> Perbaikan proses berkelanjutan > Order to Cash Penagihan dan Faktur > SAP ECC

Tingkatkan proses Order to Cash untuk penagihan dan faktur

Sederhanakan proses penagihan dan faktur SAP ECC dengan panduan 6 langkah kami.

Unduh templat data

Tingkatkan proses Order to Cash untuk penagihan dan faktur

Order to Cash - Penagihan dan Faktur

SAP ECC

Pilih proses

Pilih proses untuk melanjutkan pekerjaan di ruang kerja yang terhubung.

Proses yang tersedia

Sistem yang tersedia

Tantangan(11)Target(11)6 langkah Pratinjau Hasil Data FAQ(5)

Optimalkan penagihan dan faktur SAP ECC agar arus kas lebih cepat

Proses penagihan dan faktur sering menyimpan inefisiensi yang menyebabkan pembayaran tertunda dan mengganggu arus kas. Platform kami membantu Anda menemukan hambatan secara tepat, memahami pola pembayaran, dan meningkatkan operasional. Perbaiki proses agar Days Sales Outstanding turun secara signifikan.

Unduh templat data yang telah disiapkan dan atasi tantangan umum untuk mencapai target efisiensi Anda. Ikuti rencana perbaikan enam langkah dan lihat Panduan Templat Data untuk meningkatkan operasional Anda.

Tampilkan deskripsi lengkap

Pentingnya mengoptimalkan penagihan dan faktur SAP ECC

Mengoptimalkan proses Order to Cash, Penagihan dan Faktur di SAP ECC bukan sekadar merapikan operasional. Langkah ini berdampak langsung pada kesehatan keuangan dan kepuasan pelanggan. Tahap penagihan dan pembuatan faktur sering dianggap sebagai pekerjaan administrasi sederhana, padahal inefisiensi di dalamnya dapat menunda arus kas, meningkatkan Days Sales Outstanding (DSO), dan menambah biaya operasional. Penyebabnya bisa berupa kesalahan manual, hambatan dalam alur persetujuan, ketidaksesuaian antara pesanan dan faktur, atau proses rekonsiliasi yang berlarut-larut. Dampaknya makin besar di lingkungan SAP ECC yang kompleks. Jika masalah ini dibiarkan, modal kerja dan likuiditas dapat tertekan. Hubungan dengan pelanggan pun bisa terganggu akibat kesalahan penagihan atau respons yang lambat. Memahami kinerja nyata proses penagihan dan faktur penting untuk menjaga daya saing dan mendukung pertumbuhan berkelanjutan, terutama saat menangani struktur data yang rumit dan banyaknya transaksi di SAP ECC.

Memahami efisiensi dengan process mining di SAP ECC

Process mining membantu Anda melihat dan memahami alur nyata proses Order to Cash, Penagihan dan Faktur di SAP ECC. Dengan menganalisis log peristiwa, process mining merekonstruksi perjalanan setiap faktur, mulai dari pembuatan hingga rekonsiliasi pembayaran. Pendekatan berbasis data ini melampaui model teoretis. Anda dapat melihat urutan aktivitas yang sebenarnya, keterlambatan tersembunyi, dan penyimpangan yang memengaruhi siklus penerimaan kas. Misalnya, process mining dapat menunjukkan dengan tepat jika aktivitas "Invoice Approved" berulang kali terlambat setelah "Invoice Generated", atau mengungkap alasan ketentuan pembayaran sering terlewat hingga "Payment Reminder Issued" perlu dilakukan. Peta visual proses ini membantu Anda menemukan pengerjaan ulang, intervensi manual yang tidak perlu, dan pelaksanaan proses yang tidak patuh, yang mungkin luput dari perhatian. Analisis data SAP ECC secara mendalam membantu Anda menjawab pertanyaan penting tentang ketepatan penagihan, efisiensi pengiriman faktur, dan pola pembayaran.

Temukan area utama untuk perbaikan penagihan dan faktur

Process mining pada data Order to Cash SAP ECC membantu menemukan area spesifik yang perlu diperbaiki. Analisis waktu dari "Invoice Generated" hingga "Invoice Sent to Customer" dapat menunjukkan keterlambatan sistematis dalam pengiriman faktur. Dengan membandingkan aktivitas "Payment Due Date Reached" dan "Customer Payment Received", Anda dapat memahami pola pembayaran serta efektivitas strategi penagihan. Hambatan sering muncul pada tahap persetujuan faktur, ketika pengguna atau departemen tertentu berulang kali menyebabkan keterlambatan. Process mining menyoroti titik-titik ini agar Anda dapat menyederhanakan alur persetujuan atau mengotomatiskan tugas rutin. Selain itu, dengan mengamati urutan "Customer Payment Received" dan "Payment Posted to Ledger", Anda dapat meningkatkan proses penerapan dan rekonsiliasi kas, mengurangi kesalahan, serta mempercepat pembaruan keuangan. Analisis terarah ini membantu Anda beralih dari dugaan umum ke tindakan perbaikan yang spesifik dan didukung data, sehingga efisiensi Order to Cash - Penagihan dan Faktur lebih mudah ditingkatkan.

