Seu Template de dados para requisição de compra a pagamento
Seu Template de dados para requisição de compra a pagamento
- Atributos recomendados para coleta
- Principais atividades a acompanhar
- Orientações para extração no Oracle Fusion Financials
Atributos da requisição de compra a pagamento
| Nome | Descrição | ||
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Atividade
ActivityName
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Nome do evento de negócio ocorrido em um determinado momento do processo de requisição. | ||
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Descrição
A Atividade representa uma etapa ou marco específico no ciclo de vida da requisição de compra. Alguns exemplos são 'Requisição criada', 'Etapa de aprovação aprovada' e 'Pedido de compra criado'. Essas atividades são identificadas a partir de mudanças de status, ações de usuários ou eventos do sistema registrados nos logs de auditoria ou nas tabelas de transações do sistema de origem. Esse atributo é essencial para criar o mapa de processo, que representa visualmente o fluxo das requisições. Analisar a sequência e a frequência das atividades ajuda a identificar caminhos comuns, gargalos, ciclos de retrabalho e desvios do procedimento padrão.
Por que isso importa
Esse atributo é a base do mapa de processo e permite visualizar e analisar o fluxo de trabalho das requisições.
Onde encontrar
Derivado de registros de alteração de status em tabelas como POR_REQUISITION_HEADERS_ALL, do histórico de transações ou de trilhas de auditoria do fluxo de trabalho, como FA_FUSION_SOAINFRA.WFTASK.
Exemplos
Requisição criadaEtapa de aprovação aprovadaRequisição rejeitadaPedido de compra criado
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Hora do evento
EventTime
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Data e hora que indicam quando a atividade ocorreu. | ||
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Descrição
A Hora do evento registra a data e a hora exatas em que uma atividade específica ocorreu. Esse dado é fundamental para ordenar cronologicamente os eventos de um caso e pode vir de datas de criação, datas da última atualização ou registros de data e hora de ações específicas no sistema. Na análise, a Hora do evento é usada para calcular todas as métricas baseadas em duração, como tempos de ciclo entre atividades, tempos de espera e duração total do caso. Ela é essencial para identificar gargalos, medir a performance em relação aos SLAs e entender a dinâmica temporal do processo de requisição.
Por que isso importa
Esse atributo é essencial para calcular todos os KPIs relacionados a tempo, ordenar os eventos corretamente e analisar a performance e os gargalos do processo.
Onde encontrar
Em geral, esse dado vem de uma coluna 'LAST_UPDATE_DATE' ou 'CREATION_DATE' associada à transação ou à alteração de status, normalmente encontrada em tabelas como POR_REQUISITION_HEADERS_ALL ou em tabelas de histórico do fluxo de trabalho.
Exemplos
2023-04-15T10:30:00Z2023-04-15T11:05:21Z2023-04-16T09:00:15Z
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ID da requisição de compra
PurchaseRequisitionId
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Identificador exclusivo de uma requisição de compra, usado como ID do caso no processo. | ||
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Descrição
O ID da requisição de compra é o identificador central que conecta todas as atividades relacionadas a uma solicitação específica de bens ou serviços. Cada requisição recebe um ID exclusivo quando é criada, que permanece o mesmo durante todo o seu ciclo de vida. Em Process Mining, esse atributo é usado para agrupar todos os eventos relacionados, como criação, envio, etapas de aprovação e encerramento, em um único caso. Assim, é possível analisar toda a jornada da requisição, visualizar mapas de processo, calcular tempos de ciclo e analisar as variantes de cada solicitação.
Por que isso importa
Esse é o atributo fundamental para acompanhar a requisição do início ao fim e viabilizar todas as análises por caso e os cálculos de KPIs.
Onde encontrar
Em geral, essa é a chave primária da tabela de cabeçalho da requisição, como POR_REQUISITION_HEADERS_ALL.REQUISITION_HEADER_ID no Oracle Fusion Financials.
Exemplos
100234810023491002350
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Sistema de origem
SourceSystem
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Sistema de informação do qual os dados foram extraídos. | ||
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Descrição
Esse atributo identifica a origem dos dados do processo. Neste modelo de dados, o valor será sempre 'Oracle Fusion Financials'. Em ambientes com vários ERPs ou sistemas integrados, esse campo é essencial para rastrear a linhagem dos dados, solucionar problemas e garantir a qualidade dos dados. Ele dá contexto sobre a fonte de verdade dos eventos do processo analisados.
