Seu Template de dados de gestão de despesas
Seu Template de dados de gestão de despesas
- Atributos recomendados para uma análise completa
- Atividades essenciais para acompanhar e descobrir o processo com precisão
- Orientações práticas para a extração de dados
Atributos da gestão de despesas
| Nome | Descrição | ||
|---|---|---|---|
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Hora do evento
EventTime
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O carimbo de data e hora que indica quando uma atividade ou evento específico ocorreu para um relatório de despesas. | ||
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Descrição
A Hora do evento fornece a data e a hora exatas de cada atividade no processo. Essas informações temporais são essenciais para calcular tempos de ciclo, durações e tempos de espera entre diferentes etapas. Elas permitem analisar gargalos, tendências de performance ao longo do tempo e conformidade com acordos de nível de serviço. Sem carimbos de data e hora precisos, a análise de Process Mining fica limitada à descoberta do fluxo.
Por que isso importa
Os carimbos de data e hora são essenciais para todas as análises baseadas em tempo, incluindo o cálculo de tempos de ciclo, a identificação de gargalos e o monitoramento da performance do processo.
Onde obter
Esse é o carimbo de data e hora de criação associado a cada entrada do histórico ou mudança de status nos dados do relatório do Expensify.
Exemplos
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-27T14:35:10Z2023-11-01T09:12:05Z
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ID do relatório de despesas
ExpenseReportId
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O identificador exclusivo de um relatório de despesas, que agrupa todas as atividades relacionadas, do envio ao reembolso. | ||
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Descrição
O ID do relatório de despesas é o principal identificador do caso no processo de gestão de despesas. Cada ID representa um conjunto individual de despesas enviado por um funcionário para aprovação e reembolso. Esse atributo é fundamental para acompanhar a jornada de ponta a ponta de um relatório de despesas, permitindo reconstruir todo o seu ciclo de vida, incluindo todos os envios, aprovações, rejeições e pagamentos.
Por que isso importa
Permite agregar todos os eventos relacionados em uma única instância do processo, que é a base de qualquer análise de Process Mining.
Onde obter
Essa é a chave primária no objeto de dados de relatórios de despesas, geralmente disponível no endpoint de relatórios da API do Expensify como 'reportID'.
Exemplos
RPT_84321RPT_99012RPT_10573
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Nome da atividade
ActivityName
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O nome do evento de negócio que ocorreu em um momento específico para um relatório de despesas. | ||
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Descrição
O Nome da atividade descreve uma etapa ou um marco específico no processo de gestão de despesas, como 'Relatório de despesas enviado' ou 'Aprovado pelo gerente'. Ele forma a base do mapa do processo, permitindo que os analistas visualizem o fluxo de trabalho, identifiquem caminhos comuns e detectem desvios ou gargalos. Analisar a sequência de atividades é fundamental para entender a eficiência e a conformidade do processo.
Por que isso importa
Esse atributo define as etapas no mapa do processo, permitindo visualizar e analisar o fluxo do processo, as variações e os ciclos de retrabalho.
Onde obter
Esse atributo normalmente é derivado do mapeamento de mudanças de status, comentários ou entradas do histórico do Expensify para uma lista padronizada de atividades.
Exemplos
Relatório de despesas enviadoAprovado pelo gerenteRejeitado pela equipe financeiraReembolso executado
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Aprovador
Approver
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O nome ou ID do usuário responsável por aprovar ou rejeitar o relatório de despesas. | ||
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Descrição
O atributo Aprovador identifica o gerente ou membro da equipe financeira que toma uma decisão sobre um relatório de despesas enviado. Ele é essencial para analisar o comportamento de cada aprovador, como tempos de aprovação, taxas de rejeição e distribuição da carga de trabalho. Entender a performance dos aprovadores pode ajudar a identificar necessidades de treinamento, redistribuir cargas de trabalho e simplificar o processo de aprovação.
Por que isso importa
Esse atributo é fundamental para analisar gargalos de aprovação, distribuição da carga de trabalho e taxas de rejeição por aprovador.