Hasil nyata: kas lebih cepat dan kepatuhan lebih baik

Mengoptimalkan proses Order to Cash, Penagihan dan Faktur melalui process mining di SAP ECC memberikan berbagai manfaat nyata. Salah satu hasil utamanya adalah penurunan Days Sales Outstanding (DSO), yang langsung memperbaiki arus kas dan modal kerja organisasi Anda. Dengan mengurangi kesalahan penagihan dan mempercepat pengiriman faktur, Anda dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperkuat hubungan dengan mereka. Efisiensi operasional juga meningkat saat hambatan diatasi, pekerjaan manual dikurangi, dan peluang otomatisasi proses ditemukan. Dampaknya, waktu siklus Order to Cash - Penagihan dan Faktur dapat dipersingkat. Transparansi proses yang lebih baik dan kepatuhan terhadap alur kerja yang ditetapkan turut memperkuat kepatuhan serta mengurangi risiko terkait peraturan keuangan dan kebijakan internal. Anda mendapatkan jejak audit yang lebih jelas dan kendali lebih baik atas operasional keuangan, sehingga penagihan dan pembuatan faktur dapat menjadi aset strategis, bukan sumber risiko.

Mulai tingkatkan arus kas

Mengoptimalkan proses Order to Cash, Penagihan dan Faktur SAP ECC dengan process mining adalah langkah strategis yang memberikan hasil terukur dan jelas. Pendekatan berbasis data membantu Anda menentukan area yang perlu diprioritaskan agar upaya perbaikan memberi dampak maksimal. Pemahaman terperinci tentang pelaksanaan proses memungkinkan Anda mengambil keputusan yang mempercepat siklus penerimaan kas, mengurangi biaya operasional, dan meningkatkan kinerja keuangan. Mulailah melihat bagaimana process mining dapat membantu Anda memahami dan meningkatkan operasional penagihan dan faktur.

Order to Cash - Penagihan dan Faktur Pemrosesan faktur Optimalisasi arus kas Piutang usaha Pengurangan DSO Rekonsiliasi pembayaran Kepatuhan penagihan Operasional keuangan Siklus pendapatan O2C Manajemen pendapatan Siklus penagihan

Masalah dan tantangan umum

Tentukan tantangan yang Anda hadapi

Faktur tidak segera dibuat setelah pesanan penjualan dipenuhi. Akibatnya, siklus penagihan kas tertunda, arus kas terdampak langsung, Days Sales Outstanding (DSO) meningkat, dan pelanggan bisa kecewa karena menerima tagihan terlambat.
ProcessMind menganalisis jeda antara aktivitas "Sales Order Fulfilled" dan "Invoice Generated" dalam data SAP ECC Anda untuk menemukan keterlambatan tertentu. ProcessMind juga mengungkap penyebabnya, baik masalah sistem, hambatan manual, maupun keterbatasan sumber daya dalam proses Order to Cash - Penagihan dan Faktur.

Proses persetujuan faktur kerap terlambat karena faktur tertahan di berbagai tahap. Hal ini memperlambat seluruh siklus Order to Cash, membuat faktur terlambat dikirim ke pelanggan dan menunda pembayaran.
ProcessMind memetakan seluruh proses persetujuan di SAP ECC dan menunjukkan pengguna atau departemen tertentu yang menyebabkan keterlambatan antara "Invoice Generated" dan "Invoice Approved". ProcessMind mengukur dampak hambatan ini terhadap efisiensi proses Order to Cash - Penagihan dan Faktur, serta memberikan wawasan untuk merancang ulang proses.

Kesalahan faktur yang berulang, seperti jumlah, ketentuan pembayaran, atau detail pelanggan yang keliru, menyebabkan penolakan dan pengerjaan ulang. Hal ini menunda pembayaran, menambah beban administrasi, dan dapat merusak hubungan dengan pelanggan, sehingga efisiensi proses Order to Cash - Penagihan dan Faktur ikut terdampak.
ProcessMind menemukan pola faktur yang perlu direvisi atau disesuaikan berkali-kali sebelum aktivitas "Invoice Sent to Customer" di SAP ECC. Dengan menganalisis atribut terkait, ProcessMind membantu menemukan sumber kesalahan yang umum agar tim Anda dapat mengurangi koreksi manual dan meningkatkan ketepatan penagihan.

