> Perbaikan proses berkelanjutan > Order to Cash Penagihan dan Faktur > NetSuite

Tingkatkan proses Order to Cash - Penagihan dan Faktur

Optimalkan penagihan NetSuite: panduan 6 langkah untuk meningkatkan efisiensi.

Unduh templat data

Order to Cash - Penagihan dan Faktur

NetSuite

Pilih proses

Pilih proses untuk melanjutkan pekerjaan di ruang kerja yang terhubung.

Proses yang tersedia

Sistem yang tersedia

Tantangan(10)Target(10)6 langkah Pratinjau Hasil Data FAQ(5)

Optimalkan penagihan dan pembuatan faktur di NetSuite agar arus kas lebih cepat

Memahami alur proses penting bagi kesehatan bisnis. Platform kami membantu Anda menemukan keterlambatan dan hambatan yang memengaruhi arus kas serta kepuasan pelanggan. Temukan inefisiensi, mulai dari pembuatan faktur hingga rekonsiliasi pembayaran, lalu lakukan perbaikan terarah untuk mempercepat operasional.

Unduh templat data yang telah disiapkan dan atasi tantangan umum untuk mencapai target efisiensi Anda. Ikuti rencana perbaikan enam langkah dan lihat Panduan Templat Data untuk meningkatkan operasional Anda.

Tampilkan deskripsi lengkap

Tingkatkan efisiensi proses Order to Cash untuk penagihan dan faktur di NetSuite

Mengoptimalkan proses Order to Cash, khususnya penagihan dan pembuatan faktur, penting bagi bisnis yang ingin menjaga kesehatan keuangan dan terus berkembang. Proses penagihan yang tidak efisien dapat menunda arus kas, meningkatkan Days Sales Outstanding (DSO), dan membuat pelanggan kecewa. Jika organisasi Anda mengandalkan modul AR NetSuite, memahami alur faktur yang sebenarnya, dari pembuatan hingga rekonsiliasi pembayaran, sangat penting untuk menemukan dan mengatasi inefisiensi tersembunyi yang menghambat kinerja keuangan. Bagian ini membahas cara meningkatkan proses Order to Cash untuk penagihan dan faktur di NetSuite agar operasional Anda berjalan lebih baik.

Cara process mining memetakan proses penagihan di NetSuite

Process mining membantu Anda memahami kinerja proses Order to Cash untuk penagihan dan faktur di NetSuite berdasarkan data. Alih-alih mengandalkan asumsi atau cerita dari beberapa orang, process mining mengambil log peristiwa langsung dari catatan NetSuite, seperti faktur, pembayaran pelanggan, dan memo kredit. Dari data tersebut, Anda dapat melihat perjalanan setiap faktur secara objektif dari awal hingga akhir.

Dengan melacak aktivitas penting seperti "Pesanan Penjualan Dipenuhi", "Faktur Dibuat", "Faktur Disetujui", "Faktur Dikirim ke Pelanggan", "Tanggal Jatuh Tempo Pembayaran Tiba", "Pengingat Pembayaran Dikirim", "Pembayaran Pelanggan Diterima", "Pembayaran Dicatat di Buku Besar", "Kas Dialokasikan/Direkonsiliasi", dan "Faktur Ditutup", process mining menunjukkan jalur yang dilalui setiap faktur. Anda dapat melihat urutan aktivitas yang paling umum, serta penyimpangan, pengerjaan ulang, dan hambatan yang memperpanjang waktu siklus dan menambah biaya. Analisis ini membantu Anda mengetahui cara mengurangi waktu siklus penagihan dan faktur dengan menunjukkan bagian proses yang berjalan lambat.

Area utama untuk meningkatkan penagihan dan faktur di NetSuite

Process mining membantu Anda menemukan bagian tertentu dari operasional penagihan dan pembuatan faktur di NetSuite yang perlu ditingkatkan:

Akurasi dan kecepatan pembuatan faktur: Temukan langkah manual, keterlambatan persetujuan, atau kesalahan entri data di NetSuite yang menyebabkan pengerjaan ulang atau keterlambatan pembuatan faktur. Dengan memahami pola ini, Anda dapat menyederhanakan tahap awal penagihan.
Pengiriman faktur dan komunikasi dengan pelanggan: Analisis waktu sejak faktur dibuat hingga diterima pelanggan. Hasilnya dapat menunjukkan inefisiensi pada saluran distribusi atau masalah komunikasi yang memengaruhi ketepatan waktu pembayaran.
Efektivitas penagihan pembayaran: Cari tahu penyebab keterlambatan pembayaran. Process mining dapat menunjukkan apakah pengingat pembayaran dikirim secara konsisten dan apakah syarat atau metode pembayaran tertentu memperpanjang siklus pembayaran. Temuan ini dapat membantu Anda menyusun strategi untuk menurunkan DSO.
Hambatan dalam alokasi dan rekonsiliasi kas: Temukan keterlambatan antara aktivitas "Pembayaran Pelanggan Diterima" dan "Pembayaran Dicatat di Buku Besar" atau "Kas Dialokasikan/Direkonsiliasi" di NetSuite. Rekonsiliasi yang lambat dapat menyamarkan ketersediaan kas dan menghambat pelaporan keuangan yang akurat.
Efisiensi pemrosesan memo kredit: Tinjau seluruh siklus memo kredit untuk menemukan hambatan yang dapat memengaruhi kepuasan pelanggan atau akurasi keuangan.
Verifikasi kepatuhan dan jejak audit: Pastikan semua aktivitas penagihan dan pembayaran mengikuti kebijakan internal serta peraturan eksternal. Anda juga mendapatkan catatan transaksi NetSuite yang jelas dan siap diaudit.

