Templat data Lead to Cash Anda
Templat data Lead to Cash Anda
- Atribut yang disarankan untuk dikumpulkan
- Aktivitas utama yang perlu dilacak
- Panduan ekstraksi untuk HubSpot CRM
Atribut Lead to Cash
| Nama | Deskripsi | ||
|---|---|---|---|
|
Peluang penjualan
SalesOpportunityId
|
Pengenal unik untuk peluang penjualan, yang berfungsi sebagai ID kasus dalam proses Lead to Cash. | ||
|
Deskripsi
Sales Opportunity ID melacak potensi deal sejak dibuat hingga selesai, baik berhasil maupun gagal. Dalam process mining, pengenal ini menghubungkan semua aktivitas terkait, seperti panggilan, rapat, penawaran harga, dan pembayaran, ke dalam satu rangkaian proses dari awal hingga akhir. Dengan menganalisis proses berdasarkan Sales Opportunity, bisnis dapat memahami seluruh perjalanan penjualan. Analisis ini membantu menemukan jalur umum, hambatan, dan penyimpangan. Hasilnya, Anda dapat melihat dengan jelas bagaimana setiap peluang ditangani dan faktor apa yang berkontribusi pada keberhasilan.
Mengapa ini penting
Pengenal utama ini menghubungkan semua peristiwa dalam siklus penjualan sehingga proses Lead to Cash setiap deal dapat dianalisis dari awal hingga akhir.
Sumber data
Ini adalah properti
Contoh
987654321087654321097654321098
|
|||
|
Aktivitas
ActivityName
|
Nama peristiwa atau tugas tertentu yang terjadi dalam proses Lead to Cash. | ||
|
Deskripsi
Activity Name menjelaskan langkah dalam proses, seperti 'Opportunity Created', 'Quote Issued', atau 'Payment Received'. Aktivitas ini diambil dari berbagai peristiwa dan perubahan status yang tercatat di HubSpot. Atribut ini menjadi dasar untuk menyusun peta proses yang menampilkan urutan aktivitas secara visual. Analisis alur aktivitas membantu menemukan variasi proses, pengulangan, dan hambatan, sehingga perbaikan proses dapat dilakukan secara terarah.
Mengapa ini penting
Atribut ini menentukan langkah-langkah dalam peta proses, yang menjadi dasar seluruh analisis process mining. Tanpa aktivitas yang berbeda, alur proses tidak dapat divisualisasikan atau dianalisis.
Sumber data
Atribut ini berasal dari berbagai sumber di HubSpot, termasuk perubahan tahap Deal (misalnya, 'Opportunity Qualified'), jenis Task, hasil Call, serta objek terkait seperti Quote dan Invoice.
Contoh
Peluang dibuatPenawaran harga diterbitkanKontrak ditandatanganiPembayaran diterima
|
|||
|
Pembaruan data terakhir
LastDataUpdate
|
Stempel waktu yang menunjukkan kapan terakhir kali data diperbarui dari sistem sumber. | ||
|
Deskripsi
Atribut ini mencatat waktu terakhir dataset diperbarui. Informasi ini menunjukkan seberapa baru data yang dianalisis sehingga pemangku kepentingan mengetahui kapan data tersebut diperbarui. Atribut ini sangat berguna untuk dashboard dan pemantauan berkelanjutan karena menunjukkan seberapa mutakhir wawasan proses yang dilihat pengguna. Informasi ini membantu membedakan perubahan kinerja terbaru dari informasi yang sudah usang.
Mengapa ini penting
Menunjukkan seberapa baru data diperbarui. Hal ini penting agar analisis dan dashboard menggunakan informasi terkini.
Sumber data
Nilai ini dibuat dan dicatat pada dataset setiap kali data diekstrak atau diperbarui.
Contoh
2024-07-21T02:00:00Z
|
|||
|
Sistem sumber
SourceSystem
|
Sistem pencatatan asal ekstraksi data. | ||
|
Deskripsi
Atribut ini menunjukkan asal data proses. Untuk proses Lead to Cash, sumbernya biasanya HubSpot CRM, tetapi dapat mencakup data dari sistem keuangan terintegrasi untuk aktivitas faktur dan pembayaran. Mencantumkan sistem sumber penting saat data digabungkan dari beberapa platform. Informasi ini membantu tata kelola data, penanganan masalah kualitas data, dan pemahaman atas sistem teknologi yang mendukung proses.
Mengapa ini penting
Atribut ini memberikan konteks penting tentang asal data. Informasi tersebut diperlukan untuk tata kelola data dan analisis yang mencakup beberapa sistem terintegrasi.
