Templat data pemrosesan pesanan penjualan Order to Cash

SAP ECC
Templat data pemrosesan pesanan penjualan Order to Cash

Templat data pemrosesan pesanan penjualan Order to Cash

Templat ini memandu Anda mengumpulkan data penting untuk menganalisis proses Order to Cash, yaitu pemrosesan pesanan penjualan di SAP ECC. Templat ini menjelaskan atribut yang perlu dikumpulkan, aktivitas utama yang perlu dilacak, serta cara mengekstrak data. Gunakan panduan ini agar semua informasi yang diperlukan untuk analisis proses terkumpul.
  • Atribut yang disarankan untuk dikumpulkan
  • Aktivitas utama yang perlu dilacak
  • Panduan ekstraksi untuk SAP ECC
Baru mengenal log peristiwa? Pelajari cara membuat log peristiwa process mining.

Atribut pemrosesan pesanan penjualan Order to Cash

Berikut kolom data yang disarankan untuk disertakan dalam event log agar analisis pemrosesan pesanan penjualan Order to Cash berjalan menyeluruh.
5 Wajib 7 Disarankan 5 Opsional
Nama Deskripsi
Pesanan penjualan
SalesOrder
Pengenal unik untuk dokumen pesanan penjualan, yang menjadi kasus utama untuk melacak seluruh proses Order-to-Cash.
Deskripsi

Pesanan penjualan adalah dokumen utama dalam proses penjualan. Dokumen ini mencatat permintaan pelanggan atas barang atau jasa beserta semua informasi yang diperlukan untuk memprosesnya dari awal hingga selesai.

Dalam process mining, atribut ini digunakan sebagai ID kasus. Setiap nomor pesanan penjualan yang unik mewakili satu instans proses dari awal hingga akhir. Analisis berdasarkan pesanan penjualan membantu melacak seluruh siklus proses, mengukur waktu siklus, dan menemukan variasi pada setiap pesanan pelanggan.

Mengapa ini penting

Atribut ini menjadi kunci untuk menghubungkan semua aktivitas dan peristiwa terkait, sehingga setiap perjalanan pesanan pelanggan dapat dianalisis secara menyeluruh dari awal hingga akhir.

Sumber data

Tersimpan di tabel Data Header Dokumen Penjualan (VBAK), pada kolom VBELN.

Contoh
900001234590000123469000012347
Aktivitas
Activity
Nama langkah bisnis atau peristiwa tertentu yang terjadi dalam proses pesanan penjualan.
Deskripsi

Atribut ini menjelaskan satu langkah dalam proses Order-to-Cash, seperti “Pesanan penjualan dibuat”, “Pengiriman dibuat”, atau “Pembayaran diterima”. Aktivitas ini menjadi bagian dasar untuk menyusun kembali alur proses setiap pesanan penjualan.

Analisis urutan dan waktu aktivitas merupakan inti process mining. Analisis ini membantu memvisualisasikan peta proses, menemukan hambatan dan variasi proses, serta memeriksa kepatuhan terhadap model standar. Aktivitas biasanya diturunkan dari gabungan peristiwa pembuatan dokumen, perubahan status, atau kode transaksi tertentu yang tercatat di sistem.

Mengapa ini penting

Aktivitas menjadi dasar peta proses untuk memvisualisasikan dan menganalisis alur proses, penyimpangan, serta hambatan.

Sumber data

Atribut ini diturunkan dari data. Biasanya, atribut dibuat saat ekstraksi data dengan memetakan kode transaksi SAP (T-Code), perubahan status dokumen (misalnya, dari tabel VBUK dan VBUP), atau log perubahan dokumen (tabel CDHDR dan CDPOS) ke nama aktivitas yang mudah dipahami.

Contoh
Sales order dibuatPengiriman dibuatBarang dikeluarkanFaktur dibuatPembayaran diterima
Pembaruan data terakhir
LastDataUpdate
Stempel waktu yang menunjukkan kapan data untuk rekaman ini terakhir diperbarui dari sistem sumber.
Deskripsi

Atribut ini mencatat tanggal dan waktu ekstraksi atau pembaruan data terbaru untuk suatu peristiwa atau kasus. Informasi ini menunjukkan seberapa baru data yang dianalisis.

Di dashboard dan laporan, informasi ini membantu pengguna memahami kebaruan data. Pengguna dapat memastikan apakah analisis mencerminkan kondisi operasional terkini atau masih menggunakan data lama, sehingga ekspektasi terhadap kemutakhiran data tetap jelas.

