> การปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง > Order to Cash: การวางบิลและออกใบแจ้งหนี้ > SAP S/4HANA

ปรับปรุงกระบวนการ Order-to-Cash ด้านการเรียกเก็บเงินและออกใบแจ้งหนี้

คู่มือ 6 ขั้นตอนเพื่อปรับปรุงการเรียกเก็บเงินและออกใบแจ้งหนี้ใน SAP S/4HANA

ดาวน์โหลดเทมเพลตข้อมูล

ปรับปรุงกระบวนการ Order-to-Cash ด้านการเรียกเก็บเงินและออกใบแจ้งหนี้

Order to Cash: การวางบิลและออกใบแจ้งหนี้

SAP S/4HANA

เลือกกระบวนการ

เลือกกระบวนการเพื่อทำงานต่อในพื้นที่ทำงานที่เชื่อมต่อไว้.

กระบวนการที่ใช้ได้

ระบบที่ใช้ได้

ความท้าทาย(11)เป้าหมาย(11)6 ขั้นตอน ดูตัวอย่าง ผลลัพธ์ข้อมูล คำถามที่พบบ่อย(5)

ปรับปรุงการวางบิลและออกใบแจ้งหนี้ใน SAP S/4HANA เพื่อให้กระแสเงินสดเข้ามาเร็วขึ้น

กระบวนการเรียกเก็บเงินและออกใบแจ้งหนี้มักมีความล่าช้าที่มองไม่เห็นและปัญหาการกระทบยอด ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อวงจรการเปลี่ยนยอดขายเป็นเงินสด แพลตฟอร์มของเราช่วยระบุได้อย่างแม่นยำว่ากระบวนการล่าช้าตรงไหน พร้อมแนะนำแนวทางปรับปรุงที่นำไปใช้ได้จริง เพื่อให้การปฏิบัติการคล่องตัวขึ้นและข้อมูลทางการเงินถูกต้องยิ่งขึ้น.

ดาวน์โหลดเทมเพลตข้อมูลที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้า แล้วจัดการความท้าทายที่พบบ่อยเพื่อให้บรรลุเป้าหมายด้านประสิทธิภาพ ทำตามแผนปรับปรุง 6 ขั้นตอน และดูคู่มือเทมเพลตข้อมูลเพื่อยกระดับการปฏิบัติการของคุณ.

แสดงคำอธิบายโดยละเอียด

เหตุใดจึงควรปรับปรุงกระบวนการ Order to Cash ด้านการวางบิลและออกใบแจ้งหนี้ใน SAP S/4HANA?กระบวนการ Order to Cash หรือ OTC ด้านการวางบิลและออกใบแจ้งหนี้มีผลโดยตรงต่อสถานะทางการเงินของบริษัท ทั้งกระแสเงินสด การรับรู้รายได้ และความพึงพอใจของลูกค้า ในระบบ SAP S/4HANA ที่มีความซับซ้อน ความไม่มีประสิทธิภาพในกระบวนการสำคัญนี้อาจทำให้เกิดคอขวด รอบการชำระเงินยาวนานขึ้น และยอดขายค้างรับ (DSO) เพิ่มขึ้น หากไม่มีข้อมูลที่ชัดเจนและอิงตามข้อมูลจริงเกี่ยวกับวิธีสร้าง อนุมัติ ส่ง และกระทบยอดใบแจ้งหนี้ องค์กรมักพบความล่าช้าที่มองไม่เห็น การทำงานซ้ำด้วยมือ และแนวปฏิบัติที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด ปัญหาเหล่านี้ไม่เพียงทำให้เงินทุนหมุนเวียนถูกผูกไว้ แต่ยังอาจกระทบความสัมพันธ์กับลูกค้าเมื่อเกิดข้อผิดพลาดในการวางบิลหรือการประมวลผลการชำระเงินล่าช้า การปรับปรุงกระบวนการนี้ไม่ได้มุ่งแค่เพิ่มความเร็ว แต่ยังต้องเพิ่มความถูกต้องและการปฏิบัติตามข้อกำหนด พร้อมวางรากฐานทางการเงินที่มั่นคง โดยทำให้ทุกธุรกรรมตั้งแต่การส่งมอบคำสั่งซื้อจนถึงการบันทึกรับชำระเงินมีความโปร่งใสและมีประสิทธิภาพ### process mining ช่วยวิเคราะห์การวางบิลและออกใบแจ้งหนี้ได้อย่างไรprocess mining ช่วยให้คุณแยกวิเคราะห์กระบวนการ Order to Cash ด้านการวางบิลและออกใบแจ้งหนี้ใน SAP S/4HANA ได้อย่างละเอียด ต่างจากรายงานแบบเดิมที่แสดงสิ่งที่ควรเกิดขึ้น process mining แสดงสิ่งที่เกิดขึ้นจริง โดยใช้ข้อมูลเหตุการณ์ที่ดึงจากระบบ SAP S/4HANA โดยตรง เมื่อใช้ 'Invoice Number' เป็นตัวระบุเคส คุณจะเห็นเส้นทางของใบแจ้งหนี้แต่ละรายการตั้งแต่ต้นจนจบ ตั้งแต่ "สร้างใบแจ้งหนี้" จนถึง "ปิดใบแจ้งหนี้" มุมมองนี้ช่วยให้คุณเห็นภาพขั้นตอนการทำงานจริง และค้นพบรูปแบบที่แตกต่าง การเบี่ยงเบน และการวนกลับไปทำงานซ้ำที่เกิดขึ้น คุณสามารถวัดเวลาที่ใช้ระหว่างกิจกรรมสำคัญ ระบุจุดที่ใบแจ้งหนี้ติดค้าง และทำความเข้าใจว่าคุณลักษณะต่างๆ เช่น 'ชื่อลูกค้า' 'เงื่อนไขการชำระเงิน' หรือ 'ฝ่ายวางบิล' ส่งผลต่อประสิทธิภาพของกระบวนการอย่างไร การวิเคราะห์นี้ช่วยระบุคอขวดที่แท้จริง ทำให้คุณตัดสินใจปรับปรุงกระบวนการโดยอิงข้อมูล แทนการคาดเดา### จุดที่ควรปรับปรุงในกระบวนการวางบิลของ SAP S/4HANAเมื่อนำ process mining มาวิเคราะห์ข้อมูลการวางบิลและออกใบแจ้งหนี้ใน SAP S/4HANA มักพบจุดที่ควรปรับปรุงหลายประการ คุณอาจพบความล่าช้ามากในขั้นตอน "อนุมัติใบแจ้งหนี้" ซึ่งอาจบ่งชี้ว่าควรปรับเวิร์กโฟลว์การอนุมัติให้คล่องตัวขึ้น หรือปรับปรุงคุณภาพข้อมูลตั้งแต่ตอนสร้างใบแจ้งหนี้ คอขวดอาจเกิดขึ้นระหว่างขั้นตอน "ส่งใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้า" กับ "ได้รับชำระเงินจากลูกค้า" ซึ่งชี้ให้เห็นปัญหาเกี่ยวกับวิธีส่งใบแจ้งหนี้หรือแนวทางติดตามการชำระเงิน นอกจากนี้ process mining ยังช่วยให้เห็นความไม่มีประสิทธิภาพในขั้นตอนถัดไป เช่น "บันทึกการชำระเงินในบัญชีแยกประเภท" หรือ "บันทึกและกระทบยอดเงินสด" ซึ่งการทำงานด้วยมือหรือช่องว่างในการเชื่อมต่อระบบอาจทำให้วงจรเปลี่ยนยอดขายเป็นเงินสดช้าลง เมื่อวิเคราะห์ระยะเวลาและความถี่ของกิจกรรมตาม 'ผู้รับผิดชอบ' หรือ 'ภูมิภาค' คุณจะระบุแนวปฏิบัติที่ดีในบางฝ่ายหรือบางภูมิภาค แล้วนำไปปรับใช้ในส่วนอื่นขององค์กรได้ มุมมองที่เชื่อมโยงข้อมูลทั้งหมดช่วยให้คุณแก้ปัญหาได้ตรงจุด ลดระยะเวลาของกระบวนการ และเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน### ผลลัพธ์ที่วัดได้จากการปรับปรุงกระบวนการการปรับปรุงกระบวนการ Order to Cash ด้านการวางบิลและออกใบแจ้งหนี้ด้วย process mining ช่วยให้เกิดผลลัพธ์ที่วัดได้และมีนัยสำคัญ ผลลัพธ์สำคัญคือการลดจำนวนวันขายค้างรับ (DSO) ซึ่งช่วยเร่งกระแสเงินสดและเพิ่มเงินทุนหมุนเวียน คุณยังคาดหวังได้ว่าวงจรเปลี่ยนยอดขายเป็นเงินสดจะดีขึ้น ทำให้มีเงินทุนสำหรับนำไปลงทุนต่อ นอกเหนือจากผลด้านการเงิน การปรับปรุงกระบวนการยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน ลดการทำงานซ้ำด้วยมือและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง การระบุและแก้ไขการเบี่ยงเบนจากกระบวนการช่วยเสริมการปฏิบัติตามนโยบายภายในและข้อบังคับภายนอก อีกทั้งกระบวนการวางบิลที่ราบรื่นและโปร่งใสขึ้นยังช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น และส่งเสริมให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอีก ผลลัพธ์เหล่านี้ช่วยให้องค์กรปรับตัวได้คล่องตัว รับมือกับความเปลี่ยนแปลงได้ดี และมีสถานะทางการเงินที่มั่นคงขึ้น### สนับสนุนการปรับปรุงกระบวนการ Order to Cashการเริ่มปรับปรุงกระบวนการ Order to Cash ด้านการวางบิลและออกใบแจ้งหนี้ใน SAP S/4HANA ไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคสูง process mining มีแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายสำหรับวิเคราะห์ประสิทธิภาพของกระบวนการจริง เมื่อใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ได้ คุณจะจัดการจุดที่ไม่มีประสิทธิภาพ ลดคอขวด และปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่องได้อย่างเป็นระบบ แนวทางนี้ช่วยให้คุณปรับกลยุทธ์การวางบิล เร่งการติดตามรับชำระเงิน และยกระดับผลการดำเนินงานทางการเงิน เปลี่ยนความท้าทายให้เป็นโอกาสในการเติบโต.