Sumber data
Ini adalah nilai statis, 'HubSpot CRM', yang perlu ditambahkan selama proses transformasi data.
Contoh
HubSpot CRM
|
|||
|
Waktu peristiwa
EventTime
|
Stempel waktu yang menunjukkan kapan suatu aktivitas atau peristiwa terjadi. | ||
|
Deskripsi
Event Time mencatat tanggal dan waktu setiap aktivitas secara tepat, sehingga urutan peristiwa dapat diketahui. Stempel waktu ini penting untuk menghitung waktu siklus, durasi, dan waktu tunggu di antara berbagai langkah. Dalam analisis, atribut ini digunakan untuk memahami kinerja proses, menemukan keterlambatan, dan mengukur kapasitas pemrosesan. Atribut ini menjadi dasar kronologis proses dan memungkinkan analisis terperinci tentang penggunaan waktu di seluruh siklus penjualan dan pembayaran.
Mengapa ini penting
Atribut ini menunjukkan urutan kronologis peristiwa. Urutan tersebut penting untuk menghitung metrik kinerja seperti durasi siklus dan menemukan keterlambatan proses.
Sumber data
Stempel waktu diambil dari berbagai properti, bergantung pada aktivitasnya. Contohnya,
Contoh
2023-04-15T10:00:00Z2023-05-20T14:30:00Z2023-06-01T09:15:00Z
|
|||
|
Hasil peluang
OpportunityOutcome
|
Hasil akhir peluang penjualan, yang menunjukkan apakah peluang berhasil atau gagal. | ||
|
Deskripsi
Atribut ini menunjukkan status akhir deal. Biasanya, status ditentukan dari tahap penjualan terakhir, yang dikategorikan sebagai 'Closed Won' atau 'Closed Lost'. Mengelompokkan peta proses berdasarkan hasil merupakan teknik analisis yang berguna. Anda dapat membandingkan langsung alur proses deal yang berhasil dan gagal untuk menemukan pola, aktivitas, atau keterlambatan yang berkaitan dengan keberhasilan atau kegagalan. Wawasan ini sangat berguna untuk mengoptimalkan proses dan membina tim penjualan.
Mengapa ini penting
Atribut ini memungkinkan perbandingan antara proses yang berhasil dan yang tidak, serta menunjukkan perilaku proses yang berkaitan dengan keberhasilan deal.
Sumber data
Nilai ini berasal dari properti
Contoh
BerhasilGagal
|
|||
|
Nilai peluang
OpportunityAmount
|
Nilai uang potensial atau aktual dari peluang penjualan. | ||
|
Deskripsi
Atribut ini mencatat nilai deal, yang dapat berupa perkiraan pada tahap awal atau nilai kontrak akhir setelah deal ditutup. Nilai ini merupakan metrik dasar untuk memahami dampak finansial proses penjualan. Dengan menganalisis Opportunity Amount, Anda dapat mengelompokkan proses berdasarkan ukuran deal untuk melihat apakah deal bernilai besar mengikuti proses yang berbeda atau membutuhkan waktu lebih lama untuk ditutup. Nilai ini juga penting untuk membuat perkiraan keuangan dan menentukan prioritas peluang bernilai tinggi.
Mengapa ini penting
Atribut ini mendukung analisis keuangan pipeline penjualan, membantu Anda memprioritaskan deal bernilai tinggi dan memahami pengaruh ukuran deal terhadap proses.
Sumber data
Ini adalah properti
Contoh
50000.0012500.50250000.00
|
|||
|
Pemilik peluang
OpportunityOwner
|
Perwakilan penjualan yang ditugaskan untuk menangani dan bertanggung jawab atas peluang penjualan. | ||
|
Deskripsi
Opportunity Owner adalah kontak utama dan penanggung jawab yang mengelola deal di sepanjang pipeline penjualan. Biasanya, orang ini adalah perwakilan penjualan yang membuat atau menerima penugasan peluang tersebut. Analisis proses berdasarkan Opportunity Owner membantu menilai kinerja individu dan tim. Analisis ini dapat menunjukkan perbedaan strategi penjualan, tingkat aktivitas, dan rasio konversi antarperwakilan penjualan. Wawasan tersebut berguna untuk pembinaan dan pengelolaan sumber daya.
Mengapa ini penting
Atribut ini penting untuk analisis kinerja. Anda dapat membandingkan durasi siklus penjualan, tingkat kemenangan, dan kepatuhan proses antarperwakilan penjualan.
