Seu Template de dados para gestão de despesas

Expensify
Seu Template de dados para gestão de despesas

Seu Template de dados para gestão de despesas

Este Template apresenta um roteiro claro para coletar os dados necessários à análise do processo de gestão de despesas. Ele mostra quais atributos são importantes, quais atividades acompanhar e como extrair essas informações do Expensify. Use este material para preparar seus dados e obter insights valiosos com Process Mining.
  • Atributos recomendados para uma análise completa
  • Atividades essenciais para acompanhar e descobrir o processo com precisão
  • Orientações práticas para extrair dados
Novidade em Event Logs? Saiba como criar um Event Log para Process Mining.

Atributos da gestão de despesas

Estes são os campos de dados recomendados para incluir no Event Log e realizar uma análise completa e otimizar a gestão de despesas.
3 Obrigatório 5 Recomendado 12 Opcional
Nome Descrição
Hora do evento
EventTime
Data e hora em que uma atividade ou evento específico ocorreu no processo de um relatório de despesas.
Descrição

A hora do evento informa a data e a hora exatas de cada atividade do processo. Esses dados temporais são essenciais para calcular tempos de ciclo, durações e tempos de espera entre etapas. Eles permitem analisar gargalos, tendências de performance ao longo do tempo e conformidade com acordos de nível de serviço. Sem datas e horas precisas, a análise de Process Mining fica limitada à descoberta do fluxo.

Por que isso importa

As datas e horas são essenciais para todas as análises baseadas em tempo, incluindo o cálculo de tempos de ciclo, a identificação de gargalos e o monitoramento da performance do processo.

Onde encontrar

Esta é a data e hora de criação associada a cada entrada do log de histórico ou mudança de status nos dados do relatório do Expensify.

Exemplos
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-27T14:35:10Z2023-11-01T09:12:05Z
ID do relatório de despesas
ExpenseReportId
Identificador exclusivo de um relatório de despesas, que agrupa todas as atividades relacionadas, do envio ao reembolso.
Descrição

O ID do relatório de despesas é o identificador principal do caso no processo de gestão de despesas. Cada ID representa um conjunto de despesas enviado por um funcionário para aprovação e reembolso. Esse atributo é essencial para acompanhar a jornada completa do relatório de despesas e reconstruir todo o seu ciclo de vida, incluindo envios, aprovações, rejeições e pagamentos.

Por que isso importa

Ele permite agrupar todos os eventos relacionados em uma única instância do processo, base de qualquer análise de Process Mining.

Onde encontrar

Esta é a chave primária do objeto de dados de relatórios de despesas, geralmente disponível no endpoint de relatórios da API do Expensify como 'reportID'.

Exemplos
RPT_84321RPT_99012RPT_10573
Nome da atividade
ActivityName
Nome do evento de negócio ocorrido em um momento específico no processo de um relatório de despesas.
Descrição

O nome da atividade descreve uma etapa ou marco específico no processo de gestão de despesas, como 'Relatório de despesas enviado' ou 'Aprovado pelo gerente'. Ele forma a base do mapa do processo e permite que analistas visualizem o fluxo de trabalho, identifiquem caminhos recorrentes e detectem desvios ou gargalos. Analisar a sequência de atividades é fundamental para entender a eficiência e a conformidade do processo.

Por que isso importa

Este atributo define as etapas do mapa do processo e permite visualizar e analisar o fluxo, as variações e os ciclos de retrabalho.

Onde encontrar

Este atributo costuma ser derivado do mapeamento das mudanças de status, dos comentários ou das entradas do log de histórico do Expensify para uma lista padronizada de atividades.

Exemplos
Relatório de despesas enviadoAprovado pelo gerenteRejeitado pela equipe financeiraReembolso efetuado
Aprovador
Approver
Nome ou ID do usuário responsável por aprovar ou rejeitar o relatório de despesas.
Descrição

O atributo Aprovador identifica o gerente ou integrante da equipe financeira que toma uma decisão sobre um relatório de despesas enviado. Ele é essencial para analisar o comportamento de cada aprovador, como tempos de aprovação, taxas de rejeição e distribuição da carga de trabalho. Entender a performance dos aprovadores ajuda a identificar necessidades de treinamento, redistribuir tarefas e simplificar o processo de aprovação.

