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Melhore a gestão do transporte

Guia em 6 etapas para otimizar a gestão do transporte.

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Otimize a gestão do transporte no Oracle OTM

A gestão do transporte envolve operações logísticas globais complexas, que podem gerar gargalos e atrasos inesperados. Nossa plataforma ajuda você a localizar ineficiências, acompanhar a performance das transportadoras e identificar oportunidades de otimização que passariam despercebidas. Assim, você pode garantir entregas pontuais e econômicas e transformar sua cadeia de suprimentos.

Baixe nosso Template de dados pré-configurado e enfrente desafios comuns para alcançar suas metas de eficiência. Siga nosso plano de melhoria em seis etapas e consulte o guia do Template de dados para transformar suas operações.

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Ganhe eficiência na gestão de transportes com o Oracle OTM

Otimizar os processos de gestão de transportes não significa apenas movimentar mercadorias. Também significa melhorar o desempenho de toda a cadeia de suprimentos, reduzir custos operacionais e aumentar a satisfação dos clientes. Na complexa logística global, especialmente em um sistema robusto como o Oracle Transportation Management, identificar ineficiências pode ser um grande desafio. Atrasos, custos inesperados e problemas de conformidade muitas vezes ficam ocultos na sequência de atividades que vai da solicitação de transporte ao pagamento final. Entender o fluxo real das remessas é o primeiro passo para promover melhorias significativas e duradouras.

Como o Process Mining revela o que acontece na logística

O Process Mining oferece uma visão objetiva e baseada em dados das operações de gestão de transportes, mostrando a jornada de cada remessa. Com os registros de eventos do Oracle Transportation Management, a plataforma reconstrói todo o ciclo de vida de cada remessa, do início ao fim, e revela o processo como ele realmente acontece, não apenas como foi planejado. Assim, você identifica gargalos específicos, desvios dos procedimentos operacionais padrão e etapas que geram retrabalho ou atrasos desnecessários. Também pode analisar aspectos importantes, como o desempenho das transportadoras, comparando os prazos de trânsito prometidos com as datas reais de entrega, ou identificar problemas recorrentes no desembaraço aduaneiro. Essa análise dos dados operacionais ajuda a entender por que os atrasos acontecem e a resolver questões como coletas fora do prazo, longos períodos de espera em determinados centros de distribuição ou rotas ineficientes. Essa análise detalhada é essencial para quem busca melhorar a eficiência da gestão de transportes.

Principais oportunidades de melhoria na gestão de transportes

Com o Process Mining, várias áreas críticas da gestão de transportes podem ser otimizadas. Você pode encontrar oportunidades para simplificar as operações e reduzir custos de forma significativa. Por exemplo, pode descobrir que certos modais de transporte levam sistematicamente mais tempo do que o previsto ou que determinados pares de origem e destino sofrem atrasos frequentes por problemas com a documentação. Ao identificar esses padrões, você pode agir de forma direcionada: renegociar contratos com transportadoras com base em dados reais de desempenho, ajustar o planejamento das remessas para evitar gargalos recorrentes ou aprimorar a comunicação interna para agilizar os procedimentos aduaneiros. Além disso, analisar o trecho entre “Comprovante de entrega recebido” e “Pagamento processado” pode revelar ineficiências na auditoria de faturas de frete, acelerando os pagamentos e melhorando o fluxo financeiro. Ao priorizar essas oportunidades, você pode reduzir diretamente o tempo de ciclo da gestão de transportes e tornar as operações mais fluidas.

Resultados mensuráveis e benefícios duradouros

Os insights do Process Mining se traduzem em benefícios concretos e mensuráveis para a sua organização. Você pode reduzir os custos totais de transporte com rotas mais eficientes, uma seleção de transportadoras baseada em métricas de desempenho e menos cobranças por sobre-estadia e retenção. A pontualidade das entregas também melhora, aumentando a satisfação dos clientes e fortalecendo sua vantagem competitiva. Além disso, sua organização pode reduzir o tempo de ciclo das remessas de ponta a ponta, tornando a cadeia de suprimentos mais ágil e responsiva. E não se trata apenas de custo e velocidade: fica mais fácil acompanhar e cumprir os requisitos regulatórios, reduzindo riscos. Com o Process Mining, você deixa de apenas reagir aos problemas e passa a otimizar os processos de forma proativa, fortalecendo a cultura de melhoria contínua no ambiente Oracle Transportation Management.