Pengingat pembayaran yang terlambat atau tindak lanjut yang tidak konsisten atas faktur yang jatuh tempo memperpanjang siklus pembayaran. Hal ini berdampak langsung pada modal kerja, meningkatkan Days Sales Outstanding (DSO), dan mengurangi likuiditas keuangan.
ProcessMind menampilkan jeda antara "Payment Due Date Reached" dan "Payment Reminder Issued" dalam data SAP ECC untuk proses Order to Cash - Penagihan dan Faktur. Anda dapat melihat bagian yang upaya penagihannya kurang efektif atau tidak konsisten, lalu menyempurnakan strategi pengingat untuk mempercepat penerimaan kas.

Waktu antara penerimaan pembayaran pelanggan hingga pencatatan dan rekonsiliasinya secara akurat di buku besar bisa sangat lama. Akibatnya, catatan piutang usaha tidak sesuai, laporan keuangan menjadi kurang akurat, dan pelanggan dapat terkena penahanan kredit yang tidak perlu sehingga pesanan berikutnya terdampak.
ProcessMind mengukur waktu dari "Customer Payment Received" hingga "Payment Posted to Ledger" atau "Cash Applied/Reconciled" di SAP ECC. ProcessMind menyoroti hambatan pada tahap penting proses Order to Cash - Penagihan dan Faktur ini, sehingga Anda dapat mempercepat penerapan kas dan meningkatkan akurasinya.

Tanpa informasi yang jelas tentang status terkini dan perkembangan setiap faktur, tim sulit menangani pertanyaan pelanggan secara proaktif atau memperkirakan arus kas. Akibatnya, tim sering baru bertindak setelah masalah muncul dan kesulitan mengetahui faktur yang tertahan dalam proses Order to Cash.
ProcessMind menampilkan perjalanan setiap "Invoice Number" dari awal hingga akhir di sistem SAP ECC Anda, mulai dari pembuatan hingga rekonsiliasi. Tim Anda dapat melihat status semua faktur secara transparan dan real-time, sehingga lebih mudah mengelolanya secara proaktif dan meningkatkan layanan pelanggan dalam proses Order to Cash - Penagihan dan Faktur.

Banyak pelanggan terus membayar melewati batas waktu yang disepakati. Akibatnya, arus kas sulit diprediksi dan kebutuhan modal kerja meningkat. Menentukan pelanggan atau segmen yang paling sering terlambat, serta alasannya, masih menjadi tantangan besar.
ProcessMind membandingkan "Payment Due Date" dengan tanggal aktual "Customer Payment Received" untuk setiap faktur di SAP ECC. ProcessMind menemukan pola keterlambatan pembayaran dalam proses Order to Cash - Penagihan dan Faktur, sehingga Anda dapat menganalisis faktor penyebab dan menerapkan strategi yang tepat sasaran.

Proses Order to Cash - Billing & Invoicing sering melibatkan banyak penyesuaian manual, pengecualian, atau solusi sementara, terutama di lingkungan SAP ECC yang kompleks. Langkah manual ini menambah biaya operasional, meningkatkan risiko kesalahan manusia, dan memperlambat keseluruhan proses.
ProcessMind mendeteksi penyimpangan dari alur proses standar dan menemukan aktivitas manual atau pengulangan yang sering terjadi. Platform ini menunjukkan bagian proses yang paling banyak memerlukan campur tangan manusia, sehingga Anda dapat mengotomatiskan atau menyederhanakan langkah tersebut untuk meningkatkan efisiensi dan menekan biaya.

Wilayah atau unit bisnis yang berbeda dalam satu organisasi mungkin menerapkan praktik penagihan dan pembuatan faktur yang berbeda, meskipun menggunakan sistem SAP ECC yang sama. Ketidakkonsistenan ini membuat proses sulit distandardisasi, meningkatkan risiko kepatuhan, membuka celah dalam proses Order to Cash, dan menghambat efisiensi di seluruh perusahaan.
ProcessMind menggunakan atribut "Region" untuk membandingkan alur dan durasi proses "Invoice Numbers" di berbagai wilayah. Platform ini menyoroti variasi dalam siklus Order to Cash - Billing & Invoicing, sehingga organisasi dapat menyelaraskan proses dan menerapkan praktik terbaik.