Sumber data
Atribut ini sesuai dengan properti
Contoh
Jane DoeJohn SmithEmily Jones
|
|||
|
Sumber prospek
LeadSource
|
Sumber atau kanal awal yang digunakan untuk mendapatkan prospek. | ||
|
Deskripsi
Sumber prospek mencatat cara calon pelanggan pertama kali berinteraksi dengan perusahaan, misalnya melalui 'Webinar', 'Pameran Dagang', atau 'Pencarian Organik'. Informasi ini penting untuk menilai efektivitas berbagai kanal pemasaran. Atribut ini penting untuk dasbor 'Tingkat Konversi Prospek menjadi Peluang'. Analisis tingkat konversi dan durasi siklus penjualan berdasarkan sumber prospek membantu tim pemasaran dan penjualan mengetahui kanal mana yang menghasilkan peluang paling bernilai, lalu menyesuaikan anggaran pemasaran.
Mengapa ini penting
Membantu mengukur efektivitas kanal pemasaran dengan menganalisis tingkat konversi dan kualitas peluang dari berbagai sumber.
Sumber data
Informasi ini sering tersimpan pada objek Contact awal dan mungkin disalin ke properti khusus pada objek Deal. Properti yang umum digunakan adalah
Contoh
Pencarian organikMedia sosial berbayarRujukanPameran dagang
|
|||
|
Tahap penjualan
SalesStage
|
Tahap peluang penjualan saat ini atau sebelumnya dalam pipeline. | ||
|
Deskripsi
Sales Stage menunjukkan perkembangan deal melalui proses penjualan yang telah ditentukan, dengan tahap seperti 'Qualified', 'Proposal Presented', dan 'Contract Sent'. Perubahan tahap ini sering digunakan untuk menghasilkan aktivitas penting dalam log proses. Atribut ini penting untuk menganalisis perkembangan peluang dan menemukan hambatan. Anda dapat melacak waktu yang dihabiskan di setiap tahap serta rasio konversi antartahap. Informasi ini menjadi dasar dashboard 'Opportunity Stage Progression Metrics'.
Mengapa ini penting
Atribut ini menunjukkan posisi peluang dalam funnel penjualan sehingga Anda dapat menganalisis kecepatan pipeline dan hambatan pada tahap tertentu.
Sumber data
Ini adalah properti
Contoh
Janji temu dijadwalkanMemenuhi syarat untuk membeliPresentasi dijadwalkanKontrak dikirim
|
|||
|
Tanggal penutupan peluang
OpportunityCloseDate
|
Tanggal peluang penjualan ditutup, baik karena berhasil maupun gagal. | ||
|
Deskripsi
Opportunity Close Date menandai berakhirnya proses penjualan untuk suatu deal. Tanggal ini ditetapkan saat tahap deal berubah menjadi 'Closed Won' atau 'Closed Lost'. Stempel waktu ini penting untuk menghitung durasi siklus penjualan secara keseluruhan, dari pembuatan hingga penutupan. Stempel waktu ini menjadi waktu akhir kasus dan digunakan dalam berbagai KPI kinerja, seperti 'Average Sales Cycle Time', untuk mengukur efisiensi proses penjualan.
Mengapa ini penting
Atribut ini menandai akhir siklus penjualan suatu peluang. Karena itu, atribut ini penting untuk menghitung total durasi siklus dan mengukur kecepatan penjualan.
Sumber data
Ini adalah properti
Contoh
2023-07-10T17:00:00Z2023-08-15T11:20:00Z2023-09-05T16:45:00Z
|
|||
|
Wilayah
Region
|
Wilayah geografis atau teritori yang terkait dengan peluang penjualan. | ||
|
Deskripsi
Region menunjukkan pasar geografis tempat peluang penjualan berada. Wilayah ini dapat ditentukan berdasarkan lokasi pelanggan atau teritori yang ditetapkan untuk tim penjualan. Di HubSpot, Region sering berupa properti khusus. Atribut ini digunakan untuk membandingkan proses penjualan di berbagai wilayah. Analisis dapat mengungkap perbedaan kinerja, kepatuhan proses, dan perilaku pelanggan antarwilayah. Informasi ini penting untuk dasbor 'Variasi Proses Penjualan Regional' dan untuk menyesuaikan strategi penjualan dengan pasar tertentu.
Mengapa ini penting
Membantu membandingkan kinerja dan variasi proses di berbagai pasar geografis, serta mendukung strategi regional dan upaya standardisasi.
