance do processo pelo tipo de produto ou serviço vendido.
Onde obter
Tabela Transaction, campo 'class'
Exemplos
Receita de LicenciamentoServiços de ConsultoriaHardware
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Código da Moeda
Currency
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A moeda na qual a fatura foi emitida. | ||
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Descrição
Este atributo especifica o código de moeda ISO (ex: BRL, USD, EUR) para a transação, encontrado no campo Embora seja frequentemente um campo de fundo, é crucial ao agregar o
Por que é importante
Essencial para a agregação financeira correta em organizações globais.
Onde obter
Tabela Transaction, campo 'currency'
Exemplos
USDEURGBP
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Condições de Pagamento
Terms
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As condições de pagamento acordadas para a fatura. | ||
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Descrição
Este atributo especifica os prazos de pagamento atribuídos à fatura, como 'Net 30' ou 'Pagamento à Vista'. É encontrado no campo Estes dados são usados para calcular a data de pagamento esperada e para analisar se clientes com prazos flexíveis pagam de forma mais confiável do que aqueles com prazos rígidos. Ajuda na revisão das políticas de crédito e na compreensão da base para o KPI de Média de Dias Além do Prazo.
Por que é importante
Define o comportamento esperado e o SLA para o ciclo de pagamento do cliente.
Onde obter
Tabela Transaction, campo 'terms'
Exemplos
Líquido 30Líquido 60Vencimento no Recebimento2% 10 Net 30
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Data de Promessa de Pagamento
PromiseDate
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A data em que o cliente prometeu enviar o pagamento. | ||
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Descrição
Este atributo registra a data em que um cliente se comprometeu a pagar uma fatura vencida, geralmente registrada por um agente de cobrança. No NetSuite, isso é tipicamente armazenado no registro de 'Chamada Telefônica' ou em um campo de corpo de transação personalizado. Esta data é essencial para o dashboard de Conformidade da Promessa de Pagamento. Ao comparar esta data prometida com a data real do pagamento, a organização pode medir a confiabilidade dos compromissos dos clientes e a eficácia das chamadas de cobrança.
Por que é importante
Mede a confiabilidade dos compromissos dos clientes e a eficácia da cobrança.
Onde obter
Registro de Tarefa/Chamada Telefônica ou Campo Personalizado
Exemplos
2023-11-202023-12-05
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Dias Vencidos
DaysOverdue
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O número de dias que uma fatura em aberto ultrapassou a data de vencimento. | ||
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Descrição
Este é um atributo calculado que representa a lacuna entre o É o principal motor para as faixas de aging (ex: 30-60, 60-90 dias) usadas no dashboard de Risco de Cobrança de Alto Valor. Permite a identificação imediata dos atrasos mais críticos no sistema.
Por que é importante
Métrica padrão para avaliar a gravidade dos atrasos nos pagamentos.
Onde obter
Calculado: (Data Atual - Data de Vencimento)
Exemplos
150-5
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Em Disputa
IsDisputed
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Um sinalizador indicando se a fatura está atualmente ou já esteve em disputa. | ||
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Descrição
Este atributo booleano indica se a fatura passou por um processo de disputa. É derivado da presença de atividades relacionadas a disputas ou de uma flag de status específica no registro da fatura. Ele atua como um filtro crítico para a Análise do Ciclo de Vida de Disputas e ajuda a isolar faturas com 'problemas' de faturas 'limpas' ao calcular a Taxa de Cobrança de Primeira Passagem (First-Pass Collection Rate).
Por que é importante
Segmenta casos complexos dos casos de caminho ideal (happy path) padrão.
Onde obter
Calculado com base na presença da atividade 'Disputa Aberta'
Exemplos
verdadeirofalse
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Memorando da Fatura
Memo
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Notas ou descrições anexadas ao cabeçalho da fatura. | ||
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Descrição
Este atributo contém a descrição em texto livre ou memo inserido na fatura, encontrado no campo A mineração de texto deste campo pode revelar motivos não estruturados para atrasos ou disputas que os campos estruturados não captam. Ele adiciona contexto qualitativo aos dados quantitativos do processo.
Por que é importante
Fornece contexto e dados qualitativos sobre a transação.