Mengapa ini penting

Membantu pengguna mengetahui kebaruan data, hal yang penting untuk mengambil keputusan tepat waktu dan berdasarkan analisis process mining.

Sumber data

Atribut metadata ini diisi oleh alat atau proses ekstraksi data saat data dimasukkan. Atribut ini tidak tersimpan di tabel SAP sumber.

Contoh
2024-06-10T05:00:00Z2024-06-11T05:00:00Z2024-06-12T05:00:00Z
Sistem sumber
SourceSystem
Menunjukkan sistem sumber tempat data diekstrak.
Deskripsi

Atribut ini menunjukkan sistem asal data, misalnya nama instans SAP ECC atau nomor klien tertentu. Informasi ini memberi konteks pada data, terutama jika organisasi menggunakan beberapa sistem produksi atau memiliki data dari sistem lama.

Dalam analisis, atribut ini digunakan untuk memfilter atau mengelompokkan data berdasarkan asalnya. Atribut ini berguna untuk membandingkan proses di berbagai sistem atau menjaga integritas dan konsistensi data selama migrasi sistem.

Mengapa ini penting

Memberi konteks penting, terutama saat data berasal dari beberapa sistem. Atribut ini juga memungkinkan perbandingan proses dan memperjelas asal-usul data.

Sumber data

Nilai ini biasanya ditambahkan saat ekstraksi data. Nilainya sering kali tetap dan mewakili ID Sistem SAP (SAPSID) atau klien (MANDT).

Contoh
ECC_PROD_800SAP_ERP_EU1ECC_QAS_300
Waktu mulai
StartTime
Stempel waktu yang menunjukkan kapan suatu aktivitas atau peristiwa dimulai.
Deskripsi

Waktu mulai, yang juga dikenal sebagai stempel waktu peristiwa, mencatat tanggal dan waktu persis saat aktivitas tertentu terjadi. Contohnya, waktu pesanan penjualan dibuat, barang dikeluarkan, atau faktur diposting.

Stempel waktu ini menjadi dasar semua analisis waktu dalam process mining. Data ini digunakan untuk menghitung waktu siklus antaraktivitas, mengukur durasi total suatu kasus, serta menemukan keterlambatan atau hambatan. Stempel waktu yang akurat sangat penting untuk dashboard analisis kinerja, misalnya untuk memantau ketepatan waktu pengiriman atau waktu tunggu pemenuhan pesanan.

Mengapa ini penting

Atribut ini penting untuk menghitung semua metrik kinerja, seperti waktu siklus dan durasi, yang diperlukan untuk menemukan hambatan.

Sumber data

Atribut gabungan ini biasanya diperoleh dengan menggabungkan kolom tanggal (misalnya, ERDAT) dan kolom waktu (misalnya, ERZET) dari berbagai tabel SAP, seperti VBAK (Pesanan Penjualan), LIKP (Pengiriman), dan VBRK (Faktur).

Contoh
2023-04-15T09:00:12Z2023-04-16T14:30:00Z2023-04-20T11:22:45Z
Alasan penolakan
RejectionReason
Kode yang menunjukkan alasan suatu pos pesanan penjualan ditolak atau dibatalkan.
Deskripsi

Alasan penolakan menjelaskan mengapa pesanan penjualan atau pos tertentu tidak dipenuhi. Penyebabnya dapat berupa pembatalan oleh pelanggan, produk tidak tersedia, atau alasan bisnis lainnya.

Atribut ini penting untuk dashboard “Tren Pembatalan Pesanan Penjualan”. Dengan menganalisis alasan penolakan yang paling umum, perusahaan dapat menemukan akar penyebab hilangnya penjualan. Temuan ini dapat mendorong perbaikan pengelolaan inventaris, strategi harga, atau komunikasi dengan pelanggan untuk mengurangi tingkat pembatalan pesanan.

Mengapa ini penting

Menjelaskan alasan di balik pembatalan pesanan, sehingga akar penyebab hilangnya penjualan dapat dianalisis dan akurasi perkiraan ditingkatkan.

Sumber data

Tersimpan di tabel Data Pos Dokumen Penjualan (VBAP), pada kolom ABGRU.

Contoh
0215Z5
Blokir pengiriman
DeliveryBlock
Kode yang menunjukkan apakah pesanan penjualan diblokir untuk pengiriman, sehingga dokumen pengiriman tidak dapat dibuat.
Deskripsi

Blokir pengiriman adalah status pada pesanan penjualan, di tingkat header atau pos, yang menghentikan sementara proses sebelum tahap pengiriman. Pengguna dapat menetapkan blokir secara manual, atau sistem dapat menetapkannya otomatis karena batas kredit terlampaui atau data belum lengkap.