Days Sales Outstanding (DSO) yang tinggi menandakan arus kas yang buruk, tetapi penyebabnya sering kali rumit dan sulit diketahui. Tanpa memahami akar masalahnya, upaya untuk menurunkan DSO tidak akan tepat sasaran dan hasilnya kurang efektif. Akibatnya, modal berharga tetap tertahan.
ProcessMind menganalisis seluruh perjalanan Order to Cash - Billing & Invoicing di SAP ECC untuk menemukan hambatan dan inefisiensi proses yang memperpanjang siklus pembayaran. Platform ini mengukur dampak setiap masalah dan memberi Anda wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk menurunkan DSO secara signifikan.

Pengingat pembayaran penting dalam proses penagihan. Namun, jika dikirim pada waktu yang kurang tepat, isinya terlalu umum, atau ditujukan kepada kontak yang salah, pengingat tersebut mungkin tidak mendorong pembayaran tepat waktu. Akibatnya, upaya terbuang, masa penagihan lebih panjang, dan arus kas terdampak.
ProcessMind menilai efektivitas aktivitas "Payment Reminder Issued" dengan menganalisis dampaknya terhadap peristiwa "Customer Payment Received" berikutnya di SAP ECC. Platform ini menunjukkan apakah dan kapan pengingat berhasil, sehingga Anda dapat menyempurnakan strategi penagihan Order to Cash - Billing & Invoicing.

Tujuan umum

Tentukan seperti apa keberhasilan itu

Memperpendek waktu dari pemenuhan pesanan hingga pembuatan faktur berdampak langsung pada arus kas. Tujuannya adalah mengurangi keterlambatan agar faktur dibuat dengan cepat dan akurat. Dengan begitu, penagihan dapat dimulai lebih awal dan siklus konversi kas menjadi lebih singkat.
ProcessMind menemukan hambatan dalam pembuatan faktur dan menunjukkan langkah atau pengguna tertentu yang menyebabkan keterlambatan di SAP ECC. Analisis log peristiwa mengungkap variasi waktu pemrosesan, sehingga Anda dapat mengambil tindakan yang tepat untuk menyederhanakan alur kerja dan mempercepat pembuatan faktur, dengan potensi pengurangan waktu 15-20%.

Hambatan dalam proses persetujuan faktur langsung menunda pembayaran dan menahan modal kerja. Untuk mengatasinya, optimalkan langkah persetujuan, persingkat waktu siklus, dan pastikan faktur segera melewati verifikasi internal agar pelanggan dapat ditagih lebih cepat.
ProcessMind memetakan semua jalur persetujuan faktur di SAP ECC dan menyoroti penyimpangan serta pengulangan yang memperpanjang waktu persetujuan. Platform ini menemukan persetujuan yang tidak sesuai ketentuan atau pengguna tertentu yang menyebabkan keterlambatan. Dengan begitu, organisasi dapat menerapkan alur kerja standar dan mengurangi rata-rata waktu persetujuan sebesar 20-30%.

Kesalahan faktur yang sering terjadi memicu sengketa, pekerjaan ulang, dan keterlambatan pembayaran. Hal ini berdampak pada kepuasan pelanggan dan biaya operasional. Tujuannya adalah mengurangi kesalahan penagihan, menjaga keakuratan data sejak faktur dibuat hingga dikirim, dan meningkatkan tingkat keberhasilan pada pengerjaan pertama.
ProcessMind menganalisis data peristiwa dari SAP ECC untuk menemukan kapan dan mengapa kesalahan faktur terjadi. Platform ini mengidentifikasi aktivitas, atribut, atau tindakan pengguna yang sering menyebabkan ketidaksesuaian. Temuan ini dapat digunakan untuk pelatihan yang tepat sasaran, perbaikan sistem, atau otomatisasi, sehingga kesalahan dan pekerjaan ulang dapat berkurang hingga 25%.

Penagihan pembayaran yang efisien penting untuk menjaga arus kas tetap sehat dan menurunkan Days Sales Outstanding. Tujuannya adalah mengoptimalkan seluruh strategi penagihan, mulai dari pengingat tepat waktu hingga komunikasi yang efektif, agar pembayaran diterima sesegera mungkin setelah faktur dikirim.
ProcessMind menampilkan proses penagihan pembayaran secara terperinci, dari pengiriman faktur hingga pembayaran pelanggan diterima. Platform ini menemukan pola perilaku pembayaran pelanggan, menilai efektivitas berbagai strategi pengingat, dan menyoroti keterlambatan pencatatan pembayaran di SAP ECC. Perbaikan berdasarkan temuan ini dapat menurunkan DSO sebesar 10-15%.