Comece a otimizar sua logística hoje

Você não precisa de ampla experiência técnica para começar a otimizar a gestão de transportes com Process Mining no Oracle OTM. A solução ajuda a identificar oportunidades de melhoria e apresenta insights claros e acionáveis. Aproveitando os dados que você já tem, é possível ganhar visibilidade rapidamente e começar a tomar decisões baseadas em dados para transformar as operações logísticas. Explore os recursos disponíveis e descubra como começar a melhorar a eficiência do transporte hoje.

Gestão do transporte Otimização logística Eficiência da cadeia de suprimentos Rastreamento de remessas Performance das transportadoras Auditoria de frete Performance das entregas Comércio global Gerente de logística Analista de cadeia de suprimentos TMS Gestão de frete Gestão de transportadoras Logística de transporte

Problemas e desafios comuns

Identifique os desafios que afetam você

Atrasos inexplicáveis na entrega de mercadorias prejudicam a confiança dos clientes e geram custos adicionais. Muitas vezes ocultos nos processos complexos de gestão de transportes do Oracle Transportation Management, esses atrasos levam ao descumprimento de prazos e podem gerar multas. O ProcessMind mostra os prazos reais de entrega, identifica pontos comuns de atraso, como “Remessa em trânsito” ou “Desembaraço aduaneiro concluído”, e revela as causas raiz, que podem estar relacionadas a transportadoras, rotas ou problemas de documentação específicos. Com esse insight, você pode direcionar melhorias para as operações de transporte.

Escolhas inadequadas de transportadoras podem elevar significativamente os custos de transporte e prolongar os prazos de entrega. Sem visibilidade clara do desempenho real das transportadoras no Oracle Transportation Management, as empresas podem continuar usando opções caras ou pouco confiáveis. O ProcessMind analisa dados históricos das remessas e relaciona a escolha da transportadora aos custos reais, aos tempos de trânsito e ao desempenho das entregas. A plataforma identifica situações em que transportadoras mais econômicas ou rápidas foram deixadas de lado, ajudando você a otimizar contratos e critérios de seleção com base em dados.

Atrasos nas etapas “Remessa planejada” ou “Remessa reservada” podem se propagar por todo o processo de transporte, afetando as atividades seguintes e a eficiência geral. Esses gargalos internos muitas vezes passam despercebidos no Oracle Transportation Management. O ProcessMind mapeia o fluxo exato do processo de gestão de transportes e mostra onde as remessas ficam paradas por mais tempo do que o esperado. A plataforma revela as etapas ou equipes que causam atrasos no planejamento e na reserva, ajudando você a simplificar os fluxos de trabalho e reduzir o tempo de ciclo.

Erros nas faturas de frete ou divergências entre os valores cobrados e os serviços prestados geram perdas financeiras e retrabalho na atividade “Fatura de frete auditada”. Essas inconsistências são um desafio comum em ambientes Oracle Transportation Management. O ProcessMind compara os dados do registro de eventos, como as atividades reais das remessas e seus atributos, com os serviços cobrados. A plataforma identifica automaticamente padrões de divergência, ajudando você a encontrar as causas raiz de cobranças incorretas e a tornar a auditoria de frete mais eficiente.

Sem uma visão clara da etapa “Remessa em trânsito”, fica difícil gerenciar exceções de forma proativa e avisar os clientes sobre atrasos. Essa falta de transparência pode levar a uma atuação reativa e prejudicar a experiência do cliente. O ProcessMind oferece uma visão completa da jornada das remessas e mostra onde elas ficam paradas durante o transporte e por quanto tempo. Ao analisar a atividade “Remessa em trânsito”, a plataforma ajuda a identificar causas recorrentes de atraso e permite agir com antecedência e melhorar a comunicação.

A falta ou o atraso da documentação “Comprovante de entrega recebido” dificulta o faturamento, a resolução de disputas e a conformidade regulatória. Essa inconsistência afeta os ciclos de pagamento e a satisfação dos clientes na gestão de transportes. O ProcessMind acompanha cada remessa desde “Mercadorias entregues” até “Comprovante de entrega recebido” e mostra onde e por que a documentação costuma atrasar ou não ser registrada. A plataforma ajuda a identificar desvios do processo ou lacunas no sistema Oracle Transportation Management que precisam ser corrigidos.

