Mẫu dữ liệu quy trình mua hàng đến thanh toán, từ yêu cầu đến đơn hàng
Mẫu dữ liệu quy trình mua hàng đến thanh toán, từ yêu cầu đến đơn hàng
- Các thuộc tính nên thu thập
- Các hoạt động chính cần theo dõi
- Hướng dẫn trích xuất dữ liệu
Thuộc tính quy trình mua hàng đến thanh toán, từ yêu cầu đến đơn hàng
| Tên | Mô tả | ||
|---|---|---|---|
|
Đơn đặt hàng
PurchaseOrderNumber
|
Mã định danh duy nhất của từng tài liệu đơn đặt hàng, được dùng làm mã định danh trung tâm cho trường hợp trong quy trình. | ||
|
Mô tả
Số đơn đặt hàng là khóa chính liên kết tất cả hoạt động và sự kiện liên quan trong suốt vòng đời mua sắm. Mỗi số tương ứng với một giao dịch mua hàng, từ lúc tạo đơn đến khi hoàn tất hoặc hủy. Trong process mining, thuộc tính này là nền tảng để phân tích từng trường hợp. Nhờ đó, bạn có thể dựng lại toàn bộ hành trình của từng đơn đặt hàng, tính thời gian chu kỳ, xác định các biến thể quy trình và theo dõi trạng thái của từng đơn. Phân tích theo số đơn đặt hàng giúp bạn hiểu toàn bộ luồng xử lý và tìm ra điểm nghẽn hoặc sai lệch trong từng giao dịch cụ thể.
Vì sao điều này quan trọng
Đây là Case ID chính, liên kết mọi bước trong quy trình để bạn phân tích toàn bộ vòng đời của từng đơn đặt hàng.
Lấy dữ liệu ở đâu
Đây là trường chính trên chứng từ Purchase Order trong SAP Ariba Buying and Invoicing hoặc SAP Ariba Sourcing.
Ví dụ
PO7000123456PO7000123457PO7000123458
|
|||
|
Tên hoạt động
ActivityName
|
Tên sự kiện hoặc tác vụ cụ thể diễn ra tại một thời điểm trong quy trình đơn đặt hàng. | ||
|
Mô tả
Tên hoạt động mô tả một bước trong vòng đời đơn đặt hàng, chẳng hạn như “Đã tạo đơn đặt hàng”, “Đã phê duyệt đơn đặt hàng” hoặc “Đã ghi nhận nhận hàng”. Chuỗi hoạt động này là cơ sở để lập sơ đồ quy trình. Phân tích các hoạt động là trọng tâm của process mining. Việc này giúp bạn hình dung luồng quy trình, nhận diện các biến thể phổ biến và hiếm gặp, đồng thời đo thời gian giữa các bước. Nắm được trình tự và tần suất của những hoạt động như “Đã thay đổi đơn đặt hàng” rất quan trọng khi xây dựng dashboard như Phân tích tỷ lệ thay đổi đơn đặt hàng.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này xác định các bước trong quy trình, giúp bạn hình dung luồng xử lý và tìm điểm nghẽn, công việc phải làm lại cũng như các sai lệch.
Lấy dữ liệu ở đâu
Được tạo bằng cách ánh xạ các thay đổi trạng thái, mã giao dịch hoặc nhật ký sự kiện từ những bảng SAP Ariba liên quan đến lịch sử chứng từ và quy trình làm việc.
Ví dụ
Đã phê duyệt đơn đặt hàngĐã thay đổi đơn đặt hàngĐã ghi nhận hàng đã nhậnĐã nhận hóa đơn cho PO
|
|||
|
Thời điểm sự kiện
EventTime
|
Ngày và giờ chính xác khi một hoạt động hoặc sự kiện diễn ra. | ||
|
Mô tả
Thời điểm sự kiện là dấu thời gian gắn với từng hoạt động, ghi lại lúc hoạt động bắt đầu. Dữ liệu này cần thiết để sắp xếp sự kiện theo trình tự thời gian và tính khoảng thời gian cũng như thời gian chu kỳ giữa các bước trong quy trình. Thuộc tính này rất quan trọng với hầu hết phân tích dựa trên thời gian, bao gồm các dashboard Thời gian chu kỳ đầu cuối của đơn đặt hàng và Thời gian chu kỳ phê duyệt đơn đặt hàng. Thuộc tính này giúp tính các chỉ số hiệu suất chính như “Thời gian phê duyệt đơn đặt hàng trung bình” bằng cách đo chênh lệch giữa dấu thời gian của hoạt động “Đã tạo đơn đặt hàng” và “Đã phê duyệt đơn đặt hàng”.
Vì sao điều này quan trọng
Dấu thời gian này là cơ sở để sắp xếp sự kiện chính xác và tính mọi chỉ số dựa trên thời lượng, chẳng hạn như thời gian chu kỳ và thời gian chờ.
Lấy dữ liệu ở đâu
Thông tin này thường có trong nhật ký kiểm tra hoặc nhật ký thay đổi của chứng từ Purchase Order trong SAP Ariba.
Ví dụ
2023-04-15T10:30:00Z2023-04-16T14:05:22Z2023-05-01T09:00:15Z
|
|||
|
Giá trị đơn đặt hàng
PurchaseOrderAmount
|
Tổng giá trị tiền tệ của đơn đặt hàng. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này thể hiện tổng chi phí của hàng hóa và dịch vụ trong đơn đặt hàng, chưa bao gồm thuế và các khoản phí khác trừ khi có quy định riêng. Đây là chỉ số tài chính quan trọng giúp bạn hiểu giá trị các giao dịch trong quy trình. Khi phân tích, bạn thường dùng giá trị đơn đặt hàng để chia nhóm quy trình. Ví dụ, đơn hàng giá trị cao có thể cần quy trình phê duyệt chặt chẽ hơn đơn hàng giá trị thấp. Bạn cũng có thể ưu tiên cải tiến những giao dịch có giá trị tài chính lớn nhất và phân tích mô hình chi tiêu theo phòng ban hoặc nhà cung cấp.
