> Perbaikan proses berkelanjutan > Order to Cash untuk penagihan dan faktur > SAP S/4HANA

Tingkatkan proses Order-to-Cash Anda, penagihan dan pembuatan faktur

Panduan 6 langkah untuk mengoptimalkan penagihan dan pembuatan faktur di SAP S/4HANA
Tingkatkan proses Order-to-Cash Anda, penagihan dan pembuatan faktur
Order to Cash untuk penagihan dan faktur
SAP S/4HANA

Pilih proses

Pilih proses untuk melanjutkan pekerjaan di ruang kerja yang terhubung.

Proses yang tersedia
Proses umum 1 Dari prospek hingga pembayaran 7 Layanan pelanggan 7 Manajemen gudang 6 Manajemen kualitas 6 Manajemen Siklus Pendapatan 6 Order to Cash - Pemrosesan pesanan penjualan 8 Order to Cash, penagihan dan faktur 8 Orientasi karyawan 6 Orientasi pelanggan KYC 6 Pembelian hingga pembayaran, pesanan pembelian 8 Pemeliharaan aset 6 Pemrosesan faktur utang usaha 7 Pemrosesan invoice dari pengadaan hingga pembayaran 8 Pemrosesan pembayaran 7 Pemrosesan pembayaran utang usaha 7 Pemrosesan penggajian 7 Pemrosesan retur dan pengembalian dana 7 Penanganan klaim 6 Pengajuan pinjaman 6 Pengelolaan insiden 6 Pengelolaan kontrak 6 Pengelolaan kredit dan penagihan 7 Pengelolaan masalah 6 Pengelolaan pengeluaran 6 Pengelolaan Permintaan Layanan 7 Pengelolaan persediaan 7 Pengelolaan perubahan 6 Pengelolaan rantai pasok 7 Pengelolaan transportasi 6 Perencanaan produksi 6 Perjalanan pasien 6 Piutang Usaha 7 Purchase to Pay - Permintaan pembelian 8 Record to Report - Jurnal 7 Record to Report, penutupan periode, dan rekonsiliasi 7 Rekrutmen dan akuisisi talenta 6 Rekrutmen hingga pensiun, manajemen posisi 4 Siklus hidup pengembangan perangkat lunak 6 Siklus karyawan dari perekrutan hingga pensiun 8
Sistem yang tersedia
Tantangan(11)Target(11)6 langkahPratinjauHasilDataFAQ(5)

Tingkatkan proses penagihan dan faktur SAP S/4HANA agar arus kas lebih cepat

Proses penagihan dan pembuatan faktur sering mengalami keterlambatan yang tidak terlihat dan masalah rekonsiliasi. Dampaknya langsung terasa pada siklus konversi kas Anda. Platform kami membantu menemukan dengan tepat bagian proses yang melambat, lalu mengarahkan Anda pada perbaikan praktis untuk menyederhanakan operasional dan meningkatkan akurasi keuangan.

Unduh templat data yang telah disiapkan dan atasi tantangan umum untuk mencapai target efisiensi Anda. Ikuti rencana perbaikan enam langkah dan lihat Panduan Templat Data untuk meningkatkan operasional Anda.