Rotas ineficientes aumentam as distâncias percorridas, o consumo de combustível e os custos operacionais. As organizações podem não ter uma visão completa do impacto financeiro de rotas inadequadas nas operações do Oracle Transportation Management. O ProcessMind analisa os trajetos reais das remessas entre o “Local de origem” e o “Local de destino” e os compara com as rotas planejadas. A plataforma identifica desvios recorrentes e oportunidades para otimizar as rotas, reduzindo a distância percorrida e os custos associados.

Atrasos na atividade “Desembaraço aduaneiro concluído” podem comprometer seriamente os cronogramas de remessas internacionais, gerando taxas de armazenagem, custos de reprogramação e insatisfação dos clientes. Esses gargalos são críticos na gestão global de transportes. O ProcessMind mostra a duração do desembaraço aduaneiro para diferentes remessas, origens e modais de transporte. A plataforma ajuda a identificar fatores específicos que causam atrasos, como documentação ausente ou determinados agentes aduaneiros, permitindo melhorias direcionadas no processo.

Redirecionar remessas com frequência ou recorrer ao transporte expresso para entregas planejadas como padrão indica ineficiências no processo e gera custos não previstos. Isso costuma acontecer para compensar atrasos anteriores na gestão de transportes. O ProcessMind detecta desvios das rotas padrão e identifica o que leva ao redirecionamento ou à contratação de serviços expressos. A plataforma revela problemas nas etapas anteriores, como atrasos no planejamento ou baixo desempenho das transportadoras, que levam a essas medidas reativas e caras, ajudando você a resolvê-los de forma proativa.

O processamento lento dos pagamentos de frete prejudica o relacionamento com as transportadoras e pode levar a condições menos favoráveis ou à redução da qualidade do serviço. Gargalos entre “Fatura de frete auditada” e “Pagamento processado” são comuns em ambientes complexos do Oracle Transportation Management. O ProcessMind mapeia o fluxo financeiro após a entrega, com foco no intervalo entre a auditoria da fatura de frete e o pagamento efetivo. A plataforma mostra onde ocorrem os atrasos, seja por causa do processo de aprovação, de erros na entrada de dados ou de problemas no sistema, ajudando a acelerar o ciclo de pagamento.

A gestão inadequada da “Data de entrega solicitada” ou das alterações no cronograma de entrega causa insatisfação dos clientes e complexidade operacional. A falta de coordenação afeta a eficiência geral da gestão de transportes. O ProcessMind analisa o percurso entre “Solicitação de transporte recebida” e “Entrega programada” e compara as datas com as solicitadas pelo cliente. A plataforma identifica padrões de descumprimento de prazos e as atividades ou transferências que contribuem para essas divergências, ajudando a melhorar o atendimento ao cliente.

Objetivos típicos

Defina como é o sucesso

O objetivo é reduzir significativamente o tempo que as remessas passam em trânsito além das datas de entrega programadas, enfrentando diretamente a insatisfação dos clientes e os possíveis custos com multas. Com isso, os clientes ficam mais satisfeitos e a reputação da empresa como fornecedora confiável se fortalece. O ProcessMind analisa o ciclo de vida das remessas no Oracle Transportation Management e identifica as causas raiz dos atrasos, como transportadoras, rotas ou atividades específicas. A plataforma aponta gargalos críticos e variações no processo, permitindo intervenções direcionadas para aumentar significativamente a pontualidade das entregas.

O objetivo é escolher sempre as transportadoras mais econômicas e eficientes para cada remessa, sem comprometer a qualidade do serviço. Isso reduz diretamente as despesas operacionais e aumenta o valor obtido com os gastos de transporte no Oracle Transportation Management. O ProcessMind avalia dados históricos das remessas e relaciona o desempenho das transportadoras aos custos e prazos de entrega para identificar as melhores opções para diferentes rotas e tipos de remessa. A plataforma revela escolhas de transportadoras fora das regras e oportunidades para cumprir os acordos com fornecedores preferenciais, gerando economias mensuráveis.