Vì sao điều này quan trọng
Cung cấp bối cảnh tài chính cho từng trường hợp, giúp ưu tiên cải tiến dựa trên giá trị và hiểu giá trị đơn hàng ảnh hưởng thế nào đến cách quy trình vận hành.
Lấy dữ liệu ở đâu
Đây là trường được tính theo tiêu chuẩn ở phần đầu chứng từ Purchase Order, bằng tổng giá trị của tất cả dòng hàng.
Ví dụ
1500.0025000.50500.75
|
|||
|
Ngày giao hàng yêu cầu
RequestedDeliveryDate
|
Ngày bên yêu cầu dự kiến nhận được hàng hóa hoặc dịch vụ. | ||
|
Mô tả
Đây là ngày giao hàng mục tiêu do doanh nghiệp chỉ định khi tạo yêu cầu mua hàng hoặc đơn đặt hàng. Ngày này làm mốc để đánh giá hiệu suất giao hàng thực tế. Thuộc tính này rất cần thiết cho dashboard Hiệu suất giao hàng của nhà cung cấp và KPI Tỷ lệ nhận hàng đúng hạn. Bằng cách so sánh Ngày giao hàng yêu cầu với Ngày nhận hàng thực tế, doanh nghiệp có thể đo mức độ đúng hẹn của nhà cung cấp, tính chênh lệch thời gian giao hàng và xác định những nhà cung cấp thường xuyên không đáp ứng thời hạn. Phân tích này rất quan trọng để quản lý quan hệ với nhà cung cấp và giảm thiểu rủi ro chuỗi cung ứng.
Vì sao điều này quan trọng
Làm mốc đo hiệu suất giao hàng đúng hạn, giúp đánh giá độ tin cậy của nhà cung cấp và hiệu quả chuỗi cung ứng.
Lấy dữ liệu ở đâu
Đây là trường ngày tiêu chuẩn ở cấp dòng hàng của chứng từ Purchase Order.
Ví dụ
2023-06-012023-07-152023-08-20
|
|||
|
Ngày nhận hàng
GoodsReceiptDate
|
Ngày hệ thống chính thức ghi nhận đã nhận hàng hoặc hoàn tất dịch vụ. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này ghi lại dấu thời gian của hoạt động “Đã ghi nhận nhận hàng” hoặc “Đã nhập xác nhận dịch vụ”. Đây là xác nhận chính thức rằng các mặt hàng đã đặt đã được nhận. Ngày này rất quan trọng để đo thời gian giao hàng thực tế. Đây là mốc đối chiếu với “RequestedDeliveryDate” và được dùng để tính chênh lệch thời gian giao hàng cùng các KPI về đúng hạn. Dashboard Tính kịp thời khi ghi nhận nhận hàng dựa vào thuộc tính này để đánh giá tốc độ ghi nhận sau khi hàng được giao. Điều này quan trọng để bảo đảm độ chính xác của tồn kho và thanh toán hóa đơn đúng hạn.
Vì sao điều này quan trọng
Cho biết ngày giao hàng thực tế, cần thiết để tính hiệu suất giao hàng và xác định chậm trễ trong chuỗi cung ứng.
Lấy dữ liệu ở đâu
Đây là dấu thời gian trên chứng từ Goods Receipt hoặc Service Entry Sheet có tham chiếu đến Purchase Order.
Ví dụ
2023-06-02T11:00:00Z2023-07-14T15:30:00Z2023-08-22T09:45:00Z
|
|||
|
Tên người dùng
UserName
|
Tên hoặc ID của người dùng thực hiện hoạt động. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này xác định người chịu trách nhiệm thực hiện một bước cụ thể trong quy trình, chẳng hạn như phê duyệt đơn đặt hàng hoặc ghi nhận nhận hàng. Giá trị có thể là ID người dùng riêng hoặc họ tên đầy đủ. Phân tích hiệu suất theo người dùng giúp xác định nhu cầu đào tạo hoặc ghi nhận những người có kết quả tốt. Thuộc tính này cũng rất cần thiết cho các phân tích về tuân thủ, chẳng hạn như dashboard Sai lệch tuân thủ phê duyệt đơn đặt hàng, giúp xác định ai đã bỏ qua bước phê duyệt bắt buộc. Ngoài ra, bạn có thể dùng thuộc tính này để tìm hiểu cách phân bổ khối lượng công việc và tài nguyên.
Vì sao điều này quan trọng
Giúp xác định trách nhiệm và phân tích hiệu suất, khối lượng công việc cũng như mức độ tuân thủ của từng người dùng. Đây là cơ sở để tìm nhu cầu đào tạo hoặc sai lệch trong quy trình.
Lấy dữ liệu ở đâu
Thông tin này thường có trong nhật ký quy trình làm việc và lịch sử chứng từ của SAP Ariba, thường được ghi kèm từng sự kiện.
Ví dụ
john.smithLROSSIjane.doe
|
|||
|
Tên nhà cung cấp
VendorName
|
Tên nhà cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này xác định đối tác bên ngoài liên quan đến đơn đặt hàng. Nhà cung cấp là một bên quan trọng trong quy trình từ mua hàng đến thanh toán, và hiệu suất của họ ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả của toàn bộ chu kỳ. Tên nhà cung cấp là chiều dữ liệu chính để phân tích hiệu suất. Thuộc tính này rất cần thiết cho dashboard Hiệu suất giao hàng của nhà cung cấp, dùng để so sánh ngày giao hàng giữa các nhà cung cấp. Phân tích theo nhà cung cấp có thể cho thấy đơn vị nào thường giao trễ, khiến công việc phải làm lại nhiều hơn hoặc có quy trình lập hóa đơn phức tạp. Những thông tin này giúp bạn quản lý quan hệ với nhà cung cấp.
Vì sao điều này quan trọng
Giúp phân tích hiệu suất của nhà cung cấp, tìm đối tác đáng tin cậy và xác định nhà cung cấp gây chậm trễ hoặc phát sinh vấn đề khác.