Tampilkan deskripsi lengkap

Mengapa mengoptimalkan proses Order to Cash - Billing & Invoicing di SAP S/4HANA?Proses Order to Cash (OTC), Billing & Invoicing berperan penting dalam menjaga kesehatan keuangan perusahaan. Proses ini berdampak langsung pada arus kas, pengakuan pendapatan, dan kepuasan pelanggan. Dalam lingkungan SAP S/4HANA yang kompleks, ketidakefisienan pada proses penting ini dapat menimbulkan hambatan, memperpanjang siklus pembayaran, dan meningkatkan Days Sales Outstanding (DSO). Tanpa pemahaman yang jelas dan berbasis data tentang cara faktur dibuat, disetujui, dikirim, dan direkonsiliasi, organisasi sering kesulitan menemukan keterlambatan tersembunyi, pekerjaan ulang manual, dan praktik yang tidak patuh. Masalah ini mengikat modal kerja dan dapat merenggangkan hubungan dengan pelanggan akibat kesalahan penagihan atau keterlambatan memproses pembayaran. Mengoptimalkan proses ini bukan sekadar mempercepat pekerjaan. Akurasi dan kepatuhan juga penting untuk menjaga fondasi keuangan yang kuat, dengan memastikan setiap transaksi, mulai dari pemenuhan pesanan penjualan hingga pencatatan penerimaan kas, berjalan transparan dan efisien.### Bagaimana process mining mengubah analisis Billing & InvoicingProcess mining membantu mengurai dan menganalisis proses Order to Cash - Billing & Invoicing di SAP S/4HANA. Berbeda dari laporan tradisional yang hanya menunjukkan proses yang seharusnya terjadi, process mining mengungkap apa yang benar-benar terjadi berdasarkan data peristiwa yang diambil langsung dari sistem SAP S/4HANA Anda. Dengan menggunakan 'Invoice Number' sebagai pengenal kasus, Anda dapat melihat perjalanan setiap faktur dari awal hingga akhir, mulai dari "Invoice Generated" hingga "Invoice Closed". Tampilan terperinci ini membantu Anda memetakan alur proses yang sebenarnya dan menemukan berbagai variasi, penyimpangan, serta siklus pekerjaan ulang. Anda dapat mengukur waktu antara aktivitas penting, mengetahui di mana faktur tertahan, dan memahami dampak atribut seperti 'Customer Name', 'Payment Terms', atau 'Billing Department' terhadap efisiensi proses. Analisis ini menunjukkan lokasi hambatan secara tepat, sehingga Anda dapat mengambil keputusan berdasarkan data, bukan asumsi, untuk memperbaiki proses.### Area utama untuk perbaikan Billing di SAP S/4HANAMenerapkan process mining pada data Billing & Invoicing SAP S/4HANA sering kali mengungkap beberapa area yang dapat diperbaiki. Anda mungkin menemukan keterlambatan besar pada tahap "Invoice Approved", yang menunjukkan perlunya menyederhanakan alur kerja persetujuan atau meningkatkan kualitas data saat faktur dibuat. Hambatan juga dapat muncul antara "Invoice Sent to Customer" dan "Customer Payment Received". Hal ini dapat menunjukkan masalah pada cara faktur dikirim atau strategi penagihan pembayaran. Process mining juga dapat mengungkap ketidakefisienan pada tahap berikutnya, seperti "Payment Posted to Ledger" atau "Cash Applied/Reconciled", ketika intervensi manual atau kesenjangan integrasi sistem memperlambat siklus konversi kas. Dengan menganalisis durasi dan frekuensi aktivitas berdasarkan 'User Responsible' atau 'Region', Anda dapat menemukan praktik baik di departemen atau wilayah tertentu untuk diterapkan di seluruh organisasi. Gambaran menyeluruh ini membantu Anda menentukan perbaikan yang tepat sasaran, memangkas waktu siklus, dan meningkatkan kinerja operasional.### Hasil nyata dari perbaikan prosesMengoptimalkan proses Order to Cash - Billing & Invoicing dengan process mining memberikan manfaat yang terukur. Salah satu hasil utamanya adalah penurunan Days Sales Outstanding (DSO), yang mempercepat arus kas dan meningkatkan modal kerja. Siklus konversi kas juga dapat membaik sehingga modal tersedia untuk diinvestasikan kembali. Selain manfaat keuangan, perbaikan proses meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi pekerjaan ulang manual, dan menekan biaya terkait. Kepatuhan terhadap kebijakan internal dan peraturan eksternal juga menguat karena penyimpangan proses dapat ditemukan dan diperbaiki. Proses penagihan yang lebih lancar dan transparan turut meningkatkan kepuasan pelanggan, memperkuat hubungan, dan mendorong pembelian berulang. Hasilnya, organisasi menjadi lebih tangkas, tangguh, dan kuat secara finansial.### Mendukung perjalanan perbaikan Order to CashAnda tidak memerlukan keahlian teknis yang mendalam untuk mulai mengoptimalkan proses Order to Cash - Billing & Invoicing di SAP S/4HANA. Process mining menyediakan platform yang mudah digunakan untuk menganalisis kinerja proses yang sebenarnya. Dengan memanfaatkan temuannya, Anda dapat mengatasi ketidakefisienan secara bertahap, mengurangi hambatan, dan mendorong perbaikan berkelanjutan. Pendekatan ini membantu Anda menyempurnakan strategi penagihan, mempercepat penerimaan pembayaran, dan meningkatkan kinerja keuangan, sekaligus mengubah tantangan menjadi peluang untuk berkembang.

Order to Cash untuk penagihan dan faktur pemrosesan faktur optimalisasi arus kas Pengurangan DSO rekonsiliasi pembayaran departemen keuangan akurasi penagihan manajemen siklus pendapatan O2C Manajemen pendapatan Siklus penagihan

Masalah dan tantangan umum

Tentukan tantangan yang Anda hadapi

Keterlambatan membuat faktur setelah pesanan penjualan dipenuhi berdampak langsung pada siklus konversi kas dan meningkatkan Days Sales Outstanding (DSO). Akibatnya, pengakuan pendapatan tertunda dan likuiditas bisnis dapat terganggu.
ProcessMind menganalisis jeda waktu antara pemenuhan pesanan penjualan dan pembuatan faktur di SAP S/4HANA. Analisis ini menunjukkan tahap atau kelompok pengguna yang menyebabkan keterlambatan penting dalam proses Order to Cash - Billing & Invoicing.