Por que isso importa
Fornece contexto essencial sobre a origem dos dados, importante para a governança de dados e a integração de informações de vários sistemas.
Onde encontrar
É um valor estático adicionado durante a extração e a transformação dos dados para identificar a origem do conjunto de dados.
Exemplos
Oracle Fusion Financials
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Última atualização dos dados
LastDataUpdate
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Data e hora da atualização mais recente dos dados extraídos do sistema de origem. | ||
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Descrição
Esse atributo indica a data e a hora da última extração de dados do Oracle Fusion Financials. Ele se aplica ao conjunto de dados inteiro, não a eventos individuais. Os analistas usam essa informação para verificar se os dados estão atualizados e confirmar quando as transações mais recentes foram incluídas. É um metadado importante para os relatórios do Dashboard e para garantir que as análises usem informações atualizadas.
Por que isso importa
Informa quando os dados foram atualizados, ajudando a garantir que as análises sejam relevantes e usem as informações mais recentes disponíveis.
Onde encontrar
Esse dado de data e hora é gerado e armazenado durante a extração dos dados, geralmente pela ferramenta de ETL ou pelo pipeline de dados.
Exemplos
2023-10-27T02:00:00Z
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Data necessária
RequiredByDate
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Data limite em que o solicitante precisa receber os bens ou serviços. | ||
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Descrição
O solicitante informa essa data para indicar o prazo de recebimento dos itens solicitados. Ela funciona como uma meta interna de nível de serviço (SLA) para o processo de compras. Esse atributo é a base do Dashboard 'Performance em relação à data necessária' e do KPI 'Taxa de cumprimento da data necessária'. Ao comparar essa data com a data real de criação do pedido de compra ou de recebimento dos bens, a análise mostra se o processo de compras está atendendo às demandas dos clientes internos e ajuda a identificar atrasos sistêmicos.
Por que isso importa
É essencial para medir a performance do processo em relação aos prazos internos e entender se o processo de compras atende às necessidades do negócio no tempo esperado.
Onde encontrar
Geralmente armazenado no nível do item da requisição, em tabelas como POR_REQUISITION_LINES_ALL, em um campo como 'NEED_BY_DATE'.
Exemplos
2023-11-012023-12-152024-01-31
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Departamento
DepartmentName
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Departamento da empresa ao qual o solicitante pertence. | ||
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Descrição
Esse atributo indica a unidade organizacional da pessoa que criou a requisição, como 'Finanças', 'TI' ou 'Marketing'. Em geral, ele é obtido do perfil do solicitante no sistema de RH. Analisar os dados por departamento é uma forma comum e eficaz de segmentar os dados do processo. Isso ajuda a identificar comportamentos específicos de cada departamento, como taxas de rejeição mais altas ou tempos de ciclo mais longos, e pode orientar iniciativas de melhoria direcionadas. Essa é uma dimensão importante do Dashboard 'Métricas de performance dos solicitantes'.
Por que isso importa
Permite segmentar a análise do processo por unidade de negócio e identificar padrões, performance e problemas de conformidade específicos de cada departamento.
Onde encontrar
Em geral, esse dado é obtido do perfil do solicitante. Normalmente, é preciso associar a tabela de requisições a uma tabela de RH ou de diretório de usuários que contenha informações sobre o departamento.
Exemplos
Tecnologia da informaçãoFinançasOperaçõesMarketing
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Motivo da rejeição
RejectionReason
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Motivo informado pelo aprovador ao rejeitar uma requisição ou etapa de aprovação. | ||
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Descrição
Quando uma requisição é rejeitada, o aprovador geralmente informa um motivo, selecionando uma opção de uma lista predefinida ou escrevendo um comentário. Esse atributo registra a justificativa. Ele é essencial para a análise de causa raiz de falhas no processo. O atributo dá suporte direto ao Dashboard 'Tendências de alterações e rejeições', mostrando por que as requisições foram rejeitadas. Analisar os motivos ajuda a identificar problemas recorrentes, como classificação contábil incorreta, estouro de orçamento ou violação de políticas, que podem ser resolvidos com treinamento ou controles no sistema.