Atribut ini penting untuk dashboard “Analisis Pemblokiran dan Pengerjaan Ulang Pesanan Penjualan”. Analisis frekuensi, durasi, dan alasan blokir pengiriman membantu menemukan hambatan utama dalam proses pemenuhan pesanan. Mengurangi blokir ini penting untuk meningkatkan ketepatan waktu pengiriman dan memperpendek waktu siklus secara keseluruhan.

Mengapa ini penting

Menunjukkan hambatan dalam proses pemenuhan pesanan secara langsung. Memahami alasan dan frekuensi pesanan diblokir penting untuk memperlancar alur proses.

Sumber data

Tersimpan di tabel Data Header Dokumen Penjualan (VBAK), pada kolom LIFSK.

Contoh
0102Z1
Nilai bersih
NetAmount
Nilai total pesanan penjualan sebelum pajak dan diskon pada tingkat header.
Deskripsi

Nilai bersih menunjukkan nilai uang dari pesanan penjualan. Atribut ini menjadi metrik keuangan utama untuk setiap instans proses.

Atribut ini penting untuk process mining berbasis nilai. Anda dapat memprioritaskan perbaikan proses dengan berfokus pada pesanan bernilai tinggi. Analis juga dapat menghubungkan masalah proses, seperti keterlambatan atau pengerjaan ulang, dengan dampak keuangan untuk memperkuat alasan bisnis di balik perubahan. Misalnya, atribut ini dapat digunakan untuk membandingkan efisiensi pemrosesan pesanan bernilai tinggi dan rendah.

Mengapa ini penting

Mendukung analisis berbasis nilai, sehingga upaya perbaikan dapat diprioritaskan pada pesanan yang berdampak paling besar terhadap keuangan perusahaan.

Sumber data

Tersimpan di tabel Data Header Dokumen Penjualan (VBAK), pada kolom NETWR.

Contoh
1500.0012550.75850.50
Nomor material
MaterialNumber
Pengenal unik untuk produk atau layanan yang dijual.
Deskripsi

Nomor material mengidentifikasi barang tertentu pada baris pesanan penjualan. Karena satu pesanan dapat berisi beberapa material, atribut ini biasanya dianalisis pada tingkat pos.

Analisis proses berdasarkan nomor material membantu menemukan masalah pada produk tertentu. Analisis ini dapat menunjukkan produk yang terkait dengan waktu pemenuhan lebih lama, blokir pengiriman lebih sering, atau ketidaksesuaian faktur yang lebih banyak. Informasi ini penting bagi tim rantai pasok dan pengelola produk untuk mengoptimalkan proses bagi tiap lini produk.

Mengapa ini penting

Mendukung analisis proses berdasarkan produk dan menunjukkan produk yang terkait dengan inefisiensi, seperti keterlambatan, pemblokiran, atau pengerjaan ulang.

Sumber data

Tersimpan di tabel Data Pos Dokumen Penjualan (VBAP), pada kolom MATNR.

Contoh
FG-1001-ARAW-205BSERV-INSTALL
Nomor pelanggan
CustomerNumber
Pengenal unik pelanggan yang membuat pesanan penjualan.
Deskripsi

Atribut ini mewakili “Pihak pembeli”, yaitu akun pelanggan utama yang terkait dengan pesanan penjualan. Atribut ini menghubungkan transaksi dengan pelanggan tertentu di data induk.

Analisis berdasarkan nomor pelanggan membantu mengelompokkan proses untuk memahami perilaku dan kinerja tiap pelanggan. Anda dapat mengetahui pelanggan mana yang memiliki waktu siklus terlama, tingkat pengerjaan ulang tertinggi, atau perubahan pesanan paling sering. Informasi ini penting untuk meningkatkan pengelolaan hubungan pelanggan dan tingkat layanan.

Mengapa ini penting

Mendukung analisis yang berfokus pada pelanggan, membantu menemukan masalah proses yang berdampak pada pelanggan tertentu dan mengukur kinerja untuk tiap pelanggan.

Sumber data

Tersimpan di tabel Data Header Dokumen Penjualan (VBAK), pada kolom KUNNR.