Hasil terukur dari penagihan yang lebih efisien

Mengoptimalkan proses berdasarkan temuan ini dapat memberikan manfaat nyata yang bisa diukur:

Arus kas lebih cepat: Dengan menurunkan Days Sales Outstanding (DSO), kas tersedia lebih cepat dan modal kerja Anda meningkat.
Efisiensi operasional meningkat: Menghapus langkah yang tidak perlu, mengotomatiskan tugas manual, dan menyederhanakan persetujuan mengurangi upaya dan biaya untuk memproses setiap faktur.
Faktur lebih akurat: Lebih sedikit kesalahan dalam pembuatan dan pemrosesan faktur berarti lebih sedikit sengketa dengan pelanggan dan alur Order to Cash yang lebih lancar.
Kepuasan pelanggan meningkat: Proses penagihan yang tepat waktu, akurat, dan transparan memperbaiki pengalaman pelanggan serta memperkuat hubungan bisnis.
Kepatuhan lebih baik dan risiko berkurang: Pemahaman yang jelas tentang alur proses sebenarnya membantu Anda mematuhi peraturan keuangan dan kontrol internal, sekaligus mengurangi risiko audit.
Pemanfaatan sumber daya lebih baik: Tim keuangan dan penagihan dapat beralih dari menangani masalah yang muncul ke pekerjaan strategis karena proses berjalan lebih efisien.

Mulai optimalkan penagihan di NetSuite

Gunakan process mining untuk memahami dan meningkatkan salah satu proses keuangan terpenting Anda, yaitu Order to Cash untuk penagihan dan faktur di NetSuite. Dengan memahami bagaimana dan mengapa setiap transaksi berlangsung, Anda dapat menentukan perbaikan yang tepat sasaran, mengurangi waktu siklus, dan meningkatkan profitabilitas. Mulailah mencari cara untuk meningkatkan operasional penagihan Anda.

Order to Cash - Penagihan dan Faktur Pemrosesan faktur Piutang usaha Pengurangan DSO Optimalisasi arus kas Penagihan pembayaran Efisiensi penagihan Operasional keuangan Otomatisasi faktur O2C Manajemen pendapatan Siklus penagihan

Masalah dan tantangan umum

Tentukan tantangan yang Anda hadapi

Faktur tidak segera dibuat setelah pesanan penjualan dipenuhi. Akibatnya, penagihan pembayaran tertunda dan Days Sales Outstanding (DSO) meningkat. Hal ini langsung memengaruhi arus kas dan dapat membebani modal kerja.
ProcessMind menunjukkan dengan tepat bagian yang memperlambat pembuatan faktur, termasuk jeda antara "Pesanan Penjualan Dipenuhi" dan "Faktur Dibuat". Anda juga dapat mengetahui departemen atau pengguna yang bertanggung jawab di NetSuite.

Terlalu banyak langkah manual dalam proses penagihan, seperti persetujuan atau penyesuaian faktur secara manual, dapat memicu kesalahan dan memperlambat seluruh siklus Order to Cash. Akibatnya, biaya operasional meningkat dan efisiensi menurun.
ProcessMind menunjukkan intervensi manual atau pengecualian yang sering terjadi dalam proses penagihan di NetSuite. Temuan ini membantu Anda menentukan bagian yang dapat diotomatisasi atau prosedur operasi standar yang perlu diperkuat agar operasional lebih lancar.

Waktu rata-rata penagihan pembayaran yang terlalu lama setelah penjualan dapat mengganggu likuiditas dan kesehatan keuangan. DSO yang tinggi sering menunjukkan inefisiensi pada tahap pembuatan faktur atau penagihan dalam proses Order to Cash.
ProcessMind menganalisis perjalanan dari "Faktur Dibuat" hingga "Pembayaran Pelanggan Diterima". Anda dapat mengetahui aktivitas atau tahap yang paling memperpanjang siklus pembayaran dan meningkatkan DSO di NetSuite.