Por que isso importa
Mostra por que as requisições são rejeitadas e permite fazer melhorias direcionadas para reduzir o retrabalho e aumentar a taxa de processamento direto.
Onde encontrar
Obtido dos comentários do fluxo de trabalho ou de campos específicos de código do motivo da rejeição na trilha de auditoria do fluxo de trabalho, possivelmente em tabelas relacionadas a FA_FUSION_SOAINFRA.WFTASK ou ao armazenamento de comentários associado.
Exemplos
Conta contábil incorretaExcede o orçamento do centro de custoFornecedor não preferencial selecionadoSolicitação duplicada
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Nome do solicitante
RequesterName
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Nome do funcionário que criou e enviou a requisição de compra. | ||
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Descrição
Esse atributo identifica a pessoa que iniciou a solicitação de bens ou serviços. Em geral, essa informação é registrada no início do processo, quando a requisição é criada. Analisar a performance do processo por solicitante é essencial para o Dashboard 'Métricas de performance dos solicitantes'. Isso ajuda a identificar usuários ou grupos que podem precisar de treinamento adicional, destacando altas taxas de alterações, rejeições ou tempos de ciclo longos associados às solicitações. Assim, é possível entender o processo pela perspectiva das pessoas envolvidas.
Por que isso importa
Permite analisar a performance por solicitante, identificar necessidades de treinamento e destacar usuários ou departamentos eficientes.
Onde encontrar
Obtido dos dados do cabeçalho da requisição, geralmente associando o ID do solicitante a uma tabela mestre de funcionários ou usuários. Procure campos relacionados a 'PREPARER_ID' em POR_REQUISITION_HEADERS_ALL e associe-os a PER_ALL_PEOPLE_F.
Exemplos
João SilvaMaria SouzaAna Oliveira
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Status da requisição
RequisitionStatus
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Status atual ou final da requisição de compra. | ||
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Descrição
Esse atributo indica o estado geral da requisição em determinado momento ou o resultado final, como 'Aprovado', 'Rejeitado', 'Em andamento' ou 'Encerrado'. Muitas atividades do Event Log são derivadas desse atributo. Esse atributo é essencial para o Dashboard 'Visão geral do status das requisições', pois mostra um retrato da carga de trabalho e do backlog atuais. Ele também é usado para calcular KPIs baseados em resultados, como a taxa de rejeição de requisições, filtrando os casos que terminam com um status específico.
Por que isso importa
Mostra o estado atual das requisições e ajuda a determinar os resultados finais usados no cálculo de KPIs.
Onde encontrar
Encontrado na tabela de cabeçalho da requisição, geralmente em um campo como 'DOCUMENT_STATUS' ou 'APPROVAL_STATUS' em POR_REQUISITION_HEADERS_ALL.
Exemplos
APROVADOEM ANDAMENTOREJEITADORETIRADO
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Unidade de negócio
BusinessUnit
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Unidade de negócio específica da organização à qual a requisição pertence. | ||
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Descrição
A Unidade de negócio representa uma entidade jurídica ou funcional distinta da empresa para a qual a requisição é feita. É um agrupamento organizacional de nível superior ao departamento. Analisar os dados por Unidade de negócio permite comparar a performance em diferentes áreas da organização. Isso ajuda a liderança a entender se as ineficiências do processo estão concentradas em algumas áreas ou espalhadas pela empresa e onde direcionar os esforços de melhoria. Essa é uma dimensão importante para filtrar quase todos os Dashboards e KPIs.
Por que isso importa
Fornece uma visão geral da estrutura organizacional e permite comparar a performance e fazer análises estratégicas entre diferentes áreas da empresa.
Onde encontrar
Esse é um campo organizacional fundamental no Oracle Fusion, geralmente disponível no cabeçalho da requisição em tabelas como POR_REQUISITION_HEADERS_ALL.
