> Cải tiến quy trình liên tục > Từ mua hàng đến thanh toán: yêu cầu mua hàng > SAP ECC

Cải tiến quy trình mua hàng đến thanh toán: yêu cầu mua hàng

Hướng dẫn 6 bước tối ưu quy trình yêu cầu mua hàng P2P trên SAP ECC

Tải mẫu dữ liệu

Cải tiến quy trình mua hàng đến thanh toán: yêu cầu mua hàng

Từ mua hàng đến thanh toán: yêu cầu mua hàng

SAP ECC

Chọn quy trình

Chọn quy trình để tiếp tục làm việc trong không gian làm việc đã kết nối.

Quy trình hiện có

Hệ thống hiện có

Thách thức(12)Mục tiêu(12)6 bước Xem trước Kết quả Dữ liệu Câu hỏi thường gặp(5)

Tối ưu quy trình yêu cầu mua hàng trong SAP ECC

Nền tảng này giúp bạn xác định chính xác những điểm kém hiệu quả và điểm nghẽn trong quy trình. Dễ dàng tìm ra các trường hợp chậm trễ, làm lại và sai lệch so với quy trình chuẩn. Khi biết rõ những vấn đề này, bạn có thể tinh gọn quy trình làm việc, rút ngắn thời gian xử lý và tăng cường tuân thủ trong vận hành.

Tải xuống mẫu dữ liệu đã cấu hình sẵn để xử lý các thách thức thường gặp và đạt mục tiêu về hiệu quả. Làm theo kế hoạch cải tiến 6 bước và xem hướng dẫn mẫu dữ liệu để cải thiện hoạt động vận hành.

Hiện mô tả chi tiết

Vì sao nên tối ưu quy trình từ mua hàng đến thanh toán: yêu cầu mua hàng?

Quy trình từ mua hàng đến thanh toán (P2P) là nền tảng cho hoạt động mua sắm của tổ chức. Giai đoạn yêu cầu mua hàng, đặc biệt trong SAP ECC, là điểm khởi đầu quan trọng. Quy trình yêu cầu mua hàng kém hiệu quả hoặc chậm trễ không chỉ ảnh hưởng đến hoạt động mua sắm mà còn tác động đến tiến độ dự án, tính liên tục trong vận hành và cuối cùng là kết quả kinh doanh. Khi thiếu thông tin rõ ràng, tổ chức thường gặp thời gian xử lý kéo dài, chi tiêu không tuân thủ và chi phí hành chính cao do quản lý vòng đời yêu cầu mua hàng chưa tốt. Chậm chuyển nhu cầu kinh doanh thành yêu cầu được phê duyệt có thể khiến tổ chức bỏ lỡ cơ hội, phải trả phí vận chuyển nhanh và làm các bên liên quan thất vọng. Muốn hoạt động mua sắm hiệu quả và tiết kiệm chi phí, bạn cần hiểu cách cải tiến quy trình từ mua hàng đến thanh toán: yêu cầu mua hàng.

Tối ưu quy trình yêu cầu mua hàng trong SAP ECC không chỉ là tăng tốc độ. Điều quan trọng là đảm bảo mọi yêu cầu mua hàng hóa hoặc dịch vụ đi đúng quy trình, được phê duyệt kịp thời và phù hợp với chính sách của tổ chức. Phân tích chi tiết bước đầu tiên này trong P2P giúp bạn biết yêu cầu mua hàng bị tắc ở đâu, vì sao một số yêu cầu thường xuyên phải sửa đổi và liệu quy trình có tuân thủ hạn mức chi tiêu hay không. Đây là cơ sở để đánh giá tình trạng chung của quy trình.

Process mining giúp nâng cao hiệu quả xử lý yêu cầu mua hàng

Process mining cho bạn thấy quy trình từ mua hàng đến thanh toán: yêu cầu mua hàng trong SAP ECC thực sự diễn ra như thế nào. Thay vì dựa vào giả định hoặc lời kể, process mining sử dụng dữ liệu sự kiện thô từ hệ thống SAP ECC, cụ thể là các bảng như EBAN, EBKN, CDHDR và CDPOS, cùng các giao dịch như ME51N, ME52N và ME54N. Bằng cách dựng lại từng bước của một Purchase Requisition ID, từ lúc tạo đến khi được phê duyệt hoặc từ chối, process mining cho thấy luồng quy trình thực tế, bao gồm cả các trường hợp đi chệch quy trình và vòng lặp làm lại.

Công nghệ này cho thấy các hoạt động của yêu cầu mua hàng thực sự diễn ra ra sao, chẳng hạn như "Requisition Created", "Requisition Submitted", "Approval Step 1 Started", "Requisition Amended" và "Purchase Order Created from Requisition". Công nghệ tự động xác định điểm nghẽn bằng cách chỉ ra chính xác yêu cầu mua hàng mất quá nhiều thời gian ở đâu, bước phê duyệt nào gây chậm trễ hoặc phòng ban nào thường nộp yêu cầu muộn. Bạn có thể phân tích các luồng phê duyệt, tìm hiểu ảnh hưởng của từng loại yêu cầu mua hàng và đánh giá hiệu quả chính sách mua sắm dựa trên dữ liệu thực tế, thay vì chỉ dựa vào mô hình lý thuyết. Những thông tin này giúp bạn rút ngắn thời gian xử lý quy trình từ mua hàng đến thanh toán: yêu cầu mua hàng và tăng tính minh bạch trong vận hành.

Các lĩnh vực cần cải tiến trong quản lý yêu cầu mua hàng

Dùng process mining để phân tích quy trình từ mua hàng đến thanh toán: yêu cầu mua hàng trong SAP ECC giúp bạn tập trung cải tiến ở một số khía cạnh quan trọng:

