Seu Template de dados de contas a receber

SAP ECC
Seu Template de dados de contas a receber

Seu Template de dados de contas a receber

Este Template oferece uma abordagem estruturada para mapear seus fluxos de trabalho financeiros no SAP ECC, identificando os componentes de dados essenciais. Ele apresenta uma lista abrangente das etapas do processo que você deve monitorar, além dos campos de dados específicos necessários para ter visibilidade completa do ciclo de cobrança. Com este guia, você garante que seu Event Log registre os detalhes necessários para aumentar a eficiência e melhorar o fluxo de caixa.
  • Atributos específicos do processo para análise financeira
  • Marcos importantes para descobrir o processo com precisão
  • Orientações passo a passo para extrair dados do SAP ECC
Novidade em Event Logs? Saiba como criar um Event Log para Process Mining.

Atributos de contas a receber

Estes são os campos de dados recomendados para incluir no seu Event Log e garantir uma análise abrangente do processo de contas a receber.
5 Obrigatório 9 Recomendado 8 Opcional
Nome Descrição
Horário do evento
EventTime
Data e hora exatas em que a atividade ocorreu.
Descrição

Este atributo registra a data e a hora exatas em que uma atividade ocorreu no sistema. Nos dados transacionais do SAP ECC, geralmente é uma combinação da data de entrada (CPUDT) e da hora de entrada (CPUTM). Essa informação temporal é necessária para calcular tempos de ciclo, prazos e a duração entre etapas do processo.

Por que isso importa

Essencial para todas as análises baseadas em tempo, incluindo o prazo médio de recebimento de vendas e a velocidade do processo.

Onde encontrar

Tabela BKPF, campos CPUDT (data) e CPUTM (hora)

Exemplos
2023-10-12T08:30:00Z2023-10-15T14:22:10Z2023-11-01T09:15:00Z
Nome da atividade
ActivityName
Evento ou ação específica realizada no processo.
Descrição

Este atributo registra o nome da etapa do processo realizada, como 'Fatura criada', 'Pagamento recebido' ou 'Caso de contestação registrado'. Ele é derivado de códigos de transação, tipos de documento ou alterações específicas no status do documento contábil. Esses dados permitem reconstruir o fluxo do processo e analisar as variações de percurso.

Por que isso importa

Define a estrutura do Event Log necessária para visualizar o mapa do processo e identificar gargalos.

Onde encontrar

Derivado do TCODE em BKPF, do tipo de documento em BLART ou dos documentos de alteração (CDHDR/CDPOS)

Exemplos
Fatura criadaPagamento recebidoNota de crédito lançadaCaso de contestação aberto
Número da fatura
InvoiceNumber
Identificador exclusivo da fatura ou do documento contábil.
Descrição

Este atributo representa a chave primária do processo de contas a receber. No SAP ECC, normalmente é uma concatenação do número do documento contábil (BELNR), do código da empresa (BUKRS) e do exercício fiscal (GJAHR), para garantir a exclusividade em todo o sistema. Ele funciona como referência central para vincular todas as atividades posteriores, como pagamentos, contestações e compensações, à obrigação financeira original.

Por que isso importa

É o ID do caso necessário para acompanhar todo o ciclo de vida de uma conta a receber, desde a criação até a compensação final.

Onde encontrar

Tabela BKPF, campo BELNR (geralmente concatenado com BUKRS e GJAHR)

Exemplos
140000023420231800003991202351000008822022
Sistema de origem
SourceSystem
Nome do sistema de origem dos dados.
Descrição

Identifica a instância ou o cliente específico do SAP ECC de onde o registro foi extraído. Em ambientes com vários sistemas, esse atributo é essencial para separar os dados e identificar variações de processo específicas de cada sistema. Ele garante a linhagem dos dados e ajuda a solucionar problemas de integração.

Por que isso importa

Necessário para a governança de dados e para identificar a origem dos registros em ambientes com vários ERPs.