Contoh
100234100567200112
Organisasi penjualan
SalesOrganization
Unit organisasi yang bertanggung jawab menjual produk atau layanan.
Deskripsi

Organisasi penjualan adalah entitas organisasi utama di SAP yang menyusun perusahaan sesuai kebutuhan penjualannya. Unit ini bertanggung jawab menegosiasikan ketentuan penjualan serta mendistribusikan barang dan layanan.

Dalam process mining, atribut ini menjadi dimensi penting untuk analisis. Anda dapat membandingkan kinerja proses, efisiensi, dan kepatuhan di berbagai unit penjualan, wilayah, atau divisi. Perbandingan ini membantu menemukan praktik yang berhasil di unit berkinerja tinggi dan area yang perlu diperbaiki di unit lain.

Mengapa ini penting

Mendukung perbandingan kinerja antarunit bisnis atau wilayah, termasuk efisiensi dan kepatuhan proses.

Sumber data

Tersimpan di tabel Data Header Dokumen Penjualan (VBAK), pada kolom VKORG.

Contoh
100025003100
Pengguna
User
ID pengguna karyawan yang membuat atau terakhir mengubah dokumen, atau melakukan aktivitas.
Deskripsi

Atribut ini mencatat ID pengguna SAP yang bertanggung jawab atas suatu peristiwa dalam proses. Contohnya, atribut ini menunjukkan petugas penjualan yang membuat pesanan atau staf gudang yang memposting pengeluaran barang.

Analisis berdasarkan pengguna membantu memahami pembagian beban kerja, menemukan kebutuhan pelatihan, dan mendeteksi perbedaan cara pengguna menjalankan tugas yang sama. Atribut ini penting untuk dashboard yang memantau kinerja sumber daya, kepatuhan, dan intervensi manual.

Mengapa ini penting

Menunjukkan kinerja dan beban kerja sumber daya, membantu menemukan penyimpangan proses yang terkait dengan pengguna tertentu, serta mendukung analisis kepatuhan dan otomatisasi.

Sumber data

Tersimpan di banyak tabel header SAP, seperti VBAK, LIKP, dan VBRK, pada kolom “Dibuat oleh” (ERNAM) atau “Diubah oleh” (AENAM).

Contoh
CBURKEJSMITHRWILLIAMS
Ketentuan pengiriman
ShippingConditions
Menentukan strategi umum pengiriman barang kepada pelanggan.
Deskripsi

Ketentuan pengiriman menentukan cara pesanan dikirim, misalnya “Reguler”, “Ekspres”, atau “Diambil sendiri”. Ketentuan ini disepakati dengan pelanggan dan memengaruhi perencanaan logistik.

Atribut ini digunakan dalam analisis “Efisiensi dan Biaya Metode Pengiriman”. Dengan mengelompokkan proses berdasarkan ketentuan pengiriman, perusahaan dapat melihat apakah metode tertentu lebih sering mengalami keterlambatan atau memiliki waktu siklus lebih lama. Data ini membantu mengoptimalkan logistik dan mengelola ekspektasi pelanggan terkait waktu pengiriman.

Mengapa ini penting

Mendukung analisis kinerja logistik dan membantu menentukan apakah metode pengiriman tertentu berkaitan dengan keterlambatan atau efisiensi yang lebih tinggi.

Sumber data

Tersimpan di tabel Data Header Dokumen Penjualan (VBAK), pada kolom VSBED.

Contoh
011020
Mengalami pengerjaan ulang
IsRework
Penanda boolean yang menunjukkan apakah pesanan penjualan mengalami perubahan besar atau pengerjaan ulang setelah pertama kali dibuat.
Deskripsi

Atribut hasil perhitungan ini mengidentifikasi instans proses yang mengalami pengerjaan ulang, misalnya karena satu atau beberapa aktivitas “Pesanan penjualan diubah”. Logika untuk menentukan pengerjaan ulang, seperti perubahan harga, jumlah, atau tanggal pengiriman, ditetapkan saat penyiapan proyek.

Atribut ini penting untuk dashboard “Pengerjaan Ulang dan Frekuensi Perubahan Pesanan Penjualan” serta KPI Tingkat Pengerjaan Ulang Pesanan Penjualan. Atribut ini memudahkan analisis dengan memungkinkan Anda memfilter dan membandingkan pesanan yang berjalan langsung tanpa hambatan dengan pesanan yang memerlukan perubahan manual. Dengan begitu, dampak pengerjaan ulang terhadap waktu siklus dan biaya dapat diukur.