Onde obter
Essas informações são encontradas no histórico ou no registro do Workflow do relatório, geralmente associadas a eventos de aprovação ou rejeição. O campo pode ser identificado como 'managerEmail' ou algo semelhante.
Exemplos
jane.doe@example.comjohn.smith@example.comfinance.approver@example.com
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Departamento do funcionário
EmployeeDepartment
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O departamento ou unidade de negócio ao qual o remetente pertence. | ||
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Descrição
Esse atributo indica o departamento organizacional do funcionário que envia o relatório de despesas, como 'Vendas', 'Engenharia' ou 'Marketing'. É uma dimensão fundamental para a análise, permitindo comparar tempos de ciclo, taxas de rejeição e conformidade com as políticas entre diferentes áreas da empresa. Isso ajuda a identificar problemas específicos de cada departamento ou necessidades de treinamento.
Por que isso importa
Permite fazer análises detalhadas para comparar a performance e a conformidade do processo entre diferentes unidades de negócio.
Onde obter
Essas informações podem ser armazenadas como uma tag no relatório ou associadas ao perfil do usuário remetente no Expensify. Pode ser necessário enriquecê-las com dados de um sistema externo de RH.
Exemplos
VendasMarketingEngenhariaFinanças
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Indicador de violação de política
PolicyViolationFlag
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Um indicador booleano que é verdadeiro quando o relatório foi sinalizado por uma violação de política. | ||
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Descrição
Esse indicador mostra se um relatório de despesas acionou uma ou mais violações de políticas, como exceder um limite de gastos ou não apresentar um comprovante. O sistema automatizado do Expensify costuma sinalizar esses problemas. Esse atributo é essencial para o Dashboard de Visão geral das violações de políticas, ajudando a quantificar problemas de conformidade e direcionar áreas de melhoria.
Por que isso importa
Mede diretamente a conformidade com as políticas e ajuda a identificar relatórios que exigem análise adicional, sendo uma entrada importante para Dashboards de conformidade.
Onde obter
Os relatórios do Expensify geralmente contêm um campo ou status específico que indica uma violação, como 'hasViolations' ou um indicador booleano semelhante.
Exemplos
truefalse
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Remetente
Submitter
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O funcionário que criou e enviou o relatório de despesas. | ||
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Descrição
O atributo Remetente identifica o funcionário que realizou as despesas e está solicitando o reembolso. Essas informações são usadas para analisar padrões de despesas por funcionário, departamento ou função. Elas ajudam a responder quais funcionários ou grupos enfrentam mais atrasos ou têm as maiores taxas de violação de políticas, contribuindo para uma análise melhor da experiência do funcionário.
Por que isso importa
Permite analisar a performance do processo sob a perspectiva do funcionário, ajudando a identificar grupos com problemas ou atrasos frequentes.
Onde obter
Esse é um campo principal no objeto de relatório de despesas, geralmente identificado como 'policyEmail', 'submitterEmail' ou 'employeeEmail'.
Exemplos
sara.jones@example.comkevin.lee@example.commaria.garcia@example.com
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Valor total do relatório
ReportTotalAmount
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O valor monetário total do relatório de despesas. | ||
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Descrição
Esse atributo representa a soma de todas as despesas incluídas em um único relatório de despesas. É uma métrica financeira fundamental usada em várias análises, como a identificação de despesas de alto valor que podem exigir uma análise adicional ou seguir um fluxo de aprovação diferente. Também é usado em relatórios financeiros e para entender os padrões de gastos em toda a organização.
Por que isso importa
Permite analisar relatórios de despesas de alto valor, ajuda a identificar tendências de gastos e é fundamental para Dashboards financeiros e de conformidade.
Onde obter
Disponível no objeto de relatórios do Expensify, geralmente com o nome 'total' ou 'amount'.
