Templat Data Pemrosesan Pembayaran Anda

Stripe
Templat Data Pemrosesan Pembayaran Anda

Templat Data Pemrosesan Pembayaran Anda

Templat ini memberikan panduan untuk memetakan alur pembayaran Stripe ke format yang siap dianalisis dengan process mining. Templat ini merinci atribut data yang perlu dikumpulkan dan aktivitas dalam siklus pembayaran yang perlu dilacak, agar Anda mendapat gambaran jelas tentang operasional keuangan. Gunakan panduan ini untuk menyiapkan data dengan lebih efisien dan memahami kinerja transaksi Anda lebih dalam.
  • Atribut data yang disarankan
  • Aktivitas penting dalam siklus pembayaran
  • Panduan langkah demi langkah untuk mengekstrak data dari Stripe
Baru mengenal log peristiwa? Pelajari cara membuat log peristiwa process mining.

Atribut Pemrosesan Pembayaran

Tabel ini merinci kolom data yang disarankan untuk disertakan dalam log peristiwa agar alur kerja pembayaran Stripe dapat dianalisis dengan baik.
5 Wajib 8 Disarankan 8 Opsional
Nama Deskripsi
Aktivitas
EventName
Nama langkah atau peristiwa tertentu yang terjadi dalam siklus pembayaran.
Deskripsi

Atribut ini menunjukkan aktivitas yang dilakukan pada waktu tertentu. Biasanya, nilainya dipetakan dari jenis peristiwa Stripe Webhook. Contohnya, 'payment_intent.created' menjadi 'Permintaan Pembayaran Dibuat', sedangkan 'charge.succeeded' menjadi 'Pembayaran Berhasil Diotorisasi'.

Pemetaan nama peristiwa teknis ke nama aktivitas yang mudah dipahami bisnis penting agar peta proses mudah dibaca. Dengan begitu, analis dapat memahami alurnya tanpa harus menguraikan kode peristiwa API mentah.

Mengapa ini penting

Atribut ini menentukan simpul dalam peta proses sehingga alur proses dapat divisualisasikan.

Sumber data

Stripe API: objek Event, kolom 'type'.

Contoh
Permintaan pembayaran dibuatPembayaran diotorisasiPembayaran gagalSengketa dibuka
ID Transaksi Pembayaran
PaymentIntentId
Pengenal unik untuk transaksi pembayaran di Stripe.
Deskripsi

Atribut ini berfungsi sebagai pengenal kasus utama untuk analisis proses. Biasanya, atribut ini diambil dari kolom 'id' pada objek PaymentIntent Stripe (misalnya, pi_12345). Atribut ini mengelompokkan semua peristiwa terkait, seperti otorisasi, penarikan dana, kegagalan, dan pengembalian dana, ke dalam satu kasus dari awal hingga akhir.

Dalam analisis, ID ini penting untuk merekonstruksi riwayat lengkap permintaan pembayaran. ID ini memastikan berbagai percobaan dan perubahan status dikaitkan dengan transaksi keuangan yang diminta pelanggan.

Mengapa ini penting

ID ini menjadi kunci utama untuk model process mining, sehingga sistem dapat menyatukan peristiwa yang terpisah menjadi satu jejak proses yang utuh.

Sumber data

Stripe API: objek PaymentIntent, kolom 'id'.

Contoh
pi_3MtwPdLkdIwHu7ix28XE9f12pi_1Jq8uFLkdIwHu7ix0yNq9g34pi_3N5yQdLkdIwHu7ix1AzP8h56ch_3LkrCdLkdIwHu7ix0ByR7j78
Pembaruan data terakhir
ExtractionTimestamp
Stempel waktu saat data diekstrak dari Stripe.
Deskripsi

Atribut ini mencatat waktu data diambil dari sistem sumber. Informasi ini membantu Anda mengetahui seberapa baru analisis tersebut dan mendeteksi kemungkinan keterlambatan data.