Onde obter
Tabela Transaction, campo 'memo'
Exemplos
Taxa de serviço de OutubroCorreção da Fatura #1002Prazos de pagamento especiais aplicados
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Motivo da Disputa
DisputeReason
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O código do motivo ou descrição do porquê uma fatura está em disputa. | ||
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Descrição
Este atributo captura o motivo específico pelo qual um cliente se recusou a pagar ou solicitou uma correção. No NetSuite, isso geralmente é um campo personalizado ou um registro de 'Caso' específico vinculado à fatura. É fundamental para o dashboard de Análise do Ciclo de Vida de Disputas. O agrupamento por motivo de disputa ajuda a identificar causas raiz — como 'Erro de Preço', 'Mercadoria Danificada' ou 'Pedido de Compra Ausente' — que exigem correções sistêmicas nas etapas anteriores para evitar futuras perdas de receita.
Por que é importante
Identifica causas raiz de inadimplência e rotatividade administrativa.
Onde obter
Caso de Suporte vinculado ou campo personalizado no corpo da transação
Exemplos
Preço IncorretoProdutos não RecebidosErro de Imposto
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Região
Location
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A localização ou região associada à transação. | ||
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Descrição
No NetSuite, o campo Ele é usado na Visão Geral de Performance de DSO para identificar disparidades regionais no comportamento de pagamento, ajudando a entender se os problemas de cobrança são globais ou isolados.
Por que é importante
Permite a segmentação geográfica da performance do Contas a Receber.
Onde obter
Tabela Transaction, campo 'location'
Exemplos
Armazém da América do NorteEscritório de LondresCingapura
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Atividades de Contas a Receber
| Atividade | Descrição | ||
|---|---|---|---|
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Fatura Aprovada
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A transição do status da fatura de Pending Approval para Open. Isso é capturado monitorando as System Notes ou logs de histórico de workflow associados à fatura. | ||
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Por que é importante
Indica o tempo de processamento interno antes do faturamento. Atrasos aqui aumentam o tempo total do ciclo sem agregar valor ao cliente.
Onde obter
System Notes: filtre pela mudança do campo 'status' de 'Pending Approval' para 'Open'.
Captura
Comparar campo de status antes/depois
Tipo de evento
inferred
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Fatura Compensada
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A mudança final de status da fatura para 'Pago Integralmente'. Isso serve como o estado final do processo para casos bem-sucedidos. | ||
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Por que é importante
Necessário para o Ciclo de Tempo Médio de Fatura ao Recebimento. Diferencia itens abertos de itens fechados em variantes de processo.
Onde obter
System Notes: mudança de status no registro da Fatura para 'Paid In Full'.
Captura
Comparar campo de status antes/depois
Tipo de evento
inferred
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Fatura Criada
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A criação inicial do registro da fatura no sistema. Isso é capturado da tabela Transaction onde o tipo de registro é Fatura. | ||
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Por que é importante
Marca o início do ciclo de contas a receber e estabelece a base para os cálculos de aging. Essencial para calcular o Ciclo de Tempo de Fatura ao Recebimento (Invoice-to-Cash Cycle Time).
Onde obter
Tabela Transaction: campo 'trandate' ou 'datecreated' para registros com tipo 'CustInvc'.
Captura
Registrado quando a transação de Fatura é executada
Tipo de evento
explicit
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Fatura enviada
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O ato de enviar a fatura ao cliente via e-mail, correio ou fax. Isso é capturado verificando os registros de Mensagem vinculados à transação de Fatura específica. | ||
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Por que é importante
Crucial para o KPI de Lead Time de Emissão de Faturas. Identificar atrasos aqui revela gargalos administrativos que impedem o recebimento pontual.
Onde obter
Tabela de Mensagens: faça o join no ID da transação onde 'authoremail' é interno e 'recipientemail' é externo.
Captura
Registrado quando a transação de E-mail é executada
Tipo de evento
explicit
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Nota de Crédito Emitida
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A criação de uma transação de Nota de Crédito aplicada à Fatura. Isso reduz o saldo em aberto e muitas vezes indica uma devolução ou erro de faturamento. | ||
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Por que é importante
Visualiza a Perda de Receita. Notas de crédito frequentes sugerem falhas sistêmicas no processo de vendas ou atendimento de pedidos.
Onde obter
Tabela Transaction: tipo de registro 'CustCred' aplicado ao ID da Fatura via 'appliedtotransaction'.
Captura
Registrado quando a transação de Nota de Crédito é executada
Tipo de evento
explicit
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Pagamento Total Recebido
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A aplicação de um Pagamento de Cliente que reduz o saldo da fatura a zero. Isso marca o fim efetivo do esforço de cobrança. | ||
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Por que é importante
O registro de data e hora principal para os cálculos de DSO e Média de Dias Além do Prazo. Representa a realização bem-sucedida da receita.