Faktur yang tidak akurat atau memiliki selisih dapat memicu sengketa dengan pelanggan. Akibatnya, pekerjaan harus diulang dan pembayaran tertunda. Hal ini tidak hanya merenggangkan hubungan dengan pelanggan, tetapi juga menambah beban administrasi tim penagihan.
ProcessMind menemukan kasus yang mengalami pengerjaan ulang antara "Faktur Dikirim ke Pelanggan" dan "Pembayaran Pelanggan Diterima". Anda dapat mengetahui kapan sengketa terjadi dan menemukan penyebab umum, seperti harga yang salah atau informasi yang tidak lengkap di NetSuite.

Proses mencocokkan pembayaran pelanggan dengan faktur yang tepat berjalan lambat dan rentan terhadap kesalahan. Akibatnya, penutupan faktur tertunda dan pelaporan keuangan menjadi kurang akurat. Kondisi ini dapat menyamarkan posisi keuangan bisnis yang sebenarnya.
ProcessMind melacak waktu antara "Pembayaran Pelanggan Diterima" dan "Kas Dialokasikan/Direkonsiliasi". Dengan begitu, Anda dapat menemukan hambatan dan inefisiensi dalam proses alokasi kas serta meningkatkan rekonsiliasi di NetSuite.

Tanpa pemahaman yang jelas dan terkini tentang proses penagihan dan pembuatan faktur, Anda akan kesulitan menemukan hambatan, memantau kepatuhan, dan memperkirakan arus kas. Akibatnya, masalah baru ditangani setelah muncul.
ProcessMind menampilkan seluruh jalur pemrosesan faktur. Pemangku kepentingan dapat melihat perjalanan Order to Cash untuk penagihan dan faktur di NetSuite secara menyeluruh, memahami alur proses yang sebenarnya, dan menemukan penyimpangan dari jalur yang diharapkan.

Penerapan atau penegakan syarat pembayaran yang tidak konsisten memperpanjang siklus pembayaran dan mengurangi pendapatan akibat keterlambatan. Jika tidak ditangani dengan baik, hal ini mengurangi profitabilitas dan merusak hubungan dengan pelanggan.
ProcessMind menemukan faktur yang pembayarannya baru diterima jauh setelah "Tanggal Jatuh Tempo Pembayaran Tiba". Anda dapat melihat perilaku pembayaran yang tidak sesuai syarat dan menilai efektivitas proses pengingat di NetSuite.

Pengingat pembayaran mungkin tidak dikirim, dikirim pada waktu yang kurang tepat, atau tidak efektif untuk mempercepat pembayaran faktur yang telah jatuh tempo. Akibatnya, DSO meningkat.
ProcessMind menganalisis dampak aktivitas "Pengingat Pembayaran Dikirim" terhadap penerimaan pembayaran berikutnya. Anda dapat mengetahui strategi pengingat yang efektif dan bagian proses yang perlu disesuaikan agar hasilnya lebih baik di NetSuite.

Upaya manual yang berlebihan, pengerjaan ulang akibat kesalahan, dan waktu siklus yang panjang meningkatkan biaya operasional untuk memproses setiap faktur. Hal ini langsung memengaruhi profitabilitas fungsi Order to Cash.
ProcessMind menghitung waktu dan upaya yang dibutuhkan untuk setiap faktur dengan memetakan aktivitas dan durasinya. Anda dapat menemukan bagian yang biayanya terlalu tinggi dan peluang untuk mengotomatiskan proses serta meningkatkan efisiensi di NetSuite.

Tim atau departemen di berbagai wilayah mungkin menjalankan prosedur penagihan yang berbeda dan tidak seragam. Akibatnya, proses menjadi tidak konsisten, risiko kepatuhan meningkat, dan praktik yang efisien sulit diterapkan di seluruh organisasi.
ProcessMind membandingkan variasi proses berdasarkan atribut "Wilayah". Anda dapat menemukan penyimpangan dari prosedur penagihan standar dan praktik terbaik yang bisa diterapkan di seluruh perusahaan untuk menyederhanakan operasional NetSuite.

Tujuan umum

Tentukan seperti apa keberhasilan itu

Tujuan ini berfokus pada pengurangan waktu antara pemenuhan pesanan dan pembuatan faktur di NetSuite. Mempercepat langkah awal yang penting ini berdampak langsung pada arus kas. Organisasi dapat menagih pelanggan lebih cepat dan mempersingkat siklus Order to Cash. Langkah ini juga mengurangi keterlambatan yang dapat menyebabkan pembayaran terlambat dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
ProcessMind menemukan hambatan dan keterlambatan manual dalam proses pembuatan faktur di NetSuite. Dengan menganalisis log peristiwa, ProcessMind menunjukkan aktivitas atau interaksi pengguna yang memperlambat proses. Anda dapat mengambil langkah terarah, seperti otomatisasi atau perancangan ulang proses, untuk mempercepat awal penagihan dan berpotensi memangkas waktu pembuatan faktur sebesar 20-30%.