Exemplos
Unidade de negócio da América do NorteUnidade de negócio da EuropaSede corporativa
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Valor total da requisição
RequisitionTotalAmount
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Valor monetário total da requisição de compra. | ||
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Descrição
Esse atributo representa a soma dos valores de todos os itens de uma requisição de compra. É um dado essencial para entender a relevância financeira de cada solicitação. Em Process Mining, o valor total pode ser usado em várias análises. Por exemplo, você pode filtrar requisições de alto valor, que costumam seguir fluxos de aprovação diferentes ou passar por uma análise mais rigorosa. Os Dashboards também podem usar esse atributo para analisar a relação entre o valor da requisição e métricas do processo, como tempo de ciclo ou taxa de rejeição.
Por que isso importa
Fornece contexto financeiro para análises por valor, ajudando a priorizar melhorias no processo e entender como o valor da requisição afeta o comportamento do processo.
Onde encontrar
Encontrado no cabeçalho da requisição, geralmente em um campo como REQUISITION_TOTAL em POR_REQUISITION_HEADERS_ALL. Também pode ser calculado somando os valores dos itens em POR_REQUISITION_LINES_ALL.
Exemplos
550.0012500.7599.99
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Caminho do fluxo de aprovação
ApprovalWorkflowPath
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Sequência predefinida de aprovadores ou grupos de aprovação necessária para a requisição. | ||
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Descrição
Esse atributo define o processo de aprovação padrão esperado para uma requisição, de acordo com as políticas da empresa e considerando fatores como valor, tipo e departamento. Ele representa o modelo de processo futuro. O Caminho do fluxo de aprovação é essencial para a conformidade e a análise de conformidade. Ele dá suporte direto ao Dashboard 'Análise de conformidade e desvios' e ao KPI 'Índice de conformidade das requisições', permitindo comparar as etapas de aprovação realizadas com o caminho definido. Os desvios podem indicar violações de políticas ou ineficiências no processo.
Por que isso importa
Permite verificar a conformidade comparando o fluxo real do processo com a hierarquia de aprovação exigida e destacando as requisições fora de conformidade.
Onde encontrar
Essa informação é configurada no Oracle Fusion BPM Worklist ou no Approval Management Engine (AMX). Extrair o caminho definido para cada requisição pode ser complexo e exigir consultas às tabelas de configuração.
Exemplos
Gerente > Diretor > VP de FinançasResponsável pelo centro de custo > Segurança de TIGerente > Chefe do departamento
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Descrição do item
ItemDescription
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Descrição do produto ou serviço solicitado em uma linha da requisição. | ||
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Descrição
Esse atributo contém a descrição textual do item que será comprado. Ele apresenta detalhes específicos sobre os bens ou serviços solicitados. Embora muitas vezes não siga uma estrutura predefinida, a Descrição do item oferece contexto valioso para a análise. Você pode usá-la em filtros para encontrar requisições de tipos específicos de compra que talvez não sejam identificados pelo Tipo de requisição. Por exemplo, um analista pode pesquisar todas as requisições que contenham 'Licença de software' para entender o fluxo do processo e o tempo de ciclo específicos.
Por que isso importa
Fornece detalhes sobre o que está sendo comprado e permite filtrar e analisar bens ou serviços específicos com mais precisão.
Onde encontrar
Encontrado na tabela de linhas da requisição, POR_REQUISITION_LINES_ALL, em um campo como ITEM_DESCRIPTION.
Exemplos
Notebook de 15 polegadas, 16 GB de RAMServiços de consultoria - Projeto do 4º trimestreRenovação anual da manutenção de software
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É automatizada
IsAutomated
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Indicador que mostra se uma atividade foi realizada automaticamente pelo sistema. | ||
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Descrição
Esse atributo identifica eventos do processo executados por um usuário do sistema ou por um agente automatizado, em vez de uma pessoa. Alguns exemplos são alterações de status iniciadas pelo sistema ou etapas de aprovação automatizadas para itens de baixo valor. Analisar esse atributo ajuda a quantificar o nível de automação do processo. Ele pode ser usado para comparar a velocidade e a eficiência de etapas automatizadas e manuais, além de identificar oportunidades para ampliar a automação.
Por que isso importa
Ajuda a medir o nível de automação do processo e a identificar oportunidades para automatizar tarefas manuais.