Xử lý điểm nghẽn: Xác định người dùng, vai trò hoặc giai đoạn phê duyệt cụ thể thường gây chậm trễ. Ví dụ, tìm hiểu liệu một người phê duyệt có thường xuyên giữ yêu cầu mua hàng lại hay một loại yêu cầu cụ thể có thường phải sửa nhiều lần trước khi được duyệt.
Tinh gọn quy trình làm việc: Phát hiện các bước trùng lặp, cấp phê duyệt không cần thiết hoặc hoạt động không tạo thêm giá trị. Process mining có thể cho thấy yêu cầu mua hàng bị chuyển sai luồng hoặc có thể được phê duyệt song song để xử lý nhanh hơn.
Đảm bảo tuân thủ: Phát hiện trường hợp đi chệch chính sách, chẳng hạn như yêu cầu mua hàng vượt hạn mức phê duyệt tiêu chuẩn, tạo đơn đặt hàng trực tiếp khi chưa có yêu cầu được duyệt hoặc mua hàng ngoài quy trình. Nhờ đó, bạn có thể đảm bảo mọi hoạt động mua sắm tuân theo kiểm soát nội bộ và quy định bên ngoài.
Rút ngắn thời gian xử lý: Đo chính xác thời gian ở từng giai đoạn trong vòng đời yêu cầu mua hàng. Xác định nguyên nhân gốc rễ khiến thời gian xử lý kéo dài để bạn có thể thực hiện thay đổi cụ thể, giúp xử lý và phê duyệt yêu cầu nhanh hơn.
Tìm cơ hội tự động hóa: Xác định các yêu cầu mua hàng lặp lại với số lượng lớn, đi theo quy trình chuẩn và có thể phù hợp để tự động hóa. Nhờ đó, đội ngũ có thêm thời gian cho các công việc mang tính chiến lược.

Kết quả dự kiến khi tối ưu quy trình yêu cầu mua hàng

Khi áp dụng process mining cho quy trình từ mua hàng đến thanh toán: yêu cầu mua hàng trong SAP ECC, bạn có thể đạt được những lợi ích rõ ràng và đo lường được:

Rút ngắn thời gian xử lý: Tinh gọn quy trình tạo và phê duyệt yêu cầu mua hàng, giảm đáng kể thời gian từ khi phát sinh nhu cầu kinh doanh đến khi yêu cầu được duyệt và sẵn sàng chuyển sang mua sắm. Nhờ đó, hàng hóa và dịch vụ được cung cấp nhanh hơn.
Giảm chi phí mua sắm: Giảm chi phí hành chính phát sinh khi quản lý quy trình yêu cầu mua hàng phức tạp và kém hiệu quả. Hạn chế phí vận chuyển nhanh nhờ xử lý mua sắm đúng lúc, đồng thời tăng lợi thế đàm phán với nhà cung cấp nhờ nhu cầu dễ dự đoán hơn.
Tăng cường tuân thủ: Đảm bảo mọi yêu cầu mua hàng tuân theo chính sách mua hàng và ma trận phê duyệt của tổ chức. Điều này giảm rủi ro chi tiêu không tuân thủ và củng cố hệ thống kiểm soát nội bộ.
Sử dụng tài nguyên hiệu quả hơn: Chuyển tài nguyên từ việc xử lý ngoại lệ và theo dõi thủ công sang các hoạt động mua sắm mang tính chiến lược hơn, giúp tăng năng suất và mức độ hài lòng của đội ngũ.
Ra quyết định dựa trên dữ liệu: Thay vì dựa vào trực giác, bạn có thể đưa ra quyết định thiết kế lại quy trình dựa trên dữ liệu thực tế, khách quan từ SAP ECC. Nhờ đó, hoạt động cải tiến được duy trì liên tục và quy trình mua sắm có thể thích ứng với nhu cầu kinh doanh.

Bắt đầu cải tiến quy trình yêu cầu mua hàng

Bạn không cần xem việc tìm hiểu và cải tiến quy trình từ mua hàng đến thanh toán: yêu cầu mua hàng trong SAP ECC là một nhiệm vụ quá khó. Process mining cung cấp thông tin rõ ràng, dựa trên dữ liệu để bạn xác định chính xác điểm kém hiệu quả và cách xử lý. Dù mục tiêu của bạn là rút ngắn thời gian xử lý, tăng cường tuân thủ hay hiểu rõ hơn quy trình thực tế, process mining đều tạo nền tảng để hoạt động mua sắm hiệu quả hơn. Hãy bắt đầu cải tiến quy trình ngay hôm nay với thông tin chuyên sâu về quy trình. Bạn đã có dữ liệu, process mining giúp bạn thấy hướng tối ưu.

Từ mua hàng đến thanh toán: yêu cầu mua hàng Yêu cầu mua hàng P2P Quản lý yêu cầu mua hàng Tối ưu hoạt động mua hàng Quy trình phê duyệt Tuân thủ quy định mua hàng Phòng mua hàng Rút ngắn thời gian xử lý Từ mua hàng đến thanh toán Quản lý chi tiêu Kiểm soát ngân sách

Vấn đề và thách thức thường gặp

Xác định những thách thức đang ảnh hưởng đến bạn

Yêu cầu mua hàng thường bị kẹt trong hàng chờ phê duyệt, khiến thời gian xử lý các khoản mua quan trọng kéo dài. Việc chậm trễ có thể ảnh hưởng đến tiến độ dự án, làm gián đoạn chuỗi cung ứng và tăng chi phí do phải vận chuyển nhanh hoặc bỏ lỡ chiết khấu thanh toán sớm. Nếu không biết rõ yêu cầu đang bị giữ ở đâu, bạn sẽ khó xử lý nguyên nhân gốc rễ.
ProcessMind phân tích toàn bộ hành trình của từng Purchase Requisition trong SAP ECC, chỉ ra chính xác bước phê duyệt và cá nhân gây ra điểm nghẽn. Bằng cách trực quan hóa thời gian ở mỗi giai đoạn phê duyệt, chúng tôi xác định các xu hướng và đề xuất cách tinh gọn quy trình làm việc từ mua hàng đến thanh toán: yêu cầu mua hàng, rút ngắn thời gian xử lý và nâng cao hiệu quả.

Yêu cầu mua hàng thường được sửa đổi nhiều lần sau khi gửi, dẫn đến phải làm lại và kéo dài thời gian trước khi có thể tạo đơn đặt hàng. Điều này thường cho thấy yêu cầu ban đầu chưa đầy đủ, thông tin chưa rõ ràng hoặc chưa được rà soát kỹ trước khi gửi. Hệ quả là quy trình trong SAP ECC kém hiệu quả và cần thêm nhiều thao tác thủ công.
ProcessMind theo dõi mọi thay đổi đối với Purchase Requisition, xác định thời điểm và người thực hiện dựa trên dữ liệu chứng từ thay đổi của SAP ECC. Chúng tôi cho thấy giai đoạn nào yêu cầu thường xuyên bị sửa đổi, giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân như nhập thiếu dữ liệu hoặc biểu mẫu chưa rõ ràng. Từ đó, bạn có thể nâng cao độ chính xác của quy trình từ mua hàng đến thanh toán: yêu cầu mua hàng và giảm việc phải làm lại.