Order to Cash: การวางบิลและออกใบแจ้งหนี้ การประมวลผลใบแจ้งหนี้ การปรับปรุงกระแสเงินสด การลด DSO การกระทบยอดการชำระเงิน ฝ่ายการเงิน ความถูกต้องของการวางบิล การจัดการวงจรรายได้ O2C การจัดการรายได้ รอบการวางบิล

ปัญหาและความท้าทายที่พบบ่อย

ระบุความท้าทายที่ส่งผลต่อคุณ

ความล่าช้าในการสร้างใบแจ้งหนี้หลังส่งมอบคำสั่งซื้อส่งผลโดยตรงต่อวงจรเปลี่ยนลูกหนี้เป็นเงินสด และทำให้ยอดขายค้างรับเฉลี่ย (DSO) สูงขึ้น รายได้จึงถูกรับรู้ช้าลง และธุรกิจอาจเผชิญปัญหาสภาพคล่อง
ProcessMind วิเคราะห์ระยะเวลาตั้งแต่ส่งมอบคำสั่งซื้อจนถึงการสร้างใบแจ้งหนี้ใน SAP S/4HANA พร้อมระบุขั้นตอนหรือกลุ่มผู้ใช้ที่ทำให้เกิดความล่าช้าสำคัญในกระบวนการวางบิลและออกใบแจ้งหนี้ Order to Cash.

รอบการอนุมัติใบแจ้งหนี้ที่ยืดเยื้อมักทำให้เกิดคอขวด ส่งผลให้ส่งใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้าช้าและติดตามรับชำระเงินได้ช้าตามไปด้วย วงจรเงินสดจึงยาวขึ้นและเงินทุนหมุนเวียนถูกผูกไว้
ProcessMind แสดงเวิร์กโฟลว์การอนุมัติใบแจ้งหนี้ทั้งหมดใน SAP S/4HANA พร้อมระบุขั้นตอนอนุมัติ แผนก หรือบุคคลที่ทำให้กระบวนการวางบิลและออกใบแจ้งหนี้ Order to Cash ล่าช้า เพื่อให้คุณปรับปรุงได้ตรงจุด.

ยอดขายค้างรับเฉลี่ย (DSO) ที่สูงแสดงว่าลูกค้าใช้เวลานานกว่าจะชำระใบแจ้งหนี้ ส่งผลโดยตรงต่อสภาพคล่องและเงินทุนหมุนเวียนของบริษัท และอาจกระทบสถานะทางการเงินรวมถึงโอกาสในการเติบโต
ProcessMind แสดงภาพกระบวนการวางบิลและออกใบแจ้งหนี้ Order to Cash ตั้งแต่ต้นจนจบใน SAP S/4HANA พร้อมระบุสาเหตุที่ทำให้ DSO สูง ตั้งแต่การส่งใบแจ้งหนี้ล่าช้าไปจนถึงกลยุทธ์ติดตามรับชำระเงินที่ไม่มีประสิทธิภาพ.