Tujuan ini adalah menemukan dan menghapus langkah manual dalam proses Order to Cash untuk penagihan dan faktur di NetSuite. Mengurangi pekerjaan manual dapat menekan kesalahan manusia, memberi staf waktu untuk tugas yang lebih bernilai, dan mempercepat pemrosesan penagihan serta faktur. Hasilnya, operasional lebih efisien dan biaya berkurang.
ProcessMind memetakan alur aktivitas yang sebenarnya dan menunjukkan intervensi manual, seperti entri data, persetujuan, atau pemeriksaan, yang dapat diotomatisasi. ProcessMind juga menyoroti penyimpangan dari alur otomatis yang diharapkan. Temuan berbasis data ini membantu Anda menerapkan RPA atau otomatisasi workflow di NetSuite, sehingga pekerjaan manual berpotensi berkurang 25-40% dan efisiensi meningkat.

Mengurangi Days Sales Outstanding (DSO) merupakan tujuan utama untuk memperbaiki arus kas dan modal kerja. Tujuan ini berfokus pada pemangkasan waktu rata-rata yang dibutuhkan perusahaan untuk menerima pembayaran setelah penjualan. Dengan kas yang tersedia lebih cepat, kesehatan keuangan dan likuiditas pun meningkat.
ProcessMind memberikan gambaran menyeluruh tentang proses Order to Cash untuk penagihan dan faktur di NetSuite, dari pembuatan faktur hingga rekonsiliasi pembayaran. Anda dapat menemukan penyebab utama siklus pembayaran yang panjang, seperti keterlambatan pembuatan faktur, pengiriman pengingat pembayaran, atau alokasi kas. Dengan begitu, Anda dapat mengambil langkah yang tepat untuk mengurangi DSO sebesar 10-20% dan mempercepat konversi kas.

Tujuan ini berfokus pada pengurangan kesalahan dalam faktur yang dibuat di NetSuite. Tingkat kesalahan yang tinggi dapat memicu sengketa pembayaran, menunda penagihan, mengecewakan pelanggan, dan menambah pekerjaan administrasi untuk memperbaiki faktur. Mengurangi kesalahan akan meningkatkan akurasi dan memperlancar pemrosesan pembayaran.
ProcessMind menemukan bagian dalam proses penagihan yang sering menimbulkan kesalahan, seperti saat persetujuan faktur atau entri data. Dengan menganalisis variasi proses dan aktivitas pengguna, ProcessMind menunjukkan masalah kepatuhan serta kebutuhan pelatihan atau perbaikan sistem. Temuan ini dapat membantu mengurangi tingkat kesalahan faktur sebesar 15-25% dan meningkatkan kepercayaan pelanggan.

Mempercepat alokasi kas berarti merekonsiliasi pembayaran pelanggan dengan faktur yang belum lunas di NetSuite dengan lebih cepat. Alokasi kas yang lambat dapat membuat catatan piutang tidak akurat, menunda pelepasan kredit, dan menghambat pelaporan keuangan. Pada akhirnya, visibilitas dan pengelolaan arus kas ikut terdampak.
ProcessMind memetakan seluruh perjalanan rekonsiliasi pembayaran dan menunjukkan keterlambatan antara "Pembayaran Pelanggan Diterima" dan "Kas Dialokasikan/Direkonsiliasi". Anda dapat menemukan hambatan, upaya pencocokan manual, atau masalah integrasi sistem. Perbaikan yang tepat dapat mengurangi waktu alokasi kas sebesar 30-50% dan menjaga akurasi keuangan secara real-time.

Tujuan ini adalah memberi Anda gambaran yang jelas dan terkini tentang status setiap faktur dalam siklus Order to Cash untuk penagihan dan faktur di NetSuite. Kurangnya visibilitas dapat menunda tindak lanjut, membuat peluang untuk menangani masalah terlewat, dan menyulitkan perkiraan arus kas masuk. Hal ini berdampak pada efisiensi operasional dan pengambilan keputusan.
ProcessMind membuat replika digital yang akurat dari proses penagihan Anda, sehingga Anda dapat melihat perjalanan setiap faktur secara langsung. ProcessMind menunjukkan faktur yang tertahan pada tahap tertentu. Dengan begitu, tim dapat menangani masalah lebih awal, memantau kinerja berdasarkan KPI, dan memastikan proses berlanjut menuju pembayaran tepat waktu.

