> platform > Petakan proses organisasi dengan jelas

Petakan proses organisasi dengan jelas

Buat tingkat pertama lanskap proses Anda

Termasuk dalam Process Architecture · Tidak perlu kartu kredit · Bisa digunakan di browser · Sesuai dengan BPMN 2.0

Petakan proses organisasi dengan jelas

Cara kerja arsitektur proses

Hubungkan tingkat proses, penanggung jawab, dan perubahan

ProcessMind menyediakan katalog proses terstruktur untuk mendokumentasikan dan mengelola pekerjaan di seluruh organisasi. Hubungkan setiap proses dengan penanggung jawab, kapabilitas terkait, aplikasi, dan risiko, lalu kelola perubahan melalui peninjauan dan persetujuan.

Hierarki proses yang praktis dan dapat disesuaikan

Gunakan hierarki yang konsisten untuk beralih dari gambaran seluruh organisasi ke pekerjaan yang dilakukan karyawan. Kerangka umum terdiri dari lima tingkat. Anda dapat mengganti nama, menambah, atau menghapus tingkat sesuai kebutuhan organisasi:

  • L1, Rantai nilai: area utama dari awal hingga akhir yang menghasilkan nilai.
  • L2, Kelompok proses: proses-proses terkait dalam satu rantai nilai.
  • L3, Proses: proses bisnis yang ditetapkan dalam satu kelompok.
  • L4, Aktivitas: langkah utama dalam suatu proses.
  • L5, Tugas: instruksi kerja terperinci untuk menjalankan aktivitas.
    Bangun katalog proses yang terus diperbarui, bukan mengandalkan folder dan diagram yang terpisah-pisah. Mulai dari deskripsi, CSV, impor BPMN, atau dokumen Anda sebagai konteks, lalu tinjau dan sempurnakan struktur yang dihasilkan. Hubungkan proses dengan kapabilitas, unit organisasi, aplikasi, dan risiko. Sediakan portal interaktif agar karyawan dapat menemukan informasi yang dibutuhkan, lalu sesuaikan hierarkinya dengan organisasi Anda.
Hierarki proses bertingkat
Hierarki proses bertingkat
Navigasi katalog proses
Navigasi katalog proses

RACI dan tata kelola proses

Tentukan penanggung jawab setiap proses dan pastikan perannya tetap terlihat saat organisasi berubah.

  • Tetapkan peran Responsible, Accountable, Consulted, dan Informed untuk setiap proses.
  • Impor dan ekspor peran serta penetapan RACI dalam CSV atau JSON agar dapat digunakan dengan matriks Anda.
  • Atur akses berbasis peran sesuai struktur organisasi.
  • Lacak penanggung jawab proses melalui riwayat versi dan jejak audit.
  • Beri tahu penanggung jawab saat proses perlu ditinjau.
Tata kelola proses dengan RACI
Tata kelola proses dengan RACI
Penetapan peran RACI
Penetapan peran RACI
Peran dan penanggung jawab proses
Peran dan penanggung jawab proses

Tinjau, setujui, dan terbitkan perubahan

Kelola perubahan proses secara teratur dan lacak setiap tahap, dari draf hingga diterbitkan.

  • Gunakan alur draf, peninjauan, persetujuan, dan penerbitan untuk setiap proses.
  • Sesuaikan tahapan persetujuan dengan tingkat kekritisan proses.
  • Bandingkan perubahan berdampingan.
  • Tinjau riwayat versi dan pulihkan versi sebelumnya bila perlu.
  • Terbitkan rekam versi agar pengguna melihat versi yang sudah dirilis, bukan draf kerja.
  • Gunakan antrean peninjauan untuk melihat proses yang menunggu peninjauan Anda, sedang ditinjau, atau sudah disetujui.
  • Arsipkan dan pulihkan proses tanpa menghapusnya, dengan klasifikasi publik, internal, atau rahasia.
  • Kunci proses yang disetujui untuk mencegah perubahan yang tidak disengaja.
Alur peninjauan tata kelola
Alur peninjauan tata kelola
Log audit aplikasi
Log audit aplikasi
Riwayat versi dan pemulihan
Riwayat versi dan pemulihan
Penyiapan proses baru
Penyiapan proses baru

Dokumentasi dari model proses

Buat dokumentasi operasional dari model BPMN dan pastikan dokumentasi tetap terhubung saat proses berubah.