Một số yêu cầu mua hàng quan trọng đi chệch quy trình phê duyệt đã quy định, làm tăng nguy cơ không tuân thủ chính sách và rủi ro tài chính. Khi không thấy rõ những trường hợp này, tổ chức khó thực thi quy định và đảm bảo mọi khoản mua tuân theo quy định nội bộ cũng như yêu cầu kiểm toán bên ngoài trong SAP ECC. Điều này có thể dẫn đến chi tiêu không được phép.
ProcessMind đối chiếu luồng phê duyệt thực tế của từng Purchase Requisition với quy trình dự kiến được cấu hình trong SAP ECC. Phân tích của chúng tôi làm rõ mọi trường hợp đi chệch quy trình, chẳng hạn như phê duyệt bỏ qua cấp hoặc các bước không được phép trong quy trình từ mua hàng đến thanh toán: yêu cầu mua hàng. Nhờ đó, bạn có thể tăng cường tuân thủ và củng cố kiểm soát nội bộ.

Nhiều yêu cầu mua hàng bị từ chối hoặc rút lại sau khi đã tốn đáng kể công sức, gây lãng phí thời gian và tài nguyên của cả người yêu cầu lẫn người phê duyệt. Điều này thường cho thấy khâu sàng lọc ban đầu có vấn đề, ngân sách bị hạn chế hoặc nhu cầu kinh doanh chưa phù hợp với chính sách mua hàng trong SAP ECC, làm giảm năng suất chung.
ProcessMind phân tích các Purchase Requisition bị từ chối hoặc rút lại để tìm ra xu hướng, lý do và giai đoạn thường xảy ra việc từ chối. Bằng cách liên kết các trường hợp này với thuộc tính như phòng ban, trung tâm chi phí hoặc số tiền yêu cầu, chúng tôi phát hiện vấn đề mang tính hệ thống trong quy trình từ mua hàng đến thanh toán: yêu cầu mua hàng, giúp bạn đưa ra cải tiến phù hợp để giảm lãng phí.

Yêu cầu mua hàng thường được tạo với thông tin thiếu hoặc sai, khiến người phê duyệt hoặc đội ngũ mua sắm phải hỏi lại và làm chậm quy trình. Dữ liệu không nhất quán dẫn đến phải làm lại thủ công, kéo dài thời gian xử lý và có thể gây lỗi trong các chứng từ mua hàng tiếp theo của SAP ECC, ảnh hưởng đến toàn bộ luồng từ mua hàng đến thanh toán và chất lượng dữ liệu.
ProcessMind dùng các thuộc tính như Requested Item Category, Quantity và Estimated Amount để xác định yêu cầu mua hàng có hồ sơ dữ liệu chưa đầy đủ ngay khi gửi. Chúng tôi cho thấy dữ liệu được sửa ở đâu và thường xuyên đến mức nào trong quy trình từ mua hàng đến thanh toán: yêu cầu mua hàng, giúp bạn thiết lập tiêu chuẩn chất lượng dữ liệu và tinh gọn khâu nhập thông tin ban đầu.

Một số yêu cầu mua hàng được đánh dấu khẩn cấp nhưng không phải lúc nào cũng được xử lý nhanh hơn hoặc ưu tiên đúng mức, khiến các hạn chót cung ứng thiết yếu có thể bị lỡ. Khi không thấy rõ thời gian xử lý thực tế của yêu cầu khẩn cấp, nhu cầu quan trọng của doanh nghiệp vẫn có thể không được đáp ứng dù đã được đánh dấu ưu tiên, gây gián đoạn vận hành.
ProcessMind so sánh thời gian xử lý thực tế của Purchase Requisition được đánh dấu "Urgency Level" với yêu cầu thông thường trong SAP ECC. Chúng tôi xác định liệu yêu cầu khẩn cấp có thực sự được xử lý nhanh hơn trong quy trình làm việc từ mua hàng đến thanh toán: yêu cầu mua hàng hay không, đồng thời chỉ ra điểm nghẽn riêng của các yêu cầu ưu tiên cao và đề xuất cách đảm bảo chúng được chú ý đúng mức.

Ngay cả khi yêu cầu mua hàng đã được phê duyệt đầy đủ, SAP ECC vẫn có thể mất nhiều thời gian mới tạo đơn đặt hàng tương ứng. Khoảng trễ này có thể cho thấy việc bàn giao hoặc phân bổ tài nguyên trong phòng mua hàng chưa hiệu quả, làm chậm hoạt động mua sắm thực tế và gây thêm chậm trễ ở các bước tiếp theo.
ProcessMind đo chính xác thời gian từ sự kiện Purchase Requisition được "Approved" đến sự kiện "Purchase Order Created from Requisition". Phân tích của chúng tôi làm rõ những khoảng trễ khó nhận thấy trong quy trình từ mua hàng đến thanh toán: yêu cầu mua hàng, xác định điểm kém hiệu quả sau phê duyệt và cơ hội đẩy nhanh bước chuyển sang mua sắm.

Một số yêu cầu mua hàng phải qua nhiều bước phê duyệt hơn mức cần thiết, thường do cấu hình quy trình làm việc trong SAP ECC phức tạp hoặc đã lỗi thời. Các bước thừa làm tăng khối lượng công việc, kéo dài thời gian xử lý và chiếm thời gian của nhiều người phê duyệt mà không đem lại giá trị hoặc mức kiểm soát tương xứng, gây bức xúc.
ProcessMind trực quan hóa toàn bộ hành trình phê duyệt của từng Purchase Requisition, chỉ ra trường hợp yêu cầu phải qua các cấp phê duyệt thừa hoặc quá nhiều. Chúng tôi giúp bạn tối ưu quy trình làm việc từ mua hàng đến thanh toán bằng cách xác định cơ hội gộp hoặc loại bỏ các bước không cần thiết, qua đó nâng cao hiệu quả.

Người yêu cầu có thể thấy quy trình tạo yêu cầu mua hàng trong SAP ECC phức tạp hoặc khó sử dụng. Điều này dẫn đến nhiều lần sửa đổi, yêu cầu gửi thiếu thông tin hoặc phải xử lý ngoài hệ thống. Trải nghiệm không tốt làm giảm năng suất, tăng nhu cầu đào tạo và khiến giai đoạn đầu của chu kỳ từ mua hàng đến thanh toán chậm hơn, ảnh hưởng đến tinh thần làm việc.
ProcessMind phân tích các hoạt động như "Requisition Created" và "Requisition Amended" cùng các thuộc tính như "Requester" và "Department" để xác định xu hướng cho thấy người dùng đang gặp khó khăn. Bằng cách đối chiếu với các vấn đề phát sinh ở những bước sau trong quy trình từ mua hàng đến thanh toán, chúng tôi chỉ ra nơi cần đào tạo người dùng hoặc đơn giản hóa hệ thống để mang lại hiệu quả rõ rệt.