Onde encontrar
Derivado da verificação de que o usuário associado a uma atividade é uma conta de sistema ou de serviço. Para isso, é necessária uma lista de IDs de usuários de sistema conhecidos.
Exemplos
truefalse
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Foi alterada
IsAmendedFlag
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Indicador booleano que assume o valor verdadeiro se a requisição foi alterada pelo menos uma vez. | ||
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Descrição
Esse atributo calculado indica se a requisição sofreu alterações após o envio inicial. Ele é derivado da presença da atividade 'Requisição alterada' no histórico do caso. Esse indicador simplifica a análise e o cálculo de KPIs. Ele é usado diretamente para calcular o KPI 'Taxa de alteração de requisições' e identificar casos que não foram processados diretamente. Também facilita a filtragem e a comparação de métricas do processo entre requisições alteradas e não alteradas.
Por que isso importa
Simplifica o cálculo da taxa de alteração e facilita a comparação entre requisições alteradas e não alteradas.
Onde encontrar
Esse atributo não existe no sistema de origem. Ele é calculado durante a transformação dos dados, com base na presença de atividades relacionadas a alterações no Event Log.
Exemplos
truefalse
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Foi processada diretamente
IsStraightThrough
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Indicador que mostra se a requisição foi aprovada sem alterações ou rejeições. | ||
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Descrição
Esse indicador calculado identifica requisições que passaram pelo processo, do envio à aprovação, sem ciclos de retrabalho, como alterações ou rejeições. Ele representa um processo executado sem desvios para um único caso. Esse atributo é a base do KPI 'Taxa de requisições processadas diretamente'. Analisar as características dessas requisições, como departamentos, solicitantes ou tipos mais comuns, pode revelar boas práticas e oportunidades de automação. Por outro lado, analisar as requisições que não foram processadas diretamente ajuda a identificar as principais causas de ineficiência.
Por que isso importa
Mede diretamente a eficiência do processo e serve de base para o KPI de taxa de requisições processadas diretamente, ajudando a identificar as causas do retrabalho.
Onde encontrar
Esse atributo é calculado durante a transformação dos dados. Um caso recebe o valor verdadeiro se não tiver atividades 'Requisição alterada' nem 'Etapa de aprovação rejeitada'.
Exemplos
truefalse
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Moeda
CurrencyCode
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Código da moeda do valor da requisição, como USD ou EUR. | ||
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Descrição
Esse atributo especifica a moeda em que o Valor total da requisição está expresso. Em organizações globais, as requisições podem ser criadas em diferentes moedas. Ele é essencial para interpretar e agregar corretamente os dados financeiros. Em qualquer análise que envolva valores monetários, use o código da moeda para garantir comparações precisas, filtrando uma única moeda ou convertendo todos os valores para uma moeda comum.
Por que isso importa
Garante a precisão das análises e dos relatórios financeiros, especialmente em organizações multinacionais que trabalham com várias moedas.
Onde encontrar
Em geral, encontrado na tabela de cabeçalho da requisição, junto aos campos de valor, por exemplo, em POR_REQUISITION_HEADERS_ALL.
Exemplos
USDEURGBPJPY
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Nome do fornecedor
SupplierName
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Nome do fornecedor sugerido ou pré-selecionado para os bens ou serviços. | ||
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Descrição
Esse atributo identifica o fornecedor de quem se pretende comprar os bens ou serviços. O solicitante pode sugerir o fornecedor, ou o sistema pode selecioná-lo com base em catálogos ou acordos anteriores. Analisar os dados por fornecedor pode revelar padrões importantes nas compras. Por exemplo, isso ajuda a identificar se as requisições para determinados fornecedores levam mais tempo para serem aprovadas ou têm taxas de rejeição mais altas. Essas informações podem ser úteis para a gestão do relacionamento com fornecedores e para a estratégia de compras.
Por que isso importa
Permite analisar a performance do processo por fornecedor e pode ajudar na estratégia de compras e na gestão do relacionamento com fornecedores.
Onde encontrar
Encontrado na tabela de linhas da requisição, POR_REQUISITION_LINES_ALL, geralmente associado pelo campo VENDOR_ID a uma tabela mestre de fornecedores, como POZ_SUPPLIERS.