Por que isso importa

Este atributo é essencial para analisar gargalos na aprovação, a distribuição da carga de trabalho e as taxas de rejeição de cada aprovador.

Onde encontrar

Essa informação está no histórico ou no log do fluxo de trabalho do relatório, geralmente associada a eventos de aprovação ou rejeição. O campo pode ter o nome 'managerEmail' ou algo semelhante.

Exemplos
jane.doe@example.comjohn.smith@example.comfinance.approver@example.com
Departamento do funcionário
EmployeeDepartment
Departamento ou unidade de negócio à qual o solicitante pertence.
Descrição

Este atributo indica o departamento do funcionário que envia o relatório de despesas, como 'Vendas', 'Engenharia' ou 'Marketing'. É uma dimensão importante para comparar tempos de ciclo, taxas de rejeição e conformidade com as políticas entre diferentes áreas da empresa. Isso ajuda a identificar problemas específicos de cada departamento ou necessidades de treinamento.

Por que isso importa

Permite aprofundar a análise para comparar a performance e a conformidade do processo entre diferentes unidades de negócio.

Onde encontrar

Essa informação pode estar armazenada como uma tag no relatório ou associada ao perfil do usuário solicitante no Expensify. Talvez seja necessário complementá-la com dados de um sistema externo de RH.

Exemplos
VendasMarketingEngenhariaFinanças
Indicador de violação de política
PolicyViolationFlag
Indicador booleano que é verdadeiro quando o relatório é sinalizado por violação de política.
Descrição

Este indicador mostra se o relatório de despesas foi sinalizado por uma ou mais violações de política, como ultrapassar um limite de gastos ou não incluir um comprovante. O sistema automatizado do Expensify costuma sinalizar esses problemas. Este atributo é essencial para o Dashboard Visão geral das violações de políticas, pois ajuda a quantificar problemas de conformidade e direcionar melhorias.

Por que isso importa

Mede diretamente a conformidade com as políticas e ajuda a identificar relatórios que precisam de uma análise mais detalhada, sendo um dado essencial para Dashboards de conformidade.

Onde encontrar

Os relatórios do Expensify geralmente contêm um campo ou status específico que indica uma violação, como 'hasViolations' ou um indicador booleano semelhante.

Exemplos
truefalse
Solicitante
Submitter
Funcionário que criou e enviou o relatório de despesas.
Descrição

O atributo Solicitante identifica o funcionário que teve as despesas e está pedindo o reembolso. Essa informação é usada para analisar padrões de despesas por funcionário, departamento ou função. Ela ajuda a identificar quais funcionários ou grupos enfrentam mais atrasos ou têm as maiores taxas de violação de políticas, contribuindo para uma análise melhor da experiência dos funcionários.

Por que isso importa

Permite analisar a performance do processo pela perspectiva do funcionário e identificar grupos que enfrentam problemas ou atrasos frequentes.

Onde encontrar

Este é um campo principal do objeto de relatório de despesas, geralmente chamado 'policyEmail', 'submitterEmail' ou 'employeeEmail'.

Exemplos
sara.jones@example.comkevin.lee@example.commaria.garcia@example.com
Valor total do relatório
ReportTotalAmount
Valor monetário total do relatório de despesas.
Descrição

Este atributo representa a soma de todas as despesas incluídas em um relatório. É uma métrica financeira importante para várias análises, como a identificação de despesas de alto valor que podem exigir uma análise mais detalhada ou seguir outro fluxo de aprovação. Também é usado em relatórios financeiros e para entender os padrões de gastos da organização.

Por que isso importa

Permite analisar relatórios de despesas de alto valor, ajuda a identificar tendências de gastos e é essencial para Dashboards financeiros e de conformidade.