O objetivo é reduzir o tempo de ciclo entre o recebimento de uma solicitação de transporte e a reserva e programação bem-sucedidas da remessa. Simplificar essa etapa inicial é essencial para dar mais agilidade e capacidade de resposta à cadeia de suprimentos, especialmente em operações logísticas dinâmicas. O ProcessMind mapeia todo o processo de planejamento e reserva de remessas no Oracle Transportation Management e revela as atividades ou decisões que causam atrasos. A plataforma destaca desvios do fluxo padrão e oportunidades de automação ou processamento paralelo, acelerando significativamente as etapas iniciais.

O objetivo é alcançar a máxima precisão possível no faturamento de frete, comparando as faturas com os serviços realmente prestados e as tarifas acordadas. Isso reduz o esforço de conciliação manual, evita pagamentos a maior e melhora o controle financeiro do processo de gestão de transportes. O ProcessMind acompanha todo o percurso, da reserva da remessa ao processamento do pagamento no Oracle Transportation Management, comparando os custos e serviços planejados com os reais. A plataforma identifica as causas raiz das divergências, como tarifas incorretas, serviços não aprovados ou erros na entrada de dados, permitindo agir de forma proativa para resolver e prevenir problemas.

O objetivo é obter informações mais detalhadas e imediatas sobre o status das remessas em trânsito, especialmente quando ocorrem atrasos inesperados. Com mais visibilidade, você pode se comunicar proativamente com os clientes e gerenciar melhor possíveis interrupções. O ProcessMind oferece uma visão detalhada da etapa “Remessa em trânsito”, identificando os pontos de atraso mais comuns e sua duração. Ao analisar as sequências de atividades e os registros de data e hora no Oracle Transportation Management, a plataforma ajuda a criar mecanismos de monitoramento e modelos de previsão para possíveis atrasos futuros.

O objetivo é garantir que os comprovantes de entrega sejam obtidos de forma consistente, registrados corretamente e disponibilizados rapidamente para cada remessa concluída. Isso é essencial para a precisão do faturamento, a resolução de disputas e a conformidade na gestão de transportes. O ProcessMind revela variações na atividade “Comprovante de entrega recebido” e destaca os casos em que o comprovante está ausente, atrasado ou fora do procedimento padrão. A plataforma ajuda a identificar transportadoras ou locais específicos com problemas de conformidade, permitindo direcionar treinamentos e reforçar os procedimentos para aumentar a consistência.

O objetivo é identificar e adotar as rotas mais eficientes para as remessas, reduzindo a distância percorrida, o consumo de combustível e os custos operacionais associados. O planejamento estratégico de rotas contribui diretamente para uma cadeia de suprimentos mais sustentável e econômica. O ProcessMind analisa os trajetos históricos das remessas e os custos associados, comparando as rotas planejadas com as efetivamente percorridas no Oracle Transportation Management. A plataforma revela decisões de roteamento inadequadas, desvios e oportunidades para adotar alternativas mais eficientes e econômicas.

O objetivo é reduzir significativamente o tempo que as remessas passam aguardando ou realizando o desembaraço aduaneiro. Um desembaraço mais rápido reduz atrasos, evita taxas de armazenagem e agiliza as operações de logística internacional. O ProcessMind mapeia a atividade “Desembaraço aduaneiro concluído” no contexto de todo o processo de remessa e identifica atividades anteriores ou atributos relacionados a prazos mais longos. A plataforma ajuda a encontrar problemas específicos de documentação ou gargalos processuais no Oracle Transportation Management que causam atrasos, permitindo direcionar os esforços de melhoria.

O objetivo é reduzir a necessidade de alterações de última hora nos planos de remessa, como redirecionamentos ou expedições urgentes, que geram custos adicionais e complexidade operacional. Para isso, é essencial melhorar o planejamento e a execução desde o início. O ProcessMind identifica a frequência e as causas raiz dos redirecionamentos e das expedições urgentes não planejados no Oracle Transportation Management. A plataforma revela problemas nas etapas anteriores, como planejamento, seleção de transportadoras ou gestão de capacidade, que levam a essas intervenções caras, permitindo adotar medidas preventivas.