Di dashboard, kolom ini memberi tahu pengguna seberapa mutakhir datanya. Jika jarak antara stempel waktu peristiwa dan waktu ekstraksi cukup besar, mungkin ada keterlambatan dalam alur data.

Mengapa ini penting

Atribut ini menunjukkan kemutakhiran data secara transparan dan mendukung strategi pemuatan data bertahap.

Sumber data

Dihasilkan oleh alat ETL atau ekstraksi.

Contoh
2023-11-01T00:00:00Z2023-11-01T12:00:00Z
Sistem sumber
SourceSystem
Nama sistem asal data.
Deskripsi

Atribut ini menunjukkan asal rekaman data. Dalam tampilan proses ini, nilainya selalu 'Stripe'. Atribut ini berguna di lingkungan dengan banyak sistem, saat alur proses dapat mencakup CRM, ERP, dan gerbang pembayaran.

Analis dapat memfilter peta proses untuk menampilkan aktivitas yang terjadi di pemroses pembayaran saja. Jika beberapa gerbang pembayaran dianalisis bersama, atribut ini juga membantu membedakan Stripe dari metode pembayaran lainnya.

Mengapa ini penting

Atribut ini menunjukkan asal-usul data, yang penting untuk tata kelola data dan process mining lintas sistem.

Sumber data

Nilai ditetapkan secara tetap saat ekstraksi.

Contoh
StripeStripe ConnectStripe Payments
Waktu mulai
EventTimestamp
Tanggal dan waktu persis saat peristiwa terjadi.
Deskripsi

Atribut ini mencatat stempel waktu peristiwa. Di Stripe, nilainya diberikan sebagai stempel waktu Unix pada kolom 'created' di objek Event. Data ini penting untuk menentukan urutan aktivitas.

Analis menggunakan kolom ini untuk menghitung waktu siklus, durasi antaraktivitas, dan mengurutkan peristiwa dengan benar dalam kasus ID Transaksi Pembayaran. Tanpa stempel waktu yang akurat, alur proses tidak dapat ditentukan dan kinerja tidak dapat diukur.

Mengapa ini penting

Atribut ini menyediakan dimensi waktu yang diperlukan untuk menemukan proses dan menganalisis kinerjanya.

Sumber data

Stripe API: objek Event, kolom 'created'.

Contoh
2023-10-27T08:30:00Z2023-10-27T08:30:05Z2023-10-27T14:15:00Z
ID pelanggan
CustomerId
Identitas pelanggan yang terkait dengan pembayaran.
Deskripsi

Atribut ini menghubungkan pembayaran dengan pelanggan tertentu di Stripe. Nilainya berasal dari kolom 'customer'. Analis dapat mengelompokkan transaksi berdasarkan pelanggan untuk membuat dashboard 'Waktu Tunggu Notifikasi Pelanggan'.

Atribut ini juga membantu menemukan pelanggan yang sering mengalami pengerjaan ulang atau kegagalan pembayaran, sebagai bahan analisis 'Tingkat Pengerjaan Ulang Instruksi Pembayaran'.

Mengapa ini penting

Atribut ini mendukung analisis proses dan segmentasi berdasarkan pelanggan.

Sumber data

Stripe API: objek PaymentIntent, kolom 'customer'.

Contoh
cus_9s6X9nLkdIwHu7cus_8f5Y8nLkdIwJu8cus_7d4Z7nLkdIwKu9
ID pencairan
PayoutId
Identitas pencairan dana ke bank yang mencakup pembayaran ini.
Deskripsi

Atribut ini menghubungkan transaksi individual dengan pencairan gabungan (Payout) yang dikirim ke rekening bank penjual. Nilainya terdapat pada objek Balance Transaction yang terkait dengan Charge.

Atribut ini penting untuk 'Analisis Selisih Rekonsiliasi Pembayaran'. Jika pembayaran sudah diselesaikan tetapi tidak memiliki ID Payout, berarti dana masih ditahan di Stripe dan belum ditransfer ke bisnis. Kondisi ini menunjukkan keterlambatan pencairan dana.