การบันทึกเงินที่ลูกค้าชำระให้ตรงกับใบแจ้งหนี้ล่าช้า ทำให้เกิดงานค้างในการกระทบยอดและยอดค้างชำระไม่ถูกต้อง อาจส่งผลให้มีการแจ้งเตือนชำระเงินโดยไม่จำเป็นและลูกค้าไม่พอใจ
ProcessMind ติดตามเวลาตั้งแต่ได้รับเงินจากลูกค้าจนถึงการบันทึกและกระทบยอดใน SAP S/4HANA พร้อมชี้ให้เห็นจุดไม่มีประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานหลังบ้านของกระบวนการวางบิลและออกใบแจ้งหนี้ Order to Cash.

การทำงานด้วยมือซ้ำๆ เช่น การแก้ไขใบแจ้งหนี้หลายครั้งหรือปัญหาในการส่งการแจ้งเตือนชำระเงิน อาจบ่งชี้ถึงข้อบกพร่องในกระบวนการ ส่งผลให้ต้นทุนการปฏิบัติงานและอัตราข้อผิดพลาดสูงขึ้น ขณะที่ทีมวางบิลทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ
ProcessMind ตรวจพบงานแก้ไขและกรณียกเว้นที่ต้องทำด้วยมือในกระบวนการวางบิลและออกใบแจ้งหนี้ Order to Cash บน SAP S/4HANA พร้อมวัดความถี่และระบุสาเหตุ เพื่อช่วยให้การปฏิบัติงานคล่องตัวขึ้น.

การเบี่ยงเบนจากกระบวนการวางบิลและออกใบแจ้งหนี้ Order to Cash มาตรฐานโดยไม่ได้รับอนุมัติ เช่น ข้ามขั้นตอนอนุมัติสำคัญหรือบันทึกการชำระเงินล่าช้า ทำให้องค์กรเสี่ยงต่อการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและอาจถูกลงโทษทางการเงิน
ProcessMind ตรวจจับรูปแบบกระบวนการทั้งหมดใน SAP S/4HANA โดยอัตโนมัติ พร้อมแสดงจุดและวิธีที่กระบวนการจริงเบี่ยงเบนจากแนวทางที่กำหนดหรือเป็นไปตามข้อกำหนด ช่วยให้คุณจัดการความเสี่ยงในการวางบิลได้ล่วงหน้า.

เงื่อนไขการชำระเงินที่เสนอให้ลูกค้าในปัจจุบันอาจไม่เหมาะสม ทำให้รอบการชำระเงินยาวขึ้นและเก็บเงินได้ช้า วิธีชำระเงินที่ไม่มีประสิทธิภาพอาจยิ่งทำให้ล่าช้า
ProcessMind วิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่าง 'Payment Terms', 'Payment Method' และระยะเวลาที่ลูกค้าใช้ชำระเงินจริงในกระบวนการวางบิลและออกใบแจ้งหนี้ Order to Cash บน SAP S/4HANA เพื่อระบุเงื่อนไขที่สัมพันธ์กับการชำระเงินล่าช้า.

ข้อผิดพลาดซ้ำๆ ในรายละเอียดใบแจ้งหนี้ จำนวนเงิน หรือราคา ทำให้ลูกค้าโต้แย้งและต้องดำเนินการแก้ไข นอกจากทำให้รับชำระเงินช้าแล้ว ยังส่งผลเสียต่อความสัมพันธ์กับลูกค้าและเพิ่มภาระงานธุรการ
ProcessMind ระบุจุดที่เกิดข้อผิดพลาดในการวางบิลบ่อยครั้งในกระบวนการวางบิลและออกใบแจ้งหนี้ Order to Cash บน SAP S/4HANA เช่น ขั้นตอน 'Invoice Generated' หรือ 'Invoice Approved' พร้อมวัดผลกระทบต่อระยะเวลาของกระบวนการ.

ระยะเวลาในการวางบิลและดำเนินการรับชำระเงินที่แตกต่างกันมากระหว่างภูมิภาคหรือแผนกวางบิล อาจบ่งชี้ว่าการปฏิบัติตามกระบวนการหรือการจัดสรรทรัพยากรไม่สม่ำเสมอ ส่งผลให้ระดับการบริการแตกต่างกันและพลาดโอกาสในการปรับปรุง
ProcessMind เปรียบเทียบผลการดำเนินงานของแต่ละภูมิภาคหรือแผนกวางบิลในกระบวนการวางบิลและออกใบแจ้งหนี้ Order to Cash บน SAP S/4HANA เพื่อค้นหาแนวทางที่ได้ผลและจุดที่ควรปรับปรุง.

หากการแจ้งเตือนชำระเงินไม่ได้ช่วยให้ลูกค้าชำระเงินตรงเวลาอย่างสม่ำเสมอ แสดงว่ากลยุทธ์ติดตามรับชำระเงินอาจไม่ได้ผล ทำให้ DSO สูงขึ้นและมีค่าใช้จ่ายในการติดตามเพิ่มขึ้นโดยไม่ได้ผลตามที่ต้องการ
ProcessMind วิเคราะห์ประสิทธิผลของการแจ้งเตือนชำระเงินใน SAP S/4HANA โดยเปรียบเทียบเหตุการณ์ 'Payment Reminder Issued' กับกิจกรรมการชำระเงินที่เกิดขึ้นภายหลังในกระบวนการวางบิลและออกใบแจ้งหนี้ Order to Cash เพื่อประเมินผลต่อความเร็วในการชำระเงิน.

หากมองไม่เห็นสถานะปัจจุบันของใบแจ้งหนี้ตั้งแต่การสร้างจนถึงการกระทบยอด ธุรกิจจะจัดการกระแสเงินสดล่วงหน้าได้ยาก มองไม่เห็นความล่าช้าที่กำลังจะเกิดขึ้น และตอบข้อซักถามของลูกค้าได้ไม่ทันท่วงที
ProcessMind แสดงเส้นทางของใบแจ้งหนี้แต่ละรายการในกระบวนการวางบิลและออกใบแจ้งหนี้ Order to Cash บน SAP S/4HANA แบบโต้ตอบและเรียลไทม์ ช่วยให้เห็นสถานะและผลการดำเนินงานได้อย่างชัดเจน.