Onde encontrar

Configuração do sistema ou valor definido durante a extração

Exemplos
SAP_ECC_P01SAP_ECC_QAERP_NA_01
Última atualização dos dados
LastDataUpdate
Data e hora da extração ou atualização mais recente dos dados.
Descrição

Indica quando os dados foram sincronizados pela última vez do sistema de origem SAP ECC com a plataforma de Process Mining. Isso ajuda você a entender o quanto a análise está atualizada e a identificar possíveis atrasos nos Dashboards. É essencial para validar se os KPIs refletem a situação atual da empresa.

Por que isso importa

Ajuda você a saber se os dados dos Dashboards estão atualizados.

Onde encontrar

Gerado pela ferramenta de extração (data e hora do ETL)

Exemplos
2023-11-25T00:00:00Z2023-11-25T06:00:00Z
Automatizado
IsAutomated
Indicador de que a atividade foi realizada automaticamente.
Descrição

Indicador booleano derivado do código de transação e do nome de usuário. Por exemplo, se o TCODE for 'F110' (execução de pagamento automático) ou se o usuário for uma conta de sistema em lote conhecida, o valor será verdadeiro. Este atributo é necessário diretamente para o KPI 'Taxa de compensação automática'.

Por que isso importa

Essencial para medir a eficiência do processo e as taxas de automação.

Onde encontrar

Derivado de TCODE e USNAM

Exemplos
truefalse
Código da empresa
CompanyCode
Unidade organizacional para a qual o balanço patrimonial é elaborado.
Descrição

Representa a entidade legal ou subsidiária específica na estrutura da empresa. No SAP, corresponde ao campo 'BUKRS'. Analisar os dados por código da empresa permite comparar a performance entre diferentes unidades de negócio e identificar quais entidades gerenciam as contas a receber com mais eficiência.

Por que isso importa

Essencial para filtrar os Dashboards por unidade de negócio e separar os livros contábeis.

Onde encontrar

Tabela BKPF, campo BUKRS

Exemplos
1000US01DE99
Data da compensação
ClearingDate
Data em que a fatura foi compensada (paga ou abatida).
Descrição

Data (AUGDT) em que o item em aberto foi compensado no sistema. Essa é a data final definitiva do processo de cobrança de uma fatura específica. É o principal componente para calcular o 'Prazo médio de recebimento de vendas' e determinar se um pagamento foi feito com atraso.

Por que isso importa

Data fundamental para calcular o prazo médio de recebimento de vendas e a velocidade dos pagamentos.

Onde encontrar

Tabela BSAD (itens compensados), campo AUGDT

Exemplos
2023-12-012023-11-15
Data de vencimento líquida
NetDueDate
Data calculada até a qual o pagamento deve ser feito.
Descrição

Este é o prazo final para pagamento. No SAP, geralmente é calculado somando os dias das condições de pagamento (ZTERM) à data-base (ZFBDT). Este atributo é essencial para o KPI 'Taxa de cumprimento das condições de pagamento', pois permite identificar faturas vencidas.

Por que isso importa

Referência para determinar se os pagamentos foram feitos no prazo ou com atraso.

Onde encontrar

Derivado de BSEG-ZFBDT e das condições de pagamento (lógica da tabela T052)

Exemplos
2023-12-302024-01-15
Grupo de contas do cliente
CustomerAccountGroup
Classifica os clientes em diferentes segmentos.
Descrição

O grupo de contas do SAP (KTOKD) categoriza os clientes (por exemplo, destinatário da fatura, destinatário da mercadoria ou empresa do grupo). Ele serve como principal referência para mapear o 'Segmento de cliente'. É essencial para o Dashboard 'Tendências de pagamento por segmento de cliente', que compara como diferentes tipos de clientes cumprem as condições de pagamento.

Por que isso importa

Forma padrão de segmentar clientes no SAP.