Mengapa ini penting

Mengukur frekuensi pengerjaan ulang secara langsung, sehingga penyebab dan dampaknya terhadap efisiensi proses serta waktu siklus dapat dianalisis.

Sumber data

Atribut hasil perhitungan ini diturunkan dari log peristiwa. Logikanya memeriksa apakah terdapat aktivitas “Pesanan penjualan diubah” atau peristiwa perubahan tertentu dari tabel CDHDR/CDPOS.

Contoh
truefalse
Pengiriman tepat waktu
IsOnTimeDelivery
Penanda boolean yang menunjukkan apakah barang dikirim pada atau sebelum tanggal pengiriman yang dikonfirmasi.
Deskripsi

Atribut hasil perhitungan ini membandingkan tanggal aktual pengeluaran barang dengan “ConfirmedDeliveryDate” untuk pesanan penjualan. Jika barang dikeluarkan pada atau sebelum tanggal yang dikonfirmasi, nilainya benar. Jika tidak, nilainya salah.

Atribut ini memudahkan pembuatan dashboard “Kinerja Pengiriman Tepat Waktu” dan penghitungan KPI Tingkat Pengiriman Tepat Waktu. Anda dapat menggabungkan dan memvisualisasikan kinerja dengan mudah, tanpa perlu membandingkan tanggal setiap kali membuat analisis atau diagram. Hasilnya, keandalan pengiriman dapat dilihat dengan jelas sekilas.

Mengapa ini penting

Memberikan ukuran kinerja pengiriman yang jelas dan sederhana, sehingga KPI Tingkat Pengiriman Tepat Waktu mudah dihitung.

Sumber data

Atribut hasil perhitungan ini membandingkan stempel waktu aktivitas “Barang dikeluarkan” dengan nilai atribut “ConfirmedDeliveryDate”.

Contoh
truefalse
Status pemeriksaan kredit
CreditCheckStatus
Menunjukkan status pemeriksaan kredit untuk dokumen penjualan.
Deskripsi

Atribut ini menunjukkan hasil pemeriksaan kredit otomatis atau manual pada pesanan penjualan. Status yang umum antara lain “Disetujui”, “Ditolak”, atau “Diblokir”.

Atribut ini penting untuk dashboard “Analisis Waktu Pemrosesan Pemeriksaan Kredit”. Keterlambatan atau pemblokiran pada tahap pemeriksaan kredit dapat memperpanjang waktu siklus pemenuhan pesanan secara signifikan. Analisis status ini membantu memahami efisiensi proses pengelolaan kredit dan dampaknya pada kecepatan penjualan.

Mengapa ini penting

Status ini berdampak langsung pada kecepatan pemrosesan pesanan. Analisisnya membantu menemukan hambatan dalam pengelolaan kredit yang menunda pemenuhan pesanan.

Sumber data

Tersimpan di tabel Status Header Dokumen Penjualan (VBUK) atau langsung di VBAK sebagai kolom status kredit (misalnya, CMGST).

Contoh
ABD
Tanggal pengiriman yang dikonfirmasi
ConfirmedDeliveryDate
Tanggal pengiriman barang atau layanan yang telah dikonfirmasi kepada pelanggan.
Deskripsi

Ini adalah tanggal pengiriman yang dijanjikan kepada pelanggan berdasarkan ketersediaan material dan penjadwalan. Tanggal ini menjadi acuan untuk mengukur kinerja pengiriman.

Atribut ini menjadi dasar dashboard “Kinerja Pengiriman Tepat Waktu” dan KPI Tingkat Pengiriman Tepat Waktu. Dengan membandingkan tanggal pengiriman yang dikonfirmasi dengan tanggal aktual “Barang dikeluarkan”, analisis dapat menentukan apakah pesanan dikirim tepat waktu, lebih awal, atau terlambat. Ini adalah ukuran utama keandalan rantai pasok dan kepuasan pelanggan.

Mengapa ini penting

Menjadi acuan untuk mengukur ketepatan waktu pengiriman, KPI penting bagi kepuasan pelanggan dan efisiensi rantai pasok.

Sumber data

Tersimpan di tabel Baris Jadwal Dokumen Penjualan (VBEP), pada kolom EDATU.