Onde encontrar

Disponível no objeto de relatórios do Expensify, geralmente com o nome 'total' ou 'amount'.

Exemplos
150.752500.0089.50
Aprovado na primeira tentativa
IsFirstPassApproval
Indicador calculado como verdadeiro quando o relatório é aprovado sem rejeições nem revisões.
Descrição

Este indicador booleano é calculado para cada relatório de despesas e mostra se ele passou pelo processo de aprovação sem resultados negativos, como rejeição ou devolução para revisão. É uma medida direta da qualidade e da eficiência do processo e alimenta o KPI de taxa de aprovação na primeira tentativa. Uma taxa alta indica que os relatórios são enviados com qualidade e que as políticas são bem compreendidas.

Por que isso importa

Mede diretamente a qualidade dos envios iniciais e a eficiência do fluxo de aprovação, destacando a frequência de retrabalho.

Onde encontrar

O cálculo verifica a sequência de atividades de um ExpenseReportId. Se a sequência não incluir 'Gerente rejeitou', 'Financeiro rejeitou' nem 'Relatório devolvido para revisão', o indicador será verdadeiro.

Exemplos
truefalse
Categoria da despesa
ExpenseCategory
Categoria atribuída a um item de despesa individual dentro de um relatório.
Descrição

A categoria da despesa classifica o tipo de gasto, como 'Viagem', 'Refeições e entretenimento' ou 'Software'. Embora um relatório possa ter várias categorias, esse atributo costuma ser desnormalizado no nível do relatório, por exemplo, usando a categoria mais frequente ou a de maior valor. Ele é usado para analisar tendências de gastos e verificar a conformidade com as políticas para tipos específicos de despesas.

Por que isso importa

Ajuda a analisar padrões de gastos, violações de políticas e tempos de aprovação para diferentes tipos de despesas.

Onde encontrar

Encontrado no nível do item ('transactions') dentro de um relatório. É preciso usar uma agregação ou regra de negócio para atribuí-lo ao nível do caso.

Exemplos
Passagem aéreaHospedagemRefeiçõesMaterial de escritório
Hora de término do evento
EventEndTime
Data e hora em que uma atividade específica terminou. Útil para atividades com duração mensurável.
Descrição

Embora muitas atividades de gestão de despesas sejam instantâneas, algumas, como 'Análise do gerente', podem ser modeladas com hora de início e de término. A hora de término do evento marca a conclusão da atividade. Usada junto com a hora de início, ela permite calcular o tempo de processamento exato de cada etapa e entender melhor onde o tempo é gasto.

Por que isso importa

Permite calcular o tempo de processamento das atividades e diferenciar o tempo de trabalho efetivo do tempo de espera.

Onde encontrar

Normalmente, não é um campo direto. Ele é derivado da data e hora do próximo evento na sequência do mesmo caso.

Exemplos
2023-10-26T10:05:12Z2023-10-27T15:00:00Z
Método de pagamento
PaymentMethod
Método usado para reembolsar o funcionário.
Descrição

Este atributo descreve como o funcionário recebeu o reembolso, por exemplo, por 'Depósito direto (ACH)', 'PayPal' ou 'Cartão de crédito corporativo'. Analisar o método de pagamento ajuda a entender a etapa de reembolso, especialmente quando certos métodos estão associados a atrasos maiores. Ele fornece contexto adicional para as etapas finais do processo.

Por que isso importa

Fornece contexto para a etapa de reembolso e pode ser usado para analisar atrasos ou custos associados a diferentes métodos de pagamento.

Onde encontrar

Essa informação geralmente está disponível nos detalhes do reembolso de um relatório encerrado.

Exemplos
ACHPayPalBill.com
Moeda
Currency
Código da moeda dos valores no relatório de despesas.
Descrição

O atributo Moeda especifica a moeda do valor total do relatório, como USD, EUR ou GBP. Isso é essencial para organizações que operam em vários países, pois garante a interpretação correta dos dados financeiros. Todos os valores monetários devem ser analisados junto com esse atributo para evitar agregações incorretas.