Các bên liên quan, bao gồm người yêu cầu và trưởng phòng ban, thường không biết trạng thái hiện tại của yêu cầu mua hàng trong SAP ECC. Sự thiếu chắc chắn này dẫn đến nhiều câu hỏi, phải kiểm tra trạng thái thủ công và thiếu minh bạch, gây bức xúc, làm giảm niềm tin vào quy trình mua sắm và tốn thêm công sức.
ProcessMind giúp bạn theo dõi minh bạch toàn bộ vòng đời của từng Purchase Requisition. Bằng cách ghi nhận từng hoạt động và dấu thời gian, chúng tôi cung cấp thông tin rõ ràng, cập nhật về vị trí của mỗi yêu cầu trong quy trình từ mua hàng đến thanh toán: yêu cầu mua hàng, giảm các câu hỏi thủ công và cải thiện trao đổi giữa các phòng ban.

Thời gian phê duyệt yêu cầu mua hàng giữa các phòng ban hoặc trung tâm chi phí có thể chênh lệch đáng kể. Điều này cho thấy khối lượng công việc được phân bổ chưa đồng đều, người phê duyệt phản hồi không nhất quán hoặc các thỏa thuận mức dịch vụ nội bộ chưa được tuân thủ. Chênh lệch này có thể gây mâu thuẫn nội bộ và khiến tiến độ dự án giữa các bộ phận không đồng đều, ảnh hưởng đến tính công bằng và hiệu quả.
ProcessMind phân tích thời gian phê duyệt trung bình theo "Department" và "Cost Center" đối với Purchase Requisition trong SAP ECC. Chúng tôi xác định đơn vị nào thường phải chờ phê duyệt lâu hơn trong quy trình từ mua hàng đến thanh toán: yêu cầu mua hàng, giúp bạn tập trung xử lý để chuẩn hóa hiệu suất và khắc phục tình trạng phân bổ tài nguyên chưa cân đối.

Thuộc tính "Urgency Level" thường được áp dụng tràn lan cho Purchase Requisition, khiến nhãn này mất ý nghĩa và không giúp yêu cầu thực sự cấp thiết được xử lý nhanh hơn. Đánh dấu quá nhiều trường hợp khẩn cấp có thể khiến yêu cầu cấp bách thật sự không còn được ưu tiên, gây kém hiệu quả và làm chậm các khoản mua thiết yếu.
ProcessMind phân tích mối liên hệ giữa thuộc tính "Urgency Level" và thời gian xử lý thực tế của Purchase Requisition. Chúng tôi xác định liệu và khi nào việc đánh dấu khẩn cấp thực sự giúp xử lý nhanh hơn trong luồng từ mua hàng đến thanh toán của SAP ECC, qua đó phát hiện cách sử dụng chưa phù hợp và giúp bạn xác định lại hoặc thực thi tiêu chí ưu tiên hiệu quả hơn.

Mục tiêu thường gặp

Xác định thế nào là thành công

Mục tiêu này nhằm rút ngắn đáng kể thời gian từ lúc gửi yêu cầu mua hàng đến khi được phê duyệt cuối cùng. Chu kỳ phê duyệt kéo dài trực tiếp làm chậm các hoạt động mua sắm tiếp theo, ảnh hưởng đến tiến độ dự án, mức tồn kho và hiệu quả vận hành. Khi đạt được mục tiêu, bạn có thể tiếp cận hàng hóa và dịch vụ cần thiết nhanh hơn, giúp doanh nghiệp phản ứng kịp thời hơn.
ProcessMind xác định nơi xảy ra chậm trễ trong quy trình phê duyệt từ mua hàng đến thanh toán: yêu cầu mua hàng của SAP ECC, đồng thời chỉ ra điểm nghẽn, bước không tạo thêm giá trị và người phê duyệt hoặc phòng ban cụ thể gây trì hoãn. Bằng cách phân tích nhật ký sự kiện, công cụ đo thời gian phê duyệt thực tế, làm rõ chênh lệch và cung cấp dữ liệu để thiết kế lại quy trình nhằm tăng tốc độ và hiệu quả.

Giảm số lần sửa đổi yêu cầu mua hàng sau khi gửi lần đầu là điều cần thiết để nâng cao hiệu quả. Việc thay đổi thường xuyên, nhất là ở giai đoạn muộn, làm tăng đáng kể khối lượng công việc hành chính, kéo dài thời gian xử lý và có thể gây lỗi trong quy trình từ mua hàng đến thanh toán: yêu cầu mua hàng. Giảm việc phải làm lại giúp yêu cầu chính xác ngay từ đầu.
ProcessMind trực quan hóa toàn bộ vòng đời của từng Purchase Requisition trong SAP ECC, cho thấy yêu cầu được sửa bao nhiêu lần, ở giai đoạn nào và bởi ai. Công cụ xác định nguyên nhân gốc rễ của những thay đổi này, chẳng hạn như yêu cầu chưa rõ hoặc nhập sai dữ liệu ban đầu, giúp bạn nâng cao độ chính xác ngay từ đầu và giảm các lần sửa đi sửa lại tốn kém.

Mục tiêu này tập trung đảm bảo mọi yêu cầu mua hàng tuân thủ nghiêm ngặt các luồng phê duyệt và chính sách đã quy định trong quy trình từ mua hàng đến thanh toán: yêu cầu mua hàng. Không tuân thủ có thể dẫn đến chi tiêu trái phép, tăng rủi ro và không đạt yêu cầu kiểm toán. Duy trì tuân thủ giúp kiểm soát tài chính và thực hiện đúng các tiêu chuẩn quản trị nội bộ.
ProcessMind cung cấp khả năng kiểm tra mức độ phù hợp rõ ràng để đối chiếu luồng yêu cầu mua hàng thực tế trong SAP ECC với mô hình mục tiêu hoặc quy tắc kinh doanh đã xác định. Công cụ tự động làm nổi bật mọi trường hợp không tuân thủ, chẳng hạn như bỏ qua bước phê duyệt hoặc đi chệch quy trình chuẩn, giúp bạn có biện pháp khắc phục phù hợp và cải thiện việc tuân thủ quy trình.