Lấy dữ liệu ở đâu
Đây là trường tiêu chuẩn ở phần đầu chứng từ Purchase Order trong SAP Ariba.
Ví dụ
Global Office Supplies Inc.Tech Solutions LLCAdvanced Industrial Parts
|
|||
|
Tên phòng ban
DepartmentName
|
Phòng ban hoặc trung tâm chi phí liên quan đến đơn đặt hàng. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này cho biết đơn vị trong tổ chức đã gửi yêu cầu mua hàng hoặc đơn vị nhận hàng hóa. Thông tin thường được lấy từ trung tâm chi phí trên đơn đặt hàng. Chiều dữ liệu này rất cần thiết cho dashboard Hiệu quả xử lý đơn đặt hàng theo phòng ban, giúp so sánh trực tiếp thời gian chu kỳ và các biến thể quy trình giữa các phòng ban. Qua đó, bạn có thể xác định phòng ban nào đang áp dụng cách làm hiệu quả và phòng ban nào cần được đào tạo thêm hoặc cải tiến quy trình. Thuộc tính này cũng là cơ sở để tính KPI Chênh lệch thời gian chu kỳ đơn đặt hàng theo phòng ban.
Vì sao điều này quan trọng
Giúp so sánh hiệu suất giữa các đơn vị kinh doanh, xác định điểm nghẽn ở từng phòng ban và chia sẻ cách làm hiệu quả.
Lấy dữ liệu ở đâu
Thông tin này có thể nằm ở phần đầu chứng từ hoặc cấp dòng hàng của Purchase Order, thường được liên kết với trung tâm chi phí hoặc hồ sơ người yêu cầu.
Ví dụ
Tiếp thịVận hành CNTTQuản lý cơ sở vật chấtNghiên cứu và phát triển
|
|||
|
Chênh lệch thời gian giao hàng
DeliveryVariance
|
Chênh lệch thời gian được tính giữa ngày giao hàng yêu cầu và ngày nhận hàng thực tế. | ||
|
Mô tả
Chỉ số này đo hiệu suất giao hàng của nhà cung cấp bằng cách xác định hàng được giao sớm hay trễ bao lâu. Chỉ số được tính bằng cách lấy “GoodsReceiptDate” trừ “RequestedDeliveryDate”. Giá trị dương nghĩa là giao trễ, giá trị âm nghĩa là giao sớm, còn 0 nghĩa là giao đúng hạn. Đây là phép tính cốt lõi của dashboard “Hiệu suất giao hàng của nhà cung cấp” và KPI “Chênh lệch hiệu suất giao hàng của nhà cung cấp”. Phân tích chênh lệch theo từng nhà cung cấp giúp doanh nghiệp xác định đối tác đáng tin cậy và đối tác kém tin cậy, từ đó đưa ra quyết định khi đàm phán với nhà cung cấp và quản lý rủi ro. Chỉ số này cho biết mức độ chênh lệch cụ thể, thay vì chỉ đánh dấu giao đúng hạn hay trễ.
Vì sao điều này quan trọng
Đo mức độ đúng hẹn của nhà cung cấp bằng cách tính chính xác thời gian giao sớm hoặc trễ, giúp bạn quản lý hiệu suất nhà cung cấp.
Lấy dữ liệu ở đâu
Được tính ở bước chuyển đổi dữ liệu bằng cách lấy “GoodsReceiptDate” trừ “RequestedDeliveryDate”.
Ví dụ
P2D-P1DP0D
|
|||
|
Có phải làm lại
IsRework
|
Cờ được tính toán để cho biết đơn đặt hàng có đi qua vòng lặp làm lại hay không, chẳng hạn như bị từ chối rồi gửi lại. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính dạng boolean này được suy ra từ chuỗi hoạt động. Giá trị là “true” nếu đơn đặt hàng đi ngược lại quy trình, chẳng hạn hoạt động “Phê duyệt đơn đặt hàng” được tiếp nối bằng “Thay đổi đơn đặt hàng” rồi lại cần phê duyệt. Điều này cho thấy quy trình không đi thẳng theo luồng dự kiến. Cờ này rất cần thiết để tính KPI Tỷ lệ vòng lặp làm lại đơn đặt hàng và lọc sơ đồ quy trình nhằm làm nổi bật các luồng kém hiệu quả. Khi xác định được trường hợp phải làm lại, nhà phân tích có thể tìm nguyên nhân gốc rễ, chẳng hạn như nhập sai dữ liệu hoặc yêu cầu chưa rõ ràng, rồi cải thiện tỷ lệ phê duyệt ngay lần đầu.
Vì sao điều này quan trọng
Đánh dấu trực tiếp các trường hợp quy trình kém hiệu quả và phải làm lại, giúp nhà phân tích định lượng tác động của các vòng lặp và tìm cách loại bỏ chúng.
Lấy dữ liệu ở đâu
Thuộc tính này không có trong hệ thống nguồn. Giá trị được tính trong quá trình chuyển đổi dữ liệu dựa trên chuỗi hoạt động của từng trường hợp.
Ví dụ
truefalse
|
|||
|
Đơn đặt hàng đã thay đổi
IsPurchaseOrderChanged
|
Cờ dạng boolean cho biết đơn đặt hàng có được sửa đổi sau khi tạo hay không. | ||
|
Mô tả
Đây là thuộc tính suy ra, có giá trị “true” nếu trường hợp có hoạt động “Đã thay đổi đơn đặt hàng”. Cờ này giúp phân tích tỷ lệ thay đổi bằng một chỉ báo đơn giản ở cấp trường hợp. Cờ này được dùng để tính KPI “Tỷ lệ thay đổi đơn đặt hàng”. Bạn có thể nhanh chóng chia dữ liệu thành nhóm đơn hàng đã thay đổi và chưa thay đổi để so sánh quy trình. Việc này có thể cho thấy tác động về sau của các thay đổi, chẳng hạn như thời gian chu kỳ dài hơn hoặc nhiều chênh lệch hóa đơn hơn. Dashboard Phân tích tỷ lệ thay đổi đơn đặt hàng dùng cờ này để định lượng tần suất thay đổi.