Contoh
2023-05-102023-06-202023-07-01
Wajib Disarankan Opsional

Aktivitas pemrosesan pesanan penjualan Order to Cash

Catat langkah proses dan tonggak utama berikut dalam event log agar proses pemrosesan pesanan penjualan Order to Cash dapat ditemukan dengan akurat.
6 Disarankan 8 Opsional
Aktivitas Deskripsi
Barang dikeluarkan
Peristiwa penting saat kepemilikan barang berpindah dan barang resmi keluar dari gudang. Ini adalah pencatatan keuangan langsung yang membuat dokumen material dan memperbarui persediaan.
Mengapa ini penting

Ini adalah peristiwa 'pengiriman' dan tonggak penting untuk mengukur pengiriman tepat waktu serta waktu tunggu pemenuhan. Peristiwa ini memicu pembaruan keuangan dan menandai titik yang tidak dapat dibatalkan dalam proses pemenuhan fisik.

Sumber data

Pembuatan dokumen material (MKPF/MSEG) dengan jenis pergerakan pengeluaran barang (misalnya, 601), yang terhubung ke dokumen pengiriman.

Pengumpulan data

Pembuatan dokumen material (MKPF/MSEG) dengan jenis pergerakan pengeluaran barang, yang terhubung ke pengiriman.

Jenis peristiwa explicit
Faktur dibuat
Menandai pembuatan faktur pelanggan atau dokumen penagihan. Peristiwa ini tercatat secara eksplisit saat dokumen baru dibuat di sistem, sekaligus memulai tahap pembayaran dalam proses.
Mengapa ini penting

Ini adalah tonggak penting yang memulai penghitungan “Waktu siklus faktur hingga pembayaran”. Keterlambatan pembuatan faktur berdampak langsung pada arus kas.

Sumber data

Tercatat di tabel VBRK (Dokumen Penagihan: Data Header) berdasarkan tanggal pembuatannya (ERDAT). Tautan ke pesanan penjualan atau pengiriman tersimpan di tabel VBFA.

Pengumpulan data

Peristiwa ini didasarkan pada waktu pembuatan (ERDAT) di tabel VBRK.

Jenis peristiwa explicit
Order dikonfirmasi
Aktivitas ini menandakan sales order telah melewati semua pemeriksaan awal dan dikonfirmasi untuk dipenuhi. Biasanya, aktivitas ini disimpulkan saat order tidak lagi terblokir dan jumlahnya telah dikonfirmasi pada baris jadwal.
Mengapa ini penting

Ini adalah tonggak penting yang memisahkan entri order dari pemenuhan. Tahap ini menjadi titik awal untuk mengukur waktu tunggu pemenuhan dan kinerja pengiriman tepat waktu.

Sumber data

Dapat disimpulkan saat baris jadwal di VBEP memiliki jumlah yang dikonfirmasi (BMENG > 0) dan order tidak terblokir untuk pengiriman (misalnya, VBUK-LIFSK kosong).

Pengumpulan data

Disimpulkan dari konfirmasi baris jadwal (VBEP-BMENG > 0) dan penghapusan blokir di tingkat header.

Jenis peristiwa inferred
Pembayaran diterima
Peristiwa ini menandakan pembayaran pelanggan telah diterima dan dialokasikan ke faktur, sehingga piutang terbuka dilunasi. Ini adalah peristiwa akuntansi yang disimpulkan dari pelunasan dokumen keuangan.
Mengapa ini penting

Ini adalah tahap terakhir untuk menerima pembayaran dari penjualan. Tahap ini menjadi titik akhir pengukuran “Waktu siklus faktur hingga pembayaran” dan “Waktu siklus pemenuhan pesanan penjualan” secara keseluruhan.

Sumber data

Disimpulkan dari informasi dokumen pelunasan di tabel BSEG untuk pos pelanggan. Pembayaran dianggap diterima jika BSEG-AUGBL (Dokumen Pelunasan) dan BSEG-AUGDT (Tanggal Pelunasan) terisi.

Pengumpulan data

Disimpulkan dari terisinya tanggal pelunasan (AUGDT) di tabel BSEG untuk pos piutang.

Jenis peristiwa inferred
Pos pesanan ditutup
Aktivitas ini menandai penutupan akhir suatu pos pesanan penjualan, yang berarti barang telah dikirim sepenuhnya, faktur telah dibuat, dan pos dianggap selesai. Status keseluruhan pos digunakan untuk menyimpulkan peristiwa ini.
Mengapa ini penting

Menjadi peristiwa akhir yang menandakan proses berhasil diselesaikan. Analisis waktu penutupan pos membantu memahami durasi proses dari awal hingga akhir dan menemukan pesanan yang masih terbuka tanpa alasan.