Siklus persetujuan faktur yang panjang dapat menimbulkan hambatan, sehingga pengiriman faktur kepada pelanggan dan penerimaan pembayaran ikut tertunda. Hal ini memperpanjang siklus kas dan mengikat modal kerja.
ProcessMind memetakan seluruh alur kerja persetujuan faktur di SAP S/4HANA. Anda dapat mengetahui tahap persetujuan, departemen, atau individu tertentu yang menyebabkan keterlambatan dalam proses Order to Cash - Billing & Invoicing, lalu menentukan perbaikan yang tepat sasaran.

Days Sales Outstanding (DSO) yang tinggi menunjukkan pelanggan membutuhkan waktu lebih lama untuk membayar faktur. Hal ini berdampak langsung pada likuiditas dan modal kerja perusahaan, serta dapat menghambat kesehatan keuangan dan peluang pertumbuhan.
ProcessMind memvisualisasikan proses Order to Cash - Billing & Invoicing di SAP S/4HANA dari awal hingga akhir. Anda dapat menemukan penyebab utama DSO yang tinggi, mulai dari keterlambatan pengiriman faktur hingga strategi penagihan pembayaran yang kurang efektif.

Keterlambatan mencatat pembayaran pelanggan pada faktur yang tepat menimbulkan penumpukan pekerjaan rekonsiliasi dan saldo terutang yang tidak akurat. Akibatnya, pelanggan dapat menerima pengingat pembayaran yang tidak perlu dan merasa kurang puas.
ProcessMind melacak waktu sejak pembayaran pelanggan diterima hingga kas dicatat dan direkonsiliasi di SAP S/4HANA. Hasilnya menunjukkan ketidakefisienan dalam operasional back-office proses Order to Cash - Billing & Invoicing.

Intervensi manual yang berulang, seperti memperbaiki faktur berkali-kali atau menangani masalah pengingat pembayaran, menunjukkan adanya kelemahan dalam proses. Hal ini meningkatkan biaya operasional dan tingkat kesalahan, sekaligus menurunkan efisiensi tim penagihan.
ProcessMind menemukan pekerjaan ulang dan pengecualian manual dalam proses Order to Cash - Billing & Invoicing di SAP S/4HANA. Anda dapat mengukur frekuensinya dan mengetahui sumber masalahnya untuk menyederhanakan operasional.

Penyimpangan tanpa persetujuan dari proses standar Order to Cash - Billing & Invoicing, seperti melewati tahap persetujuan penting atau terlambat mencatat pembayaran, dapat menimbulkan risiko kepatuhan dan sanksi keuangan bagi organisasi.
ProcessMind mendeteksi semua variasi proses di SAP S/4HANA secara otomatis. Anda dapat melihat bagian proses yang menyimpang dari alur ideal atau yang patuh, serta mengetahui bagaimana penyimpangan terjadi. Dengan begitu, Anda dapat mengurangi risiko penagihan secara proaktif.

Ketentuan pembayaran yang ditawarkan kepada pelanggan mungkin kurang sesuai sehingga siklus pembayaran lebih panjang dan penerimaan kas melambat. Metode pembayaran yang kurang efisien dapat memperburuk keterlambatan ini.
ProcessMind menganalisis hubungan antara 'Payment Terms', 'Payment Method', dan durasi pembayaran sebenarnya dalam proses Order to Cash - Billing & Invoicing di SAP S/4HANA. Analisis ini menunjukkan ketentuan yang berkaitan dengan pembayaran lebih lambat.

Kesalahan berulang pada detail, jumlah, atau harga faktur dapat memicu sengketa pelanggan dan memerlukan tindakan korektif. Hal ini menunda pembayaran, merusak hubungan dengan pelanggan, dan menambah beban administrasi.
ProcessMind menunjukkan titik dalam proses Order to Cash - Billing & Invoicing di SAP S/4HANA yang sering mengalami kesalahan penagihan, misalnya saat 'Invoice Generated' atau 'Invoice Approved'. Anda juga dapat mengukur dampaknya terhadap waktu siklus.

Perbedaan besar dalam waktu pemrosesan penagihan dan pembayaran antarwilayah atau departemen penagihan dapat menunjukkan penerapan proses atau alokasi sumber daya yang tidak konsisten. Akibatnya, tingkat layanan berbeda-beda dan peluang perbaikan terlewatkan.
ProcessMind membandingkan kinerja berbagai wilayah atau departemen penagihan dalam proses Order to Cash - Billing & Invoicing di SAP S/4HANA. Anda dapat menemukan praktik baik dan area yang perlu diperbaiki.