เป้าหมายทั่วไป

กำหนดผลลัพธ์ที่ต้องการ

เป้าหมายนี้มุ่งลดเวลาตั้งแต่ "Sales Order Fulfilled" จนถึง "Invoice Generated" ใน SAP S/4HANA การสร้างใบแจ้งหนี้ได้เร็วขึ้นช่วยเพิ่มกระแสเงินสด ลดระยะเวลาของวงจรเปลี่ยนลูกหนี้เป็นเงินสด และทำให้รับรู้รายได้ได้เร็วขึ้น ซึ่งสำคัญต่อสถานะทางการเงิน ความล่าช้าในขั้นตอนนี้อาจส่งผลต่อเนื่องไปตลอดกระบวนการ Order to Cash
ProcessMind วิเคราะห์บันทึกเหตุการณ์เพื่อระบุคอขวดในขั้นตอนสร้างใบแจ้งหนี้ พร้อมชี้กิจกรรมหรือกลุ่มผู้ใช้ที่ทำให้เกิดความล่าช้า รวมถึงวงจรการแก้งานหรือขั้นตอนที่ไม่จำเป็นซึ่งตัดออกได้ ช่วยให้องค์กรปรับเวิร์กโฟลว์การวางบิลให้คล่องตัวและลดเวลาเฉลี่ยในการสร้างใบแจ้งหนี้ได้สูงสุด 20% เพื่อวางบิลได้เร็วขึ้นและเพิ่มกระแสเงินสด.

เป้าหมายนี้มุ่งลดเวลาที่ใบแจ้งหนี้ใช้ในขั้นตอนอนุมัติบน SAP S/4HANA อย่างมีนัยสำคัญ การอนุมัติล่าช้าทำให้กระบวนการวางบิลและออกใบแจ้งหนี้สะดุด ยืดเวลาการเก็บเงิน และอาจกระทบความสัมพันธ์กับลูกค้าเมื่อมีการแจ้งเตือนใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ได้อนุมัติ
ProcessMind แสดงเส้นทางและระยะเวลาการอนุมัติใบแจ้งหนี้ทั้งหมดอย่างชัดเจน พร้อมระบุจุดที่การอนุมัติหยุดชะงัก ระบบยังแสดงการเบี่ยงเบนจากนโยบายอนุมัติมาตรฐาน ผู้อนุมัติที่มีงานล้นมือ หรือข้อมูลที่จำเป็นซึ่งขาดหายไป เพื่อให้คุณปรับเวิร์กโฟลว์การอนุมัติได้ตรงจุด วิธีนี้อาจลดเวลาอนุมัติได้ 30-50% ทำให้ได้สถานะ "Invoice Approved" เร็วขึ้นและส่งใบแจ้งหนี้ได้เร็วขึ้น.

การลดระยะเวลาขายเชื่อเฉลี่ย (DSO) เป็นเป้าหมายทางการเงินสำคัญของกระบวนการวางบิลและออกใบแจ้งหนี้ Order to Cash เมื่อ DSO ต่ำลง ลูกค้าจะชำระเงินเร็วขึ้น ช่วยเพิ่มเงินทุนหมุนเวียนและสภาพคล่อง พร้อมเสริมความมั่นคงทางการเงินโดยรวมขององค์กรที่ใช้ SAP S/4HANA
ProcessMind แสดงภาพวงจรติดตามรับชำระเงินทั้งหมด ตั้งแต่ "Invoice Sent to Customer" จนถึง "Customer Payment Received" การวิเคราะห์พฤติกรรมการชำระเงิน สาเหตุที่ทำให้ชำระล่าช้าบ่อยครั้ง และประสิทธิผลของการแจ้งเตือน ช่วยให้คุณหาแนวทางเร่งการบันทึกรับชำระเงินและการกระทบยอด พร้อมลด DSO ได้ 15-25% ด้วยข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้.

เป้าหมายนี้มุ่งเพิ่มความเร็วและความแม่นยำในการบันทึกเงินที่ได้รับจากลูกค้าให้ตรงกับใบแจ้งหนี้ใน SAP S/4HANA การบันทึกรับชำระเงินที่ไม่มีประสิทธิภาพทำให้เกิดงานค้าง รายการบัญชีแยกประเภทไม่ถูกต้อง ใช้เวลากระทบยอดนานขึ้น และอาจทำให้มีการแจ้งเตือนลูกค้าโดยไม่จำเป็น ซึ่งกระทบทั้งความพึงพอใจของลูกค้าและความถูกต้องของข้อมูลกระแสเงินสด
ProcessMind แสดงขั้นตอนตั้งแต่ "Customer Payment Received" จนถึง "Cash Applied/Reconciled" พร้อมเผยให้เห็นการทำงานด้วยมือ กรณียกเว้น และความล่าช้าในการบันทึกและลงรายการรับชำระเงิน ระบบช่วยระบุสาเหตุของยอดที่ไม่ตรงกันและการจัดการการชำระเงินที่ไม่เป็นมาตรฐาน เพื่อให้คุณนำงานประจำไปทำอัตโนมัติและลดงานด้วยมือได้สูงสุด 40% พร้อมลงรายการรับชำระเงินในบัญชีแยกประเภทได้อย่างถูกต้องและทันท่วงที.

เป้าหมายนี้มุ่งลดการทำงานด้วยมือและขั้นตอนที่ต้องทำซ้ำในกระบวนการวางบิลและออกใบแจ้งหนี้บน SAP S/4HANA การแก้งานด้วยมือมากเกินไปใช้ทรัพยากร เพิ่มโอกาสเกิดข้อผิดพลาด เพิ่มต้นทุนการปฏิบัติงาน และทำให้กระบวนการ Order to Cash ทั้งหมดช้าลง จนผู้ปฏิบัติงานไม่มีเวลาทำงานที่สร้างคุณค่าได้มากกว่า
ProcessMind แสดงรูปแบบกระบวนการทั้งหมด พร้อมชี้จุดที่มีการปรับแก้ แก้ไข หรือป้อนข้อมูลซ้ำบ่อยครั้งก่อนถึงขั้นตอน "Invoice Generated" หรือ "Invoice Sent to Customer" เมื่อระบุกิจกรรมและสาเหตุที่แท้จริงได้ เช่น ปัญหาคุณภาพข้อมูลหรือข้อจำกัดของระบบ คุณจะเลือกใช้ระบบอัตโนมัติหรือปรับกระบวนการได้ตรงจุด ช่วยลดงานแก้ไขด้วยมือได้ 25-35% และเพิ่มความถูกต้องและประสิทธิภาพในการวางบิลโดยรวม.