Mengapa ini penting

Atribut ini menghubungkan kasus individual dengan tahap akhir penyelesaian keuangan.

Sumber data

Stripe API: objek Balance Transaction, kolom 'payout'.

Contoh
po_1MtwPdLkdIwHu7ix28XE9f12po_1Jq8uFLkdIwHu7ix0yNq9g34
Jenis metode pembayaran
PaymentMethodType
Jenis instrumen yang digunakan untuk membayar, misalnya kartu atau transfer bank.
Deskripsi

Atribut ini menunjukkan metode yang digunakan untuk transaksi, seperti 'card', 'ach_debit', atau 'alipay'. Nilainya berasal dari objek 'payment_method_types' atau 'payment_method'.

Atribut ini penting untuk dashboard 'Penyeragaman Durasi Penyelesaian' karena waktu penyelesaian kartu kredit yang cepat berbeda jauh dari transfer bank yang lebih lambat. Pengelompokan data berdasarkan metode membantu memastikan perbandingan kinerja yang adil.

Mengapa ini penting

Atribut ini menjelaskan perbedaan durasi proses yang disebabkan oleh karakteristik masing-masing jalur pembayaran.

Sumber data

Stripe API: objek PaymentIntent, kolom 'payment_method_types'.

Contoh
karturekening bank ASdebit SEPAiDEAL
Jumlah pembayaran
PaymentAmount
Nilai uang yang terkait dengan transaksi pembayaran.
Deskripsi

Atribut ini menunjukkan jumlah total transaksi. Di Stripe, nilainya sering disimpan dalam satuan mata uang terkecil, misalnya sen untuk USD, sehingga perlu dikonversi. Nilainya dipetakan dari kolom 'amount' pada objek PaymentIntent atau Charge.

Data ini penting untuk dashboard 'Visibilitas Arus Kas Treasury'. Analis dapat menjumlahkan nilainya untuk mengetahui total transaksi, potensi pendapatan yang berisiko saat terjadi kesalahan, dan transaksi bernilai tinggi yang perlu diprioritaskan dalam peninjauan manual.

Mengapa ini penting

Atribut ini menambahkan dimensi keuangan ke analisis proses sehingga transaksi dapat diprioritaskan berdasarkan nilainya.

Sumber data

Stripe API: objek PaymentIntent, kolom 'amount'.

Contoh
100.002500.5049.99
Kode kegagalan
FailureCode
Kode kesalahan spesifik yang dikembalikan jika pembayaran gagal.
Deskripsi

Atribut ini mencatat penyebab kegagalan pembayaran, seperti 'insufficient_funds' atau 'card_declined'. Biasanya, nilainya terdapat pada kolom 'last_payment_error.code' di PaymentIntent.

Data ini menjadi dasar dashboard 'Waktu Penyelesaian Kesalahan'. Dengan menganalisis kode tersebut, bisnis dapat mengetahui kesalahan teknis yang paling menghambat dan menyebabkan keterlambatan dalam alur pembayaran.

Mengapa ini penting

Atribut ini penting untuk menemukan akar penyebab penyimpangan proses dan transaksi yang gagal.

Sumber data

Stripe API: objek PaymentIntent, kolom 'last_payment_error.code'.

Contoh
kartu ditolaksaldo tidak mencukupikartu kedaluwarsaCVC tidak benar
Mata uang
PaymentCurrency
Kode ISO 3 huruf yang menunjukkan mata uang transaksi.
Deskripsi

Atribut ini menunjukkan mata uang yang digunakan untuk pembayaran, misalnya USD, EUR, atau GBP. Nilainya terdapat pada kolom 'currency' di objek PaymentIntent. Informasi ini diperlukan untuk menyeragamkan pelaporan keuangan di dashboard Treasury.