Exemplos
150.752500.0089.50
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Aprovado na primeira tentativa
IsFirstPassApproval
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Um indicador calculado que é verdadeiro quando o relatório foi aprovado sem rejeições ou revisões. | ||
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Descrição
Esse indicador booleano é calculado para cada relatório de despesas a fim de determinar se ele passou pelo processo de aprovação sem resultados negativos, como rejeição ou devolução para revisão. É uma medida direta da qualidade e da eficiência do processo e alimenta diretamente o KPI de Taxa de Aprovação na Primeira Tentativa. Uma taxa alta indica que os envios têm boa qualidade e que as políticas são bem compreendidas.
Por que isso importa
Mede diretamente a qualidade dos envios iniciais e a eficiência do fluxo de aprovação, destacando a frequência do retrabalho.
Onde obter
É calculado verificando a sequência de atividades de um determinado ExpenseReportId. Se a sequência não contiver 'Manager Rejected', 'Finance Rejected' ou 'Report Sent Back For Revision', o indicador será verdadeiro.
Exemplos
truefalse
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Categoria da despesa
ExpenseCategory
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A categoria atribuída a um item de despesa individual dentro de um relatório. | ||
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Descrição
A Categoria da despesa classifica o tipo de gasto, como 'Viagens', 'Refeições e entretenimento' ou 'Software'. Embora um relatório possa ter várias categorias, esse atributo costuma ser desnormalizado no nível do relatório, por exemplo, usando a categoria mais frequente ou a categoria com o maior valor. Ele é usado para analisar tendências de gastos e verificar a conformidade com as políticas para tipos específicos de despesas.
Por que isso importa
Ajuda a analisar padrões de gastos, violações de políticas e tempos de aprovação para diferentes tipos de despesas.
Onde obter
Encontrado no nível do item de linha ('transactions') dentro de um relatório. É necessária uma agregação ou regra de negócio para atribuí-lo ao nível do caso.
Exemplos
Passagem aéreaHospedagemRefeiçõesMateriais de escritório
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Hora de término do evento
EventEndTime
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O carimbo de data e hora em que uma atividade específica terminou. É útil para atividades com duração mensurável. | ||
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Descrição
Embora muitas atividades na gestão de despesas sejam instantâneas, algumas, como a 'Revisão do gerente', podem ser modeladas com hora de início e de término. A Hora de término do evento marca a conclusão dessa atividade. Ela é usada em conjunto com a Hora de início para calcular o tempo preciso de processamento de cada etapa, oferecendo uma visão mais detalhada de onde o tempo é gasto.
Por que isso importa
Permite calcular os tempos de processamento das atividades, ajudando a diferenciar o tempo de trabalho ativo do tempo de espera ocioso.
Onde obter
Normalmente, esse não é um campo direto. Ele é derivado do carimbo de data e hora do próximo evento na sequência para o mesmo caso.
Exemplos
2023-10-26T10:05:12Z2023-10-27T15:00:00Z
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Método de pagamento
PaymentMethod
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O método usado para reembolsar o funcionário. | ||
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Descrição
Esse atributo descreve como o funcionário foi reembolsado, por exemplo, 'Depósito direto (ACH)', 'PayPal' ou 'Cartão de crédito corporativo'. Analisar o método de pagamento pode ajudar a entender a etapa de reembolso do processo, especialmente se determinados métodos estiverem associados a atrasos maiores. Ele fornece contexto adicional para as etapas finais do processo.
Por que isso importa
Fornece contexto para a etapa de reembolso e pode ser usado para analisar atrasos ou custos associados a diferentes métodos de pagamento.
Onde obter
Essas informações normalmente estão disponíveis nos detalhes do reembolso de um relatório encerrado.
Exemplos
ACHPayPalBill.com
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Moeda
Currency
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O código da moeda dos valores no relatório de despesas. | ||
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Descrição
O atributo Moeda especifica a moeda do Valor total do relatório, como USD, EUR ou GBP. Isso é fundamental para organizações que operam em vários países, garantindo que os dados financeiros sejam interpretados corretamente. Todos os valores monetários devem ser analisados em conjunto com esse atributo para evitar agregações incorretas.
Por que isso importa
Garante análises e relatórios financeiros precisos ao fornecer o contexto necessário para todos os valores monetários.