  • Buat SOP, instruksi kerja, dan uraian proses dengan AI.
  • Selaraskan dokumentasi saat proses berkembang.
  • Ekspor ke PDF atau Word, atau terbitkan di portal proses Anda.
  • Dukung berbagai bahasa untuk tim global.
SOP yang dibuat dengan AI
SOP yang dibuat dengan AI
Dokumentasi RACI
Dokumentasi RACI
Artefak tangkapan layar
Artefak tangkapan layar

Kualitas dan standar model

Jaga agar lanskap proses tetap konsisten dan siap ditinjau dengan pemeriksaan kualitas struktur.

  • Tinjau kualitas dan kompleksitas model serta cakupan dokumentasi.
  • Temukan proses yang belum terdokumentasi dan kekurangan dalam dokumentasi yang ada.
  • Pantau cakupan dokumentasi untuk program ISO, SOX, dan GDPR.
  • Jadwalkan penilaian dan simpan hasilnya bersama model. Skor Kesehatan Proses berdasarkan data peristiwa tersedia bersama Process Intelligence.
Dashboard kualitas model
Dashboard kualitas model
Kompleksitas dan kedalaman model
Kompleksitas dan kedalaman model
Bangun katalog proses dengan uji coba gratis
Mulai sekarang

Arsitektur proses perusahaan

Katalog proses yang dapat Anda kelola

Hierarki proses yang jelas

Susun lanskap proses dari rantai nilai tingkat atas hingga tugas individual. Hubungkan proses dengan kapabilitas, departemen, dan sistem.

Bantu tim memahami keterkaitan pekerjaan mereka.

Penetapan peran RACI

Tetapkan peran Responsible, Accountable, Consulted, dan Informed pada proses. Lacak penanggung jawab dan perubahan dengan jelas.

Perjelas akuntabilitas di seluruh lanskap proses.

Tampilan proses yang saling terhubung

Petakan aliran nilai lintas departemen dan tunjukkan perpindahan pekerjaan antartim.

Pahami pekerjaan lintas fungsi, bukan hanya diagram tiap departemen.

Perubahan yang terkelola

Kelola proses melalui tahap draf, peninjauan, persetujuan, dan penerbitan. Simpan riwayat versi dan jejak audit.

Kelola perubahan proses dengan alur yang jelas, dari usulan hingga versi terbit.

Dokumentasi dari BPMN

Buat prosedur operasi standar dan instruksi kerja dari model BPMN dengan AI.

Buat dokumentasi dari model proses, tanpa harus memulai dari halaman kosong.

Pantau kualitas proses

Periksa kualitas dan kelengkapan model serta cakupan dokumentasi untuk menemukan kekurangan dan hal yang perlu ditinjau.

Ketahui bagian katalog proses yang perlu ditinjau.
Bangun katalog proses dengan uji coba gratis
Mulai sekarang

Kemampuan arsitektur proses

Hierarki proses bertingkat (dapat dikonfigurasi, biasanya L1–L5)
Arsitektur yang dibuat AI dari deskripsi, CSV, atau BPMN
Tingkat dan bagian arsitektur yang dapat dikonfigurasi
Penetapan peran dan penanggung jawab RACI
Alur kerja tata kelola: draf, peninjauan, persetujuan, penerbitan
Terbitkan dan batalkan penerbitan dengan rekam versi
Antrean peninjauan dan persetujuan
Arsipkan dan pulihkan proses
Klasifikasi dan penguncian edit
Impor/ekspor RACI dan peran (CSV/JSON)
SOP dan instruksi kerja yang dibuat AI
Pemeriksaan kualitas dan standar model
Pemetaan aliran nilai dan kapabilitas
Portal proses interaktif untuk karyawan
Model dan dokumentasi yang disematkan di intranet (Enterprise)
Kontrol versi dengan jejak audit
Hubungkan unit organisasi, aplikasi, dan risiko
Dua lingkungan di paket Architecture, lebih banyak di Enterprise
See Full Feature Comparison