Vì sao điều này quan trọng
Cung cấp một cờ đơn giản để xác định mọi đơn đặt hàng đã thay đổi, giúp bạn dễ dàng tính tỷ lệ thay đổi và phân tích tác động.
Lấy dữ liệu ở đâu
Cờ này được tạo trong quá trình chuyển đổi dữ liệu bằng cách kiểm tra xem từng Purchase Order Number có sự kiện “Đã thay đổi đơn đặt hàng” hay không.
Ví dụ
truefalse
|
|||
|
Đơn vị mua hàng
PurchasingOrganization
|
Đơn vị chịu trách nhiệm mua vật tư, dịch vụ và đàm phán với nhà cung cấp. | ||
|
Mô tả
Đơn vị mua hàng là một thành phần quan trọng trong cơ cấu mua sắm, chịu trách nhiệm về các hoạt động mua hàng mang tính chiến lược. Doanh nghiệp có thể có các đơn vị mua hàng khác nhau cho từng khu vực hoặc đơn vị kinh doanh. Phân tích quy trình theo đơn vị mua hàng giúp phát hiện khác biệt về hiệu quả, tuân thủ và cách quản lý nhà cung cấp giữa các bộ phận trong công ty. Từ đó, bạn có thể chuẩn hóa cách làm hiệu quả và tìm điểm nghẽn hoặc nguyên nhân gây kém hiệu quả ở cấp tổ chức.
Vì sao điều này quan trọng
Giúp phân tích ở cấp cao hiệu quả quy trình và mức độ tuân thủ giữa các đơn vị mua hàng chiến lược.
Lấy dữ liệu ở đâu
Đây là trường dữ liệu tổ chức tiêu chuẩn ở phần đầu chứng từ Purchase Order.
Ví dụ
PO_US01PO_EMEAPO_GLOBAL
|
|||
|
Hệ thống nguồn
SourceSystem
|
Xác định hệ thống trích xuất dữ liệu. Trong trường hợp này, đó là SAP Ariba. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này cho biết nguồn gốc của dữ liệu quy trình. Trong môi trường có nhiều hệ thống tích hợp, thuộc tính này giúp phân biệt dữ liệu từ các nguồn khác nhau và theo dõi nguồn gốc dữ liệu. Khi phân tích, bạn có thể dùng thuộc tính này để lọc dữ liệu theo một hệ thống cụ thể hoặc tìm hiểu cách quy trình tương tác giữa các nền tảng. Đây là siêu dữ liệu quan trọng cho việc quản trị và xác thực dữ liệu, giúp bảo đảm phân tích dựa trên đúng tập dữ liệu.
Vì sao điều này quan trọng
Cung cấp thông tin cần thiết về nguồn gốc dữ liệu, hỗ trợ quản trị, xác thực và phân tích dữ liệu trong môi trường có nhiều hệ thống.
Lấy dữ liệu ở đâu
Đây là giá trị cố định (“SAP Ariba”), thường được thêm trong quá trình trích xuất và chuyển đổi dữ liệu.
Ví dụ
SAP AribaSAP-Ariba-USAribaCloud
|
|||
|
Lần cập nhật dữ liệu gần nhất
LastDataUpdate
|
Dấu thời gian cho biết lần gần nhất dữ liệu của sự kiện này được làm mới hoặc trích xuất từ hệ thống nguồn. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này cho biết ngày giờ lần gần nhất dữ liệu được lấy từ SAP Ariba. Đây là siêu dữ liệu quan trọng giúp bạn biết dữ liệu đang phân tích có mới hay không. Trong mọi phân tích process mining, cần biết dữ liệu được cập nhật gần đây đến đâu để lập báo cáo và đưa ra quyết định. Dấu thời gian này giúp người dùng xác nhận dashboard và KPI, chẳng hạn như Xu hướng xử lý đơn đặt hàng, dựa trên thông tin mới nhất.
Vì sao điều này quan trọng
Cho biết dữ liệu mới đến đâu, giúp người dùng hiểu mức độ cập nhật của phân tích và tin tưởng hơn vào kết quả.
Lấy dữ liệu ở đâu
Dấu thời gian này thường được tạo và thêm vào tập dữ liệu trong quá trình trích xuất, chuyển đổi và tải dữ liệu (ETL).
Ví dụ
2023-10-27T02:00:00Z2023-10-28T02:00:00Z
|
|||
|
Loại đơn đặt hàng
PurchaseOrderType
|
Phân loại đơn đặt hàng, chẳng hạn như đơn tiêu chuẩn, đơn khung hoặc đơn gia công. | ||
|
Mô tả
Loại đơn đặt hàng phân nhóm đơn hàng theo mục đích kinh doanh. Mỗi loại có thể đi theo luồng quy trình riêng, với quy tắc phê duyệt và hoàn tất khác nhau. Thuộc tính này giúp chia quy trình thành các nhóm để phân tích có ý nghĩa hơn. Ví dụ, phân tích riêng thời gian chu kỳ của “đơn đặt hàng tiêu chuẩn” và “đơn đặt hàng dịch vụ” có thể cho thấy các dạng điểm nghẽn khác nhau. Việc này giúp tạo các nhóm dữ liệu đồng nhất hơn để bạn hiểu rõ từng tình huống mua sắm cụ thể.
Vì sao điều này quan trọng
Giúp chia kết quả phân tích theo loại đơn hàng, cho ra thông tin chính xác hơn vì mỗi loại thường có luồng quy trình riêng.
Lấy dữ liệu ở đâu
Tham khảo tài liệu SAP Ariba. Đây thường là trường có thể cấu hình ở phần đầu Purchase Order.