O objetivo é reduzir o tempo de ciclo entre a entrega das mercadorias e o processamento do pagamento às transportadoras. Pagamentos mais rápidos melhoram o relacionamento com as transportadoras, podem abrir caminho para tarifas melhores e simplificam as operações financeiras. O ProcessMind acompanha todo o percurso do pagamento, de “Entrega confirmada” a “Pagamento processado”, e identifica gargalos na auditoria e na aprovação das faturas de frete. A plataforma destaca atrasos e fluxos fora do padrão no Oracle Transportation Management, ajudando a otimizar o fluxo de trabalho de liquidação financeira.

O objetivo é aumentar a eficiência e a precisão na gestão das solicitações de entrega dos clientes, do envio inicial à confirmação final. Um atendimento melhor aumenta diretamente a satisfação e a fidelidade dos clientes. O ProcessMind analisa o fluxo desde “Solicitação de transporte recebida” até “Entrega programada” e “Mercadorias entregues”. A plataforma identifica pontos em que as solicitações podem ser interpretadas incorretamente, sofrer atrasos ou ser tratadas de forma inadequada no Oracle Transportation Management, permitindo redesenhar o processo e aumentar o índice de atendimento.

As 6 etapas para melhorar a gestão de transportes

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O que fazer

Acesse o Template do Excel desenvolvido para a gestão de transportes no Oracle Transportation Management. Ele ajuda a estruturar os dados corretamente para uma análise eficiente.

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Por que isso importa

Um Template padronizado simplifica a preparação dos dados, reduz erros e garante que todas as informações necessárias para uma análise completa do processo sejam incluídas.

Resultado esperado

Um Template do Excel pré-formatado, pronto para receber os dados do Oracle Transportation Management.

O QUE VOCÊ VAI OBTER

Descubra como o fluxo logístico do Oracle OTM realmente funciona

O ProcessMind mostra como os processos de transporte do Oracle OTM são executados na prática por meio de visualizações interativas. Entenda cada etapa em profundidade e identifique atrasos ocultos e oportunidades de otimização.

Visualize os trajetos logísticos reais do Oracle OTM
Identifique lacunas na performance das transportadoras
Identifique atrasos ocultos e gargalos
Otimize prazos e custos de entrega

Discover your actual process flow

Identify bottlenecks and delays

Analyze process variants

Design your optimized process

RESULTADOS TÍPICOS

Excelência operacional na gestão de transportes

Nossa análise do Oracle Transportation Management, usando o envio como identificador do caso, revela insights importantes e gargalos. Esses resultados representam as melhorias que as organizações costumam alcançar ao otimizar seus processos de transporte.

0 % higher

Mais entregas no prazo

Aumento no número de entregas bem-sucedidas

Ao identificar e eliminar as causas raiz dos atrasos, as organizações conseguem cumprir melhor as datas de entrega solicitadas, aumentando a satisfação dos clientes e a confiabilidade.

0 % lower

Redução dos custos com transportadoras

Redução média das despesas com frete

O Process Mining ajuda a identificar escolhas ineficientes de transportadoras e rotas, gerando economias significativas no frete ao otimizar os gastos e a conformidade com os contratos.

0 % faster

Ciclo de planejamento mais rápido

Redução média no tempo de planejamento

Simplificar o planejamento e a reserva reduz o tempo entre a solicitação de transporte e a confirmação da reserva, aumentando a agilidade operacional e melhorando a alocação de recursos.

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Menos divergências no faturamento

Redução de erros nas faturas de frete

Ao detectar e corrigir automaticamente divergências nas faturas de frete, as empresas garantem pagamentos corretos, reduzem o trabalho administrativo e evitam cobranças excessivas.

0 days faster

Liberação alfandegária mais rápida

Redução média no tempo de liberação

Identificar gargalos no processo de liberação alfandegária ajuda a agilizar os envios internacionais, reduzir o tempo de permanência e melhorar o fluxo geral da cadeia de suprimentos.

Os resultados variam conforme a complexidade do processo, a qualidade dos dados e os objetivos específicos do negócio. Estes números representam melhorias típicas observadas em diferentes implementações.

Dados recomendados

Comece pelos atributos e atividades mais importantes e amplie a análise conforme necessário.

Novidade em Event Logs? Saiba como criar um Event Log para Process Mining.

Atributos

Principais dados a coletar para análise

Identificador exclusivo de um envio, usado como ID do caso principal para acompanhar todas as atividades de transporte relacionadas.

Por que isso importa

Este é o ID do caso principal que conecta todas as etapas do processo e permite analisar por completo o percurso de cada envio.