การปฏิบัติตามนโยบายการวางบิลที่กำหนดไว้และมาตรฐานข้อบังคับอย่างเคร่งครัดมีความสำคัญต่อความถูกต้องทางการเงินและการลดความเสี่ยงในกระบวนการ SAP S/4HANA Order to Cash - Billing & Invoicing การเบี่ยงเบนอาจนำไปสู่บทลงโทษทางการเงิน การตรวจสอบที่ไม่ผ่าน รายได้รั่วไหล และความเสียหายต่อชื่อเสียงขององค์กร
ProcessMind เปรียบเทียบการดำเนินกระบวนการจริงกับโมเดลกระบวนการและกฎการปฏิบัติตามข้อกำหนดโดยอัตโนมัติ พร้อมระบุทุกกรณีที่ข้ามขั้นตอน "Invoice Approved" หรือใช้ "Payment Terms" ไม่ถูกต้อง ช่วยให้คุณตรวจพบกิจกรรมหรือผู้ใช้ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดได้ล่วงหน้า ลดความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดได้ 80% และมีหลักฐานการตรวจสอบที่ชัดเจนเพื่อยืนยันการปฏิบัติตามข้อกำหนดภายในและภายนอก.

การปรับเงื่อนไขการชำระเงินคือการกำหนดระยะเวลาเครดิตและส่วนลดอย่างเหมาะสม เพื่อจูงใจให้ลูกค้าชำระเงินเร็วขึ้นโดยไม่กระทบยอดขาย และช่วยเร่งการเก็บเงินในที่สุด หากเงื่อนไขการชำระเงินไม่เหมาะสม ระยะเวลาที่ใช้เปลี่ยนลูกหนี้เป็นเงินสดในวงจร Order to Cash ก็จะยาวขึ้นโดยตรง
ProcessMind วิเคราะห์ผลของ "Payment Terms" แต่ละแบบต่อวันที่ได้รับเงินจริงจากลูกค้าในกลุ่มลูกค้าและภูมิภาคต่างๆ โดยเปรียบเทียบพฤติกรรมการชำระเงินกับเงื่อนไขที่ใช้และข้อมูลย้อนหลัง เพื่อระบุว่าเงื่อนไขใดช่วยลดระยะเวลาชำระเงินและเงื่อนไขใดทำให้เกิดความล่าช้า ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณปรับเงื่อนไขโดยอิงจากข้อมูล และอาจลดเวลาเฉลี่ยในการชำระเงินได้ 10-15%.

เป้าหมายนี้มุ่งขจัดข้อผิดพลาดที่เกิดบ่อยในจำนวนเงิน รายละเอียดลูกค้า หรือค่าบริการสินค้าในกระบวนการวางบิลและออกใบแจ้งหนี้บน SAP S/4HANA ข้อผิดพลาดในการวางบิลทำให้ลูกค้าโต้แย้ง ต้องออกใบลดหนี้และประมวลผลใหม่ อีกทั้งทำให้การชำระเงินล่าช้าอย่างมาก ซึ่งกระทบความถูกต้องของรายได้และความพึงพอใจของลูกค้า
ProcessMind ค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของข้อมูลไม่ถูกต้องในขั้นตอน "Invoice Generated" โดยเชื่อมโยงข้อผิดพลาดกับกิจกรรม ข้อมูลนำเข้า หรือการดำเนินการของผู้ใช้ก่อนสร้างใบแจ้งหนี้ ระบบระบุรูปแบบข้อผิดพลาดและการเบี่ยงเบนจากกระบวนการที่ทำให้ "Invoice Amount" หรือ "Customer Name" ไม่ถูกต้อง ช่วยให้องค์กรจัดการฝึกอบรม ตรวจสอบข้อมูลในระบบ หรือใช้ระบบอัตโนมัติได้ตรงจุด และลดอัตราข้อผิดพลาดได้มากกว่า 50%.

เป้าหมายนี้มุ่งปรับกระบวนการ Order to Cash - Billing & Invoicing ให้สอดคล้องกันในแต่ละภูมิภาคหรือหน่วยธุรกิจที่ใช้ SAP S/4HANA กระบวนการที่ไม่สม่ำเสมอทำให้ผลการดำเนินงานแตกต่างกัน เพิ่มต้นทุนการปฏิบัติงานจากการฝึกอบรมที่ไม่มีมาตรฐาน และทำให้ขยายแนวทางที่ได้ผลหรือรักษาการปฏิบัติตามข้อกำหนดให้สม่ำเสมอได้ยาก
ProcessMind เปรียบเทียบการดำเนินกระบวนการวางบิลในแต่ละ 'Regions' หรือหน่วยงาน 'Billing Department' เพื่อค้นหาแนวทางที่ได้ผลจากภูมิภาคที่มีผลการดำเนินงานดี และชี้ให้เห็นความแตกต่างในส่วนที่ผลการดำเนินงานยังไม่ดี เช่น ขั้นตอน "Invoice Approval" หรือเวลาที่ใช้ใน "Payment Posting" ข้อมูลนี้ช่วยให้องค์กรนำรูปแบบที่ประสบความสำเร็จไปปรับใช้และกำหนดเวิร์กโฟลว์ให้เป็นมาตรฐาน ซึ่งอาจเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมทั่วโลกได้ 15-20%.

เป้าหมายนี้มุ่งปรับกลยุทธ์และช่วงเวลาในการแจ้งเตือน เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าชำระเงินตรงเวลาโดยไม่ทำให้ลูกค้าไม่พอใจ กลยุทธ์ที่ไม่ได้ผลทำให้ DSO สูงและค่าใช้จ่ายในการติดตามเพิ่มขึ้น อีกทั้งอาจกระทบความสัมพันธ์กับลูกค้าหากแจ้งเตือนเร็วหรือช้าเกินไป หรือไม่สอดคล้องกับสถานะการชำระเงินจริง
ProcessMind วิเคราะห์ลำดับและช่วงเวลาของกิจกรรม "Payment Reminder Issued" เทียบกับเหตุการณ์ "Payment Due Date Reached" และ "Customer Payment Received" เพื่อระบุช่วงเวลาการแจ้งเตือนและช่องทางสื่อสารที่เหมาะสม พร้อมแสดงว่ากลยุทธ์ใดช่วยให้ลูกค้าชำระเงินเร็วขึ้น ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณปรับกระบวนการแจ้งเตือนโดยอิงจากข้อมูล และอาจเร่งการเก็บเงินจากใบแจ้งหนี้ที่เกินกำหนดได้ 10%.

การเห็นข้อมูลกระบวนการ SAP S/4HANA Order to Cash - Billing & Invoicing แบบเรียลไทม์ หมายถึงการทราบสถานะใบแจ้งหนี้ การอนุมัติที่ยังค้าง และความคืบหน้าในการชำระเงินล่าสุด ช่วยให้ไม่พลาดข้อมูลสำคัญ ตัดสินใจล่วงหน้า และเข้าแทรกแซงกรณีสำคัญได้ทันที เพื่อควบคุมการปฏิบัติงานได้ดียิ่งขึ้น
ความสามารถในการติดตามของ ProcessMind แสดง KPI และการปฏิบัติตามกระบวนการผ่านแดชบอร์ดที่อัปเดตเกือบเรียลไทม์ ตั้งแต่ "Invoice Generated" จนถึง "Invoice Closed" ระบบแจ้งผู้เกี่ยวข้องเมื่อพบการเบี่ยงเบน คอขวดที่กำลังจะเกิดขึ้น หรือใบแจ้งหนี้ที่ใกล้ถึง "Payment Due Date" ช่วยให้แผนกวางบิลตอบสนองได้รวดเร็ว แก้ปัญหาได้ล่วงหน้า และรักษากระแสเงินสดให้อยู่ในระดับเหมาะสม พร้อมติดตามวงจรการวางบิลทั้งหมดได้อย่างต่อเนื่อง.