Onde obter
Tabela Transaction: tipo 'CustPymt' aplicado à Fatura onde o 'status' resultante da Fatura torna-se 'Paid In Full'.
Captura
Registrado quando a transação de Pagamento é executada
Tipo de evento
explicit
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Baixa de Dívida Incobrável
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A remoção do saldo da fatura via Lançamento de Diário ou tipo específico de Nota de Crédito para valores incobráveis. Representa uma falha no processo de cobrança. | ||
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Por que é importante
Separa a receita não coletada das cobranças bem-sucedidas na análise. Importante para entender a real eficiência da cobrança.
Onde obter
Lançamento de Diário ou Nota de Crédito: filtrado por contas contábeis específicas (Despesas com Devedores Duvidosos) vinculadas à Fatura.
Captura
Derivado do uso de conta contábil (GL)
Tipo de evento
inferred
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Caso de Disputa Aberto
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O início de uma disputa em relação à fatura, muitas vezes inferido por um Caso de Suporte vinculado ou um status personalizado específico. Isso interrompe o fluxo padrão de cobrança. | ||
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Por que é importante
Chave para o dashboard de Análise de Ciclo de Vida de Disputas. Volumes altos aqui indicam problemas de qualidade no faturamento ou na entrega.
Onde obter
Registro de Caso de Suporte: faça o Join com a Transação onde a categoria é 'Billing Dispute' ou a mudança de status da transação para 'Disputed'.
Captura
Comparar campo de status ou criação de registro vinculado
Tipo de evento
inferred
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Disputa Resolvida
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A conclusão de um caso de disputa, retornando a fatura para um estado cobrável ou resultando em um crédito. Capturado quando o status do Caso de Suporte vinculado muda para Encerrado. | ||
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Por que é importante
Necessário para calcular o Tempo Médio de Resolução de Disputas. Tempos de resolução longos impactam negativamente o DSO e a satisfação do cliente.
Onde obter
Registro de Caso de Suporte: campo 'dateclosed' para casos vinculados à fatura.
Captura
Comparar campo de status antes/depois
Tipo de evento
inferred
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Extrato Bancário Conciliado
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A conciliação da transação de pagamento com o feed do extrato bancário. Capturado via 'Match Bank Data' ou histórico de reconciliação. | ||
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Por que é importante
Acompanha a Taxa de Compensação Bancária Automatizada. Atrasos aqui ocultam a real posição de caixa e indicam fricção manual no back-office.
Onde obter
Status da transação: verifique se o status da transação de Pagamento muda para 'Deposited' ou se está sinalizado como Conciliado.
Captura
Comparar campo de status antes/depois
Tipo de evento
inferred
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Lembrete de Pagamento Enviado
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Um e-mail ou carta de cobrança gerada e enviada ao cliente sobre o pagamento em atraso. Capturado via logs do módulo Dunning Letters ou registros de Mensagem vinculados à fatura. | ||
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Por que é importante
Mede o esforço necessário para cobrar pagamentos e a eficácia das estratégias de cobrança (dunning). Essencial para o dashboard de Eficácia de Lembretes de Cobrança.
Onde obter
Registro de mensagem ou Log do Dunning Bundle: verifique linhas de assunto específicas (ex: 'Lembrete', 'Vencido').
Captura
Derivado de padrões de assunto de mensagem
Tipo de evento
inferred
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Pagamento Parcial Lançado
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A aplicação de um Pagamento de Cliente que reduz o saldo da fatura, mas não o quita totalmente. Capturado a partir da tabela Transaction Line. | ||
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Por que é importante
Permite a análise do fluxo de processo de pagamentos parciais. Identifica fluxo de caixa fragmentado e clientes com dificuldades de liquidez.
Onde obter
Tabela Transaction: tipo 'CustPymt' aplicado à Fatura onde 'amountremaining' > 0 na Fatura.
Captura
Registrado quando a transação de Pagamento é executada
Tipo de evento
explicit
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Promessa de Pagamento Recebida
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Um registro indicando que o cliente se comprometeu a pagar até uma certa data. Geralmente capturado em Notas do Usuário ou em pacotes especializados de gestão de cobrança. | ||
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Por que é importante
Acompanha o KPI de Conformidade de Promessa de Pagamento. Ajuda a distinguir entre clientes cooperativos e aqueles que exigem escalonamento.
Onde obter
Registro de Nota: análise de texto para 'PTP' ou 'Promise', ou campos específicos em um SuiteApp de Cobrança.
Captura
Derivado de análise de texto de notas
Tipo de evento
inferred
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