Ví dụ
Đơn đặt hàng tiêu chuẩnĐơn đặt hàng dịch vụĐơn đặt hàng khung
|
|||
|
Nhóm vật tư
MaterialGroup
|
Cách phân loại các vật tư hoặc dịch vụ có đặc điểm tương tự. | ||
|
Mô tả
Nhóm vật tư, còn gọi là Mã hàng hóa theo thuật ngữ của Ariba, dùng để phân loại mặt hàng được mua. Nhờ đó, bạn có thể phân tích chi tiêu và áp dụng chiến lược mua sắm phù hợp cho từng loại hàng hóa hoặc dịch vụ. Trong process mining, thuộc tính này giúp phân tích quy trình mua sắm dựa trên mặt hàng được mua. Ví dụ, quy trình phê duyệt phần cứng CNTT có thể khác với quy trình dành cho văn phòng phẩm. Nhờ đó, bạn có thể hiểu rõ hơn và điều chỉnh cải tiến quy trình cho từng nhóm hàng cụ thể.
Vì sao điều này quan trọng
Giúp phân tích quy trình theo nhóm hàng hóa hoặc dịch vụ được mua, qua đó cho thấy cách mua sắm các mặt hàng khác nhau có thể khác nhau.
Lấy dữ liệu ở đâu
Đây là trường tiêu chuẩn ở cấp dòng hàng của Purchase Order, thường có tên “Mã hàng hóa”.
Ví dụ
Phần cứng CNTTVăn phòng phẩmDịch vụ chuyên môn
|
|||
|
Số yêu cầu mua hàng.
PurchaseRequisitionNumber
|
Mã định danh duy nhất của yêu cầu mua hàng được tạo trước đơn đặt hàng. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này liên kết đơn đặt hàng với yêu cầu mua hàng ban đầu. Không phải đơn đặt hàng nào cũng có yêu cầu mua hàng trước đó, chẳng hạn như trường hợp tạo Purchase Order trực tiếp. Liên kết này rất quan trọng để phân tích toàn bộ quy trình mua sắm từ đầu đến cuối, bắt đầu từ yêu cầu ban đầu. Thuộc tính này cần thiết cho dashboard Phễu chuyển đổi từ yêu cầu mua hàng sang đơn đặt hàng và KPI Thời gian chuyển đổi từ yêu cầu mua hàng sang đơn đặt hàng. Phân tích mối liên kết này giúp tìm ra chậm trễ giữa lúc yêu cầu được phê duyệt và lúc đơn hàng chính thức được gửi cho nhà cung cấp.
Vì sao điều này quan trọng
Liên kết đơn đặt hàng với yêu cầu ban đầu, giúp phân tích toàn bộ quy trình từ lúc tạo yêu cầu đến khi hoàn tất đơn hàng.
Lấy dữ liệu ở đâu
Thông tin này thường có trong trường tham chiếu ở cấp dòng hàng của Purchase Order.
Ví dụ
PR10004567PR10004568PR10004569
|
|||
|
Thời điểm kết thúc sự kiện
EventEndTime
|
Dấu thời gian cho biết khi nào một hoạt động hoàn tất. Dùng để tính thời gian xử lý của các hoạt động thủ công. | ||
|
Mô tả
StartTime cho biết thời điểm hoạt động bắt đầu, còn EventEndTime đánh dấu lúc hoạt động kết thúc. Với nhiều sự kiện do hệ thống tạo, thời điểm bắt đầu và kết thúc giống nhau. Tuy nhiên, với tác vụ thủ công hoặc công việc tự động chạy lâu, chênh lệch giữa hai thời điểm chính là thời gian xử lý hoạt động. Thuộc tính này được dùng để tính chỉ số “ProcessingTime”, rất cần thiết cho dashboard Phân tích thời lượng hoạt động của đơn đặt hàng. Thuộc tính giúp xác định tác vụ nào mất nhiều thời gian nhất, từ đó tìm cơ hội đào tạo, phân bổ lại tài nguyên hoặc tự động hóa.
Vì sao điều này quan trọng
Giúp tính chính xác thời gian xử lý của từng hoạt động và xác định những tác vụ tốn nhiều thời gian nhất.
Lấy dữ liệu ở đâu
Tham khảo tài liệu SAP Ariba. Nếu không có sẵn thời điểm kết thúc, có thể cần suy ra từ thời điểm bắt đầu của hoạt động tiếp theo.
Ví dụ
2023-04-15T10:45:00Z2023-04-16T14:05:30Z2023-05-01T11:00:00Z
|
|||
|
Thời gian chu kỳ đầu cuối của đơn đặt hàng
POEndToEndCycleTime
|
Tổng thời gian từ lúc tạo yêu cầu mua hàng đầu tiên đến khi đơn đặt hàng hoàn tất. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính được tính toán này đo tổng thời lượng của toàn bộ quy trình đơn đặt hàng. Thông thường, thời gian bắt đầu từ sự kiện “Đã tạo yêu cầu mua hàng” và kết thúc ở sự kiện “Đơn đặt hàng đã hoàn tất” hoặc “Đã ghi nhận nhận hàng” cuối cùng. Thuộc tính này cho bạn cái nhìn tổng thể về hiệu quả quy trình. Đây là chỉ số chính cho KPI “Thời gian chu kỳ đơn đặt hàng đầu cuối” và dashboard “Thời gian chu kỳ đầu cuối của đơn đặt hàng”. Thuộc tính giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu suất tổng thể và tác động của các cải tiến quy trình. Khi chia nhỏ tổng thời gian chu kỳ theo nhà cung cấp, phòng ban hoặc nhóm vật tư, bạn có thể tìm ra những yếu tố khiến thời gian xử lý kéo dài nhất.
Vì sao điều này quan trọng
Thể hiện tổng thời gian xử lý một đơn đặt hàng, cung cấp thước đo tổng quan về hiệu quả quy trình và trải nghiệm khách hàng.
Lấy dữ liệu ở đâu
Được tính trong quá trình chuyển đổi dữ liệu bằng cách lấy dấu thời gian sớm nhất trừ dấu thời gian muộn nhất của một trường hợp.