Dalam analisis, kolom ini membantu menemukan pola regional pada waktu pemrosesan pembayaran atau tingkat kesalahan. Informasi tersebut mendukung tampilan 'Penyeragaman Durasi Penyelesaian'.

Mengapa ini penting

Atribut ini penting untuk menjumlahkan nilai keuangan secara akurat dan menganalisis kinerja berdasarkan wilayah.

Sumber data

Stripe API: objek PaymentIntent, kolom 'currency'.

Contoh
USDEURGBPJPY
Pengguna pemroses
ProcessingUser
Pengguna atau agen sistem yang bertanggung jawab atas peninjauan manual.
Deskripsi

Atribut ini menunjukkan petugas atau logika sistem yang melakukan aktivitas tertentu, terutama untuk 'Peninjauan Pembayaran Diperlukan' atau 'Sengketa Dibuka'. Di Stripe Radar, nilainya mungkin berupa alamat email peninjau yang tercatat di log peninjauan.

Atribut ini mendukung 'Peta Panas Intervensi Manual'. Manajer dapat melihat anggota tim yang menangani peninjauan terbanyak dan menemukan potensi hambatan dalam alur kerja manual.

Mengapa ini penting

Atribut ini mendukung analisis sumber daya dan membantu menemukan hambatan dalam proses manual.

Sumber data

Stripe API: objek Review (Radar), kolom 'closed_by' atau 'opened_reason'.

Contoh
bot_tim_fraudanalyst@company.comsistem_otomatis
Status pembayaran
PaymentStatus
Status terkini PaymentIntent atau Charge.
Deskripsi

Atribut ini menunjukkan status transaksi yang dilaporkan Stripe, misalnya 'requires_payment_method', 'succeeded', atau 'canceled'. Nilainya diambil langsung dari kolom 'status'.

Atribut ini membantu memeriksa alur proses. Misalnya, kasus yang berakhir dengan 'succeeded' menunjukkan proses berhasil, sedangkan 'canceled' menandakan penyimpangan. Atribut ini juga mendukung dashboard 'Analisis Throughput dan Kapasitas' dengan mengelompokkan hasil transaksi.

Mengapa ini penting

Atribut ini memberi gambaran singkat tentang hasil kasus dan membantu memastikan proses berakhir sesuai ketentuan.

Sumber data

Stripe API: objek PaymentIntent, kolom 'status'.

Contoh
berhasilmemerlukan tindakansedang diprosesdibatalkan
Dalam sengketa
IsDisputed
Penanda boolean yang menunjukkan apakah pemegang kartu mengajukan sengketa atas pembayaran.
Deskripsi

Atribut ini menunjukkan apakah sengketa (chargeback) pernah dibuka untuk pembayaran ini. Nilainya ditentukan dengan memeriksa apakah kolom 'dispute' pada objek Charge tidak kosong atau apakah ada objek Dispute yang terhubung dengan PaymentIntent.

Atribut ini digunakan untuk memfilter kasus dalam 'Audit Kepatuhan Jalur Proses' dan memeriksa apakah kasus sengketa mengikuti prosedur pengajuan bukti yang benar.

Mengapa ini penting

Atribut ini membantu menemukan kasus berisiko tinggi yang memerlukan penanganan khusus dan pemantauan kepatuhan.

Sumber data

Stripe API: objek Charge, periksa apakah kolom 'dispute' terisi.

Contoh
truefalse
Dikembalikan dananya
IsRefunded
Penanda boolean yang menunjukkan apakah pembayaran dikembalikan seluruhnya atau sebagian.
Deskripsi

Atribut ini menandai apakah dana telah dikembalikan kepada pelanggan. Nilainya berasal dari kolom boolean 'refunded' atau dari nilai 'amount_refunded' > 0 pada objek Charge.