Siklus penerapan pembayaran yang lambat dapat membuat Days Sales Outstanding tampak lebih tinggi dan menyulitkan pelaporan piutang yang akurat. Tujuannya adalah memangkas waktu yang diperlukan untuk menerapkan pembayaran pelanggan ke faktur yang masih terbuka, sehingga visibilitas keuangan dan efisiensi operasional meningkat.
ProcessMind memvisualisasikan alur penerapan pembayaran dari awal hingga akhir di SAP ECC, mulai dari pembayaran diterima hingga diterapkan atau direkonsiliasi. Platform ini menunjukkan campur tangan manual, ketidaksesuaian data, atau masalah integrasi yang memperpanjang siklus. Anda dapat menggunakan temuan ini untuk mengotomatiskan atau menyesuaikan proses dan memangkas waktu penerapan pembayaran sebesar 20% atau lebih.

Mengetahui status setiap faktur secara real-time, sejak dibuat hingga ditutup, penting untuk pengelolaan proaktif dan layanan pelanggan. Tujuannya adalah menghilangkan sekat informasi agar para pemangku kepentingan dapat segera melihat perkembangan dan status faktur dengan akurat.
ProcessMind menyajikan perjalanan faktur di seluruh SAP ECC, termasuk status terkini, riwayat peristiwa, dan kemungkinan langkah berikutnya. Platform ini menunjukkan bagian yang belum memiliki visibilitas memadai, sehingga bisnis dapat menerapkan mekanisme pelacakan untuk memberikan transparansi real-time 100% di seluruh proses Order to Cash.

Kepatuhan terhadap ketentuan pembayaran yang telah disepakati penting untuk menjaga arus kas tetap terprediksi dan hubungan pelanggan tetap baik. Tujuannya adalah menemukan dan menangani penyimpangan dari ketentuan tersebut, baik akibat keterlambatan pemrosesan internal maupun perilaku pembayaran pelanggan.
ProcessMind menganalisis peristiwa "Payment Due Date Reached" dan "Customer Payment Received" di SAP ECC, lalu membandingkan tanggal pembayaran aktual dengan ketentuan kontrak. Platform ini menunjukkan pelanggan atau proses internal yang menyebabkan keterlambatan, sehingga Anda dapat mengambil langkah proaktif untuk meningkatkan kepatuhan terhadap ketentuan pembayaran secara terukur.

Campur tangan manual dalam penagihan dan pembuatan faktur rentan menimbulkan kesalahan, menambah biaya operasional, dan memperlambat proses. Tujuannya adalah menemukan dan mengotomatiskan tugas berulang dengan volume tinggi agar sumber daya dapat dialihkan ke pekerjaan lain dan efisiensi meningkat.
ProcessMind memetakan perjalanan pengguna yang umum dalam proses penagihan SAP ECC dan menemukan aktivitas yang sering dilakukan secara manual, tetapi dapat diotomatiskan. Platform ini mengukur dampak pekerjaan manual, sehingga organisasi dapat memilih tugas tertentu untuk otomatisasi proses robotik dan mengurangi upaya manual hingga 30-40%.

Proses penagihan yang berbeda-beda di setiap wilayah atau departemen dapat menimbulkan inefisiensi, risiko kepatuhan, dan pengalaman pelanggan yang tidak konsisten. Tujuannya adalah menetapkan dan menerapkan standar penagihan yang seragam di seluruh organisasi.
ProcessMind membandingkan variasi proses antarwilayah atau unit bisnis di SAP ECC dan menyoroti penyimpangan dari alur kerja penagihan standar. Platform ini menunjukkan bagian proses yang berbeda dan cara perbedaannya, sehingga organisasi memiliki data untuk menerapkan praktik terbaik dan mencapai standardisasi proses global hingga 90%.

Days Sales Outstanding (DSO) yang tinggi menandakan inefisiensi dalam siklus Order to Cash, tetapi penyebab pastinya sering kali tidak jelas. Tujuannya adalah menemukan secara tepat masalah mendasar yang memperpanjang waktu penagihan pembayaran.
ProcessMind menganalisis seluruh alur proses Order to Cash - Billing & Invoicing di SAP ECC dan menghubungkan keterlambatan dengan aktivitas tertentu, seperti pembuatan faktur, persetujuan, atau perilaku pembayaran pelanggan. Platform ini menguraikan komponen DSO untuk menunjukkan apakah nilainya tinggi akibat lambatnya pemrosesan internal atau pola pembayaran pelanggan, sehingga Anda dapat mengambil tindakan yang tepat sasaran.