Onde obter
Esse é um campo padrão no objeto de relatório do Expensify, geralmente chamado de 'currency'.
Exemplos
USDEURGBPCAD
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Motivo da rejeição
RejectionReason
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O motivo informado por um aprovador ao rejeitar um relatório de despesas ou devolvê-lo para revisão. | ||
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Descrição
Quando um relatório de despesas é rejeitado, o aprovador normalmente pode informar um motivo. Esse atributo de texto captura essa justificativa, fornecendo um insight qualitativo valioso sobre por que os relatórios não são aprovados. Analisar os motivos de rejeição ajuda a identificar erros comuns no envio, políticas pouco claras ou áreas em que os funcionários precisam de mais treinamento, apoiando diretamente os esforços para melhorar a taxa de aprovação na primeira tentativa.
Por que isso importa
Fornece dados qualitativos que explicam por que o retrabalho ocorre, algo fundamental para a análise das causas-raiz das rejeições de relatórios.
Onde obter
Essas informações geralmente são encontradas nos comentários ou no registro do histórico associado a um evento de rejeição.
Exemplos
Recibo ausente para item acima de US$ 75Categoria de despesa incorreta selecionadaDespesa duplicada enviada
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Nome da política
PolicyName
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O nome da política de despesas aplicada ao relatório. | ||
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Descrição
No Expensify, diferentes grupos de funcionários podem estar sujeitos a políticas de despesas diferentes. Esse atributo identifica a política específica que define as regras do relatório de despesas. É uma dimensão fundamental para a análise, pois permite comparar a conformidade e a eficiência entre diferentes políticas, que podem ter regras e Workflows de aprovação distintos.
Por que isso importa
Permite segmentar a análise do processo pelo conjunto de regras aplicado, algo essencial para entender variações causadas por diferentes políticas.
Onde obter
Esse é um campo padrão no objeto de relatório do Expensify, geralmente chamado de 'policyID' ou 'policyName'.
Exemplos
Política para funcionários dos EUAPolítica da equipe de Vendas do Reino UnidoPolítica de viagens executivas
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Resultado da auditoria
AuditOutcome
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O resultado de uma auditoria manual ou automatizada realizada no relatório de despesas. | ||
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Descrição
Esse atributo captura o resultado de uma auditoria, que pode ser 'Aprovado', 'Reprovado' ou 'Aprovado com apontamentos'. É relevante para empresas que têm uma etapa formal de auditoria no processo de despesas, seja para todos os relatórios ou para uma amostra. Analisar os resultados da auditoria ajuda a entender os níveis de conformidade e a eficácia dos controles existentes.
Por que isso importa
Mede diretamente o resultado das verificações de conformidade e é essencial para analisar a eficácia do processo de auditoria.
Onde obter
Esse provavelmente é um atributo conceitual ou pode ser armazenado como uma tag ou em um comentário. Sua existência depende da configuração específica do processo da empresa no Expensify.
Exemplos
AprovadoReprovado - Violação de políticaAprovado com observações
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Sistema de origem
SourceSystem
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O sistema do qual os dados foram extraídos. | ||
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Descrição
Esse atributo identifica a origem dos dados do processo, que neste caso é o 'Expensify'. Ele é importante para a governança de dados, especialmente em ambientes que combinam dados de vários sistemas. Também ajuda a rastrear a linhagem dos dados e entender o contexto do processo.
Por que isso importa
Fornece contexto essencial para a linhagem dos dados e ajuda a diferenciar processos quando dados de vários sistemas de origem são carregados no mesmo ambiente.
Onde obter
Esse é um valor estático ('Expensify') que deve ser adicionado durante o processo de transformação dos dados.
Exemplos
ExpensifyExpensifyAPI-v2.0
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Status do relatório
ReportStatus
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O estado atual do relatório de despesas em seu ciclo de vida. | ||
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Descrição
O Status do relatório indica a posição atual do relatório de despesas no processo, como 'ABERTO', 'ENVIADO', 'APROVADO', 'REEMBOLSADO' ou 'ENCERRADO'. Ele fornece uma visão instantânea do progresso do relatório. No Process Mining, esse atributo costuma ser usado para derivar o Nome da atividade, mas também pode ser usado como uma dimensão para analisar quanto tempo os relatórios permanecem em cada estado.