Sumber data

Disimpulkan dari kolom status keseluruhan di tabel VBUP (Dokumen Penjualan: Status Pos) untuk pos tersebut. Pos dianggap ditutup jika VBUP-GBSTA bernilai 'C' (Diproses sepenuhnya).

Pengumpulan data

Disimpulkan saat status pos (VBUP-GBSTA) berubah menjadi 'C' (Diproses sepenuhnya).

Jenis peristiwa inferred
Sales order dibuat
Menandai pembuatan dokumen sales order baru. Peristiwa ini tercatat saat pengguna menyimpan order baru, biasanya melalui transaksi VA01 di SAP.
Mengapa ini penting

Ini adalah peristiwa awal utama dalam proses Order-to-Cash. Menganalisis waktunya penting untuk mengukur waktu siklus keseluruhan dan tingkat penerimaan order.

Sumber data

Tercatat di tabel VBAK (data header dokumen penjualan) menggunakan tanggal pembuatan (ERDAT) dan waktu (ERZET). Kode transaksi tersimpan di VBAK-TCODE.

Pengumpulan data

Peristiwa berdasarkan stempel waktu pembuatan (ERDAT, ERZET) di tabel VBAK.

Jenis peristiwa explicit
Blokir pengiriman ditetapkan
Menunjukkan tindakan pemblokiran pengiriman pada sales order yang mencegah pembuatan dokumen pengiriman. Peristiwa ini dapat tercatat secara langsung di log perubahan atau disimpulkan dari tabel status.
Mengapa ini penting

Aktivitas ini berkaitan langsung dengan KPI 'Tingkat Sales Order Terblokir'. Mengetahui alasan dan frekuensi pemblokiran membantu menemukan penyebab keterlambatan pemenuhan.

Sumber data

Dapat ditemukan di log perubahan (CDHDR/CDPOS) untuk kolom VBAK-LIFSK. Peristiwa ini juga dapat disimpulkan saat kolom VBAK-LIFSK terisi.

Pengumpulan data

Peristiwa dari dokumen perubahan untuk kolom VBAK-LIFSK atau VBAP-LIFSP.

Jenis peristiwa explicit
Faktur dibatalkan
Menandai pembalikan dokumen penagihan yang telah dibuat sebelumnya. Transaksi ini tercatat secara eksplisit saat dokumen pembatalan baru dibuat untuk mengimbangi dokumen asli.
Mengapa ini penting

Pelacakan pembatalan faktur membantu menemukan masalah harga, ketidaksesuaian pengiriman, atau kesalahan data. Informasi ini mendukung KPI “Tingkat Ketidaksesuaian Faktur”.

Sumber data

Peristiwa ini tercatat secara eksplisit saat dokumen penagihan pembatalan dibuat (VBRK-VBTYP = 'N' atau 'O'). Faktur asli dirujuk di VBRK-SFAKN.

Pengumpulan data

Dokumen pembatalan dibuat di VBRK dengan merujuk pada faktur asli.

Jenis peristiwa explicit
Konfirmasi bukti pengiriman
Aktivitas ini menandai konfirmasi bahwa pelanggan telah menerima barang. Peristiwa ini tercatat saat bukti pengiriman dimasukkan ke sistem, biasanya sekaligus memperbarui status dokumen pengiriman.
Mengapa ini penting

Peristiwa ini mencatat tanggal pengiriman aktual, yang diperlukan untuk mengukur KPI “Tingkat Pengiriman Tepat Waktu” secara akurat berdasarkan tanggal yang dijanjikan.

Sumber data

Disimpulkan dari status bukti pengiriman (VBUK-PODAT) yang berubah menjadi 'C' (Dikonfirmasi). Tanggal konfirmasi tersimpan di VLPOD-PODAT. Pencatatan ini tidak selalu diterapkan.

Pengumpulan data

Disimpulkan dari pembaruan status POD pada pengiriman (VBUK-PODAT) atau entri pada tabel VLPOD.

Jenis peristiwa inferred
Pemeriksaan kredit dilakukan
Menunjukkan bahwa pemeriksaan kredit pelanggan untuk sales order telah selesai, baik secara otomatis maupun manual. Peristiwa ini biasanya disimpulkan dari perubahan status kredit keseluruhan dokumen.
Mengapa ini penting

Pemeriksaan kredit sering menjadi hambatan utama. Mengukur waktu yang dibutuhkan untuk langkah ini penting bagi 'Analisis Waktu Pemrosesan Pemeriksaan Kredit' dan untuk mempercepat pemrosesan order.