Strategi pengingat pembayaran yang tidak efektif dapat memperpanjang siklus penagihan dan merenggangkan hubungan dengan pelanggan. Tujuannya adalah menyempurnakan waktu pengiriman, frekuensi, dan isi pengingat agar pembayaran diterima tepat waktu tanpa membuat pelanggan merasa terganggu.
ProcessMind melacak seluruh siklus dari "Payment Reminder Issued" hingga "Customer Payment Received" di SAP ECC. Platform ini menganalisis berbagai strategi pengingat, waktu pengirimannya, dan dampaknya terhadap kecepatan pembayaran. Anda dapat mengetahui rangkaian pengingat yang paling efektif untuk setiap segmen pelanggan, meningkatkan tingkat penagihan, dan mengurangi upaya tindak lanjut.

6 langkah untuk meningkatkan proses Order to Cash - Billing & Invoicing

Dapatkan templat data

Ekstrak data yang relevan

Unggah data ke platform

Temukan wawasan proses

Tindak lanjuti wawasan

Pantau kinerja secara berkala

Dapatkan templat data

Yang perlu dilakukan

Unduh templat ekstraksi data Excel yang telah disiapkan untuk proses Order to Cash - Billing & Invoicing di SAP ECC. Templat ini membantu Anda mengumpulkan semua peristiwa proses yang diperlukan.

Lihat panduan template data Unduh template

Mengapa ini penting

Templat yang tepat menyederhanakan persiapan data dan memastikan analisis Anda menggunakan dasar yang kuat untuk menghasilkan wawasan yang akurat.

Hasil yang diharapkan

Templat Excel terstruktur yang siap diisi dengan data proses Billing & Invoicing dari SAP ECC.

WAWASAN UTAMA

Percepat arus kas: wawasan tentang penagihan SAP

ProcessMind memetakan seluruh proses Order to Cash untuk penagihan dan faktur, lalu menunjukkan inefisiensi dan peluang untuk mempercepat arus kas. Anda akan mendapat wawasan yang jelas dan dapat ditindaklanjuti untuk menyederhanakan operasional.

Temukan hambatan dalam proses penagihan
Analisis pola pembayaran pelanggan
Kurangi Days Sales Outstanding (DSO)
Tingkatkan proses faktur agar arus kas lebih cepat

Discover your actual process flow

Identify bottlenecks and delays

Analyze process variants

Design your optimized process

HASIL YANG UMUM DICAPAI

Hasil yang dicapai organisasi dengan mengoptimalkan Billing & Invoicing

Hasil ini menunjukkan peningkatan yang dapat dicapai organisasi dengan menerapkan process mining pada proses Order to Cash - Billing & Invoicing. Dengan memanfaatkan data terperinci dari SAP ECC, kami menemukan hambatan dan inefisiensi, sehingga pemrosesan lebih cepat dan kesalahan berkurang.

0 %

Siklus faktur lebih cepat

Rata-rata pengurangan waktu pemrosesan dari awal hingga akhir

Dengan menemukan dan menghilangkan hambatan dalam proses penagihan, organisasi dapat memangkas waktu secara signifikan sejak faktur dibuat hingga ditutup, sehingga penerimaan kas lebih cepat.

0 days

Days Sales Outstanding lebih rendah

Rata-rata pengurangan waktu penagihan pembayaran

Process mining membantu menemukan penyebab utama keterlambatan pembayaran, sehingga kas lebih cepat diterima dan likuiditas bisnis meningkat.

0 %

Lebih sedikit kesalahan faktur

Pengurangan aktivitas koreksi dan pengerjaan ulang

Dengan menemukan sumber kesalahan dalam pembuatan dan persetujuan faktur, organisasi dapat mengurangi kebutuhan akan koreksi manual, menghemat biaya, dan meningkatkan akurasi faktur secara keseluruhan.

0 %

Lebih banyak pembayaran tepat waktu

Peningkatan jumlah faktur yang dibayar sebelum atau pada tanggal jatuh tempo

Memahami perilaku pembayaran pelanggan dan menyempurnakan strategi pengingat pembayaran dapat meningkatkan jumlah faktur yang dibayar sebelum atau pada tanggal jatuh tempo. Hasilnya, arus kas menjadi lebih terprediksi.

0 %

Penerapan pembayaran lebih cepat

Waktu rekonsiliasi pembayaran lebih singkat

Penyederhanaan proses penerapan pembayaran memastikan pembayaran pelanggan segera direkonsiliasi dalam buku besar. Hal ini meningkatkan akurasi pelaporan keuangan dan visibilitas kas secara real-time.

Hasil dapat berbeda, bergantung pada kompleksitas proses dan kualitas data. Angka ini menunjukkan peningkatan yang umum terlihat dalam berbagai penerapan.