Onde encontrar

Tabela KNA1, campo KTOKD

Exemplos
KUNA0001DEBI
Nome de usuário
UserName
ID do usuário que realizou a transação.
Descrição

Registra o ID de usuário do SAP (USNAM) associado à criação ou alteração do documento. Este atributo corresponde a 'Usuário' e é usado no Dashboard 'Eficiência na resolução de contestações' para acompanhar a performance dos agentes. Também ajuda a diferenciar usuários manuais de contas do sistema.

Por que isso importa

Permite analisar a performance por integrante da equipe e detectar automações.

Onde encontrar

Tabela BKPF, campo USNAM

Exemplos
JSMITHBATCH_USERFIN_AP_01
Número do cliente
CustomerNumber
Identificador exclusivo da conta do cliente.
Descrição

ID exclusivo atribuído ao cliente no sistema SAP (KUNNR). Este atributo permite criar os Dashboards 'Performance das atividades de cobrança' e 'Tendências de pagamento por segmento de cliente', agregando as métricas do processo por cliente. É essencial para identificar clientes de alto risco.

Por que isso importa

Permite aprofundar a análise de comportamentos específicos dos clientes e das tendências de pagamento.

Onde encontrar

Tabela BSEG ou BSID/BSAD, campo KUNNR

Exemplos
000100293CUST-9921000550021
Tipo de documento
DocumentType
Classifica o documento contábil (por exemplo, fatura, pagamento ou nota de crédito).
Descrição

O tipo de documento do SAP (BLART) diferencia transações comerciais, como uma fatura de cliente (DR), um pagamento de cliente (DZ) ou uma nota de crédito (DG). Este atributo é fundamental para definir o 'CaseType' e filtrar fluxos específicos do processo, como na análise da 'Taxa de retrabalho de notas de crédito'.

Por que isso importa

Diferencia faturas, pagamentos e ajustes nos dados.

Onde encontrar

Tabela BKPF, campo BLART

Exemplos
RVDZDGDR
Valor na moeda local
AmountInLocalCurrency
Valor do item de linha na moeda do código da empresa.
Descrição

Representa o valor financeiro da atividade ou do documento na moeda local do livro contábil (DMBTR). Este atributo é usado para calcular o 'ActivityAmount' e é essencial para priorizar cobranças por valor. Com ele, a análise pode se concentrar nos itens em aberto de maior valor.

Por que isso importa

Essencial para analisar o impacto financeiro e priorizar casos de maior valor.

Onde encontrar

Tabela BSEG, campo DMBTR

Exemplos
1500.00230.5010000.00
Área de controle de crédito
CreditControlArea
Unidade organizacional de gestão de crédito.
Descrição

A área de controle de crédito (KKBER) é usada para definir e monitorar limites de crédito dos clientes. Este atributo permite fazer a análise de 'Impacto do limite e da classificação de crédito', agrupando os clientes de acordo com suas respectivas políticas de crédito. Ele ajuda a relacionar as configurações de risco de crédito aos atrasos nos pagamentos.

Por que isso importa

Essencial para analisar o risco de crédito e a eficácia das políticas.

Onde encontrar

Tabela KNB1 ou KNKK, campo KKBER

Exemplos
US01GLBLEU00
Cidade de cobrança
BillingCity
Cidade associada ao endereço de cobrança do cliente.
Descrição

Nome da cidade (ORT01) nos dados mestres do cliente. Este atributo atende à necessidade do Dashboard de identificar 'quais segmentos de clientes ou cidades de cobrança mais contribuem para um prazo médio de recebimento de vendas elevado'. Ele permite analisar em detalhes os comportamentos de pagamento por região.

Por que isso importa

Necessário especificamente para o Dashboard de análise do tempo de ciclo da fatura.

Onde encontrar

Tabela KNA1, campo ORT01

Exemplos
Nova YorkBerlimLondres
Classificação de crédito
CreditRating
Pontuação de crédito do cliente.
Descrição

Classificação de crédito do cliente (CTLPC ou campo semelhante em KNKK/FSCM). Este atributo é necessário para o Dashboard 'Impacto do limite e da classificação de crédito'. Ele permite que analistas relacionem a probabilidade de contestações ou atrasos nos pagamentos ao perfil de risco do cliente.