Por que isso importa

Garante análises e relatórios financeiros precisos ao fornecer o contexto necessário para todos os valores monetários.

Onde encontrar

Este é um campo padrão do objeto de relatório do Expensify, geralmente chamado 'currency'.

Exemplos
USDEURGBPCAD
Motivo da rejeição
RejectionReason
Motivo informado pelo aprovador ao rejeitar um relatório de despesas ou devolvê-lo para revisão.
Descrição

Quando um relatório de despesas é rejeitado, o aprovador geralmente pode informar o motivo. Este atributo de texto registra essa justificativa e oferece insights qualitativos valiosos sobre as causas da reprovação. Analisar os motivos de rejeição ajuda a identificar erros recorrentes no envio, políticas pouco claras ou pontos em que os funcionários precisam de mais treinamento, contribuindo diretamente para aumentar a taxa de aprovação na primeira tentativa.

Por que isso importa

Fornece dados qualitativos que explicam por que ocorre retrabalho, algo essencial para a análise de causa raiz das rejeições de relatórios.

Onde encontrar

Essa informação geralmente está nos comentários ou no log de histórico associado a um evento de rejeição.

Exemplos
Comprovante ausente para item acima de US$ 75Categoria de despesa selecionada incorretamenteDespesa duplicada enviada
Nome da política
PolicyName
Nome da política de despesas aplicada ao relatório.
Descrição

No Expensify, diferentes grupos de funcionários podem estar sujeitos a políticas de despesas distintas. Este atributo identifica a política que define as regras do relatório. É uma dimensão importante para comparar a conformidade e a eficiência entre políticas, que podem ter regras e fluxos de aprovação diferentes.

Por que isso importa

Permite segmentar a análise do processo pelo conjunto de regras aplicado, algo essencial para entender variações causadas por políticas diferentes.

Onde encontrar

Este é um campo padrão do objeto de relatório no Expensify, geralmente chamado 'policyID' ou 'policyName'.

Exemplos
Política para funcionários dos EUAPolítica da equipe de vendas do Reino UnidoPolítica de viagens para executivos
Resultado da auditoria
AuditOutcome
Resultado de uma auditoria manual ou automatizada realizada no relatório de despesas.
Descrição

Este atributo registra o resultado de uma auditoria, que pode ser 'Aprovado', 'Reprovado' ou 'Aprovado com ressalvas'. É relevante para empresas que incluem uma etapa formal de auditoria no processo de despesas, seja para todos os relatórios ou para uma amostra. Analisar os resultados ajuda a entender os níveis de conformidade e a eficácia dos controles existentes.

Por que isso importa

Mede diretamente o resultado das verificações de conformidade e é essencial para analisar a eficácia do processo de auditoria.

Onde encontrar

Este é provavelmente um atributo conceitual ou pode estar armazenado como uma tag ou em um comentário. Sua existência depende da configuração específica do processo da empresa no Expensify.

Exemplos
AprovadoReprovado: violação de políticaAprovado com ressalvas
Sistema de origem
SourceSystem
Sistema do qual os dados foram extraídos.
Descrição

Este atributo identifica a origem dos dados do processo, que neste caso é o 'Expensify'. Ele é importante para a governança de dados, especialmente em ambientes que combinam dados de vários sistemas. Também ajuda a rastrear a linhagem dos dados e entender o contexto do processo.

Por que isso importa

Fornece contexto essencial sobre a linhagem dos dados e ajuda a diferenciar processos quando dados de vários sistemas de origem são carregados no mesmo ambiente.

Onde encontrar

Este é um valor estático ('Expensify') que deve ser adicionado durante a transformação dos dados.

Exemplos
ExpensifyExpensifyAPI-v2.0
Status do relatório
ReportStatus
Estado atual do relatório de despesas em seu ciclo de vida.
Descrição

O status do relatório indica sua posição atual no processo, como 'ABERTO', 'ENVIADO', 'APROVADO', 'REEMBOLSADO' ou 'ENCERRADO'. Ele mostra o andamento do relatório. Em Process Mining, esse atributo costuma ser usado para derivar o nome da atividade, mas também pode servir como dimensão para analisar quanto tempo os relatórios permanecem em cada estado.