Sumber data
Biasanya berupa properti khusus pada objek Company atau Deal. Pastikan nama kolom yang tepat di instans HubSpot Anda.
Contoh
Amerika UtaraEMEAAPACLATAM
|
|||
|
Durasi siklus pembayaran
PaymentCycleTime
|
Waktu sejak faktur dikirim hingga pembayaran diterima. | ||
|
Deskripsi
Durasi siklus pembayaran mengukur efisiensi proses piutang usaha. Nilainya dihitung dari selisih waktu antara aktivitas 'Pembayaran Diterima' dan 'Faktur Dibuat'. Metrik ini penting untuk KPI 'Rata-rata Waktu Penagihan Pembayaran' dan analisis arus kas. Metrik ini membantu menemukan hambatan dalam proses penagihan. Anda juga dapat menganalisisnya berdasarkan pelanggan atau ketentuan pembayaran untuk menemukan peluang perbaikan.
Mengapa ini penting
Mengukur efisiensi proses penagihan, yang penting untuk menjaga arus kas tetap sehat.
Sumber data
Kolom hasil perhitungan: waktu aktivitas 'Pembayaran Diterima' dikurangi waktu aktivitas 'Faktur Dibuat'. Stempel waktu sumber berasal dari sistem keuangan terintegrasi.
Contoh
28 hari45 hari10 hari
|
|||
|
Keluarga produk
ProductFamily
|
Kategori atau keluarga produk yang termasuk dalam peluang penjualan. | ||
|
Deskripsi
Keluarga produk mengelompokkan deal berdasarkan jenis produk atau layanan yang dijual. Pengelompokan ini biasanya ditentukan dari item baris yang terkait dengan deal. Atribut ini memungkinkan analisis proses penjualan untuk berbagai kategori produk. Siklus penjualan beberapa produk mungkin lebih lama atau lebih rumit. Segmentasi ini dapat menunjukkan perbedaannya, sehingga proses penjualan dapat disesuaikan dan perkiraan menjadi lebih akurat.
Mengapa ini penting
Segmentasi proses berdasarkan keluarga produk dapat menunjukkan apakah jenis produk yang berbeda memiliki siklus penjualan atau alur proses yang berbeda, sehingga strategi dapat disesuaikan untuk tiap produk.
Sumber data
Nilai ini diturunkan dari Line Items yang terkait dengan Deal. Anda perlu menetapkan logika untuk mengelompokkan produk ke dalam keluarga.
Contoh
Lisensi perangkat lunakLayanan profesionalPerangkat kerasLangganan dukungan
|
|||
|
Ketentuan pembayaran
PaymentTerms
|
Ketentuan pembayaran yang disepakati, seperti Net 30 atau Net 60. | ||
|
Deskripsi
Ketentuan pembayaran menetapkan kapan pelanggan diharapkan membayar barang atau jasa. Ketentuan ini biasanya disepakati saat kontrak dibuat. Atribut ini penting untuk 'Analisis Durasi Siklus Pembayaran'. Dengan membandingkan pembayaran aktual dengan ketentuan yang disepakati, Anda dapat mengetahui pelanggan yang sering terlambat membayar dan apakah ketentuan tertentu berkaitan dengan waktu penagihan yang lebih lama.
Mengapa ini penting
Memberi konteks untuk analisis siklus pembayaran, sehingga waktu pembayaran yang diharapkan dapat dibedakan dari keterlambatan aktual.
Sumber data
Biasanya berupa properti khusus pada objek Deal atau Quote, atau berasal dari sistem akuntansi yang terintegrasi.
Contoh
Net 30Net 60Jatuh tempo saat diterima
|
|||
|
Mandek
IsStalled
|
Penanda yang menunjukkan apakah peluang terbuka terlalu lama tidak aktif pada tahap saat ini. | ||
|
Deskripsi
Atribut ini berupa penanda boolean yang bernilai true jika peluang penjualan tidak berpindah ke tahap baru dalam batas waktu yang telah ditentukan. Definisi 'mandek', misalnya lebih dari 30 hari di tahap 'Proposal', mengikuti aturan bisnis. Penanda ini membantu menemukan deal berisiko yang mungkin memerlukan tindakan. Penanda ini menjadi metrik utama untuk KPI 'Tingkat Peluang Mandek' dan membantu manajer penjualan memusatkan perhatian pada peluang yang kehilangan momentum.
Mengapa ini penting
Membantu menemukan peluang berisiko yang tidak mengalami kemajuan, sehingga manajer penjualan dapat bertindak sebelum deal gagal.