Giảm tỷ lệ yêu cầu mua hàng bị từ chối hoặc rút lại giúp sử dụng tài nguyên hiệu quả hơn và đẩy nhanh hoạt động mua sắm. Tỷ lệ bị từ chối cao cho thấy có vấn đề tiềm ẩn, chẳng hạn như thiếu thông tin, vi phạm chính sách hoặc người yêu cầu và người phê duyệt chưa thống nhất trong quy trình từ mua hàng đến thanh toán: yêu cầu mua hàng. Giảm tỷ lệ này giúp các bên liên quan tiết kiệm thời gian và công sức.
ProcessMind phân tích luồng xử lý các yêu cầu mua hàng bị từ chối hoặc rút lại trong SAP ECC, xác định xu hướng phổ biến, lý do từ chối và điểm phát sinh vấn đề trong quy trình làm việc. Công cụ chỉ ra nguyên nhân gốc rễ, chẳng hạn như phòng ban, loại yêu cầu mua hàng hoặc người phê duyệt cụ thể, giúp bạn tập trung đào tạo hoặc điều chỉnh quy trình để tăng tỷ lệ được duyệt ngay lần đầu.

Mục tiêu này nhằm nâng cao độ chính xác và tính đầy đủ của dữ liệu trong yêu cầu mua hàng. Dữ liệu kém chất lượng gây lỗi, phải làm lại và làm chậm quy trình từ mua hàng đến thanh toán: yêu cầu mua hàng, ảnh hưởng đến các hoạt động mua sắm tiếp theo và báo cáo. Dữ liệu tốt hơn giúp tinh gọn toàn bộ quy trình mua sắm và đảm bảo quyết định dựa trên thông tin đáng tin cậy.
Bằng cách phân tích các thuộc tính hoạt động trong dữ liệu Purchase Requisition của SAP ECC, ProcessMind có thể xác định trường hợp thiếu hoặc không nhất quán dữ liệu ở nhiều giai đoạn. Công cụ cho thấy yêu cầu mua hàng thường bị sửa đổi do vấn đề dữ liệu ở đâu, giúp tổ chức áp dụng các biện pháp như bắt buộc điền trường, đào tạo người dùng tốt hơn hoặc thiết lập quy tắc xác thực tự động để nâng cao tính toàn vẹn của dữ liệu.

Đảm bảo yêu cầu mua hàng được đánh dấu khẩn cấp được xử lý và phê duyệt nhanh hơn đáng kể so với yêu cầu thông thường là điều quan trọng để đáp ứng nhu cầu cấp thiết của doanh nghiệp. Ưu tiên không hiệu quả có thể khiến tổ chức lỡ hạn chót, gián đoạn vận hành và phát sinh thêm chi phí trong quy trình từ mua hàng đến thanh toán: yêu cầu mua hàng. Mục tiêu này đảm bảo các yêu cầu quan trọng nhận được sự chú ý cần thiết.
ProcessMind giúp bạn phân tích chi tiết luồng xử lý yêu cầu mua hàng khẩn cấp và thông thường trong SAP ECC, so sánh thời gian xử lý và xác định điểm nghẽn cụ thể làm chậm yêu cầu khẩn cấp. Công cụ cho thấy nhãn khẩn cấp có được sử dụng đúng cách hay không và quy trình xử lý nhanh tương ứng có thực sự hiệu quả không. Dữ liệu này giúp bạn tối ưu cách ưu tiên và đảm bảo các yêu cầu thiết yếu được xử lý nhanh chóng.

Mục tiêu này tập trung rút ngắn khoảng thời gian từ khi yêu cầu mua hàng được phê duyệt cuối cùng đến khi tạo đơn mua hàng. Chậm trễ ở bước chuyển tiếp này có thể làm mất đi lợi ích của quy trình phê duyệt hiệu quả, khiến việc mua hàng hóa và dịch vụ trong quy trình Mua hàng đến thanh toán - Yêu cầu mua hàng bị đình trệ. Tạo PO nhanh hơn giúp giao hàng sớm hơn và rút ngắn thời gian chờ.
ProcessMind theo dõi cụ thể bước chuyển từ sự kiện "Yêu cầu mua hàng được phê duyệt" đến sự kiện "Đã tạo đơn mua hàng từ yêu cầu mua hàng" trong SAP ECC. Nền tảng xác định thời gian chậm trễ trung bình, tìm ra các khâu bàn giao thủ công, vấn đề tích hợp hệ thống hoặc thiếu tài nguyên làm kéo dài bước quan trọng này. Từ đó, bạn có thể tìm cách đơn giản hóa quy trình tạo đơn mua hàng.

Mục tiêu này nhằm xác định và loại bỏ các bước phê duyệt thừa hoặc không cần thiết trong quy trình Mua hàng đến thanh toán - Yêu cầu mua hàng. Quy trình phê duyệt quá phức tạp hoặc kéo dài làm chậm tiến độ, tăng khối lượng công việc hành chính và khiến người dùng khó chịu mà không tăng thêm giá trị hay khả năng kiểm soát đáng kể. Tinh gọn quy trình giúp quy trình linh hoạt và hiệu quả hơn.
ProcessMind khám phá luồng quy trình thực tế trong SAP ECC và hiển thị các bước phê duyệt được thực hiện với từng loại yêu cầu mua hàng. Nền tảng phát hiện những trường hợp đi chệch quy trình chuẩn và các bước thường xuyên làm mất thời gian mà không có lý do rõ ràng. Nhờ đó, tổ chức có thể đánh giá, thiết kế lại ma trận phê duyệt, bỏ các bước dư thừa và rút ngắn thời gian xử lý tổng thể.

Mục tiêu này tập trung giúp người dùng tạo yêu cầu mua hàng dễ dàng và trực quan hơn. Quy trình tạo khó hiểu hoặc phức tạp dễ dẫn đến sai sót, phải sửa đổi nhiều và khiến người dùng không hài lòng, làm chậm giai đoạn đầu của quy trình Mua hàng đến thanh toán - Yêu cầu mua hàng. Đơn giản hóa bước tạo giúp người dùng dễ tiếp nhận quy trình hơn và cải thiện chất lượng dữ liệu ngay từ đầu.
ProcessMind phân tích tần suất các hoạt động như "Đã sửa đổi yêu cầu mua hàng" diễn ra ngay sau "Đã tạo yêu cầu mua hàng" trong SAP ECC. Nền tảng cũng giúp tìm mối liên hệ giữa nhóm người dùng hoặc loại yêu cầu mua hàng cụ thể với tỷ lệ làm lại hoặc bị từ chối cao hơn. Qua đó, bạn có thể xác định nơi cần cải thiện giao diện, đào tạo thêm hoặc dùng biểu mẫu có hướng dẫn để đơn giản hóa việc nhập thông tin ban đầu.