Por que isso importa

Relaciona os dados de gestão de riscos à performance operacional.

Onde encontrar

Tabela KNKK (gestão de crédito) ou tabelas FSCM

Exemplos
A+Alto risco500
Código de transação
TransactionCode
Código de transação do SAP usado para executar a atividade.
Descrição

Código de transação específico (TCODE) usado para lançar o documento, como 'FB01' (Lançar documento) ou 'F110' (Pagamento automático). Este atributo serve de base para o cálculo de 'IsAutomated' e para o 'Rastreador de automação da aplicação de pagamentos'. Ele revela como o lançamento foi feito.

Por que isso importa

Códigos de transação diferentes indicam métodos de processamento distintos, manuais ou automáticos.

Onde encontrar

Tabela BKPF, campo TCODE

Exemplos
VF01F110FB70FEB_BSPROC
Condições de pagamento
PaymentTerms
Código que representa as condições de pagamento acordadas.
Descrição

A chave das condições de pagamento (ZTERM) determina a data de vencimento e os descontos aplicáveis. Analisar este atributo ajuda a entender se os problemas de 'Aproveitamento de descontos por pagamento antecipado' estão relacionados a condições muito agressivas ou a falhas no processo. É uma dimensão importante para a conformidade financeira.

Por que isso importa

Define o comportamento esperado e os prazos do caso.

Onde encontrar

Tabela BSEG ou KNB1, campo ZTERM

Exemplos
NT30ZB010001
ID do caso de contestação
DisputeCaseId
Identificador do caso de contestação vinculado à fatura.
Descrição

Identificador exclusivo (CASE_GUID ou ID externo) do módulo SAP FSCM Dispute Management. Este atributo é obrigatório para o Dashboard 'Eficiência na resolução de contestações'. Ele vincula o documento financeiro ao fluxo de trabalho de gestão de contestações e permite calcular os tempos de resolução.

Por que isso importa

Conecta o processo de contas a receber ao subprocesso de gestão de contestações.

Onde encontrar

Tabela FDM_DCPROC ou SCMG_T_CASE_ATTR (se o FSCM estiver ativo)

Exemplos
DISP-000123100029384
Pagamento atrasado
IsLatePayment
Indicador de que o pagamento foi recebido após a data de vencimento.
Descrição

Indicador booleano calculado pela comparação entre a data da compensação e a data de vencimento líquida. Este atributo simplifica o cálculo do KPI 'Taxa de cumprimento das condições de pagamento'. Ele permite filtrar rapidamente os casos fora de conformidade no Dashboard.

Por que isso importa

Identifica rapidamente desvios do processo relacionados às condições de pagamento.

Onde encontrar

Calculado: ClearingDate > NetDueDate

Exemplos
truefalse
País do cliente
CustomerCountry
Código do país associado ao cliente.
Descrição

Localização geográfica do cliente (LAND1), obtida dos dados mestres do cliente. Este atributo permite segmentar a performance por região na 'Análise do tempo de ciclo da fatura'. Ajuda a identificar se determinados países têm ciclos de pagamento mais longos devido a costumes locais ou atrasos bancários.

Por que isso importa

Permite analisar a performance regional e gerar relatórios regulatórios.

Onde encontrar

Tabela KNA1, campo LAND1

Exemplos
USDEFR
Obrigatório Recomendado Opcional

Atividades de contas a receber

Estas etapas e estes marcos representam as atividades essenciais que devem ser registradas no seu Event Log para descobrir com precisão seus fluxos de trabalho financeiros.
7 Recomendado 7 Opcional
Atividade Descrição
Caso de disputa registrado
Atribuição de um código de motivo a um item da fatura para indicar uma contestação ou dúvida do cliente. Em geral, isso bloqueia o pagamento da fatura.
Por que isso importa

Essencial para a 'Eficiência na resolução de disputas'. Identifica os motivos que retêm o recebimento e permite medir o tempo de resolução.