Exemplos
Suprimentos para Escritório Ltda.Soluções Globais de TecnologiaAgência de Marketing Criativo
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Nome do usuário
UserName
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Nome do usuário que realizou uma atividade específica, como um aprovador ou editor. | ||
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Descrição
Enquanto Nome do solicitante identifica quem iniciou o processo, Nome do usuário indica quem executou um evento específico, como uma aprovação ou rejeição. Isso é especialmente importante em fluxos de trabalho com várias etapas de aprovação, que envolvem pessoas diferentes. Esse atributo é essencial para analisar gargalos na aprovação e medir a performance de aprovadores ou equipes específicas. Ele dá suporte direto ao Dashboard 'Gargalos no fluxo de aprovação', permitindo analisar os tempos de processamento de cada usuário envolvido na cadeia de aprovação.
Por que isso importa
Identifica quem realizou cada evento, informação essencial para analisar tempos de transferência, performance dos aprovadores e alocação de recursos.
Onde encontrar
Obtido do histórico do fluxo de trabalho ou de tabelas de trilha de auditoria, como FA_FUSION_SOAINFRA.WFTASK, que registra o usuário associado à conclusão de cada tarefa.
Exemplos
Carlos LimaFernanda CostaRafael Santos
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Número do pedido de compra
PurchaseOrderNumber
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Identificador do pedido de compra criado a partir da requisição aprovada. | ||
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Descrição
Esse atributo conecta uma requisição de compra ao pedido de compra resultante. Depois de totalmente aprovada, a requisição costuma ser convertida em um ou mais pedidos de compra, que são enviados ao fornecedor. Na análise, esse ID é essencial para acompanhar as etapas posteriores à requisição. Ele permite calcular o KPI 'Tempo da requisição ao pedido de compra' e dá suporte ao Dashboard 'Tempo de ciclo da requisição ao pedido de compra'. Também permite combinar os dados do processo de requisição com os processos subsequentes de pedido de compra e faturamento para uma análise completa de Purchase-to-Pay.
Por que isso importa
Conecta a requisição ao pedido de compra subsequente, permitindo medir o tempo de ciclo entre eles e analisar o processo de ponta a ponta.
Onde encontrar
Essa informação é armazenada quando um pedido de compra é criado. Em geral, ela pode ser encontrada nas referências à requisição de origem nas tabelas de distribuição do pedido, como PO_DISTRIBUTIONS_ALL, que se conecta à linha da requisição.
Exemplos
PC-2023-5832PC-2023-5833PC-2023-5834
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Tipo de requisição
RequisitionType
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Categoria da requisição, como solicitação de bens ou serviços. | ||
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Descrição
Esse atributo classifica a requisição de acordo com o que está sendo solicitado. Os tipos mais comuns incluem bens, serviços ou despesas de capital. O tipo pode influenciar o fluxo de aprovação necessário e a estratégia de compras. Na análise, o Tipo de requisição é uma dimensão útil para filtrar e comparar dados. Por exemplo, você pode verificar se requisições de serviços levam mais tempo para serem aprovadas do que requisições de bens. Isso ajuda a entender se diferentes tipos de solicitação apresentam comportamentos ou gargalos distintos no processo.
Por que isso importa
Permite segmentar a análise para entender como o processo varia entre tipos de compra, como bens e serviços.
Onde encontrar
Geralmente determinado pelo tipo ou pela categoria do item selecionado durante a criação da requisição. Pode estar armazenado na tabela de linhas da requisição, POR_REQUISITION_LINES_ALL.
Exemplos
BensServiçosDespesas de capital
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Atividades da requisição de compra a pagamento
| Atividade | Descrição | ||
|---|---|---|---|
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Pedido de compra criado
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Este evento ocorre quando uma linha de requisição aprovada é usada para gerar um pedido de compra. Ele conecta o processo de requisição à etapa seguinte do processo de compras. | ||
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Por que isso importa
Este é um marco importante para medir o prazo entre a requisição e o pedido de compra. Atrasos nessa etapa indicam gargalos na transferência entre a aprovação e a compra.