Mục tiêu này nhằm giúp mọi bên liên quan nắm rõ trạng thái và tiến độ hiện tại của từng yêu cầu mua hàng. Thiếu thông tin khiến mọi người không chắc chắn, phải hỏi han không cần thiết và chậm ra quyết định trong quy trình Mua hàng đến thanh toán - Yêu cầu mua hàng. Hiển thị trạng thái rõ ràng giúp người dùng chủ động hơn và cải thiện trao đổi giữa các phòng ban.
ProcessMind cung cấp góc nhìn dựa trên dữ liệu về toàn bộ quá trình xử lý từng yêu cầu mua hàng trong SAP ECC, từ lúc tạo đến khi phê duyệt và các bước tiếp theo. Nền tảng hiển thị trạng thái hiện tại, các hoạt động đã diễn ra và bước sắp tới. Tổ chức có thể xây dựng dashboard và công cụ báo cáo để theo dõi minh bạch theo thời gian thực, giảm việc kiểm tra trạng thái thủ công và giúp các bên liên quan nắm tình hình tốt hơn.

Mục tiêu này nhằm giảm chênh lệch đáng kể về thời gian phê duyệt yêu cầu mua hàng giữa các phòng ban. Tốc độ phê duyệt không đồng đều có thể gây bất công, khiến người yêu cầu khó chịu và làm quy trình Mua hàng đến thanh toán - Yêu cầu mua hàng khó dự đoán. Chuẩn hóa thời gian phê duyệt giúp đảm bảo công bằng và hiệu quả vận hành ổn định.
ProcessMind giúp so sánh trực tiếp thời gian xử lý phê duyệt của các yêu cầu mua hàng qua những phòng ban hoặc trung tâm chi phí khác nhau trong SAP ECC. Nền tảng xác định phòng ban nào thường mất nhiều thời gian hơn hoặc có tỷ lệ từ chối cao hơn. Dữ liệu này giúp bạn tìm nguyên nhân gốc rễ và áp dụng cách làm hiệu quả hoặc đào tạo phù hợp để cải thiện hiệu suất đồng đều trong toàn tổ chức.

Mục tiêu này tập trung kiểm tra xem thuộc tính "Mức độ khẩn cấp" trên yêu cầu mua hàng có thực sự giúp xử lý và phê duyệt nhanh hơn hay không. Nếu người dùng đánh dấu khẩn cấp nhưng yêu cầu vẫn không được xử lý nhanh hơn, cơ chế này không hiệu quả, tạo kỳ vọng sai và có thể gây gián đoạn hoạt động trong quy trình Mua hàng đến thanh toán - Yêu cầu mua hàng.
ProcessMind so sánh trực tiếp thời gian xử lý trung bình của các yêu cầu mua hàng được đánh dấu ở những mức độ khẩn cấp khác nhau trong SAP ECC. Nền tảng cho biết các yêu cầu thực sự khẩn cấp có được xử lý nhanh hơn yêu cầu thông thường hay không, và nếu không thì vấn đề xảy ra ở đâu. Phân tích này giúp tổ chức hướng dẫn lại người dùng cách đánh dấu mức độ khẩn cấp phù hợp hoặc cấu hình lại quy trình làm việc để đảm bảo luồng xử lý nhanh được áp dụng hiệu quả.

6 bước cải tiến quy trình Mua hàng đến thanh toán - Yêu cầu mua hàng

Tải mẫu xuống

Việc cần làm

Tải mẫu Excel được cấu hình sẵn dành riêng cho việc phân tích quy trình Yêu cầu mua hàng trong SAP ECC. Mẫu này có cấu trúc phù hợp để bạn điền dữ liệu quy trình trong quá khứ.

Xem hướng dẫn mẫu dữ liệu Tải mẫu xuống

Vì sao điều này quan trọng

Dùng đúng mẫu giúp dữ liệu có cấu trúc thống nhất, nhờ đó ProcessMind có thể tiếp nhận dữ liệu nhanh chóng và phân tích chính xác.

Kết quả dự kiến

Mẫu Excel chuẩn bị sẵn để bạn điền dữ liệu Yêu cầu mua hàng từ SAP ECC.

NHỮNG GÌ BẠN CÓ THỂ KHÁM PHÁ

Nhanh chóng phát hiện vấn đề trong quy trình yêu cầu mua hàng P2P trên SAP ECC

ProcessMind giúp bạn hình dung rõ quy trình yêu cầu mua hàng P2P. Tìm ra nơi xảy ra chậm trễ, phê duyệt bị đình trệ và thiếu sót về tuân thủ trong môi trường SAP ECC.

Hình dung toàn bộ luồng yêu cầu mua hàng
Xác định điểm nghẽn và chậm trễ trong khâu phê duyệt
Nhanh chóng phát hiện trường hợp không tuân thủ chính sách
Rút ngắn thời gian xử lý và giảm chi phí

Discover your actual process flow

Identify bottlenecks and delays

Analyze process variants

Design your optimized process

KẾT QUẢ THƯỜNG GẶP

Cải thiện hiệu quả quy trình Yêu cầu mua hàng

Giải pháp process mining giúp tổ chức xác định và loại bỏ điểm nghẽn trong quy trình Mua hàng đến thanh toán - Yêu cầu mua hàng, qua đó rút ngắn thời gian xử lý, tăng cường tuân thủ và nâng cao hiệu quả chi phí. Bằng cách phân tích dữ liệu SAP ECC theo ID Yêu cầu mua hàng, chúng tôi phát hiện những chỗ kém hiệu quả khó thấy và cung cấp thông tin hữu ích để bạn hành động.

0 %

Rút ngắn chu kỳ phê duyệt

Mức giảm trung bình về thời gian phê duyệt yêu cầu mua hàng

Bằng cách xác định và loại bỏ điểm nghẽn, tổ chức có thể rút ngắn đáng kể thời gian phê duyệt yêu cầu mua hàng. Điều này nâng cao hiệu quả và đẩy nhanh toàn bộ quy trình mua sắm.

0 %

Giảm tỷ lệ phải làm lại

Mức giảm số lần sửa đổi yêu cầu mua hàng

Khi tìm ra nguyên nhân gốc rễ khiến yêu cầu mua hàng phải sửa đổi, chẳng hạn như dữ liệu kém chất lượng hoặc yêu cầu chưa rõ ràng, bạn có thể cải tiến quy trình để giảm việc làm lại và chi phí liên quan.