Jika pengingat pembayaran tidak mendorong pelanggan untuk segera membayar, strategi penagihan mungkin kurang efektif. Hal ini dapat memperpanjang DSO dan menambah biaya penagihan tanpa hasil yang diharapkan.
ProcessMind menganalisis efektivitas pengingat pembayaran di SAP S/4HANA dengan membandingkan peristiwa 'Payment Reminder Issued' dan aktivitas pembayaran berikutnya dalam proses Order to Cash - Billing & Invoicing. Analisis ini menunjukkan dampaknya terhadap kecepatan pembayaran.

Tanpa gambaran yang jelas tentang status faktur, mulai dari pembuatan hingga rekonsiliasi, bisnis akan kesulitan mengelola arus kas secara proaktif, mendeteksi potensi keterlambatan, dan menanggapi pertanyaan pelanggan dengan cepat.
ProcessMind menampilkan perjalanan setiap faktur dalam proses Order to Cash - Billing & Invoicing di SAP S/4HANA secara interaktif dan waktu nyata. Anda dapat melihat status dan kinerja proses dengan jelas.

Tujuan umum

Tentukan seperti apa keberhasilan itu

Tujuan ini berfokus pada pengurangan waktu dari "Sales Order Fulfilled" hingga "Invoice Generated" di SAP S/4HANA. Faktur yang lebih cepat dibuat akan memperbaiki arus kas, mempersingkat siklus konversi kas, dan memungkinkan pengakuan pendapatan lebih awal. Semua ini penting bagi kesehatan keuangan. Keterlambatan pada tahap ini dapat merambat ke seluruh proses Order to Cash. ProcessMind menganalisis log peristiwa untuk menemukan hambatan dalam pembuatan faktur dan menunjukkan aktivitas atau kelompok pengguna yang menyebabkan keterlambatan. ProcessMind juga menemukan siklus pekerjaan ulang atau langkah yang tidak perlu agar dapat dihilangkan. Dengan menyederhanakan alur kerja penagihan, organisasi dapat memangkas rata-rata waktu pembuatan faktur hingga 20%, mempercepat penagihan, dan memperbaiki arus kas.

Tujuan ini adalah memangkas waktu yang dihabiskan faktur pada tahap persetujuan di SAP S/4HANA. Keterlambatan persetujuan langsung menghambat proses penagihan dan pembuatan faktur, memperpanjang waktu penerimaan kas. Pelanggan juga dapat merasa kurang puas jika menerima pemberitahuan keterlambatan untuk faktur yang belum disetujui. ProcessMind menampilkan semua jalur dan durasi persetujuan faktur, sehingga Anda dapat mengetahui bagian yang tertahan. Anda dapat melihat penyimpangan dari kebijakan persetujuan standar, pemberi persetujuan yang kelebihan beban, atau data penting yang belum tersedia. Temuan ini membantu Anda merancang ulang alur kerja persetujuan secara tepat sasaran. Waktu persetujuan dapat dipangkas 30-50%, sehingga status "Invoice Approved" lebih cepat tercapai dan faktur dapat segera dikirim.

Mengurangi Days Sales Outstanding (DSO) merupakan sasaran keuangan utama dalam proses Order to Cash - Billing & Invoicing. DSO yang lebih rendah berarti pembayaran pelanggan diterima lebih cepat. Hal ini meningkatkan modal kerja dan likuiditas, serta memperkuat posisi keuangan organisasi yang menggunakan SAP S/4HANA. ProcessMind memberikan gambaran menyeluruh tentang siklus penerimaan pembayaran, mulai dari "Invoice Sent to Customer" hingga "Customer Payment Received". Dengan menganalisis perilaku pembayaran, menemukan penyebab umum keterlambatan, dan mengevaluasi efektivitas pengingat, ProcessMind membantu Anda menentukan cara mempercepat pencatatan dan rekonsiliasi kas. Temuan yang dapat ditindaklanjuti ini dapat mengurangi DSO sebesar 15-25%.

Tujuan ini berfokus pada peningkatan kecepatan dan akurasi pencatatan pembayaran pelanggan pada faktur yang sesuai di SAP S/4HANA. Pencatatan pembayaran yang tidak efisien menimbulkan penumpukan pekerjaan, entri buku besar yang keliru, waktu rekonsiliasi yang lebih panjang, bahkan pengingat pembayaran yang tidak semestinya. Hal ini berdampak pada kepuasan pelanggan dan akurasi arus kas. ProcessMind memetakan alur dari "Customer Payment Received" hingga "Cash Applied/Reconciled". Anda dapat melihat intervensi manual, pengecualian, dan keterlambatan dalam pencatatan serta pembukuan pembayaran. ProcessMind membantu menemukan penyebab utama selisih dan penanganan pembayaran yang tidak standar. Dengan begitu, tugas rutin dapat diotomatisasi dan pekerjaan manual dikurangi hingga 40%, sehingga pembayaran dapat segera dan tepat dicatat dalam buku besar.