Por que isso importa

Indica o estado atual de um caso e costuma ser usado como fonte para derivar o log de atividades em Process Mining.

Onde encontrar

Este é um campo padrão do objeto de relatório do Expensify, geralmente chamado 'status' ou 'state'.

Exemplos
ENVIADOAPROVADOREEMBOLSADOENCERRADO
Tempo de ciclo total
TotalCycleTime
O tempo total entre a criação do primeiro evento e a conclusão do último evento de um relatório de despesas.
Descrição

O Tempo de ciclo total é calculado por caso e mede a duração de ponta a ponta do processo de gestão de despesas de um único relatório. É um indicador-chave de performance (KPI) da eficiência geral do processo. Para calculá-lo, subtraia o timestamp da primeira atividade (por exemplo, 'Relatório de despesas criado') do timestamp da última atividade (por exemplo, 'Reembolso efetuado').

Por que isso importa

Este é um KPI essencial para medir a velocidade geral do processo e identificar casos que demoram muito, o que pode indicar problemas sistêmicos.

Onde encontrar

Este atributo é calculado como (MAX(EventTime) - MIN(EventTime)) para cada ExpenseReportId.

Exemplos
6048001209600259200
Última atualização dos dados
LastDataUpdate
Data e hora em que os dados deste registro foram atualizados pela última vez a partir do sistema de origem.
Descrição

Este atributo registra a data e a hora em que os dados foram extraídos pela última vez e atualizados na ferramenta de Process Mining. Ele mostra quando os dados foram atualizados, informação essencial para entender o quanto a análise está atualizada. Assim, os usuários podem confiar nos insights e tomar decisões fundamentadas com base em dados recentes.

Por que isso importa

Permite que os usuários saibam se os dados estão atualizados, algo essencial para a relevância e a precisão da análise do processo.

Onde encontrar

Normalmente, corresponde à data e hora da extração dos dados, adicionada durante o processo de transformação de dados (ETL).

Exemplos
2023-11-20T08:00:00Z2023-11-21T08:00:00Z
Obrigatório Recomendado Opcional

Atividades da gestão de despesas

Estas são as principais etapas e marcos do processo a registrar no Event Log para descobrir o processo com precisão e identificar gargalos.
7 Recomendado 6 Opcional
Atividade Descrição
Aprovado pela equipe financeira
A equipe financeira ou o aprovador final analisou e deu a aprovação definitiva ao relatório de despesas. Essa ação é registrada no histórico do fluxo de trabalho e normalmente muda o status do relatório para 'Aprovado'.
Por que isso importa

Esta é a etapa final de aprovação antes do reembolso. O tempo gasto nela é fundamental para o tempo de ciclo geral e para o KPI Tempo médio de reembolso.

Onde encontrar

Registrado no histórico ou na trilha de auditoria do relatório, que documenta a aprovação final, o aprovador da equipe financeira e a data e hora.

Coleta

Registrado como uma ação específica de aprovação final no histórico do fluxo de trabalho do relatório.

Tipo de evento explicit
Aprovado pelo gerente
O gerente direto ou aprovador de primeiro nível analisou e aprovou o relatório de despesas. Esse evento é registrado no log do fluxo de aprovação, que guarda a ação do aprovador e a data e hora.
Por que isso importa

Um marco importante no processo de aprovação. Analisar o tempo entre o envio e esse evento ajuda a identificar gargalos relacionados aos gerentes e a calcular o KPI Tempo de ciclo da aprovação do gerente.

Onde encontrar

Registrado no histórico ou na trilha de auditoria do relatório, que documenta explicitamente a aprovação, o nome do aprovador e a data e hora.

Coleta

Registrado como uma ação de aprovação específica no histórico do fluxo de trabalho do relatório.