0 %

Tăng cường tuân thủ

Mức độ cải thiện về việc tuân thủ quy trình phê duyệt

Process mining cho thấy những điểm khác với chính sách phê duyệt chuẩn, giúp tổ chức tăng cường tuân thủ, giảm rủi ro kiểm toán và đảm bảo thực hiện đúng các biện pháp kiểm soát nội bộ.

~ 0 days

Tạo PO nhanh hơn

Giảm thời gian tạo đơn mua hàng

Đẩy nhanh bước chuyển từ yêu cầu mua hàng đã được phê duyệt sang đơn mua hàng giúp rút ngắn thời gian mua sắm tổng thể, để hàng hóa và dịch vụ được cung ứng sớm hơn.

0 %

Giảm tỷ lệ bị từ chối

Tỷ lệ giảm số yêu cầu mua hàng bị từ chối

Khi hiểu lý do yêu cầu mua hàng bị từ chối, chẳng hạn như không tuân thủ chính sách hoặc yêu cầu sai mặt hàng, bạn có thể đưa ra biện pháp phù hợp để cải thiện chất lượng yêu cầu và giảm công sức lãng phí.

Kết quả tùy thuộc vào độ phức tạp của quy trình, chất lượng dữ liệu và bối cảnh của tổ chức. Các số liệu này thể hiện mức cải thiện thường thấy qua nhiều lần triển khai.

Dữ liệu nên dùng

Bắt đầu với các thuộc tính và hoạt động quan trọng nhất, sau đó bổ sung khi cần.

Chưa quen với nhật ký sự kiện? Tìm hiểu cách tạo nhật ký sự kiện cho process mining.

Thuộc tính

Các dữ liệu chính cần thu thập để phân tích

Mã định danh duy nhất của chứng từ yêu cầu mua hàng.

Vì sao điều này quan trọng

Đây là mã định danh cốt lõi liên kết mọi sự kiện quy trình liên quan vào cùng một trường hợp, giúp phân tích quy trình từ đầu đến cuối.

Tên hoạt động nghiệp vụ diễn ra tại một thời điểm cụ thể.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này xác định các bước trong quy trình, giúp hiển thị sơ đồ quy trình và phân tích những khác biệt trong luồng xử lý.

Dấu thời gian cho biết thời điểm hoạt động diễn ra.

Vì sao điều này quan trọng

Dấu thời gian này rất cần thiết để tính thời lượng, phân tích hiệu suất quy trình và tìm ra các điểm nghẽn liên quan đến thời gian.

ID của người dùng thực hiện hoạt động.

Vì sao điều này quan trọng

Gắn hoạt động với từng cá nhân để phân tích hiệu suất, khối lượng công việc, mức độ tuân thủ và nhu cầu đào tạo của người dùng.

Phòng ban của người yêu cầu hoặc trung tâm chi phí gắn với yêu cầu mua hàng.

Vì sao điều này quan trọng

Giúp so sánh hiệu suất giữa các đơn vị kinh doanh, làm rõ điểm nghẽn và sự thiếu nhất quán trong quy trình của từng phòng ban.

Trạng thái xử lý hiện tại của yêu cầu mua hàng.

Vì sao điều này quan trọng

Cho biết kết quả của yêu cầu mua hàng, giúp phân tích tỷ lệ thành công, lý do bị từ chối và điểm kết thúc quy trình.

Phân loại xác định loại và đặc điểm của yêu cầu mua hàng.

Vì sao điều này quan trọng

Giúp chia yêu cầu mua hàng thành các nhóm quy trình khác nhau để phân tích chính xác và phù hợp hơn.

Tổng giá trị tiền tệ của tất cả mặt hàng trong yêu cầu mua hàng.

Vì sao điều này quan trọng

Giúp đối chiếu cách quy trình diễn ra với tác động tài chính, cần thiết cho phân tích rủi ro và tìm hiểu mức độ phức tạp của việc phê duyệt.

Các hoạt động

Các bước quy trình cần theo dõi và tối ưu

Hoạt động này đánh dấu thời điểm người dùng tạo và lưu yêu cầu mua hàng lần đầu. Sự kiện được ghi nhận rõ ràng khi một bản ghi mới được tạo trong bảng EBAN, cùng ngày và giờ tạo.

Vì sao điều này quan trọng

Là điểm bắt đầu của quy trình, hoạt động này cần thiết để tính tổng thời gian xử lý yêu cầu mua hàng và phân tích năng suất tạo yêu cầu. Hoạt động này giúp xác định ai tạo yêu cầu và tạo vào thời điểm nào.

Hoạt động này cho biết yêu cầu mua hàng đã vào quy trình phê duyệt chính thức. Thông thường, sự kiện được suy ra khi trạng thái yêu cầu chuyển sang trạng thái cần bước phê duyệt hoặc giải phóng đầu tiên theo chiến lược giải phóng đã cấu hình.

Vì sao điều này quan trọng

Đây là thời điểm bắt đầu tính chu kỳ phê duyệt, một KPI quan trọng để đo lường hiệu quả quy trình. Xác định được thời điểm này giúp tách riêng khoảng chậm trễ giữa lúc tạo yêu cầu và lúc bắt đầu phê duyệt chính thức.

Mốc này cho biết yêu cầu mua hàng đã hoàn tất thành công tất cả các bước phê duyệt bắt buộc. Sự kiện được suy ra khi mã giải phóng cuối cùng được áp dụng và chỉ báo giải phóng tổng thể (FRGZU) trong bảng EBAN chuyển sang trạng thái đã phê duyệt.

Vì sao điều này quan trọng

Đây là mốc quan trọng đánh dấu kết thúc chu kỳ phê duyệt và bắt đầu giai đoạn mua sắm. Mốc này cần thiết để tính KPI tổng thời gian phê duyệt và đo độ trễ khi chuyển sang bước tạo PO.

Đây là hoạt động kết thúc, trong đó yêu cầu mua hàng bị từ chối dứt điểm và không thể tiếp tục xử lý. Sự kiện được suy ra khi người phê duyệt đặt chỉ báo giải phóng trong bảng EBAN thành trạng thái từ chối cuối cùng.

Vì sao điều này quan trọng

Hoạt động này là điểm kết thúc quan trọng của quy trình và cần thiết để tính KPI Tỷ lệ từ chối yêu cầu mua hàng. Phân tích các trường hợp này giúp tìm hiểu nguyên nhân mua sắm không thành công và công sức bị lãng phí.