Atribut ini membantu dalam 'Audit Kepatuhan Jalur Proses'. Pengembalian dana biasanya memerlukan langkah persetujuan khusus. Analis dapat memfilter kasus ini dan memastikan aktivitas 'Pembayaran Dikembalikan' telah terjadi.

Mengapa ini penting

Atribut ini membantu menemukan kasus yang alurnya berbalik, salah satu bentuk penyimpangan proses yang penting.

Sumber data

Stripe API: objek Charge, kolom 'refunded'.

Contoh
truefalse
Durasi penyelesaian
SettlementDuration
Waktu antara Pembayaran Diotorisasi dan Dana Tersedia.
Deskripsi

Atribut terhitung ini mengukur waktu yang diperlukan hingga dana yang diotorisasi tersedia di saldo Stripe. Nilainya dihitung dengan mengurangi stempel waktu 'Pembayaran Diotorisasi' dari 'Dana Tersedia'.

Atribut ini menjadi metrik utama untuk dashboard 'Penyeragaman Durasi Penyelesaian' dan membantu tim Treasury memperkirakan ketersediaan kas.

Mengapa ini penting

Atribut ini mengukur kecepatan ketersediaan dana dan keterlambatan arus kas.

Sumber data

Dihitung di alat Process Mining.

Contoh
2 hari7 hari10 menit
Negara penerbit kartu
CardCountry
Kode negara tempat kartu diterbitkan.
Deskripsi

Atribut ini menunjukkan negara asal instrumen pembayaran. Biasanya, nilainya terdapat pada 'payment_method_details.card.country'.

Atribut ini mendukung dashboard 'Penyeragaman Durasi Penyelesaian'. Pembayaran lintas negara sering kali memerlukan waktu penyelesaian lebih lama daripada pembayaran domestik. Karena itu, atribut ini memungkinkan analisis berdasarkan kelompok yang sesuai.

Mengapa ini penting

Atribut ini menjelaskan keterlambatan penyelesaian akibat prosedur perbankan lintas negara.

Sumber data

Stripe API: objek Charge, 'payment_method_details.card.country'.

Contoh
ASJermanBritania Raya
Pengerjaan ulang
IsRework
Penanda yang menunjukkan apakah aktivitas dalam kasus diulang.
Deskripsi

Atribut terhitung ini bernilai true jika aktivitas seperti 'Instruksi Pembayaran Dikirim' atau 'Detail Pembayaran Divalidasi' terjadi lebih dari sekali untuk satu ID Transaksi Pembayaran.

Atribut ini mendukung KPI 'Tingkat Pengerjaan Ulang Instruksi Pembayaran'. Pengerjaan ulang yang sering biasanya menunjukkan masalah kualitas data di sumber atau antarmuka pelanggan yang membingungkan.

Mengapa ini penting

Atribut ini menyoroti inefisiensi dan pengulangan dalam proses.

Sumber data

Dihitung di alat Process Mining.

Contoh
truefalse
Skor risiko
RiskScore
Skor risiko penipuan yang diberikan Stripe Radar untuk transaksi.
Deskripsi

Atribut ini berisi skor risiko (0-99) yang diberikan oleh model machine learning Stripe. Nilainya terdapat pada kolom 'outcome.risk_score' di objek Charge.

Atribut ini penting untuk dashboard 'Identifikasi Kesalahan Positif Palsu'. Dengan membandingkan skor risiko dengan aktivitas 'Kesalahan Pembayaran Diatasi' yang berhasil, analis dapat menyesuaikan ambang batas untuk memblokir transaksi secara otomatis.

Mengapa ini penting

Atribut ini memberi konteks tentang alasan transaksi mungkin ditandai atau diblokir.

Sumber data

Stripe API: objek Charge, kolom 'outcome.risk_score'.

Contoh
56599
Tanpa intervensi manual
IsTouchless
Penanda yang menunjukkan apakah proses selesai tanpa intervensi manual.
Deskripsi

Atribut terhitung ini menentukan apakah kasus mengikuti 'alur ideal' tanpa aktivitas seperti 'Peninjauan Pembayaran Diperlukan', 'Sengketa Dibuka', atau 'Kesalahan Pembayaran Diatasi'.