Ví dụ
P15DP30D12HP7D
|
|||
|
Tiền tệ.
DocumentCurrency
|
Mã tiền tệ dùng cho các giá trị trên đơn đặt hàng. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này cho biết đơn vị tiền tệ, chẳng hạn như USD, EUR hoặc GBP, dùng để thể hiện giá trị đơn đặt hàng. Đây là thông tin cần thiết để hiểu dữ liệu tài chính. Khi phân tích quy trình diễn ra ở nhiều quốc gia hoặc khu vực, Tiền tệ chứng từ giúp bạn diễn giải và so sánh chính xác các giá trị. Mọi KPI tài chính và dashboard cần dùng trường này để lọc theo một loại tiền tệ hoặc áp dụng tỷ giá phù hợp khi tổng hợp và so sánh.
Vì sao điều này quan trọng
Cung cấp thông tin cần thiết cho mọi trường tiền tệ, giúp phân tích tài chính chính xác và tránh cộng gộp nhầm các loại tiền tệ khác nhau.
Lấy dữ liệu ở đâu
Đây là trường tiêu chuẩn ở phần đầu chứng từ Purchase Order trong SAP Ariba.
Ví dụ
USDEURGBPJPY
|
|||
|
Trạng thái đơn đặt hàng
PurchaseOrderStatus
|
Trạng thái hiện tại của đơn đặt hàng trong vòng đời xử lý. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này cho biết trạng thái hiện tại của đơn đặt hàng, chẳng hạn như “Đang đặt hàng”, “Đang nhận hàng”, “Đã lập hóa đơn” hoặc “Đã hoàn tất”. Qua đó, bạn có thể biết đơn hàng đang ở bước nào trong quy trình tổng thể. Process mining dựng lại luồng xử lý từ các hoạt động, còn trạng thái hiện tại giúp lọc trường hợp và nắm khối lượng công việc đang có. Ví dụ, nhà phân tích có thể chỉ xem các đơn đặt hàng “Đang xử lý” chưa hoàn tất. Thuộc tính này cũng có thể dùng để xác thực hoạt động cuối cùng trong dấu vết quy trình.
Vì sao điều này quan trọng
Giúp bạn nhanh chóng biết đơn đặt hàng đang ở giai đoạn nào, thuận tiện khi lọc và tập trung vào các trường hợp đang xử lý hoặc đã hoàn tất.
Lấy dữ liệu ở đâu
Đây là trường trạng thái tiêu chuẩn ở phần đầu chứng từ Purchase Order trong SAP Ariba.
Ví dụ
Đang đặt hàngĐang nhận hàngĐã hoàn tấtĐã hủy
|
|||
Các hoạt động trong quy trình mua hàng đến thanh toán, từ yêu cầu đến đơn hàng
| Hoạt động | Mô tả | ||
|---|---|---|---|
|
Đã ghi nhận hàng đã nhận
|
Ghi nhận hàng hóa đã được nhận trên thực tế và nhập vào SAP Ariba. Đây là sự kiện cụ thể, được ghi lại khi người dùng tạo và gửi tài liệu Biên nhận cho một dòng hàng trong đơn đặt hàng. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Đây là cột mốc quan trọng để xác nhận giao hàng và là điểm kết thúc khi đo hiệu suất giao hàng của nhà cung cấp. Trong quy trình đối chiếu ba bên, sự kiện này cũng cho phép thanh toán hóa đơn.
Lấy dữ liệu ở đâu
Được ghi nhận từ dấu thời gian tạo hoặc gửi tài liệu Biên nhận liên kết với PurchaseOrder.
Thu thập
Dựa trên dấu thời gian gửi tài liệu Ghi nhận hàng đã nhận.
Loại sự kiện
explicit
|
|||
|
Đã gửi đơn đặt hàng cho nhà cung cấp
|
Ghi nhận thời điểm đơn đặt hàng đã được phê duyệt và chính thức gửi cho nhà cung cấp, thường qua Ariba Network. Sự kiện được ghi nhận khi trạng thái PO chuyển thành 'Sent' hoặc 'Ordered'. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Đây là thời điểm quy trình chuyển từ xử lý nội bộ sang thực hiện bên ngoài. Mốc này dùng để bắt đầu đo thời gian giao hàng và hiệu suất giao hàng của nhà cung cấp.
Lấy dữ liệu ở đâu
Được xác định từ dấu thời gian khi trạng thái tài liệu PurchaseOrder chuyển thành 'Sent' hoặc 'Ordered'. Đây là chuyển đổi trạng thái tiêu chuẩn trong Ariba.
Thu thập
Được xác định từ dấu thời gian khi trạng thái chuyển thành 'Sent' hoặc trạng thái tương tự.
Loại sự kiện
inferred
|
|||
|
Đã phê duyệt đơn đặt hàng
|
Cho biết đơn đặt hàng đã nhận đủ phê duyệt nội bộ cần thiết và sẵn sàng gửi cho nhà cung cấp. Sự kiện này được xác định khi trạng thái tài liệu PO chuyển thành 'Đã phê duyệt' sau khi hoàn tất quy trình làm việc được chỉ định. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Đây là cột mốc quan trọng để đo thời gian phê duyệt và xác định điểm nghẽn trong khâu xem xét của quản lý. Chậm trễ ở đây ảnh hưởng trực tiếp đến thời gian giao hàng của nhà cung cấp và hiệu quả mua sắm.
Lấy dữ liệu ở đâu
Được xác định từ dấu thời gian khi trạng thái hoặc trường 'ApprovedState' của tài liệu PurchaseOrder chuyển thành 'Approved'. Nhật ký lịch sử phê duyệt cung cấp dữ liệu chi tiết.
Thu thập
Được xác định từ dấu thời gian của thao tác phê duyệt cuối cùng trong luồng phê duyệt PO.