Onde encontrar
Este evento é registrado explicitamente. A relação entre a requisição e o pedido de compra fica armazenada em tabelas como PO_LINE_LOCATIONS_ALL, que contém uma referência ao ID da linha de requisição de origem.
Coleta
Encontre a data de criação do pedido de compra que faz referência ao ID de requisição correspondente.
Tipo de evento
explicit
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Requisição aprovada
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Marca a aprovação final da requisição de compra, após a conclusão de todas as etapas do fluxo de trabalho. O evento é inferido quando o status geral da requisição muda para Approved. | ||
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Por que isso importa
Este é um marco importante que indica que a solicitação está pronta para seguir para compras. É o ponto final para medir o tempo total do ciclo de aprovação da requisição.
Onde encontrar
Inferido quando o campo de status do documento na tabela POR_REQUISITION_HEADERS_ALL muda para APPROVED. A data dessa mudança de status é a data e hora do evento.
Coleta
Identifique a data e hora em que o status do documento muda pela primeira vez para Approved.
Tipo de evento
inferred
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Requisição criada
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Marca o início do processo de compras, quando um usuário salva uma nova requisição de compra pela primeira vez. Em geral, esse evento é registrado explicitamente no sistema, com a data e hora correspondentes. | ||
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Por que isso importa
Este é o evento de início principal do processo de requisição. Analisar o tempo entre a criação e o envio pode revelar atrasos na formalização da solicitação.
Onde encontrar
Este evento é registrado na tabela POR_REQUISITION_HEADERS_ALL, usando a coluna creation_date quando um novo ID de requisição é gerado.
Coleta
Use a data e hora de criação do registro do cabeçalho da requisição.
Tipo de evento
explicit
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Requisição encerrada
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Indica o encerramento final do ciclo de vida da requisição, ou seja, todas as linhas foram atendidas, por exemplo, convertidas em pedidos de compra, ou canceladas. O evento é inferido a partir de uma atualização final de status. | ||
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Por que isso importa
Este é o principal evento de encerramento bem-sucedido do processo. Ele confirma que a requisição foi totalmente processada e não exige outras ações.
Onde encontrar
Inferido quando o status do cabeçalho da requisição na tabela POR_REQUISITION_HEADERS_ALL muda para CLOSED.
Coleta
Identifique a data e hora em que o status do documento da requisição muda para Closed.
Tipo de evento
inferred
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Requisição enviada
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Representa a ação do usuário de enviar a requisição preenchida para o fluxo de trabalho de aprovação. O evento é registrado quando o status da requisição muda de Incomplete ou Draft para um status que indica aprovação pendente. | ||
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Por que isso importa
Esta atividade inicia o ciclo de aprovação. É um marco importante para medir o tempo de ciclo de aprovação da requisição e os prazos totais.
Onde encontrar
Inferido a partir de uma mudança de status na tabela POR_REQUISITION_HEADERS_ALL, por exemplo, quando o status passa para PENDING APPROVAL. A data de envio também costuma ser armazenada explicitamente.
Coleta
Identifique a data e hora em que o campo de status do documento muda pela primeira vez para Pending Approval.
Tipo de evento
inferred
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Requisição rejeitada
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Representa a rejeição final da requisição, encerrando o processo dessa solicitação. O evento é inferido quando o status geral da requisição muda para Rejected. | ||
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Por que isso importa
Esta atividade é o ponto final de solicitações malsucedidas. Analisar esses casos é essencial para entender o KPI de taxa de rejeição de requisições e os motivos das falhas.
Onde encontrar
Inferido quando o status do documento na tabela POR_REQUISITION_HEADERS_ALL muda para REJECTED.
Coleta
Identifique a data e hora em que o status do documento muda pela primeira vez para Rejected.
Tipo de evento
inferred
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Etapa de aprovação aprovada
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Representa a ação de um aprovador individual ao aprovar a requisição na etapa designada do fluxo de trabalho. O evento é registrado explicitamente no histórico de aprovações. | ||
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Por que isso importa
Acompanhar cada etapa de aprovação ajuda a mapear o caminho real de aprovação e medir o tempo de processamento em cada nível da hierarquia.