Por que isso importa
Indica o estado atual de um caso e costuma ser a fonte para derivar o registro de atividades usado no Process Mining.
Onde obter
Esse é um campo padrão no objeto de relatório do Expensify, geralmente chamado de 'status' ou 'state'.
Exemplos
ENVIADOAPROVADOREEMBOLSADOENCERRADO
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Tempo total do ciclo
TotalCycleTime
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O tempo total transcorrido entre a criação do primeiro evento e a conclusão do último evento de um relatório de despesas. | ||
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Descrição
O Tempo total do ciclo é um cálculo no nível do caso que mede a duração de ponta a ponta do processo de gestão de despesas para um único relatório. É um indicador-chave de performance (KPI) da eficiência geral do processo. Essa métrica é calculada pela diferença entre o carimbo de data e hora da primeira atividade, como 'Relatório de despesas criado', e o da última atividade, como 'Reembolso executado'.
Por que isso importa
Esse é um KPI principal para medir a velocidade geral do processo e identificar casos longos que podem indicar problemas sistêmicos.
Onde obter
Esse atributo é calculado como (MAX(EventTime) - MIN(EventTime)) para cada ExpenseReportId.
Exemplos
6048001209600259200
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Última atualização dos dados
LastDataUpdate
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O carimbo de data e hora que indica quando os dados deste registro foram atualizados pela última vez a partir do sistema de origem. | ||
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Descrição
Esse atributo registra a data e a hora em que os dados foram extraídos e atualizados pela última vez na ferramenta de Process Mining. Ele oferece transparência sobre a atualidade dos dados e é fundamental para entender o quanto a análise está atualizada. Isso ajuda os usuários a confiar nos insights e tomar decisões informadas com base em dados recentes.
Por que isso importa
Garante que os usuários saibam o quanto os dados estão atualizados, algo fundamental para a relevância e a precisão da análise do processo.
Onde obter
Normalmente, esse é o carimbo de data e hora do job de extração dos dados, adicionado durante o processo de transformação (ETL).
Exemplos
2023-11-20T08:00:00Z2023-11-21T08:00:00Z
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Atividades da gestão de despesas
| Atividade | Descrição | ||
|---|---|---|---|
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Aprovado pela equipe financeira
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O departamento financeiro ou o aprovador final revisou e concedeu a aprovação final do relatório de despesas. Essa ação é registrada no histórico do Workflow e normalmente muda o status do relatório para 'Aprovado'. | ||
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Por que isso importa
Essa é a etapa final de aprovação antes do reembolso. O tempo gasto nessa etapa é fundamental para o tempo total do ciclo e para o KPI de Prazo Médio de Reembolso.
Onde obter
Capturado no histórico ou na trilha de auditoria do relatório, que registra a ação de aprovação final, o aprovador da equipe financeira e o carimbo de data e hora.
Captura
Registrado como uma ação distinta de aprovação final no histórico do Workflow do relatório.
Tipo de evento
explicit
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Aprovado pelo gerente
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O gerente direto ou aprovador de primeiro nível revisou e aprovou o relatório de despesas. Esse evento é capturado no registro do Workflow de aprovação, que registra a ação do aprovador e o carimbo de data e hora. | ||
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Por que isso importa
Um marco crítico no processo de aprovação. Analisar o tempo entre o envio e esse evento ajuda a identificar gargalos relacionados ao gerente e medir o KPI de Tempo do Ciclo de Aprovação do Gerente.
Onde obter
Capturado no histórico ou na trilha de auditoria do relatório, que registra explicitamente a ação de aprovação, o nome do aprovador e o carimbo de data e hora.
Captura
Registrado como uma ação de aprovação distinta no histórico do Workflow do relatório.