Tujuan ini adalah mengurangi intervensi manual dan siklus pekerjaan ulang dalam proses penagihan dan pembuatan faktur SAP S/4HANA. Pekerjaan ulang manual yang berlebihan menguras sumber daya, meningkatkan risiko kesalahan manusia dan biaya operasional, serta memperlambat seluruh siklus Order to Cash. Akibatnya, staf tidak dapat berfokus pada pekerjaan yang lebih bernilai. ProcessMind memvisualisasikan semua variasi proses dan menunjukkan bagian yang sering memerlukan penyesuaian, koreksi, atau entri ulang manual sebelum "Invoice Generated" atau "Invoice Sent to Customer". Dengan menemukan aktivitas tertentu dan penyebab utamanya, seperti masalah kualitas data atau keterbatasan sistem, Anda dapat menerapkan otomatisasi yang tepat atau merancang ulang proses. Langkah ini dapat mengurangi pekerjaan ulang manual sebesar 25-35% serta meningkatkan akurasi dan efisiensi penagihan.

Kepatuhan terhadap kebijakan penagihan dan standar peraturan yang telah ditetapkan sangat penting untuk menjaga integritas keuangan dan mengurangi risiko dalam proses Order to Cash - Billing & Invoicing di SAP S/4HANA. Penyimpangan dapat mengakibatkan sanksi keuangan, kegagalan audit, kebocoran pendapatan, dan rusaknya reputasi organisasi. ProcessMind secara otomatis membandingkan pelaksanaan proses yang sebenarnya dengan model proses ideal dan aturan kepatuhan. Sistem ini menemukan setiap kejadian saat tahap "Invoice Approved" dilewati atau "Payment Terms" diterapkan secara keliru. Anda dapat mengidentifikasi aktivitas atau pengguna yang tidak patuh secara proaktif, mengurangi risiko kepatuhan hingga 80%, dan menyediakan jejak audit yang jelas untuk membuktikan kepatuhan terhadap peraturan internal maupun eksternal.

Mengoptimalkan ketentuan pembayaran berarti menyesuaikan jangka waktu kredit dan diskon secara strategis agar pelanggan membayar lebih awal tanpa mengurangi penjualan. Tujuannya adalah mempercepat penerimaan kas. Ketentuan pembayaran yang kurang sesuai dapat memperpanjang waktu yang dibutuhkan untuk mengubah piutang menjadi kas dalam siklus Order to Cash. ProcessMind menganalisis dampak berbagai "Payment Terms" terhadap tanggal "Customer Payment Received" yang sebenarnya, berdasarkan segmen pelanggan dan wilayah. Dengan membandingkan perilaku pembayaran, ketentuan yang berlaku, dan data historis, Anda dapat mengetahui ketentuan yang memperpendek siklus pembayaran dan yang justru menyebabkan keterlambatan. Temuan ini membantu Anda menyesuaikan ketentuan berdasarkan data dan mengurangi rata-rata waktu pembayaran sebesar 10-15%.

Tujuan ini adalah menghilangkan kesalahan berulang pada jumlah faktur, detail pelanggan, atau biaya produk dalam proses penagihan dan pembuatan faktur SAP S/4HANA. Kesalahan penagihan memicu sengketa pelanggan, nota kredit, pemrosesan ulang, dan keterlambatan pembayaran yang signifikan. Hal ini berdampak langsung pada kepastian pendapatan dan kepuasan pelanggan. ProcessMind menemukan penyebab utama ketidakakuratan "Invoice Generated" dengan menghubungkan kesalahan ke aktivitas, masukan data, atau tindakan pengguna sebelum faktur dibuat. Sistem ini mengidentifikasi pola kesalahan dan penyimpangan proses yang menyebabkan "Invoice Amount" atau "Customer Name" tidak tepat. Organisasi dapat memberikan pelatihan yang sesuai, menerapkan validasi sistem, atau menggunakan otomatisasi untuk mengurangi tingkat kesalahan lebih dari 50%.

Tujuan ini berfokus pada penyelarasan proses Order to Cash - Billing & Invoicing di berbagai wilayah geografis atau unit bisnis yang menggunakan SAP S/4HANA. Proses yang tidak konsisten menyebabkan perbedaan kinerja, biaya operasional lebih tinggi akibat pelatihan yang tidak standar, serta kesulitan dalam menerapkan praktik baik dan menjaga kepatuhan yang seragam. ProcessMind membandingkan pelaksanaan proses penagihan di berbagai unit "Regions" atau "Billing Department". Anda dapat menemukan praktik baik dari wilayah berkinerja tinggi dan melihat penyimpangan di wilayah berkinerja rendah, seperti perbedaan tahap "Invoice Approval" atau waktu "Payment Posting". Temuan ini membantu organisasi menerapkan model yang berhasil dan menstandarkan alur kerja, sehingga efisiensi secara keseluruhan dapat meningkat 15-20% di seluruh wilayah.