Onde encontrar

Alterações em BSEG-RSTGR (código de motivo) ou integração com as tabelas do SAP FSCM Dispute Management (UDM_CASE).

Coleta

Compare o campo de status antes e depois da alteração ou consulte o log do FSCM

Tipo de evento inferred
Documento contábil criado
Registro inicial da fatura do cliente no razão contábil. Essa etapa cria o item em aberto no razão auxiliar de Contas a Receber.
Por que isso importa

Marca o início oficial da obrigação financeira e da contagem do prazo de envelhecimento da fatura do cliente.

Onde encontrar

Tabelas BKPF (cabeçalho) e BSEG (segmento). Identifique documentos em que o tipo de conta (KOART) seja 'D' (cliente). Use a data de entrada (CPUDT) e o horário (CPUTM).

Coleta

Registrado quando a transação cria um registro na BKPF

Tipo de evento explicit
Fatura compensada
Etapa final da conciliação, em que a fatura em aberto é vinculada ao pagamento e o status de item em aberto é removido. O processo está concluído.
Por que isso importa

Evento final essencial. Usado para calcular a 'Taxa de compensação automática' e concluir o ciclo de vida.

Onde encontrar

Tabela BSEG. Os campos 'AUGBL' (documento de compensação) e 'AUGDT' (data de compensação) são preenchidos para o item de linha da fatura.

Coleta

Registrado quando o item em aberto é compensado

Tipo de evento explicit
Fatura enviada
Envio do documento da fatura ao cliente por impressão, e-mail ou EDI. Esta atividade marca o momento em que o cliente recebe a solicitação de pagamento.
Por que isso importa

Essencial para calcular o KPI 'Prazo de envio da fatura'. Atrasos nesta etapa aumentam diretamente o prazo médio de recebimento de vendas.

Onde encontrar

Provavelmente exige a junção do documento FI com o documento de faturamento SD (VBRK) e a verificação da tabela de controle de saída (NAST) para confirmar o status de processamento.

Coleta

Relacione VBRK-VBNUM aos logs de saída na NAST

Tipo de evento inferred
Lembrete de pagamento enviado
Envio de uma carta de cobrança ou lembrete de pagamento ao cliente por causa de um saldo vencido. Representa a atuação proativa da equipe de cobrança.
Por que isso importa

Essencial para o Dashboard 'Performance das atividades de cobrança'. Uma frequência alta pode indicar problemas no comportamento de pagamento dos clientes.

Onde encontrar

Tabelas MHND (dados de cobrança) e MHNK (cabeçalho da cobrança). Registram a data e o nível da notificação.

Coleta

Registrado quando a execução de cobrança (F150) é realizada

Tipo de evento explicit
Pagamento parcial lançado
Recebimento de um pagamento que cobre apenas parte do valor total da fatura. A fatura permanece em aberto com um saldo residual.
Por que isso importa

Essencial para a 'Análise do impacto de pagamentos parciais'. Aumenta a complexidade da conciliação e o tempo do ciclo.

Onde encontrar

Tabela BSEG. Identifique documentos de pagamento (tipo DZ/KZ) que façam referência à fatura (REBZG), mas não a compensem integralmente.

Coleta

Registrado quando o documento de pagamento é lançado

Tipo de evento explicit
Pagamento recebido
Lançamento de um documento de pagamento recebido para quitar a fatura. Registra a entrada de caixa no razão.
Por que isso importa

Evento principal para o 'Prazo médio de recebimento de vendas'. Representa a realização financeira da venda.

Onde encontrar

Tabelas BKPF/BSEG. Tipo de documento 'DZ' (pagamento de cliente) ou 'KZ' (pagamento de fornecedor para clientes).

Coleta

Registrado quando a transação de pagamento é executada

Tipo de evento explicit
Baixa contábil lançada
Classificação do saldo da fatura como incobrável, retirando-o dos recebíveis e registrando-o como despesa com inadimplência. Usada quando as tentativas de cobrança não têm sucesso.
Por que isso importa

Encerramento negativo do processo. Importante para analisar as causas principais das perdas de receita.