Tipo de evento
explicit
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Reembolso executado
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O pagamento foi enviado com sucesso ao funcionário, concluindo a etapa de reembolso do processo. Isso é capturado nos registros de processamento de pagamentos ou em uma atualização final de status no Expensify. | ||
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Por que isso importa
Esse é um ponto final importante para medir os tempos de ciclo sob a perspectiva do funcionário. É fundamental para os KPIs de Tempo Médio do Ciclo do Relatório de Despesas e Prazo Médio de Reembolso.
Onde obter
Inferido a partir da mudança de status do relatório para 'Reembolsado'. A integração do Expensify com os sistemas de pagamento fornece um carimbo de data e hora para essa mudança de status.
Captura
Derivado da mudança de status do relatório para 'Reembolsado' e do respectivo carimbo de data e hora.
Tipo de evento
inferred
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Relatório de despesas criado
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Marca o início de um novo relatório de despesas criado por um colaborador. Normalmente, isso é registrado como um evento explícito com um horário de criação quando o relatório é salvo pela primeira vez no Expensify. | ||
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Por que isso importa
Esta atividade é o ponto de partida de toda análise do processo e é essencial para medir o tempo de ciclo total, da criação ao reembolso.
Onde obter
Este evento é capturado a partir do horário de criação do relatório no histórico de relatórios ou nos logs de auditoria do Expensify. Todo objeto de relatório tem uma data de criação.
Captura
Registrado no momento da criação e do salvamento inicial do relatório de despesas.
Tipo de evento
explicit
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Relatório de despesas enviado
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O colaborador envia oficialmente o relatório de despesas concluído para iniciar o Workflow de aprovação. Essa é uma transição importante da entrada de dados para o processo de análise, geralmente registrada por uma mudança de status e pelo horário do envio. | ||
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Por que isso importa
Esta atividade é um marco crítico que inicia o ciclo de aprovação. Ela serve como ponto de partida para medir os tempos de análise do gestor e do financeiro.
Onde obter
Inferido a partir da mudança de status do relatório de 'Open' ou 'Draft' para 'Processing' ou 'Submitted', juntamente com o horário associado a essa mudança.
Captura
Derivado da mudança de status para 'Processing' e do horário de envio associado.
Tipo de evento
inferred
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Relatório devolvido para revisão
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Um aprovador, seja gerente ou membro da equipe financeira, devolve o relatório ao funcionário para correção ou para solicitar mais informações. Isso normalmente é inferido a partir da mudança de status para 'Aberto' depois de o relatório estar em 'Processamento'. | ||
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Por que isso importa
Essa atividade representa retrabalho, uma das principais fontes de ineficiência. Acompanhá-la ajuda a quantificar os ciclos de retrabalho, medir o KPI de Taxa de Retrabalho e identificar as causas-raiz.
Onde obter
Inferido a partir da mudança de status do relatório de 'Processamento' ou 'Enviado' de volta para 'Aberto'. O carimbo de data e hora dessa mudança marca o evento.
Captura
Derivado da mudança de status do relatório de 'Processamento' de volta para 'Aberto'.
Tipo de evento
inferred
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Relatório encerrado
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O relatório de despesas é encerrado formalmente no sistema depois que todas as ações, incluindo o reembolso e a sincronização contábil, são concluídas. Esse evento normalmente é inferido a partir de um status final, como 'Encerrado'. | ||
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Por que isso importa
Fornece um ponto final definitivo para o processo, distinto do reembolso, o que é útil para analisar as etapas finais de contabilidade e arquivamento.
Onde obter
Inferido a partir da mudança do status do relatório para um estado final, como 'Encerrado'. Isso geralmente acontece depois do reembolso e da exportação contábil.
Captura
Derivado da mudança de status do relatório para 'Encerrado' e do respectivo carimbo de data e hora.
Tipo de evento
inferred
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Despesa adicionada ao relatório
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Representa o momento em que um colaborador adiciona um item específico, como um recibo digitalizado ou uma despesa inserida manualmente, ao relatório. Isso é registrado como uma entrada no histórico detalhado do relatório. | ||
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Por que isso importa
Analisar o tempo entre a criação do relatório e a adição das despesas pode revelar atrasos na coleta de comprovantes ou na preparação do envio pelos colaboradores.