Sumber data
Kolom hasil perhitungan berdasarkan tanggal saat ini, tanggal deal memasuki tahap saat ini (
Contoh
truefalse
|
|||
|
Nama pelanggan
CustomerName
|
Nama perusahaan atau organisasi yang terkait dengan peluang penjualan. | ||
|
Deskripsi
Nama pelanggan menunjukkan klien atau calon klien dalam suatu deal. Informasi ini biasanya tersimpan pada objek Company terkait di HubSpot. Analisis proses berdasarkan pelanggan membantu menemukan pola yang khas pada klien tertentu, seperti siklus pembayaran yang lebih lama atau proses penjualan yang berbeda. Analisis ini berguna untuk pengelolaan akun utama dan untuk memahami kinerja proses pada berbagai segmen pelanggan.
Mengapa ini penting
Memungkinkan analisis yang berfokus pada pelanggan, sehingga Anda dapat menemukan pola atau masalah proses yang khusus terjadi pada klien atau industri tertentu.
Sumber data
Data ini berasal dari objek Company terkait yang terhubung ke Deal. Properti pada objek Company biasanya bernama
Contoh
Global Tech Inc.Innovate Solutions Ltd.Enterprise Corp
|
|||
|
Nomor faktur
InvoiceNumber
|
Pengenal unik untuk faktur yang dibuat bagi pesanan penjualan. | ||
|
Deskripsi
Nomor faktur menjadi referensi tagihan yang dikirim kepada pelanggan. Nomor ini biasanya dibuat setelah pesanan dipenuhi dan menandai tahap penting dalam proses penagihan pembayaran. HubSpot bukan sistem faktur utama, tetapi data ini penting untuk melacak tahap akhir proses Lead to Cash. Data ini menghubungkan peluang penjualan dengan transaksi keuangan, sehingga Anda dapat menganalisis serah terima dari tim penjualan ke tim keuangan dan KPI 'Waktu dari Faktur hingga Realisasi Pendapatan'.
Mengapa ini penting
Menghubungkan proses penjualan dengan proses penagihan, sehingga efisiensi serah terima antara tim penjualan dan keuangan dapat dianalisis.
Sumber data
Data ini biasanya berasal dari sistem akuntansi atau ERP terintegrasi, seperti NetSuite atau QuickBooks, lalu dikaitkan dengan Deal di HubSpot melalui objek atau properti khusus.
Contoh
INV-2023-00123INV-2023-00456INV-2023-00789
|
|||
|
Persentase diskon
DiscountPercentage
|
Persentase diskon yang diberikan untuk peluang penjualan, jika ada. | ||
|
Deskripsi
Atribut ini mencatat diskon yang diberikan kepada pelanggan sebagai persentase dari total nilai deal. Biasanya, diskon dicatat saat penawaran dibuat atau dalam negosiasi akhir. Analisis persentase diskon penting untuk dasbor 'Analisis Efektivitas Diskon'. Analisis ini membantu memahami dampak diskon terhadap tingkat kemenangan dan durasi siklus penjualan. Anda juga dapat mengetahui apakah perwakilan penjualan atau wilayah tertentu memberikan diskon berlebihan yang dapat mengurangi profitabilitas.
Mengapa ini penting
Penting untuk menganalisis dampak strategi harga terhadap hasil penjualan dan profitabilitas, serta memastikan diskon digunakan secara efektif.
Sumber data
Biasanya berupa properti khusus pada objek Deal atau Quote, karena HubSpot tidak menyediakan kolom diskon standar pada Deal. Nilainya juga dapat dihitung dari item baris.
Contoh
0.050.100.150.20
|
|||
|
Tim penjualan
SalesTeam
|
Tim tempat pemilik peluang bergabung. | ||
|
Deskripsi
Tim penjualan mengelompokkan pemilik peluang ke dalam tim, biasanya berdasarkan wilayah, fokus produk, atau segmen pasar. Pengelompokan ini memungkinkan analisis kinerja secara agregat. Analisis pada tingkat tim membantu manajer menilai efektivitas tim, membandingkan strategi, dan mengalokasikan sumber daya. Tampilan ini memberi gambaran yang lebih luas daripada analisis per pemilik peluang dan berguna untuk menemukan tren dalam pelaksanaan proses.
Mengapa ini penting
Memungkinkan analisis kinerja tim secara agregat. Manajer dapat membandingkan pelaksanaan proses dan hasil antarberbagai tim penjualan.