Atribut ini digunakan untuk menghitung KPI 'Tingkat Pembayaran Tanpa Intervensi Manual'. Tingkat yang tinggi menunjukkan pemrosesan otomatis yang efisien, sedangkan tingkat yang rendah menandakan beban operasional yang besar.

Mengapa ini penting

Atribut ini mengukur efisiensi otomatisasi dan kualitas alur proses standar.

Sumber data

Dihitung di alat Process Mining.

Contoh
truefalse
Waktu penyelesaian kesalahan
ErrorResolutionTime
Durasi antara saat kesalahan ditemukan dan saat kesalahan diatasi.
Deskripsi

Atribut terhitung ini mencatat waktu antara 'Kesalahan Pembayaran Ditemukan' dan 'Kesalahan Pembayaran Diatasi'.

Atribut ini menjadi metrik utama untuk KPI 'Rata-rata Waktu Penyelesaian Kesalahan'. Pemantauannya membantu meningkatkan penanganan pengecualian oleh tim dan logika percobaan ulang otomatis.

Mengapa ini penting

Atribut ini mengukur biaya operasional untuk menangani kesalahan.

Sumber data

Dihitung di alat Process Mining.

Contoh
4 jam12 menit2 hari
Wajib Disarankan Opsional

Aktivitas Pemrosesan Pembayaran

Catat langkah proses dan tonggak transaksi penting ini dalam log peristiwa agar siklus pembayaran dapat ditemukan dan divisualisasikan secara akurat.
6 Disarankan 10 Opsional
Aktivitas Deskripsi
Dana ditransfer
Payout yang mencakup transaksi ini telah dibayarkan ke rekening bank eksternal. Dana telah keluar dari platform Stripe.
Mengapa ini penting

Menandai tonggak 'Pembayaran diselesaikan'. Digunakan untuk menghitung 'Konsistensi durasi penyelesaian'.

Sumber data

Stripe Events API: payout.paid

Pengumpulan data

Dicatat saat peristiwa payout.paid dipicu

Jenis peristiwa explicit
Detail pembayaran divalidasi
Validasi otomatis atas detail pembayaran, termasuk pemeriksaan format dasar dan evaluasi aturan penipuan (Stripe Radar). Pada tahap ini, sistem memeriksa keabsahan data sebelum mencoba melakukan otorisasi.
Mengapa ini penting

Penting untuk mengukur dashboard Hambatan Validasi dan Persetujuan. Keterlambatan pada tahap ini menandakan respons sistem yang lambat atau pemrosesan aturan penipuan yang rumit.

Sumber data

Disimpulkan dengan membandingkan stempel waktu 'Permintaan pembayaran dibuat' dengan perubahan status berikutnya (misalnya, menjadi 'processing' atau 'requires_action').

Pengumpulan data

Bandingkan stempel waktu pembuatan dengan pembaruan status pertama

Jenis peristiwa inferred
Pembayaran diotorisasi
Penerbit kartu menyetujui jumlah transaksi dan menahan dana. Ini memastikan metode pembayaran valid dan saldo mencukupi.
Mengapa ini penting

Tonggak penting untuk 'Tingkat pembayaran tanpa sentuhan manual'. Keberhasilan pada tahap ini menandakan pemeriksaan risiko utama telah dilewati.

Sumber data

Stripe Events API: payment_intent.succeeded (jika penarikan dana otomatis) atau payment_intent.amount_capturable (jika penarikan dana manual).

Pengumpulan data

Dicatat saat payment_intent.succeeded atau amount_capturable dipicu

Jenis peristiwa explicit
Pembayaran direkonsiliasi
Mutasi rekening bank eksternal telah dicocokkan dengan payout Stripe. Ini memastikan dana benar-benar masuk ke rekening bank perusahaan.
Mengapa ini penting

Tahap akhir untuk 'Analisis selisih rekonsiliasi pembayaran'. Memastikan catatan keuangan sesuai dengan transaksi di bank.