Đây là hoạt động kết thúc, trong đó người tạo hoặc người dùng được ủy quyền hủy mục yêu cầu bằng cách đặt cờ xóa. Hành động này được ghi nhận rõ ràng, cho biết nhu cầu kinh doanh không còn hoặc yêu cầu được tạo do nhầm lẫn.

Vì sao điều này quan trọng

Đây là điểm kết thúc thất bại quan trọng của quy trình, cần thiết để tính tỷ lệ rút yêu cầu. Tỷ lệ cao có thể cho thấy thời gian phê duyệt kéo dài khiến người dùng bỏ yêu cầu, hoặc có vấn đề mang tính hệ thống trong việc lập kế hoạch nhu cầu.

Hoạt động này đánh dấu việc chuyển đổi thành công yêu cầu mua hàng đã được phê duyệt thành chứng từ đơn mua hàng. Sự kiện của yêu cầu được suy ra bằng cách tìm mục đơn mua hàng tương ứng có tham chiếu đến yêu cầu đó.

Vì sao điều này quan trọng

Đây là kết quả thành công chính, đánh dấu kết thúc quy trình yêu cầu mua hàng và bắt đầu giai đoạn mua sắm. Khoảng thời gian từ lúc 'Yêu cầu mua hàng được phê duyệt' đến sự kiện này là KPI quan trọng để đo hiệu quả bàn giao.

Câu hỏi thường gặp

Các câu hỏi thường gặp

process mining có thể cải thiện quy trình Mua hàng đến thanh toán - Yêu cầu mua hàng như thế nào?

process mining phân tích nhật ký sự kiện để hiển thị luồng thực tế của quy trình Yêu cầu mua hàng trong SAP ECC. Công cụ này phát hiện các trường hợp đi chệch quy trình chuẩn, tìm điểm nghẽn như chu kỳ phê duyệt kéo dài và chỉ ra cơ hội nâng cao hiệu quả. Nhờ đó, bạn có thể tối ưu quy trình làm việc, giảm việc phải làm lại và đảm bảo tuân thủ.

Cần dữ liệu cụ thể nào từ SAP ECC để thực hiện process mining cho quy trình Yêu cầu mua hàng?

Để sơ đồ hóa chính xác quy trình Yêu cầu mua hàng, bạn thường cần dữ liệu nhật ký sự kiện từ các bảng SAP ECC liên quan. Thông tin chính gồm ID Yêu cầu mua hàng làm mã định danh trường hợp, tên hoạt động, dấu thời gian của từng hoạt động và người phụ trách. Các thuộc tính bổ sung như loại yêu cầu hoặc phòng ban có thể giúp phân tích sâu hơn.

Trích xuất dữ liệu từ SAP ECC để phân tích process mining như thế nào?

Việc trích xuất dữ liệu từ SAP ECC để thực hiện process mining thường dùng công cụ SAP tiêu chuẩn, báo cáo tùy chỉnh hoặc trình kết nối được thiết kế riêng để lấy nhật ký sự kiện. Mục tiêu là tạo một tệp phẳng, thường ở định dạng CSV, chứa đầy đủ sự kiện quy trình liên quan theo cấu trúc rõ ràng. Nhờ vậy, hệ thống có thể tái dựng chính xác thứ tự hoạt động theo thời gian.

Quy trình Yêu cầu mua hàng có thể được cải thiện như thế nào?

Khi phát hiện những chỗ kém hiệu quả, bạn có thể rút ngắn chu kỳ phê duyệt yêu cầu mua hàng và giảm việc làm lại do phải sửa đổi. process mining giúp tăng cường tuân thủ chính sách phê duyệt và giảm tỷ lệ từ chối. Nhờ đó, quy trình Mua hàng đến thanh toán - Yêu cầu mua hàng trở nên tinh gọn và minh bạch hơn.

Bao lâu thì có thể thấy kết quả khi dùng process mining phân tích quy trình Yêu cầu mua hàng?

Bạn thường có thể nhận được những kết quả phân tích ban đầu trong vài tuần sau khi trích xuất và nạp dữ liệu thành công vào công cụ process mining. Việc phân tích đầy đủ và xác định các cơ hội cải tiến có thể thực hiện thường mất nhiều thời gian hơn, tùy vào độ phức tạp của quy trình và tài nguyên dành cho việc tìm hiểu. Tốc độ cũng phụ thuộc vào chất lượng dữ liệu.

process mining có phải chỉ là một công cụ báo cáo khác cho các yêu cầu mua hàng không?

Không. process mining đi xa hơn báo cáo truyền thống bằng cách tái dựng luồng quy trình thực tế từ dữ liệu sự kiện. Báo cáo cho biết "điều gì đã xảy ra", còn process mining cho thấy "việc đó diễn ra như thế nào và vì sao" thông qua việc hiển thị các biến thể quy trình và xác định nguyên nhân gốc rễ của những sai lệch. Công cụ cung cấp góc nhìn linh hoạt về quy trình, thay vì chỉ đưa ra các chỉ số tĩnh.

Có cần một nhóm chuyên trách process mining để phân tích dữ liệu Yêu cầu mua hàng không?

Chuyên gia chuyên trách có thể giúp đẩy nhanh quá trình tìm ra thông tin hữu ích, nhưng nhiều công cụ process mining được thiết kế để chuyên viên phân tích nghiệp vụ sử dụng sau một khóa đào tạo cơ bản. Việc thiết lập ban đầu và phân tích phức tạp có thể cần kiến thức chuyên môn, nhưng người phụ trách quy trình thường có thể đảm nhiệm việc theo dõi hằng ngày và đi sâu xuống dữ liệu ở mức cơ bản. Đào tạo là yếu tố quan trọng để sử dụng công cụ hiệu quả.

Cần đáp ứng những yêu cầu kỹ thuật nào để triển khai process mining cho quy trình Yêu cầu mua hàng trong SAP ECC?

Yêu cầu kỹ thuật chính là quyền truy cập vào hệ thống SAP ECC để trích xuất dữ liệu nhật ký sự kiện cần thiết. Thông thường, bạn cần có phương thức truyền dữ liệu an toàn và đủ dung lượng lưu trữ cho các tệp đã trích xuất. Bạn cũng cần một nền tảng phần mềm process mining, trên đám mây hoặc cài đặt tại chỗ, để phân tích và trực quan hóa dữ liệu.

Nâng cao hiệu quả yêu cầu mua hàng P2P, bắt đầu dùng thử ngay

Xác định và xử lý điểm nghẽn P2P, giảm ít nhất 30% thời gian xử lý.

Bắt đầu dùng thử miễn phí

Không cần thẻ tín dụng, dùng miễn phí trong 14 ngày