Tahap kematangan

Peran arsitektur proses

Arsitektur proses menghubungkan rancangan proses dengan kecerdasan berbasis data. Anda dapat mendokumentasikan pekerjaan secara terstruktur, menetapkan penanggung jawab, dan mengelola perubahan. Sementara itu, process mining membantu Anda memahami pelaksanaan kerja dalam praktik.
Step 2 of 3
TINGKAT KEMATANGAN 1

Fondasi proses

Modelkan dan dokumentasikan proses agar tim memiliki kejelasan dan pemahaman yang sama.

Analis bisnis Membuat dan memelihara dokumentasi proses serta model BPMN.
Pemilik proses Menentukan cara kerja yang seharusnya dan memastikan proses berjalan secara konsisten.
Baca selengkapnya
Langkah berikutnya
TINGKAT KEMATANGAN 2

Arsitektur proses

Tetapkan dan kelola lanskap proses agar operasional selaras dengan strategi dan kepatuhan.

Arsitek proses Merancang lanskap proses perusahaan, struktur tata kelola, dan model kepemilikan.
Manajer transformasi Menyelaraskan proses dengan strategi, persyaratan kepatuhan, dan inisiatif perubahan bisnis.
Baca selengkapnya
TINGKAT KEMATANGAN 3

Intelijen proses

Gunakan data dan AI untuk memahami kinerja, memperkirakan hasil, dan terus melakukan perbaikan.

Manajer keunggulan operasional Menggunakan data untuk menemukan hambatan, memantau KPI, dan mendorong perbaikan berkelanjutan.
Analis process mining Menganalisis pelaksanaan proses yang sebenarnya, menemukan inefisiensi, dan memvalidasi perbaikan.
Baca selengkapnya

Pertanyaan umum

Hierarki proses membantu Anda beralih dari gambaran umum bisnis ke pekerjaan spesifik yang dilakukan karyawan. Kerangka umum terdiri dari lima tingkat. Sesuaikan nama dan jumlah tingkat dengan organisasi Anda:

Tingkat 1: Rantai nilai (area utama dari awal hingga akhir yang menghasilkan nilai). Tingkat 2: Kelompok proses (proses terkait dalam satu rantai nilai). Tingkat 3: Proses (proses bisnis yang ditetapkan dalam satu kelompok). Tingkat 4: Aktivitas (langkah utama dalam suatu proses). Tingkat 5: Tugas (instruksi kerja terperinci untuk menjalankan aktivitas).

Anda dapat menyesuaikan hierarki dengan organisasi. Tujuannya adalah membangun struktur bersama agar arsitek, pemilik proses, dan karyawan dapat menemukan tingkat detail yang tepat tanpa harus mengelola folder diagram yang terpisah-pisah.

Pengetahuan proses berubah seiring perubahan tim, sistem, dan kebijakan. Katalog proses yang berguna memperjelas penanggung jawab, menyediakan alur peninjauan untuk pembaruan, dan membedakan proses yang sudah diterbitkan dari pekerjaan yang masih berlangsung.

Hubungkan proses dengan kapabilitas, unit organisasi, aplikasi, dan risiko. Anda dapat mengimpor dan mengekspor peran serta penetapan RACI dalam CSV atau JSON agar sesuai dengan matriks dan praktik tata kelola yang sudah digunakan. Untuk mempelajari penetapan tanggung jawab, baca panduan matriks RACI.