Sumber data

Disimpulkan dari kolom status kredit di tabel VBUK (status header dokumen penjualan). Perubahan VBUK-CMGST dari terblokir menjadi dirilis menandai aktivitas ini.

Pengumpulan data

Disimpulkan dari perubahan kolom status kredit keseluruhan (VBUK-CMGST).

Jenis peristiwa inferred
Pengambilan barang selesai
Menandakan semua barang dalam pengiriman telah diambil secara fisik dari gudang. Jika Warehouse Management (WM) digunakan, peristiwa ini dapat disimpulkan dari status Transfer Order.
Mengapa ini penting

Menganalisis waktu pengambilan barang membantu mengoptimalkan operasional gudang. Keterlambatan pada tahap ini berdampak langsung pada jadwal pengiriman dan siklus pemenuhan secara keseluruhan.

Sumber data

Disimpulkan saat status pengambilan barang pada item pengiriman di tabel LIPS-KOSTA berubah menjadi 'C' (seluruhnya telah diambil). Jika WM aktif, peristiwa ini dapat disimpulkan dari konfirmasi Transfer Order (tabel LTAK/LTAP).

Pengumpulan data

Disimpulkan dari perubahan status pengambilan barang (LIPS-KOSTA) atau konfirmasi Transfer Order WM.

Jenis peristiwa inferred
Pengiriman dibuat
Peristiwa ini menandai pembuatan dokumen pengiriman keluar, yaitu instruksi bagi gudang untuk mulai mengambil dan mengirim barang. Peristiwa ini tercatat secara langsung dalam alur dokumen.
Mengapa ini penting

Ini adalah langkah pertama dalam proses pemenuhan fisik. Waktu antara konfirmasi order dan pembuatan pengiriman menunjukkan seberapa cepat proses logistik dimulai.

Sumber data

Pembuatan catatan di tabel LIKP (data header pengiriman dokumen SD). Hubungannya dengan sales order tercatat di tabel alur dokumen VBFA.

Pengumpulan data

Peristiwa berdasarkan stempel waktu pembuatan di tabel LIKP, yang dihubungkan melalui tabel VBFA.

Jenis peristiwa explicit
Pesanan dibatalkan
Menandakan pesanan penjualan dibatalkan sebelum dipenuhi. Biasanya, pembatalan ini tercatat saat “alasan penolakan” diterapkan pada semua pos terkait dalam pesanan.
Mengapa ini penting

Ini adalah titik akhir kegagalan yang penting dan mendukung KPI “Tingkat Pembatalan Pesanan”. Memahami kapan dan mengapa pesanan dibatalkan membantu menemukan masalah dalam proses penjualan.

Sumber data

Disimpulkan jika kolom VBAP-ABGRU (Alasan penolakan) terisi untuk semua pos aktif dalam pesanan penjualan. Tanggal perubahan dapat ditemukan di CDHDR/CDPOS.

Pengumpulan data

Disimpulkan saat kolom “Alasan penolakan” (VBAP-ABGRU) terisi pada semua pos.

Jenis peristiwa inferred
Sales order diubah
Menunjukkan perubahan pada sales order yang sudah ada setelah pertama kali dibuat. Perubahan ini tercatat di tabel log perubahan khusus (CDHDR, CDPOS) saat kolom seperti jumlah, harga, atau tanggal diubah.
Mengapa ini penting

Melacak perubahan membantu menemukan pengerjaan ulang, ketidakstabilan proses, dan masalah kualitas data. Perubahan yang sering terjadi dapat menandakan masalah pada proses entri order awal dan menyebabkan keterlambatan.

Sumber data

Diambil dari tabel dokumen perubahan CDHDR (header) dan CDPOS (item) untuk OBJECTCLAS = 'VERKBELEG'. Stempel waktu dan kolom yang diubah dapat diketahui.

Pengumpulan data

Peristiwa dari tabel dokumen perubahan (CDHDR, CDPOS) untuk objek dokumen penjualan.

Jenis peristiwa explicit
Disarankan Opsional

Panduan ekstraksi

Cara mengambil data dari SAP ECC

Siap memulai?

Gunakan templat data ini untuk memahami proses pemrosesan pesanan penjualan Order to Cash secara lebih baik. Mulai tingkatkan efisiensi dan percepat arus kas Anda.

Optimalkan proses penjualan Order to Cash sekarang

Atasi hambatan, pangkas waktu siklus hingga 30%, dan percepat arus kas.

Mulai uji coba gratis

Tidak perlu kartu kredit. Siapkan dalam hitungan menit.