แนวทางปรับปรุงกระบวนการวางบิลและออกใบแจ้งหนี้ Order to Cash ใน 6 ขั้นตอน

ดาวน์โหลดเทมเพลต

ส่งออกข้อมูลจาก SAP

อัปโหลดชุดข้อมูล

วิเคราะห์กระบวนการของคุณ

นำการปรับปรุงไปใช้

ติดตามกระบวนการของคุณ

ดาวน์โหลดเทมเพลต

สิ่งที่ต้องทำ

ดาวน์โหลดเทมเพลต Excel ที่เตรียมไว้สำหรับข้อมูลกระบวนการวางบิลและออกใบแจ้งหนี้ Order to Cash เพื่อให้ได้โครงสร้างข้อมูลที่ถูกต้องสำหรับระบบ SAP S/4HANA ของคุณ.

ดูคู่มือเทมเพลตข้อมูล ดาวน์โหลดเทมเพลต

เหตุผลที่สำคัญ

การใช้เทมเพลตที่เหมาะสมช่วยให้ข้อมูลสม่ำเสมอและใช้งานร่วมกันได้ เป็นพื้นฐานสำหรับการวิเคราะห์ที่แม่นยำและช่วยป้องกันปัญหาการนำเข้าข้อมูล.

ผลลัพธ์ที่คาดหวัง

เทมเพลต Excel ที่จัดโครงสร้างไว้สำหรับข้อมูลการวางบิลและออกใบแจ้งหนี้ใน SAP S/4HANA พร้อมให้กรอกข้อมูล.

สิ่งที่คุณจะค้นพบ

ค้นหาความล่าช้าที่ซ่อนอยู่ในกระบวนการวางบิลและออกใบแจ้งหนี้

ProcessMind ช่วยให้เห็นคอขวดและจุดที่ไม่มีประสิทธิภาพในกระบวนการวางบิลและออกใบแจ้งหนี้บน SAP S/4HANA ได้อย่างชัดเจน พร้อมแสดงภาพความล่าช้าและปัญหาการกระทบยอดที่ส่งผลต่อกระแสเงินสดของคุณ.

เห็นภาพกระบวนการวางบิลและออกใบแจ้งหนี้ที่เกิดขึ้นจริง
ระบุคอขวดและความล่าช้าในกระบวนการได้อย่างเจาะจง
ค้นหาปัญหาการกระทบยอดที่ซ่อนอยู่
ปรับปรุงกระบวนการเพื่อให้เปลี่ยนเป็นเงินสดได้เร็วขึ้น

Discover your actual process flow

Identify bottlenecks and delays

Analyze process variants

Design your optimized process

ผลลัพธ์ที่พบโดยทั่วไป

สร้างผลลัพธ์จากกระบวนการวางบิล Order to Cash

ผลลัพธ์เหล่านี้แสดงถึงการปรับปรุงที่องค์กรพบได้โดยทั่วไป เมื่อนำ process mining มาใช้กับกระบวนการ Order to Cash ด้านการวางบิลและออกใบแจ้งหนี้ใน SAP S/4HANA เราวิเคราะห์ข้อมูลธุรกรรมโดยใช้หมายเลขใบแจ้งหนี้เป็นรหัสกรณี เพื่อค้นหาความไม่มีประสิทธิภาพและโอกาสในการปรับปรุงกระบวนการ.

0 % faster

ออกใบแจ้งหนี้ได้เร็วขึ้น

เปลี่ยนยอดขายเป็นเงินสดได้เร็วขึ้น

ค้นหาและขจัดคอขวดในกระบวนการออกใบแจ้งหนี้ เพื่อลดเวลาตั้งแต่ส่งมอบคำสั่งซื้อจนถึงการออกใบแจ้งหนี้.

0 days

ลดจำนวนวันลูกหนี้การค้า (DSO)

เพิ่มกระแสเงินสด

ลดเวลาเฉลี่ยในการรับชำระเงินหลังออกใบแจ้งหนี้ ช่วยเพิ่มเงินทุนหมุนเวียนและเสริมสภาพคล่องทางการเงินโดยตรง.

0 % reduction

ลดงานแก้ไขการวางบิล

ยกระดับคุณภาพกระบวนการ

ค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของข้อผิดพลาดและการปรับปรุงรายการด้วยตนเอง เพื่อลดเวลาที่ใช้แก้ไขใบแจ้งหนี้หลังออกเอกสาร.

0 % increase

ปฏิบัติตามข้อกำหนดได้ดีขึ้น

กำหนดมาตรฐานการปฏิบัติการ

ช่วยให้กระบวนการวางบิลเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนดและข้อกำหนดทางกฎหมายอย่างสม่ำเสมอ ลดความเสี่ยงจากการตรวจสอบและกรณียกเว้น.

0 % faster

นำเงินรับชำระไปตัดยอดได้เร็วขึ้น

กระทบยอดการชำระเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ปรับขั้นตอนการนำเงินที่ลูกค้าชำระไปตัดยอดใบแจ้งหนี้ค้างชำระให้คล่องตัวขึ้น ลดงานค้าง และช่วยให้รายงานการเงินถูกต้องและเป็นปัจจุบัน.

ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของกระบวนการและคุณภาพข้อมูล ตัวเลขเหล่านี้แสดงการปรับปรุงที่มักพบจากการนำระบบไปใช้.

ข้อมูลที่แนะนำ

เริ่มจากแอตทริบิวต์และกิจกรรมที่สำคัญที่สุด แล้วค่อยเพิ่มข้อมูลตามความจำเป็น.

เพิ่งเริ่มใช้บันทึกเหตุการณ์ใช่ไหม เรียนรู้ วิธีสร้าง event log สำหรับ process mining.

แอตทริบิวต์

ข้อมูลสำคัญที่ควรบันทึกเพื่อใช้วิเคราะห์

รหัสเฉพาะของเอกสารวางบิล ซึ่งใช้เป็นรหัสกรณีหลักของกระบวนการออกใบแจ้งหนี้.