Sumber data

Sering kali memerlukan data eksternal atau status 'payout.reconciled' jika menggunakan fitur Stripe Treasury/Reconciliation.

Pengumpulan data

Memerlukan penggunaan Stripe Treasury atau sinyal dari ERP eksternal

Jenis peristiwa explicit
Pembayaran gagal
Penerbit kartu menolak upaya pembayaran atau Stripe memblokirnya. Peristiwa ini memulai jalur penanganan kesalahan.
Mengapa ini penting

Titik awal untuk 'Rata-rata waktu penyelesaian kesalahan'. Analisis kode pada tahap ini membantu mengurangi 'Tingkat kesalahan positif palsu'.

Sumber data

Stripe Events API: payment_intent.payment_failed

Pengumpulan data

Dicatat saat peristiwa payment_intent.payment_failed dipicu

Jenis peristiwa explicit
Permintaan pembayaran dibuat
Tahap awal proses pembayaran, saat PaymentIntent dibuat di sistem Stripe. Aktivitas ini mencatat waktu pelanggan atau sistem memulai permintaan transaksi.
Mengapa ini penting

Menandai awal waktu siklus proses. Penting untuk menghitung total durasi siklus pembayaran dari awal hingga akhir.

Sumber data

Stripe Events API: payment_intent.created

Pengumpulan data

Dicatat saat peristiwa payment_intent.created dipicu

Jenis peristiwa explicit
Autentikasi pembayaran diminta
Sistem menentukan bahwa Strong Customer Authentication (SCA) atau 3D Secure diperlukan. Alur pembayaran dijeda sambil menunggu pelanggan melakukan autentikasi.
Mengapa ini penting

Menjelaskan keterlambatan proses yang sepenuhnya bergantung pada pelanggan, bukan pada sistem.

Sumber data

Stripe Events API: payment_intent.requires_action

Pengumpulan data

Dicatat saat status payment_intent berubah menjadi requires_action

Jenis peristiwa explicit
Dana tersedia
Dana transaksi telah selesai diproses dan masuk ke saldo Stripe yang tersedia, siap untuk dicairkan.
Mengapa ini penting

Penting untuk 'Visibilitas arus kas perbendaharaan'. Tahap ini menandai kapan dana benar-benar dapat digunakan oleh bisnis.

Sumber data

Stripe Events API: balance.available

Pengumpulan data

Dicatat saat peristiwa balance.available dipicu

Jenis peristiwa explicit
Kesalahan pembayaran diselesaikan
Disimpulkan saat PaymentIntent yang sebelumnya gagal kembali ke status processing atau succeeded. Ini menunjukkan pelanggan memberikan metode pembayaran baru atau percobaan ulang berhasil.
Mengapa ini penting

Penting untuk dashboard 'Waktu siklus penyelesaian kesalahan'. Ini menandakan pendapatan berhasil dipulihkan.

Sumber data

Disimpulkan dengan mengamati peristiwa 'payment_intent.processing' atau 'succeeded' pada ID yang sebelumnya memiliki peristiwa 'payment_intent.payment_failed'.

Pengumpulan data

Bandingkan urutan status: Gagal -> Diproses/Berhasil

Jenis peristiwa inferred
Notifikasi pembayaran dikirim
Tanda terima atau email konfirmasi dikirim kepada pelanggan. Ini menandai akhir interaksi transaksi dengan pelanggan.
Mengapa ini penting

Mendukung dashboard 'Jeda notifikasi pelanggan'. Keterlambatan pada tahap ini dapat memicu permintaan bantuan dari pelanggan.

Sumber data

Stripe Events API: charge.succeeded (periksa boolean 'receipt_sent' atau pembuatan 'receipt_url'), atau peristiwa receipt.sent.