Tujuan ini adalah meningkatkan persentase pelanggan yang membayar faktur sesuai syarat pembayaran yang disepakati di NetSuite. Kepatuhan yang rendah terhadap syarat pembayaran langsung meningkatkan DSO dan mengganggu arus kas. Kondisi ini juga menambah upaya penagihan dan berpotensi menimbulkan piutang tak tertagih.
ProcessMind menganalisis pola pembayaran berdasarkan atribut "Syarat Pembayaran" dan "Tanggal Jatuh Tempo". Anda dapat menemukan pelanggan, wilayah, atau jenis faktur yang sering tidak mengikuti syarat. Temuan ini membantu Anda menyusun strategi pengelolaan kredit, menentukan waktu pengiriman pengingat, atau menyesuaikan syarat pembayaran. Pembayaran tepat waktu berpotensi meningkat 10-15%.

Tujuan ini berfokus pada pengiriman pengingat pembayaran yang lebih tepat waktu dan efektif agar pelanggan segera membayar. Pengingat yang tidak efektif dapat memperpanjang siklus pembayaran dan meningkatkan biaya penagihan, tanpa membantu menangani faktur yang telah jatuh tempo secara efisien di NetSuite.
ProcessMind memetakan urutan dan waktu aktivitas "Pengingat Pembayaran Dikirim", lalu menghubungkannya dengan peristiwa "Pembayaran Pelanggan Diterima". Berdasarkan perilaku pembayaran yang sebenarnya, ProcessMind membantu Anda menentukan frekuensi, saluran, atau pemicu pengingat yang tepat. Dengan begitu, upaya penagihan lebih efektif dan pembayaran terlambat berpotensi berkurang 10-20%.

Tujuan ini adalah menurunkan biaya rata-rata untuk memproses setiap faktur, dari pembuatan hingga penutupan di NetSuite. Biaya operasional per faktur yang tinggi menunjukkan inefisiensi, terlalu banyak pekerjaan manual, atau langkah yang tidak perlu. Semua ini menguras sumber daya dan mengurangi profitabilitas.
ProcessMind menghitung waktu dan sumber daya yang digunakan untuk setiap aktivitas dalam proses Order to Cash untuk penagihan dan faktur. Dengan menemukan pengerjaan ulang yang berulang dan memakan waktu, langkah yang berlebihan, atau otomatisasi yang belum dimanfaatkan, ProcessMind menunjukkan peluang untuk menyederhanakan workflow dan mengurangi biaya per faktur sebesar 5-15% melalui perbaikan proses.

Tujuan ini berfokus pada penyelarasan prosedur penagihan dan pembuatan faktur di berbagai wilayah atau unit bisnis yang menggunakan NetSuite. Proses yang tidak konsisten dapat menghasilkan kinerja yang berbeda-beda, meningkatkan risiko kepatuhan, membatasi kemampuan untuk berkembang, dan menyulitkan penerapan praktik terbaik di seluruh perusahaan. Akibatnya, efisiensi secara keseluruhan terhambat.
ProcessMind membandingkan proses dari "Faktur Dibuat" hingga "Faktur Ditutup" berdasarkan atribut "Wilayah". Anda dapat menemukan perbedaan alur proses, durasi aktivitas, dan kesenjangan kepatuhan antarwilayah. Temuan ini menjadi acuan untuk menerapkan praktik penagihan global yang seragam dan lebih efisien.

6 langkah untuk meningkatkan proses Order to Cash untuk penagihan dan faktur

Unduh templat

Ekspor data Anda

Unggah kumpulan data Anda

Analisis proses Anda

Terapkan perbaikan

Pantau proses Anda

Unduh templat

Yang perlu dilakukan

Gunakan templat Excel yang telah disiapkan untuk proses Order to Cash untuk penagihan dan faktur. Struktur templat ini disesuaikan dengan data faktur dan pembayaran di NetSuite.

Lihat panduan template data Unduh template

Mengapa ini penting

Menggunakan struktur data yang tepat sejak awal membantu memastikan analisis akurat, menghemat waktu, dan mencegah masalah kualitas data pada tahap berikutnya.

Hasil yang diharapkan

Templat Excel standar yang siap diisi dengan data Order to Cash untuk penagihan dan faktur dari NetSuite.

MANFAAT YANG AKAN ANDA DAPATKAN

Temukan hambatan tersembunyi dalam proses penagihan

ProcessMind memberikan gambaran visual proses Order to Cash - Penagihan dan Faktur di NetSuite. Temukan keterlambatan, pengerjaan ulang, dan masalah kepatuhan yang berdampak pada arus kas serta kepuasan pelanggan.