Tipo de evento explicit
Reembolso efetuado
O pagamento foi enviado ao funcionário, concluindo a etapa de reembolso do processo. Esse evento é registrado nos logs de processamento de pagamentos ou em uma atualização final de status no Expensify.
Por que isso importa

Este é um marco importante para medir o tempo de ciclo do ponto de vista do funcionário. É fundamental para os KPIs Tempo médio de ciclo do relatório de despesas e Tempo médio de reembolso.

Onde encontrar

Identificado quando o status do relatório muda para 'Reembolsado'. A integração do Expensify com os sistemas de pagamento fornece a data e hora dessa mudança.

Coleta

Derivado da mudança do status do relatório para 'Reembolsado' e da data e hora correspondente.

Tipo de evento inferred
Relatório de despesas criado
Marca o início de um novo relatório de despesas criado por um funcionário. Normalmente, esse evento é registrado explicitamente com a data e hora de criação, quando o relatório é salvo pela primeira vez no Expensify.
Por que isso importa

Esta atividade é o ponto de partida de toda análise do processo e é essencial para medir o tempo de ciclo total, da criação ao reembolso.

Onde encontrar

Este evento é registrado a partir da data e hora de criação do relatório no histórico ou nos registros de auditoria do Expensify. Todo objeto de relatório tem uma data de criação.

Coleta

Registrado quando o relatório de despesas é criado e salvo pela primeira vez.

Tipo de evento explicit
Relatório de despesas enviado
O funcionário envia oficialmente o relatório de despesas preenchido para iniciar o fluxo de aprovação. Essa etapa marca a transição da inserção de dados para a análise e costuma ser registrada por uma mudança de status e pela data e hora do envio.
Por que isso importa

Esta atividade é um marco crítico que inicia o ciclo de aprovação. Ela serve como ponto de partida para medir o tempo de análise por gestores e pela equipe financeira.

Onde encontrar

Inferido pela mudança de status do relatório de 'Open' ou 'Draft' para 'Processing' ou 'Submitted', junto com a data e hora dessa alteração.

Coleta

Derivado da mudança de status para 'Processing' e da data e hora de envio correspondente.

Tipo de evento inferred
Relatório devolvido para revisão
Um aprovador, gerente ou integrante da equipe financeira, devolve o relatório ao funcionário para correção ou para solicitar mais informações. Isso costuma ser identificado quando o status muda de 'Em processamento' para 'Aberto'.
Por que isso importa

Esta atividade representa retrabalho, uma das principais fontes de ineficiência. Acompanhar esse evento ajuda a quantificar os ciclos de retrabalho, calcular o KPI Taxa de retrabalho e identificar as causas raiz.

Onde encontrar

Identificado quando o status do relatório muda de 'Em processamento' ou 'Enviado' para 'Aberto'. A data e hora dessa mudança marcam o evento.

Coleta

Derivado da mudança do status do relatório de 'Em processamento' para 'Aberto'.

Tipo de evento inferred
Relatório encerrado
O relatório de despesas é encerrado formalmente no sistema após a conclusão de todas as ações, incluindo o reembolso e a sincronização contábil. Esse evento costuma ser identificado por um status final, como 'Encerrado'.
Por que isso importa

Define um ponto final claro para o processo, diferente do reembolso, e ajuda a analisar as etapas finais de contabilidade e arquivamento.

Onde encontrar

Identificado quando o status do relatório muda para um estado final, como 'Encerrado'. Isso costuma acontecer após o reembolso e a exportação dos dados para a contabilidade.

Coleta

Derivado da mudança do status do relatório para 'Encerrado' e da data e hora correspondente.

Tipo de evento inferred
Despesa adicionada ao relatório
Representa a inclusão de um item pelo funcionário, como um recibo digitalizado ou uma despesa inserida manualmente, no relatório. Essa ação é registrada no histórico detalhado do relatório.
Por que isso importa

Analisar o tempo entre a criação do relatório e a inclusão das despesas pode revelar atrasos na coleta de comprovantes ou na preparação do envio pelos funcionários.