Sumber data
Contoh
Penjualan perusahaan - TimurPenjualan SMB - BaratPenjualan pasar menengah - Tengah
|
|||
Aktivitas Lead to Cash
| Aktivitas | Deskripsi | ||
|---|---|---|---|
|
Kontrak ditandatangani
|
Aktivitas ini menandai finalisasi kesepakatan komersial saat pelanggan menandatangani kontrak. Di HubSpot, peristiwa ini sering tercatat saat deal berpindah ke tahap 'Contract Sent' atau 'Closed Won' setelah penawaran diterima. | ||
|
Mengapa ini penting
Ini adalah tonggak akhir kesepakatan komersial sebelum pemenuhan dimulai. Data ini penting untuk menghitung KPI 'Quote to Contract Cycle Time'.
Sumber data
Peristiwa ini dapat disimpulkan dari stempel waktu perubahan properti Deal Stage ke 'Contract Signed' atau tahap yang setara. Jika tanda tangan elektronik digunakan pada penawaran, peristiwa ini mungkin sama dengan 'Quote Accepted'.
Pengumpulan data
Stempel waktu perubahan Deal Stage ke 'Contract Signed' atau tahap serupa.
Jenis peristiwa
inferred
|
|||
|
Peluang berhasil ditutup
|
Ini adalah peristiwa akhir yang menandakan deal berhasil dimenangkan dan resmi ditutup. Peristiwa standar ini tercatat secara langsung saat pengguna memindahkan deal ke tahap 'Closed Won'. | ||
|
Mengapa ini penting
Aktivitas ini menandakan hasil yang berhasil dan menjadi titik akhir penting untuk mengukur durasi siklus penjualan serta tingkat kemenangan. Peristiwa ini sering memicu proses pemenuhan dan penagihan berikutnya.
Sumber data
Stempel waktu yang tercatat pada properti standar 'Close Date' saat 'Deal Stage' diatur ke tahap mana pun dalam kategori 'Won'.
Pengumpulan data
Properti 'Close Date' pada Deal saat hasilnya berhasil.
Jenis peristiwa
explicit
|
|||
|
Peluang dibuat
|
Ini adalah peristiwa pertama dalam siklus hidup peluang penjualan, yang menandai pembuatan catatan deal baru di HubSpot. Peristiwa ini tercatat secara langsung saat pengguna membuat deal secara manual atau saat deal dibuat otomatis melalui workflow atau integrasi. | ||
|
Mengapa ini penting
Aktivitas ini menandai awal resmi siklus penjualan untuk suatu peluang. Stempel waktunya menjadi acuan utama untuk menghitung durasi siklus penjualan secara keseluruhan dan kecepatan konversi prospek menjadi peluang.
Sumber data
Peristiwa ini tercatat secara otomatis. Stempel waktunya tersedia pada properti standar 'Create Date' di objek Deal.
Pengumpulan data
Properti 'Create Date' pada catatan Deal.
Jenis peristiwa
explicit
|
|||
|
Peluang gagal ditutup
|
Ini adalah peristiwa akhir yang menandakan deal gagal dimenangkan dan resmi ditutup. Peristiwa standar ini tercatat secara langsung saat pengguna memindahkan deal ke tahap 'Closed Lost'. | ||
|
Mengapa ini penting
Menganalisis kapan dan mengapa deal gagal dimenangkan sangat penting untuk perbaikan proses. Peristiwa ini menjadi titik akhir untuk menghitung durasi siklus penjualan pada deal yang gagal.
Sumber data
Stempel waktu pada properti standar 'Close Date' saat 'Deal Stage' diatur ke tahap mana pun dalam kategori 'Lost'. Properti 'Closed Lost Reason' memberikan konteks tambahan.
Pengumpulan data
Properti 'Close Date' pada Deal saat hasilnya gagal.
Jenis peristiwa
explicit
|
|||
|
Peluang memenuhi syarat
|
Menandai saat tim penjualan menyatakan peluang memenuhi kriteria tertentu, seperti anggaran, wewenang, kebutuhan, dan waktu. Biasanya, peristiwa ini disimpulkan dari perpindahan deal ke tahap 'Qualified' tertentu dalam pipeline penjualan. | ||
|
Mengapa ini penting
Tonggak ini penting untuk memahami kualitas pipeline penjualan. Analisis waktu yang diperlukan hingga peluang memenuhi syarat dapat membantu menemukan cara meningkatkan efisiensi tahap awal proses penjualan.