Visualisasikan alur proses penagihan dari awal hingga akhir
Temukan penyebab keterlambatan faktur di NetSuite
Temukan akar penyebab pengecualian pembayaran
Bandingkan siklus penagihan untuk menemukan peluang perbaikan

Discover your actual process flow

Identify bottlenecks and delays

Analyze process variants

Design your optimized process

HASIL YANG UMUM DICAPAI

Meningkatkan kinerja proses penagihan dan pembuatan invoice

Hasil ini menunjukkan peningkatan yang dapat dicapai organisasi dengan mengoptimalkan proses Order to Cash, penagihan, dan pembuatan invoice. Dengan menganalisis data transaksi secara terperinci, khususnya dari NetSuite, process mining mengungkap inefisiensi yang tersembunyi dan membantu menentukan perbaikan strategis.

0 %

Siklus pembuatan faktur lebih cepat

Rata-rata pengurangan waktu pembuatan

Menyederhanakan proses penagihan di tahap awal mempercepat pembuatan faktur dan memulai penagihan kas lebih cepat. Hal ini mengurangi keterlambatan dan meningkatkan likuiditas keuangan secara keseluruhan.

0 days

Days Sales Outstanding lebih rendah

Pengurangan rata-rata waktu penagihan

Mengurangi rata-rata jumlah hari untuk menerima pembayaran membantu pengelolaan modal kerja dan meningkatkan kesehatan keuangan. Hal ini menunjukkan proses penagihan yang lebih efisien dan arus kas yang lebih baik.

0 %

Kesalahan faktur berkurang

Persentase pengurangan kesalahan

Mengurangi frekuensi koreksi dan persetujuan ulang faktur dapat menekan sengketa pembayaran dan mempercepat pemrosesan. Hasilnya, kepuasan pelanggan meningkat dan pekerjaan ulang tim penagihan berkurang.

0 %

Alokasi kas lebih cepat

Rata-rata pengurangan waktu rekonsiliasi

Mempercepat proses dari penerimaan pembayaran hingga pencatatan pembayaran ke invoice membantu memperbarui buku besar tepat waktu dan menghasilkan laporan keuangan yang akurat. Hal ini meningkatkan transparansi dan efisiensi operasional fungsi treasury.

0 %

Otomatisasi penagihan meningkat

Peningkatan pemrosesan otomatis tanpa intervensi manual

Otomatisasi langkah penagihan manual mengurangi campur tangan manusia. Proses pun lebih cepat, kesalahan berkurang, dan biaya per invoice dapat ditekan secara signifikan. Hal ini meningkatkan efisiensi dan membantu mengalokasikan sumber daya dengan lebih baik.

0 %

Pengingat pembayaran yang efektif

Peningkatan pembayaran setelah pengingat dikirim

Pengingat pembayaran yang dikirim pada waktu dan kepada pelanggan yang tepat dapat meningkatkan persentase invoice tertunggak yang dibayar setelah pengingat dikirim. Langkah ini membantu menjaga arus kas dan mengurangi kebutuhan untuk menindaklanjuti penagihan lebih lanjut.

Hasil dapat berbeda, bergantung pada kompleksitas proses, kualitas data, dan sasaran organisasi. Angka ini menunjukkan peningkatan yang umum terlihat dalam berbagai penerapan.

Data yang disarankan

Mulailah dengan atribut dan aktivitas terpenting, lalu tambahkan sesuai kebutuhan.

Baru mengenal log peristiwa? Pelajari cara membuat log peristiwa process mining.

Atribut

Data penting untuk dikumpulkan saat analisis

Pengenal unik untuk setiap dokumen invoice, yang berfungsi sebagai pengenal kasus utama dalam proses penagihan.

Mengapa ini penting

Atribut ini penting untuk melacak siklus setiap invoice dari awal hingga akhir. Dengan begitu, seluruh proses penagihan dapat direkonstruksi dan kinerjanya dianalisis secara terperinci.

Nama peristiwa bisnis yang terjadi pada titik tertentu dalam siklus invoice.

Mengapa ini penting

Atribut ini menjadi dasar penyusunan peta proses untuk memvisualisasikan dan menganalisis berbagai langkah serta jalur yang dilalui invoice.

Tanggal dan waktu tepat saat aktivitas atau peristiwa tertentu terjadi.

Mengapa ini penting

Atribut ini menunjukkan urutan kronologis peristiwa. Informasi tersebut penting untuk menghitung semua metrik durasi, menemukan hambatan, dan menganalisis kinerja proses dari waktu ke waktu.

Tanggal dan waktu tepat saat aktivitas atau peristiwa tertentu selesai.

Mengapa ini penting

Atribut ini memungkinkan penghitungan tepat waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan setiap aktivitas. Informasi ini penting untuk menganalisis efisiensi penggunaan sumber daya dan menemukan tugas yang memakan waktu.

Nama atau ID pengguna yang melakukan aktivitas.

Mengapa ini penting

Atribut ini memungkinkan analisis pembagian beban kerja, kinerja tiap pengguna, dan kepatuhan terhadap proses. Informasi ini penting untuk pengelolaan sumber daya dan pelatihan yang tepat sasaran.