Nome de um evento ou marco específico ocorrido no processo de transporte de um envio.

Por que isso importa

Define as etapas do mapa de processo e permite visualizar e analisar o percurso do envio, os gargalos e os desvios.

Data e horário exatos em que uma atividade ou evento específico de transporte ocorreu.

Por que isso importa

Esta data e hora são essenciais para ordenar os eventos cronologicamente e calcular todas as métricas de performance, como tempos de ciclo e atrasos.

Nome da transportadora ou do prestador de serviços responsável pelo transporte do envio.

Por que isso importa

Permite comparar a performance de diferentes transportadoras, algo essencial para otimizar a seleção, as negociações e a redução de custos.

Data e horário de entrega solicitados pelo cliente ou acordados como meta do acordo de nível de serviço (SLA).

Por que isso importa

É a principal referência para medir a performance de entrega no prazo, um KPI essencial para a satisfação do cliente e a excelência operacional.

Custo total do frete ou valor cobrado pelo transporte do envio.

Por que isso importa

Fornece os dados financeiros necessários para analisar os gastos com transporte, identificar oportunidades de economia e medir o impacto financeiro das ineficiências do processo.

Meio de transporte usado no envio, como rodoviário, ferroviário, marítimo ou aéreo.

Por que isso importa

Permite segmentar a análise de performance e custos por modal de transporte, revelando insights específicos sobre a logística rodoviária, aérea, marítima ou ferroviária.

Código ou descrição que explica a causa de um atraso no andamento do envio.

Por que isso importa

Fornece insights essenciais sobre as causas raiz dos atrasos nos envios, permitindo ações direcionadas para reduzir problemas recorrentes e melhorar a performance de entrega no prazo.

Atividades

Etapas do processo para acompanhar e otimizar

Esta atividade marca a criação de uma necessidade de transporte no sistema, geralmente registrada como uma liberação de pedido. O evento é capturado quando um novo registro de liberação de pedido é criado no Oracle Transportation Management, representando a demanda inicial pelo envio.

Por que isso importa

Como ponto de partida do processo, esta atividade é essencial para medir o tempo total de ciclo de ponta a ponta e entender os padrões de demanda. Ela ajuda a analisar o tempo entre a solicitação e o planejamento.

Esta atividade representa o planejamento bem-sucedido de uma ou mais liberações de pedido em um envio viável pelo mecanismo de planejamento do OTM. Ela é capturada quando o sistema altera o status do envio para indicar que ele foi planejado, por exemplo, 'PLANNING_PLANNED FINAL'.

Por que isso importa

Este é um marco importante que separa a fase de demanda da fase de execução. Analisar o tempo até esta atividade ajuda a identificar a eficiência do planejamento e gargalos de performance do mecanismo.

Esta atividade marca o início do transporte físico, quando a transportadora coleta a mercadoria na origem. O evento é capturado quando a primeira parada do envio recebe o status 'DEPARTED'.

Por que isso importa

Este é um marco essencial que indica o início da etapa de transporte. Ele é fundamental para acompanhar a performance de coleta da transportadora e os tempos reais de trânsito.

Esta atividade representa a entrega bem-sucedida do envio ao destinatário no destino final. Ela é capturada quando a última parada do envio recebe um horário real de chegada.

Por que isso importa

Este é o principal marco para medir a performance de entrega no prazo e o tempo de ciclo de ponta a ponta. Ele marca a conclusão do processo de execução do transporte.

Representa o recebimento e o registro da confirmação formal de que a entrega foi concluída, como um documento assinado. Muitas vezes, isso é registrado como um tipo específico de documento anexado ao envio.

Por que isso importa

O POD é essencial para o faturamento e a resolução de disputas. Acompanhar seu recebimento ajuda a garantir a conformidade do processo e acelera o ciclo de liquidação financeira.

Esta é a atividade final, que representa o processamento bem-sucedido do pagamento à transportadora pelos serviços prestados. O evento marca o encerramento financeiro do envio.

Por que isso importa

Esta atividade conclui o ciclo de transporte. Ela é essencial para medir os tempos de processamento dos pagamentos às transportadoras e gerenciar esses relacionamentos com eficiência.

Perguntas frequentes

Que problemas específicos da gestão de transportes o Process Mining pode resolver com dados do OTM?