เหตุผลที่สำคัญ

เป็นรหัสหลักที่เชื่อมกิจกรรมการวางบิลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดไว้ในกรณีเดียว ทำให้วิเคราะห์กระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบได้.

รหัสผู้ใช้ของพนักงานที่ดำเนินกิจกรรม.

เหตุผลที่สำคัญ

เชื่อมกิจกรรมในกระบวนการกับผู้ใช้แต่ละราย ทำให้วิเคราะห์ภาระงาน ประสิทธิภาพ และการปฏิบัติตามข้อกำหนดในระดับบุคคลหรือทีมได้.

วันที่อย่างเป็นทางการที่ออกใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้า.

เหตุผลที่สำคัญ

เป็นวันที่หลักสำหรับการคำนวณทางการเงิน ใช้เป็นจุดเริ่มต้นในการคำนวณ DSO วันครบกำหนดชำระ และอายุใบแจ้งหนี้.

วันที่คาดว่าลูกค้าจะชำระใบแจ้งหนี้.

เหตุผลที่สำคัญ

กำหนดวันสุดท้ายที่ลูกค้าต้องชำระ จึงสำคัญต่อการคำนวณอัตราการชำระเงินตรงเวลาและการบริหารลูกหนี้การค้า.

มูลค่าสุทธิรวมของใบแจ้งหนี้.

เหตุผลที่สำคัญ

ระบุมูลค่าทางการเงินของใบแจ้งหนี้แต่ละฉบับ ช่วยให้วิเคราะห์ตามมูลค่า จัดลำดับความสำคัญในการติดตามหนี้ และประเมินผลกระทบทางการเงินได้.

ชื่อลูกค้าที่ออกใบแจ้งหนี้ให้.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยวิเคราะห์โดยแยกตามลูกค้า เพื่อค้นหาพฤติกรรมการชำระเงิน ความถี่ของข้อโต้แย้ง และความไม่มีประสิทธิภาพของกระบวนการในแต่ละบัญชี.

ภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ของลูกค้า.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยเปรียบเทียบประสิทธิภาพการวางบิลในแต่ละพื้นที่ เพื่อค้นหาความแตกต่างระหว่างภูมิภาคและกำหนดมาตรฐานกระบวนการ.

เวลาที่ระบุอย่างแม่นยำว่ากิจกรรมหรือเหตุการณ์เสร็จสิ้นเมื่อใด.

เหตุผลที่สำคัญ

ข้อมูลนี้ช่วยคำนวณระยะเวลาที่ใช้ดำเนินกิจกรรมแต่ละรายการได้อย่างแม่นยำ ซึ่งเป็นพื้นฐานสำคัญของการวิเคราะห์คอขวด.

กิจกรรม

ขั้นตอนกระบวนการที่ควรติดตามและปรับปรุง

กิจกรรมนี้หมายถึงการสร้างเอกสารวางบิลในระบบ ระบบบันทึกเหตุการณ์นี้เมื่อผู้ใช้ทำธุรกรรม เช่น VF01 หรือเมื่อมีงานเบื้องหลังสร้างใบแจ้งหนี้ ทำให้เกิดรายการใหม่ในตารางส่วนหัวเอกสารวางบิล.

เหตุผลที่สำคัญ

นี่คือเหตุการณ์เริ่มต้นหลักของกระบวนการวางบิล การวิเคราะห์เวลาตั้งแต่ส่งมอบคำสั่งซื้อจนถึงกิจกรรมนี้มีความสำคัญต่อการวัดรอบเวลาการออกใบแจ้งหนี้และค้นหาความล่าช้าในช่วงต้นของกระบวนการ.

หมายถึงการลงบัญชีเอกสารวางบิลในโมดูลบัญชีการเงินสำเร็จ นี่คือจุดสำคัญที่ใบแจ้งหนี้กลายเป็นรายการลูกหนี้อย่างเป็นทางการ และสร้างรายการในบัญชีแยกประเภททั่วไป.

เหตุผลที่สำคัญ

กิจกรรมนี้ยืนยันว่าใบแจ้งหนี้เป็นเอกสารทางการเงินที่มีผลตามกฎหมาย เวลาตั้งแต่สร้างจนถึงลงบัญชีเป็นตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่สำคัญ ซึ่งสะท้อนความคล่องตัวในการดำเนินงานภายใน.

กิจกรรมนี้หมายถึงการบันทึกเงินที่ลูกค้าชำระเข้ามาในระบบการเงิน ณ ขั้นตอนนี้อาจยังไม่ได้นำเงินไปตัดกับใบแจ้งหนี้รายการใดโดยเฉพาะ แต่ระบบบันทึกรับเงินแล้ว.

เหตุผลที่สำคัญ

เป็นจุดสำคัญในการคำนวณจำนวนวันลูกหนี้การค้า (DSO) แสดงว่าได้รับเงินแล้ว แม้ยังอยู่ระหว่างกระทบยอด.

หมายถึงเวลาที่จับคู่เงินรับชำระจากลูกค้ากับรายการใบแจ้งหนี้ค้างชำระ และตัดรายการนั้นออกจากบัญชีย่อยลูกหนี้ กิจกรรมนี้ทำให้ธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ในมุมมองทางการเงิน.

เหตุผลที่สำคัญ

ใช้วัดประสิทธิภาพของกระบวนการนำเงินรับชำระไปตัดยอด หากล่าช้า ข้อมูลสถานะบัญชีลูกค้าอาจคลาดเคลื่อนและทำให้ทีมติดตามหนี้ต้องทำงานเพิ่มโดยไม่จำเป็น.

กิจกรรมนี้หมายถึงสถานะสุดท้ายของใบแจ้งหนี้ที่ชำระครบแล้ว ในทางปฏิบัติมีความหมายเดียวกับ 'นำเงินรับชำระไปตัดยอดและกระทบยอดแล้ว' และแสดงว่ากระบวนการของใบแจ้งหนี้นี้เสร็จสมบูรณ์.

เหตุผลที่สำคัญ

เป็นเหตุการณ์สิ้นสุดหลักของเส้นทางปกติ การวัดเวลาตั้งแต่ต้นจนถึงจุดนี้ช่วยให้เห็นภาพครบถ้วนของวงจรการวางบิลและออกใบแจ้งหนี้.

คำถามที่พบบ่อย

process mining ช่วยให้เห็นอะไรบ้างเกี่ยวกับกระบวนการ Order to Cash สำหรับการวางบิลและออกใบแจ้งหนี้ใน SAP S/4HANA?