Tujuan ini adalah menyempurnakan strategi dan waktu pengiriman pengingat pembayaran agar pelanggan membayar tepat waktu tanpa merasa terganggu. Strategi pengingat yang kurang efektif dapat meningkatkan DSO dan biaya penagihan. Pengingat yang dikirim terlalu cepat, terlambat, atau tidak sesuai dengan status pembayaran sebenarnya juga dapat merenggangkan hubungan dengan pelanggan. ProcessMind menganalisis urutan dan waktu aktivitas "Payment Reminder Issued" dibandingkan dengan "Payment Due Date Reached" dan peristiwa "Customer Payment Received" yang sebenarnya. Anda dapat mengetahui frekuensi pengingat dan saluran komunikasi yang paling tepat, serta strategi yang mendorong pembayaran lebih cepat. Penyesuaian berdasarkan data ini berpotensi mempercepat penerimaan kas untuk faktur yang terlambat hingga 10%.

Visibilitas waktu nyata atas proses Order to Cash - Billing & Invoicing di SAP S/4HANA memberi Anda informasi terkini tentang status setiap faktur, persetujuan yang tertunda, dan perkembangan pembayaran. Dengan begitu, Anda dapat melihat masalah yang sebelumnya luput, mengambil keputusan lebih awal, dan segera menangani kasus penting untuk meningkatkan kendali operasional. Fitur pemantauan ProcessMind menyediakan dasbor untuk melacak indikator kinerja utama dan kesesuaian proses hampir secara waktu nyata, mulai dari "Invoice Generated" hingga "Invoice Closed". Sistem ini memberi tahu pemangku kepentingan tentang penyimpangan, potensi hambatan, atau faktur yang mendekati "Payment Due Date". Departemen penagihan dapat segera merespons, menangani masalah secara proaktif, dan menjaga arus kas tetap optimal dengan memantau seluruh siklus penagihan.

6 langkah untuk memperbaiki proses Order to Cash Billing & Invoicing

1
Unduh templat
2
Ekspor data SAP Anda
3
Unggah kumpulan data Anda
4
Analisis proses Anda
5
Terapkan perbaikan
6
Pantau proses Anda
1

Unduh templat

Yang perlu dilakukan

Gunakan templat Excel siap pakai untuk data proses Order to Cash - Billing & Invoicing. Templat ini memiliki struktur yang sesuai untuk sistem SAP S/4HANA Anda.

Lihat panduan template data Unduh template

Mengapa ini penting

Templat yang tepat menjaga konsistensi dan kompatibilitas data. Ini menjadi dasar analisis yang akurat sekaligus mencegah masalah saat mengimpor data.

Hasil yang diharapkan

Templat Excel siap diisi dengan struktur untuk data Billing & Invoicing SAP S/4HANA Anda.

TEMUAN ANDA

Temukan keterlambatan tersembunyi dalam penagihan dan pembuatan faktur

ProcessMind menunjukkan hambatan dan inefisiensi secara terperinci dalam proses penagihan dan pembuatan faktur SAP S/4HANA Anda. Lihat dengan jelas keterlambatan dan masalah rekonsiliasi yang memengaruhi arus kas.
  • Lihat proses penagihan dan pembuatan faktur yang sebenarnya
  • Temukan hambatan dan keterlambatan spesifik dalam proses
  • Temukan masalah rekonsiliasi yang tersembunyi
  • Percepat siklus konversi kas
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

HASIL YANG UMUM DICAPAI

Mewujudkan manfaat dalam penagihan Order to Cash

Hasil ini menggambarkan peningkatan yang umumnya dicapai organisasi dengan menerapkan process mining pada proses Order to Cash, Billing & Invoicing di SAP S/4HANA. Kami menganalisis data transaksi Anda dengan nomor faktur sebagai ID kasus untuk menemukan inefisiensi dan peluang perbaikan.

0 % faster
Pembuatan faktur lebih cepat

Mempercepat penerimaan kas

Temukan dan atasi hambatan dalam proses pembuatan faktur untuk memangkas waktu secara signifikan, dari pemenuhan pesanan penjualan hingga penerbitan faktur.
0 days
Memperpendek waktu penagihan piutang

Memperbaiki arus kas

Persingkat waktu rata-rata penagihan pembayaran setelah faktur diterbitkan. Langkah ini langsung meningkatkan modal kerja dan kesehatan keuangan Anda.
0 % reduction
Mengurangi pengerjaan ulang penagihan

Meningkatkan kualitas proses

Temukan akar penyebab kesalahan dan penyesuaian manual untuk mengurangi secara drastis upaya memperbaiki faktur setelah diterbitkan.
0 % increase
Meningkatkan kepatuhan

Menstandarkan operasional

Pastikan proses penagihan selalu mengikuti standar yang telah ditetapkan dan persyaratan peraturan. Dengan begitu, risiko audit dan pengecualian dapat dikurangi.
0 % faster
Mempercepat pencocokan pembayaran

Mencocokkan pembayaran dengan efisien

Sederhanakan pencatatan pembayaran pelanggan untuk melunasi faktur yang masih terbuka. Cara ini mengurangi penumpukan pekerjaan dan memastikan laporan keuangan yang akurat dan terkini.