Pengumpulan data

Dicatat saat peristiwa receipt.sent dipicu atau disimpulkan dari objek charge

Jenis peristiwa explicit
Pembayaran dikembalikan
Penjual memulai pengembalian dana untuk transaksi. Ini membalikkan aliran dana.
Mengapa ini penting

Menemukan pengerjaan ulang setelah penyelesaian dan kebocoran pendapatan.

Sumber data

Stripe Events API: charge.refunded

Pengumpulan data

Dicatat saat peristiwa charge.refunded dipicu

Jenis peristiwa explicit
Pembayaran dimasukkan ke pencairan dana
Transaksi tertentu dikelompokkan ke dalam objek Payout. Ini menandakan dana dijadwalkan untuk ditransfer ke bank.
Mengapa ini penting

Penting untuk 'Standarisasi durasi penyelesaian'. Tahap ini menghubungkan transaksi individual dengan transfer bank dalam jumlah besar.

Sumber data

Disimpulkan dengan menghubungkan Balance Transaction ke objek Payout.

Pengumpulan data

Tentukan kapan Payout ID ditetapkan ke Balance Transaction

Jenis peristiwa inferred
Pembayaran perlu ditinjau
Terjadi saat pembayaran memicu aturan peninjauan manual di Stripe Radar. Pembayaran ditahan sambil menunggu pemeriksaan oleh petugas.
Mengapa ini penting

Mendukung dashboard 'Peta panas intervensi manual'. Volume tinggi pada tahap ini menandakan perlunya menyesuaikan aturan penipuan atau menambah staf.

Sumber data

Stripe Events API: review.opened

Pengumpulan data

Dicatat saat peristiwa review.opened dipicu

Jenis peristiwa explicit
Peninjauan pembayaran disetujui
Petugas atau aturan sistem menyetujui transaksi yang sebelumnya ditandai untuk ditinjau. Setelah itu, transaksi dapat dilanjutkan ke tahap otorisasi.
Mengapa ini penting

Diperlukan untuk mengukur 'Rata-rata waktu siklus persetujuan'. Hambatan pada tahap ini berdampak langsung pada pengalaman pelanggan.

Sumber data

Stripe Events API: review.closed (dengan alasan 'approved')

Pengumpulan data

Dicatat saat peristiwa review.closed terjadi

Jenis peristiwa explicit
Sengketa dibuka
Pemegang kartu menyanggah pembayaran. Ini memulai proses chargeback dan mengurangi saldo.
Mengapa ini penting

Alur pengecualian utama yang memengaruhi 'Tingkat rekonsiliasi pada percobaan pertama'.

Sumber data

Stripe Events API: charge.dispute.created

Pengumpulan data

Dicatat saat peristiwa charge.dispute.created dipicu

Jenis peristiwa explicit
Sengketa ditutup
Proses sengketa telah selesai, baik dimenangkan maupun kalah. Ini menandai akhir dari rangkaian pengecualian.
Mengapa ini penting

Menandai penyelesaian akhir atas pendapatan yang disengketakan.

Sumber data

Stripe Events API: charge.dispute.closed

Pengumpulan data

Dicatat saat peristiwa charge.dispute.closed dipicu

Jenis peristiwa explicit
Disarankan Opsional

Panduan Ekstraksi

Petunjuk langkah demi langkah untuk mengekstrak dan menyiapkan data dari platform Stripe

Siap Memulai?

Mulai analisis alur pembayaran Anda hari ini untuk menemukan hambatan tersembunyi dan meningkatkan kinerja keuangan. Tim kami siap membantu Anda di setiap langkah.

Tingkatkan Efisiensi Pemrosesan Pembayaran Stripe Anda Sekarang

Capai 98% pemrosesan langsung tanpa intervensi dan hilangkan pengecualian pembayaran.

Mulai Uji Coba Gratis

Tidak perlu kartu kredit... Penyiapan hanya beberapa menit