ระบบระบุคอขวด เช่น การสร้างหรืออนุมัติใบแจ้งหนี้ที่ล่าช้า และแสดงการเบี่ยงเบนจากกระบวนการมาตรฐาน นอกจากนี้ยังเผยให้เห็นจุดที่ต้องแก้งานด้วยมือและไม่เป็นไปตามข้อกำหนด การวิเคราะห์นี้ช่วยค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของความล่าช้าและจุดไม่มีประสิทธิภาพในวงจรการวางบิล.

ต้องใช้ข้อมูลใดจาก SAP S/4HANA เพื่อทำ process mining กับกระบวนการ Order to Cash สำหรับการวางบิลและออกใบแจ้งหนี้?

ข้อมูลหลักที่ต้องใช้คือบันทึกเหตุการณ์จากระบบ SAP S/4HANA จุดข้อมูลสำคัญประกอบด้วย Invoice Number ซึ่งใช้เป็นรหัสกรณี ชื่อกิจกรรม และเวลาที่เกิดขึ้นในแต่ละขั้นตอนการวางบิลและออกใบแจ้งหนี้ ข้อมูลผู้ใช้และหมายเลขเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น คำสั่งซื้อ ก็มีประโยชน์อย่างมากต่อการวิเคราะห์ให้ครบถ้วน.

โดยทั่วไปใช้เวลานานเท่าใดจึงจะเริ่มทำ process mining กับกระบวนการวางบิลได้?

โดยทั่วไป การดึงข้อมูลเบื้องต้นและตั้งค่าโมเดลใช้เวลาไม่กี่สัปดาห์ ขึ้นอยู่กับความพร้อมของข้อมูลและสิทธิ์เข้าถึงระบบ คุณมักเริ่มเห็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้ไม่นานหลังจากโหลดและประมวลผลข้อมูลแล้ว การวิเคราะห์อย่างต่อเนื่องยังช่วยให้เกิดประโยชน์ต่อไปเมื่อกระบวนการเปลี่ยนแปลง.

การทำ process mining กับการวางบิลและออกใบแจ้งหนี้ช่วยให้ได้ประโยชน์หรือปรับปรุง KPI ใดบ้าง?

คุณสามารถลดระยะเวลาขายเชื่อเฉลี่ย (DSO) เร่งการสร้างใบแจ้งหนี้ และลดงานแก้ไขด้วยมือได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้การปฏิบัติตามข้อกำหนดในกระบวนการและประสิทธิผลของการแจ้งเตือนชำระเงินดีขึ้น ผลลัพธ์คือเปลี่ยนลูกหนี้เป็นเงินสดได้เร็วขึ้นและลดต้นทุนการปฏิบัติงาน.

ระบบ SAP S/4HANA ของฉันปรับแต่งมากเกินไปจนทำ process mining ไม่ได้หรือไม่?

เครื่องมือ process mining ออกแบบมาให้ทำงานกับการตั้งค่าระบบได้หลายรูปแบบ รวมถึงสภาพแวดล้อม SAP S/4HANA ที่ปรับแต่งไว้มาก สิ่งสำคัญคือการระบุตารางและฟิลด์ของบันทึกเหตุการณ์ให้ถูกต้อง ไม่ว่าจะมีการปรับแต่งเพิ่มเติมหรือไม่ การปรับแต่งระบบอาจทำให้ต้องปรับวิธีดึงข้อมูลให้เหมาะกับระบบมากขึ้นเล็กน้อย.

process mining ช่วยเรื่องการปฏิบัติตามข้อกำหนดในการวางบิลได้อย่างไร?

process mining สร้างภาพกระบวนการที่เกิดขึ้นจริง ทำให้เห็นการเบี่ยงเบนจากกฎการปฏิบัติตามข้อกำหนดและนโยบายภายในได้ง่าย ระบบชี้ให้เห็นกรณีที่มีขั้นตอนที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือมีการข้ามการควบคุม ช่วยให้คุณแก้ไขได้ตรงจุด และทำให้การปฏิบัติงานด้านการวางบิลเป็นไปตามข้อกำหนดอย่างสม่ำเสมอมากขึ้น.

process mining ช่วยลดการแก้ไขงานวางบิลด้วยตนเองได้หรือไม่?

ได้ process mining แสดงจุดที่มีการทำงานด้วยมือบ่อยครั้งอย่างชัดเจน ซึ่งอาจเป็นโอกาสในการทำงานอัตโนมัติหรือบ่งชี้ข้อบกพร่องของกระบวนการ เมื่อระบุสาเหตุของการแก้งาน เช่น การป้อนข้อมูลผิดหรือข้อมูลไม่ครบ คุณก็ปรับกระบวนการเพื่อลดงานเหล่านี้ได้ ช่วยให้การวางบิลคล่องตัวขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างมาก.

ต้องมีทักษะด้านเทคนิคอะไรบ้างจึงจะทำ process mining กับข้อมูล SAP S/4HANA ได้?

ทักษะพื้นฐานด้านการดึงข้อมูล เช่น การใช้ SQL หรือเครื่องมือเฉพาะของ SAP ช่วยให้คุณดึงบันทึกเหตุการณ์ที่จำเป็นได้ หากต้องวิเคราะห์ข้อมูล การคุ้นเคยกับซอฟต์แวร์ process mining ก็เป็นประโยชน์ แม้เครื่องมือหลายตัวจะใช้งานง่ายก็ตาม นอกจากนี้ การเข้าใจกระบวนการ Order to Cash ในระดับพื้นฐานยังช่วยให้ตีความผลการวิเคราะห์ได้ถูกต้อง.

process mining ต่างจากรายงานทั่วไปหรือเครื่องมือ BI สำหรับการวางบิลอย่างไร?

รายงานทั่วไปแสดงว่า “เกิดอะไรขึ้น” โดยมักสรุปข้อมูลเป็นภาพรวม ส่วน process mining แสดงว่า “เกิดขึ้นได้อย่างไร” ด้วยการสร้างลำดับกระบวนการจริงตั้งแต่ต้นจนจบขึ้นใหม่ ช่วยให้เห็นรูปแบบกระบวนการที่แตกต่าง คอขวดที่ซ่อนอยู่ และงานที่ต้องทำซ้ำ ซึ่งมักไม่ปรากฏในรายงานมาตรฐาน จึงช่วยให้เข้าใจประสิทธิภาพที่แท้จริงของกระบวนการและวิเคราะห์สาเหตุได้ลึกขึ้น.

ปรับปรุงการวางบิลในกระบวนการ Order to Cash เพื่อให้กระแสเงินสดเร็วขึ้น 30%

ลดขั้นตอนที่ไม่มีประสิทธิภาพและลดระยะเวลาการวางบิลลง 30% ได้ตั้งแต่วันนี้.

เริ่มทดลองใช้ฟรี

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต เริ่มต้นได้ภายในไม่กี่นาที.