Loại sự kiện
inferred
|
|||
|
Đã tạo đơn đặt hàng
|
Hoạt động này ghi nhận thời điểm tạo tài liệu đơn đặt hàng chính thức trong SAP Ariba, từ một yêu cầu đã được phê duyệt hoặc tạo trực tiếp. Sự kiện được ghi nhận từ dấu thời gian tạo tài liệu PO, đánh dấu thời điểm vòng đời PO chính thức bắt đầu. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Với PO được tạo trực tiếp, đây là điểm bắt đầu quy trình. Đây là cột mốc quan trọng để đo thời gian chuyển đổi từ yêu cầu mua hàng sang PO và tổng thời gian xử lý PO.
Lấy dữ liệu ở đâu
Được ghi nhận từ dấu thời gian tạo đối tượng tài liệu PurchaseOrder trong SAP Ariba Buying. Ở thời điểm này, trạng thái thường là 'Composing' hoặc 'Submitted'.
Thu thập
Dựa trên dấu thời gian tạo tài liệu đơn đặt hàng.
Loại sự kiện
explicit
|
|||
|
Đã tạo yêu cầu mua hàng
|
Hoạt động này ghi nhận thời điểm tạo yêu cầu mua hàng, tức đề nghị chính thức về hàng hóa hoặc dịch vụ trước khi lập đơn đặt hàng. Trong SAP Ariba, sự kiện thường được ghi lại khi người dùng lưu và gửi tài liệu yêu cầu mới, tạo bản ghi có dấu thời gian khởi tạo. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Đây là điểm bắt đầu chính của quy trình mua sắm. Phân tích thời gian từ sự kiện này đến lúc tạo PO rất quan trọng để hiểu thời gian xử lý từ yêu cầu đến đơn hàng và xác định điểm nghẽn ở giai đoạn đầu.
Lấy dữ liệu ở đâu
Sự kiện này được ghi nhận từ ngày tạo tài liệu yêu cầu mua hàng trong mô-đun SAP Ariba Buying. Trạng thái chuyển thành 'Đã gửi' thường đánh dấu thời điểm quy trình chính thức bắt đầu.
Thu thập
Dựa trên dấu thời gian tạo tài liệu yêu cầu mua hàng.
Loại sự kiện
explicit
|
|||
|
Đơn đặt hàng đã hoàn tất
|
Hoạt động này đánh dấu vòng đời đơn đặt hàng kết thúc thành công, cho biết hàng hóa hoặc dịch vụ đã được nhận đầy đủ và hóa đơn đã được lập. Sự kiện được xác định khi trạng thái PO chuyển thành 'Received', 'Invoiced' hoặc trạng thái kết thúc tương tự. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Đây là trạng thái kết thúc chính khi quy trình thành công. Đo thời gian để đạt trạng thái này giúp tính thời gian xử lý từ đầu đến cuối, một chỉ số quan trọng về hiệu quả tổng thể của quy trình.
Lấy dữ liệu ở đâu
Được xác định từ dấu thời gian khi trạng thái PurchaseOrder chuyển sang trạng thái cuối như 'Received'. PO được xem là hoàn tất khi tất cả các dòng hàng đã được nhận đầy đủ.
Thu thập
Được xác định khi trạng thái PO chuyển thành 'Received' hoặc trạng thái hoàn tất tương tự.
Loại sự kiện
inferred
|
|||
|
Đã nhận hóa đơn cho PO
|
Cho biết hóa đơn của nhà cung cấp có tham chiếu đến đơn đặt hàng đã được nhận và nhập vào SAP Ariba. Sự kiện này kết nối quy trình mua sắm với quy trình thanh toán tiếp theo. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Hoạt động này là điểm kết nối quan trọng giữa bộ phận mua sắm và tài chính. Thời điểm nhận hóa đơn rất quan trọng để quản lý vốn lưu động và bảo đảm thanh toán cho nhà cung cấp đúng hạn.
Lấy dữ liệu ở đâu
Được ghi nhận từ dấu thời gian tạo tài liệu Hóa đơn trong Ariba Invoicing, có tham chiếu đến PurchaseOrder.
Thu thập
Dựa trên dấu thời gian tạo tài liệu hóa đơn liên kết với PO.
Loại sự kiện
explicit
|
|||
|
Đã nhận thông báo giao hàng trước
|
Hoạt động này được ghi nhận khi nhà cung cấp gửi Thông báo giao hàng trước (ASN) qua Ariba Network, cho biết hàng hóa đã được gửi đi. ASN có thông tin về lô hàng như mặt hàng, số lượng và thông tin theo dõi. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
ASN giúp theo dõi chuỗi cung ứng, cho phép bộ phận nhận hàng chuẩn bị trước khi hàng đến. Đây là dữ liệu đầu vào quan trọng để theo dõi hàng đang vận chuyển và dự đoán thời gian giao hàng.
Lấy dữ liệu ở đâu
Được ghi nhận từ ngày tạo tài liệu ShipNotice liên kết với các dòng hàng trong PurchaseOrder.
Thu thập
Dựa trên dấu thời gian tạo tài liệu Thông báo giao hàng trước (ASN).
Loại sự kiện
explicit
|
|||
|
Đã nhập xác nhận dịch vụ
|
Ghi nhận việc xác nhận dịch vụ đã được cung cấp, tương đương với việc ghi nhận hàng hóa đã nhận. Sự kiện được ghi lại khi Bảng xác nhận dịch vụ được tạo và phê duyệt cho đơn đặt hàng dịch vụ. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Hoạt động này rất quan trọng để theo dõi việc hoàn thành đơn hàng dịch vụ và cho phép thanh toán. Phân tích thời điểm xác nhận giúp quản lý việc cung cấp dịch vụ và chi tiêu liên quan.
Lấy dữ liệu ở đâu
Được ghi nhận từ dấu thời gian phê duyệt tài liệu ServiceSheet liên kết với PurchaseOrder.
Thu thập
Dựa trên dấu thời gian phê duyệt tài liệu Bảng xác nhận dịch vụ.