Alur peninjauan yang jelas membuat perubahan proses dapat dilacak. ProcessMind mendukung siklus draf, peninjauan, persetujuan, dan penerbitan. Anda dapat mengatur tahapan persetujuan sesuai tingkat kekritisan proses. Antrean peninjauan menunjukkan hal yang perlu ditangani, sementara tampilan perbandingan berdampingan membantu Anda memeriksa perubahan.

Rekam versi yang diterbitkan membedakan proses yang sudah dirilis dari draf kerja. Anda dapat meninjau riwayat versi, memulihkan versi sebelumnya bila perlu, mengarsipkan dan memulihkan proses, serta mengunci proses yang disetujui untuk mencegah perubahan yang tidak disengaja. Jejak audit mencatat perubahan untuk ditinjau.

RACI memperjelas tanggung jawab dalam proses:

Responsible: melaksanakan pekerjaan. Accountable: bertanggung jawab atas hasilnya. Consulted: memberikan masukan. Informed: menerima informasi terbaru.

Tetapkan peran ini pada proses dan hubungkan dengan struktur organisasi Anda. Riwayat versi dan jejak audit membantu Anda meninjau perubahan penanggung jawab dari waktu ke waktu.

Visualisasi proses membantu Anda melihat keterkaitan pekerjaan antartim dan antarlevel. Katalog proses menghubungkan rantai nilai, kelompok proses, proses, aktivitas, dan tugas. Pemetaan aliran nilai menunjukkan bagaimana pekerjaan melintasi batas departemen.

Model proses arsitektur perusahaan juga dapat menghubungkan proses dengan kapabilitas, unit organisasi, aplikasi, dan risiko. Hubungan ini membantu Anda beralih dari gambaran bisnis ke detail proses yang diperlukan untuk menangani pertanyaan tentang tata kelola atau perbaikan.

Lihat kasus penggunaan arsitektur

Model BPMN menyajikan langkah-langkah proses secara terstruktur. ProcessMind dapat menggunakan model tersebut untuk membuat SOP, instruksi kerja, dan uraian proses dengan AI. Anda dapat mengekspor dokumentasi ke PDF atau Word, atau menerbitkannya di portal proses.

Dengan begitu, visualisasi proses terhubung dengan panduan tertulis yang dibutuhkan karyawan untuk menjalankan pekerjaan. Dokumentasi dapat terus diselaraskan saat proses berubah. Lihat cara kerja dokumentasi proses.

Indikator kualitas model membantu Anda menemukan proses yang mungkin perlu ditinjau. ProcessMind memeriksa kelengkapan, kompleksitas, penamaan, dan cakupan dokumentasi, serta menandai proses yang belum terdokumentasi atau kekurangan dalam dokumentasi yang ada. Anda dapat menjadwalkan penilaian dan menyimpan laporannya bersama model.

Gunakan indikator ini untuk menentukan prioritas pemeliharaan katalog. Indikator ini tidak menggantikan tinjauan kepatuhan organisasi atau membuktikan bahwa proses memenuhi standar tertentu. Skor Kesehatan Proses berdasarkan data peristiwa, seperti kesesuaian dan efisiensi, tersedia dengan lisensi Process Intelligence.

Arsitektur Anda menjelaskan bagaimana pekerjaan seharusnya saling terhubung. Process Mining menggunakan data peristiwa untuk menunjukkan pelaksanaan kerja dalam praktik. Dengan membandingkan keduanya, Anda dapat menyelidiki perbedaan dan menentukan proses yang perlu ditinjau.

Anda juga dapat menggunakan dashboard dan KPI untuk memantau kinerja, serta simulasi proses untuk menjajaki usulan perubahan sebelum memutuskan apakah akan menerapkannya. Untuk melihat lebih jauh kasus penggunaan arsitektur, pelajari cara tim menghubungkan arsitektur proses dengan kecerdasan proses.

Mulai dengan hierarki proses yang jelas

Bangun lanskap proses, tetapkan penanggung jawab RACI, dan kelola perubahan proses melalui peninjauan serta riwayat versi. Mulai uji coba gratis tanpa kartu kredit.

Mulai uji coba gratis hari ini