Sumber data
Disimpulkan dari riwayat properti 'Deal Stage' pada objek Deal, khususnya stempel waktu saat deal masuk ke tahap seperti 'Qualified to Buy'.
Pengumpulan data
Stempel waktu perubahan Deal Stage ke tahap 'Qualified' yang ditentukan.
Jenis peristiwa
inferred
|
|||
|
Pembayaran diterima
|
Aktivitas ini menandai langkah terakhir dalam siklus Lead to Cash, saat pembayaran pelanggan diterima dan direkonsiliasi. Pembayaran biasanya dilacak di sistem akuntansi eksternal, lalu disinkronkan kembali ke HubSpot. | ||
|
Mengapa ini penting
Ini adalah peristiwa akhir dalam realisasi pendapatan. Data ini penting untuk menghitung 'Average Payment Collection Time' dan 'End-to-End Lead to Cash Cycle Time'.
Sumber data
Disimpulkan dari pembaruan properti khusus, seperti 'Payment Date' yang disinkronkan dari sistem keuangan, atau perubahan tahap secara manual di pipeline khusus.
Pengumpulan data
Stempel waktu dari properti khusus 'Payment Date' yang diperbarui melalui integrasi.
Jenis peristiwa
inferred
|
|||
|
Penawaran harga diterbitkan
|
Aktivitas ini menandai pembuatan dan pengiriman penawaran harga resmi kepada pelanggan. Sales Hub dari HubSpot menyediakan fitur Quotes khusus. Peristiwa ini tercatat secara langsung saat penawaran dibuat dan diterbitkan untuk suatu deal. | ||
|
Mengapa ini penting
Tonggak ini menunjukkan adanya niat untuk bertransaksi. Analisis waktu dari kualifikasi hingga penawaran diterbitkan sangat penting untuk analisis 'Quote to Contract Process Flow'.
Sumber data
Stempel waktu pembuatan objek Quote yang terkait dengan Deal. Gunakan properti 'hs_createdate' pada objek Quote.
Pengumpulan data
Tanggal pembuatan objek Quote terkait.
Jenis peristiwa
explicit
|
|||
|
Faktur dibuat
|
Menandakan bahwa faktur pelanggan telah dibuat di sistem akuntansi. Aktivitas ini bukan fitur bawaan HubSpot Sales Hub. Data ini dapat dicatat melalui integrasi yang memperbarui properti khusus atau tahap pada Deal. | ||
|
Mengapa ini penting
Ini adalah langkah penting dalam siklus konversi kas. Waktu dari pemenuhan hingga pembuatan faktur berdampak langsung pada kecepatan perusahaan menagih layanan yang diberikan.
Sumber data
Memerlukan integrasi dengan sistem akuntansi seperti QuickBooks atau Xero. Peristiwa ini dapat disimpulkan dari stempel waktu properti khusus atau perubahan tahap deal.
Pengumpulan data
Stempel waktu dari properti tanggal khusus, seperti 'Invoice Generated Date'.
Jenis peristiwa
inferred
|
|||
|
Kebutuhan berhasil dihimpun
|
Aktivitas ini menandakan bahwa panggilan atau rapat untuk menggali kebutuhan telah dilakukan dan kebutuhan pelanggan telah didokumentasikan. Biasanya, peristiwa ini disimpulkan dari perpindahan deal ke tahap tertentu dalam pipeline penjualan, seperti 'Discovery' atau 'Needs Analysis'. | ||
|
Mengapa ini penting
Pelacakan tonggak ini membantu menilai seberapa cepat tim penjualan beralih dari kualifikasi ke pemahaman kebutuhan pelanggan. Keterlambatan pada tahap ini dapat menunjukkan masalah penjadwalan atau keterbatasan sumber daya.
Sumber data
Disimpulkan dari riwayat properti 'Deal Stage', dengan mencatat stempel waktu saat deal masuk ke tahap seperti 'Requirements Gathering'.
Pengumpulan data
Stempel waktu perubahan Deal Stage ke tahap yang mewakili analisis kebutuhan.
Jenis peristiwa
inferred
|
|||
|
Kontak pertama dilakukan
|
Menandai interaksi pertama yang tercatat dengan kontak terkait deal, seperti panggilan, email, atau rapat. Aktivitas ini tercatat secara langsung di linimasa aktivitas yang terkait dengan catatan Deal di HubSpot. | ||
|
Mengapa ini penting
Waktu dari pembuatan deal hingga kontak pertama membantu mengukur kecepatan respons tim penjualan. Analisis jenis kontak pertama juga dapat mengungkap pola pada deal yang berhasil.