Tanggal resmi invoice yang diterbitkan kepada pelanggan.

Mengapa ini penting

Tanggal ini menjadi dasar metrik keuangan penting, seperti Days Sales Outstanding (DSO) dan umur invoice, serta berdampak langsung pada analisis modal kerja.

Tanggal batas pembayaran invoice.

Mengapa ini penting

Atribut ini penting untuk mengukur ketepatan waktu pembayaran dan menganalisis perilaku pembayaran pelanggan. Informasi ini mendukung penagihan dan perkiraan arus kas.

Nilai total invoice, termasuk pajak dan biaya lainnya.

Mengapa ini penting

Atribut ini memungkinkan analisis proses berdasarkan nilai transaksi, membantu menentukan prioritas invoice bernilai tinggi dan memahami dampak keuangan dari inefisiensi proses.

Nama pelanggan yang menerima invoice.

Mengapa ini penting

Atribut ini memungkinkan analisis yang berfokus pada pelanggan untuk menemukan pola pembayaran, masalah yang sering terjadi, atau penyimpangan proses pada pelanggan tertentu.

Wilayah geografis yang terkait dengan pelanggan atau transaksi.

Mengapa ini penting

Atribut ini memungkinkan perbandingan antarwilayah geografis. Informasi ini penting untuk menemukan kesenjangan kinerja regional dan menerapkan praktik terbaik secara konsisten.

Penanda yang menunjukkan apakah suatu aktivitas dilakukan secara otomatis oleh sistem.

Mengapa ini penting

Atribut ini membantu mengukur tingkat otomatisasi proses, menemukan peluang untuk mengurangi pekerjaan manual, dan meningkatkan efisiensi.

Aktivitas

Langkah proses yang perlu dilacak dan dioptimalkan

Menandai pembuatan resmi catatan transaksi invoice di NetSuite. Peristiwa ini menjadi titik awal proses penagihan untuk setiap nomor invoice dan diambil dari stempel waktu pembuatan transaksi.

Mengapa ini penting

Ini adalah peristiwa awal utama dalam proses penagihan. Analisis waktu dari peristiwa ini ke peristiwa lain menunjukkan efisiensi proses secara keseluruhan dan menjadi dasar KPI Waktu Siklus Pembuatan Invoice.

Invoice telah disetujui secara resmi dan siap dikirim kepada pelanggan. Peristiwa ini dicatat saat status persetujuan berubah dari 'Pending Approval' menjadi 'Approved', biasanya melalui tindakan workflow.

Mengapa ini penting

Ini adalah tonggak penting yang menentukan apakah invoice dapat dikirim kepada pelanggan. Peristiwa ini penting untuk mengukur waktu siklus persetujuan dan menghitung KPI 'Rasio Penagihan Otomatis'.

Menandakan invoice telah dikirim kepada pelanggan, biasanya melalui email. Peristiwa ini dicatat dengan melacak saat pengguna menjalankan tindakan 'Email' dari catatan invoice.

Mengapa ini penting

Peristiwa ini menandai awal periode penagihan kepada pelanggan dan menjadi titik awal utama untuk menghitung Days Sales Outstanding (DSO).

Pembayaran dari pelanggan telah diterima dan dicatat di sistem. Peristiwa ini dicatat saat transaksi 'Customer Payment' dibuat di NetSuite. Pembayaran tersebut dapat diterapkan ke satu atau beberapa invoice.

Mengapa ini penting

Menandai penerimaan dana, tetapi belum tentu penerapannya ke invoice tertentu. Ini adalah langkah pertama dalam proses pencatatan pembayaran dan menjadi peristiwa penting untuk menghitung DSO.

Status invoice berubah menjadi 'Paid In Full', yang menandakan saldonya kini nol. Ini menandai selesainya proses penagihan dan penagihan pembayaran untuk invoice tersebut.

Mengapa ini penting

Ini adalah peristiwa akhir utama yang menandakan proses berhasil. Analisis waktu total hingga mencapai status ini menunjukkan waktu siklus menyeluruh dalam siklus konversi kas.

FAQ

Pertanyaan yang sering diajukan

Apa yang dapat diketahui dari process mining tentang proses Order to Cash untuk penagihan dan faktur di NetSuite?

Process mining menunjukkan alur proses penagihan dan pembuatan faktur yang sebenarnya. Anda dapat menemukan hambatan, seperti pembuatan faktur yang lambat atau terlalu banyak langkah manual. Process mining juga menunjukkan bagian yang meningkatkan Days Sales Outstanding (DSO) dan sumber umum kesalahan dalam proses penagihan di NetSuite. Hasilnya, Anda mendapat gambaran berbasis data yang jelas tentang cara proses berjalan.

Data apa yang perlu saya ambil dari NetSuite untuk process mining?