Loại sự kiện
explicit
|
|||
|
Đã phê duyệt yêu cầu mua hàng
|
Ghi nhận việc tất cả các bên liên quan cần thiết đã phê duyệt yêu cầu mua hàng, cho phép chuyển yêu cầu thành đơn đặt hàng. Sự kiện thường được xác định khi trạng thái tài liệu yêu cầu chuyển thành 'Đã phê duyệt', cùng dấu thời gian của thao tác phê duyệt cuối cùng. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Cột mốc này kết thúc giai đoạn phê duyệt nội bộ cho yêu cầu. Theo dõi cột mốc này giúp đo lường hiệu quả của các bước kiểm soát nội bộ và quy trình phê duyệt trước khi tạo PO.
Lấy dữ liệu ở đâu
Được xác định từ lịch sử phê duyệt hoặc trường trạng thái của tài liệu yêu cầu mua hàng. Dấu thời gian sự kiện tương ứng với ngày trạng thái chuyển thành 'Đã phê duyệt'.
Thu thập
Được xác định từ dấu thời gian khi trường 'ApprovedState' của yêu cầu mua hàng chuyển thành 'Approved'.
Loại sự kiện
inferred
|
|||
|
Đã thay đổi đơn đặt hàng
|
Hoạt động này ghi nhận mọi thay đổi đối với đơn đặt hàng sau khi tạo lần đầu, chẳng hạn như thay đổi số lượng, giá hoặc ngày giao hàng. Một phiên bản mới của tài liệu PO sẽ được tạo, thường kéo theo quy trình phê duyệt lại. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Theo dõi các thay đổi rất quan trọng để phát hiện tình trạng kém hiệu quả, vòng lặp làm lại và nguyên nhân gốc rễ của sai sót trong mua sắm. Tỷ lệ thay đổi cao có thể cho thấy yêu cầu ban đầu chưa được thu thập đầy đủ.
Lấy dữ liệu ở đâu
Được ghi nhận bằng cách xác định nhiều phiên bản của cùng một tài liệu PurchaseOrder. Mỗi phiên bản mới có dấu thời gian tạo để dùng cho sự kiện này.
Thu thập
Được ghi lại khi một phiên bản mới của tài liệu PO được tạo và lưu.
Loại sự kiện
explicit
|
|||
|
Đã trả hàng cho nhà cung cấp
|
Hoạt động này ghi nhận việc trả hàng cho nhà cung cấp, thường do hàng bị hư hỏng, lỗi hoặc giao sai mặt hàng. Sự kiện được ghi lại khi tạo chứng từ nhận hàng trả lại hoặc giấy báo nợ gắn với lần nhận hàng ban đầu. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Theo dõi hàng trả lại giúp phát hiện vấn đề về chất lượng của nhà cung cấp và độ chính xác khi giao hàng. Phân tích tần suất và lý do trả hàng có thể giúp cải thiện việc lựa chọn và quản lý nhà cung cấp.
Lấy dữ liệu ở đâu
Có thể xác định sự kiện này từ việc tạo chứng từ nhận hàng trả lại hoặc số lượng âm trên chứng từ nhận hàng. Cách ghi nhận cụ thể tùy theo cấu hình hệ thống.
Thu thập
Được xác định từ việc tạo chứng từ nhận hàng có số lượng âm hoặc loại 'Return' cụ thể.
Loại sự kiện
inferred
|
|||
|
Đơn đặt hàng đã bị hủy
|
Ghi nhận việc chấm dứt đơn đặt hàng trước khi hoàn tất. Việc hủy có thể do tổ chức mua hàng khởi xướng hoặc, trong một số ít trường hợp, do nhà cung cấp. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Đây là trường hợp ngoại lệ và điểm kết thúc quy trình quan trọng. Phân tích lý do hủy PO có thể giúp phát hiện vấn đề trong khâu lập kế hoạch, ngân sách hoặc độ tin cậy của nhà cung cấp.
Lấy dữ liệu ở đâu
Được xác định từ dấu thời gian khi trạng thái tài liệu PurchaseOrder chuyển thành 'Cancelled' hoặc 'Closed'.
Thu thập
Được xác định từ dấu thời gian khi trạng thái chuyển thành 'Cancelled'.
Loại sự kiện
inferred
|
|||
|
Nhà cung cấp xác nhận đơn đặt hàng
|
Cho biết nhà cung cấp đã nhận và xác nhận đơn đặt hàng, đồng thời xác nhận sẽ thực hiện đơn hàng. Sự kiện được ghi nhận khi nhà cung cấp gửi tài liệu Xác nhận đơn hàng qua Ariba Network, làm thay đổi trạng thái PO. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Hoạt động này xác nhận rằng nhà cung cấp đang xử lý đơn hàng. Sự kiện giúp theo dõi mức độ phản hồi của nhà cung cấp và độ chính xác của đơn hàng ban đầu.
Lấy dữ liệu ở đâu
Được xác định từ dấu thời gian khi trạng thái PurchaseOrder chuyển thành 'Confirmed' sau khi nhận được Xác nhận đơn hàng từ nhà cung cấp.
Thu thập
Dựa trên ngày tạo tài liệu Xác nhận đơn hàng liên quan hoặc thời điểm trạng thái PO thay đổi.
Loại sự kiện
inferred
|
|||
Hướng dẫn trích xuất dữ liệu
Sẵn sàng bắt đầu?
Dùng mẫu này để chuẩn bị dữ liệu nhanh hơn và bắt đầu cải tiến quy trình mua hàng đến thanh toán, từ yêu cầu đến đơn hàng, với sự tự tin. Hành trình nâng cao hiệu quả bắt đầu từ đây.
Bắt đầu tối ưu hóa quy trình mua hàng đến thanh toán, từ yêu cầu đến đơn hàng ngay hôm nay!
Giảm 30% thời gian chu kỳ và loại bỏ điểm nghẽn trong SAP Ariba.
Không cần thẻ tín dụng. Thiết lập tài khoản dùng thử miễn phí chỉ trong vài phút.