Onde encontrar
Capturado no histórico de ações de aprovação da requisição, geralmente armazenado em tabelas de fluxo de trabalho (WF) ou de Human Capital Management (HCM), que gerenciam as hierarquias de aprovação.
Coleta
Use a data e hora da ação APPROVE no registro do histórico de ações do fluxo de trabalho.
Tipo de evento
explicit
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Etapa de aprovação devolvida
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Um aprovador devolve a requisição ao responsável pela preparação para solicitar informações adicionais ou pequenas correções, sem rejeitá-la formalmente. Em geral, essa ação é registrada explicitamente no sistema de fluxo de trabalho. | ||
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Por que isso importa
Isso indica que são necessários esclarecimentos e cria um ciclo de retrabalho que aumenta o tempo de ciclo. Diferenciar devoluções de rejeições oferece uma visão mais aprofundada dos atritos no processo.
Onde encontrar
Capturado no histórico de ações de aprovação da requisição. O sistema de fluxo de trabalho registra uma ação RETURN ou semelhante, com a data e hora correspondentes.
Coleta
Use a data e hora da ação RETURN ou Request for Information no histórico do fluxo de trabalho.
Tipo de evento
explicit
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Etapa de aprovação iniciada
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Marca o momento em que uma requisição é atribuída a um aprovador específico ou a um grupo de aprovação no fluxo de trabalho. O evento é capturado no registro de transações do mecanismo de fluxo de trabalho. | ||
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Por que isso importa
Esta atividade é essencial para calcular o tempo de espera de cada etapa de aprovação. Ela ajuda a identificar gargalos causados por aprovadores específicos ou níveis de aprovação.
Onde encontrar
Obtido nas tabelas de fluxo de trabalho do Oracle Fusion, que registram as tarefas atribuídas aos usuários. É usada a data e hora de atribuição da tarefa de aprovação.
Coleta
Use a data e hora de criação da tarefa no histórico do fluxo de trabalho da requisição correspondente.
Tipo de evento
explicit
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Etapa de aprovação rejeitada
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Um aprovador individual rejeita a requisição, que normalmente volta para o responsável pela preparação para correção ou encerra a solicitação. Essa ação é registrada explicitamente no histórico do fluxo de trabalho. | ||
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Por que isso importa
Esta atividade é uma das principais causas de retrabalho e atrasos. Analisar as rejeições ajuda a identificar problemas de conformidade, orçamento ou justificativas pouco claras.
Onde encontrar
Capturado no histórico de ações de aprovação da requisição. O sistema de fluxo de trabalho registra uma ação REJECT com a data e hora correspondentes.
Coleta
Use a data e hora da ação REJECT no registro do histórico de ações do fluxo de trabalho.
Tipo de evento
explicit
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Requisição alterada
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Este evento indica que um usuário modificou uma requisição após o envio inicial, o que muitas vezes exige reiniciar o processo de aprovação. Ele é inferido pela detecção de mudanças em campos de dados importantes ou pela criação de uma nova versão da requisição. | ||
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Por que isso importa
Alterações frequentes indicam problemas na qualidade dos dados ou mudanças nos requisitos, gerando retrabalho e atrasos no processo. Este evento dá suporte direto ao KPI de taxa de alterações de requisições.
Onde encontrar
Inferido pelo acompanhamento dos números de versão da requisição ou pela identificação de mudanças de status para Incomplete após o envio. Os registros de alterações ou as tabelas de trilha de auditoria também podem registrar essas modificações.
Coleta
Identifique as datas e horas de criação de novas versões para o mesmo ID de requisição após o envio.
Tipo de evento
inferred
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Requisição retirada
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Ocorre quando o solicitante cancela ou retira uma requisição enviada antes da aprovação completa. Em geral, é uma ação explícita do usuário que altera o status. | ||
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Por que isso importa
Acompanhar as retiradas ajuda a identificar os motivos do encerramento antecipado, como mudanças nas necessidades do negócio ou correções feitas pelos usuários após o envio.
Onde encontrar
Inferido a partir da mudança de status para WITHDRAWN na tabela POR_REQUISITION_HEADERS_ALL. A ação fica registrada no histórico de ações da requisição.
Coleta
Detecte a data e hora em que o status da requisição muda para Withdrawn.
Tipo de evento
inferred
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