Anda memerlukan log peristiwa yang mencakup nomor faktur sebagai ID kasus, nama aktivitas, dan stempel waktu yang akurat untuk setiap langkah dalam proses penagihan. Biasanya, data ini diambil dari catatan transaksi dan log sistem NetSuite. Stempel waktu yang akurat dan lengkap sangat penting untuk merekonstruksi alur proses dari awal hingga akhir dengan benar.

Berapa lama sampai saya mendapatkan temuan awal dari process mining?

Setelah data diekstrak dan disiapkan, temuan awal dapat diperoleh dengan cepat. Tahap persiapan ini bisa memakan waktu beberapa hari hingga beberapa minggu, tergantung pada kompleksitas data. Model proses awal dan indikator kinerja utama biasanya dapat ditinjau dan dibahas dalam beberapa minggu pertama analisis process mining. Dengan begitu, masalah utama dapat segera ditemukan.

Apakah process mining dapat membantu mengurangi Days Sales Outstanding (DSO)?

Ya. Process mining menunjukkan keterlambatan tertentu dalam pembuatan faktur, workflow persetujuan, atau alokasi kas yang berdampak buruk pada DSO. Dengan melihat hambatan dan penyebab utamanya, Anda dapat mengambil langkah terarah untuk mempercepat siklus penagihan kas. Hasilnya, pengelolaan modal kerja menjadi lebih efisien.

Bagaimana process mining menangani perbedaan proses penagihan antarwilayah?

Process mining dapat memodelkan dan membandingkan variasi proses di berbagai wilayah secara berdampingan menggunakan data yang sama. Anda dapat menemukan praktik terbaik dari wilayah dengan kinerja tinggi serta mendeteksi ketidakkonsistenan atau inefisiensi di wilayah lain. Hasilnya, proses penagihan di seluruh wilayah dapat diseragamkan dan ditingkatkan.

Apakah process mining hanya untuk perusahaan besar?

Tidak. Process mining bermanfaat bagi organisasi dengan berbagai skala yang ingin meningkatkan prosesnya, termasuk bisnis kecil yang menggunakan NetSuite. Yang dibutuhkan adalah data peristiwa yang memadai, bukan perusahaan berskala besar. Process mining memberikan temuan berguna bagi siapa pun yang ingin memahami dan meningkatkan efisiensi serta efektivitas operasional.

Keterampilan teknis apa yang dibutuhkan untuk melakukan process mining pada data NetSuite?

Keterampilan dasar analisis data akan membantu Anda menyiapkan data dan menggunakan antarmuka alat process mining. Banyak platform menyediakan antarmuka visual yang mudah digunakan. Namun, kemampuan menggunakan SQL atau mengolah data dapat membantu saat Anda perlu mengekstrak atau mengubah data NetSuite yang kompleks. Penyedia alat biasanya juga menyediakan pelatihan dan dukungan.

Apakah process mining dapat menemukan penyebab kesalahan faktur?

Ya. Dengan menelusuri urutan aktivitas yang mengarah pada kesalahan faktur, process mining dapat menemukan jalur proses yang sering menimbulkan kesalahan, tindakan pengguna tertentu, atau interaksi dengan sistem. Anda dapat mengatasi penyebab utamanya, meningkatkan kualitas data, dan mengurangi sengketa pembayaran secara signifikan. Hasilnya, akurasi faktur meningkat.

Apa perbedaan process mining dan analitik tradisional untuk penagihan?

Analitik tradisional biasanya menampilkan metrik gabungan, seperti rata-rata DSO atau jumlah total faktur, untuk menunjukkan "apa yang terjadi". Sebaliknya, process mining menunjukkan "bagaimana hal itu terjadi" dengan memvisualisasikan alur setiap faktur dari awal hingga akhir. Anda dapat melihat setiap langkah, variasi, dan penyimpangan untuk memahami pelaksanaan proses yang sebenarnya secara lebih mendalam. Fokusnya pada alur proses, bukan sekadar angka.

Bagaimana process mining membantu mengotomatiskan tugas penagihan manual?

Process mining membantu menemukan langkah manual yang berulang dan titik pengambilan keputusan penting dalam proses penagihan yang cocok untuk diotomatisasi. Dengan memetakan aktivitas ini, Anda dapat menentukan bagian yang paling tepat untuk menerapkan RPA atau teknologi otomatisasi lainnya. Langkah ini menyederhanakan operasional, mengurangi pekerjaan manual, dan meningkatkan efisiensi.

Optimalkan penagihan dan faktur NetSuite sekarang untuk mempercepat arus kas

Kurangi waktu siklus penagihan NetSuite hingga 30% dan tingkatkan arus kas Anda.

Mulai uji coba gratis

Tidak perlu kartu kredit. Siapkan dalam hitungan menit.