Hasil dapat berbeda, bergantung pada kompleksitas proses dan kualitas data. Angka ini menunjukkan peningkatan yang umum terlihat dalam berbagai penerapan.

Data yang disarankan

Mulailah dari atribut dan aktivitas yang paling penting, lalu tambahkan data sesuai kebutuhan.
Baru mengenal log peristiwa? Pelajari cara membuat log peristiwa process mining.

Atribut

Data penting untuk dikumpulkan saat analisis

Pengenal unik dokumen penagihan yang berfungsi sebagai ID kasus utama dalam proses pembuatan faktur.

Mengapa ini penting

Pengenal utama ini menghubungkan semua aktivitas penagihan terkait ke dalam satu kasus sehingga analisis proses dari awal hingga akhir dapat dilakukan.

ID pengguna karyawan yang menjalankan aktivitas.

Mengapa ini penting

Atribut ini menghubungkan aktivitas proses dengan pengguna tertentu sehingga beban kerja, kinerja, dan kepatuhan dapat dianalisis pada tingkat individu atau tim.

Tanggal resmi saat faktur diterbitkan kepada pelanggan.

Mengapa ini penting

Tanggal ini menjadi acuan utama perhitungan keuangan, termasuk DSO, tanggal jatuh tempo pembayaran, dan analisis umur faktur.

Tanggal batas pembayaran faktur oleh pelanggan.

Mengapa ini penting

Atribut ini menetapkan batas waktu pembayaran pelanggan sehingga penting untuk menghitung tingkat pembayaran tepat waktu dan mengelola piutang usaha.

Total nilai bersih faktur.

Mengapa ini penting

Atribut ini menunjukkan nilai keuangan setiap faktur sehingga Anda dapat menganalisis berdasarkan nilai, menentukan prioritas penagihan, dan menilai dampak keuangan.

Nama pelanggan yang menerima faktur.

Mengapa ini penting

Atribut ini mendukung analisis berdasarkan pelanggan untuk menemukan pola pembayaran, frekuensi sengketa, dan inefisiensi proses pada akun tertentu.

Wilayah geografis pelanggan.

Mengapa ini penting

Atribut ini membantu membandingkan kinerja penagihan antarwilayah, menemukan kesenjangan regional, dan menstandarkan proses.

Waktu yang menunjukkan secara tepat kapan suatu aktivitas atau peristiwa selesai.

Mengapa ini penting

Atribut ini membantu menghitung durasi pemrosesan setiap aktivitas secara tepat, yang menjadi dasar analisis hambatan.

Aktivitas

Langkah proses yang perlu dilacak dan dioptimalkan

Aktivitas ini menandai pembuatan dokumen penagihan di sistem. Peristiwa ini tercatat secara eksplisit saat pengguna menjalankan transaksi seperti VF01 atau saat pekerjaan latar belakang membuat faktur, sehingga muncul entri baru di tabel header dokumen penagihan.

Mengapa ini penting

Ini adalah peristiwa awal utama dalam proses penagihan. Analisis waktu dari pemenuhan pesanan hingga aktivitas ini penting untuk mengukur waktu siklus pembuatan faktur dan menemukan keterlambatan di tahap awal proses.

Menandai keberhasilan posting dokumen penagihan ke modul akuntansi keuangan. Ini adalah tahap penting saat faktur menjadi piutang resmi dan menghasilkan entri di buku besar.

Mengapa ini penting

Aktivitas ini memastikan faktur menjadi dokumen keuangan yang sah. Waktu antara pembuatan dan posting menjadi indikator kinerja utama untuk menilai efisiensi pemrosesan internal.

Aktivitas ini menandai pencatatan pembayaran masuk dari pelanggan ke sistem keuangan. Pada tahap ini, pembayaran mungkin belum dialokasikan ke faktur tertentu, tetapi dana sudah tercatat.

Mengapa ini penting

Ini adalah tahap penting untuk menghitung Days Sales Outstanding (DSO). Tahap ini menandakan kas sudah diterima, meski pencocokan pembayaran masih tertunda.

Menandai saat pembayaran masuk dari pelanggan dicocokkan dan digunakan untuk melunasi item faktur terbuka di buku pembantu piutang. Dari sisi keuangan, aktivitas ini menyelesaikan transaksi.