Data yang disarankan

Mulailah dengan atribut dan aktivitas terpenting, lalu tambahkan data lain sesuai kebutuhan.

Baru mengenal log peristiwa? Pelajari cara membuat log peristiwa process mining.

Atribut

Data penting untuk dikumpulkan saat analisis

Pengenal unik untuk dokumen penagihan yang berfungsi sebagai ID kasus utama dalam proses pembuatan faktur.

Mengapa ini penting

Nomor ini menjadi kunci untuk melacak seluruh perjalanan faktur dan menganalisis waktu siklus, hambatan, serta variasi pada setiap transaksi penagihan.

Nama peristiwa bisnis atau langkah yang terjadi dalam siklus faktur.

Mengapa ini penting

Atribut ini menentukan langkah dalam peta proses agar alur proses, penyimpangan, dan hambatan dapat divisualisasikan dan dianalisis.

Stempel waktu yang menunjukkan kapan aktivitas atau peristiwa tertentu terjadi.

Mengapa ini penting

Atribut ini menjadi dasar analisis kinerja, termasuk menghitung waktu siklus, durasi, dan waktu tunggu antar langkah proses.

ID pengguna yang menjalankan aktivitas atau membuat dokumen.

Mengapa ini penting

Mendukung analisis kinerja pengguna dan pembagian beban kerja, serta membedakan aktivitas manual dan otomatis untuk membantu meningkatkan otomatisasi dan efisiensi.

Kode yang mengelompokkan jenis dokumen penagihan, seperti faktur, memo kredit, atau memo debit.

Mengapa ini penting

Memungkinkan pemisahan dan analisis berbagai proses penagihan, seperti faktur standar dan memo kredit yang sering memiliki alur proses sangat berbeda.

Nomor unik yang mengidentifikasi pelanggan penerima faktur.

Mengapa ini penting

Mendukung analisis berdasarkan pelanggan, termasuk mengenali pola pembayaran, menilai DSO per pelanggan, dan menyesuaikan strategi penagihan.

Pengenal badan hukum yang menerbitkan faktur.

Mengapa ini penting

Memungkinkan proses difilter dan dibandingkan antar badan hukum, yang penting untuk analisis keuangan dan perbandingan kinerja organisasi.

Nilai bersih total dokumen penagihan.

Mengapa ini penting

Memberi konteks keuangan penting untuk analisis berdasarkan nilai faktur, misalnya mengetahui apakah faktur bernilai tinggi mengikuti proses berbeda atau lebih lama diselesaikan.

Aktivitas

Langkah proses yang perlu dilacak dan dioptimalkan

Menandai pembuatan dokumen penagihan di sistem. Peristiwa ini tercatat saat entri baru dibuat di tabel header dokumen akuntansi (BKPF) dengan jenis dokumen khusus untuk faktur.

Mengapa ini penting

Ini adalah titik awal seluruh proses pembuatan faktur. Analisis waktu sejak peristiwa ini membantu mengukur Waktu Siklus Pembuatan Faktur dan menjadi dasar penghitungan Days Sales Outstanding (DSO).

Faktur secara resmi dicatat dalam subbuku besar Piutang Usaha dan Buku Besar. Peristiwa ini membuat faktur mengikat secara hukum dan mencatat utang pelanggan.

Mengapa ini penting

Ini adalah tonggak penting yang secara resmi memulai penghitungan waktu penagihan. Jeda antara pembuatan dan pembukuan dapat menunjukkan keterlambatan pemrosesan internal yang berdampak pada arus kas.

Menandakan bahwa faktur telah dikirim kepada pelanggan melalui saluran keluaran tertentu, seperti cetak, email, atau EDI. Peristiwa ini biasanya diambil dari log sistem pengelolaan keluaran.

Mengapa ini penting

Peristiwa ini menjadi tonggak penting yang memulai penghitungan jangka waktu pembayaran pelanggan. Keterlambatan pada tahap ini langsung memengaruhi perkiraan waktu pembayaran dan efisiensi penagihan pembayaran.

Pembayaran dari pelanggan telah diterima dan dicatat di sistem sebagai penerimaan kas atau setoran bank. Pembayaran ini membuat dokumen pembayaran terpisah yang belum diterapkan ke faktur tertentu.

Mengapa ini penting

Ini adalah tonggak penting dalam siklus konversi kas. Waktu dari pengiriman faktur hingga pembayaran diterima menjadi komponen utama Days Sales Outstanding (DSO).

Status akhir faktur yang berhasil dibayar. Status ini menunjukkan bahwa item terbuka telah ditutup dengan pembayaran atau nota kredit yang sesuai. Faktur dianggap lunas sepenuhnya.