Onde obter
A partir da trilha de auditoria ou do histórico do relatório de despesas, que registra ações como a adição de lançamentos individuais de despesas.
Captura
Registrado no histórico do relatório sempre que uma nova linha de despesa é adicionada.
Tipo de evento
explicit
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Lançado na contabilidade
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Os dados financeiros do relatório de despesas foram exportados e lançados no sistema contábil ou ERP da empresa. Essa é a etapa final, que marca a conclusão do processo sob a perspectiva dos registros financeiros. | ||
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Por que isso importa
Representa o encerramento final do relatório de despesas no sistema financeiro. É importante para medir o processo completo, de ponta a ponta, e garantir a sincronização dos dados.
Onde obter
Capturado nos registros de integração entre o Expensify e o software contábil. Pode ser necessário combinar dados de dois sistemas.
Captura
Registrado no histórico da integração quando os dados são sincronizados com sucesso com o sistema contábil.
Tipo de evento
explicit
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Reembolso agendado
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Após a aprovação final, o relatório de despesas entra na fila de processamento do pagamento. Esse evento marca a transição da aprovação para a etapa de pagamento e costuma ser capturado quando o status do relatório muda para 'Reembolsando'. | ||
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Por que isso importa
Marca o início do prazo de reembolso. Analisar a duração entre esse evento e o pagamento efetivo ajuda a identificar atrasos no processo de pagamento.
Onde obter
Inferido a partir da mudança de status do relatório para 'Reembolsando' ou 'Processando pagamento', com o respectivo carimbo de data e hora.
Captura
Derivado de uma mudança de status que indica que o relatório entrou na fila de pagamento.
Tipo de evento
inferred
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Rejeitado pela equipe financeira
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O departamento financeiro revisou e rejeitou o relatório de despesas, interrompendo o processo de reembolso. Esse evento é registrado no histórico do Workflow com o carimbo de data e hora e o motivo da rejeição. | ||
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Por que isso importa
Identifica gargalos e motivos de falha na etapa de revisão final. É essencial para analisar a taxa geral de rejeição e problemas de conformidade.
Onde obter
Capturado no histórico do relatório, que registra a ação de rejeição pela equipe financeira, junto com o carimbo de data e hora e o usuário.
Captura
Registrado como uma ação de rejeição distinta no histórico do Workflow do relatório.
Tipo de evento
explicit
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Rejeitado pelo gerente
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O aprovador de primeiro nível revisou e rejeitou o relatório de despesas, o que normalmente interrompe o processo. Isso é registrado como um evento de rejeição no registro do Workflow, geralmente com o motivo informado. | ||
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Por que isso importa
Analisar eventos de rejeição é essencial para entender o KPI de Taxa de Rejeição de Relatórios de Despesas. Isso ajuda a identificar motivos comuns de falha e áreas que precisam de melhoria no processo.
Onde obter
Capturado no histórico do relatório, que registra a ação de rejeição, a identidade de quem rejeitou e o carimbo de data e hora. O status do relatório normalmente muda para 'Rejeitado'.
Captura
Registrado como uma ação de rejeição distinta no histórico do Workflow do relatório.
Tipo de evento
explicit
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Violação de política sinalizada
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Uma verificação automatizada identifica uma despesa que viola a política da empresa, como um valor acima do orçamento ou a ausência de um recibo. Este evento é capturado quando um indicador específico de violação de política é definido no relatório ou em uma linha de despesa. | ||
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Por que isso importa
Destaca problemas de conformidade e ajuda a identificar quais políticas são violadas com mais frequência, permitindo treinamentos direcionados ou esclarecimentos das políticas. Isso é essencial para o KPI Policy Violation Count.
Onde obter
Inferido a partir do indicador ou atributo 'Policy Violation' definido como verdadeiro nos dados do relatório de despesas. O horário corresponde ao momento em que esse indicador foi definido.
Captura
Derivado do horário em que o atributo de violação de política do relatório foi atualizado.
Tipo de evento
inferred
|
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