Sumber data
Stempel waktu Aktivitas pertama yang tercatat, seperti panggilan, email, atau rapat, yang terkait dengan objek Deal setelah tanggal pembuatannya.
Pengumpulan data
Stempel waktu aktivitas pertama yang tercatat di linimasa Deal.
Jenis peristiwa
explicit
|
|||
|
Penawaran harga diterima
|
Peristiwa ini terjadi saat pelanggan secara resmi menerima penawaran, sering kali dengan tanda tangan elektronik. Peristiwa ini tercatat secara langsung saat pelanggan menandatangani penawaran yang dikirim melalui fitur tanda tangan elektronik HubSpot. | ||
|
Mengapa ini penting
Menandai persetujuan pelanggan atas syarat dan harga, yang merupakan sinyal penting dalam proses pembelian. Waktu antara penerbitan dan penerimaan penawaran penting untuk menganalisis durasi negosiasi.
Sumber data
Properti 'hs_quote_accepted_date' pada objek Quote atau stempel waktu penyelesaian dari log tanda tangan elektronik yang terkait dengan penawaran.
Pengumpulan data
Stempel waktu dari properti 'hs_quote_accepted_date' pada Quote.
Jenis peristiwa
explicit
|
|||
|
Pesanan dipenuhi
|
Menandai selesainya pengiriman produk atau penyediaan layanan kepada pelanggan. Peristiwa ini biasanya terjadi di luar HubSpot dan dicatat melalui integrasi atau pembaruan Deal Stage secara manual ke 'Service Delivered' atau 'Order Complete'. | ||
|
Mengapa ini penting
Menandai selesainya tahap pengiriman. Peristiwa ini menjadi titik awal untuk mengukur KPI 'Order Fulfillment to Invoice Time'.
Sumber data
Peristiwa ini memerlukan integrasi dengan ERP atau sistem pemenuhan, atau pembaruan manual. Peristiwa ini dapat disimpulkan dari stempel waktu saat deal masuk ke tahap seperti 'Fulfilled'.
Pengumpulan data
Stempel waktu perubahan status dari sistem eksternal atau perubahan tahap secara manual.
Jenis peristiwa
inferred
|
|||
|
Pesanan penjualan dibuat
|
Menandai serah terima internal dari tim penjualan ke tim pemenuhan atau operasional. Peristiwa ini umumnya bukan peristiwa bawaan HubSpot. Peristiwa ini disimpulkan saat deal berpindah ke tahap pipeline tertentu, seperti 'Order Processing' atau 'Pending Fulfillment'. | ||
|
Mengapa ini penting
Aktivitas ini penting untuk menganalisis efisiensi serah terima dari tim penjualan ke tim operasional. Keterlambatan pada tahap ini dapat memengaruhi kepuasan pelanggan dan jadwal pengiriman.
Sumber data
Disimpulkan dari riwayat properti 'Deal Stage', dengan mencatat stempel waktu saat deal memasuki tahap setelah penjualan.
Pengumpulan data
Stempel waktu perubahan Deal Stage ke tahap 'Order Processing'.
Jenis peristiwa
inferred
|
|||
|
Solusi diajukan
|
Menandai saat solusi resmi atau demonstrasi produk disampaikan kepada pelanggan. Peristiwa ini biasanya disimpulkan dari perubahan Deal Stage ke status seperti 'Presentation Scheduled' atau 'Demo Completed'. | ||
|
Mengapa ini penting
Aktivitas ini merupakan tonggak penting di pertengahan funnel penjualan. Mengukur waktu hingga tahap ini membantu menilai efisiensi tahap perancangan solusi dalam siklus penjualan.
Sumber data
Disimpulkan dari stempel waktu perubahan properti Deal Stage ke tahap yang relevan, seperti 'Presentation Scheduled', dalam riwayat properti deal.
Pengumpulan data
Stempel waktu perubahan Deal Stage ke tahap 'Presentation' atau 'Proposal'.
Jenis peristiwa
inferred
|
|||
Panduan ekstraksi
Siap memulai?
Gunakan templat ini untuk menyiapkan data dan memaksimalkan proses Lead to Cash Anda. Mulailah meningkatkan efisiensi dan pendapatan hari ini.
Raih 20% lebih banyak kemenangan: kuasai Lead to Cash sekarang
Persingkat siklus penjualan dan tingkatkan rasio kemenangan Anda sebesar 20% dengan platform kami.
Tidak perlu kartu kredit. Penyiapan hanya 5 menit.