Mengapa ini penting

Menandai selesainya siklus Order to Cash untuk sebuah faktur. Ini adalah peristiwa akhir utama untuk mengukur Rata-rata Waktu Siklus Faktur secara keseluruhan.

FAQ

Pertanyaan yang sering diajukan

Apa manfaat process mining untuk proses Order to Cash, Billing & Invoicing kami?

Process mining membantu Anda melihat pelaksanaan proses Order to Cash, Billing & Invoicing yang sebenarnya di SAP ECC. Teknologi ini menemukan hambatan, seperti pembuatan atau persetujuan faktur yang terlambat, kesalahan yang sering terjadi, dan campur tangan manual. Dengan begitu, Anda dapat mengetahui inefisiensi dan bagian yang perlu ditingkatkan kepatuhannya.

Data apa yang diperlukan dari SAP ECC untuk memulai process mining Billing & Invoicing?

Untuk Order to Cash, Billing & Invoicing, data utama yang diperlukan adalah log peristiwa dari SAP ECC, terutama data tentang pembuatan, persetujuan, perubahan, dan penerapan pembayaran faktur. Kolom penting mencakup nomor faktur, deskripsi aktivitas, stempel waktu, dan ID pengguna. Data ini membantu merekonstruksi urutan peristiwa yang sebenarnya.

Berapa lama biasanya penerapan process mining dan mendapatkan hasil awal?

Ekstraksi data awal dan penyiapan model biasanya dapat diselesaikan dalam beberapa minggu, bergantung pada ketersediaan data dan akses sistem. Anda biasanya dapat melihat peta proses awal dan menemukan hambatan utama dalam bulan pertama. Analisis lengkap dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti biasanya menyusul tidak lama kemudian.

Perbaikan apa yang dapat kami harapkan dalam proses Billing & Invoicing?

Anda dapat mempercepat pembuatan faktur, menyederhanakan alur persetujuan, dan mengurangi kesalahan faktur, sehingga arus kas membaik. Process mining membantu meningkatkan efisiensi penagihan pembayaran dan mempercepat penerapan pembayaran ke faktur. Pada akhirnya, hal ini membantu menurunkan Days Sales Outstanding (DSO) dan biaya operasional.

Bagaimana process mining membantu menemukan penyebab utama DSO yang tinggi?

Process mining menganalisis seluruh data log peristiwa untuk menelusuri setiap langkah dalam proses Order to Cash, termasuk penagihan dan pembuatan faktur. Teknologi ini menampilkan penyimpangan dari jalur optimal, waktu tunggu yang panjang pada aktivitas tertentu, dan kesalahan berulang. Dengan menghubungkan temuan ini dengan hasil bisnis, Anda dapat mengetahui aktivitas atau pihak yang menyebabkan keterlambatan pembayaran dan DSO tinggi.

Apakah process mining dapat membantu menstandarkan proses penagihan regional yang tidak konsisten?

Ya. Process mining sangat efektif untuk tujuan ini. Teknologi ini memvisualisasikan semua variasi proses penagihan di berbagai wilayah berdasarkan data pelaksanaan yang sebenarnya. Anda dapat mengetahui bagian proses yang menyimpang dari praktik terbaik, memahami dampak ketidakkonsistenan tersebut, dan menetapkan pendekatan penagihan global yang standar.

Apakah ada persyaratan teknis khusus untuk mengintegrasikan process mining dengan SAP ECC?

Integrasi dengan SAP ECC biasanya memerlukan koneksi data yang aman untuk mengekstrak log peristiwa. Proses ini sering kali membutuhkan akses hanya-baca ke tabel tertentu atau penggunaan alat ekstraksi data yang sudah tersedia. Platform process mining dapat berbasis cloud atau diterapkan di lingkungan lokal, dengan dampak minimal pada sistem SAP yang sedang digunakan.

Apakah ekstraksi data untuk process mining akan mengganggu sistem SAP ECC yang sedang digunakan?

Ekstraksi data untuk process mining biasanya hanya-baca dan dirancang agar dampaknya terhadap kinerja sistem SAP ECC yang sedang digunakan sangat kecil atau tidak ada. Ekstraksi sering kali dapat dijadwalkan di luar jam sibuk atau menggunakan mekanisme replikasi yang sudah tersedia untuk menjaga kestabilan operasional.

Percepat arus kas: tingkatkan proses penagihan dan faktur sekarang!

Hilangkan inefisiensi, pangkas waktu siklus hingga 30%, dan tingkatkan arus kas Anda.

Mulai uji coba gratis

Tidak perlu kartu kredit. Mulai tingkatkan proses dalam hitungan menit.