Onde encontrar

Tabela BSEG. Documento de compensação com um tipo de documento específico (por exemplo, 'AB') ou código de motivo que indique baixa contábil.

Coleta

Derive a informação do tipo de documento e do mapeamento da conta do razão geral

Tipo de evento inferred
Compensação estornada
Cancelamento de uma compensação concluída anteriormente, que reabre a fatura. Isso indica um erro na aplicação inicial do recebimento.
Por que isso importa

Representa retrabalho. Estornos frequentes indicam problemas nas regras de aplicação automática de recebimentos ou na capacitação para conciliação manual.

Onde encontrar

Tabela BKPF. Identifique documentos em que o documento de compensação foi redefinido (usando a lógica da transação FBRA) ou por meio dos logs de alteração.

Coleta

Registrado quando a transação FBRA é executada

Tipo de evento explicit
Condições de pagamento alteradas
Atualização das condições de pagamento acordadas, como a data de vencimento ou a elegibilidade para desconto, após o lançamento da fatura. Geralmente, isso indica uma renegociação ou correção.
Por que isso importa

Alterações nas condições de pagamento distorcem a análise de envelhecimento e podem indicar erros nos dados mestres ou concessões pontuais.

Onde encontrar

Tabelas de documentos de alteração (CDHDR/CDPOS) vinculadas ao documento contábil (BSEG-ZTERM ou BSEG-ZFBDT).

Coleta

Registrado quando o documento de alteração é gravado na CDHDR

Tipo de evento explicit
Desconto financeiro aplicado
Uso de uma condição de desconto por pagamento, que reduz o valor final a pagar. Ocorre quando o pagamento é feito dentro do prazo de desconto.
Por que isso importa

Monitora o 'Aproveitamento de descontos por pagamento antecipado'. Ajuda a verificar se os descontos foram aplicados corretamente ou concedidos indevidamente.

Onde encontrar

Tabela BSEG. O campo 'SKNTO' (valor do desconto financeiro) é preenchido no item de linha da compensação.

Coleta

Registrado como valor de campo no documento de compensação

Tipo de evento explicit
Extrato bancário conciliado
Conciliação automática de um item de linha do extrato bancário eletrônico com uma conta de cliente. Representa o reconhecimento inicial do recebimento no banco.
Por que isso importa

Dá suporte ao 'Monitor de automação da aplicação de recebimentos'. Indica a eficiência do processamento de extratos bancários eletrônicos (EBS).

Onde encontrar

Tabelas FEBEP (itens de linha do extrato bancário eletrônico) e FEBA (processamento de extratos bancários).

Coleta

Registrado quando o EBS é carregado e processado

Tipo de evento explicit
Nota de crédito lançada
Emissão de uma nota de crédito para o cliente, reduzindo o saldo de recebíveis em aberto. Geralmente, corrige erros de faturamento ou processa devoluções.
Por que isso importa

Alimenta o KPI 'Taxa de retrabalho com notas de crédito'. Um volume alto indica problemas de qualidade nos processos anteriores de vendas ou atendimento de pedidos.

Onde encontrar

Tabelas BKPF/BSEG, com tipo de documento 'DG' (ou tipo personalizado de nota de crédito) que faça referência à fatura original.

Coleta

Registrado quando a transação cria um documento de crédito na BKPF

Tipo de evento explicit
Promessa de pagamento registrada
Compromisso do cliente de pagar um valor específico até uma data determinada. Atualiza a previsão de caixa.
Por que isso importa

Usado em 'Performance das atividades de cobrança'. A taxa de cumprimento das promessas ajuda a prever a precisão do fluxo de caixa no curto prazo.

Onde encontrar

Tabelas do SAP FSCM Collections Management (UDM_P2P) ou inferência a partir de observações de texto registradas pelas equipes de cobrança.

Coleta

Registrado no FSCM ou na tabela de texto STXH

Tipo de evento explicit
Recomendado Opcional

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