O Process Mining revela ineficiências e gargalos ocultos nos processos do Oracle Transportation Management. Ele identifica as causas raiz de atrasos recorrentes nas entregas, aponta escolhas inadequadas de transportadoras e expõe problemas no planejamento e na reserva de remessas. Ao visualizar os fluxos reais do processo, ajuda a reduzir divergências nas faturas de frete e a ampliar a visibilidade das remessas em trânsito, promovendo melhorias operacionais significativas.

Quais dados do Oracle Transportation Management são necessários para fazer Process Mining?

Para fazer Process Mining, você precisa principalmente dos registros de eventos do sistema OTM. Eles devem incluir um identificador de caso, como o ID da remessa, o nome de uma atividade, como “Remessa reservada” ou “Comprovante de entrega recebido”, e o registro preciso de data e hora de cada atividade. Tabelas importantes, como S_SHIPMENT, SHIPMENT_EVENT e S_ORDER_RELEASE, geralmente contêm as informações necessárias.

Como os dados do Oracle Transportation Management costumam ser extraídos para análise?

A extração de dados do OTM geralmente envolve consultar o banco de dados subjacente com SQL ou usar as APIs disponíveis para acessar dados estruturados. Dependendo da versão e da configuração do OTM, ferramentas padrão de relatórios ou soluções de armazenamento de dados também podem facilitar a extração. Trabalhar com a equipe de TI é essencial para garantir um acesso seguro e eficiente aos dados.

Quanto tempo leva para obter os primeiros resultados de uma iniciativa de Process Mining na gestão de transportes?

Muitas vezes, você consegue obter os primeiros insights do Process Mining em algumas semanas, especialmente quando os dados do OTM estão bem estruturados e são facilmente acessíveis. Análises mais completas e investigações detalhadas de variações complexas do processo podem levar alguns meses para amadurecer. O prazo dos resultados depende, em geral, do trabalho de preparação dos dados e do escopo específico da análise.

Que melhorias podemos esperar nos processos do OTM depois de aplicar os insights do Process Mining?

Aplicar os insights do Process Mining pode gerar melhorias significativas nas operações de transporte gerenciadas pelo OTM. Você pode reduzir atrasos nas entregas, escolher transportadoras de forma mais eficiente para economizar e acelerar o planejamento e a reserva de remessas. Além disso, a análise ajuda a eliminar divergências nas faturas de frete e a ampliar a visibilidade em tempo real da rede logística.

O Process Mining interfere nas operações diárias do Oracle Transportation Management?

Não. O Process Mining é uma técnica analítica não invasiva que usa dados históricos extraídos do sistema OTM. Ele não interfere nas transações em andamento nem exige alterações no ambiente OTM ativo. A análise é feita de forma independente, sem interromper as operações diárias.

Precisamos de uma equipe dedicada de ciência de dados para fazer Process Mining com dados do OTM?

Ter experiência em ciência de dados é vantajoso, mas muitas ferramentas modernas de Process Mining têm interfaces fáceis de usar. Com algum treinamento, analistas de negócios e responsáveis pelos processos geralmente conseguem usar essas ferramentas, desde que conheçam bem os processos e os dados do OTM. Análises complexas ou o desenvolvimento de modelos podem se beneficiar da participação de cientistas de dados, mas essa especialização nem sempre é indispensável.

Como o Process Mining ajuda a otimizar a escolha de transportadoras e as rotas?

O Process Mining analisa dados históricos das remessas para mostrar o desempenho real das transportadoras em relação aos contratos e aos acordos de nível de serviço (SLAs) de entrega. A plataforma identifica padrões de roteamento inadequado e revela ineficiências que aumentam a distância percorrida e os custos. Com insights baseados em dados, você pode tomar decisões fundamentadas ao escolher transportadoras e otimizar as rotas das próximas remessas.

Quais são os requisitos técnicos para integrar uma ferramenta de Process Mining ao Oracle Transportation Management?

Em geral, uma ferramenta de Process Mining precisa de recursos robustos de conexão com dados, como conectores diretos para bancos de dados Oracle ou integrações por API, para acessar os dados do OTM. Ela também precisa processar grandes volumes de dados do registro de eventos com eficiência. A compatibilidade com formatos de dados comuns, como CSV ou Parquet, é essencial para transferir dados sem complicações.

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