Mengapa ini penting

Mengukur efisiensi proses pencatatan pembayaran. Keterlambatan pada tahap ini dapat membuat saldo akun pelanggan tidak mencerminkan keadaan sebenarnya dan menambah pekerjaan yang tidak perlu bagi tim penagihan.

Aktivitas ini menandai status akhir faktur yang telah dibayar lunas. Fungsinya sama dengan 'Pembayaran dialokasikan/dicocokkan' dan menunjukkan bahwa proses untuk faktur ini telah selesai.

Mengapa ini penting

Menjadi peristiwa akhir utama untuk alur proses yang berjalan lancar. Pengukuran total waktu siklus hingga tahap ini memberikan gambaran lengkap tentang siklus penagihan dan pembuatan faktur dari awal hingga akhir.

FAQ

Pertanyaan yang sering diajukan

Process mining menemukan hambatan, seperti pembuatan atau persetujuan faktur yang lambat, dan menunjukkan penyimpangan dari proses standar. Analisis ini juga mengungkap pekerjaan ulang manual dan ketidakpatuhan. Dengan begitu, Anda dapat mengetahui penyebab utama keterlambatan dan ketidakefisienan dalam siklus penagihan.

Anda terutama memerlukan log peristiwa dari sistem SAP S/4HANA. Data penting mencakup Invoice Number sebagai pengenal kasus, nama aktivitas, dan stempel waktu untuk setiap tahap penagihan dan pembuatan faktur. Informasi pengguna dan nomor dokumen terkait, seperti pesanan penjualan, juga sangat berguna untuk analisis yang menyeluruh.

Ekstraksi data awal dan penyiapan model biasanya dapat diselesaikan dalam beberapa minggu, bergantung pada ketersediaan data dan akses sistem. Wawasan pertama yang dapat ditindaklanjuti sering muncul tidak lama setelah data dimuat dan diproses. Analisis berkelanjutan memberikan manfaat seiring perkembangan proses Anda.

Anda dapat mengurangi Days Sales Outstanding (DSO), mempercepat pembuatan faktur, dan meminimalkan pekerjaan ulang manual. Kepatuhan proses dan efektivitas pengingat pembayaran juga biasanya meningkat. Hasil akhirnya, konversi kas lebih cepat dan biaya operasional berkurang.

Alat process mining dirancang agar dapat digunakan dengan berbagai konfigurasi sistem, termasuk lingkungan SAP S/4HANA yang banyak dikustomisasi. Kuncinya adalah mengidentifikasi tabel dan kolom log peristiwa yang tepat, apa pun penyesuaian yang telah diterapkan. Kustomisasi mungkin memerlukan pendekatan ekstraksi data yang sedikit lebih spesifik.

Process mining merekonstruksi alur proses yang sebenarnya secara visual, sehingga penyimpangan dari aturan kepatuhan dan kebijakan internal lebih mudah ditemukan. Analisis ini menunjukkan kejadian saat langkah yang tidak berwenang dilakukan atau kontrol dilewati, sehingga Anda dapat menentukan tindakan korektif yang tepat. Dengan kemampuan ini, operasional penagihan dapat berjalan lebih konsisten dan patuh.

Ya. Process mining menunjukkan dengan jelas bagian yang sering melibatkan aktivitas manual, sehingga Anda dapat menemukan peluang otomatisasi atau kelemahan proses. Dengan mengetahui penyebab utama pekerjaan ulang, seperti kesalahan entri data atau informasi yang tidak lengkap, Anda dapat menerapkan perubahan untuk menguranginya. Proses penagihan pun menjadi lebih sederhana dan efisien.

Keterampilan dasar mengekstrak data, biasanya dengan SQL atau alat khusus SAP, akan membantu Anda mengambil log peristiwa yang diperlukan. Untuk tahap analisis, pemahaman tentang perangkat lunak process mining juga bermanfaat, meski banyak alat menyediakan antarmuka yang mudah digunakan. Pemahaman dasar tentang proses Order to Cash juga penting agar Anda dapat menafsirkan temuan dengan tepat.

Pelaporan tradisional menunjukkan "apa yang terjadi", biasanya dalam bentuk ringkasan. Sementara itu, process mining merekonstruksi alur proses dari awal hingga akhir untuk menunjukkan "bagaimana hal itu terjadi". Process mining mengungkap variasi proses, hambatan tersembunyi, dan pengerjaan ulang yang sering tidak terlihat dalam laporan standar. Hasilnya, Anda mendapat gambaran yang lebih mendalam tentang kinerja proses yang sebenarnya.

Percepat arus kas penagihan Order to Cash hingga 30%

Hilangkan inefisiensi dan pangkas waktu siklus penagihan hingga 30%, mulai sekarang.

Mulai uji coba gratis

Tidak perlu kartu kredit. Mulai dalam hitungan menit.