Onde encontrar

Obtido no registro de auditoria ou no histórico do relatório de despesas, que registra ações como a inclusão de itens de despesa.

Coleta

Registrado no histórico do relatório sempre que uma nova despesa é adicionada.

Tipo de evento explicit
Lançado na contabilidade
Os dados financeiros do relatório de despesas foram exportados e lançados no sistema contábil ou ERP da empresa. Esta é a etapa final do ponto de vista dos registros financeiros.
Por que isso importa

Representa o encerramento definitivo do relatório de despesas no sistema financeiro. É importante para medir o processo completo de ponta a ponta e garantir a sincronização dos dados.

Onde encontrar

Registrado nos logs de integração entre o Expensify e o software de contabilidade. Talvez seja necessário combinar dados de dois sistemas.

Coleta

Registrado no histórico de integração quando os dados são sincronizados com sucesso com o sistema contábil.

Tipo de evento explicit
Reembolso agendado
Após a aprovação final, o relatório de despesas entra na fila de processamento do pagamento. Esse evento marca a transição da aprovação para a etapa de pagamento e costuma ser registrado quando o status do relatório muda para 'Reembolso em andamento'.
Por que isso importa

Marca o início do prazo de reembolso. Analisar o tempo entre esse evento e o pagamento efetivo ajuda a identificar atrasos no processo de pagamento.

Onde encontrar

Identificado quando o status do relatório muda para 'Reembolso em andamento' ou 'Processando pagamento', junto com a data e hora correspondente.

Coleta

Derivado de uma mudança de status que indica que o relatório entrou na fila de pagamento.

Tipo de evento inferred
Rejeitado pela equipe financeira
A equipe financeira analisou e rejeitou o relatório de despesas, interrompendo o processo de reembolso. O evento é registrado no histórico do fluxo de trabalho com a data e hora e o motivo da rejeição.
Por que isso importa

Ajuda a identificar gargalos e motivos de reprovação na etapa final de análise. É essencial para analisar a taxa geral de rejeição e problemas de conformidade.

Onde encontrar

Registrado no histórico do relatório, que documenta a rejeição pela equipe financeira, além da data e hora e do usuário responsável.

Coleta

Registrado como uma ação de rejeição específica no histórico do fluxo de trabalho do relatório.

Tipo de evento explicit
Rejeitado pelo gerente
O aprovador de primeiro nível analisou e rejeitou o relatório de despesas, o que normalmente interrompe o processo. O evento é registrado no log do fluxo de trabalho, muitas vezes com o motivo da rejeição.
Por que isso importa

Analisar os eventos de rejeição é essencial para entender o KPI Taxa de rejeição de relatórios de despesas. Isso ajuda a identificar motivos recorrentes para a reprovação e pontos que precisam de melhorias no processo.

Onde encontrar

Registrado no histórico do relatório, que documenta a rejeição, a identidade de quem rejeitou e a data e hora. O status do relatório normalmente muda para 'Rejeitado'.

Coleta

Registrado como uma ação de rejeição específica no histórico do fluxo de trabalho do relatório.

Tipo de evento explicit
Violação de política sinalizada
Uma verificação automática identifica uma despesa que viola as políticas da empresa, por exemplo, por exceder o orçamento ou não ter um recibo. O evento é registrado quando uma sinalização específica de violação de política é definida no relatório ou em um item.
Por que isso importa

Destaca problemas de conformidade e ajuda a identificar quais políticas são violadas com frequência, permitindo direcionar treinamentos ou esclarecer as regras. Esse dado é essencial para o KPI de contagem de violações de políticas.

Onde encontrar

Inferido quando o atributo ou a sinalização 'Policy Violation' nos dados do relatório de despesas é definido como verdadeiro. A data e hora correspondem ao momento em que a sinalização foi definida.

Coleta

Derivado da data e hora em que o atributo de violação de política do relatório é atualizado.

Tipo de evento inferred
Recomendado Opcional

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